醫療器械售后服務承諾書精簡版（專業17篇）

服務月是指一個單位或組織在一個月內進行服務活動的一種形式，它可以提高組織成員的服務意識和能力。以下是小編為大家整理的服務月活動策劃方案，希望能夠給大家提供一些參考和指導。

醫療器械售后服務承諾書

醫療器械售后服務承諾書

我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：

二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。

三、維修響應：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。

四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。

五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品(質保不延長)。

xxxx醫療器械有限公司

醫療器械售后服務承諾書

為了認真貫徹執行《醫療器械監督管理條例》和《醫療器械經營企業監督管理辦法》等相關法規，強化企業是醫療器械質量第一責任人的意識，更好地履行醫療器械經營企業自我約束職責，規范醫療器械市場的經營秩序，保證人民群眾能夠用上安全、有效的醫療器械，現鄭重承諾內容如下：

1、認真學習國家相關的法律、法規，自覺遵守醫療器械經營方面的有關規定，保證做到依法經營，并愿承擔違法經營所造成的一切法律責任。

2、從依法取得有效資質的醫療器械生產企業或者經營企業購進合格醫療器械，主動向供貨方索取并留存加蓋其公章的有效資質復印件。

3、購進醫療器械時要驗明產品合格證明，對無證、證照不全、無銷售票據的產品或來路不清的產品，不予采購。

4、購進醫療器械時要主動索取并留存有效票據，建立健全購進、驗收記錄。

5、對在庫產品的保管，嚴格按照分類、分區、分批管理，堅持“先進先出”的原則。

6、經營場所陳列醫療器械實行分類管理，按一類、二類、三類分類擺放，分類標識放置應準確、醒目。

7、保證不銷售未經注冊、無合格證明、過期、失效或者淘汰的醫療器械。銷售二類、三類醫療器械時要建立健全醫療器械銷售記錄，保證醫療器械的可溯性。

8、認真按照法定條件和要求從事醫療器械經營活動，不得擅自撤掉或變更倉庫，不得隨意變更經營地址、經營面積。

9、企業質量負責人應在職在崗。直接接觸醫療器械的工作人員，按要求每年進行一次健康體檢。

10、加強員工培訓，建立健全企業繼續教育檔案。

11、不違法發布醫療器械廣告，積極認真做好醫療器械不良事件監測工作。

醫療器械售后服務承諾書

關于長沙華健醫療設備，本公司鄭重承諾：

1.我公司承諾所提供的一切證件合法有效，并承諾所提供產品在材料、工藝等質量方面無缺陷，設計無侵權行為，確保所提供產品能滿足設計及用戶要求，且在安裝，調試完之后能正常運行。

2.產品自驗收合格之日起，免費保修壹年，每半年進行一次用戶咨詢，終身維護，保修期內提供免費的維修服務，即不收取人員服務費及零配件費用，保修期滿后，只收取成本費。

3.我公司在接到安裝通知1-3個工作日內，負責上門進行系列投標產品的安裝、調試運行、操作培訓，直到該產品的技術指標完全符合合同要求為止。

4.我公司在接到用戶要求對該設備進行維修的通知后，即刻給予答復;并派合格的維修工程師在72小時內上門在現場進行維修服務(節假日同樣提供服務)，修復超過1個工作日，如一時無法修復的設備，我公司將提供備品供院方臨床使用。

5.我公司備有上述項目提供產品及時維修所需的常用關鍵零部件，可以確保及時更換。

授權人簽字：xxx。

醫療器械售后服務承諾書

1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。

1、服務響應及時;。

2、解決問題有效;。

3、服務過程規范;。

4、服務內容全面。

對本公司提供的設備均不少于規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。

1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。

2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規的售后服務報告。

3、服務計劃：詳見投標文件內容。

4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。

5、聯系方式：詳見投標文件售后服務網點。

6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。.

7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。

承諾單位蓋章：

日期：20xx年1月22日

醫療器械售后服務的承諾書

我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：

二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。

三、維修響應：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。

四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。

五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品(質保不延長)。

醫療器械有限公司

20xx年9月5日

醫療器械售后服務承諾書

關于長沙華健醫療設備，本公司鄭重承諾：

1.我公司承諾所提供的一切證件合法有效，并承諾所提供產品在材料、工藝等質量方面無缺陷，設計無侵權行為，確保所提供產品能滿足設計及用戶要求，且在安裝，調試完之后能正常運行。

