光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃。通過制定計劃，我們可以更好地實現我們的目標，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義。下面是小編帶來的優秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!
工作計劃表格式制作篇一
餐飲部管理部門：餐廳部、廚務部
餐飲部人員：29人
餐飲部：餐廳服務員6人，餐飲經理1人
廚務部：22人
管理架構圖：
經營面積：2860平米(二、三樓1400平米，一樓1460平米)經營布局：12個包間，2個宴會廳，1個多功能廳，1個會議室運作方式：包廚制(營業額的12.5%)
xx年營業額：329萬元
xx年營業額：估計：520萬元，較上年增長58%
經營現狀：
1、服務質量有待提高
(1)服務員服務標準不規范，無迎客，無指引，無禮貌語
(2)與客人吵架
(3)宴席時服務員人數不夠
(4)服務水平不專業，員工無積極性
2、菜品質量需要提升
(1)菜品質量不穩定，時冷時熱，時咸時淡
(2)菜品創新能力差
(3)沒有看相
(4)口碑差
(5)散餐與宴席不能同時接待
3、餐廳環境需要改善
(1)冬天冷，夏天熱
4、餐飲部門之間協調性差
(1)各自為政，從未召開協調會議
(2)餐廳與廚房員工之間經常發生小摩擦
(3)遇到大型宴會就手忙腳亂
(4)營銷部全年基本沒有外出聯系客戶
小結：
優勢：通過基礎改造酒店宴席接待能力增強，由原來的50桌提升到100桌。xx年餐飲部營業額的增長主要來自一樓宴會廳的增長。酒店原材料供應商的供應質量與速度較穩定。
劣勢：宴席口碑不佳，菜品沒有特色，回頭客比上年減少。服務質量不佳，散餐基本無。員工積極性差，人難招，好員工難留，管理松懈，人心煥散。
xx年工作方針：星級標準、宴會為主、外引內聯、口碑致勝。
薪酬方案：工資按績效考核方案進行，實行多勞多得。
1、按星級標準，抓好培訓管理工作，打造優質口碑
(1)質量是餐飲業發展的根本。
(2)按星級標準強化服務員、廚師和管理人員的規范操作培訓(餐具、桌椅、禮貌用語、服務流程等按星級標準規范)·制定控制菜品標準，加強控制過程的有效現場管理，廚師出品必須在菜盤上用紙條標注廚師編號。
(3)通過培訓提高領班、主管的服務管理水平，重點是接待、點菜、溝通、協調、控制、調度、觀察、反饋等一系列能力的提高。
(4)完善與客人互動，對菜品與服務在評分卡上留言并評分。
(5)對服務員與廚師的工資考核制度，與效益掛鉤，提高積極性
2、提升宴席的品質與檔次
(1)打造凱賓斯酒店筵席宴會文化、服務文化、經營文化
(2)舉辦酒店與賓客、市民互動的征集菜名、評選本店名菜活動
(3)“走出去”組織廚師到省城或大城市參加各項美食推介活動
(4)“引進來”引入名廚或創新菜品提升酒店飲食文化
3、“外引內聯”全員營銷，提升營業額
(1)營銷部要走出去，針對民營企業客戶與團體，及時拜訪
(2)內部員工聯系宴會及時予以獎勵
(3)大膽引進有潛在客戶的人才，在菜品提升同時確保散餐客源穩步提升
工作計劃表格式制作篇二
商業物業是房地產業里經濟價值最高的物業形態，在動態的經濟大環境中，商用物業疲憊的活躍著——高回報刺激著巨資開發；而經營的艱難加大了風險。要讓商業物業從“炙手”向“可熱”轉化，就要在分析大的物業環境下，結合項目本身，步步為營，攻克風險的城堡。商鋪時代的來臨，催化了商業市場的競爭，加速了城市商業的繁榮，新興商圈挑戰傳統商圈，隨著城市改造步伐的加快和商鋪概念的深化推廣，市中心商圈和洪城大市場的商圈的局面被打破，香江、鴻順德紛紛涌現。本項目要在激烈的商戰中占據最高點，就要做好工作中的每一環，而招商在工作環中是關健的一環，它贏與否關系著銷售戰的再打策略。要做好招商工作就要有一個好的招商策略來指導。我們的招商策略在“贏了再打”的總策略下，各工作環節環環相扣，做好“贏”的工作后，然后“再打”下一戰役。項目要生存，必須做好招商工作，積累前期客戶；而招商的成功要有一個好的策略才能得以保證。但策略不是憑空而生的，是在市場的基礎上，對商業準確定位后，在概念上創意不行，在經營上還要有思想。
