在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態，報告具有成文事后性的特點。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
房管處工作總結報告篇一
進一步健全和落實信訪工作責任制,我局成立了由局長任組長,副局長任副組長，各科室負責人任成員的信訪工作領導小組。由局辦公室肯定人員負責信訪日常工作。對信訪突出問題實行“一個案子、一個領導、一套班子、一個、一抓到底”的工作法子，局領導班子成員年包案3件以上。同時將科室信訪工作完成環境納入單位目標治理，。
(一)充足信訪工作步隊，健全信訪工作機構。局辦公室人員少，綜合性事務較多，辦公場地有限，仍支配了2名政治思想、業務素質高的干部兼職信訪工作。同時對外頒布了投訴款待電話。信訪款待人員在日常工作中耐心地運用政策做好疏導、調停等鼓吹工作，實時依法合理處置懲罰群眾反應的問題，盡力從源頭上警備毀壞群眾利益的環境發生。
(二)積極參加信訪培訓，盡力進步業務素質。今年3月我局抽調一名干部到縣信訪辦進行為期三個月的熬煉培訓。5月支配人員參加縣信訪辦舉辦的《信訪條例》知識培訓進步了信訪干補鄶置懲罰和辦理信訪問題的才能。
(一)領導閱批人民來信率達100%，來信來訪處置懲罰率達100%，群眾息訴罷訪率不低于60%。
(二)副職及其以上領導閱批群眾投寄本人信件達100%，領導親自介入查詢訪問處置懲罰達60%;來信來訪出具《處置懲罰看法書》達100%。
(三)實行領導包案、處置懲罰信訪概略案責任制。對上級領導和部門交辦的信訪案，由局領導進行包案，直接介入查詢訪問、處置懲罰、落實、思想疏導等工作，確保信訪案件搞妥辦實。
(四)樹立完善快速報送和排查機制,嚴格執行信息報送制度,重大變亂做到實時上報,無遲報、漏報、瞞報、謊報現象。每月堅持進行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進行通報，做到早發明、早節制、早處置懲罰。
(五)認真督辦落實處置懲罰信訪案件。認真解決縣領導批辦件和上級部門交辦件，在辦案歷程中，認真查詢訪問處置懲罰信訪案件，并實時與信訪人見面，將處置懲罰結果反饋給信訪人，使一個個信訪案件獲得了有效的化解。督辦件在規準時限內報送了案資料，辦結率達100%。
(六)全面推進并健全信訪事復查復核制度，職權范圍內信訪復核工作到位。
(七)積極創建“無集體訪、無越級訪、無反復訪”運動，向職工及企業鼓吹《信訪條例》，遍及率達80%。
(八)嚴格依照《群眾逐級上訪處置懲罰制度》處置懲罰群眾上訪事項，到省、市、縣越級上訪未跨越本信訪總量的`2%、3%、4%。
(九)全年我局款待群眾來訪265件次，處置懲罰群眾來信10件，上級部門轉辦信訪類辦件24件次,回覆“縣長信箱”電子信函68件。做到了辦信法度模范正當，相關資料齊全，辦結申報規范，上報申報實時，做到“件件有著落，事事有覆信”確保把問題辦理在下層。全年未發生進京上訪行為，在緊張會議、重大運動、法定節沐日期間未發生到省、市、縣非正常上訪現象。
房管處工作總結報告篇二
隨著黨的十八大勝利召開，20__年也到了歲末之際。我作為一名共產黨員，認真學習貫徹十八大精神，深刻領會"科學發展觀"重要思想，同時在實踐中不斷加深對十八大精神的理解?，F將20__年全年工作總結如下：
1、立足本職、認真學習、努力工作，以實際行動貫徹十八大精神。
