我們在一些事情上受到啟發后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那么你知道心得體會如何寫嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。
職場溝通與執行心得體會總結篇一
“執行力”這個詞，想必大家都不陌生。但如何提升“執行力”，如何克服執行中的溝通障礙一直是困擾大家的難題。通過對“執行力”課程的學習，我豁然開朗，受益匪淺。
所謂“執行力”，是指貫徹戰略意圖，完成預定目標的一種操作能力。它是企業競爭力的核心，是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。由此可見執行力的重要性非同一般。那么，如何才能提升執行力呢?首先，建立科學、規范、高效的制度規則是基礎，制度完善、流程清晰并為每一位員工所熟知，才能保障運營的規范、順暢與高效;其次，一定要把握好授權與監督的平衡，要做好對授權的監督執行;三要提升學習能力，未來唯一持久的優勢，就是有能力比你的競爭對手學習的更快;四要克服執行中的溝通障礙，有效的傳遞任務要求，下達任務要“簡練且明確”，不能把簡單問題復雜化;五是管理者在執行中要“以身作則”，發揮榜樣效應。
老師講述的一個個正面的、反面的、輕松的又或是令人心情沉重的案例，使我深刻認識到工作中執行力的重要性?！疤斓厣耍恳蝗藨幸蝗酥畼I;人生在世，生一日應盡一日之責”。團隊也好，個人也好，一定要有高度的責任感、有堅定的目標、有善于分析并解決問題的能力和高度的團隊合作精神，要充分發揮執行力的作用，才能保障預期目標的達成。作為齊商銀行的一名中層副職管理人員，在今后的工作中，我應以提升團隊和個人執行力為關鍵點，打造卓越執行力，讓我們齊商銀行的宏偉戰略贏在執行。
在一個寬松、和諧的人際關系中工作，會使職場人感到很幸福，也是大家所期盼的。那么如何營造這樣一個理想的工作環境呢?應該如何與自己的上級、同事和諧相處呢?通過學習《如何與上下級溝通》，我領悟到了溝通的奧妙，現分享一下個人的心得。
尊重別人是基礎。大家都知道在法律面前人人平等，但在工作中無論職務高低、資歷深淺、年齡大小，只是工作職責、職位的不同，大家在人格上也是平等的，只有認識到這一點，才能做到上下級之間、同事之間相互尊重，有了尊重溝通起來才可能順暢。
溝通方法要科學。首先，要管控好自己的情緒，溝通前要有平和心態，要理清問題的實質。其次，要區分不同的溝通對象，針對不同的人、不同的場合選擇恰當的方式，才能保證效果。最后，要以效果為最終目的。在進行批評或指出下屬工作失誤或不足的溝通時，要避免情緒化，特別是對方出現一些過激烈言行時，一定要沉穩、平和，一切以達到解決問題為根本。
與對方成為朋友。這一點很重要，特別是在與下屬談心時，要了解到員工真正的內心想法、多從對方的角度思考、內容要走心?？梢栽谏畹年P心、職業的發展等方面給出真誠的分析幫助，打開心扉，通過溝通成為真誠的朋友。
一整天的課程都是在講溝通，包括晚上的體驗活動也是在說溝通。今天的課程使我對溝通的重要性、溝通的方式方法、溝通的'效果等有了更加深層次的理解和感受。
如何對下屬進行批評?與上級主管決策意見不一致該如何處理?如何將極具挑戰性的目標分配給下屬?在單位中如何與平級部門進行協商合作?這些都是溝通中的關鍵時刻。今天的課程陳老師講解了其中的規律，又啟發了解決問題的方法。這使我認識到基于人性才能建立有效的溝通，在相互信任的基礎上才能有效溝通。
在溝通中要講究人性法則：人在情緒中是不講道理的;人有態度問題時總是某種需求沒有得到滿足。解決溝通中的矛盾需要“人所欲，施于人”。我個人認識最深刻且受用最大的地方是，陳老師講解的“如何將極具挑戰性的目標分配給下屬?”。這時應采用“動之以情、曉之以理、脅之以災、誘之以利;給資源、定節點、請復述、表信任”的方法。這個方法實用性高、操作性強。
晚上開展的《收獲的季節》體驗活動是一個很好的應用學習內容的機會。但在活動中，還是暴露出溝通不暢、信息傳遞不順利等方面的問題，讓我們更好地體驗到了溝通的重要性?；顒託夥諢崃?，各個小組認真總結了活動中的感悟，分享了心得。游戲中除了溝通之外，個人還有兩點感觸頗深：一是游戲在第二輪、難以再進行時，通過放生使游戲得以繼續，讓我們能夠繼續收獲，讓我切身感受了有舍有得的道理;二是老師最后的總結中說道“我們往往總是在指責別人的過失，卻總是忽略自身的檢討”，這也給我留下了深深的觸動。
1.高效溝通與執行力心得體會
2.高效溝通與執行力心得
3.商務溝通與談判心得體會
4.禮儀與溝通
5.職場禮儀與溝通
6.責任心與執行力心得體會
7.執行力培訓心得體會-執行力
8.領導力與執行力提升心得體會
職場溝通與執行心得體會總結篇二
一、講出來
尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
五、不說不該說的話
如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
七、理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟于事。
八、覺知
不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什么?!“我錯了”，這就是一種覺知。
九、承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題，就一句：我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩!
