工作報告的寫作過程可以激發我們對工作的激情和動力，提高自己的工作積極性。以下是小編為大家收集的工作報告范文，供大家參考和借鑒。
專業技術工作報告
我xxxx年x月起從事財會專業技術工作，至今已達20年，現任七一九地質大隊財務科科長，主管大隊本部及下屬單位的會計核算、財務管理和統計工作。我所工作的七一九地質大隊是一個事業單位，下屬六個經營單位，擁有在職職工450名，年貨幣總量達億元以上。現將我所從事財會專業技術工作的業績情況具體報告如下：
我加強政治學習，遵守《中華人民共和國憲法》及各項法律、法規，有良好的職業道德和敬業精神，模范地執行《會計法》，廉潔奉公，忠于職守，嚴格執行財政、財會制度，遵守財經紀律，竭誠為社會主義現代化建設服務。在工作上養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風，服從大隊的工作安排，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務，取得良好的工作成績。
我從事財務會計管理工作多年，認真學習，努力實踐，掌握了財務會計管理工作必備的基礎理論知識，具有財務會計管理工作的崗位能力和技能。多年來，我充分發揮自己的業務特長，在各項財務會計管理工作中取得優良成績，所經手的業務工作基本沒有出現差錯，獲得大隊領導和下屬部門的滿意。
我作為一名大隊財務科科長，加強廉政建設，學習《廉政準則》，學習大隊各項廉潔規定與工作紀律，努力提高自己各方面素質，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，克已奉公，盡職盡責地保護好國家財產。
1997年，在我的主持和領導下，全隊實行會計電算化，并在我局電算化交流研討會上推廣經驗。20xx年電算化轉版工作中，我僅用了五天時間，單獨完成全隊七套賬初始化工作，工作效率遠遠超過系統內其他同行（一般需要十天），并將我的初始化經驗在第二批轉版單位中推廣，使其他單位在轉版工作中少走彎路，省時高效地完成轉版工作。會計電算化工作的成功推進，大幅度地提高了財務工作效率，我大隊財務科從1997年的22人減至現8人，所核算的年收入從不足1000萬元驟增至億元。
20xx年至今，我參與國家地質勘查項目立項工作，主編的項目設計預算共獲批15個，累計項目撥款達1345萬元，在主業收入尚不穩定的會計年度，國家勘查項目撥款成為地質勘查業的主要收入來源。
20xx年事業單位資產清查工作中，我擔任資產清查辦公室主任，主持單位資產清查全面工作。在財務人員嚴重不足的困難下，我借鑒主持1994年清產核資工作的經驗，從制定實施方案、人員培訓、機構設立、戶數清查、資產清查、資產核實，到建章建制，每個階段的工作均有條不紊、按時按質完成，得到上級主管部門的充分肯定。我精心組織搜集和編寫報損資產材料，獲財政廳批準核銷壞賬損失73萬元，為單位卸下了歷史包袱。
我制定《省地質勘查局七一九地質大隊經濟責任制》；建立財務審批流程,既提高報賬效率，又有效控制成本開支；建立、健全內控制度，降低差錯率，提高風險防范意識；開展財務培訓，提高下屬單位財務人員素質。同時，我準確把握利率發展趨勢，積極盤活資金，使利息收入在利潤總額中占有穩定的份額；參與各項投資決策，為決策層獻計獻策，規避投資風險，確保投資效益。針對20xx年全球金融危機不斷蔓延、礦產品持續大幅度下跌的情況，及時進行風險分析，提出應對措施，減輕金融危機對我單位的沖擊。
20xx年8月，我撰寫的《省地質財務管理制度》得以執行。該制度統一內部報銷制度及財務管理制度，尤其對彈性較大的外部施工勞務費、信息費、業務招待費等開支，實行嚴格審批制度，扭轉因缺乏明確的財務管理制度，而造成審批權限不明、經濟責任不清、成本開支混亂和浪費的局面，使成本開支得到有效控制。
20xx年5月，我制定了《省地質勘查局七一九地質大隊經濟責任制》，該制度涵蓋全隊范圍內的經營單位及經濟實體，做到制度統一、公平，指標設計合理，激勵有效，執行有力，使我隊經濟規模穩步增長，經濟效益顯著提高，20xx年、20xx年利潤同比增長均達到50%，位居局系統前茅。
面對全球金融危機不斷蔓延，礦產品持續大幅度下跌的情況，我及時分析我單位的經營環境，把工程款的回收作為經營工作的重點，并制定一系列應對和防范風險的措施。自應對措施實施之日至決算日止，我單位回籠資金1833萬元，占全年經營收入的37%，使我單位在充滿危機的20xx年，仍取得經營規模穩步增長、利潤總額大幅提高，職工收入增長14.78%的良好業績。
20xx年4月份，我完成財務審批流程的制定和實施工作。該流程對大隊和各經營單位的費用報銷、公款借支、銀行支付等業務分別規定了審批程序，規定全隊一切開支需經財務科負責人審批方可付款。流程中的審批權限松緊適度，既提高報賬效率，又有效控制成本開支，充分發揮財務科“一支筆”的審批效用。
一是建立貨幣資金管理制度。建立定期與突擊盤點相結合、每次提款須經審核會計核實庫存現金余額的現金管理制度；開通銀行賬戶“短信通”業務，財務科長和單位負責人可隨時隨地獲得賬戶動態信息，以上措施可確保單位貨幣資金的安全。
二是建立會計稽核制度。各獨立核算單位之間的審核會計互相稽核會計憑證、原始憑證，財務科長每月進行抽查，并重點檢查與審核會計有直系、旁親關系的報賬人的原始憑證和記賬憑證，防止因裙帶關系產生舞弊行為。
四是加強分支機構賬戶管理。由于下屬單位外地經營業務日漸增多，在經營地設置分支機構成為必然，為保證分支機構賬戶資金安全，我制定《經營單位分支機構賬戶管理辦法》，從限制工程款的匯入、規定開支范圍、禁止非在編職工接觸賬戶印鑒和支票、定制網銀服務查詢、定期報送銀行對賬單、定期對賬等措施，確保了分支機構賬戶資金安全。
五是建立合同執行與收款進度跟蹤機制。我建立工程項目收入、結算、未收回款項跟蹤制度，使財務管理貫穿項目全過程，對合同簽訂、收款、費用列支、完工結算、未回收工程款等進行動態跟蹤，減少收入流失、成本浪費、壞賬形成，從而提高經濟效益。
六是加強外地開發票管理。我針對下屬單位到經營所在地開具發票，可能造成工程款流失的實際情況，對請款書需加蓋公章的，由財務科對擬收工程款作詳細記錄，并向公章保管人出具蓋章批條，并定期通過稅務局查詢經營單位在外地開票情況，發現已開票未收款時，及時向經營單位經辦人追索工程款，甲方未付款的則及時進行對賬，通過以上措施在一定程度上堵塞工程款收入的漏洞。
我任職期間，年度考核基本都獲得優秀。20xx年我主持的統計報表工作獲“先進單位”稱號，并受到局表彰。
專業技術工作報告
為進一步規范我院的繼續醫學教育工作，不斷提高衛生專業技術人員的業務水平和整體素質，根據縣衛生局繼續醫學教育工作要求，20xx年我院的繼續醫學教育工作開展順利，取得了良好效果，總結如下:。
一、建立并完善繼續醫學教育制度。
根據繼續醫學教育的有關規定，我們明確了繼續醫學教育的相關政策、目標任務和具體措施，成立了繼續醫學教育領導小組，使我院的繼續醫學教育工作步入了規范化發展的軌道。
二、對繼續醫學教育認識程度有所提高。
在如何加強繼續醫學教育工作，提高衛生專業技術人員對繼續醫學教育的認識和重視上，不斷創新思路，把繼續醫學教育工作作為工作中不可缺少的重要環節，制定了相應的配套措施，強化衛生專業技術人員對繼續醫學教育的認識和重視，使他們在工作中不斷加強自身的業務知識的學習和業務水平的提高，以達到醫院整體醫療水平的提高。
三、繼教管理步入正規，科學化程度進一步提高。
繼續醫學教育面廣、量大，層次多，形式多樣，規范管理既是工作重點也是工作難點。我們不斷解放思想，創新思路，更新手段，在規范管理上做文章。
一是依據《太原市繼續醫學教育辦公室關于繼續醫學教育的規定》及有關文件，制定了本院繼續醫學教育的相關配套文件，加強繼續醫學教育工作的管理。
二是依據我縣繼續醫學教育委員會有關文件要求，根據自己的實際，實行了繼續醫學教育個人檔案的集中管理，由醫務科及護理部集中存放管理，使繼續醫學教育檔案材料的管理得到規范，有利于掌握全院的繼續醫學教育情況，有利于有針對性開展繼續醫學教育工作。定期進行繼續醫學教育政策制度、學分授予辦法等相關知識的培訓，使醫院大多數人員熟悉和掌握繼續醫學教育政策制度。
三是業務學習落實到位，學習時，衛生專業技術人員實行實名簽到制，避免了以前業務學習流于形式的松散，學習結束發放學分卡，有利于掌握每個人的業務學習情況。
四、繼續醫學教育培訓活動有所加強。
為滿足衛生專業技術人員的學習需求，我們在保證質量的前提下，開展多層次多形式的繼續醫學教育活動，使衛生技術人員學有渠道、學有所獲、學有所用。繼續醫學教育活動的頻率和質量較往年有所增加和提高。
我們的繼續醫學教育工作盡管取得了一定的成績，但還存在很多的不足和急需完善改進的地方。
一是有些工作僅停留在表面，落實不到位；二是我們的繼續醫學教育的方法還比較單一，遠遠不能適應和滿足衛生技術人員學習的需要，我們會在今后的工作中開拓性的開展繼續醫學教育工作，并把我院的繼續醫學教育工作推向一個新的臺階。
專業技術工作報告
季來富，1963年1月出生，1980年畢業于南京農業大學農學系農學專業，獲學士學位。于1984年7月分配進入江蘇省農科院，一直下鄉蹲點，從事作物新品種新技術的研究、示范、推廣等工作。1984-1990年，曾參加省重點項目“蘇西水稻雙雜配套技術研究”，國家“七五”重點科技攻關項目子專題：“中低產田糧食作物綜合增產技術及持續高產高效農作制研究”，以及“蘇西紅壤區水稻高光效群體形成規律及其調控途徑研究”等，并在工作中做出了較好的表現，圓滿地完成了課題合同任務。于1990年7月如期晉升為助理研究員。任助理研究員以來，政治上能認真學習馬列主義政治理論，關心國家時事，遵紀守法，積極參加各種公益活動；尊敬師長，團結同志，勇于開拓，積極進取，時刻不忘自己作為一名共產黨員的職責和使命，兢兢業業做好本職工作，受到組織的表彰和獎勵，榮獲“院八五農村基點建設先進工作者”的榮譽稱號。業務上能認真學習業務知識，虛心向課題組長和同行前輩學習，努力提高自己的學術水平和業務工作能力，積極參加各種學術會議和學術活動，樹立吃苦耐勞的精神，努力培養實事求是的工作作風和良好的科研道德；在課題組長和同行前輩的指導培養下，專業技術水平不斷提高，能獨立完成立題、研究計劃、年度作業計劃，并組織實施，以及撰寫論文總結等環節，解決工作過程中出現的各種問題和困難，并協調好各方面的關系，具有較強的業務工作能力。
