總結的內容必須要完全忠于自身的客觀實踐,其材料必須以客觀事實為依據,不允許東拼西湊,要真實、客觀地分析情況、總結經驗。優秀的總結都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是我給大家整理的總結范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
鐵路公司六月份工作總結 公司員工六月份銷售工作總結優秀篇一
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€十一月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續完善自己,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將工作總結作如下匯報:
一、工作方面:
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二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題,那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題,那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態,我曾嘗試著去緩解這種狀態,但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等,而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環境是客觀的,而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。
四、工作計劃
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶,一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產品。
以上是我工作總結,不足之處還請領導多多指點和批評,在接下來的工作中,我會做好個人工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
鐵路公司六月份工作總結 公司員工六月份銷售工作總結優秀篇二
1.節日期間對老客戶的回訪,贈送水果、干果等慰問活動。
2.做好個人工作計劃,做好員工節日的休息安排,除保證正常的工作之外,最主要的是做好春節的接待工作,保證用餐房間的衛生情況。
3.節能降耗??头坎吭趚x年x月份低值易耗品出現上升狀況,所以客房部在xx年1月份采取相應的措施,全體員工簽署保證書,保證不拿、不浪費酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,為酒店節約現節約,采取的相應措施也得到了一定的成效,xx年x月份,相對于xx年的x月份,根據房間的比例節約了近xx元整。這是客房部的員工共同努力的結果。
4.人力資源的調整。調整了2文員,由于2名文員提出辭職,春節過后離職,為了不影響客房xx年旺季時的接待工作,馬上進入7月份,還有一個月的時間進入旺季,在培訓新的員工上存在新一系列的問題,所以我們及時補招了2名文員,在淡季時對員工進行培訓,以便于以后的工作。辭退一名員工,此員工不適合酒店工作,經過一段時間的培訓后,員工有所提高,但時間一常,會把子自己的工作情緒帶給客人,造成客人的不滿,為不影響xx年客房部的整體工作,給予辭退。
5.設施設備的維護保養。本月將xx年的工程遺留問題,工程部做了一個修復,除木制面未修外,大的工程問題做了一項維修,未完成的工作木制面的修補、xx房間氣味難聞未解決,xx外面衛生間管道井未上鎖,xx擋風墻冬季特冷,在xx年應考慮做保溫墻。
鐵路公司六月份工作總結 公司員工六月份銷售工作總結優秀篇三
剛剛到公司的時候我對于房地產銷售一竅不通,來到這個項目的時候,對于新的環境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫忙下,我很快了解到公司的性質及房地產市場,經過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作。
心態決定一切的道理,是在公司領導的耐心指導和幫忙下讓我漸漸的明白了。經過剛進入公司時的培訓讓我放下了浮躁的心態,心境越來越平靜,更加趨于成熟,能冷靜的處理客戶的抗拒,認同我們。工作在銷售一線,就是要堅持一顆良好的心態,因為我們每一天應對形形色色的人和物,要學會控制好自我的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、進取的心態去應對工作和客戶。
專業知識的掌握是至關重要的,由于我對房地產知識方面的空白,讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓及時的到來是我吸收“營養”的最佳時機,從接電話接待客戶的措手不及到此刻的得心應手,公司領導給予了我們巨大的幫忙。這份成長與公司領導的幫忙關心是密不可分的。
銷售是一門藝術,要講究技巧和策略。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對,對于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。
所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,經過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但能夠掌握先機,操控全局,并且還能夠增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
1、工作中不善于不自我總結,自我反思,自我檢查,剖析問題根源,查找客戶未成交原因以至于銷售業績低下,當然這包括外在和內在因素,外在體現的房地產市場的趨勢,內在體現的個人身上,我想個人因素才是主要的因素吧。
2、思想上有時不夠端正,不能及時糾正自我的航向,意志不堅定,自控本事差??偸钦疫@樣那樣的理由為自我開脫,總覺得自我比別人比起已經夠努力了!
