總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。
從事特種作業工作總結篇一
根據總站基層黨委的安排部署，為切實做好地區交通運輸系統解決基層干部不作為亂作為等損害群眾利益問題烏什運輸站及時成立了領導小組，一把手為組長，班子成員和各部門負責人為成員。領導小組傳達了有關會議及文件精神，結合工作實際制訂了我站工作實施方案，并于11月20日在全體職工大會上進行動員。書記談偉同志作了動員講話，將查找出來的不作為亂作為的2個問題向全體職工宣讀。并將實施方案中的兩項任務進行了層層分解,落實到人。
此次開展“不作為亂作為”專項治理活動，旨在進一步加強交通系統干部隊伍作風建設，提高服務效能、優化發展環境，促進黨員干部持續轉變作風，提高干事創業的積極性和創造性?，F將烏什運輸站治理不作為亂作為專項活動開展情況匯報如下：
一、對駕駛員態度冷漠、服務缺乏主動性。
整改措施：加強學習、轉變觀念。加強從業人員服務窗口、崗位的培訓學習，尤其是客運站“三優三化”、文明禮儀、思想政治等方面的培訓和教育。
具體做法：一是重點學習了《汽車客運站經營與服務規范》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》以及本站的規章制度和各崗位職責。要求每個人做好學習筆記并寫學習后的心得體會。這次學習方法和形勢較以往有所不同，一改以前一人在上面讀，全部在下面聽，二是播放的國內大站先進的服務規范，圖文并茂、講解清晰、易學易懂、即學即會。二是工作時間長、實際經驗豐富老同志根據所學到的知識手把手的傳教新同志，或平時工作中做的不夠好的人員，對個別典型的人員指派專人負責，一對一的幫助指導，要在較短的時間內改變現狀。
二、對縣交通局、運管局安排的涉及運輸安全的工作有應付了事、落實不力現象;部分職工工作出工不出力，精神不振，不在狀態，遲到、串崗現象時有發生。
整改措施：認真貫徹落實國家安全生產法律法規和各項制度，落實企業安全生產主體責任和“一崗雙責”，落實主席在國務院安全生產會議上的講話精神，切實做到黨政同責、一崗雙責、失職追責。把各級黨委、政府安全生產安排部署落到實處，并認真貫徹執行，嚴格考勤及量化考核制度，對違紀人員嚴肅處理，追查責任。
具體做法：針對我站對上級部門存在安全生產應付了事、落實不力現象，站主要負責引起了高度重視，首先從自身的管理查找原因，主管的安全意識不強，認識不清，怎么去管理、監督和執行上級的決策和部署?所以，站安全生產第一負責人加強了自身的學習，轉變觀念，提高認識，把安全工作放在首位，在實際工作中展現出了事事講安全、人人講安全新格局。建立了安全生產領導責任制，責任追究至，首問負責制。增強了第一責任、主要負責人的安全責任意識。其次是嚴格落實企業安全生產標準化建設實施方案，按照安全標準化系統模式開展安全生產活動，把安全標準化體系全部貫穿到安全管理全過程。負責人、安全管理人員、從業人員的安全教育培訓，開展安全宣傳教育活動、日常安全檢查、隱患排查治理、“打非制違”專項行動、應急救援演練、安全文化建設、績效考核和持續改進等等，全面在安全標準化系統一一展現，記錄完整。在近期的安全生產檢查中，檢查組得出了一致結論，比前期工作有了明顯改觀和進步。
嚴格落實客運站員工考勤管理制度，不再重復學習，抓落實獎懲兌現，合理安排工作時間、保障職工休息時間，充分調動職工的工作熱情和積極性，從而改變目前存在的工不出力，精神不振，不在狀態，遲到、串崗現象。
治理完成情況及效果：此問題于12月3日整改完成。上級主管部門安排部署的工作能落實到位，執行力度明顯加大增強，職工的精神面貌改變，工作狀態良好，效率提高。
從事特種作業工作總結篇二
時間飛逝，眨眼的教師隊伍超過一年。在老師的幫助和支持下，在信任的領導鼓勵下，作為一個新老師我成長了很多進步?；仡櫧衲甑墓ぷ鳎覍ξ业谋憩F感到滿意有缺點，但無論什么，需要自己的工作感覺，現實生活。今年，我擔任大二英語教學。在教學工作中，作為一名新老師，基本技能不夠扎實，缺乏經驗是我缺乏的。為了更好地提高自己，現在的這個學期的工作做了以下總結。
