競聘個人優勢劣勢自我評價(優質9篇)

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競聘個人優勢劣勢自我評價篇一

尊敬的各位領導、同志們：

大家好！

今天我申請續聘經濟師職務，我是本科文化程度，自xx年參加工作，20xx年調入人事局人才交流中心，現任人才交流中心綜合科科長，20xx年取得了經濟師資格。從20xx年起我負責縣職業技能培訓、鑒定工作。我所以申請續聘經濟師中級專業技術職稱，我認為我具備以下條件：

我熱愛所從事的職業鑒定工作，對工作踏踏實實、兢兢業業、一絲不茍，從事職業鑒定以來，無論從事哪項工作，都力求把工作做好、做實，暗示完成各項工作任務，得到了領導和大家的認可。

自參加工作以來，我經過多個工作崗位的實踐鍛煉，培養了自己多方面的能力。我先后從事了駕駛員、財稅、辦公室、人才交流中心、職業技能鑒定中心等多個工作崗位，具有豐富的工作經驗。同時我思想比較活躍，接受新事物比較快、愛學習、愛思考、愛出點子，工作中注意發揮主觀能動性，超前意識強，這有利于開拓工作新局面。自20xx年我開始從事職業技能鑒定培訓工作以來，為盡快打開我縣社會職業技能培訓和鑒定工作局面，我帶領中心工作人員深入社會，對幾十上百種職業技能標準進行調查。并針對我縣技術工人數量少、工種分散的實際情況，確定了“重點突破，全面推進”的工作思路，分別將美發師、船舶水手、維修電工、冷藏工等行業作為職業資格認證的重點，加大力度，依法推進職業技能鑒定工作的開展。開啟了我縣社會職業技能培訓工作的先河，對今后全面推進社會職業技能培訓工作具有重要的指導意義。

我辦事穩妥，處事嚴謹，在廉潔自律上要求嚴格，這是做好一切工作的保證。在全面開展我縣職業技能培訓和職業技能鑒定工作中，我能夠做到嚴格執法，不徇私情，堅持公平、公正、公開的原則，確保我縣職業技能鑒定工作的嚴肅性、性。

近年來，通過職業技能鑒定中心全體工作人員的努力，圓滿的'完成了各年度職業培訓和職業鑒定工作任務，并在此基礎上使職業培訓鑒定領域和范圍不斷擴展，參加職業培訓和鑒定的人員不斷增加。近年來，我帶領鑒定中心的同志們，共舉辦各類培訓班xx期，培訓企、事業單位職工xx人，并對近xx個工種，近xx名技術工人進行了職業鑒定，發放職業資格證書xx余本，大大提升了職業培訓鑒定工作的社會認可度，使xx縣專業技術工人持證率由過去的xx%提高至目前的xx%以上。同時我于20xx年至20xx年連續組織了餐廳服務員、抹灰工、維修電工三屆職業技能大賽，通過比賽，進一步激發了廣大職工學習技術提高技能的積極性，在全縣企業職工中營造出崇尚技能、學習技能的良好氛圍，取得了圓滿的效果，有效地推動了職業技能培訓工作的廣泛開展，并在全縣掀起一個學先進，趕先進，學技能，賽水平的技能比賽熱潮，形成了全社會尊重技能、尊重技能人才的良好氛圍，切實提高了我縣技術工人的整體素質和技能水平。通過多年的努力，工作業績得到了上級主管部門和縣局機關的充分肯定。我中心被評委局機關20xx年度先進單位稱號，我本人也連年被評為局先進工作者，20xx—20xx年還獲得“xx市職業技能競賽組織工作先進個人”榮譽稱號。

我選擇今天的續聘，一方面我覺得參與本身就是自我價值的體現。另一方面，我認為自己具備了中級專業職稱的業務能力，目的就是給自己創造更廣闊的空間，充分發揮潛在的能力，為職業鑒定工作多做一份貢獻。

如果這次續聘成功，我將做好以下幾方面工作，不辜負領導和同志們的期望。

職業鑒定工作是一項綜合性工作。所以今后要做好這項工作，就要不斷加強學習，用新知識充實自己、完善自己。在工作實踐中鍛煉自己，積累經驗，增強業務能力，提高自己的綜合素質。

職業鑒定是一項社會性工作。在今后的工作中要發揮專業特長，深入基層，進行有深度的走訪，了解社會的需要，為今后創造性地開展職業鑒定工作和職業培訓工作創造有利的條件，以更好的姿態和業務水平服務于經濟社會的發展和人民群眾的需要。

在今后的工作中，一定要嚴格要求自己，以身作則，遵守職業道德，虛心向老同志學習，遇事多思考、多請教，團結和帶領大家做好各項工作。用自己良好的人格魅力和做人宗旨與大家建立起和諧的工作氛圍和深厚的友情，促進職業鑒定工作的開展。

尊敬的各位領導、同志們，參加這次續聘，無論成功與否，對我而言都是一次歷練和促進，也是一次學習和提高的機會。我將會一如既往，用滿腔的熱情繼續去工作，去努力。相信有領導的指引和把關，有同志們的支持幫助，我將通過學習和實踐，不斷提高自身素質，履行好崗位職責，為做好我縣的職業技能鑒定工作做出自己應有的貢獻。

　xxx

20xx年xx月xx日

競聘個人優勢劣勢自我評價篇二

大家好!

很榮幸能夠參加這次站長競聘，借此機會與在座的各位領導和同事進行工作交流。我叫馮**，今年40歲，現任**分公司**加油站站長。自20xx年3月任**加油站站長以來，該站的油品銷量月朋攀升，在20xx年銷售汽柴油593噸，這不但是我們付出艱辛努力的結果，也是市、縣兩級公司領導關心和支持的結果。這天，我競聘的崗位是**加油站站長。能夠競聘這個崗位，我認為自身具有三個方面的優勢。

