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家庭醫生式簽約服務協議書
甲方：xx衛生院（社區衛生服務中心）
家庭醫生： 電話：
責任護士： 電話：
婦幼保健員： 電話：
預防接種員： 電話：
村醫生：（衛生院增加） 電話：
乙方：（戶主） 身份證號：
家庭住址： 聯系電話： 家庭健康檔案號： 家庭成員人數：
家庭成員1：姓名： 身份證號： 電話： 家庭成員2：姓名： 身份證號： 電話： 家庭成員3：姓名： 身份證號： 電話： 甲乙雙方本著平等尊重自愿的原則，乙方自愿接受甲方為本家庭醫生簽約服務團隊，簽定本協議，并按照本協議要求互相配合，完成好各項工作。
一、甲方及服務團隊服務內容
1.甲方委派一個家庭醫生服務團隊為乙方家庭每個成員免費建立居民健康檔案，并實行動態管理。每年對家庭成員進行一次健康評估。根據健康狀況和生活方式，制定針對性的個性化的健康規劃和干預措施，幫助家庭養成科學健康的生活方式。
2.甲方委派的服務團隊有針對性地為乙方免費發放各種健教宣傳資料；及時將健康講座和健康主題宣傳日等信息和季節性、突發性公共衛生事件信息告知乙方。
3.甲方每年對乙方65歲以上的老年人開展一次免費生活能 1
力評估、中醫體質辨識、全身體格檢查，輔助醫技檢查包括（血常規、尿常規、心電圖、上腹部b超、肝功、腎功、血糖、血脂化驗），生活方式干預和中醫藥健康管理服務。
4.甲方委派的服務團隊每年對乙方家庭成員中高血壓病患者、糖尿病患者、重性精神病患者免費進行不少于4次（面對面隨訪和健康管理指導，對2型糖尿病患者每年免費進行4次空腹或隨機血糖檢測，精神病患者每年進行一次免費健康體檢（包括一般體格檢查、血壓、體重、血常規、轉氨酶、血糖、心電圖）。
5.甲方委派的服務團隊對乙方家庭成員中的結核病患者、布病患者免費實行專案管理，并及時進行督導和健康指導，（衛生院增加）家庭成員可免費享受一次布病篩查。
6.甲方委派的服務團隊為乙方家庭成員中的孕產婦免費建立孕產婦保健手冊，孕前和孕早期三個月免費發放葉酸，并提供產前5次和產后2次的檢查訪視和體檢。孕期可免費享受二次血常規化驗和一次尿常規、血型、空腹血糖、肝功、腎功、乙肝五項化驗，還可享受母乳喂養指導、計劃生育指導、婦女病防治指導。（衛生院增加）家庭成員中35歲—64歲的婦女每年可免費享受一次乳腺癌、宮頸癌篩查。
行專案健康管理和指導。
8.甲方委派的服務團隊通過門診、電話、上門等形式對乙方家庭成員的健康狀況免費進行調查和管理，并為其制定健康生活措施和疾病防治方案。
9.甲方委派的服務團隊成員24小時開通電話健康咨詢熱線，隨時接受乙方健康方面電話咨詢、預約診療。
10. 乙方提前預約后，甲方對空巢老人、殘疾人及行動不便等有需求的`居民提供上門健康咨詢和指導服務，但不提供上門輸液、注射和推拿、按摩、針灸等治療服務。
11.甲方每年在固定的時間為乙方家庭成員開展一次40元優惠健康體檢，內容包括：健康篩查指導、心電圖、腹部b超、肝功腎功血糖血脂化驗。（此項衛生院自行選擇可做可不做）
12.甲方負責乙方家庭成員患病后的首次診療或推薦本院（中心）其他醫生進行診療。
13.甲方根據乙方病情需要，為乙方提供轉診服務，幫助預約二級醫院專家診療和?？茩z查。
二、乙方及家庭成員義務
1. 乙方所有家庭成員主動積極配合甲方建立個人健康檔案、家庭健康檔案和以上各項服務，并保證信息資料的真實性和合法性。
2. 積極配合簽約服務團隊開展的各項健康服務工作。
3. 積極參與、配合甲方開展的與疾病防治相關的各種活動，認真執行甲方為其制定的防病治病的相關措施。
信息、資料及時、準確告知甲方，并保證相關信息、資料的真實性、合法性。
5. 需甲方上門服務時，乙方應提前與甲方預約。
三、其他事宜
1.甲方給乙方提供服務的過程中，因乙方對甲方隱瞞病史信息或不執行甲方制定的防治方案，不聽從指導意見而影響服務質量，其產生的不良后果由乙方承擔。
2.甲方給乙方提供服務中，因乙方病情超出甲方診療水平和能力而造成的不良后果，甲方不承擔責任。
3. 本協議未盡事宜在服務過程中甲乙雙方協商解決。
4.本協議如與國家相關法律法規有抵觸者，以國家法律法規為準。
本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽字之日生效，有效期為壹年。如需解約，乙方需告知甲方，雙方簽字確認，期滿后乙方未提出解約視為自動續約。
甲方：xxx衛生院（社區中心）（蓋章）
甲方服務團隊家庭醫生（簽字）： 乙方（戶主簽字）：
簽約時間： 年 月 日
解約時間：年 月 日
解約原因：
甲方： 區 中心 站
乙方（家庭成員代表）：
家庭電話：
住址：
家庭健康檔案號：
甲、乙雙方共同確定 團隊為乙方的家庭醫生式服務團隊。 團隊成員：
健康通（手機）： 固定電話：
甲、乙雙方本著平等、尊重和自愿的原則，簽訂此協議，接受以下條款的約定：
一、甲方作為服務的提供者，在提供基本醫療和基本公共衛生服務的基礎上，向乙方及其家庭成員提供以下個性化服務：
乙方: 服務項目：（寫序號）
成員1: 服務項目：（寫序號）
成員2: 服務項目：（寫序號）
化情況首先及時告知甲方，并保證溝通暢通，積極配合甲方的服務。
三、以上5類服務為基本服務項目，不收取費用。協議雙方可通過協商，增加、細化服務項目，如涉及收費項目，則按照有關文件標準執行。
本協議書一式兩份，甲方、乙方各執一份，自雙方簽字之日起生效，有效期為 年。期滿后如需解約，乙方需告知甲方，雙方簽字確認。不提出解約視為自動續約。
甲方（蓋章）： 乙方：
年 月 日 年 月 日
解約時間： 解約原因：
甲方確認： 乙方確認：
家庭醫生簽約服務協議書
甲方：
村衛生室村醫姓名：聯系電話：1橫江鎮衛生院鄉鎮醫生姓名：聯系電話：
縣級醫療機構：醫生姓名：聯系電話：
幫扶干部姓名：所在單位：聯系電話：
乙方：行政村村民小組戶主姓名：
家庭人口數：聯系電話：
指導單位：橫江（鎮）衛生院聯系電話：0797-xxx
為提高建檔立卡貧困戶的醫療、預防、保健、康復等衛生服務和健康幫扶水平，充分發揮簽約家庭醫生和幫扶干部在健康扶貧工作中的作用，本著平等、自愿的原則，乙方自愿聘請甲方為本家庭的簽約服務醫生和幫扶干部，成為甲方的服務對象。經甲乙雙方及指導單位四者協商，簽訂本協議。
一、甲方職責
1.按照指導單位的統一時間安排，負責通知乙方到指定地點接受公共衛生服務。每年對簽約家庭進行1次家庭健康狀況評估，并根據評估結果，制訂個性化的健康規劃。鄉村醫生至少每周開展一次隨訪，鄉鎮衛生院人員至少每月開展一次隨訪，縣級醫生負責健康咨詢、就診引導等服務。各級簽約醫生要做好隨訪記錄，建立工作臺賬。
