當我們有一個明確的目標時，我們可以更好地了解自己想要達到的結果，并為之制定相應的計劃。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
特教工作計劃篇一
20xx年xx電信分公司在省市公司各級領導的關心支持下，在全體員工的奮力拼搏下，按照省市公司的`各項工作部署，以績效考核過百分為主線，認真承接省、市公司的七個跨越，切實做好“內強素質、外樹形象”基礎管理工作。在競爭激烈、地方經濟不景氣的嚴峻形勢下，各項工作穩步推進，取得了較好的成效，現將20xx年主要工作總結如下：
今年，xx分公司在面臨省公司收入確認方式發生重大變化、致富通發展已趨于飽和、收入增長計劃達xx%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費追收為支撐、以增量發展和重點轉型業務為拉動的總體工作思路。一年來，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績。
20xx年，xx分公司始終以收入為主線，多方面開展各項工作，取得了一定的成績。至xx月，主營業務收入完成xx萬元，完成年計劃xx萬元的xx%，同比增長xx%；其他業務收入完成xx萬元，完成年計劃xx萬元的xx%，同比增長xx%；總收入完成xx萬元，完成年計劃xx萬元的xx%，同比增長xx%，（超進度xx%。經營收入計劃完成率排全市第三名，是主營收入正增長的四家公司之一。
xx月初召開電信工作會，分解下達收入，發展計劃，討論相關辦法（到xx人、到xx月）。
1、“春分滿堂”營銷活動取得好成績。
2、“二季度正向拼搏戰”圓滿完成。
3、三、四季度“跨越計劃”穩步推進。
4、重點轉型業務發展穩步推進。
5、寬帶私接整治持續推進。
6、聚類營銷虛擬團隊，每周至少外出營銷一天。
7、推廣酒店完美聯盟，上半年發展xx戶xx部電話，xx部寬帶，xx月前完成商務領航xx戶發展計劃。
8、以收入為核心，做好局域網上網用戶的整治。
1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發展居全市前列，局域網上網用戶的整治取得了較好的效果，但新業務發展乏力。
2、在政企部支持下電子政務進入試運行，平安城市已勘點制定出方案。
1、“我的e家”專席。
2、針對性寄送宣傳資料。
3、“尊享e8”體驗點。
4、上門推廣“商務領航”。
5、電瓶車廣告。
6、差異化服務開展。
7、三項服務、營業服務、關注細節。
1、“我的e家”e8發展較好，目前有xx戶，占家庭寬帶客戶xx戶的xx%。
2、已啟動商務領航兩版套餐的推廣工作，目前已完成xx月套餐簽約計劃xx戶。
1、制定《20xx年欠費追收管理辦法》。
2、加重績效考核。
3、派單。
4、晚上集中催費。
5、上門催收。
6、提前提取準欠費戶電話催。
7、人工雙停。
欠費呈逐月下降趨勢，至xx月隔月欠費率為xx%。
1、抗雪災、迎奧運全體動員。
2、城鄉adsl擴容完成，尊享e8提速實現。
3、電子政務接入、培訓工作開展。
4、新城電信設施規劃完成。
5、電信淹沒指標復核（比屏山多500萬元）。
6、移民局等5個單位光纖上網完成。
7、c網資產清查工作完成。
8、公路建設光纜桿路維護力保暢通。
9、進線室、配線室、油機房等整治。
10、電纜防盜，破獲一盜竊團伙。
1、成立整改實施領導小組。
2、制定實施方案。
3、3月13日召開全體員工大會動員。
4、分階段實施、檢查、整改、考核、通報。
5、上級領導多次現場檢查指導幫扶。
6、動用2萬元保證執行整改到位。
7、10月進行企業文化“十字訣”細則學習考試。
8、11月開展了“我為c網獻策”演講活動。
9、每天早上編號點名早會。
10、每周四晚7點周會。
11、安全生產常抓不懈。
12、黨建、工會等
基礎工作齊頭并進。
1、營業廳、大樓、各辦公室現場整潔有序，服務提升、員工主動營銷能力增強。