在過去的一年中，我一直以一名合格黨員的標準要求自己，求真務實。通過單位，黨支部開展的各項政治理論學習，使自身的黨性修養和覺悟有了進一步提高。在本職方面，努力提高對人民群眾的服務質量，盡力為廣大人民群眾提供方便、快捷、優質的服務。真正將"科學發展觀"重要思想所提出的"人民群眾的根本利益"落實在為人民服務的工作實踐當中。努力把"全心全意為人民服務"的宗旨體現在每一項工作中。具體工作方面，一是不讓房產檔案在我手中積壓，按時出證;二是認真做好窗口服務，不讓來詢問的人民群眾受冷落，努力做到有問必答，耐心細致。三是通過對房屋登記辦法進行認真地學習，努力使自己能更好的配合房管局做好領證、善證工作。
2、努力使工作水平上新臺階，為開創本職工作新局面奠定基礎
這一年的工作中，我始終牢記黨員的使命和責任，努力做到細致與效率相結合，合作與責任相結合。熱情與嚴肅相結合，努力把工作做細、做快、做好。在平時的工作中注重以工作任務為牽引，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。通過觀察，摸索，查閱資料和實踐鍛煉，較快、較好地完成各項工作任務。另一方面，對這一年來工作中的重點與難點有了更深刻的認識，為今后自己的工作重點制定了目標。
在未來的工作中，我將認真履行好黨員的模范帶頭作用，按照黨中央在十八大報告中提出的目標，從思想上轉變工作作風和精神面貌，切實提高自身的素質，結合房屋登記工作實際，扎實工作、以奮發有為的精神狀態應對新形勢、新任務對本職工作的要求。
房管處工作總結報告篇三
今年全年房屋租賃工作在局領導的高度重視和中心黨政的正確指導下，認真學習和貫徹黨的十七屆六中全會精神，深入學習實踐科學發展觀，以迎接建黨九十周年為契機，以全面落實中心工作會議精神為重點，以《房產法》、《商品房屋租賃管理辦法》和《蘭州城市房屋租賃管理辦法》為準繩，全面開展房屋租賃管理工作，落實中心下達的各項目標任務。
1 、全年辦理房屋租賃登記備案xx件，面積xx萬m2,收繳租賃手續費xx萬元.
2 、堅持房地產法律法規和專業知識的學習，加大政策法規的宣傳力度，認真落實住房和城鄉建設部第6號令發布的《商品房屋租賃管理辦法》實施方案，廢止了1995年5月9日建設部第42號令發布的《城市房屋租賃管理辦法》。
3 、進一步加強了各區房屋租賃管理工作。
1 、組織部門職工認真學習傳達落實中心一年來各時期召開的會議精神和有關文件精神，要求達到思想認識上的統一。以《商品房屋租賃管理辦法》實施方案為準繩，創新最難管理機制，做好房屋租賃登記備案工作。
2 、按照批準的租賃管理工作實施方案，結合今年工作實際，重新整合人員。采用區域管理、分組、定人、定崗、定任務、定工作量的方法。實行管理指標、經紀指標雙向考核。以組為單位由各區域管理負責人下達各項目標任務。
3 、嚴格依法按程序辦理：第一。執行住建部《商品房屋租賃管理辦法》中規定條款，對規定中不得出租的房屋，堅決不予辦理。第二，嚴格依法按程序辦理。現場調查真實細致，提交要件齊全，內容完備，核查準確無誤。
4 、健全內部聯系機制，做好與中心其他業務部門的溝通與聯系，努力擴大租賃登記管理工作面。
5 、建立健全商品房屋管理檔案。歸檔率達到100%，同時填表造冊，能做到表、冊、檔統一，檔案內容完整。
6、部門干部職工繼續發揚團結互助、和睦相處、奮發向上的良好作風，團結一致，為租賃雙方當事人提供一流的服務。
回顧一年來的工作，管理工作雖取得了一定的成績，但從我部門的實際工作情況來看，還存在一定薄弱環節和不足的地方，各項管理工作還有待下一步進行完善和加強。
一是今年我部門人員因工作變動，導致人員有所減少.由去年2人管理一個(片)段縮減為今年1人管理1個(片)段,為保證完成年目標任務,大家團結一致,克服了種種困難,以較好的成績完成了中心下達的目標任務.