7.各幫扶干部每半個月需主動了解幫扶對象的健康狀況，對有疾病的及時開展就診指導，并幫助其聯系對口簽約醫生、跟蹤疾病治療和醫療費用報銷情況。對貧困戶醫療費用經基本醫保、大病保險、疾病醫療補充保險和醫療救助報銷后還出現高額自付費用、可能會導致因病致貧因病返貧的聯系對象，幫扶干部要及時向所在鄉（鎮）匯報。
二、乙方職責
1.乙方所有家庭成員主動配合甲方開展上述服務，將身體健康狀況、變化情況及與健康相關的信息、資料及時、準確告知甲方，并保證相關信息、資料的真實性、合法性。
2.需甲方上門服務時，乙方應提前與甲方預約。
3.積極參與、配合甲方開展的與疾病防治相關的各種活動，認真執行甲方或指導單位為其制定的防病治病的相關措施。
四、乙方如對甲方服務不滿意，可向指導單位投訴，也可請指導單位協調解決，乃至申請更換簽約醫生。
六、本協議自簽訂之日起生效，協議壹式叁份，甲、乙、指導單位三方各執壹份，有效期壹年，期滿后自動解約。
七、本協議為試點版本，如與國家相關法律法規有抵觸者，以國家法律法規為準。
幫扶干部簽字：
年月日
家庭醫生簽約宣傳總結
及時組織團隊成員學習工作方案精神，緊密圍繞家庭醫生式服務工作的基本原則、服務內容、服務對象、工作持續性等內容進行了充分研討，統一了思想，提高了認識。為家庭醫生式服務工作的穩步推進奠定了組織基礎。為保障家庭醫生式服務工作的深入人心，我院向村民簽訂了家庭醫生式服務協議書。
在簽約服務的居民中，調查了居民希望得到的醫療衛生服務。包括健康教育與健康促進、慢性病管理、孕產婦保健管理、殘疾人康復、嬰幼兒保健及其它服務(出診、送藥上門、家庭護理等)。服務人群底數的清晰和需求人員數量的掌握，為家庭醫生式服務的扎實推進奠定了信息基礎。
進一步明確轄區人口分布，保證所有居民均能得到我院衛生服務體系覆蓋。明確所管轄的轄區分布，并在轄區設立公示牌，公示團隊服務人員、服務范圍、服務時間、服務內容、聯系方式等信息。對愿意接受家庭醫生式服務的居民，按照健康狀況和健康需求情況劃分為四類：第一類為健康普通人群，第二類為需關注的人群,第三類為慢性病人群，第四類為高危或合并嚴重并發癥病人、殘疾人、特殊病人。根據居民所處的類別，明確服務內容及標準，提供針對性的簽約服務并保證服務的質量和可持續性。
優先與轄區內的慢性病人、空巢老人、殘疾人、婦幼保健對象等愿意接受家庭醫生式服務的重點人群簽訂家庭醫生式服務協議書，并根據協議書內容提供建立健康檔案、電話咨詢、入戶訪視、健康教育等針對性服務。目前，已簽約的轄區居民家庭6413戶，簽約人數19280人。
家庭醫生式服務模式實現了現有醫務人員對轄區居民健康管理的全覆蓋，從坐等患者上門變為深入轄區為居民提供服務，轄區健康管理能力得到切實加強。提高了轄區居民對醫療健康服務和健康知識的'知曉率，健康教育、預防保健、康復、計劃生育等服務得到落實，居民健康意識不斷增強。在一定程度上緩解了困難群體“看病難、看病貴”的問題，推進了基本公共衛生服務事業的發展。
家庭醫生簽約服務協議書
為了提高區域居民的健康水平，規范簽約服務期間甲、乙雙方的職責和義務，依照八五一一農場家庭醫生制服務工作的相關規定，本著互惠、互利，自愿的.原則，甲、乙雙方協商一致，簽訂本協議。
一、 甲方的職責
1、 甲方工作人員要文明服務，科學服務，尊重和保護乙方家庭隱私。
2、 為乙方家庭提供基本醫療與基本公共衛生服務。
3、 為乙方家庭建立健康檔案。
4、 為乙方家庭提供各種類型的健康教育。
5、 為乙方家庭中的慢性病患者、殘疾人等重點對象提供定期的隨訪和健康干預。
6、 為乙方提供轉診指導和預約上級醫院專家服務。
二、 乙方的義務
1、 乙方要尊重、理解甲方醫生的工作和服務。
2、 乙方需配合家庭醫生及相關醫務人員提供的醫療衛生服務。
3、 乙方應配合家庭醫生完善家庭檔案信息。
4、 乙方應自覺參加甲方組織的各類健康知識宣傳講座。
5、 乙方應聽取甲方醫生的健康干預和慢性病治療方案。
6、 乙方自覺配合家庭醫生完成社區公共衛生服務所要求的其他工作項目。
三、 甲乙雙方任何一方違反本協議規定即為違約，守約方有權利終止本協議。
四、 本協議經甲方單位授權甲方簽字并加蓋甲方單位公章和乙方簽字后生效，有效期為一年。
五、 本協議書一式兩份，甲乙雙方各持一份。期滿后如需解約，乙方需告知甲方，雙方簽字確認，不提出解約視為自動續約。
甲方（家庭醫生）簽名： 乙方（服務對象）簽名：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
解約時間：____________ 解約原因：________________
甲方確認簽名： 乙方確認簽名：
甲方： 區 中心 站
乙方（家庭成員代表）：
家庭電話：
住址：
家庭健康檔案號：
甲、乙雙方共同確定 團隊為乙方的家庭醫生式服務團隊。 團隊成員：
健康通（手機）： 固定電話：
甲、乙雙方本著平等、尊重和自愿的原則，簽訂此協議，接受以下條款的約定：
一、甲方作為服務的提供者，在提供基本醫療和基本公共衛生服務的基礎上，向乙方及其家庭成員提供以下個性化服務：
乙方: 服務項目：（寫序號）
成員1: 服務項目：（寫序號）
成員2: 服務項目：（寫序號）
化情況首先及時告知甲方，并保證溝通暢通，積極配合甲方的服務。
三、以上5類服務為基本服務項目，不收取費用。協議雙方可通過協商，增加、細化服務項目，如涉及收費項目，則按照有關文件標準執行。
本協議書一式兩份，甲方、乙方各執一份，自雙方簽字之日起生效，有效期為 年。期滿后如需解約，乙方需告知甲方，雙方簽字確認。不提出解約視為自動續約。
甲方（蓋章）： 乙方：
年 月 日 年 月 日
解約時間： 解約原因：
甲方確認： 乙方確認：
家庭醫生簽約服務工作總結
20xx年5月19日是第8個“世界家庭醫生日”。為進一步加強家庭醫生簽約服務工作的宣傳，營造良好社會氛圍，合理引導居民預期，提高居民簽約的積極性，按照靈石縣衛生和計劃生育局《關于開展20xx年家庭醫生簽約服務主題宣傳月活動的通知》（靈衛發〔20xx〕73號）文件要求，5月24日上午，靈石縣xx鎮衛生院在xx鎮廣場開展“家庭醫生簽約服務”為主題的宣傳活動。
我院領導對此次宣傳高度重視，親自帶隊，共12位專業人員參加了此次活動。
活動現場，懸掛主題橫幅——“家庭醫生：我承諾我服務”，設置了咨詢臺，家庭醫生們熱情地為前來咨詢的群眾講解相關知識，并免費為群眾測量血壓、血糖。
向居民群眾介紹了活動開展的目的和意義，并發放宣傳資料，讓更多居民認識簽約服務，了解簽約服務，愿意與家庭醫生簽約。
家庭醫生簽約式服務以全科醫師為主，為居民們提供個性化的醫療保健服務。他們會定期更新居民的健康檔案，并提出健康維護建議。行動不便的老年人、殘疾人可以享受到家庭醫生的上門服務，每隔一段時間家庭醫生都會對居民的健康狀況進行跟蹤隨訪，以方便居民們享受到便捷的醫療服務，從而提高居民群眾的健康水平和生活質量。
