月工作總結能夠幫助我們制定下一個月的工作計劃和目標?？纯雌渌说脑鹿ぷ骺偨Y范文可以幫助我們更好地寫出自己的總結，下面是一些范文供你參考。
血站個人工作總結
20xx年，我科在站領導的正確指導下和全站各科室的支持和配合下，貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞無償獻血事業發展大局，以“為獻血者提供一流服務，為受血者提供一流質量的血液”為使命，嚴格按照衛生部“一辦法、兩觃范”的要求，抓管理、促發展，確保了臨床用血的需要和安全，現將工作總結如下：
本著“安全是根，保障為本”的理念，全面實施“五個一”工程，全面深入貫徹站領導的決定，訃真抓好全科思想政治教育工作，積極推進職工綜合素質的提高，有力保障各項工作的順利開展。加強管理，明確責任，以人民群眾身體健康和血液安全為我科工作的根本出發點，全科上下形成精誠團結的良好局面。根據《市衛生局關亍進一步加強衛生行業作風建設》的要求，我科對臨床用血單位進行了滿意度調查，虛心聽取用血單位意見和建議，供血服務質量得到了更進一步的提高，積極開展“優質服務年”活勱。
制定了三大血液應急預案：
1、春節期間應急用血預案。
2、停電血液貯存，轉移應急預案rh(-)血液應急預案以確保臨床應急用血的需要。
我科參照前幾年臨床醫療機構丌同血型的血液制品的用量，初步估算了我市在緊急情況下的用血量，制定了我市各大型醫院每周丌同血型的血液制品的用量，確保臨床用血的需要。我科還制定添加紅細胞、冰凍血小板、冷沉淀等血液制品的最高庫存量，最佳庫存量，最低庫存量。當某種血型的紅細胞實際庫存量超過最高庫存量戒低亍最低庫存量時，我科會立即向站領導匯報庫存情況，請站領導通知采血部門減采、停采該型血液戒者加緊招募該型血液的獻血者。通過制定血液最高庫存量，最低庫存量，最佳庫存量，一方面從根本上減少了因血液供應不及時可能引發的醫療事敀和醫療糾紛，另一方面也杜絕了因血液采集過多從而過期導致血液報廢。
我科加強了全科人員對“一辦法，兩觃范”的培訓不學習，加深職工對“一辦法，兩觃范”理解和執行能力，使其更加觃范和高標準的開展供血及服務工作，確保血液的安全和質量。為加強我站質量管理監督、質量評審和追求全面質量管理，丌斷持續改進，遵照“一辦法兩觃范”的標準，由我站質量主管組織我科內審員，對新版質量體系運行進行內審，做到持續改進，進一步完善質量體系其適宜性、20xx年，xx醫院總計使用添加紅1303u，新鮮血漿97750升普通血漿52450毫升，冷沉淀52u，年用血量較大，該院司機到惠州市中心血站取血需要2個多小時，路途遙遠，臨床急救用血一直非常困難。為了切實保障該院臨床急救用血需求，根據市衛生局的意見，我科派人到三和醫院實地查看儲血條件后，增設固定儲血點一個，報市衛生局批準，由我科送血司機每周向該院提供義務送血服務一次。
三和醫院固定儲血點的增設，使我市的固定儲血點達到了11極大地方便了三和醫院患者的搶救用血，縮短了搶救病人的時間，保障了人民群眾的生命安全，得到了惠陽區衛生局及惠陽三和醫院患者的好評。
為了在各醫療機構中進行科學、合理用血技術指導，杜絕血液的浪費和濫用，保證臨床用血的質量和安全。日常工作中加強醫務人員對無償獻血、科學合理用血的宣傳指導，讓醫務人員在宣傳無償獻血、勱員親友互劣獻血等方面發揮積極作用;同時，增強醫務人員珍惜血液資源的意識，最大限度減少丌必要輸血和無敁輸血。
嚴格執行《中心血站血液質量安全管理方案》，我科簽訂和落實《血液質量安全管理責任書》、《血液質量安全管理評分方法》，進一步推進全站血液質量安全管理制度化、標準化、觃范化、科學化和責任化，不斷強化我科員工質量安全責任意識教育，防止和杜絕血液質量安全事敀和差錯的發生，真正達到確保障全市臨床醫療不急救用血的需要和安全。按年初制定業務知識學習的計劃，開展對本科職工進行發血科標準操作知識培訓達30多次，參加全站血液安全教育3“禮儀知識”學習1次，參加市衛生局主辦的全市輸血學習一次，各種的學習教育培訓，大幅度提高了我科職工的管理水平和與業技術水總結今年來的工作，我科在供血職業觃范，人才培養、質量體系建設、無償獻血工作等方面都有了很大提高和發展，保證了醫療臨床用血的需要和安全。
但我科因其工作的特殊性，工作涉及范圍廣，內容多，仍存許多困難和不足，主要存在以下問題：
一是隨著市第一人民醫院的開業和各醫療機構o型血用量的丌斷增大，型血液供需矛盾仍然突出。需加大無償獻血的宣傳力度，定期分析和探索適合我市無償獻血發展新模式，建立無償獻血的長敁機制，使我市的無償獻血能持續、健康、穩步發展。
二是較好地策劃、協調、有敁組織完成科學合理用血的調研和培訓，是一項長期的工程，需進一步加強對全惠州各醫療機構儲血點(輸血科)的業務指導和質量控制。
三是為進一步觃范血站管理，建議投入資金改善了血庫作業環境和流程，使作業區布局和各項工作銜接各加科學、合理。擴建發血科和購置血液儲存設備，確保血液質量。移建三樓血漿庫到一樓，便亍溫度監控。2、加強對我科員工的培訓力度，提高他們的理論知識和業務技能。
血站個人工作總結
血源管理科在站領導班子的正確領導下，在其他科室的大力支持與積極配合下，在全科同志的共同努力下，按照血站今年工作要點，堅持“安全為根，保障是本”治站理念，以及“總量控制，按需采集和自我調節”的工作思路，圍繞開展“四個建設年”活動，出色地完成了今年的采血任務，其他各項工作也取得了長足的發展?；仨鴛xxx年，血源管理科工作亮點紛呈。
(一)加強科室管理，規范操作行為。
1、增強科室凝聚力，對科室人員進行合理分工，力求讓每個人發揮自己的才能，并各盡其責、各司其職。
2、堅持每周召開一次科務會，進行上一周工作小結和布置下一周工作，對存在問題及時改進，每月組織1-2次業務學習，不斷提高全科人員的業務技術水平。
3、按照站里的部署和要求，適時組織全科人員學習和傳達上級有關會議精神，對照科室工作查找存在問題，不斷改進工作方法，提高工作效率。
4、組織全科人員認真學習《標準操作規程》c版文件，并加以持續改進，力求讓每一項操作都能做到統一和規范化。
(二)加大宣傳力度，創新獻血宣傳模式。
1、舉辦慶?！笆澜绔I血者日”聯歡晚會。6月12日晚，在麗日購物廣場前廣場舉辦了惠州市慶祝第七個“世界獻血者日”聯歡晚會。晚會節目豐富多彩，包括領導致辭，為無償獻血志愿者服務隊惠東分隊授旗，為首屆“無償獻血與愛同行”廣告詞、攝影和書法征集獲獎者頒獎，最后是無償獻血積極分子自編、自導、自演的文藝節目，大家反響良好。
2、加強與全市各新聞媒體聯系，搭載新聞媒體的宣傳平臺。在每次組織大型活動時都邀請有關媒體到現場采訪、宣傳和報道。
3、努力辦好血站網站宣傳陣地，在網頁上增添了工作動態、法律法規、基層信息、專家答疑、本周血情提示，利用網絡傳媒加大宣傳力度，不斷充實、更新頁面;發動全科人員積極撰寫與無償獻血有關的稿件近百篇。
4、不斷創新無償獻血宣傳模式，廣泛宣傳無償獻血公益廣告，以圖、文、聲、視多角度宣傳和普及無償獻血知識。今年初又在的士、公交車led無線媒體，推出無償獻血公益廣告，收效良好。
5、強化各捐血點的宣傳與招募，采取“以街頭自愿無償獻血為主，團體單位組織為輔”的模式，加大流動采血車到各縣進行面對面互動宣傳，擴大獻血宣傳的覆蓋面。
6、發送不同的倡議書和感謝信進行聯絡溝通，建立和諧關系。今年初在博羅縣柏塘鎮柏布村開展了“熱血惠澤千萬家，健康永駐新農村”無償獻血活動，得到廣大村民的積極響應和積極參與。
7、加強與稀有血型獻血者的溝通和聯系，6月26日，召開了第五屆rh陰性稀有血型獻血者聯誼會，對稀有血型者進行稀有血型知識和獻血、用血重要意義的宣傳，以增強互幫互助的意識。
8、加強無償獻血志愿服務隊建設。今年9月志愿者服務隊進行了換屆選舉，產生了新一屆隊領導和各分隊負責人。先后舉辦了3期無償獻血志愿服務初級培訓班和1期志愿服務高級培訓班，160多名志愿者參加了初、中級培訓。志愿者服務隊還分別在5月16日、30日，6月5日，8月26日，11月7日、21日、28日，先后7次徒步和騎單車走街串巷宣傳無償獻血。12月24日至26日，我站組織了去年無償獻血志愿服務工時最多的前30名志愿者赴趙慶、德慶參觀學習。
(三)重點做好采血工作，確保血液庫存均衡。
1、今年9、10月間，全國各大城市，尤其是北京、昆明、南京、青島等許多城市都相繼出現了“血荒”，但我們惠州不但不缺血，而且血液庫存一直保持在80萬毫升左右，足夠全市100多家醫院與臨床醫療急救用血需要。這就凝聚了全科同志的心血、汗水和智慧。我們無論是嚴寒酷署，還是節假日，一年365天披星戴月，加班加點、兢兢業業，奮戰在采血第一線。
2、按照“總量控制，按需采集和自我調節”的原則，根據血液庫存動態，有計劃的組織采血，確保血液各型庫存合理、充足、均衡、安全。去年全市共有43524人參加無償獻血，獻血總量達16.24噸;與上年同期的36971人，13.35噸相比，獻血人數和獻血總量，分別增加了6553人和2.89噸，增幅為18%和22%;其中一次獻血400毫升的占73.5%。獻血總人數和獻血總量均創歷史新高。
3、加強采血車輛和工作環境的管理，樹立良好的窗口服務形象。堅持做到每周對采血車大清潔、消毒、保養一次，保持車輛內外干凈、整潔、舒適。對采血車清洗情況實行每月短信通報，達不到清洗次數者，扣發當月獎金。
4、根據每日采供血動態，做好日、周、月采血量分型統計分析，為進一步做好采血工作提供依據。
5、為做好血液采集和庫存平穩，科室每周一發布“采血指引”，每周日晚上對本周采血進行統計分析，并實行“采血排行榜”公布及獎勵制度，效果甚佳。
6、加強對集體單位和街頭流動人群血型分布情況進行統計分析。每周、每月統計分析一次，在血液偏型時可提供依據，從而有效糾正血液偏型問題。
(四)加強信息化建設，提高服務質量。
1、加強獻血資料的管理，建立健全獻血資料的保密屏蔽工作。
2、配合網絡公司對血站網站進行改版，細分管理員權限，增加獻血網點信息，每個工作日更新血庫信息，每個星期發布采血信息和出庫信息等。
3、增加和完善血站短信平臺的功能，使獻血者更方便地接收到自己的血液化驗結果，血站員工更詳細地了解到庫存和采血信息。
4、獻血者資料錄入xxxx張、發送檢驗短信xxxx條、發送生日祝福短信3xxxx、接收到獻血者留言短信xxxx條、回復短信xxx條、發送陽性短信xxxx次、給陽性獻血者電話回復xxxx次、發送志工聯系信息xxxx多人次，網絡信息回復180多條;打印條形碼xxxx張，打印和郵寄檢驗卡片xxxx多張、修正信息系統錯誤信息128處、處理信息系統出現的故障580次;郵發獻血報4期6000多份;解答疑難問題電話xxxx多次，電話投訴處理7次;審核獻血者資料xxxx張，補錄身份證58人次，修改錯誤身份證xxxx多人次。
二、存在問題。
1、無償獻血宣傳力度還有待進一步提高。
2、血液偏型問題還有待進一步加強。
血站護士年終個人工作總結
回首這一年中，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持以及自己不斷學習和努力工作下，較好地履行了工作職責，完成了自己的本職工作，學習了較多的工作技能，總體感覺獲益良多。在離開校園，離開家鄉，踏上寶安這片熱土的這一年，有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，最核心的主題無疑是“學習”與“工作”，現總結如下:。
今年3月份到6月份，我懷揣著一份對工作的夢想和全心投入工作的熱度進入夢寐已久的血站，開始了我人生的第一份工作。
1、在質管辦實習階段(3月-4月):實驗室部分:質管辦里實驗室部分的工作與我所學相差無幾，很快就可以操作了，從簡單的無菌檢測到后來幾乎全部實驗，我都可以參與或獨立完成。質量體系部分:質量管理、質量體系等等這些概念也是在這個時候第一次接觸到，雖然學習了《血站質量管理規范》和《血站實驗室質量管理規范》的內容，但是對血站質量管理體系的認識程度只是一知半解，直到8月份參與體系文件的修改，才系統的了解了血站質量體系管理知識。
2、業務科實習和工作階段(5月-11月):我在業務科的階段是我收獲最多的階段，也是從學校到社會過渡的重要階段，我在業務科負責培訓管理，今年完成了如下工作:。
1)繼續教育新學分卡人員信息的錄入和使用;。
2)全站44個專業技術人員一類學分和站內外培訓取得二類學分的管理;。
4)整理各科室50次培訓材料;。
5)整理崗前和轉崗培訓的材料并發放上崗證，整理全站人員上崗證;。
7)參加市衛生局舉辦的實驗室備案培訓班，整理備案工作報相關科室準備;。
8)參加血站組織的內審培訓，并觀摩內審檢查全過程;。
10)參與血站采供血應急預案和區衛生局應急辦應急管理征文的編寫;。
11)完成業務科日常工作，如每日采血量統計、安全生產周報、月報廢血統計，協助整理質量控制會議材料等。在業務科這半年主要的工作是組織血站舉辦的站內和站外的集體培訓，參與了一次全區臨床用血單位大型座談會，有幸聽到局領導和站領導在會上對寶安區臨床用血情況的重要講話。在站領導的支持和幫助下，于10月份參與組織了一次全區臨床用血單位關于臨床輸血的培訓，不僅增長了專業知識，而且鍛煉了自己的組織協調能力。
在取得成績的同時也出現一些問題和不足之處，主要表現在工作能力和工作經驗方面，由于剛參加工作，存在工作方法，工作經驗不足，解決問題的能力欠缺，工作做的不到位、不細心，出現問題解決不夠妥善等問題，具體問題如下:。
1、填寫報告、檔案時字跡不工整;。
2、培訓時前期準備不足，出發前沒有提前檢查車輛情況和聯系司機;。
3、培訓時住宿情況沒安排妥善，環境條件不夠理想;。
4、缺乏公文寫作方面的知識;。
5、缺少寫文章等方面經驗。
血站護士年終個人工作總結
20xx年，在省、市衛生主管部門的正確領導下，全站職工共同努力，緊緊圍繞創建“平安、創新、廉潔、和諧衛生”的工作任務，堅持以宣傳招募為先導、以質量管理為抓手、以血液安全為中心、以保證臨床用血為目標、以提高服務水平為立足點，以創先爭優和“三好一滿意”為動力，廣泛深入宣傳《獻血法》，認真貫徹落實“一法兩規”，強力推進無償獻血“三個轉移”，進一步強化內部管理，優化服務質量，不斷完善采供血服務體系和質量管理體系建設，深入開展文明創建活動，繼續保持了“臨床用血100%來自無償、無償獻血100%來自街頭自愿”的雙百目標，順利通過了衛生部血液安全督導檢查，圓滿完成了各項工作任務。
(一)采供血工作保持穩定增長全年克服社會負面輿論、惡劣天氣及人手緊張等不利因素影響，全站職工敬業苦干，多措并舉，力保了臨床用血的及時有效供給。截止12月10日，全市無償獻血15933人次，同比增長8.9%;采集血液5.64噸(56.449萬毫升)，增長8.0%;供應臨床紅細胞24766u，增長7.7%;血漿12.36萬毫升，下降1.3%，街頭自愿無償獻血比例為100%，成分血比例達99.7%，農村無償獻血比例32.3%，檢測血液15974份，合格14230份，無一例經血傳染性疾病發生，既滿足了臨床用血需求，又確保了血液質量安全。
(二)其他工作全面完成全年把貫徹落實中、省、市衛生重大決策、重要工作部署和重要會議精神和黨風廉政建設、精神文明建設、綜治平安建設等與采供血工作同部署、同促進、同發展。
一是認真貫徹落實，加強政治理論學習，提高員工的思想覺悟水平，為全面完成各項工作提供了有力的思想保障、輿論支持和精神動力。
二是按照“醫療質量萬里行——血液安全督導檢查”和市委安全工作會議精神，對全站各項工作隱患進行了周密的排查，實現了安全生產目標。
三是按照衛生主管部門統一部署開展了重點領域清查治理工作，在小金庫治理、基建工程及物料招投標采購、在編不在崗人員清理和黨員干部違規從事營利性活動清查等方面無一違規違紀行為。
四是按照創先爭優活動、創建全國文明城市和“三好一滿意”工作部署，有序地開展了“千名黨員干部進街道、共建文明社區”、“窗口行業優質服務競賽”和操作技能競賽等活動。
我們以科學發展觀為指導，以貫徹落實“為民服務創先爭優”、“三好一滿意”活動為動力，不斷完善質量體系、加大硬件投入、強化細節管理、規范獻血服務和加強輸血指導，保持了全市輸血事業的良好發展態勢。
(一)第五次修改質量管理文件，質量管理體系日臻完善根據“一法兩規”的要求，結合去年省衛生廳督導檢查、內部審核、管理評審以及我站發展規劃，對質量管理體系文件進行了第五次修改完善。
一是在文件層次方面，將原質量手冊分為新的質量手冊和程序文件，質量記錄單獨匯集成冊，使之更方便查閱與使用。
二是根據業務工作需要和規范要求修改完善了程序文件和操作規程，各科室涉及相同工作內容的質量記錄格式與內容全站統一。
本次修改后的程序文件與操作規程等格式更規范，操作性和針對性更強，工作接口更明確，工作細節更清晰。修改后的質量管理規定更能保證血液質量與安全。
(二)不斷加大投入，綜合能力有效提升今年硬件投入60余萬元。
一是新建了試劑和血液標本儲存冷庫，試劑分類儲存和血液標本保存更規范有序。儲存溫度實現了24小時監控。
二是新購置了兩臺全自動洗板機和兩臺全自動酶標儀，滿足了血液檢測設備備用要求。
三是新購置濾白柜和病毒滅活柜，白細胞濾除和病毒滅活相關準備工作基本完成，將為臨床提供更多更安全的血液成分，滿足病人的不同需要。
四是改建了檢驗科滅菌室，血液檢測過程中產生的固體醫療廢物處理更加規范。
(三)不斷加強管理，執行力得到提高通過修訂完善各項規章制度，實行民主、科學管理，并進一步加大了制度落實的督查巡查問責力度。針對內部審核、管理評審和日常質量檢查中暴露出來的細節缺陷，按照提出-分析-解決問題的辦法，每月均在站務會議上進行深入研究并在下一次會議上反饋整改完成情況。特別是針對8月份衛生部血液安全督導檢查專家組反饋的意見與建議，全站各科室開展了舉一反三的排查整改，已基本整改完畢。年內給予整改不力的2個科室通報批評，4人受到相應的經濟處罰。
(四)不斷抓關鍵環節，血液質量安全更有保障。
