環保局信訪匯報范文（20篇）

隨著環境問題的不斷突出，環保已成為全球關注的熱點話題。希望以下的環保總結范文能夠給大家提供一些寫作的思路和方法，共同探討如何更好地保護環境。

環保局內務管理工作匯報

為加強公司內部管理，樹立店面形象，使管理工作走上規范化、標準化、制度化的軌道，促進公司的全面工作。在廣大消費者面前充分展示裝飾企業的良好形象，確保公司持續、穩步、健康發展。為在以后的公司日常管理中方便，特制定本細則。

第二章、員工著裝。

第一條：員工工作時間(包括輪班人員)，參加公司重大活動一律著公司統一工作服，并保持著裝整潔。

第二條：對未按公司規定著裝者，視情況給予負激勵。

4、著裝不整潔者(工作服太臟或出現破爛仍進行穿著)，負激勵30元;5、全套未著工作服者，負激勵50元。

第四條：以上條例由每個人相互監督，由前臺工作人員負責監督檢查(每天上午及下午各檢查2次)，檢查情況填寫在皇飾家居內務管理檢查表上。如監督人有包庇及執行不到位、員工有以上違規行為追咎其同等責任。

第三章、衛生管理。

第一條：區域劃分：公司衛生區域分為公共衛生區域和個人衛生區域。

公共衛生區域包括辦公區、客戶接待區、會議室、公共過道、材料展廳等公司場所的地面、墻面、門窗、展架及材料展廳、公用桌椅、茶幾、飲水機、魚缸和花草樹木等，由公司專業保潔人員負責清理及歸位。保持干凈、統一，做到無煙頭、垃圾、痰跡和其它雜物;無積塵、積水、對垃圾桶(簍)隨時進行清理，及時給花草樹木澆水、培土、清理殘枝枯葉并做好病蟲防治工作，及時制止員工影響公共區域清潔衛生的行為。

第三條：上午8：30上班后，不能到外面吃早點，且在上班時間員工禁止在公司辦公區域、材料展廳、會議室、前臺等場所內吃零食。

第六條：上班時間，任何人不得上無關的網站及聊與工作無關的qq。下班后。

關閉電腦顯視器及主機電源。最后走的應關好燈具電源及鎖好門窗。

第七條：洽談桌擺在該擺的位置，桌面布、窗簾等保持整體、統一、干凈第八條：辦公網絡不得擅自改動裝置和進行設置，設計師的電腦其余人員在沒有得到設計師本人的同意下不得擅自開啟和使用且使用必須要與工作有關。

第九條：負激勵1、公共衛生區域：

1)出現煙頭、垃圾、痰跡或其它雜物者，負激勵10元，并立即整改;2)非工作原因出現積塵、積水者，負激勵10元，并立即清除;3)垃圾桶滿了仍未及時清理者，負激勵5元，并立即清走。2、個人衛生區域：

2)亂丟紙屑、雜物、隨地吐痰或在墻壁上亂寫亂畫者，負激勵10元;。

3)下班后不關電腦主機或顯視器，最后走的沒關電源及鎖門窗者，負激勵每一項15元;。

7)上班時間上無關網站及聊與工作無關的qq，負激勵一次20元，上黃色網站的，負激勵一次50元。

第十條：以上條例由本周值班小組負責監督，由前臺工作人員負責監督檢查(每天上午及下午各檢查2次)，檢查情況填寫在皇飾家居內務管理檢查表上。如監督人有包庇及執行不到位、員工有以上違規行為追咎其同等責任。設計師績效考核表1、績效考核表以上考核每月一次，在次月5號前完成，通過考核評選出組長(既主任設計師)，協助設計部經理管理工作，組長(主任設計師)，可享受工資底薪待遇，每月加300元的職務工資，一般設計師的底薪800元，提成統一。