家庭醫生團隊利用宣傳契機，以講座的形式在xx村衛生室院內為居民講解有關家庭醫生的知識，院長張錫保親自為居民講座，并耐心細致的為居民指導正確生活方式。家庭醫生團隊手把手教給居民怎樣正確測量血壓、監測體質指數的方法，通過交流互動、展開咨詢。對于家庭醫生團隊管轄的區域里行動不便的殘疾人和老年人，院領導親自帶隊上門服務，簽約、測血壓、測血糖、健康指導等。
此次活動，我們懸掛條幅一條，制作展板2個，開展咨詢一次，開展講座一次，接受咨詢30余人次，入戶隨訪20人次，現場簽約20人，發放家庭醫生簽約服務宣傳單1000張，公共衛生服務手冊手冊200本，宣傳袋200個，宣傳圍裙100個，宣傳毛巾100條等。
通過此次活動，進一步拉近了居民群眾和家庭醫生的距離，提高了社區居民對家庭醫生簽約服務工作的認識，推動了家庭醫生簽約服務工作的健康發展。
xx鎮衛生院把此項工作作為一項重要工作來抓，讓惠民政策真正進入千家萬戶，讓行動不便的人群實實在在的感受到便利的醫療服務帶來的貼心和關懷。通過“家庭醫生簽約服務”宣傳活動的開展，讓更多的群眾對“家庭醫生簽約服務”有了更加深入的認識和了解，更好地調動了群眾配合做好家庭醫生簽約服務工作的積極性，對實現人人享有基本醫療衛生服務的目標起到了良好的推動作用。
家庭醫生簽約服務工作總結
為進一步推進我鎮衛生服務能力建設，深入貫徹落實《衛生服務中心家庭醫生式健康管理簽約服務工作方案》，我院責任醫師團隊開展了一系列的宣傳和簽約工作，現將本團隊家庭醫生簽約式服務工作總結如下：
及時組織團隊成員學習工作方案精神，緊密圍繞家庭醫生式服務工作的基本原則、服務內容、服務對象、工作持續性等內容進行了充分研討，統一了思想，提高了認識。為家庭醫生式服務工作的穩步推進奠定了組織基礎。
為保障家庭醫生式服務工作的深入人心，我院統一印制了以宣傳家庭醫生服務理念和服務內容、服務形式為主題的“致社區居民一封信”，并分發給本轄區各居委會，同時，印制家庭醫生聯系卡、家庭醫生式服務協議書等，制作了宣傳橫幅、宣傳欄。有效營造了家喻戶曉的宣傳氛圍，為家庭醫生式服務工作的順利推進奠定了輿論基礎。
在簽約服務的居民中，調查了居民希望得到的醫療衛生服務。包括健康教育與健康促進、慢性病管理、孕產婦保健管理、殘疾人康復、嬰幼兒保健及其它服務(出診、送藥上門、家庭護理等)。服務人群底數的清晰和需求人員數量的掌握，為家庭醫生式服務的扎實推進奠定了信息基礎。
進一步明確轄區殘疾人口分布，保證所有居民均能得到社區衛生服務體系覆蓋。我團隊組成由“醫生、護士、鄉村醫生人員”為核心的家庭醫生團隊，提供家庭醫生式服務。明確所管轄的社區分布，并在社區設立公示牌，公示團隊服務人員、服務范圍、服務時間、服務內容、聯系方式等信息。對愿意接受家庭醫生式服務的居民，按照健康狀況和健康需求情況劃分為四類：第一類為健康普通人群，第二類為需關注的人群,第三類為慢性病人群，第四類為高危或合并嚴重并發癥病人、殘疾人、特殊病人。根據居民所處的類別，明確服務內容及標準，提供針對性的簽約服務并保證服務的質量和可持續性。
優先與轄區內的慢性病人、空巢老人、殘疾人、婦幼保健對象等愿意接受家庭醫生式服務的重點人群簽訂家庭醫生式服務協議書，并根據協議書內容提供建立健康檔案、電話咨詢、入戶訪視、健康教育等針對性服務。目前，已電子簽約的社區居民家庭1802戶，截止到18年12月5日已簽約人數4385人，一般人群數已簽2601人，達標6071×30%=1821，現已達到43%；重點人群已簽約2602人，達標數為2600×70%=1820，現已達到100%。
取得的初步成效。
家庭醫生式服務模式實現了現有醫務人員對社區居民健康管理的全覆蓋，從坐等患者上門變為深入社區為居民提供服務，社區健康管理能力得到切實加強。提高了社區居民對醫療健康服務和健康知識的知曉率，健康教育、預防保健、康復、計劃生育等服務得到落實，居民健康意識不斷增強。在一定程度上緩解了困難群體“看病難、看病貴”的問題，推進了基本公共衛生服務事業的發展。
我衛生院醫護人員挨家挨戶走訪全鄉的殘疾人家庭，為行動不便的殘疾人解讀國家最新政策；我院“家庭醫生簽約服務”工作的推進為許多殘疾人帶去了福音。截至目前，我院殘疾人家庭醫生簽約已完成95%以上。
為保障殘疾人群、低保戶等能享受到優質便捷的醫療衛生服務，我院通過簽約對殘疾人進行系統管理，定期隨訪，建立家庭病床，爭取通過家庭簽約服務，使殘疾人群得到更好的醫療和保障。使他們在家里接受了血壓、心率等常規體檢。家庭醫生制度的出現大大提高了殘疾人就醫的效率，有利于形成基層首診、分級診療、雙向轉診的就醫格局，是緩解“看病難、看病貴”困局的重要突破口，對提高農民健康水平具有重要意義。
家庭醫生簽約服務工作總結
通過近期各股室檢查督導情況，結合健康扶貧工作，大家需要高度重視以下幾項工作：
簡單來說就是知曉率和滿意度。家庭醫生團隊成員要知道自己擔負的職能和任務，知道每個貧困戶的基本情況，知道每個村有多少貧困戶，多少貧困人員，包括因病致貧多少人，分別是什么病，大病救助情況等等。同樣道理，貧困戶也要知道自己的家庭醫生是誰，給自己做了什么履約服務內容，服務效果怎么樣。特別是家庭醫生對以上內容要朗朗上口，問起來不能卡殼。
現在咱們很多工作做了，而且花了很大的功夫，但在平時的工作中卻不注重留痕跡。比如這次強調的體檢反饋單這件事，我相信每個衛生院在春季都針對65歲以上老年人和貧困戶開展了健康體檢，但卻忽視了留存反饋單，現在要了，一下子慌了手腳，明明是做了的工作，現在卻要作假來不反饋單，這就給我們小小敲了一下警鐘，工作中一定要記得留痕跡。這里再強調一下，反饋單一定要有，各級檢查對開展貧困戶檢查非常重視，大家一定不要往槍口上撞。
家庭醫生簽約聯系牌安排下去一個多星期了，通過檢查督導情況來看，大部分衛生院都已經對貧困戶完成了掛牌，還存在個別衛生院做了聯系牌，因其他工作沖突，放在倉庫沒有及時掛牌，希望今天會議結束后，各位院長親自過問一下，查看一下簽約服務團隊公示牌、愛心藥箱、新年掛歷等到位情況。上級檢查馬上就到咱們縣，千萬不要存在僥幸心理，別到時板子打到頭上了才幡然醒悟，那就晚了。
最近安排各衛生院專門派出人員配合村醫入戶履約，從檢查督導情況和各單位反饋的情況來看，總體是好的，《履約服務登記表》填寫也比較規范。這次入戶，可以說大家付出了很大的精力，所以說大家一定要扎扎實實地去服務，真真正正地去履約。工作人員入戶一定要穿工作衣，禮貌待人，入戶要記得留痕跡，每戶都要與被服務對象合影，并附在《履約情況登記表》上，進行規整和完善。
核實查看貧困村衛生室達標建設和合格村醫配備、健康扶貧政策上墻和村衛生室室內外環境衛生情況。原則上是制度要相應貼在各個室內，還要查看衛生室通水通電等情況，大家一定要明白，事前百分之一的預防，勝過事后百分之九十九的補救。所做的每一項工作都要經得起推敲和檢查，工作一定要細化，該想到的細節一定不能疏忽，爭取工作不出紕漏。
