最新員工異常行為排查心得體會(實用7篇)

當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，通過總結和反思，我們可以更清楚地了解自己的優點和不足，找到自己的定位和方向。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

員工異常行為排查心得體會篇一

xx年4月27-28日，湖北中恒健機電工程有限公司朱家國總經理帶隊參加了武漢市建筑業協會組織的“營改增”專題培訓班，我也有幸成為其中的一員。本以為500多位學員都是武漢市建筑業協會的會員單位或本地的部分非會員單位。到達現場才發現，外地學員居然占了三分之一，可見建筑業“營改增”培訓有多火爆。五一就是“營改增”的時間節點，行業內的各企業單位如果錯過了這場培訓，那將面臨著“盲人摸象”，誰都不想，也不能錯過！在此，由衷地感謝武漢建筑業協會對本次培訓的安排與支持。培訓時間雖然很短，但授課涉及的面很廣，信息量大，收貨頗多，終究還需結合本單位實際情況仔細消化?？傮w上來講，“營改增”不是增加了企業稅負，而是降低了，但是操作不當，會賠了夫人又折兵。有些許感想，不妨與大家分享。

房地產和建筑安裝是本次“營改增”的重點，從計稅方法來看，有：一般納稅人、簡易計稅方法、小規模、新老項目、五一前后等。這讓歷來只知道遵守納稅規則的企業沒了方向感，如何選擇計稅方法才能合理避稅，是一個很大的挑戰。這要求企業相關財務人員必須從核算會計的思維轉變到管理會計，而且這還是一個急轉彎。在這么短的時間內有多少企業財務人員能夠適應呢？我想不會太多。短短的兩天時間，要想掌握這么多法規、文件及實際操作方式方法，確實太難！適應新的稅種、新的計稅方法得有一個中長期過程。誰掌握的時間最快，誰就能為企業帶來更大的利潤空間。龜兔賽跑，五一之后即將拉開序幕！

增值稅條例在我國已經實行了xx年，至今稅務總局還一直在下發相關的補充文件。本次的“營改增”培訓，授課老師肖太壽博士也提及了很多未定事項。所以，對于這些未定事項，稅務總局肯定也是在摸著石頭過河，一邊實施，一邊完善。此次營改增的操作，我的理解是，要從兩個方面去考慮：一是，基礎類政策文件不會有太大的變化，如果想將其內在的精神理解透徹，必須從增值稅的原理上進行深刻的研究。二是，稅務總局以后下發的文件，更多的是從稅務程序性、管理性方面進行補充、完善，考慮的因素無非是從政策方面、財政收入方面、社會穩定方面等著手。所以，單獨從業務方面來理解此次文件的內容，那是片面的。

培訓老師講得確實很美好，“營改增”后企業可以少繳稅了，但切記絕不能生搬硬套。肖太壽博士就講了多個案例分析，一旦操作不當，不但不能為企業節稅，反倒會使稅負無形增加。這就要求財務人員提前做好稅務籌劃，根據企業的實際情況，結合相關政策，選擇合理的計稅方案，才能做到真正為企業節稅。當然，很多企業財務人員至少得半年摸索才能見成效。另外，節稅并非財務一個部門的事，工程項目部、采購部、公司高層等各個環節都必須配合得天衣無縫，不能做到“四流合一”，一切都是白干。也許，有些企業會覺得麻煩，直接選擇簡單粗暴的3%簡易計稅。我只想說，掉在地上的錢都不撿，那還開什么公司？有了好的國家政策，一定要利用好?！盃I改增”后整體稅負下降0.6%，以xx萬的工程來算，采取簡易計稅法也不過就是多交6000元，好像是省去了一些麻煩。如果是一個億的工程呢？如果有選擇包工包料，有進項抵扣，有設計費單列6%的稅率利用等等，那將為企業節省60萬元，那就不是一個小數目了！前期也許會手忙腳亂，甚至出錯，假以時日度過了這個陣痛期，一切將會安好！