文檔為doc格式。

環保局內務管理工作匯報

機構改革后，我到開發處工作，一年來，在局領導和處長的領導下，圓滿地完成了本職工作，現將主要工作匯報如下：

一、認真學習了鄧小平理論、“三個代表”的重要思想、十六大精神和與環保法律、法規，不斷充實自己，提高自身的理論水平和專業知識，環保局個人工作總結。

二、參加市聯審中心環保審批工作。

參加建設項目現場踏勘、檢查60余次；聯審窗口及處內接待咨詢工作100人次；受理建設項目報件50余份。

三、參與審查建設項目環境影響報告書（表）、登記表，起草審批意見。

四、參加建設項目環保驗收工作。

五、完成全市建設項目環保十佳工程申報工作。

六、指導七區建設項目管理工作，督促各區環保局按時上報建設項目月報表，對建設項目進行跟蹤管理。

七、完成提案答復工作6件。

八、負責道里區、動力區建設項目“兩項制度”執法檢查工作，對違反“兩項制度”的單位進行處罰。

九、煙塵污染專項檢查工作。對香坊區限期治理單位進行檢查、督辦。

十、積極宣傳環保法律、法規，為企業和環評單位做好服務，發放各種法規、標準、服務指南、辦事程序、環評單位名單。

十一、與民政局協調社區企業環保審批事宜。

11月工作總結。

1、完成建設項目現場踏察。

2、完成建設項目審批工作。

3、辦理建設項目溝通有關系統項目審批工作。

4、繼續對房地產開發單位進行建設項目環保審批現場執法檢查。

5、完成領導交辦的其它工作。

6月工作總結。

1、完成建設項目現場踏察。

2、完成建設項目審批工作。

3、辦理建設項目竣工、驗收工作。

4、辦理經營單位年檢，并對審查中發現問題補辦環評審批及“三同時”驗收手續。

5、完成有關單位建設項目環保特事特辦事宜。

6、對全市房地產開發單位進行建設項目環保審批現場執法檢查。

7、完成領導交辦的其它工作。

5月工作總結。

1、完成建設項目現場踏察15個。

2、完成建設項目審批工作。

3、辦理建設項目竣工、驗收工作。

4、完成提案答復工作。

5、辦理經營單位年檢，并對審查中發現問題補辦環評審批及“三同時”驗收手續。

6、完成有關單位建設項目環保特事特辦事宜。

7、對全市房地個人總結。

機構改革后，我到開發處工作，一年來，在局領導和處長的領導下，圓滿地完成了本職工作，現將主要工作匯報如下：

一、認真學習了鄧小平理論、“三個代表”的重要思想、十六大精神和與環保法律、法規，不斷充實自己，提高自身的理論水平和專業知識，個人總結《環保局個人工作總結》。

二、參加市聯審中心環保審批工作。

參加建設項目現場踏勘、檢查60余次；聯審窗口及處內接待咨詢工作100人次；受理建設項目報件50余份。

三、參與審查建設項目環境影響報告書（表）、登記表，起草審批意見。

四、參加建設項目環保驗收工作。

五、完成全市建設項目環保十佳工程申報工作。

六、指導七區建設項目管理工作，督促各區環保局按時上報建設項目月報表，對建設項目進行跟蹤管理。

七、完成提案答復工作6件。

八、負責道里區、動力區建設項目“兩項制度”執法檢查工作，對違反“兩項制度”的單位進行處罰。

九、煙塵污染專項檢查工作。對香坊區限期治理單位進行檢查、督辦。

十、積極宣傳環保法律、法規，為企業和環評單位做好服務，發放各種法規、標準、服務指南、辦事程序、環評單位名單。

十一、與民政局協調社區企業環保審批事宜。

11月工作總結。

1、完成建設項目現場踏察。

2、完成建設項目審批工作。

3、辦理建設項目溝通有關系統項目審批工作。

4、繼續對房地產開發單位進行建設項目環保審批現場執法檢查。

5、完成領導交辦的其它工作。

6月工作總結。

1、完成建設項目現場踏察。

2、完成建設項目審批工作。

1、完成建設項目現場踏察15個。

2、完成建設項目審批工作。

3、辦理建設項目竣工、驗收工作。

4、完成提案答復工作。

5、辦理經營單位年檢，并對審查中發現問題補辦環評審批及“三同時”驗收手續。

6、完成有關單位建設項目環保特事特辦事宜。

7、對全市房地20個人總結。

機構改革后，我到開發處工作，一年來，在局領導和處長的領導下，圓滿地完成了本職工作，現將主要工作匯報如下：

一、認真學習了鄧小平理論、“三個代表”的重要思想、十六大精神和與環保法律、法規，不斷充實自己，提高自身的`理論水平和專業知識。

二、參加市聯審中心環保審批工作。

參加建設項目現場踏勘、檢查60余次；聯審窗口及處內接待咨詢工作100人次；受理建設項目報件50余份。

三、參與審查建設項目環境影響報告書（表）、登記表，起草審批意見。

四、參加建設項目環保驗收工作。

五、完成全市建設項目環保十佳工程申報工作。

六、指導七區建設項目管理工作，督促各區環保局按時上報建設項目月報表，對建設項目進行跟蹤管理。

七、完成提案答復工作6件。

八、負責道里區、動力區建設項目“兩項制度”執法檢查工作，對違反“兩項制度”的單位進行處罰。

九、煙塵污染專項檢查工作。對香坊區限期治理單位進行檢查、督辦。

十、積極宣傳環保法律、法規，為企業和環評單位做好服務，發放各種法規、標準、服務指南、辦事程序、環評單位名單。

十一、與民政局協調社區企業環保審批事宜。

11月工作總結。

1、完成建設項目現場踏察。

2、完成建設項目審批工作。

3、辦理建設項目溝通有關系統項目審批工作。

4、繼續對房地產開發單位進行建設項目環保審批現場執法檢查。

5、完成領導交辦的其它工作。

6月工作總結。

2、完成建設項目審批工作。

1、完成建設項目現場踏察16個。

2、完成建設項目審批工作。

3、辦理建設項目竣工、驗收工作。

4、辦理經營單位年檢，并對審查中發現問題補辦環評審批及“三同時”驗收手續。

5、完成有關單位建設項目環保特事特辦事宜。

6、完成領導交辦的其它工作。

一月份工作總結。

1、參加機關機構改革。

3、參加尹局長組織的辦班培訓。

4、參加環評報告表評審。

5、完成踏察2個選址項目。

6、在大廳工作一周。

7、協助計劃處解決一些環統問題.

環保局扶貧工作小結匯報

縣環保局信訪工作總結

信訪，是指公民、法人或者其它組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級政府、縣級以上政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。下面是本站小編為您提供的縣環保局信訪。

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20xx年，我局以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的“十x大”精神，樹立“以人為本”重要理念，不斷加強對信訪工作的領導，著力改善信訪工作環境，把信訪接待、投訴辦理作為一項重要政治任務，做到了接待、登記、反饋一站式服務，提升了環境信訪工作水平，為維護社會穩定作出了積極貢獻?，F將一年來的環境信訪工作總結如下：

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規和文件精神，以黨的“十x大”精神和“三個代表”重要思想為指導，統一思想認識，明確工作目標，把環境信訪納入全局重要工作議程。

(一)成立領導小組。建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經辦人員抓落實的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作，把信訪工作目標分解到職能部門。我局環境舉報中心工作主要由監察隊負責，做到任務到部門，責任到個人，并進行嚴格考核，形成了高效、協調的工作運行機制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。

(二)設立了信訪辦。我們內設了信訪辦，騰出辦公場所，添置了辦公桌凳、電腦及檔案柜，并抽出專人專門受理環境信訪和投訴;制定了《信訪工作人員職責》、《信訪工作制度》等，做到了。

規章制度。

上墻，為信訪接待創造了良好的工作環境。

(三)加強人員培訓。我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規知識的學習，重點學習了《信訪條例》、《環境保護法》等法律法規及信訪職業道德、信訪工作主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質和工作水平。

信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質量明顯提升。

(一)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據信訪工作的特點，我局在服務公開承諾基礎上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴格遵守《信訪條例》，切實保障了信訪者的權利。

(二)認真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領導及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

同時，我們加強環境監督管理。加大對污染治理設施的監督檢查頻次;對全縣污染企業的排污口進行了規范化整治，堵塞偷排暗道;加大處罰力度，對擅自停運、閑置治污設施和拖欠排污費等違法行為進行嚴肅查處。開展搗毀小煉焦、小造紙專項行動。取締關停塘前虹達燃料有限公司等污染企業。

一年來，我局共受理群眾投訴54件(含上級轉來的投訴件和重復投訴件),其中廢水污染投訴13件，噪聲污染投訴20件，廢氣污染投訴19件，固廢污染投訴2件。環境投訴件總量比2019年同期相比有所下降，廢氣與噪聲污染投訴仍居主導位置。在辦理群眾信訪件過程中，共發出26件限期整改。

通知書。

并跟蹤落實整改措施。本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關心、解難、高效”的原則，做到件件有批示，件件有回復。局有關科室和下屬站所都在辦公樓以長期固定欄的形成向社會公布了各自的執法職權、執法程序、辦事期限、收費標準和舉報箱及投拆電話，自覺接受社會監督，贏得了社會好評和肯定。

不論是群眾來訪，還是打電話、寫信、舉報投訴，群眾大多言辭激烈，情緒激動，都期望問題能夠盡快解決。我局信訪工作人員都熱情認真聽取情況，記錄實質性內容，耐心解釋回答有關問題。熱心服務，堅持做來有迎聲、問有答聲、走有送聲。嚴格信訪投訴責任制，在信訪接待、投訴受理等方面實行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗?！?2xxx”投訴電話捆綁一部小靈通，確保24小時有人接聽，接到電話投訴后，要有記錄、有人出現場、有處理結果、有反饋;接聽電話用語有禮貌，現場執法做到文明、規范。

一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領導和廣大人民群眾的要求還有不小的差距。在今后的工作中，我們將認真學習貫徹黨的十x大精神和“三個代表”重要思想，開拓進取，努力工作，為改善我縣環境質量、促進經濟發展、維護社會穩定作出更大的貢獻。

二0xx年xx月xx日。

環保局信訪工作自查情況的報告

根據***辦公室《關于印發《****信訪穩定工作考核細則（試行）》的通知》的要求，我廠對一年來信訪工作各項考核資料進行了認真的自查，經對照《****信訪穩定工作考核評分表》，自評分為*分?，F將有關情景報告如下：

2014年，我廠按照《***關于進一步加強信訪穩定工作的實施意見》的具體要求，認真貫徹執行《信訪條例》，切實加強領導，狠抓職責落實，一絲不茍調處和解決好每一件信訪件，信訪穩定工作取得了較好的成效，全年單位無矛盾糾紛或群體性事件發生，有力地保障了全廠工作。

一、加強組織領導，進一步強化工作職責。

為進一步做好信訪工作，確保信訪信息暢通無阻，我廠不斷加強組織領導，進一步強化了工作職責。一是將信訪工作納入領導干部述職、目標管理和績效考核等重要議事日程，進一步強化了廣大干部職工對該項工作的重視程度。二是及時調整信訪工作領導小組，配備了兼職信訪干部，建立了由“一把手”負總責、班子成員實行“一崗雙責”、各主要科室負責人具體抓落實的工作機制。三是落實節假日、敏感日、重大活動期間值班制度、安全保衛工作和防范工作預案，做好突發情景、緊急情景問題的處理，保障敏感時期群眾來信來訪工作的有序開展。四是及時向職工公布領導接訪時間、姓名職務等信息，確保了信訪工作渠道暢通。

二、加強制度建設，建立信訪工作長效機制。

一是嚴格落實領導職責制。堅持職責下移，重心下移，一級向一級負責，把職責落實到具體人員；對重點人員、上訪老戶、重點信訪事項實行領導包案處理制度，落實“四包”職責制以及特殊時期穩控方案，努力解決信訪突出問題。

二是落實職工思想動態分析制度和矛盾糾紛排查機制。堅持定期排查和經常性排查相結合，重點排查和全面排查相結合，及時掌握各類群體不穩定苗頭。定期召開相關部門參加的聯席會議，對穩定形勢進行分析研判，找出存在的突出問題和隱患，明確職責領導和職責單位，限期予以解決。深入開展矛盾糾紛排查，重點關注特殊群體以及職工關心的熱點難點問題，對排查出的不穩定因素和不放心人員，逐一制定相應的穩控方案，把穩控的職責落實到人頭。開展信訪老戶息訴罷訪專項整治活動，落實領導包案，找準癥結，因案施策，著力實現案結事了、息訴罷訪。