首先，在思想上，我忠于黨的領導，愛黨的教育，弘揚奉獻精神，嚴格執行教育政策，盡職盡責，教育教育人民;同時為所有學生，愛，尊重，理解和嚴格要求的學生，諷刺他們，按照訴訟，教人們不知疲倦;要求學生做，他們先做，以身作則，作為老師桌。同時無處不在，教師道德約束自己的言行，認真參與政治學習，不斷提高自己的政治素質。加強學習，不斷更新教學理念。
第二，我可以嚴格執行學校的時間表，不能早早休假，不遲到，做 到了清晨和傍晚，準時下班，從來沒有因為個人問題延遲上課，給學生們一個很好的例子。
三，在教育教學工作中，認真準備教材，學習材料，努力做好每一課。在課堂上當我認真學習教材，力求理解教材，找出關鍵和難點。為了一個很好的教訓，我檢查互聯網的信息，關注他人的優勢，確定自己的教學理念。充分發揮45分鐘課堂的作用，盡可能減少學生的負擔，同時學習更多，要求更多。為了使自己的教學方法適應學生的學習方法，我繼續改進自己的缺點，經常利用空閑時間來問和觀察其他教師的教學活動并運用他們的知識。具體做法如下：
1，研究創新使用教材，做好教材整合和刪除工作，結合學生的現實，弘揚教材的特點。2.有效的詞匯教學，敦促學生朗讀單詞和文本，培養學生的語言意識，每一課的關鍵詞和短語，每天作為一個家庭作業要求學生使用這些詞在三或四個字要聚焦在心中;結合初中英語詞匯，強化學生英語基礎。
3.培養學生的閱讀能力，注意閱讀 閱讀教學，充分利用模塊里面的閱讀文章，系統的指導學生掌握科學的閱讀方法，及時限時閱讀訓練，使學生盡早適應高考。此外，為了增加學生的閱讀興趣和實現學生的相互學習。班級分為兩種方言，英語基礎較弱閱讀愛麗絲心，基礎比較好讀綠色童話故事，都是英文書。他們被分成小組，每天都敦促對方讀一頁，我會檢查他們的時間不時完成的情況。在這個過程中，學生既積累詞匯，又提高閱讀能力，興趣慢慢增加，而且還能實現學生之間的互助。
4.寫作，實現書面批處理。閑暇時間，學生們叫辦公室，評論他們的文章，雖然花費的時間更多，但這提高了寫作的效率。要求學生每天寫一句話，后面的寫作必須句子類型，教師選擇的文本段落，論文等，以便他們對文章，寫更好的英語文章，以及每個單元的寫作訓練，鼓勵學生使用后句提高他們的寫作技巧。
5，對于學生聽力教學，由于大學考試改革，現在正在聽 作為測試內容，但是學生的基礎太弱了，所以聽力訓練從最簡單的模塊開始一起聽。為了讓學生盡快適應聽力，我每天都會出去半小時，而且學生要聽聽，形式豐富多樣，設計允許學生養成聽的習慣英語。6，做好教學反思工作，不斷提高自身業務素質。在教授成功的教訓和錯誤后，從教學方法，教師，課程準備，教學目標和學生的認知水平的選擇和準備教材來分析問題可以更現實，可以提出未來的改革措施。以不斷總結經驗，學習經驗教訓，完善教學方法，提高自身業務素質。
四，現有問題和方向努力：
記得在過去的工作中，發現有一些問題和困惑。比如班上的學生還是比較多的學生;通常學習還不夠，他們自己的教學理論還是比較缺乏;準備做的教訓不準確等等。另外，教室：1，老師在課堂上如何處理發布和收入之間的關系？ 2，如何處理人格發展與全面改善之間的關系？如何做到尊重學生和數學教學優化問題？這些 一定要在未來努力工作。一分耕耘一分收獲。但是，結果代表過去，未來還是要努力工作。在未來的工作和職業生涯中，他們將以充滿熱情，強大的能量再接再熱，以迎接新的挑戰。
從事特種作業工作總結篇三
第32個教師節來了，正是今天，借著這個偉大而有意義的日子，我思考并寫下了入職3個月的工作總結；之所以說偉大，是因為教師本身這個職業，是平凡而偉大的；在這里引用習主席的一句話，“百年大計，教育為本。教師是立教之本、興教之源”。從最高領導人的語言中也能體會到教師這一職業的偉大。而我之所以說有意義，是因為以前我是學生，在2016年的教師節，我與自己的老師同步，送出了自己對老師的祝福，也收到了來自熱情的同學們的祝福，那種激動的心情，只有身臨其境才能有所感觸。
時光飛逝，轉眼間已做了三個月的老師了。作為一名新老師，深刻體會到一句話的道理：“萬事開頭難”。當我在第一堂課面對32雙眼睛的時候，我感到有激動，緊張，還有責任，深刻感到上好一堂課光有激情和知識是遠遠不夠的。這三個月的工作經歷中，有經驗，有教訓，有挫折，也有喜悅。自踏入教育這個崗位以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，以“師德”規范自己的教育教學工作，以“當一名好老師”作為自己工作的座右銘，現將工作以來三個月的工作總結如下：