家庭醫生式服務簽約協議
乙方（家庭成員代表）：
家庭電話：
住址：
家庭健康檔案號：
甲、乙雙方共同確定 團隊為乙方的家庭醫生式服務團隊。 團隊成員：
健康通（手機）： 固定電話：
甲、乙雙方本著平等、尊重和自愿的原則，簽訂此協議，接受以下條款的約定：
一、甲方作為服務的提供者，在提供基本醫療和基本公共衛生服務的基礎上，向乙方及其家庭成員提供以下個性化服務：
乙方: 服務項目：（寫序號）
成員1: 服務項目：（寫序號）
成員2: 服務項目：（寫序號）
化情況首先及時告知甲方，并保證溝通暢通，積極配合甲方的服務。
二、以上5類服務為基本服務項目，不收取費用。協議雙方可通過協商，增加、細化服務項目，如涉及收費項目，則按照有關文件標準執行。
本協議書一式兩份，甲方、乙方各執一份，自雙方簽字之日起生效，有效期為 年。期滿后如需解約，乙方需告知甲方，雙方簽字確認。不提出解約視為自動續約。
甲方（蓋章）： 乙方：
年 月 日 年 月 日
解約時間： 解約原因：
甲方確認： 乙方確認：
甲方：xx衛生院（社區衛生服務中心）
家庭醫生： 電話：
責任護士： 電話：
婦幼保健員： 電話：
預防接種員： 電話：
村醫生：（衛生院增加） 電話：
乙方：（戶主） 身份證號：
家庭住址： 聯系電話： 家庭健康檔案號： 家庭成員人數：
家庭成員1：姓名： 身份證號： 電話： 家庭成員2：姓名： 身份證號： 電話： 家庭成員3：姓名： 身份證號： 電話： 甲乙雙方本著平等尊重自愿的原則，乙方自愿接受甲方為本家庭醫生簽約服務團隊，簽定本協議，并按照本協議要求互相配合，完成好各項工作。
一、甲方及服務團隊服務內容
1.甲方委派一個家庭醫生服務團隊為乙方家庭每個成員免費建立居民健康檔案，并實行動態管理。每年對家庭成員進行一次健康評估。根據健康狀況和生活方式，制定針對性的個性化的健康規劃和干預措施，幫助家庭養成科學健康的生活方式。
2.甲方委派的服務團隊有針對性地為乙方免費發放各種健教宣傳資料；及時將健康講座和健康主題宣傳日等信息和季節性、突發性公共衛生事件信息告知乙方。
3.甲方每年對乙方65歲以上的老年人開展一次免費生活能 1
力評估、中醫體質辨識、全身體格檢查，輔助醫技檢查包括（血常規、尿常規、心電圖、上腹部b超、肝功、腎功、血糖、血脂化驗），生活方式干預和中醫藥健康管理服務。
4.甲方委派的服務團隊每年對乙方家庭成員中高血壓病患者、糖尿病患者、重性精神病患者免費進行不少于4次（面對面隨訪和健康管理指導，對2型糖尿病患者每年免費進行4次空腹或隨機血糖檢測，精神病患者每年進行一次免費健康體檢（包括一般體格檢查、血壓、體重、血常規、轉氨酶、血糖、心電圖）。
5.甲方委派的服務團隊對乙方家庭成員中的結核病患者、布病患者免費實行專案管理，并及時進行督導和健康指導，（衛生院增加）家庭成員可免費享受一次布病篩查。
6.甲方委派的服務團隊為乙方家庭成員中的孕產婦免費建立孕產婦保健手冊，孕前和孕早期三個月免費發放葉酸，并提供產前5次和產后2次的檢查訪視和體檢。孕期可免費享受二次血常規化驗和一次尿常規、血型、空腹血糖、肝功、腎功、乙肝五項化驗，還可享受母乳喂養指導、計劃生育指導、婦女病防治指導。（衛生院增加）家庭成員中35歲—64歲的婦女每年可免費享受一次乳腺癌、宮頸癌篩查。
行專案健康管理和指導。
8.甲方委派的服務團隊通過門診、電話、上門等形式對乙方家庭成員的健康狀況免費進行調查和管理，并為其制定健康生活措施和疾病防治方案。
9.甲方委派的'服務團隊成員24小時開通電話健康咨詢熱線，隨時接受乙方健康方面電話咨詢、預約診療。
10. 乙方提前預約后，甲方對空巢老人、殘疾人及行動不便等有需求的居民提供上門健康咨詢和指導服務，但不提供上門輸液、注射和推拿、按摩、針灸等治療服務。
11.甲方每年在固定的時間為乙方家庭成員開展一次40元優惠健康體檢，內容包括：健康篩查指導、心電圖、腹部b超、肝功腎功血糖血脂化驗。（此項衛生院自行選擇可做可不做）
12.甲方負責乙方家庭成員患病后的首次診療或推薦本院（中心）其他醫生進行診療。
13.甲方根據乙方病情需要，為乙方提供轉診服務，幫助預約二級醫院專家診療和?？茩z查。
二、乙方及家庭成員義務
1. 乙方所有家庭成員主動積極配合甲方建立個人健康檔案、家庭健康檔案和以上各項服務，并保證信息資料的真實性和合法性。
2. 積極配合簽約服務團隊開展的各項健康服務工作。
3. 積極參與、配合甲方開展的與疾病防治相關的各種活動，認真執行甲方為其制定的防病治病的相關措施。
信息、資料及時、準確告知甲方，并保證相關信息、資料的真實性、合法性。
5. 需甲方上門服務時，乙方應提前與甲方預約。
三、其他事宜
1.甲方給乙方提供服務的過程中，因乙方對甲方隱瞞病史信息或不執行甲方制定的防治方案，不聽從指導意見而影響服務質量，其產生的不良后果由乙方承擔。
2.甲方給乙方提供服務中，因乙方病情超出甲方診療水平和能力而造成的不良后果，甲方不承擔責任。
3. 本協議未盡事宜在服務過程中甲乙雙方協商解決。
4.本協議如與國家相關法律法規有抵觸者，以國家法律法規為準。
本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽字之日生效，有效期為壹年。如需解約，乙方需告知甲方，雙方簽字確認，期滿后乙方未提出解約視為自動續約。
甲方：xxx衛生院（社區中心）（蓋章）
甲方服務團隊家庭醫生（簽字）： 乙方（戶主簽字）：
簽約時間： 年 月 日
解約時間：年 月 日
解約原因：
家庭醫生簽約服務工作總結
張樓衛生院院始建于1958年，占地面積8500平方米，建筑面積1800平方米，在職職工37人，下設10處衛生室，在職鄉村醫生17人。服務人口17623人，戶數4395戶。在市衛生局正確領導下，根據邳州市衛生局《關于在基層醫療衛生機構推行家庭醫生式服務模式的意見》的文件精神，順應居民健康新需求，我院自今年四月中旬開始實行家庭醫生簽約式服務，初步形成以居民為對象、家庭醫生為主體的“片居包干、團隊合作、責任到人”的服務模式，取得了一定的成效，現將我們的具體做法向各位領導做一下匯報：
20xx年3月20日，我院成立以院長為負責人的“家庭醫生服務模式簽約工作領導小組”，成員由醫院院班子、防保站、相關職能科室人員組成，領導小組負責制定實施方案，安排工作進度并定期督導，保證工作的順利開展和實施效果。成立了2個家庭醫生式服務團隊，團隊成員為醫師、護士及公共衛生人員組成，由鄉村醫生為家庭醫生，并在每月下旬多次開展家庭醫生團隊、家庭醫生的培訓工作，并印刷“家庭醫生式服務協議書”、“ 家庭醫生式服務團隊”聯系卡”2500份，做好啟動前準備。
