隨著個人素質的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。
環衛自檢自查 自檢自查工作報告篇一
學校將“三重一大”與班子建設﹑黨風廉政建設﹑教代會制度建設和完善、學校的改革和發展緊密結合起來。學校每年的黨風廉政建設的組織領導和責任分工中，都明確校長和黨委書記對“三重一大”工作的落實負總責。近年來，我校結合實際，制訂諸如《學校黨政聯席會議制度》、《學校領導班子議事規則》、《學校關于深化校務公開工作的若干規定》、《學校關于進一步加強黨風廉政建設的規定》、《學校教師崗位聘任及津貼分配方案》等一系列規章制度，有力地促進了我校管理工作的科學化、民主化和制度化。對涉及學校的重大事項以及師生的切身利益，堅持集體領導、集體決策，完善學校議事規則，嚴格工作程序，促進了各項工作的開展。
堅持校務公開，通過各種形式和途徑傾聽師生的意見和建議，凡是需要教職工參與的事項、涉及學校發展的重大事項、需要教職工了解和知情的有關事項，一律公開。第一，堅持學校教職工周例會制度，及時傳達學校領導及職能部門的有關要求，匯報學校工作的進展和規劃，聽取教職工的意見和建議，妥善安排學校的各項工作，發揮教職工在辦學興校中的主人翁作用。第二，涉及師生切身利益的事項，包括職稱晉升﹑崗位考核﹑聘任結果﹑榮譽獎勵﹑引進人才等，做到程序透明，公開﹑公正與公平。第三，及時召開各種類型和不同層次的座談會，比如學科發展研討會，青年教師座談會，學生干部和學生代表座談會等等，介紹學校發展情況及相關政策，提高工作的透明度。第四，充分發揮工會、教代會的作用。學校通過強化教代會民主管理﹑民主監督的職能，在學科發展與規劃﹑人才引進﹑崗位聘任考核﹑分配方案等方面，都注重聽取教代會代表的意見，切實發揮了教代會制度在維護教職工合法權益的重要作用。
（一）我校涉及“三重一大”的事項包括：學校的發展規劃、年度工作計劃，各項改革方案及實施情況；干部的選拔任用；教職工的聘任、考核、晉級、獎懲、職稱評定等；學校經費及其他各項收入的來源、支出和使用管理情況；黨風廉政建設責任制執行情況；學生入黨、學生獎學金、助學金發放、特困生資助的辦法等涉及學生切身利益的事項；學校經費、招待費的支出管理工作。
（二）有關重要（重大）事項的工作程序
1.關于教職工的聘任、考核、晉級、獎懲、職稱評定等項工作
按規定組成由校黨政主要領導負責的黨委會實施。工作程序和方法：
（1）由主要負責人向教職工詳細傳達上述各項工作的方針、政策，保證教職工的知情權。
（2）根據上述各項工作要求，制定具體工作方案、程序和日程安排，公布于眾。
（3）教職工的聘任、考核、晉級、獎勵采取個人自薦和集體推薦相結合的方式，以部門為單位進行個人述職，民主評議，寫出評語，并按規定提出考核等級、等額或差額名單建議。黨委會根據部門提出的考核等級、等額或差額名單建議，進行綜合評價，作出決定意見。
（4）教職工職稱評定則按學校有關文件的規定，由個人提出申請、提交業績成果，由學校辦公室予以推薦。
（5）有公示要求的，按照規定進行公示。
（6）決定意見報學校黨政辦公室或相關部門備案。
2.關于我校崗位聘任及津貼分配工作
（1）根據學校崗位聘任總體要求，我校設置教師崗位、教輔崗位、管理崗位三類，并制定相應的崗位要求和津貼標準。
（2）成立以學校班子成員和教代會代表組成的學校聘任審議領導小組，負責制定方案和考核工作。