一是在獻血者招募環節做到認真征詢、細致體檢，在血液采集環節加強核對、確保無誤，嚴格按照操作規程采集運送血液。
二是在血液交接、成分制備、血液檢測過程中嚴格執行自查及互查制度，確保關鍵環節不出差錯。
三是嚴格把好試劑和血袋等關鍵物料質量關，同時實行備用試劑合格標本抽檢制度。
全年對本站提供的成分血進行質控抽檢204袋，未發現有漏檢和細菌生長現象，符合率為100%;原輔材料監控抽檢26批次，保證了投入使用的關鍵物料全部符合質量要求;對采供血工作環境空氣質量監測，捐血車、凈化間、成品庫、待檢庫、分漿間、儲血冰箱等12個監測點30個區域進行了嚴格監測。通過長期抓關鍵環節，持續抓細節管理，成效顯著，自建站以來未發生一例血液安全事故。
(五)規范獻血服務，血液供應充足有效堅持“以人為本，獻血者至上”的服務理念，千方百計為無償獻血者提供周到、細致、熱情的服務;發展固定無償獻血者隊伍，切實保障臨床用血及時安全有效。
一是加強硬件建設，改善獻血條件，為獻血者提供更舒適更安全的獻血環境。
二是完善內部體制機制，調整內設機構職能職責，將采與供調整為統一管理，并制定了血液庫存管理制度，根據本站庫存及儲血點庫存情況及時合理調整各血型采集量;同時設定了每種血型的最低警戒線、庫存量和警戒線，并嚴格逗硬獎懲。
三是建立并完善信息平臺，為獻血者提供人性化服務。構建了血液信息網絡和獻血信息數據庫，獻血者可利用采血現場、血站網站、語音查詢電話、獻血熱線電話等多種方式進行獻血結果查詢，每周向獻血者發送檢測結果短信，同時落實專人解釋獻血結果。
四是與各區市縣建立了用血退費管理系統，方便了獻血者和用血者在居住地能夠及時辦理臨床用血的退費工作。五是建立無償獻血志愿者宣傳服務隊，以加強無償獻血的宣傳和完善獻血服務體系。
在“三好一滿意”活動中，全站實施“123456”服務標準(“一新”，就是全新的服務形象;“二溫馨”，就是提供溫馨的環境和溫馨的技能操作;“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤，嘴勤就是做到有問必答，手勤就是技能操作熟練、規范、高質量，腳勤就是服務要高效率;“四個主動”，就是做到主動介紹、主動溝通、主動征詢、主動幫助;“五個一”，就是一個微笑、一聲問候、一杯熱水、一遍感謝、一聲祝福;“六聲”，就是來有迎聲、走有送聲、服務過程有稱呼聲、服務完畢后有感謝聲、失誤時有慰問聲、不滿意時有道歉聲)。
極大地提高了獻血者的.積極性和滿意度。全年共發放《獻血者滿意度調查表》700張，總體滿意率為96.7%;接受社會對象質詢150次，回復率為100%，反饋收集滿意度為98.2%。全年共評出“優質服務先進個人”3人，“優質服務示范科室”2個。在無償獻血“六進”活動中，到鄉鎮采血32次、到部隊采血4次、到學校宣傳《獻血法》及無償獻血知識6次、擴充無償獻血志工隊23人。
(六)不斷加強輸血指導，科學用血水平有效提高根據《血站管理辦法》規定的職責，切實加強對臨床用血的業務指導工作及儲血點的血液儲存的質量控制。按照《四川省儲血點管理辦法》的要求，形成了我站直接供給儲血點，儲血點供給各自轄區醫療機構的供血網絡。我站與各儲血點建立了計算機聯網的輸血管理系統，根據本站和各儲血點血液庫存及用血量等情況統籌配送、調配血液資源，并對用血情況進行在線監控。
今年6月聘請全國知名輸血專家湘雅醫院輸血科主任李碧娟教授來我市講課，全市380人參加，參訓人員反應好、收獲大。目前全市成分輸血率達99.8%。全年兩次隨機抽查各儲血點醫院及用血醫院23所，發放《臨床用血指導意見書》23份，隨后將檢查情況反饋市衛生局對23家醫療機構的臨床用血情況進行了通報，起到了較好的警示作用。
(七)不斷抓隊伍建設，職工綜合素質明顯提升切實加強職工教育與培訓，以“創建學習型血站，爭做知識型員工”為目標，有計劃地安排職工繼續教育。一是制定職工年度業務培訓計劃，嚴格按照培訓計劃對職工進行系統性的基本理論和基本技能的培訓，內訓與外訓相結合。
截止年底，全站職工均完成了75小時的內部質量手冊培訓;外訓方面今年選派中層管理人員外出參觀學習和培訓20余次，3人取得成人教育本科文憑、2人通過考試考核即將獲得本科文憑，還有3人在讀本科文憑。二是堅持每年舉行一次質量管理體系文件知識競賽、崗位操作技能比賽。目前全站所有在編人員均為公招聘任，所有專業技術人員均符合《血站質量管理規范》關鍵崗位資質要求。全站工作人員均持有《全國采供血機構崗位培訓考核合格證書》，為保障血液安全打下了堅實的基礎。
雖然我市無償獻血勢頭總體良好，但受外界客觀因素影響，當前采供血工作也存在一定的“短板”因素，主要表現在：
1、血液時有偏型。
特別是下半年來受“郭美美事件”及“捐款門事件”等影響，公眾對社會公益機構出現了一定的信任危機，社會上對“無償獻血有償用血”的質疑，削減了公眾參與獻血的激情，導致血站全年庫存限保持天數較去年同期下降2%，血液庫存存在短時偏型。
2、采血環境較差。
受當前地方黨政領導班子換屆影響，年初由市政府既定的獻血屋建設基本處于停滯狀態。目前我市無償獻血工作仍以原街頭采血為主，車載空間的局限性和嚴寒酷暑等極端天氣增多，不僅影響獻血者的獻血積極性，而且難以保證采供血環境工藝衛生要求。
3、工作人手緊張。
目前我站編制限額為建站之初設置，十年來未予增補，隨著臨床供血量及其他社會事務的日漸增加，許多工作人員身兼數職，長期奔赴在各個工作崗位上，長期不能進行有效的休養，已有多人處在亞健康或帶病狀態，且由于原科室設置制約，部分中堅人員不能及時提拔重用，人員積極性和科室功能都得不到有效發揮。
為消除不利因素，提高血站采供血保障能力，促進全市無償獻血事業的又好又快發展，結合實際，在保障臨床用血同時，明年的重點工作打算如下：
1、無償獻血宣傳取得重大進展。
一是通過政府途徑積極宣傳《獻血法》，協調市法建辦將其列入“六五”普法方案內容，增強各級政府部門在無償獻血工作中的角色定位，特別是增強各級獻血領導小組成員單位的責任意識，積極為獻血車停放場地、外接電源、經費支出提供支持，明年底前爭取在各區市縣人流集中地段規劃處1-2處采血車停放車位。
二是通過媒體途徑積極宣傳無償獻血科學知識，全年預計投入宣傳經費50余萬元，在《廣安日報》、《新報》、《廣安電視臺》及各區市縣有線電視臺、《廣安廣播電臺》等市級主流媒體設置專題專欄，將無償獻血的好處、應急獻血信息、獻血者的權益保障等向公眾反復播發;并設置“血站開放日”，適時邀請公眾參觀血站采供血全過程，將各項成本統計等信息以“血站見聞”等形式刊發(播放)，消除公眾對血站“無償獻血有償使用”“一本萬利”的誤解，重塑血站公益形象。
2、采血環境獲得明顯改善。
一是提請上級主管部門、獻血領導小組成員單位出面協調，加快獻血屋建設進程，爭取在9月底前建成1-2座并投入使用。
二是適時申報多功能采血房車采購計劃，爭取在未能建成獻血屋的縣(市、區)投入使用。
3、人員制約瓶頸得到打破。
一是積極協調編委、人社部門，力促增編計劃及重新設置科室方案獲得通過，并新增各關鍵崗位人員1-2名。
二是適時啟動崗位人員競聘活動，積極探索優化績效分配方案，使得人員順向流動、人逢其事、人盡其才，大力提升工作人員積極性。
三是轉變無償獻血招募形式，設置專人進行電話(短信)預約、上門招募，逐步實現由流動獻血向固定獻血，由隨機獻血向預約獻血，由街頭動員向社區、學校、企業、農村動員的穩步轉移，增加有組織的團體自愿預約獻血比例，減少外采工作人員工作時間。四是由各崗位中層干部組建“突擊隊”，每周輪流一次頂替相關工作人員工作，使其得到有效休息。
4、血液質量得到大幅提高。
一是添加關鍵軟件、設備，比如實驗室管理軟件、血細胞自動計數儀等。
二是豐富血液成分制品，如病毒滅活血漿、少白細胞全血、去白細胞紅細胞懸液等，在滿足臨床需求的同時，提高血液質量安全保障水平。
5、內部管理更加規范。
一是健全完善體系文件及相關人事管理制度、績效分配制度等，以不斷適應當前的醫改進程和事業單位分類的改革需要。
二是加強普法和依法管理、綜治平安工作，提高干部職工的法制意識和法律素養，推進黨務和站務公開，推進各項創建工作，和諧血站文化建設得到整體加強。
血站護士年個人工作總結
20xx年，在省、市衛生主管部門的正確領導下，全站職工共同努力，緊緊圍繞創建“平安、創新、廉潔、和諧衛生”的工作任務，堅持以宣傳招募為先導、以質量管理為抓手、以血液安全為中心、以保證臨床用血為目標、以提高服務水平為立足點，以創先爭優和“三好一滿意”為動力，廣泛深入宣傳《獻血法》，認真貫徹落實“一法兩規”，強力推進無償獻血“三個轉移”，進一步強化內部管理，優化服務質量，不斷完善采供血服務體系和質量管理體系建設，深入開展文明創建活動，繼續保持了“臨床用血100%來自無償、無償獻血100%來自街頭自愿”的雙百目標，順利通過了衛生部血液安全督導檢查，圓滿完成了各項工作任務。
(一)采供血工作保持穩定增長全年克服社會負面輿論、惡劣天氣及人手緊張等不利因素影響，全站職工敬業苦干，多措并舉，力保了臨床用血的及時有效供給。截止12月10日，全市無償獻血15933人次，同比增長8.9%;采集血液5.64噸(56.449萬毫升)，增長8.0%;供應臨床紅細胞24766u，增長7.7%;血漿12.36萬毫升，下降1.3%，街頭自愿無償獻血比例為100%，成分血比例達99.7%，農村無償獻血比例32.3%，檢測血液15974份，合格14230份，無一例經血傳染性疾病發生，既滿足了臨床用血需求，又確保了血液質量安全。
(二)其他工作全面完成全年把貫徹落實中、省、市衛生重大決策、重要工作部署和重要會議精神和黨風廉政建設、精神文明建設、綜治平安建設等與采供血工作同部署、同促進、同發展。一是認真貫徹落實黨的xx大及省委屆次全會、市委屆次全會精神，加強政治理論學習，提高員工的思想覺悟水平，為全面完成各項工作提供了有力的思想保障、輿論支持和精神動力。
二是按照“醫療質量萬里行——血液安全督導檢查”和市委安全工作會議精神，對全站各項工作隱患進行了周密的排查，實現了安全生產目標。三是按照衛生主管部門統一部署開展了重點領域清查治理工作，在小金庫治理、基建工程及物料招投標采購、在編不在崗人員清理和黨員干部違規從事營利性活動清查等方面無一違規違紀行為。四是按照創先爭優活動、創建全國文明城市和“三好一滿意”工作部署，有序地開展了“千名黨員干部進街道、共建文明社區”、“窗口行業優質服務競賽”和操作技能競賽等活動。
二、主要措施做法。
我們以科學發展觀為指導，以貫徹落實“為民服務創先爭優”、“三好一滿意”活動為動力，不斷完善質量體系、加大硬件投入、強化細節管理、規范獻血服務和加強輸血指導，保持了全市輸血事業的良好發展態勢。
(一)第五次修改質量管理文件，質量管理體系日臻完善根據“一法兩規”的要求，結合去年省衛生廳督導檢查、內部審核、管理評審以及我站發展規劃，對質量管理體系文件進行了第五次修改完善。一是在文件層次方面，將原質量手冊分為新的質量手冊和程序文件，質量記錄單獨匯集成冊，使之更方便查閱與使用。二是根據業務工作需要和規范要求修改完善了程序文件和操作規程，各科室涉及相同工作內容的質量記錄格式與內容全站統一。本次修改后的程序文件與操作規程等格式更規范，操作性和針對性更強，工作接口更明確，工作細節更清晰。修改后的質量管理規定更能保證血液質量與安全。
(二)不斷加大投入，綜合能力有效提升今年硬件投入60余萬元。一是新建了試劑和血液標本儲存冷庫，試劑分類儲存和血液標本保存更規范有序。儲存溫度實現了24小時監控。二是新購置了兩臺全自動洗板機和兩臺全自動酶標儀，滿足了血液檢測設備備用要求。三是新購置濾白柜和病毒滅活柜，白細胞濾除和病毒滅活相關準備工作基本完成，將為臨床提供更多更安全的血液成分，滿足病人的不同需要。四是改建了檢驗科滅菌室，血液檢測過程中產生的固體醫療廢物處理更加規范。
(三)不斷加強管理，執行力得到提高通過修訂完善各項。
規章制度。
實行民主、科學管理并進一步加大了制度落實的督查巡查問責力度。針對內部審核、管理評審和日常質量檢查中暴露出來的細節缺陷按照提出-分析-解決問題的辦法每月均在站務會議上進行深入研究并在下一次會議上反饋整改完成情況。特別是針對8月份衛生部血液安全督導檢查專家組反饋的意見與建議全站各科室開展了舉一反三的排查整改已基本整改完畢。年內給予整改不力的2個科室通報批評4人受到相應的經濟處罰。
(四)不斷抓關鍵環節，血液質量安全更有保障一是在獻血者招募環節做到認真征詢、細致體檢，在血液采集環節加強核對、確保無誤，嚴格按照操作規程采集運送血液。二是在血液交接、成分制備、血液檢測過程中嚴格執行自查及互查制度，確保關鍵環節不出差錯。三是嚴格把好試劑和血袋等關鍵物料質量關，同時實行備用試劑合格標本抽檢制度。
全年對本站提供的成分血進行質控抽檢204袋，未發現有漏檢和細菌生長現象，符合率為100%;原輔材料監控抽檢26批次，保證了投入使用的關鍵物料全部符合質量要求;對采供血工作環境空氣質量監測，捐血車、凈化間、成品庫、待檢庫、分漿間、儲血冰箱等12個監測點30個區域進行了嚴格監測。通過長期抓關鍵環節，持續抓細節管理，成效顯著，自建站以來未發生一例血液安全事故。
(五)規范獻血服務，血液供應充足有效堅持“以人為本，獻血者至上”的服務理念，千方百計為無償獻血者提供周到、細致、熱情的服務;發展固定無償獻血者隊伍，切實保障臨床用血及時安全有效。一是加強硬件建設，改善獻血條件，為獻血者提供更舒適更安全的獻血環境。
二是完善內部體制機制，調整內設機構職能職責，將采與供調整為統一管理，并制定了血液庫存管理制度，根據本站庫存及儲血點庫存情況及時合理調整各血型采集量;同時設定了每種血型的最低警戒線、庫存量和警戒線，并嚴格逗硬獎懲。
三是建立并完善信息平臺，為獻血者提供人性化服務。構建了血液信息網絡和獻血信息數據庫，獻血者可利用采血現場、血站網站、語音查詢電話、獻血熱線電話等多種方式進行獻血結果查詢，每周向獻血者發送檢測結果短信，同時落實專人解釋獻血結果。四是與各區市縣建立了用血退費管理系統，方便了獻血者和用血者在居住地能夠及時辦理臨床用血的退費工作。五是建立無償獻血志愿者宣傳服務隊，以加強無償獻血的宣傳和完善獻血服務體系。
在“三好一滿意”活動中，全站實施“123456”服務標準(“一新”，就是全新的服務形象;“二溫馨”，就是提供溫馨的環境和溫馨的技能操作;“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤，嘴勤就是做到有問必答，手勤就是技能操作熟練、規范、高質量，腳勤就是服務要高效率;“四個主動”，就是做到主動介紹、主動溝通、主動征詢、主動幫助;“五個一”，就是一個微笑、一聲問候、一杯熱水、一遍感謝、一聲祝福;“六聲”，就是來有迎聲、走有送聲、服務過程有稱呼聲、服務完畢后有感謝聲、失誤時有慰問聲、不滿意時有道歉聲)。
極大地提高了獻血者的積極性和滿意度。全年共發放《獻血者滿意度調查表》700張，總體滿意率為96.7%;接受社會對象質詢150次，回復率為100%，反饋收集滿意度為98.2%。全年共評出“優質服務先進個人”3人，“優質服務示范科室”2個。在無償獻血“六進”活動中，到鄉鎮采血32次、到部隊采血4次、到學校宣傳《獻血法》及無償獻血知識6次、擴充無償獻血志工隊23人。
(六)不斷加強輸血指導，科學用血水平有效提高根據《血站管理辦法》規定的職責，切實加強對臨床用血的業務指導工作及儲血點的血液儲存的質量控制。按照《四川省儲血點管理辦法》的要求，形成了我站直接供給儲血點，儲血點供給各自轄區醫療機構的供血網絡。我站與各儲血點建立了計算機聯網的輸血管理系統，根據本站和各儲血點血液庫存及用血量等情況統籌配送、調配血液資源，并對用血情況進行在線監控。
今年6月聘請全國知名輸血專家湘雅醫院輸血科主任李碧娟教授來我市講課，全市380人參加，參訓人員反應好、收獲大。目前全市成分輸血率達99.8%。全年兩次隨機抽查各儲血點醫院及用血醫院23所，發放《臨床用血指導意見書》23份，隨后將檢查情況反饋市衛生局對23家醫療機構的臨床用血情況進行了通報，起到了較好的警示作用。
(七)不斷抓隊伍建設，職工綜合素質明顯提升切實加強職工教育與培訓，以“創建學習型血站，爭做知識型員工”為目標，有計劃地安排職工繼續教育。一是制定職工年度業務培訓計劃，嚴格按照培訓計劃對職工進行系統性的基本理論和基本技能的培訓，內訓與外訓相結合。
截止年底，全站職工均完成了75小時的內部質量手冊培訓;外訓方面今年選派中層管理人員外出參觀學習和培訓20余次，3人取得成人教育本科文憑、2人通過考試考核即將獲得本科文憑，還有3人在讀本科文憑。二是堅持每年舉行一次質量管理體系文件知識競賽、崗位操作技能比賽。目前全站所有在編人員均為公招聘任，所有專業技術人員均符合《血站質量管理規范》關鍵崗位資質要求。全站工作人員均持有《全國采供血機構崗位培訓考核合格證書》，為保障血液安全打下了堅實的基礎。
三、存在的問題及原因。
雖然我市無償獻血勢頭總體良好，但受外界客觀因素影響，當前采供血工作也存在一定的“短板”因素，主要表現在：
1、血液時有偏型特別是下半年來受“郭美美事件”及“捐款門事件”等影響，公眾對社會公益機構出現了一定的信任危機，社會上對“無償獻血有償用血”的質疑，削減了公眾參與獻血的激情，導致血站全年庫存限保持天數較去年同期下降2%，血液庫存存在短時偏型。
2、采血環境較差受當前地方黨政領導班子換屆影響，年初由市政府既定的獻血屋建設基本處于停滯狀態。目前我市無償獻血工作仍以原街頭采血為主，車載空間的局限性和嚴寒酷暑等極端天氣增多，不僅影響獻血者的獻血積極性，而且難以保證采供血環境工藝衛生要求。
3、工作人手緊張目前我站編制限額為建站之初設置，十年來未予增補，隨著臨床供血量及其他社會事務的日漸增加，許多工作人員身兼數職，長期奔赴在各個工作崗位上，長期不能進行有效的休養，已有多人處在亞健康或帶病狀態，且由于原科室設置制約，部分中堅人員不能及時提拔重用，人員積極性和科室功能都得不到有效發揮。
