在餐飲行業中,項目經理的工作計劃表承載著組織和管理各項任務的重任,而年度工作總結則是對過去一年工作的回顧與總結。項目經理必須以高效的方式規劃并監督每個環節,確保項目順利進行。年度總結則是對過去的一年努力的評估,同時也是對未來的憧憬和規劃。在這個充滿挑戰和機遇的崗位上,項目經理扮演著決策者和協調者的角色,為餐飲項目的成功發展不斷努力。以光輝的2019年度工作總結為契機,我將繼續引領團隊,迎接充滿希望的2020年。
餐飲項目經理工作計劃表篇一
一樓的出品主要以"快"為主,不斷更換花色品種,適時推出一些各地的特色小吃,主要以"穩住一樓"為出發點,而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創新力度大,,首先將現有顧客很受歡迎的菜式保留,不斷精益求精,并適時制訂出規范菜式的標準菜單。同時通過舉辦美食節和各種節日的營銷活動來推出新的菜式品種。計劃在x年的三月份——四月份舉辦一個以口味有特色,價格實惠貼近大眾消費為目的的美食節。6—9月份計劃引進新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味,10月底將著力以高檔、營養、有特色來迎合商務宴請,單位互請及各類中、高檔消費客戶的口味。爭取菜式這一產品的更大市場競爭力,不斷完善菜式創新制度,對菜品開發研究,監督質量,跟蹤反饋意見進行進一步細致化管理,開辟營養膳食,合理膳食,精致飲食的食在良好社會形象,從而爭取更多的客源。
服務作為餐飲的第二大核心產品,x年我們將緊緊圍繞酒店"情滿,舒適家園"這一系列主題來開展階段性的循環培訓。通過培訓考核再培訓的方法不斷鞏固各類服務知識。計劃制定出餐飲優質服務十條,即在服務程序的基礎上將一些更細的體現個性化的服務內容,進行歸納形成通俗易懂的十條,各樓層根據本層不同實際情況進行要求。領班、主管跟蹤落實,將整體服務進一步細化,完善,同時通過考核來檢驗實施效果。一樓的服務仍然以"快"、"準"、"靈"為服務方針,同時突出對老客戶的的熱情。提高送餐服務的菜式及服務質量。二樓著重在餐廳氛圍的營造上想辦法,添置臺心布,口布,從臺面上使宴會廳的色彩更喜慶,可以考慮制做椅套,在大廳的龍鳳臺上對宴會的主題突出更鮮明一些,從餐廳布置等細節方面來繼續打造宴會品牌。三樓的包廂服務突出個性,特別對于固定客戶要加強同客人之間的情感溝通,突出"情"字,用真誠、熱情、友情留住顧客,同時建立以三樓為點的餐飲部兼職營銷小組,從各樓層抽調優秀員工及部份管理人員利用不開餐時間,走出去拜訪客戶,聽取客人意見,拉近同顧客距離,開發新客源,利用在餐廳服務的機會認識顧客,制定出營銷小組工作計劃,考核工作成績,通過小組帶動部門全員銷售,用服務來吸引并留住更多的客戶。
成本控制是今年的工作重點,今年酒店規定廚房毛利為57%,歷年來的毛利率都離這個數有一定差距。今年,我們將從原頭開始,對原材料的進貨進行嚴格把關,安排專人負責驗收,簽單,代替過去各廚房各自驗收的情況,從而從原材料成本上加以控制,另外,在廚房原料使用上加強管理,杜絕浪費。不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度,對低質易耗品控制領出和使用,建立起不同樓層的財產臺帳,充分利用現有的各樓層倉庫,將各類物品分類碼放,避免以前亂堆放的情況,延長物品的使用壽命,在不損害客人利益,不降低服務水準,不影響餐廳環境的前提下,盡的努力來實現部門更多的利潤。
最后,我相信我部將在酒店領導班子的正確領導下,調動部門全體員工的工作熱情,全力以赴爭取創造出更好的成績。
餐飲項目經理工作計劃表篇二
新年新氣象,身為酒店餐飲部經理,也為今年的工作安排設定了相應的工作計劃。
1、本店的客戶群定位。
2、年度競爭對手分析。
3、廣告宣傳力度。
1、培養客戶群,減少酒店營業成本。
2、有效控制職工流失,培養
具有忠誠度的職工隊伍。
1、優質服務
2、嚴格紀律樹形象
管理的執行力度,督察力度加強。落實是個大問題尤其是長期執行。紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規則,是提高部門戰斗力的有效保障。古人云:“無規矩不成方圓”。所以,必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈,部門管理人員要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀違規現象的發生。部門職工的言談舉止、穿著打扮要規范,努力將餐飲部打造成酒店的一個文明窗口。
1、美化酒店環境,營造“溫馨家園”。
嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔,為賓客提供舒適環境的有效措施。今年,我們將加大衛生管理力度,除了繼續堅持周一的衛生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,并且嚴格按照標準,決不走過場,決不流于形式,將檢查結果進行通報,并制定獎罰制度,實行獎罰兌現,以增強職工的責任感,調動職工的積極性,使酒店衛生工作躍上一個新臺階。
2、創新宿舍管理,打造職工“舒適家園”
宿舍的管理歷來是一個薄弱環節,今年我們將加大管理力度,為住店職工打造一個真正的“舒適家園”。為此,一是要有一個整潔的寢室環境,我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生,并在每個寢室設立寢室長,負責安排督促寢室人員打掃衛生,要求室內清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛生狀況進行檢查,將檢查情況進行通報。
第二要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿職工的人身、財產安全。
第三要變管理型為服務型。管理員要轉變為住宿職工的服務員。住店職工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會經驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關心照顧,所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,關心他們的生活,尤其是對生病的職工,要給予他們親情般的關愛,使他們感受到家庭般的溫暖。
1、加強宿舍水、電、氣的管理
要加強宣傳、教育,將“提倡節約、反對浪費、開源節流”的觀念深入職工心中,增強職工的節約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調的使用方面,我們將根據實際情況限時開放,并加強督促與檢查,杜絕“長流水、長明燈、長開空調”的現象,并加強職工澡堂的管理,嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及職工在澡堂內洗衣服等現象發生。
2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關標準規定,并根據實際情況,重新梳理,制定部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數量標準,并完善領用手續,做好帳目。要求按規定發放,做到帳實相符,日清月結,并對倉庫物品進行妥善保管,防止變質受損。
總之,在新的一年里,總辦全體職工將以新的起點,新的形象,新的工作作風,在酒店的正確領導下,與各部門緊密配合,團結一心,為酒店的發展與騰飛而努力奮斗!