一、在思想上，愛國愛黨，積極上進。
我積極參加各種學習培訓，認真參加政治學習，并思考“我如何在自己的崗位上奉獻自己的力量”，我還深知要教育好學生，教師必須以身作則，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生，努力使學生、家長能接受我、喜歡我。作為一名教師自身的師表形象要時刻注意，我在注意自身師表形象的同時非常重視對學生的全面培養。因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西，針對社會這一大氣候和學生這一小氣候我把學生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動、勤懇、責任性較強，樂于接受學校布置的各項工作。在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。
二、在教育教學上，敬業愛崗，嚴謹治教。
崗前培訓時的點點滴滴仍記憶猶新，王書記王爺爺的演講一直記在心間，他不僅在專業技能上給大家樹立了良好的高校教師榜樣，也讓我這位剛入職的年輕教師備受鼓舞，而他所提出的“夯實基礎，站穩三尺講臺；用心教學，舉止言行表率”更是值得我深思。下面我對自己入職三個月的體會從以下幾個方面簡單概括：
1、盡快適應高校教師的身份。
平時需要多參加學校教務處的培訓和活動以及多向有經驗的老教師請教，也可多抽空多聽優秀教師的授課，從而盡快完成長期以來“被教”的角色到“教”的角色的轉換。同時積極主動加入學校的科研團隊和教研團隊，都有助于幫助我盡快適應新的教師身份。
2、努力讓自己從有一定專業知識的學生轉變成既有學問又洋溢著人格魅力的教師。
好教師的標準可以用“學高為師，身正為范”來表達。我認為此處的“學高”表示的是學問高而不是學歷高。學問高要求我不僅要掌握所教專業和所教課程的知識，還需要了解所教授課程與本專業其他課程之間的聯系，同時還要不斷擴展自己的知識面，學習和掌握綜合性學科知識。這也是學生和教師之間的本質區別：學生是分階段完成特定的學習任務，而教師則是作為掌舵者放眼全局，提綱挈領。要做到這種程度確實不易，需要我不間斷的去學習更新自己的知識，尤其是工科的新教師，科技發展的日新月異更要求我們要緊跟當前的先進科學知識，使自己的學問積累更進一步。其次是“身正”。學問可以通過語言來教授，而在為人方面，則是身教重于言傳，說得好不如行得正，只有教師自己的行為端正，才可能對學生產生感染力。對于剛走出校門的我來說，這需要我多積累，多以謙虛的態度努力讓自己從有一定專業知識的學生轉變成既有學問又洋溢著人格魅力的教師。
3、在學生面前盡力展現出陽光、積極、正面的形象。
雖入職不久，但也有幸目睹了一些優秀教師課上的風采，無論從授課的內容到講課的語音語速、授課的進度把握，以及講課時的禮儀規范都讓我由衷的佩服，但我認為最值得我學習的卻是這些教師在授課時身上透露出來的陽光、積極正面的態度。作為一名新教師，需要進一步努力改善自身教態，使其更加輕松、更加自信，因為只有教師自己放松了、自信了，才有足夠的感染力去激發學生的積極性與活躍性。
4、不斷積累和改進教學方法。
教學的最終目的是將自己的積累有效地表達出來。通過最近的上課，發現所教授的內容局限于教材，不能自如的表達也很難將相關知識融會貫通。因此，在以后的教學中，我不僅要了解教材內在知識的縱橫聯系，也要對教材內容的背景及前后關系較為明了。尤其是《食品科學概論》這門課，是面對的大四的學生，他們需要考研繼續深造，如果只是對著課本講，他們不愛聽，對他們也沒有用。因此，我應該多去聽課，有意識的觀察總結他人的教學方法，充分利用網絡上的國內外教學資源。通過自己的研究方向結合課程，選擇性的將自己科研中遇到的有意思的實驗放在課堂中去。
5、課前做好充分準備。
由于沒有授課經驗，備課這個環節就顯得尤為重要。因此，平時要利用一切時間盡早熟悉課程，歸納市面上反響較好的相關教材，熟讀書本知識，理清課程整理思路，搜集網絡課程并加以學習，認真整理教案ppt等。盡力做好準備后不斷地熟悉講稿，發現問題并解決問題。一旦登上講臺，便是任憑自己去發揮，因為講稿是固定的，但是學生的反應是不定的，此時需要教師本人有良好的處理問題及表達自我的能力，這一步做的怎么樣，與備課有很大的關系。