二是影響工作開展的不利因素大量存在.長效的房屋租賃協管機制尚未完全建立,信息不能共享.新開戶較少,對房屋租賃管理工作的提高具有挑戰性,各區域房屋租賃登記備案發展不平衡,部分區域房屋租賃登記存在“盲點”等。
1 、加強職工隊伍建設，進一步提高思想認識，扎實推進工作。
2 、要抓好法規宣傳、行政執法、矛盾糾紛協調，做好現場管理，提高管理的質量和效果。
3 、要嚴肅考核紀律，抓好各項工作措施的落實，規范業務辦理。
4 、立足提高房屋租賃登記增長率，進一步加強房屋租賃協管制度。全面強化新開戶的開發工作。要解決區域工作開展不平衡的問題。要“抓大不放小”，抓好中小業戶的房屋租賃摸底工作。要突出重點，嘗試開展以點帶面的各種方式擴大區域房屋租賃登記備案范圍。
5 、積極協助各職能部門開展工作，認真完成上級下達的各項工作任務。
房管處工作總結報告篇四
合法權益，阻止了可能發生的突發事件及上訪現象；白蟻防治面積達20多萬平方米，挽回國家及群眾經濟損失100多萬元。全所1一6月共辦結房地產抵押登記1596宗，房地產權屬登記1100宗。其中房地產抵押登記所帶來的貸款金額達到6億多元，為全市的經濟社會發展注入了強大的活力。
一、狠抓黨員干部素質提升，優化政務環境，全力打造全市示范性單位
近年來，我所按照上級黨委的部署要求，結合全市開展了保持共產黨員先進性教育活動、機關效能建設活動、繼續解放思想大討論活動、學習實踐科學發展觀活動等各項黨員教育活動，狠抓黨員干部素質提升，工作作風轉變，切實使全體黨員干部增強服務意識，大力踐行“熱情、規范、高效、廉潔”的服務宗旨，全力為基層、企業和群眾提供優質高效的服務。同時，我所制定了嚴密的內部管理規章制度和實施辦法，本著規范、方便、快捷的原則，通過設立黨員示范崗位，開展黨員服務評星活動，理順各項辦事程序，減少辦事環節，公開辦事程序，公布服務承諾等有效措施，讓來辦事的群眾一目了然，清清楚楚，明明白白，營造了優良的政務環境。黨員的素質提高了，作風轉變了，政務環境優化了，全所行政效率進一步提高，辦事辦結能力進一步增強，與群眾和服務對象的距離進一步拉近，示范性窗口單位的形象進一步樹立，先后被確定為全市開展保持共產黨員先進性教育活動、機關效能建設活動、學習實踐科學發展觀活動的示范性單位。
二、以人為本，改善民生，實施廉租住房保障性住房工程建設和租賃補貼發放
我市廉租房建設作為近年來全市建設中的一個極為亮麗的工程概括起來有“三個最”：一是廣西縣級建設最早、規模最大、套房最多的廉租房小區；二是廣西縣（市、區）中得到中央、自治區支持建設資金最多的廉租房小區，高達7049多萬元；三是上級領導到來視察指導，以及各級媒體宣傳報道最多的地方。
四、服務企業，建設經濟適用住房小區，解決困難職工家庭住房難題
五、開展文體活動，凝聚力量，提高黨支部的戰斗力
我所在市委、市政府的正確領導下，深入學習、貫徹、落實科學發展觀，以黨支部為工作核心，積極開展各式各樣的學習培訓和文體活動。多年來，我所積極組織廣大干部職工進行愛國主義教育，組織開展了參觀瞻仰百色起義紀念館、李明瑞俞作豫革命先烈紀念館等活動，提高黨員、干部職工愛國熱情和政治情操；元旦、國慶，積極組織開展了市第一、第二屆“房管杯”職工汽排球比賽，推動了全市汽排球活動的深入開展，豐富全市群眾的文化生活；組織開展了與各兄弟單位、業務單位聯歡、聯誼活動，如進行野炊、燒烤、拔河比賽、走獨木橋、球賽等，聯誼活動，加強服務的溝通和交流。我所開展的各項活動取得良好的成效，豐富了干部職工的文化生活，提高了廣大干部職工的素質修養，在全所干部職工中形成強大的凝聚力和戰斗力，全所上下形成了和諧團結、共謀發展的良好氣氛。
六、加強內部管理和經營，提升房地產管理的科學水平和服務水平。
今年，我所在上級部門指導下，銳意進取積極探索，全面提升房地產科學管理水平。目前，全所房地產科學管理水平上了新的臺階，服務市場有了新的作為，服務質量有了新的提高。