自4月下旬開始，我院積極與各村大隊支書協調，利用喇叭，早晚播放家庭醫生式服務模式內容，并印刷“致廣大農民朋友的一封信”、“家庭醫生式服務服務知識問答”宣傳單3000份，并由健康教育人員在衛生室開展家庭醫生式服務模式的健康講座，以衛生室轄區為單位，制作公示牌，宣傳條幅，努力提高轄區居民對這項工作的了解認識，為下一步簽約打下基礎。
五月上旬，我院全面實施家庭醫生服務模式，服務團隊實行包片包村包戶責任制，與居民家庭戶進行簽約，，開展家庭醫生式服務，并建立工作臺帳。所轄區域內重點人群（老年人、嬰幼兒、孕產婦、慢性病患者）、自愿簽約居民優先覆蓋、優先簽約、優先服務。簽約以家庭為單位，家庭成員均能利用家庭醫生服務。在開展入戶服務時，由服務團隊及家庭醫生組成簽約小組，與村民實行簽約服務，在簽約的同時一并告知服務的內容，以及公共衛生、基本藥物的內容。在簽約完成后，由衛生室工作人員把簽約居民及時登入電子臺帳，截止13年11月30日，我院轄區簽約戶數2245戶。服務人數9258人。
（一）提高公共衛生知曉率，在簽約同時充分告知公共衛生服務、基本藥物內容，使廣大百姓提高認識，了解新的形勢。
（二）改善醫患關系，通過入戶簽訂服務，宣傳每年一次的老年人健康體檢，每季度一次的慢性病健康隨訪管理，經常性的健康咨詢指導、低鹽膳食指導，加深了簽約居民與家庭醫生之間的溝通與聯系，增強了簽約居民的歸屬感，家庭醫生會逐漸成為老百姓的貼心人。
（三）從“被動”到“主動”。家庭醫生式服務的核心是服務模式和服務理念的轉變，簽約不僅僅是一種形式，更是沉甸甸的責任?；鶎俞t務工作者的積極性和責任意識不斷提升，改變以前的`要我服務轉變為到現在的我要服務的轉思想。
我院全面推行家庭醫生簽約服務雖然取得了一定效果，但由于仍處起步階段，還有許多不到位的地方：
1.家庭醫生簽約服務在宣傳廣度上還不夠，在衛生室村莊知曉率較高，但是沒有衛生室的村民知曉率較差，常遇到遭拒絕的現象。
2、部分社區居民和在職人員認為，社區醫生接觸面比較狹窄，業務水平有限，導致社區居民對家庭醫生的服務能力所有顧慮。
務的利用情況。
2、強化考核，持續服務 我們將把家庭醫生式服務工作開展情況納入績效考核的重點內容之一，通過季度考核、不定期督導檢查等形式，全面落實家庭醫生式服務的工作，確保家庭醫生式服務工作的持續推進和健康發展。
我院工作雖然取得了一定的成績，面對上級的要求和人民群眾的期望，仍有很大差距，存在許多困難和問題。在下一步的工作中，我們將學習兄弟單位好的做法，好的經驗努力提高自己的工作水平。懇望各位領導對我院提出寶貴意見。
以上匯報不當之處請領導批評指正！
家庭醫生簽約橫幅標語
及時組織團隊成員學習工作方案精神，緊密圍繞家庭醫生式服務工作的基本原則、服務內容、服務對象、工作持續性等內容進行了充分研討，統一了思想，提高了認識。為家庭醫生式服務工作的穩步推進奠定了組織基礎。為保障家庭醫生式服務工作的深入人心，我院向村民簽訂了家庭醫生式服務協議書。
二、調查需求，個性服務。
在簽約服務的居民中，調查了居民希望得到的醫療衛生服務。包括健康教育與健康促進、慢性病管理、孕產婦保健管理、殘疾人康復、嬰幼兒保健及其它服務(出診、送藥上門、家庭護理等)。服務人群底數的清晰和需求人員數量的掌握，為家庭醫生式服務的扎實推進奠定了信息基礎。
三、明確對象，按需管理。
進一步明確轄區人口分布，保證所有居民均能得到我院衛生服務體系覆蓋。明確所管轄的轄區分布，并在轄區設立公示牌，公示團隊服務人員、服務范圍、服務時間、服務內容、聯系方式等信息。對愿意接受家庭醫生式服務的居民，按照健康狀況和健康需求情況劃分為四類：第一類為健康普通人群，第二類為需關注的人群,第三類為慢性病人群，第四類為高?；蚝喜乐夭l癥病人、殘疾人、特殊病人。根據居民所處的類別，明確服務內容及標準，提供針對性的簽約服務并保證服務的質量和可持續性。
四、優先簽約，有效服務。
優先與轄區內的慢性病人、空巢老人、殘疾人、婦幼保健對象等愿意接受家庭醫生式服務的重點人群簽訂家庭醫生式服務協議書，并根據協議書內容提供建立健康檔案、電話咨詢、入戶訪視、健康教育等針對性服務。目前，已簽約的轄區居民家庭6413戶，簽約人數19280人。
五、取得的初步成效。
家庭醫生式服務模式實現了現有醫務人員對轄區居民健康管理的全覆蓋，從坐等患者上門變為深入轄區為居民提供服務，轄區健康管理能力得到切實加強。提高了轄區居民對醫療健康服務和健康知識的知曉率，健康教育、預防保健、康復、計劃生育等服務得到落實，居民健康意識不斷增強。在一定程度上緩解了困難群體“看病難、看病貴”的問題，推進了基本公共衛生服務事業的發展。
家庭醫生簽約橫幅標語
服務站地址：
聯系電話：
乙方（服務對象）：
家庭住址：
聯系電話：
為了提高區域居民的健康水平，規范簽約服務期間甲、乙雙方的職責和義務，依照八五一一農場家庭醫生制服務工作的相關規定，本著互惠、互利，自愿的原則，甲、乙雙方協商一致，簽訂本協議。
一、甲方的職責。
1、甲方工作人員要文明服務，科學服務，尊重和保護乙方家庭隱私。
2、為乙方家庭提供基本醫療與基本公共衛生服務。
3、為乙方家庭建立健康檔案。
4、為乙方家庭提供各種類型的.健康教育。
5、為乙方家庭中的慢性病患者、殘疾人等重點對象提供定期的隨訪和健康干預。
6、為乙方提供轉診指導和預約上級醫院專家服務。
二、乙方的義務。
1、乙方要尊重、理解甲方醫生的工作和服務。
2、乙方需配合家庭醫生及相關醫務人員提供的醫療衛生服務。
3、乙方應配合家庭醫生完善家庭檔案信息。
4、乙方應自覺參加甲方組織的各類健康知識宣傳講座。
5、乙方應聽取甲方醫生的健康干預和慢性病治療方案。
6、乙方自覺配合家庭醫生完成社區公共衛生服務所要求的其他工作項目。
三、甲乙雙方任何一方違反本協議規定即為違約，守約方有權利終止本協議。
四、本協議經甲方單位授權甲方簽字并加蓋甲方單位公章和乙方簽字后生效，有效期為一年。
五、本協議書一式兩份，甲乙雙方各持一份。期滿后如需解約，乙方需告知甲方，雙方簽字確認，不提出解約視為自動續約。
日期：年月日日期：年月日
甲方確認簽名：乙方確認簽名：
家庭醫生簽約協議
甲方 （服 務 者）村衛生室鄉村醫生，聯系電話：
乙方（服務對象）： 村 隊，全家共 人，戶主 聯系電話：
丙方（指導單位）： 衛生院，責任醫生 ，聯系電話：
為提高對居民的醫療、保健、預防和康復等衛生服務水平，充分發揮基層衛生服務機構健康守門人的作用，本著平等、自愿的原則，乙方自愿聘請甲方為本家庭簽約服務醫生，成為甲方的服務對象，經三方協商，簽訂本協議：
一、甲方職責：
甲方在丙方的指導下，獨立或共同為乙方提供以下服務：
1、每年免費進行一次健康評估，根據評估結果，提出個體化健康保健指導意見。
2、免費發放健康教育資料，做好乙方家庭成員傳染病及突發公共衛生事件報告，協助乙方家庭做好飲食、環境等衛生管理，指導居民培養良好的健康行為。