2、裝移修及時率、障礙歷時達標，客戶滿意率上升了3%。
3、水、電、油、辦公用品有效控制，同比下降15%。
4、員工心態平穩、充滿信心，后進人員進步了，各項工作有效推。
5、收入發展全市靠前列，隔月欠費率創歷年新低至xx%。
6、安全生產警鐘長鳴，無事故。
7、成功參加美食節、災后重建等活動，地方影響力增強。
8、重新被命名為“縣級文明單位”。
1、根據市公司方案，參考兄弟公司擬訂方案，并通過員工大會討論通過。
2、在方案中加強了派單完成量考核，重點在收入、發展、欠費等方面進行分解。
3、制定《20xx年績效考核方案》、《kpi指標分解》、《崗位說明書》。
執行情況：
根據工作業績有效拉開收入檔次，做到獎勤懲懶、任務明確，職責明確。
1、理念：和諧企業，快樂工作。
2、崗位微調（2月底），優化。
3、實施“十字訣細則”開展“三到家”活動，“四心行動”，xx電信、“九自問”、“十具備”。
4、豐富活動（座談會、三八節活動演講、考試、合理化建議等）。
5、員工食堂工作（中午做飯難問題）。
特教工作計劃篇二
黨的十八大為我們今后的工作指明了方向，鋪平了道路，新的一年里，我們將緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，扎實努力，穩步推進。xx年我鄉的工作思路是：不斷創新工作，大力開辟農民增收新空間；深入推進農業產業化、標準化、特色化、規?；?，促進農產品提質增效；培植壯大集體經濟，引導農民自主創業，著力增加農民收入；認真落實強農惠農政策，大力發展農村社會事業，全面加強農村基礎設施建設，改善農村生產生活條件；繼續做好民生工作，精心安排困難群眾，全力抓好安全生產和社會穩定。具體實現四個突破：
一是實現思想文化建設新的突破，重點解決解放思想的問題。
我們要大膽解放思想，敢于打破陳規陋習，克服等、靠、要思想，克服小富即安的落后觀念。組織全鄉干部培訓學習，外出考察，學習別人先進經驗，實現思想大飛躍，借鑒別人先進經驗發展自己，讓全鄉黨員、干部群眾視野開闊，信心十足，共同走上富裕道路。
二是實現經濟建設新的突破，重點落實大型工程實事落戶、上馬問題。
堅持以經濟建設為中心，富鄉裕民為目標，全力推進小康社會建設進程。一要夯實農業基礎，建設高效農業產業。繼續完善北趙引黃末級渠系建設工程，要大力發展特色農業區、棚菜區、高效農業區建設。二要加大招商引資力度，打造路邊經濟，進一步建設蘋果觀光示范園區，蓮為蘋果產業拓寬新的銷售渠道。進一步加大民營企業生產，創造工業經濟龍頭企業，打破農業大，商業小，工業無的被動局面，為全鄉經濟發展注入新的生機與活力。三要活化商業經濟，在偏店至青谷二級路旁開辟商業街，促進經濟全面騰飛。
三是實現社會建設新突破，著重推進民生工程。
村村上項目、干工程、辦實事、辦老百姓想辦的事，全面開展新農村道路、街道硬化、美化、村容村貌和文化大院建設活動。早日實現村村巷道美化、亮化、綠化，全面提升小城鎮文明程度。提高人民群眾的幸福指數，人民群眾對美好生活的向往就是我們的奮斗目標。
四是實現組織建設新的突破，重點做好黨建工作。
首先做好黨員干部的教育工作，全面提升黨員干部的整體素質。其次加強黨員干部的管理工作，堅持黨委管黨，從嚴治黨。三要加強黨風廉政建設工作，保持黨的純潔性、先進性和創造性。
特教工作計劃篇三
新年新氣象，新的一年對自己來說是新希望的開始，工作上有新的奮斗目標和新的挑戰。思先于行，萬事開頭難但我已做好了充足的'計劃準備，為自己新的一年工作開個好頭，引導自己在新年工作中收獲成長，為公司創造更大的價值。
1、一專多能，提高自身綜合素質?？偙O要加強學習，不斷完善自己，使自己成為一專多能的高智力人才。監理工程師代表公司組建或新到一個項目，必須以人為本，把人搞活，知人善任。具體是，思想上要有正確的價值觀與人生觀，要有現代化的管理思想，要有強烈的事業心、高度的責任感、正直的品質和民主的作風。業務上要有扎實的工程理論基礎，要有比較全面的工程知識，有豐富的工程實踐經驗，要具備現代化的管理技能以及組織、指揮、控制和溝通、協調能力，要會經營、懂經營。
