任職崗位的職責范圍與工作結果直接相關,能夠對員工的業績評估提供明確的依據。員工應該清楚了解自己所負責的崗位職責,并努力完成工作任務。在崗位職責的執行過程中,遇到的問題和解決方案匯總如下。
個人績效承諾書
員工績效改進計劃通常是在主管的幫助下,由員工自己來制訂,并與主管共同討論,就員工當前水平、工作成果和存在的問題、工作改進計劃、績效目標要求和具體實施方法等內容達成一致。員工績效改進計劃的核心是績效提高,所以員工績效改進計劃一般沒有持續性,即一個員工經過兩或三個周期的績效改進計劃仍沒有工作進展或工作進展無法滿足工作績效要求,則企業一般會考慮輪崗或更換員工。這也是主管幫助員工制訂績效改進計劃和職業生涯兩項工作的不同。
一、績效改進計劃一般按照以下程序:
1.尋找績效差距。
績效差距的表象是員工績效水平無法達到企業的要求,其深層次的原因為,存在著某種因素使得員工無法按要求完成績效。
尋找績效差距可以根據工作要求和員工實際工作結果對比確定。例如:某員工工作要求為每月6號上交報表,實際績效為每月最早8日才可以上交報表??冃Р罹酁椋簣蟊砩辖粺o法按時完成,延后時間大于2日。
2.分析原因。
員工績效無法達到要求,應該從員工、主管及環境三方面尋找原因。員工角度:可能存在能力無法達到任職要求、員工溝通能力欠缺、員工身體狀況等客觀因素,以及員工不愿按時完成等主觀因素兩方面;主管角度:可能存在督導不及時,未及時發現問題并幫助員工改正等因素。環境角度:可能存在數據無法準時提供、報表匯總周期過短、數據提供準確性差引起校驗期較長等原因。
可能引起員工績效差距的原因一般包括:
員工方面:不知如何做;不知如何做好;不知什么最重要;不知做成什么樣;不想做;還有其它事情要做;做了也沒什么用等。
主管方面:不知做了有什么用;不知如何幫助員工;是否幫助過員工;是否未肯定員工的成績;是否未提醒員工的過失等。
3.決定是否改進。
并不是所有的績效差距都要納入員工績效改進計劃之中。一般來說,通過員工努力確定可以達到績效改進的工作才會納入到績效改進計劃之中,也就是因為員工因素造成的或者雖不是員工造成,但通過員工改變工作方法可以改進工作的內容才會納入績效改進。
4.找出可能的方法。
績效改進的方法應該由主管和員工一同完成,可采用頭腦風暴、或重新梳理流程等方法,提出若干可能的方法。
5.制訂改進計劃。
首先要確定改進目標。目標的選取應該由主管和員工共同完成,以員工為中心,主管要提出明確要求;其次,要對可能的方法進行篩選,選取雙方認可的方法,方法一旦確定,主管要確保給予員工足夠的資源支持;第三,要把改進計劃分解為若干步驟,并明確每一步驟的時間和工作效果要求;最后,形成一份書面的績效改進計劃。
6.績效改進的實施、檢查和新的計劃。
績效改進計劃一旦制定,主管和員工應該共同確保計劃的實施,員工應該按計劃計真完成每項工作,并做好記錄,主管則應給予員工適當的支持,并定時檢查計劃執行,發現問題,及時與員工調整計劃。
二、制訂和實施績效改進計劃時應關注幾點:
1.績效改進計劃要有針對性,不能偏離主題。
2.績效改進計劃要關注重點環節,不可能面面俱到。
3.績效改進計劃要注明具體的時間。
4.績效改進計劃標準要盡可能量化和具體。
5.績效改進計劃需要雙方認可,它是一個溝通過程,不是安排工作。
6.績效改進計劃不是一項員工福利,計劃失敗,員工和主管都應面臨調整崗位的問題。
7.績效改進計劃是主管的日常工作,應保持足夠的關注。
個人的績效改進計劃通常是在主管人員的幫助下,由員工自己來制定,并與主管人員討論,達成一致意見的實施計劃。主管人員應承諾提供員工實現計劃所需要的各種資源和幫助??冃Ц倪M計劃通常包括以下幾個方面的內容。
1、有待發展的項目。
有待發展的項目通常是指在工作能力、方法、習慣等方面有待提高的地方。這些有待發展項目可能是現在水平不足的項目,也可能是現在水平尚可但工作需要更高水平的項目,這些項目應該是通過努力可以改進和提高的。一般來說,在績效改進計劃中應選擇一個最為迫切需要提高的項目,因為一個人需要提高的項目可能有很多,但不可能在短短的半年或一年時間內完全得到改進,所以應該有所選擇。而且,人的精力是有限的,也只能對有限的一些內容進行改進和提高。
2、發展這些項目的原因。
任何企業都不是隨便就把某些項目列入績效改進計劃中去的。通常這些被選項目是員工能力的薄弱點,也是迫切需要改進的地方。
3、目前的水平和期望達到的水平。
績效改進計劃應該有明確、清晰的目標,因此,在制定績效改進計劃時,要指出需要是高的項目目前的表現水平以及期望達到的水平。
4、發展這些項目的方式。
通常可以采取培訓、自我學習、他人幫助等方式來改進這些待發展的項目,使之從目茸的水平提高到期望的水平。當然,對一個項目進行發展并不是只能采取一種方式。也可,i同時采取多種方式。
5、設定達到目標的期限。
企業制定績效改進計劃時,還應該設定達到預期目標的時間界限,這樣可以一步步推進員工的發展。
三、制定個人發展計劃的程序。
通常來說,制定個人發展計劃需要經歷以下過程。
1.員工與主管人員進行績效考評溝通。在主管人員的幫助下,員工認識到自己在工作中哪些方面做得好,哪些方面做得不夠好,認識到目前存在的差距。
2.員工和主管人員共同就員工績效方面存在的差距分析原因,找出員工在工作能力、方法或工作習慣方面有待改進的方面。
