培訓心得體會精簡 精彩的公務員培訓心得體會(精選13篇)

學習心得是通過對自己的學習過程進行總結和反思，從而獲取更深入的學習體驗和成效的書面材料。它可以幫助我們發現學習的不足之處，從而改進學習方法和提高學習效率，我想我們需要寫一份學習心得了吧。以下是小編為大家準備的一些精選讀書心得范文，希望能夠給大家在寫讀書心得時提供一些借鑒和啟示。

培訓心得體會精簡篇一

公務員培訓是對人才進行專業化、系統化教育培訓，提高他們的能力、素質和綜合素養，以適應不斷發展變化的社會需要。近期，我有幸參加了一次精彩的公務員培訓，通過此次培訓，我深刻認識到了公務員的責任與擔當、專業素養的重要性、團隊合作的力量以及公務員個人發展的重要性。下面我將詳細闡述這五點心得體會。

首先，公務員的責任與擔當是本次培訓的重要主題。在課程中，我們聽到了許多成功的公務員代表的事跡介紹，他們無不是用責任和擔當成就了優秀的公務員職業生涯。比如，在災難面前，他們敢于沖鋒在前，為民眾排憂解難；在困難時刻，他們甘于奮斗，不退縮不放棄。這些事例深深地感動了我，讓我深入了解了作為一名公務員，責任和擔當是必不可少的品質。這也讓我明白，作為一名公務員，不僅要做好本職工作，還要主動承擔社會責任和義務，用行動踐行對人民的承諾。

其次，專業素養是公務員培訓的核心。在培訓期間，我們接受了一系列課程的學習，包括法律知識、管理技能、溝通能力等。這些課程為我們提供了豐富的知識和技能，使我們能夠更好地應對工作中的各種問題和挑戰。例如，在法律知識的學習中，我們學到了如何正確應對法律糾紛，如何在公務員職責范圍內合法維權；在管理技能的學習中，我們學到了如何高效組織和管理工作，如何正確處理人際關系。這些學習使我意識到，要成為一名優秀的公務員，專業素養是必不可少的。只有不斷提高自己的專業素養，才能更好地為人民服務，為社會發展貢獻自己的力量。

再次，團隊合作的力量讓我深刻體會。在培訓中，我們分為小組進行了多次團隊合作項目，如模擬實戰演練、案例分析等。通過這些團隊活動，我深刻認識到了團隊合作的重要性。每個人都發揮各自的特長，共同協作，最終取得了出色的成績。我們相互支持、相互配合，共同克服了各種困難和挑戰。這讓我深刻體會到，團隊合作具有巨大的力量，只有團結一致，才能更好地完成工作任務。在今后的工作中，我會更加注重與團隊的協作，密切配合，共同進步。

最后，公務員個人發展的重要性是我在培訓中的一次重要領悟。在培訓結束時，我們參加了一次就業論壇，與許多優秀的公務員進行了交流。他們分享了自己的職業發展經驗和心得，在他們的演講中，我進一步認識到公務員個人發展的重要性。僅僅滿足于現狀是不夠的，我們要積極掌握新的知識和技能，拓寬自己的視野。只有不斷學習和成長，才能適應社會的快速變化，成為一名更優秀的公務員。

綜上所述，通過這次培訓，我深刻認識到了公務員的責任與擔當、專業素養的重要性、團隊合作的力量以及個人發展的重要性。這些心得和體會將成為我今后工作中的寶貴財富，我將努力將這些理念貫徹于實際行動中，為人民的幸福與進步貢獻自己的力量。

培訓心得體會精簡篇二

我有機會參加小組組織的為期兩天一夜的愛與智慧培訓，但通過幾次看似簡單的“游戲”，我的人生經歷了一個新的歷程。整個訓練過程觸動了我很多，觸動了我很多，讓我感觸良多。

全心全意為同一個目標而努力的日子，即使卑微，也要驕傲，因為無數卑微的目標都是偉大的成就；其次，要學會互相學習，學會包容和理解。團隊成員應該為彼此做出更多的改變。如果他們不能容忍，他們就會兼容。如果他們不能理解，他們就會理解。只有這樣，他們的伴侶的潛力才能得到激發，每個人才能做得更好。事實上，每個人的一點點進步，都帶來了整個團隊的飛躍。相反，如果每個人都粗心大意，整個團隊可能會死于非命。

第二，生活需要激情，態度決定一切。每個人都要有積極的心態，全力以赴做人做事。在生活中，每個人都要面對太多的人和事，也許你的激情不在，也許你的態度有點消極，但如果你想為人們尋求一個雙贏的長期愿景，你就應該多站在對方的角度想想，少給別人“紅牌”。另外，一定要明白自己的責任，勇于承擔，主動投入，全力以赴。這次我做到了，得到了我想要的結果。經過訓練，我才知道，生活就是這么容易，什么才是真正的英雄。

第三，生活需要愛，內心要永遠有愛，學會珍惜和感恩。時光飛逝，也許你錯過了很多，浪費了太多的青春，但你一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業給我們的工作機會和展示平臺。用愛對待身邊的人。其實生活中并不缺少愛，只是我們沒有覺醒。當你真心付出，把愛傳遞下去，你會發現自己好幸福。學會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業，感恩社會。

感謝父母給了我生命，感謝老師給了我知識，感謝朋友給了我成長的經驗，感謝領導給了我工作上的支持和信任，感謝同事給了我幫助，感謝競爭對手讓我認識了自己，讓我懂得了如何面對人生的起起落落，感謝企業給了我工作的機會和展示的平臺，還有那些奇怪的行人和所有經過我身邊的人，他們讓我覺得我并不孤單。

我知道我的感受可能不是最深的，但我深深知道我的。人生已經覺醒，我會這樣走下去。我相信我的人生會有一個新的更高的起點，我會走的更從容更快樂！

培訓心得體會精簡篇三

作為一名即將加入公務員大軍的新人，我有幸參與了一次精彩的公務員培訓，并從中獲得了許多寶貴的經驗和心得。在這篇文章中，我將以連貫的五段式結構，分享我在培訓中的所思所悟。

第一段：感悟到公務員的責任重大與使命感

公務員崗位是一種服務型工作，其責任是為國家和人民服務。通過這次培訓，我深刻感悟到每一個公務員都肩負著履行國家使命、服務人民群眾的責任。在學習中，我們被要求了解政策法規、業務知識，并通過模擬實踐加深理解。每個環節都要求我們高度專業嚴謹，并以公正客觀的態度為人民群眾提供高品質的服務。這讓我深感公務員的責任與使命是非常重大的，也逐漸培養了我的自覺自愿為人民服務的意識。