（3）確定我校崗位聘任及津貼分配方案的三項原則，即有利于學科的發展和教學改革的深入；有利于激勵教職工的積極性，同時保持學校的穩定；有利于教職工收入的合理增長，充分體現獎勤罰懶，優勝劣汰。
（4）明確我校崗位聘任及津貼分配方案的制定與實施需要處理好的三個關系，即正確處理專業教學和公共課教學的關系；教學過程管理與教學目標實現的關系；教學與科研的關系。
（6）我校崗位聘任及津貼分配方案的形成是在深入聽取校教代會代表意見的基礎上，由校領導班子提出初步意見，經全體教職工深入討論，學校領導班子制定分配方案，報學校聘任考核工作委員會審定批準。具體分配工作由校長按照分配方案規定的程序和內容執行。
3.涉及教職工、學生的切身利益的重大事項
教職工、學生的切身利益的重大事項包括：教職工的婚喪嫁娶、身體病痛、臨時困難等事項，學生的重大疾病、特困生資助等。校領導班子堅持以師生為本，急群眾所急，想群眾所想，一視同仁，各項經濟補助有程序規定、數額規定。由本人提出申請，有批準程序，有受助人簽字，手續完備。
4.經費、招待費支出、管理工作
（1）經費的管理
堅決執行學校的財務政策，按照學校要求，學會經營，精打細算，花出效益。大宗經費使用由領導班子討論，制訂計劃，由校長審批，組織運行，簽批手續規范完備。經費的主要使用方面是：保證學校辦公工作的基本運行；課程的基本運行和基本建設，主要包括：購置圖書文獻；訂閱刊物、雜志、報紙；購置音像資料、電子課件；滿足教學信息化要求，基礎設施的建設，購置u盤、硬盤等；教師參加學術會議、調研考察、攻讀學位的費用支出；網上辦公所需費用、計算機維護、復印紙供給；學生實習實踐環節的費用支出；安全穩定工作的費用支出，防火防盜設施的購置；學校重大活動的支出，運動會、迎新、慶?；顒拥?；保證專項經費專項使用；對于事關學校發展的重大事項，例如實驗實訓基地申報，新專業申報、重大科研課題申報等的費用支出，采取特事特辦的辦法，黨政主要負責人研究確定，由校長審批，經辦人簽字，形成監督機制。
（2）招待費支出、管理工作
招待工作主要是兩個方面：教師節聯誼活動，合作單位的必要招待，由班子成員商議著辦。
上述經費、招待費的支出管理工作，由校長向教代會和教職工大會作年度報告和重大費用支出的即時報告。
5.干部的選拔任用
根據學校教育發展需要，根據我?！吨袑痈刹窟x拔任用工作實施細則》的要求，按著學校黨委的工作部署，學校部門主任、處室主任選聘，同樣按著學校有關規定和德才兼備的原則進行。
6.重大資金支出和使用
20xx年以來，在新校區搬遷過程中，學校領導班子嚴格按照學校的規定程序，對大宗物品采購通過政府采購辦，實驗室建設、裝修等項目采取集體調研、集體論證、競標等方式。同時，為保證決策的科學性和充分發揮資金的使用效率，還聘請懂技術的教師共同參與合同的簽訂，管理規范。
環衛自檢自查 自檢自查工作報告篇二
一、學校食堂
我?，F有食堂是居家并用，簡陋的條件難以貼合標準，但學校嚴把衛生關。新食堂建設已進行到裝修階段，估計五月份全面使用。屆時，學校將規范落實工作人員。工作人員一律按要求持證上崗。食堂使用的原料、食品來源嚴格遵守上級有關規定，不準馬虎從事，餐飲器具消毒后方準使用。
二、生活飲用水
我校教師飲用水是自來水廠定期運送來的礦泉水，各辦公室均配有飲水機。學生飲用水，學校號召各班級讓學生在家中自備瓶裝冷開水，禁止學生在自來水龍頭灌水飲用。
三、傳染病防治