自任**加油站站長以來，我奉公守法，認真做事，對工作充滿強烈的職責感和事業心，喜歡在干中學，在學中干，注重創新加油站管理模式，加強業務素質的提升和工作潛力的培養，經常與同事一齊交流管理經驗，加上我有經營個體加油站17年的經歷，熟知和懂得加油站各項基礎管理。所以，透過不斷努力，我從一個經驗不足的年輕人逐漸成長為一名有創新、有上進心的加油站站長。工作中，我善于琢磨遇到的各種難點和問題，并總結摸索出4條工作經驗：一是每一天在記事本上登記需要辦理的事情，注明完成時限，做到天天翻看、對照和清理，確保按時完成任務;二是需要立刻處理的'事以重點符號標明，防止因拖延而忘記處理;三是用心搜集基層一線素材，注意保存，一旦需要，立刻調出使用;四是利用一切空閑時光多看資料，多翻閱書籍、報紙。這4條經驗伴隨我工作了好多年，也確保了我在“繁瑣、雜亂、無章可循”的日常事務中，能夠有條不紊地處理加油站各種工作。

我本人性格開朗，心胸豁達，與人為善，好朋好友，不但熟悉目前**站各種類型的客戶，還喜歡抓住客戶的心理與他們溝通交流，以此發展和動員他們成為**站的忠誠客戶。我在服務好新客戶的同時，還能盡快將超多流失的客戶重新聚攏起來。幾年來，憑借個人良好的人際關系和與客戶融洽的溝通協調，使一些企事業單位相繼成為**站的定點加油客戶，現如今也與河南軒銘物流公司的領導達成共識，以幫忙加油站進行宣傳和推廣工作。一些非固定客戶的大批量用油，在我的幾次走訪中，如今也成為**站的定點客戶。

在加油站近三年的工作實踐中，我對**站有著深厚的情感。工作中，我總是把加油站當作自我的“家”來經營，帶著這份情感，我的內心總會迸發出一種渴望學習的動力。平時，我十分注重自身的理論學習，無論工作再忙再累，我都要抽出時光收聽收看遠程教育，定時學習辦公桌上發放的消防、計量書籍、標準化管理和各種規章制度，透過河南石油微博互相交流工作經驗，我對加油站的hse、設備、安全、帳表單管理、規范服務、環境衛生等方面都熟記于心。熟練掌握了hse的錄入和審核工作，并多次協助縣公司對加油站員工進行hse錄入工作培訓。

以上只是我競聘站長所具備的幾點優勢。如果競聘能夠成功，我將努力做好以下幾個方面的工作：

強化員工的優質服務是管理加油站、擴大油品銷售的重中之重。工作中，要學會換位思考，不僅僅站在站長的崗位上思考問題，還要站在員工的角度上思考問題。在強化員工優質服務的同時，要做到以身作則，率先垂范。既要為員工服務好，還要用自身言行舉止來影響員工。透過從員工著裝、儀表、及加油站站容、站貌、服務用語等細微點滴入手，規范員工的服務動作，細分每步操作程序。讓員工時刻牢記“加油八步法”操作流程。同時，還要讓員工做到來站加油客戶熱情一點，服務周到一點。不僅僅為客戶帶給良好的服務環境，還要讓客戶感受到一種歸家的溫馨，體會到來加油站花錢不僅僅能買到好油品，也能享受到上乘服務。到達讓客戶走了還想來，來了就不想走的目的，確保油品銷量不斷攀升。

工作中要做到盡心盡力、盡職盡責。一是嚴格落實安全工作職責制，樹立“安全第一，預防為主”的意識。把安全工作放在各項工作的首位。對加油站設備做到勤檢查、勤保養、勤維修，確保加油站每日安全、衛生檢查不走過場，造冊記錄。個性是在上級公司檢查、季節變更和重大節日期間，夏季雨水高峰期和冬季取暖期的安全檢查。對安全生產制度貫徹落實狀況及時上報主管部門，對加油站存在的安全隱患及時整改到位，把加油站各項應急預案分步建立。二是努力做好站內安全培訓。用心組織員工學習安全知識及各種預案演練，對專項應急預案做到人人清楚，牢記于心。透過定期演練，增強員工主動學習安全知識的意識和掌握各種事故應急處理的技能，確保加油站全年安全無事故。透過帶領全站員工抓經營、促銷售，用自身實際行動強化基礎管理，用愛心、細心做好優質服務，為員工創造一個和諧的工作場所，為客戶帶給一個安全舒適的消費環境。

注重創新工作管理模式，每月在站內醒目位置張貼《溫馨安排工作》等，以告知員工“上班期間，工裝應穿戴整齊，按時交接班，值班員工加油之余杜絕在營業室玩游戲、看電視、閑聊，要在罩棚下方打掃衛生，擦拭設備等候客戶，做到熱情為客戶服務”等，并將工作中需要注意的安全事項寫明白、寫清楚。進一步加強站務公開和加油站績效考核辦法，樹立節能降耗意識，使站內每位員工都成為一個小管理員，共建人人關心加油站銷售、關心企業形象的氛圍。要多關愛員工，把員工當作自我的親人，把在一齊工作看成是一種緣分，透過對員工的關愛，拉近與員工的距離，激勵員工用心工作。

工作中，注重搭建市、縣和加油站之間的溝通橋梁，努力做到上請下達，到達雙方滿意。多與員工研討各種服務方法，如此刻**站推行的“一問三多三聽”的拉家常服務法?！耙粏枴?，就是問候客戶像問候自我的家人那樣親切;“三多”，就是對客戶多一點微笑、多用禮貌用語、多與客戶細心交流;“三聽”，就是專心聆聽客戶的需求和誠心聽取客戶對加油站的推薦，耐心傾聽客戶對服務有什么不滿意。透過這一拉家常方式，真正拉近與這些客戶之間的距離，從而為**站帶來不少新客戶，確保銷量不斷提高。

以上是我競聘站長成功后的設想和做法，如果競聘不能成功，我無怨無悔。不管競聘結果如何，在今后工作中，我都能一如既往地踏實工作，做一個愛崗敬業，快樂向上的好員工，在本職崗位上用心施展才華，努力發揮光和熱，為公司也為加油站的完美明天不斷奮斗。

我的演講完了，多謝大家!