3、免費建立標準化紙質、電子健康檔案，做好乙方家庭內65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產婦、高血壓、糖尿病、重型精神病等重點人群隨訪管理工作，并實施動態管理。
4、免費提供預防、醫療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術指導和中、回醫藥保健服務，24小時免費接受健康、預防、保健電話咨詢和指導。
5、在職責和醫療能力范圍內，為乙方提供常見病、多發病的基本醫療服務，超出診治能力范圍的疾病，協助乙方做好轉診服務。
6、甲方在接到乙方的求助電話后，須及時上門服務，在甲方有特殊情況難以保證上門服務時，可以請丙方指派其他家庭醫生上門服務。
7、嚴格執行國家基本藥物政策，向乙方提供的基本藥物實行零差率銷售。
二、乙方職責
1、乙方對甲方或丙方發放的公共衛生服務手冊、配藥盒、知情同意書、簽約協議書等物件要妥善保管，如因丟失、損毀、不遵醫囑等行為造成服務質量下降，由乙方自行負責。
2、乙方對甲方服務不滿意，可請丙方協商解決，也可申請重新選擇家庭醫生。
三、丙方職責
加強對甲方的管理，并為甲方在為乙方服務過程中提供技術支持和后勤保障，做好簽約服務工作的績效考核和群眾滿意度測評，受理、協調、解決服務過程中出現的投訴信訪問題。
四、本協議自簽訂之日起生效，協議一式三份，甲、乙、丙三方各執一份。有效期一年。
期滿后如乙方不提出解約視為自動續約。
甲方（簽字）： 年 月 日 丙方（蓋章）：
乙方（簽字）： 年 月 日 年 月 日
甲方：渦陽縣 鄉鎮衛生院（服務中心） 村室家庭醫生小組
乙方（戶主或代表）： 健康檔案號：341621 手機： 座機： 家庭住址： 家庭成員： 甲、乙雙方共同確定 家庭醫生小組為乙方提供社區衛生服務。 家庭醫生手機：
甲、乙雙方本著平等、尊重和資源的原則，簽訂以下條款：
一、甲方職責
1．為乙方提供以下免費服務：
（1）通知乙方接受公共衛生服務。按照工作時間安排，通知乙方到指定地點接受公共衛生服務。每年對簽約家庭進行1次家庭健康狀況評估，并根據評估結果，制訂個性化的健康規劃。
（2）發放健康教育材料。及時將本單位印刷的健康教育處方及醫學科普資料等材料發放給簽約居民，每年不少于1種；及時將健康活動信息和季節性疾病防控、突發性公共衛生事件等信息告知簽約居民，每年不少于1次。
（3）開展健康管理服務。為所有家庭成員建立健康檔案，并實施動態管理。根據居民健康狀況和需求，做好65歲以上老年人，0-6歲兒童、孕產婦健康管理服務和高血壓、糖尿病、重型精神病患者的篩查、隨訪、健康生活行為干預指導等工作。咨詢結果和服務信息及時錄入居民健康管理信息系統。其服務及管理均按照《安徽省基本公共衛生服務規范（2011年版）》的要求進行。
（4）提供健康咨詢指導。提供24小時電話咨詢，給予健康、預防、保健等方面指導。
（5）制定疾病預防方案。定期通過門診、電話、上門等方式對乙方及其成員的健康狀況進行調查和管理，為其制定健康生活措施和疾病防治方案。
2．為乙方提供雙方商定服務。協議雙方可通過協商增加服務項目。甲方對乙方中行動不便的`家庭成員，在告知乙方在家診療有醫療風險的前提下，經甲乙雙方同意，可以提供上門診療服務，其收費按照國家有關文件標準執行。
3．聯系轉診服務。如乙方病情超出甲方診療水平和能力的，甲方不得擅自接診，而應主動告訴乙方轉上級醫療機構就診；并積極協助乙方聯系上級醫療的預約診療服務，履行轉診手續。
4．保障乙方及時得到簽約服務。甲方在接到乙方的求助申請后，應及時提供服務；在甲方有特殊醫療任務或因其他原因不能提供服務時，要積極協調安排其他醫生為其服務。
二、乙方職責
1．提供健康相關信息。乙方及家庭成員應主動配合甲方開展上述服務，將身體健康狀況與健康相關的信息及時、準確告知甲方，并保證相關信息、資料的真實性、合法性。
2．預約商定上門服務。需甲方上門服務時，乙方應提前與甲方預約、商定。
3．執行疾病防治措施。積極參與、配合甲方開展的與疾病防治相關的各種活動，認真執行甲方為其制定的防病治病的相關措施。
5．承擔不遵守規定的后果。乙方在接受甲方服務過程中，因乙方對甲方隱瞞病史信息或不執行甲方制定的防治方案、不聽從指導意見而影響到服務質量，其產生的不良后果由乙方自負。
三、本協議自簽訂之日起生效，協議壹式貳份，甲、乙雙方各執壹份，有效期壹年。期滿后如需解約，乙方需告知甲方，雙方簽字確認，不提出解約視為自動續約。
四、本協議為試點版本，如與國家相關法律法規有抵觸者，以國家法律法規為準。
甲方（簽名）： 乙方（簽名）：
年 月 日 年 月 日
家庭醫生簽約橫幅標語
為進一步落實醫改任務，促進醫療衛生工作重心下移、資源下沉，為城鄉居民提供質優價廉的基本醫療衛生服務，根據國家衛計委《關于印發推進家庭醫生簽約服務指導意見的通知》，《關于印發加快推進家庭醫生簽約服務工作實施意見的通知》、《關于加快推進家庭醫生簽約服務工作的通知》文件精神，結合我市實際，制定本方案。
一、指導思想。
充分發揮基層衛生人員的優勢和特點，創新基層醫療衛生機構服務模式，強化基本公共衛生服務任務的落實，促進分級診療和有序就醫格局的形成，不斷提升居民的健康保障水平。
二、基本原則。
自愿簽約與政策引導相結合。門診簽約與上門簽約相結合?；A服務與特需服務相結合。家庭醫生服務與團隊服務相結合。
三、工作目標。
通過開展家庭醫生簽約服務，推動社區（村）衛生服務向健康管理轉型，逐步建立起既能守健康、又能守費用的雙重守門人新制度。調動基層衛生人員積極性，提升業務素質，競相提供優質服務?；鶎有l生資源得到合理運用，群眾從簽約服務中得到實惠，對基層醫療機構的服務依從性得到改善。引導簽約居民自覺遵守基層首診、分級診療的就醫模式。到20xx年底，家庭醫生簽約服務覆蓋率達到15%以上，重點人群簽約服務覆蓋率達到30%以上。具體目標數詳見市衛生計生委《關于全面開展家庭醫生簽約服務工作的意見》，各縣（市、區）對照任務目標，認真抓緊落實。
四、簽約服務重點內容。
（一）簽約服務對象。
簽約服務對象原則上為全體居民。初期階段，簽約服務的重點對象為65歲以上老年人、慢性病患者（尤其是高血壓、糖尿病、腦中風康復期、腰頸椎退行性疾病、支氣管哮喘、慢性支氣管炎等）、學齡前兒童、孕產婦、精神病在家康復者、晚期腫瘤維持治療患者、因病致貧患者、生活不便的殘疾人、長期臥床者以及其他有簽約服務需求的居民。確保所有貧困人口納入家庭醫生簽約服務范圍，提供相應的免費簽約服務，建立相應的電子健康檔案。
（二）簽約服務主體。