在處理原則問題上首先想到公司利益，在分配處理個人利益方面首先想到一線工程師，只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實后，總監的利益才能得到保障?？偙O要有良好的職業道德。正如許多同行所說，總監要集總工程師、總經濟師、項目經理的基本技能于一身。對照這個標準，要完全都做到確實很難，但作為總監應該朝著這個目標去努力，要不斷地學習和摸索，在實踐中鍛煉提高?？偙O只有搞好了自己的學習，全面提高了自己的綜合素質 后才能當好總監、做好總監工作。
2 、明確工作定位與處事原則?？偙O要給自己準確定位，做好協調工作：嚴格地說，總監是受業主委托，代表監理單位，在業主授權范圍內，根據與業主簽訂的監理委托合同，依照法律行政法規及有關的技術標準、設計文件和建筑工程承包合同，對承包單位在設計、施工質量、建設工期和建設投資等方面，代表建設單位實施監督。監理單位與業主之間是委托與被委托的關系，與承包單位是監理與被監理的關系。在法律上這三者是平等主體，在工作上是互相促進，在管理上是互相制約，監理是其中的中介主體。因此，總監在協調矛盾時，必須自始至終遵守法、誠信、公正、科學的原則，樹立換位思想，既要監，也要幫。
對業主，要將業主擺到主導作用的位置，從工程建設的角度站在業主的立場，多為業主考慮，起到顧問的作用。對設計單位，要充分尊重設計、現場設計代表的意見，當好優化設計的幫手。對工程施工單位， 既要嚴格要求，又要積極維護其合法利益，還要積極幫助他們解決工作中出現的疑難問題。總之，總監要做到既到位、也有位、還不越位;要能管、會管、敢管。重點做好各方面的協調管理工作，協調管理施工單位要寬嚴結合，剛柔并濟。一味的嚴、硬和一味的寬、軟，都不能管好現場。做事一定不可偏激，要明白充分取得業主的信任，是管好現場的關鍵。
協調管理業主、設計單位、總包單位和分包單位一定要根據國家的法律法規并結合現場的實際情況，采取實事求是、因地制宜的工作方法進行監理。切不可生搬硬套、極端教條，要樹立服務意識，監幫結合才是我們正確的工作思路?？傊细竦目偙O能夠“以人為本、實事求是、因地制宜”，只有這樣才能出色的完成監理任務。
3 、做好監理內部管理工作?？偙O要當好對內負責人，安排工作任務一定要制度化。盡量減少臨時性的任務，健全監理工程師的崗位責任制，做到監理班子內部專業配套、人員齊全、分工明確、各盡其職，加強監理班子團結協作、步調一致、相互配合、互相支持的氛圍。對內總監的職責就是行政負責人、技術負責人。作為行政負責人，總監要根據所監工程的具體特點，合理設置機構，配備監理人員，健全監 理制度，規范監理工作程序，明確崗位職責。作為技術負責人，總監從一開始就要參與監理大綱的編制，監理合同簽訂后，應主持編制監理規劃，指導各專業制定監理實施細則或監理工作計劃。工程建設過程中，根據制定的監理工作計劃、實施細則和各項規章制度，組織開展監理工作，最后尚應做好監理總結。需要指出的是，總監在行使對內負責人職責時要保證各級監理人員有必要的權力，做到責權利分配合理、科學、符合有關規定。
4、加強重點工作控制能力。總監要使"三控制"目標系統達到最優結合：監理工作的重點是對工程建設實施"三控制"，即質量、投資、工期的控制。總監工作的重點同樣也是"三控制"，但質量、投資、工期彼此是一個既統一又相互矛盾的目標系統。作為總監，其職責就是通過對這三方面進行控制，使得這一目標系統達到最優結合，故總監所有的工作都必須圍繞這一目標去展開;尤其是當質量與投資、工期發生矛盾時，態度要鮮明，要從對人民、對工程、對自己負責的高度去處理矛盾，敢于進言，敢于丟官，合理應用賦予自己在支付方面的權力，選好、抓好質量控制點，嚴格旁站制度和驗收制度，抓好事先、事中、事后三環節控制，扎實地做好防微杜漸工作，堅決制止或反對"獻禮工程"、"三邊工程"等違反客觀規律的工程在自己監理的工程中出現。建立工期協調制度，從組織技術、合同管理、經濟以及信息反饋等方面及時采取措施，通過動態控制，以、月保季以季保年，從而保證整個工期。
