在現在社會,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式。報告書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇報告呢?下面是小編給大家帶來的報告的范文模板,希望能夠幫到你喲!
2023年保安員工作總結報告模板篇一
關于保安員的職業環境,職業等級,能力特征以及保安員的基本內容和要求 保安員是由保安服務組織聘用,并依照有關條例從事保安服務工作的人員。下文是小編收集的關于保安員個人工作總結報告范文,僅供參考!
首先,我作為一名保安員做到了以下幾點:
1、嚴格執行公司守衛崗管理制度,認真地完成了各項保衛工作,以及其他的日常工作,按時交接班,不脫崗,不遲到、早退。
2、每天早晨7:20至7:50立崗,微笑著迎接領導的到來。
3、領導經過值班崗時,起立、微笑、行注目禮或問好。
4、對進入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待,同時做好詢問、登記和電話預約工作,經允許方才指引來訪客人上樓,以確保公司領導不受外來的干擾,公司的人員和財物不受損失。
5、看見領導手拿重物時,主動上前幫忙。
6、雨天為領導撐傘,送上車。
7、雪天,領導的車被積雪覆蓋,用掃帚幫領導清掃車雪。
8、冬天,有領導進出時,主動上前為其開關門。
9、積極參加公司和大隊組織的各項活動和比賽。
其次,我做為組長,主要輔助班長的工作,每個月定時收取伙食費,制做、復印值班工作中所需的各種表格和文件,以及其他上傳下達工作。
1、工作當中有松懈,應更加嚴于律己。
2、工作經驗和相關的業務知識仍需進一步學習,積累。
20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇、新的挑戰,今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在大隊領導的英明決策下保衛大隊的明天會更好,做為其中的一份子,在明年的工作中我將不斷地努力學習提高思想及業務素質,積極地參與各種競賽學習活動,與其他同事相互交流好的工作經驗,爭取明年的工作更上一個新臺階。
總結人:劉黎黎
20xx年x月x日
20xx年即將結束,審視自己一年來的工作,總結一年的得失,感觸很多。一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責。 安序員是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己?!币虼?,我必須秉承嚴肅認真的工作態度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務,做到讓領導放心。因此,在部門領導的帶領下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到了領導的認可。
作為安序員還是一名義務的消防員,今年在部門組織的消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中,能認真地學習記錄,掌握消防知識,結合本項目的消防設備、設施,定期組織人員進行設備的巡查和維護工作,以“預防為主、防消結合”的方針,確大家的生命財產和安全。
放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務,積極協助班長做好班組的日常工作,并為班組的建設出謀劃策。
3、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針,完善消防設備巡查及保養措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,掌握消防設備的操作方法,確保安全。
總結來萊頓小鎮售樓處這半年以來的工作,我在工作上思想上都有了很大的進步。當然成績只代表過去,在以后的工作中我會加倍努力,爭取做的更好。因為服務要求在不斷進步更新,只有通過不斷的學習,腳踏實地的作風,方能勝任自己的工作崗位。同時在日后的工作經驗累積中,是自己的綜合能力不斷地得到鍛煉和提高。
一、為使自己時刻保持清醒的頭腦,能夠自覺地學習鄧小平理論,用“三個代表”的思想指導自己的工作,提高思想認識,關心國家大事,廉政自律,端正工作態度 。學校是興學育人、培養祖國未來人才的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負著守護校園安保的職責,因此,思想上有了責任感和榮譽感,工作有動力和方向。
二、在日常管理工作中,我們安保組始終堅持每周不少于一次例會,一次集中學習。在文明執勤中,大家出都能統一要求、統一著裝,做到文明禮貌,虛心待人、熱情大方,但在工作中也存在一些不足之處。
三、積極參加業務培訓,提高業務水平。本人今年參加了區組織的治安保衛崗位培訓班,經過考試都獲得了合格證書。通過培訓,提高了自己的保衛理論水平,增強了業務素質。
四、在平時工作中能多干實事,不發牢騷,注意班子形象,維護班子團結,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做,勤勤懇懇干事,老老實實做人,樹立服務意識,服務于安保大局。努力做到公司領導放心,學校領導滿意,校園秩序穩定。
五、認真完成安保任務、落實具體工作。
1、自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后,配合校內教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時,積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
回顧一年來的工作,自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛工作作出了自己的成績,在此我全體安保人員在今后的工作中決心要做到不驕不躁,更加嚴格要求自己,盡快熟練掌握自己的業務水平,不斷提高自己的工作質量、工作能力、工作要求、工作成績,在中學成為形象窗口,為學校的美好前景,為了達到一個先進班組的標準而努力拼搏,努力奮斗。
20xx年x月x日
2023年保安員工作總結報告模板篇二
?