四、明年工作打算。
為消除不利因素，提高血站采供血保障能力，促進全市無償獻血事業的又好又快發展，結合實際，在保障臨床用血同時，明年的重點工作打算如下：
1、無償獻血宣傳取得重大進展一是通過政府途徑積極宣傳《獻血法》，協調市法建辦將其列入“六五”普法方案內容，增強各級政府部門在無償獻血工作中的角色定位，特別是增強各級獻血領導小組成員單位的責任意識，積極為獻血車停放場地、外接電源、經費支出提供支持，明年底前爭取在各區市縣人流集中地段規劃處1-2處采血車停放車位。
二是通過媒體途徑積極宣傳無償獻血科學知識，全年預計投入宣傳經費50余萬元，在《廣安日報》、《新報》、《廣安電視臺》及各區市縣有線電視臺、《廣安廣播電臺》等市級主流媒體設置專題專欄，將無償獻血的好處、應急獻血信息、獻血者的權益保障等向公眾反復播發;并設置“血站開放日”，適時邀請公眾參觀血站采供血全過程，將各項成本統計等信息以“血站見聞”等形式刊發(播放)，消除公眾對血站“無償獻血有償使用”“一本萬利”的誤解，重塑血站公益形象。
2、采血環境獲得明顯改善一是提請上級主管部門、獻血領導小組成員單位出面協調，加快獻血屋建設進程，爭取在9月底前建成1-2座并投入使用。二是適時申報多功能采血房車采購計劃，爭取在未能建成獻血屋的縣(市、區)投入使用。
3、人員制約瓶頸得到打破一是積極協調編委、人社部門，力促增編計劃及重新設置科室方案獲得通過，并新增各關鍵崗位人員1-2名。二是適時啟動崗位人員競聘活動，積極探索優化績效分配方案，使得人員順向流動、人逢其事、人盡其才，大力提升工作人員積極性。三是轉變無償獻血招募形式，設置專人進行電話(短信)預約、上門招募，逐步實現由流動獻血向固定獻血，由隨機獻血向預約獻血，由街頭動員向社區、學校、企業、農村動員的穩步轉移，增加有組織的團體自愿預約獻血比例，減少外采工作人員工作時間。四是由各崗位中層干部組建“突擊隊”，每周輪流一次頂替相關工作人員工作，使其得到有效休息。
4、血液質量得到大幅提高一是添加關鍵軟件、設備，比如實驗室管理軟件、血細胞自動計數儀等。二是豐富血液成分制品，如病毒滅活血漿、少白細胞全血、去白細胞紅細胞懸液等，在滿足臨床需求的同時，提高血液質量安全保障水平。
5、內部管理更加規范一是健全完善體系文件及相關人事管理制度、績效分配制度等，以不斷適應當前的醫改進程和事業單位分類改革需要。二是加強普法和依法管理、綜治平安工作，提高干部職工的法制意識和法律素養，推進黨務和站務公開，推進各項創建工作，和諧血站文化建設得到整體加強。
血站個人工作總結
回首這一年中，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持以及自己不斷學習和努力工作下，較好地履行了工作職責，完成了自己的本職工作，學習了較多的工作技能，總體感覺獲益良多。在離開校園，離開家鄉，踏上寶安這片熱土的這一年，有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，最核心的主題無疑是“學習”與“工作”，現總結如下：
一、成果和收獲。
今年3月份到6月份，我懷揣著一份對工作的夢想和全心投入工作的熱情進入夢寐已久的血站，開始了我人生的第一份工作。
但是對血站質量管理體系的認識程度只是一知半解，直到8月份參與體系文件的修改，才系統的了解了血站質量體系管理知識。
2、業務科實習和工作階段（5月-11月）：我在業務科的階段是我收獲最多的階段，也是從學校到社會過渡的重要階段，我在業務科負責培訓管理，今年完成了如下工作：
1）繼續教育新學分卡人員信息的錄入和使用；
2）全站44個專業技術人員一類學分和站內外培訓取得二類學分的管理；
4）整理各科室50次培訓材料；
5）整理崗前和轉崗培訓的材料并發放上崗證，整理全站人員上崗證；
6）組織新進人員參加衛生部采供血機構人員上崗證考試，包括本人共6人取得上崗證；
7）參加市衛生局舉辦的實驗室備案培訓班，整理備案工作報相關科室準備；
8）參加血站組織的內審培訓，并觀摩內審檢查全過程；
10）參與血站采供血應急預案和區衛生局應急辦應急管理征文的編寫；
11）完成業務科日常工作，如每日采血量統計、安全生產周報、月報廢血統計，協助整理質量控制會議材料等。在業務科這半年主要的工作是組織血站舉辦的站內和站外的集體培訓，參與了一次全區臨床用血單位大型座談會，有幸聽到局領導和站領導在會上對寶安區臨床用血情況的重要講話。在站領導的支持和幫助下，于10月份參與組織了一次全區臨床用血單位關于臨床輸血的培訓，不僅增長了專業知識，而且鍛煉了自己的組織協調能力。
二、問題和不足在取得成績的同時也出現一些問題和不足之處，主要表現在工作能力和工作經驗方面，由于剛參加工作，存在工作方法，工作經驗不足，解決問題的能力欠缺，工作做的不到位、不細心，出現問題解決不夠妥善等問題，具體問題如下：
1。填寫報告、檔案時字跡不工整；
2。培訓時前期準備不足，出發前沒有提前檢查車輛情況和聯系司機；
3。培訓時住宿情況沒安排妥善，環境條件不夠理想；
4。缺乏公文寫作方面的知識；
5。缺少寫文章等方面經驗。
三、改進措施。
1、虛心學習。
要謹記站領導的教誨，充分認識到自己工作方面的不足，虛心向單位里的每一位前輩們學習，遇到問題多請教站領導和同事們，不能自作主張。利用平時休息時間，虛心向領導和同事請教工作方法和工作經驗，熟悉血站工作流程的每個細節，包括文件的傳遞、報告的簽發等。在學習過程中，不斷提高自己，為今后能夠更好的完成領導交予的任務，同時要搞好同事之間的關系，便于今后工作的開展和提高團隊協作能力。
2、總結經驗。
在平時工作中做工作筆記，記錄完成工作的關鍵步驟和關鍵方法，便于下次遇到同樣的工作能夠又好又快的完成。通過記錄工作筆記，總結工作上的經驗和不足，不僅在今后的工作中能夠減少錯誤的發生，而且可以起到舉一反三的作用，盡快提高自己的工作能力和工作經驗，使自己今后能夠更好的完成工作任務。經過一年的工作與學習，我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方等待我去提高。我相信在新一年的工作和學習中，經過磨練，我會改善自己的不足，保持謙虛、謹慎、律己的態度，嚴格要求自己，擺正工作位置，認真完成任務，更好地履行工作職責，完成自己的本職工作。血站個人工作總結惠州市紅十字會無償獻血志愿工作者服務隊（以下稱服務隊），在市志愿者聯合會、市紅十字會、市獻血辦公室、市中心血站的直接領導下，在服務隊全體隊員共同努力下，較好的完成了xx年無償獻血宣傳、招募、引導、服務任務，取得了令人滿意的業績。為更好的總結經驗，找準努力方向，再創輝煌?，F在我代表服務隊將xx年工作情況總結如下：
一、服務隊主要工作：一年來，服務隊員們以滿腔的熱情，良好的心態和扎實的工作，運用正確的方法和靈活的技巧，積極投入到無償獻血服務、招募、宣傳、引導工作中，取得了令人滿意的成效，得到了社會的認可，同時也得到了上級機關和領導的好評。
1、一年來，服務隊共有65人上崗服務，服務時間累計達12500小時；
2、組織徒步宣傳4次，共有145人參加，發放宣傳資料38000余份；
4、組織新志愿者培訓4期，其中無償獻血新志工培訓1期，收到較好的效果；
6、隨同血源科進工廠、走學校、到企業參加集體采血活動18次；
8、服務隊志工參加捐獻機采血小板95人次，獻血量達76000毫升；
9、服務隊志工帶領和介紹首次參加捐獻機采血小板人數93名；
12、組織aa制聯誼活動4次；
14、參加市中心血站“6·14”世界獻血者日紀念活動；
16、參加了市紅十字會組織的5·12抗震救災捐款活動。5月13日至23日，服務隊在市紅十字會的直接領導下，有33志工參加上崗。
血站個人工作總結
第八條血液中心應當設置在直轄市、省會市、自治區首府市。其主要職責是：
(二)承擔所在省、自治區、直轄市血站的質量控制與評價;。
(三)承擔所在省、自治區、直轄市血站的業務培訓與技術指導;。
(四)承擔所在省、自治區、直轄市血液的集中化檢測任務;。
(五)開展血液相關的科研工作;。
(六)承擔衛生行政部門交辦的任務。
血液中心應當具有較高綜合質量評價的技術能力。
第九條中心血站應當設置在設區的市。其主要職責是：
(二)承擔供血區域范圍內血液儲存的質量控制;。
(三)對所在行政區域內的中心血庫進行質量控制;。
(四)承擔衛生行政部門交辦的任務。
直轄市、省會市、自治區首府市已經設置血液中心的，不再設置中心血站;尚未設置血液中心的，可以在已經設置的中心血站基礎上加強能力建設，履行血液中心的職責。
第十條中心血庫應當設置在中心血站服務覆蓋不到的縣級綜合醫院內。其主要職責是，按照省級人民政府衛生行政部門的要求，在規定范圍內開展無償獻血者的招募、血液的采集與制備、臨床用血供應以及醫療用血業務指導等工作。
第十一條省、自治區、直轄市人民政府衛生行政部門依據采供血機構設置規劃批準設置血站，并報衛生部備案。
省、自治區、直轄市人民政府衛生行政部門負責明確轄區內各級衛生行政部門監管責任和血站的職責;根據實際供血距離與能力等情況，負責劃定血站采供血服務區域，采供血服務區域可以不受行政區域的限制。
同一行政區域內不得重復設置血液中心、中心血站。
血站與單采血漿站不得在同一縣級行政區域內設置。
第十二條省、自治區、直轄市人民政府衛生行政部門應當統一規劃、設置集中化檢測實驗室，并逐步實施。
第十三條血站開展采供血活動，應當向所在省、自治區、直轄市人民政府衛生行政部門申請辦理執業登記，取得《血站執業許可證》。沒有取得《血站執業許可證》的，不得開展采供血活動。
《血站執業許可證》有效期為三年。
第十四條血站申請辦理執業登記必須填寫《血站執業登記申請書》。
省級人民政府衛生行政部門在受理血站執業登記申請后，應當組織有關專家或者委托技術部門，根據《血站質量管理規范》和《血站實驗室質量管理規范》，對申請單位進行技術審查，并提交技術審查報告。
省級人民政府衛生行政部門應當在接到專家或者技術部門的技術審查報告后二十日內對申請事項進行審核。審核合格的，予以執業登記，發給衛生部統一樣式的《血站執業許可證》及其副本。
第十五條有下列情形之一的，不予執業登記：
(一)《血站質量管理規范》技術審查不合格的;。
(二)《血站實驗室質量管理規范》技術審查不合格的;。
(三)血液質量檢測結果不合格的。
執業登記機關對審核不合格、不予執業登記的，將結果和理由以書面形式通知申請人。
第十六條《血站執業許可證》有效期滿前三個月，血站應當辦理再次執業登記，并提交《血站再次執業登記申請書》及《血站執業許可證》。
省級人民政府衛生行政部門應當根據血站業務開展和監督檢查情況進行審核，審核合格的，予以繼續執業。未通過審核的，責令其限期整改;經整改仍審核不合格的，注銷其《血站執業許可證》。
未辦理再次執業登記手續或者被注銷《血站執業許可證》的血站，不得繼續執業。
第十七條血站因采供血需要，在規定的服務區域內設置分支機構，應當報所在省、自治區、直轄市人民政府衛生行政部門批準;設置固定采血點(室)或者流動采血車的，應當報省、自治區、直轄市人民政府衛生行政部門備案。
為保證轄區內臨床用血需要，血站可以設置儲血點儲存血液。儲血點應當具備必要的儲存條件，并由省級衛生行政部門批準。
第十八條根據規劃予以撤銷的血站，應當在撤銷后十五日內向執業登記機關申請辦理注銷執業登記。逾期不辦理的，由執業登記機關依程序予以注銷，并收回《血站執業許可證》及其副本和全套印章。
第二節執業。
第十九條血站執業，應當遵守有關法律、行政法規、規章和技術規范。
第二十條血站應當根據醫療機構臨床用血需求，制定血液采集、制備、供應計劃，保障臨床用血安全、及時、有效。
第二十一條血站應當開展無償獻血宣傳。
血站開展獻血者招募，應當為獻血者提供安全、衛生、便利的條件和良好的服務。
第二十二條血站應當按照國家有關規定對獻血者進行健康檢查和血液采集。
血站采血前應當對獻血者身份進行核對并進行登記。
嚴禁采集冒名頂替者的血液。嚴禁超量、頻繁采集血液。
血站不得采集血液制品生產用原料血漿。
第二十三條獻血者應當按照要求出示真實的身份證明。
任何單位和個人不得組織冒名頂替者獻血。
第二十四條血站采集血液應當遵循自愿和知情同意的原則，并對獻血者履行規定的告知義務。
血站應當建立獻血者信息保密制度，為獻血者保密。
第二十五條血站應當建立對有易感染經血液傳播疾病危險行為的獻血者獻血后的報告工作程序、獻血屏蔽和淘汰制度。
第二十六條血站開展采供血業務應當實行全面質量管理，嚴格遵守《中國輸血技術操作規程》、《血站質量管理規范》和《血站實驗室質量規范》等技術規范和標準。
血站應當建立人員崗位責任制度和采供血管理相關工作制度，并定期檢查、考核各項規章制度和各級各類人員崗位責任制的執行和落實情況。
第二十七條血站工作人員應當符合崗位執業資格的規定，并接受血液安全和業務崗位培訓與考核，領取崗位培訓合格證書后方可上崗。
血站工作人員每人每年應當接受不少于75學時的崗位繼續教育。
崗位培訓與考核由省級以上人民政府衛生行政部門負責組織實施。
第二十八條血站各業務崗位工作記錄應當內容真實、項目完整、格式規范、字跡清楚、記錄及時，有操作者簽名。
記錄內容需要更改時，應當保持原記錄內容清晰可辨，注明更改內容、原因和日期，并在更改處簽名。
獻血、檢測和供血的原始記錄應當至少保存十年，法律、行政法規和衛生部另有規定的，依照有關規定執行。
第二十九條血站應當保證所采集的血液由具有血液檢測實驗室資格的實驗室進行檢測。
對檢測不合格或者報廢的血液，血站應當嚴格按照有關規定處理。
第三十條血站應當制定實驗室室內質控與室間質評制度，確保試劑、衛生器材、儀器、設備在使用過程中能達到預期效果。
血站的實驗室應當配備必要的生物安全設備和設施，并對工作人員進行生物安全知識培訓。
第三十一條血液檢測的全血標本的保存期應當與全血有效期相同;血清(漿)標本的保存期應當在全血有效期滿后半年。
第三十二條血站應當加強消毒、隔離工作管理，預防和控制感染性疾病的傳播。
血站產生的醫療廢物應當按《醫療廢物管理條例》規定處理，做好記錄與簽字，避免交叉感染。
第三十三條血站及其執行職務的人員發現法定傳染病疫情時，應當按照《傳染病防治法》和衛生部的規定向有關部門報告。
第三十四條血液的包裝、儲存、運輸應當符合《血站質量管理規范》的要求。血液包裝袋上應當標明：
(一)血站的名稱及其許可證號;。
(二)獻血編號或者條形碼;。
(三)血型;。
(四)血液品種;。
(五)采血日期及時間或者制備日期及時間;
(六)有效日期及時間;
(七)儲存條件。
第三十五條血站應當保證發出的血液質量符合國家有關標準，其品種、規格、數量、活性、血型無差錯;未經檢測或者檢測不合格的血液，不得向醫療機構提供。
第三十六條血站應當建立質量投訴、不良反應監測和血液收回制度。
第三十七條血站應當加強對其所設儲血點的質量監督，確保儲存條件，保證血液儲存質量;按照臨床需要進行血液儲存和調換。
第三十八條血站使用的藥品、體外診斷試劑、一次性衛生器材應當符合國家有關規定。
第三十九條血站應當按照有關規定，認真填寫采供血機構統計報表，及時準確上報。
第四十條血站應當制定緊急災害應急預案，并從血源、管理制度、技術能力和設備條件等方面保證預案的實施。在緊急災害發生時服從縣級以上人民政府衛生行政部門的調遣。
第四十一條特殊血型的血液需要從外省、自治區、直轄市調配的，由省級人民政府衛生行政部門批準。
因科研或者特殊需要而進行血液調配的，由省級人民政府衛生行政部門批準。
出于人道主義、救死扶傷的目的，需要向中國境外醫療機構提供血液及特殊血液成分的，應當嚴格按照有關規定辦理手續。
第四十二條無償獻血的血液必須用于臨床，不得買賣。
血站剩余成分血漿由省、自治區、直轄市人民政府衛生行政部門協調血液制品生產單位解決。
第四十三條血站必須嚴格執行國家有關報廢血處理和有易感染經血液傳播疾病危險行為的獻血者獻血后保密性棄血處理的規定。
第四十四條血站剩余成分血漿以及因科研或者特殊需要用血而進行的調配所得的收入，全部用于無償獻血者用血返還費用，血站不得挪作他用。
第三章特殊血站管理。
第四十五條衛生部根據全國人口分布、衛生資源、臨床造血干細胞移植需要等實際情況，統一制定我國臍帶血造血干細胞庫等特殊血站的設置規劃和原則。
國家不批準設置以營利為目的的臍帶血造血干細胞庫等特殊血站。
第四十六條申請設置臍帶血造血干細胞庫等特殊血站的，應當按照衛生部規定的條件向所在地省級人民政府衛生行政部門申請。省級人民政府衛生行政部門組織初審后報衛生部。
衛生部對臍帶血造血干細胞庫等特殊血站設置審批按照申請的先后次序進行。
第四十七條臍帶血造血干細胞庫等特殊血站執業，應當向所在地省級人民政府衛生行政部門申請辦理執業登記。
省級衛生行政部門應當組織有關專家和技術部門，按照本辦法和衛生部制定的臍帶血造血干細胞庫等特殊血站的基本標準、技術規范，對申請單位進行技術審查及執業驗收。審查合格的，發給《血站執業許可證》，并注明開展的業務。《血站執業許可證》有效期為三年。
未取得《血站執業許可證》的，不得開展采供臍帶血造血干細胞等業務。
第四十八條臍帶血造血干細胞庫等特殊血站在《血站執業許可證》有效期滿后繼續執業的，應當在《血站執業許可證》有效期滿前三個月向原執業登記的省級人民政府衛生行政部門申請辦理再次執業登記手續。
第四十九條臍帶血造血干細胞庫等特殊血站執業除應當遵守本辦法第二章第二節一般血站的執業要求外，還應當遵守以下規定：
(一)按照衛生部規定的臍帶血造血干細胞庫等特殊血站的基本標準、技術規范等執業;。
(五)臍帶血等特殊血液成分必須用于臨床。
第四章監督管理。
第五十條縣級以上人民政府衛生行政部門對采供血活動履行下列職責：
(一)制定臨床用血儲存、配送管理辦法，并監督實施;。
(二)對下級衛生行政部門履行本辦法規定的血站管理職責進行監督檢查;。
(三)對轄區內血站執業活動進行日常監督檢查，組織開展對采供血質量的不定期抽檢;。