第二段：嚴謹的學習氛圍與自我提升的機會

通過參加公務員培訓，我初步認識到一個嚴謹的學習氛圍對于自我提升的重要性。在培訓期間，我們與同事們相互學習、交流和討論，分享經驗與心得。這使得培訓過程既有集體學習的氛圍，又有個人自主學習的機會。我們被要求有針對性地學習相關的知識和技能，并積極參與角色扮演和案例分析，從而提高我們處理問題的能力。這樣的嚴謹學習氛圍和自我提升機會讓我看到了不斷學習與進步的重要性，也讓我深受鼓舞和激勵。

第三段：培養團隊合作和溝通能力的重要性

公務員工作往往需要與多個部門和人員進行合作和溝通。在培訓中，我們有很多團隊合作的機會，通過小組討論和協作解決實際問題。這使我認識到團隊合作和良好的溝通能力對于公務員來說至關重要。在團隊合作中，我們能夠學習協調與合作，充分發揮每個人的優勢。同時，通過與他人的交流溝通，我們學會傾聽和尊重他人的意見，提高了解決問題的能力。這種團隊合作和溝通的意識和能力培養將對我們未來的工作產生重要的影響。

第四段：情緒管理與壓力應對的能力

公務員工作往往需要處理各種復雜的問題和矛盾。培訓中，我們有幸聽取了一些成功公務員的經驗分享，并學到了情緒管理和壓力應對的方法。他們告訴我們，公務員在面對壓力時需要保持冷靜、客觀和理性，不能受個人情緒影響判斷與決策。通過了解情緒管理的重要性，我們逐漸意識到在工作中應保持積極的態度，保持心態的平衡，尤其在面對困難和挑戰時能夠保持自信和堅持不懈的努力。這些情緒管理和壓力應對的能力將幫助我們更好地完成工作任務，同時也提升個人的心理素質和自我調適能力。

第五段：跨界合作與全球視野的拓展

公務員在現代社會中的角色和責任越來越重要。我們需要具備一定的跨界合作和全球視野。培訓中，我們學習了如何處理不同領域的問題和協作，拓展了自己的知識面和工作領域。同時，我們也了解到國際視野對于解決復雜問題和推進工作的重要性。這讓我們認識到通過與不同國家和地區的公務員進行交流和合作，我們可以了解到更多的好經驗和先進理念，不斷提高自己的業務能力和專業素質。

總結：

通過這次精彩的公務員培訓，我深刻感悟到公務員的責任重大與使命感，認識到培養團隊合作和溝通能力的重要性，體會到情緒管理和壓力應對的能力對于公務員的重要性，以及必須具備跨界合作和全球視野。這次培訓為我提供了一個寶貴的學習和成長機會，同時也使我更加堅定了成為一名優秀公務員的決心。

培訓心得體會精簡篇四

沒有登泰臨山的人也知道泰山日出是一個勝景，但只有你自己真實身臨其境，你才能感受到它的博大與壯麗。平時看太多的勵志書，也聽了不少講座，能真正把別人成功的東西轉化為自己的，只能靠自己的感悟與實踐，否則剩下的還是人人皆知的大道理，生活還是這樣一成不變的繼續。

2天1夜的封閉式訓練，是一次心靈洗禮的旅程。一次次的心靈剖析，一次次的靈魂對話，徹底打破我筑起來的心靈防線。流了太多的淚，也看見了太多人的淚。那兩天，思緒很凌亂，沉寂在心底的很多事都被掀開，如同打開潘多拉的盒子，一下子讓我不知所措，原來直面自己的一切是需要很大的勇氣。現在回到優美的學校了，靜下心來回憶、過濾、感悟，如同回放電影，一個個鏡頭又被清晰的播放。

馬斯洛認為：人有安全的需要。安全需要導致人有深深的防衛心里，使人猜疑心重、膽怯、脆弱，在人的交往中背上沉重的包袱，總害怕上當受騙，害怕遭人拒絕。尤其是在如今的物流橫流的社會，“害人之心不可有。防人之心不可無”更讓我們給心靈上了一把厚重的鎖，沒有打開這把鎖，我們的人際關系永遠出于一種冰冷狀態。

在培訓中的“四目對視”，我的同伴是一位銷售經理，中年人。四目對視，對我來說是一個小挑戰，因為從沒有那么長時間認真的去看一個人，尤其是陌生人。模擬場景1，當前面這位陌生人陷下困難，需要我借他10000塊。我和他說，我“我借給你”，我看到那眼睛閃過一絲感動，嘴角翹起了微笑。模擬場景2，我全家人在舉目無人的公路上遭遇車禍，只有眼前的這位陌生人可以提供幫助，是否把我全家的性命寄托給這個人，完全取決與我是否相信他。

培訓心得體會精簡篇五

很榮幸參加了這次研修班的學習，聆聽了多位北京師范大學教授的講座，從學生價值觀的培養到依法履行班主任職責，從不同的角度詮釋了該如何開展班主任工作，使我從理論上感受到了在當今教育形勢下如何多形式地開展班級教育和管理。

從而促進班級的理想情操健康發展，培育出獨具魅力的新一代接班人。

此次更看到了自己和優秀班主任們的差距，下面我就談談對開展班主任工作幾點感悟和思考。

一、做具有健康價值觀的班主任

價值觀作為一種社會意識對個人和社會有著普遍的顯著的導向作用。

在班級管理中，正確的價值觀對學生的成長起促進作用。

老師是學生的楷模，我們的形象直接影響學生人生價值觀的確立。

因此，我們要注意發揮教師在各方面的表率作用，在日常的教育教學中滲透積極的價值觀，以培育他們在做人做事上的理想和操守。

所以，老師除了要培育學生對美好社會和人生的堅守和信仰，培養學生社會主義核心價值觀，還要關注引導學生具備包容、豁達、獨立、進取、勇敢、儒雅等品質。

培育學生的價值理性和積極的價值情感，指導他們解決個人生活中真實的價值難題，引導他們形成良好的、穩定的價值品格。

二、做以主題活動滲透德育的班主任

班級活動是一個班生命力的具體表現，根據班級建設的不同階段開展相應的主題活動，能使班集體產生巨大的吸引力和凝聚力。

因為豐富多彩的主題活動有助于學生間彼此了解、相互幫助及提高人際交往能力，更有利于老師滲透教育思想、培育學生形成積極的價值觀和人生觀。

三、做滿懷高度責任心的班主任

班主任除了要有嚴謹的治學態度和廣博的專業知識，還要有良好的職業道德與責任感，做到依法履行班主任職責。

責任心是班主任工作的前提，有了這樣的前提才能夠盡心盡力地營造良好的班風學風。

只有從日常點滴做起，從小事做起，與學生們付真心相處、心心相惜;對學生們傾心教育、細心愛護，使他們在學校學得認真、相處融洽、安全成長，就定能踏實地印下每一個足跡，都能折射出自己生命的價值。