春季是傳染病多發季節。學校結合今年手足口病的發生，多次召開班主任會，對學生進行防病宣傳，開設健康課的年級要認真上好健康教育課。學校每年配合當地醫院對學生進行一次體格檢查，檢查發現有異常狀況的及時反饋給學生家長，督促治好才準予返校上課。全鎮幼兒園兒童及時進行接種并持接種證到校注冊。對于當前發生的手足口病，我校根據上級要求，及時召開全鎮幼兒園遠長會，讓他們高度重視，不但對學生作教育，還要對學生家長進行宣傳，要求各幼兒園每一天對幼兒進行晨檢，對晨檢狀況作記錄，每一天放學前向中心小學作零報告。中心小學各班級也不例外，每一天對學生晨檢狀況記錄在冊。到目前為止，尚沒有發現一例有傳染病的少兒。
四、存在問題
由于天氣越來越熱，學生自備水往往不夠飲用，在校外買冷飲或找水解渴在所難免。這樣容易造成飲食方面安全隱患，我們只能要求班主任反復教育學生注意飲水。其二，現有食堂是住家式的，條件簡陋。但學校嚴格要求工作人員加強食品衛生，切不可馬虎。
環衛自檢自查 自檢自查工作報告篇三
x年我處以爭創省級文明衛生縣城為目標，進一步深化環衛改革，在縣委、縣政府及縣城管局的正確領導下，在全處干部職工的共同努力下，大大改變了宜章縣城臟、亂、差的現象，為優化我縣的環境作出了應有的貢獻。
一、加強思想教育，提高職工“創衛”、“優環”意義
以馬列主義、毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的xx大精神。按照“三個有利于”的標準，切實加強干部職工思想教育，轉變思想觀念，把創建文明衛生城市和優化經流濟環境變成每個干部職工的自覺行動和行為準則。切實增強大局意識，切實增強團結意識，切實增強穩定意識，爭做勤奮學習，關于思考的模范，解放思想，與時俱進的模范，勇于實踐，銳意創新的模范，把全處干部職工的思想和行動真正統一到黨的xx大精神，統一到全處貫徹“三個代表”重要思想，重溫“兩個務必”，發揚優良傳統上來。
二、以市場為導向，進一步深化環衛改革
隨著經濟的發展，城市建設步伐的加快，環衛改革步步深入，經處主任辦公會議研究決定，上報縣城管局批準，于××××年月日進行了全方位的改革方案的落實。改革后的環衛，出現了日新月異的面貌。
一是引進了新的競爭機制，加大了清掃保潔力度。在全城規劃范圍內，按照清掃面積及實際工作量的大小，劃分了個清掃保潔小組，每個小組推選了一名不脫產的小組長，實行定路段、定人員、定職責的管理方式，負責對各自所分的路段進行全天候清掃保潔。對于清掃保潔人員，打破大鍋飯，引入了競爭機制，實行了內部競爭上崗、優化組合。部分路段又對外實行了招標，增強了全體職工的工作責任感、危機感和使命感，提高了環衛工作的管理、服務水平。同時對每個清掃保潔小組，按照《道路清掃保潔質量考核扣分標準》，實行日檢月評。每月評比結果的頭名和末名予以獎勵或罰款元，大大提高了工人的工作積極性，宜章縣城的街道環境得到了很大的改觀。
二是恢復了市容監察隊。針對縣城內亂丟、亂扔、亂掃等違返市容市貌的行為，我處市容監察隊依照《城市市容和環境衛生管理條例》負責對其進行嚴格的監督和管理。
三是成立渣土管理辦公室。隨著城市建設的發展，土建工程日益增多，渣土等管理辦公室則依照宜政通××××號宜章縣人民政府《關于加強縣城區渣土管理的通告》內容對各建設、施工單位及調運渣土的車輛進行綜合管理。