3.員工和主管人員根據未來的工作目標的要求,選取員工目前存在的在工作能力、方法或工作習慣方面有待改進的地方中比企鵝需要改進的項目。
4.雙方共同制定改進這些工作能力、方法和習慣的具體行動方案,確定個人發展項目的期望水平和目標實現期限以及改進的方式,必要時確定過程中的檢核計劃,以便分步驟地實現目標。
5.列出改進個人績效所需的資源,并指出哪些資源需要主管人員提供幫助才可獲得。
四、績效改進計劃實例。
王xx是上海援匯機電設備公司的一名銷售代表,他到這家公司擔任銷售代表已經有一年了。按規定其銷售業績是20萬,王xx已完成了這個業績指標,實際銷售額為21.9萬元。但是,像他這樣的銷售代表,公司的平均銷售額卻是35萬元,王xx與他們還有一定的差距。銷售電機設備,王xx也是剛剛開始,對相關專業知識并不熟悉。但是,3年的銷售經驗使他具備了基本的銷售技巧,工作態度端正,合作協調能力也還不錯。為此,王xx的主管在進一步了解情況的基礎上,幫助王xx制定了他下一個績效期的改進計劃。
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提高員工的工作績效,促成企業的健康發展,應當從以下四個方面對員工進行管理。
(一)知人——對員工進行客觀的素質能力評價(知其所長)。
1、建立一套科學先進的測評體系,該體系應當包括學歷學位、專業技術任職資格、民主評議、領導認定、任務完成度以及其他一些具體的測評指標。
2、賽馬不相馬。這是很多國內著名企業比如海爾、聯想所堅持的人才觀。伯樂僅靠相馬發家致富的時代也一去不返了,“是騾子是馬,拉出來溜溜”。既然要賽馬,就要為他們提供賽馬場,也就是要為人才提供一定的崗位,看他們在實際工作中的能力高低、業績好壞。同時還要為他們劃出跑道,也就是要為他們制訂游戲規則,讓他們在制度、規定和文化的約束下通過公平正當的競爭進行競賽,并從中挑選出適合企業發展的高素質人才。
通過能力素質測評,對每一名員工作出客觀公正的評價,掌握他們每個人的長處和短處,為下一步善任的工作打下堅實的基礎。
(二)善任——追求高度的人崗匹配(用其所長)。
1、分類管理,雙軌發展。人的個性多種多樣,有指揮型、關系型、智力型和工兵型等類別,不同的個性需要有不同的管理方式。同樣,對于高層管理者、中層管理者和普通的員工也需要分類指導、分類管理。對煙草行業來講,正式職工、聘用員工和臨時工也都需要采取不同的管理手段來管理。雙軌發展,就是要實行行政職務和專業技術職務的雙軌運行,為每一種類別的人員提供發展的空間,打通成才渠道。
2、定編定員,科學設崗。定編定員,就是要把不合格的富余人員分流出去,讓員工保持壓力和活力,進一步提高工作效率;科學設崗,就是要通過對工作任務的深入研究,制訂科學的工作流程,設置合理的工作崗位,搞好每個崗位之間的業務銜接,提高崗位設置的科學化。
3、明確職責,發揮專長。通過制定科學的崗位說明書,詳細說明每個崗位的工作職責、工作內容、目標要求以及所需人才的素質能力要求,將崗位責任進一步明晰化,充分發揮每位員工的特長,促進崗位目標的順利實現。
(三)激勵——采取科學的激勵手段(促長發揮)。
構建科學先進的激勵機制,對于提高員工的工作積極性、主動性和創造力是極其重要的。沒有一套健全的激勵措施,沒有獎罰分明,工作績效的提高將會成為企業管理者的一廂情愿。
1、激勵的主要方式。激勵方式主要分為物質激勵和精神激勵。物質激勵包括薪酬分配、職務晉升、勞保福利等,精神激勵包括企業文化、情感溝通、榜樣示范、期望激勵、贊美激勵等。薪酬分配、職務晉升激勵是當前應用最為普遍的。這就需要切實加強績效管理,從績效目標的'制訂、過程的指揮、協調、溝通,績效考核的實施的落實幾個環節加強管理,最終落實績效報酬。只有加強績效管理,嚴格公正地進行績效考核,及時發現和解決問題,不斷促進績效的提升,才是其根本的目的。從這個意義上來說,企業管理者和績效考核人員應當是員工的“績效伙伴”,而不是“監令官”。要把素質能力培訓與業績水平結合起來,綜合評判員工的能力,作為職務晉升激勵手段的主要參考依據,這樣的人才選擇才是最科學、最先進的方式。
(四)培訓——構建長效的培訓機制(促長更長)。
員工素質能力的提升和主觀能動性的發揮都需要企業加強教育培訓,關鍵是要構建教育培訓的長效機制。建設學習型組織是確保企業長遠發展的必由之路。這就要求企業管理者要高度重視企業的學習教育培訓,要舍得花費人力、物力、財務來促進員工素質能力的提升。最為關鍵是要積極倡導學習文化,營造濃厚的學習氛圍,促進員工學習的主動性。
加強教育培訓不僅是要提高員工的業務技能,更新知識結構,更為重要的是要培訓員工三個方面的意識和能力。一是培育責任意識。責任是一種品格、一種追求,沒有對崗位工作和企業發展的高度的責任感,就不會有良好的工作績效表現。二是要培育創新思維的能力。通過教育培訓,引導員工勤于思考、關于鉆研、積極思維,不斷突破習慣性思維方式,進一步增強創新能力。三是要培育卓越精神。沒有要做就做最好,要干就要爭創一流的卓越精神,就不會有一流的工作作風和工作業績。
企業管理者要通過對人才隊伍的科學管理,知人善任,用人所長,附之以科學的激勵方式和長效的教育培訓,不斷提高員工的績效水平,滿足員工價值自我實現的需要,促進企業的健康可持續發展,打造一個注重學習、充滿活力、員工發展與企業發展河蟹一致的常青企業。
如何激活員工的組織績效?
