報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務員月度工作報告總結篇一
時間總是在悄無聲息中流逝，20xx年已畫上一個圓滿句號。真的很感謝時代給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!
回顧20xx年我們大家一起共同經歷了風風雨雨，酸甜苦辣，我發現我真的發現我長大了成熟了。在總監和總經理的指導下，做事不在像以前那么稚嫩比以前穩重了很多，能和公司一起成長，我感到很自豪！
一轉眼發現我已經來公司快一年了，在任職采購主管其間，對工作中表現的不足，在這里希望各位同事能多多的指點與協助。 采購：主要是溝通，溝通是處理人際關系的必要方式，對于采購工作，尤其重要。如果溝通不及時、不準確，會嚴重影響工作的效率甚至出現南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關系是溝通的金鑰匙，平時注重同事間的友好關系，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作，有助于大家積極、有效地推動工作進度。工作如果是一成不變的，就會沒有生機，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作中，通過對細節的觀察，努力找尋改進的可能，使工作生動、充滿樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創新思維能力。在社會群體中，沒有人能獨自生存，在公司也一樣，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的。不僅僅針對自己，同樣適用于任何人。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協助，創建良好的工作氛圍，使之良性循環下去，是本人一直遵循的不二法則。我們公司雖不是很大，但我喜歡這樣的工作環境，喜歡和公司一起成長，希望能夠通過我們大家一起努力看著公司一天天壯大，我感到很榮幸和自豪！
一、在20xx年采購主管工作總結：
1.工作中，尊敬領導，團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持良好的溝通。充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，保證貨如期出貨,滿足門店要求，協助銷售工作。
2.與各供應商建立良好關系，順利將貨物如期跟催到位，保證門店正常銷售。
3.以最低的價格購買最好的產品，并根據市場行情降低單價減少成本。
4.由于資金周轉問題，盡力與廠商協調實銷實結或月結。
5.下單跟單正確率達80％。
二、不足方面
三、紀律方面、思想方面
采購主管方面：
1.采購管理制度、采購作業流程的執行與完善；
2.考察供貨商的產品質量、供貨能力、企業質量保證能力、企業信譽等方面，在現有供應商基礎上不斷尋求新的供應商，以確保供應資源的豐富與寬闊的選擇范圍，負責新增供應商的尋訪、調查，并組織相關部門進行評估、審查。
5.依門店商品訂單適時、適品、適量的采購，并跟催采購進度，確保訂購商品按時、按量、保質到時達我司物流，協調銷售的有效進行。訂單變更與撤消、品質要求變更與供方之間的及時信息傳遞，確保供方滿足我公司之需求。
6.與供應商采購異常、退、換貨、補償事宜的處理，確保我司利益；
總結：雖然工作忙碌，自己也在逐步的進入角色，但工作中也有許多
不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴謹細致，個人的溝通能力和獨立解決問題的能力還遠遠不夠。面對無法解決的問題，比較被動。這一方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經驗。另一方面還需公司領導給予幫助才能解決。在今后的工作中，我會清醒看到自身存在的問題和薄弱環節，加強學習，不斷的改進，增強與各部門的溝通學習，多請示、多交流、多動腦。在工作中學習，在學習中工作，不斷在實踐中增長知識才干，發揚吃苦耐勞，知難而進，積極進取的工作作風。謝謝！
聶慧云
服務員月度工作報告總結篇二
一、_月份完成項目
1、預處理__拋生產線安裝動力柜，插座箱，放主動力柜電纜線，調試__拋丸機及后板噴漆線安裝_臺冷卻風扇，保證按時正常生產。
2、預處理_臺__壓機，_臺剪板機，一臺__沖床的安裝及調試正常。