明確鄉鎮、社區醫生為簽約服務第一責任人。簽約服務以基層醫療衛生機構注冊全科醫生（含助理全科醫生和中醫類別全科醫生），以及具備能力的社區衛生服務中心（鄉鎮衛生院）醫師和社區衛生服務站（村衛生室）注冊的執業醫師、執業助理醫師或經衛生計生委組織考核合格頒發《鄉村醫生執業證書》的鄉村醫生為主體。
簽約服務原則上應當采取團隊服務形式。團隊原則上由?？漆t師、全科醫師和健康管理人員組成“1+1+1”小組，為家庭醫生簽約服務及時提供全方位的技術支持。
?？漆t師由醫聯體（醫共體）牽頭醫院的主治醫師（含中醫）經過家庭醫學培訓后擔任，負責患者病情的明確診斷與個體化治療方案的制定，并帶教全科醫師和健康管理人員。全科醫師負責落實?？漆t師的治療方案，及時掌握、處理病情，并及時與?？漆t師互通，預約專家門診，并指導健康管理人員的工作。健康管理人員由護士、藥師、公共衛生醫師、心理咨詢師等有醫學專業背景的人員經過家庭醫學培訓后上崗，協助專科醫師和全科醫師與患者聯系溝通、負責患者的日常隨訪與篩查、個體化健康教育，以及飲食、運動等生活方式的干預。
在社區醫生（村醫）缺乏資質和能力、社區醫生（村醫）數量少或無社區醫生（村醫）執業的社區（行政村），簽約服務由社區衛生服務中心（鄉鎮衛生院）全科醫生健康管理團隊承擔。社區衛生服務中心（鄉鎮衛生院）全科醫生健康管理團隊開展簽約服務的收入主要用于團隊成員的勞務報酬。
（三）簽約方式和責任。
1、簽約對象原則上為個人，不得以家庭為單位簽約。在充分了解簽約服務內涵的前提下，由服務對象按照自愿原則，選定家庭醫生簽訂服務協議。簽約服務周期原則上為一年。為確保履約服務質量，初期階段每個家庭醫生簽約服務對象不超過1000人。
2、制訂簽約服務協議書，明確簽約服務具體內容，確定相關服務事項、收費標準及補償優惠政策，規定簽約雙方的權利與義務等。協議一式三份，家庭醫生、簽約對象和基層醫療機構各持一份。雙方簽訂協議后錄入簽約服務系統，也可網上簽約并直接打印協議。簽約對象根據實際需求選擇服務包。
3、服務對象與家庭醫生按年度簽約，有效期為一年。簽約時一次性預收自付費用并開具或打印收費憑證（收據），所收資金上交基層醫療機構管理。初期階段，每年度內簽約的所有服務包從下個年度第1天開始生效、執行。協議到期，簽約服務對象可以續約、終止或另選簽約家庭醫生。
4、簽約期內，如因家庭醫生原因導致無法履約，應及時征求簽約服務對象意見更換家庭醫生或解約。如服務對象在年中不滿意，可以在選定的社區衛生服務站（村衛生室）范圍內調換其他家庭醫生續約。年終如不滿意，可以在下一年度調換家庭醫生簽約，也可以不再簽約。
5、對于未按簽約服務協議書提供相應服務或經考核不合格的家庭醫生，扣發相應補助經費并取消下一年簽約資格。經整改考核合格后，方可繼續開展簽約服務。
6、在簽約服務過程中，因服務對象隱瞞病史信息、不執行家庭醫生制定的防治方案、不遵醫囑而影響服務質量，以及因病情超出家庭醫生診療水平和能力而造成的不良后果，責任由服務對象自負。
（四）簽約服務的基本內容。
簽約服務由無償服務項目（基本公共衛生服務項目）和有償服務項目組成，實行打包服務。主要包括基本公共衛生服務、基本醫療服務、健康綜合服務等三個方面內容。社區醫生（村醫）能完成的項目原則上由社區醫生（村醫）執行。
（1）基本公共衛生服務。根據街道社區（鄉村）兩級衛生機構國家基本公共衛生服務項目職責分工，按照國家基本公共衛生服務規范免費為居民提供的12類45項基本公共衛生服務。
（2）基本醫療和預約轉診服務。為簽約居民提供一般常見病、多發病的中西醫診治、合理用藥、就醫路徑指導等服務。如遇有疑難、急重癥或受條件限制，需要轉上級醫院診療的病例，家庭醫生要及時提供轉診服務，并履行轉診手續。
（3）健康綜合服務。以居民健康檔案等信息為基礎，在社區衛生服務中心（鄉鎮衛生院）專業技術人員指導下，家庭醫生每年對簽約居民進行1次健康狀況評估，及時發現存在的健康危險因素、危害健康行為等健康問題，并根據評估結果，量體制訂個性化健康方案，充分發揮中醫藥“治未病”在基本醫療和預防保健方面的重要作用，滿足居民多元化健康需求，使居民了解自己的健康狀況，也掌握常見的預防保健措施。為行動不便的簽約服務對象提供電話咨詢、上門訪視、家庭護理和家庭康復指導等服務。（社區衛生服務中心）鄉鎮衛生院全科醫生健康管理團隊可以開展家庭病床服務。對于未簽約居民，基層醫療機構必須按規范提供基本公共衛生服務，逐步引導居民加入簽約服務。
（五）服務包設計。
根據不同人群的需求，結合我市實際，設置7種有償服務包，有償服務包由無償項目（即基本公共衛生服務項目）和收費項目組成。
1、基本公共衛生服務及重大公共衛生服務項目。家庭醫生在為居民提供基本公共衛生服務項目及重大公共衛生項目的簽約服務，不得收取任何費用。
2、有償服務項目。家庭醫生在為居民提供個性化及延伸醫療服務項目時，按照簽約服務協議中注明的“服務包”收取相關經費，不得另行收取其他費用。提供非約定的醫療衛生服務或向非簽約居民提供醫療衛生服務，按物價部門規定的收費標準收費，并收取“一般診療費”。
五、保障措施。
（一）保障簽約勞務補償。
1、自20xx年起，每年新增的基本公共衛生服務補助資金中涉及村醫補助的資金全部用于村醫開展簽約服務和簽約轉診。
2、簽約的基本醫療和個性化延伸醫療服務項目可將扣除成本后收入的70%用于簽約家庭醫生的技術勞務性補償。
3、各縣（市、區）衛計委根據工作要求和相關指標對簽約醫生進行考核，根據績效考核結果進行獎勵。具體獎勵辦法由各縣（市、區）衛計委制定。
（二）提升基層服務能力。
1、加強基層衛生人員的培訓?；鶎俞t療機構健康管理團隊針對簽約服務中必須掌握的診療技能每月組織一次理論培訓和技能培訓。醫聯體（醫共體）牽頭醫院每年舉辦2期基層醫療機構技術骨干培訓班和2期村醫培訓班，緊密圍繞基層衛生人員的需求開展實用知識技能培訓。組織社區（村）醫技人員脫產到醫聯體（醫共體）醫院進修急診、心血管、內分泌、消化、呼吸、神經（精神）、腫瘤、康復、針灸理療、眼底檢查等?？茖２≡\治和專項技術。建立“1+1+1”師徒關系，對口幫扶和指導。
2、適當擴大配備藥品品種。在國家基本藥物（520個品種）的基礎上，開展簽約服務的社區衛生服務站（村衛生室）可以在保證國家基本藥物使用比例不低于80%的基礎上，可增加使用不超過20%的安徽省基本藥物目錄用藥，盡可能滿足群眾常見病診治的需要。
（三）加強醫保政策支持。
1、支持家庭醫生開展簽約服務。開展簽約服務的社區衛生服務站（村衛生室）的適宜診療項目（如：心電圖檢查、尿常規、眼底檢查、霧化吸入、公共衛生服務基本次數以上的血糖監測等以及村衛生室申請的遠程會診費用等）納入簽約服務包，享受職工（居民）醫療保險慢性病門診補助的參保人員，其簽約服務包中部分有償服務項目可納入醫保慢性病門診補助支付范圍，額度不高于原定慢性病醫保年度付費標準。
2、對遵守基層首診、逐級轉診的簽約服務對象，探索出臺提高醫保報銷待遇的相關配套政策。