四是成立環衛服務隊。依照宜政通號宜章縣人民政府《關于在縣城區內實行袋裝收集垃圾的通告》內容對全城各住宅小區、單位居民實施上門收集袋袋垃圾服務，同時提供對外環衛有償服務。并依照宜價字××××號文件標準對服務用戶的收取服務費，大大減少了居民將袋袋垃圾扔在路上及人行道上的現象。減輕了環衛工人的勞動強度，更美化了縣城環境。
五是清運組按原有的經費成本核算制運作。據統計，上半年清除全城垃圾死角共達余處，清運垃圾總量達余噸。為了方便了居民垃圾的投放，在全城多處垃圾死角增設了垃圾箱(清水個、環城北路個、西門新村個、黃岑嶺路口個、宜章八中門口個)。同時爭取政府資金萬元，組織對玉溪河環境進行了徹底的清理，十天之內清除玉溪河垃圾余噸。
六是加大了內部管理力度，實行政務公開，嚴格執行政策，按章收費執法。
1、狠抓內部管理，嚴格落實計劃生育及綜治等各項工作。
2、實行“一個窗口”對外辦公，并設置對外電話“”;
3、公開各項辦事條件、程序、手續及收費項目、依據、標準等;
4、按項目標準收費，做到文明執法、禮貌糾章、不亂收、不亂罰、不大頭小尾，不巧立名目。
七是加大宣傳力度，擴大環衛收費的深度廣度，拓寬收費渠道，提高職工福利待遇。
2、擴大了蔣家灣市場、南京洞市場清掃收費服務范圍;
3、爭取政府支持，委托交通局代收機動車輛垃圾代運費。
八是投入了大量的人力、物力、財力為垃圾場選址建場。x年月日因坪垃圾場使用期限長達年，周邊群眾反應強烈，造成垃圾多次積壓在城內而無法及時清運出去。在縣委、縣政府及縣城管局的關心支持下，先后在城關鎮清水村六組絲麻垅、城南鄉黃土山村十一組尖子背兩處建垃圾場，投資建場經費萬元。目前選址工作仍在進行中。
九是爭取爭政策，領導重視，今年月份，爭取政府資金萬元，用于垃圾場建場，并購進了臺東風牌大型多功能垃圾車及個配套垃圾斗。
三、存在的問題
一是隨著人們環衛意識的提高，為垃圾場選址、定址迫在眉睫。
二是現有臨時垃圾場垃圾處理需用黃泥覆蓋公分以上，而單靠現有的舊推土機是不能完成取土覆蓋工作，必須爭取政府資金購進買鏟車一臺，以順利完成覆蓋工作。
三是垃圾場距離遠，環衛基礎設施差，急需配套完善，現有的臺小型多功能垃圾車已嚴重老化，均已達到報廢年限，單靠臺大型多功能垃圾車根本不能適應日產垃圾噸的需要;灑水車臺，臺報廢、臺嚴重老化;全城個小型垃圾斗破爛不堪，致使清運造成次污染，同時也嚴重影響市容市貌。還有公廁、果皮箱、垃圾中轉站等公用設施都沒有，嚴重影響了我縣創衛，優環工作及環衛事業發展和居民生活。
四是環衛工人的工資，福利等待遇較差，x年環衛改革后，環境衛生面貌發生了改觀，但環衛工人的工資只有元，再無其它任何的補貼。環衛工作是苦、臟、累的體力勞動，工資待遇應提高，以充分體現社會主義按勞分配的原則。
五是環衛工人的醫療保障金，養老保險金及住房公積金應妥善解決。
六是市民環衛意識高低不一，環衛有償服務費收費難度大，亂丟、亂扔現象嚴重。
四、深化環衛事業改革，推進環衛事業發展
x年我處以創省級文明衛生縣城為目標，進一步深化環衛改革。
一是進一步爭取政府重視。加強對環衛基礎設施的投入，增加垃圾車、灑水車，在縣城主要街道設置果皮箱、垃圾中轉站、公廁等環衛設施，召集在城單位會議，籌資配備新垃圾箱。
二是充分調動職工積極性，在保質保量完成各項工作的同時，不斷加大宣傳力度，擴大環衛有償服務的深度和廣度。
環衛自檢自查 自檢自查工作報告篇四