讓我們用心思考，用心感悟。

讓教育智慧升華，煉就一雙慧眼去發現學生們的亮點，促進他們身心健康成長。

同時，把自己塑造成長為一個有影響力的優秀班主任。

培訓心得體會精簡篇六

我有幸聆聽了教育專家關于班主任工作培訓的講座，這次講座給了我很大觸動，我學到了很多的知識。任小艾、魏書生、李萍等優秀班主任的工作藝術使我耳目一新，受益匪淺。我對自己的教育工作進行了反思，了解了自己的不足，我要向優秀班主任學習，科學管理班級，教育好學生。下面是我聽講座的幾點體會。

一、班主任要有愛心、責任心。

班主任是為學生服務的，對學生要有愛心、責任心。作為班主任，要用自己滿腔的愛去關心，去尊重每一個學生，耐心細致地去指導每個學生，才能做到對學生的關心，體現出班主任的責任心，學生才能養成良好的學習習慣，得到良好的教育。教師要愛自己的職業，首先要有一顆愛心，有一顆愛學生的心。

二、班主任要提高自身修養，做好學生的表率。

學高為師，身正為范。班主任應不斷學習，提高自身素質，適應新時代教育的要求。學識高的老師很容易贏得學生的信任和尊敬。班主任的素質不是與生俱來的，而是在長期的教育實踐中進行鍛煉形成的，我們可以通過各種途徑來提高自己。最重要的是要堅持以身作則，班主任要求學生做到的，自己首先要做到，在教育中以自己的模范行為帶動學生、培養學生。

三、班主任要善于激勵學生。

賞識教育對于班主任工作非常重要，“數子一過，不如獎其一功?！苯處煈朴谟^察學生，發現他們的閃光點，及時表揚鼓勵。每個人的心靈深處最渴望得到別人的肯定。所以我們要貫徹獎勵為主，懲罰為輔的正面教育原則，如果一個班級受到表揚多，則這個班級學生思想品德、紀律、成績就會越來越好，因為表揚使學生揚長避短，促使他們不斷進步。

有句話說：你的教鞭下有瓦特;你的冷眼下有牛頓;你的譏笑中有愛迪生。因此，在教育學生中少批評、懲罰，多去發現學生的“閃光點”，給予肯定和鼓勵。班主任在管理班級時，或許一句溫暖的話語就能鼓起孩子前進的風帆，或許教師一種傾聽的姿態就能獲得孩子傾訴的渴望，或許教師一次輕柔的撫摸就能安慰孩子受挫的心靈。你會發現，學生個個都是那么可愛、那么優秀。

以上是我在學習期間的幾點體會。相信這次培訓對自己今后教育教學工作中會有所幫助。我會繼續努力學習，更好地投入到工作中，爭做學生喜歡的班主任，更好地為學生服務。

培訓心得體會精簡篇七

4月x日，我有幸參加了漢川市教育局組織的小學班主任培訓，通過這次培訓我收獲很多。認真聆聽了上海市長寧區教育學院的張邦浩教授和上海市一所小學優秀班主任鄭穎老師的專題講座。從他們的教育理念與教育方式上深受洗禮，感受到教師這個職業是無比的光榮神圣與任重而道遠。這次的學習，深深觸動我的是做好班主任工作不能靠單打獨斗，而需要學會整合各種資源，班主任工作看似繁雜，但是掌握方式方法后一樣可以做的很好。班主任工作中沒有小事，任何一件事情，都要認真對待?，F將自己參加本次培訓心得體會總結一下：

一、注重德育，創新德育方式

德育工作對于小學階段而言尤為重要，尤其是低年級(1-3年級)，學生良好的習慣養成在今后的學習生活中將起著極其重要的作用。張教授指出，教師在學校德育中作用有課程育人，行為育人，環境育人。養成良好的品德首先要教育學生懂禮貌，尊敬所有老師，尊敬提供服務的所有員工，尊敬父母及親屬。通過激勵教育，榜樣教育等使學生養成誠實，勇敢，善良，寬容的好品質。

二、愛學生

愛是教育永恒的主旋律。作為班主任更要愛學生，對于每一個學生都像對待自己的孩子一樣來關愛。要用真誠的愛去感化學生，觸動他們的心靈。對于學生的獎勵與懲罰，張教授提出了獨到的見解：要始終從愛護學生的目的出發;注重獎勵與懲罰的合法性;堅持調查研究，堅持實事求是;體現集體批評，形成良好的輿論風氣;讓學生懂得榮辱，愛惜名譽;懼怕羞辱;把握時機，既講原則，又講策略;避免使用錯誤和極端做法。小學生的心里承受能力較弱，作為教師應表揚對人，批評對事。在學生偶爾犯錯時，要動之以情曉之以理，用愛去感化。

三、建設良好的班集體

要做一個輕松的班主任，必須培養一批管理能力強，在班上有影響力、凝聚力、還有責任心的班干部。建設良好的班集體需從以下幾方面著手：確立共同的奮斗目標;培養學生骨干，健全班級組織;建立健全的行之有效的規章制度;開展有意義的教育實踐活動;培養正確的輿論和良好的班風。鄭教授在協同教育初探中提到合作動力小組，實施如下：學生填寫合作學習意愿表;根據學生意愿安排四人學習小組并調整座位;推選班長，為小組起名;認領任務，集體管理與被管理(智多星、禮儀星、小管家、安全員);每個小組執勤2天，并作匯報。我認為如果操作好這將是一個很好的學習方式，也是積聚班級凝聚力的有效途徑。

四、家校協同促進學生發展

孩子的進步，集體的成長，離不開教師，也離不開家長。要教育管理好學生，做好自己的班主任工作，除了做好學生的教育、管理外，還要做好家長的工作，要與家長聯系，取得家長的支持與配合，這樣校內外結合，雙管齊下，才能把學生教好。因此，在班級管理中，班主任要經常和學生家長進行溝通，共同關心和教育兒童。鄭教授在講座中說到自己堅持一年至少每個孩子家訪一次，看似很難，但她說只要自己把時間分配合理，是沒有任何問題的。比如將60%的學生家訪安排在寒暑假，另外40%學生家訪安排在上班期間。這種敬業精神值得我們學習與借鑒。

總之,這次班主任培訓時間雖然很短，但讓我學到了太多太多,讓我看到了自己的差距,讓我找到了更好的班主任工作策略,面對具體細致、瑣碎繁雜，艱苦而長期的班主任工作，我會用自己積極認真負責的態度做好班主任工作。在今后的工作中，我要以更高的標準嚴格要求自己，力爭做一名更加優秀的班主任。