3、工作中沒有一個明確的`目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標,會導致銷售工作放任自由,無緊迫感和壓力,自會導致工作效率低,工作時間得不到合理安排。
4、平時和客戶溝通不夠深入,未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,及及時的滿足客戶的需求,不能及時的發現客戶對對項目的優勢,劣勢的看法及了解到什么程度。
5、平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事!
6、談客本事還有待提高及增強,逼定存在優柔寡斷!
1、完善的工作計劃及個人目標,并嚴格落實及執行!
2、對客戶間的交流并學習新的知識,掌握新的方法!
3、約客跟進及時及做好客戶分類!
4、用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍,及其它相關銷售知識,提高自我素質!
5、日常工作中發現問題及時反映,并及時得以有效解決!
6、正思想,堅持一顆進取上進心,以良好的精神面貌和進取的心態投入到下步工作中!
7、加強自身的進取性,創造性,上進心,進取心,不斷強化和完善自身的各項本事!
9、期望在工作中好的方面給予堅持,不足之處在下不工作加予克服及改善!
以上是我六月份的工作總結,不足之處懇請批評指正,從而更好的成長提高!
鐵路公司六月份工作總結 公司員工六月份銷售工作總結優秀篇四
6月份,物流公司堅持卓越績效管理和“創爭”新理念,以發揮港口集裝箱發展支撐作用為己任,全面落實集團88號、集團辦公室2號文件,以強烈的責任感、緊迫感、使命感,文秘部落抓住“創爭”機遇,激發創新活力,深化管理挖潛,確保安全穩定,生產經營持續強勁發展。6月份公司預計完成箱量2.3萬teu,完成月度計劃110.58%,同比增長21.69%;完成收入1160萬元,完成月度計劃107.08%,同比增長22%;上繳資金469.83萬元,完成月度計劃140.08%,同比增長4.59%,全面完成月度計劃。上半年,公司預計完成箱量13.53萬teu,完成計劃的108.24%,同比增長24.59%;完成收入6800萬元,完成計劃的125.54%,同比增長55.73%;上繳資金2248.66萬元,完成計劃的134.08%,同比增長37.4%,將勝利實現半年“雙過半”,為奪取全年“滿堂紅”奠定了更加堅實的基礎。
1、“創爭”活動在宣傳發動的基礎上全面展開
公司科隊領導全部參加了集團“創爭”培訓,帶頭提高“創爭”認識,掌握“創爭”知識,明確“創爭”要求。各單位和班組層層推進,人人參與,上下互動,全面展開。各單位設立了宣傳櫥窗、墻報等學習宣傳陣地,營造了濃厚的學習氛圍,建立了完整的資料檔案。職工人人“創爭”制定愿景、讀書計劃、練“絕活”項目等,“創爭”活動正在扎扎實實地全面開展。同時,組織農民承包工積極參加“創爭”活動。辦公室舉辦了專題培訓班,對基層“創爭”進行了集中指導;分頭深入基層,加強具體導,切實抓出了成效。
2、準備參加集團職代會
要按照集團要求,充分做好將于7月初召開的集團九屆十五次職代會的各項準備工作。
3、抓好“創城”工作
深入開展環境衛生整治,全面提升港容港貌精細化管理水平,為“創城”工作做出貢獻。
1、深入開展“安全生產月”活動