6、走下講臺，到學生中去。
學生是教育的主體，“到學生中去”并不局限于課堂上針對教學內容的探討交流，更需要信任和尊重學生做到心靈上的溝通、思想上的交流?，F在的大學生視野寬闊，思想活躍，知識豐富，要鼓勵學生積極發表他們的觀點態度，要懂得放下“師道尊嚴”去學習他們，用學生的個性來豐富課堂，用學生多彩的認識來開闊視野。
三．在分管工作上，服從安排，積極主動。在學校評估工作隨時安排的情況下，要按自己的計劃安排自己的工作，的確有時感到力不從心。但在校領導指引、支持下，我能夠把分管的工作思路理清晰，做到合理計劃，實施過程抓緊落實，及時反思小結。
以上是我從教三個月以來的一些工作和體會，從學生到教師的角色轉變，又到認識到教師更需要不斷學習，不斷進步，從滿懷熱情躊躇滿志到必須干好每一件具體而瑣碎的小事，教師的工作平凡而偉大，從平凡中見偉大，所以在今后的工作中，我將不斷克服自身的一些不足，更加嚴格要求自己，認真學習、體會和總結優秀教師好的教學方法和經驗，刻苦鉆研，不斷提高自己的教學水平和工作能力，在教學實踐中逐步完善自己，使自己成為一名合格的教師。
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2016年9月10日
從事特種作業工作總結篇四
新的學期已經開始，我也如愿進入xxx大學這個優秀的學校開啟我人生新的旅程，作為一名新人，特別渴望能夠更快更好的融入這個優秀的大家庭，更好的了解xxx，更好的為xxx盡綿薄之力。經過查閱官網信息對本校的研究生會有了初步的認識，再結合本科期間的工作經驗，初步擬成了研究生會的工作計劃。
一、日常工作的處理
1.加強并完善資源的合理配置與整合，特別是對舊資料的活用，深入了解其他各部門的職能，根據新的職能，整合各屆規章制度，擬定新的符合研究生會實際的各種規章制度；完善各部門成員以及各分會的通訊錄等各方面的服務。
2.在指導老師的帶領下，與其他主席團成員一起處理日常事務以及協調各部門之間的關系，化解不必要的矛盾與糾紛，保證研究生會的工作和諧穩定、優質高效。自覺接受校團委老師的領導，協助主席，完成交給的任務。
3.定期整理內部及各個部門的資料、檔案，并將其存檔，妥善保管。 4.積極參與研究生會舉行的各項活動，加強與其他部門，其他院系研究生會，其他校級組織以及兄弟院校校研會的溝通與交流。激發各成員對工作的熱情，培養各成員的團隊精神，認真參與學校的各項改革與建設活動，定期策劃舉辦各類有益的校園活動，鼓勵支持研究生的各類學術創新，繁榮校園文化，打造研究生的獨特精神和魅力。
二、內部建設
1.加強內部管理，杜絕部長出現對待工作的怠慢、拖拉情況，實行嚴厲的獎懲制度，以激勵部長的工作積極性，提高工作質量。
2.培養部長的工作能力，組織能力，協調能力，管理能力，創新能力等各種綜合能力。
3.帶領部長以飽滿的熱情對待任何一項工作，并對部長進行合理的指導。 4.著手加強內部的文化建設，使每一位成員上下一條心，齊心協力，使其能夠真正做到心系研究生會，心系本部門。提高內部向心力和凝聚力。5.做好干事與干事，干事與部長，部長與部長之間的溝通與交流工作，合理地對部長分配任務，做到內部信息的對稱化與公開化。
6.適當的權力下放，相信并著手培養部長的獨當一面的能力，鼓勵他們敢做，敢想，并能夠對自己的行為負責。
三、自身要求
1.端正工作態度，以飽滿的熱情，較高的工作積極性保質保量完成各項任務。
2.講究方法，注重效率，以積極的姿態融入研究生會工作。
3.做好與其他四位副主席以及主席的溝通協調工作，互幫互助，團結友愛。 4.處理好與各領導，老師，主席團及其他部門的各種關系。
5.合理安排時間，保證學習和工作兩不誤。平衡協調好工作及學習之間的關系。
有了工作計劃的指導以及后期真正深入接觸研究生會工作的實踐經驗，不斷調整工作計劃，相信能夠把研究生會建設的更好。一個完美、優秀的組織并不是某一個人的力量和作用，而是上上下下所有成員的嚴于律己，克己奉公的良好態度以及團結一心的精神才能造就的，這些美好的愿景需要我們的共同努力。學生工作之路坎坷、艱辛，但是最后收獲到的果實一定是甜的，在為更廣大的研究生群體服務的過程和體驗也是甜的。
xxx 2015年10月7號
從事特種作業工作總結篇五