2．11990.1-1991.12，參加兩項國家“七五”重點科技攻關子專題：“中低產田糧食作物綜合增產技術及持續高產高效農作制研究”和“蘇西紅壤區水稻高光效群體形成規律及其調控途徑研究”。全面超額完成了課題合同任務，兩項課題均于1992年底通過成果鑒定，并均于1993年獲農業部科技進步三等獎，本人分別為第4完成者和第9完成者。
2．21992.1~1993.8，主持國家“八五”重點科技攻關項目子專題：蘇西紅壤區水稻大面積豐產穩產、省工省力新技術研究，主要負責子專題論證報告、作業計劃、組織實施、論文總結及示范推廣等工作，并協調好子專題其它參加單位和成員之間的關系。全面完成課題合同任務，順利通過中期檢查。
2．3xx年.1~20xx.8，參加國家開發辦下達的“水稻噸糧配套技術示范推廣”項目，主要負責配套技術及組織實施。圓滿完成了課題前兩年的合同任務。
199*年，“低丘紅壤區農業持續發展配套技術”獲農業部科技進步三等獎，第3完成人。
199*年，“江南紅壤丘陵區作物周年高產高效調控途徑與配套技術”獲省科技進步三等獎，第2完成人。xx年，“水稻高穩栽培法的機理與推廣應用”獲農業部科技進步二等獎，二級證書。
xx年年，獲“院七五農村基點建設先進工作者”榮譽稱號。
今后，本人將繼續努力學習馬列主義政治理論，堅持改革開放政策，積極開拓，勇于進取，進一步學好專業技術知識，不斷提高業務工作能力，特別是立題、爭取項目的能力；并努力升造，不斷提高自己的科研素質和品位。發揚競業愛崗精神，腳踏實地做好本職工作，為祖國的農業現代化和農業科技發展做出應有的貢獻。
專業技術工作報告
本人20xx年從浙江經濟高等?？茖W校工商系勞動人事管理專業畢業后，分配到貴州鋁廠第三電解鋁廠人事科工作，從事養老、失業、醫療保險統計管理及勞動合同的簽訂等方面的工作，1998年被廠部聘任為助理經濟師;1999年3月調入貴鋁工貿實業總公司人事科工作至今，除繼續負責養老、失業、醫療保險統計工作外，還主要從事勞動工資方面的管理，并參與了公司20xx年勞動用工、人事、分配制度的改革方案試行工作，專業技術工作報告?，F將本人自參加工作以來所從事的專業技術工作總結如下：
本人參加工作后從事時間較長的專業技術工作，主要是養老、失業、醫療保險統計管理工作。20xx年，貴鋁職工養老保險進入行業統籌階段，剛剛起步的職工養老保險工作千頭萬緒要從最基本的職工養老保險信息的采集、整理、建立臺帳記錄做起。在人事科領導的指導下，我認真負責地做好職工的養老保險信息采集、登記工作，填寫核算《貴州鋁廠職工養老保險繳費基數過錄表》，做好各類養老保險數據統計工作，保證信息的準確性、完整性和及時性;在辦理、核算養老保險金的支付過程中，我靈活運用自己在校學習掌握的《社會保障學》及有關計算機數據信息庫知識，將職工養老保險繳費基數的核算修改為一項簡便、合理的函數公式，使單位職工養老保險管理工作由單一、老化的手工操作真正轉變成了計算機科學管理，大大縮小了工作量，繳費基數核算的準確性也得到了提高，受到單位領導和職工一致好評。
在完成廠內職工養老保險的前期階段性工作后，在隨后而來的失業、醫療保險統計數據的統計過程中，我準確理解各類統計指標的解釋內容，保證各種保險統計報表基礎原始數據正確，對上述保險統計報表體系中，指標欄目涉及內容較多，指標分解要求也較為細致的，我認真正確歸類處理統計報表各項指標的內容，按統計報表的填報要求，使發生數據變化的邏輯關系正確，對表中指標數據發生重大變化的，及時調整并作變更說明，及時統計匯總。在實際工作中，這樣煩瑣的統計工作要求我作為一名業務經辦人員，要時常進行細致的業務工作效果分析，從定性和定量分析的角度，對整個業務工作效果進行評價，才能得出準確的定量報表數據，同時，必要的企業保險統計數據報表綜合分析也是做好此項工作的重要手段之一，以養老保險為例，從參保單位、參保職工、繳費人數、繳費基數到養老保險費的征繳額度的確定，相互之間形成了一條緊密的工作鏈，在指標參數都確定的情況下，各項指標之間的對應關系都是十分明確的。通過對統計報表各項指標數據的綜合分析，我進一步提高了上報統計報表數據的準確性。多年來，我所在人事部門的保險統計信息資料，填報及時可靠，數據準確無誤，多次受到有關業務部門的高度評價，工作報告《專業技術工作報告》。
在工貿實業總公司人事科，我除主要負責上述類別的保險統計工作以外，還主要具體負責全公司職工工資管理工作。工貿實業總公司作為貴鋁集體企業，其下屬各分公司工資管理在經過該公司勞資員造表核算后，交人事科最后審核。我從99年到工貿總公司至今，公司實行的崗位結構工資制度變化不大，工資管理也成了一項較為簡單的日常管理工作。盡管如此，我仍然小心認真地做好每月的勞動工資統計審核工作，保證各項原始數據準確無誤，并根據上級各部門的要求，及時、準確地上報給各業務部門。包括每月向貴州鋁廠人事處上報，每季度向貴陽有色公司上報，每半年和年終向貴陽市統計局、勞動局、白云區勞動局分別報送人事勞動工資報表等，除此之外，我還建立健全了公司職工工資管理各類各項記錄臺帳，并按規定辦理日常的職工轉正、職務變動、崗位變動及工齡變化等工作調整的辦理工作，多年來，由我經手上報的各級各類報表無差錯、無遺漏，時間上從不滯后，多次在有關業務檢查、審核中受到上級業務部門的高度好評;20xx年4月，貴鋁分流改制上市，工貿總公司面臨的內外生存環境都發生嚴峻變化，企業改革勢在必行，在總公司領導的重視和支持下，由我科室具體承辦的勞動用工、人事、分配制度改革拉開序幕，作為人力資源部的工資管理人員，我參與了公司推行工資實行全額浮動的勞動工資改革方案措施的制定、討論和修改工作。在具體討論、修改到最后的定稿過程中，我多次提出有見地、符合本單位實際的改革方案思路，受到主管領導的肯定。最后，由我執筆完稿的我公司勞動用工、人事、分配制度改革方案在經過反復的調查摸底、縱向核算比較后，在年初職代會討論通過后開始實施。我公司實行的工資全額浮動方案，是在本人檔案工資的基礎上進行的合理變革。
其中，勞動工資改革方案總的原則是，根據企業經濟效益，總公司對各分公司實行總的全額工資浮動分配，職工每月只能領取原月均工資收入的60%，其余40%視單位經濟效益上下浮動，半年兌現一次。同時，在我的提議下，公司還進行了崗位結構工資制的改革，我和同事們一起，對全公司職工工資收入進行反復核算比較后進行套改，將原來名目較為繁多的工資明細項目用統一的崗位工作制來套改替代，職工工資由崗位工資、獎金、職稱補貼、保留工資四個部分組成，突出了崗位定收入高低的特點，公司職工收入分配制度真正形成了“崗位憑能力”“收入靠貢獻”的格局。最初，實行這樣大幅度的工資制度改革，尤其是在貴州鋁廠范圍內第一次實行這樣的崗位工資改革，且實行全額浮動，肯定是觸及了部分職工切身利益的，在科室領導的指導和幫助下，作為直接的業務經辦人員，我對個別收入受到影響，暫時有抵觸情緒的職工，耐心向他們做好細致入微的說明和解釋、溝通工作，為公司20xx年推行三項制度的改革起到了積極的作用。
以上是我從事人事工作8年多時間來所做的主要工作，其他方面工作因其不占我工作內容中的主導地位，在此就不再敷述了，總的來說，我自20xx年浙江經專畢業參加工作以來，作為一名人事科的業務經辦人員，多年的工作實際也為自己積累了一些有益的工作經驗，有較為熟悉過硬的專業技術能力，但在今后的工作中，我還將進一步加強學習，努力工作，不斷提高自己的專業技能，為企業的生存、改革與發展。
專業技術工作報告
根據公司核保核賠專業技術職務評審有關要求，現將本人近年來從事核賠專業技術工作情況報告如下：
本人從基層公司調入市公司理賠中心，任理賠中心副負責人，負責理賠外勤的現場查勘定損、核損報價管理工作及客戶投訴管理等工作。
(一)加強業務學習，提高管理水平。認真貫徹執行《保險法》和《民法通則》、《合同法》等相關法律規定，不斷完善自己的知識體系，增強業務工作能力，使自己更好的適應崗位工作。我還始終做到嚴守紀律及規章制度，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強責任意識、服務意識和奉獻意識，立說立行，任勞任怨。在工作思想上，為了做好工作，我積極向領導請教，與經理室成員及分管經理多溝通，向同事學習，自己摸索實踐，結合以往積累的工作經驗，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。
(二)加強員工業務技能培訓，提高從業人員綜合素質。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓，重點組織好員工學習《保險法》、《侵權法》，以及有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術等有關的知識進行培訓，每次培訓都有測試，每次測試都和業績掛鉤，年終進行綜合評價，起到了良好的效果。
(三)加強理賠管理，提高服務質量。核賠是保險經營的核心環節之一。我作為理賠中心副負責人，能夠切實履行核賠人的職責，在審核賠案、參與重大和疑難案件研究、處理理賠投訴和爭議案件中發現承保、理賠過程中存在的問題，進行歸納并及時反饋相關部門，促進業務質量提升、防范經營風險。我在工作中恪守職業道德，對所審核的案件質量負責，并接受上級理賠管理部門的考核。我從狠抓第一現場的查勘率入手，大力加強誠信建設，培育保險誠信意識，強化了失信懲戒機制。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，我始終堅持派人在第一時間趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務，取得了廣大保戶的信任，為我公司將來拓展市場提供了保障。例如：對查勘車險現場，雙方或多方事故且涉及人員傷亡的案件時，我事先告知保戶在交警部門處理前，可復印傷者醫療憑證，到我公司審核，那些該賠、哪些不該賠，讓保戶心里有數。
(四)加強服務，營造和諧工作氛圍。在工作上，我堅持熱情大方、收放有度的工作態度，愛崗敬業，無私奉獻，表現了較強烈的事業感。嚴格遵守各項規章制度，以認真負責、熱情飽滿的態度做好各項工作，受到公司的好評，以實際行動公司良好社會聲譽。為了把各項工作做得更好，我虛心向領導和同事學習，向書本學習，在實踐中不斷探索，形成了清晰準確的工作思路，并能及時總結不足，努力加以改正，使自己在不斷前進中做出更大貢獻。同時，我還從各方面嚴格要求員工，時刻讓職工保持危機感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態度，以更加積極主動的姿態參與市場競爭。