利息收入是影響全行經營成果的關鍵因素,收息工作也是全行的難點工作,是一場硬仗。為了保證這一艱巨任務如期完成,采取了以下措施。一是任務落實,獎懲兌現。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態,扣除企業改制等方面的客觀因素,將上級行下達的收息計劃如實分解下去,并按旬監控、按月考核。各處所將任務落實到信貸員和到企業,并制定了相應的獎懲辦法,加大獎懲力度。二是幫助企業改善管理,提高效益,增加息源。每名信貸人員都落實了一戶幫扶任務,幫助搞活有望的企業分析經營管理等方面的問題,幫助清收貨款,幫助推銷產品,幫助清倉壓庫,或給予必要的扶持,增加效益,培植息源,僅此一項,全年收息xxx萬元。對效益好的企業,我們盡力給予銀行承兌匯票支持,促進了企業的生產,增加還息能力,全年收息xxx萬元。同時,狠抓了轉制企業的利息清收工作,全年清收轉制企業利息xxx萬元。三是加強貨款歸行管理,防止資金體外循環。這是一項重要的基礎管理工作,抓好了,可以一舉兩得,既可增加收息,又能增加對公存款。因此,會計、出納、信貸部門密切配合,各司其責:會計出納人員看住企業帳戶,強化現金管理;
信貸人員把握所轄企業的資金流向、貨款方向,搞好檢查監督,促進貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業務開發部通力合作,經常深入企業檢查庫存現金,搞好調查,掌握企業多頭開戶情況,較好地防止了息源的流失。
一是重新調整審貸分離崗位,設立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗,合理分工,明確職責,依法辦理信貸業務,確保信貸管理工作正規化、合法化和程序化。二是嚴格執行貸款第一責任人辦法,徹底解決權責脫鉤、責任不清、獎罰不明的老問題,將貸款損失的責任落到實處。三是嚴格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴格管理,堅決按上級行規定的條件,履行程序,保證無一筆墊付發生。
根據省行信貸資產清分工作電視電話會議精神,我們成立了清分工作領導小組,狠抓清分工作。通過這次清分工作,促進全行信貸管理水平再上新臺階。今年的盤活任務比往年輕,我們實實在在的收回。
我們打破行業、所有制界限,把有生命力的雙優客戶作為信貸支持的重點,從而實現了信貸資金的高效利用。一是評定信用等級,對現有客戶準確評價,分類排列。我們對開戶的戶企業進行了全面的調查,進行了信用等級評定工作,為進一步選擇優良客戶打下了基礎。在信貸管理工作中,對xxx級以下企業堅決停止了貸款,對xxx級企業限制貸款,xxx級企業在有條件下給予一定支持,促進了企業結構調整。二是調整貸款投向,實施結構優化。首先,重點保證小額存單質押貸款,全年累計投放小額質押貸款xxx萬元,占增量貸款的比重為xxx%;
年末小額質押貸款余額為xxx萬元。三是進一步強化了銀行承兌匯票的管理工作,在規模緊張的情況下,較好地利用銀行承兌匯票方式對一些效益好的企業發展給予了積極的支持。全年累計簽發銀行承兌匯票xxx筆,累計余額達xxx萬元,到年末余額為xxx萬元,預計企業年增創利潤可達xxx萬元,銀行累計吸收各項存款xxx萬元。
我們把專項貸款的管理納入業務經營目標考核內容中,收息、盤活任務也分解到了各處所。各處所將專貸的管理和收息、盤活工作視同農行自身業務一樣抓緊、抓好,按期完成了任務。
年初,我們提出了儲蓄存款增長指標要實現"三超",即超計劃、超同期、超同業;
市場增量份額要"保二爭一";
內部管理要達到"三無",即無差錯、無違規、無經濟案件。由于幾次降息等客觀因素的影響,"三超"計劃沒能全部實現,但市場增量份額和內部管理目標均達到了預定計劃。
首先,抓好儲蓄所長隊伍建設。我們制定了《儲蓄所長競聘上崗辦法》,對儲蓄所長實行動態管理,目的就是要打破現有崗位和專業界限,將綜合素質較高、具有一定管理水平的優秀人員充實到儲蓄管理崗位上,并適當提高其政治和經濟待遇,真正將責、權、利落到實處。
其次,繼續提高服務質量,樹立了良好的社會形象。優質文明服務是一項長期的、無止境的話題。從表面上看,這項工作無法用量化指標去衡量和考核,但還是有標準的,這個標準就是"文明行業萬元評活動"提出的"群眾滿意不滿意、認可不認可、高興不高興"。我們從年初開始,就抓住這項工作不放松,從頭抓起,從小事抓起。著重抓了微笑服務、環境衛生和統一著裝、掛牌上崗問題。全行員工文明服務意識進一步增強,儲戶對農行員工服務滿意率提高,基層單位涌現出一批優質文明服務典型。
?
第
同業競爭更加激烈,加之經費吃緊、小額質押貸款規模限制等等,我行的儲蓄工作是歷年來最為艱苦的一年。全行上下都及時轉變觀念,適應儲蓄競爭的需要。一是轉變重大額、輕小額的思想。二是轉變了重定期、輕活期的思想。三是轉變坐家中,等客來思想。
?
上級行對費用管理實行"壓縮總量、分塊管理;
以收定支、額率控制;
預算實撥、報帳核算;
設立帳戶、年終清算"的管理辦法。費用總量壓縮了xxx%,發展費用和專項費用又按率掌握,多收多支,不收不支,統一控制,按期報帳核算。市支行不僅從總量上大大削減,在支配的權限上也受到嚴格的控制,劃撥給我行的費用還不夠全員工資和醫療費用。在這種艱難的情況下,我行的態度很明確,就是既要保工資,又要求發展。出路只有一條,就是精打細算,先算后花;
強化管理,嚴格支出。全行員工能夠正確理解,積極支持,牢固樹立過緊日子的思想,發揚艱苦奮斗的精神,克服困難,共度難關。圓滿地完成了市分行下達的各項財務指標。
2016年度農行工作總結2016年度農行工作總結。針對以往我行費用管理的實際,根據上級行有關費用管理要求,我行從年初開始,改變了過去由基層直接列支費用,限額控制的管理辦法,實撥費用給基層,按月報帳,有效地控制了費用超支現象,亦規范了報銷憑證出現的種種問題。為了強化費用管理,我們還根據實際制定了《財務開支管理辦法》,明確審批手續,堅持財務開支"一支筆"制度和集體審批制度,加強機關費用開支、車輛油料、車輛維修理管理,并要求有關行政用品實行零庫存。通過一系列措施和手段,費用管理得到加強,完成了市行的費用控制計劃。
年初,我們根據《經營目標責任制考核辦法》,對下達基層的八項經營考核指標進行了考核兌現。按季對各營業單位的指標完成情況進行考核打分,兌現本季工資,有效地調動了員工積極性,為我行完成市分行下達的各項經營指標起到了積極的作用。
開拓新業務,增加中間業務收入比重,是商業銀行新的效益增長點,也是我們擺脫目前經營困境的重要出路。在這項工作中,我們堅持"清理、規范、發展"六字方針。
年初,我行加大透支清理力度,對持卡人透支一經發現,馬上催收,雖然發生多筆透支,但到年底所有新生透支全部收回。
?