本項目不是一個簡單的商業地產或商業經營項目，因而在對它進行評介和探索其商業價值所在時，是在宏觀區域市場范疇和大流通領域里尋找恰當的出路。前期報告在充分的市場調查基礎上，深入研究了南昌市的商業發展格局，并創造性的提出了“批發mall”的市場形象定位概念和物流中心定位。但是在市場定位方面，報告并未提出更多可供參考的選擇。沒有能夠充分體現出本案的相對市場優勢，“批發mall”的市場定位同樣無法全面體現本案的核心競爭力，缺乏足夠的市場引爆力。鑒于此，我們針對前期市場調研報告中的部分內容進行了深度分析。由于南昌市批零業總體競爭環境在不斷惡化，商戰一觸即發。為避免正面火拼，尋求更高層面的'邊緣性競爭優勢，本項目在前期報告中采取“洛克菲勒不淘金”策略，跳出圈外，在產業選擇方面獨辟蹊徑，針對市場特點和本項目自身的優勢，為加強市場引爆力，我司在原方案的基礎上進一步對物流中心定位提升出主題物流概念。
本項目立足于服務周邊市場，集批發、零商品展示交易、物流配送功能等為一體，具有強大輻射的大型現代化的主題物流中心。
展示、交易功能區該功能區是本案的主功能區。展示功能與交易功能區，形成了前“展”后“店”的格局，依托南昌對于江西極強的輻射作用，通過動態的展覽展示提升本項目的輻射半徑。同當前批發市場的主要差異表現在：集中主題規劃，導購便利（吸收零售商業的優點）；增加了展示的設計，為交易提供了一個動態的展示平臺（有利于展示商品的風采，便于看樣定貨）；經營產品以品牌商品為主導（通過展覽展示為品牌企業提供一個推廣新品和展示企業的平臺，有助于吸引品牌企業進入本項目，體現本項目的中檔商品交易中心的定位）；銷售形式以開架式銷售為主，統一結算，營造了良好的購物環境（良好的購物環境有利于吸引品牌或名牌企業進入、擴大零售和批發交易量；減輕經營人員工作壓抑，營造舒適的工作環境）#61548；對于小的代理商可將倉儲和批發、零售一體化，但需達到展示功能要求（設計標準模式、類似街面專賣店）；可配計算機，進行客戶管理，倉儲管理（mis系統）—預留管線。
工作計劃表格式制作篇三
作為系學習部部長，我感到非常榮幸，因為這份職務承載了老師、同學們對我的信任。同時，我也感到肩上的壓力。有句話叫，學習是學生的天職，教學質量是學校的生命線。
當然，我認為，學習部在學生當中的工作也如同學生會的生命線。學習部肩負學習這一光榮而艱巨的任務。
因此，我制定了大學學習部新一年的工作計劃：
第一、本部門的.工作計劃堅持每周召開一次例會部門系統會議。會議中，要做好管理部門的工作人員調動，工作分配，以使該部門資源得到最佳使用。總之，盡可能團結一心，發揮本部門的積極作用。
第二、協調各部門在本學期辦好音樂學生會，努力提高學生會學習部在學校的影響力。
第三、做好學習部成員每月的聯絡工作，讓學生與學習部保持密切聯系。
第四、辦好學生補習工作。定期在學校教室開展后進生補習工作，幫助學生對于難點功課進行補習。
第五、定期做好文學作品編寫投稿工作。本學年學習部與文學部開展合作，共同編排三部文學作品，投稿學校宣傳部進行廣播宣傳。
以上是今年的學習部工作計劃，新學期，新氣象，大家一起努力為學習部擁有更好、更輝煌的明天而努力！
工作計劃表格式制作篇四
全面貫徹黨的教育方針，落實《國家中長期教育改革和發展綱要精神》，根據縣教育局20_年工作思路，在學校工作計劃的指導下，教導處工作以全面推進素質教育為目標，以提高課堂教學效率和各科教學質量為抓手，進一步加強教學工作的管理與指導，抓常規養成習慣、抓教學、抓素質、保質量，以求真、務實、創新的工作作風，不斷創新教育教學新模式，從而進一步提升教育教學水平。
1、切實引領教師確立素質教育觀念，堅持學生全面發展，堅持學生差異發展，堅持學生持續發展，在全校營造素質教育的良好氛圍。
2、嚴格執行課程計劃，開齊規定課程，采取切實有效的措施督促教師上足規定課時，上好規定學科，杜絕隨意刪減課程、增加課時、擠占課時、應付課時的現象。任課教師嚴格按課表上課，遵守課堂秩序和教學規范，不得隨意調課、讓課。各科教學要嚴格按照國家頒發的教學大綱或課程標準開展教學，不得隨意加深教學內容，提高教學要求。
3、加強教學常規及教師教學規范管理，抓好教學“3+1”工作，定期與突擊相結合組織好各項常規檢查，及時推廣先進經驗，限期整改存在的問題，強化對各學科教學工作的過程管理，狠抓落實。
4、大力監控，加強落實，嚴格控制學生在校時間和作業量，杜絕題海戰術、疲勞戰術。教師必須根據教學要求和學生實際布置作業，倡導精練高效。本學期重點抓實作業的批改，評語要堅持正面性、激勵性、發展性，教師的字跡要整潔、清楚，批改要規范，充分發揮作業批改的激勵和導向作用。
5、嚴格執行上級教育行政部門關于學籍管理的有關規定。在學生的休學、轉學等學籍管理方面嚴格把關。并做好宣傳工作，真正維護學籍管理秩序。
6、加強對考查學科的整體教學情況的檢查與監督。加強提高體育工作水平，認真實施《學生體質健康標準》，確保學生每天一小時的體育活動時間;認真實施國家藝術課程標準，提高美育工作水平，提高學生藝術欣賞水平。
