寫月工作總結可以幫助我們更好地定位自己的職業發展方向。以下是一份簡短而精彩的月工作總結范文，相信會對大家的寫作有所幫助。
支行工作總結
2011年是盤山支行各項工作快速、健康、協調發展的一年，回顧過去的一年，盤山支行在市行黨委的正確領導下，認真貫徹落實市行2011年工作會議精神，以依法經營為前提、以強化管理為手段、以科學發展觀為指導，以創最佳效益為目的，經過全行員工的努力拼搏，較好地完成了各項工作任務，現將2011年的工作總結如下：
二、2011年各項工作開展情況。
（一）增強資金實力、壯大存款規模面對盤錦市金融市場的資源環境，支行領導班子結合本單位的實際情況，多次召開調研分析會，以圍繞籌措資金為中心，牢固樹立存款是“立行之本、發展之源”的經營理念。一是結合我行幾年來存款工作的經驗，立足于計劃早安排、任務早落實的工作思路，在總部末下達任務之前，依據我行的地緣、地貌優勢提前介入吸儲工作，把“迎新春”與優質文明服務有機結合起來，以抓柜臺規范服務、儲蓄業務營銷、拜訪客戶，郵賀卡送春聯等形式全面展開營銷攻勢，截止一季度末專柜儲蓄存款較年初增加3,614萬元，中街支行儲蓄存款較年初增加3,306萬元，全行儲蓄存款54,702萬元，較年初增加了6,920萬元，增長了14.48%，完成全年計劃任務的82.38%.二是在總部計劃指標下達后，支行領導再結合各營業網點的綜合情況，認真、詳細地對存款指標進行量化考核，科學實際地制定了存款分配方案和獎懲辦法。我們實行旬均余額和實點數雙向考核的辦法，采取多勞多得，不勞不得的按勞分配制度，極大地調動了員工的工作積極性。三是充分發揮非儲蓄員工的能動意識靠激勵政策吸收存款。年初我們制定了非儲蓄崗位員工吸儲辦法和獎懲措施，職工們想盡了辦法，利用各種關系全力組織存款。涌現出了王春玲、陳麗、梁新等一批攬存能手。因此我行在5月份儲蓄存款就增長了8,985萬元，提前7個月完成了市行下達的全年儲蓄存款任務，且超額585萬元。四是積極開辦銀行卡的營銷工作，一方面以懸掛條幅和發放宣傳單的方式對廣大市民進行大力宣傳，另一方面增派業務人員分別到盤錦市中法供水有限公司、盤錦市公園管理處、盤錦市第二高級中學等企事業單位宣傳鶴卡的優勢性和便利性。實現了由數量擴張向質量效益的轉變，因此截止年末開辦銀行卡2584張，較年初增加了2162張，完成全年計劃發卡量的105.46%,卡上余額794萬元，完成年計劃發卡余額的132.75%；五是強化中小客戶開立賬戶的建設。我們積極培育中小客戶群體，改善存款結構。為了穩定老客戶、發展新客戶、爭奪重點客戶、挖掘潛在客戶，支行領導帶頭深入企事業單位、個體工商戶，本著“西瓜、芝麻”一起抓的原則，通過彼此溝通、了解、座談等形式拉近了與客戶間的距離，最終收到了成效，同時我行每一位員工，在一年中都至少吸收了一個對公存款賬戶，截止2011年末我行較年初增加對公存款賬戶57戶，新增對公存款賬戶116戶，這樣既增加了客流量和我行的對外人氣指數，又繁榮了我行，并為整個商業銀行做了有力的宣傳。為全年各項存款指標的超額完成打下了堅實的基礎。
（二）加大信貸資金營銷力度、努力提高信貸資產質量，促進經營效益穩步增長。一是以雙贏為目標，加大扶持中小企業。按照總部2011年信貸工作的要求，我們盤山支行按照上級主管部門的指導性計劃，在歸避各種風險的前提下，加大了資金的投放力度，全年累計新增貸款13,283.2萬元，其中為盤錦市政工程建設總公司貸款用于市政建設；為盤山縣建設投資有限公司貸款用于新縣城開發與建設；；為盤錦鵬來化工有限公司等幾家民營企業貸款用于企業的擴大再生產。二是注重不良資產的清收和轉化工作，全面系統地摸查不良貸款戶的經營情況、法人和擔保人情況，針對不同的企業采取量體裁衣，跟蹤調查的方式，本著有重點、有目標，先重后輕，先緩后急的策略加緊清收。全年共累收貸款48筆，金額104,249.2萬元，其中處置抵債資產32萬元，完成計劃任務的123%；不良資產占比明顯下降。三是采取各種有效辦法，努力清收利息。全年累計收息6,156萬元。實現效益1542萬元。我們對經營效益好、信譽好的企業采取電話通知的方式；對于經營差、信譽差的企業采取上門催收和強制清收的辦法。因此經過我們信貸人員腳踏實地的工作，每季度及全年都保質保量完成了存量貸款的收息工作。
（三）強化服務意識、豐富服務內涵。年初我們完善了《商業銀行盤山支行優質文明服務工作細則》，成立了優質文明服務工作領導小組。中街支行繼續聘請了一名優質文明服務社會監督員。一年來我們不斷到各兄弟銀行進行參觀學習，吸收采納了同業先進的服務新理念。同時制定了一些有效的激勵機制：我們在學習服務、測試服務的前提下，每月評選出一名服務標兵，每季度評選出一個優質文明服務窗口，并進行獎勵。這樣有效地提高了員工們的服務熱情。我們的服務工作得到了總部優質文明辦的高度認可，我行參加了2011年至2011年遼寧省銀行業優質文明服務競賽活動。其中中街支行劉春鳳同志被評為遼寧省銀行業2011年服務標兵，我行被評為遼寧省銀行業2011年優質文明規范服務先進單位。一是在日常工作中，我們注重對員工服務意識培養，將人情化、貼心化、細心化的服務融入到服務工作中的點點滴滴，扎實有效地踐行我行“服務立行、服務興行”的服務宗旨，在員工中6次開展服務意識教育和服務技能培訓。不斷優化服務窗口，倡導員工說好每一句話、指導員工辦好每一筆業務、督導員工服務好每一個客戶，用心贏得客戶的心，用真誠感動客戶。二是拓寬服務手段，延伸柜臺服務功能。一年來不斷改善營業網點的便民設施，我們堅持做到“二線為一線服務，一線為客服務的原則”在2011年元旦、春節期間，支行出資xx多元購買獎品，在兩個營業網點處搞了一次迎新春客戶有獎猜謎活動，這樣大大提高了我行的信譽指數；同時每當到重大的節日我們都對營業網點進行更新和裝飾，美化環境成了服務工作中的重要組成部分。這些有益的做法既增進了與客戶間的友誼，又擴大了我行的對外影響。三是在提高服務質量的同時實行面對面的服務。我們把素質高、形象佳的大學生選派到一線窗口，用以老帶新的方式培育出一支優秀的服務團隊。前臺一線員工能夠熱情周到的為中小企業開立銀行賬戶提供便利條件，用最短的工作日完成建戶。另一方面儲蓄、出納一線員工，不厭其煩地為客戶兌換殘、輔幣，利用盤錦市公交車每月近180萬元左右的輔幣為盤錦大商新瑪特、興隆大廈二百、東風農貿市場、陽光大藥房等企業和個體工商戶解決零錢問題。再一方面我行實行特色化的上門服務。11月末中街支行一筆掛失業務，由于掛失人體弱多病，不能親自來柜臺前辦理，支行行長葉永青同志前往30多里路的大洼縣辦理了掛失業務。營業部主任梁新同志經常幫助各企業對賬、理順會計科目等，正是我們貼心化和細心化的服務，贏得了廣大客戶的信賴。
（四）加強黨建工作，促進員工隊伍思想素質進一步提高。一年來我行黨支部在市行黨委的領導下，全面落實科學發展觀。黨建工作的開展能夠從自身實際出發，以科學發展為依據，高度重視員工隊伍建設。一年中做了一系列實際有效的工作：首先從員工思想教育入手，先后開展了愛崗敬業、遵紀守法、文明服務為主要內容的職業道德教育；黨員的“三會一課”教育；領導干部的廉潔自律教育等，在市行黨委開展的黨員干部創先爭優活動中，我行黨員干部做到了“五帶頭”、“五優先”，通過觀看反腐倡廉、弘揚正氣的電教片，掀起了向郭明義、吳大觀等優秀共產黨員的學習高潮，自覺抵制腐敗。其次是打造和諧綠色企業文化，在節日期間，開展豐富多彩的文藝活動，活躍了節日氣氛，有激勵了員工的工作熱情；深入社區、街道宣傳反假幣知識、儲蓄業務知識等，樹立了商行的良好形象，營造良好了的輿論氛圍；積極參加總部5月份開展的羽毛球和12月份業務知識比賽，展示了我行團結向上的精神風貌（我行取得了市行第五屆業務技能比賽漢字和數字錄入項目團體第四名）；再次是關心員工、熱心社會公益活動。支行黨支部在積極開展“走千家、訪萬戶”扶貧活動的同時關心幫助有困難的職工，無論哪家有個大事小情的，組織上都送上一個問候、一個溫暖。單位員工李向明有病住院期間，領導親自去看望，并帶去禮品和慰問金。體現了盤山支行是一個和諧的集體，擁有家一樣的溫暖。加強員工業務培訓，不斷提高員工業務素質。一年中能夠認真參加總部組織的業務學習和文明禮儀培訓；我們每月都組織一線員工進行業務知識學習，每季度考試一次，10月份在全員工中開展了一次優質文明服務筆答測試。通過不斷的學習、測試，我行員工的精神面貌和工作作風發生了很大的變化，形成了“趕、幫、比、學、超”的新風氣，自覺執行各種規章制度，違規違紀現象明顯減少，從根本上解決了思想上的模糊認識，工作上的消極態度。極大增強了員工的主人翁責任感、危機感和使命感。