競聘個人優勢劣勢自我評價篇三

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

非常感謝你們能給我這個參與競聘的機會，今天我所競聘的是處財務管理科科長職位。

本人于年畢業于湖南省長沙交通學院，學歷本科，所學專業是工程財務會計，自參加工作以來一直在本公司從事財務工作，先后擔任過項目財務主管、公司監察審計科長副科長以及財務科科長職務，競聘前任職財務科科長，專業職稱為高級會計師，并于xx年獲得國際注冊內部審計師的執業資格。

自參加工作以來，歷經財務各個崗位的工作，因此，具有了較好的專業功底和豐富的實踐經驗，特別是經歷過長期專業實踐之后，養成了嚴謹、認真、細致的工作作風，為人正直，積極向上，工作中思維嚴謹活躍，工作效率較高，并具有較好的語言表達能力和一定的組織協調能力，能獨立處理問題，因此無論在哪個工作崗位，我認為我都是稱職的，除了有你們大家的支持外，很重要的一個原因是因為我熱愛財務工作，因為熱愛，所以我很勤奮，對工作很投入，因而也取得了一些成績，主持審計工作時，我處審計工作多次被局審計處評為先進，主持財務科工作三年來，在總會的領導下，包括“財務總監委派”、“內部資金市場”、“網上銀行”、“預算管理辦法”等在內的一系列財務管理辦法的出臺在局內各兄弟公司也是居于前列的，會計基礎工作近三年都被局財務處評為先進單位第一名，并得到了相應的物資獎勵，工程處內部也曾獲得兩個年度的“文明科室”稱號，雖然這些成績是過去的，不能代表一切，但是在這里，我仍然可以自信地說：我是財務管理科科長職位的最佳人選。

財務管理是企業管理的一個重要組成部分，是有關資金的獲得和有效使用的管理工作，這次機構改革，特意將原有的`財務科更名為財務管理科，突出“管理”二字，領導的意圖是不言而喻的，因此如果這次競聘成功的話，我想我身上的擔子會很重，壓力會較大，所以此次報名與上次相比，我更慎重一些，如果我能留任，我想我的主要工作思路是：

第一、強化資金管理工作。資金管理是財務管理的核心，近兩年來，我處財務一直在做積極的嘗試，包括“內部結算帳戶”、“網上銀行”、“內部資金市場”、“工程款支付審批”等措施的出臺和實施，取得了一定的成效，但我想，廊坊資金一天不能回位，我處資金緊張的壓力便難以得到有效緩解，因此加速回收應收帳款、謹慎拓寬融資渠道將是財務科今后較長一段時期內的重點工作。

第二、突出財務管理的三項職能，即費用控制職能、會計信息決策職能、預算管理職能，資金預算和部門費用預算管理今年已經起步，但是還沒有形成完整的流程，今后財務科還將進一步滲透預算管理的意識，擴大預算部門的編制范圍，細化預算編制內容，通過逐步滲透，最終形成“全員參與、全過程、全方位”的預算管理格局，達到嚴格按預算控制支出的目的；強化會計信息決策職能是指在完善會計基礎工作的同時，進一步提高會計信息質量，為領導經營決策提供更加全面、更為系統的會計信息資料；費用控制職能需要結合預算管理工作來做，不再多說，而對項目的成本管理工作，我處于去年推行的“效益清算制度”，其積極效果較為明顯，今后財務科還將進一步加大此項工作的力度。

第三：提升會計崗位職能，優質高效完成財務各項業務工作。財務科日常事務較多，包括：出納報銷、會計核算、財務報告、固定資產管理、各類保函、稅收、預算編制等等，如何較好地完成這些工作，我想首先應建立明確的崗位職責，充分利用有限的人力資源，合理分工各項業務。其次要制定嚴格的崗位工作標準，并將職責落實到位，建立部門工資獎懲辦法也是確保業務質量提高的強有力措施。

第四；積極應對新時期的諸多挑戰，在新階段的工作中不斷錘煉自己，努力調整自己的知識結構和專業視野，提高個人綜合素質，為科室其他成員做好榜樣。

總之，如果這次競聘成功，我一定會加倍珍惜，在不斷提高自身修養素質的同時，帶領財務科全體同事，將我處財務管理水平提升到一個新的高度?！爸挥懈偁幉艜钭约翰粩噙M步”，有了今天這樣的一次機會，即使不能留任，也是優勝劣汰的自然選擇，說明我自身條件與該職務的要求有些差距，我會冷靜地接受這個事實，也會為工程處感到由衷的高興，我相信能夠勝任這一職務的必將是工程處最優秀、最能勝任該職位的人員，這是工程處的收獲，也是這次競聘改革的目的所在，而我本人也將借此機會好好反省一下自已的弱項，并在今后的工作中積極尋求新的發展機會。

謝謝大家！

競聘個人優勢劣勢自我評價篇四

尊敬的各位領導、評,同志們:

家好!

時值金秋9月,正是收獲的季節,隨著秦漢渠管理處機構和人事制度的全面推進,我也在這一年里迎來了新的機遇和挑戰,今天我走上競聘演講臺,心中百感交集,一是榮幸自己趕上了挑戰自我、展示自我的好時機;二是感謝各位領導多年來對我的教育和培養、感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的助和信任。

我叫xxx,現年35歲,現任漢三所會計,于20xx年7月畢業于西北農林科技學函授財務會計專業，專學歷,20xx年5月22日通過全國會計專業技術資格考試,取得助理會計師職稱。今天我要競聘的崗位是xx會計。

我于1993年3月參加工作，現將我的工作經歷簡要介紹如下：1993年3月至1999年9月在xx擔任出納，xxxx年5月至20xx年4月在xx擔任測水員，xxxx年5月至20xx年6月在xx擔任會計，20xx年7月至今在xx擔任會計。

工作20xx年來，我已擔任過7年出納，3年測水員，6年會計，有下列五點優勢：1、有較為豐富的基層工作經驗，熟悉管理所的具體情況;2、有較強的工作能力，在多年的會計工作中，我能夠做到敬業愛崗、遵章辦事、客觀公正。我熱愛財務工作，努力鉆研業務，力爭使自己的知識和技能適應所從事的工作的需要，嚴格按照會計法律、法規和國家統一的會計制度規定程序和要求進行會計工作，保證所提供的會計信息真實完整，能夠運用自己所掌握的會計知識和會計方法為管理所的工作更上新臺階服務;3、能夠熟練運用財務會計軟件;4、具有強烈的.事業心和高度的責任感;5、具備良好的職業道德。

當然由于我年輕，在工作中還存在一些不足，還需要加強和改進，1是有時學習時間安排不夠合理，存在學習時緊時松、以干代學的現象;2是在處理一些人際關系和工作問題時不夠成熟，欠缺方式方法;3是對當前的人事制度認識不足、理解不深，需要進一步學習理解和提高。