?
這項工作不僅可以增加我行的非業務收入,也為我行開展其他中間業務奠定了基礎。首先是加強信貸企業的保險工作。凡是在農行貸款的企業參加保險,必須由農行全面代理保險。從而既保證了信貸資金安全,又促進了保險工作的開展。第二是加強代理業務培訓,提高代理人員水平。第三是開辟保費保源,擴大代理保險的覆蓋面,開辦了人壽養老保險、學生平安保險等險種,并且開展了人壽保險公司續期保費的代理工作,共收取保費xxx萬元。
一是代收交通征稽費。二是代收工商管理費。三是代理發放工資。四是代理技術監督局收費。
?
去年這方面工作的重點是貫徹執行中國農業銀行制定的"四法一則"和中國人民銀行制定的《金融違法行為處罰辦法》,維護農行信譽。各處所都組織全體員工認真學習,對照自身的行為,查找漏洞。一是抓住焦點,打出重拳,解決職工最關注的問題。有重點地抓了公款安裝、使用電話和移動通訊工具的清理、非業務用車的清理。二是強化廉政建設。堅決執行中紀委的有關規定,重點是堅決杜絕和制止奢侈浪費。三是強化安全保衛工作。各部門、各處所能夠認真履行安全保衛工作的有關規定,重點做好槍、庫、錢、證的管理,保衛部門加強日常檢查,強化安全保衛設施和保衛專業人員的管理,將事故消滅在萌芽中。全年無任何重大案件發生,綜合治理工作得到政府部門的肯定。
?
一是抓支部班子建設。根據總省行黨委提出的把支部建在基層處所的精神,去年我行把能夠成立黨支部的處所都有建立了黨的基層組織。二是抓好入黨積極分子和發展對象隊伍建設。
?
員工隊伍素質的高低,企業合力的強弱,是在激烈的金融競爭中能否致勝的關鍵因素。一年來,我行從加強職工培訓、關心職工生活入手,全面提高職工隊伍素質,增強企業合力,為全行經營工作提供原動力。
一是聘請大專院校教授和有關專家給"充電"和"輸血"。支行領導班子、機關中層干部、基層信貸員等共有xxx多人參加了培訓班的學習。二是采取有力措施,促使員工奮發自學。
一是為全轄職工做工作服。去年雖然我行經費緊張,但行里千方百計籌措了一筆資金,為全行員工每人做了一套西裝。二是加強基層"五小"建設,解除職工的后顧之憂。全轄除城鎮的幾個營業機構外,其余基層單位均建立了職工小食堂。
總之,我們勝利地度過了不平靜的一年,全行的兩個文明建設取得了一定的成績,但也存在一些不足,我們將在今后的工作中發揚成績,克服不足,在新的一年里取得更大的成績。
在農行為期九周的實習已接近尾聲了,實習期間單位的領導和同事給與我很多的幫助和教導。他們以長輩,朋友的情誼真誠熱情的關護著我,教導我如何做一名合格的農行人,何如更好地與他人溝通和合作等等。
從表面上看我實習的工作主要是抄寫合同、填錄制貸記卡申請表、復印資料、整理檔案等這些沒有創造性的工作,是學不到什么實質性的東西的。我也覺得若是說具體學到什么專業的知識是很少的,但是就此否定在農行實習工作的意義和作用是存在偏見和不理性的。
由于單位領導的安排,我和其他幾個實習生共6人主要在個人信貸部和個人金融部實習工作。實習的第一周我們都帶著好奇和探究的心理去揣度農行,對農行的一切事物都感到新鮮有趣。這周我們主要的工作是抄寫合同,這似乎是一件很簡單容易的活兒,無需太著意。而正是這種放松的思想致使抄寫合同時屢屢出錯:資料填錯格、文字數字錯填漏填、協議條款印簽印蓋不清晰等等。而合同的嚴謹和法律性決定了任何的錯漏和纂改都是不允許的,補救的方法只有重新寫過,之前的工作也就白費了。
從抄寫合同一事中我認識到農行的工作是嚴謹認真的,不管做什么事情都要時刻全身心的投入,不可有絲毫的松懈懶惰馬虎,一時的不注意都可能帶來難以彌補的錯誤。所以在下來的實習工作中,我時刻以嚴肅認真、謹慎小心的態度去要求和約束自己,不放過每個細節。不懂的及時問,有錯誤立馬改正,最大程度上減少錯誤。
之前我不曾有過任何形式的推銷經驗,所以剛開始時有些緊張和無措。推銷的第一天,農行的同事"師傅"親自帶我去商鋪現場教我怎么向客戶宣傳和推銷,還教我一些推銷時的方法和技巧以及應該避免的一些東西等等。
"師傅"的告誡對我之后的宣傳推銷的行為有很大的影響。在向客戶推介電話機時我時刻以客戶的利益出發,真實誠懇的解答客戶的問題和顧慮。不忽悠,不欺騙,不模糊和夸大電話機的功能作用,我覺得只有這樣才能贏得客戶的信賴,樹立農行的良好形象,建立自己的良好信譽。
在推銷的過程中,我逐漸的認識到推銷語言和方式對最終結果的巨大影響。之前在宣傳時我嫌隨時帶著電話機很麻煩就只帶了宣傳資料,而另外一名實習生也是我的同學就會每次都帶上電話機。這樣的結果是雖然我們在相同的時間和相同的市場做相同的工作,但是他的績效每次都要比我高出很多,這引起了我的注意。我開始向他學習,宣傳時帶上電話機。再推銷時我發現客戶對現實樣板的產品確實更感興趣,它比我之前靠口頭和宣傳資料宣傳的效果要得多。這可能是樣品給客戶的感覺更直觀更真實吧。一個樣板抵得上百語千言,帶上樣板機對我之后的推銷工作幫助很大。還有在推銷產品時推介的用語要盡量的簡潔明了,如果能帶上一些專業用語就更好了,這樣做的話客戶比較容易理解和相信。
這些都對宣傳推銷電話機起到負面的作用。這讓我明白了要取得理想的宣傳推銷效果不能只是一味的投入人力、物力、財力這么簡單,重要的還要做好細節這一關。"細節決定成敗"并非只是一句虛夸話。
由于實習時間和實習部門業務的限制,我們學到專業的知識很少,不能實現我來農行時定下的"全面認識和學習農行的業務知識,了解農行整體的運營體系"的目標。但是在農行的實習工作中我學到了很多為人處事的道理和技巧,這對我今后的學習和工作都會有很大的幫助。
最后,我要感謝農行給我的這一次實習機會,感謝單位的領導和同事對我的無私告誡和指導。從你們身上我確實學到了很多書本上沒有的道理和知識。明白了怎樣去更好的做人做事。這些都是你們給我的珍貴禮物,我會永遠珍藏的。
我相信農行有你們這么優秀的集體,農行的明天定會更精彩更輝煌!