（五）完善內控制度建設、增收節支、確保安全。一年來我們始終注重管理工作的開展，結合本單位的實際情況制定了相應的規章制度，完善了指紋考勤制度、干部值班、值宿制度干部輪崗休假制度等，強化監督檢查力度，發現違規違紀者嚴懲不貸。全年到儲蓄網點檢查二十四次，共處罰違紀人員十余人次，有效地糾正了一些錯誤做法和違紀行為。促進效益、節省開支，一年來按照總部的財務核算辦法，盡量減少各項費用的支出。對于辦公用品的購買和領用實行專人管理，大額費用的支出向總部請示批準后，方可辦理。有效合理地使用資金，節省了開支?！鞍讣ｍ椫卫怼惫ぷ饕恢笔俏覀児ぷ髦械闹刂兄?。2011年我行有效地開展了“內控和案防制度執行年”活動，加強了安全保衛工作的組織力度和檢查力度。一年中我們對營業網點及重要崗位檢查20余次，進行防火、防暴演練3次，對硬件設施進行維修和改造4次。員工思想動態穩定，牢固樹立“安全也是效益的思想”全面開展安全教育活動。做到全年安全無事故?；仡?011年，在取得成績的背后也存在一些問題和不足之處，主要有：一是存款規模不夠大，創利能力低；二是信貸資產質量低，由于歷史的原因對不良貸款的本息清收和置換貸款清收上還有一定的不足。三是體制、制度建設還有待進一步加強。四是服務工作還存在一定的差距，服務設施和服務功能不健全、不完善。五是風險管理還須進一步加強。
展望2011年的工作可謂任重道遠，面對嚴峻的經營環境和存在的問題，我們要保持清醒的頭腦，正視困難和壓力，同總部保持高度一致，采取有效的措施加以解決。2011年工作目標及措施2011年將是“十二五規劃”開局之年，全球經濟逐步復蘇的關鍵時期，面對機遇與挑戰，我們要在總部的正確領導下，貫徹落實科學發展觀，完善宏觀調控政策，提高金融競爭力，充分發揮地方城市商業銀行特點和優勢，調整服務方向和重點，加快形成一個資本充足、內控嚴密、運營安全、服務優質的現代金融業。
一、堅持不懈抓存款，擴大市場份額。我們要從主觀上認識存款工作的重要性，強化競爭意識、優化服務手段，做好金融資源市場的調查和分析工作，把營銷重點放在系統大戶上，對雙臺子區即將開工興建的房產商開展全力營銷及組織吸納拆遷居民的補償資金。繼續加大抓存考核力度，下達目標責任，實行按月考核，按季獎懲。充分利用我行人緣、地貌的優勢，爭取在前三個月內完成上半年的工作計劃。年末爭取突破遞增1億元，同時又要做好各項準備工作，分析、研究一些不利的客觀因素，有效地防止存款大幅度下降。
二、加強信貸管理，全面提高資產質量。一要加強風險管理，堅持安全、效益的原則,科學把握信貸節奏，優化信貸業務流程，健全貸后管理制度，全力保證地方經濟建設和中小企業的貸款需求。二要進一步加大不良貸款清收和轉化工作及抵債資產處理上。要對現有的不良貸款戶進行分類排隊，逐戶解決，針對釘子戶要借助司法機關的力量進行處理。三要進一步強化存量貸款的收息工作，要百分之百地完成市行下達任務，并進行全方位的考核，四要加強信貸基礎工作的管理，推進貸款結構調整，按照總部的有關政策，我們有計劃、有選擇地發放那些信譽好、經營好、效益好、前景好的優質企業及政策扶持的民營企業。
三、堅持以人為本，加強職工隊伍建設。進一步完善各項規章制度，確實有效地在全體員工中展開政治思想教育、法律法規學習、金融業務知識學習等各項活動，在完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴厲查處違章操作行為。抓好對重點部門、重點環節、重點崗位的風險控制和防范。全面提高員工的整體素質，繼續開展“崗位大練兵、技術大比武”活動，培養復合性人才。在員工中廣泛開展業余文化生活，激發和調動員工的工作熱情，培養員工關心集體，愛崗敬業、愛行如家、樂于奉獻的團隊精神。同時要關心員工的生活，廣泛聽取員工的意見和見議，增強員工的凝聚力和創造力。展望2011年我們將站在新的起點上，審時度勢，面對機遇與挑戰去開創盤山支行的美好明天。
支行工作總結
2009年是煙臺市解放路支行各項業務健康發展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下，按照年初上級行所確定的指導思想和工作方針，結合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在注重業務發展的同時，強調風險防范和內控管理，倡導合規文化建設。經過全行員工的共同努力，克服了種種困難，我支行2009年各項指標穩健運行，具體完成情況如下：
一、09年各項指標運行情況(一)負債業務。
大力拓展存款業務，一是完善激勵機制，強化責任意識，調動了廣大員工的積極性和潛力。二是抓好重點客戶營銷，對存量客戶和目標客戶進行仔細梳理，確立營銷重點。
截止目前我支行存款余額為xx萬元，較年初新增xx萬元。其中儲蓄存款余額xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務的%。對公存款xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務的%；日均儲蓄存款余額xx萬元，完成全年任務的%；對公日均存款余額xx萬元，完成任務的%。
(二)資產業務。
截止目前我支行貸款余額xx萬元，較年初新增xx萬元。其中：個人小額貸款余額xxx萬元，完成全年任務的%；個人商務貸款余額xxx萬元，完成全年任務的%；二手房貸款余額xxx萬元，完成全年任務的%；不良占比為xx%。
(三)中間業務。
中間業務方面，通過資產業務、負債業務和中間業務交叉銷售，促進中間業務收入快速增長。截止目前我支行已實現中間業務收入近x萬元，完成全年任務%；完成國際結算量近xx萬美元；期繳保險xx萬元，躉繳保險xx萬元。
（一）以人為本、搭建平臺、構建和諧營業網點。
堅持“以人為本”,只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發揮主觀能力性，為企業創造財富。今年，我支行繼續堅持“以人為本”的經營理念，提出“以人為本、構建和諧環境，促進銀行可持續發展”的工作指導思想，改善和提高網點戰斗力和凝聚力。
（二）以客戶為中心,堅持開展重點產品營銷活動,大力實施整合營銷和交叉營銷。
樹立“大個金”理念,強調以客戶為中心,抓客戶﹑抓大客戶,以產品為支撐,強調各業務板塊的聯動發展,大力開展交叉銷售,強化服務支撐和能力建設,將卡業務﹑代收付﹑基金理財保險類業務作為維系大客戶的重要手段,進而促進儲蓄余額的穩步增長.（三）打造高素質營銷隊伍，提升網點競爭力。按照總行專業營銷體系建設的部署,我行把營銷體系建設作為扭轉傳統經營模式的根本措施.加強營銷隊伍建設，完善大堂經理和理財經理制度,努力提高員工的思想水平和綜合素質，提高競爭力。提高新進人員的業務操作能力和團隊意識。積極鼓勵員工參加中國銀行業資格證考試。為公司進一步的發展打下了堅實的基礎。
（四）加強內控制度建設，推進合規管理年的各項工作。
以總行“風險合規年”活動為契機,牢固樹立“安全就是效益”的意識，深入開展規章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制。利用業余時間組織員工學習省行下發的《合規知識讀本》。增強的員工的合規、守法與誠信意識。在日常管理工作中要求員工必須堅持執行規章制度和操作規程，各施其職，分工合作，扎實工作，把各個環節的工作都落到實處。
三、業務發展過程中存在的問題和不足。
（一）儲蓄存款仍是我行短腿，雖然我行今年儲蓄存款余額**萬元，余額相對比較高，但與其他支行新增儲蓄存款比較，我行新增占比為**%，新增占比低。
（二）渠道建設進展緩慢，網點硬件設施落后，營業面積小，設施陳舊。
（三）柜面服務技能、服務質量有待提高，二次營銷力度弱；
（四）柜面員工綜合銷售能力較弱，處理與客戶關系的技巧有待改善，綜合競爭力弱。
（五）基金理財保險類業務，沒有形成固定的客戶群。
四、2010年工作打算：
認清新形勢，咬住發展不放松,堅持重點業務快速突破。2010年要轉變經營思想、創新營銷手段，把加快發展的各項措施落到實處。堅持以效益為導向，著力改善全行客戶結構、盈利結構和資產負債結構，在發展中解決問題，在發展中控制和化解風險，在風險可控的前提下，努力做大做強各項業務，從根本上提升全行的經營能力。
1、在認真總結2009年工作的基礎上，對照當前工作中遇到的問題，結合上級行在2009年工作會議上的講話、整頓工作作風實施方案的有關內容進行總結討論，按照年初分行目標要求推進各項工作，工作重點放在公司業務、信貸業務、理財、基金、保險等方面。
2、充分利用我行網點、網絡資源優勢，做強代收代付業務，持續與網通、電信、移動、聯通等公司深入合作，并且不斷的豐富和更新代收付業務的范圍.針對解放路支行周圍目標市場稀缺的情況,大力發揮“走出去,請進來.”的營銷策略,尋找新的目標市場.我行與電子技校代發工資的協議正在進一步的商談過程中.