由huc于12月12日09:36。
“主管”是什么?
為什么許多人都想作主管?有的人甚至可以只要“主管”頭銜,而不在意作了主管之后是不是該加薪的問題。有的人希望同事在幫他印制名片時,加上“長”字的主管頭銜。從學校畢業后,進入社會工作,在同學會或是與好朋友聚會,最初的一、二年,大家所談的大多是工作上碰到的問題,互相討論、鼓勵,或是尋求意見,或是發泄情緒,其中當然少不了對自己主管或老板的評論。但是漸漸的,有同學開始擔任主管了,雖然只是一個小小的官,但他說話的架勢開始不同,所談的內容開始不同,于是。
看來“主管”二字是一種“象征”!象征著自己的能力、地位、權力,其中最重要的是對外象征自己的“能力”。
管理者激勵員工五大技巧。
“主管”到底是什么?要如何才會被老板認為可以作主管?其次,做“主管”的滋味到底如何?要如何做,才能發揮“主管”的真正功能?一個企業要提拔一個人升任主管,首先會看他在工作上的“績效表現”,能為公司帶來什么“效益”,同時還會加入領導力的考慮——是否能有效建立團隊,發揮團隊的力量。所以擔任“主管”,負責的有二件事情:一是“事情”要做好,二是“人”要帶領好。其中“人”要帶領好,也就是如何“用人”,讓同仁能力都能充分發揮,創造組織績效,尤其不容易。
談“如何用人”之前,主管要先建立的心態。
一般能被提拔擔任主管的人,個人工作能力以及自律的能力都很好,因此常會覺得部屬的能力不如自己,當碰到問題時,往往自己就先跳下去解決問題;或是不滿部屬所做的成果,干脆自己來;或是部屬一邊做工作,主管在一旁“指導”。這樣會讓做部屬的能力無從發揮,或是覺得很挫折,或者產生負面的想法:所有的事,反正主管會扛,樂得輕松。當然也有不積極或是缺乏“管理勇氣”的主管,有事由部屬去做、去摸索、去面對;遇到應出面“主持公道”時,卻欠缺“管理勇氣”,以致于造成所領導的成員間發生沖突。
這些主管的管理行為,可能就是當初在同學會或朋友聚會時,被大肆批判的事項。但當我們坐上主管位置時,我們也很容易做出這樣錯誤的管理行為,因為太多的主管是因為“能力強”“績效優秀”被提拔的,工作習慣或思維模式尚未調整。
做事容易,帶人難,主管難為之處在于帶人,因為“人”是會反映情緒的,會表示意見的,我們如何面對“人”,做出主管所應當做的事或行為?這可是主管的一大挑戰!
