公司管理制度培訓內容（優秀17篇）

公司是一個由具有共同目標和利益的個體組成的組織形式。請大家閱讀以下公司管理經驗和教訓，以避免一些常見的錯誤。

公司培訓管理制度

為增強公司核心競爭力，打造優秀的企業員工團隊，提高員工的整理素質和工作效率，指導公司和各中心深入細致，有序開展崗前培訓和專業技術培訓，使公司培訓工作規范化，特制定本制度。

2、培訓工作基本原則：

（1）全員性：培訓的目的在于提高公司全體員工的綜合素質與工作能力，所有人員都應充分認識培訓工作的重要性，從管理層到員工層都要積極參加培訓、不斷學習進步。

（2）針對性：培訓要有目的，針對實際培訓需求進行。

（3）計劃性：培訓工作要根據培訓需求制定培訓計劃，并按計劃嚴格執行。

（4）全程性：培訓工作要貫穿崗前、在崗、轉崗、晉職的全過程。

（5）全面性：培訓內容上把基礎培訓、素質培訓、技能培訓結合起來，培訓方式和對象的不同分為新員崗前培訓、內部專題講座、轉崗培訓、外派培訓等。

（6）跟蹤性：培訓結束后要對培訓內容進行考核，考核要有結果與獎懲，要定期、及時檢驗、評估培訓效果。

1、行政人事部是公司培訓工作的歸口管理部門，負責對培訓組織體系的領導與管理，公司培訓的計劃與綜合、組織與協調、監督與實施、培訓效果的考核考察以及各部門培訓工作的指導與管控等。

2、為保證實現公司整體培訓任務以及督促各中心內部培訓工作落到實處，在公司內建立權責明晰的培訓組織體系和內部培訓師隊伍，保證公司以及各中心/部門的培訓工作都有專人負責，在培訓業務上由行政人事部統一指導與管理，從而保證各項培訓工作的貫徹落實到位。

3、各中心設立培訓管理員，培訓管理員一般由運營助理或運營秘書兼任。培訓管理員在做好本崗位工作的前提下，業務上接受行政人事部指導，負責各中心訓前需求調查、培訓計劃的制定與上報、組織實施及訓后跟蹤評估等工作。

4、各中心主任要積極推動本部門培訓工作，列入日常工作項目長抓不懈。定期對本部門員工進行應知應會、提高工作能力與方法的培訓，督促、指導培訓員完成部門培訓任務。

5、各中心的培訓管理員要隨時收集與培訓工作相關的基礎信息，積極對公司培訓工作提出反饋意見和合理化建議。

6、每年年終，公司將根據各中心的培訓工作開展落實情況實施考核，對于培訓工作成績顯著的部門和員工本人，分別給予積分獎勵；反之，對于培訓工作開展不力、未達到規定培訓要求的部門，予以處罰。

1、建立規范的培訓作業流程，使培訓工作程序化、制度化，保證公司培訓工作有目的、有計劃、有實效地進行。

2、培訓需求調查。在參訓對象分析基礎上，展開對參訓對象客觀、準確、細致、全面的培訓需求調查，明確培訓要解決的問題與培訓目的。（附表一：《培訓需求調查表》）

3、編制培訓計劃。根據對參訓對象的分析以及培訓需求調查結果，由行政人事部結合受訓部門實際情況，制訂詳細具體、切實可行的培訓計劃，要明確參訓對象、參訓人數、培訓目的、培訓內容。要確定本次培訓負責人、講師，保證培訓計劃的可執行性。（附表二：《培訓計劃表》）

4、培訓計劃的貫徹落實。培訓計劃一旦通過，負責部門要嚴格實施計劃，不得隨意更改計劃內容，不得半途而廢。人力資源部和各部門定期對培訓計劃執行情況和培訓效果進行評估，及時發現問題、解決問題。

5、培訓的組織實施。培訓專員提前15分鐘到達培訓地點，檢視人員到場情況、現場布置、攝像設備調試、教材道具等做好培訓準備工作，做好受訓學員的簽到和考勤工作。

6、培訓效果評估。

（1）課程評估：各類培訓項目（系統培訓、外派培訓、外請培訓機構培訓、內部講座）結束后，受訓人員都必須填寫（附表三《培訓效果評估問卷》）

（2）講師評估：公司內部培訓結束后，由參訓人員對講師的講課效果進行打分測評，測評結果做為內部講師考核依據，錄入內部講師檔案（附表四：《內訓課程學員反饋表》）。

（3）跟蹤調查和回訪：在培訓結束后兩周或一個月后安排講師、培訓負責人與參訓人員及其上一級領導回訪面談，通過跟蹤調查表、談話等方式了解培訓目標達成與否，參訓人員行為改進、技能提高程度、新知識接受領會情況，作為培訓工作考核和改進的依據。

7、培訓考核。培訓結束后要有考核，以強化、檢驗培訓效果，培訓講師提供試卷、考核方案。有關部門要保證考核的公平、公正、公開。

8、培訓結果?？己私Y束后要有結果，成績優異者給予激勵積分或精神獎勵，成績不合格者給予處罰，獎勵和處罰情況錄入員工檔案，作為晉升或增薪的依據之一。由培訓管理員對培訓過程所有的原始資料要做匯總與記錄，培訓記錄統一交人力資源部備案。（附表五：《員工培訓記錄表》）

9、培訓檔案。一次完整的培訓，必須要有培訓計劃、簽到表、培訓記錄、試卷等原始記錄，各部門未按照要求保存培訓原始資料的，公司不承認培訓工作的有效性。一次完整培訓結束后，要把一切相關的培訓原始資料編號入檔，行政人事部保存培訓計劃、培訓記錄與培訓結果成績單，培訓相關部門保存培訓考核試卷、獎懲情況等其它一切原始資料。

1、 行政人事部負責公司內部培訓、新人崗前培訓、外派培訓和大型專項培訓的計劃、組織實施工作，各中心負責做好部門內部培訓，由行政人事部督促指導、檢查考核培訓落實情況。

2、 公司培訓種類包括：崗前培訓、在崗培訓、轉崗培訓、晉升培訓、部門內訓、外出培訓、專業講座。培訓方式包括：授課式、操作訓練、案例分析、討論、外出受訓、戶外拓展等。

3、崗前培訓與管理方法

（1）崗前培訓：即員工在上崗前由公司行政人事部統一安排，目的在于使新員工了解公司的基本情況與發展歷程，熟悉公司組織結構，理解企業文化，學習公司規章制度與行為規范，為上崗工作奠定初步基礎。

（2）所有新加入公司的員工，均要接受行政人事部組織的崗前培訓，各用人部門要積極配合做好培訓工作。

（3）崗前培訓結束后由行政人事部負責考核，考試合格到所派部門報到，考試不合格者暫時到所派部門上崗，下期培訓時接受補訓、補考，考試合格轉為正式上崗，考核成績與試卷存入員工擋案。

4、轉崗培訓與管理辦法

（1）轉崗：即在公司內部轉變崗位的工作調動。轉崗人員須接受轉崗培訓，培訓完畢后,考核合格方可轉崗。

（2）轉崗培訓目的在于使轉崗人員熟悉新崗位的基本工作情況，掌握新崗位的基本工作技能與方法，為上崗后順利工作奠定基礎。

（3）部門內部之間轉崗，由所在部門進行培訓與考核。

（4）跨部門轉崗，人力資源部負責協調，由接收部門進行培訓與考核。

5、外出受訓與管理辦法

（1） 為開拓視野，擴大干部員工的知識面，公司鼓勵有針對性的外出學習培訓。

（2） 按公司統一安排外出受訓。如有特殊需要時，事先納入計劃，經批準后落實。（附表六：《外出受訓申請表》）

（3）外出參加培訓要遵守培訓紀律，注意個人言談舉止，樹立企業良好形象。

（4）外出參加培訓時領取的書本、光盤等培訓資料屬于公司財產，培訓結束后要到行政人事部辦理資料交接手續和借閱手續后方可使用。

（5）外出參訓回公司一周內，參訓人員填寫《外出受訓記錄表》報行政人事部，作為參加外訓的證據資料保存，參訓結束后有結業證或其他證明材料的，要將復印件交行政人事部存檔。（附表七：《外出受訓記錄表》）