以前，大家對營業稅非常了解，現在突擊來個短期增值稅培訓，或許還是對增值稅一知半解。即使有心學習想速成，但是切記不要用營業稅的知識來理解這些專業的增值稅問題。這就像一家中餐廳的廚師要去西餐館打工時，還是按照中餐廳的經驗來考慮問題，這個菜就沒法做了。培訓期間，我就遇到一個學員，問的一些問題，都是在營改增文件中表述得非常清楚的問題，思維也還固化在營業稅上面。雖然目前培訓課程很多，但是也不能一味地到處參加，在了解基礎框架后，還是要系統學習相關文件和實操。建議各個企業相關人員關注“肖太壽財稅工作室”微信公眾號，認真學習并看懂里面的歷史文章，從中找出適合本單位的實際解決辦法。目前，“營改增”相關書籍也出來了不少，盡早買回來系統學習也是不錯的方法。

員工異常行為排查心得體會篇二

通過一周的管理體系培訓，受益良多。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距;參加這樣的培訓很有必要，作為一種企業，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶領部門貫徹執行。下面是自己的學習認識，并結合工作也談一點自己的看法。

質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業所看重，成為企業證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。

毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實現了以預防為主規范了企業的作業程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發生，降低了企業質量管理成本。通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環節，并進行有效糾正，從而提高了企業整體經營管理水平和質量監控能力，為企業實施全面的科學管理奠定了基礎；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業務技能和綜合素質，為企業長遠發展打下了堅實的基礎；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業的社會形象和市場競爭力。

我認識到：iso9000族標準是世界工業發達國家先進企業質量管理經驗的科學總結。當今市場競爭日趨激烈，科技的迅猛發展，生活水平的不斷提高，使顧客對產品質量和質量保證保障的要求和期望日益高漲起來，促使企業必須關注質量管理和質量控制，作為企業的管理者必須不斷進行觀念創新、戰略創新、制度創新和市場創新。帶領全體人員參入iso9001質量管理體系的建立和實施。并通過pdca的管理模式持續改進，才能不斷提升企業的綜合管理水平，才能創造出一流的的產品，提升企業價值。

經過此次學習本人改變了以往對內審員的偏見，以為審核員就是到其他部門挑刺、找毛病的。其實內部審核的目的 是對iso9001質量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價并找出存在的問題與下步需要改進的地方。內部審核是按照準則收集審核證據形成審核發現，編制審核結論，提出改進建議使企業的質量管理體系日趨完善的。作為每個內審員更需做好的是體系的建設者。如果每個內審員都能把本部門的質量管理體系自己完善，做好相關部門的溝通，那整個企業的質量管理體系才能得到更有效的健全和發展。

作為企業的員工，要想充分體現自身價值，唯有不斷學習，做一個 “學習型”的員工，珍惜每一次學習和培訓的機會，不斷提升自身的綜合素質，在工作中充分發揮個人才智，為企業和社會創造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值！

員工異常行為排查心得體會篇三

自從鋼絞線混凝土結構在建筑中廣泛使用至今，國內外發生過大量的質量事故，造成了巨大的人員傷亡及經濟損失.

案例1xx公司綜合樓底層為框架結構，層高為5.4m，2—5層為磚混結構，用作2個單元的多層宿舍，層高均為3.0m.在綜合樓投入使用后，陸續發現墻體及2層樓蓋框架梁出現裂縫.

案例2xx彩虹橋為中承式鋼管混凝土提籃拱橋，橋長140米，主拱凈跨120米，橋面總寬6米，凈寬5.5米.該橋在未向有關部門申請立項的情況下，施工中將原設計沉井基礎改為擴大基礎，基礎均嵌入基石中.主拱鋼管由xx通用機械廠勞動服務部加工成8米長的標準節段，全拱鋼管在標準節段沒有任何質量保證資料且未經驗收的情況下焊接拼裝合攏.鋼管拱成型后管內分段用混凝土填注.某日30余名群眾正行走于彩虹橋上，另有22名武警戰士進行訓練，由西向東列隊跑步至橋上約三分之二處時，整座大橋突然垮塌，橋上群眾和武警戰士全部墜人河中.

室內水泥地面.