三是著力做好處置工作，減少越級上訪。制定《減少越級上訪措施》。經過加強法制宣傳教育，增強群眾法制觀念，引導群眾依法逐級上訪，合理反映訴求和問題；對已出現的信訪問題，嚴格按照“分級負責、歸口辦理”，“誰主管誰負責”的原則，責令相關部門對群眾反映的問題按政策限期進行了逐一調查處理，確保矛盾不上交；對重點人員和重要事項均建立了臺帳，加大矛盾糾紛排查化解率；對職工群眾提出的訴求，及時快速反應，妥善處理，防止問題積壓；扎實做好上級批辦的信訪案件，做到了相關材料的規范齊全，100%實行了領導包案，到期查辦率到達了100%。

四是加強信訪穩定部門自身建設。嚴格落實《****關于領導干部定期接待群眾來訪實施意見》，完善信訪基礎工作建設，規范來信、來訪登記和辦信、接訪工作流程，妥善管理信訪檔案，建立不穩定群體、重點上訪人員等基礎臺賬，做到情景明、底數清，及時向上級部門報告各類情景。

五是落實學習交流制度。按照信訪工作的要求，加強信訪人員《信訪條例》的日常學習，認真組織職工參加局信訪知識網上答題活動，宣傳普及信訪知識，不斷提高新時期信訪工作的本事和水平，教育引導廣大職工群眾理性合法地反映訴求，依法維護自身權益。進取參與****信訪穩定工作協作組活動，加強同其他單位的信訪工作交流，推動信訪工作理念的創新和工作水平的提高。

三、暢通信訪渠道，推動信訪工作有序開展。

一是建立維穩網絡。加強三級、四級信息員隊伍建設，異常是針對排查出的重點人員和潛在問題人員，發動親屬、同事、單位領導進行“一對一”、“幾對一”的思想疏導幫忙工作，職責到人，有針對性化解，確保特殊群體和重點人員面上不失控、個體不失控。

二是加強信訪源頭控管，從源頭做好穩定工作。從做好一人一事的思想政治工作入手，堅持定期開展思想分析活動，及時了解、掌握苗頭性和傾向性問題。堅持變“群眾上訪”為“主動下訪”，領導率機關有關人員經常深入到基層單位，針對職工關心的難點、重點問題，廣泛聽取職工意見，做好政策宣傳、思想引導工作，消除不穩定因素，減少了因工作方面所帶來的信訪舉報隱患；注意關心協解人員、家屬等特殊群體的實際困難和問題，對生活確有困難的人員，要“真困難，真幫忙；特殊困難，特殊幫忙”，從根本上消除特殊群體中的不穩定因素。

三是強化信訪案件督查。做到“三個不放過”，即：問題不查清不放過，問題不解決不放過，有關措施不落實不放過。對上級機關要查報結果的信訪案件，嚴格按照規定的時限上報結果；交辦下級的信訪案件，堅持做到跟蹤督辦，及時處理到位。

四是加強非在職人員黨建工作。對離退休、協解、家屬等非在職人員，均明確相應掛靠機構，建立組織網絡，定期組織活動，確保組織不斷線、黨建工作不留“盲區”。同時發揮非在職黨員的帶頭作用，進取組織非在職人員參加群眾性活動，消除失落感，增強認同感，共同維護和諧穩定。

（一）指導思想。

以科學發展為指導，進取走群眾路線，認真落實執行《信訪條例》，優化機制，研究和創新信訪工作新方法、新舉措，及時化解發展過程中出現的問題和矛盾，力爭實現零上訪，創造良好的安定環境。

（二）主要工作。

一是從思想上進一步重視信訪工作。要堅持發展是政績、穩定也是政績的指導思想，始終把信訪穩定工作擺在“壓倒一切”的重要位置，把信訪作為重要的社情民意資源，進取拓寬和暢通信訪渠道。

二是從組織上進一步加強信訪工作。繼續落實信訪工作領導職責制和職責追究制，鞏固各部門和各單位各負其責、齊抓共管的大信訪工作格局。

三是從渠道上進一步暢通信訪工作。要經過廠領導公開接訪、領導下訪、網絡信訪等形式，搭建職工反映訴求和問題的綠色**。

四是從機制上進一步夯實信訪工作。繼續完善信息網絡，把排查化解制度化、日?；龅蕉ㄆ谂挪?、重點排查、專項排查相結合，對排查出的問題認真分析研究，逐案處理，將問題化解消滅在萌芽狀態。

五是從源頭上進一步溯及信訪工作。要用群眾工作統攬信訪穩定工作，變群眾上訪為干部下訪，主動了解社情民意，把解決人民群眾切身利益問題放在首位，經過做好深入細致的群眾工作，把信訪工作由矛盾“中轉戰”向源頭防范和“事前解決”延伸，堅持預防矛盾、疏導矛盾和解決矛盾并重，構成對信訪穩定問題進行全程控管的工作體系。

在新的一年里，我們將進一步完善信訪基礎工作，深入開展調查研究，重點提升化解內部矛盾的本事，力爭將各類矛盾隱患化解于未然，推動信訪工作水平再有新提升。

環保局信訪工作自查情況的報告

按照xx市依法行政工作領導小組辦公室《關于開展20xx年依法行政中期督查的通知》（隴依法辦〔20xx〕7號）要求，現將我局20xx年上半年依法行政工作開展情況自查報告如下。

信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是人民群眾進行民主監督、主動參政議政、行使當家作主權利的重要路徑，是維護社會穩定的“晴雨表”、“調節器”、“減壓閥”。我局嚴格按照《信訪條例》的要求，有力維護群眾的合法權益，密切黨和政府與人民群眾的聯系，實現了抓信訪、保穩定、促發展的目標，為構建社會主義和諧社會作出了主動貢獻，有力地推動了信訪工作的制度化、規范化和法制化建設。截至目前，共接待來訪群眾203批992人次，受理群眾來信158件，化解信訪件83件。

（一）信訪渠道進一步暢通。

今年來，我市主動探索如何暢通和拓寬信訪渠道，初步形成了“信、訪、網、電”一體化的群眾訴求受理網絡，為群眾訴求提供便利條件。進一步完善了綠色郵政、信訪熱線，“網上信訪”，大力推行“陽光信訪”，大膽創立并推行‘信訪代理制度”。增強信訪工作的透明度和公正性。今年以來，我市全面推行了信訪信息化建設，建立網下辦理、網上流轉的群眾信訪事項辦理程序，將接待來訪、辦理來信、督查督辦、網上投訴等全部放在網上流轉，把受理、辦理和答復等重要環節通過網絡公開，基本實現了信訪事項的可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價。市、縣（區）全部實行聯合接訪，把有權處理信訪問題的責任部門集中起來聯合接待上訪群眾，實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”，減少群眾信訪成本，提高工作效率，禮縣創建了“8641”信訪接待大廳工作法，即：8個部門進駐信訪接待大廳，開設6個接訪窗口，通過鄉、部門、聯席會議、縣政府常務會四級會診、一站式辦理解決。全市9縣（區）主動推行并逐步實行網上信訪受理制度，建立以互聯網為依托的全國網上信訪受理平臺，引導群眾多上網、少走訪，讓“數據多跑腿，群眾少跑路”，逐步把網上信訪作為解決信訪問題的主渠道。今年年初，市信訪局和各縣（區）信訪局基本實現了“網上受理、網上交辦”。市、縣（區）兩級信訪部門全部開通了信訪微博，群眾在網上反映的有關信訪方面的問題，我們主動快速做出回應。市信訪局高度重視群眾通過網絡反映的信訪事項，每日必看甘肅吧、xx吧，查看群眾通過貼吧反映的問題，并及時做好回應和辦理工作。