十、說對不起!
說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉圜”的余地，甚至于還可以創造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。
職場溝通與執行心得體會總結篇三
溝通最基本的素質是尊重對方，注意禮貌，情緒平和。
職場溝通的第二重點是能夠做到言簡意賅，簡明扼要。往往聽一些朋友說，學歷高的和學歷低但經驗豐厚的兩個人去做同一件事，往往是經驗豐富的那個人能夠得到更好的效果。因為一個人能力再強也做不成大事，整個過程中必定會需要各方的支援和協助，有些人是職責范圍內所以來幫你，有一些人是職責范圍外因為互助關系來幫你。再有一些就是持反對意見，我們至少需要通過溝通讓其不阻撓項目進展。目前本人能力比較有限，勉強可以達到職責范圍外互助關系來幫你這個層次。
職場溝通按溝通雙方關系分門別類，再可以按溝通內容分小類。目前本人遇到最多的是有如下幾類。
1、下級向領導匯報工作。
2、同事與同事之間的溝通。
a．對方職責范圍之內。
b．對方職責范圍之外。
3、與客戶、合作單位之間的溝通。
先從向上級匯報說起，領導通常都有自己的煩惱和壓力，而且會很忙，所以他們沒有太多的時間來聽你講一堆的細節，雖然也有人說過，要在領導面前顯得很忙。自我感覺一個度吧。不能讓領導覺得你很閑，也不要過多的打擾領導。
同事間的溝通，需要注意溝通的效率與質量。每次溝通前打腹稿，理清幾個重點要素，背景、需求、時間、節點、目標。這樣別人才能更快的接受你的信息并給予幫助。
同事之間職責范圍外的溝通則需要互相尊重，在能力足夠的情況下盡量多幫助別人，這樣以后別人也愿意幫助你。
而與客戶之間的溝通本人目前還有點想當然，以為客戶是同齡人，說話隨意一點，幽默一點，通過共同話題可以加深兩者之間的關系?；蛘哒f因為自身是個很熱心的人，很愿意去幫助別人，所以想當然的認為別人也和我一樣。
溝通有時候也是一種習慣，從每天的日常生活中的習慣。譬如每天早上碰到熟或不熟的同事，問聲早。出門碰到住對面的鄰居問聲好。在家里自己曾是個不太愛叫人的孩子，于是這點也延續到了職場，正如領導曾說過的，把公司當成自己家那么隨意。
溝通還有個禁忌便是不能帶情緒，帶情緒的溝通效果是無法預期的。
1）必須被接收（信息可能被延誤，積壓，錯發，或者聽者心不在焉）
2）必須被了解（以為信息無誤地傳出就會被自動地了解，是個長盛不衰的誤解）
3）必須被記住（信息會被誤置，遺忘而失效，一次的傳達是不夠的，最聰明的人也需提醒）
4）必須被加以利用或者起作用（未見行動只被列入事程表或你被許諾，溝通不能算有效）
職場溝通與執行心得體會總結篇四
6月22日在公司培訓中心的統一安排下，我參加了詹志勇先生關于“有效溝通與執行力”的學習，真的感覺很不錯，受益匪淺。雖然溝通與執行是我們每天都在做的事情，并且沒有人太多的關注它，但是它卻起著至關重要的意義。
做為一名班長，如何能夠清晰理解上級領導的意圖，如何能夠保證生產指令的有效上傳下達，如何出色完成生產任務，這些都是我們班組長需要依靠有效的溝通和高效的執行來完成的。
下面，我將結合詹志勇先生“有效溝通與執行力”講座中學習到的要點，并聯系實際的工作過程，簡單闡述一下自己對“有效溝通與高效執行力”問題的心得體會。
對班組長來說，與領導與班員進行溝通都是至關重要的。因為管理者對生產方案變化做出的決策都是通過班組長進行傳達與執行，班組長從班員那里得到的對生產、對管理的意見與建議等相關信息，只能通過與班員之間的溝通才能獲得;同時，決策要得到實施，又要與員工進行溝通。再好的想法，再有創背后的建議，再完善的計劃，離開了與員工的溝通都是無法實現的空中樓閣。
良好的溝通是保證生產任務完成的前提，而要想圓滿完成領導交待的生產任務與計劃還要有高效的執行力。溝通是個人情商的完美體現，善說前必先善聽，詹老師給我們用繁體字全譯了“聽”用耳多聽、用眼睛聽、一心一意的聽、還要多聽。傾聽是一種好的`工作習慣，不但讓對方心理上得到了應有的尊重，而且讓我們能夠在發表自己的言論前，獲得更多的信息，以便校正我們言論的正確與否。
我們在溝通的時候，最擔心的就是下屬誤解或者對們們的意圖理解得不準確。為了減少這種問題的發生，我們可以讓員工對我們所表達的意圖作出反饋。比如，當你向員工布置了一項任務之后，你可以接著向員工詢問“你明白了我的意思了嗎?”同時要求員工把任務復述一遍。如果復述的內容與我們的意圖相一致，說明溝通是有效的;如果員工對我們的意圖的領會出現了差錯，可以及時進行糾正?；蛘?，你可以觀察他們的眼睛和其它體態舉動，了解他們是否正在接收你的信息。詹老師在這里也舉了《集結號》的例子，團長向谷子地布置完阻擊任務后，要求谷子地復述任務。
