在現代社會中，人們面臨著各種各樣的任務和目標，如學習、工作、生活等。為了更好地實現這些目標，我們需要制定計劃。計劃為我們提供了一個清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時間、資源和任務。下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
二季度工作計劃與舉措篇一
我們酒店在第二季度的具體工作安排有：
在當前形勢下，為了保證酒店的各項工作能正常進行，經營不受任何政策性的影響，酒店將嚴格按照要求，要求前臺接待處做好登記關、上傳關，按照市公安局及轄區派出所的規定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，認真執行公安局下發的其他各項通知。其次，再對全員強化各項安全應急知識的培訓，做到外松內緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感；在食品安全上，出臺了一系列的安全衛生要求和規定以及有關食品衛生安全的應急程序，有力的保證奧運期間不發生一起中毒事件；在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數，對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記制度。
業務知識與服務技巧是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，如果培訓工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈，特別是對一個經營六年的企業會直接影響到品牌。后面的員工培訓將是以總公司及酒店的發展和崗位需求為目標，提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身下一步企業各項改革的自信心。培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，穩固企業在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。達到從標準化服務到人性化服務再到感動性服務的逐步升華。也為此，酒店將計劃每月進行必要的一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬方法。
節能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作，第一季度各項能耗與去年同期比都有所下降和節約，第二季度按照xx總講話精神，管理將更細化，在“節能降耗”的基礎上企業提出了“挖潛降耗”的口號，既是如何在現有做了六年的“節能降耗”基礎上再努力，尋找、挖掘各環節各程序，使各類能源在保證經營的基礎上再“降”一點。酒店下一步將在各區域點位安裝終端計量表，如水龍頭端安裝水表、各區域安裝電表以及與郵政分清各自費用區域。
同時對空調的開關控制、辦公室用電都將再次進行合理的調整與規劃；其次，酒店將根據物價上漲指數和對同行業調查、了解，及時、隨時的對產品（房、餐）進行價格浮動，使企業更能靈活的掌握市場動態和提高業績，不錯過機會；還有酒店在具體分工上將各區域所使用的設備要求到各部門，各部門又要求到班組或個人負責。服務員及管理人員在正常服務和管理過程中，應隨時注意檢查設備使用情況，配合工程部對設備保養、維修，更好的正確的操作設備。還要求管理人員要定期匯報設備情況。
客房方面，各種供客人使用的物品在保證服務質量和數量的前提下，要求盡量延長布草的使用壽命，同時，控制好低值易耗品的領用，建立發放和消耗記錄，實行節約有獎，浪費受罰的獎懲制度。
創新是酒店生存的動力和靈魂，有創新才有活力和生機，有創新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對酒店產品、營銷手段大膽創新的基礎上，在新的市場形勢下，將要大力培養全員創新意識，加大創新舉措，對陳舊落后的體制要進行創新，對硬件及軟件產品要進行創新，對營銷方式、目標市場的選擇也要創新，再進一步開展創新活動，讓酒店在創新中得到不斷的進步與發展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術裝盤的同時又節約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“xx”基礎上，還要創新出很多類似的買點和思路。更進一步走在市場的最前列，影響市場。