我行下設綜合管理部、客戶部、運營財會部、風險管理部四個職能部門;
所轄營業部、新大路分理處、東大路分理處三個營業網點;
全行員工62人。今年以來,我行在縣委、縣政府及有關部門、廣大客戶的大力支持下,各項業務保持持續健康快速發展,主要業務經營指標持續向好,發展基礎更加扎實。截至10月末,我行本外幣各項存款余額萬元,比年初增加8077萬元;
各項貸款余額萬元,比年初減少4457萬元;
不良貸款余額1807萬元,占比%。
在業務經營持續發展的同時,內控管理和精神文明建設成果豐碩。我行先后榮獲縣委縣政府頒發的20xx年度綜治和平安建設先進集體,20xx年度金融機構支持明溪經濟發展二等獎,市分行20xx年"文明服務先進支行"等稱號,支行營業部榮獲"20xx年度福建省銀行業文明規范服務示范單位"稱號,支行東大路分理處榮獲第七屆市級文明示范點,20xx年民主評議行風工作排名全縣第一名。全行未發生經濟、刑事案件和重大責任事故,呈現平安穩定、風正氣順、人和業興的良好格局。
今年以來,我行黨總支始終把行風建設作為重要工作之一,堅持把抓行風建設與抓業務經營緊密結合,先后召開三次黨總支會,專題研究民主評議政風行風工作,統籌安排,狠抓落實。一是鞏固民評工作成果。20xx年,明溪農行民主評議行風工作在全縣48個參評單位中榮獲第一名。為繼續保持民評工作良好勢頭,我行及時總結經驗,明確優勢、查找不足,研究下階段突破方向,對20xx年民評工作提出新要求。二是成立民評工作領導小組。成立以行長為組長、紀檢委員任副組長、各網點各部室負責人為成員的領導小組,建立健全民主評議行風工作領導機制,在全行形成行黨總支統一領導,"一把手"親自抓、分管領導具體抓、相關部門協調抓,一級抓一級、層層抓落實的責任體系。三是認真制定民評工作實施方案。根據xx縣政府民主評議政風行風工作實施方案精神,我行結合本行實際,制定下發了《明溪農行開展20xx年度民主評議行風工作實施方案》,對全年的民主評議行風工作進行部署。四是及時動員部署。我行于6月17日召開全行20xx年民主評議行風工作動員會,對20xx年的民評工作提出明確的工作要求,要求全行以加強行風建設為目標,以群眾滿意為標準,加強行業職業道德建設,不斷提高服務水平,樹立和保持農業銀行良好的社會形象,促進我行"三個文明"建設協調發展。五是營造良好氛圍。我行及時向當地糾風辦提供本單位基本情況、資料文件和工作動態,確保各項資料在時限范圍內保質保量完成。同時,通過下發民評工作實施方案、組織領導機構設置情況以及各類民評工作檢查通報、信息簡報等,使全體員工了解工作開展動態,激發員工的主動參與意識。
為更好地了解工作中存在的問題和不足,我行積極采取多種形式征求意見和建議。一是發送征求意見表。我行通過政務網、座談會等形式向監管部門、重點客戶和政府相關部門發出征求意見表,廣泛征求社會、群眾意見,努力改善金融服務。二是認真落實問題整改。開展"走百家企業訪千家客戶"活動,著力解決員工中存在的"等客上門多、主動問需少"等方面突出問題;
落實領導班子"四下基層"制度,積極走訪政府部門、企事業單位、客戶,與員工交心談心,共征集意見建議16條,并針對問題制定整改方案,為企業和客戶解決實際問題,進一步密切銀企、銀客關系。三是通過定期不定期組織相關人員每月進行一次標準化服務調閱監控錄像檢查,并將檢查結果及時進行通報,從而推進全行規范化服務水平邁上新臺階。四是開展員工行為排查。我行在組織開展的員工行為排查活動中,將員工是否存在侵害群眾和企業利益現象作為排查的一項重要內容,督促員工履行崗位職責,合規操作。
今年,我行根據《中國農業銀行福建省分行20xx年民主評議行風工作選題評議實施方案》精神,主動邀請民評督導組對我行的選題進行指導,并結合全行實際,制定下發了《中國農業銀行明溪支行20xx年民主評議行風工作選題評議實施方案》,確定選題評議的議題為"加強營業網點建設,提升網點服務品質"。一是認真組織,深入學習。我行成立民評選題工作領導小組,要求全行深刻領會選題評議工作有關文件和會議精神,確保每一個網點、每一位員工都明確內容和重點工作,尤其是認真把握和嚴格執行省分行《關于印發〈中國農業銀行福建省分行營業網點"兩個標準"考核辦法(試行)〉的通知》和《關于印發〈中國農業銀行福建省分行20xx年度網點服務品質提升實施方案〉的通知》等規定的具體內容。二是及時公示,接受監督。通過公開服務承諾、公布服務流程、制定投訴機制等方式廣泛宣傳我行業務范圍和工作職能,接受人民群眾的監督,并確定專人負責舉報投訴管理和處置工作。三是多措并舉,增加客戶服務能力。堅持開展業務知識培訓,舉行業務技能測試,認真開展文明服務標準提升活動,堅持開展"周明星""月明星"和網點文明優質服務"流動紅旗"評比,強化規范著裝、"雙手遞物"和"三姿五聲"等禮儀訓練;
