當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!
鄉鎮應急辦主任個人工作總結篇一
進一步健全了應急預案體系建設，完善了應急管理預案。充分利用“5.12”、“7.28”、“12.4”等紀念宣傳日開展了一系列防震減災、應急演練等活動，并及時從中總結經驗、教訓，不斷完善應急管理突發事件的預警、監測等機制，從而牢固樹立危機意識、職責意識和服務意識。同時加強了特殊行業應急演練，各主要部門和特殊崗位各自進行了不小于2次的專業應急演練和培訓。民政局還組織各鄉鎮民政助理員赴省參加了自然災害信息鑒定員的培訓，系統的對防災減災救災政策進行了學習，提高了應急管理隊伍的素質建設。充分利用電視、網絡等媒體以及各個應急宣傳活動，廣泛宣傳應急管理知識，全年宣傳活動共懸掛標語200余條，發放《山西省防災應急手冊》等3000余冊，發放傳單60000余份，個性是針對學校、鄉村進行了超多宣傳和普及，提高了全民應對突發事件的應急處置潛力。在設置了府西廣場、城南生態園、城東森林公園、絳河苑等四個公園廣場作為應急避險場所的基礎上，進一步完善了避險場所的基礎設施、標志牌和指示牌等基礎設施。經信局、民政局牽頭，協調糧食中心等大中型超市作為應急物資儲備點，儲備超多的面粉、大米、食用油、簡裝食品、飲用水等基本生活物資，從而為應急救援帶給了物質保障。
一是明確工作職責、應急響應、處置程序、規章制度、應對措施和各項規定，進一步完善應急管理體系，健全完善總體應急預案和各類專項應急預案，不斷修正全縣各專項應急預案，提高應急管理的針對性、實用性和可操作性。
二是明確專項指揮部，實行統一領導、綜合協調、分類管理、分級負責、屬地管理為主的應急管理體制，進一步理順體制機制，明確職職責務，實現縣、鄉鎮（區）應急管理機構的上下對應。充分發揮鄉鎮、社區、企事業單位、社會團體和廣大人民群眾的作用，及時組建各類專業隊伍，加強團結協作，加強應急隊伍建設，練就應急本領，打造一流應急隊伍。我縣衛生局在“六種潛力”即：依法行政潛力、快速反應潛力、綜合決定潛力、組織協調潛力、規范管理潛力和科學決策潛力的指導下，將有處置公共衛生突發事件豐富經驗的人員吸收到應急隊伍中，應急衛生隊伍已達120人。公安機關專門成立由一把手任總指揮、各科室、所隊長任成員的應對處置公共安全突發事件指揮部、規定了指揮部的7項主要工作職責；指揮部下設“疏導教育組、調查取證組、行動處置組、情報信息組、安全保衛組、通信后勤保障組和機動組”等7個行動工作組開展工作。
三是堅持以人為本，把保障群眾生命財產安全作為防災減災的首要任務，最大程度地減少各種災害造成的人員傷亡和對社會經濟發展的危害。應對災害，科學防御，做好應急處置與救援工作。個性是根據不一樣災種特點，采取針對性應對措施，預防和減輕災害發生。11月20日我縣在禹王路成功舉行了一場大型的突發事件應急處理綜合演練，此次演練設置了四個科目《道路旅客運輸突發事件緊急處置》、《道路貨物運輸車輛故障維修救援》、《危險品運輸車輛突發事件緊急處置》、《執行政府命令組織大型貨運車隊搶運電力保障煤、組織客運車輛轉運人民群眾》，有十家運輸行業企業參加助演，投入車輛60余部，參演人員500余人，在演練過程中，及時協調各相關部門進行現場救助，做到了迅速、及時、科學的處置和救援，增強了應對突發事件的應急處置潛力，完善了應急處置的各方面的技能。
四是始終堅持“準確研判、快速反應、及時上報、狠抓落實”的處置突發事件原則，在各鄉鎮各村都設災害信息員，針對于突發公共事件的發生，安排應急人員迅速到崗，及時啟動應急預案，迅速開展先期處置，信息報告、事故調查處理等工作，防止發生次生、衍生災害事件，并做好受影響群眾的基本生活保障和事故現場環境評估等工作。在防汛期間，全體人員24小時堅守崗位，每一天收集匯總雨情、汛情、災情，迅速報告，同時第一時光將領導要求及上級政府的指示、批示傳到達各地各部門，綜合協調全縣防汛抗洪搶險救災工作。