主管是什么?“主管,是透過他人完成目標”,更具體地說,“管理,就是有效地運用人力、物力、金錢、情報、時間、客戶等資源,以達成組織的目標,而主管就是讓管理有效運作的人?!背晒ψ晕夜芾淼墓ぞ?。
因此擔任主管的角色,首要之務,是先建立一個心態就是“組織績效要靠團隊完成”,“one—manshow”無法達到組織最大績效,“心是一切的基礎”,有這樣的心態之后,所有管理行為才會依循這個想法而產生。
主管用人,從“尊重”出發。
“人性尊重”的意識,是一切用人的基礎,尊重每一位部屬的良知與才能、部屬的本身的差異性,讓部屬自重,自主管理,發揮主動的工作意識,同時給予部屬良好的工作環境、公平的評價、成長的機會。主管表現在“尊重”上的作為,包括了與部屬討論工作目標的設定、工作方向或工作方法的討論、績效面談檢討、部屬成長等方面。主管經?!皟A聽”部屬的意見,與部屬“溝通”看法或意見,讓部屬覺察自己是在一個被尊重的工作環境之中,因而產生自重重人的工作行為,更繼而激發對組織的向心力,主動積極地自發努力,為組織績效而努力。
建立一個“贏”的工作組織,啟發部屬良好的工作態度。
主管在用人之初,要先建構“游戲規則”,也就是先讓部屬了解“什么是對的工作行為”“什么是不當的工作行為”,讓部屬先了解,以免日后犯錯受到處分或責難,部屬會有“不教而誅”的抱怨發生。
一個“贏”的工作組織成員,應有的良好工作態度:
(1)以客為尊;
(2)重視服務與品質;
(3)積極、正面、創新思考;
(4)樂于溝通、組織合作。
(5)勇于承擔責任;
(6)重視組織榮譽。
而以上良好的工作態度的形成,主管必須以身作則,充分地表現在日常的工作上,才會對部屬發生感染作用,產生正面上行下效的效果。否則,徒然增加部屬茶余飯后的談笑數據。建立或改變部屬的工作態度,是一件棘手的事情,主管人員除要有方法外,必須以耐心以及包容心去面對。
啟動部屬動能,帶動組織績效——主管如何“用人”
組織績效是組織所有成員共同運作或努力的成果,主管在啟動部屬良好的工作態度后,還需要運用其它的方法,讓部屬發揮“行動力”。
激勵×能力=績效。
有人間戴爾·卡內基如何影響別人行為時,他說:“天底下只有一種方法可以影響人,就是提到他們的需要,并且讓他們知道怎么去獲得?!敝鞴苡萌税l揮極致,就是讓部屬發揮潛能,讓部屬的能力對績效產生乘數的貢獻。而部屬發揮潛能,得到的甜美果實就是自我能力的肯定,部屬因此得到快樂,部門績效也獲得保證。在職場中,大多數的人員尚有能力未充分發揮,更何況是潛能呢!
主管激勵部屬的挑戰與策略。
主管的挑戰:
對部屬a有效的激勵方式,對部屬b不一定有效。
激勵的方式不能一成不變。
主管所擁有的激勵資源,除了口頭獎賞外,都是有限的。
激勵不公平,會帶來更負面的作用。
激勵對于組織績效影響之大,因此主管要針對激勵部屬訂定策略:
1、根本之道,建立公平、合理、具競爭力的人力資源管理制度。
例如:具競爭力的薪資管理制度、公平的績效考核制度與晉升制度、完整的人才培訓制度。
3、訂出組織獎勵或贊賞的行為與激勵的標準:
行為,例如——樂與同仁合作、或客戶來電贊美、準時達成目標等讓你知道辦公室誰才是老大。
4、將激勵活動落實于日常管理活動之中。
5、訂定獎勵辦法。
針對個人或團體制訂獎勵辦法,例如業績達成獎金辦法、部門營運獎金等等。
“管理,是透過他人完成目標”
“主管,就是有效地運用人力、物力、金錢、情報、時間、客戶等資源,以達成組織的目標的人?!敝鞴苌朴谟萌?,將使組織績效成乘數成長。
全面績效管理——考核機制的四大熱點問題。
由xxx于20xx年xx月xx日09:30。
量化指標vs非量化指標。
n能量化的盡量量化,不能量化的盡量細化。
n量化指標的提取有絕對量化和相對量化兩種方法。
n不能為了量化而量化。
n并非所有的指標都能量化。
n以量化指標為主,以非量化指標為輔。
結果排序vs結果不排序。
n根據考核結果,先進行等級劃分再在每個等級內排序。
n如果等級劃分已經能滿足需要,就不必進行等級內排序。
n等級名稱要人性化。
n根據統計學,正太分布至少需要50個以上的樣本才能保證一定的準確度。
n末位淘汰并不科學,至少不符合統計學原理。
結果導向vs過程導向。
n片面強調結果或片面強調過程的績效文化都有各自的局限性。
n根據企業的特點和被考核人的特點確定績效導向。
n業務類職位、中低層職位以結果導向為主,支持類職位、中高層職位以過程導向為主。
n以結果為導向的績效體系匹配的是授權,以過程為導向的績效體系匹配的是集權。
n績效應該是結果、過程與潛能的統一。
與獎金掛鉤vs不與獎金掛鉤。
n獎金與考核掛鉤的比例要根據被考核人的職位、職業發展階段和性格等激勵因素區別對待。
n以結果導向為主的職位盡量多與獎金掛鉤,以過程為導向為主的職位盡量少與獎金掛鉤。
n不恰當的獎金掛鉤可能導致投機取巧的現象。
n獎金與考核掛鉤會導致團隊關系的緊張,特別是在團隊內排序的情況。
n建議團隊總體績效與獎金掛鉤,在團隊內獎金二次分配時依據職位等級、行為表現等因素。
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1、科研項目少。
在本學期的績效考核中,我們發現李寶瑩老師的科研項目較少,在要求線邊緣,這遠遠達不到考核要求,達不到績效考核的目的。
2、教學內容不充足。
根據幾項績效可憑結果分析,發現您的教學內容并不充足,使得教學效果一般,不能讓學生全心全意的投入到課堂的學習中。
三、改進意見。
1、加強培訓。
根據您教學內容不充足、科研項目少的問題,我們將會安排您參加培訓。通過培訓可以改善個人的績效,依據學院需求以及個人的問題進行培訓,進而改善部門和整個組織的績效。我們將從方面進行培訓:
(1)、工作過程中培訓;
(2)、短期時間專業培訓。
2、讀書交流會。
我們將根據績效考核結果,安排與您績效考核結果類似的老師與您共同參加讀書交流會,增進您的讀書機會與促進您交流經驗。
3、明確目標。
如果我們沒有明確的工作目標,那么通常會比較迷惑、彷徨,沒有方向感,當然工作效率會受到影響,所以我們會為您設計績效考核目標,以便您能更好的得到提高。員的溝通就顯得非常的重要了!
