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2023年部隊年終總結下一步計劃 銀行柜員年終總結和下一年工作計劃(優質5篇)

時間:2023-09-30 00:14:29 作者:書香墨

時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學習寫計劃吧。寫計劃的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編帶來的優秀計劃范文,希望大家能夠喜歡!

部隊年終總結下一步計劃篇一

根據我行一年來會計結算工作中的實際情況,我們的工作主要從三個方面著手:抓內控制度建設、抓會計核算質量、抓柜員業務素質以提高我行的服務水平與風險防范能力?,F對這一年已經完成的工作總結如下:

一、加強內控制度建設,防范風險的發生

定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議,提出業務處理中出現的問題并解決,同時形成會議紀要對一些各網點不規范的業務進行統一落實。加強對全行所有網點在制度執行及業務操作中的監督檢查工作,并落實專人負責,發現問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實,杜絕同樣問題在網點的二次發生。

會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、結算業務的管理;組織落實相關制度、辦法及柜面業務核算和管理;負責人民幣結算中間業務的收入;負責綜合業務系統參數表的統一管理;負責全行會計憑證的統一管理,包括領取、分發、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發、回收和銷毀工作;負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業務的管理。這些業務的每一個環節都存在著風險點,要求我們按照制度規定加強對每一個環節的控制。

二、加強會計核算工作,提高工作質量

因我行的前臺臨柜人員的流動性較大,而且我行的新業務新辦法變化較快,對我行的會計核算質量一直都是個挑戰。繼續執行柜員績效考核機制,經過往年績效考核對我行的臨柜人員產生了一定的積極作用。今后我們將更好地利用這一個考核機制,讓更多的柜員參加到這個考核中來,以提高柜員的工作主動性與責任性。

對在我們檢查中發現的問題除進行通報處理外,我們將繼續執行對臨柜人員的經濟處罰手段,以及差錯人員的業務學習與考試。促使柜員重視業務差錯的發生,努力減少差錯。有罰有獎,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,對全年無差錯及工作表現好的柜員進行獎勵,以促進柜員的工作積極性。定期、準確、及時地向分行會計結算部上報各種會計結算報表。

三、加強業務培訓,提高臨柜人員的業務處理能力

員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質的隊伍。制定出培訓計劃,對我行各種新興業務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業務知識,幫助她們跟上我行的變革速度。加強與其他各部門之間的聯系,在業務培訓上做好互通有無,通過邀請其他各部門的業務人員為會計結算柜員講課,或講業務知識,或講自己的工作經驗,以加深相互之間的了解,從而相互學習,以提高柜員的業務素質,更好地做好服務。加強對營業經理的考核與考評工作,使營業經理能發揮潛力,履行好職責,提高我行的會計核算質量。

作為會計結算部,還起著支行下轄網點的上承下接工作,我們將加強與分行之間的工作銜接,及時將各項工作任務落實下轄各網點,努力完成分行下達的各項任務。同時,加強與各部門之間的工作配合,共同為xx銀行發展努力。

部隊年終總結下一步計劃篇二

1.健全車隊管理的機構,完善車隊管理的分工與合作。

根據車隊創建工作的要求,通過員工的民主選舉產生民主管委會成員,相應成立綜合治理、創建文明車隊的各項管理機構;車隊管理堅持“誰主管誰負責”的原則,建立起以責任制為中心的管理制度。

2.根據車隊推行管理和創模范車隊的工作標準,加強車隊工作的管理,每月(周)召開工作的會議,全面分析車隊工作計劃的進展情況。

3.為更好地開展各項工作,明年創建重點要加強:

(1)對隊長助理的業務知識指導和監督;

(2)加強對調度員、車組長的業務培訓,提升對創建管理水平;

(3)每周召開一次隊務會議,全面總結車隊制定創建計劃執行情況以及調整策略;

(4)創建工作的分工,達到分工不分家,全面落實創建計劃。

針對年度發生交通(服務)事故頻率及服務投訴的原因分析后,安全服務工作重點:

(1)加強進行事故發生時間段的監控,復雜路段的蹲點,對駕駛員操作跟車指導;

(3)加強行車安全路況指引的考核,提高對路況熟悉程度;

(4)細化員工的分類管理,責任到人;