經常性開展金融消費者教育,先后舉辦反假幣、反洗錢知識宣傳、金融消費者權益保護宣傳等活動,提高客戶維權意識和金融知識水平;
制定"贏在大堂,勝在網點"轉型項目實施計劃,促進了網點在標準服務、營銷能力、崗位定位、文化建設、績效考核等方面明顯提升。
我行強勢推進服務品質提升工程,助力打造"明溪農行全面建設成為現代最佳主流商業銀行"的"明溪農行夢",具體涵蓋兩大夢想,即:"員工夢",讓員工與農行共創價值、共享幸福、共同成長;
"網點夢",建設一流服務、一流管理、一流業績的營業網點。
?
第一,強化領導班子素質提升。堅持黨總支班子每周例會、中心組定期學習等制度,不斷提高領導班子的綜合素養,堅定理想信念,加強黨性鍛煉,遵守政治紀律,貫徹落實黨的路線方針政策和上級行黨委指示要求,結合本行實際創造性地開展工作。第二,強化員工能力培養。推行部室、網點定期工作例會制度和全員集中學習制度,明確集中學習內容;
堅持季度業務經營分析會,進行新業務、新產品介紹或業務經驗交流,相互借鑒、取長補短;
通過農行網絡教育平臺,開展《學習貫徹黨的xx大精神知識》競賽、《企業文化知識》測試等;
突出運營隊伍、客戶經理、大堂經理、風險經理等專業隊伍建設,部署開展柜員"三基本"學習培訓,定期選派員工參加市分行舉辦的對公客戶經理、個人客戶經理、大堂經理培訓班、柜臺業務技能大比武以及對公客戶經理、個人客戶經理知識競賽等形式,引導全行爭先創優培養鍛煉青年員工和業務骨干。第三,統籌推進各項活動。認真開展道德講堂建設。我行按照"每月一講"和"唱歌曲、學模范、誦經典、發善心、送吉祥"五個環節開展道德講堂,全行共有300余人次參加。大力推進文明餐桌行動。我行進行餐廳氛圍營造,張貼文明用餐宣傳標語和文明餐桌公約,時刻提醒員工注意自己的行為,倡導用餐時不剩飯,不剩菜,不抽煙、不大聲喧嘩,文明有禮。組織"四講一樹"活動。在營業窗口開展以"講安全、講效率、講誠信、講服務、樹形象"為內容的"四講一樹"活動,員工通過參與實踐體味誠信處事、道德為人的真正內涵,做到換位思考,一心一意為客戶著想和服務,使客戶愿意選擇農行合作,共謀發展。
我行黨總支把推進全行營業網點轉型工作列為一項戰略性工程,集中人力物力,從"硬轉型"和"軟轉型"兩大方面入手,強勢推進轉型工作。
"硬轉型"方面,我行不斷完善硬件建設,讓營業環境美起來。全行3個網點均完成"硬"轉型,對營業網點的內外標識、設施設備、功能區域等硬件進行裝修裝飾、升級改造,提升"硬實力",打造了農行特色品牌。
"軟轉型"方面,規范禮儀行為,讓服務態度好起來。2016年度農行工作總結工作總結。今年,我行在全行開展"深化服務質量年"活動。一是堅持從細微處抓起,以每天晨會為抓手,對上一天的服務情況進行點評,對存在的問題提出整改措施;
開展包括儀容儀表、形體儀態、文明用語、接待禮儀、電話禮儀等服務禮儀培訓,推行柜員"七步"服務,即站相迎、笑相問、禮貌接、及時辦、巧推薦、提醒遞、目相送。二是制定"贏在大堂,勝在網點"轉型項目實施計劃,今年將全面完成三個網點推廣,促進了網點在標準服務、營銷能力、崗位定位、文化建設、績效考核等方面明顯提升。
?
為提高規范化服務水平,推動民主評議行風工作的深入開展,我行重內管、強服務、勤檢查、夯基礎,堅持從保障上強化,建立健全暗訪檢查工作機制,在全行范圍內深入開展營業網點規范化服務大檢查。通過聘請神秘人、行風監督員、糾風辦人員,系統內同行及運用聯網視頻監控系統等方式,對全行各網點按季開展明察暗訪,檢查面達100%。檢查采取"兩結合"方式,即明查與暗訪相結合;
現場檢查與調閱錄像非現場檢查相結合,重點檢查營業網點的營業環境、柜員服務儀態、服務質量、勞動紀律、晨會夕會等方面內容。據統計,至10月未省行神秘人檢查1次;
市分行文優檢查3次;
縣支行文優檢查10次。為提升檢查督導實效性,我行將檢查情況及時下發通報,表揚先進,鞭策后進,促進服務質量提升。
?