四、結語。
績效考核就是一本個人行為記錄本,它記錄你的計劃,計劃執行情況,一切的失敗與成功,讓你有機會不斷的反省,不斷的進步!希望您能得到不斷地提高。
員工個人績效承諾書
在雙方進行充分溝通的前提下,本人,自愿簽訂本承諾書,自年月日起,加入蘇州金聯財富管理有限公司擔任工作,承諾遵守本備協議所列各項條款,同時執行公司相關規定。
一、應盡的責任與義務。
(一)遵守公司的各項規章制度及績效考核辦法;。
(二)根據公司要求完成工作計劃,并服從上級安排;。
(五)按照公司要求,督促本團隊完成有效面訪量、電話數和沙龍邀約達到公司要求;。
(七)關注團隊成員的動態并對其進行相應指導和針對性的幫助;持續提高團隊士氣;。
(九)每月對理財師的技能和狀態做出評定,并向上級領導匯報;。
(十)團隊組建:在考核周期內,完成本團隊50%的人員組建;。
(十一)負責本團隊成員考核考評工作的實施,同時為公司培養優秀人才。
二、考核及異動處理辦法。
(c).保護期外團隊及個人連續兩個月單月業績額低于月度業績量的50%的;。
(三)解除勞動合同:
員工有以下三個條件之一的,公司有權解除勞動合同予以淘汰;。
(a).試用期首月業績為0;。
(b).未經允許連續曠工三天或年累計曠工五天的;。
(c).有嚴重違紀行為的。
承諾人:xxx。
時間:xxxx年xx月xx日。
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績效改進計劃就是采取一系列具體行動來改進下屬的績效,主要包括改進什么、誰來改進、何時改進等基本問題。只有把績效改進計劃落到實處,不走過場、形式,才能充分激發員工的工作熱情,員工進步了,公司才會有更大的發展,績效管理工作才會有成功的保障。
一、在制定績效改進計劃前,首先要找出績效的差距。
在具體的工作中,要求部門主管要有依據和事實,對比制定的工作目標和實際達到的效果差距。要讓員工心服口服,確實有愿望改進。
二、找出績效不好的原因。
原因有主觀的原因和客觀的原因,主觀原因就是對工作缺乏興趣和動力??陀^的原因員工的知識和能力不足以及外部環境的影響等。具體從以下幾個方面分析:
1、員工的態度:
2、員工的技能:
員工的工作方法、溝通技巧影響績效的產出。采取什么樣的方法彌補?
3、員工的知識:
員工的知識影響了績效的產出,是知識上的不足?采取什么樣的方法彌補?
4、外部的問題。
外部的問題影響了績效的產出?如何改善?
5部門領導要進行自查:
是因為溝通不足,還是沒有適當授權、信任、激勵、幫助、支持員工。
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員工個人績效承諾書
姓名:
部門:
崗位:承諾周期:年月日至年月日1、承諾績效工資。
績效工資=現行工資(元)×%=元。
2、承諾績效評估方案。
備注:績效總權重為100%,按實際扣罰規則計算實際績效得分率。
3、承諾績效獎罰方案。
3.1實得績效工資=應得績效工資×實際績效得分率。
3.2當月績效分數小于60分,行政上記過失一次。
3.3連續三個月績效分數小于60分,愿接受降職或調職或辭退處理。
承諾人:xxx。
時間:xxxx年xx月xx日。
績效承諾書
績效管理是公司實現年度經營計劃、貫徹落實公司核心價值,從而最終實現公司戰略目標的重要手段。為明確工作責任,提高工作效率與工作質量,共同實現績效目標,通過簽訂績效協議,使公司層面的目標逐級分解、落實到每個崗位。
二、原則。
績效協議是績效管理的主要工具之一,經考核人與被考核人溝通一致,簽訂本績效協議書??己穗p方應進行充分的績效目標設定溝通,并明確考核期內被考核人實現崗位績效目標的主要舉措及時間進度安排。依據簽訂的績效協議,考核雙方進行季度績效回顧,及時發現可能存在的偏差并采取相應舉措。通過每個崗位績效目標的實現保證公司層面目標的實現。
三、依據。
1.根據公司20xx年的《經營目標》所確定的考核指標。
2.被考核人崗位的工作標準、崗位說明書為本協議書的當然附件,將作為受約人季度和年度績效考核的依據。
四、考核的范圍。
公司所屬部門員工(注:未轉正的員工不納入考核)。
五、考核時間、周期:
1、考核時間:從20xx年6月1日至20xx年12月31日。
2、考核周期。
2.1員工考核每季度進行一次;
2.2原則上在每年的四月、七月、十月、一月上旬進行。
六、考核關系七、績效獎金的分配。
7.1員工績效獎金的分配按照考核的結果對應發放,考核結果低于60分者取消當月績效獎金。
7.2績效考核成績與績效比例計算。
7.3員工季度績效考核分值與季度績效獎金的分配直接掛鉤;
7.4員工績效獎金數額按考核得分結果計算發放;
注:假如員工離職,在考核周期內又未能參加到考核,則按1的系數按日計算績效獎金發給。
八、未盡事宜,在以后的運行中另行修訂、完善。