(6)加強對新招駕駛員的專項培訓與考核;

(7)定期對交通事故、服務事故的案例分析;

(8)組織員工觀看安全學習vcd,每季度進行再培訓工作;

(9)加強信息反饋,以家訪的形式深入員工家庭進一步了解員工的真實需求。

1.第一季度計劃:結合春運及百日安全勞動競賽活動進行重點對駕駛員的道路行車安全路況的專項培訓并測試合格,對不合格的進行再培訓及測試到合格為止,由各助理負責落實;由于新招駕駛員對服務技巧欠缺,估計服務投訴率偏高;因此車隊重點對新招駕駛員的服務技巧專項培訓并進行測試合格才能上崗。積極參加公司組織的培訓班及活動的各項措施。

2.第二季度計劃:結合“安全周”和“反三違月”活動;舉辦安服業務知識的有獎活動,提升對安全知識的掌握度;通過對事故安全案件分析讓司機應從違章后果的危害性進行分析,使員工自覺提高到一個新的安全行車階段,工作總結《車隊年終總結工作計劃》。

3.第三季度計劃:根據上半年的安全工作的實際情況及需要,有效及時地調整安全培訓教育質量。進行組織有針對性的培訓工作。如何預防車廂服務事故發生、交通法規的培訓方案;舉辦bi培訓活動,對服務技巧進行再培訓工作。

4.第四季度計劃:安全重點是加強對交通事故、治安事故、服務事故、工傷事故的預防工作的綜合培訓;培訓重點是對服務用語和試行“巾幗文明示范崗”活動。

由于外部環境的競爭;票價對比存在的劣勢等因素的影響均對營運生產會造成負面作用,預計明年營運里程及營收增幅不大,車隊采取一切措施力爭求穩步增長;計劃年完成營運里程萬公里;平均每月完成萬公里。計劃完成營收萬元;平均每月完成萬元(營運生產分解計劃表附頁)。

1.加強機務班的管理力度,確保一、二保維修質量,保證車輛技術狀況良好。

2.嚴格落實機務“航空式”服務,明確機務員的權責,提高機務的積極性和責任心,樹立成本意識。

3.增強零配件修復質量,控制材料成本消耗,定期對車輛尾氣的檢測,達到“凈、暢、寧”工程的要求。

4.落實每周“例檢”與“三檢”工作檢查,避免出現走過場的現象。

5.健全倉庫管理,嚴格執行公司倉庫的材料進、出帳記錄和財務制度。

6.全面推行6s管理,努力爭創年模范車隊。

1.消防管理工作計劃:車隊成立應急分隊、義務消防隊、治保機構,應急突發性消防事故,實施積極有效的疏散方案,定期對消防巡查工作。

(1)第一季度:舉辦消防基本常識講座,講述滅火的幾種類型,“兩知四會”的常識,怎樣檢查滅火器;場站用電情況的專項定期檢查。

(2)第二季度:舉辦一次消防實操演練活動,舉辦義務消防隊的業務知識培訓。

(3)第三季度:對消防業務知識專項活動。

(4)第四季度:重點培訓防火工作的預防。

2.治安管理工作計劃:

(1)第一季度:以學習《中華人民共和國治安管理條例》為重點。

(2)第二季度:如何預防交通事故轉化為治安事件的案例分析,提高員工的法制意識。

(3)第三季度:正當防衛與日常服務工作的案例分析,推動員工學會利用法律維護自身的利益。

(4)第四季度:如何預防治安事故的發生及善后處理。

1.第一季度:發揮“職工之家”的作用,舉辦春節聯歡晚會;舉辦轉變員工思想觀念座談會;開展學習企業的規章制度,特別是對新的違章違紀尺度表的學習。

2.第二季度:舉辦片區或車隊之間的文體聯誼會,初步計劃開展足球、乒乓球、桌球、卡拉0k的比賽;開展職業道德學習。

3.第三季度:舉辦黨、工、團先進骨干的座談會;舉辦一場以車組為單位的文體活動。

4.第四季度:舉辦中秋、國慶聯誼會;開展各項年終表彰會議。

通過對車隊工作的計劃,車隊全體員工要求嚴格執行,要努力奮斗,達到預期目標。

部隊年終總結下一步計劃篇三

一、在常規工作方面:

1、積極地與主席團溝通,交流工作經驗,并如期的完成所分配的工作;

4、每兩個月部門制作至少一次的心理健康知識展板進行宣傳;

5、每月對部門博客進行多次更新;

6、每月按時參加校心理部工作會議。

二、在活動方面:

1、10月份新干部選拔培訓。對部門新干部進行考核選拔強化培訓讓其盡快進入工作學習狀態,更好的完成部門工作。組織大一各班心理委員參加學校心理咨詢中心的大一班級心理委員培訓活動。10月10號世界精神衛生日將開展一些活動,同時以海報的形式通知,再準備出一塊成果展。

2、11月份心理主題班會評比。針對每班的實際情況開展一次心理主題班會活動,組織同學們進行一次心理電影賞析。

3、12月份心理講座心理信箱。請我系學生心理健康輔導老師開展一次心理講座,要求每個班都制作一個心理信箱,當有些同學心理遇到問題時可以通過紙條的形式寫好放進信箱里,讓我們及時了解情況。

4、元月份心理健康常識展板心理調查問卷。聯合系宣傳部出一次心理健康常識展板,組織本系同學進行一次心理調查問卷,并做好分析處理工作。

4.學生會部長個人工作計劃書范文

為了切實搞好我系學生的學習,今年我們學習部開展了很多與學習有關的活動,以充分調動我系學生學習的熱情,也為大家營造了良好的學習氛圍,因此,我想學習部在下一年中將采取一系列的措施加以監督和管理,也使學習部工作更順利的開展,現將我的個人計劃擬定如下:

一、在新學期開始,我會做好我系屆的迎新工作,我也將積極的配合學生會里其他的迎新活動,真正做到為心聲服務,方便新生,是我系的迎新工作有條不紊的開展下去。

二、有句話說的好學習是學生的天職相信大家也和我一樣,在大學學習了一年,更相信大家都知道大學和高中的學習有很大的差別,為使屆的新生及早正確自己的定位,避免走彎路,我會根據我們部關于學習的特性來舉行一個學習交流會,讓新生初步了解大學,感受大學。

三、在學風建設方面,繼續完善考勤制度,制定考勤規定和考勤表,統計各班課表及做好點名工作,考察上課出勤率,將這一措施落實到實處,這也是學習部日常工作之一,考察方案如下:

1、首先,帶領屆的學生考勤,讓他們逐步了解學習部考勤的具體流程,讓他們熟悉在學習部所干的事物。

2、然后,讓他們分小組,每天由專人負責每天的考勤情況。

3、最后,有專人負責每周到辦公室統計出勤表,并公示缺勤人員名單。

四、科技文化藝術節來臨之際,我會積極投入到各種活動中,引導他們組織各種活動,指導他們舉辦各種活動的流程,怎么做,我們會相繼開展演講比賽、詩詞文化大比拼系列活動、知識競賽、辯論賽等等。

部隊年終總結下一步計劃篇四

__年剛剛來臨時,我曾在心里立下誓言,在這一年里,我要更好地配合總經理及領導班子內其它成員搞好工作,使我廈有一個更好的發展。如今,世紀的鐘聲即將敲響,回首這一年來的工作,盡管有取得成功時的喜悅,也有遇到挫折時的無奈,但我始終在為這一目標而努力。正因為如此,這一年的工作我積累到了一些有益的經驗,也得到了許多可喜的收獲。下面,我就年度我的思想和工作情況按分管范圍作一個簡單的匯報,請各級領導和同仁審議和指正。

一、經營促銷工作

目前岳陽市內賓館林立,一個個新賓館也在陸續建成開業,我廈要想在岳陽市場占有自己的一席之地,必須主動出擊,推陳出新,爭取顧客,占領市場。在這個問題上,我得到了總經理及領導班子內其它成員的信任和支持,今年以來,陸續推出了許多促銷措施。首先,我們高度重視大廈的公關形象,經常在電視、報紙上進行宣傳,讓我廈在市民的心目中產生持久的印象。在春節期間,對來我廈消費的客人一律實行了優惠打折,對有關職能部門和入廈消費的??桶l放了賀卡和免費消費券,從而使賓客對我廈產生親近感,激發他們再次來大廈消費的欲望。除此之外,我還注意充分借鑒其它賓館和行業的促銷辦法,陸續制訂了攬客消費提成、工效掛鉤等方案、今年九月,還與長沙湘野車隊簽訂了合作協議,對方為大廈組織客源后,雙方進行利潤分享。我還利用同學、同鄉關系多方為大廈聯絡客源,如郵電局工程部、水電局水政等單位現已把我廈作為主要接待地點。