餐飲項目經理工作計劃表篇三
光陰迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,此時此刻我們需要開始做一個計劃。好的計劃是什么樣的呢?下面是小編精心整理的餐飲經理工作計劃,歡迎大家分享。
1、餐廳內部管理方面
(1)參與制定合理的餐廳年度營業目標,并帶領餐廳全體員工積極完成經營指標。
(2)根據市場情況和不同時期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
(3)制定員工崗位職責和服務標準程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務,不斷提高服務質量和工作效率。
(4)抓好員工隊伍建設,掌握員工思想動向,通過對員工進行評估、考核,為優秀員工提供晉升和加薪機會。
(5)安排專人負責制定員工培訓計劃,并組織員工參與各項培訓活動,不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量,提高工作效率。
(6)至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
(7)與廚房密切配合,檢查菜品出菜質量,并及時反饋客人意見,改進菜品質量,滿足客人需要。
(8)建立餐廳物資管理制度,加強餐廳食品原料、物品的管理,以及食品原料、物品的領取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項成本的轉進、轉出得到體現,合理利用水、電等資源,減少浪費,降低費用,增加盈利。
(9)抓好餐廳衛生工作和安全工作,定期檢查餐廳清潔衛生,清潔整理餐廳各個區域,為客人提供舒適、優質的用餐環境。
2、營銷方面
(1)利用各種渠道大力宣傳,增加餐廳在本地的知明度,樹立良好形象,打造實力品牌,深入市場。
(2)征求客人意見,處理客人投訴,程度滿足客人要求。
(3)企業能否長遠,在于文化的鑒賞和傳承,牢牢抓住好xxxx的企業餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風格和高質量餐品,以及熱情溫馨的服務,程度的展現我餐廳的文化主題和內涵,使餐廳具有無限的生命力。
3、經營戰略
我餐廳地理位置良好,已經有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶群比較樂觀,與此同時,周邊的各種快餐廳,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,只有做好我餐廳各項工作質量,尤其服務質量,才能處于優勢地位。
(1)我們要在全方位經營的同時,推出自己的特色,發揚自己的特點,要集中力量,把我餐廳的.招牌產品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。
(2)結合市場的休閑特點,適當增加休閑娛樂設置。
(3)在保證發展和盈利的同時,我們加強奮斗,拓展規模,在不同地方開分店,實行多店經營,實現是我們努力的目標。
1.餐廳基礎知識培訓
包括餐廳的創建背景、地理位置、建筑風格、經營理念、經營特色、客源狀況、組織機構、規章制度、飯店產品知識等內容,使新員工對自己將要進人的“家”有一全面的認識和了解,老員工加強自己工作質量,照顧和幫助新員工。
2.餐廳禮節禮貌培訓
包括嚴格的儀容、儀表、儀態、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風俗習慣。所有員工上崗前必須經過禮節禮貌知識的培訓,掌握餐廳對從業者在上述方面的要求,以便在日后的工作服務中時時、處處體現出對客人的尊重,滿足客人要求。
3.餐廳意識培訓
意識決定人的行為,行為養成習慣。因此在培訓員工時還必須培養他們的飯店意識,如服務意識、角色意識、質量意識、團隊意識、服從意識等。簡單地講,所謂服務意識就是“賓客意識”,即員工要做到心里有賓客、眼里有賓客,時時刻刻為客人著想,化滿足客人需求。角色意識就是指員工要明白自己在不同時間、場合所扮演的“角色”及這一角色賦予的特定要求。質量意識就是要員工明確餐廳服務質量的要求,了解餐廳服務的特點,樹立起“零缺點”、“一次就要把工作做好”的決心。為賓客服務是餐廳工作人員的真正的全部的工作內容,雖然餐廳劃分為很多不同的部門和不同的崗位,其工作職責基本都不相同,但他們有一共同的目的:一切為了客人。因此員工要服從工作的需要,服從客人的需要,培養團隊意識,做到“分工不分家”。
4.業務培訓