我在日常工作和生活中注意不斷加強對專業知識和相關法律法規的學習，以“認認真真履責、扎扎實實搞好工作”為信條，言行與管理所保持高度一致，踏實肯干、誠實待人。

1、能夠按照國家統一會計制度的規定建立健全各項總分類賬和明細賬，根據會計電算化的要求每月及時錄入原始憑證信息，及時編制會計報表，做好原始憑證的粘貼整理工作。及時上傳下達，為所領導提供準確無誤的財務信息;2、對于報銷的原始單據把好審核關，對不真實、不合法、手續不全的單據不予報銷;同時加強預算觀念，嚴格按計劃開支，杜絕超計劃開支情況的發生。

3、對于每筆水費的收繳及時做好登激作，為準確統計水費收繳進度打好基礎;4、及時完成水費明白卡的開據任務，按時發放到各協會。

我認為我完全能夠勝任漢三所會計這一工作，如果我競聘成功，我會認真做好以下幾個方面的工作，真正當好所領導的左膀右臂。1、加強學習，積極主動做好日常工作，努力提高服務質量。只有不斷加強法律法規和管理處的各項管理制度以及相關業務知識地學習，不斷充實自己，才能勝任崗位要求;2、做好綜合協助、協調工作，處理好與領導和同事的關系，工作上要擺正自己的位置，認真完成所領導安排的工作，井然有序地做好本所的各項工作;3、加強財務基礎工作，處理每筆業務都按照財務制度規定辦理，做到會計工作規范化、標準化;4、從自身做起，堅持原則、遵守職業道德、認真履行崗位職責，帶頭貫徹執行會計法律法規，行業規章制度以及各項業務操作規程，及時糾正不良行為，提高會計核算質量;5、做好所領導交辦的其他工作，確保不出現差錯事故。

各位領導和評，根據我目前的理論知識、業務水平和工作能力，已經具備了一個會計所必需的條件。我始終堅信，今天我是成功的參與者，明天我將成為參與的成功者!

競聘個人優勢劣勢自我評價篇五

各位領導、同志們：大家好!

非常感謝公司給我這樣一次機會，讓我在這里就我從事物業工作的思路和設想做一階段總結和匯報。

我是1989年參加工作，年之前主要從事商業管理和行政管理工作，1998年5月加入了北站房地產開發公司，開始了我從事物業管理的職業生涯。可以說三年來的物業管理工作使我對物業管理這一新興行業有了一個全面的掌握和認識，并結合我學習的mba專業對管理理論和實踐的結合有了更深層次的理解和運用。

目前沈陽物業管理公司350余家，除原來房管部門翻牌59家，其余290家都是專業的物業管理公司，加上入世后，合資、獨資的外國物業管理機構也會競相涌入國內市場，今年開始中海物業、戴得梁行、威格斯等品牌物業公司已開始和沈陽的一些樓盤接洽，可以說明年的市場競爭將更加激烈。

學管理的都知道，美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人，他曾把40多萬人裁減到20多萬人，這個魄力不得了，韋爾奇要的是市場競爭力，這源于他的危機感。他在公司內部貼了一張畫，畫上有一只獅子和一只鹿，獅子說：雖然我十分強壯，但是今天不努力去捕捉食物，我也會和鹿一樣。鹿說：獅子對我是的危險，我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們，不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉化為一種非常強烈的市場競爭意識。

在這樣一個市場競爭環境中，我的工作指導思想，重點放在樹立鑫逸物業的品牌戰略上。

物業企業的生存前提是什么?是優質的管理服務!隨著管理范圍的擴展，物業企業壯大了，賣的是什么?是品牌!物業企業要發展，靠的是什么?還是品牌!

品牌是產品個性化的表現，它是產品特性的濃縮。物業管理提供給業主(客戶)的產品就是服務，服務質量鑄造了企業品牌。

圍繞建立企業品牌，我將展開一系列具體工作，重點集中以下幾個方面：

一、優質的管理服務是品牌的基礎

質量是品牌的生命，為此，我在鑫逸物業提出了“讓業主滿意、讓業主感動，提供超越業主期待服務的，全國一流的專業化物業管理企業”的質量方針和樹立“業主并不總是對的，但他們永運是第一位的”企業宗旨，并營造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環境為目標，來確保鑫逸物業的質量體系能夠得以長期的、穩定的運行，從而保證服務質量的不斷提升。其中“快”應做到，5分鐘進入現場，30分鐘公司解決問題，3小時解決不了時給業主一個滿意的答復。20xx年底前在東逸花園外環境完善的前提下，鑫逸物業力爭一次性通過iso9002質量管理體系標準iso14000環境管理體系標準的雙認證。

二、優秀的管理人才是品牌的核心

人才是品牌的核心動力。優秀的技術、管理人才是企業最寶貴的財富，只有高素質的技術與管理人才，才能推動公司的發展，所創品牌才會有“后勁”，企業的品牌才得以營造和積聚。由于物業管理的生產過程與消費過程是在同一環節，生產過程在前臺，暴露在業主面前，服務人員的一個笑容，一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業主的投訴，因此，人最重要。

首先在選擇員工時，我堅持“德才兼備，以德為主”的思想，無才不成器，無德即是禍，古訓也講“德，才之帥也;才，德之資也?！蓖瑫r也考察他是否有愛心，看他對家庭，尤其對父母孝敬不孝敬，假如一個人連父母都不尊敬，那他怎么可能對業主真正笑起來呢?其次是培訓，我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓、培訓、再培訓，使每位員工把關心業主服務當成職業習慣”這句話列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。

綜合部每月都就思想教育、質量管理、技術應用等方面主題做出每月的培訓計劃。

再拿處理投訴培訓來說，培訓中我們告誡員工要認真對待投訴，強調“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”，調查顯示：“每27個遭遇到同樣待遇的人，只有一個人會投訴，也就是說，每個投訴人的背后，還有26個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時解決，他會告訴其他8—16個人，并從此不再信任你，你只有一次機會，如果這次做不好，以后再做好，他也不會領情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則：傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表，最后要有后續，讓業主覺得有頭有尾。