5、做好信息化管理工作。抓好監理信息工作，建設監理信息是總監實施控制的基礎，也是總監監理決策的依據。從事建設監理無時無刻不在與信息打交通，如標準規范更新、設計變更、工程信息往來等，總監要從信息收集、 整理、處理、存儲、傳遞等環節上完善規章制度。加強督促檢查。計算機技術在建設監理上已發揮越來越大的作用。尤其是在一些大中型重點工程項目中。所以總監要在重視信息管理及應用。
做總監工作，是一項系統工程，哪個環節處理得不好都不行。監理工作除要求專業上的技能之外，做好監理工作更重要和不可或缺的是身上所擔負的責任。
1、明確法律責任。必須維護國家的利益，保證工程上使用的建筑材料、建筑購配件和設備是合格產品;施工完了的每一道工序都達到規范標準和設計要求，特別是要符合強制性條文的規定;竣工的工程必須確保安全可靠、滿足功能。這一責任是總監三重責任的底線，也是后面兩重責任的基礎，每一個總監必須牢牢守住這條第線。如果一個總監守不住這條底線，那么就會出現偷工減料工程。作為一名總監，一旦發現這種有損國家和人民利益的情況時，必須毫不猶豫地挺身而出，堅決果斷的予以制止。
2、明確合同責任。必須對業主負責。監理的服務對象是業主，業主以委托的形式，通過合同約定，賦予總監以一定的職權，總監理所當然地要負起合同賦予的責任。而且對業住所負的責任要深得多、廣得多，因為業主要求的決不僅僅是一個合格工程。除了安全和可用，還必須質量優良、工期短快、投資節省。凡是合同中承諾的我們一定要做到，就是那些合同中不包括而業主要我們幫助的，只要不是業主違規違約、有意為難，我們都要盡力而為。
3、明確崗位責任必須對公司負責，總監對外他代表公司履行建設工程委托監理合同約定的各項義務，對內又代表公司行使對項目監理部(組)的管理職能。既是"大 使"，又是"諸侯".作為一個總監，應時時處處維護公司的利益和聲譽，同時在在對外協調時，一定要勤于思考，善于應變，"三思而后行"。
感謝公司一直以來給予工作上的關心和支持，作為一名工程總監我將嚴格要求自己，為公司創造更高的效益，在即將來臨的新的一年里更上一層樓。
特教工作計劃篇四
轉眼之間又進入新的一年xxxx年了，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的`一年制定一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長，經驗不足的工作人員，很多方面都要進一步的學習，這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。
xxxx年是我們公司發展非常重要的一年。對于一個剛剛涉及防治水的新人來說，也是一個充滿挑戰的任務。為了我要調整工作心態、增強責任意識，充分學習并做好自己的工作。為此，在科室同事及兄弟科室熱心幫助下，我逐步學習了防治水相關方面的知識，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名合格的員工，我訂立了以下年度工作計劃：
1、 按要求及時準確提供各種地質資料及說明書。
2、 充實地質及水文地質預報內容并按時發放。
3、 認真排查隱患，解決問題。
4、 繼續做好地面物探、鉆探工作，為生產設計提供第一手資料。
5、 繼續做好地面裂隙調查工作。
6、 對周邊相鄰礦井情況進行調查，并制定水文地質報告及安全措施。
7、 加大學習力度，提高個人素質。
1、 認真貫徹執行《煤礦防治水工作條例》、《煤礦安全質量標準化標準及考核評級辦法》、《煤礦防治水工作規定》及有關下發的防治水文件、會議精神，加強礦井水害隱患排查和水情預測預報工作，及時消除礦井水害隱患。
2、 為每個新開口的掘進工作面編制探放水設計及安全技術措施，并下發至掘進隊組進行學習和執行。
3、 每月水情水害預報及時更新。
4、 每月水情水害總結表的填寫。