新員工業務培訓可以從知識、技能等方面進行。知識以夠用準則,不宜過多過深,目的是為了幫助新員工上崗后能順利開展工作;技能則側重本崗位的具體操作規程,盡量使員工掌握必要的服務技巧。另外應對員工進行基本應急能力的培訓,以提高他們應對突發問題的能力。餐廳產品具有生產、消費同步性的特點,服務的實施者及服務的受眾都是人,人是形形色色多種多樣的,因此餐廳服務具有較強的隨機性,難免會發生各種無法預料的問題,餐廳員工必須具備一定的應變能力。如遇到客人投訴時,能以正確的觀念認真對待,并能按科學的程序、較為妥善的方法進行處理;對餐廳的安全管理工作有一定的認識,簡單掌握常用安全設施的使用方法,遇到緊急情況能妥善、有效地進行處理,能盡量將損失減少到最低程度。
1.巡視
2.監督檢查
通過詢問、會議和現場檢查的方法,了解各項經營業務的落實情況,處理各種突發的事件,避免事故的發生。
3.匯報
出席相關例會和有關業務會議,報告餐飲部各項工作的實施、進展情況及上級領導出面解決和協調的問題,隨時向上級匯報重大突發事件。
4.主持會議
傳達總經理例會上有關餐飲部門的指示,布置落實具體實施辦法,檢查當日接待計劃的落實,布置明后天的工作計劃,營業情況和改進措施,聽取匯報,進行內部協調,檢查總結上次例會布置得工作的實施情況。
5.溝通
與相關的各業務部門職能部門溝通,與社會各界溝通相關事宜,與下屬溝通,交流思想,互通信息,建立感情,處理好人際關系。
6.計劃
制定餐飲部各部門的目標與計劃,擬定日常工作程序,日常推銷促銷計劃和特別推銷促銷計劃,編制原料物品物資的采購計劃,菜單更新和精選計劃,職工培訓計劃。
餐飲項目經理工作計劃表篇四
在餐飲服務過程中,服務人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜,在自助餐廳,由于客人不時起身離桌,服務員更要提高警惕。
如客人飯酒過量,服務人員應注意觀察,在可能的情況下婉言勸其少酒,以免發生醉酒鬧事、傷人、斗毆等意外事故。對已醉酒的客人應立即通知大堂經理和安全部,以防意外。
有重要客人參加的宴會、酒會、餐飲部要指定專人服務并根據要求對食品留樣備查。下班時要將重要的煙、酒及飲料鎖好,防止被盜。
在宴會或各種活動以后,服務人員要檢查有無留下火災隱患。
不允許采購和使用腐敗、變質、不衛生的菜肴及食品。
廚房生產管理人員堅持驗收把關,餐具消毒,嚴禁無關人員進入廚房和餐廳后臺,在食品生產過程中防止生食品與熟食品,原料與成品交叉污染。
保持廚房內外環境整潔,采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及孽生條件的措施,垃圾和廢棄物定點擺放,及時清理。
食品生產經營人員,每年必須進行健康檢查,新參加工作或臨時參加工作的食品生產,經營人世間員也必須進行健康檢查辦理健康證,無證人員不得參加接觸食品生產、經營工作。
廚師應保持個人衛生,在工作前必須將手洗干凈,穿戴清潔的工作衣帽,不許留長指甲和戴配飾,不得使用超過保存期限的食品或食品原料,不得生產不衛生的儀器和飲料。
廚房人員要注意安全操作,嚴禁操菜刀等利器嬉戲打鬧,不準擅自離開正在加熱的油鍋,保持排油煙器的清潔。
各廚房人員在下班時,要嚴格檢查煤氣、水、電是不關閉,及時發現和排除隱患,在確保無異常后鎖好門、關好窗,各崗位要指定專人負責本崗位的安全管理工作,電器、加熱爐、飲食用品要由專人負責并嚴格遵守操作程序。
廚房工作人員應熟悉各種應急措施,并能熟練使用各種消防器材。
做好防霉、防蟲、控制溫、濕度及定期進行食品庫房的清掃和消毒。減少外界因素對食品的污染。各類食品應分類存放,食品與非食品,原料與半成品衛生質量存在問題的食品與正常食品,短期存放與較長基存放的食品,以及具有異味食品與易吸異味的食品,均不能混雜堆放。
對入庫的食品應做好驗收工作,變質食品不能入庫要對庫存食品定期進行衛生質量檢驗。
餐飲項目經理工作計劃表篇五
在餐飲服務過程中,服務人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜,在自助餐廳,由于客人不時起身離桌,服務員更要提高警惕。
如客人飯酒過量,服務人員應注意觀察,在可能的情況下婉言勸其少酒,以免發生醉酒鬧事、傷人、斗毆等意外事故。對已醉酒的客人應立即通知大堂經理和安全部,以防意外。
有重要客人參加的宴會、酒會、餐飲部要指定專人服務并根據要求對食品留樣備查。下班時要將重要的煙、酒及飲料鎖好,防止被盜。
在宴會或各種活動以后,服務人員要檢查有無留下火災隱患。
不允許采購和使用腐敗、變質、不衛生的菜肴及食品。
廚房生產管理人員堅持驗收把關,餐具消毒,嚴禁無關人員進入廚房和餐廳后臺,在食品生產過程中防止生食品與熟食品,原料與成品交叉污染。
保持廚房內外環境整潔,采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及孽生條件的措施,垃圾和廢棄物定點擺放,及時清理。