（一）直管公房經租方面
在公房管理方面，積極探索公房管理新模式，充分發揮“管、收、修”三大職能作用，采用市場運作方式進行管理。對市直管非住宅公產房實行公開招租，到目前，已成功舉行了五期招租會，共招租了95間非住宅公產房。房屋租金比以前實行政府定價時高十幾倍，擺脫過去房屋租金低廉，公房管理入不敷出的局面，達到以房養房甚至盈利的目的。
（二）白蟻防治方面
（三）房產權屬交易方面
在房產交易和權屬登記管理方面堅持以產權管理為基礎，以市場管理為核心，以房產測繪為重點，在抓好優質服務上下功夫，在簡化辦事程序上下功夫，在提高辦事效率上下功夫。1—6月份，共辦理房屋權屬登記1100戶，房屋轉移登記108起，房屋他項權利登記1593起，抵押權利價值6億多元，為全市的經濟發展注入強大的活力。
房管處工作總結報告篇五
一、主要工作成績和特點
（一）、強化住房保障工作。加大住房保障制度建設及工作落實力度。為更好地貫徹黨的xx大提出的關注民生，加強住房保障工作的精神，從健全住房保障制度入手，按照《**市政府工作報告》和《**市“xxx”住房保障工作年度計劃》，穩步推進惠民政策的落實。
一是采取“提標擴面”措施，使最低收入住房困難家庭享受政策的實惠。我局根據國家和省對住房保障工作的要求，今年初修訂了《**市城鎮最低收入家庭廉租住房租金補貼實施細則》（都房管[xx]03號），提高了租金補貼標準，擴大了保障面。具體為：租金補貼標準由原來的每月每平方米補貼1.35元調高至2.0元；保障對象由原來的城鎮低保無房戶擴大至城鎮低保人均住房建筑面積在12平方米以下的住房困難家庭，并將松宜礦區1836個低保戶納入到廉租住房租金補貼的范疇，預計全年發放最低收入廉租住房租金補貼將達2300戶180萬元，比去年凈增享受戶數1910戶，凈增補貼資金164.5萬元。
二是健全制度，住房保障范圍向低收入住房困難戶延伸。根據國發[xx]24號文件和今年5月省住房保障工作會議精神，要求有條件的地區住房保障范圍要從城鎮最低收入人群擴展至城鎮低收入人群。為此我局制定了《**市城鎮低收入住房困難家庭調查方案》（都房管[xx]16號），擬定了低收入標準和住房困難標準，5月中旬我局組織召開了社區書記和松宜礦區分管干部動員會，開展了全市城區低收入家庭住房狀況調查，全市城鎮低收入住房困難家庭808戶中人均收入在200元以下的有126戶，在200元以上不足300元的有456戶，在300以上不足350元的126戶。808戶的現住房情況是：有私房但人均不足12平方米的有3戶，其余805戶都是無房戶靠租房居住。這些翔實的數據，為我市啟動低收入住房保障工作提供了決策依據，xx年10月10日，市人民政府印發了我局起草的《**市城鎮低收入住房困難家庭住房租賃補貼實施辦法》（都政發[xx]53號），標志著我市住房保障范圍由城市最低收入住房困難家庭擴大到了低收入住房困難家庭，目前800余戶享受對象正在申報之中。這項惠民政策的實施，不僅在全省縣市中率先將低收入住房困難戶納入保障范圍，而且我市的住房保障對象將達3200戶。
2、做好老城區危舊房屋改造和新建廉租房建設，增加有效供給。今年我局緊緊圍繞《政府工作報告》確定的實事工程項目，改造危房、新建廉租住房。一是改造舊城區危房,新建房屋1萬平方米。今年舊城區危房改造確定在二處進行：一處是在陸城中山路1號（原市政府大門右側）改建商品房和還建房3000平方米；另一處在陸城夷水路老襪廠改建清江公園還建房和廉租房2xx平方米。中山路1號改造工程已于10月17日開始動工興建，預計xx年元月底完成主體工程。清江公園還建房共7棟，主體工程已全部封頂，96套廉租房正在建設之中，預計今年12月底完成廉租房主體工程。二是建設城鎮、松宜礦區廉租房100套。今年廉租房新建和改建共計160套，其中新建132套，改建28套。新建132套，分布在陸城夷水路老襪廠2棟96套和枝城南湖小區松宜礦區廉租房2棟36套。改建的28套廉租房在松宜礦區，是其利用礦區原電影院等閑置資產改建成廉租住房的。南湖小區36套廉租房已于今年5月竣工，改建的28套廉租房也于今年9月完工。陸城夷水路2棟96套廉租房正在建設之中，預計今年底完成主體工程。三是加大整修力度，確保資產增值。今年我局投入15.5萬元，對枝城西門筒子樓進行了廚衛配套改造45戶，不僅提升了國有資產的使用價值，而且改善了居民的居住環境。
