尊敬的領導、親愛的鄉親們： 在過去的一年里，我們村兩委一直保持著務實高效的工作態度，全力致力于提升村莊的發展水平和鄉親們的生活品質。在這里，我將向大家匯報我們在供水安全管理工作方面的努力和成果。作為村莊發展的基礎，供水的安全和穩定對于每個家庭、鄉親們的生活至關重要。在過去的一年里，我們加強了供水設施的維護和管理，提高了供水管網的安全性，確保了鄉親們的飲水安全。通過廣泛宣傳和培訓工作，加強了鄉親們的用水節約意識，推行了管網損耗修復計劃，有效降低了水資源浪費。未來，我們將繼續加強供水安全管理工作，確保每個家庭都能享受到安全、清潔、便利的用水服務。感謝大家一直以來的支持與信任！
綠色發展專項行動方案篇一
為深入實施《廣饒縣住宅小區物業管理辦法》，規范物業服務行為，切實提高物業服務質量和管理水*，改善人民群眾居住環境，加快推進社區規范化管理試點工作，經研究決定， 20xx年在全縣物業服務行業中開展“物業服務質量提升年”活動，特制定如下實施方案。
（一）指導思想。以“*”重要思想和科學發展觀為指導，以大力發展物業服務業為目標，以提升物業服務質量為核心，以解決關系民生問題為出發點，圍繞物業服務過程中的各個環節，積極開展物業服務質量提升年活動，充分發揮物業主管部門的監管和典型引導示范作用，有效提升物業服務質量，嚴肅查處物業服務企業的違法違規行為，建立健全提升物業服務質量的長效機制，促進物業服務業持續健康發展。
（二）目標任務。通過開展物業服務質量提升年活動，使物業服務企業進一步增強服務意識，提高服務規范化、精細化水*，逐步解決車輛亂停亂放、設施設備維護、違規搭建等方面存在的突出問題，推行便民“一卡通”試點工作，確保全行業的物業服務質量普遍得到提升，業主、使用人與物業服務企業之間的關系明顯改善。
（一）加強業務學習，提高從業人員素質和能力。各物業服務企業認真組織員工對《物業管理條例》、《山東省物業管理條例》和《廣饒縣住宅小區物業管理辦法》等物業管理政策法規學習，認真做好員工隊伍的崗位職責、人員素質培訓。20xx年縣房產管理服務中心將分期分批組織物業管理人員進行素質培訓，增強服務意識，規范服務行為，提高服務質量，使全縣物業管理水*上一個新臺階。
（二）健全各項管理制度，完善崗位職責。各物業服務企業要依據各項規范性文件和教材，研究制訂物業管理各項管理制度和服務標準，組織好培訓。各項管理制度要在員工人手一份的基礎上，全部懸掛上墻，做到整齊、統一、醒目。崗位職責是規范物業服務企業各類人員行為的基礎，各物業服務企業要根據本企業內部運行機制和管理項目的具體情況，研究制訂實際可行的各類人員崗位職責，其內容包括：工作任務、工作標準、監督檢查、獎懲規定及職責運行程序。
（三）完善合同、規范管理?！肚捌谖飿I服務合同》或《物業服務合同》是物業服務企業對住宅小區實施物業服務的依據，是規范管理的重要內容。各物業服務企業對所管理的住宅項目未完善《前期物業服務合同》或《物業服務合同》的，要在20xx年3月底前完善。在此同時，未制訂《臨時管理規約》或《管理規約》的，各物業服務企業要積極督促開發建設單位或業主委員會在20xx年3月底前完成，并經業主或業主大會通過執行。
（四）組織召開住宅小區業主大會和選舉業主委員會，推進物業服務市場化。凡未召開業主大會及選舉產生業主委員會的住宅小區，各物業服務企業積極協調街道辦事處、居委會和小區業主，盡早召開小區業主大會并選舉產生業主委員會，充分發揮街道辦事處、居委會轄區管理職能，推動住宅小區自治化管理和市場化進程。
（五）健全檔案資料管理制度。搞好檔案資料管理，是實現規范化管理的重要內容，檔案資料管理主要包括：公共制度資料、小區建設資料、業主檔案資料、維修登記、值班登記等，要做到資料齊全、分類存放、登記清楚、專人負責。同時，縣內符合條件的物業管理項目要積極申報市優、省優甚至是國優物業管理項目，不斷提升全縣物業服務水*。
（六）強化日常物業服務。
1、加*生保潔。強化小區保潔服務，保證小區無明露垃圾，生活垃圾日常日清，無衛生死角，始終使物業管理小區保持環境優美、整潔。
2、加強秩序維護工作。充分發揮監控等智能化系統，提高小區技防能力，尤其是強化監控等智能化設施的維修養護力度，確保其正常運行。強化秩序維護員巡邏力度，避免巡查死角，提高安全防范能力。對車輛要指定專人負責管理，規范車輛停放位置，確保車輛停放安全有序。
3、加強園林綠化養護。適時抓好小區綠化養護管理，保證綠化苗木生長旺盛，造型美觀。
4、加強住宅小區共用設施設備維修管理。共用設施設備要設專人進行維修、保養，定期檢查設施設備運行情況并建立檢查記錄，發現問題及時維修，按時對設施設備進行保養，確保住宅小區內設施設備始終處于良好運行狀態。
（七）扎實推進“一卡通”繳費系統，建立物業服務監管新機制。在縣內2個住宅小區推行“一卡通”繳費系統試點工作，將水費、物業費等費用實現一卡繳費，建立我縣社區公共服務交費新機制，推進社區規范化管理，營造管理有序、服務完善、文明和諧的社區環境。引入居民委員會-第三方收費和監管機制，定期對物業服務情況進行考評，評價結果在小區內公示，評價結果同物業費撥付直接掛鉤。