3、車間風扇安裝，確保生產員工能夠降溫解暑，更好的安全生產，同時加固車間風扇機腳，使風扇減少不必的損壞，降低公司成本。
4、加大車間巡檢力度，將重要設備故障杜絕在萌芽之間，保證車間正常生產。
5、配電房安裝計量表，保證公司電量計量，更好的核算成本，進一步的成本考核。
6、制定新員工考核計劃，制造新員工學習氣氛，對生產線重要設備進行模擬維修，以便更快捷的維修。
二、設備故障影響生產分析
1、總裝駕駛室行車葫蘆限位器損壞，總裝線停線__分鐘，原因分析：下降接觸器損吸死，造成一直下降，斷后限位器拉壞，平時對設備細小的問題巡檢力度不夠，加大巡檢力度，對巡檢不力的給予考核。
2、底架堆放架升降臺不能上升，嚴重影響生產，原因分析：支撐閥壞，新員工在維修時將支撐閥領用錯誤，延誤維修時間，加大新員工培訓，再次發生類似錯誤將嚴懲不貸。
三、七月份目標
1、總裝圓弧吊電源線整改，換扁電纜，減少故障率。
2、做好車間環保設備的安裝調試工作。
3、在日常巡檢加大力度，保證設備故障率為零，減少維修成本。
4、后修驗光房照明燈安裝。
5、預處理__拋設備安裝調試。
6、制定月度保養計劃，對焊機進行計劃吸灰保養。
7、增加新員工培訓，對生產設備更深入的了解。
8、對排噴液壓站電源進行整改。
服務員月度工作報告總結篇三
一、_月順利完成的工作
1、以認真的態度用心參加__市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。
2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
_月學習方面和個人修養和綜合素質的提升：
1、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
2、經過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
3、不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合潛力不斷得到提高。
4、努力鉆研業務知識，用心參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
二、_月中仍然存在的不足
1、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步到達事半功倍的的效果。
2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
_月嚴格履行財務會計崗位職責，扎實做好本職工作：
1、善于總結，提出自我的意見和推薦，為領導決策帶給準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益?？偨Y經驗，建立健全良好的工作機制。
2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代的發展步伐。
服務員月度工作報告總結篇四
一、醫療業務開展及經濟收入情況
1、醫療業務情況：
_月份總住院人次：__人，出院__人，手術人次__人。
門診診療人次__人次，兒童康復醫?？傋≡篲_人。
2、經濟收入情況：
醫院_月份總收入__萬元，其中醫保住院收入近__萬元(市__萬元、開發區__萬元、__新區__萬元)，醫保門診收入__萬元，現金門診收入近__萬元，現金住院近__萬元。
醫療業務及經濟收入情況較上個月有所增長，但還沒有達到預定目標。
二、強化管理，全面提高醫療質量
醫療質量是醫院管理的核心，是醫院的生命線，是醫院管理永恒的主題，只有樹立這一理念，才能夠實現醫院科學發展，_月份圍繞醫療質量開展工作，強化管理，查找安全隱患，制定醫療安全措施。
1、加強醫療安全工作，完善醫療安全的組織管理、制定了每周一次大查房制度，明確職責要求，措施落實到位，保證醫療質量，確保醫療安全。
2、強化培訓，提升醫務人員的醫療質量和安全意識。采取多種形式，全面開展醫護人員培訓，重點進行一次病歷書寫規范培訓，規范醫療文書，加強病歷書寫質量管理，并對病歷檢查中存在的問題進行了通報，雖然病歷質量有所提高，但按照相關規范還有一定差距。同期組織全體護理人員業務學習，主要內容為醫患溝通的形式、技巧和方法。力求能夠提高護理質量，建立和諧醫患關系。同時組織醫護人員的三基考試，通過考試，增強醫護人員的醫療水平，提高醫療質量。
三、加強?？平ㄔO，突出康復特色