案例4xx省某車站已建成三座燈橋，每座燈橋8個孔，燈橋跨越鐵路，橋下可?；疖嚭推渌囕v.橋面橫梁為v型折板，是主要承重構件.v型折板上鋪板僅起橫向支撐作用，也起傳遞上部荷載的作用.折板與蓋板以分布筋連接，架設拼裝后灌注混凝土而連成整體.某日有一輛列車從燈橋下通過時，最東端的一孔燈橋折板橫梁突然從一端塌落，并砸斷了第二根立柱，從而連帶第二孔橫梁塌落，幸好該孔有一貨車車廂停放，大梁砸到車廂上后就阻住了，僅引起第三柱的傾斜而未引起更多的連續倒塌.

1、工程事故原因統計分析

事故案例分析說明，建筑倒塌事故原因基本可歸納一下幾類：

1.1設計原因（如案例1）

（1）勘查失誤.工程地質勘察失誤，不能反映實際情況或未查明不良地層特征，致使地基基礎設計時采用不正確方案.導致結構失穩、上部結構開裂甚至倒塌.

（2）設計計算方案失誤.因任務急、時間緊、計算和繪圖錯誤而未認真校對；荷載漏算或少算；所涉及問題比較復雜，而作了不妥當的簡化；有的甚至認為原有設計有安全儲備而任意減小斷面，少配鋼絞線或降低材料強度等級；設計時所取可靠度偏低等等.基礎置于持力層的承載力相差很大的兩種或多種土層上而未妥善處理；如房屋長度過長而未按規定設置伸縮縫等方案不妥的情況.

（3）對于結構構造細節處置不當.有些設計人員重計算、輕構

1.2施工原因（如案例2）

（1）鋼絞線混凝土材料質量低劣.工程材料質量低劣，進場前未按要求檢驗，致使不合格材料流人工地，如鋼絞線、水泥、石子質量不合格，混凝土和砂漿配合比不當等.

（2）違反設計與規范.不按圖紙施工，對特殊構造未按要求制訂專項施工方案.臨時設施或維護設施等不按要求搭設.違反相關設計或質量驗收規范.

（3）管理混亂.現場管理與施工組織混亂，違章作業，質量安全監督檢查不到位.許多現場管理人員質量意識淡薄，對已出現的事故征兆未加以重視，不及時采取有效措施，從而導致慘劇發生.

1.3使用、改建不當的原因（如案例3）

（1）使用中任意加大荷載.如原設計為靜力車間，后安裝動力機械，設備振動過大引起房屋過大變形；民用住宅改為辦公用房，安裝了原設計未考慮的大型設備，荷載過大引起樓板斷裂；民用住宅陽臺堆放過重過多雜物（如煤餅）引起陽臺開裂甚至倒翻等等.

（2）加層不當.近來，因經濟發展，舊房加層較為普遍，甚至已成立了房屋增層加固委員會，業務興旺.但有些單位自行加固，未對原有房屋進行認真驗算，就盲目往上加層，由此造成的事故在全國許多省市都發生過.

（3）維修改造不當.有的使用單位任意在結構上開洞，為了擴大使用面積和得到大空間而任意拆除柱、墻，導致承重體系破壞，引發事故.有些房屋本為輕型屋面，但使用者為了保溫、隔熱，新增保溫、防水層，結果使屋架變形過大，嚴重者造成屋塌房毀.

（4）改變使用功能.違反設計使用功能，增大使用荷載，超出原有設計承載力，或在使用過程中對工作環境的變化未加以注意，沒有考慮附加荷載，最終導致破壞.

1.4預應力缺陷事故（如案例4）

（1）預應力筋不合格.鋼絞線表面銹蝕，鋼絞線表面出現黃色浮銹，嚴重的轉為紅色，日久變成褐色，甚至因為鋼絞線出廠時檢驗疏忽造成鋼絞線強度不足，以致整批材料報廢；鋼絞線冷彎性能不良，鋼絞線含碳量過高，或其他化學成分含量不合適，或鋼絞線軋制有缺陷；冷拉鋼絞線伸長率不合格，鋼絞線原材料含碳量過高；下料長度不準、穿筋時發生交叉、鋼絞線鐓頭不合格等.