培訓心得體會精簡篇八

通過2月13日的禮儀培訓讓我在禮儀接待方面有了更深一步的了解，雖然這次培訓時間有限，但讓自己了解到在禮儀接待方面有哪些地方做的不到位，例如與參保人的眼神交流，文明語言使用的是否得當，接遞物品時需要注意哪些等。

文明禮儀是中華民族的傳統美德，是人際交往中約定俗成的、示人以尊重友好的習慣做法，一個人內在修養和素質的外在表現。尤其是窗口服務人員文明禮儀顯得尤為重要，我們的每一個細節都會影響參保人。我所在的窗口主要是醫保制卡業務，面對參保人時，首先我們應該停下手中的工作，目光自然的注視對方的眉骨和鼻梁，主動問好詢問，并告知參保人需要提供哪些材料，填寫登記簿時，要用筆指引參保人需要填寫的內容，不能筆尖對著參保人，參保人離開時，要說“再見”或者祝福語，并提醒參保人帶好物品，以免遺漏。有時會面對一些丟失社保卡人員，他們都是帶有一些比較焦急的情緒來辦理業務，所以文明語言的使用比較重要，可以安撫他們的情緒。遇到年紀比較大的參保人，更要耐心的引導，不能心煩氣躁。

文明禮儀是尊重他人的表現，是一個人素質修養的表現，是一個單位形象的表現，所以要從我做起，從身邊小事做起。

培訓心得體會精簡篇九

培訓心得體會精簡篇十

x月x日—x月x日，我參加了為期3天的領導干部科學發展能力提升專題培訓，恭耳聆聽了諸位領導、專家、學者關于如何把握時代特征、發展趨勢和矛盾焦點，如何有效提升執行能力和落實能力，如何謀劃推進區域經濟轉型，如何做好維穩、拆遷、征稅等基層實務工作的精彩授課，使我開闊了視野、啟發了思維，受益匪淺，聽來頗有醍醐灌頂之感。

趙琛教授講到“復命”是一種源自內心的價值觀，是一種拒絕借口的態度，是一種重視結果的責任，對照這個標準，我很汗顏。自己給自己找了太多的借口，有時甚至不敢“受命”，諸如“這不是我的職責范圍”、“這不是我能解決的問題”這類理由常常被用的理直氣壯，不敢“應命”何談“復命”？有時“應命”卻只能“逃命”，一句“我已經盡力了”就知道了什么是重要的，就不會失去自己的根本，就會重視謀求長久，去掉外在的裝飾，恢復原來的質樸狀態。反思自己，年輕時?；嫉没际?，如今年近四十，雖以淡泊名利自勉，實際上消極處世。經過這次培訓，才清醒的認識到只有減少私心與欲念，將有限的生命融入無限為人民服務的事業，投身于全區發展大局，才能真正做到“歸根復命”。

這次培訓雖然時間很短，但專家老師們用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩的領導力培訓案例分析，讓我享受了一次心靈的盛宴，使我服務經濟社會發展的思路、觀念與領導力思維方式方面的認識都得到了一次全面的更新和提升。我將盡自己所能把所學到的知識運用到實際工作中去，認真履職，更好的“復命”！

培訓心得體會精簡篇十一

20___年的班主任，但我有幸這次還能得到領導的安排讓我參加教育部舉辦的中小學新任班主任培訓班的學習，難得的機會，專家的講座、我們學員間的交流，有幸讓我親見了那么多教育名流，使我對班主任工作有了更深刻的認識，學到了一系列科學、優秀的管理方法，領會了一系列先進的管理理念，使自己更有信心去做好一名班主任。

培訓學習中，我們學習了班主任工作的基本規范、掌握未成年人思想道德教育的方法、懂得如何指導開展學生的心理健康、學會了班級活動的設計與組織、積累了班級管理的妙招、明白了學校安全工作的重要。培訓四天，聆聽了葉玉明老師給我們傳授的"班級組織建設"，鎮海區中心學校徐英老師給我們傳授的如何"創建優質的班級文化"、鎮海區仁愛中學潘鳴輝老師傳授給我們的“班級學習指導”、鎮海精英小學童麗萍老師給我們的班主任的自我修養與素質提升等，我受益匪淺，感觸頗深。培訓時間雖然短暫，但我的內心卻充盈著沉甸甸的收獲：

一、認識到班主任工作的重要性

記得培訓的第一天董老師給我們說過這樣一句話：“一個學生對老師來說是2%，而對家長來說是100%的希望，設身處地的想，我們要高度重視每一個2%?！甭牭竭@句話，我頓感班主任的重任。通過培訓，我更加明確班主任在學校教育中的重要地位——班主任不僅是班級各項工作的管理者、協調者，更是學生成長的引路人和激勵者，是學生學習效仿的榜樣。

同時中小學班主任工作面臨許多新問題、新挑戰。經濟社會的深刻變化、教育改革的不斷深化、小學生成長的新情況、新特點，對小學班主任工作提出了更高的要求，迫切需要制定更加有效的政策，采取更加有力的措施，保障和鼓勵班主任有更多的時間和精力了解學生、分析學生學習生活成長情況，以真摯的愛心和科學的方法教育、引導、幫助學生成長進步。

因此，我非常珍惜這個難得的提升機會，及時獲得最先進的教育理念，捕捉到最新的教育動態，呼吸教育前沿的氣息，讓自己的工作方法能真正做到“與時俱進”!

二、聚點成圓，讓我思想得到磨礪與升華

培訓的許多內容，我們在工作中經歷過，有種“似曾相識”的感覺，我的思想經受了一次痛苦的歷練，因為我真的思考了!

