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排課系統工作總結報告 生產系統工作總結篇一
（一）加強領導，明確責任，制定系統安全監管辦法
根據區安委辦和區督查辦的要求，經3月21日局黨委會專題研究，進一步明確局安辦、婦社科、行政審批科、醫政科、防?？埔约熬謱俑鲉挝坏缺O管職責。制定安全生產目標管理考核方案，由局長與局屬各單位一把手、區社管中心與各社康、區衛監所與轄區各民營醫療機構簽訂安全生產目標管理責任書。同時結合本系統實際，制定《**區衛生計生系統安全生產監管辦法》，嚴格做到“管行業必須管安全，管業務必須管安全，管生產必須管安全”。
（二）聯合相關部門，加大安全監管力度
1.轄區社康中心的安全監管
根據局各科室職能，由婦社科牽頭，聯合區社管中心、康君社康聯合體和其他社康主辦機構加強對轄區社康中心的安全管理，制定社康中心績效考核方案，將安全生產納入社康中心考核，考核結果與社康經費下撥掛鉤。
2.轄區民營醫療機構的安全監管
根據局各科室職能，以及“誰主管、誰審批、誰負責”的工作原則，由局醫政科、行政審批科、區衛監所等部門聯合監管轄區民營醫療機構。同時結合實際工作情況，制定行業巡查標準以及考核方案，將安全管理工作與醫療機構執業許可證的申請與校驗等掛鉤。
3.掛點社區的安全巡查
局領導定期主動到掛點玉龍社區進行安全隱患巡查工作，針對玉龍社區消防設施和用電、燃氣等存在的安全隱患提出意見和建議。加強與清水河街道辦事處的聯系，對排查過程中發現的隱患問題，及時致函至清水河街道辦事處以確保相關隱患問題整改的落實。
（三）提高轄區安全監管信息化水平
全面使用《**市**區安全管理綜合信息系統》、《**市衛生計生委安全監督管理信息系統》以及《**區安全隱患排查與整治動態信息化系統》，將每月巡查記錄及時填報。定期對各監管單位系統使用情況進行通報，逐步實現安全管理網格化，形成常態化工作。
（四）堅持安全生產工作例會制度
每季度組織召開一次系統安全工作例會，傳達、布置、落實上級安全生產會議和文件精神，分析系統安全生產形勢和存在問題，研究整治方案。針對轄區民營醫療機構安全監管職責的分配與落實、區人民醫院部分區域使用泡沫彩鋼板置換、原衛生局泥崗宿舍外墻防盜網拆除、區人民醫院住院樓電梯無故下滑等問題，在工作例會上多次強調、協調及追蹤進展情況。
（五）積極認真開展各項工作
1.消防安全隱患排查
截止10月31日，區衛生計生系統共進行安全巡查311次，發現一般隱患問題共997條，已完成整改共758條，整改中175條，逾期未改64條。主要存在問題：（1）安全管理制度不完善；（2）消防設備損壞、過期或無定期檢查記錄；（3）消防通道或安全出口的堵塞；（5）老舊線路使用花線或未套管。下一階段要進一步細抓巡查與整改，減少相同隱患問題的重復多發。
2.燃氣管道安全專項排查
根據區安全生產專項排查工作要求，結合區衛生計生系統實際情況，制定燃氣管道專項排查工作方案，全面排查、掌握本系統燃氣使用情況。經全面排查，本系統共存在四處燃氣使用點，分別為：（1）區疾控中心（瓶裝燃氣）；（2）區慢病院（瓶裝燃氣）；（3）區中醫院（含樂園分院、黃貝分院、**分院均使用瓶裝燃氣）；（4）區人民醫院（管道燃氣）。暫未發現隱患問題。
3.職業衛生隱患排查
截至20xx年10月31日，轄區共有申報企業241間，其中非正常運營企業96間，共有一類危害嚴重7間，二類危害一般50間，三類危害不明顯88間。20xx年1月1日至6月27日，共對轄區內用人單位進行監督檢查162間次。完成職業病報告調查1宗（為職業性噪聲聾）。完成職業衛生行政處罰1宗，為警告。處理職業衛生群眾投訴1宗。無職業衛生突發公共衛生事件發生。
4.落實防御強臺風工作
根據區三防辦、**氣象局等實時發布的強臺風“妮妲”、“海馬”信息，由**局長主持召開系統防范強臺風工作緊急會議，要求局屬各單位立即投入抗御臺風工作當中，開展隱患排查工作，重點檢查醫療衛生機構邊坡、地下室、三防設施、在建工地（中醫院**新院、布吉醫學檢驗等資源共享中心基地）、**綜合門診樓（已于20xx年6月進行空樓）等。同時落實局領導班子24小時值班制度，做好醫療衛生救援應急準備，由**醫院集團組建醫療救治應急分隊。
（六）加強安全培訓，組織開展消防應急演練
1.積極開展形式多樣的安全培訓及演練
結合“安全生產月”、“安全培訓進千家企業”工作要求，開展形式多樣的安全培訓及演練。截止10月31日，本系統共組織培訓14場，參與總人數約1200人，其中三場為系統安全知識技能及《**市安全管理信息管理系統》使用培訓。共組織演練76場，其中局屬各單位開展演練8場，參與總人數約350人；社康中心開展消防技能及實操培訓33場，參與總人數約300人；民營醫療機構開展35場消防技能及實操培訓，參與總人數約400人。
2.開展系統應急拉練
結合系統實際，組織開展系統應急拉練，聘請市疾控中心專家就光明新區“12·20”重特大滑坡事故作案例分析，重點講解生產安全事故現場救援方法及災后現場消殺、水源監測、心理救援等內容。本次應急拉練參加人數約90人。
排課系統工作總結報告 生產系統工作總結篇二
（一）繼續深化維穩工作，保證企業勞動關系和諧
一是開展主題形勢的任務教育，去年國家緊縮銀根、壓縮基建，導致公司部分項目停工或半停工，能夠繼續施工的大部分項目也存在資金異常緊張的現象。工會組織開展針對目前公司形勢的教育活動，讓職工充分了解當前面臨的嚴峻形勢，同時對職工進行溝通，保證職工能夠安心工作，共同應對危機，與公司共進退；二是完善*機制，樹立“以職工為本，主動依法科學*”的觀念，把服務企業發展與維護職工合法權益有機結合起來，把實現企業的整體利益與實現職工的具體利益結合起來，切實履行好基本職責，維護職工的合法權益，推進企業勞動關系和諧發展；三是做好了職工之家的管家工作，努力幫助企業困難職工解決困難，做到了以人為本，健全職工權益保障機制。將職工的困難時刻放在心中，并在第一時間為其解決，讓職工能夠全身心投入到工作中去。同時尊重職工的主人翁地位，不斷建設發展職工之家，為職工營造一個溫暖的環境，讓職工真正的感受到自己是這個家的主人。四是工會把關心做到“家”，利用節假日及晚上的時間，對公司干部、員工進行挨家挨戶的走訪，認真了解員工家庭的生活、工作狀況。同時，做好干部員工的思想教育工作，穩定員工隊伍。
一是繼續開展勞動競賽，完善相關機制。勞動競賽是推進企業向前發展的永恒旋律，在新形勢下如何更好地運用勞動競賽這種激勵手段，引導廣大員工自覺地投入到企業的生產經營之中，并以主人翁的姿態進行創造性勞動。二是開展創先爭優活動，鼓勵引導職工積極參加，并加大對其中涌現出的先進人物進行宣傳，創建出“工人先鋒號”通過黑板報、通信報道等形式進行表揚和宣傳，把先進人物的先進事跡、技術技能和經驗方法傳播到每個崗位，每名職工，在公司上下掀起學有榜樣、趕有目標的勞動競賽熱潮。三是推行“一法三卡”制度，通過各種安全活動增強職工的安全意識，工會定期召開座談會，及時反饋勞動保護方面的信息并嚴格監督落實，切實的維護了職工的權益，改善了勞動條件。四是廣泛開展合理化建議活動，號召職工為企業發展出謀劃策，與企業共進退、齊發展，自覺的肩負起自己的責任，轉壓力為動力，化挑戰為機遇，在企業的生產、經營、管理中充分發揮自己的水平，推動企業生產經營創新。