物業管理是集房屋管理、設備管理、綠化管理、安全消防管理、環境管理及公共服務、專項服務、特殊服務于一身的管理。它要求從事物業管理的人才，不僅要有較高的文化素質、思想素質和敬業精神，而且要有精業務、通技術、善管理、懂經營的管理人才、技術人才和經營人才，只有企業擁有良好的人才優勢以及充分的人才資源，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，才能有效的支持品牌的塑造。

三、健全的管理制度是品牌的保證

在嚴格遵照政府有關物業管理的法令、企業要建立一套完整的、有效的、科學的崗位責任體系，規范的服務標準，嚴密的考核辦法，使公司每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規范化、程序化和標準化，以確保優質的服務質量與高效的管理運作。比如：在鑫逸物業為保障管理中即無空白又無重疊，使每個人、每件事都能規范到位、跟蹤到位，我要求5個部門的29個崗位每個工作區域、每件物品都要有兩標簽，一個寫上責任人，一個寫上檢查人，大到機械設備，小到一個花盆、一塊玻璃，出現問題我不找責任人，我要追究檢查人。

四、全方位的創新是品牌的本質

因為創新是品牌持續的根本和關健。

第一，管理創新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態轉換”(三工：優秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創新的管理方法，來優化管理制度與組織運營模式。

98年在鑫龍物業時提出酒店式的管理，就是通過營造酒店式的環境，利用酒店環境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止，提倡“細微之處見精神”。傳統的計劃體制下管理是為了管理而管理。比如，吐痰，管理人員看著你吐，然后揪著你罰款。假如吐痰時，管理人員掏出一張紙說，先生，你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上，這就是酒店化管理，也是人性化管理。

今后一段時間還要朝著快速，潤物細無聲的無人化管理境界發展，比如，目前保安在查驗業主身份證件時常引起業主不滿，業主感覺保安員記不住他沒得到尊重，今后看到一個人進來，不理他，只遠遠地監控他，這不僅需要員工素質的培養，而且需要現代化技術、設備的配合。

其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。

第二，技術創新。普及管理項目的計算機網絡運用技術，提高工作效率和服務質量，綜合部不定期開展計算機應用知識講座，增強管理人員素質，同時進一步研究開發物業管理軟件，以適應高效管理與質量管理的要求，提升物業服務的科技含量。

第三，服務創新。量化考核，目標明確。如：房屋完好率100%，設備完好率100%，客人投訴處理率100%，合同履行率100%。

建立“業主服務滿意體系”

1個目標——服務滿意;

2個理念——關注業主、持續改進;

3個干凈——辦公與生活環境干凈、機房干凈、設備干凈;

4個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;

5個良好——設備運行與維護良好、衛生保潔與綠化養護良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務質量與態度良好、客戶與業主反映良好。

物業管理工作，無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業業、沒完沒了的過程中完成的，那么對員工愛崗精神和敬業思想的觀念培養和訓練是一個長期的工作。就拿保潔員來說，如果她負責的四個單元六層高的住宅，作為一個合格的保潔員，應該保證8小時之內，任何時候檢查都應做到四無，即：無煙頭，無紙屑、無污漬、無灰塵，那么她平均走一個來回大約30分鐘，平均8分鐘上下一趟樓，扣除作業時間一小時走5趟，一天走40趟樓梯，一個月扣除四天休息也要走1000趟，一年呢?公司不相應建立一套科學的工作規范，不形成一種融洽的企業文化，不體現一個公平的獎懲機制，不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業工作的“細致之處見精神”，物業無小事，都不簡單，什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對，就是不簡單;什么是不容易?就是把一些公認容易的事情非常認真地做好，就是不容易。

作為一個服務公司的管理人員，我們培訓也包括本身的參加一線勞動，體驗那些要被你管理人的工作。我們必須了解員工對工作的感受，他們如何通過自己的付出給他人帶來幸福，如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內的下層工作。這一天被稱作“我的服務日”。當領導以服務他人引路，領導就成為員工學習的榜樣。

最后，我引用日本企業管理大師土光敏夫的名言來結束我的發言：“沒有沉不了的船，沒有垮不了的企業，一切取決于自己的努力，員工要三倍地努力，干部要十倍地努力。

謝謝大家!

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，為了能夠打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

我是在今年五月份被領導提升為保安隊長，在過去的一年里，公司理解了很多的大型接待活動：建黨九十周年紅歌比賽，第一屆山煤趣味運動會，還有山煤廉政表彰大會等其他一些大型接待活動，經過一系列的接待保衛工作，充分體現了我的指揮才能，協調性及紀律性，提高了用心性和主動性，也讓我意識到了多想領導和同事學習和請教的必要性。

(一)保衛方面：

一、隊伍建設及安全禮儀服務;

1、保安隊伍的組建，入職條件務必是政治合格，無犯罪記錄，誠實、守信，要具備愛崗敬業精神，服務和服從意識要強。入職前要透過試用期，確保每位保安員貼合公司的要求，現有保安14認，7人是退伍軍人，7人是有職責心的青年，是一支比較有進取心、有凝聚力的隊伍。

2、對新入職保安員進行專業知識培訓以防火、防盜、防破壞為重點，突發性事件的處理，應急潛力的培訓。經試用合格后上崗，保證工作正常開展。

3、加強工作職責的培訓和提升，服務禮儀的培訓，禮貌值班、禮貌接待來訪人員。在公司規章制度范圍內，盡量為來訪人員帶給便利，加強語言溝通潛力的培訓，培養提升服務的價值觀，樹立良好的服務形象。

4、在節日、慶典活動中，協作辦公室做好了后勤保障工作，會場的布置，和現場保衛工作，禮儀服務善始善終。并受到公司領導的好評，透過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發生。

二、制度的建立與完善;

1、工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。自升任隊長后，我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。

2、制定、建立健全保安隊各項任務、保安工作守則，各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度，并一一完善存檔，以敏捷快速反應來推動安全，透過這些制度進一步完善、落實，使我們提升服務形象，用更專業、更敬業的態度贏得領導及員工對保安工作的支持和信任，并隨機抽查保安各崗來保障制度落實。

3、并配合公安局制定并完善了有市局統一制定的：名為“管轄單位監管系統”的一個軟件，資料定時更新，透過系統，能夠優先的查閱個公司安保人員的一切個人信息，為安保工作帶給了很大的幫忙。

三、幾次大型接待活動的保衛工作;