（2）錨具不合格.預應力筋滑脫，主要發生于以夾片式錨具錨固鋼絞線或鋼絞線的場合，預應力筋錨固后從夾片中滑脫，使錨具喪失錨固能力；螺桿與錨環結合尺寸過小，螺桿與錨環結合部分過短，當張拉到一定噸位時，螺桿與錨環突然脫開，錨環打至擴大孔與一般孔道交接處，該處被打碎，或千斤頂隨螺桿掉落；還有螺絲端桿斷裂、螺絲端桿變形、錨環開裂.

混凝土不密實；放張時鋼絞線（絲）滑移；鋼絲表面污染；混凝土不密實，強度低；先張法放張時間過早，放張工藝不當.

2、結論

鋼絞線混凝土結構在廣泛應用的同時，其事故也引起了普遍關注.通過事故案例分析，獲得以下基本結論：現有建筑倒塌事故原因，除設計、施工錯誤、使用不當等原因外，建筑結構體系不合理是導致建筑工程跨塌事故發生的主要原因之一.

分析結果可為工程風險管理提供數據支持，同時也有助于工程界對鋼絞線混凝土結構事故有一個全面的了解，從而在實際工程中可以更加有效地監督管理，以減少事故的發生.

員工異常行為排查心得體會篇四

一、首先要有服務質量意識：以質量求生存，以質量求信譽，以質量贏得市場，以質量贏得效益。服務質量是餐廳的生命，質量是效益；餐廳服務質量好，受益多，社會整體效果好。優質服務不僅增加回頭客，而且可使潛在顧客光顧，從而大大提高餐廳的經濟效益，使餐廳在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并在競爭中站穩腳跟，發展壯大。可以說，餐廳的競爭歸根結底是服務質量的競爭，服務質量是餐廳的生命線。

二、服務質量的含義：服務質量是指餐廳為賓客提供的服務適合和滿足需要的程序。對于餐廳來講，服務質量的好壞，主要來自兩方面因素，一方面是硬件因素，包括酒店的外形建筑、設備設施、房間布局、室內裝修、家具用具的設置等；一方面軟件設施，包括餐廳員工的工作作風，工作態度、服務技能、文化修養等，這兩方面也是保證服務質量的關鍵因素。服務質量的真正內涵，不僅是賓客需求滿足的綜合反映，也是餐廳軟件和硬件完美結合的具體體現。

三、服務質量的特性：

1、功能性、

2、經濟性、

3、安全性、

4、時間性、

5、舒適性、

6、文明性。

四、服務質量的基本內容：

1、優良的服務態度，主要體現在主動熱情、盡職盡責、耐心周到、文明禮貌。

2、完好的服務設施，是指餐廳用來接待服務的設備設施。它直接反映餐廳服務質量的物質技術水平。

3、完善的服務項目，

4、靈活的服務方式、

5、嫻熟的服務技能

6、科學的服務程序，

7、快速服務效率，

8、專業化的員工。

服務質量管理培訓還要從員工工作意識上加以培訓，比如：職業道德、從業意識、服務意識、企業理念意識、自我管理意識、制度意識、服務技能等等方面加以培訓才能談得上服務質量的管理培訓。

員工異常行為排查心得體會篇五

通過這次討論，我們認為要真正優化發展環境，我們應該從以下幾個方面來做文章：一是要真正做到“兩滿意，兩提高”。也就是提高工作效率，提高服務水平；讓企業滿意讓群眾滿意。具體到我們教育戰線來說，那就是提高工作效率，提高服務水平；讓學滿意，讓教師滿意，讓學生滿意，讓家長滿意，讓社會滿意。

二是要轉變職能，切實明確職責。真正做到以人為本，以發展為第一要務。要建設服務性機關，淡化權力，強化責任，優化服務，力戒服務缺位、工作錯位、職權越位。努力為基層學校、教師、家長、學生提供方便、快捷、優質、高效的服務。

三是要嚴格執法、全面真實、注重實效、及時便民、利于監督。要切實完善各項公開制度，搭建公開平臺，深化公開內容，拓展公開形式，提高公開實效。我們要做到“常公開、真公開、實公開”，方便學校、師生及家長辦事。