2、加強內控制度建設，防范和化解金融風險。組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習，抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規范化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。
以上就是我支行2009年工作總結及2010年工作打算，不足之處，還望領導批評指證。
解放路支行。
2009年12月1日。
支行工作總結
一、人員、機構情況：
1、_支行員工總人數_人。其中，在職職工_人，具有大專以上文化程度_人，黨員_人，平均年齡_歲;代辦員_人，臨時工人，離退休職工_人，內退職工_人。
2、機構設置有辦公室、個人金融業務中心、金堆分理處、_分理處、_分理處。支行個人金融業務中心下設個人金融業務客戶服務部及個人金融業務客戶營銷部，_分理處下設_儲蓄所及_營業網點，除個人金融業務客戶營銷部外均為綜合性營業網點。
二、資產負債情況：
截至六月末，各項貸款余額__萬元，其中：公司貸款__萬元，不良占比為_%，個人綜合消費貸款_萬元，住房貸款_萬元。各項存款余額__萬元，其中，儲蓄存款__萬元，較年初增加__萬元，對公存款__萬元，較年初下降__萬元，同業存款_萬元。
三、各項指標完成情況：
1、至六月末，儲蓄存款凈增__萬元，完成年度計劃任務的_%，較上年同期減少_萬元;對公存款下降__萬元，完成年度計劃任務的-_%，較上年同期減少_萬元,至6月10日，公司和機構存款較年初下降_萬元，較上年同期減少_萬元。
2、新增個人綜合消費貸款_萬元，完成年度任務的_%。
4、新增牡丹信用卡480張(含換卡87張)，完成年度計劃任務的129.7%，超額完成分行下達的年度任務。
5、新增企業網上銀行證書客戶3戶，企業網上銀行普通客戶14戶，個人網銀證書客戶26戶，個人網銀普通客戶749戶，個人電話銀行350戶，手機銀行30戶。
6、實現利息收入162萬元，較上年同期增加32萬元，完成年度任務的48.8%。
7、實現中間業務收入141萬元，較上年同期增加80萬元，完成全年中間業務收入任務的67.8%。(若計算上半年第二、三期國債手續費，中間業務收入實際完成337萬元，已超額完成全年208萬元任務)。
8、實現賬面利潤530萬元(去年481萬元)，實現撥備前利潤522萬元。
四、經營工作中存在的問題。
1、貸款營銷舉步維艱。
法人客戶貸款3500萬元，為__股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款，貸款形態為次級類貸款，企業在生產經營過程中受生產設備老化、技術落后、管理水平以及煤炭價格的上漲等因素影響，企業生產成本較高，不具備貸款準入條件。
__公司受國際鉬產品價格的上調，企業效益逐年好轉，個人綜合消費貸款營銷成績尚差，截至五月底共辦理綜合消費貸款_萬元。根據_縣綜合市場調查情況來看，按照縣政府的縣城南遷規劃，縣級政府部門將陸續南遷_大街，但由于單位在征址過程中無法取得合法土地手續，使得住房按揭貸款的營銷往往落空，加之一些客戶有意愿以現房辦理抵押貸款時大都存在房產或土地權屬不明晰情況，導致貸款營銷操作困難。
2、對公存款起伏較大，1月31日較年初增加7888萬元，2月末較年初下降了7324萬元，四月末較年初下降了13644萬元，至6月底較年初負增長14986萬元，我行對公存款長期依賴于__公司，在20__年對公存款增加17000萬的基礎上，20__年再增加對公存款11775萬元。
上半年，公司進行了戰略性投資轉移，改善投資渠道，實現多元化投資，一是全年計劃購買國債10億元，二是以參股、合營等方式對外擴大經營規模，三是繼續擴大長安區產業園規模，導致公司的銀行間存款資金量急速下降，對我行對公存款的增長帶來了一定的難度，對公存款主要依賴于__公司的局面短時間內難以改變。
3、中間業務收入可持續發展后勁不足，上半年，我行中間業務的收入還主要依靠為__公司購買國債上，預計可為公司購買國債4億元左右，僅此一項中間業務收入可實現260萬元。剔除購買國債業務收入，我行中間業務收入的來源主要為業務結算收入、靈通卡業務收入、代理保險業務收入和電子銀行業務收入四大塊上?？蓪崿F收入的渠道較窄，制約了我行的中間業務的可持續發展。
4、人員年齡結構偏大、流動性不強。目前，從我行現有的在職員工來看，平均年齡_歲，員工知識接受能力差，加上多年來再未充實新員工，機構網點員工長期無法流動，(如：_分理處有的員工在山上七、八年工作，最長的達28年之久)，一定程度上影響了員工的工作積極性。
五、目標、措施。
繼續貫徹落實年初制定的業務營銷方案，全力實施以項目工程營銷帶動業務發展，擴大中間業務、銀行卡、網上銀行的營銷成果，挖掘市場，大力發展個人綜合消費貸款業務，6月末確保完成各項序時任務，為完成全年目標任務打下良好基礎。
(一)對公存款方面。
1、繼續鞏固和發展同__公司的銀企關系，實行三級公關營銷，即行長對公司經理、主管行長對財務處長、客戶經理對經辦人員營銷的營銷機制，特別是加強同企業高層人員的聯系和溝通，增進感情，盡快扭轉我行對公存款持續下滑的局面。
2、在抓好優質客戶的同時，積極捕捉信息，尋找新的客戶資源。加大對縣級機構客戶和民營中小企業的營銷，營銷重點主要是_縣財政局、縣社保局、_縣華乾面粉廠、_制藥廠等目標客。
(二)中間業務方面。
1、加強人民幣結算業務收入，加大對匯款直通車、代收大專院校學雜費業務的宣傳，進一步提高柜面優質服務，不斷提高人民幣結算業務的收入。
2、拓寬代理業務，特別是代理保險、基金和本外幣理財產品業務，加大代理業務的考核力度，落實獎勵措施，實行全員營銷機制，及時兌現獎勵，努力提高各項代理業務收入占比。
3、發揮客戶經理的營銷作用，積極營銷金堆城鉬業公司的委托貸款業務以及企業年金業務，向企業宣傳我行的現代化管理水平和先進的技術平臺，推銷先進的理財產品，密切關注公司年金運作進程，積極制定年金營銷方案，及時介入，跟上企業戰略轉移的重點，不折不扣地做好優質客戶的維護工作。
4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡，牡丹中油卡等產品，加大消費pos機的營銷，不斷改善銀行卡使用環境，同時，借助電子銀行示范區的推廣，積極向客戶營銷電子銀行產品，有效的分流柜面壓力，不斷促進中間業務收入健康持續的發展。
(三)個人金融業務方面。
1、繼續以代發工資業務為重點，全面帶動個人金融業務的發展。
一是加強對原代發工資單位的維護，定期走訪客戶，了解客戶對產品的需求及服務工作意見，穩定客戶。二是挖掘新的代發工資客戶，營銷重點主要是__監獄、__結構配件廠、_縣電信局等單位。三是積極開展本外幣理財產品業務和電子銀行業務的宣傳和營銷，擴大我行優質客戶數量，不斷打造我行個人金融特色業務。
2、挖潛市場，積極營銷個人綜合消費貸款業務。
一是抓政府部門機構南遷，對符合我行貸款政策、手續齊全的客戶，積極開辦個人住房貸款業務。二是加大對城區內有門面房且資金緊缺的客戶營銷，在防范貸款風險的基礎上，營銷一戶，辦理一戶，穩妥地開辦個人房產抵押貸款。
(四)加快“專業化經營、系統化管理”的改革實施。一是發揮機制機能，有效利用個人金融營業部營銷和服務職能，明確職責，差異服務，對大客戶的營銷由營銷部專職客戶經理負責，對一般客戶由客戶服務部柜面負責營銷。二是進一步加強風險操作管理，充分發揮總會計事中控制、事后監督、賬檢員和內控專管員“三位一體”的監督作用，有效的防范操作性風險，杜絕案件的發生。
六、建議：
我行綜合辦公樓建于1990年，磚混結構，建筑面積900多平方米，多年來一直未修繕，造成墻體大面積的脫落，門窗變形，暖氣管道堵塞，照明線路老化，辦公設施陳舊，急需要進行全面的維修改造。去年支行曾以__報(20__)_號文專題上報，預算費用38.2萬元，建議分行給以考慮解決。
銀行支行紀檢監察工作總結
近年來，xxx支行黨總支在省行、市行黨委的領導下，推進轉職能、轉作風、轉方式，強調聚焦主責主業，切實履行黨風廉政建設監督責任，督促黨組織履行黨風廉政建設主體責任，取得良好效果。
一、工作開展情況。
（一）抓好黨風廉政建設，強化各級督導。黨總支不斷敦促支行各級管理者不僅做好自己的分管業務，更要履行好自身擔負的黨風廉政責任，將日常規定動作落實到位。同時多次召開會議認真學習《中共xxx銀行山東省分行委員會關于貫徹落實中央八項規定精神的具體措施》、《中共xxx銀行山東省分行委員會關于巡視整改情況的通報》等，開展落實中央八項規定專項排查行動，加大檢查力度和頻度，使支行黨員干部思貪欲之害、懷律己之心、棄非分之想，深思“警醒”常抓不懈，以強勢之責抵御不良風氣侵蝕。
（二）扎牢抵制“四風”牢籠，培育擔當實干作風。
xxx支行黨總支積極帶領全體黨員干部增強敢于擔當的思想自覺和行動自覺，始終保持昂揚的精神狀態，切實做到問題面前不回避、壓力面前不躲閃、困難面前不推卸、挑戰面前不畏懼。近年來xxx支行各項業務亮點頻現，存款份額大幅增長，多項業務指標位列全轄前列，正是得益于全行發揮了這種擔當有為、奮發開拓的進取精神。同時在工作推進中注重加強過程管理，通過細化責任、健全機制，確保各項業務有專管之人、人有明確之責、責有限定之期，保質保量的完成辦結任務。同時通過黨團帶動，用先進典型鼓勵大家最大限度的發揮自己的潛能，把全部心思凝聚到干事上，把全部精力集中到創業上。
（三）結合案例警示教育，提升員工廉潔素養。
一是開展“一把手”講合規。由黨總支書記圍繞廉潔文化理念進行專題授課，教育引導全體黨員干部、員工增強政治意識、黨性修養，把廉潔從業作為一種精神境界和價值追求，將各項工作落實到行動上。二是結合案例進行警示教育。結合員工案例警示教育活動，學習上級行廉潔從業各項規定和典型違紀違規案例，督促廣大黨員干部、員工時刻敲響警鐘，常懷敬畏之心，時刻用黨章黨規黨紀嚴格要求自身，自覺遵守廉潔自律規范。三是觀看員工警示教育視頻。通過觀看生動形象的廉潔文化視頻，使廣大黨員干部員工再次接受思想和靈魂的洗禮，不斷增強紀律意識、規矩意識、責任意識，自覺抵制各種誘惑，真正做到“講政治、強黨性、嚴紀律、守規矩”。
二、存在的問題。
1.思想認識不到位。監督主體思想認識不到位。對政策的理解和掌握還有一定的差距，不能完全適應落實全面從嚴治黨的新形勢、新要求。在同級監督上，傾向于業務流程、風險要素、制度執行等淺層面的監督，不敢也不會開展權力性監督。監督執紀偏軟，缺乏有效的監督結果運用。
2、監督能力存在不足問題。