（八）搞好物業管理住宅小區業余文化生活，創建和諧文明小區。搞好住宅小區業余文化生活，是融洽物業服務企業與業主關系的橋梁，要與創建和諧文明小區緊密結合起來，采取歌詠比賽、消夏晚會等形式，搞好住宅小區業余文化生活。各物業管理住宅小區舉行活動每半年不少于一次。
（九）杜絕占用公共綠地、私搭亂建等違法違規行為發生。禁止在物業服務區內，踐踏、占有綠地，損毀樹木、園林，占有通道等共用場地，私自亂搭亂建違章建筑等行為；物業服務企業發現違反法律、法規和規章的行為，應及時制止并向有關行政主管部門報告，確保小區環境整潔和諧。
（十）開展“四無”活動。無車輛丟失被盜、無*投訴事件，無責任事故，無重大矛盾糾紛案件。
服務質量提升年活動主要分三個階段展開：
(一) 動員部署階段(20xx年2月26日-3月5日)
制定和下發實施方案，制定活動工作方案，明確職責分工，落實工作責任。召開全縣物業管理工作會議，部署活動安排，明確工作內容，提出工作要求。
(二) 組織實施階段(20xx年3月6日一20xx年11月30日)
1、各物業服務企業對照物業管理法律法規、規范性文件及物業服務合同等，對物業服務工作開展自查，并對存在的問題進行整改，進一步修訂完善企業的服務管理制度，推行“一卡通”繳費試點工作。
2、在物業服務企業自查整改提升的基礎上，縣房產管理服務中心對本轄區物業服務企業的服務質量進行一次全面檢查，并形成檢查結果書面報告，并予以通報。
(三) 總結鞏固階段(20xx年12月1日-20xx年12月31日)
l、總結服務質量提升年活動。召開全縣物業管理工作會議，對服務質量提升年活動工作進行總結。
2、建立健全長效機制。針對服務質量提升年活動中存在的問題，各物業服務企業要不斷強化管理，進一步深化制度改革，修訂、完善物業管理相關規定和制度，鞏固服務質量提升年活動取得的成果，引導物業管理行業健康有序發展。
（一）廣泛宣傳，營造輿論氛圍。各物業服務企業要做好活動的宣傳動員工作，要利用單位內部宣傳欄、專題會、簡報等形式，大力宣傳活動的目的和主要內容，動員和鼓勵物業服務人員積極參與到活動中來，形成良好的活動氛圍。
（二）加強督導，注重整改提高?？h房產管理服務中心將不定期組織暗訪巡查、集中督查，對存在問題下發督辦通知，提出整改要求，并將明查暗訪情況作為評選年底評先樹優的主要依據。各物業服務企業也要組織開展督導活動，對照問題，認真整改，總結經驗，樹立典型。
（三）以人為本，確?；顒訉嵭А８魑飿I服務企業要加大管理力度，提升服務質量水*，轉變服務態度，讓業主真真切切感受到文明優質服務所帶來的新氣象、新感覺。
（四）完善制度，建立長效機制。結合此次活動，在全縣物業服務企業建立健全監督檢查、服務承諾、考核獎勵、懲罰追究等規章制度，真正做到文明服務、規范服務，樹立物業服務行業文明和諧新形象。
綠色發展專項行動方案篇二
堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”原則，按照燃氣安全管理有關規定，全面排查各類安全隱患，徹底整治全區燃氣建設、經營、使用、管理等環節存在的問題，從嚴加強燃氣安全管理，全面落實燃氣安全生產管理責任，建立長效管理機制，確保全區燃氣領域安全生產形勢持續穩定，切實保障人民群眾生命和財產安全，維護社會大局穩定，為建黨百年營造良好氛圍。
（一）燃氣經營企業安全。一是深入排查企業是否嚴格落實主體責任，特別是在生產經營、安全管理、設施運行、安全責任制落實、規章制度建立、安全投入、硬件設施運行維護、設備檢測、安全教育宣傳、人員持證上崗、承包商和特殊作業安全管理、應急預案制定及應急演練等方面的運行情況。二是深入排查企業是否對發現的各類安全隱患進行了徹底整改，對于存在重大隱患但無法立即整改的問題，是否有針對性地制定了整改方案，并明確責任人員、整改措施、完成時限。三是重點檢查各液化氣站使用非自有氣瓶、超期未檢、檢驗不合格或者報廢的鋼瓶充裝燃氣等情況，以及是否嚴格執行持證上崗等情況。（牽頭單位：區綜合執法局、區市場監管局；
責任單位：各鎮、街道，區商貿園管理服務中心）
（二）工商企業用氣安全。一是檢查工商企業供用氣合同簽訂情況、日常自檢是否到位，檢查記錄是否詳實、燃氣泄漏報警器和自動切斷裝置運轉是否正常、閥門開關記錄是否建立等情況。二是檢查燃氣設施建設的合法性、規范性及燃氣設施運行維護、檢測檢修情況，檢查警示標識、安全監控、消防設備、防雷防靜電、應急物資等設施設備的配備情況。（牽頭單位：區商務局、區市場監管局、區應急局、區工信局、區綜合執法局、區消防救援大隊；
責任單位：各鎮、街道，區商貿園管理服務中心，各管道燃氣企業、各液化氣站）
（三）學校食堂用氣安全。一是檢查學校食堂供用氣合同簽訂情況、日常自檢是否到位，檢查記錄是否詳實、燃氣泄漏報警器和自動切斷裝置運轉是否正常、閥門開關記錄是否建立等情況。二是檢查警示標識、安全監控、消防設備、防雷防靜電、應急物資等設施設備的配備情況。（牽頭單位：區教育局、區綜合執法局、區消防救援大隊；