自公司會展中心落成后，首先迎來的是建黨九十周年紅歌比賽，第一屆山煤趣味運動會及山煤集團廉政表彰大會，在活動期間，我們既是參賽方，又是主辦方，既要參加比賽還不能丟掉接待工作，一共42個兄弟公司，人多，車多，又是第一次舉行類似活動，活動前都做了詳細的準備工作，保衛，消防，車輛的進出，形式路線，還有一些突發事件的應急準備，能夠說是任務繁重。保衛科全體人員在活動期間一向是全員在位，任勞任怨，比賽工作兩不誤，在確保工作的狀況下，并取得了優異的成績，獲得了公司領導的好評。

(二)消防方面：

1、消防工作一向是安全工作的重中之重，全公司緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。

2、自年初起，公司先后兩次共五名保安人員參加了有山西省消防總隊組織消防管理人培訓，回來后對消防工作有了很大的提升，加強了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了，有經濟開發區消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓，增加了全體人員的消防意識與實際的操作應急潛力。透過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的潛力，為現實生命安全帶給了保障。

3、自接到有消防總隊下發的建設“四個潛力”的防火墻工程后，用心完善消防資料，健全職責，明確職責，切實從基礎抓起，員工培訓，學習，值班記錄，制度上墻，日常的維護，檢測，保養，消防演練，應對消防上級領導的檢查，并取得了，消防安全兩企業的稱號，并在由經濟開發區消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中，取得了不錯的成績，得到了上級領導的認可。

1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發現狀況做到第一時光到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。

2、提升個人綜合思想素質，以制度為準繩，做好各類制度的培訓工作，提升服務禮儀，人性化管理，真正體現出發自于內心的施與受。

6、加強消防設備的監管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案，做好廠區的消防防火安全教育宣傳。

尊敬的各位領導:

您好!

首先本人要感謝公司領導給本人創造學習的平臺與參與競爭的機會!呈現在您眼前的不僅僅是自薦材料，更是本人用心血和汗水、熱情和奮斗書寫的一段光輝歷史。本人將保持良好的心態，積極參與此次崗位競聘，勇于接受組織的挑選。

本人于xx年7月畢業于新疆工業高等?？茖W校,應聘來到阿勒泰電力有限責任公司工作，目前擔任變電檢修工區繼電保護班班長。在六年時間里,本人先在阿電公司地調所調度班實習，后來在阿勒泰計量試驗所及變電檢修工區(原變電工區)從事繼電保護和高壓試驗、油務等多方面工作，xx年6月本人在新疆電力公司基建部掛職鍛煉過程中，在組織、管理、協調等方面的能力有了一定的提高。多方面的工作經歷，讓本人對電力系統的工作有了一定的了解，能夠勝任此工作。

“知已知彼，百戰百勝!”既然是競聘，那么首先要對崗位職責要求當然應該有所了解。具體如下:

第一、應具備相當的組織領導才能，能夠做好承上啟下銜接工作。為此，首先:應端正思想，在充分掌握所管轄區域內供用電雙方基本情況(如:高低壓線路、變壓器分布、線損率、用電戶數、電費回收率等)的前提下，要有信心，有決心地把工作做好，做細。其次:要以人為本，知人善任，團結一致。依靠該公司里每一個員工，做到分工明確、責任到人、按時自查、獎罰分明、鼓勵先進、鞭策后進。再有:為該公司內員工補充精神食糧，及時傳達上級文件精神，貫徹落實方針政策。從自身做起，引導所內員工從根本上廢除以住陳舊觀念，樹立全新的營銷理念。

第二、必須掌握相關的業務知識，狠抓安全生產。樹立“安全重于泰山”思想，貫徹“安全第一、預防為主，綜合治理”的方針政策，嚴格執行《電力安全工作規程》，一切照章辦事。同時，加強職工業務技術水平，對一切違規行為嚴懲不殆。事故處理堅持“四不放過”原則。

第三、協助正職領導，做好生產方面工作。負責審核檢修計劃，督促大修技改和檢修計劃的完成。組織人員做好現場生產工作和設備驗收工作，嚴把質量關，指導解決設備檢修維護技術難題，降低減少生產成本，為提高公司整體效益而努力。

第四、與上級領導和管理部門保持密切聯系，對一些處理不了的事故、糾紛及不良現象及時匯報。取得組織支持，以便更好地開展工作。

以上便是本人對此次競聘崗位工作實質及職責粗略的認識，如有不當之處，還望領導予以批評，指正!

那么，綜合上述結合自身條件，本人此次競聘的優勢便在于:參加工作七年來，在企業精神“努力超越，追求卓越”的鞭策下，在領導的培養和同志們的幫助下，本人牢固地樹立了一切以企業效益為出發點，團結進取的思想作風。通過多年的工作實踐，自身不懈地努力也具備了一定的工作組織能力及生產技術能力。

在思想上，本人積極參加政治學習，理解掌握*理論知識和“三個代表”重要思想，深入落實科學發展觀，擁護以胡*同志為核心的黨中央的正確領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏，并于xx年11月被批準為中*員。

就組織工作能力而言:本人擔任繼電保護班班長以來，在工作中得到鍛煉，受益非淺。同時使協調溝通能力得以發揮，組織工作能力得以挖掘展示，積累了不少寶貴的管理經驗。工作期間，對內能以身作則，感召班內成員嚴格履行崗位責任，抑制違章事故的發生。對外能及時妥善地處理好各項業務，能快速處理各種緊急缺陷，能夠保期、保質、保量的完成組織上交給的生產任務。

在生產技術上，本人自工作以來，一直保持高度的責任心和使命感，在現場摸爬滾打，一絲不茍地學習技術，兢兢業業、扎實細致地工作，不斷積累本人的“實戰”經驗。在這六年里，本人對電力系統繼電保護、電測儀表、高壓試驗和檢修等工作技能，有了較好的掌握。在干好本職工作的同時，還積極主動完成本人公司所轄的變電站新建、技改工程的安裝和調試驗收工作。通過六年的努力，練就了本人過硬的技術功底，運行的設備，從原理到使用規程，從日常巡視到日常故障處理，都難不倒本人。本人還利用業余時間先后閱讀了大量技術參考書籍，為日后的工作打下了堅實的基礎。