（6）訓后總結：參加外訓人員回來第三十天至四十五天內，將培訓感受和在實際工作中應用效果，要寫出《參加外訓工作改進報告》，經所在部門經理簽字后報人力資源部。

6、部門內訓與管理辦法

（1）公司內訓由各中心主任牽頭，部門培訓管理員負責制定培訓計劃與落實方案，并要納入到各部門年度、月度整體工作計劃中，保證內訓質量。

（2）部門內訓講師公司認證的內部培訓師擔任，不斷提高員工的素質與工作方法。

（3）培訓方式采取授課式、操作演示、案例分析等多種方式進行，也可以會代培等，總之要保證培訓按質按量進行。

（4）公司及各中心的內訓由部門培訓管理員負責，每月25日把本部門培訓工作開展情況和下月內部培訓計劃報行政人事部備案，以便督促檢查。

1、每年12月15日前各部門、各單位根據本環節工作中存在的問題和改進需要，向行政人事部上報本部門培訓需求計劃。人力資源部根據公司發展需要，每年12月25日前制訂出下一年的年度整體培訓計劃（附表十二：《 年度培訓計劃表》），呈報主管副總批準后執行，每月28日前制訂出下月的月度培訓計劃。

2、公司級培訓計劃由行政人事負責制訂，各中心/部門培訓計劃由各部門培訓管理員負責制訂。月度培訓計劃為年度培訓計劃的分解與落實。

3、行政人事部負責監督各部門培訓計劃的落實執行情況。

4、行政人事部根據公司的實際工作情況以及需要，及時調整公司的年度培訓計劃，保證公司培訓工作緊張、有效的開展。

1、 公司內所有培訓都要在培訓結束后進行嚴格的考核、跟蹤，掌握參訓情況，評估培訓效果，促進參訓人員行為改變，提高工作績效，并與其晉升晉級有機結合起來。

2、 建立標準試題庫。題型分為：填空題--主要考察學員對基本內容、基本概念、基本要點的掌握程度（每空1分，共30空30分）；判斷題--主要了解學員對重點難點事項的理解正確與否（每題2分，共10小題20分）；選擇題適用于考察要點較多的應知應會問題（每題2分，共10小題20分）；簡答題--只需能夠回答要點即可，不需要個人發揮展開（每題5分，共3小題15分）；實務題--結合參訓對象所在崗位特點和培訓目的，制定理論聯系實際的題目，考察對培訓主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度（共15分）。

3、 考核可采取筆試、口試、書寫心得體會、實際操作技能、溝通面談等多種方式進行，培訓考核部門要負責試題的保密性。

4、 考核評定工作要做到公平、公正、公開，考核成績應在考核結束一周內張榜公布并記入員工檔案。員工如果對考核的結果或過程有疑義，可到人力資源部或監察委申述，人力資源部負責調查、落實和公布調查處理結果，以保證培訓考核的嚴肅性。

1、參訓人員在培訓開始前15分鐘到場，主管人員負責監督參訓人簽到，培訓講師應提前5分鐘到場。

2、參訓人員要遵守培訓時間的規定，不遲到、不早退，違者一律罰款10元。到達培訓場所后要自覺簽到，未簽到且無請假條或出差條者一律以曠課論處。

3、因故無法按規定參加培訓時，提前把請假條交行政人事部，并要有本部主管人員簽字，不能參加培訓而未規定請假者，做曠工處理。

4、培訓開始后，培訓現場要有培訓專員或受訓部門培訓管理員在場負責，以維持紀律，協助講師順利完成培訓任務。

5、參訓時準備好學習工具，一般要帶筆、筆記本等。

7、參訓時將手機關閉，或將鈴聲調至靜音狀態，參訓人員不能因為自身原因干擾培訓課的正常進行。

8、培訓中間需要外出時，要先舉手，征得講師或培訓管理人員同意后方可外出。

10、培訓中間有問題需要提問時，將問題書寫在紙條上傳遞給講師，或舉手示意，征得講師同意后方可提出問題。

11、要認真聽講，積極參與討論，不得交頭接耳，不得從事與培訓無關的事情。

12、參訓人員不得在桌面上胡寫亂畫，違者罰款10元。培訓結束后要將座椅輕輕歸位，保持桌面清理干凈。

1、培訓所用一切資源，包括培訓教材、教具等均屬公司資產，要登記在冊，任何人不得占為己有。

2、培訓中需要購置必要的教材、教具時，要寫出書面申請，經行政人事部總監審核批準后方可購買。行政人事部審批后按公司統一流程申購。

3、 培訓場地要合理使用。根據培訓的實際情況、培訓規模、參加人數，確定培訓地點。

4、 珍惜公司的教材、教具，必要時請專業人士操作。如因個人操作失誤或對公司財產不珍惜造成教材、教具的損壞或作廢，當事人要承擔一定的責任。

1、 為了提升員工綜合素質，公司采取多種方式，提高員工綜合素質與學歷層次，鼓勵有發展前途和學習潛力的干部員工繼續學歷教育。

2、集團要職、核心骨干如需參加繼續學歷教育的，填寫《繼續教育申請表》（附表七），經公司批準后，一切費用公司給予報銷。

3、公司鼓勵員工參加國家職業資格認定學習。

4、參加繼續教育費用由公司報銷的，在取得畢業證書或職業資格證書后，其證書暫時由公司代為保管，三年以后歸由個人持有。未滿三年離職的，必須扣除相應費用，否則公司有權力沒收其證書。

十、本制度自發布之日起開始執行。

公司培訓管理制度

人力資源的按簡歷、資格證明、職位申請、專業門類等特點予以分類。

人力資源儲備方式通過人事行政部門建立電腦人才檔案庫形式進行人力資源儲備。

人力資源使用公司在經營管理過程中對新選拔干部和崗位人員補充可以從人力資源儲備庫中挑選。

人力資源培訓培訓宗旨通過提高企業人力資源的整體素質。增強企業在市場環境中的競爭力。未來企業的競爭，從根本上說是人才的競爭，人力資源這一特殊的生產要素，是其一切資源，包括資金、技術、管理等的最終載體，是其他要素能夠發揮優勢作用的前提。高素質的員工隊伍是保持企業競爭優勢的根本所在，員工培訓正是投資于企業員工本身，投資于企業未來長遠的發展。

第二條培訓對象公司所有員工

第三條培訓主管部門公司人力資源主管、組織、實施部門是行政人事部和公司管理委員會。其中，行政人事部負責行政事物、員工手冊、各項人事行政管理制度規范、員工入職須知等方面的培訓；公司管理委員會負責崗位專業知識和專題知識培訓。

第四條培訓形式與執行部門

入職培訓（崗前培訓）。對新入企業的員工，進行公司沿革概況、企業文化、工作流程、管理規范、企業制度、員工手冊等培訓，使其順利進入工作狀態，其執行部門為行政人事部。

崗位專業培訓（在職定期及專題培訓）。每月定期組織對在職員工進行培訓，提高員工整體素質，其執行部門是公司管理委員會（成員）。（必要時可以列請公司職能部門經理；也可以外請某些專家）不定期培訓。結合企業情況，不定期組織部分或全部員工進行各種形式的培訓。

自行培訓。鼓勵員工結合自身工作，利用業余時間學習。選拔性脫產或半脫產培訓。公司根據工作需要選派部分優秀員工參加與工作相關的脫產或半脫產培訓。

高級培訓。主要指公司管委會成員為提高專業管理、技術水平，開拓經營視野，提高管理素質而參加的國內外有關專業培訓（含業務考察）。第五條培訓費用員工若由公司選派參加與其工作有關的（脫產、半脫產）或業余進修培訓，需由所在部門經理提議，經人事部門核準，報總經理審批后進行。

由公司選派參加脫產或半脫產進修培訓的員工，在其成績合格取得證書或培訓資格后，由公司報銷所有培訓費用。

由公司出資參加進修培訓的員工，如培訓后在企業工作不足五年離職，按每年20%遞減的比例退還企業培訓其學習費用。

高級培訓系帶薪培訓，其培訓費用費用、差旅費用原則上由公司承擔，但培訓期間的生活費用由本人自理。

第五條培訓組織評估

由人事部門對培訓的效果通過交流、匯報、問卷等方式進行評估，全面、準確、詳細分析培訓效果，以求培訓工作得到切實提高。

培訓后的效果評估分三個層次進行，第一層次是培訓現場的調查與反映；第二層次是培訓后的書面調查與反饋；第三層次是就培訓內容跟蹤受訓員工一段時間內的工作能力改善情況與績效提高程度，以達到評估培訓效果的目的。