責任單位：各鎮、街道，區商貿園管理服務中心，各管道燃氣企業、各液化氣站）
（四）農村用氣安全。一是檢查是否嚴格落實農村燃氣“雙安全員”制度，實現了農村天然氣管理全覆蓋。二是檢查是否建立了完善的應急搶修服務機制，確保一旦出現問題能夠及時反應、迅速處置，是否按要求定期組織了燃氣安全應急演練。三是檢查村居用戶用氣場所是否符合規范，并保證安全條件相對穩定。四是檢查是否存在擅自安裝、改裝、遷移或拆除燃氣設施的行為。五是檢查是否存在燃氣表后操作閥設置不合理、操作不方便、設施不關閉，燃氣管道、計量器具被裝修箱柜包裹密閉等現象。六是檢查供氣企業是否留存檢查記錄，并建立“一戶一檔”臺賬，加強對用戶用氣安全的宣傳。（牽頭單位：區綜合執法局；
責任單位：鎮、鎮、鎮、鎮、街道，各管道燃氣企業）
（五）城鎮用氣安全。一是檢查城中村及城區平房用戶是否存在不安裝報警器、管線銹蝕嚴重、超期服役、私拉亂接和冬季采用燃氣爐直接燃燒取暖等情況。二是檢查是否存在物業代管供氣行為的小區，對物業代管小區供氣移交推進情況，特別是對城區老舊小區和“三供一業”移交小區供氣情況進行檢查。三是檢查超期服役燃氣設施更新改造情況。檢查燃氣企業是否對超期服役燃氣設施進行了集中摸排，是否制定了分批次改造計劃。檢查2021年我區3000戶改造任務推進落實情況，在改造過程中，是否嚴格落實安全巡查、專家檢查、入戶排查、檢測檢修和管線周邊施工動火作業安全管控等規定。7月10日前，各街道、各管道燃氣企業將物業代管小區移交和超期服役小區有關情況及移交改造計劃報區綜合執法局。（牽頭單位：區綜合執法局；
責任單位：街道、街道、街道、街道、區住建局，各管道燃氣企業）
（六）地下燃氣管網安全。一是檢查是否對存在超期服役管網、占壓管網等安全隱患進行了及時的排查整改。二是檢查是否存在地下燃氣泄漏到下水道、泄漏到密閉空間等形成大范圍爆炸的安全隱患。三是檢查是否按照國家有關工程建設標準和安全生產管理的規定，設置燃氣設施防腐、絕緣、防雷、降壓、隔離等保護裝置和安全警示標志，是否定期進行巡查、檢測、維修和維護，是否對缺損或破壞的警示標志進行及時維修。四是檢查是否根據目前對地下管線普查的要求開展了相應的活動，并登記造冊。五是檢查是否按照要求對地下管網進行定期檢驗檢測。7月10日前，各管道燃氣企業將地下燃氣管網圖及管道占壓自查統計情況報區綜合執法局。（牽頭單位：區綜合執法局、區市場監管局；
責任單位：各鎮、街道，區商貿園管理服務中心，各管道燃氣企業）
（七）智慧燃氣系統運行效能。一是檢查各管道燃氣企業是否建立了智慧燃氣系統并運行，特別是檢查地下管線泄漏報警檢測系統運行情況。二是檢查是否在天然氣管網和下水管道交叉地段安裝了報警系統。三是檢查是否實現了對重點部位、重點環節的智能化安全監管，實現了及時報警、實時監測、自動控制。（牽頭單位：區綜合執法局；
責任單位：各鎮、街道，區商貿園管理服務中心，各管道燃氣企業）
（八）檢查開展“打非治違”行動效果。一是檢查已開展的打擊無證經營、打擊超許可范圍經營等活動效果。二是檢查是否依法取締無證經營的燃氣汽車加氣站和液化氣儲配站、瓶裝供應站、瓶組氣化站。三是檢查是否存在未經審批、擅自在工業企業內部設立cng、lng供氣設施的行為，是否存在非法運輸cng、lng等行為。四是檢查是否按規定對擅自設點、倒罐、無證經營等違法違規行為進行嚴厲打擊。五是檢查是否存在向未取得《燃氣經營許可證》的單位或個人提供用于經營性氣源等行為。（牽頭單位：區市場監管局、區應急局、區工信局、區交通運輸局、區綜合執法局、公安分局；
責任單位：各鎮、街道，區商貿園管理服務中心）
（九）供氣服務。一是檢查各燃氣企業是否配備了充足的工作人員，按照每年兩次的標準到住戶家中開展燃氣檢查、指導和安全知識宣傳。二是檢查各燃氣企業是否按照標準建立了相應的服務設施和場所，配備了完善的設施，并提供到位的咨詢、報修、充值、搶修、檢測等服務。三是檢查各燃氣企業是否按照市級部門氣價文件售氣，是否存在隨意提高供氣價格問題。四是檢查各燃氣企業是否存在對用戶更換燃氣表、燃氣報警器、更換不銹鋼波紋管收費較高情況。（牽頭單位：區綜合執法局、區發改局、區市場監管局；
責任單位：各鎮、街道，區商貿園管理服務中心，各管道燃氣企業）
（一）區綜合執法局負責牽頭開展本次燃氣安全整治專項督查，對各燃氣經營企業進行安全檢查，督導、調度各鎮街、各有關單位開展工作。
（二）區交通運輸局負責對違反規定運輸燃氣的企業、車輛進行查處。
（三）區商務局負責組織餐飲場所開展燃氣使用安全自查工作,主動消除隱患；
督促其與合法燃氣經營者簽訂安全供（用）氣合同。
（四）區教育局負責組織學校、幼兒園、教育培訓機構開展燃氣使用安全自查工作,主動消除隱患；
督促其與合法燃氣經營者簽訂安全供（用）氣合同。