(五)加強作風建設，注重廉潔自律。在工作、生活中，我以堂堂正正做人、規規矩矩用權、清清白白從政為自己的行為準則。嚴格要求自己，以身作則，認真貫徹執行公司黨風廉政建設的規定，加強自我監督，進一步嚴格要求自己，提高廉潔自律意識，以自己的實際行動促進黨風廉政建設，堅持“低調做人、高調做事；本色做人，出色做事”，嚴格按章辦事，不以權謀私，做到大事講原則，小事講風格，自覺維護內部的團結。
幾年來，我緊跟省、市公司戰略部署、把握主動、明確目標、合力攻堅、強勢奮進，較好地完成了上級公司和公司總經理室交付的各項工作。
在這幾年中主要做了如下幾個方面的工作。
1、建立健全各項制度。如：理賠內控制度、理賠管理規定、理賠案件理賠實務管理辦法等20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個理賠工作和個人行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。
2、規范流程。采取科學、合理、實用的流程，規范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。
(二)各項指標情況。
1.20xx年理賠指標情況：20xx年發生有效報案件，共立案件，立案率為%，已決案件件，已決賠款萬元，簡單賠付率為%，結案率為%，案件處理率為%，進行醫療審核案件件，剔除非醫保藥和不規范用藥萬余元，拒賠案件件，拒賠金額萬元。上述合計為公司減少賠付萬余元。
2.20xx年全市共有有效報案件，已決案件件，未決案件件，結案率為％，簡單賠付率為%，同比下降了個百分點，案件處理率為%，同比上升了個百分點，車險涉及人員傷亡的案件案均賠款元，同比上升了元，車險當期發生案件平均理賠周期天，同比提速%，限時立案率為%，醫療審核件，剔除非醫保用藥多萬元。
3.20xx年度理賠指標情況，案件處理率為%,同比上升了個百分點，在全省排名在第位，車險理賠周期為天，同比增加個百分點，在全省排名為第位，件數結案率為%，同比增速%，在全省排名第位，金額結案率為%，同比增加了個百分點，省內排名第位，限時立案率為%，同比增加了個百分點，全省排名第位。
(三)理賠管理工作。
1.核賠工作管理：依據省公司《轉授權書》，為了控制理賠成本，降低賠付率，結合本地實際情況，對縣支公司核賠權限進行了差異化再轉授權調整，20xx年按照總、省公司規定，對轄區所有理賠人員簽訂了《理賠紀律承諾書》，對基層單位、機關部門負責人簽訂了《合規經營承諾書》等自律合約。在業務管理上，規范理賠流程和監督檢查，使理賠流程更加科學、合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個理賠水平。
2.建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。
3.強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。
4.加強客戶投訴管理。為提升公司服務水平，加強客戶投訴管理，切實降低投訴率。一是認真落實保監會、總公司關于客戶投訴工作的要求，切實轉變工作思路，將投訴工作與業務發展緊密結合起來，為進一步推進公司客戶服務體系建設打下堅實基礎。二是嚴格遵守公司規章制度，牢固樹立客戶服務意識，從服務源頭控制投訴的產生。三是對待客戶投訴中反映的問題，妥善處理，防止投訴升級、降低外部投訴率，提升客戶滿意度。
5.把好理賠質量關。近幾年來，我狠抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準；其次，把住核價關，做到準確、合理；最后，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。據上述統計，近三年來，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠多萬元。
1.注重人員招聘、培訓、銜接教育提高業務技能。隨著我國社會主義市場經濟體制不斷發展與完善,在保險產業中扮演重要角色的保險公司越來越覺得人材重要性。
2.公開核保核賠內部流程。對于一些涉及消費者知情權地方進行公示，減少“暗箱操作”，如承保、理賠等環節，不能事前不聞不問，事后加大調查力度，拒絕客戶理賠。
3.加大消費者投訴處理力度。消費者投訴并不是壞事，實際上增加了一個直接傾聽客戶心聲的平臺，投訴可以讓公司意識到客戶需要什么，自已在什么地方存在不足，以便更好地完善產品設計，優化內部管理，不斷提高服務質量和水平，最終提升整個保險業誠信形象。
(二)對公司核保核賠工作的合理化建議。
1.要轉變思想觀念，積極適應市場的發展與變化，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和創造性。
2.要對前期案件進行清理。對時間較長的案件通過調查了解，對缺少的資料盡快準備齊全提交保險公司；已提交案件，但客戶對結果不滿意的與客戶進行協商，已期盡快理賠。
3.要繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。
4.要增加對一線取貨人員和受理員的培訓，避免因操作不規范造成出險后無法理賠的情況，同時也可為后期理賠提高效率。
5.要對已報險但未提交資料的案件與客戶聯系，以便盡快準備好理賠資料，盡早為客戶挽回損失。
6.針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，采取積極有效的措施，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業務、新保源。
專業技術工作報告
xx年至今，由于市場需求，我廠a00、boo機型裝機量持續攀升，在校車中aoo機型缸蓋漏水現象嚴重，在因整車返修的時間、人工及零部件更換而產生的經濟費用增多，增加了生產成本。針對這個問題，我與技術員進行了深入的溝通，是否先將aoo的螺栓扭矩由原先的125nm提高到140nm，工作中分三次扳緊螺栓(50nm、100nm、140nm)，并嚴格按照工藝操作規程要求進行裝配操作。通過幾個月的實踐證明，aoo漏水的現象基本上杜絕了，同時也減少了返工的時間，降低了生產成本。
boo國三機型發電機連接板原是固定在發動機齒輪室蓋板上的，由于蓋板比較薄，而且又是鑄鋁件，這樣在工作裝配時容易造成齒輪室蓋板變型等問題。通過大家的研究探討和分析，決定將發電機連接板固定在空壓泵支架(鑄鋁件)上，這樣避免了齒輪室蓋板變型的問題，也提高了固定螺栓扭矩的合格性，使整機質量進一步的得到了提升。
boo部分機型發動機連接板裝于齒輪室蓋上，發電機與齒輪室間隙太小，發電機皮帶有效調整距離太短，用戶使用中由于皮帶會慢慢變長，有出現無調整量的隱患，同時齒輪室蓋為鋁件，連接的螺栓擰緊力矩較小。為了解決此問題技術員連同我和幾個人通過現場查看比較，決定在空壓泵支架下方加工以通孔，將發電機調節支架裝于此處，既解決了發電機皮帶有效調整距離太短的問題，同時也增加了發電機調節支架處的連接強度(空壓泵支架為鑄鐵件，齒輪室蓋為鋁件)。
在日常工作中，憑借扎實的專業知識和理論基礎，工作中如魚得水，在生產工作中解決出現的質量問題和技術指導都樣樣出色。憑借工作經驗時時協助班組長進行tps改進，提升產品質量及現場的管理。
因為市場的需求和需要，我們廠為了能完成裝車量，時不時會招聘一批農民工及在校學生到班組進行頂崗裝配生產。為了保證他們能盡快的適應生產強度，保證裝配質量，了解他們各自崗位的操作要領及工藝要求，工廠及車間進行了一幫一的拜師學藝活動。工作中我耐心細致的為徒弟講解工作要領和要點，手把手的指導如何裝配柴油機，教會他們如何看懂標識以及零部件之間的區別。每天還時不時的提問哪種機型裝配什么件號零部件，不定時的檢查他們有沒有發生裝配錯誤，如果有就及時的糾正他們。近幾年來，我已經帶出了一批又一批的徒弟，他們各自都已經適應了自己的崗位工作，有些也已經能夠出師對自己的徒弟進行傳授技藝。
以上是我近年來從事重要技術工作情況的匯總，通過從書本上的學習，到生產中的實踐，通過從實踐中的學習，到掌握實際操作要領，通過從他人之間的相互學習，互補互助再加之積極的研究分析和思考，使我取得較大的收獲和進步。取得可喜成績的同時也存在著不足之處，經驗和教訓也是相伴相符的，我將繼續努力，克服不足，吸取教訓，把自己的工作做好的同時，也不斷的充實自己的專業知識。為工廠三次創業的全面勝利，完成“313”戰略規劃，圍繞奮力實現“雙過半”的目標做出自己最大的努力和貢獻。
專業技術工作報告
本人xx醫學院臨床醫學專業畢業，經人事雙項選擇分配到人民醫院婦產科工作。至今已有8年時間。通過9年的臨床工作由一個僅掌握一點醫學基礎理論知識的醫學生成長為具有一定臨床經驗的婦產科臨床醫生。這中間除了自己堅持不斷的努力學習理論知識，總結工作經驗，更離不開醫院領導、科主任及科室同事的培養、關心和幫助?？偨Y如下：
一、思想方面：
工作以來，本人在政治思想上積極要求進步，熱愛社會主義祖國、熱愛人民，熱愛中國共產黨，堅決擁護中國共產黨的方針、路線、政策和領導。積極參加各種政治學習和討論，對院內組織的各項創文明和行風建設活動，亦積極參與和熱烈擁護。本著全心全意為人民服務的思想兢兢業業的工作、學習。積極參加各項政治活動，關心國家大事，積極參加扶貧幫困活動，每年參加扶貧捐款活動。遵守醫院的各項規章制度，不無故曠工，不遲到早退，遇到工作需要時積極加班加點，毫無怨言。工作上服從領導安排，及時完成醫院科室布置的任務。同志之間團結友好，相互幫助，相互學習，相互尊重。工作中需心向上級醫師請教，和同級醫師探討，以吸取他人之長彌補自己之短。對待病人熱情認真，耐心細致，有問必答。工作作風一貫正派，醫德良好，對病人一視同仁，并經常設身處地的為病人著想。
二、婦產科工作盡心盡職：