五是加強值守，及時報送應急信息，明確信息報告職責、報送主體、報告范圍、報告時光、報告程序、續報方式和值班要求，嚴格規范工作程序、信息報告規定和職責追究制，保證了政令暢通。日常值班采取全員輪流值班，縣政府領導帶班；重大節日值班統一安排值班（帶班）領導和值班人員，嚴格值班制度，要求辦理值班業務迅速、準確、及時、圓滿，提高應急值守與應急反應潛力，處理好重要事項，認真做好值班記錄和交接班工作。堅持實行值班工作定期抽查、通報制度、職責追究制度等，確保24小時電話暢通，做到早發現、早報告、快應對，保證突發事件處理及時、信息報告及時，信息渠道暢通無阻。因特殊狀況不能書面報告的先口頭報告，再書面報告；資料不完整的，實行續報，全年未出現遲報、漏報、謊報和瞞報現象。
一年來，我縣應急管理工作取得了較好的成績，但也存在著一些問題和不足：一是應急管理機構成立后，人員還需要進一步充實；二是應急管理工作裝備難以有效應對應急事件的處置工作，有待進一步加強；三是應急管理工作專業技術人員缺乏，為適應新形勢的應急管理工作，需要進一步研究解決。
一是完善協調聯動機制，加強機構隊伍建設。進一步強化各級應急管理領導機構，充實隊伍，提高素質，充分發揮各專業應急指揮機構的作用，切實加強各部門工作的銜接。健全完善監測預警、防范處置等方面的綜合協調機制，加強安全生產專業應急救援隊伍建設，改善技術裝備水平，不斷提高快速反應和應急處置潛力。
二是完善應急預案體系，加強培訓演練工作。加快推進基層和企事業單位應急預案編制工作，擴大應急預案的覆蓋面，著力增強預案的針對性、實用性和可操作性，做好各級各類預案之間的銜接。加強預案的專項演練、綜合演練和動態管理，及時做好預案的修訂和完善工作。
三是健全投入保障機制，提高物資裝備水平。建立健全應急資金保障長效機制，加大防災抗災救災資金投入力度，加快應急體系建設，不斷提升綜合應急潛力。
鄉鎮應急辦主任個人工作總結篇二
(一)加強組織領導，明確責任
我局在區委、區政府的正確領導下，始終把安全穩定工作放在重要位置，根據相關規定和要求成立了應急救援中心，明確主要職責，落實人員編制，為應急救援工作的開展提供了組織保障。應急救援中心成立后，及時召開會議，研究應急工作，明確了各環節的工作人員，目前，全區xx個辦事處和規模以上企業，也相應加強了組織領導機構，進一步明確了相關責任體系。
(二)科學修訂預案，狠抓落實
為確保我局應急管理工作落到實處，保障我區高危行業和非煤礦山企業健康、穩定、持續發展，積極有效應對突發事件，根據區政府應急辦和市安全監管局的有關要求，結合我區實際，我局完善了《xxxx區安全監管局安全生產事故應急預案》和《xxxx區安全生產事故應急預案》，并積極督促重點企業及時修訂完善應急事故預案，確保全區高危行業應急預案備案實現全覆蓋。截止目前，高危行業應急預案備案率達到100%。為提高應對突發性公共事件的能力，重點加強了非煤礦山、危險化學品等突發性公共事件的預防訓練。
(三)加強應急值班，暢通信息渠道
為進一步加強應急管理工作，我局建立了領導帶班的應急值班制度。堅持24小時值班制度，嚴格執行重大事項報告、登記、交班制度。進一步完善和積極利用信息網絡，進一步延伸信息觸角，疏通信息管道，完善信息收集、上報、處理機制，確保突發事件能早預測、早發現、早處置。加強應急工作值班制度，我局在節假日設立值班電話，實行24小時值班，切實加強應急值班工作。
(四)強化宣傳培訓，增強全民應急意識