在使用農行全國統一服務熱線的同時,我們在各營業網點都設立了意見簿,公布了縣支行的投訴電話。接到客戶投訴,我們都及時妥善處理,對被投訴的員工視情節輕重進行批評教育等,并向客戶賠禮道歉,得到了客戶的認可。
一是及時做好存量優質法人客戶續貸工作。我行1-9月共辦理了百事達、南方制藥等法人存量客戶收回再貸19筆,共計6360萬元。二是持續給予小微企業等實體經濟及個私業主、農村種養殖大戶信貸支持。1-9月我行以個人助業貸款、農村生產經營貸款的方式為圣恒食品、典雅化工等40戶小微企業主、個私業主、農村種養大戶等辦理助業貸款及農村個人生產經營貸款5720萬元。三是積極爭取信貸規模,支持主流業務、主流客戶信貸投放。1-9月積極營銷發放住房一手房按揭貸款、商業用房按揭貸款21筆共864萬元。四是上下聯動、多方溝通,做好有國企背景的xx縣公路港項目已批固貸的發放工作,累計放貸1490萬元,實現我行固定資產貸款零的突破。
?
在抓好業務經營工作的同時,我行始終熱心支持和參加地方及社區各項社會公益事業,作為強化行風建設的一項重要內容。我行與城西村開展共建活動,并積極開展文明勸導、車輛秩序維護、沿街衛生打掃、定期組織青年志愿者積極開展反洗錢、識別假幣、金融知識、誠信教育等志愿服務活動,推動文明共建活動的開展。
根據省、市分行部署,我行結合實際,認真研究,精心組織,合理部署,在全行陸續開展了以信貸防假打假;員工參與民間借貸、經商辦企業、與客戶非正常資金往來;臨柜業務操作風險;防詐騙;印章管理;員工行為;20xx年以來新發生不良貸款;信用卡違規套現等為主要內容的八項專項治理活動。和對全行員工非按揭貸款、全行員工持有的因私護照和港澳通行證、外包業務、用工行為和用工管理情況、閑置固定資產尤其是營業場所出租出借情況等五項清理活動?;顒油ㄟ^各業務部門、業務條線盡職檢查、員工行為排查以及對外走訪等手段,堅持"統一領導、分工負責,突出重點、條線推進"原則,對重點領域和關鍵部位進行重點自查自糾。同時,切實落實督導工作,督促被查單位提出措施、做好整改,確保各項專項治理活動取得實效。通過活動的開展,進一步強化了干部員工廉潔從業意識,規范權力運行,加強了員工行為管理,健全完善了廉政風險防控機制。
作風如何,對黨風行風乃至對全行干部員工隊伍士氣具有重要影響。一是認真落實改進工作作風規定。我行結合中央八項規定、上級行關于改進工作作風的有關規定,制定下發了《關于改進工作作風的實施辦法》,進一步細化了縣支行領導干部工作作風的標準,做到每項內容有有明確要求,每項工作都有量化標準。同時,我行把貫徹落實中央八項規定和上級行關于改進工作作風的規定,作為監督檢查的重要內容之一。二是建立健全"三項制度"。為進一步改善機關的行風建設工作,我行抓住矛盾的焦點,突出抓好縣支行本部的執行力建設。建立限時辦結制度。我行明確規定限時辦結的范圍、時限、流程、督辦、考核與監督,促使各部門主動作為,強化執行,不再推諉扯皮、當簡單的"傳話筒"。建立督查督辦制度。在不定期抽查各部門限時辦結情況的同時,制定了工作落實督查督辦制度,反饋支行領導部署或交辦的事項落實情況。建立嚴格問責制度。對多次領導部署或交辦的相關工作落實不到位、執行不力、影響全行大局的責任人和部門負責人進行問責,并給予警示。三是開展領導干部多維度監督。組織開展對縣級支行高管人員問卷調查,及時了解掌握情況,促進高管人員進一步密切聯系群眾,不斷改進工作作風,提升自我約束的能力。
雖然我們在政風行風建設方面取得了較大進步,但也還存在一些不足之處,如:有些網點服務設施的舒適和方便程度、服務的規范化等方面還有待改進。行風建設是一項長期而艱巨的系統工程,今后,我行將繼續貫徹從嚴治行的方針,進一步完善行風建設的工作機制,促進行風建設取得更好成績。
2023年保安員工作總結報告模板篇三
本站發布物業公司保安員年終工作總結報告,更多物業公司保安員年終工作總結報告相關信息請訪問本站工作總結頻道。
本站工作總結頻道為大家整理的物業公司保安員年終工作總結報告,供大家閱讀參考。
一、關于上半年的工作
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,上半年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的人數從當初的7個人,增加到現在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業務素質不斷提高。
半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰斗力,能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。
三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的.保安班長應是……”的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
二、半年工作的體會