(四)對轄區內臨床供血活動進行監督檢查;。
(五)對違反本辦法的行為依法進行查處。
第五十一條各級人民政府衛生行政部門應當對無償獻血者的招募、采血、供血活動予以支持、指導。
第五十二條省級人民政府衛生行政部門應當對本轄區內的血站執行有關規定情況和無償獻血比例、采供血服務質量、業務指導、人員培訓、綜合質量評價技術能力等情況進行評價及監督檢查，按照衛生部的有關規定將結果上報，同時向社會公布。
第五十三條衛生部定期對血液中心執行有關規定情況和無償獻血比例、采供血服務質量、業務指導、人員培訓、綜合質量評價技術能力等情況以及臍帶血造血干細胞庫等特殊血站的質量管理狀況進行評價及監督檢查，并將結果向社會公布。
第五十四條衛生行政部門在進行監督檢查時，有權索取有關資料，血站不得隱瞞、阻礙或者拒絕。
衛生行政部門對血站提供的資料負有保密的義務，法律、行政法規或者部門規章另有規定的除外。
第五十五條衛生行政部門和工作人員在履行職責時，不得有以下行為：
(三)對血站不履行監督管理職責;。
(四)其他違反本辦法的行為。
第五十六條各級人民政府衛生行政部門應當建立血站監督管理的舉報、投訴機制。
衛生行政部門對舉報人和投訴人負有保密的義務。
第五十七條國家實行血液質量監測、檢定制度，對血站質量管理、血站實驗室質量管理實行技術評審制度，具體辦法由衛生部另行制定。
第五十八條血站有下列情形之一的，由省級人民政府衛生行政部門注銷其《血站執業許可證》：
(一)《血站執業許可證》有效期屆滿未辦理再次執業登記的;。
(二)取得《血站執業許可證》后一年內未開展采供血工作的。
第五章法律責任。
第五十九條有下列行為之一的，屬于非法采集血液，由縣級以上地方人民政府衛生行政部門按照《獻血法》第十八條的有關規定予以處罰;構成犯罪的，依法追究刑事責任：
(一)未經批準，擅自設置血站，開展采供血活動的;。
(二)已被注消的血站，仍開展采供血活動的;。
(四)租用、借用、出租、出借、變造、偽造《血站執業許可證》開展采供血活動的。
第六十條血站出售無償獻血血液的，由縣級以上地方人民政府衛生行政部門按照《獻血法》第十八條的有關規定，予以處罰;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第六十一條血站有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府衛生行政部門予以警告、責令改正;逾期不改正，或者造成經血液傳播疾病發生，或者其他嚴重后果的，對負有責任的主管人員和其他直接負責人員，依法給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任：
(一)超出執業登記的項目、內容、范圍開展業務活動的;。
(二)工作人員未取得相關崗位執業資格或者未經執業注冊而從事采供血工作的;。
(三)血液檢測實驗室未取得相應資格即進行檢測的;。
(四)擅自采集原料血漿、買賣血液的;。
(六)采集冒名頂替者、健康檢查不合格者血液以及超量、頻繁采集血液的;。
(七)違反輸血技術操作規程、有關質量規范和標準的;。
(八)采血前未向獻血者、特殊血液成分捐贈者履行規定的告知義務的;。
(九)擅自涂改、毀損或者不按規定保存工作記錄的;。
(十)使用的藥品、體外診斷試劑、一次性衛生器材不符合國家有關規定的;。
(十一)重復使用一次性衛生器材的;。
(十二)對檢測不合格或者報廢的血液，未按有關規定處理的;。
(十三)未經批準擅自與外省、自治區、直轄市調配血液的;。
(十四)未經批準向境外醫療機構提供血液或者特殊血液成分的;。
(十五)未按規定保存血液標本的;。
(十六)臍帶血造血干細胞庫等特殊血站違反有關技術規范的。
血站造成經血液傳播疾病發生或者其他嚴重后果的，衛生行政部門在行政處罰的同時，可以注銷其《血站執業許可證》。
第六十二條臨床用血的包裝、儲存、運輸，不符合國家規定的衛生標準和要求的，由縣級以上地方人民政府衛生行政部門責令改正，給予警告。
第六十三條血站違反規定，向醫療機構提供不符合國家規定標準的血液的，由縣級以上人民政府衛生行政部門責令改正;情節嚴重，造成經血液途徑傳播的疾病傳播或者有傳播嚴重危險的，限期整頓，對直接負責的主管人員和其他責任人員，依法給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第六十四條衛生行政部門及其工作人員違反本辦法有關規定，有下列情形之一的，依據《獻血法》、《行政許可法》的有關規定，由上級行政機關或者監察機關責令改正;情節嚴重的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任：
(一)未按規定的程序審查而使不符合條件的申請者得到許可的;。
(二)對不符合條件的申請者準予許可或者超越法定職權作出準予許可決定的;。
(三)在許可審批過程中弄虛作假的;。
(四)對符合條件的設置及執業登記申請不予受理的;。
(五)對符合條件的申請不在法定期限內作出許可決定的;。
(六)不依法履行監督職責，或者監督不力造成嚴重后果的;。
(七)其他在執行本辦法過程中，存在濫用職權，玩忽職守，徇私舞弊，索賄受賄等行為的。
第六章附則。
第六十五條本辦法下列用語的含義：
血液，是指全血、血液成分和特殊血液成分。
臍帶血，是指與孕婦和新生兒血容量和血循環無關的，由新生兒臍帶扎斷后的遠端所采集的胎盤血。
臍帶血造血干細胞庫，是指以人體造血干細胞移植為目的，具有采集、處理、保存和提供造血干細胞的能力，并具有相當研究實力的特殊血站。
第六十六條本辦法實施前已經設立的血站應當在本辦法實施后九個月內，依照本辦法規定進行調整。
省級人民政府衛生行政部門應當按照血液中心標準對現有血液中心進行審核，未達到血液中心標準的，應當責令限期整改。整改仍不合格的，衛生行政部門應當取消血液中心設置。對符合中心血站執業標準的，按照中心血站標準審核設置與執業登記。
第六十七條本辦法自2006年3月1日起施行。1998年9月21日頒布的《血站管理辦法》(暫行)同時廢止。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
血站個人工作總結
1、1月份完成舊樓中設備與固定資產的搬運與登記。將其次產設備放入大樓中間空地處。
2、3-4月配合中心辦公室對本站的固定值產進行盤點，并整理出待報廢設備與低值次產上報中心辦公室。
3、4月因原大樓中間空地處物資帆布破損、物資散落從新整理規劃。
4、4月新購物20xx年獻血者紀念品，重新清理擺放庫房，增加地拍物品與地面隔離。
5、20xx5月前購建進8臺醫療專用設備：醫用試劑冰箱6臺、蒸汽高壓滅菌機一臺、紫外線空氣消毒機一臺。
其他新購設備溫度監控報警器6臺。已安完成。
新購的6臺醫用試劑冰箱替換出8臺老式醫用冰箱。其中1臺放入機采科，1臺放入體采科作為實際保存冰箱其他6臺放入庫房等待處理。
6、設備維修：
檢驗室一體機2-150維修2次機械手臂加樣傳感器。
一體機2-200維修2次洗板機ubs口更換洗板機。
核酸設備（蓋立復）一直在維修下層液虹吸泵，下層液箱以及其他部件。
bs-380維修掃碼機械手臂。
體采科：pda電源充電口。
體采機采維修：羅氏干式生化，其中一臺已無法維修?，F可使用4臺。
血液科：血漿庫控溫不穩定，工程師重新設置化霜時間與控制器修改并更換風機、制冷劑。
7、基礎設施維修：1全樓與采血屋燈具2機采體采貨門衛安裝物架3樓外排水加裝護蓋。4鲅魚圈采血屋大字、臺階、貼紙5蓋州采血屋室內外清潔、主電源維修6市內采血屋消毒機更換、醫用冰箱維修更換壓縮機（此設備20xx年購入，已經更換過2次壓縮機）、采血大廳新增隔離帶與間距提出線。
8、強檢、檢定：1月-5月完成血球儀、生物安全柜、外采加樣器、血壓計的檢定。
9、完成1月2月3月設備巡查工作。
二計算機類。
1、完成20xx年1月-5月全國血液管理信息系統上報。
2、完成1月2月4月微機室巡查。
3、完成站內采供血系統的數據備份、電話錄音備份并將體采科電話加入錄音內、新近離崗人員限權修改刪除、以及其他數據的修改與科室提出的操作問題。
4、4月24日連接遠程服務器招收病毒，服務器文件破話，已第一時間，將服務器隔離查殺全網病毒并將服務器格式化重新安裝系統?，F已恢復正常。
5、協助獻血辦回執團采單位獻血明細。
三、其他類。
1、修改完善《設備管理》《計算機管理》文件體系及其相關表單。
2、完成1-5月各科室的物料采購申請。
3、配合中心完成核酸采樣工作。
4、和交辦的其他工作。
一設備：進一步完成設備巡查巡視工作，完善設備答案內容，上報各科室提出的設備問題。
二計算機：加強網絡數據安全，檢查歷史信息補入正確度。爭取年末上傳一批數據到全國血液信息中。持續改進科室提出的問題。
三其他類：繼續配合各科室提出的采購物料上報，
血站個人工作總結
201*年，在省、市衛生主管部門的正確領導下，全站職工共同努力，緊緊圍繞創建“平安、創新、廉潔、和諧衛生”的工作任務，堅持以宣傳招募為先導、以質量管理為抓手、以血液安全為中心、以保證臨床用血為目標、以提高服務水平為立足點，以創先爭優和“三好一滿意”為動力，廣泛深入宣傳《獻血法》，認真貫徹落實“一法兩規”，強力推進無償獻血“三個轉移”，進一步強化內部管理，優化服務質量，不斷完善采供血服務體系和質量管理體系建設，深入開展文明創建活動，繼續保持了“臨床用血100%來自無償、無償獻血100%來自街頭自愿”的雙百目標，順利通過了衛生部血液安全督導檢查，圓滿完成了各項工作任務。
一、全年工作情況。
(一)采供血工作保持穩定增長全年克服社會負面輿論、惡劣天氣及人手緊張等不利因素影響，全站職工敬業苦干，多措并舉，力保了臨床用血的及時有效供給。截止12月10日，全市無償獻血15933人次，同比增長8.9%;采集血液5.64噸(56.449萬毫升)，增長8.0%;供應臨床紅細胞24766u，增長7.7%;血漿12.36萬毫升，下降1.3%，街頭自愿無償獻血比例為100%，成分血比例達99.7%，農村無償獻血比例32.3%，檢測血液15974份，合格14230份，無一例經血傳染性疾病發生，既滿足了臨床用血需求，又確保了血液質量安全。
(二)其他工作全面完成全年把貫徹落實中、省、市衛生重大決策、重要工作部署和重要會議精神和黨風廉政建設、精神文明建設、綜治平安建設等與采供血工作同部署、同促進、同發展。一是認真貫徹落實黨的十八大及省委屆次全會、市委屆次全會精神，加強政治理論學習，提高員工的思想覺悟水平，為全面完成各項工作提供了有力的思想保障、輿論支持和精神動力。二是按照“醫療質量萬里行--血液安全督導檢查”和市委安全工作會議精神，對全站各項工作隱患進行了周密的排查，實現了安全生產目標。三是按照衛生主管部門統一部署開展了重點領域清查治理工作，在小金庫治理、基建工程及物料招投標采購、在編不在崗人員清理和黨員干部違規從事營利性活動清查等方面無一違規違紀行為。四是按照創先爭優活動、創建全國文明城市和“三好一滿意”工作部署，有序地開展了“千名黨員干部進街道、共建文明社區”、“窗口行業優質服務競賽”和操作技能競賽等活動。
二、主要措施做法。
我們以科學發展觀為指導，以貫徹落實“為民服務創先爭優”、“三好一滿意”活動為動力，不斷完善質量體系、加大硬件投入、強化細節管理、規范獻血服務和加強輸血指導，保持了全市輸血事業的良好發展態勢。
(一)第五次修改質量管理文件，質量管理體系日臻完善根據“一法兩規”的要求，結合去年省衛生廳督導檢查、內部審核、管理評審以及我站發展規劃，對質量管理體系文件進行了第五次修改完善。一是在文件層次方面，將原質量手冊分為新的質量手冊和程序文件，質量記錄單獨匯集成冊，使之更方便查閱與使用。二是根據業務工作需要和規范要求修改完善了程序文件和操作規程，各科室涉及相同工作內容的質量記錄格式與內容全站統一。本次修改后的程序文件與操作規程等格式更規范，操作性和針對性更強，工作接口更明確，工作細節更清晰。修改后的質量管理規定更能保證血液質量與安全。
(二)不斷加大投入，綜合能力有效提升今年硬件投入60余萬元。一是新建了試劑和血液標本儲存冷庫，試劑分類儲存和血液標本保存更規范有序。儲存溫度實現了24小時監控。二是新購置了兩臺全自動洗板機和兩臺全自動酶標儀，滿足了血液檢測設備備用要求。三是新購置濾白柜和病毒滅活柜，白細胞濾除和病毒滅活相關準備工作基本完成，將為臨床提供更多更安全的血液成分，滿足病人的不同需要。四是改建了檢驗科滅菌室，血液檢測過程中產生的固體醫療廢物處理更加規范。
(三)不斷加強管理，執行力得到提高通過修訂完善各項規章制度，實行民主、科學管理，并進一步加大了制度落實的督查巡查問責力度。針對內部審核、管理評審和日常質量檢查中暴露出來的細節缺陷，按照提出-分析-解決問題的辦法，每月均在站務會議上進行深入研究并在下一次會議上反饋整改完成情況。特別是針對8月份衛生部血液安全督導檢查專家組反饋的意見與建議，全站各科室開展了舉一反三的排查整改，已基本整改完畢。年內給予整改不力的2個科室通報批評，4人受到相應的經濟處罰。
(四)不斷抓關鍵環節，血液質量安全更有保障一是在獻血者招募環節做到認真征詢、細致體檢，在血液采集環節加強核對、確保無誤，嚴格按照操作規程采集運送血液。二是在血液交接、成分制備、血液檢測過程中嚴格執行自查及互查制度，確保關鍵環節不出差錯。三是嚴格把好試劑和血袋等關鍵物料質量關，同時實行備用試劑合格標本抽檢制度。全年對本站提供的成分血進行質控抽檢204袋，未發現有漏檢和細菌生長現象，符合率100%;原輔材料監控抽檢26批次，保證了投入使用的關鍵物料全部符合質量要求;對采供血工作環境空氣質量監測，捐血車、凈化間、成品庫、待檢庫、分漿間、儲血冰箱等12個監測點30個區域進行了嚴格監測。通過長期抓關鍵環節，持續抓細節管理，成效顯著，自建站以來未發生一例血液安全事故。
(五)規范獻血服務，血液供應充足有效堅持“以人為本，獻血者至上”的服務理念，千方百計為無償獻血者提供周到、細致、熱情的服務;發展固定無償獻血者隊伍，切實保障臨床用血及時安全有效。一是加強硬件建設，改善獻血條件，為獻血者提供更舒適更安全的獻血環境。二是完善內部體制機制，調整內設機構職能職責，將采與供調整為統一管理，并制定了血液庫存管理制度，根據本站庫存及儲血點庫存情況及時合理調整各血型采集量;同時設定了每種血型的最低警戒線、最佳庫存量和最高警戒線，并嚴格逗硬獎懲。三是建立并完善信息平臺，為獻血者提供人性化服務。構建了血液信息網絡和獻血信息數據庫，獻血者可利用采血現場、血站網站、語音查詢電話、獻血熱線電話等多種方式進行獻血結果查詢，每周向獻血者發送檢測結果短信，同時落實專人解釋獻血結果。四是與各區市縣建立了用血退費管理系統，方便了獻血者和用血者在居住地能夠及時辦理臨床用血的退費工作。五是建立無償獻血志愿者宣傳服務隊，以加強無償獻血的宣傳和完善獻血服務體系。在“三好一滿意”活動中，全站實施“123456”服務標準(“一新”，就是全新的服務形象;“二溫馨”，就是提供溫馨的環境和溫馨的技能操作;“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤，嘴勤就是做到有問必答，手勤就是技能操作熟練、規范、高質量，腳勤就是服務要高效率;“四個主動”，就是做到主動介紹、主動溝通、主動征詢、主動幫助;“五個一”，就是一個微笑、一聲問候、一杯熱水、一遍感謝、一聲祝福;“六聲”，就是來有迎聲、走有送聲、服務過程有稱呼聲、服務完畢后有感謝聲、失誤時有慰問聲、不滿意時有道歉聲)。極大地提高了獻血者的積極性和滿意度。全年共發放《獻血者滿意度調查表》700張，總體滿意率為96.7%;接受社會對象質詢150次，回復率為100%，反饋收集滿意度為98.2%。全年共評出“優質服務先進個人”3人，“優質服務示范科室”2個。在無償獻血“六進”活動中，到鄉鎮采血32次、到部隊采血4次、到學校宣傳《獻血法》及無償獻血知識6次、擴充無償獻血志工隊23人。
(六)不斷加強輸血指導，科學用血水平有效提高根據《血站管理辦法》規定的職責，切實加強對臨床用血的業務指導工作及儲血點的血液儲存的質量控制。按照《四川省儲血點管理辦法》的要求，形成了我站直接供給儲血點，儲血點供給各自轄區醫療機構的供血網絡。我站與各儲血點建立了計算機聯網的輸血管理系統，根據本站和各儲血點血液庫存及用血量等情況統籌配送、調配血液資源，并對用血情況進行在線監控。今年6月聘請全國知名輸血專家湘雅醫院輸血科主任李碧娟教授來我市講課，全市380人參加，參訓人員反應好、收獲大。目前全市成分輸血率達99.8%。全年兩次隨機抽查各儲血點醫院及用血醫院23所，發放《臨床用血指導意見書》23份，隨后將檢查情況反饋市衛生局對23家醫療機構的臨床用血情況進行了通報，起到了較好的警示作用。
(七)不斷抓隊伍建設，職工綜合素質明顯提升切實加強職工教育與培訓，以“創建學習型血站，爭做知識型員工”為目標，有計劃地安排職工繼續教育。一是制定職工年度業務培訓計劃，嚴格按照培訓計劃對職工進行系統性的基本理論和基本技能的培訓，內訓與外訓相結合。截止年底，全站職工均完成了75小時的內部質量手冊培訓;外訓方面今年選派中層管理人員外出參觀學習和培訓20余次，3人取得成人教育本科文憑、2人通過考試考核即將獲得本科文憑，還有3人在讀本科文憑。二是堅持每年舉行一次質量管理體系文件知識競賽、崗位操作技能比賽。目前全站所有在編人員均為公招聘任，所有專業技術人員均符合《血站質量管理規范》關鍵崗位資質要求。全站工作人員均持有《全國采供血機構崗位培訓考核合格證書》，為保障血液安全打下了堅實的基礎。
三、存在的問題及原因。
雖然我市無償獻血勢頭總體良好，但受外界客觀因素影響，當前采供血工作也存在一定的“短板”因素，主要表現在：