轉眼，一個學期已經過去，回想去年丹桂飄香的時節，我懷揣著激動的心情考進了蜀山區，成為金湖小學的一員。這一學期，我的感觸很多，其中感觸最深的是金小的一句深入人心的話：陽光教育，靈動金小。每每站在講臺上，都能感受孩子們的童真和可愛。在工作中，校領導和同事們都熱情的給予我幫助，讓我能夠快速的融入這個大家庭，這里感謝大家的幫助和指導。下面是我的工作總結。
一、思想上：
一學期來，在教育教學工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養學生主動發展”為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展。在這年里，我在思想上嚴于律己，熱愛教育事業。時時以一個團員的身份來約束自己，鞭策自己。對自己要求嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。我還積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。
二、教學中：
在教學工作方面，我爭取多聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。從校內到區級的教研活動，我都積極參加，力求能夠更多的學習優秀教師的長處，反思自己在教學中的不足，并加以改進。每上一節課，我都做好充分的準備，我的信念是決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。
培優輔差一直是教師需要關注的問題，作為信息課而言，我更多的關注學生的課堂，課上多巡視，培養“小助手”，通過課堂的合理安排，減輕學生的困惑，提供教學支架，讓學生能夠輕松的獲得新知識。同時，在課堂上，我建立的個人評分制。每一次課堂發言，每一次作品的完成，或是課堂的優秀表現，都可以獲得一顆星星。每個月給班級的學生進行“頒獎”，星星最多的孩子，可以從“寶盒”中選取一樣他喜歡的東西。寶盒里是一些有趣的文具用品。通過這樣的方式，不但可以大大激發孩子們的學習熱情，還有利于課堂紀律的維持。
另外，在教學中，我還很注重對于學生的情感教育，會結合課堂內容進行合理的情感教育，給孩子們一節豐富多彩的信息課。
課下，我關注學生的特長與興趣，輔導學生參加相關的競賽。例如：青少年科技創新大賽，青少年信息學競賽、機器人競賽等。這類比賽的種類多，內容廣，我還需要更加細心的關注每一位孩子，發掘他們的潛力，有針對性的進行輔導，讓他們能夠發揮出自己的長處。
三、工作中：
在日常工作中，我還承擔這學校的廣播、標準化考試測試、教師信息采集等工作。感謝各位領導對我的信任和指導，讓我能夠更好的 完成工作。
四、我的反思：
反思本學期的工作，在取得成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對信息教學的理論學習還不夠深入，需要進行反思，教學水平提高速度有待提高。
2、教育科研在教學實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、工作的積極性不夠高，主動性不夠強，有惰性思想。這也有待于今后工作中的進一步改正和加強。
鑒于自己在本學期的各方面表現以及在工作中存在的諸多不足，我今后的努力方向是：
1、加強自身基本功的訓練，特別是課堂教學能力的訓練。做到精講精練，注重對學生能力的培養。
2、對后進生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、在教學上下功夫，努力使班級學生的信息素養在原有的基礎上有更大的進步。
一份春華，一份秋實，在本學期的工作中，我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，沉甸甸的情感。在今后的工作與學習中，我會再接再厲，爭取更大的進步。
從事特種作業工作總結篇六