責任主體的責任進一步強化。各地各部門特別是有權處理信訪問題部門不斷強化工作責任，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、其他領導“一崗雙責”的責任體系，使信訪工作成為一項重要工作擺上了各級黨委政府的重要議事日程，處理了一大批單靠一個部門解決不了或解決不好的信訪突出問題。制定了信訪工作考核評價辦法，將信訪工作情況作為各級領導班子和領導干部考核的內容，強化有權處理信訪問題責任主體的責任。市、縣（區）兩級信訪部門認真履行《信訪條例》賦予的“三項建議”職責，信訪部門的職能作用得到充分發揮。按照《信訪條例》賦予的職責，各級信訪部門在黨委政府的大力支持下，綜合協調、參謀助手、督導落實的職能作用得到充分發揮。市信訪局主動適應新形勢、新任務、新要求，以強烈的責任感認真履行職責，全力推動信訪問題解決，努力探索規律，切實加強業務指導，主動建言獻策，狠抓工作落實；注重加強對信訪信息的綜合分析，努力從個別中發現一般，為市委、市人民政府決策提供了大量有價值的信息，充分發揮了“第二研究室”的作用；不斷加強對全市信訪工作的指導，及時總結推廣了一批不同領域不同層面的成功經驗。各縣（區）信訪部門勇于實踐、探索總結、銳意進取，連續創新發展，使新時期的信訪工作充滿生機和活力。市、縣（區）兩級組織和紀檢監察部門嚴格實施對信訪工作的績效考核和責任追究，對違反信訪工作紀律造成嚴重后果的行為，嚴肅追究相關單位和相關人員的責任?！蛾P于違反信訪工作紀律適用〈中國共產黨紀律處分條例〉若干問題的解釋》和《關于違反信訪工作紀律處分暫行規定》兩個文件出臺后，武都區制定出臺了《信訪工作責任追究辦法》，規定凡信訪案件督辦三次仍未辦理的，部門或鄉鎮的主要負責人先停職檢查，再作組織處理?？悼h等有關縣（區）處理了一批因信訪責任不落實、工作不到位或因信訪問題處置不當造成嚴重影響的干部。

信訪匯報

進一步加大排查力度。立足抓早、抓小、抓苗頭，完善排查責任機制，堅持每周一次矛盾糾紛排查化解工作，對有可能發生的不安定因素，進行拉網式排查，確保橫到邊、縱到底，將排查出的信訪案件分類匯總，形成矛盾糾紛排查化解進度表，及時反映矛盾糾紛工作動態。深入村鎮、局辦等基層調研指導，在開展座談走訪中，認真記錄干部群眾反映強烈的突出問題，積極做好干部群眾的思想安撫工作，引導他們正確認識和對待問題，通過交心談心、引導教育，著力把矛盾解決在基層、化解在萌芽狀態。

進一步提升服務意識。群眾來訪反映問題，做到“一張笑臉相迎、一杯熱茶相敬、一句暖語相送”，耐心聽取他們反映的問題，并作好詳細登記，按照政策、法律規定能當場解決答復的，當場答復;不能當場解決答復的，作好解釋疏導工作，告知解決答復的時限，限期進行解決答復。對群眾來電、來信反映的問題，與信訪當事人約定處理時間，到信訪人家中或相關部門進行協調處理。對一些疑難案件，采取主要領導或分管領導牽頭掛帥進行走訪調查、協調解決。

進一步規范信訪制度。實行“首問責任制”，對事關穩定的突出信訪問題實行“一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”的辦法，確保事事有人管，件件有人抓。落實值班制度，明確分管領導、各辦室負責人為值班人員，要求各值班人員保持24小時手機暢通，及時上報信訪接訪情況，并建立匯報制度，各值班人員定期匯報接訪情況、通報信訪事件落實情況。完善信訪工作網絡機構，以部辦公室為信息中心，與市委組織部、各鎮等基層組織形成縱向報送，與各信訪聯席單位形成橫向報送，發現問題及時通報，掌握第一手信息，及時、主動化解各類矛盾。

環保局重點工作情況匯報

上半年，我局嚴格按照市委要求，積極開展各項重點工作，現將重點工作開展情況匯報如下：

8月6日，我局召開局黨組會議，學習貫徹落實全市第七屆委員會第二次會議精神，并針對市委員會書記劉金輝同志的講話精神進行了討論。結合我局工作實際，提出了貫徹落實意見。

(一)圍繞改善環境質量做好群眾工作。一是推進大氣污染治理。深入推進工業鍋爐整治、機動車污染防治、餐飲業污染治理、城市揚塵污染控制、天然氣入戶等大氣污染整治措施的有序開展，不斷改善大氣環境質量;二是推進水污染治理。制定工作方案，對轄區集中式飲用水水源地保護區范圍內的企業廢水排放口、排放情況、污染防治情況等開展一次專項執法檢查，為人民群眾用水提供安全保障。

(二)圍繞保障環境安全做好群眾工作。針對存在的突出環境安全隱患，加大工作力度，加強環境安全保障工作。一是加強重金屬污染防治。重新梳理我市產生、使用、排放重金屬企業的底數、排放種類和數量，確定我市重點防控污染物、行業和區域，制定重點防控企業名錄。二是推進全市鉛酸蓄電池企業污染整治，對環境隱患大、地點敏感、規模較小、達不到衛生防護要求的企業逐步實行關閉處理。三是加強危險廢物規范管理。嚴格落實危險廢物持證經營制度和轉移聯單制度，加強危險廢物產生單位規范管理，提高危險廢物管理水平。四是加強環境應急管理。成立環境污染事件應急救援隊，完善應急裝備配備，組織1次應急演練，提高全局快速反應和應急處置能力，為全市環境安全提供有力的應急保障。

(三)圍繞解決熱點問題做好群眾工作。一是持續開展環保專項執法行動。進一步深入開展打非治違、環境安全百日大檢查、突出環境問題集中整治等環保專項行動，嚴厲打擊各類環境違法行為。二是做好環境信訪工作。規范環境信訪收集、調處、反饋、問效機制，暢通信訪渠道，對群眾反映的熱點、焦點環境問題，實行領導包案辦理，做到“兩有三個百分百”，即：來信有登記、來訪有記錄;百分之百處理，百分之百反饋，百分之百立案存檔，確保件件有結果，事事有回音。

(四)圍繞優化機關作風做好群眾工作。一是堅持全心全意為人民的理念，牢記服務宗旨，為群眾辦實事、辦好事，以“強素質、樹新風、創佳績”為目標，深入開展創先爭優、基層建設年等活動，加強政風、行風及黨風廉政建設。二是優化服務流程、提高服務質量和效率，對擬建項目提前介入，幫助企業辦理環保手續;對在建或試生產項目跟蹤指導，使其達到環保標準;對已投產項目實行過程監控，引導企業走清潔生產之路，為實現和諧任丘作出積極貢獻!

今年以來，我局進一步加大工作創新力度，提升環境信訪工作水平，嚴格貫徹落實全市信訪工作穩定會議精神，為黨的十八大勝利召開營造和諧穩定的社會環境。

(一)全力解決損害群眾健康的突出環境問題。深入開展整治違法排污企業保障群眾健康環保專項行動，強化暑期環保工作，嚴厲打擊環境違法行為，嚴防“十五小”、“新六小”污染反彈，強力遏制不法企業的排污行為，切實解決影響人民群眾切身利益的各種環境違法行為和信訪問題。

(二)集中開展為期一個月的環境信訪攻堅戰，對重點、難點、以及重復訪案件進行集中整治，力爭在第一時間平息事態，實現“四個確保”目標，即確保處理到位、確保事態平息、確保群眾滿意、確保社會穩定。

(三)與環境安全百日大檢查行動相結合，切實加強環境污染矛盾糾紛排查調處工作。對排查出來的信訪問題，堅持做到定人員、定措施、定期限、包解決問題、包長期穩控，真正做到提前排查、及時處置、違法必查、查而必究，把隱患化解在萌芽狀態。

(四)落實長效管理措施，有效壓降信訪總量。建立信訪工作臺帳和回訪制度，對轄區內環境信訪查處工作定期進行辦結回訪。同時，把信訪工作與監察執法、環保審批等業務工作相結合，加強建設項目源頭控制，嚴防新的污染源引發環境信訪;加大產業布局調整力度，著力消除“廠居”混雜現象;加大違法排污行為打擊力度，減少群眾投訴現象。