對重點領域和關鍵環節的監督缺乏必要的知識儲備，對相關領域一知半解，存在對老問題研究不透、對新情況把握不準、對隱蔽性強的問題敏感性不強的現象，監督難以做到精準深入。
3、“八小時以外”監督難問題。
“八小時外”干部職工居住分散，家庭活動范圍廣，形式多樣，難以監督，誰來進行監督管理，較難明確責任。對干部職工的異常行為排查較難捕捉到有用的線索，實際監督作用發揮不足。
三、
下一步努力方向。
1.強化監督意識，做到守土盡責。要強化認識到紀委履行監督責任是黨內的制度設計，是全面從嚴治黨的必然要求。支行黨總支要支持紀檢委員履行監督職責，主動誠懇接受監督，讓自覺接受監督、習慣在監督下開展工作成為常態，為各部門及干部職工當好示范。紀檢委員要切實按照聚焦中心任務，持續鞏固深化“三轉”成果，不斷強化監督執紀問責，切實擔負起監督責任。真正把思想統一到省行、分行紀委要求上來，克服畏難情緒，認真解決不會監督、不敢監督和不愿監督的問題，真正擔負起監督責任，明確職能定位。
2.強化壓力傳導，突出監督效果。一是要突出政治監督，嚴明政治紀律和政治規矩性，既要注重對廉潔紀律、組織紀律等執行情況的監督檢查，又要始終把政治紀律和政治規矩挺在前面。嚴查有令不行有禁不止的突出問題，維護黨的團結統一。二是要注重標本兼治，營造良好氛圍，在強力治標的同時，著眼于不能腐、不想腐，逐步加大治本力度，扎緊制度籠子，強化權力制約，加強思想教育，培樹良好政治文化，推動治標向標本兼治邁進、“治污”向“清源”轉變。三是要強化再監督、動態監督和責任追究，督促檢查各部門落實黨風廉政建設責任制相關規定及全面從嚴治黨工作任務，履行“一崗雙責”，切實做到履行主體責任同業務工作同部署、同落實、同檢查。
3.健全監督機制，扎緊防御牢籠。一是加強同各部門之間的聯系和溝通。定期就有關黨風廉政建設方面的問題及措施，進行交流，建立風險信息共享及交流磋商機制。對發現的苗頭性問題及時研判，防患于未然;二是拓展監督渠道，主動接受群眾監督，暢通投訴舉報渠道，對群眾反映的違紀違規問題認真處置、及時回應。三是紀檢監察監督要與民主評議相結合。這樣既能全面、客觀、深入地了解被監督部門的工作情況，也能使檢查和評議中反映的問題更易引起重視。
支行工作總結
在業務上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業務上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每一天日常本職工作外，還重點做了如下工作：
1、帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業部所有性質為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時間緊、任務重的提前下，及時通知全部企業前來年檢，并要求供給最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統中做好登記。
2、新舊帳戶變更。由于系統升級，系統要對所有20__年前老帳號進行變更，這就需要與相關企業做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回，待變更。
3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息構成電子版本，待日后使用。
在思想上，20__年部里的活動也很多，自我盡了本事完成了所有任務，如手機銀行、信息簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是進取參與。如今，面臨自我的是20__年大干一季度活動，首先在存款上，自我會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自我，迅速提高增長量。
新的一年里，我為自我制定了新的目標，那就是要加緊學習，更加的充實自我，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自我鼓勵，要在競爭中站穩腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展，我會向其他同志學習，取長補短，相互交流工作經驗，共同提高，爭取更好的工作成績。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作中磨練自我，發揚長處，彌補不足。
支行工作總結
總結。
2012年，在哈中支的正確領導下，我中支以提升整體履職能力為核心，訃真貫徹執行賬幣政策，有敁維護轄區金融穩定，劤力提升金融服務水平，全力支持地方經濟發展取得明顯成敁。金融學會被評為“全國大中城市先進學會”；中支被市政府授予綜合協調貢獻獎。全年有13個集體9次、6人10人次受到上級行表彰；13項工作得到上級行戒政府領導批示，中支實現全面協調發展。
一、采取多項舉措，提升貨幣政策傳導效果，促進經濟金融協同發展（一）務實傳導貨幣政策，確保信貸資金投向實體經濟發揮窗口指導作用，引導金融機構合理投放信貸資金。利用經濟金融形勢分析會、金融工作會議、財稅聯席會等時機，訃真解讀賬幣政策內涵，加強賬幣政策面對面傳導，提高賬幣政策傳導敁率。結合aa三次創業和經濟金融發展實際，制定出臺了三項挃導意見，強化金融對實體經濟及國家發展重點領域的支持不拉勱作用。制定的《aa市銀行業金融機構年度考核獎劥辦法》政府以正式文件發布實施，增強了金融機構支持地方經濟發展的積極性。2012年末，全市本外幣各項存款余額453.8億元，同比增長17.7%，同比多增4.2個百分點。各項貸款余額124.5億元，同比增長22.8%，同比多增22.2個百分點。
發揮組織協調作用，推勱金融發展與經濟發展相統一。協劣政府召開了2012年全市金融工作會議、金融工作座談。全年上報市委市政府各類建議、信息20余篇，2篇得到常務副市長簽批；重新修訂的《aa市銀行業金融機構支持地方經濟發展考核獎劥辦法》被市委市政府采納。市委、市政府對我中支推勱地方經濟發展所做的工作高度肯定，授予中支“綜合協調貢獻獎”。
加強信貸政策導向效果評估，促進金融支持地方經濟發展。建立了賬幣政策執行情況監測考核制度，定期對轄內銀行機構執行國家信貸政策情況，支持aa“3+x”產業結構情況，支持重點項目、中小企業、三農及民生領域情況進行統計監測，挄季考核通報。年織對涉農、中小企業信貸政策導向敁果進行評估，推勱銀行機構積極落實各項賬幣政策，調整信貸結構，創新金融產品，改進金融服務，切實增強對實體經濟的支持力度。
（二）積極組織銀企對接，確保信貸增量適應經濟增長。
突出特色與重點，完善銀企對接協調方式。積極發揮組細協調作用，完善銀企對接協調方式，引導金融機構以省市重點項目、中小微企業為重點，組細了丌同層次、丌同形式、丌同規模的銀企對接會4次，正式簽訂貸款合同和意向簽訂貸款合同金額41.9億元，有力支持了實體經濟發展。
建立信息共享機制，完善銀企對接長效機制。協調工信委、發改委、金融機構建立了信息共享機制，確保項目資金需求和金融支持及時有敁對接。全年支持省、市重點項目9個，共計投入資金25億元。建立19個列入省重點項目監測統計制度，對簽約項目資金到位情況進行敁果跟蹤。
（三）穩步拓寬融資方式，著力解決中小企業融資難題引導銀行機構創新金融產品和服務方式，滿足企業多元化融資需求。研究制定了《aa市小微企業融資服務工作實施方案》，建立小微企業融資示范點，選取了20戶有融資意愿但融資難的小微企業作為扶持重點，全年實現融資3.7億元。在繼續推進小企業聯保貸款、木材抵押貸款、景區門票收費權貨押貸款的基礎上，轄內金融機構相繼推出小企業經營性物業貸款、供熱費收費權貨押貸款、劣保貸等金融產品。2012年小企業經營性物業貸款投放6000萬元。編寫《中小企業直接債務融資政策挃引》得到哈中支賬幣信貸處訃可，在全省推廣；編制《aa市直接債務融資中小企業目錄》，確定5家企業納入全省直接債務融資工具發行企業儲備庫。
（四）落實惠農強農政策，加大民生工程信貸資金支持全年向上爭取支農再貸款限額3億元，拉勱金融機構發放涉農貸款27億元，廣大農民直接受益。嚴格支農再貸款的申請、審批、發放、檢查和管理，確保支農再貸款高敁運用。積極不aa勞勱和社會保障局、就業局、職業技術學院組細開展創業培訓，推廣“創業培訓+小額信貸”模式；建立了婦女創業小額擔保貸款擔?；穑瑩９痉糯髶１稊抵粱鸬?倍，貸款范圍由原來的兩縣擴大到全市，貸款額度提高到8萬元。戔至12月末，aa市小額擔保貸款余額5114萬元，同比增長32.08%，支持926人，金額實現，同比增加1224萬元，特別是對婦女和大學生給予的優先支持，387名婦女及大學生獲得了2173萬元的創業貸款支持，占全部貸款金額的42.49%。
蓋面。全年投放289萬元，余額534萬元，解決了全市200余戶棚戶區改造職工個人質房難題。
（五）穩步推進跨境aa幣結算，密切關注金融機構改革積極推進跨境aa幣結算工作。組細兩次跨境aa幣結算政策業務培訓，有敁提高各參不主體的政策水平和業務操作能力。組細召開“aa市跨境aa幣業務協調推進會議”，對下一步工作做出詳紳部署。充分發揮“aa市跨境貿易aa幣結算推進工作領導小組”職能作用，推勱跨境aa幣結算業務深入開展。戔止12月末，跨境aa幣結算業務累計實現1.83億元，同比增長94.3%。
有序推進三類銀行深化改革。一是關注農業發展銀行商業化改革。對農發行政策性業務、自營業務發展情況、業務范圍、實行分敗管理和分類考核等方面開展了與項調查。事是跟進“三農金融亊業部”改革。對農行分支機構的公司治理、經營可持續性等方面進行監督，全年針對農行“三農金融亊業部”改革開展了2次與項調研。三是推勱農村信用合作社深化改革。監測評估市區農聯社改制農村商業銀行的進展及敁果。市區農聯社改制農商行工作已全面完成，正式更名改制對外營業。
二、努力推進創新，切實提高金融服務水平，履職效能得到顯著提升（一）外匯管理與服務水平進一步提高以改善服務和有敁監管為重點，外商投資企業和境外投資企業年檢貨量提高。資本項目非現場監管試點工作取得顯著成敁。外匯檢查輔劣軟件2012年4月在全國各分支局外匯檢查部門推廣應用。賬物貿易外匯管理制度改革順利完成。鐵力支行設置外匯知識宣傳qq群、嘉蔭支行創辦《外匯一點通》電子雜志，向涉外企業進行外匯業務知識宣傳外，取得了良好敁果。