一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先,張衍祿主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業務和物業管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益于工作上的創新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平臺,定位高端、規模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾,從客觀實際出發,批判地接受新的思維,堅持不斷的創新,將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調班,好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?;?從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰的思想,從而工作更安心、更用心。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創新”,“兩個大提升”,最后實現“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意,讓珠寶城領導滿意,讓來珠寶城的國內外領導、客商,顧客滿意。
以上是我們保安隊20xx年上半年的工作總結,不到、不妥、不對之外,懇請領導批評指正。
三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
1.物業公司年終工作總結報告
2.物業公司保安員的年終工作總結精選
3.2019年物業公司年終總結報告
4.(物業公司年終工作總結)
5.物業公司年終工作總結
6.物業公司總結報告
7.小區保安員的年終總結
2023年保安員工作總結報告模板篇四
主要抓了四個重要環節:
利息收入是影響全行經營成果的關鍵因素,收息工作也是全行的難點工作,是一場硬仗。為了保證這一艱巨任務如期完成,采取了以下3個措施。
我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態,扣除企業改制等方面的客觀因素,將上級行下達的收息計劃如實分解下去,并按旬監控、按月考核。各處所將任務落實到信貸員和到企業,并制定了相應的獎懲辦法,加大獎懲力度。從行長到部室主任,繼續落實了包處所、包大戶任務。行長、副行長每月從個人工資總額中拿出30%與全行收息任務掛鉤,部室主任和全體機關工作人員,每人每月從各種補貼中拿出400元,其中的40%與包所的收息任務掛鉤,60%與全行主要經營任務掛鉤。
這是一項重要的基礎管理工作,抓好了,可以一舉兩得,既可增加收息,又能增加對公存款。因此,會計、出納、信貸部門密切配合,各司其責:會計出納人員看住企業帳戶,強化現金管理;
信貸人員把握所轄企業的資金流向、貨款方向,搞好檢查監督,促進貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業務開發部通力合作,經常深入企業檢查庫存現金,搞好調查,掌握企業多頭開戶情況,較好地防止了息源的流失。
著重抓了以下幾個環節:一是重新調整審貸分離崗位,設立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗,合理分工,明確職責,依法辦理信貸業務,確保信貸管理工作正規化、合法化和程序化。二是嚴格執行貸款第一責任人辦法,徹底解決權責脫鉤、責任不清、獎罰不明的老問題,將貸款損失的責任落到實處。三是嚴格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴格管理,堅決按上級行規定的10個條件,履行程序,保證無一筆墊付發生。
3月12日,總、省行召開了信貸資產清分工作電視電話會議,總行何林祥行長和省行張少士行長就清分的意義、步驟、方法和政策等,做了詳細的部署。這是一項階段性的中心工作,是銀行信貸管理制度的一項重大改革。時間緊,任務重。根據上級行的統一要求,我們成立了清分工作領導小組,由行長親自擔任組長,副行長任清分辦公定主任,主管這項工作。通過這次清分工作,促進全行信貸管理水平再上新臺階。
在抓好不良貸款的盤活工作。今年的盤活任務比往年輕,只下降3個百分點。但難度并不輕,要實實在在的收回,因此,落實到各處所的還不到1個百分點,要求保證完成,不得有水分。
590萬元,達到了銀企效益同增的效果。如前陽久大化纖廠中標項目貸款500萬元,到年末已投放貸款460萬元,為其簽發銀行承兌匯票300萬元,已全部達到生產能力,企業運行正常,預計全年可增加產值1200萬元,增加收益200萬元。
我們把專項貸款的管理納入業務經營目標考核內容中,收息、盤活任務也分解到了各處所。各處所將專貸的管理和收息、盤活工作視同農行自身業務一樣抓緊、抓好,按期完成了任務。
年初,我們提出了儲蓄存款增長指標要實現“三超”,即超計劃、超同期、超同業;
市場增量份額要“保二爭一”;
內部管理要達到“三無”,即無差錯、無違規、無經濟案件。由于幾次降息等客觀因素的影響,“三超”計劃沒能全部實現,但市場增量份額和內部管理目標均達到了預定計劃。
在人員緊張的情況下,員工自發放棄了個人休息時間來上班,讓所長張雪能騰出時間外出攬存。黎明儲蓄所所長楊麗,自稱是外勤所長,她讓所里的同志在柜臺內不要冷落顧客,守好陣地,自己在外面打先鋒,全年就攬回存款近1000萬元。
儲蓄余額的增長必須有高質量的核算做保證,杜絕經濟案件的發生。去年,稽核人員由三人減少到兩人,但儲蓄稽核監督的工作還是得到不斷強化,基層的34個儲蓄網點分成兩個片,每人一片,對基層進行不定期的檢查輔導,每季度進行一次儲蓄核算動態的分析,并將通報下發到基層各網點。對重點儲蓄所的重點人員進行監控,注重對檢查問題后的整改效果,能當場解決的就不推到明天,對當場解決不了的問題,及時向領導及上級行反映,以便及時給基層答復。去年在丹東市行的兩次核算檢查中受到了好評。
。全行上下都及時轉變觀念,適應儲蓄競爭的需要。
過去,人們抓存款熱衷于大戶,對零星的小額存款缺
align='center'
2023年保安員工作總結報告模板篇五
您們好!