7、加強班主任工作的指導培訓，定期組織學習交流，開展月度評比、新老教師結對等工作。發揮圖書館作用，拓展學生閱讀量，進一步做好圖書借閱到班的工作，指導教師做好及時記錄，以完善圖書借閱制度。發揮科學教育技術裝備運用，激發兒童學習科學的興趣，充分利用儀器室實驗室設備開展科學實驗，培養學生動手能力和實驗能力。
8、努力做好專用教室的管理工作，不斷完善管理制度，使專用教室的使用有效、有序、安全。
工作計劃表格式制作篇五
（二）轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理（包修、包換、包退）
（三）增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題，工作計劃《周工作計劃書范文》。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。
（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定（wi-xg-s006），應即時反應給相關的制作部門（責任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析，以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。
以上，是我對20xx年5月第一周客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
工作計劃表格式制作篇六
在我上任后我會加強對酒店知識的學習，酒店管理的學習，加強自己的各種人際交往能力，在每天的工作中更加認真，對每天維修單任務進行全面的修理和審核，同時也要加強自身的素質和技術能力，提高對各種突發事件的處理能力。
首先決定清洗和維護鍋爐，對我們的全自動燃鍋爐進行一次系列性全面的保養工作，同時為節省燃油和減少鍋爐的維害，我們將對水質進行全面處理。
近期我將帶領工程部所有員工對發電機和高低壓配電系統進行系統的檢查維護、修復工作，發電機和配電線路從酒店建起到現在已經好多年，每一分鐘都在工作，每一年都在保養維護如今又到了該維護的時期了，這些系統都已有部份的磨損和損壞，所以我們必需在近期展開對發電機和配電系統的檢查、維護、清洗、修復和加強管理和訓練等工作。
酒店一、二樓已開始將由外包工建筑工司進行緊張的改建，我和工程部所有成員將會對這些工程進行質量和技術監督檢察，并從中協助在新年黃金周前使其順利完工。
為加強自身技術和管理能力也為更好的和各部員工勾通、聯系、配合，在今后我會更積極地去對待工作，同時展開對新進員工進行電腦的正常使用及簡單故障排除和各種常用家電設備技術上的陪訓。
對酒店各部門電腦系統和周邊設備進行撿查、保養、修理。
另外由于洗衣房設備老化，又在高溫和各種酸咸水中工作，經常出現故障，我也將會在今后的工作中加強管理和維護讓其能保持工作正常。
由于太陽能的老化和表面污垢，一到冷天或太陽不好就會熱水不夠用，客人時不時提出水不夠熱，為了減少這種情況，我也將在后期的工作中進行撿查和處理，并在近期會對其進行玻璃表面清洗工作。盡量改善水循環系統。
水泵房的電機控制系統的已有一些失靈，或是損壞，也需要一個技術能力比較強的人去撿查修理。
緊跟而來的是對弱電消防系統進行全面系統的檢查及故障處理，眾所周知酒店的消防報警監控系都有很大程度上的損壞，為了明年的消防安全和酒店所有人員的人身安全，急需進行更換和修復，讓其能保持正常的工作壯態。
在此，工作中我還會不斷的學習、借鑒，提高自身素質、技術、管理水平，以求完美。
展看未來，我對自己充滿信心，對工作我全身充滿精神和力量，在錦鵬酒店有我理想和美好未來的憧境。
我會用我的知識技術，管理技巧，把酒店的設備設施搞得更好，同時為了走向現代化、新時代，適應新潮流，酒店會如我所說的每間客房都有新的改進和變化，實現網絡化、數字化、自動化，讓客房就是一個高檔辦公室也是一個溫欣家。
以上我也提到了鍋爐和熱水的'問題，為了達到更理想化，我也在構想著能不能我們自己研究設計一個自動電加熱水箱系統。這樣在天上沒有太陽熱水不夠用或是不夠熱時我們就可以用電加熱而不再用昂貴的燃油了；另由于洗衣房的啟用，所以每天都得用鍋爐燒蒸氣，我們用自來水直接注進鍋爐，沒有經過特殊的水質處理，從科學角度看多少會對鍋爐產生一定程度上損傷，所以我也在構想著，研究設計著是不是能用已經報廢的過濾水箱來做一個大型的水質處理器，讓我們都報著成功的希望吧。畢竟這些都是一種美好的設想，如能把這些構想變成事實那么對我們的工作，對酒店的成本和服務上都會有很大的改善。
我對這次主管評選充滿希望，我所有所有的設想將在這次評選中得以實現，所有的技術才華會得以展示。我一定會勝利！