以“科學發展、安全發展”為主題的20xx年“安全生產月”活動為契機，以多種形式進行宣傳，并成立了“安全生產月”領導小組，明確了活動主題、形式和具體內容。6月1日，區安全監管局舉辦了“20xx年安全生產咨詢宣傳”活動，組織全區各級各部門共展出安全宣傳版面xx余塊，向居民、群眾發放安全手冊xx余份、編發安全生產短信xx余條，向企業員工發放安全知識競賽題xx余份，通過安全生產宣傳，進一步提高了居民的安全和意識。二是組織安全技能培訓，按照年度計劃，本年度分別在6月21日、7月20日、11月20日組織安全技能培訓3期，共培訓企業特種工、安管員、企業負責人等xx余人，使生產崗位上的員工能夠嚴格執行安全生產規章制度和安全操作規程，熟練掌握有關防范和應對措施，極大地提高了從業人員的安全文化素質和安全管理水平。
(五)開展實戰演練，增強應急救援能力
我區規模以上企業已全部建立了應急自救隊伍，明確了救援責任，在遇到突發情況時，可隨時參與應急救援工作。根據年度4次應急演練計劃，區安監局積極督促xx等重點企業開展不同主題的應急預案演練，通過演練，全區應急救援能力得到進一步提升。
(一)加強應急預案編制
根據區應急辦要求和市安全監管局的文件精神，結合實際，進一步編制和完善我局各類應急預案，重點推進企業應急預案編制，并積極督促重點企業也科學修訂完善應急預案編制工作。
(二)加快應急管理隊伍建設
爭取推進重點企業應急管理機構和人員的真正全面落實;進一步加強兼職應急救援隊伍建設。組織應急管理有關人員的培訓，不斷提高其處理應急事務的能力和素質。
(三)健全投入保障機制
重點企業加快建立健全應急資金保障長效機制，加大資金投入力度，提高物資裝備水平。積極探索建立政府、企業和社會相結合的應急資金保障機制。
(四)加強宣傳推動
以“安全生產月”的宣傳為重點，采取多種形式、廣泛深入地開展應急管理法律法規、政策規定和應急常識的宣傳教育工作，提高全社會對應急管理工作的認識和應對突發事件的能力。
鄉鎮應急辦主任個人工作總結篇三
按照省公司《關于上報應急管理工作上半年工作總結的通知》要求，現對我局20xx年上半年應急管理工作開展情況做如下總結：
（一）健全完善應急管理規章制度，超前修訂和完善我局事故應急預案。
按照省公司《關于開展黑龍江省電力有限公司應急預案體系梳理完善工作的通知》（黑電安監［20xx]348號）要求，我局超前謀劃，統一部署，全面開展了事故應急預案修訂和完善工作，我局將事故應急預案修訂和完善工作分解落實至各單位，共完善事故應急預案12項，補充事故應急預案3項。
（二）積極推進應急管理隱患排查工作。
按照國家電網公司《關于認真開展應急管理隱患排查的通知》（國網安監應急[20xx]46號）和省公司《關于開展應急管理隱患排查工作的通知》（黑電安監部［20xx]181號）文件要求，結合我局應急管理工作實際，制定并下發了我局應急管理隱患排查治理工作方案，方案具有針對性和可操作性，分三個階段，認真開展了應急管理隱患排查工作。落實責任，將國家電網公司《應急管理隱患對照排查20條》分解落實至各相關部門和單位，認真開展排查，限期上報排查結果，經排查，我局未發現國家電網公司《應急管理隱患對照排查20條》所列的應急隱患。
（三）全員開展應急管理知識競賽活動。
按照國家電網公司《關于印發國家電網公司安全生產應急知識競賽活動方案的通知》（國家電網安監[20xx]606號）和省公司《關于印發黑龍江省電力有限公司安全生產應急知識競賽活動實施方案的通知》（黑電安監[20xx]349號）要求，結合我局安全生產應急工作實際，成立了以生產局長和工會主席為組長的領導小組，制定并下發了我局安全生產應急知識競賽活動實施方案，全員開展安全生產應急知識競賽活動。各單位組織干部職工認真學習了安全生產應急知識，并對應急管理工作開展了討論，現我局正在開展安全生產應急知識答題工作。
（四）結合實際，認真開展應急演練活動。
