報告在傳達信息、分析問題和提出建議方面發揮著重要作用。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的報告嗎?下面是小編帶來的優秀報告范文,希望大家能夠喜歡!
寒假社會實踐報告活動內容篇一
為期兩周的社會實踐(20xx年1日21—20xx年2月3日)。作為一名金融專業的大一新生,我無法勝任銀行專業業務的處理,所以我只是在大廳做一些基本的工作。但是,盡管這樣我仍收獲了很多。
在銀行的工作中,除了業務之外,最重要的就是服務了,大堂經理和助理是最先接觸客戶的人,往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務,最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,學會了用平和的心態、友善的態度對待客戶。
在大廳里我做的更多的是為客戶解決疑難問題。所以要求我對銀行的各種條例相當熟悉,要求我的耐心與禮貌。剛進入郵政儲蓄銀行進行大廳工作時,我先對大堂里的“寶”先挖掘一遍,關于利率、本期的理財產品的一些基本知識、電匯的手續費等等。然后,了解了一下大堂的硬件設施的功能:金融通、存折補登機甚至叫號機。這時候不懂就問,大家也都很熱心得幫我解答。就這樣簡單的學習了一輪后,最最基本的還算可以應付,比如客戶說要轉賬問要填什么單,我就會知道說你是要同城轉還是要異地轉?然后我給相應的進賬單和電匯單。剛開始幾天,大堂里沒什么人,業務比較少,問的問題也簡單。但是后來就出現了很多問題,例如咨詢的人很多,回答不夠簡練,很浪費時間,又或者很多老人對于銀行的一些流程不能理解。還有就是關于理財的問題,品種多,不能很好的向客戶介紹清楚。一天天的實踐,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解。學習銀行業務是一個漫長而艱難的過程,由于銀行的基本業務也種類繁多,容易被混淆。在學習過程中,要多問多聽多想,不斷理清條理,工作起來才能得心應手。面對客戶的咨詢時,一定要清晰地知道他們想要辦什么,問題在哪里,解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問,并及時引導客戶辦理各項業務。
至于產品的銷售,與零售部的業績關系十分的密切。而且銀行的理財產品多種多樣,有保險、有基金、有信用卡等等。這些產品也會分出不同的檔次,我們在大堂服務的同時就要發掘客戶的理財需求,為他們介紹各種產品。我想在大廳的助理工作中收獲最大的就是了解到溝通的重要性,在與客戶的交流中,通過他們的言談之間了解到他們的需求,才能有針對性地向客戶提出更多的業務幫助?,F在,我跟客戶交流的同時,不斷吸收各種信息,必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶,會懂得運用委婉的言語跟他們交流,以減少客戶對自己產生反感的情緒。什么是一個銀行工作人員的專業性,我有了一定的了解。兩周的實踐對我今后走向社會起到了一個橋梁的作用,是我大學生活的一段重要的經歷,對將來走向工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位的規章制度,與人文明相處等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認真的去做,好的習慣也要在實際生活中培養。
兩周的實踐讓我對銀行的基本業務有了一定的了解。儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡??▌罩行倪€有信貸業務,由于目前的實際情況,中小企業融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。郵政銀行目前也投入了個人貸款領域。在辦理貸款業務時,抵押品審核,身份證明等程序是很嚴格的。而且審核貸款可能性的工作人員是各司其職的,不會因為有“關系”而有所放松。