按照上級部門加強基層建設年活動的有關要求，我局結合駐村工作情況，制訂了幫扶計劃，深入開展“十項實事”工作，確保將好事做實，以實際行動服務村民群眾。

一是水改工程。因村里飲用水井老化，經過勘測和召開村民大會商議，決定在村北200米處，重新打一口新井。目前，選址工作已完成，并向水利局遞交了申請，預計本月20日開始施工。

二是道路硬化工程。硬化路段為1100米，2012年7月開始動工，現已完成一半，預計一周后可完成全部工程。

三是衛生所建設工程。目前村衛生所選址及所需醫生已確定并上報衛生局。

四是垃圾處理工程。垃圾箱于2012年8月8日發放到村，待水改、道路硬化工程完成后，按指定位置擺放。

五是安全用電工程?，F已更換100個電箱，400個電表，并決定為村里更換2臺變壓器，此項工作正在進行中。

六是通訊通郵工程。目前，該村手機訊號已全面覆蓋，電話也已入戶。

七是文化資源共享工程。村委會在辦公條件非常緊張的情況下，安排了80多平米建立了農家書屋，配齊了圖書、投影儀、幕布等相關設備，安裝了數字信號天線。同時，組建了農民文藝隊伍，培養文藝骨干。此外，體育健身場所已完成選址工作，健身器材已到村，廣場場地硬化后即可安裝。

八是危房改造工程。該村符合條件的有兩戶，任連香家已改造完成，任福長家因經濟條件所限，尚未開工，我局正與村兩委班子積極想辦法，幫助其解決難題。

九是村“兩規劃”工程已完成，只待住建局規劃處出成果。

十是“一村一品”工程。我局緊密結合該村實際，組積極聯系農業局進行土壤化驗后，決定在該村開展百畝中草藥種植項目，預計8月15日可完成。

任丘市潔杰環保工程有限公司辛中驛污水處理廠項目占地面積20.292畝，概算投資2850萬元，建設規模為1萬噸/日，包括配套管網6km。該項目前期土建工程已基本完工，后續建設工程分為四項：一是續建土建完善工程。2012年4月25日完成招投標，河北大元建業集團公司中標。目前，施工單位已進場開始施工。二是配套管網工程。2012年5月完成施工圖設計，6月初通過圖紙審查?，F正進行財政評審，預計在9月初開標。三是設備供貨及設備安裝調試工程。2010年2月2日與石家莊國華環保公司簽訂供貨合同，大部分設備已制作完成，需要支付設備款才能發貨。四是附屬配套工程，包括道路、辦公場所、圍墻、變配電設施、電線電纜、工藝管道等。目前正在進行施工圖設計，預計在8月底進行招投標。

縣環保局信訪工作總結

我局在環保信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發，嚴格環保執法，堅持為人民服務的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環保信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復一站式服務，提高了信訪工作水平，起到較好的社會效果。下面將我局環保信訪工作總結如下：

環保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪調查處理的好壞，直接關系到環保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經常抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作;二是把信訪工作目標分解到各職能部門。我局環保舉報工作主要由環境監察大隊負責，做到任務到部門，責任到個人，形成了上下共同承擔信訪工作的局面;三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規范了我局信訪工作從接待、登記、領導批閱、辦理、督查、辦結、反饋各環節嚴格要求，使信訪工作進一步規范化、制度化。

為使環保信訪工作變被動為主動，切實做到防患于未然，我們主要做了以下工作：一是主動匯報工作，認真聽取意見。二是嚴把建設項目環保審批關，嚴格執行環評制度和“三同時”制度。在項目審批過程中，簡化審批手續，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領辦制度，幫助建設單位協調和辦理審批手續，嚴格控制了新污染源的產生，從源頭上做好信訪預防的工作。三是加大對老污染源的監督管理力度，從根本上減少引起環保信訪的事由。

我局共接待群眾來訪和電話來訪17件次縣委政府督查案件3件市環保局批轉案件2件。在處理過程中局領導及時召開辦公會議安排部署在第一時間趕往現場進行調查了解及時作出處理;對于群眾來訪和電話來訪每一件都作出了相關處理后及時向來訪者回復。這樣即堅持了執法的嚴肅性又做到以理服人所處理結束的案件無一例上訪避免了環保信訪事由的發生收到了很好的效果。

信訪隊伍的建設是做好環境信訪工作的保證，為適應新時期環保信訪工作的需要，及時解決人民群眾所反映的環境問題，我們采取以下措施：一是為了維護保證社會穩定，我局開通了“12369”環保舉報熱線，執行全年12小時值班，特殊時期24小時的值班制度。二是加強信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進一步增強，收到了較好的效果。三是增強信訪工作人員的責任感和使命感，進一步提高調處信訪案件的能力。通過這些措施的實施，提高了信訪隊伍的整體素質、增強了應急、公正調處的能力。

我縣的環保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對環保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護環境就是維護人民群眾的根本利益”出發，努力改進和加強環境信訪工作。

我局在下一步的工作中一是要認真探索新形勢下信訪工作的規律、特點。立足新的實踐，進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經驗。二是加大對案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅信，有縣委、縣政府和市環保局的領導，有縣信訪局的正確引導，有各有關部門的密切配合，有人民群眾的支持和擁護，我縣的環境信訪工作一定會取得更好的成績。

我局以“三個代表”重要思想為指導認真貫徹落實黨的“17大”精神樹立“以人為本”重要理念不斷加強對信訪工作的領導著力改善信訪工作環境把信訪接待、投訴辦理作為一項重要政治任務做到了接待、登記、反饋一站式服務提升了環境信訪工作水平為維護社會穩定作出了積極貢獻?，F將一年來的環境信訪工作總結如下：

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規和文件精神，以黨的“17大”精神和“三個代表”重要思想為指導，統一思想認識，明確工作目標，把環境信訪納入全局重要工作議程。

(一)成立領導小組。建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經辦人員抓落實的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作，把信訪工作目標分解到職能部門。我局環境舉報中心工作主要由監察隊負責，做到任務到部門，責任到個人，并進行嚴格考核，形成了高效、協調的工作運行機制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。

(二)設立了信訪辦。我們內設了信訪辦，騰出辦公場所，添置了辦公桌凳、電腦及檔案柜，并抽出專人專門受理環境信訪和投訴;制定了《信訪工作人員職責》、《信訪工作制度》等，做到了。

規章制度。

上墻，為信訪接待創造了良好的工作環境。

(三)加強人員培訓。我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規知識的學習，重點學習了《信訪條例》、《環境保護法》等法律法規及信訪職業道德、信訪工作主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質和工作水平。

信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質量明顯提升。

(一)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據信訪工作的特點，我局在服務公開承諾基礎上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴格遵守《信訪條例》，切實保障了信訪者的權利。

(二)認真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領導及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

同時，我們加強環境監督管理。加大對污染治理設施的監督檢查頻次;對全縣污染企業的排污口進行了規范化整治，堵塞偷排暗道;加大處罰力度，對擅自停運、閑置治污設施和拖欠排污費等違法行為進行嚴肅查處。開展搗毀小煉焦、小造紙專項行動。取締關停塘前虹達燃料有限公司等污染企業。

一年來，我局共受理群眾投訴54件(含上級轉來的投訴件和重復投訴件),其中廢水污染投訴13件，噪聲污染投訴20件，廢氣污染投訴19件，固廢污染投訴2件。環境投訴件總量比同期相比有所下降，廢氣與噪聲污染投訴仍居主導位置。在辦理群眾信訪件過程中，共發出26件限期整改。

通知書。

并跟蹤落實整改措施。本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關心、解難、高效”的原則，做到件件有批示，件件有回復。局有關科室和下屬站所都在辦公樓以長期固定欄的形成向社會公布了各自的執法職權、執法程序、辦事期限、收費標準和箱及投拆電話，自覺接受社會監督，贏得了社會好評和肯定。

不論是群眾來訪，還是打電話、寫信、舉報投訴，群眾大多言辭激烈，情緒激動，都期望問題能夠盡快解決。我局信訪工作人員都熱情認真聽取情況，記錄實質性內容，耐心解釋回答有關問題。熱心服務，堅持做來有迎聲、問有答聲、走有送聲。嚴格信訪投訴責任制，在信訪接待、投訴受理等方面實行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗?！?2xxx”投訴電話捆綁一部小靈通，確保24小時有人接聽，接到電話投訴后，要有記錄、有人出現場、有處理結果、有反饋;接聽電話用語有禮貌，現場執法做到文明、規范。