2.產品自驗收合格之日起，免費保修壹年，每半年進行一次用戶咨詢，終身維護，保修期內提供免費的維修服務，即不收取人員服務費及零配件費用，保修期滿后，只收取成本費。

3.我公司在接到安裝通知1-3個工作日內，負責上門進行系列投標產品的安裝、調試運行、操作培訓，直到該產品的技術指標完全符合合同要求為止。

4.我公司在接到用戶要求對該設備進行維修的通知后，即刻給予答復;并派合格的維修工程師在72小時內上門在現場進行維修服務(節假日同樣提供服務)，修復超過1個工作日，如一時無法修復的設備，我公司將提供備品供院方臨床使用。

5.我公司備有上述項目提供產品及時維修所需的常用關鍵零部件，可以確保及時更換。

授權人簽字：

20xx年x月x日。

醫療器械售后服務承諾書

醫療器械維修售后服務承諾書

醫療器械售后服務承諾書

我公司歷來以每一個客戶滿意為第一要素，建立了一整套的售后服務體系。

1、服務工作制度。

a、熱情答復定制單位的來電來信問詢，妥善解決實際問題，并建立客戶服務檔案。

b、熱情、認真的接待來訪客戶，并在最短時間內處理相關事宜直至客戶滿意而歸。

c、對所有由于尺寸或質量問題而退回公司的產品，詳細填寫記錄單，并且按月及時匯總歸檔。

貨品到需方發放并核實數量完畢后，我方派技術員至定制單位了解情況，按“三包”內容進行售后服務，并承諾售后服務期限增至12個月，直至定制單位滿意。

a、貨到定制單位3~10天時間內，我公司派專人向定制單位了解情況，根據定制單位提供的相關情況進行分類，并在3天內及時選派相關技術員在定制單位有關人員配合下，按照“三包”的內容逐個逐套進行售后服務，直至滿意。技術人員把客戶不滿意的產品帶回公司，在保證質量的前提下對其進行修改甚至重做，并在18天內完成返修工作，且立即送到定制單位。

b、根據定制單位選擇的面料，我公司選擇相關的輔料與之匹配，屆時我公司將制成專門的洗滌、保養說明書，給予定制單位作為參考，以便減少人為因素對服裝的影響，延長服裝的使用期，并在發貨及售后服務過程中，我公司技術人員根據面料、輔料的特性，對服裝在以后的使用過程中的洗滌、保養給予專門指導。

c、在質保期(一十二個月)內，我公司將不定期的選派技術員到定制單位回訪，并針對定制單位出現的相應問題，認真做好售后服務工作，對于定制單位有關人員對服裝有關細節問題，認真予以答復，直到每一個員工滿意稱心為止。

d、根據客戶的行業特點，另行制定合理的售后服務方式。

企業公章。

xx年xx月xx日。

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醫療器械售后服務承諾書

xxx醫療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：

xxx器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：ldzx-50kbs，生產廠家：上海申安醫療器械廠，所售產品售后作如下承諾：

1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。

1、服務響應及時;。

2、解決問題有效;。

3、服務過程規范;。

4、服務內容全面。

對本公司提供的設備均不少于規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的'，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。

1、產品質保期內保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。

2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規的售后服務報告。

3、服務計劃：詳見投標文件內容。

4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。

5、x：詳見投標文件售后服務網點。

6、安裝調試：貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。

7、資料：安裝完畢、必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。

設備產品保修期內，我公司將利用許可時間(節假日)對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，客戶后顧之憂。

投標單位公章：xxx器械設備有限公司。

授權代表簽字：

醫療器械售后服務承諾書

我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：

二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題（包括保險、遺失、破損等），由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。

三、維修響應：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。

四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。

五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品（質保不延長）。

文檔為doc格式。

醫療器械售后服務承諾書

我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：

二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的'問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。

三、維修響應：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。

四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。

xxxxx醫療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：

2、公司所售一次性使用衛生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會調換;。

5、公司服務電話：0xx-34xxxxxxxxxx。

20xx年9月5日。

醫療器械耗材質量售后服務承諾書

我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：

一、保修維修：對于本公司出售的器械保修壹年（人為因素及耗材除外），超過保修期的產品實行終身維修服務。

二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題（包括保險、遺失、破損等），由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的`一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。

三、維修響應：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。

四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。

五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品（質保不延長）。

20xx年x月x日。

醫療器械耗材質量售后服務承諾書

我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：

一、保修維修：對于本公司出售的****器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產品實行終身維修服務。

二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。

三、維修響應：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的'24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。

四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。

五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品(質保不延長)。

醫療器械售后服務承諾書

關于本公司所銷售的.微量注射泵、輸液泵、腸內營養泵及售后工作，本公司鄭重承諾：

1、產品所涉及的服務和售后工作，均由廠家直接負責（含培訓使用操作人員），如有問題接到電話后2小時內響應。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。

2、產品如果出現質量問題自購買之日起壹年內包換，五年之內維修（電池及人為損壞除外）、終生維護。

20xx年x月x日。

醫療器械設備售后服務承諾書