回顧這9年的婦產科臨床工作，本人一直熱衷于本職工作，兢兢業業，認真負責，一絲不茍。經常深入病房了解病情變化，發現問題及時向上級醫師匯報，及時處理，從不拖延推諉。對每一位經治患者的診斷和治療均仔細認真。從觀察產程，平產接生、會陰側切縫合、人工流產、放取環、鉗刮、清宮、書寫病歷史及各種醫療文書等婦產科臨床基本操作學起，掌握了扎實的基本功，有了一定的基礎后，在上級醫師的帶領下進行難產處理，如頭吸助產，產鉗助產、嚴重會陰撕裂的縫合、剖宮產手術等。同時逐步掌握婦科常見病的診斷及治療，在病房每天認真查視病房，及時觀察每一位患者的病情及病情變化，認真書寫病史、病程錄等，嚴格規范地執行各項操作，杜絕差錯事故的發生。在上級醫師帶領下可以完成子宮切除手術的助手工作及剖宮產手術、剖腹探查手術、輸卵管結扎手術、前庭大腺造口手術的主刀工作。能獨立完成人工流產、鉗刮術、羊膜腔穿刺術等。帶領助產士完成各種陰道助產：臀位助產術、產鉗術、兒頭負壓吸引術、新生兒窒息心肺復蘇術等。在門診，認真接待每一位就診的患者，認真書寫門診病歷，仔細檢查，獨立完成婦科常見病的診治，能較好的判斷各種婦產科急診，并予以積極的搶救與治療。獨立完成院內會診。
三、個人學習及指導學生方面：
參加工作七年，于20xx年參加全國職業助理醫師考試，取得助理職業醫師資格;20xx年參加全國醫師考試，取得職業醫師資格;20xx年在浙江醫學雜志發表論文一篇;20xx年6月圓滿完成浙江大學遠程教育學院臨床醫學本科學習任務，取得了本科學歷;20xx年7月加入中華醫學會浙江分會;20xx獲得海鹽縣科學技術進步二等獎(腹腔鏡下手術治療異位妊娠);20xx年在浙江臨床醫學雜志發表論文一篇;20xx成臨床住院醫師規范化培訓，并通過了職稱英語c級考試及全國計算機應用能力三級考試;20xx年參加了全國專業技術資格考試，以優異的成績取得了中級職稱資格;20xx年被年度考核優秀，聘為婦產科中級醫師。認真規范帶教醫學生，按照婦產科實習計劃，指導學生，及時修改他們書寫的病歷、病程記錄。耐心指導操作，仔細為他們分析各種婦產科疾病的臨床表現、診斷、鑒別診斷及治療原則。力爭做一名受醫學生尊敬的帶教老師。工作之余苦苦鉆研業務，積極參加各項繼續教育學習。平時認真閱讀本專業的雜志及書籍，了解本專業在診治方面的新進展，不斷充實自己。)在這醫療服務質量提升年里，我將一如既往的保持努力學習刻苦鉆研的好習慣，進一步提高自己的專業理論知識及操作技能，并一如既往得保持良好的醫德及醫療作風，認真做好每一天的工作，為婦產科的臨床工作盡自己的一份綿薄之力。
專業技術工作報告
專業技術人員繼續教育工作，是再教育工程，是塑新工程，是素質提升工程，是創建學習型社會、學習型組織、學習型人才的有效途徑之一。近年來，我市大力加強對專業技術人才繼續教育工作，并取得了顯著成效，僅20xx年培訓人數就累計達10462人，培訓覆蓋率達到45.72%，位居全省前列?；仡檸啄陙淼墓ぷ?，我市繼續教育工作推進迅速，主要得益與以下三個方面：
市委、市政府高度重視我市專業技術人員的繼續教育工作。一是加強繼續教育工作的培訓規劃，編制出臺了《富陽市專業技術人員繼續教育“十一五”規劃》，提出繼續教育工作的總體目標和主要任務，明確了工作重點，強化了保障措施，并對加強組織和管理提出若干要求，同時，在富陽市“十一五”人才規劃中對專業技術人員繼續教育工作提出了新的工作意見。二是出臺《富陽市專業技術人員繼續教育基地管理辦法》、濾布《富陽市專業技術人員繼續教育教育證書管理制度》等政策配套文件，加強對繼續教育工作的監督和管理。富陽市人事局聯合各級機關部門、各鄉鎮街道也出臺了相關政策文件和管理辦法，積極做好專業技術人員繼續教育的組織發動工作。
積極把握輿論的導向機制，充分利用報紙、廣播、電視等各種新聞媒體和現代信息網絡技術，宣傳省、市本地區的繼續教育有關政策，宣傳繼續教育工作的重要性，宣傳繼續教育工作開展的有關程序和教育內容以及專業技術人員的繼續教育有關要求，引領全市專業技術人員積極關注此項工作，參與此項工作。通過有效的宣傳，專業技術人員進一步提高了認識：它將有助于提高自身的綜合能力和業務知識水平，提升個人素質和社會競爭力，不斷成長成材。經過幾年的宣傳和培育，我市積極營造起了“人人參與，我要學習，讓我受益”的良好學習氛圍，在最近6月23日、24日兩天人才中心開展的繼續教育公共科目培訓中，一期就容納了300余人，場面火暴。
一是課程設置合理。堅持學有所有的教學原則，開設與專業技術人員切身利益相關的課程，并確保每年推出一門新課程，近年來，陸續推出了《創新思維與創造力開發》、《專業技術人員合法權益保護》、《專業技術人員素質與培訓教程》等課程，受到各類專業技術人才的歡迎。二是學時設置合理。繼續教育和專業技術人員晉升、聘任掛鉤，規定專業初級專業技術人員每年接受繼續教育的時間累計達到42學時計10學分，中高級專業技術人員每年必須達到72學時計18學分。并在一個任期內可累計計算學分。三是時間設置合理。充分考慮專業技術人才工作的特點，堅持以人為本，自學與集中學習相結合，業余時間與休息日結合，將影響專業技術人員的正常上班降到最低程度。由于各方面考慮周全，組織嚴密，繼續教育工作開展順利，人員到位齊全。
專業技術工作報告
本人自參加工作以來，工作得到了局、所領導的指導及關心，一直從事公路測量、公路設計、預算相關的專業工作。在幾年的工作實踐學習，使本人積累了一定的專業理論知識。先后從事公路測量、公路設計、預算。作為一名工程技術人員，在工作中要做好計劃，合理安排各個工序和生產要素。提前準備后續工程所需要的人力、材料設備、技術準備、外圍關系等等。確保在后續工作實施時，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期。
在工作中，個人的工作態度也很重要，領導交代的任務必須按要求完成，不能拖拉敷衍。如果遇到特殊情況不能按時完成的要及時匯報。便于盡快解決問題。
技術人員的工作也是比較辛苦的，白天要在現場爬上爬下指導施工，晚上要對當天的內頁資料進行整理并對第二天的工作進行安排。這就需要有吃苦耐勞的精神，當天的工作當天完成，絕不拖到第二天。
技術人員是工作在施工一線的，對施工過程中的質量、安全、進度等要負起責任。及時匯報施工中需要解決和改進的問題，并向領導提出解決方案。在工作中要處理好與施工人員和監理業主的關系，一切以保證進度和質量安全為前提。
在施工過程中形成的各種內頁資料及數量確認資料要及時找監理工程師簽認，以免影響到后期計量。
我一直嚴格要求自已，結合理論知識應用到公路施工建設中，取得了一定的實踐。嚴格按照《公路工程技術標準》及《工程質量檢驗評定標準》進行施工，作為一名合格的技術負責人，我嚴格工程質量，做好領導的助手，在技術上敢于創新，勇于探索，要總結實踐經驗，在幾年的任職期間，很好地履行了技術員的職責。
本人近幾年來為社會為公路事業做了許許多多工作。為了專業技術水平和專業技術工作能力適應公路事業發展，還需繼續努力學習專業技術知識，不斷總結經驗，不斷充實自我專業理論水平和實踐施工能力，把專業技術職務推向新臺階，為公路建設的發展盡職盡責。
專業技術工作報告
尊敬的各位領導、各位同事：
大家早上好！
我是mtg車間合成工段長xxx。20xx-20xx年，是注定不平凡的一年，在這一年中我們經歷了mtg裝置的中交、投料試車及裝置試車穩定運行等大事，公司上下團結一心，齊心協力，為裝置的穩定運行及后續的甲醇項目建設做出了應有的努力和貢獻。
我作為mtg車間的一名技術人員，在公司領導和車間領導的英明指導下，在各位同事的關心和支持下，通過努力工作，為公司的繁榮發展、裝置的穩定運行做出了應有的貢獻。在過去的一年中，我在工作和生活中以高標準要求自己，將工作定位為協助好車間生產工作，理論聯系實際，在實踐中驗證理論，用理論指導生產、服務生產。在實踐和生產過程中不斷的自我學習充實。現將這一年里，我的工作內容與取得的一些成績作以下簡要匯報：
一、個人思想匯報
我在20xx年7月15日入職。入職以來，認真遵守公司的各項規章管理制度，在公司各級領導的正確指導下，積極響應公司“大干30天，保證新建項目如期投產”、“精心操作，保證裝置安、穩、長、滿、優運行”等一系列號召，投身于項目建設、裝置穩定運行的大軍中，利用自己的專業知識，克服種種困難，為公司的投料試車、穩定運行發光發熱。并在工作中不斷的學習新技術、新工藝，不斷的充實自己，不斷的提高自己的技術水平，來指導自己的工作。
二、裝置準備試車階段
在我入職時，mtg裝置已進入項目建設尾期，主體管道施工已基本完成，項目建設進入最后的沖刺階段，裝置試運行的前期準備工作開始逐步展開進行，在這期間，我先后完成了如下工作：
1.參與編寫了《mtg裝置操作規程》、《裝置單體試車方案》、《吹掃方案》、《裝置氣密方案》、《催化劑裝填方案》、《系統置換方案》、《裝置原始開車方案》等前期準備工作的各項方案。
2.參與并配合化建單位進行動設備單體試車工作。自8月份開始，裝置進入單體試車階段，我積極與施工單位配合，緊盯動設備試車，督促施工單位將試車過程中暴露出來的問題一一解決，為裝置按時開車打下基礎。
3.對合成工段操作人員進行歷時2個月的工藝培訓。針對人員結構的不同，對剛畢業的學生進行最基礎、由簡單到復雜的培訓，對熟練工進行更深一步的培訓。內容包括化工基礎知識、工藝流程圖、設備構造圖、合成反應原理、裝置開停車操作、系統穩定運行操作方法、緊急事故處理預案、dcs連鎖和esd連鎖等。通過這些培訓，員工掌握了這套系統的操作方法，有效的保障了裝置安全運行。
4.組織合成系統的吹掃和氣密工作。合成開始吹掃已經到10月3號了，離裝置10月10日投料試車的目標還有8天時間，時間緊，任務重。為了完成該項任務，我提前組織人員對合成吹掃方案進行認真的學習，在吹掃時安排人員24小時不間斷進行吹掃，在趕進度的同時，保證吹掃的質量。最終圓滿完成了合成裝置的吹掃及氣密工作，離10月10日開車的`目標又更近了一步。
5.組織合成反應器催化劑裝填工作。催化劑裝填是整個mtg裝置準備試車的最后一個環節。為此，我提前編制好裝填方案，將存放于臨建的氧化鋁瓷球轉場至反應器旁邊放置，在公司各個車間的配合下，不分晝夜，僅用了3天時間就將三臺反應器催化劑全部裝填完畢。至此，mtg裝置投料試車的前期準備工作已全部就緒。
三、裝置試運行階段
10月10日，是一個應該被記入新業發展史冊的日子，在這一天，mtg裝置在經過全公司所有人的積極奉獻、共同努力下，一次性投料試車成功。試車準備最后階段，在進口快切閥門未及時到貨，影響裝置開車時間的前提下，我和車間其他技術員一起克服困難,采用國產閥門替代進口閥門、力保一臺反應器運行的方案，確保mtg裝置按時投料試車，且隨后還制訂了運行系統與再生系統隔離的方案，實現了進口閥門到貨后在不影響生產的情況下實現快速、安全的安裝閥門的目的。裝置投料開車后，為確保能夠安、穩、長、滿、優運行，我做了如下的工作：