以上這些,對促進我廈的消費,為大廈取得穩定可靠的客源發揮了一定的作用。今年七月,由于國務院《娛樂場所管理條例》的實施,我廈終止了與凌峰娛樂城之間的租賃關系,我在大廈負責與凌峰娛樂城移交、清算的有關事宜以及娛樂城的重新開業的籌備工作。盡管自己在這方面經驗不足,困難重重,但我欣然領命,不講條件,積極投入工作。在上級領導的支持下,經過積極努力,目前我局(包括我廈)與凌峰娛樂城之間的欠費清理、資產移交等問題基本得到圓滿解決。為了減少損失,盡早讓娛樂城開業,根據局里確定的方針,在兼顧合法與靈活的前提下,經過反復研究,已經制訂出了可行的娛樂城經營方案,并已通過新聞媒體公開招聘部門負責人,目前正在抓緊籌備開業。我還陸續整理了與臨街門面之間的合同,對有關欠費進行了清理,促使這些經營者合法經營,及時交納費用。

二、安全管理工作

在做好大廈經營工作的同時,安全工作始終是我廈日常工作中的重要內容。在這方面,我的觀點是曉之以理,動之以情,“嚴”字當頭,“防”字在先。大廈今年及時調整充實了安全管理領導小組,在執行安全風險抵押金制度方面,我主持對這一制度重新進行了修訂,使其更加可行、有效。在執行這一制度以及《違章下崗制度》上決不走過場。對于在安全工作中出現的好現象,及時進行了獎勵。對于發現的問題,本著三不放過的原則,決不姑息遷就。如今年月日客房部洗衣房因為當班人員違反操作規程,工作態度散漫,造成失火,我及時召開了部門及大廈的事故分析會,對當事者也給予了嚴肅的處理,分別給予了扣獎、記過、辭退等處分,使當事人及全廈員工從這件事中吸取教訓。消防安全是賓館安全工作中的一項重要內容,上級主管部門對這一工作也相當重視。由于種種原因,大廈施工中遺留下了一些消防隱患。為此,我局保衛科、安監科、市消防支隊多次到大廈檢查督促整改,我也曾多次與這些部門檢查現場,研究對策。在上級領導的支持下,這一問題在今年得到了基本的落實。如三樓西側已開通了專用消防通道,完善了各處的消防標志,各樓層的消防電梯前室的消防門也已經開始安裝施工。通過消防部門的驗收檢查,今年我廈已取得了消防合格證書。

三、動力維修工作

設備設施的良好運行是保證大廈正常經營的有力保障。自開業以來,我一直是分管動力部工作的,在這方面,我始終得到了動力部兩位經理的有力支持。開業前兩年,大廈所有設備設施都還是新設備,基本上維修工作量不是很大。但是,由于有些設備本身的缺陷和安裝過程中存在的問題,經過兩年來的運行,大廈的設施設備陸續出現了許多故障,使動力部的工作今年與去年相比,維修工作量明顯增加。

特別是空調設備,在今年熱天需要開啟時,三臺主機陸續出現故障,嚴重影響大廈的正常經營活動。為此,在空調保修期即將滿和已滿的情況下,我們爭取到了廠家免費維修,為大廈節約了一筆較大的維修費用。在最近準備開啟制熱時,空調設備再次出現故障,動力部又到金都、岳陽賓館請教專家,日夜搶修,并再次找廠家免費更換了部件,對全部空調管道進行了清洗,從而保證了空調設備的正常運轉。