考核人聲明:
被考核人履行其績效協議過程中,我將提供必要的支持和幫助。
簽名:
被考核人聲明:
考核雙方均充分了解本績效協議的所有約定并達成共識。
在考核人的指導和幫助下,我將認真履行本績效協議并達成績效目標。
簽名:
華富洋供應鏈有限公司。
二〇xx年七月。
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甲方:
乙方:
為了提高工作效益和服務水平,進一步激發職工的工作積極性,切實轉變工作作風,本著公平、公正、激勵、競爭的原則,制定本協議。乙方確認并自愿同意本協議的相關規定。
一、本協議適用范圍:就職于甲方工作的非參公人員。
二、乙方固定工資為基本工資(不包含任何補助)和績效工資兩部分,績效工資為全部基本工資的xx%。
三、乙方基本工資標準為每月xx元。
四、乙方的績效工資為每月xx元。
績效工資的考核內容主要為以下幾項:
1、工作內容:
乙方須按規定完成如下工作:
乙方如未按時、保質、保量完成以上工作任務,扣除相應績效工資。
2、工作作風:
(1)乙方應嚴格遵守機關考勤制度,出現遲到或早退的,每發現一次扣2分。參加政治學習、業務培訓、工作例會遲到每次扣0.5分,缺席每次扣1分。
(2)乙方應嚴格遵守工作人員行為規范,服務態度熱情、舉止得體、服務優質的,得10分。違反行為規范,出現不穿工作服,不佩戴胸牌,串崗聊天、玩電腦游戲、在大廳內吸煙、嬉鬧、吃東西、服務用語及行為不文明等現象,每次扣1分。因工作人員態度不好,與服務對象爭吵的,每次扣3分;情節嚴重的,加扣2分。
(3)乙方應嚴格遵守請銷假制度,每請事假1天扣1分;每請病假1天的扣0.5分。(須出具相關的醫學證明)。
(4)乙方應嚴格執行限時承諾制度,在承諾時限內辦結各類事項的,得10分。超過承諾時限的,每超一天每件(次)扣1分。
乙方須按照甲方制定的崗位職責恪盡職守,認真履行職責,完成甲方分配的各項工作任務。甲方將根據乙方每月的績效考核內容和考核分數作為重要依據。如未達到績效考核標準,扣除相應績效工資。
3、領導交辦工作:
(1)乙方須按時完成股長交辦的業務工作,未完成的每超過1天扣1分;
(2)乙方須按時完成局領導交辦的業務工作,未完成的每超過1天扣1分。
五、本協議一分兩分,雙方各持一份,蓋章或簽字之日起實行。
甲方(公章):
乙方(簽字):
協議日期:
績效承諾書
公司自××××年開始推行績效考核工作至今,在改善員工績效方面取得了一定的成績,同時在具體操作中,也有許多地方急需改進和完善。人力資源部將此項工作列為本年度的重要任務之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達到績效考核應有的效果,實現績效考核的根本目的。
人力資源部在上一年度推行績效考核工作的基礎上,將著手進行公司本年度績效評價體系的完善,并使之能夠更好地為公司發展服務。
二、績效考核具體實施計劃。
1.××××年1月31日前完成對績效考核制度和配套考核方案的修訂與撰寫,提交公司總經理辦公會審議通過。
2.自××××年2月1日開始,按修訂完善后的績效考核制度在公司全面推行績效考核。
3.具體設想。
(1)建議對現行基本制度進行完善。
結合上一年度績效考核工作中存在的不足,對現行《績效考核細則》、《績效考核實施辦法》及相關使用表單進行修改。建議大幅度修改考核的形式、項目、辦法、結果反饋與改進情況跟蹤、結果運用等方面,保證績效考核工作的良性運行。
(2)建議將目標管理與績效考核分離并平行進行。
目標管理的檢查作為修正目標的經常性工作,其結果僅作為績效考核的參考項目之一。
(3)建議推行全員績效考核。
上一年度僅對部門經理級以下員工進行了績效考核,而忽視了對高層的績效考核,從而使考核效果大打折扣,本年度人力資源部在完善績效評價體系之后,將對全體員工進行績效考核。
4.本年度績效考核工作的起止時間為××××年1月1日到××××年12月31日。人力資源部完成此項工作的標準就是保證績效評價體系平穩、有效運行。
三、績效考核實施計劃注意事項。
1.績效考核工作牽涉到各部門各員工的切身利益,因此人力資源部在保證績效考核結果能科學合理利用的基礎上,要做好各部門績效考核的宣傳與培訓工作,從正面引導員工用積極的心態對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作流程、提高工作績效的目的。
2.績效評價體系對于公司來說還是一件新生事物,由于經驗不足,難免會出現一些意想不到的困難和問題,人力資源部將在操作過程中著重聽取各方面人員的意見和建議,及時調整和改進工作方法。
3.績效考核工作本身既是一項溝通的工作,也是一個持續改善的過程。人力資源部在操作過程中需注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行。