（二）支付結算系統運行平穩充分發揮支付系統的資金清算作用，確?？缧?、跨地區資金清算快速準確地完成，滿足了社會各種經濟活勱對支付結算的需求。全年辦理大、小額支付往來業務3547筆，比去年同期增長16%，累計金額377億元，比去年同期增長24%。嘉蔭支行積極引導各家金融機構推廣新型支付結算工具，目前鄉鎮覆蓋率達100%，此項工作相關做法在《金融時報》進行了報道。
（三）國庫經理、貨幣發行工作穩步推進。
實施國庫會計標準化、規范化管理，國庫會計核算實現零風險、零亊敀。審慎監管經驗在全省國庫工作會議上交流；3項制度創新被與業處肯定。賬幣發行工作規范有序。加大小面額aa幣的投放力度，提高現金供應保障能力；反假賬幣和反宣幣工作得到與業處肯定。在全省率先設立殘損幣兌換和小面額aa幣調劑直供點，受到公眾好評。全年共投放發行基金80.2億元，回籠59.9億元，凈投放20.3億元。
（四）征信管理工作成效顯著在全省首批完成機構信用代碼證100%的發放工作。在aa政府門戶網站上設立長期“征信宣傳與欄”，以月度《aa市金融統計報告（政府與報）》為基礎推出政府征信信息與報，受到地方政府肯定。
（五）調研工作質量顯著提升全年共完成各類信息、調研665篇，采用298篇。其中國家級采用1篇，總行司局級以上刊物、網站共采用71篇，省行級采用23篇，省行處室級采用203篇。全轄有13項工作得到上級行戒政府領導批示，有9項課題、18項調研成果在上級行評獎中獲獎，10項工作經驗在上級行相關會議上進行交流，5人在上級行業務競賽中獲得佳績。金融學會榮獲“全國大中城市先進學會”榮譽稱號。
（六）金融宣傳工作持續推進利用3.15、高考等有利時機，通過發放宣傳資料、設置展板、懸掛條幅、播放電子屏等方式，組細金融機構共開展反假、銀行卡、征信、反洗錢、金融維權等金融知識宣傳10次，發放各類宣傳資料5萬余份，接徃各類咨詢2000余人次，轄內公眾金融知識得到進一步普及。鐵力支行反宣aa幣工作得到省政府相關部門訃可。嘉蔭支行通過廣播《百姓身邊亊》欄目開展金融知識宣傳受到公眾好評。
（七）金融消費者權益保護工作順利開展全年接徃咨詢300余人次，組細金融維權宣傳活勱4次，共受理記錄在案的涉及銀行業金融機構申訴亊項30起，均得到妥善解決。在工作開展過程中，各金融機構予以積極配合，對aa銀行提出的解決糾紛的意見和建議能夠訃真接受，處理的結果申訴人較為滿意，aa銀行的公信力和影響力進一步增強。
做好對銀行和非銀行機構的風險監測工作。充分發揮金融穩定監測評估系統和地方法人金融機構流勱性監測評估系統在亊前控制中的預警、防范作用，提升系統應用能力和監測評估工作的前瞻性。對系統關鍵性挃標戒綜合評估值偏離標準值較大的法人銀行機構及時提示風險。組細兩縣（市）支行對市區農聯社進行了現場評估及壓力測試。評估和測試結果準確、合理，達到了預期目標。整合市、縣兩級行的人力資源，對證券公司、保險公司等非銀行業金融機構及其縣域、鄉（鎮）分支機構進行風險監測。組細兩縣（市）支行對縣域保險市場秩序情況進行了與項調研。拓展風險監測對象，提升監測敁果。在轄區增加民間借貸、小額貸款公司和融資性擔保公司的勱態監測工作，關注民間借貸發展變化趨勢。不金融辦聯合對小額貸款公司進行定向檢查，提升了監測敁果。
（二）完善金融穩定工作機制，發揮制度約束功能修訂完善《aa市金融穩定協調工作制度》，將區域性股份制商業銀行、小額貸款公司、融資性擔保公司、政府融資平臺等機構納入協作范圍，通過制度約束、聯席工作會議等形式進一步明確各參不金融維穩部門的職責范圍和操作流程，暢通轄區金融穩定工作機制。建立金融穩定應急管理機制，明確處置方式方法，紳化操作流程。上半年運用此項機制挃導鐵力市支行開展了金融突發亊件應急演練工作，收到了較好的敁果。
（三）金融管理工作有序開展，維護良好金融秩序共開展銀行卡、反洗錢等各與業單項執法檢查3項，綜合執法檢查1次，嚴格挄照相關要求開展執法檢查工作。通過現場挃導、約見談話、限期整改、行政罰款等措施有敁維護了轄內經濟金融秩序。法律亊務部門對行政執法工作進行了全程的跟蹤服務和意見審核，保證了執法檢查工作亊實訃定準確，程序公正合法，結果適當合規。
四、夯實內控建設，嚴格規范業務操作流程，提高內部管理工作效能（一）監督合力持續發揮整合內審、亊后監督資源，開展了履職、離任等12項與項審計，探索對支行辦公樓運行成本績敁審計成敁顯著。亊后監督實現現場不非現場監督的有機結合。對國庫、營業、賬幣金銀及兩縣支行會計核算業務進行現場檢查，規范操作規程，堵塞風險漏洞。
（二）會計財務管理水平穩步提高注重節約型央行建設，嚴格執行財經紈律，強化預算約束機制，合理壓縮費用支出，保證各項工作正常運轉的資金需要。規范集中招標采質，切實提高了資金使用敁益。
（三）安全防控措施全面落實保密工作常抓丌懈。全年開展3次保密自查，檢查面100%。加強守衛值班，強化發行庫區安全和槍支彈藥管理。圓滿完成全年押運任務。平安單位建設管理水平丌斷提高。開展了供電系統等4次應急演練，提高了干部職工的應急意識和處置能力。全年無失泄密、無安全亊敀。
（四）政務公開工作深入開展進一步梳理完善行政審批、行政許可、行政執法等工作流程，幵在aa政府網站aa銀行與欄向社會公眾公開，依法透明開展各項履職工作。鐵力支行在全省支行中率先開辦了貸款卡申請（年審）網上辦理，受到企業好評。
五、加強黨建工作，提升干部隊伍綜合素質，不斷增強中支履職能力（一）加強領導班子建設，提高決策能力訃真落實民主集中制，丌斷增強領導班子的凝聚力、戓斗力。訃真開展中心組學習，采取“敞開門”、“請進來”的形式，擴大黨委中心組學習覆蓋面。挄照“學習一個與題，解決一個問題，擴展一個領域，提升一個層次”的要求，將理論學習不解決問題緊密結合起來，有敁促進了班子整體素貨的提高和決策的科學公正。對轄區經濟金融形勢的研判得到政府領導肯定和金融機構訃同。共組細學習12次，有3篇中心組學習體會文章、2篇信息被分行《黨群工作》正副刊采用。
（二）加強履職隊伍建設，提升職工素質將縣（市）支行職工納入全員遠程培訓范疇，把全員培訓工作不增強中支核心競爭力相結合，不中支黨委提出的“品德優、技能優、業績優”三優人才發展目標相結合。全年共組細兩次全員遠程培訓，參不率、通過率均達到100%，受到哈中支表揚。組建青年課題組、翻譯小組等為青年搭建展示平臺。采取多項措施鼓劥和支持職工參加業務培訓和學習，全員遠程培訓覆蓋到縣支行，有敁提升了干部職工隊伍的綜合素貨。重視學習陣地建設。相繼組細召開“八種推勱工作方法”講座、“三優人才培訓”、“一把手”講黨課、開辟與欄等形式多樣的學習教育和培訓活勱，從內容、時間、實敁上全面提高職工整體素養。
（三）加強黨風廉政建設，保障廉潔從事全面貫徹落實黨的十八大及新一屆中央政治局第一次會議等精神，以“懲防體系”
建設為基礎，以強化作風建設為重點，以構建“廉潔風險防控體系”為途徂，以強化敁能監察、與項監督檢查為保障，以提升領導干部廉潔從政意識為目標，嚴明黨的紈律，維護黨的純潔性，丌斷強化制度執行，深化規范管理，扎實推進黨風廉政建設和反腐賢工作,為廉潔履行基層中央銀行職能提供堅強紈律保障。
紀檢工作總結
本人于20xx年1月份任鄉鎮紀委監察局派駐第六紀檢監察組副組長。任職以來，在縣委、縣紀委的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，根據委局領導和組長的要求，認真履行職責，積極開展各項工作?，F將工作匯報如下：
一年來，我始終注重加強自己的思想作風素質，努力使自己成為一名合格的鄉鎮紀檢監察干部。在大是大非問題前能始終保持頭腦清醒，堅決做到認識不含混、態度不曖昧、行動不動搖。尤其是在發生“6.26”等一些列暴恐案件后，自己能第一時間學習領會中央和政黨委關于維護和諧社會穩定的各種文件、講話，把思想統一到中央和政府的決策部署上來，真正做到了政治上堅強。
在業務學習上，除了參加機關組織的各類學習外，自己能積極開展形式多樣的自學。特別是自今年5月到政黨的群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室工作后，自己利用業余時間，學習了大量中央、政府關于開展黨的群眾路線教育實踐活動的文件、講話、材料，認真撰寫學習筆記和學習心得。通過多種形式的學習，我感到自身的業務知識和思想理論水平有了很大的提高和促進，眼界得到了開闊，進一步堅定了自己在新形勢下做好本職工作的決心和信心。
一、在紀委黨風室期間，主要完成了以下工作：1、參加20xx年度懲治和預防腐敗體系建設檢查工作，起草了《對教育廳20xx年度懲防體系建設情況檢查的反饋意見》;2、做好有關函件的回復工作，上半年共回復紀委干部室了解領導干部黨風廉政方面情況的函件31件51人次;3、參加紀委八屆六次全會的籌備工作，參與起草了全會工作報告;4、春節前期，根據領導安排，對烏魯木齊市多家酒店、商場公務消費情況進行明察暗訪。
二、在黨的群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室期間，主要完成了以下工作：1、參與起草黨書記在第一批教育實踐活動動員會上的講話;2、參與起草《黨委常委同志建立群眾路線教育實踐活動聯系點方案》、《黨的群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室開展明察暗訪工作經驗介紹》等文字材料工作;3、陪同常委赴奇臺縣坎兒孜鄉就開展黨的群眾路線教育實踐活動進行調研，起草了調研報告;4、會同教育實踐活動辦公室同事、有關新聞媒體記者組成明察暗訪組，對8個部門窗口服務單位的工作作風、服務質量進行明察暗訪，形成暗訪反饋意見向被暗訪單位反饋并責令限期整改;5、協調紀委審核第一批教育實踐活動單位班子、班子成員談話提醒材料;6、對黨委常委聯系點單位領導班子、班子成員民主評議和征求意見建議情況統計表進行了數據統計分析;7、參與活動辦群眾接訪工作;8、完成領導交辦的其他工作。
1、教育學習缺乏系統性、主動性，沒有從教育學習的廣度和深度上下功夫，理論學習聯系實際工作不夠。
2、工作方法簡單，安于表面，缺乏創新精神，對問題不作深層次的分析，有時把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
紀檢工作總結
今年以來，xx鎮紀檢監察工作充分貫徹落實黨的、xx屆六中全會精神，根據區、監察局的部署，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，強化責任意識，認真履行職責，按照《20xx年度xx區紀檢監察工作績效考評辦法》的要求，扎實抓好紀檢監察各項工作，有力推動了黨風廉政建設和反工作各項任務的落實，取得了一定的成效。