（五）區住建局負責督導小區物業公司配合燃氣企業對代管供氣小區移交，負責組織建筑施工單位開展工地食堂燃氣使用安全自查工作,主動消除隱患；
督促其與合法燃氣經營者簽訂安全供（用）氣合同。
（六）區應急局會同區工信局負責對工業企業內部違規違法使用cng、lng行為進行查處。
（七）區市場監督管理局負責對無營業執照經營燃氣、銷售不合格燃氣燃燒器具以及充裝企業超范圍充裝等違法違規行為進行查處，負責對特種設備未經定期檢驗進行查處，負責對供氣價格超出政府定價行為進行監管。
（八）公安分局負責對非法存儲、銷售、運輸、盜用燃氣以及破壞燃氣設施等違法犯罪行為進行查處。
（九）區消防救援大隊負責對燃氣經營、使用、儲存場所進行安全檢查,督促落實消防安全制度。
（十）各鎮、街道，區商貿園管理服務中心嚴格落實屬地管理責任，全面負責做好轄區內燃氣安全專項整治工作。
（十一）各燃氣企業全面落實企業安全生產主體責任，健全全員安全生產責任制、安全生產管理制度和操作規程，抓好安全教育培訓，完善雙重預防體系，強化應急管理，持續加大安全生產投入，不斷提高本質安全水平。
（一）強化組織領導。各級各有關部門要進一步提高政治站位，充分認清開展燃氣安全專項整治的重要性和緊迫性，加強組織領導，壓實工作責任，制定整治計劃，周密安排部署，認真組織實施。區燃氣安全生產專業委員會負責牽頭組織實施全區燃氣安全專項整治工作。各級各有關部門要按照省、市、區部署要求，主要領導帶隊，抽調精干力量，迅速組織開展，確保專項整治各項工作高效有序、取得實效。區政府成立專項督導組，對各鎮街、各部門開展燃氣安全專項整治情況進行專項督查。
（二）強化責任落實，加強督導調度。各級各有關部門要認真落實安全檢查和隱患整改責任制，嚴肅檢查并做好隱患整改記錄，按照“誰檢查，誰簽字，誰負責”的原則，檢查情況要及時向被檢查單位、個人反饋，檢查人員和被檢查單位負責人要在檢查結果上簽字。要嚴格落實“五個一批”要求，從嚴從實從細開展排查檢查。區綜合執法局要牽頭建立專項整治工作督導調度機制，實行“每月一調度、兩月一通報”。各鎮街、區商貿園管理服務中心要強化工作措施，加快推進整治，每月25日前將工作進展情況報區綜合執法局。
（三）強化宣傳引導。創新宣傳教育模式，提高用氣單位和群眾安全用氣技能，提高防范意識。充分借助電視、報紙、網絡等各類新聞媒體，加大對燃氣安全專項整治的宣傳報道，發揮輿論導向作用。建立舉報獎勵機制，引導企業職工和群眾積極參與隱患排查整治，舉報各類事故隱患和違法違規行為，倒逼企業強化安全管理，推動燃氣安全生產形勢持續穩定好轉。
（四）強化預案管理。進一步修訂完善燃氣安全事故應急處置預案，組織開展有針對性的演練,并做好政府和企業應急預案的有效銜接。進一步完善部門間聯合會商、信息共享、協調聯動工作機制，形成工作合力。嚴格執行領導干部到崗帶班、關鍵崗位24小時值班和事故信息報告制度，確保人員到崗到位、信息暢通無阻。全區各燃氣應急救援隊伍要加強值班備勤，做好應急物資、裝備和信息保障等準備，確保一旦發生險情，能夠第一時間出動，及時有效處置。
綠色發展專項行動方案篇三
1、培養幼兒發音準確，清楚，說話連貫、完整；
2、發展運用語言交往的積極態度和良好習慣；
3、豐富幼兒詞匯，發展幼兒傾聽能力，理解和表達的能力；
4、培養創新、競賽和自我評價意識和能力；
5、發展早期閱讀及提前書寫的興趣和能力。
6、滲透思想教育。
7、學會20個簡單的字。
二、教材分析
本冊教材共有32篇課文，其中培養幼兒講述能力的有《我最喜歡的春天、月亮船、小紅澆花、太陽，花和姑娘、桃樹下的小白兔、王羲之練字、好主意、小熊的氣球、野貓的故事、貪心的小狗、小狐貍、城里來了大恐龍、一只襪子、飛呀飛、鯉魚澡堂》；背誦朗誦的有《星星燈、量詞歌、鼠媽媽的搖籃、風、看誰和他做鄰居、小溪流、折喇叭，吹喇叭、古詩兩首、小書包》；需要寫會的有20個簡單的生字。
1、指導幼兒欣賞，促進幼兒思維和想象力的發展。
2、啟發幼兒自己提出問題，解決問題；
3、善于引導幼兒開展創造性的想象活動；
4、在示范教學和使用教學范例中要有利于幼兒的思維和想象；
5、重視德育培養。
四、德育滲透方面：在本學期教學中我準備結合課堂做以下德育的培養：
4、培養幼兒熱愛老師的情感；
5、培養幼兒的勇敢和機智。
五、課外活動的安排：
1、通過"比一比看一看"提高幼兒的書寫能力；
2、舉辦寫字展覽。
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綠色發展專項行動方案篇四
本學期，__市教科院以“立足幼兒發展提高保教質量”為核心理念，以貫徹落實《3—6歲兒童學習與發展指南》的行動研究為主線，遵循“按需教研、按需服務、按需指導”的原則，引領全市各級各類幼兒園開展常態教研、專題教研，關注四個“注重”：注重課程資源開發，注重游戲環境創設，注重幼兒自主游戲，注重學習品質培養。切實提高幼兒園課程實施品質與區域教研質量，促進幼兒主體發展、教師專業發展和幼兒園內涵發展。
二、工作要點