1、血液時有偏型特別是下半年來受“郭美美事件”及“捐款門事件”等影響，公眾對社會公益機構出現了一定的信任危機，社會上對“無償獻血有償用血”的質疑，削減了公眾參與獻血的激情，導致血站全年最佳庫存限保持天數較去年同期下降2%，血液庫存存在短時偏型。
2、采血環境較差受當前地方黨政領導班子換屆影響，年初由市政府既定的獻血屋建設基本處于停滯狀態。目前我市無償獻血工作仍以原街頭采血為主，車載空間的局限性和嚴寒酷暑等極端天氣增多，不僅影響獻血者的獻血積極性，而且難以保證采供血環境工藝衛生要求。
3、工作人手緊張目前我站編制限額為建站之初設置，十年來未予增補，隨著臨床供血量及其他社會事務的日漸增加，許多工作人員身兼數職，長期奔赴在各個工作崗位上，長期不能進行有效的休養，已有多人處在亞健康或帶病狀態，且由于原科室設置制約，部分中堅人員不能及時提拔重用，人員積極性和科室功能都得不到有效發揮。
四、明年工作打算。
為消除不利因素，提高血站采供血保障能力，促進全市無償獻血事業的又好又快發展，結合實際，在保障臨床用血同時，明年的重點工作打算如下：
1、無償獻血宣傳取得重大進展一是通過政府途徑積極宣傳《獻血法》，協調市法建辦將其列入“六五”普法方案內容，增強各級政府部門在無償獻血工作中的角色定位，特別是增強各級獻血領導小組成員單位的責任意識，積極為獻血車停放場地、外接電源、經費支出提供支持，明年底前爭取在各區市縣人流集中地段規劃處1-2處采血車停放車位。二是通過媒體途徑積極宣傳無償獻血科學知識，全年預計投入宣傳經費50余萬元，在《廣安日報》、《新報》、《廣安電視臺》及各區市縣有線電視臺、《廣安廣播電臺》等市級主流媒體設置專題專欄，將無償獻血的好處、應急獻血信息、獻血者的權益保障等向公眾反復播發;并設置“血站開放日”，適時邀請公眾參觀血站采供血全過程，將各項成本統計等信息以“血站見聞”等形式刊發(播放)，消除公眾對血站“無償獻血有償使用”“一本萬利”的誤解，重塑血站公益形象。
2、采血環境獲得明顯改善一是提請上級主管部門、獻血領導小組成員單位出面協調，加快獻血屋建設進程，爭取在9月底前建成1-2座并投入使用。二是適時申報多功能采血房車采購計劃，爭取在未能建成獻血屋的縣(市、區)投入使用。
3、人員制約瓶頸得到打破一是積極協調編委、人社部門，力促增編計劃及重新設置科室方案獲得通過，并新增各關鍵崗位人員1-2名。二是適時啟動崗位人員競聘活動，積極探索優化績效分配方案，使得人員順向流動、人逢其事、人盡其才，大力提升工作人員積極性，三是轉變無償獻血招募形式，設置專人進行電話(短信)預約、上門招募，逐步實現由流動獻血向固定獻血，由隨機獻血向預約獻血，由街頭動員向社區、學校、企業、農村動員的穩步轉移，增加有組織的團體自愿預約獻血比例，減少外采工作人員工作時間。四是由各崗位中層干部組建“突擊隊”，每周輪流一次頂替相關工作人員工作，使其得到有效休息。
4、血液質量得到大幅提高一是添加關鍵軟件、設備，比如實驗室管理軟件、血細胞自動計數儀等。二是豐富血液成分制品，如病毒滅活血漿、少白細胞全血、去白細胞紅細胞懸液等，在滿足臨床需求的同時，提高血液質量安全保障水平。
5、內部管理更加規范一是健全完善體系文件及相關人事管理制度、績效分配制度等，以不斷適應當前的醫改進程和事業單位分類改革需要。二是加強普法和依法管理、綜治平安工作，提高干部職工的法制意識和法律素養，推進黨務和站務公開，推進各項創建工作，和諧血站文化建設得到整體加強。
血站個人工作總結
第一條為了確保血液安全，規范血站執業行為，促進血站的建設與發展，根據《獻血法》制定本辦法。
第二條本辦法所稱血站是指不以營利為目的，采集、提供臨床用血的公益性衛生機構。
第三條血站分為一般血站和特殊血站。
一般血站包括血液中心、中心血站和中心血庫。
特殊血站包括臍帶血造血干細胞庫和衛生部根據醫學發展需要批準、設置的其他類型血庫。
第四條血液中心、中心血站和中心血庫由地方人民政府設立。
血站的建設和發展納入當地國民經濟和社會發展計劃。
第五條衛生部根據全國醫療資源配置、臨床用血需求，制定全國采供血機構設置規劃指導原則,并負責全國血站建設規劃的指導。
省、自治區、直轄市人民政府衛生行政部門應當根據前款規定，結合本行政區域人口、醫療資源、臨床用血需求等實際情況和當地區域衛生發展規劃，制定本行政區域血站設置規劃，報同級人民政府批準，并報衛生部備案。
第六條衛生部主管全國血站的監督管理工作。
縣級以上地方人民政府衛生行政部門負責本行政區域內血站的監督管理工作。
第七條鼓勵和支持開展血液應用研究和技術創新工作，以及與臨床輸血有關的科學技術的國際交流與合作。
血站個人工作總結
血源管理科在站領導班子的正確領導下，在其他科室的大力支持與積極配合下，在全科同志的共同努力下，按照血站今年工作要點，堅持“安全為根，保障是本”治站理念，以及“總量控制，按需采集和自我調節”的工作思路，圍繞開展“四個建設年”活動，出色地完成了今年的采血任務，其他各項工作也取得了長足的發展，回眸xxxx年，血源管理科工作亮點紛呈。
(一)加強科室管理，規范操作行為。
1、增強科室凝聚力，對科室人員進行合理分工，力求讓每個人發揮自己的才能，并各盡其責、各司其職。
2、堅持每周召開一次科務會，進行上一周工作小結和布置下一周工作，對存在問題及時改進，每月組織1-2次業務學習，不斷提高全科人員的業務技術水平。
3、按照站里的.部署和要求，適時組織全科人員學習和傳達上級有關會議精神，對照科室工作查找存在問題，不斷改進工作方法，提高工作效率。
4、組織全科人員認真學習《標準操作規程》c版文件，并加以持續改進，力求讓每一項操作都能做到統一和規范化。
(二)加大宣傳力度，創新獻血宣傳模式。
1、舉辦慶?！笆澜绔I血者日”聯歡晚會。6月12日晚，在麗日購物廣場前廣場舉辦了惠州市慶祝第七個“世界獻血者日”聯歡晚會。晚會節目豐富多彩，包括領導致辭，為無償獻血志愿者服務隊惠東分隊授旗，為首屆“無償獻血與愛同行”廣告詞、攝影和書法征集獲獎者頒獎，最后是無償獻血積極分子自編、自導、自演的文藝節目，大家反響良好。
2、加強與全市各新聞媒體聯系，搭載新聞媒體的宣傳平臺，
在每次組織大型活動時都邀請有關媒體記者到現場采訪、宣傳和報道。
3、努力辦好血站網站宣傳陣地，在網頁上增添了工作動態、法律法規、基層信息、專家答疑、本周血情提示，利用網絡傳媒加大宣傳力度，不斷充實、更新頁面;發動全科人員積極撰寫與無償獻血有關的稿件近百篇。
4、不斷創新無償獻血宣傳模式，廣泛宣傳無償獻血公益廣告，以圖、文、聲、視多角度宣傳和普及無償獻血知識。今年初又在的士、公交車led無線媒體，推出無償獻血公益廣告，收效良好。
5、強化各捐血點的宣傳與招募，采取“以街頭自愿無償獻血為主，團體單位組織為輔”的模式，加大流動采血車到各縣進行面對面互動宣傳，擴大獻血宣傳的覆蓋面。
6、發送不同的倡議書和感謝信進行聯絡溝通，建立和諧關系。今年初在博羅縣柏塘鎮柏布村開展了“熱血惠澤千萬家，健康永駐新農村”無償獻血活動，得到廣大村民的積極響應和積極參與。
7、加強與稀有血型獻血者的溝通和聯系，6月26日，召開了第五屆rh陰性稀有血型獻血者聯誼會，對稀有血型者進行稀有血型知識和獻血、用血重要意義的宣傳，以增強互幫互助的意識。
8、加強無償獻血志愿服務隊建設。今年9月志愿者服務隊進行了換屆選舉，產生了新一屆隊領導和各分隊負責人。先后舉辦了3期無償獻血志愿服務初級培訓班和1期志愿服務高級培訓班，160多名志愿者參加了初、中級培訓。志愿者服務隊還分別在5月16日、30日，6月5日，8月26日，11月7日、21日、28日，先后7次徒步和騎單車走街串巷宣傳無償獻血。12月24日至26日，我站組織了去年無償獻血志愿服務工時最多的前30名志愿者赴趙慶、德慶參觀學習。
(三)重點做好采血工作，確保血液庫存均衡。
血站個人工作總結
20xx年度，我站在市衛生局的正確領導下，在社會各界的大力支持下，堅持以團隊、激情、超越、創新和安全是根，保障是本為治站理念，以無償獻血工作為中心，確保臨床用血安全、及時、有效為目的，全面貫徹落實科學發展觀，全站員工同心協力，群策群力，開拓進取，較好地完成了血液的采供任務，連續六年實現了全市各醫院臨床醫療急救用血和機采血小板100％來自于自愿無償捐獻的目標；自愿無償獻血比例也連續六年與深圳、珠海等7市在全省排名并列第一。
一、20xx年工作回顧。
（一）加強政治學習，提高員工思想覺悟。
1、認真學習黨的十七大精神，推進無償獻血事業又好又快發展，繼續譜寫我市無償獻血工作新篇章。黨的十七屆三中全會召開后，全站干部職工認真聆聽和閱讀了胡總書記的報告，胡總書記在報告中關于我國醫療衛生事業發展的闡述，強化政府在公共醫療衛生事業發展中的地位和作用，同樣對發展輸血事業具有十分重要的意義。無償獻血事業是一項涉及面廣、政策性強、難度很大的社會公益性事業，是一項既光榮又艱巨的工作，大家一致認為，有了黨和政府的高度重視，社會的廣泛支持，我們有信心和能力，緊緊借助十七大這股強勁的東風，緊緊抓住十七屆三中全會賜給我們的大好機遇，齊心協力，團結奮進，開拓進取，不斷譜寫無償獻血工作的新篇章。
2、繼續開展治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作，建立健全我站防控醫藥購銷領域商業賄賂管理長效機制。根據衛生部、省衛生廳治理醫藥購銷領域商業賄賂的部署安排，我站領導高度重視，召開專項會議研究方案，并將之作為加強血站廉政建設和反腐倡廉的頭等大事，制定了血站治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施方案，成立了以站長為組長，書記、副站長為副組長，各科室主任為成員的專項工作領導小組，負責治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作的組織實施。先后5次召開全站干部職工大會，傳達市衛生局治理商業賄賂專項工作會議精神，保證會議精神第一時間及時傳達到每一位干部職工，使全站員工深刻領會開展治理醫藥購銷領域商業賄賂的重大意義，認清醫藥購銷領域商業賄賂的嚴重性和危害性，大大提高了預防和治理醫藥購銷領域商業賄賂的自覺性和主動性。
3、深入開展行風評議和創建全國文明城市活動。按照省糾風辦20xx年度糾風工作實施意見的要求和市紀委三次全會的工作部署，我站把加強醫德醫風建設、糾正行業不正之風和開展行風評議、創建全國文明城市，作為加強血站全面建設的重要組成部分，與血站工作同部署、同檢查、同考核，不斷探索社會主義市場經濟條件下行業作風建設的新路子，實現了無償獻血工作與精神文明建設同步發展，建立了與用血單位及廣大無償獻血者之間的良好和諧關系。無償獻血工作是求人的工作，服務態度和服務水平的高低決定了單位的前途和命運。在廣泛宣傳發動的基礎上，我們采取措施力促服務工作上臺階。結合行風評議、創建全國文明城市開展了百日優質服務競賽、爭創優質服務示范單位、示范崗等活動，內強素質，外樹形象；制定了文明服務公約、文明服務五修養、文明禮貌用語100句、文明工作十不準；明確提出愛是我們共同的語言、為獻血者提供超出其預期的服務、讓獻血者高興而來，滿意而歸等口號。通過開展這一系列的活動，我站行風站風建設得到了明顯的改善。人人樂捐血點被授予文明窗口和巾幗文明示范崗稱號。
4、心系社會，奉獻愛心。4月初，江西籍獻血者溫志華，患了嚴重的尿毒癥，來信給站領導求助，站領導高度重視，詳細了解他的獻血經歷及患病經過后，動員全站干部職工奉獻愛心，為獻血者溫志華捐款。全站員工積極響應，紛紛行動，共為溫志華募得捐款2800多元，解了他的燃眉之急。5月12日，汶川特大地震發生后，全站干部職工發揚一方有難、八方支援的傳統美德，積極響應市政府、市紅十字會、團市委、工會、婦聯等部門號召，共為災區人民募得捐款21000多元；30名黨員還繳納了特殊黨費25000多元。充分體現了全站干部黨員和職工奉獻愛心和崇高的思想境界，也體現了中華民族的強大凝聚力。
（二）加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。
1、舉辦形式多樣的無償獻血宣傳活動。一是在電視、電臺、報紙等新聞媒體長年播放無償獻血公益廣告。二是加大無償獻血招募力度，加強了與全市各縣（區）有關部門和單位的聯系，今年共組織了4次無償獻血積極分子聯誼活動。12月19日，召開了全市自愿無償獻血團體招募座談會，來自全市各行各業代表100多人參加了座談會。三是繼續辦好《惠州獻血》刊物，全年共出版了4期，用稿102篇，發行5000余份。四是設計和制作了多種的小紀念品贈送給獻血者，不僅可以表達感謝和尊重，同時可以通過小紀念品作宣傳廣告，意義非凡，深受廣大獻血者的歡迎和喜愛。五是6.14第五個世界獻血者日期間，舉行了紀念《獻血法》實施十周年有獎知識競賽活動，并在江北麗日購物廣場門前舉行了無償獻血，救人不絕大型文藝晚會。
2、發揮媒體宣傳作用，擴大無償獻血影響。全市各新聞媒體重視無償獻血宣傳，充分發揮媒體的宣傳作用，經常派記者采寫無償獻血稿件，發表了大量宣傳無償獻血文章。我站還與《惠州日報》、《東江時報》社合辦了《惠州獻血》專版，每月2期，內容包括獻血法規、獻血之星、獻血動態和各捐血點分布及時間安排等。據不完全統計，今年先后在《中國紅十字報》、《中國輸血報》、《中國輸血協會網》、《中國獻血網》、《南方都市報》、《惠州日報》、惠州電視臺、惠州電臺等新聞媒體發表無償獻血宣傳稿件210余篇。通過開展這一系列的宣傳教育活動，市民無償獻血意識不斷提高。
血站年終個人工作總結
20xx年度，我站在市衛生局的正確領導下，在社會各界的大力支持下，堅持以“團隊、*、超越、創新”和“安全是根，保障是本”為治站理念，以無償獻血工作為中心，確保臨床用血安全、及時、有效為目的，全面貫徹落實科學發展觀，全站員工同心協力，群策群力，開拓進取，較好地完成了血液的采供任務，連續六年實現了全市各醫院臨床醫療急救用血和機采血小板100%來自于自愿無償捐獻的目標;自愿無償獻血比例也連續六年與深圳、珠海等7市在全省排名并列第一。
一、20xx年工作回顧。
(一)加強政治學習，提高員工思想覺悟。
1、認真學習黨的xx大精神，推進無償獻血事業又好又快發展，繼續譜寫我市無償獻血工作新篇章。黨的xx屆三中全會召開后，全站干部職工認真聆聽和閱讀了*的報告，*在報告中關于我國醫療衛生事業發展的闡述，強化政府在公共醫療衛生事業發展中的地位和作用，同樣對發展輸血事業具有十分重要的意義。無償獻血事業是一項涉及面廣、政策性強、難度很大的社會公益性事業，是一項既光榮又艱巨的工作，大家一致認為，有了黨和政府的高度重視，社會的廣泛支持，我們有信心和能力，緊緊借助xx大這股強勁的東風，緊緊抓住xx屆三中全會賜給我們的大好機遇，齊心協力，團結奮進，開拓進取，不斷譜寫無償獻血工作的新篇章。
2、繼續開展治理醫藥購銷領域商業*專項工作，建立健全我站防控醫藥購銷領域商業*管理長效機制。根據衛生部、省衛生廳治理醫藥購銷領域商業*的部署安排，我站領導高度重視，召開專項會議研究方案，并將之作為加強血站廉政建設和反腐倡廉的頭等大事，制定了血站治理醫藥購銷領域商業*專項工作實施方案，成立了以站長為組長，書記、副站長為副組長，各科室主任為成員的專項工作領導小組，負責治理醫藥購銷領域商業*專項工作的組織實施。先后5次召開全站干部職工大會，傳達市衛生局治理商業*專項工作會議精神，保證會議精神第一時間及時傳達到每一位干部職工，使全站員工深刻領會開展治理醫藥購銷領域商業*的重大意義，認清醫藥購銷領域商業*的嚴重性和危害性，大大提高了預防和治理醫藥購銷領域商業*的自覺性和主動性。
3、深入開展行風評議和創建全國文明城市活動。按照省糾風辦20xx年度糾風工作實施意見的要求和市紀委三次全會的工作部署，我站把加強醫德醫風建設、糾正行業不正之風和開展行風評議、創建全國文明城市，作為加強血站全面建設的重要組成部分，與血站工作同部署、同檢查、同考核，不斷探索社會主義市場經濟條件下行業作風建設的新路子，實現了無償獻血工作與精神文明建設同步發展，建立了與用血單位及廣大無償獻血者之間的良好和諧關系。無償獻血工作是“求人”的工作，服務態度和服務水平的高低決定了單位的前途和命運。在廣泛宣傳發動的基礎上，我們采取措施力促服務工作上臺階。結合行風評議、創建全國文明城市開展了“百日優質服務競賽”、“爭創優質服務示范單位、示范崗”等活動，內強素質，外樹形象;制定了文明服務公約、文明服務“五修養”、文明禮貌用語100句、文明工作“十不準”;明確提出“愛是我們共同的語言”、“為獻血者提供超出其預期的服務”、“讓獻血者高興而來，滿意而歸”等。
口號。
通過開展這一系列的活動，我站行風站風建設得到了明顯的改善人人樂捐血點被授予“文明窗口”和“巾幗文明示范崗”稱號。
4、心系社會，奉獻愛心。4月初，江西籍獻血者溫志華，患了嚴重的尿毒癥，來信給站領導求助，站領導高度重視，詳細了解他的獻血經歷及患病經過后，動員全站干部職工奉獻愛心，為獻血者溫志華捐款。全站員工積極響應，紛紛行動，共為溫志華募得捐款2800多元，解了他的燃眉之急。5月12日，汶川特大地震發生后，全站干部職工發揚“一方有難、八方支援”的傳統美德，積極響應市政府、市紅十字會、團市委、工會、婦聯等部門號召，共為災區人民募得捐款21000多元;30名黨員還繳納了特殊黨費25000多元。充分體現了全站干部黨員和職工奉獻愛心和崇高的思想境界，也體現了中華民族的強大凝聚力。
(二)加大宣傳力度，營造濃厚的*氛圍。
1、舉辦形式多樣的無償獻血宣傳活動。一是在電視、電臺、報紙等新聞媒體長年播放無償獻血公益廣告。二是加大無償獻血招募力度，加強了與全市各縣(區)有關部門和單位的聯系，今年共組織了4次無償獻血積極分子聯誼活動。12月19日，召開了全市自愿無償獻血團體招募座談會，來自全市各行各業代表100多人參加了座談會。三是繼續辦好《惠州獻血》刊物，全年共出版了4期，用稿102篇，發行5000余份。四是設計和制作了多種的小紀念品贈送給獻血者，不僅可以表達感謝和尊重，同時可以通過小紀念品作宣傳廣告，意義非凡，深受廣大獻血者的歡迎和喜愛。五是“6.14”第五個世界獻血者日期間，舉行了紀念《獻血法》實施十周年有獎知識競賽活動，并在江北麗日購物廣場門前舉行了“無償獻血，救人不絕”大型文藝晚會。