（三）繼續加強民主管理，保障職工相關權益
今年上半年以來，工會堅持以“堅定不移地推進落實全心全意依靠工人階級指導方針”為主線，努力在企業中樹立拼搏進取的精神，民主公開的氛圍，使職工的工作積極性得到進一步的發揮和保護。一是完善和健全了工會民主管理工作制度和項目一級職代會制度，制定出了相關的考核辦法，從組織領導、工作程序、組織原則、方法步驟、基本要求等多角度、全方位規范了職代會的組織領導形式，規定了召開好職代會必須進行的基本程序，應履行的各項權利、義務，讓工會工作更進一步的走向民主化、規范化、制度化。二是落實了平等協商制度。公司工會通過向上級工會請教、咨詢勞動部門、召開職工座談會等形式廣泛征求意見，認真草擬集體合同。公司工會本著平等公正的原則，約定勞動雙方的權利義務，并從公司實際情況出發，增強合同的可行性。此外還認真對《集體合同》的履行情況進行考核總結，并計劃在第二年職代會上向代表報告。三是堅持做到了企務公開。公司工會把企務公開與企業經營管理工作相結合，納入企業的整體工作中。把企業改制改革、重大投資決策、工程項目管理、物資設備采購、業務招待費使用、薪酬分配辦法等方面作為公開的重點，及時如實公開。還利用企務公開欄、公司辦公局域網等多途徑持續滾動公開，并及時反饋整改，提高企務公開的影響力。
（四）加強工會自身建設，增強組織凝聚能力
一是加強工會組織建設，在上級工會的領導下，正確貫徹執行總工會要求的工作目標和任務，加強和改進工會干部隊伍，堅持和健全工會各項規章制度，充分發揮工會在職工和企業之間的橋梁紐帶作用。二是加強干部培訓，建立一支德才兼備的工會干部隊伍。干部是組織的核心和骨干力量，工會定期組織干部進行有針對性的培訓和教育，以提升干部隊伍的綜合素質和工作能力，更好的為服務職工，服務企業發揮力量。從多渠道、多層次地加強工會干部隊伍建設，提高綜合管理能力，以適應新時期對工會工作提出的要求。三是做好女工工作，進一步發揮女工優勢推進管理升級。工會積極組織“巾幗建功立業競賽”活動，選樹“巾幗建功標兵”和創建“巾幗文明崗”。辦好女職工流動課堂，利用“三八”節日契機，開展女職工讀書活動，為女職工發放關于提升素質，促進身心健康方面的書籍，增進女工之間的相互交流；堅持女職委每季度召開一次會議，分析情況，并大力開展“女職工建功立業”活動，開展三八評先活動活動，對于涌現出的優秀女工評先樹模；狠抓女職工思想素質和業務技術素質的提高，充分發揮了女職工在經濟建設中的“半邊天”作用。
總之，20xx年上半年公司工會不斷摸索，不斷完善，做了大量工作同時也取得了一些成績，但從中也發現了一些不足和問題，在下半年的工作計劃中，工會將繼續立足服務職工、服務生產，不斷完善自身建設，不斷激發職工創造力，不斷提高工作水平和工作能力，與公司共同面臨嚴峻的挑戰，努力為公司發展做新的貢獻。
排課系統工作總結報告 生產系統工作總結篇三
**縣鹽務治理局是于二〇〇六年四月二十七日經縣機構編制委員會研究同意，將原**縣鹽業治理辦公室更名為**縣鹽務治理局。主要負責全縣食鹽專營工作，貫徹落實鹽業法律法規，規范鹽業生產、經營活動，維護食鹽市場經濟秩序。
在過去的一年里，我們**縣鹽務治理局在省、市鹽務治理部門的指導下，在縣委、縣政府、縣經貿局的正確領導下，認真貫徹落實黨的xx大精神，以“三個代表”重要思想為指導，樹立科學發展觀，堅持依法行政，以發展鹽業經濟和深化食鹽專營為工作重點，加大鹽政執法隊伍建設和鹽政執法力度，嚴厲查處各類鹽業違法案件，進一步整頓和規范我縣鹽業市場經營秩序，經過全體鹽業系統廣大干部職工的共同努力，較好地完成了上級鹽業治理部門交給的各項工作指標和工作任務。
食鹽各項指標完成情況。全年，食鹽銷售為2360噸，其中，漁業用鹽260噸。與去年同期基本持平;食鹽批發企業碘鹽合格率為10;食鹽統一包裝和防偽率達到10，食鹽價格按照國家規定認真執行。
鹽業市場秩序得到規范，鹽政執法力度得到加強。xx年年共查處涉鹽案件2起，立案處理1，端掉制假售假窩點一個。沒收私鹽45噸，罰款5.700.0。全年無復議案件發生，執法隊伍的能力和依法行政水平得到進一步提高。
做為我縣的鹽業主管部門，我們始終把強化鹽政執法隊伍建設，提高鹽政執法人員自身素質和執法能力作為我們工作的重點，在黨員干部中開展了保持共產黨員的先進性教育活動，在職工中開展了“八榮八恥”的學習教育活動，通過開展這項活動。增強了干部職工的責任感和服務意識，做到了嚴格執法，依法行政，保證了人民群眾的利益不受侵害。非凡是鹽務局成立了以后，配齊了內部機構設置，分工明確，各負其責，有效地保證了各項工作的開展。
加強學習，提高執法人員的整體素質。多年來，我們始終堅持學習制度，利用周三下午時間進行政治，法律知識，業務知識學習，保證時間，做到寧可串不可占，學習有記錄，我們組織全局人員全面系統地學習了《行政處罰法》《行政復議法》《行政訴訟法》《行政許可法》《國家賠償法》等相關的法律法規。熟練地把握了《食鹽專營辦法》和《遼寧省鹽業治理條例》以及鹽業治理政策法規，使鹽政治理工作有法可依，有章可循，從而增強了鹽政執法人員依法辦事能力，做到了“嚴格依法辦事，堅持文明執法”。在行政執法過程中，我們杜絕了以罰代管的錯誤觀念，在查處每個案件中，我們都依照法律程序辦事，做到了公開、公正、公平，以理服人，以法服人。尤其在鹽業執法過程中，鹽政執法人員從上到下，一直堅持廉潔從政，秉公辦事，拒絕營私舞弊，徇私枉法。多次拒絕私鹽販子賄賂，吃請。
為了我縣食鹽專營工作健康有序地開展，鹽業市場經濟秩序得到規范。我們鹽政稽查員始終堅持節假日串休，實行節假日突擊檢查和正常巡查相結合的方法，重點地區重點檢查，加強了鹽業市場監管力度。對全縣所有用鹽企業進行定期，不定期排查。從而堵住了私鹽、假冒鹽、劣質鹽流入我縣食鹽市場，經營秩序明顯好轉。
我們利用“5.15全國防治碘缺乏日”活動，搞好防治碘缺乏知識宣傳。今年5月15日是全國第十三屆“防治碘缺乏日”，同時也是我國全民食鹽加碘防治碘缺乏病實施10周年。我們鹽務局積極配合衛生部門在我縣鶴吉市場開展了以“普及碘鹽十年，人口素質提高”為主題的宣傳活動。通過接待群眾咨詢，發放宣傳材料，懸掛宣傳橫幅和設置宣傳展板等形式向群眾宣傳碘缺乏病的防治知識，介紹合格碘鹽與私鹽、劣質鹽的區別，如何正確使用碘鹽以及有關鹽業法規、政策內容進行了認真講解，縣電視臺也進行了采訪報道。從而增強了人民群眾食用合格碘鹽的自覺性，擴大了鹽政執法的影響力。全年共發放各類宣傳材料約3000份。