（四）提供便捷優化服務。
簽約家庭醫生（團隊）對簽約基礎包的服務對象每年至少巡診1次，對簽約個性包的服務對象定期上門隨訪、健康評估、康復指導與家庭出診、家庭護理、家庭病床等個性化服務。將簽約空巢老人的健康監測信息定期告知其子女。對因病致貧服務對象“健康幫扶”，進行專檔管理。醫聯體牽頭醫院要通過給予家庭醫生一定比例的醫院專家號、預約掛號、預留床位等方式，方便簽約居民優先就診和住院，要確定職能科室對接家庭醫生轉診服務，為轉診患者建立綠色轉診通道。對于簽約的慢性病患者，可酌情延長單次配藥量。對于下轉病人，可根據病情和上級醫療機構醫囑按規定開具處方。
（五）加快信息平臺建設。
在區域衛生信息平臺上專門開發家庭醫生簽約服務功能模塊，將簽約、服務、考核全部納入信息系統管理，并與電子健康檔案、區域診療、預約轉診等系統相銜接，逐步實現對服務對象就醫、健康管理等主要健康信息的自動收集與更新，實現互聯互通。
六、工作要求。
（一）加強組織領導，明確職責分工。開展家庭醫生簽約服務是轉變基層衛生服務模式，提升基層衛生服務水平的基礎性工作，是完善合理分級診療模式，建立家庭醫生與居民契約服務關系的具體實踐，更好地滿足群眾就近就醫的需要，更有助于推動基本公共衛生服務項目和各項醫改工作的落實。各縣（市、區）衛計委要成立家庭醫生簽約服務工作領導小組，由委主要領導任組長，建立系統內部協作機制，形成工作推進合力。各相關單位要成立相應組織，明確職能分工，推動家庭醫生簽約服務工作穩步開展。
（二）加大宣傳力度，提高居民認識。各單位要結合門診、醫療、基本公共衛生服務等日常工作，利用群眾喜聞樂見的方式進行廣泛宣傳。采取發放資料、社會媒體、展板、橫幅標語等形式，廣泛宣傳家庭醫生簽約服務的政策內容，重點宣傳簽約服務給居民帶來的方便和優惠，加大宣傳基層首診、分級診療、雙向轉診的好處，提高基層醫務人員、廣大居民及全社會對家庭醫生簽約服務的認知度和接受度，為家庭醫生簽約服務的順利實施營造良好的輿論氛圍。
（三）強化督導考核，確保有效服務。為進一步搞好家庭簽約服務工作，市衛計委將定期開展督查指導，及時發現并解決服務過程中遇到的問題，嚴禁“重簽約、輕履約”、“重形式、輕服務”、“重進度、輕質量”等，確保簽約服務順利實施。要將簽約服務的考核結果，與基層醫療機構的績效考核、藥品零差率補助、公共衛生補助、一般診療費補助、簽約服務補助掛鉤，實行差異化分配。
家庭醫生簽約橫幅標語
根據本團隊月初制定的工作計劃，結合本團隊工作實際情況特總結如下：
一、組織人員及服務區域。
組長：佟海霞（第三團隊長）。
組員：王秀媛（家庭醫生）劉成龍（公衛人員）。
朱鶴（責任護士）董冰（醫生助理）。
孫國艷（醫生助理）。
周德山（蓮花村鄉醫）王會（裴家村鄉醫）。
郝志（沙家村鄉醫）王冬（東蓮花村鄉醫）。
第三家庭醫生團隊主要負責，萬昌鎮蓮花村、裴家村、沙家村。
二、服務效果：
1、我團隊在四月份為轄區內的老年人以及貧困人口開展了健康體檢工作，其中老年人體檢為518人，完成了月初制定的工作計劃，其中貧困口體檢工作完成的不是特別理想，沒有完成月初制定的工作計劃。體檢完成我團隊工作人員對化驗單反饋的工作開展的較為不錯，由老年人管理人員進行電話確認，其中群眾的反饋還是比較理想的。
2、對轄區內的糖尿病患者開展了以糖尿病患者的中醫保健知識授課取得了相應的效果，總計聽取講座人次數達到50人次。群眾大部分都是可以理解授課內容的。
3、對轄區內的精神病患者開展了隨訪工作，我團隊共計管轄精神病患者42人，對精神病患者隨訪工作我團隊工作人員不敢大意，每入一戶都會詳細詢問其現況以及對家屬講解一些相關法律法規，本月我一例精神病患者肇事肇禍現象發生。
4、對貧困人口隨訪工作由我團隊工作人員配合院內醫生完成，我團隊圓滿的完成了對管轄內的154名貧困人口隨訪工作，對貧困人口健康卡的使用方法都可以說的出來。
三、取得效果。
1、根據各項工作的開展使我轄區內的居民對家庭醫生簽約服務以及公共衛生服務的認可以及認同可以上一個層次。
2、開展隨訪工作可以讓我轄區群眾身心健康可以得到一個良好的保證。
3、可以對老年人的健康狀況可以有一個更好確認，對存在的一些隱疾可以及時掌握。
四、下一步工作計劃。
1、及時對轄區內的居民開展各類活動。
2、在5.19世界家庭醫生日做好宣傳，讓群眾更好的了解家庭醫生。
3、對沒有體檢的貧困人口要根據情況及時開展，爭取在年底覆蓋完成。
萬昌鎮中心衛生院第三家庭醫生團隊。
20xx年4月29日。
家庭醫生簽約橫幅標語
通過近期各股室檢查督導情況，結合健康扶貧工作，大家需要高度重視以下幾項工作：
一是簽約“雙知曉”。
簡單來說就是知曉率和滿意度。家庭醫生團隊成員要知道自己擔負的職能和任務，知道每個貧困戶的基本情況，知道每個村有多少貧困戶，多少貧困人員，包括因病致貧多少人，分別是什么病，大病救助情況等等。同樣道理，貧困戶也要知道自己的家庭醫生是誰，給自己做了什么履約服務內容，服務效果怎么樣。特別是家庭醫生對以上內容要朗朗上口，問起來不能卡殼。
二是工作“留痕跡”。
現在咱們很多工作做了，而且花了很大的功夫，但在平時的工作中卻不注重留痕跡。比如這次強調的體檢反饋單這件事，我相信每個衛生院在春季都針對65歲以上老年人和貧困戶開展了健康體檢，但卻忽視了留存反饋單，現在要了，一下子慌了手腳，明明是做了的工作，現在卻要作假來不反饋單，這就給我們小小敲了一下警鐘，工作中一定要記得留痕跡。這里再強調一下，反饋單一定要有，各級檢查對開展貧困戶檢查非常重視，大家一定不要往槍口上撞。
三是入戶“掛牌子”。
家庭醫生簽約聯系牌安排下去一個多星期了，通過檢查督導情況來看，大部分衛生院都已經對貧困戶完成了掛牌，還存在個別衛生院做了聯系牌，因其他工作沖突，放在倉庫沒有及時掛牌，希望今天會議結束后，各位院長親自過問一下，查看一下簽約服務團隊公示牌、愛心藥箱、新年掛歷等到位情況。上級檢查馬上就到咱們縣，千萬不要存在僥幸心理，別到時板子打到頭上了才幡然醒悟，那就晚了。
四是團隊“實履約”。
最近安排各衛生院專門派出人員配合村醫入戶履約，從檢查督導情況和各單位反饋的情況來看，總體是好的，《履約服務登記表》填寫也比較規范。這次入戶，可以說大家付出了很大的精力，所以說大家一定要扎扎實實地去服務，真真正正地去履約。工作人員入戶一定要穿工作衣，禮貌待人，入戶要記得留痕跡，每戶都要與被服務對象合影，并附在《履約情況登記表》上，進行規整和完善。
五是多看“多核實”。
核實查看貧困村衛生室達標建設和合格村醫配備、健康扶貧政策上墻和村衛生室室內外環境衛生情況。原則上是制度要相應貼在各個室內，還要查看衛生室通水通電等情況，大家一定要明白，事前百分之一的預防，勝過事后百分之九十九的補救。所做的每一項工作都要經得起推敲和檢查，工作一定要細化，該想到的細節一定不能疏忽，爭取工作不出紕漏。