3、完善廉租住房建檔和規范管理。按照建設部《城鎮廉租住房工作規范化管理實施辦法》和《城鎮廉租住房檔案管理辦法》的要求，我局結合我市廉租住房管理的實際，完善本局在實施住房保障過程中的歷史資料，真實記錄廉租住房政策落實情況，完成了廉租住房紙質和電子一戶一檔的建檔工作，為迎接全省廉租住房工作規范化管理達標考核打下了堅實的基礎。
（二）、規范行業管理。
行業管理方面從規范化、科學化、公開化、透明化入手，努力優化服務質量，提高工作水平：加強房政業務工作。
首先在強化房地產行業行政管理職能，加強市場引導上下功夫。加強了商品房預售管理，嚴格按規定發放預售許可證，規范銷售行為。全年共頒發商品房預售許可證2份，辦理商品房預售合同備案420份。全年共辦理房地產轉讓手續1120起，面積13.5萬平方米。其中商品房轉讓260套面積2.5萬平方米；二級市場轉讓860套，面積11萬平方米。全年共辦理抵押手續950起，抵押面積70萬平方米。其中現房抵押650起，面積68萬平方米；期房抵押300起，面積2萬平方米。
其次是在抓好優質文明服務、簡化辦事程序，提高辦事效率上下功夫。房政業務窗口依托市政府行政服務中心，圍繞我市重點工作，繼續推行優質服務。制定服務重點項目工作制度，對市重點項目、招商引資項目推行綠色通道制，急事急辦，不受休息時間限制，隨時受理隨時辦證，提倡上門服務，全程跟蹤，直至受理事件辦結，收到了良好的社會效益和經濟效益。全年共辦理房屋初始登記620戶，變更登記55戶，房屋轉移登記860起，房屋他項權利登記950起，共頒發房屋所有權證1533本，房屋他項權利登記950本；共整理新發證檔案2500卷，綜合整理房產檔案7000余卷，為局內外提供檔案利用30卷，提供檔案查閱近萬人次。完成白蟻預防施工面積6萬平方米。服務全市經濟建設，為項目減免費用1萬多元。
2、加強房屋安全鑒定工作。一是今年年初的雪災，致使部分公私房屋有不同程度的受損，為確保過一個安全祥和的春節，我局安全鑒定辦公室的工作人員除對局屬的直管公房進行全面安全大檢查，為存在安全隱患的公房排險支招外，還對陸城中心城區部分私房進行安全鑒定，經房屋安全鑒定辦公室鑒定為危房的11棟，面積達1643平方米，其中鑒定為c級的危房9棟1507平方米，鑒定為b級的危房2棟136平方米。二是5月12日汶川地震后，我局接到部分學校、工廠、民房等房屋使用人的電話申請，稱“使用的房屋出現裂縫”。接到委托鑒定申請后，我局分管房屋安全鑒定工作的同志以高度負責的態度，不分工作和休息時間，及時進行現場踏勘，認真分析原因，共對這類申請的12處房屋進行了房屋安全鑒定面積1萬多平方米。針對房屋出現的問題提出了具體應對措施，消除了房屋使用人的恐慌心理。三是為鄉鎮及企業服務。今年年初對松木坪鎮23戶農民5000平方米因采礦引起地質災害而致使受損的房屋進行了房屋安全鑒定。我局在接到松木坪鎮政府的電話后，就立即組織專班人員克服種種困難到現場，對所有房屋進行現場踏勘，根據房屋受損情況結合省地質專家出具的地質報告，對23戶受損的農民房屋出具了房屋鑒定報告，并提出處理意見。有效化解農民與鎮政府和企業之間的矛盾。四是服務我市的項目建設。今年我市漁洋一級路改造工程順利開工，隨著工程的全面展開，因施工爆破、大型機械進場作業，沿線部分農民與施工企業產生矛盾，農民認為施工爆破等原因不僅影響了正常生活，還對房屋造成了不同程度的損壞，致使工程不能正常進行。在接到施工企業的電話聯系后，我局房屋鑒定工作人員對沿線可能受到損壞的房屋進行了現場踏勘，截止目前已對一級路第四合同段的20戶受損房屋出具了房屋安全鑒定報告并提出處理意見、對24戶農民房屋進行了施工前的檢查和記錄，對第一合同段15戶、第三合同段1戶農民房屋進行了施工前的檢查和記錄。有效緩解農民與施工企業之間的矛盾，為工程的順利進行保駕護航，確保農民利益不受損害。