(一)常規“立”園。全市各級各類幼兒園要建立園本教研制度，加強教師分層培訓，做實做強園本教研。每學期要明確教研重點，聚焦本園問題開展專題研究，提高教研實效性。結合實踐引導教師有重點的讀書學習，深入學習《3-6歲兒童學習與發展指南》，讀懂《0—8歲兒童學習環境創設》等專著，引導園長和教師參照《指南》領域和年段要求進行兒童觀察評價，關注幼兒核心經驗和關鍵能力。結合幼兒園教師職業技能要求，加強教育教學基本功培訓，鼓勵自學自練，互幫互評，區、園層面要舉行相應的基本功競賽提高教師素質。幼兒園要制訂科學合理的教育教學評價體系，規范日常教育教學常規，評價的過程是教師運用專業知識審視教育實踐，發現、分析、研究、解決問題的過程，評價應自然地伴隨著整個教育過程進行。
(二)游戲“樂”園。倡導“自由、自主、創造、愉悅”的游戲精神，規范幼兒園一日活動的組織，科學合理的安排幼兒一日生活和游戲，特別強調幼兒每天戶外活動的時間不低于2小時，游戲活動不少于3小時，重點研究戶外體育游戲和區域游戲活動的開展，因園制宜創設游戲環境，分析游戲材料的價值，有效開展過程性的觀察、記錄。讓集體教育活動和區域游戲、戶外活動有效鏈接，實現幼兒園課程的完整性、兒童學習的豐富性和發展的多元性。
本學期，__市課程游戲化研究共同體將組織省、市項目基地園定期召開推進會、研討會，合力推進我市課程游戲化建設水平。
本學期，__市教科院繼續組織第二輪“精彩自然角，樂活種植園”幼兒園生態環境創意評比，引導教師從課程視野和游戲體驗來關注園本自然環境的價值挖掘和資源的有機利用。
(四)科研“興”園。各園要立足實際，提升課題和課程研究水平。以省編《幼兒園綜合活動課程》為橋梁，推進課程園本化實施，有效開發和利用各類課程資源，加強課程審議，將集體教育活動和區域活動有機融合，提升教師駕馭教材，創造性使用教材。區級層面要定期開展教育理念、教材使用等方面的研討交流，加強對業務園長、骨干教師的培養，提高他們管理、指導和評價課程的能力。
我市幼兒園在“十三五”期間取得了各級各類省市級課題立項，幼兒園要規范過程管理和課題網頁等資料積累工作，要注重過程研究和階段性成果展示交流，市、區教研部門要搭建互動交流平臺，為幼兒園的課題研究提供支持，5月份，組織選送__省學前教育學會論文和案例評比。
(五)特色“強”園。實施名園和項目帶動戰略，搭建園際、片區、市級互動交流的平臺，關注農村幼兒教師的專業提升，促進區域教研整體提高。各級各類幼兒園本著“在研究中積淀，從積淀中提煉”的原則，加強對園本課程、的研究，逐步積淀和提煉園本課程特色。省、市課程游戲化(前瞻性)項目園、__市特色幼兒園、區主動發展專項研究幼兒園要明晰理念、創新思路，堅守兒童立場，倡導游戲精神，扎實研究過程，豐富研究成果，做精做亮幼兒園的特色文化內涵，提升園所品質。
本學期，__市教科院將帶動新一批學科中心組和課程領導力研修團隊開展相關研究性活動，助推優秀教師專業成長。建立業務園長和民辦幼兒園教師__市級公開課展示申報制度，搭建平臺多維互動，提升教研力度。
三、大致安排
二月份
1.各轄市區教研員學期教研工作碰頭會。
2.對接省幼教教科研、省學前學會的有關工作。
三月份
1.__市幼兒園“精彩自然角，樂活種植園”生態環境創意評比(第二輪)。
2.上海星晨教育來__組織專題培訓活動(3月4—5日)。
3.開展農村幼兒園半日活動常規調研和游戲化環境視導。
4.__市學科中心組(20__—20__年)成員會議。
四月份
1.__省、__市二級課程游戲化項目研究共同體活動。
2.會同轄區開展農村幼兒園半日活動常規調研游戲化環境視導。
3.組織開展__市業務園長公開課開放觀摩活動和青年教師培訓。
4.組織參加__省幼兒園科學教育聯盟園活動和選送交流材料等。
五月份
1.__市學前教育學科中心組和骨干教師專題論壇。
2.有關課題研究性活動展示交流。
3.組織開展民辦園(非集團化辦學)教師公開課研討活動。
4.組織選送“20__年__省學前教育論文和案例評比”。
六月份
1.有關__市幼兒園課程游戲化基地調研。
2.參與幼兒園各類研究課題評估、鑒定和相關指導。
3.組織開展省課改基地園建設和相關培訓工作。
4.省、市幼兒園青年教師、骨干教師專項培訓。
綠色發展專項行動方案篇五
在團隊建設的核心是信任合作。領導要做到領導力提升，必須信任上級、信任同級、信任下級，并善于與上級、同級、下級合作，特別是對下屬要平等對待，充分信任，積極與其合作，才能實現最大的管理效能。在企業生產經營過程中，領導力提升主要體現幾個方面：執行能力。企業領導力提升不管身處在哪一個層次，都要明確企業的發展戰略目標，并有為該目標實現而不懈努力的信心和決心。三是用人能力。領導力提升要充分了解下屬人員的性格、能力特點，知人善任，用其所長。如把技術型人才放在事務領導力提升管理崗位上，不能充分發揮人才的創造性，同時給事務管理帶來一定制約。同時，要主動幫助下屬進步，主動培訓提高下屬的工作能力，幫助下屬實現工作目標，讓下屬盡快成長，下屬感激之情將會自覺回報到工作上。四是溝通能力。領導力提升要積極主動與上級、同級、下屬溝通。對我處目前的情況，領導力提升要重視提高非物質激勵藝術。