食品生產經營人員,每年必須進行健康檢查,新參加工作或臨時參加工作的食品生產,經營人世間員也必須進行健康檢查辦理健康證,無證人員不得參加接觸食品生產、經營工作。
廚師應保持個人衛生,在工作前必須將手洗干凈,穿戴清潔的工作衣帽,不許留長指甲和戴配飾,不得使用超過保存期限的食品或食品原料,不得生產不衛生的儀器和飲料。
廚房人員要注意安全操作,嚴禁操菜刀等利器嬉戲打鬧,不準擅自離開正在加熱的油鍋,保持排油煙器的清潔。
各廚房人員在下班時,要嚴格檢查煤氣、水、電是不關閉,及時發現和排除隱患,在確保無異常后鎖好門、關好窗,各崗位要指定專人負責本崗位的安全管理工作,電器、加熱爐、飲食用品要由專人負責并嚴格遵守操作程序。
廚房工作人員應熟悉各種應急措施,并能熟練使用各種消防器材。
做好防霉、防蟲、控制溫、濕度及定期進行食品庫房的清掃和消毒。減少外界因素對食品的污染。各類食品應分類存放,食品與非食品,原料與半成品衛生質量存在問題的食品與正常食品,短期存放與較長基存放的食品,以及具有異味食品與易吸異味的食品,均不能混雜堆放。
對入庫的食品應做好驗收工作,變質食品不能入庫要對庫存食品定期進行衛生質量檢驗。
餐飲部服務員要定期檢查身體,一旦發現有某種傳染病,要立即調離,經常對接觸食品的工作人員進行有關食品衛生的教育。
銷售的食品應當無毒、無害、符合一定的營養要求,具有相應的色、香、味,不得銷售腐敗變質、油脂酸敗、霉變、生蟲、污*不潔、混有異物或者其他可能對人體健康有害的食品。各種餐具、茶具和盛放在接入口食品的容器、工具、設備必須符合食品衛生要求,防止食品污染。
餐飲項目經理工作計劃表篇六
在餐飲服務過程中,服務人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜,在自助餐廳,由于客人不時起身離桌,服務員更要提高警惕。
如客人飯酒過量,服務人員應注意觀察,在可能的情況下婉言勸其少酒,以免發生醉酒鬧事、傷人、斗毆等意外事故。對已醉酒的客人應立即通知大堂經理和安全部,以防意外。
有重要客人參加的宴會、酒會、餐飲部要指定專人服務并根據要求對食品留樣備查。下班時要將重要的煙、酒及飲料鎖好,防止被盜。
在宴會或各種活動以后,服務人員要檢查有無留下火災隱患。
不允許采購和使用腐敗、變質、不衛生的菜肴及食品。
廚房生產管理人員堅持驗收把關,餐具消毒,嚴禁無關人員進入廚房和餐廳后臺,在食品生產過程中防止生食品與熟食品,原料與成品交叉污染。
保持廚房內外環境整潔,采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及孽生條件的措施,垃圾和廢棄物定點擺放,及時清理。
食品生產經營人員,每年必須進行健康檢查,新參加工作或臨時參加工作的食品生產,經營人世間員也必須進行健康檢查辦理健康證,無證人員不得參加接觸食品生產、經營工作。
廚師應保持個人衛生,在工作前必須將手洗干凈,穿戴清潔的工作衣帽,不許留長指甲和戴配飾,不得使用超過保存期限的食品或食品原料,不得生產不衛生的儀器和飲料。
廚房人員要注意安全操作,嚴禁操菜刀等利器嬉戲打鬧,不準擅自離開正在加熱的油鍋,保持排油煙器的清潔。
各廚房人員在下班時,要嚴格檢查煤氣、水、電是不關閉,及時發現和排除隱患,在確保無異常后鎖好門、關好窗,各崗位要指定專人負責本崗位的安全管理工作,電器、加熱爐、飲食用品要由專人負責并嚴格遵守操作程序。
廚房工作人員應熟悉各種應急措施,并能熟練使用各種消防器材。
做好防霉、防蟲、控制溫、濕度及定期進行食品庫房的清掃和消毒。減少外界因素對食品的污染。各類食品應分類存放,食品與非食品,原料與半成品衛生質量存在問題的食品與正常食品,短期存放與較長基存放的食品,以及具有異味食品與易吸異味的食品,均不能混雜堆放。
對入庫的食品應做好驗收工作,變質食品不能入庫要對庫存食品定期進行衛生質量檢驗。
餐飲項目經理工作計劃表篇七
1、人員編制:
(2)每季度由餐廳及廚房對員工進地考核評估,考核內容包括考勤、儀容儀表、禮節禮貌、勞動紀律、協作精神、工作態度、服務技能、工作效率等,對表現較好的員工給予表揚,對得分較低的員工進行批評教育并作為季度、年終評比條件之一。
(3)提高主管領班的管理素質,各崗位實行垂直領導,減少重復指揮,實行層層負責制,避免工作中的失誤,加大人員的管理力度。
(4)要求各部門實行每日班前會制度,由各崗位和管負責主持,做好當天部門會議的上傳下達,由各部門領班負責檢查員工的儀容儀表、工牌、工鞋、工襪、頭發、指甲等,對不合格的員工進行指正并及時整改。
(6)在現有的員工隊伍中挖掘有潛能的人才,培養一批既有良好專業知識又有較高服務技能的業務骨干。