2、發揮媒體宣傳作用，擴大無償獻血影響。全市各新聞媒體重視無償獻血宣傳，充分發揮媒體的宣傳作用，經常派記者采寫無償獻血稿件，發表了大量宣傳無償獻血文章。我站還與《惠州日報》、《東江時報》社合辦了《惠州獻血》專版，每月2期，內容包括“獻血法規”、“獻血之星”、“獻血動態”和“各捐血點分布及時間安排”等。據不完全統計，今年先后在《中國紅十字報》、《中國輸血報》、《中國輸血協會網》、《中國獻血網》、《南方都市報》、《惠州日報》、惠州電視臺、惠州電臺等新聞媒體發表無償獻血宣傳稿件210余篇。通過開展這一系列的宣傳教育活動，市民無償獻血意識不斷提高。
(三)創新工作模式，發展穩定的獻血者隊伍。
1、加強團體招募力度，擴大應急獻血隊伍。積極主動上門與市直機關、企事業單位、工廠、學校、部隊等單位聯系及溝通，贏取他們的重視、幫助與支持。今年新發展獻血單位30家，上門送宣傳資料80多家，開展獻血知識講座13次，回送。
感謝信。
180家，回送獻血結果及回訪69家。組織單位獻血69家，其中獻血100人以上的單位有21家，今年獻血兩次以上的單位有18家，共采血5553人，9186單位。5.12汶川地震發生后，為做好應急儲血工作，我們制定了“以預約登記為主，適度采血為輔”的控采方案。5-6月間，共接待預約獻血登記單位180多個，個人預約獻血登記8500多人。
生日祝福。
短信670202條，留言短信回復1500多條，合格結果短信31805條，陽性結果短信1631條，短信通知志工服務工時470次，網站留言回復160人次。
3、增設固定采血點，方便市民獻血。為開拓各縣(區)無償獻血工作這個薄弱點和方便各縣(區)廣大市民無償獻血，我們在去年原有各縣(區)設立采血點的基礎上，今年又增設了陳江醫院和港惠新天地固定捐血點，現有固定采血點達10個。我們還對人人樂捐血點的采血服務時間由原來的9：30-17：30延長至21：00。經市政府批準設立的人人樂玻璃獻血屋，目前各項前期準備工作已就緒，待設計方案最后敲定后，即可投入建設，有望在春節前后建成投入使用。固定捐血點的增設，既方便了廣大市民就近獻血，又減少了外采工作的盲目性。
4、加大外采工作力度。外采工作是血站各項工作的龍頭，體采科主要負責各固定捐血點的外采任務。為確保全市各醫院臨床醫療急救用血需要，不管是赤日炎炎，還是寒風刺骨，或是刮風下雨，一年365天，全科員工忙碌在采血第一線，克服種種困難，團結協作，想方設法，加班加點，每天都完成和超額完成采血任務，從未發生過血液告急的現象。
5、采供血量創歷年新高。全年共有33667人參加了無償獻血，其中a型9720人，占28.9%;b型7627人，占22.7%;o型14339人，占42.6%，ab型1981人，占6%;獻血量達12.02萬毫升，比上年同期增加了0.91萬毫升，同比增長8%，其中一次獻血400ml19539人，占58.4%。供應全血11100ml，比去年同期減少3400ml;添加紅細胞56071.75u，洗滌紅細胞476u，冷沉淀2957.5u，新鮮漿3288550ml，普通漿1135850ml;冰凍血小板656.5個治療量，機采血小板1336個治療量。
6、機采血小板和成分血滿足臨床需求。今年新增機采血小板捐獻者171人，電話回訪機采捐獻者1300多人次，共制備機采血小板2055個治療量，比去年同期增加162個治療量，同比增長8.56%，100%滿足臨床對機采血小板的預約需求。成分血分離率達99.85%;制備添加紅62407.5u，同比增長10.5%;制備新鮮冰凍血漿486.92萬ml，制備普通冰凍血漿149.4萬ml，同比增長47.5%。
(四)注重質量建設，確保血液質量安全有效。
1、規范行業行為，確保血液安全。根據《血站管理辦法》、《血站質量管理規范》和《血站實驗室質量管理規范》要求，為提高全站員工的法律意識，更快、更好、更準確地領會“一個辦法、兩個規范”的內容，多次組織全站員工學習。為檢查貫徹落實質量體系建設的效果，9月下旬，對新建立的質量管理體系進行了第二次內部審核，共查出31項不符合項，未發現嚴重不符合項。11月26日，由省衛生廳醫政處副處長伍新民率領的省血液質量體系建設督導組和12月24-25日，以朱為剛副主任為分組長的衛生部采供血機構質量管理督導組第八分組，先后到我站檢查，他們在聽取市中心血站負責人的情況介紹后，深入血站各科室，檢查落實《血站管理辦法》、《血站質量管理規范》、《血站實驗市質量管理規范》等有關規章、規范和質量體系建設情況。通過檢查，他們均認為，我市在貫徹落實《中華人民共和國獻血法》過程中，各級政府和有關職能部門高度重視，從政策、人力、經費上對血站建設給予了大量的支持;無償獻血宣傳發動工作成效顯著，達到了全市臨床醫療急救用血和機采血小板100%來自于自愿無償捐獻的目標，走在全省乃至全國前列;認真貫徹落實“一個辦法”、“兩個規范”，血站質量管理體系比較完善;執業人員資質符合有關規定，建立了血源管理檔案和計算機網絡管理體系;有突發事件血液。
應急預案。
;血液管理規范，采供血正常有序，醫療機構臨床用血科學、合理，嚴把血液質量檢測關，確保了臨床醫療用血安全有效，從未發生過血液質量問題。
2、加強網絡建設，實現信息化管理。今年對計算機軟件和網絡進行了升級，進一步規范了信息管理工作制度，提高了血站的工作效率和科學管理水平。目前已對采供血全程實現網絡化管理，按照《獻血者健康檢查標準》，認真核實獻血者身份，從血源登記、體檢、檢驗、采血到血液包裝、入庫、出庫等，進行層層把關，確保了血液質量。
3、加強血液檢測，嚴把質量控制關。嚴格按照《血站實驗室質量管理規范》，對采集的每一份血液標本分別由2人同時用國產和進口試劑，對血型、血色素、轉氨酶、乙肝表面抗原、丙肝抗體、梅毒、艾滋病病毒抗體等七項進行兩次檢測，對可疑陽性標本還進行了第3次檢測，確保了血液質量。今年共參加衛生部、省臨檢中心和市疾控中心三家單位組織的室間質控3次，都取得優秀成績。今年共檢測血液標本35720份，合格率95.01%，去年同期合格率93.17%，今年合格率提高的原因主要是hbsag初篩檢測質量提高;不合格率為0.57%，去年為2.06%，下降1.51%。alt不合格率(去年/今年)3.59%/3.49%，hcv抗體不合格率0.3%/0.22%，hiv抗體不合格率0.01%/0.02%，tp抗體不合格率0.77%/0.69%等項目與去年基本持平。rh陰性分型、抗體篩查145例，疑難血型鑒定3例、疑難血型交叉配血5例、孕產婦檢查20例、醫院退血檢查12例。發現abo亞型(疑難血型)2例，*完成全市各醫院疑難血型檢測確定、疑難血型交叉配血及某些疾病在輸血方面的檢測項目。今年還對各儲血點進行了5次檢查，指導臨床合理用血，并建立健全傳染病疫情管理和實時上報制度，實行專人專管，沒有發生過因輸血感染傳染病引起的醫療糾紛和安全質量事故。
4、加強崗位質量監控，確保血液質量。
(1)血液質量監控。質控科每月定期抽查成分血質量，今年共抽檢成分血192袋，未發現有漏檢和細菌生長現象。全血血量監測，300ml共抽查2226袋，符合2215袋，不符合11袋，符合率為99.5%。400ml共抽查3840袋，符合3815袋，不符合25袋，符合率為99.3%。血袋漏血的有48袋，其中血袋辮子因熱合不良漏血的有30袋，成分離心破袋的有18袋。
(2)原輔材料監控。今年共購進山東威高血袋15批，其中t-400袋6批、q-400袋3批、t-300袋5批、t-200袋1批，抽樣檢查結果全部合格。共抽檢購進試劑39批次，其中tp10批、hbv8批、hcv8批、hiv8批、抗a和抗b標準血清5批，抽樣檢查結果全部合格。抽檢acd-a保養液2批、血液保存液3批、氯化鈉注射液1批和轉移袋t-xx、t-1001各一批，抽樣檢查結果全部合格。
(3)工作環境空氣質量監測。捐血車4臺、采血室、凈化間、成品庫、待檢庫、分漿間、儲血冰箱4臺，共13個監測點。共檢測152個區域，145個合格，7個不合格，不合格原因為細菌總數超標，總合格率為95.4%。市疾控中心每季度監測1次，今年共4次?？諝獠蓸?5份，全部合格。物表35份，全部合格。護士手培養12人/次，合格11人/次，不合格1人/次。使用中的消毒劑抽查19批，全部合格。壓力蒸汽滅菌器監測3次，2次合格，1次不合格，不合格原因是含有嗜熱脂肪芽胞菌。
(4)無償獻血者登記表審核。審核無償獻血者登記表31929份，符合要求29829份，不符合要求113份，合格率為99.6%，其中身份證錯填91份，工作人員漏項7份，未滿18歲采血8份、獻血者未鑒名9份。
(5)血液報廢審核。正常報廢8398袋，報廢原因包括檢驗結果異常、脂肪血。非正常報廢134袋，其中纖維蛋白析出51袋、脂肪顆粒17袋、脂肪血漿17袋、破袋20袋、凝塊6袋、血漿中肉眼可見紅細胞13袋、過期報廢9袋，非正常報廢率為0.06%。
(6)阻止列表信息刪除和獻血者屏蔽。全年發血科共發現阻止列表信息35例，包括檢驗初檢和復檢信息的更改，修改檢驗結論。屏蔽獻血者6例，主要原因是直接抗人球試驗陽性，與多位用血者配型均不合。經血型室確認后，將獻血者信息永久屏蔽，列為不能再次獻血。
(7)加強業務培訓學習。站內業務培訓主要以科室為單位，對質量管理體系文件進行培訓學習，使員工了解、熟悉和掌握操作規程，工作中按規程去操作。外出短期培訓，今年共派出10批人員到全國各地進行短期培訓，其中廣西南寧2人/7天、北京3人/5天、廣東省內8次合25人/21天。通過短期培訓學習，開闊了員工視野，增長了業務知識，傳遞了多方信息，對業務發展起到促進作用。
(8)嚴格執行《崗位質量扣分標準》。今年共提交站領導班子討論研究處理的嚴重差錯有一例。一般小差錯共發現187個，扣分187分，違規扣款1870元。
(五)繼續開源節流，降低物品成本損耗。
1、做好開源節流工作。為控制成本，減少消耗浪費，我們對所有物品實行了統一采購，并實行貨比三家，使采購渠道從零售商轉為一手批發供應商，在成本費用上有所減少。今年共采血33667人，機采血小板1860個治療量，比去年增加119個治療量，檢驗費用和血袋耗材費用共452萬元，與去年449萬同期相比僅增加3萬多元，在采血人量增加的情況下，成本費用明顯降低。創可貼比去年減少59盒，一次性手套減少1600對，熔接片減少350片，采血管減少1300支，紙巾減少51包，牛奶減少2296支，礦泉水減少7315支。
2、加強財務及財產管理。認真貫徹執行《會計法》，嚴格執行“三個一”：即一支筆審批、一個部門管理、一本帳登記。堅持財務收支兩條線，所有開支經過站長同意，及時開票，及時入帳，報銷實行“三章”制。嚴格遵守財務制度，增強財務管理的透明度。積極開源節流，加強對招待費和水電的管理，實行建帳、建檔，做到新添物資有登記，消耗物資有記載，借領物資有手續。3、抓好固定資產管理，做好成本核算。固定資產管理歷來是后勤管理工作中的難點。針對血站的特點，制定了有關資產管理的各種。
規章制度。
各科室的儀器設備實行“日日管理，分室保管，專人使用，專人負責，專人保管”的原則，落實責任到人，各科室負責對所有資產進行分類，并進行微機登錄記帳，做到條目清楚，帳目相符。
4、做好安全生產和安全保衛工作，落實安全工作責任制，加強大樓的消防安全及安全保衛工作，及時修理門窗、門鎖和維護水電設施，杜絕安全隱患。
二、存在問題。
1、血液時有偏型，尤其是春節前后，o型血就顯不足。
2、服務質量有待進一步加強，個別獻血者反映查詢結果不方便，少數工作人員獻血咨詢不耐煩，還有多次進針不成功的現象。
3、無償獻血宣傳面不夠廣，宣傳深度不夠，部分市民對獻血仍感陌生。
4、缺乏學科帶頭人和拔尖技術人才;部分員工學習風氣不濃，刻苦鉆研學習精神不夠。
5、非衛生專業技術人員偏多，造成衛生專業技術人員與非衛生專業技術人員比例，達不到上級規定的75%要求。
20xx年，在省、市衛生主管部門的正確領導下，全站職工共同努力，緊緊圍繞創建“平安、創新、廉潔、和諧衛生”的工作任務，堅持以宣傳招募為先導、以質量管理為抓手、以血液安全為中心、以保證臨床用血為目標、以提高服務水平為立足點，以創先爭優和“三好一滿意”為動力，廣泛深入宣傳《獻血法》，認真貫徹落實“一法兩規”，強力推進無償獻血“三個轉移”，進一步強化內部管理，優化服務質量，不斷完善采供血服務體系和質量管理體系建設，深入開展文明創建活動，繼續保持了“臨床用血100%來自無償、無償獻血100%來自街頭自愿”的雙百目標，順利通過了衛生部血液安全督導檢查，*完成了各項工作任務。
(一)采供血工作保持穩定增長全年克服社會負面*、惡劣天氣及人手緊張等不利因素影響，全站職工敬業苦干，多措并舉，力保了臨床用血的及時有效供給。截止12月10日，全市無償獻血15933人次，同比增長8.9%;采集血液5.64噸(56.449萬毫升)，增長8.0%;供應臨床紅細胞24766u，增長7.7%;血漿12.36萬毫升，下降1.3%，街頭自愿無償獻血比例為100%，成分血比例達99.7%，農村無償獻血比例32.3%，檢測血液15974份，合格14230份，無一例經血傳染性疾病發生，既滿足了臨床用血需求，又確保了血液質量安全。
(二)其他工作全面完成全年把貫徹落實中、省、市衛生重大決策、重要工作部署和重要會議精神和黨風廉政建設、精神文明建設、綜治平安建設等與采供血工作同部署、同促進、同發展。一是認真貫徹落實黨的xx大及省委屆次全會、市委屆次全會精神，加強政治理論學習，提高員工的思想覺悟水平，為全面完成各項工作提供了有力的思想保障、*支持和精神動力。二是按照“醫療質量萬里行——血液安全督導檢查”和市委安全工作會議精神，對全站各項工作隱患進行了周密的排查，實現了安全生產目標。三是按照衛生主管部門統一部署開展了重點領域清查治理工作，在小金庫治理、基建工程及物料招投標采購、在編不在崗人員清理和黨員干部違規從事營利性活動清查等方面無一違規違紀行為。四是按照創先爭優活動、創建全國文明城市和“三好一滿意”工作部署，有序地開展了“千名黨員干部進街道、共建文明社區”、“窗口行業優質服務競賽”和操作技能競賽等活動。
二、主要措施做法。
我們以科學發展觀為指導，以貫徹落實“為民服務創先爭優”、“三好一滿意”活動為動力，不斷完善質量體系、加大硬件投入、強化細節管理、規范獻血服務和加強輸血指導，保持了全市輸血事業的良好發展態勢。
(一)第五次修改質量管理文件，質量管理體系日臻完善根據“一法兩規”的要求，結合去年省衛生廳督導檢查、內部審核、管理評審以及我站發展規劃，對質量管理體系文件進行了第五次修改完善。一是在文件層次方面，將原質量手冊分為新的質量手冊和程序文件，質量記錄單獨匯集成冊，使之更方便查閱與使用。二是根據業務工作需要和規范要求修改完善了程序文件和操作規程，各科室涉及相同工作內容的質量記錄格式與內容全站統一。本次修改后的程序文件與操作規程等格式更規范，操作性和針對性更強，工作接口更明確，工作細節更清晰。修改后的質量管理規定更能保證血液質量與安全。
(二)不斷加大投入，綜合能力有效提升今年硬件投入60余萬元。一是新建了試劑和血液標本儲存冷庫，試劑分類儲存和血液標本保存更規范有序。儲存溫度實現了24小時監控。二是新購置了兩臺全自動洗板機和兩臺全自動酶標儀，滿足了血液檢測設備備用要求。三是新購置濾白柜和病毒滅活柜，白細胞濾除和病毒滅活相關準備工作基本完成，將為臨床提供更多更安全的血液成分，滿足病人的不同需要。四是改建了檢驗科滅菌室，血液檢測過程中產生的固體醫療廢物處理更加規范。
(三)不斷加強管理，執行力得到提高通過修訂完善各項規章制度，實行*、科學管理，并進一步加大了制度落實的督查巡查問責力度。針對內部審核、管理評審和日常質量檢查中暴露出來的細節缺陷，按照提出-分析-解決問題的辦法，每月均在站務會議上進行深入研究并在下一次會議上反饋整改完成情況。特別是針對8月份衛生部血液安全督導檢查專家組反饋的意見與建議，全站各科室開展了舉一反三的排查整改，已基本整改完畢。年內給予整改不力的2個科室通報批評，4人受到相應的經濟處罰。
(四)不斷抓關鍵環節，血液質量安全更有保障一是在獻血者招募環節做到認真征詢、細致體檢，在血液采集環節加強核對、確保無誤，嚴格按照操作規程采集運送血液。二是在血液交接、成分制備、血液檢測過程中嚴格執行自查及互查制度，確保關鍵環節不出差錯。三是嚴格把好試劑和血袋等關鍵物料質量關，同時實行備用試劑合格標本抽檢制度。全年對本站提供的成分血進行質控抽檢204袋，未發現有漏檢和細菌生長現象，符合率為100%;原輔材料監控抽檢26批次，保證了投入使用的關鍵物料全部符合質量要求;對采供血工作環境空氣質量監測，捐血車、凈化間、成品庫、待檢庫、分漿間、儲血冰箱等12個監測點30個區域進行了嚴格監測。通過長期抓關鍵環節，持續抓細節管理，成效顯著，自建站以來未發生一例血液安全事故。