貫徹“安全第一,預防為主”的方針,落實“遵章守法,關愛生命”的活動主題,著重抓好了以下工作:一是營造了濃厚氛圍。在主干道和主要場所張掛了標語,舉辦了板報展覽,開展了征文比賽、知識答卷等活動。二是處理好生產與安全的關系。堅持把安全生產放在首位,堅持生產必須安全,不安全不生產。三是處理好嚴管厚愛的.關系。特別是領導干部帶著感情抓安全,負起責任抓安全,嚴抓嚴管嚴處。四是狠抓落實。切實解決好抓教育不用心、抓措施無實招、抓問題不敢碰硬的問題,開展了安全法規、裝卸規程、和重點部位及安全知識大教育、大培訓、大檢查、大落實、大整治。五是突出重點。重點抓好了危險品庫、倉庫、高大機械等重點部位和新增貨種及玻璃、鋼管、鑄鐵件及廢紙拆提等特殊作業的安全防范管理,建立和完善單項裝卸工藝和作業規程,加強手持電動工具的用前檢查和陰雨天氣電氣焊作業安全防范,強化現場作業管理,狠反“三違”,抓好人機配合、人員站位等重點問題。特別是抓好防雨、防風、防雷電工作,確保安全。
2、生產組織持續改進
公司經理親自到調度室“蹲點”,全面調查情況,查找問題,解決問題,指導工作,通過深入分析生產作業的運行規律,科學安排機械、人力,使生產的組織指揮工作在短期內大為改觀,各個環節運行順暢,完全依靠自己的機械創造了高產,大幅增加了對外創收。
3、持續抓好“五個文明”管理
著重抓好倉庫管理、廢紙拆箱、中控場地、港站、廁所等特殊作業和重點區域的“五個文明”管理,達到“四標六清”要求。各單位抓好屬地日常動態管理,持之以恒,始終保持良好的庫場環境,時刻處于應檢狀態。
4、強化治安防范
抓好重點人員的調處防范工作,及時化解矛盾。對拾荒、賣飯等外來人員及時阻攔,杜絕進入公司區域。
1、市場開發抓好重點。
面對海關監管模式轉變、膠濟鐵路改造帶來的影響,加大市場開發力度。重點發展了進口拆提、危險品貨源、鐵路整車貨源等業務,成效顯著。
與海關合作的“港海公司”加緊完成了籌備工作,將在近期內開業。關于保稅庫、與天津振華公司的合作等項目正在抓緊洽談。
2、進口拆提再創新高
倉儲中心加大自攬貨源力度,重點提高拆提操作量,預計完成操作箱量3600teu,比上月增長5%以上;其中進口拆提完成700teu以上,比上月增長10%,均創新高。紙漿貨種成為大宗貨源,增長幅度最大,創造了班拆箱88teu、裝車20teu,共108teu的班產紀錄。危險品預計完成2400treu,增長5%。
3、場站業務穩中有升
應對海關監管模式轉變,加強市場開發力度,千方百計擴大內裝業務,遏制箱量下滑,比上月略有增長。
4、港站業務繼續增長
港站抓好大列、整車、大宗貨源三項重點,大列裝卸箱量比上月增長13%,整車接卸增長11.5%。果汁、鋁錠等大宗貨種繼續保持增長趨勢。
5、查驗服務再創新高
海關查驗箱量達到2700自然箱的歷史最好水平,比上月增長8%;完成收入增長5.2%。
6、貨柜維修
貨柜維修中心以質取勝,處理好合作關系,神州修箱市場份額保持在70%以上。
7、積極推進配套經營
神州場站增加了資班輪箱源,確保箱量5200teu以上。內支線保持扭虧為盈。
1、繼續深入開展“金點子”活動
公司實行《“金點子”管理實施辦法》后,職工獻“金點子”的積極性空前高漲,動腦筋想辦法,共提出“金點子”40項,有較高價值的21項,創造效益可達29.9萬元。管理挖潛活動呈現出新的深度和力度。
2、加強機械管理
機械隊進一步加大機械管理的力度和深度,繼續開展國產化替代,完成了正面吊液壓系統技術改造和重箱叉啟動機國產化替代,節省資金22.14萬元。重點解決了機械漏油問題,公司機械狀況有了新的改善。
3、加強工屬具和備品管理
建立了公司工具庫,對工屬具實行規范管理,提高了工屬具的完好率和使用效能。
1、發放好了慶“六一”兒童慰問物品,體現對港口職工后代的親情關愛。
2、籌備好職工健康查體,組織了職工休養工作。
1、深入推進“創爭”活動
在六月份的基礎上,抓好讀書學習、苦練絕活、培養品牌等工作,重點抓好場站新信息系統的應用、完善和操作技能的提高,籌備擴大升級工作,將活動繼續推向深入。
2、確保安全質量