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自xx年年以來，我們在全民招商大好形勢影響下，充分利用我縣沿海灘涂的資源優勢，大力開展招商引資工作，到目前為止，榮興農場已成功引進營口海天鹽業有限公司生產海鹽(鹽化工)項目，成立了盤錦市海晶鹽業有限公司，投資總額將達到450x元，現已投資270x元，預計年生產海鹽噸，2019年達產，溴素深加工系列項目正在安裝中，可于xx年年投產，可為我縣創稅收50x元，填補了我縣沿海地區無鹽業生產企業的空白，形成了鹽業生產基地，對鹽業經濟的發展起到了積極的促進作用。
除大力發展鹽化工外，盤錦海晶鹽業有限公司還充分利用鹽田初級水養殖魚蝦，使有限的資源得到了充分利用，企業的經濟效益大大提高。xx年年僅養殖一項創產值近30x元，獲利近7x元。
1、由于我縣處于幾大鹽場的中心腹地，南有營口鹽場，西有錦州鹽場，北有盤錦甜水鹽場和錦花鹽場。這樣就加大了治理難度，由于受利益驅動，在我縣境內販賣私鹽現象時有發生。私鹽、假鹽等還沒有杜絕，今后需要加大稽查治理力度。
2、受資金、裝備的影響，鹽業治理工作難度較大。鹽業市場治理難以到位。
3、執法人員的整體素質不夠均衡有待進一步提高。
總之，在今后的工作中，我們全局上下要齊心協力，克服困難，找出問題，更好地工作。
以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導，認真貫徹落實黨的xx屆六中全會精神，以科學的發展觀總攬全局，營造良好和諧的社會氛圍。進一步整頓和規范鹽業市場秩序，大力發展鹽化工產品、鹵水養殖，增加鹽產品附加值。全面完成上級鹽業主管部門交給的各項任務，保證我縣食鹽專營工作的順利開展，為建設和諧新而努力工作。
堅定不移地走科學發展的道路，堅持以人為本，轉變發展觀念，創新發展模式，提高發展質量，把經濟社會發展切實轉入全面協調可持續發展軌道。做為一支鹽政執法隊伍，應立足于本職，從實際出發，求真務實，轉變發展觀念，樹立科學的發展觀，以確保食鹽專營工作健康有序的發展。
鹽務治理局是政府的職能部門，中心任務是為經濟社會的和諧發展服務的，所以我們一切工作的出發點和落腳點都要服務和服從于經濟建設這個中心，一切從最廣大人民群眾的根本利益出發，堅持依法行政，果斷改變那種重罰輕管的現象，在實際工作中即要依法辦事又要充分體現人性化的治理模式，對違反鹽業法律、法規的要以疏導教育為主，不能以罰代管。
要根據鹽務局的職能特點，不斷地拓展工作思路，尤其要充分發揮。我縣沿海資源的優勢，用行政的治理權，人性化的親合力。通過招商引資的辦法大力開發利用我縣的鹽業資源發展鹽業經濟。對我縣境內開辦鹽廠(場)或鹽產品的投資商、企業，我們要采取一切措施，扶持其發展，以填補我縣沿海地區鹽業經濟的空白。
加強對鹽政執法人員思想、紀律、道德、法制觀念的教育。開展“講文明、樹新風”活動。要經常性地組織執法人員進行政治學習，不斷鉆研業務知識。熟練地把握相關法律、法規。培養鹽政執法人員的敬業精神，樹立良好的自身形象和依法行政能力。積極推行鹽政執法公正、公開、文明、規范、依法行政，實現鹽政執法規范化，切實加強鹽業違法案件檔案、卷宗等法律文書的治理工作。做到文書齊全，格式化、規范化統一治理。
要進一步整頓和規范鹽業市場秩序，加強“五統、兩定、三證”治理，要按照上級鹽業主管部門的要求，嚴厲打擊無照生產、加工、儲運、銷售鹽產品的非法行為。果斷查處已核發證照的鹽產品生產企業、鹽業公司將工業鹽投入食鹽市場和食用鹽以次充好的行為。非凡是對食鹽批發企業對國家食鹽指令性計劃和食鹽價格的治理，食鹽批發企業要在治理水平上上水平、上檔次、要提高服務水平，轉變服務觀念，做好我縣供給工作。
二〇〇八年要加大對我縣食鹽市場的稽查力度，重點地區要重點檢查，不留死角。重點加大對食品加工、機關食堂、學校食堂、批發市場、及漁業鹽市場的稽查力度。做到勤檢查、多溝通。食鹽批發企業，要轉變服務作風，樹立服務意識。要及時地把碘鹽送貨上門，定期走訪，保證供給。鹽政和批發企業要齊抓共管，不給私鹽販子可乘之機，同時要及時受理各類鹽業違法案件，不斷規范鹽業市場秩序，確保我縣合格碘鹽的供給，凈化我縣鹽業市場。
我們鹽業治理部門要本著突出重點，形式多樣，結合實際，注重實效的原則。繼續廣泛深入地開展宣傳教育工作，要把鹽業法律、法規及碘缺乏危害宣傳到每個零售網點、用鹽企業及千家萬戶。要充分發揮新聞媒體的作用，進行宣傳報導。
二〇〇七年已經過去，新的一年即將到來。我們鹽務治理局要在今后的工作中拓寬思路加強治理，提高服務意識，進一步整頓和規范鹽業市場秩序，嚴厲打擊私鹽販運和非法經營行為，加大鹽業違法大要案懲處力度，加強鹽業市場稽查監督治理，加強對生產企業及食鹽定點批發企業的治理，防止非食用鹽，非加碘鹽和不合格碘鹽流入市場。確保全縣人民食用合格碘鹽，提高人民生活質量，為建設和諧新貢獻我們的力量。
排課系統工作總結報告 生產系統工作總結篇四
一、關系維護
我在公司負責對外關系的建立與維護，主要工作是與寧夏區的電力系統、供電局、設計院(電氣室)建立友好關系，為各個項目創造良好的市場氛圍，從而吸引各項目經理來做好項目?，F在這個社會關系就是金錢，市場和關系是連在一起的!任何一家企業的發展壯大，都離不開人際關系的拓展。產品的銷售和項目運作都要在形成良好的關系后才得以進行，市場的關系維護是企業至關重要的一環。
為了打通關系，近半年里，我設法發現并接近有決定權的客戶。并做了嚴密的拜訪計劃。然后一家一家地拜訪。剛開始經常吃閉門羹，不是領導沒空，就是領導不在。好不容易見著了關鍵負責人，卻又被告之他們已經和別的生產商建立了合作關系，在其它廠家制造的產品還沒有什么重大問題出現之前，他們很難接受我們的新產品。
我不得拿著資料，反復地詳細地向他們講解我們產品，告訴他們我們產品所性能更優越。價格更合理，售后服務更有保證。帶著禮品去拜訪，人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。
無數次被人當空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過多少厭惡的表情，也不知道聽過多少煩人的背后語，經常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽冷言冷語。盡管這樣，我仍然沒有放棄努力，終于在一次又一次的奔走中，他們慢慢接受了我們的產品，初步同意如有新項目或者換老化的設備可以與我們合作。
二、突出成績
(1)、順利和寧夏英力特公司建立了友好關系，取得了寶塔寧東重整項目。
明年的二甲醚是重大焦點項目;
聚炳乙烯項目的已經在前期跟進中
(2)、與寧夏煤業集團建立了友好合作關系，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目。
(3)、西夏電廠的2乘20萬機組的業務項目，現已順利開工在建;
(4)、美利紙業二期項目也順利開工在建。
(5)、靈武電廠和一鋁廠已經開始使用我們的廠品。
三、工作體會
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。在同事的熱心指導下很快了解到電力系統的工作重點，為了工作的順利進行，我通常要在下班后查看更多客戶信息。通過努力的學習和工作，市場能力和關系維護都取得了進一步提高。但俗話說：“活到老，學到老”，我一直在各方面嚴格要求自己，通過閱讀大量的道德修養書籍，高自身素質為能保質保量地完成工作任務。