5、 隱患排查分析記錄的填寫。
6、雨季三防巡檢與落實情況記錄表
7、在每月初組織召開的防治水專項會議中，學習協調和解決防治水工作方面出現的難點和問題，總結上個月全礦涌水量變化及防治水所取得的成績和不足，并對本月的防治水工作做好計劃。
以上，是我對xxxx年的計劃，可能還很不成熟，希望公司領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導及同事的正確引導和幫助。展望xxxx年，我會更加努力、認真負責的去對待工作。讓工作充滿生機和活力！
特教工作計劃篇五
回顧20xx年全年的工作，我們工段以圍繞安全生產，降本增效，認真履行崗位職能，積累工作經驗，為確保除塵設備正常運行做了一下幾個方面的的工作。
在公司領導，工段長的正確指導，對新進員工進行三級安全教育與崗前培訓，儀表工的操作技能和除塵的工作原理進行講解，維修工的技術指導，對風機等其他設備運轉時的判斷能力都有了進一步的提高，使兩個車間的技術力量相互搭配，在這一年里也基本完成了設備運行確保了爐臺的正常生產。
在工作中，我求實上進，遇到不懂的地方，虛心向別人求教。與同工段成員齊心協力、互相學習、共同進步。上班期間一起巡檢，找出影響正常生產所出現的問題，共同解決設備運轉過程中遇到的故障。對巡檢過程中所出現的引出線絕緣破損及老化，電動機的震動大、溫度高、電流高、軸承有異響、有漏油現象、有異響，各種故障現象及解決方法、記錄在案，用來指導實踐，同時也提高自己的業務水平。對高壓變頻器的投入使用，技術含量較高，技術精密度高的要求，對維護技術水平要求也很高，身為一名維修副段長適應不了新技術的要求，我深深感到學習壓力很重。面對困難，在實踐中不斷充實自己，努力提高自己的業務水平，在以后的工作中，使自己變得更加成熟。
今年一年內我們對601、602號風機進行了大修，更換了電機軸承和風機軸承，排除了震動大，異常響聲，避免了對對風機軸和風機電機轉子的更大損壞。由于610號風機風葉磨損嚴重，達不到需求的風量流速嚴重影響爐臺生產時煙氣的排放，我們在春檢時更換了葉輪。605和606號也就是十三廠小除塵玻纖濾袋使用6年有著嚴重破損出現除塵器漏煙現象，也已經更換完畢。確保了我公司環保工作。這也是我工段今年來做的幾項大的工作事項。其他一些設備故障問題我們及時解決處理，確保了不發生環保事件。
“安全第一、預防為主”是國家和公司安全生產工作的方針。安全生產，人人有責。以安全責任為中心，落實層級的責任制，要加強安全生產管理，消除事故隱患，防止職工傷亡事故的發生。搞好安全生產工作，保護職工在施工及生產過程中的安全和健康，是我們必須履行的職責，也關系著每一個職工切身利益及千家萬戶的幸?？鞓?；關系著企業生產的順利進行及經濟效益的穩步增長；關系著社會的安定繁榮及人民的安居樂業，所以絕不能掉以輕心，必須認真對待。對未經三級安全教育的新工人，不佩戴安全帽不準進入車間。嚴禁赤腳或穿高跟鞋，嚴禁酒后上崗，不得違章指揮和違章作業，對違章作業的指令有權拒絕，并有責作制止他人違章作業。
降本增效，改變觀念，提高技能。在降本增效中我們以能剩則剩，從節約一顆螺絲緩沖墊做起，在潤滑方面，以前是以3個月更換一次潤滑油，現在以半年更換一次，大大降低維護成本，我們除塵工段要以控制除塵器壓力為最大作業重點，首先降低引風機電流，既節約用電又能使壓力降低，使除塵器過濾布袋減少破損，從而提高了布袋使用壽命。
本工段班組的管理人員雖然有一定的技術技能，但欠缺管理知識和能力。致使有關管理制度存在。而工人理上卻出現有令不行的現象，使制度形同虛設，因此在今后20xx年在班組制度建設的同時更要抓管理人員的職業素質與管理能力的提升。組織員工進行安全知識的培訓，增加維修人員的技術水平和儀表工的技能業務，知識水平是制約我們不能完成各項工作的主要因素今后要以培訓新進員工主要的工作重點來抓，從而使提高每位員工的工作態度和技能，才能確保除塵設備的正常運行，保障爐臺的順利生產。我相信，在我的努力奮斗下，20xx年的工作會加順利。同時，要感謝領導和同事的'關心和支持，在新的一年我會再接再厲，感謝領導審閱及批評指正。祝公司在新的一年里紅紅火火，再創輝煌。