控制各項成本支出，就是增收創收。因此，后面酒店將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行細分管理，由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次，對各項消耗品的使用提出改進意見和建議，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。
二季度工作計劃與舉措篇二
在第二季度中，我將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索人事工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展做出更大的貢獻。現將第二季度工作計劃匯報如下：
一、加強溝通，抓好招聘工作
隨著公司的不斷發展，公司對人才的需求，將成為企業重中之重，結合公司發展的實際需求，滿足公司各崗位工作需要，第二季度人事工作著手加大與各個部門溝通力度，了解各部門所需要人員崗位需求，加強網絡招聘，充實公司人才隊伍，強化專業人才的儲備，為各個部門招聘到滿意人員，為公司的市場化經營提供有力的保障。
二、員工考勤管理
考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理。主要是嚴格員工日常請休假制度，每月保證在規定時間內統計出考勤數據，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準確數據。及時建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。
三、辦理社保及公積金
按照公司規定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關事宜。為新員工繳納社保及公積金，為公司降低用工之風險，保證公司員工權益。做好離職員工社保、公積金的轉出。人事行政部按照勞動法要求，根據公司實際情況及時簽訂勞動合同，按時為新員工簽訂勞動合同。走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關。
總之，作為公司對外的窗口，人事組將以新變化迎接新的挑戰，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學習，不斷提高自身綜合素質。
二季度工作計劃與舉措篇三
為全面搞好20xx年全面預算管理與財務管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：
預算管理作為財務管理中的重要一環，與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中，要進一步加強對生產，采購，銷售的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發揮其應有的作用。
公司已走上了良性發展的快車道，產品經營質量不斷提高，企業資產得到進一步凈化與整合，可以進一走優化資本結構。從我們公司的第x年末資產負債表可以看出，其資產負債率在x%，對于一個制造業企業來說，是一個負債偏低的結構，這證明該公司償債能力較強，未來盈利空間較大。再從其負債結構分析，流動負債x萬元，占負債總額的x%，長期負債xx萬元，占負債總額的x%。
由此可以看出，公司較多的選擇了低風險的融資決策，雖然長期負債能帶來較低財務風險的財務杠桿利益，但其融資成本比短期負債高。如果公司高層有足夠能力籌集短期負債，并且能夠循環使用短期負債或者能用新債償還舊債的話，那么，較多的使用短期負債能夠提升公司價值。對于一個公司來講，短期負債和長期負債應該保持一個適當的比例，過多的短期負債或長期負債對公司的經營都會產生不利影響。所以，公司在以后的一年發展里，準備適當的提高短期負債的比例，增加短期借款來籌措資金，實現充分利用到短期負債和長期負債的好處，揚長避短。
控是嚴格預算管理，超過預算的一律從個人月獎中扣回，實行“定額包干、責任到人、超支自付、節約獎勵”的管理辦法。降是按上年實際費用，每年下浮一定比例確定費用總額，進一步完善財務公開制度，逐項剖析費用成因，通過分工明確，層層把關，促使各總站挖潛節支、堵塞漏洞。
一是摸清“家底”，開展全系統的“清倉、清產、清資、清債”活動，對現有資產存量進行認真細致的分析，找出潛在薄弱環節，組織整理各部門歷年的會計檔案，促進公司的會計基礎工作更上一層樓。二是科學理財，學習聚財、生財、用財之道，在深度上從事后反映轉變到事前控制、事后考核分析的管理會計上來，在廣度上把會計核算和財務管理職能滲透到商品的進銷存諸環節，推進會計電算化甩帳驗收達標，使會計信息更加具有時效性和真實性。