學校始建于20xx年，按照交辦要求獨立成園。以“面向未來，服務家長，以人為本，全面育人”為辦園宗旨。中班、大班兩個班，學生共有名，教師4人，中班20人，大班19人，占地面積726㎡，校舍建筑面積239.4㎡、戶外活動場地面積486.6㎡。
我園著力創建有利于幼兒和諧發展的環境。老師們利用休息時間，對環境進行調整美化，使幼兒園環境趨于完美，體現出高度的凝聚力、戰斗力。另外，我們還發動幼兒齊參與，利用廢舊材料、根據幼兒年齡特點設計、制作了多種手工作品，這樣不僅提高了幼兒的動手能力，也大大提高了孩子們的環保意識。
1、建立健全制度，科學化、精細化管理
我園堅持以科學發展觀為指導，進一步明確辦園方向：抓質量，辦精品。我們克服困難與壓力，堅持正確的辦園理念，深入貫徹國家教育方針，全方位推進《幼兒園教育指導綱要》的實施，以保教并重的原則促進幼兒德、智、體、美的全面發展。作為農村幼兒園，我們根據實際制定了一系列規章制度：《幼兒園安全制度》、《衛生保健制度》、《消毒及隔離制度》、《接送卡制度》等，各項工作做到有章可循、有據可依。
2、強化常規，建立和諧的工作程序
首先，園內成立以園長為組長，全體教師為成員的安全工作領導小組，制定了安全職責，定期開展安全會議，按照教育局對學校安全工作的要求，層層簽訂《安全協議書》。
其次，建立安全檢查制度，定期檢查設備的安全狀況；全園開設安全教育課程，使幼兒從小就有安全保護意識;各班每周定期開展安全教育主題活動，將安全意識深入到每個幼兒心中；嚴格執行接送卡制度，把幼兒接送時的安全工作落到實處；戶外活動時，要求教師全部到位，以確保幼兒的安全；加強晨檢，嚴禁幼兒帶危險品入園。傳染病多發季節加強預防及消毒。
我園高度重視教師隊伍專業素養的提升，組織全園教職工集中學習上級文件、《綱要》精神，我們還通過外出學習取經，相互聽課研討，摘抄學習筆記，撰寫工作心得等多種形式來提高教師的業務素質及教學水平。定期開展骨干教師進修活動。
本學期通過召開家長會讓家長們及時了解、掌握教育信息；老師與家長溝通孩子的發展情況，宣傳幼兒園的工作，家長開放日、親子活動取得了家長的支持和幫助。
1、我們是農村幼兒園，辦園條件有限，供幼兒幼兒娛樂的玩具較少。
2、農村幼兒園教師師資力量很薄年齡偏大，幼兒園教師隊伍的不穩定，整體專業水平、素養有待進一步提升。
3、農村幼兒家長的幼兒教育觀念有些陳舊，對幼兒園實施素質教育認識不足，致使幼兒園的教育工作不好開展。
4、安全工作有待加強。
1、聯系上級主管部門，在他們的幫助下為幼兒園添置玩具。
2、鼓勵教師參加各種進修及培訓，盡可能多的給老師外出學習的機會，為幼兒園長期、可持續發展奠定人力資源基礎。
3、針對家長認識上的誤區，通過家長會或下發《致家長一封信》、搜集成功的教育案例，積極做好相關宣，并贏得家長對幼兒園工作的支持和配合。
4、進一步重視安全工作，確保幼兒健康成長?！鞍踩赜谔┥健?。在安全教育工作中，做大量的工作。 及時發現隱患，迅速整改，確保萬無一失。
幼兒素質教育我們任重而道遠，在接下來的工作中，我們要不斷加大力度，積極尋求改進途徑，要以飽滿的熱情、科學的態度和求實的精神與時俱進，要以神圣的教育使命感來鞭策自己，努力向更新、更高的目標邁進！
以上工作自評分為93分，敬請你們予以評估。
環衛自檢自查 自檢自查工作報告篇五
1、累計投放各類貸款29987。50萬元，同比增加16270萬元，各項貸款余額86679。65萬元。