四是要著力落實縣委提出的“五項服務制度”：承諾服務制度；要做到高效、規范、文明、廉潔服務。便捷服務制度；要做到零折扣、零投訴、零差錯、零干擾、零缺位。聯系服務制度；司法服務制度；監督服務制度。

五是充分利用遠程信息技術，教育辦公平臺以及教育信息網，推進網上辦公。這樣就能夠做到方便快捷、降低辦公成本，同時也可以達到接受社會監督的目的。

六是要切實轉變工作作風，求真務實，著力解決工作不實的問題。

要做到知曉實情，力戒弄虛作假；我們作為教育機關工作人員，一定要多深入基層學校、深入班級、深入課堂，加強調查研究，真正弄清楚我們縣教育工作的現狀，要充分發揚民主，盡力做到決策科學化、民主化、法制化，要多傾聽師生、家長及社會各界的意見和建議，拓寬基層訴求及社情民意的表達渠道，確保所反映的問題得到及時有效的解決。

要辦實事，力戒夸夸其談；針對我縣教育發展的重點問題、難點問題、熱點問題，我們要切實轉變工作作風，強化責任，硬化措施，狠抓落實，盡力做到為基層學校、師生及家長排憂解難。要注重工作實效，力戒形式主義；我們要按照科學發展觀和構建和諧社會的要求，圍繞群眾子女上學難和公民提高素質難等問題，從事關群眾的切身利益的實際問題著手，把為基層及人們群眾服務的責任落實到行動上。

我們教育工作者也要認清形勢，增強全局觀念、大局意識和服務意識，增強緊迫感、責任感和工作積極性，解放思想，更新觀念，保持良好的精神狀態和工作勁頭，以改革創新的精神、更濃的開發意識、更實的發展舉措、更大的工作干勁、更好的和諧氛圍，推動我縣教育工作再上新臺階，要更加優化我縣教育發展環境，努力促進我縣經濟社會又好又快的向前發展，為辦人民滿意的教育做出自己應有的貢獻。

員工異常行為排查心得體會篇六

今天是開學來第十二周，很高興也很榮幸能有這個機會參加《西華大學青馬學校第三期建筑與土木工程學院分?！罚诖诉@么久，周末終于來了，青馬學校也終于開課了。

聽到青馬培訓是兩周前的事情，當時收到通知時很慶幸也很迷茫，慶幸的是自己能夠有幸參加青馬培訓，而迷茫的當然是：什么是青馬培訓?當然當時就問過許多人什么是青馬培訓，大家的回答五花八門，有的說就是青年馬克思教育，有的說就是一個無聊的會叫人去打醬油湊人數的會議……反正當時聽到這些挺郁悶的，因為聽到的負面消息太多了，當時就覺得一定是個無趣又要耽誤我周末玩耍的會議，帶著一份無所謂的心態我來到了課堂，看來外界的話并不能全部相信，因為這次學習真的受益匪淺。

今天是十一月十號星期六，青馬開課第二堂了，今天主講的是我們的許洋學長和黃倩學姐，他們以自己的親身經歷給我們講解了他們的許多經歷和經驗，特別印象深刻的是許洋學長關于認真學習拿到獎學金對于未來的重要性，還有黃倩學姐關于各方面能力均衡發展和關注就業動向的強調等，他們的講解更加讓我重視起對各方面能力以及學習的重視等。

青馬最后一課是素質拓展，開展許多活動，每一個人都玩得開心重要的是學到了很多，在活動中認識了許多新朋友，學到了如何與人相處、相交，學到了什么是團隊合作精神，學到了什么是協作精神……每一項活動的開展為我帶來了快樂帶來了知識。

對于這一次課程，很高興我參加了。

青馬課程我收獲了快樂與知識。

我想說：青馬課程明年我還要參加如果有機會。

員工異常行為排查心得體會篇七

2.認真對待自己的工作，絕對不能存在僥幸心理，得過且過。

一、重溫“紅色沂蒙”的革命歷史和優良傳統

二、深刻領會沂蒙精神的內涵和特質

三、以沂蒙精神為動力自覺踐行群眾路線