今年以來共出具房屋鑒定報告113份，其中簡易鑒定報告39份。完成鑒定初次現場踏勘40戶。
3、加強物業管理。
加強行業指導，物業管理社會化、專業化、市場化步伐進一步加大。結合本市實際組織學習和宣傳貫徹《物權法》、《物業管理條例》的基本精神，對全市已售公房的小區積極引導實行自治管理或聘請專業化物業公司管理，著力推進物業管理工作的專業化和社會化。今年新增業主大會1個，業主委員會6個，全市業主委員會已達195個，物業管理覆蓋面達到90％。對市一中老校區住宅物業進一步加強管理，首次在房改房小區物業管理工作上，試點指導成立了該小區業主大會，使本市業主大會總數達到了2家，為房改售房單位加強庭院小區物業管理工作提供了范例。組織物業管理從業人員培訓2次，參訓45人次。同時我局嚴格維修資金歸集和支取管理程序，預計全年歸集維修資金43萬元、已審批支取維修資金19.2萬元。除此，與社區聯手組織“示范物業小區”的創建工作已深入展開，全年評比示范物業小區11個。
4、強化拆遷市場管理與服務。
把建立規范、健康的拆遷市場作為招商引資、改善投資環境、推進城市建設發展的重要舉措，服務好城市經濟和社會發展。圍繞《物權法》的實施，研究管理辦法，上半年，我局下發了《進一步加強拆遷管理工作的通知》（都房管[xx]18號），規范了拆遷行為，杜絕野蠻拆遷，切實減少拆遷上訪，有效維護社會穩定。一年來以優質的服務質量和超常規的拆遷速度完成了陸城城西小學、文峰公園擴建項目、五宜大道擴建項目、東陽光第四期樓子河熱電廠、制藥廠、清江公園、鄂中化工、宜化污染防護距離不夠、韓國世信等15個市政府重點項目的房屋拆遷調查，核實面積及附屬設施調查登記清點工作，累計調查房屋279戶，總面積8.13萬m2，其中磚混5.07萬m2，磚木3.06萬m2，附屬設施單項項目等3348項。拆遷服務工作及時到位，從而加快了項目建設進度，確保了項目建設順利進行，得到了市協調組的好評。
（三）、加強國有直管公房管理。按上級要求，在國有資產清理的基礎上，建立紙質文檔、電子文檔、圖象一體的基礎管理方式，完善公房管理辦法，建立資產管理制度。對全市748處房產直管公房進行復核清查、拍照、登錄進電腦。
2、加大公房維修力度，及時消除安全隱患。我局所屬陸城、枝城房管所目前經營管理直管公房10.6萬平方米,承租居民1510戶，其中直管公房危房3.3萬平方米，涉危房屋264戶。這些危舊房屋結構陳腐、房齡老化、分布零散、消防不暢、基礎設施落后、安全隱患突出，居民的生命安全和國家財產安全時刻都面臨著威脅。為加強直管公房的管理，確保國有資產保值增值，確保安全無事故，今年主要做了以下方面工作：
（1）、簽訂責任書明確責任。我局高度重視安全責任制落實，同各房管所簽訂了《安全生產目標責任書》，各房管所分片確定責任人，將安全責任逐級明確。同時結合危舊直管公房分布的特點，成立了安全檢查專班，今年集中力量先后對全市危舊公房開展了五次全方位拉網式大檢查（春節前后雪災后、5月12日汶川地震后、6月汛期前、7月、9月），發現安全隱患突出的有136處（其中陸城70處、枝城55處、洋溪11處），住戶212戶，危險空置房52處。針對危房的不同危險程度，我局采取了“一告知，二維修，三拆除”的管理措施，針對性地下發了預警通知書288份，已投入20萬元，維修了718處，加固處理8處，全年未出現塌房傷人事故。