要鞏固和發展“安全生產月”的成果,堅持抓安全質量不放松,嚴防回潮,持之以恒。突出危險品庫和重點作業的安全防范,不斷完善制度,深化管理,特別是針對多雨、高溫季節的特點,抓好噴淋棚、倉庫的管理和防高溫貨種的安全防范,杜絕安全質量事故。
3、生產經營乘勢大上
在實現“雙過半”的基礎上,加快生產經營發展,乘勝奪取七月紅,為實現全年滿堂紅奠定更加堅實的基礎。
4、強化生產組織,各單位要及時向調度室匯總當班各項作業計劃,對特殊情況要予以說明。
調度室要全面掌握當班作業計劃,并根據動態變化及時調整作業,使生產組織既全面合理,又突出重點。要采取有力措施,確保信息傳遞無誤,保證集港順暢。神州場站要顧全大局,維護公司利益,積極做好生產經營的協作。機械隊要加強作業機械動態管理,掌握現場機械的運行情況,提高作業效率并增加對外創收。各單位要充分重視和做好對外協調工作,為公司發展創造良好的內外環境。
5、加強生產經營。
6、抓住機遇加快發展進口拆提
利用“三廢”西移的機遇,發揮庫場優勢,力爭拆提量達到1000teu,創造更多的作業紀錄,強力發展經濟增長點。
7、提高場站操作箱量
提高對海關監管模式轉變的應對能力,加強市場開發力度,在擴大市場,增加內裝,開發新業務上下功夫,盡快提高操作箱量。
8、鞏固和發展港站業務
抓好大列、整車、大宗貨源三項重點,大列裝卸抓好增箱量、增效率、增效益;整車接卸抓好發展大貨種、增加新貨種,擴大內陸市場,繼續保持增長趨勢。
9、擴大貨柜維修市場
貨柜維修中心要保證修箱質量,做好與船公司的協作,擴大神州修箱市場。
10、增加查驗箱量
以啟動“港海公司”為契機,再創查驗箱量的歷史新高。
11、與海關合作的“港海公司”要開業營運,開好頭,多創效益。加緊保稅庫及與天津振華公司合作等項目的工作進度,爭取取得新的進展。
12、深化管理挖潛
13、在經營管理上加大成本與利潤的考核力度,進行科學的績效評價
加強材料、燃料管理,實行領用、余料復核制度和作業量與消耗量的綜合考核,節省生產成本。
14、繼續開展技術攻關和國產化替代活動,強化機械的管用養修,提高機械性能,降低故障率,節約費用。
15、持續開展“金點子”活動
各單位要廣泛發動,獻計獻策,提高“金點子”質量,增加實際效益,把增產節支活動推向深入。
16、為職工辦好實事
17、抓好防暑降溫工作
要全面檢查和修復辦公用房的空調,并根據天氣變化,采取降溫措施。機關干部要組織送清涼活動,確保職工作業身體安全。
18、組織好慶“七一”活動,開展有意義的紀念活動。
19、組織好職工查體和休養工作
1.物流公司月工作總結與工作安排
2.物流公司年終工作總結
3.物流公司年終工作總結
4.物流公司年終工作總結
5.物流公司實習工作總結
6.物流公司工作總結
7.物流公司月工作總結
8.物流公司年終工作總結
鐵路公司六月份工作總結 公司員工六月份銷售工作總結優秀篇五
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現已得心應手。
工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
會根據以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說6月的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著6月的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,相信7月的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發揮得更加出色!