(7)每日崗位負責人要和員工進行思想溝通,解決員工的一些實際問題,將員工的一些好的建議和想法上報部門,對一些不良想法的員工進行分析教育,反不好的苗頭消滅在萌芽狀態。
(8)關心員工八小時以外的生活,把宿舍管理列入部門管理工作中。
2、物品管理
(1)餐飲部所屬各部門主管要認真制定每月各類物品的申購、補充及領用計劃,進一步做到物盡其用。
(2)各部門主管、領班要督促做好本部日常物品的登記造冊,并委派專人負責統計、發放和領取,做好每月報損計劃。
(3)每月配合財務部做好各類物品的盤點工作,嚴格每月酒水和物品的盤點計劃。
(4)完善各類物品的損耗登記制度,增強員工的主人翁意識,做到樣樣事事有人問、件件物品有人管,對由于因工作疏忽而造成物品流失損壞的,將實行按價賠償制度。
1、明年餐飲部將制定餐飲部服務工作中的應知應會,把以往服務中因疏忽大意,不細致以及客人經常投訴的問題綜合起來編制成冊,作為每一個員工應值得注意事項和培訓教材,從而避免不必要的投訴。
2、為提高餐飲部主管人員的管理水平,我們將利用晨會的時間進行有針對性地培訓,并對每天發生的問題進行分析探討,使問題得到及時地解決。
5、為讓每位員工做到一崗多用,餐飲部還將實行崗位交叉培訓制度,在業務不忙或淡季進行內部交叉培訓,以便更多的員工了解和掌握不同崗位的業務知識的服務程序。
6、每季度對員工的業務知識以及技能技巧進行不定期的考核、評估,已達到優勝劣汰的目的。
1、我部根據客源和市場的需求,不斷變換菜品的樣式和口味,并根據消費客人的特點,提供個性化服務和菜品的調配,使大眾化會議餐及本地風味特點高、中、低檔并舉,以此來滿足不同客人的需求。
2、每月廚房將推出8—10創新菜品,作為每月廚師長的特別推薦。
3、根據客人需要,每季度將定期調整會議菜單和宴會菜單,使客人有常吃常新的感覺;經常征詢客人意見,并不斷改進來贏得回頭客,增加經濟效益。
4、節日將推出以下活動:
(1)2月14日推出情人節套餐(2)2月23日推出元宵節活動
(3)春節期間將推出帶有祝福名字寓意的節日菜肴
(4)8月1日推出“軍旅套餐” (5)根據不同的節日還將推出教師節、兒童節、母親節、婦女節等專項的優惠活動。
5、婚宴
(一)周一至周五最低餐標780元/桌
(二)節假日最低餐標880元/桌
1、經營費用:
(1)節約用水:做到每個崗位嚴禁用水沖地,杜絕廚房常流水現象,做到需要時開不用時關。
(2)節約用電:各崗位做到人走燈關,平時在沒客人的情況下,只留夜明燈。
(3)空調的使用:按照規定將空調調至規定的度數,在沒有客人的情況下,單間空調不得開放,客人走后應隨手關閉,每日下班前派專人檢查。
(4)物品領用制度:按照餐飲部制定的辦公用品領用制度,做到以舊換新。
(5)低值易耗品的使用:對可回收利用的物品進行回收和再利用,嚴格控制紙張使用。
(6)清潔用品的使用:能用價格低的就不用價格高的,并按照比例合理添加藥液,盡量使全年的清潔用品總支出控制在最低范圍內。嚴格按照操作程序和規定對餐具進行洗刷和消毒,做到輕拿輕放,減少餐具的破損。
(7)嚴格餐具、用具賠償和處罰制度。
2、食品成本:
做好食品原材料成本控制,可防止和降低餐飲企業生產經營全過程中原料的損失、浪費和高成本的現象發生,從而使餐飲企業中各種原料得以充分利用,發揮最大的經濟效益。
(1)全力配合采購部搞好原料的采購工作,做到五具必須:品咱必須對路、質量必須優良、價格必須合理、數量必須適當、憑證必須齊全。
(2)為了保證采購品種的對路,質優、價廉,建議采購要通過多種渠道,多種方法。
(3)嚴格原材料驗收制度,務必做到四相符:原料品種相各個地方、價格相符、質量相符、數量相符。
(4)入庫保管的原料由庫房保管員負責驗收;直接交廚房使用的原材料由廚房負責人驗收。
(5)驗收時必須對原料實物驗質、點數和過秤,對質量差、價格高、腐爛變質的原材料,應拒絕接受使用。
(6)進一步明確生產操作程序,遵守生產操作制度,保證各生產過程相互銜接,提高勞動效率。
(7)嚴格按菜品質量標準生產加工,做到民高質量、低成本,營養豐富為原則,使菜品色、香、味、型、營養具佳,合理利用原材料,減少不必要的浪費。
(8)嚴格各種菜品、調味品的領用制度,合理使用貴重調味品,廚師長要親自控制領用,防止跑、冒、滴、漏。
(9)在日常工作中,各部管理人員要嚴格督導,嚴厲處罰各種浪費行為,使餐飲部整體的成本費用控制在標準范圍之內。
1、嚴格要求各部門員工遵守大廈及餐飲部制定的各項規章制度。
2、加強主人翁責任感,注意尋找事故的隱患,并做到及時上報及時解決。
3、嚴格按操作規程使用各種機械設備并做到定期檢查、保養和維護。
4、按照《易燃易爆危險品的管理規定》做好天然氣、酒精罐的使用及保管工作。
5、定期配合工程部檢查清理通風排煙管道。
6、做好各營業區域的日常清掃工作,保證通道暢通。
