總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
青協部門月總結篇一
20__年我們銷售部上半年個險業務工作總結：
一、認真做好業務企劃，有效推動業務發展
20__年以來，按照省公司業務發展的指導思想，在歷次業務競賽活動中突出銷售人員創富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內的大型業務企劃工作：
一季度，為了實現__年首季，異常是首月業務開門紅。二季度根據省公司提出的“時間過半、任務過__”的目標以及我市加快發展個險__年期及以上期交業務的發展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創富增效”個人業務競賽企劃方案。
二、組織召開業務啟動會，有效構成思想合力，確保階段目標達成
前半年以來，圍繞每個業務企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業務啟動會，進一步統一思想，凝聚力量，確保各階段目標任務的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業務啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍；x月份春節過后，在__交際賓館借助省公司__總經理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經營意識為目的，及時組織召開了春節過后的個險業務工作；x月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創富”幫扶活動，經過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。
三、加強對銷售人員培訓，提升銷售人員展業技能
x月份春節過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業務工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在__交際賓館舉辦了全市系統200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班，培訓班邀請到了全省銷售精英、優秀主管__從實戰的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持，選派講師擔任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自我的工作職責和主角定位。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的通關，讓其再次明確自我的利益，從基本法的角度激發主管們從業的意愿和從業的自主性。會上配合主管自主經營意識的提升，宣導了分公司的標準化團隊創立方案，并將各主管__年底的職級架構進行了通報，分析職級維持不住的原因等，經過本次培訓拉開了全市標準化營銷團隊建設和增強團隊主管自主經營的序幕。
圍繞標準化團隊建設，我們每個月都和教育培訓部一齊組織一次新人崗前培訓班，培訓班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。經過培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產品銷售流程和職業道德，為以后長期從事這項工作奠定了基礎。截止x月底，我們已經累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班，參訓人數到達__人。每期新人培訓班后，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業務推動方案，并安排專人進行追蹤，經過這些工作的實施，使這部分新人在一季度和二季度的業務沖刺中發揮了進取作用。
青協部門月總結篇二
學習部月末總結及月初計劃 時間總是那么的稍縱即逝，轉眼間，20__年已接近尾聲。我不知道時間的流逝對別人來說意味著什么，但對我們學習部來說，時間的流逝意味著成長。我們在成長中，褪去最初的稚嫩與迷茫，擺脫最初的雜亂無章。盡管冬風冷冽，但我們學習部工作的熱情卻不會因風而止，因冷而降。我們學習部的每一位成員依然會在部長的帶領下帶著飽滿的熱情，本著認真負責的態度做好部門里的每一件事。 12月即將結束，我們對本月的工作做如下總結：
1. 組織普通話水平測試(psc)
2. 歷山學院與公管學院辯論賽友誼示范賽。本著“友誼第一”的原則我院從初賽的最佳辯手中選出4位與公管學院進行辯論賽，邀請他院校級辯手擔當評委。
3. 下發20__年9月全國計算機等級考試過關的證書
4. 20__年全國計算機等級考試（ncre）報名
5. 學生火車優惠卡的充值。根據教育部和鐵道部：“火車票學生優惠卡“每充值一次最多只能購票4次的有關規定，我部完成了為每位學生進行了火車優惠卡的充值業務。
6. 英語四六級考試（cet）。我們安全的度過了傳說中的世界末日，終于在22日迎來了英語四六級考試。我部順利完成了從報名到發準考證等一系列工作，為我院學生的四六級考試做好前期準備。
7. 黨課背誦檢查。由于23日是黨課的考試日所以為加強同學
們對黨課的重視程度及通過率配合教務處工作決定進行黨課背誦檢查工作。
通過本月的工作，我們進一步明確了部門職能，加深了成員們間的了解，明確了各成員的職能分工與合作方案，進一步熟悉了我部門的工作環境與工作程序。
接下來我們將迎接新的一年，相信在我部全體成員的共同努力下，我們的學習部會越干越好。下面是新一月的計劃：
1. 考前開展推廣“誠信考試”的活動。與考生們簽署關于“誠信考試”的文件，并整理存檔。
2. 由于接下來的一月是考試月，所以希望大家能抓緊時間認真學習，為本學期的努力畫上圓滿的句號。
我們部會立足現在，把握未來，在今后的工作中再接再厲，在團結合作下再創佳績。在新的一年里，我們要以全新的面貌接受新的挑戰，讓暴風雨來的更猛烈些吧！最后，預祝大家元旦，春節愉快!