一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領導和廣大人民群眾的要求還有不小的差距。在今后的工作中，我們將認真學習貫徹黨的17大精神和“三個代表”重要思想，開拓進取，努力工作，為改善我縣環境質量、促進經濟發展、維護社會穩定作出更大的貢獻。

環保局信訪工作總結

2019年，環保局從實踐“三個代表”，保障人民群眾利益出發，嚴格環保執法，堅持為人民服務的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環境信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復一站式服務，提升了環境信訪工作水平，起到服務經濟、穩定社會的效果，以下是今年的信訪。

匯報：

一、加強環境信訪工作的領導，全力提升調查處理能力。

信訪反映了人民群眾的呼聲。信訪調查處理的好壞，直接關系到環保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經常抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作;二是把信訪工作目標分解到職能部門。我局環境舉報中心工作主要由監察支隊負責，做到任務到部門，責任到個人，并進行嚴格考核，形成了上下共同承擔信訪工作的局面;三是先后制定完善了《市環保局來信來訪工作制度》和《市環保局領導接待日制度》，支隊亦制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規范了我局信訪工作從接待、登記、領導批閱、辦理、督查、辦結、反饋各環節嚴格要求，使信訪工作進一步邁入規范化、制度化軌道。在具體工作中，我們堅持做到“四個努力，四個不準”，即努力強化環境信訪無小事觀念，努力健全環境信訪工作機制;努力加強環境信訪隊伍建設，努力化解集體和越級上訪;不準把矛盾上交，不準袖手旁觀，不準督辦不力，不準查而無果。

二、強化服務宗旨，改變工作作風。

為使環境信訪工作變被動為主動，切實做到超前防范，未雨綢繆。我們主要做了以下工作：

一是主動匯報工作，認真聽取意見，取得人大、政協的領導和支持。我們在認真辦理好人大、政協代表的提案、議案、建議的基礎上，還特別邀請人大代表活動小組和部分市政協委員就我市環境保護工作進行調研和座談，以改進我們的工作方法和工作作風。

二是嚴把建設項目環保審批關，嚴格執行環評制度和“三同時”制度，今年以來，我局嚴格貫徹執行“環評法”、環境影響評價和“三同時”制度。在項目審批過程中，減少簡化審批手續，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領辦制度，幫助建設單位協調和辦理審批手續。減少環評收費，成立環境評估中心，建立項目審批專家庫，面向全國幫助企業探尋先進治理技術，免費為企業提供技術服務。并采用減征排污費的措施，鼓勵企業上污染治理設施。

三是加大對老污染源的監督管理力度，堅決清理取締“15小”企業，從根本上減少引起環境信訪的事由。連續三年開展了整頓違法排污企業保障群眾健康環保專項行動，對全市不符合國家產業政策鋼鐵、水泥、高載能等行業全面進行清理整頓。針對全市60的煙粉塵污染來源于高載能礦熱爐的現狀，加大了高載能行業特別是鐵合金、電石生產企業的環境治理。對全市7電石鐵合金企業148臺礦熱爐進行清理整頓，已對37臺沒有環境治理設施或經治理無法正常運行的礦熱爐予以關停;對治理設施還不能達標排放或治理設施不能正常運行的76臺礦熱爐進行停產限期整改;對實現達標排放的35臺礦熱爐準予繼續生產，并對其環境治理設施加強現場監督，確保實現穩定達標排放。

四是在特定階段采取特定措施，做到預防為主，防患于未然。針對我市危險污染源逐漸增多，群眾反映強烈的狀況，在全市范圍內開展了對危險廢物、廢棄化學品及存在污染隱患的工業企業的調查、摸底、建檔工作。建立了對危險污染源日常監察機制，并制定了《烏海市環保局防范和處理群體性事件工作預案》、《處置突發性環境污染事故。

應急預案。

》和《處置突發性環境污染事故責任追究暫行規定》，并組織全局學習、觀摩了×××環保局環境污染應急演練的影象資料，為我市開展這方面的工作奠定了基礎。

今年7月，市政府撥款13元為我局購置功能更加完善的環境污染應急監測車，配備車載空氣質量自動監測設備一套、水污染快速監測儀分析一臺、測定放射源的快速監測儀一臺，另外還配有車載發電機、防護服、化驗分析臺以及車載通訊系統，使我局的應對突發環境污染事件的能力有了較大提高。針對我市各工業園區污染企業的特點，我局已經收集整理了應對環境污染事故應急居民自我防護宣傳單，并準備向工業園區周邊居民發放，提高居民應對突發環境污染事件的意識，減少事故危害。為進一步加強對全市重點源的環境監管，我局于11月完成了對全市重點源調查建檔工作，并制定了《烏海市環境保護局重點源環境監督管理責任制》，對重點源明確了責任人和責任內容，使全市重點源管理有章可循。最大可能降低危險污染源污染引發的環境信訪案件。

五是嚴格執法，將未按期履行的環境違法行政處罰案件申請人民法院強制執行。在執行過程中，與法院密切配合，聯合辦公，被處罰當事人、法官、環保三方公開對話，即堅持了執法的嚴肅性，又做到以理服人，所處理的案件無一例上訪，避免了信訪事由的發生，收到了很好的效果。

三、解決人民群眾關心的環境熱點難點問題。

經濟的發展，一方面促進了社會的進步，另一方面，帶來了很多難以回避的環境問題。

——按照國家四部委和自治區政府的有關要求，我市應關閉2噸以下焦化企業共3。我市考慮到安置職工、維護穩定等壓力過大分兩步實施。在關閉第一批焦化企業期間，在關停過程中引起焦化企業業主的強烈不滿，關停工作一直受阻，并不斷引發上訪、封堵國道等突發性事件。我局及時向上級部門反饋信息，并配合有關部門做好業主和職工的思想工作，在8月30日前關閉1。2019年11月2日，由國家監察部、環保總局組成的晉陜蒙寧環保清理整頓督查組在我市召開會議，要求我市在會后72小時內對尚未關閉的12噸以下焦化企業實施關停取締，同時提出要在新聞媒體上公布舉報電話和做好穩定工作等要求。我局按照要求，啟動應對突發性事件緊急預案，及時協調公安、法院、檢查院、武警、消防等部門，統一行動，并通過烏海日報、電臺、電視臺、互聯網等媒體進行廣泛宣傳市政府下發《關于關停取締2噸以下焦化企業的通告》，并公布舉報電話;在關停取締期間及時向市委、市政府上報相關信息。此次關停取締工作平穩進行，未出現群體性和突發性事件，按督查組的要求完成任務。

——針對中高考期間建筑施工噪聲和社會娛樂噪聲擾民信訪的實際，我局及早下發了《關于加強中、高期間環境噪聲管理》的通知，并開展“綠色護考”行動，實行24小時值班制，加大對建筑施工工地和飲食娛樂業的監督管理，避免擾民事件的發生。

四、加強信訪隊伍建設，努力適應新形勢下的信訪工作。

信訪隊伍的建設是做好環境信訪工作的保證，為適應新時期環境信訪工作的需要，及時解決人民群眾所反映的環境問題，我們一是為了維護保證社會穩定，我局開通了“12369”環保舉報熱線，執行全年12小時值班，特殊時期24小時的值班制度，依托“12369”及時解決群眾關心的熱點環境問題，2019年我局共接待群眾來訪1，環保系統處理信訪案件39(不包括同一污染案件重復舉報)，其中市屬7，烏達區7，海勃灣區9，海南區8，辦結34，向市綜合執法局轉發4，處理率10，辦結率9。辦理市人大建議、市政協提案，辦復率100，滿意率100，見面率100。二是加強信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平。先后在執法部門開展了行政執法年活動、轉變環境監理作風年活動和行政執法效能提高年活動，使信訪工作人員的法制觀念進一步增強，收到了較好的效果。三是增強信訪工作人員的責任感和使命感，通過參加信訪培訓班，強化愛崗敬業意識，進一步提高調處信訪案件的能力。通過這些措施的實施，提高了信訪隊伍的整體素質、增強了應急、公正調處的能力。四是把環境信訪納入“兩節”、“兩會”期間全局工作重要日程。成立了信訪工作領導小組，組長由一把手親自掛帥，分管副局長和紀檢組長擔任副組長，局各科室和直屬事業單位負責人為小組成員，形成了分級負責，歸口管理，人人參與的信訪工作格局。同時，在此期間安排全體職工進行24小時值班，以確保能夠及時處理環境信訪案件。

