培訓心得是對培訓過程中遇到的問題和解決方法進行總結和歸納，可以幫助我們在實際應用中更加得心應手。以下是小編整理的一些優秀教學反思范文，供大家閱讀和借鑒。
禮儀方面的心得體會篇一
古往今來，禮儀是一個國家、一個民族文明程度的重要標志，是一個民族精神面貌和凝聚力的重要體現。禮儀從表層上看是從穿著打扮、言行舉止、儀容儀態進行教育，但從深的層面去分析則是一個人精神面貌，內在素質和人生態度的體現。
觸犯他人的禁忌，學會如何在復雜的人際交往中獲得他人對自己的尊重、信任和肯定，建立自身良好的人際關系網絡，不斷提高自身的人際交往能力，讓自己得到更好的發展。
烏海機場作為一個窗口單位，我們每天要面對無數來來往往的旅客，要讓我們能夠有更好的發展，就要給旅客更優質的服務，好的第一印象就要從初次見客人的禮儀開始。
6月1、2日兩天烏海機場請來要客部專職人員，組織全場員工進行了禮儀培訓，這次培訓讓我受益匪淺，讓我明白在平時的工作中，用文明用語時聲音太小，面無表情等問題我都沒有注意到。
這次培訓讓我從思想上認識到，一個好的形象，好的`素質的人更能得到別人的信任。從身體上了解到，作為一個服務人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢，都是在旅客面前塑造良好形象的最好時機，使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給旅客留下美好的印象。
在今后的工作中讓我們有了一個更好的思想方向，用最真誠的微笑面對每一位旅客，用做好的行動迎接每一天。
禮儀方面的心得體會篇二
x月x日下午，由公司領導組織、公司員工積極參與學習的商務禮儀培訓在我公司舉行。此次培訓對于公司員工以后的工作和生活有著至關重要的作用。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？金教授認為，禮儀就是前人定的規矩、家法和行規，做人的規則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務，怎么對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！边@些給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關系。
得體的商務禮儀，體現的是一個人道德修養、一個企業的企業文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能夠學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能夠提升自我形象，實現自己的人生價值，還能夠充分提升公司企業形象，創建健康向上的企業文化，促進公司和諧發展。
禮儀方面的心得體會篇三
在人際交往中，道德禮儀的重要性不言而喻。然而，對于很多人來說，如何正確地表現出道德禮儀卻并不容易。然而，通過學習和實踐，我漸漸體會到了道德禮儀的真正含義和內涵。在這個過程中，我從中獲益良多，下面我將就我的學習道德禮儀的體會和心得，進行總結和分享。
第一段：形成正確的價值觀
學習道德禮儀，首先要形成正確的價值觀。作為一個有追求和擔當的人，我明確了自己應該具備的道德標準。只有明確了自己的價值觀，我們才能在行為上更加自覺地遵守道德規范，不斷提高自己的道德境界。通過不斷修正自己的錯誤觀念，我相信自己所弘揚的是一種積極向上的人生態度。而與此同時，我也意識到，要讓道德禮儀內化為自己的信仰，就要在日常生活中持之以恒地踐行。
第二段：增強基本的禮貌
在學習道德禮儀的過程中，基本的禮貌是重中之重。在與他人的交往中，有禮貌地對待別人，能夠讓人們對我們肅然起敬。對待長輩要尊重，對待晚輩要和善，對待同輩要友善。禮貌是我們與他人溝通的基礎，也能夠展現我們的修養和卓越。在過去的學習中，我經常盯著別人看或者粗暴地打斷別人，但是通過學習道德禮儀，我漸漸意識到了錯誤之處并進行了糾正?，F在，我會主動地和別人交談，微笑著對他們說話，并且試圖關注別人，做到真正地尊重他人。
第三段：提升溝通能力
良好的溝通能力是學習道德禮儀的重要一環。學會傾聽是一種藝術，也是一種修養。沒有耐心和善意的傾聽，很難真正聽到對方的聲音，也難以獲得他們的信任。在與別人溝通的過程中，我學會了不僅要傾聽別人說話，而且還要傾聽他們說話背后的意思。通過積極主動地聽取對方意見，并認真思考和回應，我學到了與人相處的藝術。當我與人交談時，我會盡量表達自己的觀點，并記住自己的言談舉止要合乎道德禮儀，以更好地獲得他人的認可和尊敬。
第四段：遵守公共秩序
學習道德禮儀，就必須要遵守公共秩序。作為一個社會公民，我們每個人都有責任維護社會的正常秩序。無論是在公共場所還是在私人場合，我都努力養成了文明的習慣和良好的生活品質，比如不隨地亂扔垃圾，不大聲喧嘩，不輕易打擾別人。同時，也要維護社會公德，不出言傷人，不隨意插隊，不搶先占座等等。只有這樣，我們才能創建一個文明、寬容、和諧的社會環境。
第五段：影響他人，共同提升
學習道德禮儀不僅是為了自己的成長，更是為了影響他人，共同提升。我們不能只關注自己，而忽略了身邊的同伴。通過我的日常言行，我努力影響他人，讓他們受到良好的道德禮儀的教育，同時也渴望看到他們的成長和進步。在學習中，我會向他們傳遞道德禮儀的重要性，并鼓勵他們也加入到學習道德禮儀的隊伍中來。只有在大家的共同努力下，我們才能夠共同提升，共同成長。
總結：通過學習道德禮儀，我意識到正確的價值觀、基本的禮貌、良好的溝通能力、遵守公共秩序和影響他人等都是學習道德禮儀的重要內容。只有在日常生活中不斷努力實踐，我們才能真正體會到道德禮儀的價值和意義，從而成為一個更好的人。學習道德禮儀是一個終身的過程，希望我能夠繼續努力，不斷提升自己，在實踐中不斷完善自己的道德修養。
禮儀方面的心得體會篇四
在學習了社交禮儀這門課程后，對禮儀有了更深刻的理解，以下是在與人交往過程中得出的相關心得體會。
禮儀是交往中的一張名片
文明友好的禮儀可以幫助我們標準言談舉止，學會待人接物，塑造良好的形象，贏得他人尊重，可以在和諧的交往中得到友誼，在自己奮斗之路上，遇到挫折亦可以得到他人的幫助。從而幫助我們獲得成功，創造幸福。
正確的禮儀方式讓人對自己有了第一印象，就像別人接過名片了解了對方第一信息一樣。首先給人一個良好的第一印象分，好的第一印象非常重要，增加了“人和〞的籌碼，所以，要做一個能給別人好印象的人，先要從最根本的地方做起，學會尊重別人，別人才會尊重自己，理解自己。
禮儀是交往中的一瓶潤滑劑
交往是一種互動過程，不當的禮儀會造成氣氛為難，而友好恰當的減少了人與人之間相處的障礙，起到和對方互動的作用。俗話所說的“伸手不打笑臉人〞就從側面反映出懂得禮儀的好處。良好的禮儀方式可以與人舒心的相處，別人可以感受到自己的熱心，使對方心里感到溫暖。
禮儀是交往中的一座橋梁。
正確的禮儀給人傳達一種很熱心的信息。讓人覺得禮儀方式恰當，別人當然非常認可自己，從而為下一步溝通建立一個友好的相處環境，為后面的交流奠定一個良好的根底。溝通你我，從自己做起。用熱心的利益方式切斷隔膜，是敲開心門的敲門磚，翻開心門的鑰匙，是建立交流，連接雙方心靈的.橋梁。禮儀要從小處做起，不要勿以善小而不為。其實在交往過程中，別人可以從微小的禮儀中觀察一個人的品德能力，以小見大，就知道個人能力如何了。
微笑禮儀是最正確武器
微笑，自然大方，真誠友善。是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創造溫馨和諧的氣氛。
微笑禮儀表現心境良好。面露平和歡愉的微笑，說明心情愉快，充實滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會產生吸引別人的魅力。
微笑禮儀表現充滿自信。面帶微笑，說明對自己的能力有充分的信心，積極向上，以不卑不亢的態度與人交往，使人產生信任感，容易被別人真正地接受。
微笑禮儀表現真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。
微笑表現樂業敬業。工作崗位上保持微笑，說明熱愛本職工作，樂于克盡職守。如在效勞崗位，微笑更是可以創造一種和諧融洽的氣氛，讓效勞對象倍感愉快和溫暖。
真正的微笑應發自內心，滲透著情感，表里如一，毫無包裝或嬌飾的微笑才有感染力，才能被視作“參與社交的通行證〞。所以，正確的禮儀姿態可以展示自我，表現出自己的心理狀態和為人處世觀。要做好，很難，但是不做，那就是失禮。用好了，是一劑良方，用得不當，就變成一副毒藥。正確的禮儀可以向別人展示你的人格魅力，而不當的禮儀方式會讓你受到失禮的強大“殺傷力〞。
禮儀方面的心得體會篇五
在我們的成長過程中，道德禮儀教育一直是家庭和學校教育的重要組成部分。通過學習道德禮儀，我們能夠培養出一種良好的品德和習慣，為人處世更加得體。在這篇文章中，我將分享我在學習道德禮儀過程中的心得體會，包括為何學習道德禮儀的重要性、學習道德禮儀所帶來的好處、如何應用學到的道德禮儀知識、以及如何影響他人的道德行為。
首先，我深刻認識到學習道德禮儀的重要性。道德禮儀是一種文化傳統，是社會秩序的維護者和社會穩定的基石。通過學習道德禮儀，我們能夠明確正確的行為準則，避免違背社會公德和法律法規。道德禮儀的重要性不僅體現在個人層面，也關系到整個社會的和諧發展。只有每個人都能遵守道德禮儀，社會才能更加文明進步。
其次，學習道德禮儀也給我帶來了許多好處。首先，它使我變得更加自律和自省。通過學習和遵守道德規范，我能夠自覺地約束自己的行為，提升自己的品德修養。其次，學習道德禮儀使我具備了更好的社交能力。懂得如何與他人相處，如何做到禮貌待人，更容易贏得他人的歡心和尊重。此外，學習道德禮儀還培養了我對他人的關愛和思考能力。關心他人的需要，幫助他人解決問題，體現了一個社會人的責任和擔當。
學習道德禮儀的同時，關鍵是要將所學知識應用到實際生活中去。只有將道德禮儀的要求融入到平常的日?；顒又?，才能真正體現出教育的價值。例如，在家庭生活中，我注意言辭的禮貌和對長輩的尊重。我會主動幫助家人完成一些瑣事，讓他們感受到我的關愛和孝心。在學校，我要遵循校規校紀，保持良好的衛生習慣，尊重老師和同學。同時，我還要積極參與公益活動，為他人盡一份力所能及的貢獻。
學習道德禮儀不僅僅是個人的修養，也可以對他人的道德行為產生積極的影響。當我們成為道德禮儀的榜樣，別人會受到我們的感染，也會意識到道德禮儀在日常生活中的重要性。我們可以通過與他人的交流和示范，幫助他人認識到正確的行為準則，并鼓勵他們積極地去學習和應用道德禮儀。我相信，通過每個人的努力，我們可以一起為建設文明社會貢獻自己的力量。
總結起來，學習道德禮儀是我們成長過程中必不可缺的一部分。它既能夠培養我們的品德和習慣，也能夠帶給我們許多好處和成長。在實際生活中，我們要將所學的道德禮儀知識應用到實際中去，做到言行一致。同時，我們也要意識到自己的影響力，通過自己的行為激勵他人成為道德禮儀的踐行者。只有每個人都能夠遵守道德禮儀，我們的社會才能更加和諧進步。
禮儀方面的心得體會篇六
通過學習禮儀教程，讓我產生很大感觸。
改善人們的人際關系;從企業的`角度來說，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。
以前，總認為自己服務態度已經很好了，素質比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態度準沒錯”的思想。
詳細學習教程后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務態度更熱情與誠懇，服務質量更上一層。
教程對我們的日常行為規范提出了具體而嚴格的要求，讓我受益匪淺。
今后工作中，我將以教程為標準，嚴格規范自己的服務言行，在個人修養、心理素質、專業素質等方面加強學習與提升，努力為單位爭光彩，為單位添榮譽。
禮儀方面的心得體會篇七
中餐文化源遠流長，其中的餐桌禮儀更是體現了中華民族的精髓之一。在當今社會，如何在場合中運用得體的餐桌禮儀受到更多的關注，也成為了商務會談、社交場合中重要的技能之一。本文將從個人學習中餐禮儀的體會，分享一些關于中餐禮儀的心得體會。
第二段：學習過程
我從去年開始參加公司舉辦的商務應酬活動，也漸漸體會到了中餐禮儀的重要性。于是，我便開始了對中餐禮儀的學習。我在書籍、網絡和培訓課程中汲取營養，系統地學習了中餐文化中各項細節的要點和注意事項。我了解到，在典型的中餐禮儀中，包括了用筷子的方法、使用餐具的規范、進餐的禁忌等等。細致入微的訓練打下了我良好的禮儀基礎。
第三段：實踐體驗
在培訓課程結束后，我迫不及待地向外展示自己的中餐禮儀技能。我參加了一些商務場合和社交活動，并特別留意了人群的日常習慣和所需禮數。在實踐中，我首先留意桌子上的場景，細心重搭的餐具有了合適的用途。在進餐時，我始終保持優雅的姿態，注意講究餐具的使用順序，避免出現拉、扯、夾等危險情況，并注意正手牟叉，不挑食等禁忌。
第四段：收獲與體會
在實踐中，我不斷總結經驗和體會。我意識到，中餐禮儀不同于西餐禮儀那樣嚴格、刻板，可能更加注重“以人為本”的個性化規范，更加靈活和嫻熟、與場合相匹配的運用關系，更加注重人際交流和人情味。同時，我認識到，要做到中餐禮儀的行為藝術，需要從內心主動認同其文化內涵，從而讓禮儀技能真正貼合自己的行為，不為表面形式所限制，以自然恰當的態度表達出自身修養。它不單單是外在風度的展示，更是內在品格的積淀。
第五段：總結
總之，中餐禮儀的學習并不是一朝一夕的事情，需要我們不斷地學習和實踐。我們需要深度研究資源，從專業性、系統性和全面性等因素去學習，同時在實踐中不斷積累經驗，不斷修煉思想，使中餐文化深入內心并不斷傳承，最終自然地筑造起當下的形象與氣場，推動著一種優雅深的商務文化展示。
禮儀方面的心得體會篇八
在社會發展的今天，一個人的學習成績已經不能完全衡量一個人的素質和能力。如何在學習中表現得體，展現出良好的儀態禮儀，一直是我在成長過程中思考的問題。通過自己的實踐和觀察，我深深體會到良好的儀態禮儀對學習的重要性。以下是我對于儀態禮儀的一些體會和心得，希望能夠與大家分享。
第一段：儀態的重要性
儀態是一個人的精神風貌的外在表現，它是一種語言，一種溝通方式。一個人的儀態不僅關乎自己的形象和個人價值，更與他所處的環境和社會背景密切相關。在學習過程中，良好的儀態可以表現出一個人對學習的態度和認真程度，能夠給人留下良好的第一印象。同時，在與他人合作學習的過程中，良好的儀態還能夠促進相互之間的交流和合作，提高學習的效率。
第二段：學習禮儀的意義
學習禮儀是指在學習的過程中，遵守一定的規范和常規，表現出自己的敬業態度和合作精神。學習禮儀的意義在于，它不僅能夠培養人的自律能力和責任感，同時也能夠培養人的禮儀素養和人際交往能力。在學習中，我們要學會尊重他人的學習權益，遵守學習規則，注意學習方法，不抄襲作業，不串謀作弊，不遲到早退，不打擾他人學習。這樣的學習禮儀可以培養我們的合作意識和積極性，同時也能夠建立起良好的學習環境和氛圍。
第三段：儀態禮儀的具體表現
儀態禮儀作為學習中不可或缺的一部分，具有很多具體的表現形式。首先，我們要保持良好的身體姿勢和儀態，坐姿要端正，不做出沉睡或歪倒的動作；面帶微笑，舉手示意，禮貌待人，告別嘈雜聲。其次，我們要注意個人衛生和儀容儀表，穿著整潔干凈的服裝，不穿拖鞋或運動鞋；頭發干凈整潔，不馬毛亂蓬蓬。此外，在學習中，我們還要注重言行舉止的禮儀，例如要注意語速和音量的控制，不要過于嘈雜或低沉；要尊重老師和同學，不爭吵和詆毀他人；要關注學習的細節，并且敢于提問和解答問題。
第四段：增強儀態禮儀的方法
要想形成良好的儀態禮儀，首先應當自我反思，不斷改進自己的儀態表現。我們可以經常觀察他人的儀態，學習借鑒他們的優點并且做到有所取舍；可以請老師或同學給予指導和建議，及時糾正不良的儀態習慣；可以通過參加培訓或者課外活動，提高自己的儀態禮儀。同時，我們也應當注重自己內心的培養，提高自己的綜合素質。只有內外兼修，才能懂得在學習中如何更好地展示自己的儀態禮儀。
第五段：儀態禮儀給我的啟示
良好的儀態禮儀給我帶來了很多啟示。通過學習儀態禮儀，我不僅提高了自己的形象和價值，也培養了自己的自律能力和責任感。在學習中，我懂得了尊重他人的權益，關注學習的細節，注重言行舉止的禮儀。在與他人合作學習的過程中，我學會了傾聽他人的建議，表達自己的觀點，并且主動去溝通和合作。
綜上所述，學習儀態禮儀對于一個學生的成長和發展有著重要的意義。良好的儀態禮儀不僅能夠提高個人的形象和價值，也能夠促進學習的效率和質量。通過不斷的努力和實踐，我相信每個人都能夠在學習中形成良好的儀態禮儀，展現出最好的自己。
禮儀方面的心得體會篇九
作為一名在國內長大的人，我對于中餐禮儀的重要性了解得很清楚。隨著年齡的增長，我發現自己的修養水平也在慢慢提高，對于中餐禮儀也越加注重。在不斷地學習和實踐中，我發現自己所掌握的中餐禮儀知識并不是很全面，但我也從中發現了一些心得體會。
第一段：為什么中餐禮儀很重要
中餐禮儀指的是在用餐時給人們帶來舒適和愉悅的一個環境和氛圍。中餐禮儀在中國這樣一個禮儀之邦尤其重要，因為它關系到我們國家以及中國文化的尊嚴和形象。另外，中餐禮儀還與社交和尊重密切相關，它對于人際關系以及職場中交際技巧的培養也有著相當重要的作用。
第二段：我所掌握的中餐禮儀知識
在我的學習中，我了解到了一些最基礎和最常用的中餐禮儀知識，如：用餐前要洗手，如何使用筷子，細品茶湯，如何盛水等等。雖然這些不是多么高端的禮儀知識，但是卻是我們在用餐時必須要掌握的基本禮儀。
第三段：中餐禮儀的重要性讓我更注重自己的表現
通過對中餐禮儀的學習和實踐，我更加注重我的言談舉止以及著裝，這些都是需要在用餐時表現出來的。當一個人在用餐時表現得優雅、自信，對人的印象也會更好。而反之，如果一個人在用餐時的行為舉止不當，則會給人留下不好的印象，對與他人的交際和未來的發展都會造成一定的影響。
第四段：中餐禮儀的學習需要不斷地實踐和改進
理論知識是學習中餐禮儀的基礎，但對于真正的練習和實踐，才是提高中餐禮儀修養的關鍵。有關中餐禮儀的知識數不勝數，需要不斷地去實踐和改進。如果你想在社交生活中有更好的表現，那么就需要不斷地鍛煉自己的能力，提高自己的修養。
第五段：總結
總體來說，學習中餐禮儀對于一個人的生活和社交是至關重要的。一個人的形象和表現可以直接影響他在社會中的發展機會和人脈資源。因此，我會在生活中更加重視中餐禮儀的學習和實踐，提高自己的修養，并向周圍的人傳播中國中餐文化的精髓。
禮儀方面的心得體會篇十
6月21日下午，公司組織觀看了中國人民大學金正昆教授的商務禮儀知識的視頻講座。金教授把單調枯燥的商務禮儀知識用通俗詼諧的語言表達出來，透過一個個生動的案例，讓我們知道在商務交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著裝等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發現自己在人際交往中有許多需要改善的地方。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？金教授認為，禮儀就是前人定的規矩、家法和行規，做人的規則。“禮由心生”，一個具有良好禮貌意識的現代人，禮是必備的基本教養，務必表里如一?！岸Y貌禮貌服務，怎樣對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅僅要形式美而且要心靈美?！苯鹫ソ淌诮o我們的啟示是，良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每一天都會接觸一些不一樣層次、不一樣修養的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改善對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶帶給細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關聯。
得體的商務禮儀，體現的是一個人道德修養、一個企業的企業文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究必須方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所理解，構成互動，否則就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎。因此，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀用心的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅僅能提升自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提升公司企業形象，建立健康向上的`企業文化，促進公司和諧發展。
禮儀方面的心得體會篇十一
隨著現代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關注。俗話說：“不學禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學問。如今各行各業的競爭越來越激烈，同類產品可供選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態度、隨之相關的服務”是現在顧客選擇的新標準，在這樣的背景下，提升公司形象、規范服務要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設的重要內容。通過本次培訓感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡單說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規范和工作藝術，是人的一種內在涵養的充分體現。
每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發展和生存，提升每位員工的個人素養，才能夠提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的星級酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環境，更要擁有優質良好的服務，這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但是在實際的操作過程中有些細節被忽略，我們應該堅持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務；應當使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風貌；在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態處于最佳。
通過上午的學習和培訓，讓我深刻的認知到：禮儀體現于細節，細節展示素質。以及各種禮儀禮節的重要性，個人的角度而言；于有助于提高個人的自身修養；有助于人美化自身、美化生活；有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系；企業的角度而言，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態度已經很好了，通過學習，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態度準沒錯”的思想。通過學習后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務質量更好。
上午的服務禮儀學習雖然結束，但是學習的目的遠沒有因此而結束，相反我覺得應該是學習與工作相結合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務能給顧客留下美好的印象。要切實規范服務行為，就要按照學習中的'禮儀來要求和努力規范自己的服務行為。做到標準化，正規化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務品牌形象，在為顧客提供優質服務的同時體現自身服務的價值！
在學習了《商務禮禮儀》后，我恍然大悟，原來在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意栗老師對我們的日常行為規范提出了具體而嚴格的要求，讓我受益匪淺。今后學習生活以及工作中，我將以栗老師的講課為標準，嚴格規范自己的服務言行，在個人修養、心理素質、專業素質等方面加強學習與提升，努力為班級爭光彩，為學校添榮譽。
學習了商務禮儀的課程，讓我產生很大感觸。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系；從企業的角度來說，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態度已經很好了，素質比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態度準沒錯”的思想。詳細學習教程后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好。
今后我要更加勤奮學習、學以致用；真抓實干、務求實效；艱苦奮斗、勤儉節約；顧全大局、令行禁止；發揚、團結共事；生活正派、情趣健康。要團結同學一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結交良師益友，養成健康向上的生活情趣。
中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現一個人的氣質與素養。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！蔽拿鞫Y儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀?？鬃釉啤耙阉挥?，勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應該建立一種現代化的文明和諧的人際關系！
其實，我感覺要想成為一名“講文明，樹新風”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養成良好的行為習慣。
還記得中央電視臺的一個公益廣告嗎？一個晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費力上坡的三輪車老人推車，早晨跑了一路，好事做了一路，快樂了別人也滿意了自己。
所以，我要號召所有同學清除陋習需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學生，平時不講粗話、臟話；遵守校規校紀，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾；儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服；尊敬師長，見了老師主動問好；團結同學，互幫互助；愛護花草樹木、公共設施，不在桌椅上亂涂亂畫；不進網吧，提倡文明上網，科學上網；不看不健康的書籍和錄像；生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節儉。
禮儀方面的心得體會篇十二
禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而構成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種貼合交往要求的行為準則和規范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規范和準則。
從個人修養的角度來看，禮儀能夠說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀能夠說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀能夠說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
一是有助于提高人們的自身修養;
得國際認證的重要軟件透過學習，能夠從中得到很多樂趣，能夠提高個人修養，提升個人素質，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
在個人修養方面，現代禮儀起了很大作用。學習現代禮儀，不僅僅規范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。每次課堂上老師都要舉一些生活中的實例來讓我們進一步了解有關的知識。還會叫同學們現場抄做一些有關的動作。我覺得這一點很好。老師很會帶動課堂的氣氛。
在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時老師舉的典例，教室里的各種氛圍，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的`緊張感減小了，讓我能夠從容鎮定，落落大方的應對眼前的一切。
目前，大家都掀起學習“禮貌禮儀”活動，一些平時不被注意的事情竟然會成為一個人成敗的關鍵因素。想給別人留下一個良好的印象，學習社交禮儀是十分必要的。
現代社會越來越注重一個人的儀表以及社交是怎樣對待他人，個人的儀表問題不僅僅關系到你自信與否，而且還關系到工作。一旦成為一個企業的員工，那么個人的形象就有可能隨時代表企業的形象。這時如果個人的儀表出現問題，個人和企業都會有所損失，或是有形的或是無形的，損失的大小也不必須。
一些生活上的小事也需要我們明白必要的社交禮儀，如上樓時男士先上，女士在后面，2面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。
透過這次禮貌禮儀學習，還使我們意識到原先平時忽略的這些小問題其實帶來的負面影響是十分大的，試想當辦事走進我們的辦公室，望見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的員工時會是什么樣的感覺相信他們也不會有愉快的情緒，甚至會產生厭惡感。
而我們的服務宗旨是什么呢可我們的服務態度卻帶給顧客一種疲倦、拒人于千里之外的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎如果我們自己是去辦事，難道又愿意見到這樣一位工作人員嗎所以，我覺得我們在平時的工作中就應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。
當然，這不僅僅僅要求我們在禮貌禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在帶給禮貌服務的前提下認真學習和掌握各種服務規范，真正為職工群眾營造一種良好的氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠!那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
禮儀方面的心得體會篇十三
在學習的過程中，儀態禮儀不僅是一種修養的體現，更是一種表達自己的方式和態度。通過學習儀態禮儀，我深刻體會到了它的重要性，并在實踐中積累了一些心得體會。
首先，儀態禮儀對于個人形象的塑造非常重要。在學習階段，儀態禮儀是個人形象的窗口。一個端莊得體、規矩守禮的學習姿態會給人一種積極的、自律的印象。相反，一種懶散雜亂的學習姿態會讓人感覺到個人形象不夠好。因此，通過儀態禮儀的學習和實踐，我明白了自己需要保持良好的形象，并通過儀態來展現自己的自律和責任感。
其次，儀態禮儀有助于提升學習效果。學好一門課程需要充分的專注和集中注意力，而良好的儀態禮儀可以幫助我抵制誘惑和雜念，更好地專注于學習。在課堂上，我始終保持筆直的坐姿，雙手整潔放在桌子上，眼神集中在老師身上。這樣的儀態禮儀可以讓我更好地接收和理解老師的講解，從而提高學習效果。
再次，儀態禮儀能夠促進與他人的良好交流和合作。在學習的過程中，我發現儀態禮儀對于與同學和老師的關系非常重要。一個禮貌、平和、合作的儀態能夠增加彼此之間的信任和理解，促進良好的交流和合作。通過學習儀態禮儀，我學會了尊重他人的時間和空間，懂得如何跟他人保持適度的距離，也明白了在教室里要時刻保持安靜和有序。這些儀態禮儀的實踐讓我的交流與合作更加順利，也使我和同學之間的關系更加融洽。
最后，儀態禮儀還可以培養自己的自律意識和責任意識。在學習的過程中，儀態禮儀要求我們保持令人信服的行為和態度，這需要高度的自律和責任感。通過學習儀態禮儀，我明白了自律和責任感對于個人成長的重要性。當我堅持保持良好的儀態禮儀時，我也在培養自己的自律和責任意識。這一意識的培養對于未來的成長和發展都具有積極的影響。
總結起來，學習儀態禮儀是一項重要的修養和技能。通過儀態禮儀的學習和實踐，我深刻認識到了它的重要性，并在課堂學習和人際交往中積累了許多經驗和體會。儀態禮儀不僅能夠提升個人形象和學習效果，還能促進良好的交流和合作，培養自律和責任意識。因此，我將繼續保持良好的儀態禮儀，并將其應用到學習和社交生活中，為自己的成長和發展打下堅實的基礎。
禮儀方面的心得體會篇十四
隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。在學習過程中，我覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學習文明禮儀非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。通過這次對文明禮儀的學習，使我意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給對方的負面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個沒有目標，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風格，讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應該把“文明禮儀”這四個字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運用在實際生活中；我們不僅要自己學習運用，還要讓你身邊更多的人也學習運用。我們要團結一心，共同努力學習文明禮貌的高尚品德所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應在提倡文明禮儀的前提下認真學習和掌握各種工作技巧，當然，我作為一名大學生投身到農場的建設當中，更應該每時每刻，每事每處，每個環節都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。
如果我們整個社會、整個單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧.
禮儀方面的心得體會篇十五
前段時刻，xx項目部組織30多名職工進行了禮儀培訓。這次禮儀培訓確實受益匪淺，周思敏老師不僅僅傳授了我們基本禮儀方面的知識，也學會了很多職場上的各種技巧和注意事項，更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化，使我們對未來的人生、工作、學習、生活有了新的認識和明白。透過對儀態儀容、舉止、服飾、社交、會客、交談等幾個方面的禮儀知識的講解，擴大和提升禮儀的實用價值，并很好地到達了對個人的職業塑造和對單位形象的促進作用?，F淺談一點自已的體會。
透過這次禮儀培訓之后，我對禮儀、教養的認知得到了升華。這么多條規范禮儀當中，按照我個人的看法多數在我的身上都是適用的。其中有一些，比如禮儀中講的：與別人交談時，不好搖晃頭、腳或腿，眼睛不好瞟來瞟去等等。結合實際來看，確實是的！在沒有系統的學習禮儀之前，這些現象在我身上時常存在，這次系統的學習、規范之后，禮儀這個詞就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在此刻的工作中，無論發生什么事情、應對什么難題，都能大方得體的處理。不經意間，禮儀已經成為了我應對人和事的一種本能反應。
我們從小就學“見到老是要問好”，別人說“謝謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀。工作后，單位的一些“工作標準”“行為規范”，從某種好處上講，也是一種對禮儀的要求，是一種更專業、更規范的禮儀。能夠說，縱向上看，人的一生種種行為都和禮儀密不可分；橫向上看，人幾乎每一天都在家庭、街道、學?；蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒?，而這些地方又都會有各自的禮儀要求和規范。
自小學起我們就理解著各種不一樣的禮貌教育，我們被要求學會問好，道歉及感恩等等，我們經常都在說禮貌用語十個字，然而事實是真正能夠很準確地完整地說出來的人是很少的。在現實生活中，經常與人打交道，我們都要學會如何尊敬地稱呼對方，能夠在必須地場合恰當地應用好敬語，會給我們的生活和工作帶來很多的好處，反之則可能給我們帶來很多不便。在請求別人幫忙時用懇請的語氣和祈使句往往是會有很大結果的；在與人打交道時要懂得說對不起，傲慢只會把事情搞得更糟糕，退一步海闊天空。為別人服務時必須要做到真心實意、全心全意和充滿善意。用心盡力地做到口到、眼到、身到和意到。與人交談時要正視或者仰視對方，隨時注意對方的需要，應用標準的國語普通話交談，表情自然能夠與對方互動，盡量持續著露出六顆牙齒的大方的笑容。
我們的言談舉止、我們的一舉一動都影響著別人對自己整個人的評價，因此，我們需要加強自身的素質、修養；因此，我們需要學習禮儀規范。
我國偉大的教育家荀子曾說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。”禮儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養，健全人格的教育。禮儀教育，這對素有“禮儀之邦”稱譽的我國來說，既是一個古老的教育問題，也是賦予時代新特點的審美教育課題。兒童時期，既是奠基人的性格雛形的時期，又是學習做人的奠基期，忽視兒童的禮儀教育，將會影響到整個德育系統工程的質量。
因此，小學生良好禮儀的培養應當是學校教育的重要內容。良好禮儀的形成是一個長期、艱巨的工作，在此，將禮儀教育中的一些心的與大家共享。
之以恒。小學生的年齡較小，可塑性大，發展還不穩定，自制能力也較差，有好模仿和從眾的心理特點，強化禮儀訓練是比較容易取的效果的。但由于受家庭、社會和環境的影響，小學生禮儀表現具有時好時差的反復性特點。有時會有倒退的跡象，有的學生明明知道禮儀規范的具體要求，就是不能很好地去執行，或始終如一堅持；再有禮儀知識的回生、常規訓練的松懈、社會環境的負面影響等也會使學生的禮儀表現產生反復。教師應明白這是一種正常的現象，應對學生充滿信心，鼓勵學生堅持不懈，嚴格要求自己。所以對小學生禮儀教育應持之以恒。
對孩子進行禮儀教育，我們主要是抓兩個方面。其一：就是有聲語言禮儀，主要包括禮貌語、稱呼語、交談語等。例如：在學校，教育學生尊重教師，要求孩子堅持做到：每天見到教師要問好；進辦公室先敲門，的到允許后再進入；聽從老師的教導；又如：有一位學生向我述說：“同學們都不幫助他?！蔽規退治鲈颍屗?，請求別人幫助時要說“請”，而且語氣誠懇，不要低聲下氣，更不要居高臨下。因為這是你在提出請求，對方并沒有義務非的按你說的去做。別人幫助了你，一定要向人家道謝；當別人拒絕你的請求時，應予以理解，并且為對方所作出的努力表示謝意。我在當場作了示范并讓他練習。其二：對學生的禮儀教育還有日常行為禮儀教育。如，課間輕聲慢步。學生在遵循這個要求時有一定的困難，特別是個別較活潑好動的學生，總是有時不自覺地躁動起來。我及時提醒學生，強化訓練，鼓勵學生努力克服好動的缺點，信任學生能做好，給學生充裕的時間克服自身的缺點。有了教師的信任和鼓勵，學生逐步規范自己的行為，最終達到文明禮儀常規的要求。
我國古代偉大的思想家、教育家孔子就強調教師以身作則的必要性，他說，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！苯處煹穆殬I道德素養之一就是：嚴于律己，為人師表。
我們規定學生每日放學前，須將各自桌椅下的紙屑拾凈，凳子擺放在桌子下，方可離校，并指派一名衛生員，負責講臺四周的環境衛生。我看見地上有紙也馬上彎腰撿起，教師的一舉一動，一言一行，都可能成為學生模仿的對象。教師以身作則，對于學生來說就是無聲的引導。要讓學生注重禮儀，教師本身也一定要以身作則。例如：看到校園里的果皮紙屑時，教師自己帶頭撿起，這比教師訓斥學生：“看見紙屑為什么不撿”要好很多。當學生見到老師問好時，老師也應該點頭或招手向學生問好；當我做錯了，也敢于向學生道歉。這樣的小節，體現出尊重學生，令學生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。堅持正面引導和講解，告訴學生應該怎樣去做、怎樣做才被大家所喜歡。對學生表現出的文明禮儀，把握好教育時機，及時加以肯定和表揚，會收到事半功倍的效果。我們切不可只關注于向學生提出各種行為要求，爾后，像檢查官一樣檢查學生做的怎樣，像法官一樣判斷學生的對與錯，而忽視了自己在與學生交往中的榜樣作用。
以上是我們這學期上禮儀課的一點心的，由于第一次上禮儀課，教學方法單一，今后有待進一步改進、完善。
從來就沒想過在大學里會有禮儀課程的學習。話雖是這么說，學習禮儀確實讓我學到了很多，的確是受益匪淺！
禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅僅能夠體現一個人的修養、涵養、教養和素質水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發展、事業進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每一個人都就應學習這門課程。
生活中的我并不太善于打扮自己，至于搭配衣服等等對于我來說都覺得好麻煩。自我感覺衣服穿得整齊、干凈就好，干嘛要在乎那么多。學習禮儀，貼近我們的日常生活。對以一個女孩子，無論長得多秀麗，穿的多漂亮，如果行為舉止不修邊幅，也是毫無氣質的。
“做人先做禮”，可見學習禮儀的重要性。禮儀是種禮貌，是種素養，我國偉大的思想家、教育學家孔子認為“不學禮，無以立”。是說一個人只有學習禮儀，才能夠使其思想感情潛意默化，才能在社會中立足成業。這門課程，自我感覺有助于提高個人的自身修養，美化自身美化生活，有利于人們的社會交往，改善人們的人際關系。
當代大學生對于禮儀這方面似乎并不懂，在生活中見到的不禮貌行為大多都是年輕人?，F代禮儀學習，讓我學會如何坐、立、行，手放在哪里，儀容、著裝、舉止、送禮物…每一點都能從中受益，更深刻體會到禮儀在人際交往中務必遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即人與人交往中約定俗成的一種習慣做法。
禮儀的核心是給人舒適和尊重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場合，送禮要有講究…讓他人感到舒適，感到被尊重。
在每一次的課堂，我都會認真聽，因為我明白每一個知識點對我的人際關系及人際交往都會有很大的幫忙，我將能更加從容、得體進行人際交往，處理人際關系，提高自己在社會各方面的修養，更好地適應將來的禮貌社會。
進入大學，我們慢慢開始步入社會，開始參加不同的社交活動，學習不應當局限，社會有學問，禮貌有禮儀。作為一名大學生，我們面臨嚴峻的就業壓力，我們不僅僅要學習專業文化知識，更要加強禮貌素質的培養與學習，提高自己的內在素養，將來以一種禮貌得體的方式融入社會，為將來打下堅實的基礎。
就像上次觀看xx級學長學姐雙選會，讓我更加領悟到禮儀的重要性。首先你的個人形象分務必穩握在手，從你自我介紹的禮儀看出你的個人氣質，你的行為看出你的態度。這些東西并非天生就有的，一步一步地學習，再運用到日常生活中，不斷鍛煉個人的素質修養。
我相信在將來的生活中，我會時時注意自己的行為，將在課堂上學習的資料在日常生活中學以致用。從細節找己的不足，不夠漂亮就更要注重修養，從另一方面彌補缺少的東西，不斷完善自己。因為人都是靠自己來塑造的，加油！
人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧——荀子
中國自古以來就是禮儀之邦，周代是最早對禮和樂進行規范的朝代，很多禮學經典流傳至今，如：《儀禮》、《禮記》、《周禮》、《左傳》、《公羊》、《谷梁傳》。歷代中國人在深厚的禮儀文化的熏陶中，在教育過程中處處重視禮的教導。禮，是一種道德，一種修養，在我們日常生活中隨處可見的，禮對一個人、一個企業、一個國家的發展有著至關重要的影響。
隨著全球經濟一體化，現代市場的競爭越來越激烈，企業之間的競爭逐漸由產品競爭轉入形象競爭。在當今社會形象至關重要，可以說形象創造財富，形象就是品牌，形象是一個人、一個企業、乃至一個國家的生命。職場人士在商務場合中的言行舉止、服飾打扮、待人接物等是否合乎禮儀規范，不但在很大程度上影響著商務活動的成敗，而且直接關系到個人形象的建立，而個人形象關系到企業形象。因此，禮儀已經發展成為展示自身的內在素養和修養，塑造良好個人形象及企業形象的必要條件，越來越受到人們的重視。在商業活動中，不重視禮儀導致失敗的例子很多，如：一口痰“吐掉”一項合作、一雙白襪子毀了一樁大生意、一根皮帶毀了一筆300萬元的生意等等。
禮儀是人們在社會交往中，彼此用以規范行為、溝通思想、交流情感、互尊互敬和促進了解的形式，是約定俗成的準則，是一個民族道德修養和文明程度的外在表現?！吧虅斩Y儀”這門課，引導我們從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務交往中經常碰到的細節問題中感受商務禮儀的真諦。老師用行為教學引導我們去學習，并且通過一邊教學，一邊指導我們該怎么做，讓我深刻體會到禮儀的重要性。通過學習商務禮儀這門課，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現；從個人角度看，優秀的禮儀素質不僅有助于提高個人的修養，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關系。
以前，我對于禮儀的概念及重要性理解是基于表層的，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質一樣是天生的，認真學習后，我才進一步了解，禮儀不僅是個人形象的社會表現，而且還關系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的管理類行業，個人的禮儀素質，直接關系到客戶的滿意度，關系到企業的形象，關系到單位的經濟與社會效益。
無論我們從事何種職業，懂得商務禮儀的知識是至關重要的。在人與人的交往中，很微小的一個細節都有可能讓我們失去一次成功的機會或是得到別人的欣賞并有與之進一步聯系的機會。我們的儀容、表情、儀態、服飾、言談等等都會是我們個人形象的一部分。在商務活動中，個人形象越好，越容易得到別人的信任，進而取得成功，并讓別人對你印象深刻，擁有長期發展的機會。
我曾閱讀過杰奎琳·惠特摩爾的《優雅的力量》，寫的是世紀的禮儀，洋溢著對自我和他人的尊重，沒有絲毫的陳規舊俗，她提供的都是一些即刻就能用的實用工具，可以讓我們自己、我們送出去的禮物、我們周圍的人更有價值。她向我們介紹如何運用自己的知識、技能、特點為公司、客戶乃至我們的世界帶來不可或缺的效益。其中有一點，我感觸很深，書中寫到：溝通專家認為善于聆聽比善于講話更能顯示一個人的才能。杰奎琳認為聆聽比傾述花費的精力更大。在日常生活中，我們經常遇到這樣的事情，朋友們談論的事情我們根本不感興趣，但他依然滔滔不絕，這讓我們很頭疼，但我們不能讓他們立刻停止，只能適時的敷衍幾句，這是很不禮貌的。在我遇到這種情況的時候，我會想起杰奎琳的話，然后調整自己的心態，試著去拓展或者改變話題，這樣將兩個人都感興趣的話題找出來，就有利于話題繼續下去。懂得聆聽在商務活動中是非常重要的，在現代生活節奏越來越快的今天，有人愿意花時間傾聽我們感興趣的事情，是非常溫暖人心的。
我們知道職場上的每一個人都是一個品牌。美國管理大師、《追求卓越》的作者湯姆·彼得斯認為：世紀的工作生存法則就是建立個人品牌。在職場中想把自己的牌子打得響當當，必須穿的優雅得體，讓你看起來權威而有力量；言行舉止落落大方，讓你的禮儀修養得以完美體現；關注在辦公場所中的每一個細節，從辦公桌面的整潔到遵守公司條規以及合理使用辦公設備等，處處顯示你的禮儀修養，建立起自己獨特的個人品牌。
禮儀是人類文明的標尺，人類需要禮儀，人類社會的發展進步離不開禮儀，金正昆教授講禮儀心得體會。禮儀是勞動者美好心靈的展現，是我們每個人的一門必修課程。
中華民族自古以來就是名重八方的`“禮儀之邦”。我們也充分了解到我們祖先在禮貌儀節上的許多講究、規章和準則。隨著時代的變遷，雖然許多古代禮儀禮俗已不復存在，然而一些新的，更為合理，更為完善，更為實用的禮儀形式不斷產生。懂得一點禮儀的發展史，了解一點禮儀學理論，盡可能全面、系統、熟練地掌握現代禮儀的基礎知識，是我們學習禮儀的目的和任務。
有禮走遍天下，無禮寸步難行。禮儀是工作和生活中必不可少的一門學科，也可以稱為是一種技能。一個人的禮儀品行是由內而生的，如果只是一味的重視給人的感覺或在交往過程中硬套禮儀方式，而沒有真正的內涵與內在的修養，那不過是自欺欺人，而且過程會很辛苦。所以修身當從修心而起，一個真正有內涵有修養的人在與人交往或行事中注意到禮儀必然是件容易的事。而修心最好最簡單的辦法就是讀書，當然要有選擇的讀書。
俗話說“禮多人不怪”，只有懂禮節和重禮節，才可以為對方創造一個輕松、安全的環境，才可以拉近同他人的距離，才可以與他人進行放松、流暢、愉悅的交流，使所有事情朝著好的方向、簡單的方向發展。
所謂公關禮儀，公關是塑造組織形象的藝術，禮儀是塑造個人形象的藝術，公關禮儀是一個統稱。公關禮儀是一門學問、是一門交往中的藝術科學。通過觀看金正昆教授的公關禮儀視頻，理解了公關禮儀的含義、重要性及所包含的內容。公關禮儀可以分為以下個方面：
（1）形象、溝通、互動
我們在與人交往接觸時，最初展現的就是自己的形象，不僅代表自己還代表我們背后的組織，可見形象的重要性。形象主要包括著裝、言談、舉止、表情等，所以我們不僅要注重外形，更要注重自身內在的涵養。
（2）心態
在現代生活中，是不斷與人交往和接觸的過程，且隨著社會的發展，人們在生活和工作中的壓力也越來越大。所以只有良好的專業技能和較高的智力是不夠的，還需要有非常重要的情緒控制調整的能力。在與人交往過程中要善待自己善待他人，笑面人生，開心每一天，做事懂得善于放棄，量力而行。
（3）不同場合下的禮儀
我們在工作中會參加各種不同的會議、見面會、宴會、舞會等，那么在不同的場合下禮儀也是不同的，但是宗旨是一樣的。我們要根據具體的情況選擇合適的著裝、妝容、首飾等，采用不同的溝通方式和交流方式，在交流過程中要懂得互動、參與，同時要學會快速調整自己的心態，不讓自己的情緒影響對方。
剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么？但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解與認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質與教養，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
提升個人的素養，不僅是員工素質的競爭，它還有助于維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業看法。所以說，它是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質。
本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。
禮儀方面的心得體會篇十六
作為一個學生，我們從小學到大學都會參加各種各樣的課程，而最近我參加了一門特殊的課程：禮儀課程，我非常的喜歡這門課程。通過學習禮儀課程，我從內心懂得了禮儀的重要性，了解了禮儀知識和技能的應用方法，同時也提高了自己的文化素養和能力，今天我就來談一下我的學習體驗和感悟。
第二段 學有所得
在這門課程中，我從老師身上學習了很多關于禮儀的知識，比如如何穿著得體，恰當地使用餐具，以及怎樣進行商務應酬等。這些內容簡單卻又不容易掌握，我通過老師耐心的講解和實踐操作，逐漸理解了禮儀的重要性和必要性。更重要的是，我學習到了如何在社交場合下保持鎮靜大方，避免尷尬和失態。著裝、言行舉止、儀態表達等方方面面，都需要我們不斷的學習和實踐，漸漸的讓禮儀成為我們的一種自然習慣。
第三段 對提高自身素養的意義
禮儀作為一種文化傳承，與人的品位和修養分不開，因此，學習禮儀對于提高自身的文化素養和綜合素質有著很大的積極意義。通過學習禮儀，我們可以變得更加得體、更加細致、更加自信。我們的形象不再僅僅是個人的外表，更是內在素質和修養的展現。此外，良好的禮儀有助于我們與人交往，促進社交和諧。在工作場合和學習生活中，我們會獲得更多的肯定和支持，這會讓我們的人生更加多姿多彩。
第四段 對與實際生活的聯系
學習禮儀并不是僵化的照本宣科，而是一個與實際生活和工作聯系緊密的過程。比如在學習中，我們經常會從社交場合的常見問題出發，結合實際情況進行模擬演練；或者是通過商務禮儀的學習，更好地理解各種行業的交際方式和規矩。這些與實際生活密切相關的知識和技能，讓我們能夠更好地融入社會，更加成功和幸福。
第五段 總結全文
在學習禮儀的過程中，我逐漸懂得了禮儀的重要性，更好的理解了這門課為什么會受到如此之多的人關注和喜歡。與此同時，我認為禮儀也是一個不斷深入學習和提高的過程，需要我們長期不斷的積累和練習。作為一個青年學生，我們應該從身邊的人和事中汲取成長營養，不斷完善自己，做一名更加優秀的人。這就是我在學習禮儀課程中的體會和感悟。
禮儀方面的心得體會篇十七
通過學習金正昆相關服務禮儀，讓我感受頗深，我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊舊型觀念。服務禮儀是的服務行業的從業人員應具備的基本素質和應遵守指行為規范，是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務的對象尊重和友好的行為規范和慣例。簡單地說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規范和工作藝術。服務禮儀是體現服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化、規范化、系統化。較好的親近禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。
學習服務禮儀，其實是不會讓人人會受益終身的一件事情。因為沒有在工作中哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一封信職業是不用和人打交道的。每當我看見或得到文雅得體文雅的禮節時，心中就會有敬重的感覺。通過學習，知道了禮法是業務水平一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的.道德指引。
任何學習都不能夠是走過場，只要用心，任何講課都會有所收獲。學習也不是單純理論知識的積累，更是要運用到好好工作實踐中去。如果說原本我還很自信自己一直做得都還可算不錯的話，通過學習我才知道什么是差距。差距不僅僅體現在理論高度的欠缺，更多的還是體現在日常生活工作體現中的不足。
查找自已平時的工作我感覺有很多地方偷懶都做得不夠到位，工作中有多少微笑的面孔是源于內心，有公民道德多少文明的用語是發自肺腑，有多少回能夠評說把住院的患者當作自己的親人去看待。而這些平時被忽略的問題造成的負面影響似乎又是我們所難以想像的。
“以尊重、關愛、責任、敬業”的服務思路理念究竟在我的服務中體現了多少呢？
一想到如何把自己的本職工作做得好得力求完美，我自己認為就是隱子，寬以待人、實事求是，細致入微，堅持不懈。作為一個工作在一線的康復治療師，每天都有可能遇到意想不到的事情。如何掌握工作技能的原則性和靈活性是至關重要的，如何在平常的工作中積累經驗又能夠把每個患者治療好，是我最大心愿，如何把病人及家屬正確處理好關系也是必不可少的。
產品服務禮儀的學習產品銷售雖然結束了，但結束學的目的遠沒有因此而結束，相反我覺得應該是學習與工作相結合的開始。曾幾何時，我也有過對自己工作的不滿，有過為難的態度，有過不屑的神情，現在說實話確實讓我覺得內疚和懊惱自責。學習過后，我在重新核心理念自己，審視自己的時候，心中也為自己樹立了新的標桿，究竟如何去做，不是看我現在說看得如何長篇大論，工作而是要在時序的工作中看我如何去做，那就請領導和同志們去看我的行動吧！
禮儀方面的心得體會篇十八
禮儀，是一種具有特定文化背景和內涵的規范或習慣。在不同的國家和地區，禮儀有著不同的表現形式和內涵，但歸根結底，都是為了彰顯人們的素質和文化修養。在當今的社會中，尤其是在職場和社交場合，禮儀的重要性愈發凸顯。因此，學習禮儀課程，已成為現代人不可或缺的一部分。
第二段：課程內容介紹和心得體會
本人在學習禮儀課程的過程中，收益頗豐。首先是在著裝上的注意細節。禮儀課程的嚴謹與細致，讓我更加注重衣裝搭配和穿著優雅舒適的品味。其次，是在言談話語上的重視。在宴會和社交場合，優秀的禮儀不僅僅表現在衣裝的得體，更在于言語的得體。在禮儀課程中，老師通過示范和引導，讓我更好地掌握了用語、語調、聲音等方面的細節。
第三段：禮儀在職場中的重要性
禮儀在職場中尤為重要，因為它直接關系到一個人的形象和信譽。在公司內，一名優秀的員工不僅僅是注重自身價值的提升，而且應該倡導公司的文化和形象。良好的禮儀能夠提升公司的內外形象，讓公司更加專業和成熟。而這些，是每一個員工都應該注重的問題。
第四段：禮儀對生活的影響
禮儀不僅僅是在職場上出現，它更是生活質量的體現。在生活中，家庭和社交都是禮儀的重要表現形式。每一個人都應該注重生活中的禮儀，在家庭中注重禮貌和尊重，讓家庭更加和諧；在社交場合中，注重禮節，讓自己成為人人喜歡和尊重的人。
第五段：總結
在學習禮儀課程的過程中，我意識到了禮儀對我的重要性，并認識到了當代人在禮儀方面的不足。在今后的生活和工作中，我會更加注重禮儀的細節，著力打造自己的形象和品味。希望每一位讀者也能重視禮儀，讓自己成為一個優秀的人。
禮儀方面的心得體會篇十九
社交禮儀是人們在社會交往中必須遵循的規范，它不僅能提升個人素質，還能給他人留下良好的印象。通過學習社交禮儀，我深刻體會到了其重要性以及對個人形象的積極影響。在我的成長過程中，我不斷與他人交往，并逐漸體會到了社交禮儀的精髓。以下是我對學習社交禮儀的心得體會。
首先，學習社交禮儀使我意識到了與人相處的重要性。社交禮儀讓我明白，在與他人交往時，我們需要尊重對方，并且要合適地表達自己的觀點。在過去，我可能會輕率地說話或表現出不雅的行為，但現在我明白了那樣的行為確實會傷害到他人。通過學習社交禮儀，我學會了控制自己的情緒和言辭，并盡量避免使用沖突性的言辭。這樣不僅能夠提高與他人的良好關系，也讓我感到自己更加成熟和自信。
其次，學習社交禮儀讓我認識到了人際關系的重要性。社交禮儀強調了與他人的溝通技巧以及如何在社交場合中展現自己的魅力。通過學習，我發現了一些良好人際關系的建立方法，例如主動傾聽對方的意見和分享自己的經歷。在與他人交談時，我會盡量保持積極的面部表情和目光接觸，這樣能夠讓對方感到自己受到重視。此外，我也學會了在社交場合中注意自己的舉止和穿著，以展現自己的自信和個性。通過這些努力，我成功地建立了許多良好的人際關系，這對于我未來的發展至關重要。
另外，學習社交禮儀幫助我提高了自信心。在社交場合，一個自信的人往往更容易受到他人的歡迎。通過學習，我明白了自信不僅體現在外貌上，更體現在自己的舉止和言談中。社交禮儀教會了我如何自如地與他人交流，并且在表達自己觀點時保持冷靜。我也學會了重視他人的意見，并以積極的態度對待他人的建議。這些都使我更加自信，能夠更好地展示自己。
最后，學習社交禮儀讓我在職場中受益匪淺。無論是面試、工作還是與同事的相處，社交禮儀都是至關重要的。社交禮儀教會了我如何與領導和同事合作，如何在工作場合中表現出專業和禮貌。學習社交禮儀也提高了我的職業形象，讓我在工作中更加受人尊敬和信任。通過良好的社交禮儀，我取得了一些職場上的成功，并且與許多優秀的領導和同事建立了緊密的合作關系。
總而言之，學習社交禮儀是提高個人形象和促進人際關系的重要途徑。通過學習社交禮儀，我意識到與人相處的重要性，學會了處理人際關系的技巧，提高了自身的自信心，并在職場中受益匪淺。社交禮儀是社會交往的基本規范，它不僅能夠給他人留下良好的印象，也能夠提升個人的素質。因此，學習社交禮儀是每個人都應該重視和努力提升的方面。
禮儀方面的心得體會篇二十
自去年年底開始，在管理處領導的精心組織下，對無錫東收費站全體職工進行了手勢語言的文明禮儀培訓，并在現場收費過程中進行了“溫情在寧滬”文明禮儀活動，眾所周知，文明服務是窗口工作的最形象表現，寧滬高速公路是江蘇第一條高速公路，是江蘇的東大門，不僅是全省的經濟大動脈，更是體現江蘇人文精神風貌的文明大通道，如今，在“您好”工程的基礎上，又引入了手勢語言，把“溫情寧滬”的服務理念帶給過往的司乘人員，使司乘人員每每過往收費站區時都有賓至如歸的感覺。
將手勢語言形成習慣，也不是那么簡單的事情，由于寧滬高速公路車流量大，無錫東收費站更是如此，要對每一位司機展示手勢語言也是很累的，加上個別司機看到后不但不高興，反而給了一個白眼，有的司機甚至還回應不如不收錢好，等等不理解的狀況也是時有發生，在這種情況下，為了“溫情在寧滬”文明禮儀活動的順利開展，雖然車流量大，我還是堅持為每位司機服務時都使用手勢語言，當然，一種習慣改掉難，形成也不容易，并非一朝一夕，在工作中暴露出來的一些不足之處，蔣站長、管理員和班長都耐心的提點和指導我，在各位領導的關心下，我將逐步改進工作中的行為習慣，使之逐步向規范化、標準化的方向發展。
文明服務沒有最好，只有更好，在努力建設和諧社會的今天，我將和其他收費員一起，樹立“溫情寧滬、和諧錫東”的'服務理念，共創溫情、和諧、文明的寧滬之路。