1. 加強員工培訓
員工在投料試車過程中暴露出對裝置及設備不熟悉、對操作原理理解不透徹、操作中放不開手腳，害怕犯錯誤等問題，反映出員工對基礎、核心的理論理解不夠扎實，理論與實踐脫節。針對此類問題，我根據實際情況，制定了培訓計劃，利用員工正休的時間和班前會、班后會的時間，針對生產過程中出現的問題加以糾正，對現有的合成工藝人員進行培訓，用理論武裝生產，培訓內容涵蓋工藝知識、設備構造及使用方法、操作規程、合成esd連鎖、崗位安全制度等。現合成操作人員已經熟練掌握了合成系統的開停車及加減負荷的操作方法。
2. 技術改造
裝置開車運行后暴露出一些設計不合理，與實際情況不符合或者相矛盾的情況。針對此類問題，我進行了深入的研究和探討，在公司和車間領導支持下，對一些技術課題做了大膽的嘗試與改造，例如合成地下槽的改造、低壓蒸汽管道的防凍改造、反應器并入系統的方法的革新、合成系統取樣分析點的改造等。事實證明，這些改造是正確的，有效的解決了裝置存在的部分隱患，實現了裝置安、穩、長、滿、優運行。
3. 設備管理
裝置開車后，由于車間設備副主任一職空缺，我除了負責合成工段外，還負責車間設備管理工作。根據總工辦的要求，結合車間的實際情況，先后完成了對現場閥門、動設備進行標識和潤滑保養的工作；對車間所有動設備進行包機，責任到人的工作；建立包括就地儀表、特種設備、壓力容器、安全閥、設備備機、備件管理在內的各類臺賬的工作；組織員工學習18種設備管理制度及設備結構、維護保養等工作。經過20xx年11月份和20xx年4月份兩次檢修的檢驗，證明車間的設備管理工作是卓有成效的，員工的設備操作技能及維護保養能力得到了大幅度的鍛煉和提高，為裝置的安、穩、長、滿、優運行打下了堅實的基礎。
四、工作中存在的不足
工作成績的取得離不開領導的關心與幫助，總結過去的工作，感覺自己有許多方面還存在不足，通過自己的反思和查找，認為主要存在以下幾個方面：
一是思想解放的不夠，日常工作中求穩的成份占的多一些，還有些放不開，對待工作還是不那么靈活，對待問題的探索和實踐步子還不夠大。
二是在加強學習方面自己還存在一定的差距，特別是工作實踐中才發現，自己所了解的才是一知半解，今后應加強理論方面的學習，做到不恥下問。
五、未來工作展望
20xx年，面對我的將是更嚴峻的挑戰!我將一如既往地發揚"不怕困難、艱苦奮斗、樂于奉獻、勇于創新”的精神，熟練地掌握先進的生產工藝，培養優秀的工藝人員，與之掌握并學習領先的工藝知識，用精益求精的工作態度，嚴謹細致的工作方法，科學求實的工作作風，規范系統的工作成效，在新業的大舞臺上實現自己的人生價值！
謝謝！
20xx年6月10日
專業技術工作報告
根據公司核保核賠專業技術職務評審有關要求，現將本人近年來從事核賠專業技術工作情況報告如下：
一、從事本專業工作的基本情況。
本人從基層公司調入市公司理賠中心，任理賠中心副負責人，負責理賠外勤的現場查勘定損、核損報價管理工作及客戶投訴管理等工作。
（一）加強業務學習，提高管理水平。認真貫徹執行《保險法》和《民法通則》、《合同法》等相關法律規定，不斷完善自己的知識體系，增強業務工作能力，使自己更好的適應崗位工作。我還始終做到嚴守紀律及規章制度，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強責任意識、服務意識和奉獻意識，立說立行，任勞任怨。在工作思想上，為了做好工作，我積極向領導請教，與經理室成員及分管經理多溝通，向同事學習，自己摸索實踐，結合以往積累的工作經驗，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。
（二）加強員工業務技能培訓，提高從業人員綜合素質。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓，重點組織好員工學習《保險法》、《侵權法》，以及有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術等有關的知識進行培訓，每次培訓都有測試，每次測試都和業績掛鉤，年終進行綜合評價，起到了良好的效果。
（三）加強理賠管理，提高服務質量。核賠是保險經營的核心環節之一。我作為理賠中心副負責人，能夠切實履行核賠人的職責，在審核賠案、參與重大和疑難案件研究、處理理賠投訴和爭議案件中發現承保、理賠過程中存在的問題，進行歸納并及時反饋相關部門，促進業務質量提升、防范經營風險。我在工作中恪守職業道德，對所審核的案件質量負責，并接受上級理賠管理部門的考核。我從狠抓第一現場的查勘率入手，大力加強誠信建設，培育保險誠信意識，強化了失信懲戒機制。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，我始終堅持派人在第一時間趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務，取得了廣大保戶的信任，為我公司將來拓展市場提供了保障。例如：對查勘車險現場，雙方或多方事故且涉及人員傷亡的案件時，我事先告知保戶在交警部門處理前，可復印傷者醫療憑證，到我公司審核，那些該賠、哪些不該賠，讓保戶心里有數。
（四）加強服務，營造和諧工作氛圍。在工作上，我堅持熱情大方、收放有度的工作態度，愛崗敬業，無私奉獻，表現了較強烈的事業感。嚴格遵守各項規章制度，以認真負責、熱情飽滿的態度做好各項工作，受到公司的好評，以實際行動公司良好社會聲譽。為了把各項工作做得更好，我虛心向領導和同事學習，向書本學習，在實踐中不斷探索，形成了清晰準確的工作思路，并能及時總結不足，努力加以改正，使自己在不斷前進中做出更大貢獻。同時，我還從各方面嚴格要求員工，時刻讓職工保持危機感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態度，以更加積極主動的姿態參與市場競爭。
（五）加強作風建設，注重廉潔自律。在工作、生活中，我以堂堂正正做人、規規矩矩用權、清清白白從政為自己的行為準則。嚴格要求自己，以身作則，認真貫徹執行公司黨風廉政建設的規定，加強自我監督，進一步嚴格要求自己，提高廉潔自律意識，以自己的實際行動促進黨風廉政建設，堅持“低調做人、高調做事；本色做人，出色做事”，嚴格按章辦事，不以權謀私，做到大事講原則，小事講風格，自覺維護內部的團結。
幾年來，我緊跟省、市公司戰略部署、把握主動、明確目標、合力攻堅、強勢奮進，較好地完成了上級公司和公司總經理室交付的各項工作。
二、從事本專業工作取得的主要業績。
在這幾年中主要做了如下幾個方面的工作。
（一）基礎性的工作。
1、建立健全各項制度。如：理賠內控制度、理賠管理規定、理賠案件理賠實務管理辦法等20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個理賠工作和個人行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。
2、規范流程。采取科學、合理、實用的流程，規范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。
（二）各項指標情況。
1。20xx年理賠指標情況：20xx年發生有效報案件，共立案件，立案率為%，已決案件件，已決賠款萬元，簡單賠付率為%，結案率為%，案件處理率為%，進行醫療審核案件件，剔除非醫保藥和不規范用藥萬余元，拒賠案件件，拒賠金額萬元。上述合計為公司減少賠付萬余元。
2。20xx年全市共有有效報案件，已決案件件，未決案件件，結案率為％，簡單賠付率為%，同比下降了個百分點，案件處理率為%，同比上升了個百分點，車險涉及人員傷亡的案件案均賠款元，同比上升了元，車險當期發生案件平均理賠周期天，同比提速%，限時立案率為%，醫療審核件，剔除非醫保用藥多萬元。
3。20xx年度理賠指標情況，案件處理率為%，同比上升了個百分點，在全省排名在第位，車險理賠周期為天，同比增加個百分點，在全省排名為第位，件數結案率為%，同比增速%，在全省排名第位，金額結案率為%，同比增加了個百分點，省內排名第位，限時立案率為%，同比增加了個百分點，全省排名第位。
（三）理賠管理工作。
1。核賠工作管理：依據省公司《轉授權書》，為了控制理賠成本，降低賠付率，結合本地實際情況，對縣支公司核賠權限進行了差異化再轉授權調整，20xx年按照總、省公司規定，對轄區所有理賠人員簽訂了《理賠紀律承諾書》，對基層單位、機關部門負責人簽訂了《合規經營承諾書》等自律合約。在業務管理上，規范理賠流程和監督檢查，使理賠流程更加科學、合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個理賠水平。
2。建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分?；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風險。
3。強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。
4。加強客戶投訴管理。為提升公司服務水平，加強客戶投訴管理，切實降低投訴率。一是認真落實保監會、總公司關于客戶投訴工作的要求，切實轉變工作思路，將投訴工作與業務發展緊密結合起來，為進一步推進公司客戶服務體系建設打下堅實基礎。二是嚴格遵守公司規章制度，牢固樹立客戶服務意識，從服務源頭控制投訴的產生。三是對待客戶投訴中反映的問題，妥善處理，防止投訴升級、降低外部投訴率，提升客戶滿意度。
5。把好理賠質量關。近幾年來，我狠抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準；其次，把住核價關，做到準確、合理；最后，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。據上述統計，近三年來，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠多萬元。
三、下一步工作設想及對公司核保核賠工作的合理化建議。