（2）、制定了各種抗災搶險應急預案。我局為進一步加強直管公房安全管理，明確全局干部職工在抗擊自然災害工作中的應急措施和各自職責，元月份制定了《關于抗雪凍災害應對方案》，6月份又制定了《**市直管公房防汛抗災應急預案》。成立了抗災工作領導小組，下設6個應急工作專班，設置了熱線電話，儲備了抗災搶險應急物資（紅磚、檁木、椽木等），維修施工隊伍做到零假期，預防和應急處理因災害造成的房屋坍塌，最大限度地確保直管公房承租戶居民的生命安全和國家財產的安全。
3、不斷提高直管公房的服務水平和質量。今年從規范公房合同管理入手，一是對1510戶公房租住戶和214個承租門面重新簽定租賃合同，理順了租賃關系。二是對金源小區、解放路100號的120戶居民進行改水，改為一戶一表，解決居民長期水損問題。三是對城鄉路倉庫重新測量調價、西門樓底層門面房招租并簽定合同，年增房租1萬多元。
（四）聯村多辦實事，幫扶貼心為民。
一年來，我局認真落實**市委“民心工程”活動要求，高度重視扶貧幫困工作，局班子成員和駐村指導員先后多次到扶貧幫困聯系點高壩洲鎮曾家崗村入戶走訪體察民情，聯村幫扶辦實事，為民服務送溫暖，真心扶貧，貼心為農，為該村做了大量的幫扶工作。擬訂幫扶計劃。
3月份，我局班子成員深入聯系點高壩洲鎮曾家崗村，同村干部一起認真研究，制定了全年幫扶計劃：一是繼續支持曾家崗村2組特困村民張宏益的女兒張婭妮每學年部分學費至完成學業。二是協調組織醫療專家到村免費給村民義診一次。三是修通一條2km斷頭路（原兩村交界，現五組與十組之間），給予一定的資助資金。四是幫助困難群眾改造危房2戶。五是局班子成員聯系幫扶三個特困農戶。
2、落實幫扶措施。
今年春節前夕，局領導到高壩洲鎮曾家崗村訪貧問苦，給該村三個貧困戶及陸城三個城鎮特困戶送去了大米、食油和棉衣，確保特困戶安全過冬、愉快過節，讓特困戶感受到黨和政府的溫暖。今年4月份為我局扶貧聯系點曾家崗村一組劉一貴、二組裴學益、四組裴學全三個特困農戶，幫助指導調整種植、養殖結構，給各農戶家送去了價值250元錢的專業肥，支援春耕生產。五組村民劉光洪和二組張宏益家按民政局《關于確定雪災倒房恢復重建和危房改造救助對象的通知》（都民政[xx]21號）要求，屬第一批危房改造戶，五組劉光洪家4月通過鄉村驗收，二組張宏益家5月通過鄉村驗收，第二批一個戶，八組祝必云家7月通過鄉村驗收。我局分別給三家各戶送去1000元現金幫助改造危房。并鼓勵特困農戶戰勝困難，早日脫貧致富。為村修通一條2km斷頭路，市局資助5000元。給曾家崗村送去桌子8張、書柜3張、辦公椅6把、課桌2張、茶幾4個、圈椅16把、電腦椅4把。幫扶曾家崗村建立了一個村級便民服務大廳。
3、給特困學生送學費。
4月初，我局得知該村村民張宏益家的女子張婭妮在天津上大學，但因為家境貧困，很可能要輟學。局長當即表態：“要確保張婭妮完成學業！”。便給張婭妮送去了1000元學費，并承諾每個學年資助張婭妮1000元學費，確保她順利完成學業。
4、協助村抗災自救。
2月17日，市委市政府召開農業抗災自救大會以后，當天下午一點鐘，局長陸幫全就帶領駐村干部到聯系點高壩洲鎮曾家崗村傳達市委政府會議精神，同村干部研究布置抗災自救措施：一是明確一名機關干部為協助抗災自救駐村干部；二是2月18日召開村小組長會，傳達市會議精神，再分片召開群眾會；三是利用村廣播，請技術員講柑桔抗災自救的方法；四是科學制定災情核實統計表，對垮塌房屋、受損農作物生活困難戶等進行統計；五是對柑桔施肥、補植確有困難的農戶，村干部上門慰問，市局給一定資金（肥料和樹苗）支持；六是對災害統計按要求分別上報到鄉鎮、市民政局。村民自救熱情高，到6月28日倒房重建任務已完成。
5、建立幫扶長效機制。