在過去的基礎上對電力系統的相關知識進行重學習，加深認識。使之更加系統化，從而融會貫通，業務水準提到了一個新的起跑線?，F在基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。
回想一年來的工作，之所以能夠取得一些成績，得益于單位干部職工之間團結共事，相互信任，互相支持，共同維護班子的團結和整體效能的發揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績，但與上級的要求和先進單位相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
前景展望
展望鄰近的20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個客戶，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善市場部門的工作。在維護好已經建立起來的友好客戶關系的同時，我會進一步拓展更好關系。力爭讓一些大型企業單位比如石化、供電局、電力系統、一些重工業等采用我們的產品。開拓市場雖然很艱苦，但有壓力才有動力，通過在職場的磨練，我不僅具備了豐富的市場關系拓展經驗和強大的抗壓能力，還發展了廣闊的人際關系，明年，我將跨入一個新的里程。
排課系統工作總結報告 生產系統工作總結篇五
一、加強黨的組織建設，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用版權所有!、我處黨委及時轉發了胡總書記在視察某省時的重要講話，使廣大黨員在自學的基礎上對科學的發展觀有了更深的了解與把握，把總書記的講話運用到我處當前的改革改制中去。、加強領導班子建設。根據局黨委文件精神，結合處黨委今年的計劃，制定了中心組學習計劃。以“三個代表”、兩會精神等為主要內容，分專題進行學習，同時穿插經濟、法律、時政、廉政、先進人物事跡等方面的內容，領導班子每人一套學習資料，力求使領導班子能多方面了解相關知識，提高在市場經濟條件下的能力。、把黨建重點放在認真抓新黨員隊伍的建設上，加強對入黨積極分子的教育、引導和培養。在積極做好發展的同時，對要求入黨的積極分子進行人員梳理，上黨課和開展談話，在群眾中又一次涌現了積極向黨組織靠攏的熱潮。、黨委計劃在六月組織開展一年一次的民主評議黨員，分為優秀黨員、合格黨員、基本合格和不合格黨員四個等次進行評議。積極推動我處黨員在改革改制中認真履行黨員義務，自覺增強黨性修養，較好地發揮黨員的模范作用。組織部門將對評議中反應出的問題，通過三會一課形式，組織集中學習探討，進一步突出理想信念教育，以增強黨員的黨性觀念。
二、充實中層干部，進一步加強干部隊伍建設
列為一項重點，繼續貫徹去年對支部臺帳的統一要求，實行《黨員情況臺帳》、《黨費收繳情況臺帳》、《入學積極分子臺帳》、《支部臺帳》、《支部計劃臺帳》、《黨員到課培訓考勤表》等統一臺帳，強化支部的落實。、為提高支部水平，處黨委在每一季度就支部中的一個難點、熱點問題組織開展討論調研，進行相互交流，達到共同提高的目的。上半年我們就各支部一季度問題結合改革改制進展進行了討論交流，通過交流學習，廣大支部書記使對新形勢下發展黨員的重點、發展的要求及支部中心有了進一步認識，從而對今后更好地做好發展起到了積極作用。
行風建設是為老百姓做實事的具體表現，處黨委始終堅持將行風作為一項形象工程、民心工程來抓。今年我處緊緊圍繞“一個目標，兩個適應，三個細化，四個下功夫”的行風建設重點開展。半年來在黨委領導下，在行風建設上主要做了以下幾項：、新年伊始，全處召開行風建設大會。一季度由組宣科和辦公室共同重新疏理和修改完善了我處一系列行風規章制度。首先制定了行風管理流程圖。修改了服務與執行標準。對首接首問負責制、投訴咨詢到位制、應急處置快捷制進行完善；對十大服務形象標準進行修改增加，使服務與執行標準既表述準確、便于記憶又易于執行。、新制定了責任追究制。其一制定了《機關人員責任追究制度》，對責任追究的范圍、內容及查處辦法都做出了細致詳盡的劃分。其二，分別依據《南京市城市道路挖掘管理規章制度》、《南京城市道路管理條例》和原有的標準，補充部門和個人責任落實條款，制定了崗位責任管理制度。、四月份針對《南京市城市道路管理條例》頒布實施十周年，我處牽頭組織十個城區及道橋所的路政管理部門，在漢中門市民廣場開展了專題宣傳咨詢活動，通過發放傳單、生動活潑的展板描繪以及現場答疑等形式，讓市民了解了城市道路設施，懂得了創建全國文明城市的重要意義；同時也向廣大市民展示了新時期路政管理新形象，由此讓大家都來遵守《南京市城市道路設施管理條例》，自覺愛護道路設施，維護城市形象。以實際行動落實行風建設，全面樹立行風新形象。、五月，我處牽頭召開全市市政行業“創文明城市責任落實大會”，市文明
辦、市容局、交管局局領導、區市政管理所、有關管線單位、十余家新聞媒體記者前來參加。會上我處與個區市政管理所、家有關管線單位簽訂了創建全國文明城市目標責任狀，杜絕道路反復開挖、窖井蓋缺失、盲道被占用等問題。同時要求施工單位建立以項目經理為第一責任人的文明施工責任體系，違反規定管理不力者將被追究責任，要求主干道的完好率達到。把行風建設做實、做深、做透。、開展“零點行動”，對“四違”現象進行集中整治，并邀請新聞媒體進行跟蹤報道。、在“六一”節來臨之際，我處與團市委聯合開展“紅領巾關愛”系列活動----“紅領巾與窖井蓋”活動，在市政系統推出關愛青少年五大措施，向行業提出倡議，進一步拓展對青少年的發展性服務、管理性服務、保護性服務，動員社會各方面的力量為青少年辦實事，進一步優化社會環境，促進青少年健康成長。
四、開展專題教育，多渠道調查研究職工思想動態、為深入學習兩會精神，黨委向各基層支部下發了一整套學習資料，包括：《憲法和憲法修正案》、《中國共產黨黨內監督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》、《黨內權力監督干部學習讀本》《學習輔導》、《學習輔導》、《“增強紀律觀念自覺接受監督”主題教育學習資料匯編》、《學習問答》、《憲法和憲法修正案輔導讀本》、《學習十屆全國人大二次會議文件問答》、《形勢教育講話（*-今）》、《學習型組織的創建》等一系列學習用書，使基層支部學習有的放矢。以支部為單位，以專題集中學習與自學相結合為形式，以開辦講座學習為補充，由黨委全年組織系列講座兩次，專題座談兩次，調查研究兩次。
系列講座安排在七一前和改革改制進行前進行。
專題座談已在各支部中開展，如：先達三分公司支部開展了“黨員在改革改制中的作用”專題黨課講座，四振實業公司支部開展了“每周學說一句英語，學做一項業務技能”專題座談。