我局于6月21日組織開展了事故應急演練，由生產局長擔任總指揮，生技部、安監部協同組織，制定了具有針對性和可操作性的應急演練活動方案，設定了各專業的事故現象，分專業制定了應急演練考核標準，本次演練共涉及送、變、配、試驗專業的五個生產單位，參加演練人員62人，演練結束后，各部門、各單位在演練現場進行了總結。通過本次事故應急演練，全面提高了我局事故應急的反映處置能力，為今后事故應急工作奠定了堅實基礎。
應急機制和應急體系建設仍處于起步階段，應急管理經驗不足，應急反映和應急處置能力需進一步提高。
1、進一步梳理和完善應急管理規章制度，建立健全應急組織體系。
2、加強應急管理培訓，不斷提高各級人員應急管理水平。
3、定期開展事故預想、反事故演習和事故應急演練活動，逐步提高各級人員應急指揮、應急反映、應急組織、應急處理的能力。
鄉鎮應急辦主任個人工作總結篇四
20xx年以來，我院在國家對突發公共事件及公共衛生事件處理總體要求框架下，嚴格貫徹《某市突發公共衛生事件應急預案》和《某市突發公共衛生事件醫療救助預案》；堅持預防為主、以人為本的原則，將衛生應急工作與醫院日常工作有機結合；加強內部管理和日常培訓與演練，不斷提高對各類突發事件的應急處置能力，努力開創我院衛生應急工作的新局面，現將20xx年應急管理工作作如下總結：
一、加強領導，落實責任，抓好應急管理體系建設
控制了質量、確保了安全。對全院危險品，實行統一管理；在倉庫、檔案室、計算機中心、新生兒室等關鍵部門安裝高清探頭，進行24小時不間斷圖像記錄。
二、定期修訂、完善預案
按照應急預案修訂規范，結合我院工作實際，嚴格依據某市衛計委新版《某市突發公共衛生事件應急預案》和《某市突發公共衛生事件醫療救助預案》的要求對部分應急預案進行了修訂，進一步明確了工作原則、適應范圍，做到分工明確、責任到人、符合現況，確保了突發公共衛生事件能得到妥善有效的處置。建立健全了突發事件預警機制和處置細則，整合了應急隊伍人員配置。同時強化對日常安全管理制度實施情況的監管，定點定時開展中層日常安全管理會議，確保各項安全防范措施的落實，做好應急設施的維護和檢測工作，及時消除隱患。
三、定期監管，確保應急物資儲備完整
根據突發公共衛生事件的特點，結合我院運行實際，對應急藥品、應急設備、應急物資分設三個應急物資儲備點，專人管理，做好應急物資儲備工作。既考慮了院內搶救流程實際情況、又兼顧了醫院日常運行需要，切實做到方便、快捷與節約。物資點均實施24小時值班制，相應職能部門每日檢查，應急辦每季度核查，確保搶救設備、藥品均時刻處于待用狀態。
四、加強應急救援基地和院前急救的建設
數字化指揮調度平臺，救護車安裝急救調度專用gps定位系統；指揮調度系統與市急救中心、省急救醫療指揮中心聯網，并建設完成視頻會議系統；常年與市紅十字合作，定期向公眾提供急救知識和技能的科普宣傳、教育、培訓，以提高公眾急救意識和能力。
五、加強應急培訓管理，強化危機意識
做好應急管理日常培訓和科普宣教工作，提高應急管理人員的應急處理意識和應急實戰能力。全院各科室按照應急辦的統一安排，每季度進行應急預案的培訓，院部層面組織了？次全院消防應急知識培訓、？次急救應急培訓。每次培訓后對各科室進行相關知識考試，收到了良好的效果。目前為止，我院未出現應急管理方面的重大事故、人員傷亡和財產損失的情況。
六、加強演練，提高實戰能力。
為有效應對各種突發公共衛生事件，進一步加強處理突發公共衛生事件的現場處置能力，做好應對突發事件的組織、技術、程序、裝備物資等方面的準備，我院未雨綢繆，有效防控，對醫護人員的衛生應急能力重點培養。全院各科分別于上半年和下半年各進行一次科內應急演練；在重癥監護、手術室、食堂等重點部門，組織了多科室聯合演練。