隨著接觸開元文化了解開元財務工作的不斷深入，堅持不斷學習為了提高我們的實際工作應用水平，財務工作認識。在實踐工作過程中，通過做分錄，填制憑證到制作賬本來近一步鞏固我們的職業技能。通過在參加中心舉行的財務工作人員培訓，使得我們系統地練習和學習到企業會計核算的基本程序和具體方法，加強對所學專業理論知識的理解、實際操作的動手能力，提高運用會計基本技能的水平，也是對所學專業知識的一個檢驗。通過實際操作，不僅使得我們每個人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會計工作技能和方法，而且對所學理論有一個較系統、完整的認識，最終達到會計理論，會計實踐相結合的目的，工作總結《財務工作認識》。
在實訓中，我們首先必須掌握了書寫技能，如金額大小寫，日期，收付款人等等的填寫。接著填寫相關的數據資料。再繼續審核和填寫原始憑證。然后根據各項經濟業務的明細賬編制記賬憑證。根據有關記賬憑證及所附原始憑證逐日逐筆的登記現金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關明細賬。作為單位的財務人員，掌握了應該如何處理具體的會計業務和如何進行相互配合,彌補我們在課堂學習中實踐知識不足的缺陷,掌握書本中學不到的具體技巧，縮短從會計理論學習到實際操作的距離。
作為一名剛剛進入公司不久的財務人員，我屬于剛剛起步，往后會學到更多的東西，并且開元有很多東西值得我自己去挖掘。況且財務工作是一門實踐操作性很強的學科,所以會計理論教學與會計模擬如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學內容的質量。作為一名財務人員，應該具有較高的職業道德和專業素養，必須堅持不斷學習，才能不被開元淘汰，才能不被社會所淘汰。認識了解到開元的宏偉藍圖、企業信念，每一名開元職員都堅信，通過大家的共同努力，開元的天空會更加情朗。
作為一名會計心得體會范文
從事特種作業工作總結篇七
前臺是洗浴服務的窗口。我的崗位是前臺收銀員，主要負責洗浴客房、洗浴服務項目等各項帳務的結算，為洗浴運行起著舉足輕重的作用。在此我想談談幾年來從事收銀工作的心得。
一、對顧客笑臉相迎
客人走進洗浴后，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結帳服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍以笑臉相迎，相信再無理的客人也沒有道理發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”嘛!。
二、“急客人之所急，想客人之所想。”
前臺服務人員每天都會接觸到不同類型的客人，針對不同類型的客人我們應提供不同的服務，其服務宗旨是不變的“把賓客當作我們的上帝”。服務準則“讓客人方便是服務的最高準則，客人的需求是服務最高命令，永不說‘no’”。對洗浴的?？?，我們提供禮貌細微的服務，首先要了解客人的習慣，比如客人一般在幾點退房，我們可以提前把帳務整理好，等客人來時直接退房結賬即可，這樣一來，即能為客人節省時間，又能讓客人感覺到在我們洗浴頗受重視，相信下次客人來濟南時依然會選擇我們名雅。
三、不要對客人做出沒有把握的許諾。
當客人的需求需由其他部門或個人的協助下完成時，就應該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到是準確的答復。但無論如何這并不意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關鍵是讓客人明白他的問題不是你可以馬上獨立解決的，而你確實在盡力幫助他。
許多客人在前臺要求多開發票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經營點消費，計入服務項目，這樣既能為洗浴增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴洗浴的種.種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個洗浴的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。
五、不斷學習，不斷提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。
“劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!