7、注意廚房操作間的衛生,經常清掃易污染部位。
8、各營業區域的'物品儲存保管嚴格按分類分檔原則進行,不亂堆入。
9、嚴禁無關人員進入經營場所。
10、處理事故時嚴格執行三不放過原則“事故原因不明不放過,責任不清不放過,整改措施不力不放過”。
加強飲食衛生和環境衛生管理,對提高食品質量,防止食品污染,預防食物中毒,都起到至關重要的作用。20xx年餐飲部將更加嚴格規范執行各項衛生質量管理標準,確保用餐賓客身體健康。
1、環境衛生:
采取“四定”辦法,即定人、定物、定時間、定質量來劃片分工,責任到人,做到窗明幾凈、墻面光亮、各種裝飾物、燈飾無灰塵,地板或大理石地面定時打蠟拋光,西餐廳地毯定期清洗,餐桌要經常用清洗劑擦洗,不能有異味,廚房地面墻面及灶臺上方的抽油煙機要定期清理,灶臺、臺案、水池要隨用隨擦,保持潔凈,庫房物品碼放有序,定期消毒。
每月不定期由部門經理帶隊對餐飲部所屬區域進行兩次環境衛生督導大檢查,發現問題及時整改。
2、餐具衛生:
餐具實行“四過關”,一洗、二刷、三沖、四消毒,凡用過的餐具必須當時清洗并消毒,提起炎熱時必須清洗兩次,一次加藥液洗滌,一次清水清洗,洗滌后的餐具由后勤部分類保管、按需派送。
3、食品衛生:
(1)嚴格執行食品衛生法的有關規定,按照食品量化分級管理a級企業的標準來要求全體廚師。
(2)制定詳細的規章和操作程序,每個廚師要做到了解其中的內容和操作方法。
(3)每位廚房管理人員都要簽訂食品衛生責任書,做到層層落實,責任到人,保證全年不出責任事故。
4、個人衛生:
個人衛生做到“四勤”:勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換工服,并及時配合防疫站做好培訓工作和衛生檢查工作,以良好的精神面貌服務于賓客。
展望20xx年,餐飲部全體員工將更加緊密團結在大廈領導周圍,堅定不移的創造企業的社會效益與經濟效益以及政治效益,不斷的更新管理理念,創新管理方式,增強服務意識,拓寬服務領域。我們有信心、有決心、有能力在新的一年里使餐飲部各項工作取得讓各級領導滿意的成績。
以上為餐飲部20xx年工作計劃,請總經理審閱!
餐飲部
20xx年5月31日
餐飲項目經理工作計劃表篇八
項目工作計劃表模板范文是小編搜集整理的,歡迎閱讀。更多資訊盡在工作計劃欄目!
2015年是“xx”規劃的開局之年,也是我區深入貫徹實施“三產立區,工業強區”戰略的關鍵一年,經濟工作,尤其是重點項目建設工作顯得十分重要。
為了更好地加強重點項目建設,提升我區項目管理工作水平,特制定如下工作計劃。
一、主要思路和目標
主要思路:以發展觀為統領,緊緊抓住振興東北老工業基地的歷史機遇,深入貫徹落實“三產立區,工業強區”的發展戰略,科學規劃和大力推進慶陽園區和東遼陽工業園區建設,加大招商引資和利用外資力度,優化投資環境。
強力推進規模經濟發展,夯實裝備制造、化工、汽車配件等產業基礎,大力培育規模企業,促進我區工業經濟快速發展。
工作目標:在項目建設的數量和質量上有所突破,年內500萬元以上項目超過20個,其中,2015萬元以上項目超過10個,加快慶陽園區基礎設施建設,保證入園項目達到5個,并力爭有一批項目當年投產見效;加大項目調研和跟蹤服務工作力度,確保續建項目竣工投產率和新建項目開工率達到100,其中,新建項目竣工投產率達到50以上,投資完成率達到70以上。
二、主要工作措施
為了完成以上工作目標,我們要重點做好以下幾項工作:
1、加強組織領導,理順項目管理體制。
充分認識項目管理工作的重要性,繼續完善項目調度機制,堅持定期召開街道辦事處和各涉經部門參加的重點項目建設工作調度會,并定期通報重點項目建設進展情況;組建專門的文圣區重點項目辦公室,規范項目管理工作,推進項目管理工作的制度化、規范化、科學化建設。
2、全力打造慶陽工業園區,推動工業經濟快速發展。
進一步完善慶陽工業園區的總體規劃,制定園區中長期發展規劃,并建立規劃執行監測機制;充分利用475搬遷和國家加大對慶陽地區污染治理資金投入的良好機遇,加快園區項目管理體制和運行機制的創新,加大園區基礎設施建設力度,盡快解決制約園區發展的土地和污染排放問題,讓園區建設早出形象、早見效益。
3、全面啟動東遼陽工業區建設,打造新的招商平臺。
充分利用國家、省、市給予東北老工業基地的優惠政策,配合市有關部門加快國有企業改革和產業結構調整步伐,力爭在年內全面啟動東遼陽工業區建設;盡早介入,認真調研,儲備項目,利用國企改革后騰出的大量閑置資產以及國企的技術優勢,尋找符合我區實際的項目,打造新的招商平臺。
4、積極與金融機構合作,解決項目建設中資金短缺的問題。
架設銀企合作橋梁,撮合規模企業與銀行配合,實現雙方共贏;充分利用我市現有的幾個投資擔保平臺,解決中小企業貸款難的問題;努力探索新的籌資渠道,力爭解決長期以來一直束縛我區項目建設發展的資金短缺問題。
