“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
熱線部門工作總結報告篇一
光陰似箭,日月如梭?；仡欉@個月的工作，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F將月工作總結如下：
1、為了各班能夠更好地開展“以德修身”的主題班會，系上配合院上全體成員參加十二月一號四點半在大禮堂舉行的“以德修身”的啟動儀式。
2、為了學生干部們以后能夠更好的配合工作，班團之家精心準備了一場聯誼晚會，在那里干部們相互認識了一下，其中，各個部門也合力準備了一個節目，還有一些互動活動，對表現好的組合和個人進行了一定的獎勵。
3、為了培養我系學生的團隊意識和集體主義榮譽感，活躍同學們的氣氛提高我系學生的整體凝聚力，我院開展了系級籃球比賽，我系負責人臨場觀看并為之喝彩，我系取得了良好的成績。
4、由于種種原因使我部門原準備于本月搞的“組織生活”不能如期舉行，這是我們十二月份的遺憾，在今后若有機會我們一定會舉辦此次活動。
以上是十二月份的工作總結，總之，在過去的一年里，在系上各部門的大力配合下，經過全體成員的共同努力，基本上按計劃完成了工作任務。盡管取得了一些成績，但我們深知，組織部工作沒有止境，如何更好地樹立模范形象，更好地發揮協調與服務職能，更好地開拓創新和持續發展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
十一月份我們很好的完成了本部門的工作。付出的是時間同時自己的能力也得到了提高，現將本月組織部的開展的一些工作總結如下：
為了加強部門管理制度及規范其行為，以達到鍛煉自己的目的。我部門作出嚴格規定：
1、 五次請假算曠會；
2、 三次曠會就可離開；
此外，還對本部門及以后的例會時間作出了相應的調整。
1、 為了黨課基礎知識培訓工作 ，我部門開展了討論會，討論會取得了非常良好的效果。我部門會再接再厲 ，認真總結活動經驗，繼續搞好以后的活動。
2、 本月我部門全體成員參與了第六屆雙代會的活動，我部門積極配合協助各部門工作 ，在活動中作好后勤工作進本部門一份力量。
3、 月底，我系部分成員參與了運動會的開幕式整齊而矯健的步伐贏得了觀眾的好評。
以上就是組織部十一月份的工作總結，在這個月里，我們部雖然緊湊而繁雜，但這也正鍛煉了我們處理事情的能力，我們擁有一個碩果累累的十一月，我們也會繼續努力再創美好的十二月份。
熱線部門工作總結報告篇二
1.先詳細總結再簡要計劃既然是工作總結報告，那么肯定是以總結報告的性質為主，所以先對上一階段的工作進行總結整理。工作總結的重要作用就在這里，在總結中得出經驗教訓，在總結中進步發展，也在總結中進行改正。其實工作總結是非常必要的，往往很多人為了應付而隨便寫寫，這往往失去了工作總結的真正意義。如何做好總結，總結亦是一份經驗心得。進行總結時，針對自己的工作任務，要非常熟悉，并且通過自己的學習研究發現，能夠有自己的一套高效工作方法，或者發現工作中的規律。這是總結中的精華。
在進行完上階段的工作總結中，我們可以對下一階段的工作進行計劃安排，具體的任務可以羅列出來，與總結作個對比，在總結中出計劃，將工作內容銜接起來。計劃可以在結尾一段作簡要的表達就可以了。
千萬不要簡略了總結而大篇幅的描寫工作計劃，讓工作總結不知不覺的成了篇工作計劃。
2.實事求是的總結實事求是的來寫工作總結，不浮夸，不遮掩。實事求是，簡簡單單。進行總結時，要通過調查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結。
總結不能停留在表面現象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規律性的結論來。
3.數字的運用在總結里，肯定要匯報自己的工作成績，這時候，數據往往比文字更具有說服力，拿銷售為例，發貨量，發貨金額，回款額，把這幾個數據進行整理，比文字更簡潔有力。所以在類似的工作性質的總結中，一定要注意數字的運用，讓你的工作總結看起來更加有分量。
4.條理性總結報告是拿給領導看的，領導百忙之中，更愿意看到一份條理清晰，總結突出的工作總結，所以我們在寫總結的時候，要注意條理性，分出個一二三條的小標題，讓每一段都有一個中心點。用詞要準備精湛，切忌生搬硬套，弄巧成拙。一份好的工作總結報告是需要一定的品質的。
一份部門工作總結寫的時候注意以上幾點，不敢說能成一篇多好的工作總結，至少肯定是一份絕對合格的總結。
熱線部門工作總結報告篇三
轉眼間xx年上半年已經過去，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政人員，半年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經驗，現將這半年的工作和學習情況總結如下：
一、行政人事部作為協調部門，處在一個承上啟下的位置，它的職能、作用和特點決定了其工作的重要性。雖然事務管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動性決定了行政人事部工作的復雜與困難，但是由于理順了觀念，統一了思想，我們能夠凝聚起全部門的力量，發揚不怕吃苦的精神，做到工作不推諉，干活不含糊，吃苦不在乎，認真做好各個部門的溝通、服務工作，保證各部門的正常運行，樹立起我們部門的良好形象。