第六條培訓要求與標準培訓責任制各級部門經理、分管總監、副總經理有責任對所屬員工進行各種形式、各種方面專業、技能知識的培訓；該項將列入對各級經理人員的'績效評估項目中。

基本培訓課程根據崗位分析說明書與崗位任職資格，由人事行政部門為每一崗位設定《基本崗位專業技能培訓課程》（課程內容由人事部門另行設定）。根據工作需要及業務發展情況，員工在一定時期內，必須通過該崗位的《基本崗位專業技能培訓課程》培訓（考試）。

培訓時間要求部門主管及員工：年培訓時間不少于60小時；部門經理：年培訓時間不少于80小時；總監、副總經理級以上：年培訓時間不少于90小時。

培訓計劃公司行政人事部門根據未來年度企業業務發展計劃和員工績效發展水平，在每年11月15日前制訂年度員工培訓計劃（包括培訓形式、內容、人員、時間安排、費用等），包報總經理批準后逐步實施。各部門需要在此前提出培訓要求，同時在每次培訓結束后向人事部門匯報培訓計劃完成情況和培訓結果。培訓課程人事行政部門負責收集《基本崗位專業技能培訓課程》信息，編制培訓課程表，并推薦適合本公司和業務部門需要的培訓課程。

培訓管理

員工參加培訓需要有考勤記錄，缺勤按有關規定執行。特殊情況下培訓

（1）員工脫產培訓，時間在一個月以上，或一次性培訓費用在10000元以上，必須和公司簽定協議，并約定培訓后的服務期。

（2）員工晉升或崗位調換上班前，必須參加該崗位的相應培訓課程。

（3）新員工正式上崗前，必須參加新員工培訓。

第七條培訓與職業規劃

員工培訓與員工職業生涯規劃應該結合起來，應著眼于企業的長遠發展需要和員工職業生涯發展需要。在逐步完善公司培訓體系的條件下，針對公司高層管理技術人員的實際狀況，區別個人培訓需求，首先從公司高級管理人員開始職業生涯規劃。

公司培訓管理制度

第一條：培訓目的：

為了有計劃地組織公司員工參加培訓，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足集團可持續經營發展的需要，特制定本制度。

第二條：培訓原則：

結合集團公司業務發展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學習型組織的建立。

第三條：適用范圍：

集團公司及其子公司

第四條：集團公司人力資源部的培訓管理職責

一、集團公司培訓制度的制訂；

二、集團公司年、月度培訓計劃的制訂；

三、集團共性培訓課程的教材選編與培訓實施；

四、培訓評估及其改善對策的制訂；

五、外部培訓講師的聯系聘請管理；

六、對子公司員工培訓工作的檢查與指導；

七、本制度規定由人力資源部審核審批培訓事項的審核審批；

第五條：子公司辦公室的培訓管理職責

一、本公司員工培訓制度的制訂；

二、本公司員工年、月度培訓計劃的制訂及實施；

三、本公司部門經理及其以上管理人員派外培訓的初審，其他員工外派培訓的審批與辦理；

四、新員工上崗前培訓和崗位基本知識培訓的組織實施；

五、協助人力資源部實施公共課程培訓；

六、培訓評估及其改善對策的制訂；

第六條：集團公司、子公司的其他部門培訓管理職責

本部門員工的上崗前和在崗培訓的計劃編制、教材選編與培訓實施

第七條：培訓對象：

集團公司和子公司全體員工均為培訓對象

第八條：培訓類別

為了方便管理，本制度將員工培訓按培訓的組織實施機構（或方式）的不同分為內部培訓和外派培訓兩大類；按培訓內容大致不同分為員工知識培訓、員工技能培訓和員工態度培訓三大類；按培訓對象和培訓目的的不同分為新員工入職培訓、企業文化培訓、銷售與售后服務技能培訓、專業技能培訓、管理技能培訓和職業發展培訓六大類。

第九條：內部培訓

本制度所稱內部培訓是指子公司和集團公司分別或聯合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓練的培訓活動，由公司內部培訓責任人，外聘培訓講師講課，教練指導，或采用放光盤，錄音方式上課等。

第十條：外派培訓

本制度所稱外派培訓是指公司員工經子公司或集團公司負責人批準帶薪離崗參加集團外部培訓機構組織的培訓班學習，且與該培訓學習相關的費用由公司支付報銷的培訓。主要是外派至主機廠，以獲取經營執照所需的資格證書、提高服務技能為目的的培訓，其次是外派至專業培訓機構，以提高員工的綜合素質、企業管理水平為目的的培訓。

第十一條:員工知識的培訓

通過培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經營基本情況，如公司的發展戰略、目標、經營方針、經營狀況、規章制度等，便于員工參與公司活動，增強員工的自信心。

第十二條：員工技能的培訓

通過培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關系的技能等，與此同時培養、開發員工的潛能。

第十三條：員工態度的培訓

通過培訓，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓員工對公司的忠誠，培訓員工應具備的精神準備和態度。

第十四條：新員工入職培訓

公司培訓管理制度

為提高管理水平，采取參加主管部門的崗位培訓、員工自學與管理處/站組織分級培訓相結合的辦法，提高管理人員和員工的文化素質、業務能力及工作水平。

一、新員工入職須對其進行為期一個月的職業道德、行為語言規范、公司各項規章制度、崗位職責及業務知識培訓，經過試用期后適應崗位者留用。

二、員工因工作需要外出參加業務培訓，需本人書面申請，報相關領導審批，經公司總經理批準后方可辦理報名手續，否則一切自負。由公司資助的業務培訓具體費用處理、請假手續等按公司《職工培訓協議書》約定內容執行，資格證書原則上由公司保存。

三、經過批準參加業務培訓的員工(非公司安排的培訓)，在取得考試合格有關證件后，憑發票報銷50%學費和考務費，其他費用自理，考試時間按公假處理，學習時間原則上按事假處理。

四、管理處/站應制訂每季培訓計劃，對管理處/站的員工按工種進行分類培訓，每個項目主管負責對項目員工進行適時培訓。

五、員工在參加管理處/站組織的培訓及考試必須按時，認真聽講，管理處/站對培訓必須考勤，無故不參加者按缺勤處理，并做為績效考核的依據之一。

六、管理處/站的每一個工作人員都應為管理處/站的義務培訓員，不得無故推辭。

七、員工在培訓和工作期間，必須遵守公司的所有規章制度和相關的條款。

公司培訓管理制度

為配合公司的發展目標，提升人力績效，提升員工素質，增強員工對本職工作的能力與對企業文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發揮其潛在能力，建立良好的人際關系，進而發揚本公司的企業精神，特制定《培訓管理制度》（以下簡稱本制度），作為各級人員培訓實施與管理的依據。

二、適用范圍

凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。

三、權責劃分

3.1培訓部門權責

1.制定、修改全公司培訓制度；

2.擬定、呈報全公司年度、季度培訓計劃；

3.收集整理各種培訓信息并及時發布；

4.聯系、組織或協助完成全公司各項培訓課程的實施；

5.檢查、評估培訓的實施情況；

6.管理、控制培訓費用；

7.管理公司內部講師隊伍；

8.負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔；

9.追蹤考查培訓效果；

10.研擬其他人才開發方案。

3.2各部門權責

1.呈報部門培訓計劃；

2.制定部門專業課程的培訓大綱；

3.收集并提供相關專業培訓信息；

4.配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作；

5.確定部門內部講師人選，并配合、支持內部培訓工作；

四、培訓管理

4.1總論

1.培訓安排應根據員工崗位職責 ，并結合個人興趣，在自覺自愿的基礎上盡量做到合理公平。

2.凡本公司員工，均有接受相關培訓的權利與義務。

3.全公司培訓規劃、制度的訂立與修改，所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜，以人事部門為主要權責單位，各相關部門負有提出改善意見和配合執行的權利與義務。

4.全公司的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以人事部門為主要權責單位，并對全公司的培訓執行情況負督導呈報的責任。各部門應給予必要的協助。