領導要成為下屬員工的領袖，必須讓員工在其身上看到領袖的魅力。在現代企業中，領導的領導力提升不在于能夠下命令，機械式地管理一班人，而要讓屬下員工對其敬佩、信服，在員工心中形成一種磁鐵般的向心力，讓員工愿意跟隨他克服困難，艱苦創業。這種向心力，就是領導獨特的人格魅力。
1、與時俱進，提高學習能力。聯合國教科文組織曾提出一個標準：不能自學的人是現代文盲。大家知道，在知識經濟時代，只靠在學校學的知識是不夠用的，靠在某階段進修學的知識也是不夠用的，應該每天每刻都想到知識更新。新的形勢總是在不斷變化，如果將工作思維局限于過去掌握的知識或積累的經驗，工作總是老一套，欠缺創新精神，就跟不上新要求。領導力提升要主動學習，不斷充實，掌握相當的文化知識、專業知識、管理知識與工作經驗，提高自身能力素質，提高領導管理能力，適應新形勢工作需求。同時，為員工樹立良好榜樣。
2、以身作則，工作充滿激情。近幾年來，我更加深刻體會到：工作需要激情。一個人如果沒有激情投入工作，就缺少了內在動力，干什么都是被動的，馬馬虎虎應付，很難取得工作成效。一個企業，不管在創業初期，發展期，穩定期，還是衰落期，都需要領導有一種激情帶動員工或艱苦創業，或扭轉乾坤，促進企業生存和發展。在企業發展形勢大好時，不要驕傲自滿，帶領員工乘勢而上，再創佳績;在企業發展遇到瓶頸時，要堅韌應對，帶領員渡過難關。
3、敢于負責，從不推卸責任。有一種現象見多不怪：某一件事做完了，工作成績出來了，就有很多人過來，不管有參與的，還是在旁觀的，都喜歡過來邀功請賞;有一個事故發生了，有的責任也清晰了，就是沒有人敢出來承擔責任，你推我卸，誰也不愿意跟這事扯上關系。實際上，員工的眼睛是雪亮的，時間證明是公平的。
4、公平做事，做到獎懲分明。一個團隊由幾個、幾十個、幾百個、幾千個甚至更多的人組成，每個人心中都有一把稱，用來衡量自己、衡量同事、衡量上司。有個奇怪現象，人總是喜歡夸大自己的成績，貶低別人的努力。這種情況下，更需要團隊領導做到公平辦事。哪些員工的確表現好，要及時獎勵，而且要向其他人講清楚，為什么要獎勵他，他表現好在哪里，讓大家了解情況，減少互相猜疑，樹立學習榜樣。對犯錯誤的員工，也要及時懲罰，并向其他人講明白，為什么要懲罰，他錯在哪里，進行警惕教育。只有做到獎懲公平透明，才能真正激勵先進，鞭策后進，激發團隊工作熱情。
5、真誠待人，與下屬做朋友。領導干部要真誠對待下屬，善于與員工打成一片。在學習上，能夠放下架子，虛心向下屬請教某方面的知識;在工作上，能夠集思廣益，誠意征求下屬的意見和建議;在生活上，能夠平易近人，主動與下屬溝通，或與下屬一起聊天、打球、登山等活動，讓員工感覺到你是在真心與其交朋友，自然而然產生朋友情，愉快地跟隨你工作。
有人總結，年輕的時候拼命賺錢，拿命買錢，年老的時候拼命到醫院，拿錢買命。健康是工作的根本，領導無論職務高低，只有擁有健康的身體，才能完成各項領導任務。
在維持身體健康的同時，我們還要注意心理健康問題。在面對各種工作壓力、人際關系、疾病困擾，家庭因素等問題時，要學會心理自我調適，學會通過正確途徑發泄不良情緒，努力培養一個樂觀、寬容、積極、向上的健康心理，讓下屬也跟著你舒心、快樂地工作。要特別注意的是，在一個團隊里的人，有不同類型，不同素質，不同性格，而且有著不同的經歷和不同的辦事方式。如果領導要求下屬事事按照自己的方法去做，會限制下屬的工作創造性，而且往往效果達不到自己的預期目標。江山難移，性格難改，要改變多數人遠比改變自己困難。
綠色發展專項行動方案篇六
我門診部本年度參加醫療服務“三進”活動的人員為余北門診部即余北紅十字志愿服務隊骨干成員。
隊長：門診部主任
副隊長：門診部副主任防?？平M長
隊員：護理組組長
我門診部紅十字志愿服務隊的服務對象為余北門診部轄區的65歲以上老年人、慢性病病人以及5戶低保戶、五保戶困難家庭(5戶固定服務對象名單見后表)并為他們提供上門醫療服務和康復服務，并針對其需要送醫、送藥、送健康知識。并且聯合本部健康管理團隊對村居醫療機構進行技術指導。
我門診部醫療服務“三進”活動的團隊活動時間確定為每月中旬組織一次活動，并且針對幫扶對象的個戶因素，進行有針對性的平時上門健康咨詢和送醫藥服務。
在每月活動開展中，都以志愿服務隊的骨干成員為主，活動中以講座的形式來普及常見的衛生保健知識；以咨詢方式來解答百姓在生活中遇到的醫療衛生方面的疑慮；并且在活動開展中為老人們進行常規身體檢查。針對病情，免費贈送治療藥物，對需要的輔助檢查也相應減免部分或全部費用。在村居衛生室開展工作的同時對衛生室提供醫療技術指導。
此為20xx年余北門診部紅十字志愿服務的總體規劃，在活動中我們力求完美地把衛生知識普及到每一個轄區人民的心里，讓他們的衛生保健意識逐漸加強并在生活中起到預防作用。讓低保戶、五保戶及特困家庭在疾病中解脫出來，享受來自政府的關懷！