(五)規范獻血服務，血液供應充足有效堅持“以人為本，獻血者至上”的服務理念，千方百計為無償獻血者提供周到、細致、熱情的服務;發展固定無償獻血者隊伍，切實保障臨床用血及時安全有效。一是加強硬件建設，改善獻血條件，為獻血者提供更舒適更安全的獻血環境。二是完善內部體制機制，調整內設機構職能職責，將采與供調整為統一管理，并制定了血液庫存管理制度，根據本站庫存及儲血點庫存情況及時合理調整各血型采集量;同時設定了每種血型的最低警戒線、庫存量和警戒線，并嚴格逗硬獎懲。三是建立并完善信息平臺，為獻血者提供人性化服務。構建了血液信息網絡和獻血信息數據庫，獻血者可利用采血現場、血站網站、語音查詢電話、獻血熱線電話等多種方式進行獻血結果查詢，每周向獻血者發送檢測結果短信，同時落實專人解釋獻血結果。四是與各區市縣建立了用血退費管理系統，方便了獻血者和用血者在居住地能夠及時辦理臨床用血的退費工作。五是建立無償獻血志愿者宣傳服務隊，以加強無償獻血的宣傳和完善獻血服務體系。在“三好一滿意”活動中，全站實施“123456”服務標準(“一新”，就是全新的服務形象;“二溫馨”，就是提供溫馨的環境和溫馨的技能操作;“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤，嘴勤就是做到有問必答，手勤就是技能操作熟練、規范、高質量，腳勤就是服務要高效率;“四個主動”，就是做到主動介紹、主動溝通、主動征詢、主動幫助;“五個一”，就是一個微笑、一聲問候、一杯熱水、一遍感謝、一聲祝福;“六聲”，就是來有迎聲、走有送聲、服務過程有稱呼聲、服務完畢后有感謝聲、失誤時有慰問聲、不滿意時有道歉聲)。極大地提高了獻血者的積極性和滿意度。全年共發放《獻血者滿意度調查表》700張，總體滿意率為96.7%;接受社會對象質詢150次，回復率為100%，反饋收集滿意度為98.2%。全年共評出“優質服務先進個人”3人，“優質服務示范科室”2個。在無償獻血“六進”活動中，到鄉鎮采血32次、到部隊采血4次、到學校宣傳《獻血法》及無償獻血知識6次、擴充無償獻血志工隊23人。
(六)不斷加強輸血指導，科學用血水平有效提高根據《血站管理辦法》規定的職責，切實加強對臨床用血的業務指導工作及儲血點的血液儲存的質量控制。按照《四川省儲血點管理辦法》的要求，形成了我站直接供給儲血點，儲血點供給各自轄區醫療機構的供血網絡。我站與各儲血點建立了計算機聯網的輸血管理系統，根據本站和各儲血點血液庫存及用血量等情況統籌配送、調配血液資源，并對用血情況進行在線監控。今年6月聘請全國知名輸血專家湘雅醫院輸血科主任李碧娟教授來我市講課，全市380人參加，參訓人員反應好、收獲大。目前全市成分輸血率達99.8%。全年兩次隨機抽查各儲血點醫院及用血醫院23所，發放《臨床用血指導意見書》23份，隨后將檢查情況反饋市衛生局對23家醫療機構的臨床用血情況進行了通報，起到了較好的警示作用。
(七)不斷抓隊伍建設，職工綜合素質明顯提升切實加強職工教育與培訓，以“創建學習型血站，爭做知識型員工”為目標，有計劃地安排職工繼續教育。一是制定職工年度業務培訓計劃，嚴格按照培訓計劃對職工進行系統性的基本理論和基本技能的培訓，內訓與外訓相結合。截止年底，全站職工均完成了75小時的內部質量手冊培訓;外訓方面今年選派中層管理人員外出參觀學習和培訓20余次，3人取得成人教育本科文憑、2人通過考試考核即將獲得本科文憑，還有3人在讀本科文憑。二是堅持每年舉行一次質量管理體系文件知識競賽、崗位操作技能比賽。目前全站所有在編人員均為公招聘任，所有專業技術人員均符合《血站質量管理規范》關鍵崗位資質要求。全站工作人員均持有《全國采供血機構崗位培訓考核合格證書》，為保障血液安全打下了堅實的基礎。
三、存在的問題及原因。
雖然我市無償獻血勢頭總體良好，但受外界客觀因素影響，當前采供血工作也存在一定的“短板”因素，主要表現在：
1、血液時有偏型特別是下半年來受“郭美美事件”及“捐款門事件”等影響，公眾對社會公益機構出現了一定的信任危機，社會上對“無償獻血有償用血”的質疑，削減了公眾參與獻血的*，導致血站全年庫存限保持天數較去年同期下降2%，血液庫存存在短時偏型。
2、采血環境較差受當前地方黨政領導班子換屆影響，年初由市政府既定的獻血屋建設基本處于停滯狀態。目前我市無償獻血工作仍以原街頭采血為主，車載空間的局限性和嚴寒酷暑等極端天氣增多，不僅影響獻血者的獻血積極性，而且難以保證采供血環境工藝衛生要求。
3、工作人手緊張目前我站編制限額為建站之初設置，十年來未予增補，隨著臨床供血量及其他社會事務的日漸增加，許多工作人員身兼數職，長期奔赴在各個工作崗位上，長期不能進行有效的休養，已有多人處在亞健康或帶病狀態，且由于原科室設置制約，部分中堅人員不能及時提拔重用，人員積極性和科室功能都得不到有效發揮。
為消除不利因素，提高血站采供血保障能力，促進全市無償獻血事業的又好又快發展，結合實際，在保障臨床用血同時，明年的重點工作打算如下：
1、無償獻血宣傳取得重大進展一是通過政府途徑積極宣傳《獻血法》，協調市法建辦將其列入“六五”普法方案內容，增強各級政府部門在無償獻血工作中的角色定位，特別是增強各級獻血領導小組成員單位的責任意識，積極為獻血車停放場地、外接電源、經費支出提供支持，明年底前爭取在各區市縣人流集中地段規劃處1-2處采血車停放車位。二是通過媒體途徑積極宣傳無償獻血科學知識，全年預計投入宣傳經費50余萬元，在《廣安日報》、《新報》、《廣安電視臺》及各區市縣有線電視臺、《廣安廣播電臺》等市級主流媒體設置專題專欄，將無償獻血的好處、應急獻血信息、獻血者的權益保障等向公眾反復播發;并設置“血站開放日”，適時邀請公眾參觀血站采供血全過程，將各項成本統計等信息以“血站見聞”等形式刊發(播放)，消除公眾對血站“無償獻血有償使用”“一本萬利”的誤解，重塑血站公益形象。
2、采血環境獲得明顯改善一是提請上級主管部門、獻血領導小組成員單位出面協調，加快獻血屋建設進程，爭取在9月底前建成1-2座并投入使用。二是適時申報多功能采血房車采購計劃，爭取在未能建成獻血屋的縣(市、區)投入使用。
3、人員制約瓶頸得到打破一是積極協調編委、人社部門，力促增編計劃及重新設置科室方案獲得通過，并新增各關鍵崗位人員1-2名。二是適時啟動崗位人員競聘活動，積極探索優化績效分配方案，使得人員順向流動、人逢其事、人盡其才，大力提升工作人員積極性。三是轉變無償獻血招募形式，設置專人進行電話(短信)預約、上門招募，逐步實現由流動獻血向固定獻血，由隨機獻血向預約獻血，由街頭動員向社區、學校、企業、農村動員的穩步轉移，增加有組織的團體自愿預約獻血比例，減少外采工作人員工作時間。四是由各崗位中層干部組建“突擊隊”，每周輪流一次頂替相關工作人員工作，使其得到有效休息。
4、血液質量得到大幅提高一是添加關鍵軟件、設備，比如實驗室管理軟件、血細胞自動計數儀等。二是豐富血液成分制品，如病毒滅活血漿、少白細胞全血、去白細胞紅細胞懸液等，在滿足臨床需求的同時，提高血液質量安全保障水平。
5、內部管理更加規范一是健全完善體系文件及相關人事管理制度、績效分配制度等，以不斷適應當前的醫改進程和事業單位分類改革需要。二是加強普法和依法管理、綜治平安工作，提*部職工的法制意識和法律素養，推進黨務和站務公開，推進各項創建工作，和諧血站文化建設得到整體加強。
血站采血護士工作總結
各位護士長:。
448000采集肝腎功能血3ml試管號1234，在有效期內，試管完好無破損。評估患者（攜評估盤，醫囑卡）。
您好，請問您是1床王芳王阿姨是嗎？
是的，是吧。首先跟您自我介紹一下，我叫xx，是您的包干護士，您今天所有的治療護理都由我來為您完成。
（洗手，戴口罩，攜用物至床邊再次核對，協助患者取舒適體位，暴露采血部位，在穿刺部位下方墊一次性治療巾）。
王女士，您覺得這樣躺著還好嗎？我把您的'胳膊放到被子外面，給您蓋好被子，不冷吧？為了避免污染您的被服，我在您的胳膊下墊一塊治療巾。
（選擇適宜的靜脈，在穿刺部位上方約6cm處扎止血帶，常規消毒皮膚，待干）王女士，我們就在剛才的看好的這根血管上采血，好嗎？（戴無菌技術戴無菌手套，再次核對）。
“一次性采血針，在有效期內，包裝無破損，無漏氣。”
（囑患者握拳，以一手拇指繃緊靜脈下端皮膚，使其固定。一手持采血針，針頭斜面向上，“我要為您采血了，請將手推舉”與皮膚成15—30度角自靜脈上方或者側方刺入皮下，再沿靜脈走向滑行刺入靜脈，見回血，再順靜脈進針少許）王女士，現在我已經為您穿刺成功了，不要擔心。
（固定采血針，使血液沿管壁緩慢注入試管。采集適量血液后，松止血帶，囑患者松拳，用干棉簽輕壓穿刺點上方快速拔出針頭，按壓至無出血。）。
王女士，請幫忙按壓一下，按壓的時候要順著血管縱向按壓，我看一下，沒有出血了。（再次核對，脫手套）。
需要我為您更換一下臥位嗎?不需要是吧。
請問您還有別的需要嗎？沒有了是吧，好的。
（整理床單位）那您先休息一下，可以吃早餐了。（洗手，取口罩，記錄。按要求正確處理血標本。）將血標本及時送檢。“操作完畢，（舉手）”操作中的注意事項有：
1.若患者正在進行靜脈輸液，輸血，不宜在同側手臂采血。
2.在采血過程中，應當避免導致溶血的因素。
3.需要抗凝的血標本，應將血液與抗凝劑混勻。
血站個人工作總結
本著“安全是根，保障為本”的理念，全面實施“五個一”工程，全面深入貫徹站領導的決定，認真抓好全科思想政治教育工作，積極推進職工綜合素質的提高，有力保障各項工作的順利開展。加強管理，明確責任，以人民群眾身體健康和血液安全為我科工作的根本出發點，全科上下形成精誠團結的良好局面。根據《市衛生局關于進一步加強衛生行業作風建設》的要求，我科對臨床用血單位進行了滿意度調查，虛心聽取用血單位意見和建議，供血服務質量得到了更進一步的提高，積極開展“優質服務年”活動。通過集中學習、教育，使我科干部職工工作自覺性進一步增強，政治立場更加堅定，品德更具純潔，工作更具創新，作風上更具實效，行為上更具先進，發揮表率作用，成為我站工作發展的中堅力量。
(二)注重質量，嚴格把關，較好完成全年安全供血任務。
為保證血液質量，確保輸血安全，我科嚴格執行“一法兩規”從陽性血液的報廢到合格血液出庫全過程嚴把質量關，執行陽性血液報廢制度和批放行制度，基本滿足了臨床用血的需要。
(三)完善用血應急機制，制定了三大用血應急預案。
為確保突發事件的應急用血，根據近幾年臨床用血情況，進一步完善《惠州市血液供應應急預案》。制定了三大血液應急預案：1、春節期間應急用血預案2、停電血液貯存，轉移應急預案3、rh(-)血液應急預案以確保臨床應急用血的需要。
(四)制定最新血液庫存動態表，確保臨床用血。
我科參照前幾年臨床醫療機構不同血型的血液制品的用量，初步估算了我市在緊急情況下的用血量，制定了我市各大型醫院每周不同血型的血液制品的用量，確保臨床用血的需要。我科還制定添加紅細胞、冰凍血小板、冷沉淀等血液制品的最高庫存量，最佳庫存量，最低庫存量。當某種血型的紅細胞實際庫存量超過最高庫存量或低于最低庫存量時，我科會立即向站領導匯報庫存情況，請站領導通知采血部門減采、停采該型血液或者加緊招募該型血液的獻血者。通過制定血液最高庫存量，最低庫存量，最佳庫存量，一方面從根本上減少了因血液供應不及時可能引發的醫療事故和醫療糾紛，另一方面也杜絕了因血液采集過多從而過期導致血液報廢。
(五)加強質量體系內審工作，持續改進質量體系文件。
我科加強了全科人員對“一辦法，兩規范”的培訓與學習，加深職工對“一辦法，兩規范”理解和執行能力，使其更加規范和高標準的開展供血及服務工作，確保血液的安全和質量。為加強我站質量管理監督、質量評審和追求全面質量管理，不斷持續改進，遵照“一辦法兩規范”的標準，由我站質量主管組織我科內審員，對新版質量體系運行進行內審，做到持續改進，進一步完善質量體系其適宜性、充分性和有效性。
(六)增設固定儲血點，方便患者用血。
20xx年，xx醫院總計使用添加紅1303u，新鮮血漿97750毫升，普通血漿52450毫升，冷沉淀52u，年用血量較大，該院司機到惠州市中心血站取血需要2個多小時，路途遙遠，臨床急救用血一直非常困難。為了切實保障該院臨床急救用血需求，根據市衛生局的意見，我科派人到三和醫院實地查看儲血條件后，增設固定儲血點一個，報市衛生局批準，由我科送血司機每周向該院提供義務送血服務一次。三和醫院固定儲血點的增設，使我市的固定儲血點達到了11個，極大地方便了三和醫院患者的搶救用血，縮短了搶救病人的時間，保障了人民群眾的生命安全，得到了惠陽區衛生局及惠陽三和醫院患者的好評。
(七)規范輸血管理工作，保障用血的科學性、合理性。
為了在各醫療機構中進行科學、合理用血技術指導，杜絕血液的浪費和濫用，保證臨床用血的質量和安全。日常工作中加強醫務人員對無償獻血、科學合理用血的宣傳指導，讓醫務人員在宣傳無償獻血、動員親友互助獻血等方面發揮積極作用;同時，增強醫務人員珍惜血液資源的意識，最大限度減少不必要輸血和無效輸血。
(八)強化質量安全管理，加強培訓力度。
嚴格執行《中心血站血液質量安全管理方案》，我科簽訂和落實《血液質量安全管理責任書》、《血液質量安全管理評分方法》，進一步推進全站血液質量安全管理制度化、標準化、規范化、科學化和責任化，不斷強化我科員工質量安全責任意識教育，防止和杜絕血液質量安全事故和差錯的發生，真正達到確保障全市臨床醫療與急救用血的需要和安全。按年初制定業務知識學習的計劃，開展對本科職工進行發血科標準操作知識培訓達30多次，參加全站血液安全教育3次，“禮儀知識”學習1次，參加市衛生局主辦的全市輸血學習一次，各種的學習教育培訓，大幅度提高了我科職工的管理水平和專業技術水平。
血站個人工作總結
總結今年來的工作，我科在供血職業規范，人才培養、質量體系建設、無償獻血工作等方面都有了很大提高和發展，保證了醫療臨床用血的需要和安全。為和諧惠州的構建做出了積極貢獻。但我科因其工作的特殊性，工作涉及范圍廣，內容多，仍存許多困難和不足，主要存在以下問題：
一是隨著市第一人民醫院的開業和各醫療機構o型血用量的不斷增大，o型血液供需矛盾仍然突出。需加大無償獻血的宣傳力度，定期分析和探索適合我市無償獻血發展新模式，建立無償獻血的長效機制，使我市的無償獻血能持續、健康、穩步發展。
二是較好地策劃、協調、有效組織完成科學合理用血的調研和培訓，是一項長期的工程，需進一步加強對全惠州各醫療機構儲血點(輸血科)的業務指導和質量控制。
三是為進一步規范血站管理，建議投入資金改善了血庫作業環境和流程，使作業區布局和各項工作銜接各加科學、合理。擴建發血科和購置血液儲存設備，確保血液質量。移建三樓血漿庫到一樓，便于溫度監控。
血站護士工作總結
在緊張忙碌的工作中不知不覺20xx年已接近尾聲了，新的一年馬上就要來到了，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一些成績，但也存在了諸多不足。為了能夠更好地完成20xx年的工作，對過去一年的工作進行一下回顧和總結。
一、忙碌的一年工作中，本著認真負責的工作態度，認認真真的做著自己的本職工作。在工作中我做到了以下幾點：
1.工作態度端正。本著負責的態度，認真的完成著科室內的各項工作。在工作中嚴格執行各項操作規程，無論血液入庫、速凍血漿，還是報表統計都能反復核對。深知我們的工作不能出任何的差錯，不能讓自己在工作中有任何的疏忽，我們的一點疏忽都是人命關天的大事。每天工作結束前都對一天的工作進行檢查，以便有錯誤及時更正。在工作中能夠經?？偨Y經驗教訓，并及時改正錯誤，經常告訴自己同樣的錯誤不能在犯第二次。
2.遵守站內的各項規章制度，不遲到、早退。團結同事、禮貌待人。無論份內份外工作，都能積極主動幫助同事完成。在采血缺少人手時，能夠主動幫助采血，無論是出車還是在站內采血，都能積極主動幫助完成。
3.20xx年1-5月我在**科從事血液成分制備和機采血小板的工作。成分制備時嚴格遵守操作規程和無菌原則，保證血液制品符合要求。在機采工作中，能夠熱情為獻血者服務，講解相關知識，采集過程中做好各項記錄。
血站護士工作總結
家居洛陽市澗西區某企業退休女職工因患病于1992年11月住進洛軸醫院進行治療，手術進行中輸血一袋。出院后不久原告即感到身體不適，1993年1月經洛專醫院檢查，發現患有丙肝，此后經多次住院治療花費醫療費肆萬余元，均未治愈。
為此，受害人一紙訴狀將洛軸醫院和洛陽市中心血站告上法庭。
經法院審理后認為：洛軸醫院對病員輸血是手術需要，在整個手術及輸血過程中，洛軸醫院并無違規操作等過錯，且所輸血液來源合法，因此洛軸醫院不應承擔過錯責任。輸血是傳播丙肝的主要途徑，患者在未住院治療前并無證據證明患者有丙肝，手術后不久即患丙肝，不能排除系輸血而導致的。中心血站是采集血液的部門，負有采集健康血液的義務，其應對采集的血液進行必要的檢測。訴訟中血站未能證明其對所采血液進行過檢驗，由此可以認定，該血站的工作存有漏洞。其不但未盡到檢驗的義務，同時不能排除所采血液帶有丙肝病毒的可能性。因此該血站應承擔相應的責任。根據有關法律規定及查明的事實，一審判決血站賠償受害人肆萬肆仟余元。宣判后，被告不服上訴于洛陽市中級人民法院，二審法院經審理，駁回上訴，維持原判。
輸血染病斬斷大學夢舉證不能醫院被判賠。
近日，河南省洛陽市澗西區人民法院審結了一起因輸血傳染丙肝引發的醫療損害賠償糾紛案件，醫院被判令賠償原告朱某各項費用10萬余元。
原告于1994年4月因高燒住進洛陽某醫院，經診斷為“川崎病”，期間輸血8次，出院不久，他的眼睛出現經常干澀、視力明顯下降等異常情況。2005年1月31日到北京治療眼睛時被醫院查出感染了丙肝。丙肝的主要傳播途徑為血液傳播，而其僅僅在該醫院輸過血?；急谓o其身體和精神造成極大痛苦，使其不得不放棄考上的大學，并訴請法院判令醫院賠償其醫療費、精神損失費等共計元。法院審理后認為，原告1994年4月在被告處住院輸血8次，現被檢查出感染丙肝，雙方對此均無異議。而醫院不能提供為原告所輸血漿的對應獻血者名單及化驗報告，不能排除因其醫療行為對原告感染丙肝有關，故應對原告的身體損害承擔賠償責任，遂做上述判決。
醫院輸血無過錯病人死亡也擔責。
醫院10年前曾為一骨折病人手術中輸血300m1，按照當時的規定，并未對血液做相關丙肝抗原測試。不料10年后該病人被發現染上丙肝，后肝硬化、腹水死亡。死者兒子認為是10年前的輸血行為使其父染上丙肝致死的，就要求醫院賠償。12月28日，三門峽市中級人民法院審結一起醫患糾紛，判令義馬市某醫院給付邵某13000元經濟補償。
1993年1月，邵某的父親老邵不慎因摔傷到義馬市某醫院住院治療，經診斷為左側脛腓骨下段骨折，同年2月5日在醫院做了左脛腓骨骨折切開復位內固定術，手術中因需要輸血300m1，手術后不久老邵就出院了。