青協部門月總結篇三
二、出納作業需求很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需求深沉的基本功。作為專職的出納員，不但要具有處理一般管帳事物的財政管帳專業基本知識，還要具有較高的處理出納事務的出納專業知識水平緩較強的數字運算才能。
三、做好出納作業首先要酷愛出納作業，要有謹慎詳盡的作業作風和作業道德。
四、出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、收據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并彼此控制；也要有對外的保安辦法，保護個人安全和公司的利益不遭到丟失。
五、出納人員有必要具有杰出的作業道德修養，要酷愛本職作業，精業、敬業，要極力為本單位中心作業，為單位的整體利益、為整體職工服務，結實的建立為公民服務的思維。
青協部門月總結篇四
11月份，車間黨支部在公司黨委的領導下，以黨小組為單位繼續開展“比學趕幫超”活動，各黨員干部帶頭在安全生產、節能減排、項目建設等方面“爭先創優”。各群眾職工深受教育，紛紛效仿，在全車間范圍內展開活動，加強思想作風建設，提高設備管理水平，改進服務態度?，F簡報如下：
一、機關黨小組
1、根據天氣特點，認真開展防凍、防凝、防滑、防靜電為主要內容的冬防活動。設備管理人員深入現場檢查儲罐、管線的保溫、伴熱。安全工程師___認真查閱資料，對近幾年系統內外冬季發生的事故認真分析總結，制定《車間冬季安全生產注意事項》，各生產單位認真組織學習，確保安全生產。生產組積極行動，準備冬防物資，保證惡劣天氣下的物資供應。
2、牢固樹立“點滴皆成本”的理念，重視一伸手，做好全員成本控制工作，在黨員干部中樹立“成本可控”的概念，認真梳理車間歸口費用，仔細分析原因，制定節能減排措施。黨員積極行動，主動承包燈具、水閥及衛生區。在黨員的帶領下，全體職工紛紛響應，大力開展“五節四優”工作。由于罐區fb-803d、e罐的檢修，石腦油存儲能力大大下降，給路用石腦油卸車帶來困難，為了節省延時費用，生產調度不厭其煩，每天數次聯系來車動向，根據來車及生產情況適時切罐，積極組織車輛進廠、取樣、卸車、出廠等環節，使延時費用大大降低。
二、包裝、特修黨小組：僅僅圍繞工段上游生產、公司技術比武、pe粒料牌號切換開展工作，要求各黨員立足崗位、扎扎實實工作，充分發揮黨員先鋒模范作用，帶動并影響全體職工做好各項工作。
1、黨員__始終堅持生產一線，加強設備巡檢、保養、潤滑，發現設備故障及時處理。針對縫紉機機、折邊機故障率較高，對正常生產影響較大，黨員___、___每天開機前、停機后進行重點檢查保養，及時觀察運行狀況，做好設備運行記錄，及時處理縫紉機、折邊機故障六起，有力保證了包裝生產線的正常生產。在本月的pe粒料切換9088牌號的生產過程中，他們也能夠做到認真負責、一絲不茍、精細組織，確保牌號的順利切換，做到萬無一失。
2、在公司年度技術比武工作中，黨員@@@代表包裝工段參加比賽，多年的勤學苦練、充分的賽前準備，讓他們取得了較好的成績，代表工段賽出了水平、展示了過硬的工作作風，體現了黨員的技術骨干作用。
3、黨員的帶頭作用影響了職工，全體人員積極工作，認真負責，包裝現場有了很大改觀。集團公司巡視組到現場巡視，見設備雖然陳舊，但運行狀況良好，現場井然有序，包裝質量可靠，給予高度評價。
三、產品、叉車黨小組：認真按照公司、車間爭創“四強”黨組織爭做“四優”共產黨員活動實施方案的要求，認真組織，抓好貫徹落實。全體職工以“活動”促工作，進一步加強作風建設，努力改變服務態度、提高服務質量和服務水平，把比學趕幫超活動落實到工作中。