加強審計監督，審查公司的資金、商品、財產、損益、收支是否真實合法，公正客觀的評價各部門經營業績，嚴格考核管理，嚴肅查處小金庫、賒銷挪用、潛虧掛帳、虛開發票等違規違紀行為，堅決抵制假憑證、假規范、假審計弄虛作假的作法，推動審計監督進一步規范化、制度化、透明化。
在業務素質上，學習財務、審計準則制度，稅收法律法規，保證知法、懂法、用法、護法，學習行業、省局有關規定，保證依法理財、依法監督、依法審計，學習新的財務會計管理方法、微機操作技術，適應企業管理新形勢發展要求，并定期對會計人員進行檢查、考核、評比，評“理財能手”，全面提高會計人員素質。
總之，來年的任務更重，壓力更大，我們財務科全體成員在xx的支持與幫助下，在各部門的配合下，將變壓力為動力，積極進取，開拓創新，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，為企業的發展壯大做出新的更大的貢獻。
二季度工作計劃與舉措篇四
1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個***，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善綜合事業部制度，建立一套明確系統的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行) 根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標
下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。 我認為公司下季度的發展是與整個公司的綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的'標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
二季度工作計劃與舉措篇五
第一季度辦公室工作已經完成，接下來就是第二季度的工作，這一季度要把工作計劃做詳細了，下面就是辦公室第二季度工作計劃：
一、分解目標任務，完善工作制度
一是認真梳理辦公室各項工作職能，細化分解目標責任，根據個人專長對辦公室人員進行重組，合理分配工作，充分發揮干部工作職能、潛力，最大限度的提高工作效率與質量，確保每項工作落實到位。二是進一步健全工作制度。制定科室干部學習制度、科室干部月例會制度，使工作進一步規范化、制度化、系統化，真正達到以制度管人、管事的目的。
二、強化督查督辦，狠抓工作落實
進一步加強督查督辦制度，安排專人每月調查收集機關各科室工作開展情況，對機關干部工作紀律、上級安排的重點工作、局里做出的決定、指示及工作部署的貫徹、執行和落實情況進行督查，確保上下協調，政令暢通，不斷提高干部的責任感、緊迫感和危機感，真正使工作優秀者有動力，工作落后者有壓力，努力營造風正氣順、爭先晉位的良好氛圍，全面提高各項工作的效率和質量。
三、提升服務水平，確保工作質量
一是嚴格把關，規范公文行為。認真抓好上級的文件程序處理工作，做到文件的及時收發、傳閱、送閱，按照規范化標準，提高辦文質量，加快辦文速度。二是服務大局，接待工作上水平。對辦公室人員進行一次公務接待培訓，進一步提高公務接待、會務籌備水平。對上級領導來我局檢查指導工作，堅持每次認真擬定接待計劃，注意接待細節，確保不出現任何紕漏。從而確立辦公室在同事、領導心目中的良好形象，提升辦公室接待工作水平。
四、健全規章制度，規范檔案管理
規范檔案管理是今年辦公室工作的重要內容，為了規范檔案管理工作，維護各類檔案真實、完整和安全，實現檔案收集、整理、歸檔、保管的規范化、制度化、科學化、現代化， 辦公室安排專人研究并安排部署檔案管理工作，同時，結合實際，制定并完善各項規章制度，起草檔案管理方案，修訂檔案分類辦法，使檔案的收集、整理、立卷，歸檔工作能夠有序進行，為提升檔案管理水平創造良好條件。
二季度工作計劃與舉措篇六
龍頭企業在農業產業化經營中居于主導地位，是外連市場、內連農戶的鏈條。該鎮把加快產業化進程，作為深化農業結構調整的關鍵，以市場為導向，以訂單為載體，育、引龍頭，壯大基地，不斷優化種養殖結構。一是投資300萬元，新建年加工能力1000噸南魯莊腌制廠，全鎮腌制企業總加工能力達到2800噸。帶動西太河、東馬營等村投資60萬元新發展天鷹椒20xx畝，全鎮“三小”作物發展到4200畝。二是由鎮成人教育學校牽頭成立天津市薊縣益農種植業協會，與中農大中朝來公司聯合，發展綠色無公害蔬菜配送150噸，農民可獲純利60萬元。在楊玉公路沿線新發展200畝，總數達到1000畝。三是抓好天津市國展投資有限公司投資500萬元、占地20畝的大楊各莊生豬養殖基地建設，存欄能力達到3000頭;完成東草場、李四前生豬養殖基地建設項目。充分利用好貼息和占地的優惠政策，新發展養殖大戶70個。同時，對后屯、下倉、趙各莊等村苗木花卉進行更新換代，園林精品發展到1000畝。