調查研究（方面黨委主要針對改革改制政策，職工思想動態，尋求有利于發展壯大的改革路子，在資產評估完后進行。、為更好的落實教育學習計劃，根據局黨委要求，針對我處實際，正在聯合某省省生產力中心制定一系列黨員干部輪訓計劃。、在全處范圍內開展以改革改制為主題的演講比賽，通過演講內容，在全處黨員、干部、職工中掀起一場關于改革改制的熱烈大討論，出現了老中青職工均積極參與的喜人局面。職工們在演講中暢談對改革改制的意見看法，并對我處的改制提出了許多寶貴意見。結合不同崗位的先進人物、先進事跡，對全處的改制進行正面宣傳引導，力求保障全處的高度穩定。于五月將演講稿裝印成冊，下發到各基層單位、科室，大家爭相傳閱，再一次對深入宣傳改革改制的精神起到了推動作用。、為加大全處品牌形象的宣傳力度，在職工中宣傳改革改制、保證處重要及時上報、積極宣傳我處行風建設正面形象，今年四月份-由組宣科和辦公室聯手組建了宣傳信息網絡，建立信息員制度，積極開展向局《市政公用信息》及市級新聞媒體的投稿。各科室及基層支部各設一名信息員，結合改革改制、結合重點工程建設，結合行業管養，及時將本單位、本部門的動態、職工對處改革改制的建議以新聞稿的形式上報至組宣科和辦公室，充分發揮宣傳在我處全面建設中應有的作用版權所有!。為鼓勵大家積極投稿，設立了一系列獎勵措施。
月及時對我處牽頭召開《市政維護行業創文明城市責任落實大會》這一信息通知到各新聞媒體，《南京日報》、《現代快報》、《南京晨報》、《金陵晚報》、南京電視臺《直播南京》等十多家媒體對此進行了相關報道，大大提升了我處為民辦實事、請民來監督的形象。
一、二層內裝修工程招標，對誠業公司電器公司和保潔公司的中層干部競爭上崗，積極提供事前、事中、事后監察服務，確保工程招-投標和新干部任用在公開、公平、公正的前提下進行，加大對權力運行的制衡和監督力度。繼續使用效能監察臺帳，并通過政策提醒、目標評價等服務達到監管的效果。、注重對紀檢監察干部的培訓教育，為提高其政治素質和業務能力，選派名兼職紀檢員參加局紀檢干部培訓班。、遵照中紀委、中組部《關于對黨政領導干部在企業兼職進行清理的通知》精神，按照局監察室統一部署，對我處黨政領導干部在企業兼職情況進行了梳理和調查摸底，并及時填寫上報了《清理黨政領導干部在企業兼職情況登記表》。
二季度計劃
一、加強教育與培訓、支部書記培訓，針對新的支部人員調整，開展相關業務培訓。、窗口單位人員培訓，一方面進行業務培訓，另一方面要在職工中牢固樹立“以人民滿意為標準”的思想，通過教育，進一步轉變觀念，轉變作風。
二、開展理論學習，提高理論水平
堅持中心組學習組織，著重學習兩會精神、《中國共產黨黨內監督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》、科學的發展觀和改革改制相關文件等。
三、加強行風建設
對內將進一步加大考核檢查的力度。要深入基層，一方面是轉變作風，另一方面也便于發現問題，及時解決問題。
四、加強黨內風廉政建設
做好上級對我處的行政執法監察相關；內部進一步完善相關制度；參與材料采購和工程招投標，促進各項的進一步規范。
五、加強青年隊伍和后備干部隊伍建設
加強對青年的教育培養，確立重點對象，通過實行拜師制、幫帶制等幫助提高，同時完善團組織機構，結合五四青年節開展適合年輕人特點的活動，活躍氣氛，激發熱情。重新確立處后備干部隊伍。
六、開展爭先創優活動
積極開展爭先創優活動，做好七一表彰的準備，對黨員示范崗進行表彰與掛牌，進一步加強黨性教育，努力提高黨員隊伍素質。
辦、市容局、交管局局領導、區市政管理所、有關管線單位、十余家新聞媒體記者前來參加。會上我處與個區市政管理所、家有關管線單位簽訂了創建全國文明城市目標責任狀，杜絕道路反復開挖、窖井蓋缺失、盲道被占用等問題。同時要求施工單位建立以項目經理為第一責任人的文明施工責任體系，違反規定管理不力者將被追究責任，要求主干道的完好率達到。把行風建設做實、做深、做透。、開展“零點行動”，對“四違”現象進行集中整治，并邀請新聞媒體進行跟蹤報道。、在“六一”節來臨之際，我處與團市委聯合開展“紅領巾關愛”系列活動----“紅領巾與窖井蓋”活動，在市政系統推出關愛青少年五大措施，向行業提出倡議，進一步拓展對青少年的發展性服務、管理性服務、保護性服務，動員社會各方面的力量為青少年辦實事，進一步優化社會環境，促進青少年健康成長。
四、開展專題教育，多渠道調查研究職工思想動態、為深入學習兩會精神，黨委向各基層支部下發了一整套學習資料，包括：《憲法和憲法修正案》、《中國共產黨黨內監督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》、《黨內權力監督干部學習讀本》《學習輔導》、《學習輔導》、《“增強紀律觀念自覺接受監督”主題教育學習資料匯編》、《學習問答》、《憲法和憲法修正案輔導讀本》、《學習十屆全國人大二次會議文件問答》、《形勢教育講話（*-今）》、《學習型組織的創建》等一系列學習用書，使基層支部學習有的放矢。以支部為單位，以專題集中學習與自學相結合為形式，以開辦講座學習為補充，由黨委全年組織系列講座兩次，專題座談兩次，調查研究兩次。
系列講座安排在七一前和改革改制進行前進行。
專題座談已在各支部中開展，如：先達三分公司支部開展了“黨員在改革改制中的作用”專題黨課講座，四振實業公司支部開展了“每周學說一句英語，學做一項業務技能”專題座談。
排課系統工作總結報告 生產系統工作總結篇六
20xx年一晃過去了，在我們展望20xx年的同時，我們有必要回顧一下過去的一年，總結一下過去我們的工作中的經驗教訓、缺點及不足。
系統集成其實就是將各個系統無縫的銜接在一起，使各個系統間風格一致和統一，其中心工作是工程方案設計、編制工程預算、制作投標文件、提供施工圖紙、組織技術交底、施工過程的技術指導、組織日常技術講座、技術培訓等。
總的來說，系統集成部過去一年的工作還算是平穩有序。過去一年由于人員變動緣故，所以一直處于一種調整的狀態，系統集成的現有人員設計方案及預決算水平也很薄弱且高低不一，所以有些東西執行起來的還是比較困難的。需要通過不斷的學習、不斷的歷練來適應新工藝、新材料、新技術，所以這個過程中也有一些銜接不到位的問題?？偟膩碚f整體的工作平穩有序，但是與公司年初期望的狀態還有很長的路要走。
現將20xx年年度工作情況以及20xx年工作計劃簡要匯報。
一、經驗總結、主要問題與不足分析經驗總結：
1）由于客觀因素，系統集成部今年的人員變化性，是歷年來最大的，幾乎是大換血，與新成立一個部門沒什么區別。因此在一定程度上影響了工程設計的質量、進程，甚至導致某些項目的設計進度和設計質量，對公司造成了一定影響。但是，在這公司領導及同仁的共同努力下，我們還是平穩地挺過來了。
3）本年度施工交底做的很不好，可以說系統集成部本項職能缺失，基本上未給項目經理進行技術交底。而技術交底在實際施工中卻起到重要的主導作用，施工過程中如果沒有技術交底就像“盲人摸象－不知是何物”技術交底做出了對材料準備、主要施工器具、施工工藝、交底內容等的要求。今后施工技術交底不能再以口頭的形式進行，而必須以書面的形式形成，以便具備可追溯性，防止出現施工錯誤或質量問題后，我司和項目部扯皮。