二、盡心盡責做好做好行政人事工作，對于辦公用品采購，我們盡量考慮各部門員工的意見，從大多數人的意愿出發，爭取做到為員工購買高質，易用的產品。在購買時，本著“貨比三家，質量與價格并重”的原則，既為員工購買到合適用品，又在最大程度上節省公司開支。對于突然急需而辦公室沒有庫存的特殊用品，我們會馬上到市場上購買，力爭做到不影響工作。在辦公用品的發放上，我們整理只做了公司辦公用品發放登記表，清楚、清晰的記錄辦公用品的采買、使用明細，保證做到公開化。
四、日常行政事務工作，做好會議接待、會議安排，保證公司各類會議順利進行；由于公司業務比較繁忙，經常需要接待各類重要客人，我們雖然人員較少，但我們一直盡心盡國力為每一位客人服務到家，做好接待工作；協助公司各個領導完成相應的工作。
五、公司各類資料、證件的管理工作，公司下屬項目部需要的證件復印件的提供。
六、協助生產經營部完成工程資格預審文件、公司投標文件的制作。
七、不足之處，在公司環境美化工作中有待提高；在公司文化建設中要加強；管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監督得少，后勤服務做得多。
八、下半年，我們會正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協調好同其他部門的工作關系，我們有信心做出更高質量的成績，為公司員工提供更加滿意，更加周到細致的服務。繼續做好本職工作的基礎上，努力向全公司員工交出一份滿意的答卷。
熱線部門工作總結報告篇四
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
缺乏主動性，懶散，也就是常說的主動性不強，沒有自動自發的去開發客戶，只在那里守株待兔。
從數據上看銷售，我們現有穩定大客戶和終端客戶是非常少的，由于在銷售時銷售人員沒有及時跟進，導致有些客戶只打一個電話就再沒有聯系過?；蛘哂行┛蛻糁缓献髁艘淮尉徒Y束了。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員才能能提高產品的銷量。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓，讓2014年的銷售量在2014年基礎上增加至少50%。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的薪酬制度、獎懲制度，績效考核等，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
把握好制定好產品的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源，做好上門拜訪銷售與電話銷售、網絡銷售等之間的配合。大力開發終端客戶數量，增加市場占有率，擴大公司及產品知名度。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售人員身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支有戰斗力的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創新的輝煌！
熱線部門工作總結報告篇五
根據上級要求，現將三年來本人的思想政治、履行崗位職責、工作實績、工作作風、廉潔自律、自身建設等德、能、勤、績、廉方面的情況匯報如下：
不斷學習是力求上進、保持與時俱進的重要方法，也是提高個人自身素質和業務能力的有效途徑。加強黨的執政能力建設、構建和諧社會等重大理論成果。同時，注意學習市場經濟、法律法規、現代科技以及國內外社會經濟發展方面的新知識、新理論。參加了中央黨校函授學院、省計生與人口學校的學習培訓。通過學習，強化了自我教育，加強了黨性修養，增強公仆意識和宗旨意識，使本人在處理日常工作中得心應手。
（一）全力干事，確保計生工作健康發展。做為計生辦副主任，當好參謀、出好點子是本人義不容辭的職責。三年來，本人堅持每周一對雙查到位、節育措施落實、社會撫養費征收等常規工作完成情況進行通報，并督促提醒片、村及時完成工作任務；堅持每月定期向鎮黨委、政府匯報計劃生育主要指標完成情況并以全局的角度對主要數據進行分析，為鎮黨委、政府決策提出合理化建議；堅持每季度依照《關于進一步強化人口與計劃生育工作責任考核獎懲的`通知》文件的要求完成計劃生育常規工作獎懲的核對和匯總，并及時提交鎮黨委、政府研究兌現。
（二）盡心務事，加強人口管理信息化建設。三年來，共組織全鎮召開由村（居）分管領導、計生管理員和鎮干部在內的計生業務、微機知識等培訓班十一期 ，培訓人員達 1400多人次。指導**、**、**、**等村配置計生專用微機并獨立開展計劃生育人口信息微機登記和資料打印等工作。先后完成了常住在本鎮計生管理的五萬多人口二十余萬條人口信息資料的收集、整理和微機錄入。完成 padis平臺通報的1200多條流動人口出生信息核對、上報、錄入等工作。xx年4月，代表全區接受市計生委關于計生微機信息質量專項檢查，并取得較好的成績。