4.2培訓體系

培訓體系包含四個模塊。

4.2.1新員工入職培訓

1）培訓對象：所有新進人員。

2）培訓目的：協助新進人員盡快適應新的工作環境，順利進入工作狀況。

3）培訓形式：以周期性的內部授課方式進行。

4）培訓內容：分常規類和專業技術類兩項科目，兩項科目的具體內容可根據任職崗位的不同進行選擇。

a）常規類科目：

公司簡介（包括公司發展史及企業文化，各部門職能等）、公司制度介紹。

產品/業務介紹與市場分析、技術研發體系現狀與開發方向及其他。

b）專業技術類科目：

技術線、市場線的崗位設計與工作流程 、適合公司習慣的標準作業技巧、項目管理流程與強化訓練及其他。

4.2.2實習生導師制的崗位培訓

1）培訓對象：公司招收錄用的應屆畢業生。

2）培訓目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業務內容及工作流程。

3）培訓形式：“一帶一”或“一帶二”的固定導師責任制形式。

4）培訓內容：包括思想素質、企業文化的教育；專業知識技能的訓練；及工作疑難的解決和指導等。

4.2.3內部培訓

1）培訓對象：全員。

2）培訓目的：依靠公司內部講師力量，最大效度的利用公司內部資源，加強內部的溝通與交流，在公司內形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業余學習生活。

3）培訓形式：在公司內部以講座或研討會、交流會的形式進行。

4）培訓內容：涉及公司技術類、市場類、管理類的多個方面，及員工感興趣的業余知識、信息等。

4.2.4外部培訓

1）培訓對象：全員。

2）培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業人員在本職工作上所應具備的專業知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質量，提高工作效率。

3）培訓形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內部授課。

4）培訓內容：可分為三類。

b）適合高層領導的培訓――含企業戰略性、發展性等內容；

c）個人進修方面的培訓――如mba、專業技術認證等。

4.3培訓計劃的擬訂

4.3.1結合公司整體戰略目標及發展計劃，由人事部門依據對內部員工培訓需求調查的結果，以及公司相關培訓的政策、財務預算等，統籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓計劃，并呈報審核。

4.3.2各部門應根據各自業務發展的需要，確定部門培訓需求計劃，并反應給人事部門統籌規劃。

4.3.3人事部門可根據實際情況分解年度培訓計劃，擬訂季度計劃，編制培訓課程清單，并呈報。

4.4培訓實施

4.4.1新員工入職培訓

1.員工一般在入職第一周集中培訓，以后可分散性培訓，每次2-4課時，對一些特殊崗位，可根據需要將培訓時間延長。

2.應屆畢業生的新員工培訓在上崗前進行，課程則較為全面和深入，培訓時間安排在工作日內，一般為一周左右。

3.每一位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓。

4.各培訓科目由相應部門的內部講師資格人或負責人擔綱主講，根據需要還應負責考察試卷的編寫和審閱。

5.學員必須按時參加培訓，嚴格遵守培訓規范，并填寫《內部培訓反饋意見表》（見附錄二的附表1），客觀公正的考評授課情況及講師。

6.如有必要，可以筆試的形式考核培訓效果，成績合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進行補修或重試（一般應用于對應屆畢業生的培訓）。

公司培訓管理制度

每一個員工從就職之日開始，就必須接受不同階段的培訓，以使自己成為一名合格的員工。

企業將根據各崗位的需要，安排不同的`培訓內容，幫助員工提高業務知識、專業技能和工作效率，培訓應遵守:

參加培訓或進修的內容，原則上要與本人從事的專業相關，以業余時間為主，不能影響本職工作。

擅自參加培訓(進修)的，企業不負責其一切費用。

凡是企業派出參加培訓(進修)的員工，需在本公司服務滿2年，服務不滿2年，將扣回相應的報銷培訓費(包括培訓期間的工資費用)。

公司培訓管理制度

1、公司中基層管理人員、班組長和工程項目負責人等、各級專兼職安全生產管理人員必須經過培訓并考核合格，持證上崗。

2、擔負各級危險作業生產許可審批和監護的人員（如：動火審批、監護；涂裝作業審批、監護；可燃性氣體測爆、測氧；密閉有限空間作業、審批、監護等）都必須經培訓并取得審批、監護資格證書后方可任職。

3、國家和船舶行業規定的特種作業人員，包括電工操作、電焊、氣焊與氣割、起重機械指揮、起重機械作業、企業內機動車駕駛、涂裝作業、壓力容器作業、壓力管道作業、電梯作業、船用高空吊藍作業、?；废嚓P作業、有毒有害有限空間作業、腳手架搭設作業等，應按照規定，必須經培訓考核合格，取得相關培訓機構頒發的特種作業操作證后，方可上崗，并按期復訓。

4、新進入公司的從業人員上崗前必須經三級安全教育（公司級、部門級、班組級），經各級考核合格才能安排上崗，同時各級教育必修進行規范的記錄。

5、凡變換工種崗位或離崗達3個月重新回到原崗位的人員、以及員工因工負傷歇工天數超過3個月后返崗的，應接受轉崗和復崗二、三級安全教育，由用工部門負責實施。

6、凡采用新工藝、新技術、新材料、新設備和生產新產品時，應對參與生產管理和作業人員進行相應新施工工藝安全操作規程，風險辨識和應急防范措施的安全教育。

7、外協服務工作人員，須由相關部門指定專人負責相應的安全教育；臨時參觀、學習和指導的人員，須經接待部門進行相關安全教育；船東、船檢人員，由總經辦負責組織，由安環部定期進行安全教育。

8、生產班組在每日班前會、每周安全學習時應對全體組員進行作業前日常安全教育，開展危險預知指出活動，由班組長在布置當天生產工作任務的同時進行安全交底，并明確分工及安全負責人，檢查個人勞動防護用品（具）佩戴是否正確完好。班前會或班組安全活動應有相應的臺帳記錄。

安全管理制度培訓內容

公司內部管理制度培訓

1綜合管理部(辦公室、保衛、公司管理)。

1.1負責內部文件和外部文件的.收取、編號、傳遞、催辦歸檔。

1.2負責公司文件打印、復印、傳真函件的發送、各種會議的通知、安排、記錄及紀要的制發跟蹤檢查實施情況及時向總經理作出匯報。。

1.3負責公司的對外公關接待工作。

1.4為總經理起草有關文字材料及各種報告。

1.5保管公司行政印鑒，開具公司對外證明及介紹信。

1.6協助總經理做好各部門之間的業務溝通及工作協調。

1.7負責安排落實領導值班和節假日的值班。

1.8負責處理本公司對外經濟糾紛的訴訟及相關法律事務。

1.9負責調查和處理本公司員工各種投訴意見和檢舉信。

1.11負責公司員工食堂、員工宿舍管理。，

1.13負責公司內的清潔衛生管理門衛、廠區治安管理。

1.14分析公司經濟活動狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。

1.15負責填報政府有關部門下發的各種報表及公司章程，營業執照變更等工作。

1.16公司人員招聘及員工培訓員工考勤管理。

1.17員工績效考核，薪酬管理。

1.18員工社會保險的各項管理。

1.19針對公司的經營情況提出獎懲方案，核準各部門獎懲的實施，執行獎懲決定。

1.20人員檔案管理及人事背景調查。

1.21檢查和監督公司的員工手冊和一切規章制度是否得到執行。

1.22負責與勞動、人事、公安、社保等相關政府機構協調與溝通及政府文件的執行。

1.23負責員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。

1.24負責公司員工工傷事故的處理。

1.25公司員工工資的核算、編制和發放工作。

1.26完成總經理交辦的各項工作。

2.財務部。

2.1公司財務預算、決算、預測。

2.2編制財務計劃。

2.3編制會計報表。

2.4擬寫財務狀況分析報告。

2.5負責合同的管理，對公司對外的經濟合同進行審核并備案。

2.6負責建立公司內部成本核算體系，并進行核算及控制工作。

2.7對各種單據進行審核。

2.8負責各種財務資料的收集、保管、。

2.8處理應收、應付貨款等有關業務工作。

2.10負責公司稅務處理工作。

2.11與財政、稅務、銀行等機關政府機構的協調與溝通，政府文件的執行。

2.12監督公司不合理費用開支。

3、銷售部。

3.1負責公司全面形象的管理工作，根據公司產品營銷條件進行市場定位和勢態分析作出公司營銷策略、方針的建議方案。

3.2搞好公司的產品宣傳策劃。

3.3組織合同評審工作。

3.4催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。

3.5負責產品的售后服務，負責接待客戶并協助處理好客戶投訴。

3.6負責客戶的溝通和聯系及潛在客戶的開發。

3.7負責建立公司營銷資料庫。

4技術部。

4.1負責公司產品規劃、技術調查、工廠布局。

4.2新產品開發研制，樣件制作、鑒定與審核。

4.3產品技術標準、技術參數、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產品說明書等技術文件的制定和管理。