當我們反思自己時，是需要勇氣的。用學到的理念反觀自己的教育行為，不能不承認，初為人師的我由于經驗不足，自己很多行為是錯誤的，甚至是有悖法律、法規的，自己的管理方式存在著許多缺憾!聯想起自己以前經歷的一些小事，平靜的培訓學習竟讓我的內心泛起波瀾：

尊重學生這個理念我們早就知道，可實際上自己又怎么做的呢?初為人師，由于經驗不足，有的只是一腹的理想與滿腔的熱情，可在工作中，卻常常因為學生犯錯誤，不守紀律而為這大動肝為，高八度的嗓門訓斥，而后看到他們一副很委屈的樣子，頓時又心軟了，想想他們也不想這樣，不想天天得到班主任老師的斥責，他們也想爭先進，當優秀......常常這樣自我前后矛盾中擔任著這份班主任工作。

三、講究技巧，掌握孩子的心理和需求，學會與孩子溝通。

講究技巧，掌握孩子的心理和需求，學會與孩子溝通。做班主任，要講究技巧，要掌握孩子的心理和需求，學會與孩子溝通;科學地認識學生的心理特點和規律，滿足孩子多方面的需要，遵循規律辦事。每個版塊的案例故事都使教師感受到走進他們心靈的重要性。

教師要順應學生的情感需要，走進學生的情感世界，要消除師生之間的心理差異和心理屏障，真正做他們的朋友，當他們意識到老師可親、可信、可敬時就會視你為知已，敞開心扉暢所欲言，正是這樣自然樸素的情感交流，思想溝通，使教師能準確地把握學生的思想脈搏，詳細掌握學生的現實思想情況，實現師生之間心理諧振，思想同步，為做好思想教育工作奠定堅定的基礎，運用積極情感的感染性、激勵性和動力性，善于動之以情，感化教育做到春風化雨，潤物無聲，教育是心心相印的話語，惟獨從心里發出話語才能達到心的深處，因此，只有真情和激情才能在教師與學生之間產生互相感染的效應從而使教師的教誨暢通無阻的滋潤學生的心田。

四、讓學生參與班級的管理，在實踐中鍛煉成長。

讓學生參與班級的管理，在實踐中鍛煉成長。通過交流和互動，也認識到了學生參與管理的重要性，教育的目的在于培養人，使受教育者在教育過程中不斷提高，健康成長，從現代社會發展的需求來看，實現這一目標，非常重要的是培養學生的自信心和成功心態，培養學生的競爭意識，合作精神，使學生能對自己未來事業的成功始終充滿信心，敢于面對現實，不懈努力，敢于面對人生的種種挑戰，通過有效利用社會的條件和與他人的合作，去贏得合理目標的實現。

教師們應該“給學生一些權利，讓他們自己去選擇，給學生一些機會，讓他們自己去體驗，給學生一點困難讓他們自己去解決，給學生一個問題，讓他們自己找答案給學生一種條件，讓他們自己去鍛煉，給學生一片空間，讓他們自己向前走”，因此班主任必須作好引導工作，讓學生自己管理好自己。可以在班內組建合理的組織體系，班委要求班干部的穩定性與流動性的統一，除了安排了班委以外，還可以增加了一名流動的值周班長，每周輪換一次，給每一位同學都創造一個機會，讓他們參于班級管理，使每一位同學都有當干部的機會，既服務了同學，又鍛煉了自己的能力，通過親身嘗試使他們了解自己平時存在的問題和缺點。

這對孩子來說是很大的促動，對于那些平時難于管理好動不守紀律學生，在他們的管理中會出現不遵守紀律，不按時完成作業不積極參加活動，不認真做操的學生的確會令人生氣心煩，這樣聯想到自己平時的表現就會感覺到慚愧，在以后就會多加注意少犯錯誤，服從管理，遇到問題時先由學生說出解決的辦法，老師給予正確的引導，再去處理，這樣不僅可以鍛煉他們的能力，還可增強他們的信心，強化他們的組織紀律性，有了一定的約束能力，這種管理模式充分發揮了同學們的合作精神，充分利用了不同個性學生間的互補性，能有效地促進個人與集體的同步發展。

20___年居性，習慣之為常?！绷晳T真是一種頑強而巨大的力量，它可以主宰人生。因此人就應通過教育，去建立一種良好的習慣。可見，習慣的好壞對人的一生有直接影響。班主任在培養學生良好習慣方面有不容忽視的責任。習慣的養成絕非一朝一夕的事情，必須“日積月累地練，練到非常熟，再也丟不了”便成了習慣。在此期間，我們班主任需要的是“勤”和持之以恒。

五、潛心科研，不斷開拓創新

教育教學科研能力是優秀班主任素質中不可缺少的一項基本功。當今社會新事物層出不窮，當代學生活潑好動。對此，班主任應該給予研究和探討，這便要求班主任具有強烈的教育科研意識，在教育教學實踐中，班主任要不斷對教育教學的新情況、新熱點進行研究，在研究中得出正確的結論，進而改善自己的教育教學實踐活動。每位班主任要做好心育活動課，通過不斷地上課、修改教案，便能形成經典教案。現代班主任不應是“兩眼一睜，忙到熄燈”的苦干型班主任，而應做科學型的班主任、學者型的班主任。我們要用心育德、用情育德、用行育德。

六、信任學生，尊重學生

渴望理解，渴望信任是人們的一種正常需要。對于學生來說，信任更是推動其上進的力量。我們班上也有幾位同學在學習上有些困難，有的同學是因為學習目的不明確，再加上自己貪玩，家長過于溺愛，教育方式不正確，造成了學習成績及各方面都比較差，常受到同學們的鄙視。通過一段時間的觀察，我掌握了該生的一些基本狀況，與他們單獨交談，讓他們明確了學習的目標，學習成績也有了明顯的進步。再如有的同學是因為思想懶惰、不認真聽講、作業不按時完成，學習習慣較差，造成成績上不去。面對這種情況，我幫助他克服了懶惰心理，校正了學習習慣，讓他們變得愛學習了。作為班主任，我對于這些特殊學生，首先親近他們，尊重他們，在學習上耐心引導，生活中熱心關懷，經常同他們交談，了解思想狀況，抓住時機，盡量做到多表揚，多鼓勵，多給他們改錯的機會，樹立自信心，使他們感受到來自各方面的幫助，盡快提高學習成績。班主任要走進學生的心靈，作為班主任是班級的組織者、教育者，所而做為一個班主任要善待每一個學生，做好與每一個學生的接觸，縮短師生間的心理距離，與學生“打成一片”。注意發現學生身上的優點進行因材施教。對學生要注意語言分寸，多鼓勵學生，樹立學生的自信心做到你尊重他們，他們才會尊重你。這樣才能搞好師生關系。

七、正確評價，鼓勵學生

教師經常要對學生的工作進行評價，教師的評價要公正，只有公正地評價每一個學生，才能使學生信服，從而激發起奮發向上的愿望。因此，我在教育中力求公正的評價每一位學生，對成績好的學生不護短，對學習差的學生不歧視，注意發現優生的不足，防微杜漸;善于發現差生的閃光點，并使之發揚光大。如大掃除中，有些學習差的學生勞動表現積極，不怕臟、不怕累，爭做重活，而有些所謂的好學生卻怕臟、怕累，在一旁轉圈。勞動結束后，我及時作了全面的實事求是的，同學們聽后響起了熱烈的掌聲。對于班干部同學要求更加嚴格，要求他們每周寫出工作，每月召開一次干部會議，推廣各自的工作經驗，對于取得成績的同學適時地表揚，使他們心理上享受到成功的體驗，以便更加努力學習。教育是一門科學，育人成才是一種精雕細刻的藝術，在工作中只有講究科學、創新、藝術，才能培養出適應社會需要的高素質的人才來。我爭取在今后的班主任工作中，多學習先進經驗，不斷改進，不斷提高，積極探索，善于總結，使自己的班務工作水平盡快提高。

總之，經過這一個月的班主任培訓，使我真正感到作為新時期的班主任，不僅要關心學生的智，還要注重學生的德，這是新時期對班主任工作的要求。我在今后的工作中，要多學習先進經驗，不斷改進自己的工作方法，力爭使自己的班集體更加優秀。

培訓心得體會精簡篇十二

短短十天的緊張培訓，的確令我獲益匪淺，銀行工作的確不是那么容易。今日小編就為大家整理了關于銀行培訓心得體會范文，歡迎借閱學習，一起來看看吧!