5、全面提升項目管理工作水平,加大項目調研和跟蹤服務工作力度。
轉變工作思路,加大項目調研力度,把項目管理工作的中心轉移到企業,有“企業報項目”變為“到企業找項目”,項目管理部門經常性地到駐區企業調研,幫助企業制定中長期和近期發展規劃,鼓勵具備條件的企業上大項目、好項目;加強對重點建設項目的跟蹤服務,建立重點項目進度檔案管理制度,為每個重點項目建立進度檔案,實行動態管理、跟蹤服務,發現問題及時幫助企業協調解決,確保開工建設項目不夭折、不超期。
6、突出重點,大力培育規模企業和具有經濟拉動效應的大項目。
在全面提高我區項目工作的基礎上,我們還要抓住重點,大力培育規模企業,扶植穩定的規模稅源,發揮規模企業和大項目對區域經濟的拉動作用。
重點扶植鴻飛電器集團的遷建項目及其與加拿大海外投資公司合作的年產6萬套節能設備項目,并以此為契機在慶陽園區內大力發展電力設備制造產業集群項目;大力推進年產1萬噸四氯化鈦項目和年產1000噸環丙酮項目,進一步壯大我區的精細化工產業;協助慶化公司搞好年產10萬噸濃硝酸、年產6萬噸dnt和475搬遷項目的建設,為慶化公司早日走出困境,實現騰飛奠定基礎;時刻關注年產20萬套汽車內視鏡、pccp鋼管砼管等高科技項目情況,鼓勵企業發展具有自主知識產權大項目;重點支持通匯物流配送中心項目,為我區構建物流產業園區積累實踐經驗;積極配合市推進組搞好遼陽法國現代產業城項目的前期準備工作,并加大與之配套的相關產業的招商引資力度。
7、積極吸引資金參與國有企業改組改造,增加區域經濟規模和總量。
緊緊抓住我市深化國有企業改革的機遇,大力推進域內國企的改制進程。
一是加快印染廠的轉制出售工作,積極促進遼陽興啟紙業公司和遼陽億達貿易公司利用印染廠閑置資產新上年產2萬噸高檔衛生紙項目和金屬硅粉加工項目的早日實施。
二是重點推動東遼陽工業區遼麻、水泥制品、金屬結構、濱河化工等15家國有企業的改制和重組,使其早日成為我區經濟發展新的增長點。
三是協調中國信達國有資產管理公司早日出售金箱資產,主動協調齊齊哈爾風力發電設備廠收購金箱資產,推動風力發電設備項目的實施。
展望2015年的項目工作,任重而道遠,只有全區上下共同努力,政府企業齊心合力才能圓滿完成各項工作任務,我們有決心也有信心把我區的項目工作做好,為區域經濟發展貢獻力量。
1、對內的工作情況。
根據項目的情況及要求,每月的月底統計當月的實際工程項目管理情況并及時圓滿處理解決項目現場隨時發生的問題。
及時參加公司及公司項目進度相關分析會議,對項目部每月的現場管理情況作出分析報告,對于工程進展情況按每個樓層每個分項工程進行分析及管理,及時給出合理化建議,并記錄全部的現場管理日志,及時將公司項目部及業主相關會議內容作到上傳下達,指定到位。
在實際的施工過程中,根據現場的實際情況,對工程設計管理中存在的問題做出科學化、合理化的調整,使該項目管理工作規范化。
為工程進展得以順利的進行。
在平時的工作中尤其是工程設計方面總是積極地配合相關項目經理進行相關工程管理。
根據公司的規定并結合項目部的實際情況,起草一些工程管理及工程設計方面的文章及稿件,對工程項目現場進行針對性的跟蹤管理。
每月初完成本項目部的上月的實際項目管理任務(包括業主方及項目設計用材的講解、分析并及時向項目領導匯報),在施工過程中,實行定向管理和項目設計跟蹤控制,為項目管理水平的提升,做到科學化、人性化的有利措施,同時為項目部及時提供一些經營資料和相關數據,及時做好項目的設計管理及現場協調工作。
并及時參加項目的相關會議,按公司的規章制度進行值班等。
2、對外(對業主和監理及材料供應商等)的工作情況。
每月月底向業主提交下月的材料計劃及項目設計工作安排,預計下月的施工管理及預測各項的管理中可能發生的相關問題,盡量控制和保證下月工程順利進行。
并及時與監理核對工程量,及時向業主進行工程簽證,做好相關工程項目的管理工作,特別是一些工程設計方面的問題,及時的`審核、確認材料供應商的深化加工圖紙,并積極的配合業主做好相關工作,以便使材料供應商能及時加工生產,使得工程順利施工。
現在村村通公路的工作已經進行了很多年了,我們鄉在經過長時間不斷的努力之后,現在已經基本實現了村村通公路的計劃,只是由于個別村莊位置較為偏僻,修路需要大量的經費而暫時擱置。
現在的工作任務就是將尚未通公路的偏僻鄉村的公路修起來,讓農村經濟得到迅速的發展。
一、項目概述
項目名稱:上胡家村里莊公路建設工程
建設地點:里莊村民組
項目責任單位:**鄉人民政府
項目責任人:
二、項目建設的必要性
里莊村民組位于**鄉東南部,東北與寧國市及本縣家朋鄉相接,東南毗鄰浙江臨安市馬嘯鄉。