4.4對新技術、新材料、新工藝、新設備的研究開發，促進公司進步。

4.5生產過程中在技術方面進行指導，并進行工藝技術上的監控，確保生產的正常進行。

4.6向相關部門提供技術方面的服務并接受各方位的有關技術方面的信息反饋及處理。

4.7負責建立公司技術資料庫。

4.8收集客戶對本公司產品使用情況的各種信息資料，并做相應分析，提供改進的具體方案。

4.9按照技術工藝流程編寫工序作業指導書。

5、生產部。

5.1負責根據公司計劃及市場營銷部需求計劃制定生產計劃，編制具體的生產作業計劃。

5.2負責按計劃組織各部門按計劃進度完成生產任務。

5.3合理確定生產節拍，使生產工作有序進行。

5.4時刻掌握生產進度，做好生產各工序間的平衡，提高生產效率。

5.5合理使用設備，提高設備使用率。

5.7在保證產品質量的前提下，最大限度利用各類資源，減低物資消耗，避免各種不必要的浪費，降低產品物耗。

5.8嚴格按照質量標準程序要求把好產品質量關。

5.9負責公司安全管理、消防安全管理工作。

5.10按照5s標準搞好有關工作，制定公司現場綜合管理標準并督導實施。

5.11制定設備操作規范，指導生產員工按章操作。

5.12負責公司生產工位器具的管理、組織、設計、制造、使用、維護工作。

5.13負責公司水、電、氣的管理。

6采購部。

6.1負責制訂公司物資采購需求計劃，并督導實施。

6.3負責制訂公司物資采購原則，實施統一采購。

6.4負責建立公司物資采購渠道，搞好供應商的擇優、篩選與新供應商的開發工作。

6.5負責嚴格監控公司物資的狀況，控制不合理的物資采購和消費。

6.6負責建立公司物資比價體系。

6.7組織建立科學的庫存儲備量標準，最小限度地占用流動資金，充分發揮物資的有效使用。

6.8組織建立公司物資消耗定額并嚴格定額管理。

6.9嚴格規范物資保管，采用科學的倉儲管理辦法，保證物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。

6.10負責做好倉儲管理，加強對有毒、有害、易燃、易爆、危險物品的管理，嚴防一切事故的發生。

7、質量部。

7.1負責建立公司質量管理保證體系，并推進、實施、督導。

7.2負責對產品品質的全過程管理。

7.3對原材料及外協零部件入庫前進行質量檢驗。

7.4對質量異常情況進行追蹤分析及處理。

7.5對產品進行各種功能性測檢。

7.6加強對檢測和試驗設備、器具的使用和保管。

7.8收集客戶對本公司產品質量情況的各種信息，并做好相。

應分析提出改進具體方案。

7.9買力做好客戶對質量異常投訴的處理工作。

公司車輛管理制度內容

1、為規范公司車輛使用管理，提升公務車使用效率，確保使用人及車輛的交通安全，減少費用開支，特制定本制度。

2、公司所有車輛的使用管理適用于本制度。3、嚴禁用公務車辦私事，特殊情況由總經理或董事長審批。

1公司中層管理人員因工作需要可以直接向管理部申請用車。

2其他人員使用公務用車時，由本部門負責人或公司領導批準后，由管理部統籌安排。

1、管理部統一負責公務車管理。

專人負責調度公務車輛，其他人員未經授權不得擅自調用公務車輛。負責人不在時，可由負責人指定人員負責調度。所有公務車的使用、借用、日常管理以及車輛的鑰匙管理等。車輛的日常保養，投保事宜及保險單的.管理。公務車加油卡的日常監督管理。

2、財務部統一負責公務附屬資料管理。

公司培訓管理制度

為了加強外派人員與集團的信息溝通，保證集團外派人員管理工作的順利進行，促進外派人員在各子公司正確、積極的開展工作，調動外派人員的工作積極性，特制定本制度。

2.適用范圍。

集團外派京外常駐人員，系指集團聘用且常期（半年以上）派駐北京之外所屬公司工作的員工，主要包括：各子公司高層管理人員、部分部門經理或副經理、部分一般人員。

3.術語和定義。

無

4.職責。

4.1.用人單位（各子公司）。

4.1.1.提出外派人員需求。

4.1.2.推薦外派人員。

4.1.3.參與外派人員的績效考核。

4.2.集團人力資源部。

4.2.1.形成外派人員需求計劃。

4.2.2.組織填寫《外派人員考察意見表》。

4.2.3.安排外派人員派出前談話。

4.2.4.對外派人員進行動態考核。

4.2.5.負責外派人員的崗位工資的發放。

4.3.用人單位董事會/總經理。

4.3.1.對提名的外派人員進行聘任。

4.4.集團人事行政副總裁。

4.4.1.推薦外派人員。

4.4.2.組織外派人員的績效考核。

4.4.3.審核入圍外派人員。

4.4.4.參加外派人員派出前談話。

4.5.集團總裁。

4.5.1.審批外派入圍人員。

4.5.2.對外派人員提名。

4.5.3.審批外派人員需求計劃。

5.程序和內容。

5.1.外派人員的選拔與任命管理。

5.1.1.外派人員的選拔標準。

5.1.1.1.具有強烈的事業心和責任感，忠誠于萬科事業；

5.1.1.2.服從萬科集團管理，貫徹執行集團下達的指令；

5.1.1.3.廉潔自律，堅持原則，不謀私利，處事公正；

5.1.1.4.工作盡職盡責，具有團隊精神；

5.1.1.5.具有創新精神，思維靈活，能夠從不同的角度思考問題并提出新設想、新方案的能力，或改進工作方式和方法的能力。

5.1.1.7.身體健康，精力充沛。

5.1.2.外派人員需求信息的確定。

集團人力資源部或子公司根據實際情況提出外派人員需求申請。

5.1.3.確定入圍人選。

5.1.3.1.集團人力資源部、外派人員需求單位人事部門進行崗位職責描述，確定崗位職責及選拔標準。

5.1.3.2.確定候選人。候選人的確定可以采取以下方式：公司高層管理人員推薦；人員需求單位的推薦；集團人才庫中在任人員選擇產生。

5.1.3.3.候選人資料收集。人力資源部向相關部門收集候選人的各種背景材料，包括候選人的《標準簡歷》，歷年的績效考核紀錄、能力素質評價結果等。

5.1.3.4.考察候選人，提出考察意見。集團人力資源部要廣泛征求各方意見，填寫《外派人員考察意見表》（附表1），并確定入圍人選。

5.1.4.候選人篩選與審批。

5.1.4.1.集團人力資源部向總裁報送入圍者的背景資料。背景資料包括《外派人員需求表》、入圍者《標準簡歷》、績效考核結果、能力素質評價結果、《外派人員考察意見表》等，由總裁進行審批。

5.1.4.2.候選人員多于三人時，可安排內部競聘的方式進行篩選。

5.1.5.任命/提名。根據用人單位董事會的實際情況確定直接任命還是提名，如提名，由董事會按照法定程序聘任。

5.1.5.1.對集團全資子公司的人員任命，通過總裁辦公會討論通過并由總裁直接任命。

5.1.5.2.集團參控股公司高管人員，由總裁進行提名，提交參控股公司的董事會。由參控股公司的董事會按照法定程序審議、批準。

5.1.5.3.集團參控股公司其它人員，由集團人力資源部提名，由參控股公司的總經理任命。

5.1.5.4.外派人員的任命批準后，人力資源部在正式任命下達的同時，通知各外派人員主管部門和外派人員部門。

5.1.6.上崗前培訓。根據需要，人力資源部設計相應的培訓課程，組織培訓。

5.1.7.派出前談話。外派人員派出前，人力資源部組織總裁、人事副總裁、主管副總裁及其他相關人員與擬外派人員進行派出前談話。談話內容包括：介紹擬派單位基本情況；提出要求和期望；提供的支持、指導；外派人員個人的認識和表態等。