金融業的競爭，是一種信譽的競爭，更是一種服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰就能更適應顧客的需要，誰就能占領更多的市場。銀行服務體現的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內涵和員工的精神風貌，而展現在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務行業，而服務是立行之本，只有不斷的增強服務意識，轉變服務的觀點，強化服務的措施，從服務的質量，服務的手段，服務的內容，服務的態度，服務的環境等方面入手，這樣才能提高優質文明服務的水平。

我個人認為服務是一種管理。優質的文明水平的提高一定需要嚴格的、規范的、科學的管理，嚴格規范的管理又可以使優質文明服務水平提高。優質文明服務的好壞體現著一家銀行管理水平的高低。所以，銀行在實施優質文明服務的過程中應該嚴格的依靠管理制度。這包括崗位規范、著裝統一、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須形成制度，成為每個員工的行為準則，要嚴格執行。服務是一種文化。銀行構建服務文化體系應該包括：員工要有愛崗敬業的服務精神，要有以服務為本的道德觀、價值觀、要有無私奉賢、團結奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務實精神這種行業特有的企業精神，可以使銀行員工樹立風險意識和效益意識，從而充分的發揮這種服務文化的激勵作用。服務是一種精神。銀行文明優質服務活動的核心內容是引導員工樹立一種正確的價值觀念、職業道德、敬業精神，以行興我榮，行榮我榮為服務理念，以信譽第一、優質服務、廉潔守法為職業道德規范為標準。確立和完善員工的服務意識和服務行為，一定要樹立客戶。

第一、主動服務、整體服務的觀念。

銀行服務的核心是維護和加強與客戶的聯系。所以我們銀行要隨時以客戶為中心，調整自身，服務要從單純經營金融產品轉移到維護和加深與客戶的聯系上，僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的，還必須研究客戶需要背后復雜的各種因素，只有緊緊抓住維護與客戶的關系這一核心，以市場為導向，以高質、多樣化的特色服務，滿足客戶的多層次需要，才能獲得自身發展的持續動力?！翱蛻簟钡母拍钍且粋€“大客戶”的概念，不僅銀行直接服務的對象是客戶，與銀行服務有制約關系的部門，甚至銀行自身的員工都應該視同為客戶。所以銀行在處理與客戶的關系上，應樹立大市場、大客戶的意識以及“服務是一個全過程”的概念。構建新型銀行與客戶關系，對制約與客戶關系的因素進行協調管理，增強客戶的穩定性，沒有良好的服務作為保障，即使一時被拉過來的客戶也可能會跑掉，所以優質的服務就是信譽。所以強化和提高服務意識，這是開展優質文明服務的前提。所以就要全面動員，深入發動，大造聲勢，宣傳優質文明服務。優質的文明服務關系到一個企業的形象，因此，一定要做到全面發動，全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶，工作的各個環節都要有統一、詳細、明確的標準，是每位員工接待客戶有禮、有節、有度、處理業務規范、快速、準確，讓顧客感到和諧，友愛，溫馨。

所以搞好服務這是事關銀行的社會形象，影響銀行的各項經營活動的綜合性工作，因此銀行的每個機構，每個部門，每個員工都要相互支持、相互配合、增強服務意識，顧全大局，發揮整體功能，努力提高全行的服務水平和服務質量。

優質文明服務要取得好的效果，關鍵是以人為本，通過教育培訓和強化管理，提高員工的政治素質和業務素質，以員工的高素質創造出優質服務的高水平。從對全體員工進行愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉賢社會的職業道德教育，使每位員工懂得，自己的行為代表著銀行的形象，在本職工作的崗位上奉賢一份光和熱，自覺的維護全行的形象和榮譽，是優質服務上一個新臺階。如柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業務、衍生存款的地方，銀行好的服務形象要靠柜面服務具體體現出來。

優質文明服務要取得質的飛躍，關鍵是以人為本，通過教育培訓和強化管理，提高員工的政治素質和業務素質，以員工的高素質創造出優質服務的高水平。培訓教育的方式很多，如：對全體員工進行愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業道德教育，使每位員工懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒有客戶就沒有銀行業務的發展，培養良好的職業道德，在本職崗位上奉獻一份光和熱，自覺維護全行的形象和榮譽，使優質服務上一個新臺階;強化規范禮儀培訓，舉辦規范化服務禮儀培訓班，組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規范化培訓，實行集中式、正規化、全方位的強化訓練，并在全行范圍內推廣;加強業務技術培訓，提高服務效率。進行上崗培訓和崗位練兵，定期進行考核及專業技術比賽，要求員工業務上做到“好、快、準、嚴”，達不到標準不能上崗。通過嚴格的技能培訓，使員工學會業務操作的技能，熟練、準確地操作各種業務;以柜面服務為突破口，開展形式多樣的以優質文明服務為內容的活動，如創建青年文明號、爭當青年崗位能手、開展比學趕幫超等勞動競賽等;開展金融法律法規、各項規章制度的培訓，增強員工法制觀念，使每位員工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法經營，防范和化解金融風險;典型培訓，組織員工對優質文明服務工作的先進單位及個人進行現場觀摩學習，以增強感性認識，取之所長，補己之短;組織愛崗敬業、服務奉獻的演講比賽，頌揚員工努力開拓、勤勉敬業的高尚風范;推廣以員工星級管理為核心的規范化服務。通過對柜臺人員“德、能、勤、績”的考核，授予相應的星級。實行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”，充分調動員工的積極性;積極營造優美、舒適的服務環境。銀行網點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網點，人們自然把眼光對準那些環境舒適優雅的營業場所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感，讓人覺得銀行有實力，因此，營業網點要依據規范化服務標準，對營業室內外進行凈化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統一的風格，以起到無聲的宣傳作用。

提高金融電子化水平，創新服務手段，完善服務功能，是提高服務質量的關鍵

為適應企業、個人金融意識不斷增強的需要，各家銀行陸續推出了多種服務，如儲蓄通存通兌、對公業務通存通取、代發工資業務、代收費業務、atm聯網系列、商務pos終端、個人存單抵押貸款、一卡通(或一折通)、個人外匯買賣業務、電話銀行服務等等。豐富的銀行服務品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業務的開發，是增強業務發展后勁和競爭力的需要。所以商業銀行應設立專司新業務開發的部門，加強對市場的調查、預測和分析，研究創新金融產品，完善服務功能，提高服務水平。

柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業務、衍生存款的地方，銀行好的服務形象要靠柜面服務具體體現出來，特色服務包括：延長營業時間、24小時服務、設立一米線;對特殊客戶上門服務，為單位辦理現金收付、轉帳結息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶辦理存取款業務;為軍人、教師、中小學生和老弱病殘者提供專柜服務;為大額存取款提供安全服務等;貸款方面推出信貸業務特快服務，選擇信用等級為a級以上的企業，作為信貸業務特快服務對象，對其實行特事特辦，使辦理業務效率大大提高;推行客戶經理制，為存貸大戶配備客戶經理，并為其提供存、貸、匯、理財、咨詢等綜合上門服務，通過全面周到的服務改善銀企關系，增強吸引力，保證客戶足不出戶就能完成支付。通過推出特色服務等服務措施，達到樹立良好的企業形象的目的。

加大監督的力度和廣度，形成全方位監督體系，是優質文明服務落到實處的保證

優質服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。營業部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務，只有通過明查暗訪才能得出真相，因此，明查暗訪是保證優質服務不走過場，不擺花架子的一個好辦法。要通過組織行內人員或聘請社會監督員等多種形式，以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經常對營業網點的服務環境、服務態度、服務質量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規范化服務標準落實到每一個工作環節，樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。

建立監督檢查體系。一是全行從機關到一線，從領導到群眾，人人都有監督的職責;二是依靠社會監督和輿論監督，向社會公布舉報電話、在營業大廳設立咨詢臺、監督電話、舉報箱、意見簿或導儲員等，聘請新聞、企事業單位及政府部門進行監督;三是定期召開企業、客戶座談會，發送征求意見信、監督卡、青年文明號服務卡;四是公布業務發展和承諾服務內容，自覺接受監督。

一直以來我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責任與謹慎，我也想象過自己將從事柜臺基礎業務的不易。但當我開始第一天的培訓時便知道，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開始。

當我看到那一把把嶄新厚實的練功券和傳票時，心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關系到老百姓血汗的資金業務的辦理。第一天注定是迷茫和沮喪的，看得出，很多同學都和我一樣沒有基礎，大家帶著些許新奇開始學習手工機器點鈔、翻打百張傳票等前臺基本功。老師們的講解耐心又到位，甚至一對一、手把手、不厭其煩地教我們，看著老師捆鈔時龍飛鳳舞的瀟灑樣子，我信心頓失，覺得自己永遠也不可能達到這種爐火純青的境界。一天結束，累得手酸臂麻但又絲毫不敢懈怠。也就是從這天起，為了考試達標，也為了今后能在工作崗位上做出成績，我開始了見縫插針、數錢數到手抽筋的點鈔練習，看電視時點，和家人聊天時點，晚上睡前還不忘點一把，似乎每天不點錢就缺少了什么。連我媽媽都打趣道：“我很愛聽你點鈔的唰唰聲。”同樣，翻打百張傳票也是一有機會就抓緊練習，以前一味求快所以準確率很低，通過頻繁練習和老師傳授的技巧我找到了自己的節奏，漸漸提高了準度，而且速度也跟得上了。此時，我終于體會到了銀行前臺基本功的練習經驗，無他，但手熟爾。果然，事實證明我平時的功夫沒有白費，在最后的考試中發揮出了自己的水平。美中不足的是，機器點鈔出現了失誤，導致時間耽誤，表現不佳。反思起來，也與平時用練習機器點鈔不夠多有關。

再談談實際操作部分，早在面試時我就聽說工行的培訓體系在國內銀行系統中首屈一指，百聞不如一見，當我使用nova系統進行個金業務的學習和實踐時，深刻體會到了這套先進的銀行模擬系統的強大和工行領導的用心良苦。每一筆業務經過老師的詳細講解和答疑，再通過我們自己上機操作和隨時提問，抽象的概念變得很具體，也暴露了我們學習中的漏洞以及時彌補，可謂現聽現學現會，印象深刻，想忘都難。在此，我要再次感激我們辛勤工作的培訓老師，在百忙之中抽出空來系統地為我們授課，答疑解惑，不論我們提出的問題多么沒有技術含量甚至很多重復，老師都沒有絲毫不耐煩，而是一遍又一遍地耐心講解，還把一些具有普遍性代表性的問題再歸類總結，集中解答，讓我們加深印象。在兩次模擬銀行的操作中，老師的指點和關心也讓我們如沐春風，每一個細節的學習都是一種自我完善，同時，仿真網點的良好條件也是我們進步飛快的助推器。

這10天的學習就這樣緊湊而有序地進行著，我們也在悄悄發生變化，現在不會為自己點鈔達標這種以前不敢想象的事而感到驚喜，而是追求更大的進步與提升。這10天，我們著實經歷了一場蛻變。

借此機會，我也提一點小建議，希望老師能為接下來的幾期學員多提供一些機器點鈔和模擬銀行操作的練習機會，多實戰多發現問題才能多進步。此外，也希望同學們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識點進行分類總結，如列出交易代碼一覽表，需要出示證件或必須由本人辦理的業務，以及一些手續費收取的規定，分門別類方便記憶。相信可以取得事半功倍的效果。

10天的學習很快就結束了，但我知道我們的學習生涯才剛剛開始，今后到支行各網點一線進行工作后，我們還需繼續扎實練好前臺基本功，熟悉銀行各項業務，將優質服務放在第一位，滿足客戶的多方面需求，每天都是不斷提升自我的過程。營業網點的工作雖然瑣碎，但也是最考驗一個銀行職員的，它需要耐心、細心、責任心、和良好的職業操守，無論我們將來會從事前臺營銷崗位還是后臺支持崗位，這都是必不可少的基本素質，此時不練，更待何時。

一流的人才渴望加盟一流的團隊，我將會珍惜這來之不易的工作機會。希望我能與工行一路同行，不斷進步!再次感謝班主任老師和各位任課老師的辛勤工作!

通過我行組織的業務培訓學習，使我認識到我行的規章制度辦法不僅僅是工作的規范，更是涵蓋了生活作風的方方面面。通過辦法的學習，讓我們體會到了合規文化建設的重要性，體現了一個大型國有上市銀行在內控和風險防范上面所注重的程度與防范能力。

一、加強自身修養，提高合規意識

作為交行的一員，點滴小事往往是最能夠反映對相關制度辦法的理解程度。在思想上要高度重視本次學習的內容，堅持集中學習與自學相結合，積極參加上級行組織的各類集中培訓;在工作上要對所分管的工作，盡力做到讓同事與領導滿意，以合規、合法為基礎;生活上堅持做到廉潔自律，以身作則。

二、結合工作實際，領會學習內容

我行把提高資產質量和防范案件作均為重要工作之一，這也是規范辦法中對業務上所要求的，進一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長效機制，將降低不良資產和防范案件“攻堅戰”向縱深推進。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎管理工作，從貸前、貸中、貸后三個環節嚴格履行信貸監管的職責，保證信貸業務穩健運行。同時，按照制度化、規范化、精細化的要求，加強基礎管理和內控建設，為全面提升風險防控能力，促進業務健康發展奠定了基礎。

三、廉潔自律，嚴格要求自己

此次的合規辦法學習是對現實出現的案例的歸納與總結，對進一步加強工作要求與規范行為、嚴格監督管理起到了重要作用。作為交行員工，要時刻以辦法為行為規范，保持清醒頭腦，遠離不良風氣，免受各種誘惑，嚴格按照辦法上的規章制度來要求自己。

四、嚴格執行各項規章制度，進一步提高自我防范能力

我們平時疏于學習，對規章制度理解不夠全面，只抱著努力做好工作、遵守紀律的想法，而忽視了對規章制度和相關法律法規的學習，日久會產生一些自由散漫的思想，導致違規違紀的情況發生，甚至是違法的案件發生。通過這次活動的開展，使我深刻認識到，不學習法律法規的有關條文，不熟悉規章制度對各環節的具體要求，就不可能做到很好地遵守規章制度，也不可能成為一名合格的交行員工。因此，掌握法律法規基本知識，學好內部的各項規章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現實意義。

通過這次活動的學習，聯系全行實際，我感到當前關鍵要加強約束機制，嚴格業務操作管理，加強業務監督，禁止崗位職責混淆、業務運作交叉，嚴格按照規章制度規定的各項要求，提高員工的自我防范能力，從源頭上杜絕各類案件的發生。

銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特地進行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓做準備。

這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產品的介紹，最后民生銀行信卡中心_還特地講了企業文化與發源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的公司營銷理念方面的專業知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。

這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源，最大效果的為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓，我們了解了什么是職業化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。

在職業化的態度方面，每個人都應該有一顆創業的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷售理念，要善于突破、有創意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。

在專業方面，金融行業最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。我行在銀行業以及其他金融方面有著很大的優勢、但是相對于中合型的銀行業務來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的了解和認識。

因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業務，從而能更好的為客戶服務為公司創出更好的業績，公司員工的知識層面也會更加全面。

為了更好的提升業務水平與業績我深刻體會到公司的核心文化。信用卡作為一種現代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經濟發展，人民生活水平的提高，用卡環境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發展空間，但隨著各家商業銀行都在發行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。

誠信是維系現代市場經濟的基_是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發展我行信用卡業務。只有與客戶進行經常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。

工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。

從這次培訓的效果就可以看出公司對我們的培訓非?？粗氐?，孫經理也為我們做了很多的準備，讓我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力!

細節決定成敗，心態決定成敗高低。

銀行培訓心得體會_培訓心得范文精彩集錦

培訓心得體會精簡篇十三

聽了王z老師的講座感觸頗深、收獲巨大。以往我們總會把班主任工作想得很難很煩很復雜，甚至有很多人不愿意擔任班主任工作。聽了王老師的講座讓我不得不重新審視一下自己之前的態度。原來班主任不僅是個充滿智慧的職位，更是一份充滿愛的工作。就像王老師一樣只要我們去多觀察、多動動腦筋、多去想一些辦法一句話，只要把心思全部放在班上，自然會有很多的奇思妙想，自然會走進學生和家長的心里，那么班主任工作將不再是負擔而是一種教育的享受。

王老師此次以“如何創建班級新生活的意義”為主題，給我們帶來了一場很精彩的講座，其中例舉了很多具體又實用的例子。讓我記憶最深的是王老師的四尊文化，即尊己、尊人、尊物、尊規。在整個班級管理中，這四尊文化始終貫穿其中。如以班級規則為抓手，凸顯四尊文化;四尊文化引領班級新生活;四尊文化立意下的班規是生活導向而非行為約束;有計劃的組織系列四尊主題活動等。

生活中王老師總能很好的利用日常生活事件引領學生成長，把教育溶于生活小事。就如低年級的孩子年紀小，自我管理能力較差，自己的物品不懂得如何去保管，拾到的物品也不知如何處理。針對這些情況，王老師開展了以“尊物”為主題的班會，從無主的、自己的、他人的物品這三方面著手來展開。一場熱烈的班會課開下來，孩子們不僅明白了己物和他物的意義，也更懂得珍惜物品，這就是王老師開展的有自己班級特色的“尊物”班會。

現在學校，孩子們的座位幾乎都是以男女搭配的形式來安排。一次，王老師班的學生大多數提意見反對男生和女生坐在一起。按照少數服從多數的道理，我們可能就真的換了排位置的方法。王老師卻不是，她為此專門以“男生女生坐在一起的利與弊”為辯題組織了一次辯論賽，全班分兩隊每對有男生也有女生，各組積極去搜集資料，最后是利大于弊的辯方獲勝，從此孩子們再也不說不要男女生坐一起，孩子們也心服口服，并且也知道了男女搭配干活不累的道理了。創建班級生活真的是門很大的學問，不僅要多想還要想的是有趣的方法。不僅這兩件事，王老師針對班級的問題都會去開展各種各樣豐富多彩的主題班會，他們的班級生活真的是與眾不同有全新的風貌，絕不是我們的按部就班。

聽一次好的講座遠比自己慢慢在摸爬滾打中摸索經驗成長的快的多。此次學習對自身也有很大的沖擊，更是感受到了巨大無比的壓力，身為一個班主任相比之下也有些許沮喪。要當好一個好老師，不僅需要專業上的扎實還得各方面都能了解，所謂上知天文下知地理了。否則，對于充滿想象力又個性十足，還有大批學歷高于自己學識豐富的家長，根本就hold不住啊。只有不停的對自己說，加油啊一刻也不能停下學習的腳步。