管理與溝通是相輔相成的。管理要求執行力，提倡力的文化，而溝通要求講道理、灌輸思想，這是仁的文化。如果處理不好，只管理不溝通，就不再是一個團隊，而成了一個人人為己的一盤散沙。最高境界就是以仁御力，有效溝通加上嚴格執行，才能使一個集體一個團隊凝聚出“亮劍”的精神!
一是必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的。
二是必須知道什么時候說，就是要掌握好溝通的時間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時宜。所以，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。
三是必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象。雖然你說得很好，但你選錯了對象，自然也達不到溝通的目的。
四是必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。你知道應該向誰說、說什么，也知道該什么時候說，但你不知道怎么說，仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調及肢體語言，而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。
以上四個“簡單”問題，可以用來自我檢測，看看你是否能進行有效的溝通。tata易溝通(eim)將通訊技術與計算機軟件技術融合，集成了包括文本會話、語音交流、手機短信、文件傳輸等豐富的溝通方式，全面滿足內部辦公溝通和對外商務溝通等高效溝通需求。企業組織結構呈現，離線留言，企業分支互聯，文本消息對話，語音交流，多人文本會議，文件傳輸，業務提醒，短信發送，支持二次開發定制。提供更安全、穩定和純凈的商務辦公溝通環境，實現內部跨部門的高效溝通，有效避免傳統即時通信軟件給企業日常辦公帶來的負面影響。進一步提高辦公溝通效率，提升執行力。
1.高效溝通與執行力心得
2.溝通與執行力心得體會
3.高效執行力心得體會
4.高效執行力培訓心得體會
5.高效執行力心得
6.高效執行力學習心得體會
7.高效執行力培訓心得
8.高效團隊執行力心得
職場溝通與執行心得體會總結篇五
無論你從事的是何種職業，你都需要與人打交道，需要與各式各樣的人去溝通，這需要用你的外表，你的舉止，你的語言來打動對方或營造一種氛圍。今天本站小編為大家精心整理了職場溝通技巧學習心得體會，希望對大家有幫助。
前幾天有幸能參加部門安排的溝通技巧培訓課程，通過這次的培訓讓我從中領悟到在我們的日常工作中，對上級領導、對同事、對其它部門的工作人員的溝通重要性。它有利于我們建立良好合作的關系，有利于大家工作的開展。
在這個團隊里，要進行有效的溝通，就必須明確目標。對于團隊領導來說，目標管理是進行有效溝通的一種解決方法，在目標管理中，團隊領導和成員共同討論目標，計劃，存在的問題和解決的方案。由于整個團隊都著眼于共同的目標，有了共同的溝通基礎，彼此就能夠更加了解對方，有時即使上級領導不能接受你的建議，他也能理解其觀點，同時上級對下屬有了進一步的了解，溝通的結果也自然得以改善。
溝通帶來理解，理解帶來合作。如果不能很好地溝通，就無法理解對方的意圖，而不理解對方的意圖，就不可能進行有效的合作。這對于每一個人來說，都尤為重要。一個溝通良好的企業可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業內部的溝通，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強企業的凝聚力和競爭力。而我們樓宇交收部面對的眾多業主和各部門，更需要建立良好溝通關系，這樣才有利于部門同事之間、部門之間互相合作，互相理解，有利于工作的順利開展和完成。
溝通更要把握好溝通的時間，在溝通對象正處于休息時間或工作煩忙的時候，你要求他與你商量下一個議程的事情，顯然是不合時宜的，所以要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。