特教工作計劃篇六
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。
1、狠抓團隊的內部建設，工作紀律。
2、定期思想交流總結。
3、建立經理信箱，接受各員工建議，更好的為業主服務。
4、完善管理制度，根據工作標準，擬定操作標準。
5、人員的招聘、培訓。
6、樓宇的驗收內容、實地的考察學習。
7、交房工作的準備、實施。
8、空置單位的管理及代租代售業務。
9、完善業主檔案。
10、費用的收取及催繳。
11、處理業主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。
12、組織學習培訓，提高員工的工作水平、服務質量。
13、定期走訪，征求業主意見，不斷提高服務質量。
14、組織開展社區文化活動及業主聯誼活動。
15、負責辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續。
16、簽訂物業服務合同、裝修協議等文書。
17、根據業主要求開展其他有償服務。
18、監督檢查各部門的服務質量，對不合格的服務及時進行整改。
19、定期召開各部門服務質量評定會，不斷提高服務質量。
20、領導交辦的其他工作
特教工作計劃篇七
根據我行xx年工作的`實際情況，下一年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我行xx的工作計劃：
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯系，參加個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，因此到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
特教工作計劃篇八
根據公司《20xx年工作總結與計劃》中提出的客服部20xx年工作計劃和存在的諸多問題,我部門經過開會討論提出以下計劃和措施:
1、20xx年三月份之前統計三年以上欠繳物業費業主的詳細資料,做到每戶業主姓名、聯系方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。
2、三月份開始催繳多層20xx年度物業服務費,貼催費通知、電話通知、短信通知,營造繳費氛圍。
3、四月份伴隨著暖氣停暖,各項維修開始進行,在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。
4、狠抓團隊的內部建設,工作紀律,嚴格執行公司的規章制度,繼續定期組織部門員工做好培訓工作。
5、定期思想交流,每周總結前一周工作和討論制定下周工作計劃。
6、定期召開各部門服務質量評定會,規范客服人員服務,豐富、充實專業知識,為小區業主提供更優質的服務。可以通過組織到其他優秀小區參觀學習,對相關專業書籍的學習、培訓等方式來提高服務技能。
7、完善業主檔案,對無檔案、和檔案不詳細的業主進行走訪,借助社區居委會掌握的住戶情況完善業主檔案。
8、領導交辦的其他工作。
(一)、20xx年物業費收繳率僅為70%,其中有各種維修問題的影響因素之外,收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。
1、收費方法簡單;
20xx年我小區物業費收繳率低,大部分收費員采取的方法是電話催繳,上門催繳時大部分家里也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行,調整收費員的上班時間,確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業主的機會攀談催費。