一、嚴格要求自己
自覺遵守公司的各項規章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保安隊長始終堅持"打兒先得自身硬"的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷加強自我學習,提高自身業務知識和寫作水平,通過不懈努力,為公司企業文化宣傳盡了一份力。
二、加強班長隊伍建設
班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關重要的作用,通過多次業務知識培訓和工作指導,培養了領班的模范帶頭作用,提高了其管理水準和處理各類突發事作的能力,每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓,合他們全面了解公司企業文化理念,緊緊圍繞董事領導提倡的"__年我們要把服務做得更好,"首問責任制"等,諸多細節文化,由于培訓到位,不僅減少了保安隊的投訴率,還取得良好的效果,全年共收到業主感謝信__封,樹立了公司良好的形象。
三、重視小區安全防范
加強對外來人員,出租房的管理,特別是對租住在小區內的無業人員,能夠掌握其動態及配合派出所不定期清查,杜絕了治安隱患,在全體隊員的精誠協作和共同努力下,去年成功抓獲和預防盜竊案件__起,針對__華庭裝修高峰期,嚴格加強對裝修工管理,憑證出入,制止超時作業和裝修工在小區留宿,通過大力整頓,截止目前為止,未發現1例違規現象,和業主的相關投訴。
四、重視消防工作
始終堅持"預防為主,防消結合"的原則,每月定期對消防設備設施進行檢查,確保其良性運作,同進培養隊員"養兵千日,用兵一時"的指導思想,成功撲滅了__火情,減少了住戶的經濟損失,避免了一起重大事故的發生,收到住戶感謝信一封,錦旗一面。
五、善始善終的嚴抓車輛臨停收費工作
制定完善的收費管理制度,每天對收費工作進行檢查和監督,在x居工作期間,每月收費份額達__元左右,在__短短__多月時間里,累計收費金額達__元,取得了有史以來的最好成績。
六、培養隊員廉潔奉公,不謀私利的職業道德思想
如隊員__拾得__業主手機,__拾得__業主錢包(內有人民幣若干)駕駛證等物品,都能主動上交,維護了公司良好形象和聲譽,在業主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源
減少公司的支出,為公司創造經濟效益出謀劃策,積極建議管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理,僅對收廢品人員管理就為公司創造經濟收入__元,目前相關人員有證方可進入小區。
八、其他方面
1、加強軍事訓練,提高隊員的軍事素質,強化崗位紀律。
2、培養隊員集體榮譽感和力爭第一的思想,在公司組織十周年慶典活動中,榮獲團體和個人一等獎。
3、積極配合其他部門完成各項工作,圓滿完成公司領導賦予的各項任務。
2023年保安員工作總結報告模板篇六
安保部,作為物業管理處的重要職能部門之一,肩負著維護小區安全,展示公司良好形象;體現公司服務品質的重要職能,在整個物業服務管理工作中,起著舉足若輕的作用。
一、安全防范工作
1、將安全管理工作始終列為第一重點,了解小區和周邊安全動態,主抓日常安全管理工作的落實、檢查、督導工作,確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立了良好的溝通渠道,利用周例會,加強與員工的溝通,掌握員工動態,開展批評與自我批評,及時發現問題,總結經驗及教訓,達到了穩定隊伍,安全預防的工作目的。
3、提高了安全防范意識及工作技能,依據部門月度培訓計劃,定期組織部門培訓如:員工手冊、質量管理體系、物業管理條例、突發事件應急處理、隊列、交通指揮手勢、消防技能等、使每位隊員具備了必要的安全防范意識及技能。
4、嚴格落實門崗安全責任制,把好安全第一關,結合“物資出入放行單,裝修人員出入證,車輛,人員登記表”等對人、車、物,按要求進行嚴格把控,落實了各項檢查,詢問,登記制度。
5、根據項目實際情況制定落實了日常安全防護巡查制度。在巡查過程中,發現問題及時處理,并做好記錄,不能處理的及時上報,并記錄備檔。
6、落實了各項安全檢查及排查工作如:安全衛生大檢查,月度消防設施專項檢查,月度商鋪安全檢查,防火重點部位標識及巡查等,做到了有檢查、有記錄、有整改、有回復、有復查,針對商鋪,樓棟業主,共下達各類“安全隱患整改通知單”,并歸檔備查,為全年無安全責任事故,奠定了扎實的工作基礎。
二、隊伍建設,制度完善、建檔工作
“人”為各項工作的基礎,制度管人,流程管事,保障了各項工作的高時效,高品質的完成。
1、依據質量管理體系,結合項目實際情況,建立,完善了各項工作制度及流程如:崗位設置:2號安保主管,3號安保領班,4號正門崗,5號側門崗,6號消防監控中心,7號綜合巡查崗,8號車場引導巡查崗,及相關工作制度。上下班講評及交接班制度、安保部獎懲條例、部門例會及培訓制度、安全/消防周檢;月檢制度、重點部位安全巡查制度、車輛引導巡查要求及流程(通報---跟進---引導檢查---提醒----登記。要求:口勤、眼勤、腿勤、手勤),周四安全衛生大檢查管理制度、內務管理條例、例會培訓制度等,優化了崗位結構,讓全員有法可依,有章可循。
2、建立了消防檔案內容包括:消防行政主管單位相關文件及整改通知、消防驗收許可證、消防圖紙、建筑平面圖、相關消防制度、各項巡查記錄、消防設施臺賬、培訓;演練記錄、火災隱患自查及整改記錄、消防控制室各項值班;報警記錄、義務消防隊成立審批文件、滅火、疏散作戰預案等。
3、成立了“義務消防隊”明確了組織架構、人員分工、崗位職責及處置流程。
三、重大、特色工作
1、在公司領導的指導下,完成了各類資料;物資的分類建檔工作,方便了日常管理及查詢如:消防檔案的建立、各類制度規章、各項檢查記錄、各類工具及物資等。
2、完成了下半年消防演習預案的制定及演練工作,加強了應對突發事件的處置能力。
3、優化了巡查制度及流程如:實行了“崗位小時輪換制”從一定程度上,避免崗位惰性,脫崗、串崗等隱性違規行為,達到不間斷巡查的工作目的,結合崗位分工及職責。
5、對業主摩托車、電瓶車信息進行了統計,并制作發放了“通行標識”用于區分外來車輛,方便了日常監管。
四、存在的問題
1、監控存在監管盲區,夜間光源不足監控基本看不到如:側門車庫沿線路邊也停有不少車輛,時常發生車輛被擦事件,此區域無監控探頭無法取證。
2、外來人員,因附近有學校、幼兒園、菜場等均習慣從小區經過,二是部分業主,不理解、不配合不愿自主刷卡,存在一定安全隱患。
3、部門整體工作質量有待提高,員工工作主動性、執行力、責任心、團隊意識有待加強。
五、下年工作思路及目標
1、時刻以安全為第一工作重點,認真落實各項安全防范制度,在保障安全的前提下做好各項服務工作,提升服務品質,提高業主認同感,保障全年無安全責任事故,無重大投訴。
2、學習優秀工作經驗,多發掘力所能及的便民服務或特色服務,增加服務附加值。
3、加強團隊建設,把好用人第一關,認真落實各項例會、培訓制度,打造符合工作要求的安保團隊。