五、存在問題和下一步工作打算。

我市的環境信訪工作雖然取得了一定成效，受到了上級有關部門的肯定，但距黨和人民群眾對環境信訪工作的要求還有一定距離。一是來信來訪不僅數量多，而且許多問題不是環保部門一家能解決的，需有關部門協調配合解決;二是全市互動、聯動環保信息網絡未建立，亟待解決;三是上訪群眾直接找領導增多。這些問題的出現已經開始影響著我市環境信訪工作的進一步發展，因此我局在下一步工作中，將始終從“保護環境就是維護人民群眾的根本利益”出發，努力改進和加強環境信訪工作。

在下一步，我局一是要認真探索新形勢下信訪工作的規律、特點。在此基礎上，立足新的實踐，進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經驗，把我們的工作水平、工作質量再提高一個層次。二是進一步加大隊伍建設，切實提高信訪工作水平。三是加大信息調研和信訪宣傳力度，有效提高信訪工作透明度。四是加大案件查辦力度，確保信訪渠道暢通。

我們堅信，有市委、市政府和自治區環保局的領導，有市信訪局的正確引導，有各有關部門的配合，有人民群眾的支持和擁護，我市的環境信訪工作一定會取得更好的成績。

環保局信訪工作自查情況的報告

今年以來，八大關街道辦事處信訪工作在區信訪局的具體指導下，認真貫徹落實《山東省信訪規范》及三項制度精神，落實市委、市政府關于信訪工作“一案四究”、信訪工作職責追究制度等有關制度規定，從維護管區穩定高度的大局出發，以維護人民群眾利益、全心全意為群眾服務為工作宗旨，以“抓好源頭預防、科學預防預測、開展依法信訪、強化調查研究、嚴格職責追究、狠抓工作落實”為工作方針，黨工委十分重視，結合管區實際，加大工作力度，分管領導親自抓、分管同志靠上抓，建立健全組織網絡以及例會制度，層層抓落實，做到底子情、情景明。今年以來，全管區社會穩定及無團體上訪，無越級上訪，無信訪積案，保證了管區各項工作的順利進行，促進了管區的三個禮貌建設。今年辦事處再次被評為省級禮貌單位榮譽稱號。

一、領導重視，機構健全。街道黨工委十分重視信訪穩定工作，多次專門召開會議分析研究部署管區的信訪工作情景，加大對信訪工作的領導。黨工委班子認真學習《山東省信訪規范》和青島市《關于實行信訪工作領導職責制的規定》，提高了機關干部、社區干部對信訪工作的認識。及時調整了信訪工作領導小組，建立黨工委書記親自分管信訪工作、黨工委成員分片負責的工作體系。并在各社區居委會成立了信訪工作社區小組，成立了辦事處、居委會、居民樓三級信訪網絡體系，健全了組織網絡，做到了時時監控，事事落實，從組織網絡上保證了信訪工作的順利開展。今年黨工委召開6次會議研究信訪工作，保證信訪工作的落實。今年上半年，應對突如其來的“非典”疫情，我們把防“非典”與排查信訪工作有機的結合起來，提高了第一道防線化解矛盾的本事。建立健全了各種信息網絡，進取參加區信訪局組織的各項業務學習和各項會議，重大情景及時匯報，做到了上情下達，保證了信訪信息渠道的暢通。

二、制度落實，措施有力。制定了信訪工作會議制度、調處制度、處理辦法，保證了信息的順利傳送。定期召開信訪案件矛盾糾紛排查調處會議，及時解決信訪工作中出現的潛在問題，將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態。堅持日有信息、周有收集、月有分析的工作制度。堅持排查調處例會制度，專題研究疑點、難點問題，及時答復，對重大問題及時請示上報，及時處理。對鄰里關系引起的糾紛等信訪問題，認真做好疏導工作。黨工委書記親自抓，及時解決信訪工作中存在的潛在問題。建立和完善信訪預防排查機制，各社區居委會堅持召開駐管區單位和居民代表的會議，了解社情民意，收集群眾意見，并將意見進行分類，逐一落實，努力為群眾辦實事、辦好事。將加強社區建設于做好信訪工作有機結合。例如，今年8月6日，八大關社區居民楊紹興因對政府的匯泉灣改造拆遷其房屋補貼太少一事想不通，準備到市里上訪。當辦事處明白此事后，立即報告黨工委周書記，周書記帶領信訪干部及社區干部立即到其家里，了解情景，協調關系，做好其思想工作，幫忙其解決實際困難。目前，楊紹興的思想穩定，沒有上訪。只要工作做細、做得早、做得及時，就能夠避免上訪事件的發生。

三、明確職責，服務為民。信訪工作關系到社會穩定，關系到政府的形象，牽扯到老百姓的實際問題。所以，黨工委始終把信訪工作作為一件大事來抓緊抓實抓好，并列入重要的議事日程，明確職責，落實到位。管區信訪領導小組不定期認真分析管區信訪工作實際情景，堅持深入社區中去，加強基層信訪工作力度。管區信訪干部、信息員定期走訪有上訪苗頭的居民，調處矛盾糾紛。對亂堆亂放可能引起的上訪問題及時進行調處，做到矛盾糾紛處理不拖、不壓、可是夜。聯合城管等有關部門及時清理違章建筑等可能引起矛盾糾紛和上訪事件的問題；及時解決群眾反映的熱點難點問題，及時解決群眾反映的難題，把群眾的事當成大事來抓，認真對待，真正體現想群眾所想，急群眾所急，讓群眾滿意。今年“非典”期間，輪到辦事處王廣江同志到省城值班，他認真負責，受到各級領導的好評。只要對工作認真負責，把群眾反映的熱點難點問題當作大事來抓，群眾就滿意，就會支持我們的工作，才能堅持社會的穩定。

xx年，八大關管區的信訪工作取得了必須成績，為今后的信訪工作的開展打下了較好的基礎。但我們應當看到，信訪工作是艱巨的，還需要我們在今后的工作中加以高度重視，還要把工作繼續做深做細，拓寬工作面，努力完成明年信訪工作的既定目標，開創管區信訪工作的新局面。

環保局信訪工作自查情況的報告

一、國土資源信訪的基本情景。

今年以來，共受理群眾信訪件53件，其中受理省級轉。

辦12件、市國土局轉辦7件、市區信訪部門7件、重復信訪11件，區分局直理解理來訪4批共7人次、受理電話直接舉報10件，12336來電舉報2件。所有信訪件均按要求反饋及答復信訪件，做到100﹪辦結。

(一)加強領導，保證信訪工作有序進行。

為保證信訪工作的順利進行，我局在人員編制極少的情。

況下，充分整合人力物力，將信訪工作掛靠在監察大隊，專門配備電腦、打印機、傳真機，并及時開通與省級的信訪網絡，及時上報相關數據信息；局領導每次例行會議都對信訪工作進行強調要求，對疑難信訪案件召開會議專門研究討論，制定解決方案；對重大信訪事項及時向區委區政府領導匯報，與信訪所在地的鄉鎮領導溝通，構成領導重視、基層參與、部門協調的信訪工作格局。同時加強橫向信訪信息溝通，進取向上級業務處室、區信訪部門等信訪機構及時通報和反饋信訪信息，齊抓共管，共同做好國土資源信訪工作。