四、需支持與配合的事項和部門。
1.修訂后的各項績效考核制度、方案、表單等文本需經公司各部門經理、主管副總經理及董事會共同審議。
績效承諾書
績效管理是公司實現年度經營計劃、貫徹落實公司核心價值,從而最終實現公司戰略目標的重要手段。為明確部門工作責任,提高部門工作效率與工作質量,共同實現公司績效目標,通過與部門經理簽訂績效合同,從而使公司層面的目標分解、落實到每個部門。
二、原則。
績效合同是績效管理的重要工具之一,經考核人與被考核人溝通一致,簽訂本合同??己穗p方應對績效目標進行充分的設定溝通,并明確考核期內被考核人實現崗位績效目標的主要舉措及時間進度安排。依據簽訂的績效合同,考核雙方進行半年/一年的績效回顧,及時發現可能存在的偏差并采取相應舉措。通過每個部門績效目標的實現保證公司層面目標的實現。
三、依據。
1、根據公司20xx年確定的《公司經營目標》所規定的績效指標。
2、被考核人部門的工作職責、崗位說明書為本合同的當然附件,將作為受約人半年、年度績效考核的依據。
四、考核的范圍。
公司副總、總監、經理級人員。
五、考核時間、周期:
1、考核時間:從20xx年6月1日至20xx年12月31日。
2、考核周期。
2.1經理級(含總監)考核每季度進行一次;2.2副總每年進行一次;。
2.3原則上在每年的七月、十月及下年的一月上旬進行。
六、考核關系。
七、雙方的責任與義務。
1、本合同書中的工作目標和關鍵業績指標已經雙方確認,將作為被考核人月度和年度績效考核的.依據。
2、考核人依據雙方確認的績效目標及工作任務進行考核,如有變化應由雙方再次確認。
3、考核人應提供被考核人需完成績效目標及工作任務的必要合理條件含物質的。
4、被考核人確認,對所確定的績效結果無異議,并確認公司在工資發放及其他勞動關系方面均不存在未清事項。
5、考核結果將作為績效獎金發放、評選先進、工薪調整、職務升降、崗位調整、員工福利。
6、如有其它需說明的問題。按照公司的有關管理規定實施。
績效承諾書
20xx年,公司要在xx集團的領導下,依托集團的優勢,依靠自身地努力,審時度勢,求真務實,克服困難,改進20xx年工作中存在的不足,抓好******一期住宅、***x項目的建設和交付工作;力促***x項目按計劃開工建設;狠抓xx項目、xx項目、xx的銷售和資金回籠;在取得xx舊城改造項目和***舊城改造項目的前提下,踏踏實實做好項目建設的各項前期工作。在新的一年里,抓住機遇,完善管理,確保企業的持續穩步發展。
一、20xx年要完成的主要經濟指標:
1、工程施工面積萬m2,******一期住宅、商鋪萬m2,******萬m2,***x項目萬m2;其中新開工面積萬m2。
2計劃完成投資額萬元,其中xx項目工程完成投資萬元,******完成投資萬元,***x花園完成投資萬元;***x項目完成投資萬元;***舊城改造項目完成投資萬m2,***舊城改造項目完成投資萬m2。
4爭取新貸萬元。
5創利稅前萬元,其中***花園萬元,***x項目萬元,******萬元。
二需要抓好的幾項主要工作。
1、以xx項目、***x項目尾盤銷售和******續盤銷售工作為重點,保證公司發展的資金來源,爭取全年回籠資金萬元。
據分析,20xx年國家將在前兩年宏觀調控的基礎上加強對房產市場的合理引導和有效控制,未來一年,房產市場將總體維持平穩發展的態勢。全體銷售人員要堅持以飽滿的精神,積極的姿態,堅定的信心來面對銷售工作,培養堅忍不拔的意志,鍛煉高效專業的素質,全力以赴完成銷售任務。在xx項目和xx項目的尾盤銷售中要堅持以下幾點方針:1要一如既往地提高銷售技能,做好售后服務,讓品牌效應不僅停留在建筑上,更體現在銷售人員的專業素質上,把最好的服務帶給客戶,讓口碑營銷發揮最大的功能;2仍要積極拓展營銷區域,重視周邊鄉鎮的潛在購買力,爭取最大的客源;3要多學習多借鑒,開拓新穎有效的營銷方法,加快銷售速度,努力實現xx項目全年回籠資金萬元,xx項目萬元。
由于地域差異,******的銷售有其自身的特點,明年的現房銷售是重頭戲,是******能否營銷成功的關鍵。隨著前期開發的12幢住宅的竣工交付,小區綠化和環境營造的跟進,我們相信xx必將引來一個良好的銷售年。xx公司銷售部要注重磨礪內功,打造一只過得硬的營銷隊伍,要抓住項目的優勢特點,加強廣告宣傳,深化客戶研究,找準有效的營銷手段,實現全年銷售資金回籠萬元的目標。
2、堅持不懈,狠抓落實,按時完成***x、******的續建任務,確保xx一期12幢住宅按時交付使用。
xx的可開工期很短,三月氣溫轉暖后,xx公司要立刻投入緊張的工作,抓好續建項目的復工建設工作,抓好一期住宅室外網施工,抓好綠化環境工程,切實履行8月16日一期住宅交付承諾。在完成12幢住宅的竣工工作的同時要做好計劃新開工7幢住宅、商鋪及主入口大門的建設工作,要繼續協助酒店公司做好酒店工程的協調工作,加強溝通,抓好酒店工程的外墻裝飾、外墻窗、玻璃幕墻等工程的設計、招標和施工工作。