4）在今年參與方案及報價的幾個項目中，每次基本上都能順利及時的完成領導派發的任務，確保銷售工作的正常運行。積極配合項目經理做好項目實施過程中相關方案、預算報價類文檔的編寫制作，和監理方方協調提交相關硬件設備各類報審文件。認真仔細配合工程部完成設備安裝調試及協調工作。在這些項目的建設過程中，我也逐漸學習和積累了一些做方案、預算報價的的知識和經驗，我們部門也從以前對項目方案了解甚少，到現在的對方案報價流程有了一定的認識，這些一定會成以后工作的寶貴財富。
5）從20xx年一些簡單的、復雜的、周期長的設計預算工作中，使我們懂得了今后部門內必須合理安排時間、合理分工，計劃有序的以集中原則根據項目的輕重緩急做好設計預算工作。
缺點和不足：
4）未按公司年初要求，定期對技術人員進行專業知識培訓；
7）設計前期對項目設計及集成范圍理解不清、不透徹，結果就是一個項目做了很長時間，總感覺做不完，就像一個“無底黑洞”。用戶總是有新的需求要我們做，就像用戶在故意刁難一樣，造成公司總是疲于應付，從而帶來項目周期拖長、回款超期，導致資金占用，項目成本超出預算、客戶滿意度低、公司信譽受損等一系列后果。
以后工作努力方向：
4、經常深入施工現場，重視與甲方項目負責人溝通、交流，即確保項目正常施工技術支持的同時，盡最大限度的開發新項目，使老帶新項目不至于從設計部流失。
5、作為系統集成部，在項目建設方案編制及預算的過程中將會面對著各方面及人員的復雜關系，在項目中的一言一行都代表著公司的利益，因此我們一定要搞清楚在項目中所處的角色和定位。在這個前提下，我們還要具備較好的技術能力和較好的應變溝通能力來處理和協調在項目實施過程中遇到的和項目中各單位角色的各種問題。
二、20xx年年工作思路與措施
20xx年要針對工作中存在的問題和不足，結合公司全年責任目標，進一步拓寬思路，積極進取，立足更高的起點，堅持更高要求，實現更好的發展。
20xx年工作思路：
1、加大成熟人才引進力度，期望再引進成熟人才，調整系統集成部人員設計層次架構，更好地適應公司業務發展需求。
2、根據銷售工作需要，善始善終做好方案設計前與甲方溝通、市場調研級加大現場勘查力度等，為客戶提供一對一的解決方案。解決好方案、預算與圖紙的一一對應問題，爭取少出差錯、不出差錯。設備選擇要最大限度的采用合格供方產品目錄內的產品。如有例外，要及時做好與采購、工程的等部分的溝通工作。
3、重視技術交底工作，交底率爭取要達到100%。堅持做到開工前提供圖紙，并確保圖紙已經經甲方負責人簽字確認。按圖紙交底，并做施工前培訓。交底圖紙必須由系統集成部、工程部、施工項目部三方統一簽字存檔，如若發生變更，必須按照以上程序再次簽字確認，以此明確責任、杜絕扯皮、減少返工、提供效率。
排課系統工作總結報告 生產系統工作總結篇七
(一)加強領導，認真貫徹縣委縣政府 “基層基礎建設年”活動精神。
制訂《雙峰縣商務局信訪工作“基層基礎建設年”活動方案》，成立商務局信訪工作“基層基礎建設年”活動領導小組，領導小組負責提出和制定全局信訪工作制度和年度目標，督查股室和二級機構信訪工作情況，督辦重大信訪問題，應對和處置信訪突發事件。局黨組成員實行“一崗雙責”，負責聯系各股室和二級機構的信訪工作。領導小組辦公室負責信訪的日常工作。
(二)規范信訪秩序，認真做好來訪接訪、網上投訴受理和“書記縣長信箱來信來訪”工作。
制訂領導干部接訪日工作安排表，落實“定點接訪、重點約訪、專題接訪、帶案下訪和領導包案”的“四訪一包”的領導干部接訪下訪制度。
一是局黨組成員輪流值周接訪，雙休日由一名黨組成員和一名股室負責人值班接訪。群眾來信來訪涉及重要情況或重大問題的，必須由局領導閱信接訪，并包案處理到位。二是對信訪事項涉及單位要第一時間趕赴現場進行答復、思想疏導和勸返接回。三是對局領導交辦、批辦的信訪事件，有關股室和二級機構在職權范圍內按規定的期限依法辦理或提出處理意見，并及時向局領導和局辦公室反饋結果。
截至今年12月，局領導先后接待上訪人員30多人次，共處理群眾來信來訪32件，處理率為100%。
(三)強化責任，牢固抓住局信訪工作重點。
自接管原物資、外貿總公司改制人員信訪工作以來，原物質總公司下崗的118人、外貿總公司下崗的94人共212名改制職工信訪問題就是局信訪工作重點。
我們對來訪的每一位改制職工，細心地了解他們的困難，細致的講解相關政策，盡可能的給予最大的扶持，讓他們從心底感受到政府的關懷和溫暖。
前期，我局在通過清查摸排、澄清底子的基礎上按照我縣對原改制人員幫扶政策，幫助原改制企業人員解決了失業保險等待遇問題，把集訪隱患消滅在萌芽狀態。
今年以來，改制職工的信訪訴求主要集中在要求解決低保、申請困難補助以及申請廉租房方面。
局信訪領導小組根據這一情況，安排專人和永豐鎮民政所多次協調，摸清了這212名改制職工中已入低保的人數和詳細名單，在梳理申請低保報告和聯合永豐鎮民政所、復興居委會入戶調查的基礎上，解決了一些符合低保條件改制職工的低保訴求。對特困戶按照政策給予力所能及的幫助，并積極幫助一些符合政策的改制人員辦理因病或特殊工種提前退休手續。
在“兩會”及“xx屆三中全會”特護期間，我局嚴格按照縣委、政府相關文件要求，在縣聯席辦的指導下，認真開展信訪排查工作，圓滿完成工作任務。
(一)繼續推進用群眾工作統攬信訪工作。
局全體干部職工要主動深入一線、深入群眾、就群眾關心的熱點、難點、焦點問題廣泛開展調查研究，收集民意，分析問題，解決問題。集中解決1件以上反映突出問題。
(二)進一步嚴格信訪工作考核評比制度。
堅持“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的信訪處理原則。局機關各股室和各二級機構負責人為各線、各塊信訪工作第一責任人，進一步嚴格信訪工作考核評比制度。
(三)加大對改制職工各方面的扶持力度。
目前我局關于原物資系統、外貿系統改制企業人員信訪處置工作難度大，存在以下幾個方面的困難和問題:一是人員分散，一些下崗人員外出打工，不知著落;二是困難戶多。
80%的職工都是夫妻雙下崗，無固定工作;離異并獨自撫養小孩的下崗女職工多，家庭成員身體有病的人員多，改制職工年齡老年化。我們希望政府對原物資系統、外貿系統改制企業人員更多重視，在政策、低保、廉租房以及解困資金等各方面加大扶持力度。
(一)、思想上高度重視。成立了忠縣商務局信訪突出問題及群體性事件工作小組，落實信訪工作“一把手”責任制。把信訪工作納入全局工作的重要議事日程，經常在局黨組、局長辦公會上研究信訪工作。主要領導多次聽取信訪工作匯報，參與研究信訪穩定工作，分管領導積極參與、協調、處理信訪事件。
(二)、狠抓矛盾糾紛調處。對群眾來信來訪反映比較突出的問題，成立國有企業改制遺留問題處理工作小組和軍轉干部問題工作小組，落實流通科、辦公室具體負責，并根據信訪工作形勢和任務變化，適時調整各小組的工作任務，做到真正將突出問題及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態。