憑著鍥而不舍的韌勁，本人在工作崗位上嶄露頭角。因繼電保護班各方面工作突出，20xx年被評為阿勒泰電力有限責任公司“先進班組”，20xx年被評為“自治區青年文明號”年阿勒泰電力有限責任公司“先進班組”年由本人帶隊qc小組研究的“鍍鋅鋼管代替普通電纜穿線管”榮獲自治區級創新創效獎;在20xx年因繼電保護技術監督工作開展得較好，本人被評為“先進個人”，并在今年3月新疆電力公司教育培訓中心參加地州級青干班中因學習優異被評為“優秀學員”稱號。

學習上，自從參加工作以來，本人從沒有放棄學習理論知識和業務知識。本人畢業于新疆工業高等專科學校屬于大專，但本人沒有滿足于現狀，剛工作本人就利用業余時間自學本科，由于學習勤奮刻苦，成績優良，學習中受到老師充分肯定。不但掌握和提高了實際經驗，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的理論知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。

相信有人會質疑，本人資歷不夠，管理經驗不足，無法勝任。的確，本人諸多方面都還需要進一步提高。但是，本人現在要說的是:本人年青，有的是時間和精力，韌性和勇氣。還有相當大潛力有待去挖掘!相信事在人為，本人將化阻力為動力，不懈努力，克服困難，迎接挑戰!

希望各位領導對本人此次競聘工作予以支持，為謝!如果競聘成功，本人有信心把美好的夢想逐漸勾畫成現實，不負大家的重托;如果失敗，只說明本人還需要繼續努力，不斷提高自已的素質與水平。

無論成功與否，本人都將一如既往的做好本職工作。

此致

敬禮

自薦人:

20xx年x月x日

競聘個人優勢劣勢自我評價篇六

各位領導、同仁們：

大家好！

在綜治股主要負責矛盾糾紛排查化解工作、“三無小區”專項整治工作、警情和命案報表上報工作，現將工作開展情況匯報如下：

（一）以專項行動為抓手，助推矛盾糾紛排查化解。今年以來為更好地創新和發展新時代“楓橋經驗”進一步做好疫情期間社會面矛盾糾紛排查化解工作，切實營造和諧穩定的社會環境。蘭考縣以專項行動為抓手，在全縣范圍內開展加強“民轉刑”命案防范工作專項活動、矛盾糾紛和公共安全隱患大走訪大排查大化解大消除暨命案防范百日行動和涉疫情矛盾糾紛集中排查化解專項行動，通過召開推進會、利用一中心四評臺網上交辦等措施，統籌綜治中心、人民法庭、公安派出所、司法所等單位力量，加強矛盾糾紛排查化解工作，不斷提升群眾安全感和滿意度。目前全縣共排查出了373起矛盾糾紛和5起因疫情企業停產、停業等問題引發的合同糾紛，現化解完畢372起，化解率達到99.74%。

（二）以專項整治為突破，提升城區居民居住環境。為維護社會秩序，為人民群眾營造安全、文明、和諧、衛生生活環境，在全縣范圍內持續開展“三無小區”（無門衛、無技防、無主管單位）專項整治工作。自“三無小區”專項整治工作開展以來，城區三個街道、公安局、住建局、房管局和城管局等多方聯動，經過排查，發現問題立即整改，目前整治5個“三無小區”和5個“三無街巷”。

（三）以上報要求為導向，匯總上報警情、命案報表。警情報表是含信息量比較多的報表，命案報表的案情簡介需做到事件表達清晰、準確，同時又要求語言嚴謹，兩個報表在匯總和上報過程中都需要注意保密。為使報表按時間節點、按要求上報，每月都需要提前和公安部門進行溝通報表注意事項、要求并提醒按時報送。然后將收到的報表信息和數據進行匯總，并與主管領導會商后報到市里。報表發到市里后要與負責同志積極溝通，主動對接，確保報表及時、準確的傳送到上級負責同志手中。

（一）個人寫作能力有待提高。我負責的矛排工作，專項行動開展的比較多，專項行動期間每月都要求往市里報專項行動總結，行動總結需要充分綜合全縣關于專項工作開展過程中先進做法和工作亮點。每月上報之前都需要提前幾天構思寫作框架，然后再通過互聯網學習別的地區的`總結方法，寫作所用時間比較長，在今后的工作中要不斷開闊視野，加強業務知識和寫作技巧的學習，注重提高寫作水平。

（二）部分鄉鎮、單位對報表報送重視不夠。一是部分鄉鎮（街道）、單位對矛盾糾紛排查化解報表和工作開展情況有漏報和上報不及時現象。二是報表上報有應付現象，現在上半年工作已經結束，但是個別鄉鎮（街道）的矛盾糾紛排查化解累計數量為零。出現這種現象的原因是：平時開展矛盾糾紛排查化解工作時沒有記工作臺賬，月底讓報報表時就直接零報告。

（一）加大對矛盾糾紛排查化解工作臺賬的督導。矛盾糾紛排查化解工作臺賬是體現矛盾糾紛排查化解工作成績最有說服力的載體，在平時的督導過程中要加大對工作臺賬的督導，對填寫不及時、不規范的鄉鎮（街道)、村（社區）進行月通報，確保矛盾糾紛排查化解工作扎實有序的開展。

（二）持續推進“三無小區”專項整治。下步將繼續加大“三無小區”的排查和整治力度，充分整合網格員力量，在部門共建共治社區和管理背街小巷點位的基礎上，發揮“雪亮工程”科技支撐作用，力求達到全域整治，使城區面貌得到大提升。

（三）強化信息上報制度。充分提高公安部門和鄉鎮（街道）對命案的重視程度，嚴格落實命案周報告制度，發生命案后公安部門和鄉鎮（街道）要在第一時間掌控案情，第一時間處置并及時上報。

xx

日期：

競聘個人優勢劣勢自我評價篇七

競聘個人優勢劣勢自我評價篇八

尊敬的貴公司領導：

您好！

我是原xx的店長，很高興能通過這份自薦書向您介紹我自己，使我自己能征聘成為朱蘆店長。

和每個人一樣，當您接過我的自薦書時，我的心情自信、興奮而又忐忑不安，誰都希望能擁有一片自我實現的天地，努力工作，成績卓著——一份好的工作何等難能可貴。然而與之相應的其他地方的店長，則只能把這個良機留給恰當的人材，平庸之輩自不用損，高分低能亦不足論。但愿我們彼此的目標在磋搓中實現！