5.1.8.任命的宣布。根據外派人員的崗位不同，集團總裁、人事行政副總裁或人力資源部經理到擬任職單位宣布任命或提名決定。

5.1.9.上崗后的動態考核。外派人員上崗后，集團人力資源部將定期對外派人員進行動態績效管理。

5.2.1.各子公司負責人的培訓管理工作，納入到集團高層管理的范疇之內，由集團人力資源部負責，具體見《萬科集團培訓管理制度》。

5.3.外派人員的績效管理。

5.3.1.外派人員的.績效考核包括三個部分：管理績效（10%）、周邊績效（10%）與任務績效考核（80%）。

5.3.2.管理績效考評。

5.3.2.1.由集團人力資源部組織，由被考核人的上下級進行評價。

5.3.2.2.考核的維度包括：溝通效果、工作分配、下屬發展、管理力度。

5.3.3.周邊績效考評。

5.3.3.1.由集團人力資源部組織，由被考核人的同級進行評價。

5.3.3.2.考核的維度包括：主動性、解決問題時間、信息反饋及時、服務質量。

5.3.4.集團子公司總經理的任務績效考核。

5.3.4.1.集團子公司總經理的任務績效考核通過其對集團人力資源管理委員會進行述職的方式進行。

5.3.4.2.根據年初制定的《內部經營責任制合同》中的指標，結合述職報告由人力資源管理委員會從“崗位基本職責履行情況、工作任務的按期完成情況、工作任務的完成質量與任務目標的達成情況、工作創新性主動性”四個方面進行考核。

5.3.5.集團子公司副總經理與總經理助理的任務績效考核。

5.3.5.1.集團子公司副總經理與總經理助理的任務績效考核通過其對集團人力資源委員會進行述職的方式進行。

5.3.5.2.根據年初公司的《內部經營責任制合同》，子公司副總經理、總經理助理通過與總經理溝通制定相應的《工作責任書》，并以此作為績效考核的基礎。

5.3.5.3.人力資源管理委員會根據《工作責任書》和述職報告，從“崗位基本職責履行情況、工作任務的按期完成情況、工作任務的完成質量與任務目標的達成情況、工作創新性主動性”四個方面對其進行考核。

5.3.6.集團子公司部門負責人的任務績效考核。

各部門負責人任務績效考核的基礎為年初與總經理簽訂的《工作責任狀》。

各部門負責人的績效考核工作由兩個考核主體構成：所在公司的領導班子（60%）和集團相對應的職能部門（40%）。

5.3.7.集團子公司一般人員的任務績效考核。

集團子公司一般人員的任務績效考核與所在公司一般人員的績效考核相同。

5.3.8.“德能勤廉”考評。

5.3.8.1.主要是對被考評人的品德、能力素質、敬業、廉潔自律等方面進行考評；

5.3.8.2.德，政治素質、理論修養、道德品質、是否符合企業理念；能，運用理論分析、研究和解決實際問題的工作能力與管理能力；勤，敬業精神、工作態度；廉，遵紀守法、廉潔自律。

5.3.8.3.通過對與被考核對象工作關系聯系緊密的上級、同級與下級進行書面評價；同時通過個別談話的方式來對被考核者進行“德、能、勤、廉”方面的考察。

5.3.8.4.考評的主體由被考核者的上級、同級、下級共同組成。

5.3.8.5.考評的結果作為集團對外派人員考察與調配的重要依據。

5.4.外派人員的薪酬與福利管理。

5.4.1.外派人員的薪酬結構與標準。

集團外派人員原則上按原薪酬標準執行，外派人員的薪酬標準與結構由集團人力資源部進行確定，具體參考《萬科集團薪酬管理制度》。

5.4.2.外派人員的薪酬發放。

凡外派人員原薪酬標準（包括交通費補助）高于子公司相應標準的，其工資按所屬公司工資標準發放，高出部分由集團給予補差。原薪酬標準低于子公司的，按所屬公司的工資標準發放。

5.4.3.外派人員的社保關系。

外派人員原社保關系在北京的，按原關系保留，個人應繳納的相關社保費用，由集團統一在工資中予以扣除。

5.4.4.駐外津貼。

集團對外派人員采取駐外津貼的方式，具體標準參照附表《萬科集團外派人員駐外津貼標準》。駐外津貼由各子公司根據集團標準直接發放。

5.4.5.交通費補助。

作為薪酬總額的一部分，集團對外派人員的交通費補助分為職務補助與使用補助兩類。子公司配車的外派人員不享受使用補助。

5.4.6.租房補助。

集團采取統一租房的方式為外派人員解決住房，房屋統一要求為普通民宅、中等裝修，具體租房事宜由子公司綜合管理部負責落實，相關標準如下：

序號。

級別。

租房標準。

備注。

總經理助理（含）以上級別。

兩室一廳。

不超過100平米。

二線城市不超過（）元；三四線城市不超過（）元。

經理及副經理級別。

一室一廳。

不超過80平米。

二線城市不超過（）元；三四線城市不超過（）元。

如有特殊情況，超過所定標準的，需上報集團進行審批。

5.4.7.通訊費。

子公司總經理、副總經理、總經理助理、財務總監的通訊費由各子公司實報實銷，計入子公司管理費用。其它人員的通訊費按子公司相關的管理辦法執行。

5.4.8.探親費。

外派人員駐外工作期間，利用節假日或會議可享受每月一次的回家探親路費報銷（包括集團參加會議或活動）。路費由外派人員所在子公司實報實銷，并計入子公司管理費用。

外派人員的配偶和子女每年可享受兩次探親路費報銷。探親路費由外派人員所在子公司實報實銷,并計入子公司管理費用。

外派人員及外派人員配偶和子女的探親路費標準，參考集團員工出差相關標準。

5.4.9.其它福利待遇。

集團本部員工享受的購房無息貸款、購車無息貸款以及內部住房基金，外派人員仍然正常享受，具體辦法按公司相關規定執行。

注：由子公司本地聘用且享受外派人員待遇者，薪酬福利按本法執行，但不享受駐外津貼、租房補助、探親費等福利。

5.5.外派人員的回任管理。

5.5.1.外派人員因公司情況變化、個人提出離任申請及未通過公司考核等原因調回集團，由人力資源部進行統一調配。

5.5.2.外派時間終止后，集團下屬公司對外派員工的表現進行鑒定，并填寫《員工外派期間鑒定表》。

5.5.3.對于合同到期的外派人員，人力資源部可組織其填寫就職意向表：繼續擔任外派職務或申請到其他部門工作，并上報總裁審批。人力資源部根據總裁的審批意見進行外派或安排其至相應的部門就職。如果暫時沒有空缺崗位，則由人力資源部繼續進行管理，負責管理其日常的活動，包括繼續培訓及外出學習等。

5.5.4.對于因未通過下屬公司考核而調回的外派人員，人力資源部可組織其填寫就職意向表：申請其他外派崗位或其他部門，并連同其考核資料一同上交總裁進行審批。人力資源部根據總裁的審批意見進行外派、安排其至相應的部門就職或辦理辭退手續。如果暫時沒有空缺崗位，則由人力資源部繼續進行管理，負責管理其日常的活動，包括繼續培訓及外出學習等。

5.6.附則。

5.6.1.本制度自發布之日施行。

5.6.2.本制度由集團人力資源部解釋并修改。

6.支持性文件：無。

7.相關記錄。

7.1.《外派人員考察意見表》mhkg-rl-bd-031。

7.2.《員工外派期間鑒定表》mhkg-rl-bd-032。

7.3.《外派人員駐外津貼標準》mhkg-rl-bd-033。

公司員工培訓管理制度

為公司員工（勞務工除外）提供有關企業的基本背景情況，使員工了解所從事工作的基本內容，明確工作職責、程序、標準規；向員工灌輸企業及其工作部門所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等，幫助其盡快適應企業環境和新的工作崗位。

（一）公司基本概況

3、介紹企業的文化、價值觀和目標的傳達，讓員工知曉企業反對什么、鼓勵什么、追求什么。

（二）公司管理制度

3、介紹公司的安全措施及管理規定，讓員工了解安全工作包括哪些內容，如何做好安全防范工作，如何發現工作中發生的安全問題，對生產環境中發生的安全問題如何進行應急處理，加強其安全工作意識。

（三）企業組織架構

介紹公司內部組織架構、各部門之間的服務協調網絡及流程，有關部門的處理反饋機制，使員工明確在企業中進行信息溝通、提交建議的渠道，了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準確地與各有關部門進行聯系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。