1。注重人員招聘、培訓、銜接教育提高業務技能。隨著我國社會主義市場經濟體制不斷發展與完善，在保險產業中扮演重要角色的保險公司越來越覺得人材重要性。
2。公開核保核賠內部流程。對于一些涉及消費者知情權地方進行公示，減少“暗箱操作”，如承保、理賠等環節，不能事前不聞不問，事后加大調查力度，拒絕客戶理賠。
3。加大消費者投訴處理力度。消費者投訴并不是壞事，實際上增加了一個直接傾聽客戶心聲的平臺，投訴可以讓公司意識到客戶需要什么，自已在什么地方存在不足，以便更好地完善產品設計，優化內部管理，不斷提高服務質量和水平，最終提升整個保險業誠信形象。
（二）對公司核保核賠工作的合理化建議。
1。要轉變思想觀念，積極適應市場的發展與變化，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和創造性。
2。要對前期案件進行清理。對時間較長的案件通過調查了解，對缺少的資料盡快準備齊全提交保險公司；已提交案件，但客戶對結果不滿意的與客戶進行協商，已期盡快理賠。
3。要繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。
4。要增加對一線取貨人員和受理員的培訓，避免因操作不規范造成出險后無法理賠的情況，同時也可為后期理賠提高效率。
5。要對已報險但未提交資料的案件與客戶聯系，以便盡快準備好理賠資料，盡早為客戶挽回損失。
6。針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，采取積極有效的措施，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業務、新保源。
專業技術工作報告
本人熱愛中國共產黨，擁護社會主義制度，熱愛本職工作，務實肯干，基礎理論扎實。2005年7月畢業于廣東水利電力職業技術學院，于2005年6月應聘到祈福集團屬下公司——廣州市番禺祈福新村房地產有限公司工作，任職裝修監理，一直工作于生產第一線。于2007年8月調職至廣州市番禺祈福房產有限公司工作，負責沙灣項目地塊土建工程現場土建監理工作。因個人工作表現良好，獲得公司的重用和提升，2009年8月調職至廣州市花都新華祈福房地產有限公司擔任高級工程監理，負責花都新華鳳凰路地塊住宅小區工程土建監理及外圍市政園林監理工作。
工作之余，本人通過努力工作與認真學習，于2008年考取建筑工程專業二級建造師資格，并于2009年1月獲得華南理工大學工程管理專業，三年制函授本科學歷。掌握了工程中各項專業的施工技術和專業理論知識，比如混凝土預制管樁施工、基坑與地下室、混凝土結構、防水處理、園林工程、建筑裝飾安裝等工程的技術管理，具有豐富的專業技術工作經驗，能獨立解決本專業的技術問題?，F就本人歷年的工作情況作一匯報總結。
2005年6月至2006年9月，主要負責如下工作及項目：
（1）負責祈福新村各裝修工程甲供材料的統籌申購、材料樣板送審及各工程保修期間維修處理等工作，主要與設計、采購和使用部門進行協調溝通，并安排施工單位于合理的時間段進行維修工作。問題普遍集中在墻身裂縫、墻地磚空鼓、石材泛堿和泛黃、空調管漏水等問題，通過跟進維修工作，使本人深刻認識到裝修工程一般存在的質量通病和使用功能問題，也為日后在獨立負責裝修工程項目打下良好的基礎，可以有目的地針對可能出現問題的部位或工序采取一定的預前控制措施，從而降低出現質量問題的機率。
（2）祈福新村活力花園住宅示范單位裝修工程跟進。
（3）祈福華庭330。
8、3506復式單位高級裝修工程跟進。
（4）祈福新村俱樂部宴會廳、美容美體中心及貓頭頭鷹茶餐廳裝修工程跟進。
（5）祈福醫院兒童康復中心裝修工程跟進。
（6）祈福新村倚湖灣e區房屋（n）型示范單位裝修工程跟進。
（7）南沙（祈福）酒店ktv及客房裝修工程跟進。
（8）南沙（祈福）酒店消防改造工程跟進。
此外，在跟進項目同時，本人亦積極參與公司組織的材料評估分析工作，協助公司進行各種材料的試驗與對比，如組織進行了成品膩子粉試驗對比工作，玻璃膠、防裂繃帶等建筑裝飾材料的試驗對比工作，從而確定性價比最優的材料。還進行了鋁塑板市場調查分析、水泥基防水材料調查比較以及石材防水施工技術的研究。
在以上任期內所負責跟進的工程項目均未放生過質量、安全事故，并能按時按質量完成各項工作任務，順利開放或交于使用部門使用。在工作過程中，能根據國家法律法規、設計文件和合同文件嚴格監督管理，通過結合實際經驗和方法以及新技術、新理論的學習和應用，不斷總結自身經驗和技術，并積極上級提交總結工作報告。
2006年10月至2007年7月，參與祈福新村c1-8c地塊e區房屋（n）型及其配套總承包工程，擔任裝修監理，負責本工程大堂公共部分裝修及標準房間裝修工程的監督工作。所負責跟進的工程項目均未放生過質量、安全事故，并能按時按質量完成各項工作任務，配合總工程于2007年7月順利完成竣工驗收，質量驗收合格。
2007年8月至2009年7月，本人調職至廣州市番禺祈福房產有限公司工作，擔任土建工程監理，參與完成如下工程項目：
（1）番禺祈福沙灣地塊地下室車庫工程，該工程由地下2層的框架結構組成，建筑面積約為44000平方米。2008年12月前基本完成了地下室工程的土建工程，順利交場于后續主體施工單位，工程質量符合規范和設計要求，所完成分部分項工程質量符合規范要求，該工程已完成驗收。
（2）番禺祈福沙灣地塊商住綜合樓工程，該工程由3棟11層的框架結構組成，建筑面積為30344.77平方米。2009年全面完成了土建及裝修工程，工程質量符合規范和設計要求。本人參與完成規劃、節能、單體和消防驗收等工作，于2009年7月順利完成竣工驗收及備案工作。
（3）番禺祈福沙灣地塊a區房屋及其配套總承包工程，該工程由1棟垃圾站及9棟12層的框架結構組成，建筑面積為54480.33平方米。2009年全面完成了土建及裝修工程，工程質量符合規范和設計要求。本人參與完成規劃、節能、單體和消防驗收等工作，于2009年7月順利完成竣工驗收及備案工作。
在跟進完成土建工程同時，本人還主持完成小區外圍市政園林的監理工作，并順利配合完成工程竣工驗收，及小區交樓等工作。在上述任期，本人獨立解決管樁施工質量、混凝土澆注質量、防水卷材施工質量、砌體施工質量、混凝土墻面抹灰空鼓裂縫控制、外墻玻瑪的施工質量和管道穿地部位漏水等問題，工程未放生過質量、安全事故，并能按時按質量完成各項工作任務。
因個人工作表現良好，獲得公司的提升，2009年8月調職至廣州市花都新華祈福房地產有限公司，擔任高級工程監理，負責花都新華鳳凰路地塊住宅小區工程土建監理及外圍市政園林監理工作。工程由3棟22層、3棟13層及地下3層的框架剪力墻結構組成，總建筑面積為109040.55平方米。已全面完成了土建及裝修工程，工程質量符合規范和設計要求，本人參與完成了規劃、節能、單體和消防驗收等工作，于2010年12月順利完成竣工驗收及備案工作，并分別于2011年5月和7月順利交樓于業主。工程施工期間均未發生過質量、安全事故，并能按時按質量完成各項工作任務，受到公司領導和有關方面的好評。
回想和總結多年的工作經歷，本人所涉及的專業工程，包括基礎工程、主體工程、消防和裝修工程、玻璃幕墻工程及市政園林工程等專業工程。本人深知，只有不斷學習新技術、新材料、新工藝，努力提升自己各專業的知識水平，在建筑行業才能立足。面對當今競爭激烈的現狀，以及社會不斷提高的物質需求，只有不斷學習和總結經驗，積極參加繼續再教育和鉆研專業技術，才能在知識與技術方面再登上一個層次，在工作中，發揮最佳效能，不斷進取、提高，為企業、為社會創造更多的效益。
廣州市花都新華祈福房地產有限公司陳紀聰2011年8月1日。
專業技術工作報告
我于20xx年8月任教至今，從教十年，在從教期間本人在學校的工作安排下，擔任過數學、英語、語文教學工作。在這幾年以來，在學校領導的關心支持下，虛心好學積極進取不斷提高自己的思想政治覺悟和教育教學能力，在各方面都取得了一定進步。為了進一步提高自身素質和有利于今后更好地做好本職工作，現具體總結如下：
自我擔任班主任一職工作以來，做到認真完成學校布置的各項工作，重視班級學風，班級成績優良突出，年年被評為文明班。作為班主任的我，做到深入了解每個學生的思想動態，經常走進學生的生活和他們打成一片，和他們談心，了解他們的學習和生活中存在的困難。我還似父母般關心和愛護他們。積極與家長配合，研究教育學生的有效方法，做到及時發現問題及時處理。在擔任班主任工作期間，針對學生常規工作常抓不懈，實施制度量化制度的管理。培養學生養成自覺學習、講清潔衛生、講文明禮貌等良好的習慣。努力創造一個團結向上，富有朝氣的班集體。
在教學工作上，根據學校的工作目標和教材內容，了解學生的實際情況。通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，為整個學期所擔任的科目教學工作定下目標和方向，保證了整個教學工作的順利開展。在教學的過程中，學生是主體，讓學生學好知識是老師的職責。因此，在教學之前，我做到了認真細致地研究教材，研究學生掌握知識的方法。細心備課，不斷加強教學理論的學習，嘗試各種教學的方法，積極進行教學改革，積極參加學校組織的教研活動，通過參觀學習，外出聽課，等教學活動，吸取相關的教學經驗，提高自身的教學水平。工作之余我不斷充實自我、豐富自我。為了自己的教學方法的更新，我不斷加強思想覺悟，學習新的教學理論，特別注重學生對基礎知識的掌握程度，同時還特別注重學困生轉化工作，在學困生轉化過程中堅持以身作則，因人施教的原則，讓學生充分認識自己的優點和存在的不足之處，突出學生閃光點和耐心引導學生克服自身存在問題，做到不挖苦不歧視不打擊不壓制，但又堅持原則對待學困生，不能操之過急要多樹立榜樣循循善誘持之以恒逐步糾正同時要多給予學困生改正錯誤機會，做到多關愛他們，讓他們體會到老師的關愛如親情，從思想上改變學困生厭學情緒，幫助他們樹立自信心。
在勞動紀律方面我嚴格按照黨員標準來要求自己遵守學校各項規章制度，在工作中任勞任怨，扎實求進，服從領導，聽從學校一切安排，從不計較個人得失，保質保量完成各項工作任務，凡是要求學生做到的，自己首先做到，同時經常對學生進行耐心細致的思想教育工作，做到曉之以理、動之以情、導致一行。同時還做到以校為家、愛校如家，從不遲到、早退，從始至終都嚴格遵守勞動紀律。