(三)、嚴格落實信訪責任制。把信訪工作納入全局年度目標考核主要內容，與各科室、各企業簽定目標管理責任書，實行“一票否決制”。按照責任書的要求，認真履行職責，工作到位，狠抓落實，提高信訪工作辦案效率和質量。
(四)、積極穩妥化解矛盾糾紛。我局領導、信訪干部和機關職工高度重視群眾來信來訪事宜，對每一位來信來訪者都熱情接待，對其提出的訴求和問題，逐一進行耐心細致的解釋、疏導和勸解工作。
在相關部門的配合下，及時妥善調處、化解了原外貿公司企業改制職工上訪、原物資局退休職要求享受優惠售房、重客隆超市經營遭遇阻礙的問題、德源水電集團集資戶應稅及辦證問題、今天百貨業主與員工之間的勞資糾紛問題。全年，我局承接縣委、縣政府轉批件2件，縣領導交辦件1件，受理群眾來信來訪7件59人次，回函答復信件16封，化解積案2起，息訪9起，信訪件辦結率100%。
黨政一班人從加強作風建設、構建和諧商貿的戰略高度，充分認識“萬名干部大下訪”活動的重要意義，精心組織，周密安排。成立工作領導小組，明確分管領導和承辦科室，制定詳細的工作方案和相關表冊，分解落實工作任務，做到分階段、按步驟開展好干部下訪活動。
活動中領導帶頭排查問題、提出對策，完善措施、抓好落實，切實幫助基層解決信訪突出問題。 “大下訪”活動中，緊緊依靠企業、依靠職工群眾，依法、及時、妥善處理好下訪接待信訪事項，下訪活動取得預期的效果。
一是按照“誰主管、誰負責”的原則，切實做好干部大下訪活動人力、物力和財務保障，確保有人辦事、有條件辦事。下訪干部在工作中認真執行規定，節儉辦事，不增加企業、群眾負擔。
二是加強督導落實。主要領導定期督查指導，全面掌握商務局機關干部下訪活動情況，辦公室做到及時收集報送“大下訪”工作動態、措施和經驗，確保下訪活動的各項工作任務落到實處?！按笙略L”活動共出動車輛6次，人員20xx次，出資1400元。
堅持“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責，誰分管、誰協調”的原則，結合我局實際制定了《領導信訪接待日制度》、《信訪案件工作責任追究制度》、《信訪工作考核量化表》，健全《來訪人員須知》，《信訪人員職責》等信訪工作制度，切實把信訪工作目標任務落到實處，全局信訪工作做到了有章可循、有規可依，既推動了信訪工作的順利開展，增強了信訪工作的可操作性，又提高了信訪工作的整體水平。
一年中，我們先后深入基層企業和困難職工、軍轉干部家庭，了解他們關心的熱點、難點問題，開展調研10次，走訪群眾83人次，召開各類協調會8次，既解決、調處好了一些看似難以化解的矛盾糾紛，又密切了黨群干群關系，提高了黨和政府的公信力。
我局始終堅持把信訪工作當成事關改革發展和社會穩定的大事來抓，從建立大信訪格局出發，先后建立健全了《重要信訪案件督查制度》、《信訪案件回訪制度》、《信訪案件調查研究制度》等制度，形成了《關于建立健全信訪網絡暨落實信訪責任制實施意見》，進一步規范了信訪接訪行為，并配備政治素質高、熱心為群眾辦事的專職信訪人員，設立群眾來信來訪接訪室，制定領導接訪制度和公開接訪日制度，各企業相繼明確一名信訪信息員，及時反饋信息，從而使信訪工作形成各級有組織、層層有人抓、事事有人管，縱向到底、橫向到邊的信訪工作格局。
(一)抓信訪業務培訓。組織各企業信訪干部和分管領導共18人次開展專題培訓。通過組織學習有關法律法規，提高了處理信訪工作的能力;根據工作的需要，學習《信訪工作政策法規選編》，使“三級信訪”網絡體制的新格局深入人心。
(二)樹立“超前意識”。堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的工作原則，掌握工作的主動，恰當處理信訪問題，滿足正當要求，暢通信訪渠道，加強協調溝通，把矛盾化解在萌芽狀態，為穩定大局，為改革開放服務。
(三)堅持“領導信訪接待日”制。嚴格執行《領導信訪接待日》制度，按規定的每周一為領導信訪接待日，五位委領導輪流值班。廣泛公布信訪公開電話，領導親自接待群眾來訪，及時閱處來信，樹立良好的機關形象，受到職工群眾一致好評。
(四)建立來信來訪登記制度。為提高一次性處理信訪問題的成功率，進一步增強全心全意為人民服務的宗旨，熱情接待每一位來訪者，耐心聽取每一位群眾的陳述，體察每一個上訪者的疾苦，做到“有問必答，有事必查，一查到底”，確保件件有記錄，個個有著落，事事有回音。
(五)建立信訪檔案制度。對受理的每起信訪事件及處理結果都做好記錄，建立專題檔案，專人管理，使信訪工作做到規范化、條理化、便捷化，方便群眾監督和查詢。
(六)建立矛盾糾紛排查制度。嚴格堅持和執行矛盾糾紛定期排查制度，每月20xx按時上報了“矛盾糾紛排查表”，全年共按時上報12期，排查矛盾糾紛18起。認真分析各種矛盾的性質和根源，視其矛盾的原因，按政策、按規定及時做好耐心細致的思想工作，有效化解和消除了不穩定因素。
一是深入抓好責任制落實工作。繼續落實信訪工作領導責任制和責任追究制，努力形成領導重視信訪工作的新局面。
二是繼續落實好“一把手”負總責制。堅持黨政領導一把手親自抓、負總責的領導責任制。定期向黨政領導匯報信訪工作，研究解決群眾反映的熱點難點問題。
三是健全信訪工作領導小組，鞏固各科室間、各企業間各負其責、齊抓共管的信訪工作格局，認真落實責任追究制度。
四是創新工作思路和方法，提高“萬名黨員大下訪”活動的針對性和有效性。
回顧全年的綜治、穩定、信訪工作，我局在縣委、縣政府的正確領導下和縣綜治穩定部門的大力支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發展觀和正確的“與時俱進”的政績觀，認真落實市、縣綜合治理工作會議精神，緊緊圍繞全面建設小康社會，加強黨的執政能力為目標，加大綜治、穩定、信訪隊伍建設，強化維穩工作責任，積極完善”綜合治理工作長效機制，狠抓綜治、穩定、信訪各項工作措施的落實，通過全年努力工作，全系統基本上實現了年初制定的目標任務，保持了社會安定、政治穩定的良好局面。
1、每月召開一次綜治、穩定、信訪工作領導小組會，分析、研究、布置綜治、穩定、信訪工作方案。
2、堅持宣傳教育與防范相結合，做到宣傳到崗到人，防范到家到單位。
3、實行領導分片、責任到人、上下配合、專干專抓。
4、采取即案即辦、大案、要案主要領導親自督辦。
5、搞好不穩定因素臺賬管理，并建立全系統信訪工作聯絡員工作計劃。
加快經濟建設發展步伐的前提，是保持良好的社會環境和十分穩定的政治局勢，商務局負責商貿流通企業和本系統涉改涉軍群體的維穩工作，由于經濟體制改革，經濟結構發生變化，國有企業改制后問題突出，后遺癥多，不穩定因素大量存在。為此，我們把這一塊列入穩定工作的重點，并采取以下措施。
1、抓管理，層層簽訂責任狀，完善人、財、物等管理制度。
2、抓教育，組織職工學習法律、法規政策，并結合實際給群眾講清道理，說明原因，闡明形勢。