（三）用心做事，全力為群眾解除憂愁。堅持經常深入育齡群眾家中為重點對象提供上門服務，滿足群眾需求，為群眾排憂解難，真正地做到“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”。三年來，累計替群眾辦理落實節育措施知情選擇78份，為11名年滿35周歲遵守計劃生育政策的農村獨女戶家庭辦理獎勵扶助。
在黨性修養上，堅持政治學習，做到政治上不說糊涂話、不做出格的事；在處世為人上，既保持向上向善的良知，又堅持處事為人的理性；在處理工作關系上，擺正自己的角色位置；在生活作風上，能吃苦，肯耐勞，自覺抵制腐朽思想侵蝕，堅持干凈辦事。
主要是黨性修養還要進一步提高，在工作上參謀助手的作用發揮的還不夠充分，為群眾辦實事的能力還不強，創新意識還不濃。
熱線部門工作總結報告篇六
1.參與xx工作。x月x日，我和xx展開整段的描述，比如怎么干的啊，做了哪些細致的動作，這些事情不會忘記的，因為前面我給你說過了，找個類似idodo待辦那樣的軟件隨手記錄，你會發現很詳細。后續的如法炮制。
2.工作詳細描述。
1.對xx還缺乏全面了解。
我并非學的xx專業，因此在真正接觸時，還是有些陌生，部分生產環節僅僅停留在對理論知識的認識上，在實際操作過程中便束手無策了。還有部分生產環境根本不知道如何操作。
2.缺乏主人翁意識。
3.缺乏時刻記錄的習慣。
在領導安排某些工作或自己規劃要做某些工作時，僅僅做到了耳朵聽著，心里想著，沒有意識在工作日志上記錄下來，所以有些事情雖然當時能夠記住需要去做，但過一段時間后便拋到九霄云外了。在以后的工作中要時刻提醒自己“好記性不如爛筆頭，養成時刻記錄的習慣?！?/p>
1、團隊協作重要性高于個人英雄主義。
一把筷子折不斷，上面是一個例子，你經過自己去思考，這個很重要，特別是對你的成長。這部分要認真思考，這樣你才能有收獲。
最后就是結尾，可以把全文做個概括，或展望，或規劃，或暢想…，下面是個例子：總之，在這一季度的工作時間里，工作中存在的問題和不足將促使我加倍努力去改正，工作中的進步和收獲將鼓勵我更有激情的去工作，這些經歷都將為我以后工作學習的進步和提高打下良好基礎。
熱線部門工作總結報告篇七
加強資金的計劃管理和綜合調度，做好公司各月資金計劃、資金計劃執行情況分析和檢查工作，對資金使用效益、資金風險作事前的衡量，及時跟蹤資金運行情況，進行資金控制，使集團能夠對資金掌握有度加強籌資管理，積極拓展融資渠道，調整公司負債結構，優化資本結構；爭取到各銀行給予貸款優惠，使新增貸款的利率下浮xx%，降低籌資成本，為公司節約財務費用。
規范管理公司委托貸款和擔保業務。
從嚴控制委托貸款和擔保業務的開展，強調按規定程序辦理，完善有關手續；參與起草鹿化脫困方案，協助化解公司的財務風險。
完善財務管理，加強投資項目控制。
致力于為業務部門提供決策支持的信息分析，為公司決策提供信息支持；完成可研性項目的財務分析及財務評價工作；實施事前控制，對公司擬投資項目進行資料的收集、整理、分析，并提出了財務方面的評價和建議，為領導決策提供參考意見；加強投資項目的財務管理和財務監督；配合業務部門做好退出項目的前期方案制定。
熱線部門工作總結報告篇八
開頭：2015年已經過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡的的總結。在2014年當中，我們相比2013年銷售量大幅增長，貨款回籠率很高，基本沒有壞賬死賬，客戶異議很少，顧客對我們產品的評價很好，這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
缺乏主動性，懶散，也就是常說的主動性不強，沒有自動自發的去開發客戶，只在那里守株待兔。
從數據上看銷售，我們現有穩定大客戶和終端客戶是非常少的，由于在銷售時銷售人員沒有及時跟進，導致有些客戶只打一個電話就再沒有聯系過。或者有些客戶只合作了一次就結束了。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員才能能提高產品的銷量。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓，讓2014年的銷售量在2014年基礎上增加至少50%。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的薪酬制度、獎懲制度，績效考核等，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
把握好制定好產品的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源，做好上門拜訪銷售與電話銷售、網絡銷售等之間的配合。大力開發終端客戶數量，增加市場占有率，擴大公司及產品知名度。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售人員身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支有戰斗力的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在2015年有信心，有決心為公司再創新的輝煌！