1、工段在職工中廣泛開展“比、學、超”活動，爭當服務標兵。通過對hse現場操作流程的學習，工段職工的責任心明顯得到提高，11月12日當班保管員___認真負責，裝車巡檢時，發現出庫區多出1盤料，本著認真負責的態度，及時向車間、工段匯報。通過現場倒車發現了錯裝包裝的當日入庫料，進行了及時糾正，避免了質量事故的發生。
2、11月18日，叉車工段的老黨員___在pp包了一上午粉料，接車間通知，下午pe也要停車包粉料，中午顧不上休息，又趕到pe現場做好準備工作，54歲的老同志粉料一直包到晚上9點，連續工作達12個小時，保證了生產的連續性。
四、機務黨小組：進入十一月份，機務黨小組通過以爭創“四強，四優”為活動載體，與開展爭先創優活動和建設學習型組織相結合，并結合目前的生產形勢和績效考核聯系起來，通過黨小組活、班組會、交接班會、民主生活會及工段會組織討論和學習，讓大家談體會談認識，每個黨員通過學習，在工作和生活中都起到了“五帶頭，五表率”的作用。通過這個活動不但提高了大家的政治素質和崗位技能還大大提高了工作業績，使每個人的工作主動性提高了，責任心提高了。
五、罐區黨小組：進入十一月份以來，罐區工段黨員職工，繼續加強創先爭優活動的開展，通過以爭創“四強，四優”為活動載體，并結合工段的生產實際和績效考核，以公司技術比武為契機，使思想認識、政治素質和崗位技能進一步提高。
1、通過一系列的學習活動，__帶領自己的班組，取得良好的工作成績，在巡檢過程中，認真細致，多次發現并處理機泵雜音、潤滑油少等問題，能積極主動處理應急操作，減少了工藝被動損失。黨員___雖然到崗時間不長，但通過努力學習崗位技能，進步很快，在車間舉行的技術比武選拔賽中脫穎而出，是后補進罐區人員中較突出的一位。
2、__：積極配合工段人員安排，在師帶徒工作中，一人帶兩個，每次都是帶著到現場手把手地教。在工作中，他不閑著，有時間都在現場轉，發現一些小問題并及時處理。教的仔細，學的認真，新到職工業務水平有很大提高。
3___在夜班巡檢時發現fb821d出料線一個小小的漏點，馬上報告車間，及時采取措施，保護現場，防止了事態的進一步擴大。
六、副產品黨小組：11月份認真組織黨員進行理論學習，提高黨員的政治素質，黨員在工段工作中起到帶頭作用。
活動中，工段提倡黨員承包機泵，負責所包機泵的衛生打掃和運行狀況的檢查，幾位黨員率先把使用時間長，清掃難度大的機器承包到自己名下，認真進行巡檢和日常維護保養。其他職工紛紛效仿，不幾天，工段機泵全部被“搶”包，一星期過去了，各機泵面貌煥然一新，運行狀況有了明顯改觀。
黨員___一上班就對自己承包的設備進行衛生打掃，對機泵的運行狀況進行詳細記錄，對出現的問題及時處理，受到大家好評。
11月份，通過“四強、四優”活動，促進了工段的設備管理，提高了現場的標準。
七、原料工段黨小組：通過比學趕幫超活動，增強了職工工作的主動性、責任心，強化了職工的主人翁意識，使工段的各項工作上了新臺階。
27_石腦油卸車鶴管密封帽壞了有一段時間了，每個班都知道不好修復，因不妨礙卸車，所以一直就帶傷使用，不過心細的黨員___一直在琢磨，11月13日無卸車任務，他找齊工具和同事___一起將27_鶴位的鶴管密封帽修復，得到了大家的贊揚。
在今后工作中，車間將一如既往做好“比學趕幫超”活動，以活動促工作、帶進步，為公司的生產經營、項目建設做出更大貢獻。
青協部門月總結篇五
回顧這一月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己這一月的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力！