綠色發展專項行動方案篇七
一、樹立以服務為主題的觀念
服務是一個全方位的整體概念，技術再好，功能再多，對用戶來說都是沒有用的，客戶需要的是能夠滿足其生產和生活需要的解決方案。對于有一定科技含量的產品，用戶更多關注的是產品的品牌、質量及服務。用戶愿意多花10%的價錢來購買服務好的同質產品。對公司而言，高水準服務不僅能使用戶真正受益，也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場份額和更多的經濟效益。而高水準的服務首先需要客戶經理自身擺正位置，建立“關懷客戶”的意識，和客戶先成為朋友，再成為利益的雙贏者。
二、從多個角度分析客戶行為，尋找出其真正的驅動因素
使客戶滿意的關鍵是理解哪些東西對他們來說是重要的，并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時候，客戶并不知道他真正需要的是什么，或者說客戶還沒有意識到對他來說最重要的是什么。因此，“學會聽懂客戶的話”是集團客戶營銷一項重要的要求。例如：客戶經常會抱怨“價格太高了”，客戶在乎的真的是價格嗎?其實很多情況下是在產品同質的情況下，客戶沒有感受到因為價格差異給他帶來的增加價值，而客戶又很難從產品功能等深層次、專業的角度去分析這些問題。于是客戶就把他最容易感受到的價格作為一個抱怨點。事實上，大部分集團客戶對價格的敏感度是比較低的。換句話說，如果解決方案真正能夠解決問題，帶來好處，那么客戶能夠承受一定的價格差異。
因此我們應該引導客戶看到解決方案能夠帶來的附加價值，在業務拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻，讓客戶認識到使用我們公司產品能帶來的直接好處。如果根據客戶的要求很快承諾降低產品價格，他們反而往往會疑竇重生。更嚴重的是，客戶會認為我們贊同了他們最初對價格的觀點。
三、按客戶重要程度細分，列一張工作先后次序的表格，真正把握重要客戶集團客戶需求千差萬別，客戶經理工作千頭萬緒。如何從紛繁蕪雜的事情中把握有價值的大客戶也是不可忽視的問題，從而保證高度的“性價比”，也不至于老覺得自己整天很忙卻沒得到什么回報。
四、客戶需求研究，超出客戶預期
客戶滿意度是一個相對的概念，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求，需要仔細分析客戶期望值，因為客戶最終獲得的滿意度只需略高于期望值，就能獲得客戶的滿意?？蛻舻钠谕蹬c其付出的成本相關，付出的成本越高，期望值越高。在提高客戶滿意度的過程中，盡量避免要求客戶付出額外成本，否則客戶期望值會隨之升高，達到客戶滿意也就更加不容易。該過程應是在充分考慮成本投入的同時，盡可能通過產品、服務附加價值的發掘來實現。客戶參與程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會越珍惜。因此在產品推介過程中如果能夠爭取客戶的參與，一方面對客戶需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶由于付出了努力，其滿意度會更高。
——服務質量提升實施方案
綠色發展專項行動方案篇八
以科學發展觀為指導，堅持以“弘揚企業服務理念，塑造服務全新形象”為核心，以服務質量提升為重點，提升全體員工的服務意識、質量意識、品牌意識，提升專業化管理水平，提升全體員工的綜合素質，創造一流的工作環境和氛圍。
通過為期一年的服務質量提升年活動，大力提升服務水平和管理水準，使優質服務的觀念更加深入人心，旅游服務標準體系和質量管理更加完善，賓客滿意度穩步提升。
（一）健全組織：成立服務質量提升年活動領導小組(略)。
（二）啟動與部署階段（20xx年1月-3月）：
本階段以“營造活動氛圍、提高服務意識”為根本目標，以“提高認識、查找問題、制定方案”為核心，全面動員，把任務落實到每一個部門、每一位員工。
1、查問題，定方案，分任務。賓館組織力量對本賓館的基礎建設、服務質量和管理水平等內容進行全面深入地調研，明確各部門在服務質量上存在的主要共性問題，并掌握各部門突出的個性問題，有針對性地制定提升服務質量的具體工作實施方案，在部門內進行動員部署，指導各部門開展活動。
2、明責任、定目標，講激勵。要充分了解“20xx服務質量提升年”活動主題及內涵，明確任務及要求，根據目前賓館實際，以多種形式營造活動氛圍，制定賓館各部門、各階段詳細的活動方案，并認真組織開展好賓館服務質量提升年各項活動。
3、分階段主要活動：
（1）召開賓館全體員工動員大會，宣布《xx賓館開展“20xx服務質量提升年”活動方案》。
（2）舉行管理人員向全體員工承諾活動。
（3）全年推出“提升賓館服務質量全面質檢、安檢活動”。通過每周檢查，每月匯總質檢、安檢存在問題，并與每月部門工資考核掛鉤的辦法，全面促進各部門服務質量的提升。
