志愿者服務日活動總結優質

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

志愿者服務日活動總結優質篇一

一、志愿者隊伍組織建設情況

科大社區立足工作實際，走家入戶，由各樓長牽頭,對轄區居民進行調查，了解他們所需和意愿。社區內退休老黨員、老干部較多，他們很希望我們社區有自己的文體隊伍，以豐富社區老年居民朋友的業余文化生活。社區根據他們意愿，共組建科大社區合唱隊、科大楓葉藝術團、科大社區老年腰鼓隊、老年體育志愿者隊伍四支老年志愿者隊伍;利用學校這一資源優勢，組建了青年志愿者隊伍、愛心家教志愿者隊伍、家電維修志愿者隊伍;還把轄區內的黨員積極發動起來，成立了“泰山先鋒”志愿者隊伍;為方便居民健康查體和看病就醫，在山東煤礦療養院組建了科大志愿義診服務隊;還成立了計生協會志愿者隊伍、科普志愿者隊伍等。每支志愿者隊伍在社區黨支部的帶領下，下設志愿隊隊長和成員，由他們帶頭制定志愿者工作計劃，組織活動內容，進行實施活動，使各支志愿者隊伍活動開展得有聲有色、深入人心。

二、一年來志愿者隊伍活動開展情況

(一)社區的志愿者活動樣式多元、內容豐富

社區服務是社區建設中重要的一環。我們利用開展志愿者活動，進一步拉近與居民間的距離，更好地服務于居民，讓居民在志愿者活動中得到精神上的陶冶和素質上的提高，從而提高居民對社區的認同感和歸屬感。

我們科大社區在上級部門的正確領導下，不斷變換社區志愿者隊伍活動的新形式和服務內容，組織轄區內志愿者隊伍先后主要開展了社區文體志愿者敲鑼打鼓為轄區駐地單位和居民成員“春節大拜年”,進一步加強了社區與屬地單位的聯誼關系;特別是組織轄區內居民志愿者和社區工作志愿者對大學生進行“心防”教育活動，利用每年的新生入學之機，對新入學大學生開展“入學溫馨提示”和“注意安全、防盜防騙”等心防教育，使青年學生教育在社區服務范圍內開展了一個新的層面;我們還充分利用科技大學這一資源優勢，經常組織大學生志愿者為居民進行“愛心家電維修”和“愛心家教服務”;同時，還組織學生志愿者組成了“義務宣傳隊”，利用周末和休假時間，深入居民區進行社區知識和黨的惠民政策宣傳，使居民在第一時間了解到黨的惠民政策;我們還利用大學生志愿隊義務在紅門前和虎山前向居民和游人宣傳安全、防火和愛護環境知識，使人人都爭做講文明、樹新風的“泰山文明使者”;在“奧運傳遞泰安”活動中，我社區更是組織了千余人志愿者到現場加油助威，并舉辦了意義深遠的“迎奧運，做文明泰山人”文藝晚會，進一步增加了居民們的愛國的熱情;“六一”來臨之際，我們計生協會志愿隊伍和科技大學幼兒園聯合舉辦了“慶六一文藝表演”活動，活動中有家長和孩子互動節目，有社區志愿者宣傳《如何教育好孩子，做一名優秀家長》等節目,使社區的教育以生動活潑、易于接受的形式展向居民,使居民在娛樂的同時還接受了社區方面的教育;在八一建軍節來臨的時候，社區組織“楓葉藝術團”志愿隊伍，在干休一所舉辦了“慶八一慰問演出”，使社區的關懷之情走向了軍隊，增加了軍民的“魚水”之情;為關懷社區內的離退休老黨員和老干部，在“九九”老人節來臨之際，舉辦了“九九重陽棋藝大賽”，進一步豐富了老年人的業余文化生活;同時，我們進行了“志愿者幫扶對子”，對社區困難老黨員，深入他們家中，了解實際困難和生活所需后，根據他們目前急需，對他們進行各方面的幫扶。