在教育教學工作中經過辛勤的努力，我多次取得縣的獎勵，其中在20xx年七月，教學論文《淺談小學語文教學探索與思考》在電白縣中小學語文學科年會上宣讀交流，并榮獲二等獎;20xx年十二月，教學設計《陽光》在電白縣中小學優秀教學設計評選中，榮獲小學語文科三等獎;20xx年七月，教學論文《在語文教學中培養學生的創新能力》在電白縣中小學語文學科年會上宣讀交流，并榮獲二等獎;20xx年七月，《淺談農村小學班主任德育工作見解》在電白縣中小學德育論文評選活動中，榮獲二等獎。在教學方面我不斷提高自己的教學水平，其中在20xx年六一學科競賽中，榮獲二年級數學科任優秀率第一名;20xx——20xx學年度第一學期統考中，榮獲三年級數學學科平均分一等獎;20xx年六一學科競賽中，榮獲二年級數學科任一等獎;20xx——20xx學年度第一學期期末統考中，榮獲三年級數學科任一等獎;20xx年元旦學科競賽中，榮獲三年級數學科任二等獎;20xx年元旦學科競賽中，榮獲三年級英語科任一等獎;20xx——20xx學年度第一學期綜合質量評估中，成績顯著，榮獲小學三年級語文科三等獎;20xx——20xx學年度第一學期被評為全鎮的優秀班主任;20xx——20xx學年度第二學期被評為全鎮的優秀教師。
在今后工作中我仍將刻苦鉆研教學，把握教學規律，克服自己在教學中存在的不足，要更加關心和愛護學生，把他們培養成社會主義建設事業有用人才，同時要堅持政治理論學習，不斷提高自己思想文化素質，總之我要努力克服自己不足，虛心學習，取長補短。在這幾年的工作中，通過和同事共同的努力我的教學水平大幅度提高，所任課班級學科成績一直名列榜首。但在教學工作中，我仍有不足之處，還需繼續努力提高自身的能力，爭取子啊下一階段不斷推進，完善自己，做好本職工作，爭做一名領導放心、家長滿意的人名教師。
專業技術工作報告
個項目都能夠做到真正務實。因此，認真、用心的對待每一個項目是我工作的基本原則。這一點，也得到了規劃局領導和院領導的一致認可。
自參加工作以來，我身懷強烈的主人翁精神，將公司的發展與自己的發展緊密的聯系到一起。我一直遵守公司的各項規章制度，積極服從領導的工作安排，圓滿完成各種工作任務，維護集體榮譽。在工作中積極努力，任勞任怨，認真學習相關專業知識，認真總結工作中的經驗和技能，不斷充實完善自己。在自我完善提高的同時，也努力承擔起單位中“學術帶頭人”的重擔，平時主動組織同事們進行項目的總結和交流，熱心幫助新來的同事，加強單位的凝聚力，促進團隊整體進步。
二、學習專業知識，提高崗位技能。
本人于20xx年7月正式參加工作，由于學校里學到的專業知識同實際工作有很大的不同和差距，為了能盡快適應工作，由一名學生轉變為一名真正的設計師，我努力的在實踐中學習，從最基本的工作做起，并利用業余時間多查閱專業規范手冊，虛心向給位領導和前輩們請教，這也為以后的工作打好了堅實的基礎，參加工作半年就已經可以獨立完成一般性民用建筑的設計工作，并得到了領導、同事的認可與贊揚，在此本人向曾經和現在指導和幫助我的各位領導和同事們說聲謝謝，沒有你們，就沒有我今天的成績。
調，我漸漸都能一一應對，專業知識也在項目中得到突飛猛進的增長，崗位技能逐漸提高，贏得了領導、同事的好評。更是20xx年本人順利取得助理工程師資格證書，開始有了更多做獨立項目的機會，并且多次參加省、市建設主管部門組織的專業技術培訓，多次參加河北省規劃學會、規劃協會組織的年會，通過這些學習、交流、使本人學術、技術眼界及工作實務能力得到了很大的提高。同時也努力了解掌握不斷推出的新理論、新技術、新方法、新規范，用以指導平時的規劃設計工作，使我在做項目的同時也不局限于規范專業知識讓自己的能力更一步得到提高。
本人目前熟練掌握的專業軟件有：autocad、天正建筑、眾智日照分析、photoshop等，計算機出圖率100%；同時擁有一定的手繪功底，經常在工作中運用手繪草圖，為項目增色添彩。
我一直認為建筑設計是一項既能服務于行政又能為廣大人民造福的偉大職業，因此我非常熱愛我的本職工作。認真、用心對待每一個項目是我工作的基本原則。
進度，表現出我們規劃人責任心強，發揚了我們規劃人連續工作、吃苦耐勞精神。
四、主要工作業績。
近五年來，本人獨立完成或負責項目、帶領項目組完成了總體規劃、分區規劃設計等各類規劃設計項目近三十項，并且每年被公司評選為“年度工作先進個人”。
專業技術工作報告
我叫xxx，年齡：x歲，政治面貌：黨員。單位是xx醫院，我現任門（急）診護長，本次申報的技術職稱是副主任護師。我認為自己具備成為副主任申報副主任護師技術職稱的條件，通過這次的申報將使得我的職業生涯提升一個更高的階段，激勵我在醫學護理方面，不斷進步。本人的專業技術述結報告如下：
一、個人簡介。
1、最高學歷、畢業院校、畢業時間、所學專業情況。
3、外語、計算機、專業理論考試情況（或符合外語、計算機免試條件的情況）。
4、參加各類培訓及繼續教育情況。
5、申報優勢。
一是我具有比較扎實的多學科護理理論專業知識。
學過藥學、醫學工程學、管理學、經濟學、護理學等專業，自從事醫院工作以來宏觀上研究國家頒發的關于醫療及護理方面的政策，微觀上研究醫院護理發展現狀，同時，廣泛吸納各方面的新知識、新信息，勤鉆研、多思考，不斷豐富自己，提高自己。
二是具有較為豐富的實際工作經驗。
參加工作10多年來一直該醫院工作，先后在我院內科，眼科、急診部門等多個科室工作過，積累了特別是護理方面豐富的工作經驗，了解護理專業發展動態。
三是具備良好的政治素質、身體素質和業務素質。
在“救死扶傷”的神圣職業操守熏陶下，工作中時刻以黨員標準要求自己，學習黨的理論知識，永葆共產黨員先進性。團結同志，相容性好。對待工作一貫嚴謹、認真、踏實，具備一名醫院專業護理人員應有的素質。
擔任護師和護士長多年，我完全能夠正確、熟練地組織和指導下級護理人員配合醫生搶救本?？莆Ｖ夭∪恕Ｄ軌蛘_按照護理程序指導臨床護理工作。具有獨立解決護理工作中疑難問題的能力，對工作中出現的意外事件能迅速提出措施并進行處理，能作為本?？谱o理學帶頭人，承擔院內外的護理會診工作。
在近十幾年的醫療護理生涯中，我一直視病人為親人，心甘情愿奉獻自己的青春和熱情，使眾多危重病人在治療之際能得到最好的護理照顧。
有一次，某企業職工韓某肝硬化并發消化道大出血，出血量近20xx毫升，血壓極低。如此危重病人搶救插管壓迫止血，可能出現血噴，冒被感染之風險；作為護士長我親自參與護理，給病人帶來最好的護理照顧，最終患者轉危為安。
只要病人有百分之一的希望，我都盡百分之百的努力護理照顧。一位住院的急性心肌梗塞患者，突然神志喪失，出現室顫，心臟停搏，醫生立即采取電除顫，使患者恢復了心律。可是恢復之后又停，反復七次，作為護士長，不厭其煩，沉著應戰，最終協助醫師救治成功。而自己則累得筋疲力盡，幾近虛脫。
20xx年3月31日，縣120急救中心接報，xx鎮xx村二組有一病人昏迷，需急救。120急救車將病人送到人民醫院急救中心后，醫護人員立即對這位無人繳費、無人護理的單身病人進行檢查，查出病人系乙型肝炎、肝硬化引起的重度肝性腦病，需立即住院搶救。作為急救中心護士長以身作則，不怕臟、不怕累，帶頭幫病人擦洗身體，換上病員服，安排專人守候在床前，給病人送飯送水，端尿端屎。同時，通過公安、民政等部門與病人家屬取得聯系，原來這位病人叫劉生，從安徽來這里打工，不料工未打成人先病，路費也用完，潦倒他鄉。我懷著深切同情，熱心治療護理，病人基本好轉后想回家治療，縣人民醫院用專車把病人送到家。在場的一位白發老人感嘆地說：“還是共產黨好，還是xx醫院護士長人好，要不是醫院及時搶救，護士長不怕辛苦細心護理，這孩子早就病死他鄉了。”
聽到病人的感謝，作為護士長，我覺得所有的辛苦都不算什么，在我的事跡感染下，在護士中，對待病人勝親人的事跡就更多了，那種不怕臟、不怕累、不怕受委屈的天使精神著實令人感動。一天，一位頸椎骨折并截癱的病人突然呼吸困難，4名護士在我的帶領下，對病人進行急救，掀開被子才發現，病人肚子腫得象籃球，急需排便通氣，當我們插入肛管后，肛管一次次被堵塞，大便還是排不出來，我們只好用手一點點往外摳。一兩個小時后，病人腹脹解除，呼吸也暢通了。像這樣為病人摳大便、口對口呼吸之類的事，已不是稀罕事。有的護士聞到自己身上濺物的氣味，就會大口大口嘔吐起來。大家不但不嫌棄，而且十分熱愛自己的職業，因為這里真正體現了愛的奉獻。
20xx年夏天的一個晚上，來了某校3名食物中毒的學生要搶救，醫院護士不夠，本來請假要離開的我，急忙加入搶救到第二天凌晨五時。在乘樓梯下班時，我眼中含淚，大家急忙詢問我怎么回事，我搖搖頭，忙說沒事，其實我外婆過世了，我請假就是想能見老人家最后一面。我從小跟著外婆長大，感情勝過父母。當凌晨3點家人打電話給我時，我沒有辦法離開，因為正在搶救病人情況危急，我把天使特有的高尚純潔的愛獻給了病人，把自身的悲痛藏在心里，沒告訴任何人，搶救結束，才抑制不住地痛哭起來。
作為護士長，就需要具備這種奉獻的精神，同時，對全院護理隊伍建設、業務技術和組織管理我也提出過積極有效的建議。組織制定或修訂本?？谱o理規章制度。管理本?？品秶鷥茸o理的質量監督與控制工作，能及時解決關鍵性問題。這還得歸功于我多年護理工作的鍛煉，使得我具備了較強的協調、組織、人際溝通、應變、決策等能力，在國家級刊物上發表多篇論文。
三、前任職稱期間的業績。
自從我20xx年12月榮獲主管護師資格后，就直接在內科任主管護師，歷時四年時間，20xx年我又調到了眼科任主管護師。在這幾年里，憑著對護理事業的不懈追求，憑著各級領導的無限關愛，應該說許多成績和榮譽伴隨我成長。任職期間，我各項專業技術考核均為優秀。同時，連續幾年獲得“醫院優秀主管護師”、全縣“十佳優秀青年”、“五講四美勞動能手”以及“院先進工作者”的榮譽稱號。代表我所在科室跟隨院長及主任護師，參加過多次全國性的護理醫學研討會。也多次代表醫院參加衛生局組織的各類體育比賽，取得了較好的成績。
我慶幸在xx醫院工作，我更慶幸總院領導給了我廣闊的發展空間。天高任鳥飛，海闊憑魚躍。在我內心深處充滿了對單位xx醫院的愛。一顆感恩的心常催促我加倍工作，不知所止。由于我的專業技術水平和能力得到領導的認可，20xx我調在門診任護士長，任職到現在。
四、工作業績（護長的管理能力水平）。
自從我成為了護士長，我更加努力工作了。工作中，我被吸收為國際內科護理學會委員和國際神經康復專業護理學會委員；這是對于我專業技術能力的肯定，是對我擔任護士長管理能力水平提高的一種激勵。