3、抓服務，樹立公仆意識，實實在在為民辦實事，為群眾排憂解難。
4、抓政策，積極配合相關部門認真落實國家關于企業改制人員的各項政策。
5、抓發展，因地制宜，跟蹤服務，給企業提出合理化建議，指導企業向前發展。
認真做好信訪接待工作，發現問題及時解決，使問題必須在本單位、本系統內處理，不上交矛盾、預防引發群體性事件。全系統做到每月一排查，每季度一小結，全系統內沒有發生大的職工上訪事件，維護了本系統的穩定局面。
我局在綜治、穩定、信訪工作方面做了大量工作，取得了良好的成效，基本上保持了社會安寧、政治穩定的局面。但是，商務系統戰線長、企業多，特別是困難企業下崗職工特別多，由于經濟體制的改革，改制企業的各種矛盾較為突出，綜治、穩定、信訪工作任重而道遠，全系統干部職工將以百倍的信心，加倍的努力，扎實工作，盡最大努力完成縣委、縣政府交辦的各項工作任務。
20xx年，我局在市委、市政府的正確領導和市信訪局的業務指導下，認真學習貫徹黨的xx屆四中全會精神，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞“對接長株潭，建設兩型社會，推進一轉三化”這個戰略目標，以加快全市商貿流通發展為中心，與時俱進，全力做好本單位信訪維穩工作。主要表現在以下幾個方面。
一年來，我局堅持把信訪維穩工作作為一項重要的政治任務來抓，列入黨組的議事日程，周密部署、健全制度、統一思想、提高認識，進一步增強做好信訪維穩工作的責任感、使命感、緊迫感;牢固樹立起大局意識、責任意識、憂患意識和穩定意識。
一是加強學習，健全制度。
新《信訪條例》頒布實施以來，我局一直高度重視，經常組織學習，主要是通過以會代訓的心事。在每周星期的政治學習時間里安排一定的時間進行學習、討論，以此加深對新《信訪條例》和上級有關信訪文件精神的理解，把握其精神實質，使全局干部的思想統一到做好信訪維穩工作的認識上來。同時，我們按照上級的有關要求和實際工作的需要，認真研究和制定相關的信訪維穩工作方案、措施、制度，有力地推動了我局信訪維穩工作的落實。
二是健全機制，強化責任。
為了進一步做好信訪工作，我們結合工作實際，主要采取“四抓”：
一抓信訪工作責任制，針對今年我局信訪工作的特點，認真落實主要領導負總責，分管領導具體抓，其他人員負責做好分管范圍內的信訪工作機制，做到一級抓一級，層層抓落實。堅持分管領導包案制，對重大信訪問題，明確專人，限時辦結。努力把群眾的信訪問題解決在本單位、本系統，不把矛盾上交或推向社會，始終做到領導重視、責任明確，熱情接待、妥善處理。一年來，我局共受理群眾來信13件、來訪40余人次。
二抓信息報送機制。為切實做好信訪維穩工作，我局就信訪工作確定了“防微杜漸，未雨綢繆”的指導思想，及時抓好 “兩會”期間、重大節日及“第五屆兩岸經貿文化論壇”期間的維穩工作，堅持值班制度，發現問題及時處理，把矛盾消除在萌芽狀態。
三抓應急處理機制。今年我們對信訪工作出臺了工作要點，做了工作預案，并認真組織演練，進一步健全完善了處置集體上訪，異常上訪和群體性上訪事件的各項工作措施，確保應急處置工作能夠隨時啟動。
四抓信訪責任追究制。堅持把是否重視信訪維穩工作納入到黨員干部的任期和效能考核范圍，對信訪工作實行量化管理，定期組織評比，明確規定對不重視信訪工作，工作不到位，造成負面影響和嚴重影響甚至引起群體性越級上訪事件的，堅決追究直接責任人和分管領導的責任，全面推行信訪“一票否決制”，把信訪工作責任分解到人，落實到位。
一年來，我們堅持把維護最廣大人民群眾的根本利益作為信訪工作的出發點和落腳點，牢固樹立“穩定壓倒一切”和“群眾信訪無小事”的思想，突出工作重點，以滿腔熱情幫助困難群眾解決實際困難，積極為群眾辦好事、辦實事，充分體現執政為民的要求，達到了從源頭上化解不穩定因素的實際效果。
一是以人為本，認真做好改制企業職工的工作，20xx我們市直流通企業的改制工作已全部完成，群眾的來信來訪較往年少了很多，但我們沒有放松信訪工作的組織和領導，及時發現和處理好改制工作中出現的各種遺留問題。
二是為群眾解決實際困難。20xx年，我局在經費特別緊張的情況下基礎資金對改制企業中的特困職工送出慰問金，同時也送去了黨和組織的溫暖。
20xx年我局的信訪工作雖然取得了一些成績，但與市委、市政府的要求還有一定的差距。主要表現如何創造性的推進信訪工作，還缺乏深入的思考和探索;信訪工作的工作方法和方法上的創新力度還不夠大;主動性不強，對此，我局決心在新的一年里，努力改進工作方法，強化工作責任，提高業務水平，把信訪工作做得更好。
1、抓總結提高。擬在做好20xx年信訪工作總結的基礎上，對深入開展信訪工作進行一次再動員、再教育、再部署，查找不足、改進方法，完善制度，進一步提高信訪工作水平。
2、抓拓展延伸。在做好信訪工作的同時，協調指導好所屬單位的信訪工作，力求共同發展，共同提高。
3、抓規范創新。建立信訪工作的長效機制，深入調查演劇，找準信訪發生的根源，認真探索信訪工作的檔次和水平。
4、抓檢查督促。進一步完善各種制度，把信訪工作與機關建設、行風建設、黨員干部教育與考核有機地結合起來，重點是抓好落實，促進信訪工作深入持久的開展。
永定區商務局在區委區政府的正確領導下和各職能部門的大力支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實市、區綜合治理工作會議精神，牢固樹立科學發展觀和正確的政績觀，緊緊圍繞全面建設小康社會，加強黨的執政能力為目標，加大綜合、穩定、信訪隊伍建設，強化維穩工作責任，積極完善“三級管理、四級防范”綜合工作長效機制，狠抓綜治、穩定、信訪各項工作措施的落實。
通過上下全年努力工作，全系統基本實現五無：即：無治安案件、無刑事犯罪、無重特大事故、無群眾傷亡、無越級上訪。保持了社會安定，政治穩定的良好局面。
1、每月召開一次綜治、穩定、信訪領導小組會，分析、研究、布置綜治、穩定、信訪工作。
2、堅持宣傳教育與防范相結合，做到宣傳到崗到人，防范到家到單位。
3、實行領導分片、責任到人、上下協作、專干專抓。
4、采取即案即辦，大案、要案主要領導親自督辦。
1、抓管理。層層簽訂責任狀，完善人、財、物等管理制度。
2、抓教育。組織職工學習法律、政策，并結合實際跟群眾講清道理。
3、抓服務。樹立公仆意識，實實在在為民辦實事，為群眾排憂解難。
4、抓改革。走依法破產之路，置換職工身份、轉變企業機制。
5、抓發展。因地制宜，跟蹤服務。
認真做好信訪接待工作，是問題必須在本單位、本系統內解決，不上交矛盾。預防引發群體性事件，全系統做到每月一排查，每季度一小結，今年，全系統內沒有發生大的職工上訪事件，維護了本系統的穩定局面。
今年，全系統在綜治、穩定、信訪工作方面做了大量工作，取得了良好的成效，基本上保持了社會安寧、政治穩定的局面。
但商務系統戰線長、企業多，特別是困難企業下崗職工特別多，各種矛盾較為突出，綜治、穩定、信訪工作任重而道遠。今后工作任務更大，全系統干部職工將加倍努力，扎實工作，盡最大努力全面完成全年各項工作任務。