把招商引資作為發展壯大鎮村工業，促進就業的切入點，鎮主要領導牽頭，加大協調服務力度，以誠實守信的作風，優惠的政策，高效的服務吸引資金、技術和人才。一是對服裝加工、食品加工、機械加工、塑料加工、手套制造和建筑材料、線路器材等對傳統行業，進行新的一輪技改。排定建華頁巖磚制品有限公司投資800萬元，再上一條生產線;華新漁業用品有限公司投資260萬元，形成紡、織一條龍生產;興盛糧油工貿有限公司投資450萬元，新建精米加工廠。力爭二季度全鎮工業招商引資額達到1500萬元，固定資產投資達到2500萬元，同比分別增長16%和13%。二是加大政策宣傳和引導力度，鼓勵民間資本投入。投資200萬元的碳分子篩廠，投資200萬元的機制水泥管廠，投資65萬元的食品加工廠和投資50萬元服裝廠四個新建項目建設。三是整合閑置企業土地、廠房、設備，采取租賃、嫁接改造等形式，盤活存量資產。重點是加強與北京進出口公司聯系，引進資金200萬元，對長嶺金屬制品有限公司進行嫁接改造，重新購置先進拋光設備，恢復企業生產。
小城鎮建設水平是鄉鎮經濟發展水平的重要標志，是個體私營經濟發展的良好平臺。該鎮按照“突出一個重點，開發兩條公路，完善三個小區，繁榮九個農貿市場”工作思路，投資50萬元，抓好倉永路西段2500米的鄉路大修工程;積極搞好宣傳發動和協調服務，對北石莊段22戶平房進行改造，貫通金三角至九王莊大橋的商貿樓開發，使城鎮布局更加合理;搞好調控規劃，投資160萬元，新增11處商貿用房，建筑面積2600平米，完善擴大鎮區主街、楊玉公路東草場段和大楊家莊段三個商貿小區;與工商等部門聯合，對津圍公路58家規模飯店、旅館、商店等商貿門市的門面容貌進行改善，提高接待質量，打造下倉餐飲業品牌。以金蘆莊木板加工、趙各莊小百貨、王良莊春秋椅、永安莊沙發等村為重點，進一步擴大專業村工商戶的發展規模，新發展餐飲、修理、商業、加工、運輸等個體工商戶40個，全鎮從事第三產業的人員達到8860人。
二季度工作計劃與舉措篇七
黨的先進性建設是一項長期而意義深遠的重大歷史任務，我們要通過抓好黨的先進性建設，切實把“三個代表”重要思想落實在黨員的崗位上，體現在黨組織的工作中，發揮在公司改革發展的具體實踐中。
1、認真落實整改方案：在保持先進性教育活動中公司黨總支通過廣泛征求群眾意見、(轉自范文大全)全體黨員進行深刻自我剖析，梳理出多項整改措施，在年初的職代會上我們還新征求員工意見23條，20xx年我們要把落實這些整改內容作為擴大先進性教育成果的重點，召開總支會議，對沒有進行整改的意見確定整改時限、責任人和責任部門，由政工部牽頭，督促落實，確保各項整改措施落實到位。
2、拓寬黨員服務渠道：建立保持先進性教育的長效機制，在抓好整改方案的落實上，還要建立健全工作制度，在加強黨員學習培訓方面，我們要制定年度培訓計劃，結合公司形式任務和黨員隊伍的實際，確定每個季度的培訓內容。在擴大黨內、嚴格黨內組織生活方面，我們要拓寬黨員參與黨內事物的渠道，落實黨員的知情權、選擇權、參與權和監督權。在聯系群眾、服務群眾方面，我們要拓展黨員聯系群眾的途徑，通過開展書記接待日、開通員工服務熱線等服務內容，暢通群眾意愿表達的渠道。在黨建工作的督導檢查方面，20xx年我們要落實總支支委成員抓基層黨支部建設的任務和目標。
3、開展主題實踐活動：繼續開展以“提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作”為目標的主題實踐活動，引導公司全體黨員積極開展“黨員模范崗、黨員責任區、黨員身邊無事故和爭先創優等活動，在夏季廠區綠化、美化和車間衛生環境治理、機組設備大修等活動中組織黨員、積極分子開展突擊性義務勞動，把黨員在先進性教育活動中換發出的熱情和積極性，具體落實到服務企業、服務群眾、服務社會的實踐中去，鞏固和擴大先進性教育成果。
1、充分發揮黨組織的政治核心作用。20xx年公司黨組織要認真貫徹黨的路線方針政策，保證、監督黨和國家的方針政策在公司的貫徹落實;黨組織要支持董事會、經理依法行使職權，大力開展公司的思想政治工作和精神文明建設活動，培養高素質、高技能的員工隊伍，要全心全意的依靠員工群眾，支持職工代表大會開展工作，領導和支持工會、青工組織依照法律和各自的章程，獨立自主的開展工作，同時全面加強黨組織的自身建設，充分發揮出黨組織的政治核心和黨員的先鋒模范作用,做到一個支部一個堡壘,一個小組一塊陣地,一個黨員一面旗幟.鞏固和發展光明熱電公司企業管理中的政治優勢.