（四）業務培訓

4、針對生產技術人員的操作技能培訓，主要介紹安全操作規程（作業指導書）等，幫助員工盡快掌握基本的生產操作技能，勝任崗位的工作要求。

（五）職業化素養塑造

2、介紹職業生涯規劃的概念，讓員工掌握職業生涯規劃的目的和實現職業目標的路徑，清楚在公司發展的路徑和方向，幫助員工少走彎路，早日實現職業夢想。

（六）職業化管理技能提升

針對現職管理者和儲備管理者，在管理工作的思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓引導：

1、了解管理者塑造職業化素養和技能的重要性，并清晰、準確定位自己在組織中的角色；

3、通過管理者自我管理和領導能力的提升，推動企業健康、高效率的向前發展。

員工培訓根據培訓內容不同，采取不同的培訓方式：

（一）公司基本概況、管理制度、組織架構培訓，采取圖表演示與內容講解相結合的方式，便于員工增強知識記憶。

（二）業務培訓，采取知識講解、操作演練、師傅帶徒等相結合的方式，讓員工通過親自動手操作盡快掌握基本業務技能。

（三）職業化素養塑造與管理技能提升培訓，采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結合的方式，便于員工深刻領會其中的道理和方法。

公司培訓管理制度

由于工程建設一般周期較長，受到各種外部因素的影響與制約，項目的初始階段難以確定一個正確的造價。隨著工程的開展與深入，對該項工程的了解也更加全面，從而造價的估算也愈加合理。因此，工程造價合理確定與有效控制，應考慮以下幾個方面的問題：

1、由于建設項目規模大，建設周期長，技術復雜，人財物消耗大，考慮到投入使用后的經濟效益等因素，一旦決策失誤，將造成無可挽回的巨大經濟損失，為了合理確定造價，必須在建設全過程，按照不同階段的特點進行多次計價，即按建設程序合理確定不同階段的造價精度，以充分體現造價的合理性。

2、多年來，我國的建設項目普遍忽視了項目建設前期階段的重要性，造價控制的重點主要放在項目建設的后期階段甚至在工程決算階段，因此經常出現投資超限的現象。有些項目甚至在建成后投資大幅超過計劃，從而建設了大量效益不好的工程。所以，我們必須更新觀念，重新認識，總結出一套完整的工程造價控制與管理方法。

3、工程造價控制應貫穿于建設項目的全過程，但控制重點應轉移到項目建設的前期，即轉移到項目決策和設計階段，而一旦投資決策后，控制的重點應放在設計階段。

4、凡建設項目實施階段實行監理和造價控制制度的工程，均能取得令人滿意的經濟效益和社會效益，但目前我國建設項目前期階段尚未實行這種制度。由于在滿足規范的前提下，設計成果的造價也會因為經驗、水平或其它因素的影響而差別較大，設計思想保守，又會使工程造價居高不下，所以，實行建設項目全過程監理和造價控制制度是十分必要的。

有效地控制工程造價，必須做好以下幾點：首先，在項目建設前期階段必須實行監理（含造價監理）制度。通過對設計過程的監理，使設計趨于合理，造價控制在限額范圍內，真正做到用最小的投人取得最大的產出。另外一方面是積極推行“限額設計”方法，這是被實踐證明的有效途徑，它不單純是一個經濟問題，更準確地說是一個技術經濟問題。這種“限額設計”能有效地控制整個項目的工程造價。為使“限額設計”達到預期目的，應該做到參與設計人員必須是有經驗懂技術經濟的設計師。他們設計的成果必須是實用、先進而且造價合理?？刂乒こ淘靸r的另一方面是必須進行多方案比較，因為設計成果是一個逐步完善的過程，并不是一開始就能確定下來，所以多方案比較是衡量其實用性、先進性和經濟性的重要手段。

有效地控制工程造價，應從多方面采取措施：從組織上采取措施就是明確項目組織結構，明確造價控制者及其任務以使各部分的造價有專人負責；從技術上采取措施就是嚴格檢查監督各階段設計，用技術經濟的觀點審查設計方案，深入研究節約投資的可能；從經濟上采取措施就是動態地比較造價的計劃值與實際值，嚴格審核各項費用支出，根據設計的進展情況調整設計方案。

我國工程設計領域長期以來沒有做到技術與經濟的優化結合。技術人員缺乏經濟觀念，設計思想保守，使設計成果的經濟性得不到充分體現。因此，我們現在應該解決的問題是以提高經濟效益為目的，在工程建設過程中將組織、技術與經濟有機地結合起來。通過經濟分析、技術比較及效果評價，正確處理技術先進與經濟合理兩者之間的對立統一的關系，力求在技術先進條件下的經濟合理，在經濟合理基礎上的技術先進。

工程實施過程中的造價控制是十分重要的。造價工程師應該全面地掌握和運用招投標文件、合同協議書及有關設計、施工文件。以合理的工程量清單為依據，抓住計量支付這個關鍵環節，認真審核支付申請，使每筆資金都能得到合理控制和支付。造價工程師在項目實施過程中除了對所發生的各種費用進行控制外，還需要及時掌握國家有關工程造價方面的法律法規，收集各種價格信息，了解價格動態，整理分析各種造價資料等。顯然，沒有豐富的經濟知識和扎實的技術功底是難以完成上述工作的。這就對造價工程師提出了更高的要求。

工程造價控制的核心內容是以市場為中心對造價進行動態控制和管理。建設項目的復雜性決定了其計價的多次性，與建設過程相對應的各階段造價是動態地反映了項目的總造價。特別是在工程實施階段，由于外部條件的變化，設計階段未考慮周全的因素往往暴露出來，導致設計變更，造價也隨之變化。這就需要造價工程師對建設工程運行中出現的問題及時研究分析，并及時采取糾正措施，使目標得以順利實現。這一階段是造價動態控制最集中的過程。造價工程師的大量工作也應該在這個時候完成。

公司員工培訓管理制度

第一條為加強公司人員管理，不斷提高公司業務人員的專業技術水平，與時俱進，適應公司業務發展的和員工發展需要，創建優秀的員工隊伍，建立學習型組織。特制定本制度。

第二條培訓的目標是通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性，把因員工知識、能力不足和態度不積極而產生的人力成本的浪費控制在最小幅度，使員工達到實現自我的目標。

第三條培訓基本原則：

二、針對性。有目的，針對實際培訓需求進行；

三、計劃性。根據國家新出臺的財經法律法規、規章制度、業務管理規定，公司員工的培訓需求制定培訓計劃，并按計劃嚴格執行。

四、全程性。貫穿崗前、在崗、晉職的全過程。

五、全面性。培訓內容包括基礎培訓、素質培訓、技能培訓。

六、跟蹤性。培訓結束后對培訓內容進行考核，考核有結果與獎懲，并定期、及時檢驗、評估培訓效果。

第四條公司的培訓形式包括公司內部培訓、外派培訓和員工自我培訓。內部培訓又分為員工職前培訓和崗位技能培訓。

第五條內部培訓。根據實際工作需要，對員工進行小規模的、靈活實用的培訓。同時公司領導應經常督導所屬員工以增進其處理業務能力，充實其處理業務應具備的知識，并定期通報培訓情況。

二、崗位技能培訓。根據公司的發展規劃及工作需求，按專業分工不同對員工進行崗位技能培訓，并可視其實際情況合并舉辦。

第六條外派培訓。培訓地點在公司以外，包括參加各類培訓班、管理人員及專業業務人員外出考察等。由公司出資培訓的，公司應與參培人員簽訂培訓合同。

第七條員工自我培訓。由員工個人參加的各類業余教育培訓，均屬員工自我培訓。公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業余教育培訓活動。

第八條臨時培訓。各級管理人員可根據工作、業務需要隨時設訓。

第九條培訓結束后要有考核，以強化、檢驗培訓效果。要開展評估工作，以判斷培訓是否取得預期的效果。評估的形式包括：考卷式評估實際工作驗證評估等。

第十條公司員工無特殊原因不接受公司培訓的，公司視情況給予降薪、降級、降職，開除處理。

第十一條本規定自x年1月1日起執行。

公司管理制度培訓心得

正值北風呼呼，寒風凜冽的冬季，群山環抱的梅嶺東方度假酒店會議室內卻熱火朝天，討論激烈。20xx年南昌大學第二附屬醫院護士長管理培訓班在這里隆重舉辦，其目的是為了加強護士長的管理水平，提高我院護理服務質量。

第一天是由我們護理部熊主任詮釋了新的護理模式—責任制整體護理，并告誡我們不能照本宣科，應針對我院護理現狀如護理人力資源缺乏，護理隊伍年輕等特點找到最適合我院發展現狀的護理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護士長、金春蓮總護士長手把手地教我們如何進行在職護士培訓教育，如何規范管理文件夾，如何書寫護士長手冊。第二天，由北京金牌專家董勝利醫學心理碩士授課，課堂上教師采用了互動游戲、現場提問等形式，生動有趣地講解如何提高護士長管理執行力，如何進行護理管理，護理管理文化等。董老師的課件內容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內容都可以做為座右銘，激勵我們在平凡的崗位上，去思索人生的價值。老師博古通今，我們在感慨他知識淵博的同時也反省自己知識的貧乏。我們如饑似渴地暢飲知識源泉，對于我們每一位護士長來說這不光是一次管理水平培訓，更是一次心靈的洗滌。