我局將“民心工程”作為一項長期工作，把為村民辦實事、將經濟發展和幫助特困戶解決實際困難作為工作目標，派一名機關干部長期駐村，作為新農村建設和扶貧幫困工作的指導員，逐項落實幫扶計劃。今年我局為該村訂購7份報刊，印制農業技術資料1000份，既給農民送去了“精神食糧”，又增強了基層黨組織的凝聚力和戰斗力。
（五）妥善處理信訪，積極維護穩定。
長期困繞我局的信訪案件，主要是落實私房政策問題，即“私改遺留案件”，其次是住房保障方面的信訪。為了做好信訪案件的處理工作，我局本著“事要解決”的信訪維穩原則，加大了解決信訪問題的力度，落實專班專人，逐件調查、答復、解決。站在穩定壓倒一切的大局高度，采取得力措施加以解決，確保了無人赴省進京上訪。堅持信訪日接待制度。我局針對信訪量大的特點，確定了平時有專人接訪，并把每月的20日定為信訪接待日。信訪接待日由一名局長和一名工作人員組成接待專班，實行輪流值班制，今年共接待信訪50件52人次，保證了信訪渠道的暢通。
2、召開辦公會會診。今年我局每月召開一次局長辦公會討論研究復雜信訪的解決辦法。做到了政策講清、道理講明、以理服人、信訪人滿意。共出具信訪答復意見書30份。上級交辦件和一般信訪件20份，信訪人對辦結的信訪件均表示滿意。
3、變上訪為下訪，切實解決具體問題。我局接到信訪案件后，本著對歷史負責，對信訪人負責的精神，做到深入實地調查，在追根溯源查清事實基礎上解決實際問題，多次深入信訪人家庭了解實情。使得信訪案件的辦理事事有回音，件件有著落。
（六）、積極參與抗震救災。
四川汶川地震災情，牽動著全國人民的心，也牽動著我們房管人員的心。
天災無情人有情，我局全體干部職工發揚一方有難八方支援的精神，踴躍捐款，向地震災區群眾獻上一片愛心，支援災區人民戰勝困難重建家園。我局共向災區人民捐款4次8210元（其中向紅十字會捐款4750元，黨員繳納特殊黨費1850元，工會會員向工會捐款810元，捐款購棉衣、棉被800元）。
（七）、以人為本，加強精神文明建設。開展了機關作風整頓，加強了行風評議。
整頓機關作風是我市優化經濟發展環境的重要舉措，我局高度重視。一是召開了整頓機關作風動員大會。按照市委的要求對整頓機關作風進行認真動員。二是向社會各界征求行風建設意見，并將征求意見中我局存在的問題進行反饋，認真進行自我剖析，切實做好整改。三是邀請行風評議監督員，采取明察暗訪的形式對我局進行監督。通過上述三點措施，我局的行風有了明顯好轉。
2、認真抓好了黨務工作，黨員先鋒模范帶頭作用進一步增強。
一是積極開發了“黨建先鋒”工作，對各黨支部進行了大力指導。二是認真抓好民主評議黨員工作，要求各黨支部要定期召開民主生活會，廣泛開展批評與自我批評，指出不足，以便廣大黨員改進。三是抓好《中國共產黨黨內監督條例》和《中國共產黨紀律處分條例》的學習，通過以上措施，全局廣大黨員的黨性進一步得到提高，黨員先鋒模范帶頭作用進一步增強。
3、認真抓好了綜治、愛衛、消防、計生等單項工作。
在綜治方面，建立健全了全局的戶口臺帳，開展了不穩定因素的排查，做好了社區居委會交辦的各項綜治任務。在愛衛方面，大力開展了群眾性愛國衛生教育宣傳，配合市有關部門做好了滅鼠、滅蠅等創建工作。在消防方面，在春節、汛期、雨雪期開展了全局消防安全大排查。在計生方面，組織了全局廣大育齡婦女參加了婦檢，完成了市計生委和社區居委會交辦的各項計生任務。
二、存在的主要問題
今年我局全體干職工齊心協力、克難奮進，取得了一定的成績，但也還存在著以下的不足：1、廉租住房建設規模為歷年之最，但供求矛盾突出。2、危舊直管公房安全隱患較多，消除安全隱患的資金壓力大；3、干部職工的服務意識和工作熱情有待進一步提高；4、私房改造遺留和住房保障政策性強，居民愿望高，維穩任務非常艱巨。
三、建議
xx年市人民政府在確定實事工程時，將“建設城鎮、松宜礦區廉租房100套和擴大住房保障范圍、向低收入住房困難家庭發放租賃補貼”列為xx年“十件實事工程”之一。