3、加強支部建設、增強創造力、凝聚力和戰斗力：20xx年在黨支部建設中我們將按照安泰熱電黨委轉發《北方公司基層黨支部建設、分類標準》的要求認真開展支部建設，把服務公司生產經營，解決公司的難點問題，作為黨建工作的著力點，力爭通過一年的時間把我們四個黨支部建設成為，“學習型、開拓性和務實型的戰斗堡壘。
從年初開始要求四個黨支部嚴格組織生活，認真執行“三會一課”制度，切實加強對黨員的教育、管理和監督，制定出本支部的干部、群眾理論學習和業務學習教育計劃，分析掌握員工的思想動態，二季度公司黨總支將聘請市委黨校老師對公司四個黨支部支委成員進行為期一天的黨務工作培訓，提高專兼職黨務工作人員的業務能力。各黨支部每季度要對照考核細則進行一次自查，黨總支半年進行一次檢查，年底進行全面考核評比。
展黨員工作：20xx年我們要加大對入黨積極分子的培養、教育、考察，不斷充實入黨積極分子隊伍，重點在青年員工、生產一線和無黨員班組中發展黨員，努力把生產經營骨干培養成黨員,把黨員培養成生產經營骨干,使黨員成為公司優秀的人力資源.“七一”前夕公司黨總支將結合慶祝建黨85周，舉辦形式多樣的慶?；顒?，對全體黨員進行黨史知識培訓、舉辦黨史知識競賽，舉辦新黨員入黨宣誓和老黨員重溫入黨誓詞活動，大力表彰先進黨支部、優秀黨務工作者和優秀員。
構建教育、制度、監督并重的懲治和防止體系是當前工作的重點。要加強對各級領導人員的理想信念教育、法律、紀律教育和優良傳統教育。做到引以為戒，警鐘長鳴。
1、加強黨風廉政建設，鞏固先進性教育活動成果。在黨風廉政建設工作中，我們將著重建立黨員、干部“長期受教育、永葆先進性”的長效機制。以建黨85周年慶祝活動為契機，促進公司黨員干部“立功奉獻”活動的深入開展。把落實科學發展觀、樹立正確的政績觀作為黨風廉政建設的重要內容，切實做到“為民、務實、清廉”。深入貫徹華能公司《關于加強廉政建設的各項決定》，嚴格執行上兩級關于黨風廉政建設的各項規定，以制度創新、機制創新為重點，杜絕損害公司利益和員工利益的情況發生，避免在工程建設、熱費回收、資金運作、物資采購等環節發生謀取私利和失職瀆職等行為。
2、加強制度建設，規范管理人員廉潔從業行為：20xx年公司黨總支將按照年初和安泰公司黨委簽訂的《黨風廉政建設責任書》的要求認真執行，確保不發生廉政建設問題，同時按照安泰公司《黨風廉政建設考核細則》和《領導干部三項談話制度》及《領導干部報告個人重大事項的規定》等管理制度的規定，加強領導干部的自身約束和對公司重點部門、重點崗位進行監督。在大額度資金運作，物資采購，廢舊物資處理，選人用人等敏感問題上，要堅持合法、公正、公開、透明的原則，充分利用廠務公開的形式避免暗箱操作，保證員工的知情權、參與權和監督權。
3、化解各種矛盾糾紛，維護公司生產、生活穩定的良好局面：維護企業和社會的穩定，是一項事關全局的重大政治任務。當前，我們公司員工隊伍比較穩定、員工素質相對較高，但是由于公司組建成立時間短、員工又是來自多家單位，目前還存在著不同的世界觀和思想方法，不同的處事哲學，這就要求我們在處理各項工作和涉及到員工利益等方面都必須認真對待,多方權衡，確保不出現誘發不穩定事件的情況發生，我們所有黨員干部要從將政治和全局的高度，從順利實現我公司戰略目標的高度，充分認識做好維護企業和社會穩定工作的重要性，各部門、各支部要切實負起責任來，對在公司改革和發展中暴露出的矛盾和員工反映強烈的問題，要及時做好員工的正面引導工作，發現有不穩定因素的苗頭，不得推諉拖延，敷衍塞責，要及時采取有效措施，努力把矛盾化解在基層，對基層解決不了的矛盾要及時上報公司黨總支。我們要通過“書記接待日”，多渠道聽取員工意見，黨員干部要真心的關心員工的冷暖疾苦，在員工有困難需要幫助的時刻，我們要主動上前，切實解決員工的實際困難，維護好我們員工隊伍的穩定。
4、認真開展普法工作，提高員工的法律意識：20xx年是xx普法活動的第一年，我們要加強、規范、完善各項規章制度，分批舉辦法律知識培訓，提高員工的法律，杜絕打仗斗毆現象在公司發生，同時要抓好綜合治理，做好防火、防盜工作，加大民族團結和積極開展擁軍優屬工作，推動公司各項工作的順利開展。
人力資源是第一資源，是實現公司全面協調發展最重要的資本和條件。20xx年我門要抓好經營管理者、科技攻關者、高技能人才和思想政治工作者四支人才隊伍，為公司的發展壯大提供人才保證。
二季度工作計劃與舉措篇八
根據我行一季度來會計結算工作的實際情況，二季度的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業部在二季度的工作計劃。
一、以客戶為中心，做好結算服務工作
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。