如：去家中慰問革命先輩老紅軍，給老紅軍送去慰問品，和他們一起勉懷革命歷史，讓他們感受社會的溫暖，我們還資助了社區困難黨員楊榮勝、袁常芹等，捐助資金500余元;國慶節來之際，利用這一舉國同慶的大喜日子，在銀座商場前面，組織我們的文體志愿隊伍舉辦了大型“慶國慶、走進科大社區”文藝演出，用精彩的文藝節目來慶祝我們偉大祖國的生日，同時宣揚了社區的文體服務，讓居民通過文體活動，更進一步認識和了解社區，加強了熱愛祖國的愛國之心;在十一月“芳鄰節”來臨之際，我們科大社區在轄屬單位山東省煤礦療養院成功舉辦了“鄰居文明公約”簽約儀式及居民“遠親不如近鄰”演講會，使與會居民都參與到“鄰居文明公約”簽約中來，而且熱情高漲，得到了居民們的一致認可。這次活動已被齊魯晚報刊登。這項活動還在持之有效地進行當中，使“鄰居文明公約”真正走進千家萬戶，走近居民的心中和生活中，成為約束居民行為的標準，使鄰里守望，鄰里和諧近在可現,并激發每一位居民都勇爭文明居民，推進了社區“文明、祥和、和諧”的進一步發展。年末歲首之際，十二月二十五日,我們將和干休一所聯合舉辦“慶元旦、大型書畫筆會”，屆時邀請市、區著名書畫家和駐地單位有書畫愛好者參加，現場揮毫潑墨，廣大居民和駐地官兵觀摩他們精彩獻藝。通過這一活動的開展，營造了我們社區溢有清雅的書香氛圍，并提高了社區居民對“書畫”這一中華瑰寶的熱愛和宣揚，使我們在魏魏泰山下，大力渲染泰山文化,并借此契機，共建軍民“魚水情”，全力打造我們社區文化。

把“愛心和真情”送到居民家中是我們志愿者隊伍的服務宗旨。今年，在四川汶川大地震發生后，社區志愿者多次紛紛慷慨解囊捐款捐物，為我們的同胞奉獻自己的愛心，而且還帶動了社區居民也積極參加到捐助活動中來，滴水匯多成能成河，志愿者和社區居民們的愛心，紛紛飛向四川--我們的受難同胞，讓我們的同胞感受到祖國大家庭的溫暖。

把健康送進居民家中是們對社區居民開展的一項“親情服務”。今年以來，社區志愿義診服務隊多次在各居民區開展了免費健康查體義診活動，受到了廣大老年居民朋友的一致認可和喜愛。一位老年居民激動地說：“科大社區的服務工作真是周到、細致到家了，把健康和溫暖送到了我們家中。

把黨的偉大旗幟迎風飄進居民區?！疤┥较蠕h”志愿隊高舉偉大旗幟，一路在偉大黨的旗幟下拓步前行?！疤┥较蠕h”志愿隊伍，緊緊圍繞黨的號召，把黨的凝聚力和戰斗力實踐到對居民的服務活動中來，充分體現了黨員率先垂范、沖鋒陷陣的作用。先后舉辦了黨員幫扶對子，先鋒隊員分別與轄區內的困難黨員結成對子，給予生活上的幫助和精神上的撫慰。還開辦了“燃起紅紅火焰，照亮居民生活”熱心服務電話，對居民提出的焦點、熱點問題都一一做好詳細的解答和解決，給居民一個熱情溫馨的服務，讓他們感受了黨的溫暖和關懷。

把一片藍天碧水還給居民，是我們社區志愿者隊伍的行動指南。

我們的青年志愿者隊伍在居民集中區大力宣傳愛護環境知識，制作“愛護環境、保護環境溫馨提示卡”，發放到居民手中，讓居民都主動參與到保護環境的自覺行動中來，把藍天碧水回歸我們的生活，這就靠我們全體人員的參與。我們在做好愛護環境的宣傳的同時，還積極對轄區內的污染源進行行動上的治理。我們轄區內的梳洗河貫穿南北，河內雜物、污物極多，造成了很大的環境污染。給周圍的居民生活和工作帶來了極大的不便。我們針對這一實際情況，組織青年志愿者經常對梳洗河進行清污工作?？朔娣e大、難清理的難度，共清理梳洗河河道200多立方。青年志愿者隊伍不怕臟、不怕累，還定期對居民生活區、道路兩旁亂貼掛現象進行清理，使社區環境進一步優化，使社區居民生活在一個優美的生活環境中。

把陽光灑進居民家中，使志愿者活動成為居民生活的“陽光向導”。志愿者隊伍與轄區內的老年居民經常親情互動。對老年人提出的一些要求和想法，我們都根據他們的實際所需，提供最優質的服務和向導。如：有些老人需要家庭保姆，我們就從下崗失業登記人員中為他們篩選，挑選素質高、服務全面、善解人意、符合老人意愿要求的人員去工作，達到老年居民的滿意。還有家庭需要家教的，我們將根據家庭學生的特點，在校區人力資源內，給他們優先推薦品學兼優、有家教經驗的人員去擔任他們的工作;要家政服務的，我們志愿隊組織工作經驗豐富家政公司，給他們提供優質低償服務......。