2、累計收回各類貸款58800。50元，其中糧食政策性財務掛賬貸款16825萬元，準政策性貸款30880。50萬元，產業 化龍頭企業貸款8800萬元，縣域城鎮建設貸款1825萬元，農業小企業貸款350萬元，倉儲設施貸款120萬元。
3、日均存款15377萬元，同比增加3027萬元。
4、完成中間業務收入40。56萬元，占全年計劃76%。
5、貸款利息綜合收回率94。5%。
6、實現賬面贏利1258。25萬元，占全年計劃的70%。
7、清收不良貸款30萬元。
8、上繳利稅307萬元。
我行現有員工19人，平均年齡41歲，黨員12人，具有全日制大專以上學歷9人，員工的.學歷結構、年齡層次和綜合素質不斷優化并持續向好。管理層由3位高級管理人員組成，均具有xx年以上經濟、金融和管理工作經歷，經營管理經驗豐富。
農發行堅決服從和服務于國家宏觀調控，全面落實國家各項強農惠農政策，把實現良好的社會效益作為最重要的價值追求。目前，形成了以支持國家糧棉油購銷儲業務為主體、以支持農業產業化經營和農業農村基礎設施建設為兩翼的業務發展格局，初步建立現代銀行框架，經營業績實現大發展，有效發揮了在農村金融中的骨干和支柱作用。
自接到市分行和xx縣文件關于民主評議政風行風工作以來，剛開始，我們對此認識不足，重視不夠，存在一些問題，后來在縣紀委領導和糾風辦親臨的指導下，我行對行風建設工作十分重視，精心安排，認真組織，扎實推進行評各階段的工作。從加強銀行從業人員行為準則教育、轉變工作作風、提高服務質量入手，堅持面向社會、面向客戶開門評議，堅持行風建設與社會評議相結合，內部管理與社會監督相結合，突出制度建設，注重整改成效，促進本行建設與社會需求和諧一致，力求形成常態化工作機制和良好的工作作風。
為深入貫徹落實上級關于20xx年度民主評議政風行風工作的意見和實施辦法，支部高度重視。為保證組織領導，成立了以行長為組長政風行風評評工作領導小組，確保行評工作的有效推進。
三是強調要嚴格遵守紀律，對違反規定的，要依照有關規定給予責任人嚴肅處理，并追究責任。
一是組織召開動員大會。在全行干部職工參加動員大會上，行長對行評工作進行了動員和部署。
二是對內對外公開服務承諾。以實際行動開展行風建設、接受社會監督、推行優質服務。
三是在全行廣泛開展“優質服務年”活動、合規教育活動等，通過這些活動不斷規范員工的職業操守，提高窗口服務水平和全行案件風險防控水平，深入推進行風建設。
通過多種渠道，我行廣泛征集廣大客戶的意見，實行開門評議。一是通過各種宣傳渠道公示投訴電話，通過電話渠道征集意見。二是在營業網點設立意見箱、意見簿，開展“客戶滿意度調查”，現場征集意見。三是召開客戶座談會，通過面對面交流征求意見和建議。
一是強化服務理念，切實提高干部職工對行風建設的認識。倡導“至誠服務、有效發展、以人為本、構建和諧”的核心理念，并通過強化培訓教育等方式，提高了廣大干部員工對“服務是銀行的生命”以及“服務立行”、“服務無小事”、“服務就是核心競爭力”等一系列優質服務理念的認識。
二是制定與實施規范的服務標準，全面提升全行的服務能力和水平。在加強行風建設工作中，我行組織制定了《員工行為規范》、《客戶營銷維護規范》、《營業窗口服務規范》等活動實施細則，并按照“規則統一、全員覆蓋、注重實際操作、保持相對穩定”等四項原則，制發了xx縣農發行從營業柜員、座班主任到全行客戶經理、部室負責人等崗位服務標準，以及《文明規范服務標準》，并對上述工作制度匯編成冊，發到全行干部員工，方便遵照執行。