該村民組現有農戶103戶,人口383人,境內有豐富的森林資源和得天獨厚的旅游資源。
獨特的森林及地勢山貌得到很多專家及旅游開發商的青睞。
具林業部門森林資源調查該地森林覆蓋達到97%,木材儲藏量3.1m3。
再是上核桃年產量25噸,人均1000多公斤。
新種的山核桃約500多畝,產量將逐年攀升。
里莊公路的建成將成為以**鄉通道為主干線,與全鄉54個村民組形成四通八達的交通網絡。
是實現縣委提出的“一年一個樣,三年大變樣”戰略目標,加快當地農村奔小康步伐,切實擺脫貧困村落后面貌的現實需要。
當地群眾改路修路積極性很高,愿意集資、投勞。
建設里莊公路極大改善該區的交通條件,促進深山地區農民群眾的經濟發展,增加農民收入,實現共同富裕。
三、項目建設綜合條件評價
1、地形
項目區屬山丘區,四面崇山峻嶺中間地勢平緩,是典型的盤地形狀。
整個項目區地勢較高,平均海拔820m以上。
擬建路線與**公路相銜接,地形標高在610m至820m之間,全長2.2公里,路基寬4.5m,行車道寬3.5m。
2、水文、氣候、地質
溪流兩邊居住農戶,溪水匯入**河流入浙江省屬錢塘江流域。
該地區屬亞熱帶季風濕潤區,四季分明,雨量充沛,年平均降水量1820mm,平均氣溫12℃極端最高氣溫33℃,極端最低氣溫-12℃,無霜期180天。
項目區沿線大量分布花崗巖、石灰巖、平板巖與泥土混合工程地質條件好,就地取材簡易。
3、筑路材料及運輸條件
石料可采用路段邊開采邊利用,一舉兩得。
間砂可在**河開采篩選。
所需間砂、水泥、鋼筋等材料以農用車運輸為主,直接送往工程工地。
1.項目工作計劃表格模板
2.項目工作計劃表格模板下載
3.項目工作計劃表格模板圖
4.項目工作計劃表格
5.軟件項目工作計劃表
6.工程項目工作計劃表
7.工作計劃表格模板
8.月工作計劃表格模板
餐飲項目經理工作計劃表篇九
1、餐廳內部管理方面:
(1)、參與制定合理的餐廳年度營業目標,并帶領餐廳全體員工積極完成經營指標。
(2)、根據市場情況和不同時期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
(3)、制定員工崗位職責和服務標準程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務,不斷提高服務質量和工作效率。
(4)、抓好員工隊伍建設,掌握員工思想動向,通過對員工進行評估、考核,為優秀員工提供晉升和加薪機會。
(5)、安排專人負責制定員工培訓計劃,并組織員工參與各項培訓活動,不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量,提高工作效率。
(6)、至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
(7)、與廚房密切配合,檢查菜品出菜質量,并及時反饋客人意見,改進菜品質量,滿足客人需要。
(8)、建立餐廳物資管理制度,加強餐廳食品原料、物品的管理,以及食品原料、物品的領取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項成本的轉進、轉出得到體現,合理利用水、電等資源,減少浪費,降低費用,增加盈利。
(9)、抓好餐廳衛生工作和安全工作,定期檢查餐廳清潔衛生,清潔整理餐廳各個區域,為客人提供舒適、優質的用餐環境。
2、營銷方面:
(1)、利用各種渠道大力宣傳,增加餐廳在本地的知明度,樹立良好形象,打造實力品牌,深入市場。
(2)、征求客人意見,處理客人投訴,程度滿足客人要求。
(3)、企業能否長遠,在于文化的鑒賞和傳承,牢牢抓住好食惠漢餐的企業餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風格和高質量餐品,以及熱情溫馨的服務,程度的展現我餐廳的文化主題和內涵,使餐廳具有無限的生命力。
3、經營戰略:
我餐廳地理位置良好,已經有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶群比較樂觀,與此同時,周邊的各種快餐廳,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,只有做好我餐廳各項工作質量,尤其服務質量,才能處于優勢地位。
(1)、我們要在全方位經營的同時,推出自己的特色,發揚自己的特點,要集中力量,把我餐廳的招牌產品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。
(2)、結合市場的休閑特點,適當增加休閑娛樂設置。
(3)、在保證發展和盈利的同時,我們加強奮斗,拓展規模,在不同地方開分店,實行多店經營,實現是我們努力的目標。