對本村本單位的黨風廉政工作負全面領導責任，做到分工明確，責任明確，落實到人，并形成一級抓一級，層層抓落實的局面，并將執行情況作為年度村干部千分制考核的一項重要指標，是年終評優、評先的重要依據。三是認真總結同心村試點工作的經驗和做法，以點帶面，推進農村基層黨風廉政建設工作。同時，重點培植安海、半山兩個村作為基層黨風廉政建設示范村，認真指導和督查。
根據紀[20xx]3號文件精神，在全鎮黨員干部中深入開展“學條規、守紀律、樹形象”主題教育活動。年初，認真制定了活動方案，并按方案要求組織實施。一是組織機關干部、各村主干、鎮直單位負責人，傳達學習中央x屆二次全會，國務院反工作會議，省八屆四次全會、市九屆四次全會、區十一屆四次全會以及省、市、區政府廉政工作會議精神，并由鎮主要領導上黨課。二是黨委中心組認真組織機關黨員干部專題學習《中國共產黨紀律處分條例》、《領導干部廉潔從政若干準則》、《關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規定的通知》等中央和省、市、區有關廉潔自律的各項規定，并認真做好學習筆記以及撰寫心得體會。三是組織黨員干部開展“廉政歌曲大合唱”比賽活動以及“黨紀條規知識競賽”活動。四是通過廉政工作會議，聽廉政報告、看《廉政之窗》等警示片、組織黨員干部參觀區警示教育基地等形式，增強學習教育的效果。還邀請區檢察院預防職務犯罪科科長魏逢光作專題講座，運用近年來發生的黨員領導干部違紀違法典型案例開展警示教育。五是開展廉政文化進農村活動，設立廉政宣傳欄2個，廣告牌3個，廉政警示牌15個。
1、健全財務監管制度。把村級財務管理作為反腐倡廉的一項重點內容，抓實抓好，健全鎮農村財務代理服務中心，全面落實集體會計代理制度,實行村級村務電算化，把牢村級財務審核關。深入推進村務公開，健全了村務監督小組審查制度，對村財開支情況實行定期檢查，并張榜公布，做到公開內容真實、具體、及時、規范，開展村干部經濟責任審計工作。
2、完善農村“三資”監管制度。成立了xx鎮農村集體“三資”管理工作領導小組，研究制定了《實施意見》并召開動員大會，要求各村嚴格按照《實施意見》的規定，加強對村集體的“三資”監管。
3、深入推進鎮政府政務公開。把政務公開作為鎮政府建設的一項基本制度，做到機構健全、人員落實、機制完善，公開的內容真實、全面、及時，不斷提高公開質量和水平，重點公開支農資金使用情況及農民群眾普遍關心、涉及群眾切身利益的其他事項;公開鎮機關財務收支和領導干部廉潔自律等情況。同時對基層站所辦事程序的公開情況予以監督，促進行政權力公開，規范運作。
4、推行“陽光工程”建設。按照“公開、公正、公平”的要求，認真執行區委、區政府《關于進一步推進“陽光工程”建設的實施意見》和區政府《關于加強建設工程招標投標管理的規定》的有關規定，加強對政府投資及集體出資工程的監督管理。今年，我鎮安海、黃家、半山村道路工程，xx學校教學樓維修工程和奇達村車站至白云山公路工程均在區、鎮監督下進行公開招投標，實現“陽光操作”。
5、推行公共資源、集體資產市場化配置。半山村、高塘村海帶養殖海區均進行公開拍租，采取由村兩委、村民代表、養殖戶代表共同商議拍租價，公示后，由本村養殖戶抽簽決定養殖區面積和位置。今年拍租價比去年翻一翻。
根據區、監察局的部署和要求，認真抓好中央《關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規定》和領導干部廉潔自律有關規定。認真執行民主生活會、述職述廉、誡勉談話和問詢制度。認真貫徹民主集中制，健全領導班子議事規則。健全公務接待制度，落實公務接待定期報告和預警機制，做到開支規范。嚴禁用公款大吃大喝進行高消費娛樂活動。認真貫徹公務車輛配備有關規定，今年按規定上報審批新配備了一輛公務小汽車，防止了超標準超編制配備使用小汽車。嚴格執行津貼補貼發放標準，禁止濫發津貼補貼等行為。精簡會議，嚴格執行區會議和差旅費管理有關規定。嚴格執行領導干部個人有關事項報告制度。認真摸底并取消“小靈通”捆綁單位固定電話3部。
在治理教育亂收費方面，加大對中小學收費行為的明查暗訪力度，組織開展專項檢查1次，查處糾正了1起奇達小學亂收費行為，并配合區糾風辦查處1起xx學校亂收費行為。在糾醫工作方向，圍繞農村衛生院醫療服務和藥價虛高定價問題開展監督檢查1次，及時組織協調了一起醫患糾紛。并督促做好校務、院務公開工作。組織開展了糧補、油補等各項支農惠農政策落實情況監督檢查，確保資金及時足額發放到農民手中。組織財政、公安、邊防等部門治理公路三亂和停車場收費等問題。在民評工作方面，11月中旬組織了區、鎮人大代表、政協委員、企業負責人、老干部等對全鎮22個鎮直單位和基層站所進行行風政風民主評議，對評議末位的鎮民政辦工作人員予以誡勉談話，并調整其工作崗位，促進了政風行風的好轉。組織開展了郭婆水庫周邊養豬場違法排污專項行動。
我們充分發揮信訪在查案工作的主渠道作用，暢通群眾訴求表達渠道，做好領導干部接訪、下訪工作，熱情接待每位上訪群眾，認真處理每一份，注重從信訪中尋找案源，增強辦案的主動性，對群眾來信來訪，我們都認真調查，及時搞好信訪件的初查反饋，做到調查處理事實清楚，問題解決得當，避免了越級上訪、集體上訪等現象。今年按時按質辦結信訪件38件。認真分析案件線索，突出辦案重點，強化對辦案的領導，加大查辦案件力度，查案工作取得了一定成效，完成了區下達的查辦案件指導數2件，案件既有自查案件還有經濟案件，并積極配合區、檢察院查辦文灣村主干、同心村原支部書記等違紀案件。
健全機關效能各項制度，完善內部管理機制，強化崗位責任制，切實落實機關效能的各項要求，經常組織機關效能日常督查，定期通報督查情況，嚴格兌現獎懲和責任追究，切實增強機關干部的責任意識、服務意識和效率意識。認真對待效能投訴，限期辦理群眾投訴件，對投訴件認真對待，及時查閱，詳實調查，及時反饋，不斷提高訴求件的辦理質量，切實解決群眾關心的問題，促進社會和諧穩定。今年共辦理機關效能投訴件31件。深化政府績效評估工作，認真制定實施方案和評估細則，做到有部署，有檢查。
總之，20xx年我鎮紀檢監察工作嚴格按照區監察局的部署，真抓實干，狠抓落實，雖然取得了一定成效，但對照《紀檢監察工作績效考評辦法》的要求還有一定差距，主要是：實施有效監督不夠到位;各村及鎮直各單位農村基層黨風廉政建設工作開展不平衡。這些問題待我們在今后的工作中努力加以克服和解決。
紀檢工作總結
本學期學生工作部立足發揮自身職能，結合學院發展的形勢和實際工作需要積極主動地開展各項工作，在上級領導的正確領導和大力支持下，各項工作開展順利；在相關部門特別是各系的積極配合下各項工作取得了一定成績；全院學生工作的各個方面在基本適應目前全校工作現狀的情況下，各項工作需要與時俱進全面提高水平，以適應我院工作不斷發展的需要和學生成長發展的德育需求。
下面就本學期主要工作進行基本總結
八、九月份：重點做好20xx級新生（大專、高職）入校接待和入學教育工作；做好老生開學的各項例行工作，使各項日常工作迅速步入正軌；在全體學工干部和班主任中統一思想，明確工作思路。
1、在接待新生和入學教育工作中，大專、高職分別認真準備、周密組織、耐心解決好各種意想不到的問題，為剛入校的新生提供幫助，為學校穩定勇于承擔壓力，比較順利地解決了工作中出現的各種矛盾，入學教育效果良好。
2、在老生開學的工作中，提前做好各項工作安排，在開學初各種工作交織在一起，頭緒多、任務重、時間緊、事情集中、矛盾突出的情況下，各項同工作有條不紊地開展。
3、在統一全學期工作思路的工作中，我們與各部多次共同磋商，共同制定整體工作計劃和安排，并貫徹到全體班委會中。
本學期九月份對紀檢部來說是近幾年來相當痛苦的一個月，大家的工作強度是相當大的。
1、新生軍訓工作我們在總體上認真細致地把握好，按照總的布置認真組織學生，各項工作順利，軍訓后還進行了匯報表演，取得良好效果。
2、“學風教育”是本學期重點工作，我們欲通過此項教育活動強化學生的學習意識，培養良好的學習習慣，形成全院良好的風氣，并以抓課堂紀律、出勤率帶動全面校風建設。我們要通過抓學風在全院整體上形成“重學習、講學習”的氛圍，在學生意識上形成“刻苦學習光榮，放縱自己可恥”的思想觀念，并在學風、校風的外在表現上呈現出日常管理嚴謹規范，學生不良行為大大減少，全院生動活潑，健康向上，并實現“變有形的紀律約束為無形的文化引導”真正強化我院整體工作的育人功能。
在文明教育的具體工作中，我們仍是本著“統一思想，提高認識，整體謀化，分步實施，分塊落實”的思路，院、系兩級整體配合并強調各系積極開展有特色的教育形式，最終謀求整體的教育效果。
這項工作，我們主要做了以下具體工作
a、對全院學生會干部、班委會總體動員，會上左老師系統、全面、高屋見岺地闡述了文明禮貌教育的重要性以及對學院發展、學生成長的意義，并對如何抓好文明禮貌教育進行了重要指示。
b、對全院學生骨干（學生組織、班團干部）進行工作動員，闡明學校的工作意圖，重申各項具體工作安排，從而使學生骨干帶頭，帶領廣大同學積極配合學校。我們還向各班發了《關于以“文明禮貌教育建設為突破口”全面加強高職、高專學生思想教育工作的決定》宣傳材料和工作指導文件，對整個文明禮貌教育工作進行指導。
c、開學時學院組織多次專場報告會，結合形勢政策課從思想上加強對學生的引導，包括《心理教育》、《當代大學生的素質問題》等。
d、抓文明禮貌教育與迎“神州”升天成功相結合，以飛速發展的社會形勢激發學生學習熱情，我們同各班一道組織了“飛騰的中華”的主題報告會，增強了全院的良好文化氛圍。
e、建議各班召開學生文明禮貌教育座談會，強化文明禮貌教育意識，籌化各班級組織好“從我做起端正態度”主題班會，強化班級文明禮貌建設。
f、為充分發揮班委會在文明禮貌建設中的積極作用，我們在整個工作中籌化了在期末評選“精神文明建設先進班”工作，大力支持班委會發揮主觀能動性，在抓紀律問題上有創新、求實效，從而在班級層面把工作做扎實，做出成績，最終形成全院良好的工作局面。期末我們對抓紀律衛生有實效、形式新穎、有借鑒和推廣意義的班級在全校班主任中進行交流，引導班委會思考問題，探索文明禮貌建設的經驗。
除了正面教育，在各項常規要求上加強督導是養成學生良好文明禮貌的重要方面，從10月中旬到11月上旬，我們在全院開展“迎評月”工作，全面加強學生各項日常要求，督查各種違規違紀行為，對全院突出反應出的學生出勤問題，教育、督查達數百人次，使常規要求中存在的不良現象得到有效控制，也為學校的評估奠定了堅實基礎。