三是強化服務培訓，有效提高全員的服務技能和工作能力。
四是履行服務承諾，切實增強全行行風建設的社會責任感。為切實加強行風建設，我行對承諾事項分別采取試行和檢查督促執行、定期通報等措施，確保公開服務承諾得到履行，增強了全行上下為客戶、為社會企業提供優質服務的責任感。
五是建立督促檢查機制，確保行評工作取得實效。我行建立了工作督查制度、情況講評制度、階段工作通報制度、活動開展獎懲制度等一系列工作制度，并重點推行“雙評雙掛鉤”的工作督查。為確保行評檢查工作客觀公正，真實有效，成立了檢查組對全行進行了多次全面及專項檢查，并將檢查結果與各部室綜合目標考核、負責人和員工個人的績效考核掛鉤，使行評活動得到切實推進，促進了行評工作不斷深入和取得實效。六是加強全行作風建設，強化執行力，提高工作效率。為貫徹“為一線服務、為基層服務、為客戶服務”的經營理念，及時了解、督導和幫助員工解決實際問題。
通過自查自糾、廣泛征集，我行共收集到社會各界的意見建議份，經對意見和建議進行梳理與歸納，我行在行風建設方面共存在7個方面的主要問題。
1、部分業務發展緩慢。我行信貸業務發展很快，但存款業務連年未完成任務，貸款占全縣四分之一，存款只占百分之一。
2、營業廳服務設施和服務環境應進一步改善。我行與商業銀行相比，我行網點服務設施不夠先進，電子化應用程度也不夠高。難以為來行辦理業務的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務方面存在相對較多的問題。一是營業廳面積較小，二是窗口設置不科學，三是未實現功能分區。
3、窗口服務質量應進一步提高。少數員工仍然存在執行崗位職責不嚴謹、不到位的問題，窗口服務質量存在差異，整體服務質量需要進一步提高。還有小孩進入營業廳玩耍等問題。
4、結算服務功能應進一步完善。一方面，政策性銀行的限制，我行目前結算、匯兌受一定條件限制。另一方面，目前我行科技還處于發展過程，諸如網上銀行、手機銀行等先進服務能力尚待建立。服務功能的相對不足，使我行在滿足客戶對銀行的多種服務需求上形成了一定的障礙，這也是制約我行發展的一個關鍵因素。
5、全行服務品質應進一步提升。近年來我行狠抓服務質量的提升，取得了積極效果，但較之于先進同業、客戶需求以及科學發展的要求，還存在一定的差距。對“客戶服務”的內涵理解不深，手段不夠新、措施不夠多，效果還不明顯。全行后臺服務一線、管理服務營銷、全行服務客戶的理念和工作力度還需繼續加強。
6、隊伍建設尚未全面適應優質服務的需要。我行員工隊伍整體素質有等提升，但與科學發展和行風建設的要求相比，干部職工隊伍在思想、能力、素質、作風等方面還存在一定差距，優質服務的競爭意識和能力需要進一步提高。
存在以上問題的主要原因，一是思想認識上需要進一步解放思想、更新觀念，提高理論聯系實際和解決實際問題的能力。二是工作作風上需要進一步加強干部隊伍建設，改進工作作風，提高工作效率。三是創新服務、管理機制上需要進一步開拓進取，完善機制，推動創新。
針對上述問題，我行召開黨支部會議進行了研究，也召開專題會議進行了分析，并按照查糾并舉、邊整邊改的要求，對存在的問題予以分類處理，認真進行整改。
1、采取有力措施，加快存款業務發展，全面完成年度任務目標。今年以來，全行上下開拓進取，努力拼搏，千方百計抓營銷，克難攻堅求發展，信貸業務呈現快速發展的態勢，經營利潤同步提高，但存款始終上不去，不良清收進展不大，后面要加大存款營銷和不良清收力度，力爭全面完成目標任務。