（4）3月份開展“展風采、唱紅歌”比賽活動。
（5）3月—5月、10月—12月開展以“修煉內功、提升品質”為主題的系列培訓活動。
（6）4月初開展春季消防演練活動。
（7）4月低開展配樂詩朗誦活動。
（8）6—9月開展“微笑服務月”活動。
（三）質量提升階段（20xx年4月-11月）：
1、查找服務質量問題。各部門要從全面提升服務質量的高度出發，認真自查，發現、梳理服務質量問題，配合質檢、安檢組提出的問題，擬定整改計劃，逐步推進以質量管理為核心的賓館管理和運行模式，建立與完善賓館內部的監督和運行服務質量制度和標準。
2、進行專項主題培訓。要求賓館各部門結合各自存在的問題，并依據國家《旅游星級飯店星級的劃分與評定》標準和行業《星級飯店訪查規范》，與人事行政部配合，集中或分部門地圍繞“修煉內功、提升品質”，開展各種類、各層次的主題培訓，以全面提升服務技能、服務水平和管理能力?；顒訒r間為20xx年3月至5月和10月至12月。
3、進行專項主題活動。展開 “管理人員向員工承諾”、“滿意度測評”、“唱紅歌”、“背詩詞”和“微笑服務月”等主題活動切實提高賓館全體員工的專業素養和品質意識?；顒訒r間為20xx年1月至11月。
4、進行服務質量暗訪檢查。11月底，賓館質檢組、安檢組還將對各部門進行服務質量暗訪檢查，對在暗訪檢查中發現的重復出現的服務質量問題將通過員工事業欄進行公告，同時建議影響該部門的年終獎等級。
（四）總結鞏固階段（20xx年12月）:
鞏固活動成果，探討持續改進的途徑，實現品質的持續提升。
1、檢查驗收：將活動計劃、質量提升體系建設、開展培訓、主題宣傳活動、每月查找出來的問題、整改的措施、整改后的效果等內容整理成冊備查。
2、總結表彰：對各部門開展“服務質量提升年”活動的情況進行全面總結。同時將根據活動開展情況，予以表彰、激勵和懲罰，并通過員工事業欄公告和全員大會等形式進行宣傳，確保通過“服務質量提升年”活動，涌現一大批優秀的員工和管理人員，從而確保服務質量的全面提升工作的順利進行。同時，對經過整改仍不達標的部門和員工將按照有關標準給予處罰。
1、加強領導，科學管理。為保證活動年取得實效，要成立活動領導小組。由人事行政辦牽頭，具體負責活動的計劃、組織、協調、指導和督查工作。
2、宣傳到位，突出重點。做好全員、全方位宣傳，突出每月工作重點，由人事行政部負責，通過發文件、發簡報和員工事業欄張榜等形式對活動進行宣傳。
3、建章立制，強化標準。各部門要完善操作流程和自檢制度，強化現場標準化操作流程與細節的管理。
4、加強管理，嚴格獎罰。對活動開展期間表現優秀的部門和個人予以表彰獎勵，并作為年終對各部門考核評優的重要依據之一；對活動期間敷衍應付、推諉消極的部門，要追究其負責人的責任。
全體員工要高度重視，以身作則，充分認識開展“20xx服務質量提升年”活動的重要意義，切實履行崗位職責，結合工作性質和工作實際，積極投身于提升服務質量的具體工作中去。各部門要按照《方案》的總體要求，結合本部門工作實際，統籌兼顧、系統安排，確?；顒佑行蜷_展、扎實推進。
綠色發展專項行動方案篇九
將這些概括起來可以總結：責任心、執行力及嚴謹的制度就是優質安保服務的三要素。
責任心，是安保隊伍對自身所負安保職責的認識和信念，是對遵守相關規章制度、承擔安保任務的自覺程度。
只有具備高度的責任心，整個安保隊伍才能團結一致、奮斗拼搏，全心全意投入到工廠安保服務和大型活動安保服務中去。
執行力，是安保隊伍有效利用資源、保質保量達成安保目標的能力，是一個安保隊伍完成安保任務的意愿、能力和程度的直接代表。
只有具備高度的執行力，整個安保隊伍才能擁有強大的行動力，才能盡力去完成既定的安保目標，用自己的實際行動把公司戰略規劃轉化成實際的效益成果。
嚴謹的制度，是安保隊伍執行安保任務、處置各種突發情況的參照標準，堅決推行規范化的嚴謹制度。
制定嚴格規范的規章制度和技能要求并使之在安保隊伍中得以長期貫徹執行是至關重要的。
一方面能使安保員提高綜合性業務能力，不至于只停留在傳統的站崗、巡邏，同時也可起到強化團隊的集體觀念和協作力。
通過嚴格貫徹落實科學嚴謹的規章制度及標準操作流程，安保隊伍進一步提供工作效率，在遭遇突發事件及意外情況時也能做到快速反應、妥善處置。除了以上三大要素之外，想要提升安保服務水平， 安保公司對安保人員上崗前的培訓必不可少。
當安保人員通過擇優選拔后，切勿使其急于上崗，因為初來乍到，安保人員對工作環境和具體工作流程等還不熟悉，很難保證工作質量和效率。
因此安保服務單位應該將安保人員集中起來進行專業培訓，使從業人員對企業基本情況、自身工作性質以及業務范圍等都有了較為詳細的了解和掌握后再安排上崗工作。
在做好上述工作的同時，安保服務公司也應該與需求方公司建立一條暢通的多層面的溝通途徑，雙方定期組織座談，對安保人員的工作、生活情況進行階段性總結，對于存在的問題，雙方及時協同解決，并根據問題及其可能導致的不良后果制定具體有效的預防方案，避免問題的重復出現。