銀行的工作氛圍還是很嚴肅的,必須要先接受自己的工作,然后充滿熱情的投入其中,這樣才能做好。其次,工作一定要遵守職業道德,努力提高職業素質。正所謂做一行東一行,在這一點上我從同事身上深有體會。比如,去銀行辦業務有時要出示身份證,即使是認識的人,也必須這么做,他們都不解,職員會就耐心細致的解釋。沒想到看似簡單的業務,走上崗位才發現做起來并不是那么輕松,有很多細節要注意。比如:對待客戶的態度,首先要用敬語,“你好”“請簽字”等。與客戶傳資料必須雙手對接。這使我認識到真正的工作要求我們嚴謹和細致的工作態度。工作的時候不能怕苦怕累,趁自己年輕,多鍛煉自己。
隨著時代的發展,電子銀行成為普遍。在兩周的實踐里我遇到很多咨詢有關網上銀行的客戶。部分人對于網上銀行的安全性還存在考慮,但更多人是對網上銀行的操作過程不明白。例如,如何更改手機綁定,如何進行跨行轉款,及跨行轉款的手續費收取等等。網上銀行已經成為一種趨勢,所以要求我們在校大學生一定要努力掌握更多計算機知識,而不僅僅是學習自己的專業課。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”在兩周的'社會實踐里得到很好的證明。身為當代大學生,我們不僅是在學校里學習,更多的是在社會磨練中學習。在未來的三年里我會多多進行社會實踐,努力完善自己。
寒假社會實踐報告活動內容篇二
很榮幸老師能給我這樣一個機會讓我參加了__年東北林業大學首屆大學生綠色營,第一次真正進入了自然,感受了自然,了解了自然。這十幾天的集體生活使我受益匪淺,可以說對我一生都會有很大影響。做為一名新世紀的大學生和環境生的我覺得身上的擔子更重了,我將更加努力學習、努力工作為我們美麗的大家園貢獻出自己一份力量。
7月29日晚8點半我們開始了此次旅程。在途中我們遇到了一個小女孩,她的出現讓我們有了先為她做個小環教的想法,于是我們便主動和她聊了起來,交談中我們了解到她是一名小學生,我們問她平時怎樣保護周圍的環境?她說:“不破壞花草樹木,不隨地丟垃圾……聽著小女孩幼嫩的聲音,看著她那雙純潔又明亮的大眼睛,讓我們覺得未來的一代是有希望的,我們要不斷的傳送給他們好的新的信息,讓他們在更好的環境中茁壯成長。分手前我們送給了小女孩環保書籍并鼓勵她好好學習、保護身邊的環境,同時留下了她學校的地址,我們將長期與她和她的學校聯系。
7月31日下午,我們抵達太平溝,正式開始了此次行程。稍做修整我們便到當地老鄉家進行入戶調查,調查中我們了解到當地村民只能靠做小買賣,種地,養家禽來維持生活。即使村子被林場環繞他們也不能輕易進入林場拾柴,只能撿一些林場工人砍伐樹木后留下的碎木頭燒火取暖。進行完入戶調查的第二天我們一大早便來到了太平溝小學給這里的小學生做環保知識教育。遠遠望去學校的門口早已掛上了歡迎我們到來的條幅,沿著一排水泥路,我們走進了簡單而又明亮的教師。在做環教時我們接觸的都是些孩子,他們的心靈是那般的純真和干凈,他們所擁有的那些話語和行動都是最真切的,縱然有時候也會犯些錯誤,但那都是無心的。當你給了他們一點愛,他們會很感恩的,他們甚至會對你以及你的伙伴們都很好,會親切的叫我們每位‘大哥哥’或者‘大姐姐’;他們不知道“用心去愛”,但他們一直在用心去愛——純潔無暇的愛!和我們一起上課的小學生是我所見過的最可愛的小學生,他們是那么的愛學習,對外面的世界那么的向往,在那個村子里他們是幸福的,他們還能坐在明亮的教室里上課,而許多村子里的孩子卻不得不擔負起家庭的責任,相比之下我們的城市孩子幸福到不知哪里去了,他們有耐克鞋穿,可那個村子的孩子們卻不知道什么是‘耐克’,他們有美味的蛋糕,而那個村子的孩子吃上一個椰子都是一種奢侈的享受,城市里的孩子做著美麗的夢的時候,農村的孩子做著什么樣的夢,我無從知道。環境教育就不應該讓我們這樣一堆成天生活在城市里的孩子們義務去做,它本來就應該讓教師去做,然而中國的農村教育體制被排離在城市教育體制外,在農村九年義務的基礎教育都得不到保證,而我們怎么要求在農村實施環境教育?還是和孩子們一起做游戲吧,把一切不開心的東西忘掉,在游戲里面我們還能找找屬于孩提時代的夢。
“付出得越多,收獲的也越多”,真心的付出會讓人得到最有價值的回報!