2、獎懲制度不完善、不合理;
我部門現在采取周10戶收費任務獎懲辦法。在收費的前期效果明顯,但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務,但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數的減少收費難度就加大了,后期也沒有及時的調整。對于20xx年的物業費收繳我部門提議:制定月收繳計劃和每天走訪的戶數任務,工資按照月收繳任務完成的百分比和每天走訪任務的完成情況發放。具體任務情況要經過慎重研究,合理科學,對收費員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。
3、收費員的管理問題。
去年的物業費催繳工作中我的領導工作有很多不足,工作武斷、獎懲記錄不清,沒及時掌握收費員的思想動態,沒有及時發現問題,更沒有很好的解決問題。去年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸,部分收費員的動力明顯不足。20xx年的物業費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題,發現問題及時溝通,用溫婉的態度解決問題。
(二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯系內外的作用,客服接待的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作,今年客服中心工作紀律渙散、服務意識和工作動力明顯下降。20xx年我部要做好了員工服務管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業主的服務之中,在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。嚴格執行公司的各項規章制度,對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲。
(三)、客服部的接報修、巡視工作做的不夠細致,接報修記錄不詳,巡視區域、路線單一,不仔細,沒有及時發現、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規約》的行為。新的一年我部要制定嚴格的小區巡視、裝修巡視等各項巡視標準,認真執行,嚴格按公司規定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事,每一件事都有詳細的記錄。制作單戶的維修檔案,大修小修都有據可查。
20xx年我部工作存在諸多不足,有新的問題,有老的頑癥,但是在公司領導的指導和關懷下我部門全體員工有信心做好20xx年全部工作。
特教工作計劃篇九
xx年，公司正式實施集團化運營模式。在新的發展形勢下，根據公司及其部門的實際情況，如何使監理辦公室工作適應集團公司的發展需要，加強監理職能工作，突出監理效果。監察室在董事會的直接領導和行長辦公室的指導下開展工作。檢查專員辦公室的工作計劃如下:
重大、特殊事項100%檢查，一般事項100%檢查，違紀違規100%處理，董事會交辦其他事項100%完成，督察違規違紀率為零。
xx督察辦的總體思路是:“小機構，大服務，大督察”。也就是說，一個小而精的督察團隊，服務和監督并重，通過服務和監督實現對相關職能部門的大服務和大監督。
監察室主任郭志輝兼任副主任(兼任行長辦公室副主任或副主任)，設分管督察員和督察員。薪酬制度參照營銷系統的薪酬制度執行。副主任為副部長級，檢查員為地區經理級，檢查員為銷售代表級。具體績效考核由董事會根據監察室年度和月度目標進行嚴格考核。
詳細工作:
1.日常工作項目
(1)董事會監察室日常工作項目(見附表1)
(2)庭長辦公室和檢查專員辦公室的日常工作項目(見附表2)
月重點工作(見附表3)