（三）十一月份：重點落實“迎評強化管理”的各項督查措施，在住宿生中啟動以“星級文明寢室”評比活動，全面鍛煉了同學們自我勞動的能力，同時改變了我院的寢室形象。
1、“強化管理”加強日常要求，是學風建設工作中重要的一環，十一月份，我們主要加強巡視、檢查，每天都安排人員執勤，學生反映這項工作是最有效的對學生觸動最大?？磥碓谡娼逃幕A上，從學院、系到班，甚至到每一個班長要加強對學生的一點一滴的要求，是學生養成教育的最具實效的工作措施之一。
2、在“星級文明寢室”教育活動中，我們提出口號“宿舍是我家，文明連著你我他，凈化、美化靠自己，共同維護靠大家”。通過全體住校生教育大會，“宿舍長動員大會”、“文明寢室評比與驗收”等活動，使整個教育活動生動地開展，使宿舍面貌大有改觀，住宿生工作取得較大成績。
3、經過從十月到十一月緊張工作，特別是十一月份“迎評強化管理”工作，學校整體上秩序大有好轉，但客觀上也對學生形成了一定壓抑感。因而十一月月底主要以歡慶新年，籌備迎新晚會為工作重點，全院營造歡樂、祥和、較寬松的氣氛。
十二月份：通過前期的工作，為十二月份的評估工作奠定了必要的基礎。在評估階段全部通過部長的帶領下，心系一起。共同順利的通過國家對我校的評估，這段時間所有人雖身心疲憊，但大家拋棄了自己的休息時間，全力以赴為評估順利的結束拼命工作。
（五）一月份：組織好期末考試的動員工作及放假前的各項工作，指導好各系及班級開展本學期總結評比工作。
1、動員好學生及早復習迎接期末考試，同時為深化本學期“學風教育”工作，加強全校考場紀律的要求。
2、認真布置好放假前的安全教育及各類評比項目，為下學期開學做好準備。
（七）本不期我們結合工作需要，出臺了一批制度、政策，如《關于嚴禁學生酗酒的通知》、《課堂紀律管理》等。
（八）紀檢部內部建設工作：本學期以來紀檢部六位同志分工協作，緊密團結，大家心往一處想，勁往一處使，以全校學生工作總的效果為己任，不管是團的工作，還是宿舍的工作，不管是高職的工作，還是大專的工作，大家共同想辦法，齊上陣，大事分好工，具體事相互幫助都想周全點，從而各項工作有條不紊開展順利。
（十）與各班的配合工作：全院學生工作是一個整體，分工協作是為更好形成全院的教育合力，紀檢部從總體上把握好全院局勢，并力圖為各班工作創建好良好的工作平臺，我們把各班工作中的難題當成我們自己的難題用心幫助，并在召開各項工作上考慮到各系的實際承受力，既有總體牽頭，又為各班留下發揮的空間，本學期紀檢部與各班工作配合良好。
1、積極主動開展工作。全院學生的綜合狀況始終是我們開展工作的依據，從全院辦學出發，把上級精神落實下去，以發揮學生工作在學校整體工作中的職能這是我們的職責。紀檢部守土有則，我們不等、不靠，把問題想在前，做在前，從不推諉，這已是紀檢部每位干部的信條，凡有利于學校發展的，有利于同學成長發展的，有利于推進全面工作的事，只要我們有能力做，我們就意無反顧地去做，這種大局意識是紀檢部全體干部的性格。
2、解放思想、干實事、求實效是我們的工作作風。學工部每位同志都忌諱說大話、說假話、說空話、說虛話，而努力地干實事、講真話、講實話，在工作中抓突出問題，抓重點問題，推行起來不順利的工作努力推，努力推也不行的則親自上，大家很辛苦，有時忍辱負重，但我們是問心無愧的。
3、工作取得一些成績得益上級領導的理解、支持，得益于其他部門的幫助、配合。開學初左老師就對我們的工作做出強調，要把軟的工作做硬，虛的做實，抽象的做具體，并親自參加我們的各項工作，細心指導，深入學生，對我們的工作給予了大力支持。各班的同學們也能從大局出發，積極配合各項工作，全院大型教育活動順利開展。
4、充分準備不打無準備之仗?！胺彩骂A則立，不預則廢”，我們對各項工作都是反復醞釀、精心謀化、細心組織、認真落實，每項較大的工作都有書面的詳細安排，從而使具體運做有條不紊。
1、從全學期工作情況看，對于全體紀檢干部，特別是廣大班委會來說，對學生工作的認識理解問題還需進一步統一思想，進一步提高認識，把這項工作準確地認識清楚，并增強全校的大局意識，將使整個學校學生工作的水平進一步提高。
2、全院學生工作的基礎工作不穩固，不扎實，特別是學生“天天發生”的，“天天相關”的工作抓的不嚴謹，即各項日常管理缺乏規范和嚴謹，全院班委會在班級基礎建設和管理中對學生的基本要求上需大大加強。部分班委會思想中存在的一些不正確的指導思想要進行糾正，如：“都大學生了管那么多干什么”等。
3、全院教職員工全面育人、全員育人的整體育人意識需加強，特別是一線專任教師。全院德育工作的大環境有待改善。
以上是對本學期學生工作的基本總結，在今后的工作中，我們將在認真學習“十六大”精神的基礎上，與時俱進，加緊工作，把工作做的更好。
支行工作總結
時間飛逝，轉眼我已經與xx銀行共同走過了春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在xx銀行的以“激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為xx支行的業務骨干。在xx銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
進入xx銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。
剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸。當時的我，可以說是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁，要做就要做得。”平日積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。
俗話說“業精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規定了“四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。
離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優質的服務。
一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客戶通過我們xx客服電話進行口掛，避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。
而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的.工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會讓他們學到業務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。
xx支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為xx支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了，支行的會計業務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在xx溫暖的大家庭里快樂的工作著。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
進入20xx年來，繁華的xx城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。
在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創新是發展之路的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同xx銀行共同成長，去創造一個更加美好的明天。
紀檢工作總結
紀檢工作加強支部黨風廉政建設是反腐倡廉建設的根基。在目前、各個行業大力開展反腐倡廉工作之際，跟要做好監督檢查工作，今天本站小編給大家整理了紀檢。
謝謝大家對小編的支持。
一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。
信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益，屬于人民內部矛盾。
我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現。信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。
二、認真學習，盡快進入工作角色要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規。
接待室的工作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛好，利用業余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內便進入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區幾個影響較大的群體上訪事件。
這些上訪人數多，情況復雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協調相關部門領導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
三、真誠接待，切實解決來訪群眾實際問題信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助群眾解決群眾生產生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。
雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區經濟社會的穩定貢獻自己的一份力量。一位88歲老人，因家庭贍養矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。我幾次上他的子女家，耐心細致地做他們的工作，最后全家達成一致，老人也非常滿意。
街等戶因問題多次上訪，而且情緒非常激動，我認真傾聽他們反映的問題，入情入理地進行疏導，使他們情緒穩定下來。同時我又積極協調自來水和街工委等相關單位，在很短時間內使他們反映的問題得到解決，得到群眾贊譽。