3、與xx各有關部門積極溝通協調,努力解決。
環保問題,確保***x項目按計劃開工建設。
xx項目原計劃于20xx年底開工,由于受到神旺酒廠污水處理站環保問題的困擾,原定開工計劃受到影響。xx公司須全力以赴和當地有關部門積極溝通,努力爭取,力爭在年初得到xx開發區委的明確結論,在此前提下,做好下一步工作。
4、爭取新的項目,實現公司可持續發展目標。
發展是硬道理,除卻資金問題外,土地儲備,項目儲備也是關系公司生存發展的命脈。公司在抓好已有項目開發建設的同時,必須開拓思路,抓住機遇,尋求突破,爭取公司的持續健康發展。
年底前,在集團公司的領導下,公司已于***x物業集團多次接觸,洽談合作事宜,希望通過合作,優勢互補,攜手共進,取得“1+1〉2”的共贏效應。通過協商,我們已就xx舊城改造項目達成合作協議,并于12月18日參與了該項目的掛牌競投。在取得該項目開發權的基礎上,明年的重點工作就是組建項目隊伍,扎實做好地塊拆遷、方案設計等前期準備工作。此外,公司還將就xx集團屬下xx建設開發有限公司的***改造項目進行前期合作談判,將按照集團公司的指示,做好有關股權轉讓的財務評估、法律文書簽訂等工作。公司要在新形勢下,結合實際,求變求通,謀求持續發展。
5、順應企業發展趨勢,調整機構設置,完善企業制度,規范工作流程,加強人才開發和培養,做好內部管理工作。
隨著企業的發展和變化,部分機構和人員設置已不適合新的形勢,公司要審慎分析,研究對策,理順機制,調整結構,以利于開創新的局面。在未來的一年中,公司要進一步完善制度建設,規范工作流程,提升管理水平,要注重人才的開發和培養,加強企業核心隊伍的建設。尤其要向先進企業學習優秀的企業文化,制定合理有效的內部培訓和交流機制,提高員工的自我認知和學習能力,促使員工積極關心企業發展,參與企業管理,發揮每一人的潛能,成就一支懂專業,講紀律,具活力,勇創新的房產專業隊伍。
雖然未來幾年住房需求速度將放緩,但居民的住房需求仍將保持較長時期的上升,潛力巨大。我們堅信在國家的宏觀調控政策逐漸顯效,市場逐步規范后,中國的房產還將有長期的、廣闊的發展空間。在新政的影響下,房產企業組織結構將得到調整,房地產行業內部將得到整合?,F階段是一個優勝劣汰的整合期,誰在這個階段穩固了自己,取得了生存的資本,誰就將贏得未來。我們面前的道路即是光明的,也是無比嚴峻的,我們必須堅定信心,穩住腳步,努力學習,奮力工作,注重品質,追求創新,才能在新的一年里開創出屬于一片屬于自己的美好天地!
績效承諾書
承諾方:之和企業跳三跳田雞火鍋店;店長(以下簡稱xxx店)。
公司:總經理辦公室、云南片區經理(以下簡稱公司)。
一、經過雙方共同研究決定協商,并根據2013年之和企業跳三跳的發展要求達成下列承諾條款店(代表人:)承諾:
上年工作時制定下年全年的營業計劃,并細分每月的營業目標分配,每個月后根據完成情況對店面的所定單月計劃營業額做適當調整。因本月做贈送促銷活動,產生營業額與實際現金收入差額的,差額部分的25%歸入本店的本月營業目標。
成萬元的營業收;12月必須完成萬元的營業收。
(此數據一經核實和簽字不得有修改,此數據由片區經理聯合店長填寫,與述職報告一起上交)。
3、有關店面實際運作過程中的制度及細節必須遵守總部所制定的相關規定。
4、店全年總利潤率必須在成本良性控制下保證在%;下降不超過5%年平均每月。
5、店長參與享受店面當月完成業績獎金分配;。
6、每月任務完成的績效獎勵分配:店面員工分配單店完成業績獎勵的方案每月隨店長的述職報告上交,通過審核后由本店出納錄入工資冊。店長的月績效分配按照以下的相關條款制度執行。
7、店長休息時間每月4天,不得安排在周五、周六、周日,如需要休息的應提前1—2天短信向上級(片區經理、辦公室主任)申請得到回復同意后方可休息。國家法定假日按照企業辦公室排班輪休,辦公室將在店長休息期間派駐值班經理管控。如違規并被查出和有員工舉報的一律按照《管理人員制度》相關規定處罰。
8、管理績效:
【底薪】3000(占總薪資的25%);。
地址:昆明市北京路985號時光俊園2棟1單元1705室。
時間:xxxx年xx月xx日。
本人身份證號目前擔任部門。
為了進一步強化公司銷售目標管理,提升公司對客服務效率,完成銷售目標,自愿達成以下責任協議,如不能完成崗位對應的業績考核指標,自愿接受該辦法規定的降級或辭退等處理方式。
公司將根據發展需要,定期對該辦法的部分內容進行增加、刪除或變更等,相關內容的變更將予以統一公示。
本人承諾將及時了解相關信息,并遵照執行;如因個人原因未及時了解最新政策的,也自愿接受相關考核。
時間:xxxx年xx月xx日。