20xx年的應急工作尚有不足之處，一是部分科室衛生應急預案學習流于形式，演練內容過于單一，涵蓋人員不足，缺少科與科之間的協調。二是應急工作基本局限于院內，沒有與其他單位聯合或參與全市性質的演練，沒有參與省市的交流。應急基本物資儲備尚有較多短缺。來年，我們將繼續發揚優點、關注不足，做實我院應急管理工作。
應急辦
20xx年12月12日
鄉鎮應急辦主任個人工作總結篇五
20xx年，按照區委、區政府的總體要求和安排，在區應急辦的指導和幫助下，我局以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹中央、省市區應急管理工作的要求和部署，緊緊圍繞區委區政府“帶頭建設世界現代田園城市示范區、帶頭建設中國現代汽車產業新高地”的宏偉目標，以加強突發事件信息報告為核心，以提高預防和處置突發事件能力為重點，積極處置涉及我局職能范圍內的各類突發性問題和xx事件，為維護全區社會穩定、推動經濟發展做出了一定的貢獻。現將全年工作開展情況總結如下：
一、加強領導，強化責任
我局高度重視應急管理工作，成立了一把手負總責的應急工作專項領導小組，把及時、穩妥地處置好各類突發性事件作為全局中心工作抓實抓緊抓好，認真應對房地產市場、城市房屋拆遷、住房保障、物業管理、產權辦理等工作中出現的矛盾和問題，提前做好應對的預案，按照“誰分管、誰負責”的原則，落實人員，落實責任，建立起了一套較為完善的應急管理機制。同時，為有效應對和處置xx事件及突發事件，確保社會和諧穩定，修訂完善了《成都市龍泉驛區房管局維穩應急工作預案》，成立了搶險應急指揮部，組建了4支搶險應急小分隊，在安全生產、社會治安、社會穩定方面提前做好應對工作，提高了安全突發事故的快速反應能力，確?？茖W、及時、有效地應對安全事故，限度地減少事故的發生，保障了人民群眾生命財產安全，維護社會穩定。
二、廣泛宣傳，強化認識
為認真落實《中華人民共和國突發事件應對法》“五五普法”計劃，在全區范圍內廣泛開展全國第二個“5·12防災減災日”宣傳活動，深入宣傳房屋裝飾裝修安全、白蟻防治、物業管理、公有住房安全等相關法律法規和應急知識，發放各類宣傳資料3000余份。同時，為提高應急隊伍的業務技能，組織相關人員和商家開展了消防培訓和消防演習，取得了良好的實戰效果，切實提高了大家處置突發事件的能力。
三、健全制度，強化落實
一是建立健全突發性事件快速反應機制，要求各科(室)部門必須暢通信訪信息渠道，及時掌握信訪動態，保證通訊工具24小時開通。對重大信訪隱患問題，落實責任措施，果斷進行處置。
二是嚴格執行突發事件信息報告制度，一旦出現xx事件和突發事件，迅速報告局分管領導和主要領導，同時上報區應急辦、區維穩辦、區雙處辦等相關部門，絕不允許遲報、誤報、漏報甚至隱瞞不報，對違反規定，造成嚴重后果的，要追究有關人員責任。
三是繼續堅持領導接待日制度，每天安排專門的信訪值班領導，方便群眾來訪，方便領導及時了解民情、反映民意、化解群眾矛盾，及時處理各種上訪案件。四是進一步完善應急值守崗位責任制和值班制度，加強對值班工作的監督力度，實現了專人24小時值班，確保通訊暢通，實現了值守工作“縱深到底”。
四、深入排查，強化整改
我局深刻認識到當前應急工作的形勢，結合工作職責，在“兩證”辦理、物業管理、房地產市場、拆遷安置賠償及涉災處置等方面加大了排查力度，多渠道收集預警性、前瞻性的情報信息，做到了“排查得早、發現得了、控制得住、解決得好”。針對存在的問題，專題研究，制定工作措施，明確了工作任務，落實了領導責任，在做好政策宣傳及穩控工作的同時，還采取一系列有效措施妥處一批歷史遺留問題，有效的化解矛盾，預防并遏制各類突發性和非正常xx性上訪事件的發生，確保全區社會環境和諧穩定。