護士長競聘演講時的情景還歷歷在目，豪情壯語也記憶猶新，但當我真正走上這個護士所謂“領頭羊”崗位時，才發現了與現實的差距。半年了，一路走來，有許多艱難，也受了不少挫折，懷疑過，退縮過，甚至想過放棄自己的夢想，通過兩天的培訓讓我受到鼓舞，看到希望。

“性格決定命運,態度決定人生”。一件事情總會有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔。當你以積極態度面對困難時，有時它會迎刃而解，換個角度對于我來說，這些經歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復雜的處境磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問題的能力，激發了積極奮斗的意志力。我想，我也會用積極向上的態度，給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護士隊伍，讓她們以積極的態度面對生活，面對護士這個職業。

“自知為明，知人者為智”。這句話給我的感觸頗深，一個明智的管理者，不但自身要有良好的修養，淵博的知識，精湛的專業技能，還要有卓越的協調溝通能力，雷厲風行的執行力，以及不竭的激情和開拓創新能力，更應具備知人善任，用人之長，容人之短的胸襟。這將是完成護理工作最有效的措施。人盡其才，揚長避短，這些都對我們的日常工作有現實的指導意義。

培訓結束，是以一段催人奮進的尼克胡哲勵志演講視頻結尾。很喜歡他的一句話：“人生的遭遇難以控制，有些事情不是你的錯，也不是你可以阻止的。你能選擇的不是放棄，而是繼續努力爭取更好的生活?！币源思钭约杭吧磉吽械娜?。

公司管理制度培訓心得

通過公司領導組織學習各項規章制度讓我自身的覺悟提高了很多，思想上也升了一個高度。由于平時工作比較繁忙，我抱著干好每天的工作這種思想，面對規章制度疏于學習，對內容也理解不夠全面，在這種思想支配下，就萌生了一些自由散漫的思想，通過學習使我更深刻地認識到只有讓思想進步才能更好的認識工作的重要性，只有嚴格要求自己，努力學習文化、業務知識，才能為公司更好的服務。珍惜今天的工作，如果今天工作不努力，明天只有努力找工作。我要爭做一名優秀員工。

如今的我在行政部門任主管一職，主要對社會團體、機關、幼兒園的食品安全配送，在此我要認真貫徹執行食品衛生法律、法規，加強食品飲食衛生管理，保證從正規渠道進貨做到如下幾點：

1.檢驗食品經營者是否具備經營資格。

2.從感觀看包裝是否完好，無破損、無霉變外漏，看生產是期和保質期是否有偽造或涂改。

3.不采購味道異常刺鼻、腐敗變質及其它不符合食品安全標準的食品。

4.采購肉類食品必須索取檢疫檢驗合格證明。

通過學習規章制度讓我充分認識到嚴明的紀律對一個團隊的重要性，制度不僅是指導我們工作的指示燈，更是規范各部門順利工作的保障，這次深入學習我內心觸動很大，紀律的提高是為了提高人人的工作執行力，讓每一個員工都有一個積極心態，堅立起強烈的責任意識和進取精神，克服不思進取，把工作做到最好，只有堅持以人為本，認真執行規章制度才能打造優秀的團隊，才能更好的創造經濟。

公司管理制度培訓心得

第一條：培訓目的：

為了有計劃地組織公司員工參加培訓，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足集團可持續經營發展的需要，特制定本制度。

第二條：培訓原則：

結團公司業務發展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學習型組織的建立。

第三條：適用范圍：

第二章培訓機構與職責。

第四條：集團公司人力資源部的培訓管理職責。

一、集團公司培訓制度的制訂;。

三、集團共性培訓課程的教材選編與培訓實施;。

四、培訓評估及其改善對策的制訂;。

五、外部培訓講師的聯系聘請管理;。

六、對子公司員工培訓工作的檢查與指導;。

七、本制度規定由人力資源部審核審批培訓事項的審核審批;。

第五條：子公司辦公室的培訓管理職責。

三、本公司部門經理及其以上管理人員派外培訓的初審，其他員工外派培訓的審批與辦理;。

四、新員工上崗前培訓和崗位基本知識培訓的組織實施;。

五、協助人力資源部實施公共課程培訓;。

六、培訓評估及其改善對策的制訂;。

第六條：集團公司、子公司的其他部門培訓管理職責。

本部門員工的上崗前和在崗培訓的計劃編制、教材選編與培訓實施。

第三章：培訓的對象內容形式。

第七條：培訓對象：

集團公司和子公司全體員工均為培訓對象。

第八條：培訓類別。

為了方便管理，本制度將員工培訓按培訓的組織實施機構(或方式)的不同分為內部培訓和外派培訓兩大類;按培訓內容大致不同分為員工知識培訓、員工技能培訓和員工態度培訓三大類;按培訓對象和培訓目的的不同分為新員工入職培訓、企業文化培訓、銷售與售后服務技能培訓、專業技能培訓、管理技能培訓和職業發展培訓六大類。

第九條：內部培訓。

本制度所稱內部培訓是指子公司和集團公司分別或聯合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓練的培訓活動，由公司內部培訓責任人，外聘培訓講師講課，教練指導，或采用放光盤，錄音方式上課等。

第十條：外派培訓。

本制度所稱外派培訓是指公司員工經子公司或集團公司負責人批準帶薪離崗參加集團外部培訓機構組織的培訓班學習，且與該培訓學習相關的費用由公司支付報銷的培訓。主要是外派至主機廠，以獲取經營執照所需的資格證書、提高服務技能為目的的培訓，其次是外派至專業培訓機構，以提高員工的綜合素質、企業管理水平為目的的培訓。

第十一條:員工知識的培訓。

通過培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經營基本情況，如公司的發展戰略、目標、經營方針、經營狀況、規章制度等，便于員工參與公司活動，增強員工的自信心。

第十二條：員工技能的培訓。

通過培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關系的技能等，與此同時培養、開發員工的潛能。

通過培訓，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓員工對公司的忠誠，培訓員工應具備的精神準備和態度。

第十四條：新員工入職培訓。

一、培訓目的：

使新員工迅速了解、融入工作環境，知曉在本單位最基本的工作行為準則，該做什么，怎么做，如何保護人身安全和財產安全，明白自己犯了什么錯，該如何處理。

二、培訓內容：

新員工入職單位的基本情況，個人績效考核辦法、考勤制度、崗位職責、工作流程規范、安全生產管理制度等。主要教材為《員工手冊》。

三、培訓責任人：

新員工入職單位人力資源主管部門負責人和工作部門負責人。

四、培訓方式：

個別溝通或集中上課。

五、培訓收益記錄：

在本公司《員工入職培訓記錄表》(附件一)中簽字，表示自己接受過入職培訓，學習員工手冊。

第十五條：企業文化培訓。

一、培訓目的：

使員工了解國力集團的企業文化，提高員工對公司的忠誠度。

二、培訓內容：

國力集團的發展史，發展綱要，中長期發展戰略、目標、組織架構、基本管理制度、經營項目與品牌，公司文化活動，員工發展通道等。

三、培訓責任部門：

集團公司人力資源部。

四、培訓方式：

課堂授課。

五、培訓收益記錄：

1.做課堂作業。

2.考試。

六、培訓時間：

至少半天工作時間。

第十六條：銷售、售后服務技能培訓。

一、培訓目的：

不斷提高員工的服務能力。

二、培訓內容：

市場策劃、汽車銷售技能、售后服務(前臺接待、機修、鈑噴、保修索賠、保險理賠)技能、配件計劃采購與倉儲管理技能、客戶服務接待技能等。

三、培訓責任部門：

1.子公司負責培訓主機廠的規范技能要求(個性部分)。

2.集團公司人力資源部負責集團的規范技能要求(共性部分)。

四、培訓方式：

外派培訓、內部培訓、技能競賽。

五、培訓收益記錄：

通過考試考核競賽，頒發集團的培訓證書或技能等級證書。

第十七條：專業技能培訓。

一、培訓目的：

提高員工的專業技能水平和專業技術職稱資格。

二、培訓內容：財務會計、審計、統計、人力資源管理、網管等。