二0xx年我有幸進入貴公司，這里成了我鍛煉成長的沃土，為了早日從一個呆頭店員變成一名全面發展、素質優良的店長，我積極的投入到學習和提高中，在領導的鼓勵和幫助下，我擔負店長的工作，并以優異的成績取得了領導的好評。二0xx年曾參與市場調研活動，二0xx年夏又積極參加并圓滿完成了公司安排的社會調查及實踐任務，在活動中，我學到了很多自己學不到的東西，開闊了眼界，豐富了知識，也使自我日趨成熟。當然，作為一名合格的店長，時刻不能放棄在學習上的要求。得益于良好的店風、領導的教誨和同事的鼓勵，我也取得了一定的成績，二0xx年初我先后通過了，作為一名店長，我懂得的東西還太少，但我將繼續努力學習并盡快適應新的環境，盡我最大的能力，用我的智慧、意志和勇氣，為您的事業增磚添瓦。同時，我作為朱蘆本地人，天時地利人和，一定會使朱蘆店的業績蒸蒸日上?！昂ｉ煈{魚躍，天高任鳥飛”我相信，在老一輩銷售精英的鼓勵和幫助下，在自己的勤奮和努力下，我一定會成為一名優秀的店長!雖然不知結果如何，但請您相信，您的選擇不會錯!希望貴公司能給我一次展現自我的機會，能成為貴公司中層一員，我三生有幸!祝貴公司事業蒸蒸日上！

此致

敬禮！

自薦人：xxx

20xx年x月x日

競聘個人優勢劣勢自我評價篇九

尊敬的領導、評委、在座的各位同事：

大家好！

非常感謝各位領導給我這次寶貴的競聘機會，感謝各位同事對我的信任。我競聘的崗位是品質部副經理，因為我相信自己：我能我行。首先，我向各位評委及同事簡述我近年來的工作情況及對競聘崗位的認識，請各位提出寶貴的意見。

回顧近兩年來的工作情況，可以總結為三個方面：

一、對工作充滿激情，充分發揮主觀能動性。

本人有個很好的天性，天生樂觀，不被任何事情所嚇倒。在工作中，我總是把這種樂觀的情緒感染給我身邊的每一個人。俗話講得好：辦公室里無小事。辦公室工作任務重，傳統多、規矩多，上傳下達，抄抄寫寫，跑跑看看，忙忙碌碌，稍有不慎就會出錯。我有一個小本子，本子上記錄著每天要做的事情，根據時間合理安排。在日常的具體工作中，心細如發，做到腦勤、眼勤、腿勤、手勤。不放過每一個細小環節，認真負責做好每一件事，力求盡善盡美。

二、對制度充滿信心，確保各項工作落到實處。

由于辦公室處于公司的中樞地位，上下聯系，八方溝通，這就要求辦公室工作人員要有強的執行意識，力戒浮而不實。在本人所負責的這一部分工作中，完全履行總公司的“兩服”——服務和服從。其實我們的服務是三個方面的，對員工、對領導、對業主三個方面都要服好務。服從當然就是公司制度的絕對執行。員工如果對制度有疑問，不理解、不支持，我總會耐心細致地說服他們，使他們能心悅誠服地接受。

三、對自己要有進取心，力求打造完美自我。

我常常有這樣的遺憾，我是一個沒有進過大學門的人，但人生的遺憾沒有使我沉悶。我留心身邊的每一件小事，抓住身邊的每一個機會。在當今社會，競爭無處不在，只有多學本事，多長見識，靠自己的實力才能立于不敗之地。我通過自學，拿到了大專文憑，拿到了會計上崗證。但我不會滿足，過幾年，我還要拿到本科文憑。這是我的夢想，也是我近期的理想。

我沒有驚人的業績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學歷，優勢也不足掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以我的綿薄之力來回報各位領導和各位親愛的同事。

現在，我來談談對品質部副經理這個崗位的認識。

今年是實行事業部制的第一年，我們以前的辦公室也相應地改為品質部。品質品質，顧名思義，是產品的品格和質量。我們___物業公司的產品就是服務，為業主服好務，為公司員工服好務。做好服務這一行，就要提高一切工作的質量。所以，品質部就是狠抓工作質量的部門。宗旨只有一個，那就是利用一切合理的、有效的手段，提高工作質量。

如果我被聘為品質部副經理，具體工作思路如下：

一、全力協助品質部經理的工作。本職工作一定做到思路清晰，依輕重緩急，不拖沓，不遺漏，保質保量地完成。品質部經理因為暫時兼管中方事業部，事情多而雜，這就需要副經理多多動腦筋，不遺余力地做好本職工作，管理其他崗位的工作。

二、完善檔案管理。品質部檔案管理同樣非常重要，在完善檔案制度的同時，確定檔案管理員，建立相應的檔案，做到有據可查。

三、規范服務流程，確保每一項制度能落到實處。公司運營成功與否，在于制度的執行力度。如何能使每項制度能發揮應有的作用，品質部應該拿出一套完整的方案，并組織相關部門學習，定論后堅決執行。

四、加強人事管理，最大限度挖掘人力資源成本。企業的管理，就是人力資源的管理。像我們物業公司，本來就是勞動密集型企業。如何管理人，是重中之重，難中之難。管好了人，企業才有生存的法碼，才有好的品質。如何發揮人的長處，做到人盡其才。品質部應在這一方面下功夫，制定強有力的措施，保障___物業公司以最少的人力成本取得最大的經濟效益。

五、加強對各事業部的督查，下基層，常溝通。以前我們下基層的機會不多，其實，品質部的員工應該經常下去走動走動，當然不是單純地走走看看。要善于發現問題，善于解決問題。只有經常加強溝通與聯系，基層員工的心態和情緒我們才會知道，所有疑難問題才會迎刃而解。

品質部是一個綜合部門，是公司的一個窗口。我想，只要我有“五顆心”—即用心學習、細心做事、真心抓落實、誠心服務、公平公正之心，縱然工作繁雜，千頭萬緒，我也能取得優異成績。

參加此次競聘，對我來說也是一個學習和提高的過程，是對自我的一種挑戰，無論競聘成功與否，我都將一如既往，堂堂正正做人，踏踏實實做事。

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