教師總結是教師自我成長和專業發展的重要環節。以下是小編為大家收集的軍訓總結范文,供大家參考和學習。
銀行輪崗工作總結
我行共有干部職工120人,重要崗位及一線操作人員占到80%,為了搞清這些人員所在崗位的工作年限,我行由辦公室牽頭,組織各部室主任共8人,深入到各個營業網點進行了認真細致的摸底調查,并填寫崗位年限報表,在調查統計中全行共有30人在原崗位工作超過3年以上。通過調查摸底,支行黨委掌握了基本情況,為開展崗位輪換工作奠定了基礎。
二、黨委重視,制定方案。
為了將此項工作實實在在落到實處,我行黨委多次研究,針對排查的對象、內容、方式、崗位輪換的辦法和采取的措施,制定出了具體的實施方案,并于5月25日以我行紅頭文件下發到各個營業網點,使全行員工明確了開展此項工作的目的、意義、方式、方法和內容,也對此項工作的順利進行起到了一定的作用。
三、崗位輪換,落到實處。
根據摸底的情況,我們首先由各營業網點的負責人按照本單位員工的工作能力,本著從工作出發的原則,定出應輪崗的名單及擬定崗位,由行黨委審查同意后,召開本單位全體員工會議進行宣布調整結果,并由支行配合單位負責人做好交接監督工作,確保安全無事故。我們已對營業部、基層各營業網點、儲蓄所超過年限的30名員工全部進行的輪崗,在支行的監督下已按規定進行了交按,止目前未發現有任何違規違紀和差錯事故。
四、周密安排,認真排查。
對員工的行為排查,我們按照市分行要求排查的對象和內容,采取座談和調查的方式進行排查,首先從各部室及營業網點負責人開始進行逐個排查。我們從5月27日開始由行黨委三名成員全部參加,和行一般員工單個進行座談,了解部門負責人的思想作風、工作行為、紀律行為、生活作風等四個方面的表現進行了重點調查,同時,我們走出去深入到企業,對有關業務負責人有重點的進行了調查。部門負責人對所管轄的員工也通過座談和調查的形式進行了全面排查,通過座談和調查,止目前我行的中層干部及所有員工沒有發現有任何違規行為、沒有高消費、沒有經商辦企業、沒有炒股和參與黃賭毒活動。
銀行輪崗案例啟示心得體會
隨著社會的快速發展,企業的管理方式也在不斷地變化。銀行作為現代金融業的重要組成部分,其經營管理方式也逐漸朝著更加科學、合理、高效的方向邁進。銀行輪崗是銀行管理體制改革的一部分,它旨在讓員工在不同職位間輪流工作,幫助其拓展工作經驗、提高綜合素質,進而提高企業的管理水平和競爭力。
銀行輪崗的核心理念是“一切從客戶出發,以提高效率、提供更好的服務為目標”,它可以幫助企業管理者更好地了解員工和客戶的實際需求,從而更好地制定戰略發展規劃。同時,銀行輪崗也能夠幫助員工在不同職位間學習和交流,不斷提升自己的能力和技能,提高自己的職業素養。
第三段:自身經歷與收獲。
個人經歷告訴我們,在銀行輪崗過程中,我們需要保持開放的心態,盡可能利用更多的機會去深入了解企業運營,以更好地為企業發展貢獻力量。在輪崗中,我們能夠了解不同崗位的工作內容和業務流程,從而拓寬了自己的知識面,提高了自己的專業素養。同時,也能夠更好地了解銀行的組織結構、溝通渠道和企業文化,更好地融入組織,為組織發展貢獻力量。
第四段:銀行輪崗的重要性與現狀。
銀行輪崗可以有效地幫助企業實現管理優化、業績提升、營收增長等效果,讓企業更加靈活、適應性更強,滿足市場需求的快速變化。然而,在實踐中,有的銀行在輪崗制度的實施上存在不足,如輪崗范圍和周期不完善、輪崗效益不明顯等問題。所以,銀行輪崗制度需要完善,在制定制度時應考慮到員工的特點和實際需求,制定合理的輪崗計劃,提高輪崗效益。
第五段:總結。
銀行輪崗制度不僅有助于員工的職業發展和提升,還能夠提高企業的綜合素質和管理水平,是一項重要的人才管理制度。攀登企業管理的巔峰是每一個員工的夢想,參與銀行輪崗計劃是員工們在實現夢想的過程中需要跨越的一個階段。讓我們一起加入這場激情澎湃、挑戰自我、提高自身素質的輪崗計劃,爭創更高更好的未來!
郵政銀行輪崗心得體會
郵政銀行是一家以郵政為背景,以金融業務為主營的國有銀行,服務遍及全國各地。我所在的郵政銀行支行近期實行了一次輪崗政策,讓我有機會從原本的崗位出發,看到不同的工作崗位及其管理方法,對郵政銀行有了一個更全面的認知,也讓我感受到了輪崗帶來的巨大益處。
第二段:在不同工作崗位的實際體驗。
在郵政銀行輪崗期間,我先后擔任了行長助理、營業部客戶經理、信貸風險管理人員等崗位,每個崗位都讓我眼前一亮。在行長助理的工作中,我需要負責支行內部各部門的管理、調度、督促工作。通過對其他部門的了解,我更好地了解了郵政銀行的各項業務,以及如何通過其他部門的支持更好地開展自己所在部門的工作。
而營業部客戶經理的工作則更加貼近客戶。在這個崗位上,我學會了如何通過每一次客戶接觸,網羅更多新客戶;同時,對于老客戶的深度挖掘、滿意度提升也讓我了解到更多服務理念。
信貸風險管理中,我了解到信貸業務中的風險管理的流程和注意事項,這一步不僅僅是熟悉了業務工作,在銀行信貸業務中保持風險可控是一個重要體現。
第三段:體驗帶來的啟示。
短時間內可以深入學習不同的業務,了解從專業角度出發企業的運作模式,更全面地認識企業,進一步提高自身的工作能力和領導能力,以及提升企業整體管理水平。在每個崗位上,我的團隊精神和工作判斷能力都得以測試和完善。
在輪崗期間,我給企業打下深厚的基礎,通過高效率,有效地提高職能的適應性,使自己在企業成員眼中展示出審慎、組織、領導、執行能力等多方面的良好品質。
第四段:輪崗帶來的益處。
在輪崗時,我和過往不同的人、不同的工作崗位、不同的上司打交道,讓我從各個角度了解了郵政銀行。我能夠通過輪崗發現自己的不足,并向別人借鑒經驗。這些經驗不僅僅適用于目前的工作,而且可以在今后的工作中得到應用,進一步提升自己的領導能力和管理能力。
所以說,輪崗不僅可以增加員工的經驗,也能夠發現自己的不足,讓整個團隊能夠更好地發揚自己的長處。
第五段:總結。
最后,我認為,輪崗雖然需要適應時間,但是帶來的好處是顯而易見的。通過輪崗,我們可以加深對整個企業的理解,找到不足并加以糾正,提高職業素養和專業素養,引領企業不斷向前進步。
拐點始終在變換,挑戰也始終伴隨著我們,但正是這些變化和挑戰,讓我們成長得更快、更好。希望更多企業能夠采取輪崗制度,讓員工更好地成長,讓企業更好地發展。
銀行輪崗的心得體會
銀行作為現代金融體系的核心機構,它的穩定和發展對整個經濟都具有重要意義。為了提高員工的綜合素質和工作能力,銀行普遍推行員工輪崗制度。在我所就職的銀行,我有幸參與了一次為期一年的輪崗實踐,這段經歷讓我深受啟發和收獲。在這一年中,我通過輪崗實踐逐漸拓寬了視野,提升了專業技能,并且培養了更好的團隊合作意識。在本文中,我將分享我在銀行輪崗中的心得體會。
第一段:拓寬視野,開闊思維。
通過輪崗實踐,我獲得了更全面、更廣泛的銀行業務知識。在不同崗位的輪崗中,我不僅學習了貸款業務、理財、國際結算等常規業務,還深入了解了銀行的風險管理、內部控制等一系列與業務配套的工作。對于這些不同的業務板塊,我通過實際操作,更加深入地理解了它們的工作原理和關鍵環節,而這些知識的積累對于今后的工作將起到重要的指導作用。同時,輪崗實踐還使我更加了解了銀行業務的多樣性和復雜性,提高了我的辨別能力和解決問題的能力,培養了我獨立思考和創新能力。
第二段:專業能力提升,實踐鍛煉。
銀行輪崗實踐不僅拓寬了我的知識面,也提升了我的專業能力。在不同崗位的輪崗中,我不斷學習新的工作方法和技能,并將其運用到實際工作中。比如,在貸款業務崗位中,我學習了風險評估模型和信用審核技巧,提高了我核查貸款申請材料的能力。在理財業務崗位上,我學習了基金投資組合的構建和風險管理,提高了我的理財咨詢能力。通過這樣的實踐鍛煉,我在專業領域走向了更高的臺階,也更加自信地適應了崗位的要求。
第三段:增強團隊協作,塑造領導力。
銀行輪崗實踐不僅是個人能力的提高,也是團隊協作能力的培養。在輪崗過程中,我與不同的團隊成員合作,不斷學習溝通、協調和解決問題的技巧。每個崗位都有自己的特點和工作要求,通過與團隊成員的緊密合作,我更好地理解了他們的工作需求,也更加懂得如何與他們高效協作。在團隊合作中,我不斷提升自己的溝通和協調能力,培養自己的領導力。團隊合作的經驗使我更加注重傾聽和尊重他人的意見,在合作中注重共識,更好地實現了團隊目標。
第四段:人際關系拓展,互惠互助。
銀行輪崗實踐也使我與更多的人建立了聯系和合作機會。在不同崗位的輪崗中,我結識了來自不同部門的同事們,與他們共同合作處理各種業務問題。通過與他們的合作,我不僅認識到了自己在工作中的不足之處,也借鑒了他們的經驗和方法。在這個過程中,我也積極幫助他人解決問題,與他人的互助和理解建立了良好的人際關系。這種互惠互助的合作關系,不僅增進了我與同事們的溝通,也為今后工作中的協作提供了更好的基礎。
第五段:個人成長,自我迭代。
通過銀行輪崗實踐,我不僅在專業能力和人際關系方面得到了提升,更是實現了個人的全面成長。每個崗位都有自己獨特的工作特點,通過不斷地適應和學習,我逐漸發現了自己的潛力和價值。輪崗實踐也讓我更加明晰了自己未來的職業規劃,并得到了更好的發展機會。更重要的是,這段經歷教會了我如何不斷自我迭代,在面對新的困難和挑戰時,保持積極樂觀的心態,并不斷學習和提升自己。這種積極向上的態度將伴隨我一生,使我在未來的工作和生活中都能不斷進步。
總結:
銀行輪崗實踐是一段難忘且有意義的經歷。通過這段時間的學習和實踐,我獲得了更全面的銀行業務知識,提升了專業能力,培養了團隊協作意識,并與更多的人建立了良好的合作關系。這段經歷不僅幫助我實現了自我迭代,也為我未來的職業發展奠定了堅實的基礎。在以后的工作中,我將更加努力地運用所學的知識和技能,不斷進取,提升自我,以更好地適應和應對銀行業務的復雜變化,為銀行的發展貢獻自己的力量。
銀行輪崗心得體會
過去的幾個星期,全行領導和員工一起參加了輪崗學習。此次培訓內容豐富、緊湊,通過這段時間的'學習,我的知識得到了更新,精神得到了提升,感覺收獲頗豐、感觸頗多。
1、了解到銀行的企業文化精神,核心價值觀,以及服務等相關理念。通過這些使我們認識到,作為銀行員工,我們要永遠把顧客放在首位。因為只有銀行發展做大做強了,我們自身發展才會更優,才能真正實現自我價值。
2、了解到銀行業的特征、發展形勢,熟悉了銀行內部各項規章制度等內容,這些知識的補充,為我們以后更加嫻熟地開展工作,提高業務水平打下了堅實基礎。
3、對員工禮儀規范、有效溝通藝術的學習,使我們受益終身。通過學習,我們的個人修養和氣質得到了提升,精神風貌也將隨之改善。尤其是有效溝通技巧的運用,在我們服務型企業里,更是每一位員工不可或缺的基本素質。
通過幾個星期的學習,讓我對職場禮儀等有了正確認識,使我自身有了更進一步的提高,同時也找到了自身的不足。通過這次禮儀學習,我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好,從接電話等細小地方,似乎我都有太多的忽略,比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,還有我們是否做到了語調熱情,聲量適中表達清楚,簡明扼要。所以,我們應該加強禮儀方面的學習,還要做到學以致用。
從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,交往是講究規則的,即所謂的沒有規矩不成方圓。個人衣著服飾應符合自己的工作與職位。本次禮儀學習開拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節,追求完美”。
4、關于職業道德的培訓課程,讓我們初次認識到職業道德的實質和重要性。所謂職業道德,我認為就是做到誠實做人、認真做事,實質就是工作態度和責任感。如果我們每位員工都保持積極向上的工作態度,誠實認真地執行好每一項決策,正確履行各項工作,對領導交代的各項任務,時刻牢記,不找借口,立即執行,我們就能真正在工作中找準自己的位臵,真正做到“銀行強大、我發展”的雙贏局面。
將學習培訓與本人的實際工作相結合,我深刻體會到自身還有一些不足,學習給我帶來了有益的啟示:
1、本人作為新進員工,專業知識還不夠扎實和全面,有待于進一步加強自覺學習、終身學習。一方面要積極主動地參加業務知識培訓,另一方面,在工作和生活中也要廣泛閱讀,悉心研究、勤于積累。
2、工作熱情不夠,積極性不高。偶爾會有消極情緒。通過學習,我已認識到,工作中無小事,工作就意味著責任,無論在任何崗位,都要滿懷熱情、竭盡全力、盡職盡責地做好。今后我會積極調整個人心態,從細微工作入手,低調實干,做事不貪大,做人不計小。
3、工作須更細致、更扎實。雖然我所作的工作都是一些繁瑣的小事,但在銀行工作中,每一個細小的環節出現差錯,哪怕一份材料的缺失、一個數字的誤差,都可能嚴重影響到銀行或員工的切身利益,給他們帶來損失或困擾,因此在我的工作中凡事都要更細致、謹慎,容不得半點差錯。細節決定成敗,細節極為重要卻又最難把握,能夠堅持把瑣碎的小事做精、做細的人,才具有勝任更大職責的能力。
4、要進一步加強溝通協調能力。銀行服務的對象就是“人”。交流中若有溝通不當,就可能引起客戶的誤解和質疑,甚至導致客戶的不滿情緒,給工作帶來難度。這就需要我在善于運用這次培訓中學到的溝通技巧,通過有效溝通、藝術溝通,來協調關系、解決問題,得到他人的支持和信賴,營造良好的工作氛圍和人際關系,實現和諧管理。
感謝公司為我們盡快轉換新角色、適應新環境提供了這么可貴的學習機會,我一定會不斷充實知識,提高專業技能,將自覺學習貫徹始終,努力成為知識型員工,全面提升自身綜合素質和修養,勤懇工作,為xx銀行的輝煌貢獻力量。
銀行輪崗的心得體會
第一段:介紹輪崗的背景和目的(大約200字)。
銀行作為金融行業的重要組成部分,要求員工具備全面的金融知識和技能。為了培養多元化,全面發展的銀行人才,銀行業一直實行輪崗制度。輪崗是指員工在一段時間內擔任不同崗位,以便增加對不同崗位工作的了解和經驗積累。該制度能培養員工的多元素質,發展員工的全面能力。
第二段:輪崗的重要性和益處(大約300字)。
銀行輪崗制度具有重要的意義和益處。首先,輪崗可以拓展員工的知識面,使員工了解銀行各部門的業務、職責和工作流程。員工不僅能更好地了解整個銀行的運作和發展,而且能理解為什么需要不同崗位所具備的技能和能力。其次,輪崗可以提高員工的綜合素質,培養員工的領導能力和團隊合作精神。輪崗過程中,員工需要適應不同的工作環境和工作要求,學習與不同人合作、協調和解決問題。最后,輪崗可以幫助員工發現自身的優勢和潛力。員工通過實際工作的體驗和領域的探索,能夠發現自己的興趣愛好和職業發展的方向,為個人的職業規劃提供參考。
第三段:輪崗的挑戰和困惑(大約300字)。
盡管銀行輪崗有著諸多益處,但其中也伴隨著一些挑戰和困惑。首先,員工需要頻繁調整自己的思維方式和工作方式,從而適應不同崗位的要求。這對一些員工來說可能是一種挑戰,特別是對于那些在特定崗位上工作時間較長、習慣了特定工作模式的員工來說。其次,不同崗位之間的協調和溝通可能是一個困惑。每個部門都有自己的特點和工作方式,員工在輪崗過程中需要適應不同工作環境和不同工作要求,這樣的轉變可能會給員工帶來一定的困惑和不適應。最后,輪崗過程中也存在著工作壓力和學習壓力。員工可能需要在較短的時間內掌握新的知識和技能,適應新的工作要求,這對于一些員工來說是一種挑戰。
第四段:我對輪崗的認識和體會(大約300字)。
在我個人的經歷中,我親身體會到了銀行輪崗的益處和挑戰。通過輪崗,我更好地了解了銀行的業務流程和不同崗位的工作職責。我發現不同崗位的工作是相互關聯和相互依賴的,我從中得到了很多啟發。同時,我也遇到了不少困惑和挑戰。在不同崗位的工作中,我需要時刻調整自己的思維方式和工作方式,這讓我感到壓力很大。然而,正是這些挑戰激發了我的求知欲和學習動力,讓我不斷努力提升自己的能力。
第五段:對輪崗制度的展望和建議(大約200字)。
從我個人的角度出發,我認為輪崗制度有助于員工的個人成長和職業發展。然而,要使輪崗制度真正發揮其作用,銀行需要在組織和管理上做好規劃和配合。銀行需要為輪崗員工提供全面的指導和支持,建立完善的培訓體系和學習機制。同時,也需要激勵員工充分發揮自己的才能和潛力,讓員工在輪崗過程中能夠充分發展自己的特長和優勢。通過這樣的努力,銀行輪崗制度將更好地促進員工的個人成長和銀行的可持續發展。
(注:以上文章僅供參考,具體內容可根據要求和實際情況進行修改)。
郵政銀行輪崗心得體會
近年來,隨著我國金融業的不斷開放和發展,郵政銀行作為新興的金融機構也迎來了前所未有的發展機遇。為了更好地適應市場需求和提高員工綜合素質,郵政銀行開展了輪崗交流計劃,讓員工有機會在不同崗位間體驗和成長。本文將分享我在參加這一計劃中所獲得的經驗和感悟。
第二段:第一站——客戶經理。
我在銀行剛入職時,被安排到了客戶經理這一崗位。在這里,我學習了如何與客戶溝通和交流,如何了解客戶的需求和問題,如何協調銀行各項服務,為客戶提供最優質的金融產品和服務。通過深入了解客戶的需求,我逐漸掌握了客戶的心理和偏好,在不斷的實踐中也提高了自己的綜合能力和工作效率。
第三段:第二站——風險管理。
隨后,我被調到了風險管理這一崗位。在這里,我了解到銀行風險管理的重要性和責任,學習了如何通過各種方法和手段評估、控制、預防不同類型的風險。通過和風險管理部門的同事們交流和學習,我逐漸掌握了風險管理的基本理論和實踐技巧,思考了如何在日常工作中注意風險防控,保護銀行和客戶的利益。
第四段:第三站——金融產品開發。
最后,我來到了金融產品開發這一崗位。在這里,我了解到銀行不斷開發新型金融產品、服務和模式的背后,是對市場需求、技術創新和制度建設的不斷挖掘和突破。在與開發部門的同事們交流和協作中,我逐漸理解了金融產品開發的核心原則和方法,思考了如何在競爭中不斷創新和進步。
第五段:總結與展望。
通過一次次的輪崗交流,我對銀行的不同部門和職能有了更深入、更全面的了解,也提高了自己的技能和素質。同時,我也感謝銀行提供了這樣的機會和空間,讓我在工作中不斷成長和壯大。未來,我將更加努力地工作和學習,不斷創新和進步,為銀行的發展和客戶的利益作出更大的貢獻。
銀行輪崗案例啟示心得體會
銀行作為現代社會金融體系的重要組成部分,一直扮演著為企業和個人提供財務服務的角色。而在銀行內部,為了提高員工技能和經驗,一些銀行采取了輪崗制度,讓員工在不同職能崗位上工作,以增加他們的經驗和眼界。本文將通過銀行輪崗案例的啟示,深入探討輪崗對員工職業發展的影響。
第二段:輪崗制度的意義。
在銀行內部,輪崗制度有著非常重要的意義。首先,這種制度可以培養員工的全面素質,讓員工不僅掌握自己領域的專業知識,還能夠涉獵其他方面的知識和技術。其次,輪崗可以提高員工的自信心和職業素養,讓他們在面對不同工作內容和合作伙伴時更加從容自信。最后,輪崗制度可以增強員工的團隊意識和合作精神,促進不同部門之間的交流與溝通,提高銀行整體的工作效率和服務水平。
第三段:案例分析。
以某銀行為例,該銀行在輪崗制度上已經取得了很好的成效。銀行的員工輪崗周期為半年,每次輪崗都會重新分配崗位、職責和工作任務。通過輪崗制度,這家銀行的員工不僅能夠掌握更多的專業技能,還能夠拓寬自己的眼界和思維方式。同時,在輪崗中,員工也能夠結識更多的同事與業務伙伴,從而涵蓋更廣泛的人際關系。
BankofAmerica的輪崗案例給我們的啟示是,銀行行業的輪崗制度對員工的職業發展有重要的促進和影響。銀行的員工,除了掌握自己領域的專業技能,更加需要具備廣泛的知識背景和行業經驗。只有在輪崗制度的帶動下,員工才能夠具備多角度、多層面的思考和分析能力。同時,我們也能夠發現銀行輪崗制度能夠促進員工的交流和團隊合作,強化他們的“服務”意識與“客戶至上”的核心價值觀。因此,銀行輪崗制度能夠有效提高員工的綜合能力,幫助員工更好地適應并勝任未來的工作崗位。
第五段:總結。
本文通過銀行輪崗案例的分析,深入討論了輪崗制度對員工的職業發展和工作表現的影響。我們應該認識到在不斷變化的社會環境下,員工需要持續不斷地更新知識和技能,提升自己綜合素質。銀行輪崗制度的實施,為員工提供了實現職業發展的機會和平臺,也成為促進銀行業提高服務質量和競爭力的重要手段。因此,我們應該倡導并支持這種制度,同時鼓勵和引導員工積極參與。只有這樣,才能在未來的工作中更好地勝任自己的崗位,更好地實現個人價值。
銀行輪崗案例啟示心得體會
銀行輪崗可以促進員工的職業發展,同時也有助于銀行的運營管理。近年來,越來越多的銀行開始采取輪崗制度,以培養復合型的金融人才。我在實習期間,也親身體驗到了銀行輪崗的過程,并從中獲得了啟示和體會。
第一段:引入輪崗制度的目的和背景。
銀行是金融機構的重要組成部分,也是國民經濟的重要支柱之一。隨著金融業的快速發展,銀行的流程和運營模式不斷變化,對員工的能力和素質提出了更高的要求。銀行輪崗制度的出現就是為了培養多元化的金融人才,為銀行經營管理提供更多的選擇和可能。
第二段:描述實習中的輪崗實踐。
在我的實習期間,銀行采取了輪崗制度。我先是在柜面工作,負責客戶的基本服務和咨詢。接著,我被調到了風險管理部門,參與了貸款審批和風險控制等工作。最后,又進入了銀行的營銷部門,學習和實踐了市場調研和產品推廣等技能。這種輪崗的流程,讓我接觸到不同的工作內容和環境。
第三段:輪崗過程中的收獲和體會。
通過不同領域的工作,我深刻認識到了各個部門之間的聯系和協作關系。同時,也提高了我對金融產品和服務的了解和認知,為我未來的職業生涯打下了堅實的基礎。在輪崗的過程中,我也悟出了一些職業心得,如團隊協作的重要性、領導力和溝通能力的鍛煉等,這些體會對我日后的職業發展大有裨益。
第四段:探討輪崗制度的優劣。
銀行輪崗制度的實施,對員工和銀行都有正面的效果。員工在不同的領域摸爬滾打,擁有了更多的職業經驗和技能,不僅可以滿足自身的職業需求,也為銀行培養了多元化的人才隊伍。但是,輪崗制度也有一些缺點,如可能會降低員工的績效、增加人事安排的復雜程度等。
第五段:總結體會和展望未來。
銀行輪崗制度對于員工的職業發展和銀行的經營管理都具有重要意義,更好地實施起來,有賴于銀行和員工的積極努力。對于我個人而言,通過輪崗實踐,我得到了鍛煉和提高,為我未來的職業道路打下了堅實的基礎。無論是對于銀行還是員工,銀行輪崗制度都是一條可持續的成長之路。
郵政銀行輪崗心得體會
郵政銀行是一家股份制商業銀行,其員工隊伍龐大且分工復雜,為促進員工交叉學習、崗位協作,郵政銀行在全國范圍內開展了輪崗計劃。作為該計劃的參與者之一,我深深感受到了輪崗的重要性,并對于此次輪崗的體驗也有了很多的收獲和感悟。
第二段:輪崗的背景和意義。
輪崗是指員工在單位內部不同的崗位之間進行交替性崗位工作,以擴寬視野、提高工作技能和綜合素質的人力資源管理模式。在當今復雜多變的市場競爭環境下,不僅僅要求員工具有深厚的專業知識,還需要具備寬闊的視野和高超的綜合素質,從而以更加優秀的狀態承擔相應工作職責。同時,體驗不同的工作環境可以讓員工有更全面的了解和理解企業,從而更好地為企業服務。
第三段:輪崗帶來的經驗與收獲。
輪崗讓我在短時間內了解了不同部門之間的業務合作以及如何做好跨部門的協作。同時,在輪崗的過程中,我也發現了自身不足之處并學到了多方面的技能。這些經驗和收獲都將成為我日后工作的助力。更重要的是,輪崗使我更加深入地理解郵政銀行的企業文化,并進一步加強了對于企業的認同感以及歸屬感。
第四段:輪崗的挑戰與解決方法。
輪崗計劃在帶來經驗的同時也帶來了各種挑戰。最大的挑戰便是不同部門之間文化的差異以及工作職責的不同。在這樣的情況下,如何適應新的崗位需求就成了一個重要的問題。為了解決這個問題,我首先要調整自己的心態,適應新的環境。接著,了解新的部門的工作方式以及工作流程,多與新同事交流,這樣才能提高自己的工作效率,順利完成新的工作目標。
第五段:結尾。
經過這次輪崗計劃的學習,我不僅僅學到了新的知識和技能,更重要的是,領悟到了“協作”的意義,和崗位之間的相互依存性。在未來的工作當中,我將繼續鞏固所學,并以更加積極的態度投入到現在所在的部門工作中。同時,我也將以此次輪崗的經驗為基礎,為企業發展做出更多的貢獻。
銀行工作輪崗心得體會
銀行作為金融行業的重要組成部分,承擔著為社會提供金融服務的重要職責。在不斷變革的金融環境中,銀行員工的素質和能力也面臨著不斷提升的要求。為了適應金融行業的快速發展,提高員工的綜合素質和能力,銀行普遍采取輪崗制度,讓員工在不同崗位上進行工作輪崗。本文將從個人在工作輪崗中的收獲與成長、團隊合作的重要性、跨部門交流的積極意義、專業技能的提升以及工作效率的提高五個方面展開,分享我在銀行工作輪崗中的心得體會。
首先,工作輪崗讓我有機會在不同的崗位中工作,從而認識到每個崗位都有其特殊的技能和要求。在個人成長方面,工作輪崗促使我更好地理解和適應多樣化的工作環境和職責要求。通過與不同崗位的同事進行交流和合作,我深刻感受到每個崗位的工作都有其重要性和復雜性。我也從中學會了更加全面地認識和理解銀行運作的方方面面,提高了自己的綜合素質和能力。
其次,團隊合作是銀行工作輪崗中非常重要的一環。在不同的崗位上,我深刻感受到了團隊合作的重要性。通過與團隊成員緊密合作,互相幫助和支持,我完成了許多我以前認為無法完成的任務。工作輪崗讓我更好地理解到,一個人的能力有限,只有團隊的力量才能真正實現業務目標和提供優質的服務。團隊合作的重要性使我在輪崗的過程中更加注重與他人的合作關系,積極主動地尋求幫助,也樂于幫助他人。所有這些都加深了我對團隊合作重要性的認識,對我之后的工作產生了積極的影響。
第三,在輪崗的過程中,我有機會與不同部門的同事進行交流與合作。這使我認識到在工作中,跨部門的交流和合作具有積極的意義。通過與其他部門的同事進行交流,我能夠更好地理解不同部門的工作內容和需求,也能夠更好地促進部門之間的合作與協調。跨部門交流帶來了更廣闊的視野和更豐富的經驗,使我在工作中能夠更好地協調各方利益,提高工作效率和服務質量。
第四,工作輪崗還使我在專業技能方面有所提升。在不同崗位的輪換中,我接觸到了各個方面的業務操作和流程。這讓我有機會學習和掌握更多的專業知識和技能。我能夠更加熟練地運用各種金融工具和業務流程,提高自己的專業素質和水平。同時,工作輪崗也使我加深了對工作的理解和把握,提高了自己在崗位上的技能應用能力。這些專業技能的提升對于我的個人發展和職業道路的選擇具有重要的意義。
最后,通過工作輪崗,我也提高了工作效率。不同崗位的輪換讓我更加全面地認識和理解銀行工作的流程和要求,從而優化了我的工作方法和流程。我學會了如何合理安排時間、分配任務、高效溝通和協調工作上的各個環節。這使我在工作中更加高效和有條理,能夠更好地應對工作壓力和應急情況。工作效率的提高為我在銀行職業生涯中獲得更多機會和發展空間打下了堅實的基礎。
總之,銀行工作輪崗使我在個人成長、團隊合作、跨部門交流、專業技能和工作效率方面都有了長足的進步。工作輪崗讓我更好地適應了金融行業的快速發展和變革,也提升了我的綜合素質和能力。在今后的工作中,我將繼續保持積極的學習態度和工作激情,不斷提升自己的專業技能,為銀行的發展和社會的繁榮做出更大的貢獻。
銀行工作人員輪崗心得體會
首先,非常感謝行領導給我這次難得的輪崗學習機會。為期一個月的輪崗培訓已結束。在行領導的關心及客戶部全體同志的幫助下,我認真學習業務知識和業務技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了本月的工作任務,在業務素質、操作技能等方面有了一定的提高?;仡欉@一個月的工作,既有收獲也有不足?,F將我的一些心得體會匯報如下:
一、加強學習,提高自身綜合素質。從封閉的三尺柜臺到開放的格子間,我面臨的不僅僅是崗位的轉換,更是自身角色的轉變。面對全新的崗位,全新的環境,我始終堅持把學習當作提高自身能力素質的途徑。要想做一個優秀的客戶經理,首先要熟悉各類信貸產品、擁有完備的專業知識和嫻熟的專業技能。因此我利用空余時間自學了《信貸業務手冊》,了解了信貸業務流程,明確了信貸員職責。因信貸工作的風險性,我還自學了《物權法》、《合同法》、《抵押擔保法》等。通過學習,在業務工作能力、綜合分析能力、文字語言表達能力等方面都有了很大的提高。
二、虛心請教,增強協調配合能力。由于情況不熟、業務不精,初到客戶部我有種無從下手的感覺??蛻舨啃旖浝砗湍切┒嗄陱氖滦刨J工作具有豐富經驗的前輩們,手把手的教我,把他們好的工作經驗和技巧毫不保留地傳授給我,讓我受益匪淺。同時我利用晚上學習了以往的信貸項目案例,讓自己在較短的時間內對信貸業務有了清晰的認識。在考察業務中我意識到客戶經理與客戶的關系不僅是業務關系,更是一種人際關系;要善于和客戶進行溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務。通過自己的努力和大家的幫助,我的協調溝通能力都有了長足的進步。
三、認真履責,踏實做好本職工作。在建行工作的三年中,我大部分時間都是在柜臺中工作,基本上都是坐等客戶上門,完成機械的流水操作,現在卻要與客戶零距離的接觸,對我來說,這是全新的挑戰。一個月來我克服身懷六甲的不便,通過實地了解客戶的基本情況、生產經營項目的現狀與前景、調查客戶的貸款用途、還款意愿,從而分析客戶的還款能力,對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查。通過實際操作我掌握了小企業“成長之路”和“速貸通”這兩個信貸品種,并完成了高安市恒森實業1000萬成長之路流動資金貸款的小企業評級以及材料撰寫和高安錦匯實業500萬速貸通流動資金貸款的材料撰寫。同時還完成了江西朝陽工藝品、羅納爾陶瓷、豐聯紡織、江西鋼板彈簧、東方王子的小企業評級授信工作。
回顧一個月的工作,在行領導和同事的關心、幫助下,我取得了一些成績,但也存在著很多不足,與領導的要求還有一定距離。在今后的工作中,無論在什么崗位上,我都將一如既往地認真學習,努力提高自身素質,履職盡責,為支行的發展做出自己的貢獻!
體驗感受思考。
體驗的過程使我感到真實、形象、具體,給我留下深刻的印象,令我隨時可以回想起曾經感受過的歷程,并影響著我的思考。兩個月的學習時間,我大致總結為:從體驗到感受,從感受到思考。作為柜員,我需要思考的是如何讓服務更加用心,讓工作更加高效,而實習的兩個月里,我體驗到了管理工作的復雜性,作為一名管理者,需要思考的是如何讓運營更加高效,讓各個部門配合更加默契。我們能夠看到的是銀行工作的平穩運行,而我們看不到的是管理者們高超的管理能力以及管理方法,這需要我們自己的思考以及經驗的沉淀。在這次學習的過程中,給我留下了很多難以忘懷的片段,每每回味起來,都讓我受益匪淺。
片段一……例會。
“十分鐘后,會議室開會!”
“**也跟大家一起來吧,多聽聽,多交流對你會很有幫助!”
來運營管理部報道的第一天,此時對身邊的一切還懷著陌生忐忑的心情,姚總這一句親切的招呼,瞬間打消了我所有的陌生和顧慮,此刻內心的溫暖讓我一下子意識到自己不應是來單純學習的旁觀者,而是應該成為這個集體的一員,真真切切的參與并融入到運管這個大家庭里。
每周大概歷時一小時的例會,讓我深刻的體會了運營管理部的嚴謹和高效。每周例會的第一項任務是對上周工作總結,領導會針對上周布臵任務的完成情況逐一進行總結分析,嚴謹到對已經完成或還在繼續跟進的各種情況進行說明,從不放過任何一個看似細微的環節。運管部例會的第二大特點就是高效,會議提出的每個任務都有專人負責,責任分配細分到人,均已提前經過領導和各自負責人的思考,每個任務和提案都帶著行動方案上會,直接進入到全體討論和補充環節,節省出大量時間留給集體討論完善方案,大大提高了例會的效率。
片段二……崗位培訓課件。
“請大家抓緊時間,下周一每位同事將為“后備人才輪崗”制作的崗位培訓課件發給我!”
“領導,這個ppt培訓課件都需要包括哪些內容?”
“領導,必須使用ppt的形式么?”
當領導要求限時一周后交培訓課件時,當大家認真詢問我希望了解哪些內容時,當年過半百的老師對ppt制作發出疑問時,我深深地被運管部這些可愛的師傅們感動了。
不久我收到了領導發來的8個ppt崗位培訓課件:運營管理部人員管理與培訓、運營管理部內控制度崗位介紹、運營管理部現金和個人業務崗位介紹、外匯崗位培訓、運營檢查監督團隊介紹、6s服務檢查管理崗位介紹、外包工作培訓等。這些沉甸甸的培訓課件,凝聚了運管部從領導到全體師傅對后備輪崗員工的關愛和心血,我要向他們嚴謹的工作態度和專業的職業素養致敬!
片段三……廳堂一體化。
“這周三、周四還要再去浦昌和浦誠考察廳堂一體化工作!”
“這次要求個銀部派同事一起跟進廳堂一體化!”
“上次十一點去人流不是很理想,這次咱們調研下午3點的人流量!”
來運管學習兩個月,“廳堂一體化”絕對是領導和各位同事口里出現頻率最。
高的詞語了。全行推廣廳堂一體化建設在即之際,運管部選擇了三家支行進行前期試點,是希望借此提升網點建設,提高服務水平,進而促進各網點業績的提升,促進百強網點的建設。從前期的項目啟動,分析各個試點支行廳堂情況,到改善和完備各項軟硬件設施,最后提出全行廳堂一體化考核辦法,不知道運管部下了多少次支行調查、跑了多少家網點分析、蹲了多少個柜臺體驗,為了進一步提升服務質量、更好地服務客戶,達到以此推動各網點的標準化建設,引進大堂經理機制,通過大堂經理引導客戶、分流業務,理順各個服務環節,將客戶需求與銀行服務做有效銜接,使銀行的服務進一步標準化、規范化、流程化、人性化,幫助客戶快速、高效、愉悅地辦理各項業務。
片段四……考試前夜“下班了,開始準備明天的反假幣培訓考試!”
“一共240份考卷,a、b卷各120份!”
“一定設臵成正反面打印!”
為了維護運營條線每次考試工作的嚴肅性和科學性,運管部加強了各類考試的規范管理,從出題、打印、發放、監考等各個環節做到考試的公正性和嚴肅性。為了確??荚嚬瑤煾迪掳嗪蟛砰_始復印考試試卷,看似簡單的體力勞動也需要投入百分之百的細心和耐心。復印好的每一份試卷都需要單獨裝訂以便考試時柜員方便作答,聽著訂書器有節奏的嗒嗒聲響,看著漸漸變厚的試卷,再一次觀察師傅,她仍在對打印好的試卷進行反復校對,確保卷面的每一處細節正確、清晰。
二百多份試卷的出爐讓我意識到運營管理這個平時讓我們柜員為之敬仰、看。
“這次運動會咱們盡量各項都報名,大家積極踴躍參加!”
“太好了,那就這么定了,立定跳遠和100米都報名!”
“**,快來看看我們的個性化隊旗設計的怎么樣?”
正像運管部設計的隊旗一樣,她像一雙承載著**運營員工希望的大手,追求“青春、穩健、卓越、創新”的工作理念,即便她平均年齡已將近半百,但仍然意氣奮發,團結向前。一直以來她為柜員提供了無微不至的關懷和強大的精神動力,他們總是藏在幕后,兢兢業業,任勞任怨,默默無聞地工作著、奉獻著!
片段六……兩個“中心”
信用運營中心“能放你這審么?”
“我這里已經排了3份資料沒看呢,拿個號吧!”
“明早八點,我排第一個!”
作業中心。
我說的最多一句:“原來是您負責這個!”
兩個中心,都是與支行聯系最緊密的部門,也是我們平時最為好奇的部門,好奇他們到底如何處理業務,到底哪些需要他們處理、什么節點需要他們處理,到底每次接我們柜員電話的那個他或她是誰。帶著種種好奇短暫的加入到了他們的團隊。
對信用運營中心印象最深的就是像客戶經理及助理的聚集地!作為授信業務審核的最后一道關口,往往面臨的都是客戶經理已經準備很久的業務,客戶經理們用迫不及待的渴求眼光看著每位授信業務審核員,“蓄勢待發、劍拔弩張”用在這個環節一點都不夸張,聽到客戶經理說的最多的就是“急!急!急!”,這對每一位審核人員來說準確高速的審核每筆業務就顯得至關重要。而支行扮演的是準確及時的接到信用運營的指令,對企業的賬務進行操作和控制。
作業中心就像是我們支行柜員的后方支柱,提高集中業務上線效率和減少差錯需要支行緊密的與作業中心配合。在這次學習中,根據支行的業務分類,我把作業中心整體業務分為四大板塊:實時業務、實物退票業務、網銀業務、外匯匯款編制報文。短短的三天學習收獲最多的是:掌握了支行如何在第一時間找到能夠受理并解決問題的一個負責人,分析出作業中心每日不同業務板塊操作的時間段,這樣可以減少集中超時業務率,減低集中業務差錯打回率,提高集中業務工作質量。
片段式的感受讓我沉積在每個細節、每個畫面中,但能夠輪崗到浦吉支行,親身體驗一把支行柜員的工作生活,更加讓我受益匪淺。
首先,非常感謝行領導給我這次難得的輪崗學習機會。為期一個月的輪崗培訓已結束。在行領導的關心及客戶部全體同志的幫助下,我認真學習業務知識和業務技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了本月的工作任務,在業務素質、操作技能等方面有了一定的提高?;仡欉@一個月的工作,既有收獲也有不足?,F將我的一些心得體會匯報如下:
一、加強學習,提高自身綜合素質。從封閉的三尺柜臺到開放的格子間,我面臨的不僅僅是崗位的轉換,更是自身角色的轉變。面對全新的崗位,全新的環境,我始終堅持把學習當作提高自身能力素質的途徑。要想做一個優秀的客戶經理,首先要熟悉各類信貸產品、擁有完備的專業知識和嫻熟的專業技能。因此我利用空余時間自學了《信貸業務手冊》,了解了信貸業務流程,明確了信貸員職責。因信貸工作的風險性,我還自學了《物權法》、《合同法》、《抵押擔保法》等。通過學習,在業務工作能力、綜合分析能力、文字語言表達能力等方面都有了很大的提高。
是一種人際關系;要善于和客戶進行溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務。通過自己的努力和大家的幫助,我的協調溝通能力都有了長足的進步。
三、認真履責,踏實做好本職工作。在建行工作的三年中,我大部分時間都是在柜臺中工作,基本上都是坐等客戶上門,完成機械的流水操作,現在卻要與客戶零距離的接觸,對我來說,這是全新的挑戰。一個月來我克服身懷六甲的不便,通過實地了解客戶的基本情況、生產經營項目的現狀與前景、調查客戶的貸款用途、還款意愿,從而分析客戶的還款能力,對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查。通過實際操作我掌握了小企業“成長之路”和“速貸通”這兩個信貸品種,并完成了高安市恒森實業1000萬成長之路流動資金貸款的小企業評級以及材料撰寫和高安錦匯實業500萬速貸通流動資金貸款的材料撰寫。同時還完成了江西朝陽工藝品、羅納爾陶瓷、豐聯紡織、江西鋼板彈簧、東方王子的小企業評級授信工作。
回顧一個月的工作,在行領導和同事的關心、幫助下,我取得了一些成績,但也存在著很多不足,與領導的要求還有一定距離。在今后的工作中,無論在什么崗位上,我都將一如既往地認真學習,努力提高自身素質,履職盡責,為支行的發展做出自己的貢獻!
銀行個人輪崗心得體會
個人輪崗是現代銀行業發展中的一種新型人力資源管理方式,對于銀行員工的成長和職業發展具有重要意義。在輪崗過程中,我體驗到了不同崗位的工作內容和工作環境,也收獲了很多寶貴的經驗和體會。
第二段:輪崗工作的內容和經驗。
在輪崗的過程中,我從柜臺工作到了信貸部門,在不同崗位中體驗到了不同的工作內容和工作方式。在柜臺工作時,我學會了與客戶進行溝通和應對各種問題的能力,掌握了銀行操作系統的使用方法。而在信貸部門,我學到了如何進行貸款審批和風險評估的技巧,了解了不同類型貸款的審批流程。這些經驗讓我更全面地了解了銀行業務的各個環節,為以后的工作打下了良好的基礎。
在個人輪崗的過程中,我不僅學到了專業知識和技能,更鍛煉了自己的溝通和協作能力。在柜臺工作時,我需要主動與客戶進行溝通,了解他們的需求,并盡力解決問題。而在信貸部門,我需要與同事進行緊密合作,共同完成貸款審批的任務。這些活動讓我更加懂得了團隊協作的重要性,并培養了我與人合作的能力。
第四段:個人輪崗對職業發展的意義。
個人輪崗不僅可以讓員工在工作中積累經驗和提高能力,還有助于員工的職業發展。通過輪崗,員工可以更好地了解自己的興趣和擅長的領域,并為以后的職業規劃提供參考。同時,輪崗也能夠豐富員工的履歷,讓員工在面對新的工作機會時更有競爭力。因此,個人輪崗對于銀行員工的職業發展具有重要的促進作用。
第五段:個人輪崗的局限和建議。
雖然個人輪崗對員工的成長和職業發展有益,但也存在一些局限性。比如,輪崗的時間可能較短,無法深入了解每個崗位的全部工作內容;而且,員工在某個崗位上取得的成效可能無法得到充分的認可。因此,建議在制定個人輪崗計劃時,應充分考慮員工的實際情況和崗位需求,合理安排輪崗的內容和時間。另外,銀行也應該建立完善的個人輪崗制度,為員工的職業發展提供更多的機會和支持。
總結:
個人輪崗是一種有益于銀行員工成長和職業發展的管理方式,通過輪崗,員工可以拓寬自己的眼界,提高自己的綜合素質,并為以后的職業發展打下堅實的基礎。同時,個人輪崗也需要注意局限性,并建立完善的輪崗制度,為員工的職業發展提供更多的機會和支持。
銀行工作人員輪崗心得體會
首先,非常感謝行領導給我這次難得的輪崗學習機會。為期一個月的輪崗培訓已結束。在行領導的關心及客戶部全體同志的幫助下,我認真學習業務知識和業務技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了本月的工作任務,在業務素質、操作技能等方面有了一定的提高。回顧這一個月的工作,既有收獲也有不足?,F將我的一些心得體會匯報如下:
一、加強學習,提高自身綜合素質。從封閉的三尺柜臺到開放的格子間,我面臨的不僅僅是崗位的轉換,更是自身角色的轉變。面對全新的崗位,全新的環境,我始終堅持把學習當作提高自身能力素質的途徑。要想做一個優秀的客戶經理,首先要熟悉各類信貸產品、擁有完備的專業知識和嫻熟的專業技能。因此我利用空余時間自學了《信貸業務手冊》,了解了信貸業務流程,明確了信貸員職責。因信貸工作的風險性,我還自學了《物權法》、《合同法》、《抵押擔保法》等。通過學習,在業務工作能力、綜合分析能力、文字語言表達能力等方面都有了很大的提高。
二、虛心請教,增強協調配合能力。由于情況不熟、業務不精,初到客戶部我有種無從下手的感覺??蛻舨啃旖浝砗湍切┒嗄陱氖滦刨J工作具有豐富經驗的前輩們,手把手的教我,把他們好的工作經驗和技巧毫不保留地傳授給我,讓我受益匪淺。同時我利用晚上學習了以往的信貸項目案例,讓自己在較短的時間內對信貸業務有了清晰的認識。在考察業務中我意識到客戶經理與客戶的關系不僅是業務關系,更是一種人際關系;要善于和客戶進行溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務。通過自己的努力和大家的幫助,我的協調溝通能力都有了長足的進步。
三、認真履責,踏實做好本職工作。在建行工作的三年中,我大部分時間都是在柜臺中工作,基本上都是坐等客戶上門,完成機械的流水操作,現在卻要與客戶零距離的接觸,對我來說,這是全新的挑戰。一個月來我克服身懷六甲的不便,通過實地了解客戶的基本情況、生產經營項目的現狀與前景、調查客戶的貸款用途、還款意愿,從而分析客戶的還款能力,對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查。通過實際操作我掌握了小企業“成長之路”和“速貸通”這兩個信貸品種,并完成了高安市恒森實業1000萬成長之路流動資金貸款的小企業評級以及材料撰寫和高安錦匯實業500萬速貸通流動資金貸款的材料撰寫。同時還完成了江西朝陽工藝品、羅納爾陶瓷、豐聯紡織、江西鋼板彈簧、東方王子的小企業評級授信工作。
回顧一個月的工作,在行領導和同事的關心、幫助下,我取得了一些成績,但也存在著很多不足,與領導的要求還有一定距離。在今后的工作中,無論在什么崗位上,我都將一如既往地認真學習,努力提高自身素質,履職盡責,為支行的發展做出自己的貢獻!
體驗感受思考。
體驗的過程使我感到真實、形象、具體,給我留下深刻的印象,令我隨時可以回想起曾經感受過的歷程,并影響著我的思考。兩個月的學習時間,我大致總結為:從體驗到感受,從感受到思考。作為柜員,我需要思考的是如何讓服務更加用心,讓工作更加高效,而實習的兩個月里,我體驗到了管理工作的復雜性,作為一名管理者,需要思考的是如何讓運營更加高效,讓各個部門配合更加默契。我們能夠看到的是銀行工作的平穩運行,而我們看不到的是管理者們高超的管理能力以及管理方法,這需要我們自己的思考以及經驗的沉淀。在這次學習的過程中,給我留下了很多難以忘懷的片段,每每回味起來,都讓我受益匪淺。
片段一……例會。
“十分鐘后,會議室開會!”
“**也跟大家一起來吧,多聽聽,多交流對你會很有幫助!”
來運營管理部報道的第一天,此時對身邊的一切還懷著陌生忐忑的心情,姚總這一句親切的招呼,瞬間打消了我所有的陌生和顧慮,此刻內心的溫暖讓我一下子意識到自己不應是來單純學習的旁觀者,而是應該成為這個集體的一員,真真切切的參與并融入到運管這個大家庭里。
每周大概歷時一小時的例會,讓我深刻的體會了運營管理部的嚴謹和高效。每周例會的第一項任務是對上周工作總結,領導會針對上周布臵任務的完成情況逐一進行總結分析,嚴謹到對已經完成或還在繼續跟進的各種情況進行說明,從不放過任何一個看似細微的環節。運管部例會的第二大特點就是高效,會議提出的每個任務都有專人負責,責任分配細分到人,均已提前經過領導和各自負責人的思考,每個任務和提案都帶著行動方案上會,直接進入到全體討論和補充環節,節省出大量時間留給集體討論完善方案,大大提高了例會的效率。
片段二……崗位培訓課件。
“請大家抓緊時間,下周一每位同事將為“后備人才輪崗”制作的崗位培訓課件發給我!”
“領導,這個ppt培訓課件都需要包括哪些內容?”
“領導,必須使用ppt的形式么?”
當領導要求限時一周后交培訓課件時,當大家認真詢問我希望了解哪些內容時,當年過半百的老師對ppt制作發出疑問時,我深深地被運管部這些可愛的師傅們感動了。
不久我收到了領導發來的8個ppt崗位培訓課件:運營管理部人員管理與培訓、運營管理部內控制度崗位介紹、運營管理部現金和個人業務崗位介紹、外匯崗位培訓、運營檢查監督團隊介紹、6s服務檢查管理崗位介紹、外包工作培訓等。這些沉甸甸的培訓課件,凝聚了運管部從領導到全體師傅對后備輪崗員工的關愛和心血,我要向他們嚴謹的工作態度和專業的職業素養致敬!
片段三……廳堂一體化。
“這周三、周四還要再去浦昌和浦誠考察廳堂一體化工作!”
“這次要求個銀部派同事一起跟進廳堂一體化!”
“上次十一點去人流不是很理想,這次咱們調研下午3點的人流量!”
來運管學習兩個月,“廳堂一體化”絕對是領導和各位同事口里出現頻率最。
高的詞語了。全行推廣廳堂一體化建設在即之際,運管部選擇了三家支行進行前期試點,是希望借此提升網點建設,提高服務水平,進而促進各網點業績的提升,促進百強網點的建設。從前期的項目啟動,分析各個試點支行廳堂情況,到改善和完備各項軟硬件設施,最后提出全行廳堂一體化考核辦法,不知道運管部下了多少次支行調查、跑了多少家網點分析、蹲了多少個柜臺體驗,為了進一步提升服務質量、更好地服務客戶,達到以此推動各網點的標準化建設,引進大堂經理機制,通過大堂經理引導客戶、分流業務,理順各個服務環節,將客戶需求與銀行服務做有效銜接,使銀行的服務進一步標準化、規范化、流程化、人性化,幫助客戶快速、高效、愉悅地辦理各項業務。
片段四……考試前夜“下班了,開始準備明天的反假幣培訓考試!”
“一共240份考卷,a、b卷各120份!”
“一定設臵成正反面打?。 ?/p>
為了維護運營條線每次考試工作的嚴肅性和科學性,運管部加強了各類考試的規范管理,從出題、打印、發放、監考等各個環節做到考試的公正性和嚴肅性。為了確??荚嚬?,師傅下班后才開始復印考試試卷,看似簡單的體力勞動也需要投入百分之百的細心和耐心。復印好的每一份試卷都需要單獨裝訂以便考試時柜員方便作答,聽著訂書器有節奏的嗒嗒聲響,看著漸漸變厚的試卷,再一次觀察師傅,她仍在對打印好的試卷進行反復校對,確保卷面的每一處細節正確、清晰。
二百多份試卷的出爐讓我意識到運營管理這個平時讓我們柜員為之敬仰、看。
“這次運動會咱們盡量各項都報名,大家積極踴躍參加!”
“太好了,那就這么定了,立定跳遠和100米都報名!”
“**,快來看看我們的個性化隊旗設計的怎么樣?”
正像運管部設計的隊旗一樣,她像一雙承載著**運營員工希望的大手,追求“青春、穩健、卓越、創新”的工作理念,即便她平均年齡已將近半百,但仍然意氣奮發,團結向前。一直以來她為柜員提供了無微不至的關懷和強大的精神動力,他們總是藏在幕后,兢兢業業,任勞任怨,默默無聞地工作著、奉獻著!
片段六……兩個“中心”
信用運營中心“能放你這審么?”
“我這里已經排了3份資料沒看呢,拿個號吧!”
“明早八點,我排第一個!”
作業中心。
我說的最多一句:“原來是您負責這個!”
兩個中心,都是與支行聯系最緊密的部門,也是我們平時最為好奇的部門,好奇他們到底如何處理業務,到底哪些需要他們處理、什么節點需要他們處理,到底每次接我們柜員電話的那個他或她是誰。帶著種種好奇短暫的加入到了他們的團隊。
對信用運營中心印象最深的就是像客戶經理及助理的聚集地!作為授信業務審核的最后一道關口,往往面臨的都是客戶經理已經準備很久的業務,客戶經理們用迫不及待的渴求眼光看著每位授信業務審核員,“蓄勢待發、劍拔弩張”用在這個環節一點都不夸張,聽到客戶經理說的最多的就是“急!急!急!”,這對每一位審核人員來說準確高速的審核每筆業務就顯得至關重要。而支行扮演的是準確及時的接到信用運營的指令,對企業的賬務進行操作和控制。
作業中心就像是我們支行柜員的后方支柱,提高集中業務上線效率和減少差錯需要支行緊密的與作業中心配合。在這次學習中,根據支行的業務分類,我把作業中心整體業務分為四大板塊:實時業務、實物退票業務、網銀業務、外匯匯款編制報文。短短的三天學習收獲最多的是:掌握了支行如何在第一時間找到能夠受理并解決問題的一個負責人,分析出作業中心每日不同業務板塊操作的時間段,這樣可以減少集中超時業務率,減低集中業務差錯打回率,提高集中業務工作質量。
片段式的感受讓我沉積在每個細節、每個畫面中,但能夠輪崗到浦吉支行,親身體驗一把支行柜員的工作生活,更加讓我受益匪淺。
首先,非常感謝行領導給我這次難得的輪崗學習機會。為期一個月的輪崗培訓已結束。在行領導的關心及客戶部全體同志的幫助下,我認真學習業務知識和業務技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了本月的工作任務,在業務素質、操作技能等方面有了一定的提高?;仡欉@一個月的工作,既有收獲也有不足。現將我的一些心得體會匯報如下:
一、加強學習,提高自身綜合素質。從封閉的三尺柜臺到開放的格子間,我面臨的不僅僅是崗位的轉換,更是自身角色的轉變。面對全新的崗位,全新的環境,我始終堅持把學習當作提高自身能力素質的途徑。要想做一個優秀的客戶經理,首先要熟悉各類信貸產品、擁有完備的專業知識和嫻熟的專業技能。因此我利用空余時間自學了《信貸業務手冊》,了解了信貸業務流程,明確了信貸員職責。因信貸工作的風險性,我還自學了《物權法》、《合同法》、《抵押擔保法》等。通過學習,在業務工作能力、綜合分析能力、文字語言表達能力等方面都有了很大的提高。
二、虛心請教,增強協調配合能力。由于情況不熟、業務不精,初到客戶部我有種無從下手的感覺??蛻舨啃旖浝砗湍切┒嗄陱氖滦刨J工作具有豐富經驗的前輩們,手把手的教我,把他們好的工作經驗和技巧毫不保留地傳授給我,讓我受益匪淺。同時我利用晚上學習了以往的信貸項目案例,/fanwen/1566/讓自己在較短的時間內對信貸業務有了清晰的認識。在考察業務中我意識到客戶經理與客戶的關系不僅是業務關系,更是一種人際關系;要善于和客戶進行溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務。通過自己的努力和大家的幫助,我的協調溝通能力都有了長足的進步。
三、認真履責,踏實做好本職工作。在建行工作的三年中,我大部分時間都是在柜臺中工作,基本上都是坐等客戶上門,完成機械的流水操作,現在卻要與客戶零距離的接觸,對我來說,這是全新的挑戰。一個月來我克服身懷六甲的不便,通過實地了解客戶的基本情況、生產經營項目的現狀與前景、調查客戶的貸款用途、還款意愿,從而分析客戶的還款能力,對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查。通過實際操作我掌握了小企業成長之路和速貸通這兩個信貸品種,并完成了高安市恒森實業1000萬成長之路流動資金貸款的小企業評級以及材料撰寫和高安錦匯實業500萬速貸通流動資金貸款的材料撰寫。同時還完成了江西朝陽工藝品、羅納爾陶瓷、豐聯紡織、江西鋼板彈簧、東方王子的小企業評級授信工作。
銀行輪崗營銷心得體會
第一段:輪崗營銷的定義與背景介紹(200字)。
銀行作為金融機構的重要組成部分,其產品和服務的市場推廣至關重要。銀行輪崗營銷是指銀行員工在一定時間內不同崗位之間的輪換工作,以拓寬員工的眼界和提升客戶服務水平。銀行輪崗營銷的背景是銀行行業競爭日益激烈,提升員工素質和能力已成為銀行發展的重要需求。
銀行輪崗營銷具有許多優勢。首先,輪崗能夠幫助員工了解銀行各個部門的工作流程和業務操作,提高他們的綜合素質和能力。其次,輪崗可以培養員工的團隊合作能力和溝通協調能力,提升整體工作效率。此外,通過輪崗,員工還能夠了解銀行各崗位之間的相互關聯和依賴關系,增進對銀行整體運作的理解。然而,銀行輪崗營銷也面臨一些挑戰。首先,輪崗會增加員工的工作負擔和壓力,對于工作要求高的員工可能會造成一定的困擾。其次,輪崗可能導致員工與固定崗位的業務失去聯系,一定程度上影響熟練程度和工作效率。
銀行輪崗營銷的實施效果廣泛認可。首先,通過輪崗,銀行員工可以更好地理解客戶需求和訴求,提供更適合的金融產品和服務,增強客戶滿意度和忠誠度。其次,輪崗可以培養員工對不同業務和金融產品的全面了解,從而迅速適應新崗位,并在不同領域中發揮自己的專長。然而,銀行輪崗營銷也面臨問題。首先,輪崗會導致員工在崗位間的銜接問題,可能需要較長時間來適應新的工作環境和團隊文化。其次,個別員工可能對輪崗缺乏興趣和動力,導致效果不盡如人意。
要加強銀行輪崗營銷的效果,首先需要建立更完善的輪崗制度和流程。銀行應該明確輪崗的目的和安排,避免員工輪崗過于頻繁或過度集中在某一時間段。其次,銀行應加強員工輪崗的培訓和指導,提供相應的學習平臺和資源,幫助員工適應新的工作環境和業務需求。同時,銀行也需要建立績效考核體系,激勵員工參與輪崗并保持良好的工作表現。
第五段:結語(200字)。
銀行輪崗營銷是一種提升金融機構服務水平的有效手段,能夠培養員工的多元化能力和整體業務觀念。通過輪崗,員工能夠更好地理解客戶需求,提供更優質的金融產品和服務,同時也能夠提高員工的綜合素質和能力。然而,銀行輪崗營銷也需要認識到其中所面臨的問題和挑戰,并采取相應的措施加以解決。只有在不斷完善輪崗制度和流程的基礎上,銀行輪崗營銷才能發揮更大的效果,推動銀行業的健康發展。
銀行工作人員輪崗心得體會
這次輪崗鍛煉對于我來說不僅是一次自我學習、自我提高的好機會.而且通過學習鍛煉,使我進一步拓寬了工作視野,豐富了工作經驗,從不同角度提高了自身素質和工作水平。
一、積極學習、直面挑戰。根據行里的安排,我來到分理處面臨新的工作環境、新的服務客戶與新的同事,每一項工作都是新的挑戰,對于能勝任各項工作心中無底。但在領導的引導下和同事的幫助下,我懷著強烈的責任感和事業心,積極進取,勤政務實,通過自己的努力,很快的適應了新的工作環境,進入了角色。為了能完成領導交辦的各項工作任務,我能主動積極地與領導溝通,談自己的工作想法和工作思路,當我在工作中遇到問題的時候,領導也不時地為我指點迷津,教我如何找到工作的重點、難點和思路,使我很快進入了良好的工作狀態。
二、立足崗位、務實工作。在輪崗期間,我本著工作全局“一盤棋”的思想和合作精神,認真參加行里的各項活動各種會議,立足本職,積極配合其他同志的工作,做到深入客戶,開展調查研究,了解客戶的需求,為客戶提供更加周到的特色服務,并能做到一步一個腳印,盡職盡責,講求實效,盡最大努力完成好各項工作任務,真正把心用在工作上,把精力集中在做事上,堅持做到一絲不茍、嚴謹細致,不等不靠、不拖不推,做到大事不誤,小事不漏,對待客戶熱情、耐心、細致,保證了各項工作高標準、高質量、高效率的完成。細節顯示差異,細節決定成敗,在高度競爭的時代里,銀行之間的競爭往往就在于細節的差異,能夠做到別處心裁而又迎合客戶的需要就是我們的目的所在,我們要用心去服務,要善于觀察客戶,理解客戶,對客戶的言行要多揣摩,用真誠,真情,真心連接與客戶溝通的橋梁,真情做好服務,真心讓客戶放心。要想客戶之所想,急客戶之所急。
三、
提升自我、增長才干。輪崗學習期間,我更加注重學習。學政策、學業務,學好的工作方法,學新版手機銀行,與時俱進,不斷豐富知識結構,拓寬知識領域,提高知識水平,也能做到講究團結,熱情服務,謙虛謹慎,以誠相待。進一步養了獨立思考、獨立處理問題的能力,進一步鍛煉了口才、膽量,增長了一定的才干;也進一步拓寬了視野,增長了見識,積累了經驗。
通過這次輪崗,我更加學會了怎樣去適應新的環境、接受新的考驗,加快了自身的鍛煉和成長。幾分回味,幾分收獲,結束了我的輪崗鍛煉,這段經歷也將成為我終生的財富,我將不斷學習、充實、進取,不斷完善自我、超越自我。今后無論在哪個支行哪個崗位,我都將一如既往地認真學習,努力提高自身素質,履職盡責,為酒泉農商銀行的發展做出自己的貢獻!
輪崗人:劉英(懷茂支行)。
輪崗所在支行:營業部(彩虹橋分理處)。
二〇一七年七月六日。
銀行輪崗營銷心得體會
在當今競爭激烈的市場中,銀行作為金融行業的重要組成部分,面臨著日益增長的業務挑戰。為了提高銀行員工的綜合素質和服務水平,許多銀行開始實施輪崗制度,使員工能夠全面了解銀行各個部門的工作流程和市場發展趨勢。近期,我有幸參與了銀行的輪崗營銷工作,通過這次經歷,我深感這是一次千載難逢的學習機會,拓寬了自己的視野和人脈,同時也充分認識到了銀行輪崗營銷的重要性。
在輪崗過程中,我首先體會到了團隊協作的重要性。銀行作為一個大機構,不同部門間的合作與協調至關重要。在營銷工作中,我們需要與各個部門密切配合,互相支持,才能共同實現業績目標。這次輪崗讓我直觀感受到了不同部門的工作方式和特點,有助于我更好地與他們配合,并理解他們的需求和困難。團隊協作的默契和緊密合作,不僅能夠提高工作效率,更能夠實現資源共享和優勢互補,真正實現整個銀行的共同發展。
其次,在輪崗營銷過程中,我深刻認識到了重視客戶需求的重要性。銀行的核心工作是為客戶提供優質的金融服務,因此,了解并滿足客戶需求是銀行輪崗營銷的核心任務。在我所在的營銷團隊中,我們定期組織市場調研,分析客戶需求和行業發展趨勢。我們與客戶有著密切的互動,通過了解并滿足客戶的需求,增加客戶黏性,提高客戶滿意度。通過這次輪崗經歷,我明白了作為一名銀行員工,要善于傾聽客戶需求,為客戶提供個性化、多樣化的服務,把客戶的需求放在首位。
此外,在銀行輪崗營銷中,我也意識到了創新和變革的重要性。隨著時代的變遷,市場的變化越來越快速,銀行也面臨著巨大的變革壓力。通過與其他部門的接觸,我了解到了一些新的市場趨勢和服務模式。我們營銷團隊也不停地進行創新嘗試,組織各類宣傳活動,推出新增值服務,提高市場影響力和競爭力。這次輪崗經歷讓我明白了創新是銀行發展的重要動力,只有不斷適應市場的變化,才能取得更好的業績和市場地位。
最后,輪崗營銷也讓我認識到了個人成長的重要性。銀行作為金融行業的龍頭企業,要求員工具備較高的綜合素質和專業能力。通過輪崗,我能夠學習到各個部門的工作流程和知識,不斷完善自己的技能和知識體系。在這個過程中,我也結識了很多優秀的同事和業界精英,他們給我提供了很多學習和成長的機會。這次輪崗經歷讓我認識到,只有不斷學習和提升自己,才能更好地適應行業發展和市場競爭。
總的來說,銀行輪崗營銷是一次難得的學習機會,通過這次經歷,我深刻認識到了團隊協作、客戶需求、創新變革和個人成長的重要性。我相信,在今后的工作中,這些體會和經驗將會成為我不斷成長和進步的助推器。我也將把這些體會運用到實際工作中,為銀行的發展貢獻自己的力量。
銀行工作輪崗心得體會
銀行是現代經濟生活中不可或缺的組成部分,它承擔著貨幣的流通、存儲和管理的重要職責。作為銀行從業人員,我們常常面對各種各樣的工作輪崗機會,這對我們的個人成長和職業發展有著非常重要的意義。在這里,我將分享我在銀行工作輪崗中的心得體會,從不同崗位的體驗中學到的寶貴經驗。
首先,我從柜員崗位的輪崗中學會了與人溝通的重要性。柜員是銀行與客戶之間的橋梁,他們需要提供優質、高效的服務,解答客戶的疑問和需求。通過與客戶的溝通,我學會了如何傾聽客戶的需求,并根據他們的要求給予合適的建議和解決方案。這個崗位讓我提高了自己的表達能力和人際交往能力,這對我未來進一步發展職業生涯是非常有幫助的。
其次,我在風控部門的輪崗中深刻體會到了風險管理的重要性。在銀行工作中,風控部門是銀行的安全守護者,它需要對各種風險進行識別、評估和管理。通過這次輪崗,我學會了如何進行風險評估和管理,以及如何采取有效的措施來降低風險。這個經驗改變了我的思維方式,使我更加注重細節和風險防范,這對我未來的職業發展是非常重要的。
此外,我還從客戶經理的輪崗中學到了客戶關系管理的重要性??蛻艚浝硎倾y行與重要客戶之間的聯絡人,他們需要與客戶建立和維護良好的關系,并為客戶提供個性化的金融服務。通過與客戶經理的合作,我學會了如何了解客戶的需求和期望,并為他們量身定制合適的方案。這個崗位讓我更加了解了客戶的心理和需求,提高了我的銷售能力和客戶服務能力,對我未來進一步發展職業生涯是非常有幫助的。
最后,我通過內部審計部門的輪崗認識到了合規管理的重要性。內部審計部門是銀行對內部業務操作的監督者,他們需要進行全面的審計和檢查,確保銀行的運營符合法律法規和公司政策。通過這次輪崗,我深刻理解了合規管理的重要性和挑戰,并學到了如何制定有效的合規措施和監控機制。這個經驗提高了我的合規意識,使我更加注重遵守規則和規范,對我未來的職業發展是非常有利的。
總結起來,銀行工作輪崗給予我們豐富的經驗和寶貴的機會,不僅讓我們了解銀行內部各個崗位的職責和特點,還提高了我們的綜合素質和職業能力。通過與不同崗位的接觸和學習,我們能更好地了解和適應銀行工作的要求,做出更加明智的職業選擇,并為將來的職業生涯打下堅實的基礎。銀行工作輪崗,讓我們在實踐中學習,不斷成長和進步。