__是醫院的特色科室，_月份__科在對以往工作取得成果的基礎上，進一步加強科室管理和服務理念建設。對所有__師進行定期業務學習，制定兒童__查房制度，完善__技術操作規范工作。_月份成人康復共接診__例患者，其中針灸__人次，康復病人__人次，火療__人次，推拿__人次，兒童康復目前在訓兒童__人，積極迎接了市殘聯組織的兒童康復上半年核查工作，完善兒童康復檔案管理，建立了患兒評估體系，根據評估情況制定針對性康復治療計劃，提高康復效果。
四、加強藥房管理
一是清理藥房以前的賬目，對以前賬目進行核對，每天進行小盤點，月底進行大盤點，認真核算仔細清點，確保賬貨相符。二是建立完善藥品采購制度和各項規章管理制度，做好藥房進銷存臺賬，明確賬目，對各項收入進行核算。
五、行政后勤工作，為醫院發展提供保障
行政后勤切實圍繞臨床一線開展工作，樹立“一切為一線，一切為臨床”的觀念。一是對診療環境的改善，加強環境衛生的管理和督查，做到常態化。二是添加了大型的醫療設備，如__等設備，投入近__萬元，目前設備已經安裝到位，對臨床醫療服務起了很大的作用，擴大了醫院對外的影響。三是完成了__的搬家工作。
財務認真執行財務工作制度，積極參與醫療成本核算管理，完成了業務收支、預算、經濟核算工作。
六、存在的問題與不足
一醫療文書存在較大的問題。
1、門診登記簿登記不全。
2、病歷書寫不及時，如入院記錄未在__小時內完成， 病程未在__小時內完成。
3、病歷記錄拷貝行為導致的原則性錯誤，如病者的男、 女性別，上級醫師查房__，拷成__，出現原則性錯誤。
4、現病史過簡，__個字不足，無疾病的主要癥狀及診 斷過程。
5、醫患溝通缺少，內容不充實、不及時，應寫__小時 內完成。
6、醫囑處方書寫不規范，如注射用__，只寫__等。
7、 上級醫師查房記錄審簽不及時，應在__小時內完成。
二護理、院感存在不足有：
1、部分臺帳未建立，無質控組織，無自查及記錄。
2、個別病房，床頭柜不整潔，雜物多，擺放凌亂，床 頭牌放置不規范。
3、健康教育不到位，入院宣教，出院指導做的不到位。
4、個別護士工作缺乏責任心，不能很好地執行各項規 章制度，上班時仍有在崗不在位、玩手機現象。
5、護理“三基’ ”考試、考核個別護士思想上不夠重視，理論考試合格率較低，操作流程仍需進一步練習。
七、7月份的工作思路
1、提高醫務人員的人文素質，加強服務理念
注重醫院文化建設，營造高層次的服務理念和人文關懷，塑造醫院文化品牌。轉變服務觀念，堅持以患者利益和方便患者為中心，做到態度和藹、服務熱情。堅決杜絕三無：在服務中要杜絕無語言、無稱謂、無表情的現象，時刻樹立和充分體現“關心、責任、技術”的服務理念和要求，打造醫院服務品牌。
2、加強市場拓展，動員全員開展__業務
目前市場部沒有真正開展起來，醫院是以__科、__科、__科為特色，下一階段醫院的重點工作是動員全員開拓__病人、__病人市場，開展__等治療項目。
3、積極迎接創衛檢查，完善臺賬資料，迎接國家_月_號的大檢查。
4、建立總值班制度，每周日要有院長值班。
服務員月度工作報告總結篇五
我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個優秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優秀服務員要具備。
熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。"一勤天下無難事"的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優秀的。
責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優質的出品與服務;就是"敬無在",即使沒有人監督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發揮團隊精神是企業一致的追求，餐飲企業的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創新一點點，是在走向領先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
服務員月度工作報告總結篇六
我于20xx年4月11日來到“****”采購部，時光飛逝到公司工作已經有9個月，作為一個剛進公司的新人，一開始對公司的各種規章制度及工作流程還很生疏，不知從何做起，但在公司組織的崗位職責及流程考試過程中讓我更加了解和熟悉了自己該做什么以及如何去做，再加上公司良好的氛圍、團結向上的的企業文化讓我很快融入了這個集體，特別是領導及同事們的支持讓我增加了更多的自信。