溝通是雙方的事情，如果任何一方積極主動，而另一方消極應對，那么溝通也是不會成功的。試想故事中的墨子和耕柱，他們忽視溝通的雙向性，結果會怎樣呢?在耕柱主動找墨子溝通的時候，墨子要么推諉很忙沒有時間溝通，要么不積極地配合耕柱的溝通，結果耕柱就會恨上加恨，雙方不歡而散，甚至最終出走。如果故事中的墨子在耕柱沒有來找自己溝通的情況下，主動與耕柱溝通，然而耕柱卻不積極配合，也不說出自己心中真實的想法，結果會怎樣呢?雙方并沒有消除誤會，甚至可能使誤會加深，最終分道揚鑣。
所以，加強企業內部的溝通管理，一定不要忽視溝通的三向性。作為管理者，應該要有主動與部屬溝通的胸懷;作為部屬也應該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。作為同事也應該大家相互溝通，相互理解，相互合作。只有大家都真誠地溝通，雙方密切配合，那么我們的企業才可能發展得更好更快!溝通是每個人都要面臨的問題，也要被當作每個人都應該學習的課程，應該把提高自己的溝通技能提升到戰略高度--從團隊協作的角度來對待溝通。唯有如此，才能真正打造一個溝通良好、理解互信、高效運作的團隊。
溝通技巧培訓視頻列表
好中層會溝通
一項權威統計表明，企業中高級管理人員每天花在溝通上的時間高達70%以上。但即使是這樣，作為管理人員，也會遇到下屬我行我素，領導不認可，客戶不買賬的種種困擾。
第一講準確定位學習中的角色
第二講職場高效溝通原理(上)
第三講職場高效溝通原理(中)
如何與上司溝通
不同的上司會有不同的上司風格。仔細揣摩每一位上司的不同性格，在與他們交往的過程中區別對待，運用不同的溝通技巧，會獲得更好的溝通效果。
職場與上司溝通時應該知道什么話該說,什么不該說,也就是說要掌握好與上司說話的技巧。如果說了不該說的話,不僅會影響上司對你的印象,還會直接影響自己以后的工作。小編總結了職場中跟上司說話時的9個大忌,供職場朋友們參考。 剛剛步入職場的你可能不知道，職場中也有潛規則，像謹言慎行就是很重要的一個，想要在職場步步高升你必須知道職場中不能說的話!
有效溝通技能的心得體會是我們自職場上要進行反思總結的，所以說我們在進行有效溝通技能學習的時候也一定要嚴格要求自己。有效溝通技能的心得體會就是我們立足職場的重要保障。
通過這次公司組織《職場溝通技能》的學習，我最大的心得體會就是：會聽比會說重要!就是要學會聆聽，學習不再打斷別人說話，讓別人把想說的話說完了，再表達自己的想法。
在公司里，我們經常聽到大家都在抱怨，或者我們自己也參與其中。比如開個會什么的，總是不自覺地去打斷，或者思想走神，根本沒有深刻理解領導的意思，結果做了很多無用功，又去不停地與領導溝通，解釋自己的意思，其實都是因為自己首先沒有聽明白領導的意思，才有后來的有效溝通技能不暢。這種情況，在職場中很常見，很多人都會覺得有效溝通技能是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快或者年齡的增長，我們不再愿意接收太多不需要的信息，總是顯得行色匆匆，好像因為太忙，就連說話都變得簡短。所以說，與領導建立良好的有效溝通技能關系是職場中人應該具備的基本人際關系中很重要的一個方面。
很長一段時間，“說”成為我們更多人選擇的有效溝通技能方式。在吵架的時候，我們放任心情地說，表達自己的憤怒;別人對自己不理解的時候，我們是在絞盡腦汁地為自己辯說;想對父母盡孝心的時候，我們把自己的心意說給父母聽。更多的人愿意用“說”作為唯一的有效溝通技能方式，因為它更快、更直接，但大家卻遺忘了“只有會聽的人才會說”這句老話。
聽比說做起來更需要毅力和耐心，但只有聽懂別人表達的意思的人才能有效溝通技能得更好，事情才能解決得更圓滿。溝通就好像一條水渠，首先是要兩頭通暢，那就是指我們要打開我們的耳朵，傾聽別人的話。關上耳朵，張開嘴巴的談話，不能算是溝通。傾聽是說的前提，先聽懂別人的意思了，再說岀自己的想法和觀點，才能更有效地溝通。
多聽，有時候也是一種積累，聽別人談成功，說失敗，那就是在為自己將來儲蓄財富。聽和說是不能分開的兩個環節，只聽不說的人不能成功，只說不聽的人也不能成功。在工作中每個人都需要和別人有效溝通技能，但是聽的多還是說的多，就要看我們擁有怎樣的態度。
經常性的自我總結有助于事情的發展，有效溝通技能就是專門為這些事情做得最好的鋪墊。職場有效溝通技能就像是我們身邊的教案時刻提醒著我們要有效的溝通。