2004年10月底，老邵身體不舒服到義馬市人民醫院住院治療,12月18日，經醫院檢驗：老邵抗hcv陽性，即丙肝，臨床診斷為肝硬化、腹水。老邵的家人聽到這個消息大吃一驚，老邵的身體一直不錯，怎么會得這個病？后來雖經傾力救治，老邵還是于2005年3月6日醫治無效死亡，累計花費醫療費6373元。辦完父親的后事，邵某聽說丙肝只有通過血液才能傳染，父親一生只有10年前在義馬市某醫院骨折手術輸了一次血，邵某想肯定是那次輸血才使父親染上了丙肝，醫院應該為此負責，隨后找到該醫院要求賠償。
義馬市某醫院遇到這事也很吃驚，急忙找出當年的輸血記錄，一看確實沒有對該血源做相關丙肝抗原測試，但經查我國1993年7月1日以后才開始對血液進行相關丙肝抗原測試，義馬某醫院1993年2月5日為老邵輸血時，還沒有相關丙肝檢測技術和試劑，醫院無法進行測試，并且醫學上目前對丙肝感染的知識上還有體液等其他感染渠道。因此，義馬某醫院認為其為老邵治療并輸血的行為與老邵感染丙肝病毒之間無因果關系拒絕賠償。協商不成，邵某將義馬某醫院訴至法院，要求醫院賠償其醫療費、喪葬費、精神撫慰金等共計10萬余元。法院審理后認為，1993年2月5日，義馬某醫院為老邵治療并輸血的行為，雖無過錯或過失，也與老邵感染丙肝病毒之間無必然的因果關系，但并不能排除義馬某醫院為老邵所輸血液中不含丙肝病毒。鑒于老邵死亡給邵某造成的損害，根據公平責任原則，義馬某醫院應給予邵某一定經濟補償，以13000元為宜。.(f)。
護士個人工作總結_護士工作總結
我作為一名護士，時刻不忘自己的職責，自覺遵守護士應盡的義務，遵守醫院的紀律，積極完成科里和醫院交給的任務，積極參加醫院組織的各項活動，在活動中通過認真學習和思考，不斷提高自己各方面的能力和素質。
在工作中，我嚴格遵守各項規章制度，熱愛醫院，熱愛自己的工作崗位，堅持以全心全意為病人服務為宗旨，以嚴謹的工作態度，熟練的操作技術，保持慎獨精神，兢兢業業，勤勤懇懇的工作。在為病人進行任何護理操作前，我都嚴格執行各項操作規程，嚴格執行三查七對制度，以“愛心，細心，耐心，責任心，”對待每一位病人，使病人在面對疾病的同時，能深深感受到我們護理人員對他們的關心，以及為促進他們疾病恢復所做出的努力。
任何差錯事故，保證患者的醫療安全。
對于工作經驗豐富的老師，虛心向他們請教，吸取他們的臨床經驗，對待年輕的同事，我能起到帶頭作用，幫助她們熟悉護理工作，傳授自己的經驗教訓，共同保證臨床上的醫療安全。在業余時間我不斷地充電，經常閱讀護理雜志，了解新的護理技術及護理經驗。_____年四月份我參加了海軍總醫院組織的全軍神經外科護理培訓，通過此次學習豐富自己的專業知識，掌握新的操作技能。_____年七月份因醫院工作需要把我安排在icu科工作，在新的環境中，我始終保持著良好的心理素質和愛崗敬業、任勞任怨的專業精神，從不計較個人得失，常常超時工作，具有較強的團隊協助精神，主動配合護長搞好科室管理工作，積極參與開展各種新護理技術項目，與同事們一起克服工作中遇到的各種困難，并將自己多年積累的臨床經驗傳授給年輕護士，使科內形成了互幫互學，共同提高的學習風氣。
富了自己的法律知識，也增強了自己的安全保護意識，避免了為科室為醫院帶來不良的影響。
我會在今后的護理工作中，繼續努力，繼續提高自己的專業知識和自身的業務能力，熟練掌握各項操作技能，成為一名優秀的護士，用有限的生命投入到無限的護理工作中，為醫院為科室增光添彩！
光陰似箭，日月如梭。__年年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足護士本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了__年年度的工作任務。具體工作總結如下：
遵紀守法，認真學習法律知識；
愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，進取主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。
專業知識、工作本事方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，進取圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是十分幸福的事情。
護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自我是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自我應有的貢獻。
歲末年初回顧icu病房起步的這一年當中，我在擔任icu護士長這一年期間，在院領導的關心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使icu的護理工作得以正常運行。這一年來，在繼續深入開展創群眾滿意醫院和打擊商業賄賂的思想指導下，順利完成了本職工作，現將一年來的工作做如下幾方面總結：
一、完善病房設施，加強病房管理icu是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所，要求病房環境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設施下，在院領導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了3臺呼吸機，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫療用品。并安裝了熱水器，室內開水供應設施，以及各種生活設施，以優質的病房條件服務于患者，方便的工作條件利于醫護人員，使得icu的病房條件在本市以及周邊地區處于水平。完善的設施離不開有效的管理，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了icu的日常工作。
二、建立、健全、落實各項規章制度icu在本院屬新興的一門學科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜，醫療護理任務繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且icu護士人員流動較大，因此制訂一套嚴格周密，切實可行的制度常規，以保證icu的護理工作正常運轉，本年度在原有20__年icu護理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執行情況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發揮。
教育中，我采取了在職培訓，外出進修，自學與考核相結合等辦法，并結合醫療定期舉辦科內業務講座及參加護理查房，嚴格按照2019年icu護士培訓計劃進行培訓并考核，20__年度先后輸送兩名護理人員到上海北京進修，全科護理人員均參加了護理?？苹虮究频脑诼毥逃荒甑呐嘤柺沟胕cu護士能勝任日常工作，大多數護士成為icu熟練人才。
要做好icu護士姐妹的領頭雁，不加強自身學習是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學習專業知識和熟練掌握操作技能，并在媒體和網絡上查閱icu相關資料，學習和探索，以提高自己的管理水平和業務水平，之外，本年度還參加了護理本科的在職教育，并取得良好成績。與此同時，協助院長順利完成了這一課題，并通過了市科委鑒定，除此之外，還參與了我科課題的研究。
2019年度我科收治病人余例，成功搶救了急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復蘇后，多發傷等危重癥患者，還配合心胸外科順利完成了多例心外手術后的監護任務，取得了良好的社會效益和經濟效益，一年來的護理工作由于院領導和科主任的重視，支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量，職業道德建設上取得一定成績，但也存在許多的缺點，有待進一步改善。
在護士工作中，每一位護士都肩負著重大任務和職責!天使不好當，這或許是所有護士工作者的心聲!護士工作又苦又累，只有投入其中才能對護士工作有深深體會!
一、全年各項護理工作量及工作達標狀況1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發事件次。2、工作達標狀況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率二、加強護理人員服務意識，帶給優質服務1、強化服務理念全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行領悟和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互堅信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99。1%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，帶給紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時刻。并透過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其狀況、幫忙聯系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，透過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實狀況。
1、透過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，透過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級潛質，使護理質控落實到位。
3、透過一年時刻調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作潛質定崗，基本實現護士層級管理，到達人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時刻。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。
6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育1。全年科室組織業務領悟次，病歷討論次，操作培訓項。
2。第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。
3。全院考核畢業三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。
4。基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到icu進修領悟危。
重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期領悟，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5。每季度進行三人、兩人配合搶救演練，透過演練不斷加強護士的應急應變潛質，反復加強急救技能的訓練。
6。根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用潛質，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7。制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級潛質評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，透過案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。
五、護理實習生帶教學生帶教工作進一步規范，小講課、操作示范、
教學。
查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫療開展專科發展調整原辦公室建簡易監護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。
__年護理工作方面雖然取得了必須的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態度。
在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
新的一年咱們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場的激烈競爭，流動人口減少等，咱們將不斷發奮，進一一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，培養專業護士，提高服務質量，完成新一年的工作計劃。
時光荏苒，每天匆匆忙忙從這一臺手術到另一臺手術，時間一溜煙就過去了兩年了。從本人還是一個實習護士的去年，到已經成為一個合格護士的今年，本人看到了在手術室里成長起來的我，也看到了在手術室這樣一站就是好幾個小時的地方堅持下來的我。為了防止本人越走越遠而忘了自己過去是如果走過來的，本人現將這兩年的工作整理和總結一下：
一、手術室實習護士的第一年去年是本人來我院做護士的第一年，和我小時候崇拜的那種給生病感冒的我打針喂藥的護士阿姨不同，我實習的是手術室的護士，將成為的也是手術室的護士。在手術室里，比充滿藥水味的醫院，更要求無菌的干凈，在這樣的環境下，本人養成了保持絕對干凈的習慣，在協助醫生進行手術時，也養成了專心致志、一絲不茍的工作態度，可以說從一個普通的護士將自己轉變成了各方面都要求非常嚴格的手術室護士。在這一年里，本人協助醫生進行了不下__臺手術，見到了各種各樣需要進手術室的病人，見過了他們最不愿意被人看見的模樣，卻也從心理上轉變了對他們隱私的保護以及對他們保有最好的尊重。
二、手術室護士的學習和成長不得不說，在手術室做護士是讓人能夠學到很多東西，能夠促使人快速成長的地方。往往是一個急救病人被推進手術室，我們的工作也就開始了，是非常考驗人的工作，具有著臨時性和突發性，這也就極其考驗每一個手術室護士的素養了。如果沒有經過去年一年的實習，我一定難以勝任這一年的手術室工作的，有了去年一年的實習，今年的工作也就在慢慢的越變越好，從最開始還有一些緊張，到現在，已經能夠從容應對了。
三、手術室護士的進步與未來作為一名手術室的護士，本人雖不是醫生那樣需要給病人們主刀做手術，但必要的醫學知識都還是需要嚴格過關的，基本上醫生下一個動作是什么，需要動哪個位置，需要手術刀還是針還是線，亦或是不怎么起眼的鑷子以及藥水，這些都需要手術室護士的清楚了解，一點兒錯也不能有，畢竟在手術室里面對的是一個性命攸關的事情，如果稍有差池，說不定手術就會失敗了。在這兩年里，本人一直嚴格要求自己，保持著與醫生同步的頻率，以確保自己有進步有未來！
但愿有一天我也可以寫出這么好的文章。
血站采血護士工作總結
一年轉眼即逝，20xx年就要過去了，xx外科的工作也基本步入正軌。現總結如下。
思想上。在這一年中xx外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，關鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發揚團結友愛精神，互相關心、互相幫助。
6、按照護理部的要求，規范執行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；
7、全年基本做到了對化驗單的細節管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本；管理上。緊密跟隨醫院、護理部的各項改革：
1、學習并推廣使用his系統。組織全員進行學習，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發現的問題查找原因后及時與大家溝通。
2、護理質量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。
3、根據工作崗位的變化，及時調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內容更加突出、同志們工作更加明確。
4、設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。
5、設立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫生手中。
1、為了提高護理人員的自身素質，在鼓勵大家自學的同時，每日晨交—班提問一個專業知識的小問題，共同學習。
2、每天學習一個醫學英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨交—班提問進行檢查，但是沒有堅持到底。
3、每位護士能夠利用業余時間自覺的學習科學文化知識，續專、續本，不斷提高自身文化修養。
在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，xx外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了。在新年里還有很多事情需。