1、甲供材料招標文件及合同起草
2、非招標材料的詢價、報價整理及報價單位的情況考察
3、材料的認質/認價工作及市場材料的調查匯報
認質/認價的材料主要有石材、衛生間隔斷、墻磚、地磚、地板、扶手欄桿、地毯、pvc、ppr管材及配件、吸頂燈、不銹鋼樓宇門、中空白玻、水泥、砂等材料，通過考察了解市場讓我對我們****本地的材料市場行情及漲幅情況有了更深入的了解;市場材料主要調查了鋁合金門窗及配件的市場情況，****預拌商品混凝土的各個公司實際情況以及公司實力，****鋼材市場中鍍鋅鋼管的市場情況及價格浮動情況等。
4、根據公司計劃，提前考察篩選出較適合公司需求的投標單位情況以便于公司領導決策，主要考察的項目有：室內外欄桿制作與加工，開關、插座、燈具，外墻磚，工程用冷水表，消防泵、排污泵及配套控制箱，工程散熱器，地下通風風機，預拌商品混凝土等，通過考察匯總出各個廠家的實際情況并報領導。
隨著公司的發展，公司的各項規章制度得到進一步完善，本人積極適應這種情況，以公司各現行規章制度和崗位職責為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，來到公司使我感到不論思想境界，還是業務素質、工作能力都與公司的要求還相差較遠，不過這更激勵我在以后的工作中不斷的提高與完善自己思想境界、業務素質與工作能力，同時，我一定會在以后的工作中力爭做好本人的崗位工作提高工作效率，嚴格按照公司的規則制度辦事。
述職人：
20xx年xx月xx日
服務員月度工作報告總結篇七
1、早上：
時間：8:30~12:00
工作地點：公司辦公室
工作內容：（1）做好公司的衛生清潔工作。
（2）整理前一天的工作資料，進行詳細的整理、分類、記錄。
（3）對材料采購申請表進行登記和核查。
（4）上網搜索與工作內容相關的資料信息，勤做筆記，提高工作效率。
（5）協助同事解決其他問題 。
2、下午：
時間：14:30~18:00
工作地點：工地、清遠相關市場
工作內容：（1）熟悉施工現場，了解施工進展，了解物料的使用情況。
（2）記錄工地所需購買的物品，列出采購清單，交由領導批示。
（3）為方便日后工作的開展，積極與工地工作人員交流溝通，獲取更多的信息。
（4）熟悉和了解清遠相關市場的基本情況，與供應商進行初步的交流協商。
（5）對需采購的產品進行市場了解、比較、分析、采購。
（6）在閑暇時間虛心向同事請教，學習更多與工作相關的知識。
二、工作收獲
1、對公司的工作范圍有了進一步的了解，對所需產品有了初步的認識，對產品的基本型號、類型、標準、價格有了一定的掌握。
2、對施工現場有了一定的了解，對目前的工作進展有了一個大概的了解。
3、與同事相處融洽，方便日后工作的交流和開展，也從中了解到施工進程等相關的信息。
4、走訪了義烏商貿城附近的消防設備市場，包括：廣和消防工程材料總匯、清遠市閩粵興消防閥門批發部、清遠市德信消防配件購銷部、清遠安達消防設備、清遠聚寶消防設備、清遠市翔發消防水暖批發部、良華消防器材。
5、在與供應商交流協商的過程中初步了解了清遠的相關市場信息，跟有利于日后在與供應商談判的過程中掌握主動權。
6、對目前的工作環境有了進一步的適應，也逐漸清晰自身的工作范圍和工作職責。
三、建議意見
1、建議完善公司制度，每個人的職責范圍需要有明確的規定。
2、建議完善公司采購制度，工程項目的物料采購和公司運作中的其他物品采購應有相應的采購制度和采購流程，避免導致分工不明確，責任不到位，照成不必要的人員、時間等資源的浪費。
3、建議劃出一部分采購流動資金，以應對一些時間緊、物料需求急的特殊采購。
服務員月度工作報告總結篇八
時間匆匆，飛快流逝，我已經在“快樂迪”愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務，必須掌握七大要素：
1、微笑在ktv日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創造為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別ktv業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!
每個職業都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在“快樂迪”感受到不一般的快樂!