我在以往的6年間做主管護師，在護理崗位上刻苦學習，積累了豐富的經驗。在各級領導的幫助與扶持下，我護士長管理工作有了迅猛提高，對護士工作進行了系統化整體護理，讓每個護士分管3—4位病人，24小時內完成新入院病人的病歷書寫，制定危重病人護理計劃（按護理程序進行）。隨時了解病人的身心變化，做好護理記錄。在進行各種檢查，試驗，治療，護理前應詳細向病人說明，以取得合作。并做好心理護理。開展好病人出院前護理指導工作，出科前完成1份護理病歷作為業務考核。我的一系列管理措施，受到所在科室科主任和同事們的高度贊揚。
同時，在急診任護士長期間，根據急診室存在的護理安全隱患等問題，我開動腦筋積極制定《急診護理安全保障組織》、下發了《差錯、事故界定標準》、出臺了《護士投訴案件暫行處理辦法》，設立了《護士委屈傾訴站》。均取得了顯著效果。9年按照護理部和醫院總體發展目標要求，作為急診護士長，我把護理工作目標定格為《護理安全﹒優質服務》年。并圍繞著護理安全和優質服務開展典型選代表工作。典型事跡教育人、啟發人、鼓舞人。好人好事層出不窮，醫德醫風簡報上表揚護士的名字明顯增多，日報晚報上不止一次的表揚到我們的護士。我還組織開展了“護士第二課堂”活動。為優質服務奠定更加堅實的基礎；又舉辦了一期衛生員、護理員培訓班，防范優質服務的薄弱環節等工作。
我申報成功，通過我從事的技術工作，更多的病人得到良好的護理康復出院了，同時，通過我從事的急診護士長工作，把護士護理打造成一種文化，使護士對于護理工作全面做到規范、有序、科學、文明。
在護理事業上，過往的成績告一段落，在工作的征程上，我踏上新起點，帶著領導希冀的目光，帶著護理界的光榮使命，我必定以新的工作業績，回報院領導對廣大護理人員的厚愛。無論我能否通過申報，我將一如既往，一步一個腳印向前邁進，為醫院護理事業的發展和醫院騰飛做出自己應有的貢獻。
專業技術工作報告
本人于1995年12月進入包鋁集團建安工程有限責任公司，時至今日，已達十九年之久。回顧這十九年來的工作，我參與的工民建工程，每個工程對我來說，都是一次全新的鍛煉，都是一次經驗的積累。在這十九年中，我已從一個涉世未深的學生成長為一名合格優秀的項目經理。
自從我踏入工作崗位后，就開始在建筑工地項目部，參加管理工作，在這期間，憑著對建筑事業的不懈追求和各級領導的無限關愛，應該說許多成績和榮譽伴隨我成長。任職期間，我在各項專業技術考核均為優秀。同時，連續幾年獲得“公司優秀管理職工”的榮譽稱號。代表我所在的項目部，參加過多次大、中型工程的疑難研討會。也多次代表公司參加各類工程質量方面的評比，取得了較好的成績。
我慶幸在包鋁建安工程有限責任公司工作，我更慶幸公司領導給了我廣闊的發展空間。天高任鳥飛，海闊憑魚躍。在我內心深處充滿了對公司的愛。一顆感恩的心常催促我加倍工作，不知所止。
1995年12月至1996年3月，在此期間我任職技術員，主要負責現場的施工放樣等。我端正學習、工作態度，認真完成施工員交辦的工作任務。在工作中遇到不懂的問題我積極的向有經驗的同事們請教，直到弄懂為止。在領導及同事們的熱情幫帶下，在較短的時間里，我的業務知識和工作能力都有很大的進步。在此期間我參與工程的基礎驗收、主體驗收及圖紙會審，得到了領導及同事們的肯定。我參與的“包鋁西區1#住宅樓工程”、“包鋁南區5#8#住宅樓工程”均榮獲包頭市建筑工程質量“金鹿杯”獎。在工作中，我時刻提醒自己要踏實、認真持之以恒的完成本職工作，努力提升自身專業技術水平和綜合素質。于1996年3月取得項目經理證書，20xx年11月21日評委助理工程師。
20xx年11月至今，我為包鋁建安公司維修項目部項目經理，負責包鋁廠區及福利區建筑設施綜合維修工作，廠區廠房、辦公樓改造工作。從小工程逐步變成大工程，我也一點點豐富著自己的知識，于20xx年7月我自學取得內蒙古工業大學土木工程(建筑工程)專業本科畢業證書。
十九年的工作有甜有苦，忙碌著、努力著，將這幾年的工作簡要總結如下：
一、政治、思想。
我身著強烈的主人翁意識，隨時關注包鋁集團建安工程有限公司發展，切身想到包鋁集團建安工程公司、項目部的利益，堅定包鋁集團建安工程公司會不斷的發展、壯大，對包鋁集團建安工程有限公司的未來充滿了熱情與期望。我于20xx年7月加入中國共產黨，我將以黨員的標準嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，在以后漫長的歲月中經得起考驗，時刻不忘自己是一名中國共產黨員。
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。
無論在工作還是生活當中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。態度決定一切，要將項目做好，除了要掌握項目管理技能之外，項目經理更應該具備良好的態度，我總結了在工作中的對事態度如下：
1.要有“一定要”的決心:一個人不是一定要的時候，連小石頭都可擋住他的去路，只有“一定要”的人，再大的障礙都擋不住他想要的結果。
2.要有強烈的企圖心:要以成為行業中的世界最頂尖為目標。只要能找出一個成功的理由，你就能夠成功!
3.相信:成功者先相信，后看見，目標決定策略，只要精神不滑坡，方法總比困難多。
4.做事:成功者愿意做一般人不愿意做的事，成功者愿意做一般人不敢做的事，成功者做一般人做不到的事。
5.對待問題:你要了解解決問題，是一種態度而不是技巧，因此你必須相信你能解決所有問題。
6.不要找借口:成功者找方法，失敗者找借口;要成功就不要有借口，要借口就難以成功;當你沒有借口的那一刻，就是你選擇成功的開始。
7.不怕困難:成功者“熱愛痛苦”。
8.學習經驗:成功者學習別人的經驗，一般人學習自己的經驗。
9.絕不放棄:成功者絕不放棄，放棄者絕不成功。
三、崗位職責。
經過數年的努力，包鋁建安公司。
司嚴抓工程質量，并且多次獲得中國有色金屬工業(部級)優質工程、建筑工程質量優勝企業稱號、建設工程質量管理先進單位、建筑工程質量管理先進集體等。我主要的工作是在主管經理的領導下全面負責本項目部的生產技術、質量、安全、進度等工作。認真負責本項目部的日常安全工作，認真學習安全技術規程及安全規范，并認真貫徹執行。嚴格貫徹并執行《安全生產法》，以及勞動政策和法規。深入現場，搞好三級教育及做好項目報驗，竣工資料、安全方面等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于資料多，時間不一，提前將工作做到位，避免造成技術人員不了解工程檢驗結果及技術指標而延誤工期，影響進度。
1.項目經理是公司具體工程項目的總負責人，負責項目領導班子的組建、考核，對施工合同內容進行全面組織實施，協調好內外關系，對項目的質量、安全、進度、成本、竣工驗收、結算及收款總體負責。
2.負責制定施工組織設計和前期工作實施計劃。組織編制作業計劃，并下達施工任務，參與簽定或在授權范圍內簽定班組承包合同。
3.作為項目經理應該德才兼備，工作積極主動，具有較強的責任心和組織協調能力，能嚴格要求自己，誠實守信，說話做事站在公司的立場，時時起好模范帶頭作用。
4.負責主持項目實施中的重要會議，組織并主持每周例會，對下周工作進行具體安排，對上周工作進行認真總結，工作中出現的不當之處應果斷采取整改措施。
5.負責對項目質量、安全、進度、成本費用等進行有效控制，并與計劃及預算對比分析，發現問題，及時解決。
6.對設計方、甲方提出的設計變更，工程量增減及合同變動，及時完善手續并統計上報，及時對工作內容作相應調整，并對各方面工作做出相應安排，組織管理好項目部相關文檔和資料。
7.嚴格按照合同規定，審查批準與工程有關的采購和現場行政支出，按業主的要求督促材料采購人員做好采購控制工作，確保所有材料均達到業主及規范要求，并控制好材料進場驗證工作。
8.嚴格考核制度，對項目部班子進行公開、公正的`考核，支出別人的不足，幫助別人提高，善于發現別人的優點，有助于別人成長;對勞務隊伍嚴格合同管理，實事求是。勞務結算時認真審核，合理支付，不該支付的堅決不支付。
9.帶頭學習、組織學習，制定相應的學習計劃，不斷提高自身及項目部成員的綜合素質。
10.必須搞清楚建設單位施工準備落實情況，場地三通一平落實情況，障礙物的處理情況，按合同規定應提供的材料、設備的到貨情況。
11.根據材料預算，組織工長、施工員編制材料采購計劃，由采購員理解市場價格后，由項目總工審核，項目負責人批準后，方可選擇供貨單位訂貨。
12.根據施工總平面布置圖，組織相關人員搭建臨時生產設施和生活設施。
13.行使項目部安全、消防第一責任人的所有職責。
14.嚴格執行獎罰制度，做到獎罰分明，對違反操作規程造成質量部合格的要及時返工，發生質量事故要及時上報。
四、主要業績。
我在工作中學到了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平提高。施工現場生產要素的組合與項目施工的管理存在著很大矛盾，閑置浪費嚴重，影響施工進度、質量、安全和效益，成為企業生存、發展的突出問題。如何尋求施工生產要素的優化配置，使其既能按照項目管理的需要，動態配合調整，實現最佳組合，又能保證在企業整體上得到最大限度的開發利用，是擺在我們面前的一項重大課題。首先要對資金、人力資源、物資、機械設備進行優化配置。通過將各類項目生產要素通過現場的優化組合轉化為建筑生產力。其次要正確進行分包方的管理。建立責任權利相統一的激勵和約束機制。把項目管理層與分包方之間，緊緊圍繞工程項目，以承包方式明確雙方的權利義務關系。二者之間用承包責任制以合同的方式聯系起來，形成一個以完成項目目標為中心的有機整體。并加強運行過程的監督考核。著重加強對分包方的監督、協調和考核，對項目實施的各環節統一計劃、組織、協調和控制，合理組合生產要素，對投入進行優化控制，不斷改進管理，實現生產要素的最佳組合。
上述經驗使我在任項目經理主持包頭鋁業改造項目、中鋁鋁電解合金化重點實驗廠房工程、工業廢水及污水改擴建工程順利的完成了工作，并且在包鋁135ka電解槽系列技改項目公共設施系統鉚焊廠房、陽極組裝車間工程取得中國有色金屬工業(部級)優質工程。
五、小結。
以上是我工作十幾年以來，所從事的主要專業技術工作的總結。通過理論結合實踐，再加上自己的不斷總結經驗，我已能夠勝任本職工作，較好地完成了各項工作任務，同時得到單位領導和同事的肯定。在今后的工作中，我要繼續鞏固提高自己的專業知識和業務水平，揚長避短，進一步做好本職工作。