總之，志愿者活動在我社區開展得扎實有效，成績卓著，取得了一定的效果。使我們的社區工作由單一的形式變成了志愿活動的多種喜人樂見的形式，向社區廣大居民展開服務工作，使工作服務變成溫馨親情服務，直接走進居民的日常生活，深入人心，得到社區居民們的一致認可和贊譽。真正體現了社區服務“以居民需求為出發點、以居民滿意為落腳點”的服務宗旨。進一步夯實了社區“黨建、文化、服務”三大陣地建設。志愿者活動的開展，象一條溫馨的絲帶，駕起了社區與居民間的精神聯系橋梁，加大了居民對社區的認同感。在今后的工作中，我們將汲長補足，進一步在服務形式和內容上不斷創新和改進。進一步提高志愿者隊伍組織建設，不斷將有文化、高素質、熱愛公益事業的人員充實到我們的志愿者隊伍中來。在服務內容上，向關心弱勢群體等方面拓展。在服務形式上更加靈活多變，緊扣黨的政策和有利于社區的發展，使社區的志愿活動真正成為“來自于居民、服務于居民、娛樂于居民、服務于社區”的新型工作形式，為把社區建設成為安定、祥和、文明的和諧社區而做出積極的貢獻!

志愿者服務日活動總結優質篇二

一、志愿者工作概況

本次支援工作分兩個時段進行。分別是：0630-1400和1400-20x。志愿者到達現場后，先簽到、領取紅馬甲，再前往現場聽從值機主任安排。支援者工作主要涉及自助服務、區域引導及卡大件行李。

數據統計：支援人數96人次;累計志愿服務時間450.67小時;服務特殊旅客65人;處理不正常行李500余件;自助值機率達48%。

二、工作亮點

1、用心宣傳，認真落實。在接到公司下達的有關文件后，地服團總支立即召開支委會，根據業務需求，確定志愿者每日工作時間及工作崗位;根據志愿者排班做出簽到表，每日要求志愿者上下班簽字，由當日值機主任進行點評并在工作群內公示。

2、齊心協力，保障旅客。本次工作首次有兄弟單位前來支援。珠海通用航空有限公司共23位青年志愿者(累積支援工時145.6小時)參與了引導服務工作。

3、黨員干部積極上陣。支援工作也吸引了許多黨員干部參與其中。

4、春運期間會有許多初次乘機的旅客，志愿者除為旅客提供指引信息服務外，也會向旅客宣傳鋰電池、充電寶的攜帶限制，機上電子產品使用限制等知識。

5、團組織、志愿者突擊隊、生力軍作用凸顯。3月4日，由于珠海機場持續大霧天氣，公司多個航班取消，地服部面對巨大的服務壓力。公司志愿者積極響應號召，共11名志愿者用最短的時間自行趕往機場，在地服部湘川主任的簡短崗前會后，即加入到支援地服服務航延旅客的工作中。紅馬甲的到來和出現，從心里上有效緩解了旅客的焦慮，有效、專業的指引和熱情的服務，為地服航延服務旅客提供了有力的支撐。志愿者參與現場行李分揀、發放餐食、回答旅客問詢、維護現場秩序等工作，以實際行動踐行志愿服務精神，展現陽光南航形象。最終航班總體運行平穩，未發生旅客群體事件及負面輿情，3月5日南航在珠海機場的航班已全部恢復正常。

三、下一步工作安排

1、活動結束后，地服部及時開展總結工作，把工作的經驗和不足之處展開討論，以便日后更好地開展工作。

2、本次志愿工作為旅客帶來了陽光服務，同時也暴露出一些不足，如：今年節后旅客人數遠大于節前，地服部在人力安排上有欠缺考慮;個別志愿者未能按排班計劃完成工作。

3、志愿者在現場支援時，也對地服部工作提出以下建議：(1)隨著航班量及客流量的迅速增加，旅客排隊過安檢及尋找登機口時間也隨之增加，建議提前截載時刻，為旅客預留充裕的候機時間;(2)地服支援時間主要集中在早高峰，不少機關志愿者需從市區過來卻沒有車輛，會影響支援工作，建議車隊能給予支持;(3)有不少旅客打印自助登機牌時向志愿者詢問是否能自助打印行程單，據了解，廣州部分自助值機已實現此功能，建議地服自助值機也開通此功能，為旅客提供便利;(4)地服部值機柜臺已多年未增加，而隨著旅客越來越多，高峰期時柜臺排隊時間較長，導致旅客對南航感受不佳，建議增加柜臺數量，提高旅客滿意度。

今后地服部將加強與青年志愿者協會的合作，變被動為主動，提前了解志愿工作要求，用心開展志愿工作，并及時上報我部工作的開展狀況，同時認真總結，用心進取，以提高青年志愿者的凝聚力與向心力。