在保證正常維修工作的情況下,還陸續安排動力部對大廈的有關設施進行了改造和完善,如為解決窗戶玻璃易掉落的問題,對窗戶框進行了改造;為加強臨街門面電度計量,對這些地方的表計全部進行了更換校驗;為加強大廈的安全監控,今年還在大廈幾個主要地點安裝了電視監控系統。我還直接負責了大廈電腦系統的日常維護工作。大廈的電腦系統擔負著接待、收銀、總經理查詢、上網、財務等管理工作。平常電腦系統一旦發生故障,即使是在晚上或休息時間,我總是及時趕到,保證電腦系統的正常運行。

四、人事管理工作

本年度,大廈要我負責人事方面的管理工作。在這方面,局里給予了大廈靈活的政策。大廈的絕大部分管理人員和員工都是通過對外招聘的,鑒于目前社會上就業比較困難,平常向我打招呼的有不少,我自己也有不少窮親戚,但我從不徇私情,本著唯才是用的原則,所有人員都經過總經理的認可,嚴格保證進入大廈的人員的素質。對于進入大廈的各級人員,更是從嚴要求。我陸續規范了人事管理方面的一些程序,加強了員工轉正考評工作,是金子,就要讓他發光,及時建議予以重用;是庸才,也不心慈手軟,及時提出處理或解聘意見。

大廈陸續建立了員工的詳細檔案,對工資標準進行了重新規范與核定。為了招聘到優秀的員工,提高員工素質,我和大廈其它領導多次到各學校選錄優秀人才,還委托市旅游學校、華容職校在平江、華容等地招用并培訓人員。今年省旅游局的賓館總經理培訓班在我廈舉辦時,我和大廈多數管理人員以及一部分員工一起參加了這一學習,有了一個學習提高的機會。我和大部分參加學習的人員均拿到了省旅游局頒發的賓館行業崗位資格證書,從而保證了大廈有一支較優秀和穩定的管理者和員工隊伍。

在這里需要指出的是,如果說大廈今年在以上各方面取得了一些成績,這全是上級的正確領導以及大廈全體同仁努力工作的結果,在此我要真誠地說聲謝謝!我知道,一個人的力量是渺小的,一個企業要想得到充分的發展,只有依靠領導班子的精誠團結和全體同仁的齊心協力。正如當初我在應聘副總經理時說過的,作為副總經理要多為總經理動腦子,出點子,跑腿子,賺票子。盡管理想與現實往往存在著差距,但我總是首先從自身尋找原因。

我知道,我所做的工作還很不夠,為了岳陽電業局的利益,為了大廈的輝煌,我將繼續本著“老老實實學習,勤勤懇懇工作,實實在在辦事,正正派派做人”的處世準則,一如既往地規范自己的言行,把工作做得更好。謝謝大家!

部隊年終總結下一步計劃篇五

20xx年,我在銀行的正確領導下,在同事們的支持和幫助下,認真執行銀行的工作方針政策,立足本職,服務客戶,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績,獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意?,F將年工作情況具體總結如下:

一、取得的工作成績

20xx年,我勤奮努力工作,全面完成工作任務,取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外,我利用一切機會銷售銀行理財產品,共銷售銀行理財產品萬元,其中:基金萬元,保險萬元,銀行卡萬元。

二、認真學習,提高業務工作水平

20xx年,我樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務的思想,做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外,重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務知識,做到學深學透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習,我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務知識與技能,增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,增強大局觀,能較好地結合實際情況加以貫徹執行,完成銀行布置的各項工作任務,取得良好成績。

三、樹立服務意識,做好服務工作

作為一線前臺柜員,要做好自己的工作,關鍵是要樹立服務意識,做好服務工作,獲得客戶的滿意,以此增強銀行品位與形象,促進銀行業務的發展。為此,我做到愛崗敬業、履行職責,吃苦在前,享樂在后,為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作:

一是擺正位置,認真做好服務工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規范自己的行為,認真落實銀行各項服務措施。

二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量。

三是努力學習新業務知識,掌握做好銀行工作必備的知識與技能,特別是理財產品方面的知識,為擴大業務范圍與創造良好經濟效益奠定基礎。

20xx年,我認真努力工作,雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高,在業務工作中取得了較好成績,但是與銀行的要求和客戶的希望相比,還是需要繼續努力和提高。今后,我要繼續加強學習,深化管理,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,把銀行工作提高到一個新的水平,創造優良業務成績,為銀行的健康持續發展,做出我應有的貢獻。

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