1、我局對排查出來的信訪問題進行了認真的分析，制定了各項措施，明確了穩控責任部門和穩控責任領導，在全力解決群眾上訪問題的同時，針對暫時無法解決的信訪問題，根據有關政策、法律法規及時向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾，我們主動做耐心細致的教育工作，確保上訪群眾的穩定。
(1)針對土地歷史遺留項目房屋權屬辦理，積極協同相關職能部門，多次組織召開協調會議，研究制定解決辦法，克服重重困難，本著“依法依規、順從民意、特事特辦、超前辦理、分類處理”的指導思想，在項目建設質量安全合格的前提下，己為“錦宏.龍泉國際足球村”、“麗泉江南”、“美豐花苑”、“溫馨苑”等6個土地房產遺留問題項目辦理了房屋初始登記，為化解社會矛盾，維護社會穩定做出了積極的努力和貢獻。
(2)針對物業管理方面存在的問題，積極督促全區物業服務企業加強對物業管理小區的秩序維護，提高防范意識，落實防范責任，嚴密監視小區的動態。對出現的物管糾紛，采取上門調解、多方協調等手段，加強與街辦(社區)、物業服務企業和業主委員會的銜接，積極配合做好業主的政策宣傳和疏導勸阻工作，及時妥善處理好了相關矛盾。
針對房改工作中存在的歷史遺留問題。一方面認真研究國家、省、市有關的政策文件，積極征求有關部門和局領導的意見，另一方面積極與局產權科、綜合科、辦公室等部門密切配合，集體商議、共同應對。在處置來信來訪時，積極主動地與有關群眾代表、業主代表進行座談，認真聽取他們的意見，深入了解他們反應的問題實質。在解決這些棘手問題時，我們都本著維護群眾的利益、維護本區穩定的原則，加強政策宣傳，在堅持國家大政方針的基礎上，努力做好群眾和業主的思想工作，盡力為他們想辦法、出主意，化解他們心中的疑慮和不滿，全力配合有關部門制定好處置方案，或提出意見建議，做到件件有回復、事事有著落，來信來訪案件解決率達99%以上。
2、扎實開展“領導大接訪，干部大下訪”活動。我局采取領導接訪、干部下訪、聯合辦理、督查督辦等工作方式，確保信訪渠道的暢通和復雜疑難信訪件的解決。分管領導與科室工作人員多次親臨現場，就存在的問題進行調查核實，并積極與區信訪局等區級相關部門進行座談，通過宣講政策，對話交流，現場核實、部門協調等方式，有效的疏導上訪者的情緒，避免了矛盾的激化。
3、扎實做好xx世博會和xx亞運會等重大活動期間的信訪維穩工作。為確保重大活動順利舉行，全力維護社會穩定，按照區委、區政府信訪維穩工作會議安排及要求，結合我局工作職責，制定了維穩工作方案和應急預案，明確了信訪穩定工作的指導思想、目標任務、方法措施和具體要求。
一是在全局范圍內開展多次地毯式的排查，對排查出的問題，專門召開信訪維穩會議進行了分析研究，落實包案責任并督辦處理。
二是加強對重點人員的事前穩控。在工作中，對無理纏訪人員、問題長期沒有解決的上訪人員、重信重訪重點人員都落實了長期的穩控責任。隨時掌握信訪重點人員動向，并深入這些重點人員家中，做耐心細致的思想工作。如對土地遺留問題項目的住戶，及時與開發、物業服務企業聯系，通過召開座談會、個別談話等方式，有效疏導住戶情緒，維護穩定。
三是針對我局的實際情況，定期組織局屬科(室)部門研究信訪形勢，及時交流動態信息、溝通信訪情況，形成了信訪工作的聯動機制。對排查出的信訪突出問題，全部落實了領導包案，同時，領導親自批示達到100%，親自約談達到100%，為各項重大活動的順利舉行創造了和諧的社會環境。四是積極應對和處理通過網上投訴、局長信箱等方式受理的群眾投訴。同時，熱情主動接聽群眾來電，認真協調處理各級各類電話反映的信訪問題，收到了較好的效果。全年接待群眾來訪共計30批(次)、1000余人次，其中：集體訪10批次、600余人次。接受來信152件，其中：區應急辦轉來94件，區信訪局轉來19件，區紀委轉來3件，市局轉來16件，其他部門轉來8件，直接來信12件。