青協部門月總結篇六
本月，大接訪工作是第一階段向第二階段轉段時期，根據公安部、部局和總隊的統一要求和部署，我部門緊緊結合部隊實際，多措并舉，在信訪工作中，堅持從源頭抓起，以人為本，標本兼治，及時化解了一些信訪問題，樹立了良好的邊防形象。七月份以來，共受理群眾來信來訪件起，辦結起，現將工作情景匯報如下：
一、加強領導，保證信訪網絡正常運轉。
信訪工作是了解民意、反映民情、集中民智、凝聚民心的一項重要工作。為了把這項工作抓緊、抓好，抓出成效，七月份以來，支隊黨委多次專門召開會議，就如何強化，完善支隊的信訪工作進行深入仔細的討論研究，同時進一步調整和健全領導機構，成立了專門的領導小組，具體負責處理群眾來信來訪工作。同時各大隊、所站相應地調整、成立了信訪調節小組，從組織上保證了信訪工作的落實。為了進一步完善信訪工作機制，切實加強信訪工作，妥善處理人民群眾在生產和生活中存在的矛盾和問題，保障公民的民主權利和合法權益，更好地維護社會、政治穩定，根據相關法律法規的規定，結合我支隊實際，做好信訪工作，目前我支隊的信訪組織網絡健全，功能發揮正常，基本做到了群眾來信來訪件件有著落，事事有回音。
二、注重實效，努力提高處理信訪工作的成功率。
(一)強化信訪工作職責。支隊信訪工作領導小組堅持分級管理負責，歸口辦理和誰主管誰辦理誰負責的原則，努力做到有訪必接，有疑必釋，有屈必解，有冤必伸，支隊信訪辦公室人員始終以認真負責的態度對待來訪群眾，對群眾反映的問題，做到三不：不打官腔，不繞彎子，不踢皮球，凡是反映的問題，都進行詳實的登記，同時還注重對信訪者作耐心細致的說服疏導等思想工作。能當面答復的問題，當面解決;比較較復雜的一時解決不了的問題，及時地向有關領導匯報，并提出解決問題的意見和提議，對重要的或需要做緊急處理的信訪問題，隨時報告主管領導，使反映的問題得到及時處理。例如：
(二)堅持領導信訪接待制度。支隊規定了領導接待制度(領導信訪接待日、領導包案)領導信訪接待日。支隊雖然沒有明確每個領導具體接待上訪群眾的時間，但如果有上訪群眾，根據群眾反映的事情，由分管領導負責接待、督促、落實，直到處理完畢，并負責做好善后工作，不得重復上訪。領導包案，對久拖不絕的老大難信訪案件或因情景復雜，涉及面廣、查處難度大的疑難案件，采取分管領導包案的辦法，進行調查、處理，并做好群眾的思想工作。
三、認真負責，穩妥處理職工群眾來信來訪。
群眾來信，我們著重把好三個關：一是呈報閱批關。重要信件同時呈報領導閱批，盡快落實，異常是聯名信，由支隊領導直接包案。已辦結。二是案件處結關。初信抓快辦，做到一次性處結，避免重信和上訪，七月份以來，群眾來信都得到了較好的處理。重復信抓細辦，找準癥結，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據，明確答復。三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經構成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們堅持做到三點：一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員耐心解答所提出的問題，區別不一樣情景，有針對性地做說服教育工作，疏導上訪人員心態。三是細心辦理。對上訪人員提出的問題，能辦理的及時協調處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋。