在學習總結中，我們可以回顧自己的學習過程，發現自己的不足和需要改進的地方。以下是小編為大家整理的學期總結范文，希望對大家的寫作有所啟發。
業務培訓個人工作總結范文
寫工作總結是為了知道自己什么地方做的好什么地方不足，以便取得更大的進步。下面本站小編為大家帶來業務培訓。
歡迎閱讀。
為了進一步提高職工的業務技能水平，培養適應企業發展需要的專業型人才。根據公司年初安排，研究商議，現就我科于20xx年8月27日聘請專業技術人員，組織生產一線人員在公司會議室，進行了軟水化驗及服務禮儀等業務培訓。培訓內容軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費員服務禮儀培訓等?，F就培訓工作總結如下：
一、精心組織，分工明確，合理按排。
我科為組織好此次業務培訓工作，為確保此次業務培訓工作順利開展，取得實效，特成立了活動領導小組，組長為賀大權書記擔任，副組長為工會主席羅瑋同志擔任，成員為公司各分管領導。下設辦公室，由我生產科科長蔡小軍同志擔任。由于組織嚴密，分工明確，本次培訓工作圓滿完成，取得了好的成績和效果。
二、各崗位職工學習氣氛濃厚，學習熱情高。
本次培訓各崗位職工一改往年走過場的態度，本著認真學習，提高自己的態度。課堂上職工積極發言，向老師提問，認真記學習筆記。有新的知識點，都不斷的主動向培訓老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現了學員們積極認真的態度。
三、嚴格考核，確保培訓成績真實有效。
學習結束，組織統一考試，本次兩項培訓都采取筆試以及實際演練兩項考核，在軟水化驗培訓中，職工們親自動手，積極學習的結果，使得在實際操作考核中個個都能熟練掌握，培訓合格率達100%，在理論考試中，關于培訓中的內容，基本都能達到要求，成績均為優異。服務禮儀及服務規范培訓，在學習。
課件。
中，培訓老師帶領大家模擬操作，模擬場景要求兩個學員互相交換角色進行訓練，每個職工都親自參與，大大提高了職工積極主動的能力。通過嚴格考核，所有職工培訓的合格率達96%以上。
通過學習，職工的業務水平有了一定的提高，同時大家深深感到自己專業知識的欠缺，與供熱發展的形勢不相符，認為了適應新形勢發展，一定要更加努力學習專業知識，所有在明年的培訓中，我們將繼續按照今年的培訓模式進行。(教師繼續教育總結)。
在今后的業務培訓中，我們將繼續按照貫徹實踐科學發展觀為指導思想，結合公司“供熱十項標準”，通過崗位培訓，強化業務素質，全面提高生產系統各崗位人員專業技術能力和崗位操作能力，實現創建一流職工隊伍，一流行業形象、一流工作業績的目標，不斷尋求新的業務知識，不斷創新工作模式，為了的不斷提高自己的業務能力，我們每個職工都將以更加昂揚的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。為保證供熱工作順利，高效開展而不斷的充實自己，不斷加強自己的業務能力，為企業的發展做出自己應有的貢獻和力量。
回顧流逝的時光，不經意間，來已經一年多了，在這段時間里，我接觸了人力資源各方面的工作，最后培訓逐漸轉移成為了工作的重點，在一邊工作一邊摸索的過程中我認識到，“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工最大的福利”。在此主要是對過去培訓工作做一個總結：
截至到20xx年12月4日，本年度共舉行培訓300余場次，參與人數達4105人次。其中企業內部培訓占比90%以上，外部培訓以及集團總公司組織的培訓占比10%左右，培訓經費達20680元，培訓范圍包含了專業知識培訓、新員工入職培訓、在崗培訓等多個方面。年度培訓計劃完成率達86%以上。
二、培訓課程概括主要分為以下幾大類：
培訓由相關部門提供課件支持，并由相關人員講授，最后會對培訓進行現場考核，以到達及時反饋培訓效果。此類培訓工作是每月都會進行的常規性培訓。
2、專業知識培訓：產品的質量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專業素質參差不齊，為了保證對產品質量每一步進行把關，同時響應國家藥監部門及集團公司相關號召，公司投入大量人力、物力、財力開展制藥研究，生產質量相關的專業知識培訓，以提升員工的專業素質，保障生產出來的是合格的，精良的產品。培訓主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質量控制等方面。
3、在崗培訓：此類培訓涉及到的層面比較廣泛，(例如：崗位sop培訓、gmp相關文件培訓、設備操作培訓、衛生管理培訓、安全生產培訓等等)它是整個培訓體系中占比最大的一部分，月均培訓次數20場次左右，同時此類培訓會根據實際情況以及培訓需要進行相關的考核。
4、部門內部培訓：新員工入職培訓結束后，將新員工安排至新的崗位，由部門根據實際情況安排各種實際性培訓，這類培訓，主要是更具部門工作的需要來進行安排組織的培訓。
1、取得的成績：
a：順利完成了20xx年度注射劑二車間gmp認證需要的培訓方面的支持工作。
b：順利完成了索法酮新藥項目檢查需要的培訓方面的支持工作。
c：基本順利的完成了20xx年度培訓計劃里面的相關培訓。
2、存在的不足：
a：自身對專業培訓方面了解的不夠，導致在培訓需求規劃、培訓課程設計、培訓執行等方面做的遠遠不夠。
b：培訓執行方面，大部分員工對培訓工作還是比較支持的，但少數部門領導及員工對培訓認識不夠，覺得培訓耽誤工作時間，可有可無，對培訓支持力度不夠。
c：培訓講師的責任心不高，部分培訓存在一個問題，就是講師在上面講自己的，不管參訓著是否理解或者聽懂，對著培訓資料照本宣科，忽略了培訓互動的原則。
d：原則性不強或者說沒有相應培訓獎懲制度，不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
e：內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，需要改善并進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
f：按照相關資料對培訓的要求，一個完整的培訓，必須要包含的資料之一就是培訓現場的圖片或視頻，從而督促培訓工作落到實處，切實符合實際的執行下去。
根據過去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我將會主要從以下幾個方面入手，逐步的對培訓工作進行優化，并合理化的執行：
1：從各種渠道去了解，學習培訓專業知識，并根據實際情況去解讀分析，將自身專業水平提高，從而成為一個合格的培訓人員乃至講師。
2：切實了解，分析員工對于培訓的實際需求，真正做到培訓為員工而做。
3：加強與各部門的溝通交流，使培訓工作得到各方面的充分理解和支持。
4：培訓以年度計劃為方向，每月監督執行，完成后必須提供相關的資料包括現場視頻或者圖片，讓培訓落到實處，員工切實受益，不再僅僅成為各項檢查的附庸。
轉眼間，20xx年已悄然走來，xx年，綜合辦培訓圍繞公司經營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗，尋找差距，現將一年來的工作總結向如下：
一、培訓工作情況：xx年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰練習)。
二、培訓工作分析：1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗;對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓;二是：全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與團隊協作教育與培訓;三是：脫產和半脫產培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業，接受創新思想和技術提高培訓。2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足：1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。4、實施培訓的針對性不好，后續效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業務的支持，針對性不強。5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍文章。以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
炎炎夏日，一派生機勃勃的綠意。我們坊嶺小學在市教育局、鎮中心中學的正確領導下，堅持以素質教育為中心，堅持以為了孩子的一切為出發點，以提高教師素質為核心，特別是提高以班主任為骨干的教師隊伍素質為抓手，不斷加強教育教學管理，不斷提升學校的知名度，學校各項工作都走在了我鎮的前列。為發揚成績，找出差距，特對我校班主任培訓工作加以總結。
1、領導重視，認真組織。
(1)我們學校一直堅持讓班主任老師除了學校組織的統一學習以外，自己加強學習，加強反思，加強合作，加強交流，讓一個人的經驗變成更多人的財富。我們的月工作匯報，問題交流以及學期末的工作交流給班主任老師很大的幫助，他們可以在做中學，也可以在學中做，使得我校的班級管理水平一直保持著新鮮的活力，獲得了領導、家長和社會的一致好評。
(2)班主任的工作是瑣碎而又勞累的，特別對于低年級的班主任更是如此，學校領導在嚴格要求班主任的同時，對班主任待遇也給予了適當的提高，結果按評估成績按一定的等級進行發放，雖然錢數不是太多，但是足以說明領導對班主任工作的重視，足以說明班主任工作的重要性，為了更好的作好班主任工作打下良好的基礎。
2、制定方案及時培訓。
為了確實作好這項工作，我們特制定了。
培訓方案。
選擇并確定了培訓內容根據教學的實際需要我們還向班主任老師推薦相關的班主任管理方面的文章或者經驗讓老師們學有所依做有所靠在學習的基礎上進行再創新從而提高自己的水平和能力。
3、確定對象，嚴格要求。
對于小學教育工作者來說，每一個人都應該具有班級管理的能力，每一個人都應該以能夠作好班主任工作而自豪，我們希望我們的老師每個人都能作班主任，都能做好班主任，這些班主任老師都能很認真的參加每一次培訓活動，并且取得了很好的效果。
4、精選內容，講求實效我們選取的培訓和學習內容有以下幾個方面。
(1)曲阜市有關班主任管理的基本規定，探究班主任工作的一般規律和要求。
(3)關于如何調動學生學習的積極性，加強與任課教師密切配合，爭取家長的理解與支持方面的理論或案例。
(4)提高班主任工作中的案例分析和經驗總結能力方面的內容等等。
5、培訓方式靈活多變。
6、認真考核，納入評估。
老師們學習的效果如何，我們學校校委會組織編寫了考試題目，對每一個老師進行考核，老師們所取得成績納入學期末考核。
三、培訓踏實，效果顯著。
由于我們學校很注重老師們的學習和總結交流，很多班主任有自己的思想，同時，組織交流也使很多班主任老師有了學習的目標和榜樣，從而更好的推動整個班級的管理水平，這樣逐步形成了一個良性循環，我們的班級工作也會越做越好，學校的管理也會越來越規范，爭取作出自己的特色。千里之行，始于足下。我們坊嶺小學一定會以此次班主任培訓為契機，加強班主任的培訓工作，以班主任工作的提升為突破口，全面提高我校的教育教學水平，為創建人民滿意的學校再添一份力量。
回顧20xx年培訓工作，我們液壓設備廠持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司向更高目標發展作出了積極貢獻。
20xx年共舉行培訓25項，其中特殊工種培訓9項，參訓41人次，職業技能培訓5項，參訓18人次，安全技術培訓9項，參訓143人次，共計230課時。
(一)取得的成績：
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。在總結了以往培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求員工意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足。
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
三、改進措施。
(一)有利條件。
2、公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施。
在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。
2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業培訓資源。
3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊。
培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
業務培訓學習個人總結
本學期我園根據上級部門關于加強師資隊伍建設的要求，以《綱要》和《指南》精神為指導，根據本園實際，加強了理論與實踐的引領，加強了“教”與“學”的研究，對本園教師進行了為期一年的教師自身修養、教學水平、業務研究、教科研水平和新的教育教學理念等各方面培訓工作，取得了良好的培訓效果，現總結如下：
一、主要工作進展與成效。
(一)、以師德學習為出發點，開展生動的師德教育活動，加強師德建設。
師德是一切教育教學活動開展的靈魂與前提。師德培訓是我們開展園本培訓的一個重要抓手：一年來，我園堅持以師德建設為中心，以提高教師綜合素質為目標，以學習貫徹十六大精神為動力，以現代化教育觀念為指導，以《幼兒園教育指導綱要》與《浙江省學前教育管理指南》精神為主線，以師德學習為出發點，開展生動的師德教育活動，加強師德建設。我們在暑期師德教育時開展了“做家長滿意的教師”師德演講比賽，讓我們的教師愛滿心間并諸如教育教學以活力。組織了教師認真學習十六大精神，學習貫徹教育部頒發的《中小學教師職業道德規范》，提高教師以德治教的自覺性。力爭形成愛生敬業、樂于奉獻、團結協作、教書育人的職業道德。同時，并認真的組織教師學習教育教學法規，經常組織教師進行思想匯報、交流和座談會，凈化教師的思想和言行，堅決杜絕做有損師德的事。同時，提高教師的安全意識，有高度的責任感，教師真正做到為人師表、身正為范，用實際行動去贏得社會的贊譽，家長的尊敬和信賴。還開展了“說說身邊的師德故事”專題系列學習，通過對具體案例分析使教師受到啟發，并讓教師在工作中反思，通過教學實踐，加強教師對創新精神和實踐能力的認識理解。
(二)、積極響應《教師素質年實施方案》，不斷探索開拓新路，全面培養注重實效。
1、讀書活動。本學期我園對教師一如既往的要求，要求教師在一年度里需自主閱讀3本教育理論書籍并寫讀后感。在本學期，教師至少要完成一本理論書籍的讀后感。
2、博客開設。我園教研組率先開設了博客，而今年又新增了兩名教師開設博客，朱菲菲和林智老師，同時也達到了上級要求的每年新增2%的要求，博客的開設提高了教師的學習能力和寫作能力。
3、新教師的基本功升級活動。本學期我園對未滿三年的7位新教師進行了基本功考核，考核內容為三字、三課?，F場給內容寫三字：鋼筆字、毛筆字、粉筆字，三課：每位教師制作一份課件，課件的領域為數學，而且必須是自己本年段的教學內容;平時的日常教學，其他教師可以隨時進行推門聽課活動;還有一課就是要向全園教師進行展示活動課，本學期至少兩次的展示活動。
4、中年教師基本功升級活動。我園中年教師有王清平和吳建樂兩位教師，本學期升級活動。
安排為現場設計教案活動，我們提供題目、領域，讓他們倆現場寫出教案，當場上交。
5、形式多樣的教研活動。幼兒教師是幼兒園教學中的骨干力量，是全面實施素質教育的生力軍，是高素質的幼兒教師，對她們的培養應當是全方位的培養。因此在培訓前，首先制定了較為全面的培訓計劃，使教師能在培訓中得到全面的提高，有了可靠的保證。
業務培訓學習個人總結
能夠讓學生實現有效學習的課，是好課;讓大多數甚至讓每個學生都能在相當程度上實現有效學習的課，是最好的課;而不能讓學生實現有效學習，或不能讓大多數學生實現有效學習的課，則是不好的課，是失掉了課堂教學價值的課學習。
經過前幾周的業務學習，確實對今后的課堂教學敲響了警鐘，課堂教學中的十個不等式，對實際教學有重要的指導意義?，F就其中一點談一下自己的體會：如何關注學生的學習。
每次上完課，教師在說自己的教學設計時，都明顯地表達了全面關注學生的愿望，從各個可能的環節來滲透過程和方法，情感、態度和價值觀方面的發展。但是，在課堂現場實施的時候，教師仍然不自覺地把關注的焦點放在自己身上，這導致了教師在課堂上的緊張和壓力。
例如，在學生分小組活動時，老師注意到，各個小組的學習進程出現了差異，小組的討論也非常熱烈，他們甚至提出很多的問題。這時，老師的第一個想法可能是：呀，我駕馭不了啦，會不會說我的課堂太亂了，而不是想，學生在做什么，他們的學習進行得怎么樣了，他們需要什么，我得想辦法幫助他們。如果老師能把關注的焦點放在學生身上，就會忙于深入各個小組的討論，了解他們的認知情況，從而靈活地組織安排下一個活動，緊張感也將不復存在。
在此基礎上，教師還應特別注意關注全體學生。這就意味著以往被忽視的學生群體應該得到更多的關注。每堂課上，都會有一些非常積極的參與者，還會有一些很被動的參與者，或者根本不參與的。專家提出，要特別關注：那些沒有參與的學生在干什么。他們是在認真地傾聽、思考，還是神游在外，或者在很被動地接受。教師的任務是幫助調動這些學生的積極性，并反思自己的教學設計：如何讓更多的學生卷入到活躍的學習活動中來。
銀行個人業務培訓總結
信用卡營銷不能停留在傳統的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務方法有機地聯合起來，限度地提高客戶品質。
xx銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特別進行的新員工入職培訓。對員工培訓的器重，反應了公司“看重人才、培育人才”的戰略方針。加入這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很愛護這次機遇，早早地就來到公司，為培訓做籌備。
這一次培訓的重要內容主要是公司的基礎情形先容和xx銀行信用卡系列產品的介紹，最后xx銀行信卡中央石總還順便講了企業文明與發祥，使我們在最短的時光里懂得到公司的根本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、策略計劃和體系的公司營銷理念方面的專業常識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有領會。
這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風資源有了更深入的意識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分施展自己的自動性，在做好自己的本職工作的同時，充足應用好公司的優勢資源，后果的為公司發明效益，公司的疾速發展也是我們個人的發展。通過培訓，我們了解了什么是職業化、什么是價值觀、以及良多為人做事的準則與辦法，從而和之前的自己進行對比，認識到自己的不足，及時改良，對以后的工作的發展以及個人的發展都是十分有利益的。
在職業化的立場方面，每個人都應當有一顆創業的心，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為本人打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱誠懇，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽卡核心的員工更是如斯，一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷售理念，要擅長沖破、有創意的主意，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。而后就是當前在做事的進程中要留神方式，這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班，事件也會做的更好。
在專業方面，金融行業最重視的是實際和誠信，需要我們不僅僅在專業技巧上有著全面的知識，而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業以及其余金融方面有著很大的優勢、然而相對中合型的.銀行業務來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺少的，而一個產品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的目光來對待信用卡市場，這就須要我們對產品的營銷和市場有深刻的了解和認識。
因而，我倡議是不是公司以后的培訓能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和領導，這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業務，從而能更好的為客戶服務為公司創出更好的事跡，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的晉升業務水平與業績我深刻體會到公司的中心文化。
信用卡作為一種古代化的金融工具，它便捷、時尚、保險的特色正逐漸被越來越多人所接收，跟著我國市場經濟發展，國民生涯程度的進步，用卡環境的一直改良，信用卡市場蘊含著遼闊地發展空間，但隨著各家貿易銀行都在發行自己品牌的信用卡，如何使我們xx信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現代市場經濟的基石，是與客戶彼此溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真摯想待，言行不一，急客戶所急，想客戶所想，才能博得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠心。這樣我們能力更好的發展我行信用卡業務。
只有與客戶進行經常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。
工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。
從這次培訓的效果就可以看出公司對我們的培訓非?？粗氐?，孫經理也為我們做了很多的準備，讓我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力!
銀行個人業務培訓總結
____年，風險管理部在___黨組的正確領導下，干部職工團結一心，工作中堅持務實、謹慎的辦事原則，并積極進行業務創新，不斷根據發展需要進行新措施、新制度的制定與實施，為_______的發展起到了一定作用。現將我部室今年工作實際情況總結報告如下：
一、注重思想素質培養，提高綜合素質今年工作中，風險管理部干部職工在積極提高業務理論水平與業務操作能力的同時，通過學習與交流等方式加強了思想素質的培養。工作中能夠較好的樹立全局觀念，面對困難大家能心往一處想、勁往一處使，針對具體業務，能夠以集體利益為重，敢于表達自己的看法，在防范風險方面起到了積極作用?？傮w講，經過一年的學習與鍛煉，我部室的綜合素質有了進一步的提高隊伍得到鍛煉，為今后工作的向前發展奠定了隊伍基礎。
二、加強有效措施的制定實施，擴大存款規模針對今年我行存款工作出現的新問題，我部室在資金計劃中及時調整思路，從考核制度、激勵機制等方面著力營造全員組織存款的氛圍，推動全區存款工作向前發展。為提高各單位存款工作的積極性，我們根據業務發展需要，按照領導要求，以重獎不重罰為原則，進一步完善了存款獎懲制度，從內部制度入手使全區存款工作更具活力。
今年工作中，我們注重了對各支行存款工作的動態管理，密切關注各單位存款余額的變化情況，能夠及時了解他們遇到的困難與問題，并制定有效措施。三、加強信貸管理，優化信貸結構，進一步提高資產質量今年，我部室在做好資金投放工作的同時，將工作重心放在風險管理方面，加強貸款審查和風險監控，深化貸款的整體管理工作;更新信貸管理觀念，全面推行貸款五級分類工作;提升信貸管理電子化水平，深入做好信貸管理系統的上線工作;加強客戶經理隊伍管理，完善客戶經理考核辦法;加強業務創新，拓展信貸品種;完善信貸業務流程，嚴肅信貸紀律，充分發揮了部室職能，在___整體風險管理中發揮了重要作用。
貫徹落實審貸分離制度，加強風險管理。我部室認真落實貸款審查的工作職責，堅持審查中的獨立性，對公司業務部報送的企業流動資金貸款、支行報送的超權限農戶貸款手續資料，嚴格審查其基本要素、主體資格、貸款用途等方面的合規合法性;審查核定客戶信用等級，分析、揭示企業的財務風險、經營管理風險、市場風險等，提出風險防范的措施;通過經營決策系統查詢和二次調查，嚴格防范農戶多頭貸款。根據審查結果，提出明確的審查意見。審查同意辦理的，提交___貸審委審議。對于不符合國家產業政策和信貸政策的貸款，決不做好好先生，嚴格按規定退回，防范信貸風險。在貸審委指導和要求下，進一步完善貸款審議制度，按照一人一票的原則，印制《貸審委審議用票》，做好貸審會會議記錄，根據會議記錄和表決結果，報送有權審批人決策，對需上報咨詢的貸款，按要求上報大額貸款咨詢委員會咨詢;對公司業務部填制的信貸合同、借款憑證及抵、質押登記手續嚴格審查，防范操作風險;全面做好貸款的風險監測和控制工作，及時分析信貸資產質量變化的原因和趨勢，提出加強風險管理的措施，在信貸的審查環節和整體管理中，力爭將風險降至最低。
業務培訓個人工作總結范文
回顧流逝的時光，不經意間，來已經一年多了，在這段時間里，我接觸了人力資源各方面的工作，最后培訓逐漸轉移成為了工作的重點，在一邊工作一邊摸索的過程中我認識到，“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工最大的福利”。在此主要是對過去培訓工作做一個總結：
截至到20xx年12月4日，本年度共舉行培訓300余場次，參與人數達4105人次。其中企業內部培訓占比90%以上，外部培訓以及集團總公司組織的培訓占比10%左右，培訓經費達20680元，培訓范圍包含了專業知識培訓、新員工入職培訓、在崗培訓等多個方面。年度培訓計劃完成率達86%以上。
二、培訓課程概括主要分為以下幾大類：
培訓由相關部門提供課件支持，并由相關人員講授，最后會對培訓進行現場考核，以到達及時反饋培訓效果。此類培訓工作是每月都會進行的常規性培訓。
2、專業知識培訓：產品的質量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專業素質參差不齊，為了保證對產品質量每一步進行把關，同時響應國家藥監部門及集團公司相關號召，公司投入大量人力、物力、財力開展制藥研究，生產質量相關的專業知識培訓，以提升員工的專業素質，保障生產出來的是合格的，精良的產品。培訓主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質量控制等方面。
3、在崗培訓：此類培訓涉及到的層面比較廣泛，(例如：崗位sop培訓、gmp相關文件培訓、設備操作培訓、衛生管理培訓、安全生產培訓等等)它是整個培訓體系中占比最大的一部分，月均培訓次數20場次左右，同時此類培訓會根據實際情況以及培訓需要進行相關的考核。
4、部門內部培訓：新員工入職培訓結束后，將新員工安排至新的崗位，由部門根據實際情況安排各種實際性培訓，這類培訓，主要是更具部門工作的需要來進行安排組織的培訓。
1、取得的成績：
a：順利完成了20xx年度注射劑二車間gmp認證需要的培訓方面的支持工作。
b：順利完成了索法酮新藥項目檢查需要的培訓方面的支持工作。
c：基本順利的完成了20xx年度培訓計劃里面的相關培訓。
2、存在的不足：
a：自身對專業培訓方面了解的不夠，導致在培訓需求規劃、培訓課程設計、培訓執行等方面做的遠遠不夠。
b：培訓執行方面，大部分員工對培訓工作還是比較支持的，但少數部門領導及員工對培訓認識不夠，覺得培訓耽誤工作時間，可有可無，對培訓支持力度不夠。
c：培訓講師的責任心不高，部分培訓存在一個問題，就是講師在上面講自己的，不管參訓著是否理解或者聽懂，對著培訓資料照本宣科，忽略了培訓互動的原則。
d：原則性不強或者說沒有相應培訓獎懲制度，不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
e：內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，需要改善并進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
f：按照相關資料對培訓的要求，一個完整的培訓，必須要包含的資料之一就是培訓現場的圖片或視頻，從而督促培訓工作落到實處，切實符合實際的執行下去。
根據過去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我將會主要從以下幾個方面入手，逐步的對培訓工作進行優化，并合理化的執行：
1：從各種渠道去了解，學習培訓專業知識，并根據實際情況去解讀分析，將自身專業水平提高，從而成為一個合格的培訓人員乃至講師。
2：切實了解，分析員工對于培訓的實際需求，真正做到培訓為員工而做。
3：加強與各部門的溝通交流，使培訓工作得到各方面的充分理解和支持。
4：培訓以年度計劃為方向，每月監督執行，完成后必須提供相關的資料包括現場視頻或者圖片，讓培訓落到實處，員工切實受益，不再僅僅成為各項檢查的附庸。
教師個人業務培訓總結
20xx年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領導很信任的人任命我為輸液中心護士長，我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢?經過一段時間的了解，本著關心，愛護，尊重，理解科室幾位護士姐妹的態度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優缺點，并根據門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。
xx醫院手術室是一所功能齊全的數字化手術室，我于20xx年3月-6月在積水潭醫院進修學習手術室骨科手術護理與配合。非常感謝領導給我的這次進修學習機會，通過這次進修學習，開拓了眼界，增強了業務能力，認清了我們科室護理專業技術上的差距，明確了自己今后學習發展的方向。學習總結如下：
積水潭醫院手術室布局合理，高、低級別各自自成一區，手術區與辦公區彼此獨立又相互聯系。全部是百級和萬級的密閉式空氣凈化手術室，達到國際水平;手術室內部裝備采用了國際一流的懸掛式結構，達到地面清潔不走明線;室內設備采用國際上各種先進儀器，包括超薄看片燈、各種骨科手術專用床，三維斷層透視機和最先進的麻醉機。還有預麻間，使得手術周轉可以合理加快，數字化手術間可以進行交互聲音影像傳輸，方便學術交流，工作指導，資料保存;所有的手術室有統一的監護調度中心，便于進度的把握和手術室的合理調配。
上班的第一天我就要輪轉去手術室啦，心里真的很緊張。原本以為自己不會喜歡手術室的工作，可實際接觸下來，便全權否認了當初的觀點。
手術室設備先進，管理規范，還擁有一支技術過硬高素質的護理隊伍。周二上午是進修護士學習時間，由專科組長為進修護士講解不同手術的.體位保護及先進醫療器械的使用;周四早上七點四十到八點是所有護士學習時間，擁有濃重的學習氛圍。進修學習期間，在帶教老師的真誠幫助下，順利完成了各組的輪轉學習。通過學習，了解了骨科大部分手術的手術配合和護理。見到了各種先進儀器設備，各種透視機，史塞克關節鏡，高速氣鉆系統，多種消毒設備、數字化手術室間、導航手術間、腔鏡手術間，西賽爾無影燈、恒溫箱、液晶觀片燈等。
通過進修期間的對比，發現我們科室與積水潭醫院手術室的差距。例如手術通知單上會注明手術中需要的特殊物品，是否需要自體血回收，病人有無特殊情況方便護士長安排手術。在器械清洗、保養做的非常細致，對于器械的維護很到位杜絕了手術中器械罷工現象。多種消毒設施，保證了手術器械的滅菌和供應，節約手術時間。
這里的手術流程及術前準備也值得我學習及借鑒，每天洗手護士會在交班后進入手術間準備一天的手術用品，病人進入手術間后方可打開無菌包及無菌物品。每個手術間的物品都是由護士從庫房補充，為第二天手術儲備，給同事提供方便。手術結束后，巡回護士會認真擦拭手術間，無論是濺在何處的血漬都會一一消失。嚴格執行無菌操作，手術臺上無菌和污染區域區分明確，每位工作人員都將慎獨精神解釋的淋漓盡致。進修期間，通過對知識的接受和掌握我深刻體驗到了自己平時工作中的不足，這是在比較的過程中產生的一種不能忽視的差別。
通過短期的進修學習，在理論知識以及專業技能上有了很大的提高，實現了既定的學習目標，圓滿完成了進修任務。爭取在今后的工作中結合進修所得使本人工作得到進一步提高，將積水潭醫院手術室的先進管理理念和做法在我們醫院手術室進行落實發揚，更好的為患者服務。
在科內采用晨會交接班、危重患者床頭交接班組織小講課每周一次;每月科內組織一次業務學習，由科室老專家及博士學歷的醫生講解神經外科?？浦R，培養護理人員觀察問題、分析問題、處理問題和表達問題能力。
手術護理記錄單中的內容與麻醉記錄單內容如不相符，最易引起法律糾紛，使患者產生質疑，使手術護理記錄單可信度有所下降，所以兩者一定要保持一致。記錄單中的字跡要清楚，不得隨意涂改。
在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語、溫馨微笑服務、掌握護患溝通技能;從而提高患者的滿意度，樹立護士良好的職業形象。
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業務員個人培訓總結
經歷了培訓之后我才發現一個人的眼光永遠都是有局限的，我雖然說對現在的業務有了解，但是發現完全就是兩個工作方式，我們的業務側重點是服務，而過去我工作過的業務側重點是銷售，所以雖然看起來相同但是其中的內容還是有很大的差距的，這就是需要培訓的原因吧。
剛開始的幾天，有些浮躁，對自己也有些自信過頭，我們的導師看到我對此不屑一顧，因此帶我去崗位上去工作了一段時間，當幾個小時候帶我回到培訓室時，我已經是滿頭大汗，讓我疲憊不已，這樣的狼狽表情實在是讓我倍感難受，我也受到了非常大的打擊。
因此我發現，原來我高看了自己，我并沒有自己心中所想的那么優秀，也沒有大家所期待的那樣足夠強大，我的脆弱讓我留下了太多的無奈，心中也為此很遺憾，我想改變畢竟我不再是一個不知道前進的人，我需要的是不懈的努力和奮斗的積極欲望，而不是一直都靠著自己的'一丁點力氣去做著這些無用的事情，高傲的人很容易摔倒。
學的錯才能夠做的多，經過了這次的是情，我沉下心去學習，去了解培訓的內容后發現大開眼界，比如銷售的方式，服務的目的，以及自己工作的理由等等讓我明白了一點我不再是一個不知道前進的人，我需要的是不斷的去爭取與創造，去開拓去創造。這次培訓的目的就是創新。
在我們工作的同時不能夠忘記進步，雖然有很多前輩的經驗，但是我們卻不能夠照搬，正如導師所說，我們的業務，需要的是靈活的運用和溝通，能夠用自己的方式來打動客戶，而不是生搬硬套已經有的工作方式，需要把這套方式融入到自己的工作中，使得自己不排斥，能夠做的更好。
以前的自己目光比較淺，認為只需要學習和吸收就行，但是作重要的還是創造，我們員工必須能夠創造才能夠在崗位上建立起更高的豐碑，如果不去創造，不去努力只會讓自己在崗位上一直蹉跎不前，沒有多大的進步和提升，也沒有多高的成就和長進，不符合公司培訓的目的，也不利于自己的成長。
這次的培訓在我人生路程中有著舉足輕重的作用，因為他開啟了我對工作的責任和信心，對于工作的那一份付出，對于工作奉行的理念，創造才是工作的本職。
銀行個人業務培訓總結
做為xx分行xx山路支行的大堂經理，有幸成為本次培訓的第一期學員。4月27日，我和同事楊揚抵xx，來到美麗如畫的xx國家會計學院，接受為期兩天的大堂經理服務技能提升培訓。
此次培訓主講是來自美國著名金融咨詢機構ptc公司在我國唯一指定代理—“千軒機構”金牌講師xx女士。劉女士既具有深厚的案例分析與理論基礎，又具有豐富的金融專業知識和產品分析能力以及長期國內外高端客戶營銷服務經驗。短短兩天的培訓緊張而豐富，既有金融市場分析，又有待客之道講解;既有工作觀念的疏導，又有服務理念的灌輸;既有金融營銷理論的發展，又有營銷技巧的指導。特別是一暮幕豐富多彩引人入勝的實戰案例，即教會我們掌握實際工作中各種技巧，又留給我們無盡的思考。
服務是永恒的主題，瑞銀的電梯和匯豐的凳子啟發我們工作中要勤于思考，充分研究客戶心里，識別客戶需求，以客戶需求為導向，關注客戶情感需求，注重每一個工作細節，學習以客戶為中心的現代商業銀行服務理念，小學教師師德論文，就業指導課心得體會，樹立正確的職業化意識與積極的服務心態，積極工作，主動服務?？蛻魜淼轿倚?，20xx年學校安全工作總結，給他印象最深的不是我們的硬件設施，而是我們“潤物細無聲”的服務。
作為客戶來到我行第一接觸到的大堂經理，親和的同時更加專業才能吸引和維系更多的客戶，這就需要我們在工作之余研究金融市場，熟悉金融產品，對每一檔在售理財的產品結構優點賣點拈熟于心。
課堂的互動讓我深切感受到興業有一個如此精誠的團隊，每一位同學都那么出色，同時更加深了自己學習專業知識，提高自身素質的緊迫感。
作為大堂經理，工作中要顧全大局，協調內外，金融離不開團隊，課程中細化了的與客戶經理和柜員溝通交流的方式方法讓我們受益匪淺，良好的團隊精神和凝聚力不僅能牢牢的維系我們，更能吸引和感動客戶。所謂：“獨樂樂，與人樂樂，孰樂?”曰：“不若與人”。
同桌有兩位同事來自成都，雖然她們已開始正常工作，但自汶川大地震以來她們沒睡過一天好覺，報到當晚在學院公寓里還感覺床在搖晃，上課時她們手機上還不時有關于余震的短信?？粗齻冃挠杏嗉孪嗷σ暤难凵?，真誠的對她們說：“放心吧，我們與你們同在?！?/p>
我家令一半恰是同行，培訓結束一回家見到他就把此次培訓所見所聞所感所想喋喋不休興致勃勃的羅列出來，他好不容易插進一句話：“你每次培訓回來，都像是輸了一瓶營養液，打了一針強心針?！惫?，大學生創業政策，知妻莫若夫。每次出來學習，都感覺知識的海洋如此浩瀚，正像高爾基說的“我撲在書籍上，就像饑餓的人撲在面包上一樣?！泵看闻嘤柦Y束都覺意猶未盡，沒有吃飽，更為明天的工作摩拳擦掌。
時代在前進，金融在發展，當我們的競爭對手不再墨守成規，當我們的客戶不再一成不變，我們的服務工作更需要優化創新。國人的投資觀念和資產管理方式正在發生改變，這將給我們銀行業帶來更多的遇。
來興業馬上就一年了，近一年的工作學習生活讓我終生受益。今后的生活更需認真工作，努力學習，不斷提升生活品質，提高工作質量，用心智維系客戶，和客戶一起實現我們的理想和夢想，和客戶一起成長，和興業一起成長。
歷時五天半的##省分行20xx年新入行員工崗前培訓圓滿結束了，從小學到大學，我們學習了無數課程，參加了多次培訓，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐，郵儲銀行新員工崗前培訓心得體會。我們收獲的遠比想象中的豐富。參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運，能來到這個團結、上進、有朝氣、有向心力的大家庭學習和生活;領導和藹可親、平易近人，關心員工;同事互相關心，共同勉勵，讓我有種家的.感覺，家的溫暖。這個培訓班是郵儲銀行##省分行成立以來第一次最系統化全面化的崗前培訓。省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行業務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工為我們介紹工作經驗和成長經歷，讓我們受益匪淺。
短短的五天半內，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了郵儲銀行這個大集體中。在培訓結束后我們還進行了文藝匯演，在整個節目的編排和準備的過程中，讓我們15個人緊緊的團結在一起，拉近了我們之間的距離，建立了深厚的友誼。同時，也讓我們更加有集體榮譽感和團隊協作能力。
通過這幾天的培訓讓我認識到作為一名郵儲銀行的員工，我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員，我們應該學習法律知識，加強風險防范意識，同時還要加強業務學習，提高服務意識和服務能力。短暫的培訓結束了，我們將被分到不同的崗位上開始工作，五天半的時間大家培養了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。五天半雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業人。
每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與郵儲銀行共生存共發展!
業務培訓學習個人總結
為期四天的組工干部業務培訓馬上就要結束了，感嘆時光飛逝，期盼能有更多機會學習。雖然此前也參加過多次培訓班，但從未像這次這樣緊張。每天從早上8點到中午11點半，下午2點半到5點半，晚上還要準備學習體會。四天時間轉瞬即逝，但良好的組織形式、周到的活動安排、豐富的學習方式，讓我收獲很大，不但學到了業務，也有諸多感慨。
人的工作時間特別是在某一崗位上工作的時間有時是很短的，在這么短的時間里，干部不能靜下心來鉆研本專業，對崗位知識一知半解，就會很難把本職工作做好，更不談創新工作了。組織工作隨著經濟社會的不斷發展變化，特別是在基層黨建工作上又有了新的要求，如何去把握時代脈搏，把新的組織形式更好的運用到工作中，讓黨組織更好的凝聚黨員群眾，更好的組織引導經濟發展，業務學習尤為重要。
在這次培訓中，設置了綜合干部業務知識、基層黨組織建設、公文寫作、科學發展觀、公務員法、老干部工作、干部監督工作、干部教育培訓工作等八個方面的業務知識講座，每一個方面的內容對我們的工作都有很好的啟發?！陡刹咳斡脳l例》的學習，提示我在今后的干部工作中要更加的嚴謹；黨的基層組織建設講義，讓我進一步認識到，抓好基層班子建設選好支部書記是關鍵；公文寫作講課告訴我寫作在于積累，要當好干部必須勤練筆；科學發展觀講座理清了我抓好當前本場學習實踐活動的思路；公務員法學習解答了我一直以來在抓場機關干部管理上的一些困惑；老干部工作知識講座，讓我更堅定了一如既往做好老干工作服務經濟發展的信念；干部監督工作的學習告訴我不斷自醒和律他對干部的必要性；干教知識講座讓我更進一步體會到，搞好自我學習和組織好干部黨員學習是不斷增強本領促進工作的永久需要。這次培訓我記了滿滿一個筆記本，可以說取到了很多“真經”，在聽課的過程中，我就感覺到不僅是在聽業務講座，還在感悟一些為人處事的哲理，學習的效果自然而然也就提高了許多。
二、組織工作很重要。
組織工作主要是做人的工作，人是支配決定一切的主體，因而做好組織工作是做好其他一切工作的基礎。近兩年，新一屆場黨委班子立足于我場組織建設基礎薄弱的實際，確立了致力于破解干部團隊建設，以干部隊伍執行力建設為總抓手，切實加強基層組織建設，干部工作作風、工作熱情、工作效率得到了極大提高，破解了一些難題，場內各項工作在市里有了位次，發展建設有了極大提升。
在抓干部管理上，我們采取了以練好“五力”為核心的領導班子建設措施，在基層干部隊伍管理上實施了精簡分場干部，配優配強分場班子；合并機關科室，重塑機關形象；建立工作運行機制、考核考評機制和激勵機制，強化工作管理；開展作風整訓，提升工作效率等措施極大的提高了素質，促進了發展。在抓村級班子建設上我最大的體會是選好班長是一切的決定因素。我從事組織人事工作十年，在我手上調整的村級班子不下十個，目前有四個選準了班長的.支部工作做得相當不錯，黨員干部隊伍也帶的很好，各項工作都走在了前列。在抓黨員教育管理上，堅持每年至少兩次的黨員民主活動日開展，積極引導黨員參與理財和村級發展事務，極大增強了黨員的黨性觀念，同時也發揮了黨員作用，增強了黨組織的凝聚力。在抓人才隊伍建設上要有針對性的搞好發現、培養、扶持、提高工作。對拔尖人才要善于發現極力支持。我場的農業科技人才盧寶陽同志開展水稻選育研究工作，在十年前可以說名不見經傳，但我們積極保護，加以扶持現在就很見成效了。在作好非公有制企業人才隊伍建設上重在引導、服務與關心，中星電子的人才我們黨委把他們當國寶，在政治、日常生活上都給予特殊關照，讓他們更好的安心為發展服務。在鄉土人才培養上主要是給他們創造條件同時擴大影響作好帶動的工作，近幾年我場在積極引導外出務工青年人才回鄉創業，組織生產能手成立協會教授村民農業科技也是做了許多有益探索，取得了較大成效的。從當前我場發展的實績上組織工作重要性進一步得到體現和印證。我場組織工作也是在不斷的摸索和加強之中，我的總體體會是組織工作做的好其他一切工作就能做的好，反之就可能事倍功半。
三、實干創新很重要。
學習是加油充電，是為了更好的為工作服務，而更好的工作主要取決于我們要有實干的工作態度和不斷創新的工作理念。這次的學習培訓給我們上課的都是部里的領導，從他們的精彩講課中我很深的體會到了實干與創新的重要性。
夏部長對為什么辦班，辦班的任務，怎么辦班的問題講的很實在，突出了核心重點，沒有大話套話，也體現了領導注重工作實際追求工作實效的工作理念，為我們今后工作指明了方向。其他領導的講課十分精彩但都有一個共同特點，那就是這些課件他們之所以能夠信手拈來，主要是因為他們平時實實在在的做了、也深入仔細的研究過了。過去的工作中我往往注重的是實干，好。
銀行個人業務培訓總結
為期一周的崗前培訓就要落下帷幕，培訓時間雖說短暫，卻十分充實，刺激而又耐人尋味。
在這幾天，我們逐漸從校園輕松的學習氛圍走入銀行緊張的工作環境，開始了自己的職場生涯這次培訓，我對自己的工作崗位以及銀行的業務內容有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，做好充分的崗前準備，在做好自己的本職工作的同時，充分展現青年員工的精神風貌，提升建行的整體形象。在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的崗前培訓，內容包括建行的柜面基本知識、柜面風險知識、銀行金融產品知識、信用卡和分期業務產品介紹、收單業務、反假細則、禮儀講解等;以及大量的模擬柜面上機操作訓練。
前輩們講解的內容豐富，案例生動，令我受益頗深。對于剛剛走出校門的我來說，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，所以這次培訓對于提高我的業務素質是很有幫助的。培訓內容在我以后的工作中會有更好的運用和發展，學以致用。
培訓中還滲入了以后工作的很多細節，告訴我們要如何避免出現錯誤，提高工作效率，當然在工作中具備一個正確的思想和良好的精神狀態也是十分重要的，它是我們高質量高效率工作的首要前提對我們來說，柜面工作要做到以下四點：適應、主動、責任、激情適應銀行的工作內容和工作環境，從鍛煉基本技能做起，加強工作能力和辦事效率;主動學習新知識、新業務，遇事要鎮靜不能浮躁，從每一筆業務做起，做一個有計劃有行動的有心人;樹立責任意識，加強對建行的榮辱共存感，每一筆業務都是對自己對建行的負責;在任何情況下都不能丟失激情，要時刻保持工作的動力，做好客戶服務，用心服務。
培訓過程中讓我深受感動的是：前輩們的敬業精神。在培訓期間，前輩們毫無保留地將自己的知識與經驗傾囊相授，將自己工作多年積累的工作經驗和工作技巧，手把手地傳授給我們，鼓勵我們提問題，對我們的問題都耐心解答不但盡心盡力地解說每一部分的內容，還耐心地糾正每個人在上機操作中的錯誤，使我們能夠快速理解掌握前輩們這種對教學認真負責的態度，是他們敬業精神的具體體現，對此我深有感觸，讓我由衷的欽佩和感激。
業務培訓學習個人總結
本學期我校積極開展各類業務學習活動，并經常組織老師聽課、學習，給了我們教師很好的業務學習的機會。給我留下印象深刻的是在聽了陳翠靈、楊柳二位老師的公開課后，使我更進一步了解和掌握了新課改的發展方向和目標，反思了以往工作中的不足。作為一名小學數學教師，我深知自己在。
教學。
上的不足，在教學過程中還存在太多的問題，但是經過本學期的業務學習，我相信自己是有所收獲的。這些鮮活的案例和豐富的知識內涵，給了我具體的操作指導，使我的教育觀念進一步得到更新，真是受益非淺。
一、好教師必須有敬業精神。
我認為，好教師首先必須有敬業精神，要畢生忠誠黨的教育事業。要做到這一點，就應充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛教育事業?，F代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結底是人才的競爭，而人才的培養靠的是教育，靠的是教師兢兢業業的工作。只有深深地認識這一點，才能激發對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學生的教育中去，“師者，所以傳道、授業、解惑也?！苯處煹木唧w工作在于“傳道、授業、解惑”，也就是說教師要通過自身的教學實踐，給學生傳授知識，培養學生的實踐能力，使學生懂得、各種事理。這就要求教師應具有“學而不厭，悔人不倦”來開拓學生的知識視野，豐富學生的知識儲備，并在此基礎上，培養學生運用知識解決實際問題的能力。與此同時，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅定的信念，頑強的意志品質，并用它們對學生進行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養出祖國需要的，全面發展的，能適應競爭形勢的有用之才。
二、好教師必須熱愛自己的學生。
教師應該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術精品。從本質上看，學生并不存在好與不好之分，“學困生”之所以“落后”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴重束縛學生內在潛能的發揮，都會成為學生健康成長與發展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的“學困生”，更應加備的關愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發現他們學習上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產生“向師性”。這樣，才會在他們成長與發展的道路上有一個質的飛躍。
三、
好教師必須進行知識更新。
“知識也有保質期”，作為教師，實踐經驗是財富，同時也可能是羈絆。因為過多的實踐經驗有時會阻礙教師對新知識的接受，也能一時地掩蓋教師新知識的不足，久而久之，勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師，僅靠那點舊有的教學經驗，自然會導致各種能力的下降甚至是缺失，這時舊有的教學經驗就成了阻礙教師教學能力的發展和提高的障礙。在充分尊重教育者的基礎上，強調打破教育霸權，用全新的、科學的、與時代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來武裝教育者的頭腦，使之打破其堅冰一樣的由陳舊的知識和經驗累積起來的教育思想和理念，那么，在此基礎上建立起來的新的知識結構和教學理念必然充滿生機和活力。
四、好教師教學活動中必須當好組織者。
教師要充分信任兒童，相信兒童完全有學習的能力。把機會交給兒童，俯下身子看兒童的生活，平等參與兒童的研究。教師把探究的機會交給兒童，兒童就能充分展示自己學習的過程，教師也就可以自如開展教學活動。新課程實施的靈活性大，讓教師覺的難以駕馭教學行為，課堂教學中表現為過多的焦慮和不安。那么，怎樣調動兒童的“思維參與”呢?應當創設情景，巧妙地提出問題，引發兒童心理上的認知沖突，使兒童處與一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態。同時，教師要“解放兒童的雙手,解放兒童的大腦,解放兒童的眼睛,解放兒童的嘴巴,解放兒童的空間”,給他們想、做、說的機會，讓他們討論、質疑、交流，圍繞某一個問題展開辯論。教師應當讓兒童充分思考，給兒童充分表達自己思維的機會，讓學生放開說，并且讓盡可能多的兒童說。這樣，兒童自然就會興奮，參與的積極性就會高起來，參與度也會大大提高，個體才能得到發展。
五、好教師必須增強信心。
在這里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更努力地提高自身的業務素質、理論水平、教育教研能力、課堂教學能力等。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學進行反思。
六、好教師必須重視“身教”
一個好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學習，真正成為學生的表率使學生從教師身上懂得什么應為之，什么不可為。因此，教師的教學，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩重、規范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責任。除此之外，教師還應和學生進行經常性的心靈溝通，向學生暢開心靈，既可以向學生談自己從人生中取得的寶貴經驗，也可以向學生坦誠地公開自己的生活教訓，使學生真正感受到你不僅是良師還是益友。只有這樣學生才能健康茁壯成長，教師也才能取得更好的教學成果。
個人業務培訓心得體會總結
個人業務培訓是現代職場中非常重要的一個環節，它可以幫助職場人士提高專業技能和個人能力，從而更好地完成工作任務并獲得職業成功。在最近一次個人業務培訓中，我深刻地認識到了自身的不足，并通過這次培訓不斷地自我克服和提升?，F在，我想分享我的一些心得體會和總結，希望能夠對其他需要提高職場個人能力的人士有所幫助。
二、學習方法。
在接受個人業務培訓時，我深深感受到學習方法的重要性。通過培訓師的引導和自己的總結歸納，我發現針對不同的學習內容要采取不同的學習方法。比如說，對于一些實踐型的業務技能，需要通過模擬練習和實際操作來鞏固、提高；而對于一些理論型的知識，則需要通過課堂筆記和自我閱讀來進行習得。因此，制定一個合適的學習計劃，并結合自己的實際情況和亟需提高的能力，選擇合適的學習方法和途徑，將會極大地提高學習效率。
三、積極思考。
在接受個人業務培訓中，我還深刻地意識到積極思考的重要性。在面對復雜的問題和繁瑣的業務操作時，我們需要積極調整自己的思維方式，善于去問、去想、去學、去做。即使遇到挫折或困難，也不能氣餒或放棄，要保持良好的心態和積極進取的心理狀態。通過這種積極思維的方式，我經常能夠省時、省力地完成本來覺得很難、很復雜的工作任務。
四、團隊合作。
學習個人業務不僅需要個人努力，而且還需要團隊協作。在個人業務培訓中，我們需要與團隊成員相互支持、相互學習、相互幫助。通過與團隊成員的相互溝通、相互協作，我不僅發現了自己的一些不足和弱點，也得到了一些非常有價值的新思路和建議。因此，與他人積極交流、相互學習、相互支持是實現個人能力提升的關鍵。
五、總結。
通過這次個人業務培訓，我深刻地領悟了學習方法、積極思考、團隊合作等方面的重要性。在未來的職業生涯中，我將更加注重這些方面，在不斷實踐和改進中不斷提升自己的能力。在此，我也希望與大家分享這些心得體會和總結，希望能夠對其他可能遇到同樣問題的人士們有所幫助。
公司業務員個人培訓總結范文
20__年2月29日，__博物院宣教部組織的關于秦文化知識和講解技巧的培訓學習，在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這一階段的培訓課程，我想我只能用“受益匪淺”這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。在為期兩個月的時間里，我們每天都過得緊張而充實，學到了很多，也有很多的體會。下面，我將自己在這段時間的培訓學習談談我的一些心得和體會。
第一部分，做為講解員，應該不斷充電學習，提高自身素養。
我加入講解員這個隊伍已經五年了，從剛開始的懵懵懂懂到現在的堪堪入門，從第一次講解的磕磕絆絆到現在的出口成章，我取得了長足的進步，但是，我不能滿足于一成不變的出口成章，而要進入更深層次的實施和成熟階段，熟悉掌握講解內容，了解講解環境，因人施講，具有良好的觀眾駕馭能力。在講解之外，還要刻苦專研，發掘和文物有關的深層次的知識點，豐富自己專業知識量，僅僅是靠剛進博物館時候的那一點講解詞那點內容是完全不夠的，否則在講解時候就是反復在重復，造成講解內容呆板、枯燥、乏味。
幸運的是，這次培訓中，中國社會學院__老師、__博物院__副院長、陜西師范大學的__老師、___老師和__博物院的___、___、___老師，__考古隊___、___、___、___等老師從各個方面給我們講解了“秦文化”及相關文化知識，開闊了我們的視野，充實了我們的知識，為我們的講解注入了新鮮的血液，正彌補了我的短板。作為一名__博物院講解員，我們不應局限于學習秦俑方面的知識，而且還應該了解更多關于“秦”的其它知識，也要及時了解了__考古新動態，把這些新動態的情況增添到自己的講詞中，以豐富講解內容，提高觀眾的興趣，以達到靈活多變、因人施講的目的。
第二部分，作為講解員應該充分運用講解技巧、肢體語言吸引參觀者的注意力，努力將自己所掌握的知識點深入淺出的、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中。
講解是一門知識和語言(包括肢體語言)高度結合的綜合藝術。需要講解員做到語言組織、表達能力較強，達到觀點鮮明，內容準確，言簡意賅，系統完整的要求;更要史物結合，注意聲調節奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強吸引力和感染力;因人施講，會針對不同職業、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。但這些還是要融合到實際工作中，自己不斷和實踐相結合，做個有心人，更多的總結經驗才能達到。
通過著名播音員海茵老師和東方航空公司趙嬋雯老師的講課，讓我掌握了這項工作的技巧，但更需要我躬身踐行。通過學習，我深刻的認識到，一名講解員，首先普通話要標準，在吐字發音、語言表達方面要清晰、明了、態度親切，這是最基本的要求。講解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象，行為舉止運用都要規范、適時、準確，待人接物符合禮儀的要求。所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”，在以后的工作中，我會利用這次培訓學到的方式方法，勤學苦練，扎好基本功。
講解稿是講解工作中極為關鍵的一部分，好的講解稿會讓觀眾的興趣大增。我每一次講解工作后都會及時修改、添補內容，豐富講詞。這是對自己所學知識的提煉和總結，同時也能根據自己的實際講解風格整理出適合自己的講解詞，使我的講解更具有個人風采和親和力。
第三部分，我的講解員的夢。
首先，做一個合格的、優秀的講解員。既專業又親切----這是我首先要達到的目標。通過學習，提升我的文化素質，通過微笑，表達我的良好修養。讓我的觀眾體會到“賓至如歸”的感覺，同時卻又收獲頗豐、不虛此行。
其次，做一個專業化、知識化的講解員。講解員這個工作，不能再以吃青春飯為理由，能干到什么時候就什么時候，而是應該看成是自己的終身職業，不斷地加強學習各相關專業知識，做到有問必答、答之必對，要有為講解事業奉獻終身的理想。
最后，做一個學者型、教育型的講解員。在最后幾天的'培訓中，老師們從講解員業務工作拓展和博物館社會教育方面進行了積極的探討。我意識到，我的思想還是狹隘了。講解員工作是博物館對外宣教的紐帶，平時在做好講解工作的同時，也要擴展自己的工作空間，可參與到博物館宣教活動策劃中，在課程中講了非常多的有關于宣傳教育活動策劃和實施的細節，課程十分具有啟發性和實用性，一些國外著名的博物館和兄弟博物館開展的對外宣教活動豐富精彩，都是很好的學習和借鑒的實例，在此基礎上注重創新，結合我館的實際情況，也可以開展適合我館的內容，以真正體現博物館最重要功能----社會教育。
總之，通過學習，了解到自己還有很多不足，學到了很多以前模糊不清和不知道的知識，對自己的工作有了進一步的擴展和定位。
博物館講解員是一份看上去很美、但做起來很累的工作，是__博物院的形象大使,是服務的執行者，是文化的傳播者。我會讓我的微笑留在客人的心中,使他們可以記住那次愉快的參觀。我會讓我的講解印在客人的腦海中，讓她們再把知識傳播到身邊的其他人。
我相信，在未來的講解工作中，這次學習機會所學到的知識一定能給我很大的幫助。我也相信，通過自己的努力，一定會實現心中那個講解員的夢，實現我的人生理想。
個人業務培訓工作總結
為了全面提高我鎮教師的業務素質，促進教師素質和教育質量的提高，認真貫徹商教發精神，結合我鎮小學實際，舉行了為期四天的教師業務培訓會。由于鎮中心校的高度重視，周密安排，圓滿地完成了各項培訓任務，達到了預期效果?，F將培訓情況總結如下：
一、高度重視，準備充分。
學校領導非常重視本次校本培訓工作，成立了由業務校長任組長、教導主任、教研組長為主要負責人的校本培訓領導小組，加強對校本培訓工作的指導。8月x日召開了培訓籌備會，小組成員進行了詳盡地分工;8月x日下午，又召開了督查會，對會議籌備情況進行了檢查。各培訓負責人根據我鎮的實際情況和培訓要求，針對本校的特點和教師們的實際情況，合理地安排了培訓內容，制定了切實可行的培訓實施方案，注重培訓的實效性，使教師學到了知識，提升了師德，掌握了技能。
二、保障有力，狠抓落實。
等各項學習活動。參訓教師一邊收看一邊認真做聽課筆記，并及時撰寫學習體會和心得，積極參與討論，扎扎實實地完成學習任務。
三、有效引領，合理安排。
為提高培訓的實效性，學校緊緊圍繞培訓主題，挖掘自身潛力，科學籌劃，開展了豐富多彩、靈活有效、深受教師歡迎的校本培訓工作。
1、加強師德建設，強化依法執教意識。
2、面向全體教師，實施分層、分科培訓。
圍繞“聚焦課堂教學引領校本研修”主題，針對教師教學教研中遇到的實際問題，制定校本培訓計劃和實施方案。面向全體教師，實施分層、分科培訓。
(1)、全員安全專題培訓。首先制定了安全培訓工作實施方案，建立建全了培訓組織機構，組織全員教師認真學習了《中小學安全管理》和《學校公共安全教育教程》等培訓教材，并開展了講解輔導，同時進行嚴肅的考核，全鎮小學嚴格按縣局要求，專人分片輔導培訓，全員參加答卷考試。
(2)、開展語文、數學學科觀摩研討校本研修培訓。為認真貫徹落實教育部《基礎教育課改綱要》和《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》，根據我鎮小學當前課改實際和現狀，充分利用遠教設備和資源，組織教師觀看課改光碟和專家講座，同時選拔袁萍、葉梅君、李敏、祁莉4名骨干教師分別進行了語文、數學示范課觀摩;并分語文、數學研修組開展了《聚焦課堂教學，引領校本研修》主題研討活動，每組設中心主持人和活動組織及教科研業務學科骨干教師進行經驗交流發言，會上，教師們被骨干教師教學能手們過硬的業務素質，嫻熟的教學技藝和精湛的教學藝術所折服，研討中教師們紛紛表示，在新學期教育教學工作中自主研修，深入投身課改教研，盡快提升素質縮小差距，更好地適應崗位工作。本次研修活動為村級小學以課堂為焦點，以構建有效課堂為著力點，開展校本研修提供成功范例，以此推動我鎮小學素質教育的深入開展。
(3)《綱要》解讀，使全體教師進一步解放思想，提高認識，明確目標，增強了使命感、責任感和進取心。張芳老師從《綱要》的總體戰略、發展任務、體制改革和保障措施四大板塊，通過詳實的資料，鮮活的事例進行了精彩的詮釋解讀，使全體教師在深入理解《綱要》精神的同時，進一步認清教育改革發展的形式和自我的不足，對新學期教育教學工作充滿了信心。
四、圓滿結束，效果顯著。
根據上級指導思想，結合我校實際情況，以“專題學習、課例觀摩、研討交流、問題診斷、”等模式，采用了以理論學習與實踐操作相結合、集中學習和分組討論相結合、培訓與考核相結合、校本培訓與自我學習相結合的培訓方式，培訓的內容貼近教師，從解決教師課堂教學的問題實際出發，有實效、有吸引力，教師在培訓過程中表現出了高度參與的熱情。簽訂師德規范承諾書170余份，每人學習筆記5000余字，共撰寫心得體會350余份，辦學習專欄三期，辦黑板報八面，及時撰寫上報簡訊7期，每天上下午會前播發會議安排進程和通訊報道30余篇。通過培訓，使廣大教師在師德水平、專業理論知識、教學實踐技能等方面都得到進一步的提高。
此次暑期校本培訓必將帶動我鎮教師在各自的崗位上不斷引進活水，充實完善自己的知識結構。我校也將繼續以全面提高教師的綜合素質為核心，不斷開發校本培訓內容，創新校本培訓的新形式，促進教師專業化發展，不斷提高我們學校的辦學質量。
銀行個人業務培訓總結
做為__分行__山路支行的大堂經理，有幸成為本次培訓的第一期學員。4月27日，我和同事楊揚抵__，來到美麗如畫的__國家會計學院，接受為期兩天的大堂經理服務技能提升培訓。
此次培訓主講是來自美國著名金融咨詢機構ptc公司在我國唯一指定代理—“千軒機構”金牌講師__女士。劉女士既具有深厚的案例分析與理論基礎，又具有豐富的金融專業知識和產品分析能力以及長期國內外高端客戶營銷服務經驗。短短兩天的培訓緊張而豐富，既有金融市場分析，又有待客之道講解;既有工作觀念的疏導，又有服務理念的灌輸;既有金融營銷理論的發展，又有營銷技巧的指導。特別是一暮幕豐富多彩引人入勝的實戰案例，即教會我們掌握實際工作中各種技巧，又留給我們無盡的思考。
一、有形的意識，無形的服務。
服務是永恒的主題，瑞銀的電梯和匯豐的凳子啟發我們工作中要勤于思考，充分研究客戶心里，識別客戶需求，以客戶需求為導向，關注客戶情感需求，注重每一個工作細節，學習以客戶為中心的現代商業銀行服務理念，小學教師師德論文，就業指導課心得體會，樹立正確的職業化意識與積極的服務心態，積極工作，主動服務。客戶來到我行，20__年學校安全工作總結，給他印象最深的不是我們的硬件設施，而是我們“潤物細無聲”的服務。
二、因為專業，所以更好。
作為客戶來到我行第一接觸到的大堂經理，親和的同時更加專業才能吸引和維系更多的客戶，這就需要我們在工作之余研究金融市場，熟悉金融產品，對每一檔在售理財的產品結構優點賣點拈熟于心。
課堂的互動讓我深切感受到興業有一個如此精誠的團隊，每一位同學都那么出色，同時更加深了自己學習專業知識，提高自身素質的緊迫感。
三、金融離不開團隊。
作為大堂經理，工作中要顧全大局，協調內外，金融離不開團隊，課程中細化了的與客戶經理和柜員溝通交流的方式方法讓我們受益匪淺，良好的團隊精神和凝聚力不僅能牢牢的維系我們，更能吸引和感動客戶。所謂：“獨樂樂，與人樂樂，孰樂?”曰：“不若與人”。
四、成都的同事。
同桌有兩位同事來自成都，雖然她們已開始正常工作，但自汶川大地震以來她們沒睡過一天好覺，報到當晚在學院公寓里還感覺床在搖晃，上課時她們手機上還不時有關于余震的短信。看著她們心有余悸相互對視的眼神，真誠的對她們說：“放心吧，我們與你們同在?！?/p>
五、家有同行。
我家令一半恰是同行，培訓結束一回家見到他就把此次培訓所見所聞所感所想喋喋不休興致勃勃的羅列出來，他好不容易插進一句話：“你每次培訓回來，都像是輸了一瓶營養液，打了一針強心針?！惫?，大學生創業政策，知妻莫若夫。每次出來學習，都感覺知識的海洋如此浩瀚，正像高爾基說的“我撲在書籍上，就像饑餓的人撲在面包上一樣?！泵看闻嘤柦Y束都覺意猶未盡，沒有吃飽，更為明天的工作摩拳擦掌。
時代在前進，金融在發展，當我們的競爭對手不再墨守成規，當我們的客戶不再一成不變，我們的服務工作更需要優化創新。國人的投資觀念和資產管理方式正在發生改變，這將給我們銀行業帶來更多的遇。
來興業馬上就一年了，近一年的工作學習生活讓我終生受益。今后的生活更需認真工作，努力學習，不斷提升生活品質，提高工作質量，用心智維系客戶，和客戶一起實現我們的理想和夢想，和客戶一起成長，和興業一起成長。
歷時五天半的##省分行20__年新入行員工崗前培訓圓滿結束了，從小學到大學，我們學習了無數課程，參加了多次培訓，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐，郵儲銀行新員工崗前培訓心得體會。我們收獲的遠比想象中的豐富。參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運，能來到這個團結、上進、有朝氣、有向心力的大家庭學習和生活;領導和藹可親、平易近人，關心員工;同事互相關心，共同勉勵，讓我有種家的感覺，家的溫暖。這個培訓班是郵儲銀行##省分行成立以來第一次最系統化全面化的崗前培訓。省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行業務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工為我們介紹工作經驗和成長經歷，讓我們受益匪淺。
短短的五天半內，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了郵儲銀行這個大集體中。在培訓結束后我們還進行了文藝匯演，在整個節目的編排和準備的過程中，讓我們15個人緊緊的團結在一起，拉近了我們之間的距離，建立了深厚的友誼。同時，也讓我們更加有集體榮譽感和團隊協作能力。
通過這幾天的培訓讓我認識到作為一名郵儲銀行的員工，我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員，我們應該學習法律知識，加強風險防范意識，同時還要加強業務學習，提高服務意識和服務能力。短暫的培訓結束了，我們將被分到不同的崗位上開始工作，五天半的時間大家培養了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。五天半雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業人。
每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與郵儲銀行共生存共發展!
個人業務培訓工作總結
能夠堅持四項基本原則，為實現中國夢而努力奮斗。我堅持樹立正確的人生觀和價值觀，做到了遵紀守法、勤奮敬業、團結同志。能夠時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，牢記黨的為人民服務的宗旨，在檔案管理工作中，我擁護國家的檔案方針政策，積極學習檔案管理方面的知識，努力提高自己的業務水平和政治修養，在工作中做到了任勞任怨、埋頭實干，時時處處以工作為重，培養了良好的職業道德，在干部職工中樹立了較高的威信。
二、檔案管理工作。
(一)主動學習，嚴格執行檔案管理制度。我所從事的檔案工作性質嚴謹、檔案資料量非常大、檔案整理質量也要求很高，所以本人在工作期間認真學習《中華人民共和國檔案法》以及市檔案局編印的《檔案工作人員業務讀本》等法律法規及檔案管理相關知識，認真從事本專業檔案管理工作。做到忠于職守、勤奮工作、恪守工作規范和職業道德，遵循檔案工作規章和管理制度，落實檔案的借閱、收集、歸檔登記。按要求參加業務主管部門舉辦的業務培訓、參加繼續教育，使得專業技術知識得到系統更新，保障業務工作順利開展。能夠認真完成檔案管理的各項具體基礎工作，能夠熟練地處理業務。
(二)認真工作，全面落實崗位職責。任現職以來，收集整理工資、考核、聘任、統計等材料萬余份，并分門別類建立專門檔案盒，歸檔保存。接收學歷、學籍檔案、醫院文件資料等共500余份，或整理存本人人事檔案，或單位立卷歸檔。
承擔了本單位的文書、專業技術檔案的整理、立卷工作。并對有關科室的檔案材料歸檔立卷進行業務指導。完成我院409名在編職工、183份退休職工人事檔案編碼工作，對230份職工人事檔案根據材料類別編寫目錄并按要求進行裝訂。在日常工作中，我嚴格按照檔案法的要求開展工作，對自己分管的檔案材料登記造冊，建立各種登記統計表，按照登記日期及時收回歸檔。并根據檔案利用情況不斷完善，不斷增加，續添了職務任免材料檔案、專業技術職務檔案、先進個人檔案等。建立健全檢索體系，為查詢、借閱材料提供了便利，節省了時間。參與文書檔案整理歸檔500余卷、照片檔案650張。獨立完成人事檔案材料收集3200余份，報市衛計委檔案室存檔。期間參與市衛計委檔案室人事檔案的收集、整理、歸檔、裝訂、立卷工作，受到委領導的高度贊揚。幾年來，共接待檔案利用者300余人次，接待本院職工借閱查詢人事檔案500余人次，提供檔案資料800余卷(冊)次。
(三)調查研究，將檔案管理作用充分發揮。通過檔案管理研究，意識到檔案資料對促進醫院管理有極大的指導作用，醫院等級評審、醫院年度績效考核等均是通過查看檔案資料和實地考查作為評審依據，我對醫院公文管理、文書檔案管理、業務檔案資料、檔案編碼和保護利用等進行系統梳理，并在院內對人事檔案的分類、存檔、使用、保護進行培訓，根據日常工作完善了檔案資料管理并建立了全院__名職工的人事信息檔案，規范的檔案管理工作促進了醫院各項工作目標的落實和改進。
三、檔案學術理論成果豐富。
任現職以來，我認真學習檔案法理論知識、刻苦鉆研業務，堅持學用結合。多年來，堅持在工作中學習，在學習中實踐，刻苦鉆研檔案業務技術，結合實際工作，開展調查研究，踴躍參加業務學術研討活動并積極撰寫學術論文。撰寫并發表專業論文三篇，__分別在__上發表。
由于工作扎實，作風務實，成績突出，20__年連續__年被市人力資源和社會保障局確定為考核優秀等次。20__年被醫院評為先進個人。
本人承諾：所提供的個人信息和證明材料真實準確，對因提供有關信息、證件不實或違反有關規定造成的后果，責任自負。