環教中的付出、收獲,我很滿足!為環保事業貢獻自己微薄的力量,為此我們無怨無悔。我們會這樣做,我們一定能做到的!
寒假社會實踐報告活動內容篇三
正式進入寒假了,我們都各奔東西,尋找自己的社會實踐單位,迷茫的我剛開始不知道從哪下手,俗話說萬事開頭難,這句話讓我明白了做什么事剛開始是不好做的,但我堅信只要我努力,一定會找到一份屬于自己的完美實踐單位!!
終于在我走南闖北中遇到了適合自己的工作了,北京中關村鴻日東方賣筆記本電腦,因為我是一個寒期工,所以他們對我要求不是太嚴格,以下是我在工作中的一些工作經歷!!!!!
今天是上班的第一天,高高興興的來到公司,還沒來得及吃飯!點到了,好緊張,點到我了,臉稍微的紅了一小下,感覺和上學老師點到一樣!點到后下去開始上班了,看著那么多樣機頭好暈,也好羨慕,她們每天都能碰這些上千元的東西!擺好樣機后,店長叫我開始招攬顧客了,可我卻張不開口,不知道這第一聲怎樣說,更沒勇氣去說“歡迎光臨華碩專賣”!就這樣,在猶豫中度過了一天,中午只吃了個“公婆餅”,名字挺好,但不怎么好吃!!
第二天到了,點到沒感覺了!到了店面還是不能主動招呼客戶,店長開導了我,讓我一定要臉皮厚,不怕碰壁!照店長的話做了,第一聲說出來挺緊張,慢慢的發現也沒啥,誰也不認識誰,直到招呼客戶自如了!可是這第二天比第一天比就不好受了,腿開始疼的厲害,因為總是站著,小腿開始吃不消了,總店長發現了這個情況,讓我坐坐歇歇,可是我卻不是那么想的,自身認為別人能做到的我一樣可以,所以我選擇了全天站著,一天下來真的好累,想起在學校真好,想坐就坐,想溜達就溜達一圈兒!這一天下來收獲不小,工作是那么的不好做,無論處在哪種行業,多做事少說話是真理,其中更重要的就是要專心做好每一件事,要有超強的抗壓能力!看著他們專心的談客戶真棒,想象自己要是能那樣就可以了,我相信我能行,俗話說“人不狠站不穩”,所以我會對自己“狠”,這樣才能學來真本事!
今天是我認師傅的一天,在我們的店面有位屬虎的大哥,人特好,特聰明
寒假社會實踐報告活動內容篇四
在過去的一周里,為了更深刻的了解會計的工作,熟悉一些常見的會計業務,學會將書本知識運用到實際中,我來到了加格達奇多經貿易總公司實踐。
加格達奇多經貿易總公司于20xx年10月23日在鶴崗工商注冊成立,主要經營各種食品加工和銷售等業務,同時進行一些對外貿易,在加格達奇的外貿出口中占有較大的業務比例。
在公司實踐的時間里,范文top100我主要接觸了一些商品的核算方法和學習如何編制記賬憑證。在實踐過程中,我了解到商品的核算方法主要有批發商品采用數量進價金額核算法和零售商品核算采用售價金額核算法兩種方法,并且采用科目匯總表核算形式進行會計核算。
在學習記賬的過程中,我學習到記賬需要記賬憑證,而記賬憑證采用通用的記賬憑證,根據經濟業務,填制或取得原始憑證經審核后,方可序時編制記賬憑證,并將原始憑證附在記賬憑證后面。
寒假社會實踐報告活動內容篇五
__年年寒假我來到了清華同方售后服務部實習,因為家里的電腦出現故障卻不知道怎么處理,只能等專業人士來解決問題,本身我就對電腦很感興趣,經朋友介紹就來到這里實習。
短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅計算機專業知識增長了,最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。師傅說作為一名it從業者,所受的社會壓力將比其他行業更加沉重,要學會創新求變,以適應社會的需要。如果是在單位,那就更需要掌握全面的計算機知識,因為小到計算機的組裝維修,__到服務器的維護與測試,都需要一個人獨立完成??梢哉f,近1個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:
第一是要真誠:
你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務部實習,心里不可避免的有些疑惑:不知道師傅怎么樣,應該去怎么做啊,要去干些什么等等!踏進公司的辦公室,只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“師傅早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和師傅們打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我想,應該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我,愿意分配給我任務。
第二是溝通:
要想在短暫的實習時間內,盡可能多的學一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到網絡中心,老師并不了解你的工作學習能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識,所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解,師傅我有了__體的了解,一邊有針對性的教我一些計算機知識,一邊根據我的興趣給予我更多的指導與幫助,例如我對網絡布線,電腦硬件安裝,系統、網絡或硬件故障排除,工作原理應用等方面比較感興趣,師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中,我真正學到了計算機教科書上所沒有的知識,擁有了實踐經驗,這才真正體現了知識的真正價值,學以致用。
第三是激情與耐心:
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時,老師就跟我說,想做電腦維護這一塊,激情與耐心必不可少,在產品更新方面,這一行業就像做新聞工作,不斷的在更新,這就需要你有激情去發現與創造,而你的耐心就要用到不斷的學習新知識,提高自己的專業水平當中去。在一些具體的工作當中也是這樣的:記得剛來公司實習的時候老板安排我學習安裝winxp操作系統,我本想這應該是非常簡單的事,可沒想到出現了很多問題,還是在師傅一步一步的教導下,直到最后才把系統安裝成功,用了整整兩天的時。通過自己的摸索,調試,自此,我算是真正的弄明白了計算機的硬件安裝,維護和更新。后來我又進行了各種計算機操作系統的反復安裝調試,一遍又一遍的調試安裝,自然有些煩,但我用我的熱情與耐心克服這些困難,師傅也幫我用書面的方式整理了不少關于硬件故障的經驗,比如說:我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障:1短:啟動正常,2短:非致命錯誤,1長1短:顯示錯誤,1長2短:鍵盤錯誤;計算機藍屏的原因有:
一、系統重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致),
二、內存超頻或不穩定造成的藍屏,
三、硬件的兼容性不好引起的藍屏,
四、硬件散熱引起的“藍屏”故障;
計算機經常死機的原因有:
一、系統出現錯誤包括病毒所致,
二、主板的芯片或者其他的零部件損壞,
三、顯卡接觸不良,
四、內存接觸不良,
五、cpu風扇散熱不良,
第四是“主動出擊”:
當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。在公司的時候,我會主動的打掃衛生,主動地幫師傅做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間,向老師請教問題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作,通過這些我就和師傅走的更近,在實習當中,,師傅就會更愿意更多的指導我,使我獲得更__的收獲。有時我就自高奮勇,獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心里感覺很高興,因為我的主動,我鞏固了我所學的知識,并且得到了師傅的認可。
第五是講究條理:
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理,”這是從小爸爸給我的忠告。在售后服務部的文件材料很多,這就需要很有條理的去整理好,以免用的時候翻箱倒柜的去找,耽擱時間,浪費精力,誤了事情。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深,同時讓我聯想到在一本書上看到這么一個故事,一位在美國電視領域頗有成就的美籍華人當部門經理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理?!笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。所以說:養成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
整個的實習過程是緊張而愉快的,我的工作態度和成效也得到了總經理和同事們的'一致稱贊。作為我在踏出社會之前的為數不多的幾次實踐中,這次的實踐的確給予了我很多。今后,我將繼續保持認真負責的工作態度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在以后的學習中更好的完善自己,在以后的實踐中更好的運用去自己的只是,做一個合格的大學生,將來做一名對社會有用的人。