作為收銀員的工作心得
從事特種作業工作總結篇八
護理專業學生離開學校進入醫院，由理論學習到臨床實踐，會出現短暫的脫節現象，會出現無所適從的感覺。為讓護生盡快適應臨床環境，通過多年的帶教，總結出些許帶教心得，對減少護生臨床陌生感和無所適從感，有很好的效果。
1適用環境轉變角色學生初到醫院，一部分學生無法適應新的角色，面對的是表情痛苦或不斷呻吟的病人，加上家屬對實習生的不信任，以及陌生的環境，使她們感到恐懼。身為帶教老師，要主動與學生溝通，建立良好的師生關系，帶領護生熟悉醫院環境，講解病人情況，幫助他們克服恐懼心理，盡快適應新的環境和角色，身心愉快地投入到臨床實習中。
2培養實踐操作能力護生進入臨床后往往出現害怕動手操作的現象，因此在帶教中多從臨床上經常遇到的問題講起，帶領護生進入病房觀摩，精細講解每一項操作，強調操作要點及注意事項，加強學生基礎訓練、獨立工作能力和動手操作能力的培養，使學生能在較短的時間內掌握各項操作。如：在講靜脈輸液時，注重言傳身教，帶領學生進入病房，帶教老師先給病人輸液，邊講邊做，然后選擇合適的病人，讓學生操作，剛開始學生害怕，手發抖，病人如果很配合，學生心情放松，一針見血，輸液成功。操作結束后，及時總結，指出不足，對于護生的良好表現及時表揚肯定，增強護生信心。
3案例教學加強溝通臨床帶教中采用案例教學法，提高了學生的學習興趣，鍛煉了學生的實踐能力，受到了學生歡迎。教師在教學中起著引導討論，啟發協助學生思考，最后總結點評的作用。為加強護生的健康宣教，在帶教時講述了一位小腿骨折又有糖尿病的病人。在查房時，發現病人在吃香蕉，對責任護士講過多遍的糖尿病注意事項毫不在意。作為責任護士應該怎么辦？學生聽后，紛紛發言，帶教老師及時總結，讓護生全面掌握為病人做健康宣教以及與病人溝通方法。
4加強法律法規教育隨著醫學知識和法律知識的普及，患者自我保護意識不斷增強，為了使護生對醫療護理工作的安全有足夠的重視，在臨床護理帶教中加強法律法規和醫療安全教育必不可少，也是帶教工作的一項重要內容，在帶教中引導學生換位思考，通過案例讓她們尊重患者的權利，使學生及早樹立法律觀念，增強法律意識，盡職慎獨，加強工作責任心，嚴格三查七對，正確執行醫囑以及護理文書的正確及時書寫。在護理患者時用法律和法規制度來規范自己的言行，也用法律法規保護自己?？茖W的臨床護理帶教，強調人性化教學，提倡建立和諧的師生關系，注重培養護生的職業道德，幫助護生克服害羞、恐懼心理，掌握基本技能，學會與患者有效溝通，為護生成長為一名合格的護理工作人員打下堅實的基礎。