2、加強營業廳服務設施建設和環境改造。積極爭取上級行支持，改造我行服務窗口設施和環境，力求實現更人性化、個性化的服務環境，促進客戶舒適度和滿意度的提高。
3、加強優質服務意識的培養，促進窗口服務質量的根本改善。意識和理念的培養是一項長期而艱巨的任務。我行會堅持樹立和推行“服務立行”的理念，持之以恒地加強干部職工的服務培訓。堅持完善和深化服務雙考核雙掛鉤的辦法，堅持不懈地加強一線服務的基礎管理。努力發揮提高員工素質和檢查監督機制并重的雙重功效，幫助每一個員工逐步養成優質服務的良好工作習慣。
4、加快推進業務功能完善。農發行總行已意識到這類問題，正在逐步加以解決結算功能問題。
5、大力開展“優質服務年”活動，提升服務品質。全行以“踐行優質服務，鑄造金字招牌”為主題，以“服務理念進一步增強、服務流程進一步優化，服務行為進一步規范，服務效率進一步提高，服務環境進一步完善，服務形象進一步提升，把xx縣農發行打造成口碑好、有價值的良好銀行，爭創市民滿意銀行”為目標，廣泛開展“優質服務年”活動，使服務內涵不斷延伸，服務意識不斷增強，服務作風不斷改進。
6、深化隊伍建設，打造戰斗力過硬的優良團隊。一是加強干部職工隊伍建設。建立健全干部職工考核評價體系，落實員工培養、晉升辦法，確保干部“能上能下”、“能進能出”機制的有效運行。二是抓好干部員工培訓。通過推行引進來、走出去、分層次、分專業等培訓形式，完善推廣網絡培訓方式，充分利用周六、周日時間開展培訓，實施培訓積分制和培訓計劃完成率考核等，加強干部員工的知識技能培訓，不斷增強干部員工隊伍的優質服務能力。
一是全力組織存款業務。深入發掘合作伙伴的客戶和業務資源，拓展新的對公客戶群體；積極拓展優質大客戶，以貸促存模式，增加存款業務增長能力。
二是積極拓展信貸業務。信貸要在新農村建設和農田水利建設方面有所突破，促進業務快速增長。
二是深入推進“優質服務年”活動。繼續加大“優質服務年”的宣傳推廣力度，借助各類媒體廣泛宣傳，提升社會各界對我行的監督力度；推行客戶經理優質服務承諾、服務質量反饋及建立客戶經理優質服務檔案等工作制度，努力使我行的服務水平上一個新臺階。
一是完善學習教育機制。以建設學習型銀行為抓手，加大學習培訓力度，加強政治與業務素質建設，著力培養一支素質高、能力強、作風好的干部隊伍。
二是完善工作監督機制。踐行公開服務承諾，對公開承諾落實情況加強檢查督辦。
三是完善雙評雙掛鉤機制，嚴格執行責任考評和責任追究制度，持續推進優質服務。
一是干部職工的精神面貌有新變化，工作作風有新提高；
二是營業廳服務環境有新改觀；
三是服務承諾得到履行，社會美譽度提高；四是服務質量有新改進，形象有新提升，在建設企業和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實的步伐。今年7月，我行員工王少峰榮獲“總行優秀共產黨員稱號”。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！毕乱徊?，我行將按照上級行和xx縣的部署安排，現場集中測評大會的要求和行評代表的意見，以求真務實的作風，進一步抓好整改工作，構建長效機制，鞏固行評成果，不斷推進政風行風建設上水平、科學發展上臺階，為全縣經濟社會發展作出更大的貢獻！