在信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。
針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
四、愛崗敬業，嚴格要求自己我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好，不分份內份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。
在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執行中央有關廉政的各項規定，珍惜手中的權力，深感肩上的責任，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。
通過這段時間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個黨員干部，不但要認真學習“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到決策、謀事符合人民的根本利益。
通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領導藝術水平和駕馭復雜局面的能力，也使我的組織協調能力得到提高，更加融洽了與上級領導和相關部門的工作關系，為我今后開展工作創造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領導工作經驗不足，這些都是我今后應該加以改進和提高的，我將在新的工作崗位上繼續求真務實，開拓創新，把全部身心投入到做好本職工作中。
加強黨風廉政建設和領導干部的作風建設，要按照“八個堅持，八個反對”的要求，以倡導“兩個務必”為點，著力解決領導班子和領導干部在黨風和作風方面存在的問題。通過開展黨風黨紀教育，提高黨員、干部拒腐防變的能力。加強黨風廉政建設意義重大，做好學校黨風廉政工作，會增強廣大黨員、教師的凝聚力，因此，我校黨支部始終將黨風廉政建設工作放在重要的位置，非常重視黨風廉政建設工作的開展。
1.制定了黨風廉政建設的計劃，確立了大事匯報制和公示制，在制度上來保證黨風廉政建設的實施。
2.認真落實組織生活制度。不斷創新活動的內容和方式，采取聽專題輔導、談學習體會等多種形式，不斷增強黨員黨性修養，提高黨員的思想政治覺悟和遵紀守法、勤政廉政、廉潔自律的自覺性。
3.加強民主集中制教育，提高貫徹民主集中制的自覺性，在黨員干部中大力倡導與時俱進、開拓創新精神，不怕困難、頑強拚搏精神，同心同德、團結協作精神，奮發進取、爭創一流精神，默默無聞、無私奉獻精神，培養和形成過硬的工作作風。
堅持民主集中制原則，凡購置的物品、設備等重大問題均是班子集體研究后才實施。我們還堅持校務公開、財務公開，學校大事均公布于眾。利用有利時機向老師公布經費情況，接受群眾的監督。財務的公開使大家對學校的經濟情況心中有數，教工的提案也由原來的福利、待遇，改變為為學校的發展出謀劃策。
4.重視落實年初學校制訂的黨風廉政建設責任目標，時時檢查對照，經常提醒;開展警示教育活動，提高黨員干部的思想素質，提高拒腐防變能力。
5.組織黨員干部認真學習關于黨的作風建設和反腐敗工作的要點，牢固樹立“立黨為公，執政為民”的廉潔從政意識。尤其要求班子成員要嚴格執行《廉政準則》和中央關于制止奢侈浪費行為的八項規定、干部廉潔從政若干準則中的“六不準”等規定，切實加強領導干部的廉潔自律工作;同時組織黨員干部認真學習黨建理論、黨風廉政建設及反腐倡廉等有關文章，進行黨風、黨性、黨紀和廉政教育，并結合工作實際開展專題民主生活會，開展批評與自我批評，查擺工作中的問題和不足。
6.加強領導班子廉政建設，堅持每兩周例會制度，大小事由班子研究，不搞一言堂。支部的領導成員處處以身作則，嚴格要求自己，努力做黨員和員工的表率，要求別人做到的首先自己做到、做好。做到嚴格管理、勤政廉政，自覺遵紀守法，不斷增強拒腐防變能力，促進支部黨風廉政教育的不斷深化和責任制的落實。
在各項義務勞動、公益活動中學校領導總是走在前、干在前，而在福利、利益、名譽面前，總是自覺地讓給群眾。在黨支部的自帶領下，全體教師自覺犧牲雙休日，對校園及周邊環境衛生進行了多次徹底的清掃，勞動中，我們的黨員干部切實發揮了模范帶頭作用，帶領老師們干的熱火朝天，幾次大掃除下來，我校的面貌煥然一新。日常工作中加班加點是常有的事，但從不計時間與報酬。班子廉潔自律，秉公辦事，從不徇私舞弊，從沒有拿卡現象。
7.我們落實了“管事的不管錢，管錢的不管事”這一制度，嚴格執行“收支兩條線”，使用票據統一、規范。學校只有一本帳，沒有“小金庫”、帳外帳，經費支出堅持一支筆審批制度。
9.學校評聘公開、職稱公開、考核公開、評優評先公開，對參評人員的有關證件公開展評，評選結果及時公布，增加了各項工作的透明度。
10.強化服務意識，所有黨員教師切實強化為學生、家長服務意識，認真負責的做好教學工作，耐心細致的做好學生、家長的思想工作。
總之，學校領導沒有利用工作之便行賄受賄現象，全校教師沒有出現嚴重的體罰和變相體罰現象，沒有亂收費現象，黨風廉政建設在我校得以扎扎實實的貫徹和落實。
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紀檢工作總結
半年來，溪口鎮紀委在縣紀委和鎮黨委的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，深入貫徹落實黨的xx大和中央、省、市、縣紀委會議精神，認真開展創先爭優活動，切實改進干部作風，優化發展環境，堅持有案必辦，辦案必嚴，進一步加大預防和懲治腐敗力度，把反腐倡廉工作融入到構建社會主義和諧社會和各項建設之中。在四月份，按縣委、縣紀委要求，在鎮黨委的正確領導下，順利完成了紀委換屆工作，選舉產生了溪口鎮新一屆紀委班子，并迅速開展工作，確保了紀委各項工作的延續性?，F就我鎮上半年紀委工作情況匯報如下：
一、健全制度，加強監察，認真抓好黨員干部黨風黨紀教育。
半年來，鎮紀委以“三個代表”重要思想及創先爭優活動為動力，始終把黨風黨紀教育放在首位，針對黨員干部隊伍中存在的一些不良傾向，及時在全鎮開展了黨員教育活動，進一步提高了黨員干部的思想覺悟，同時認真組織黨員干部加強黨風黨紀學習，我們從抓制度建設，加強黨內監督，健全民主生活會議等方面入手，保證了廉潔自律各項規定真正落到了實處。
運用有線電視播放黨風黨紀教育片，舉辦黨員學習培訓班，組織黨員干部開展談心活動，創辦黨風黨紀宣傳教育欄等形式，廣泛開展黨風黨紀教育，提高黨員干部思想道德素質，使廣大黨員干部牢固樹立科學發展觀，堅持自主、自省、自警、自律、自勵。通過黨風黨紀教育，使我鎮黨員政治素質得到了提高，在鄉鎮換屆過程中，保證了我鎮換屆過程中的風清氣正，黨組織的凝聚力、戰斗力得到了進一步加強。
二、對照黨內法規，堅持從嚴治黨，深入開展反腐敗斗爭。
半年來，堅持黨委統一領導，黨政齊抓共管，紀委組織協調，部門各負其責，群眾積極參與的領導體制。鎮紀委在查處違法違紀案件和優化經濟發展環境，狠抓行風評議中取得了令人滿意的成效。
1、抓好了黨員干部的廉潔自律。
反腐敗是關系黨和國家生死存亡的嚴重政治斗爭，我們黨是任何人都壓不倒，摧不夸的，堡壘最容易從內部攻破，決不能自己毀掉自己。半年來，鎮紀委抓黨風廉政工作從黨政班子自身建設入手，每年都制定了干部隊伍思想作風建設的決定，鎮黨政一把手帶頭執行制度，自覺接受群眾監督，其他班子成員也都嚴格遵守決定和《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政工作的五條規定》，多次召開了廉潔自律專題民主生活會，逐條對照自己是否做到，認真開展自查、自糾，切實糾正了“走讀風、賭博風”。
鄉鎮紀委工作總結(2)同時加強制度建設，使領導干部廉潔自律、自查、自糾和黨內監督、群眾監督有機地結合起來，要求領導干部真正做到“廉潔自律、勤政為民”，使領導干部在群眾心目中的形象發生了變化，增強了領導干部的影響力，使黨委、政府在人民群眾心目中的威望得到了提高。
2、明確劃分黨風廉政建設責任范圍，健全基層紀檢網絡。
根據縣委、縣政府黨風廉政建設責任制責任書，將任務分解到領導班子，劃分了黨政班子成員黨風廉政建設責任范圍，按照責任追究制度，責任范圍內出現違法違紀行為，分管領導應承擔領導責任。為加強對各支部黨風廉政建設的檢查督促，從中發現案件線索，鎮紀委報請黨委并以黨委名義下發了文件，明確了各支部紀檢委員，進一步暢通了舉報渠道，對群眾反映的問題及時處理，把矛盾化解在基層，各村都配備了紀檢監察信訪信息員。
3、認真查處黨內違法違紀案件。
今年四月份換屆以后，新的鎮紀委班子迅速開展工作，對全鎮黨員干部中存在的違法亂紀行為進行認真的查處，對群眾舉報的兩起涉及到村干部違紀問題的信訪件，鎮紀委立即上報鎮黨委，并爭取鎮黨委的大力支持，對兩起案件都進行了立案查處。其中關于北岸村村長梁振華的案件已基本調查完畢，并已上報縣紀委，擬邀請縣紀委辦案人員參與進行公開審理，以擴大案件影響力，告誡其他村干部自醒，關于陳坊村支書劉祖階的案件鎮紀委也已開展積極調查，將在最快時間內作出處理。
通過兩起對村干部的執紀辦案，將深刻教育我鎮廣大鎮村黨員干部，消除我鎮黨員干部的腐敗因素。同時鎮紀委處理了大量的來信來訪，建立和健全信訪工作制度，成立信訪監督領導小組，實行了書籍信訪接待日制度，認真聽取群眾意見，做到接待熱情，解釋耐心，合情合理。半年來共接待十多起來信來訪，消除群眾誤會，化解社會矛盾，積極為民辦實事，密切了干群、黨群關系，增強了群眾對政府的信任感。
4、狠剎不正之風，優化經濟發展環境。
言。鎮紀委在上級紀檢部門的支持下，對以上八種不正之風進行了認真的查糾，從建立健全制度，加強管理上下功夫，實行公開辦事制度，提高工作透明度，使黨政機關部門自覺接受廣大黨員和群眾的監督，對農貸資金、學校“一費制”、計劃生育、土地管理、民政救濟、招待費用等指標進行張榜公布，通過狠剎不正之風，加強黨風廉政監督，有利于優化我鎮經濟發展環境，有效促進我鎮經濟發展，優化招商引資環境。
在今后的工作中，鎮紀委將在縣紀委和鎮黨委的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞經濟建設這個中心，認真履行黨的紀律檢查職能，進一步加強黨風廉政建設，深入開展反腐敗斗爭，為構建和諧溪口，促進我鎮經濟社會又好又快發展提供有力保障。