一是把國土資源信訪工作列入年度工作重要資料，列入征地補償工作程序的議事日程，并實行信訪工作一票否決，確實認真抓好落實。做到了年初有計劃，半年有自查，年終有總結。二是按照“誰主管、誰負責”和“排查得早、發現得早、控制得住、解決得好”的工作原則，對征地補償安臵、土地、礦業權屬爭議等問題進行了摸排，發現問題及時糾正。三是嚴格執行“限時辦結”、“首問首辦”等制度，認真做好上訪當事人的思想工作，穩定來訪人的思想情緒，妥善處理來信來訪的問題，從源頭上防止群體信訪、越級信訪、重復信訪等事件發生。四是嚴格按照信訪“路線圖”調查跟蹤督促解決相關信訪事項。信訪工作人員在工作中做到“熱情服務與依法行政相結合、解釋說服與宣傳教育相結合、原則性與靈活性相結合和以理服人與政策教育相結合”等四方面的結合，及時告知受理與不受理的理由，在期限內出具信訪事項《處理意見書》，同時對信訪案件受理、立案、復查、結案等程序進行詳細規定和要求，確保制度促信訪、確保按規章程序辦事、確實案結事了程序規范。五是設立舉報電話、投訴舉報箱，及時受理、查處群眾反映涉及國土資源管理的問題。

（三）及時做好國土資源矛盾糾紛排查。

把問題解決在萌芽狀態。二是加強與信訪局、司法局的聯系，協調配合工作，將國土資源信訪和其他社會矛盾糾紛大調解有機地結合起來，充分發揮全區基層民調組織和各鄉鎮司法所的作用，化解土地信訪事項。三是落實共同職責機制，會同相關部門，扎實開展矛盾糾紛的排查化解工作，今年共排查出矛盾糾紛6宗，均已得到了圓滿的處理。

（三）加大國土法規宣傳和信訪知識學習。

一是不斷加大信訪工作與國土資源執法監察的結合力度，進行普法宣傳。利用4.22地球日、6.25土地日等活動載體，向廣大群眾宣傳國家的土地政策，及時發現和制止違法占地行為，努力做到了查處一案、教育一片、震懾一方的目的，必須程度上堵住了群眾土地信訪問題的發生源頭，使問題解決在基層。二是把信訪知識的學習培訓納入了我局業務學習的重要資料，到達人人都會處理信訪案件。進取參加信訪培訓學習，并在全局編印信訪學習資料，分發至全局干部職工，供大家學習應用。

三、存在的問題。

分析我區今年的國土資源信訪工作情景，主要存在以下幾個問題：

（一）現行土地管理法律法規對農民違法建房的規范缺乏實際操作性，而各地普遍存在農民違法建房現象，致使有關農民違法建房的信訪件居高不下。

（二）全區經濟趕超發展勢頭正猛，各地建設用地需求量不斷擴大，由此引發的征地糾紛信訪件也逐漸增多。

（三）部分涉土信訪問題尤其是土地征用、拆遷安臵、權屬糾紛等信訪事項在很多時候憑國土部門單方力量很難解決，需要各有關部門聯合解決。

六是建立信訪工作分析報告制度。定期或不定期召開信訪工作情景分析會，對全系統的信訪工作形勢及時進行通報，分析矛盾糾紛隱患，排查梳理，找出存在的突出矛盾糾紛，研究化解措施，對不一樣階段的不一樣信訪問題，認真解決，妥善處理，著力完善和落實好各項制度。

環保局信訪工作自查情況的報告

**年，我鎮的信訪維穩工作在區委、區政府的正確指導下，在鎮黨委、政府的共同努力下，認真貫徹落實國務院《信訪條例》和上級信訪工作會議精神，進一步強化信訪工作職責制，促進信訪工作的深入開展，更好地為**鎮的改革、發展、穩定服務。根據《**區**年度信訪穩定職責目標考核辦法》（x信組﹝**﹞9號）文件要求，現將我鎮**年度信訪穩定工作自查自評情景匯報如下：

一、組織領導（標準分10分，自評分10分）。

1、貫徹上級決策部署。**鎮黨委、政府高度重視信訪工作，認真貫徹執行區委、區政府、上級信訪部門和區信訪局關于信訪工作的指示精神，將信訪工作納入本鎮的全局工作，與其他中心工作同部署、同落實。鎮黨委擴大會議研究成立了鎮信訪穩定工作領導組，并制定了《**鎮信訪維穩工作要點》，鎮班子定期不定期聽取信訪工作匯報，每季度至少一次召開黨委擴大會議研究信訪工作，著力解決信訪工作中的突出問題。（標準分4分，自評分4分）。

2、落實領導職責制。強化落實信訪職責意識，明確鎮黨委書記是信訪工作的第一職責人，對本鎮的信訪工作負總責；分管信訪工作的領導直接負責，落實“一崗雙責”制度；信訪專干具體負責，構成一級抓一級、一級對一級負責的信訪工作領導職責制。同時嚴格落實信訪工作職責查究制，對出現重大信訪問題的單位和個人實行逆向追究和職責倒查。（標準分2分，自評分2分）。

3、加強目標管理。鎮黨委、政府年初即與下屬單位及13個村（居）簽訂年度信訪工作目標管理職責書，明確他們的信訪工作目標，適時組織年中、年底信訪維穩工作檢查，并嚴格依據目標考核辦法兌現獎懲，從而建立了統一領導、統一協調、統籌兼顧、標本兼治、各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。在年終，對信訪工作進行總結，并按照區下發的考核辦法進行自查自評。（標準分4分，自評分4分）。

二、信訪情景（標準分55分，自評分55分）。

1、進京非訪。全年無一例進京非訪現象發生。（標準分20分，自評分20分）。

2、進京正常上訪。我鎮全年無進京正常上訪個案發生。（標準分10分，自評分10分）。

3、去省上訪。全年無一例去省上訪現象發生。（標準分10分，自評分10分）。

4、到市、到區上訪。全年無一例到市、到區上訪現象發生。（標準分10分，自評分10分）。

5、群體性和突發性事件。全年未發生群體性和突發性事件。（標準分5分，自評分5分）。

三、信訪事項辦理（標準分30分，自評分30分）。

1、來訪事項辦理。我鎮進取落實《關于加強初信初訪辦理的工作意見》，黨委政府高度重視重視初信初訪工作，每一天安排一名黨政班子成員接訪，對于信訪案件，認真記錄，做到一案一卷，信訪案件化解率高達**%以上，全年初信初訪案件當事人無越級上訪現象發生。我鎮在接到受訪單位通知后，立即啟動應急處置預案，派出人員及時處置；對市、區領導簽批的信訪案件，按期辦結并及時回復信訪人；區交辦的各類來訪案件，按期辦結上報。（標準分12分，自評分12分）。

2、區交辦來信辦理。對區交辦的來訪來信，鎮領導高度重視，及時批閱并按時辦結上報。（標準分8分，自評分8分）。

3、省、市交辦來信辦理。全年未接到省、市交辦來信。（標準分5分，自評分5分）。

4、復查事項辦理。我鎮今年無一例待辦未辦復查事項。（標準分5分，自評分5分）。

四、“五集中”專項行動（標準分10分，自評分10分）。

1、落實會議精神。**鎮黨委、政府高度重視“五集中”專項行動，傳達并落實市、區“五集中”會議精神。經黨委擴大會議研究制定了《**鎮社會矛盾化解“五集中”專項行動實施方案》，成立了領導小組，將職責細化。（標準分1分，自評分1分）。

2、包保穩控。嚴格落實班子成員包保穩控，對于列入“五集中”重點案件實行專人協調處理，并將“五集中”案件化解進度表及時報送上級有關部門。（標準分4分，自評分4分）。

3、化解處理?！拔寮小敝攸c案件化解率達**%以上，未化解的有化解穩控方案。（標準分4分，自評分4分）。

4、卷宗規范?！拔寮小敝攸c案件卷宗整理規范、整齊。（標準分1分，自評分1分）。

五、領導干部接訪下訪（標準分10分，自評分10分）。

1、接訪安排。印發文件，制定接訪安排表，并及時公開、上報。每一天安排兩名黨政班子成員輪流接訪，主要領導每月接訪兩次以上。接訪情景由信訪專干詳細記錄接談情景，并安排相關單位及時處理。每月30日前公開黨政班子成員接訪安排并上報。（標準分6分，自評分6分）。

2、落實領導包案。制定下發了《**鎮關于建立重大信訪問題領導報案處置跟蹤處訪制度的通知》，嚴格按“五個一”要求落實領導包案。主要領導負總責，分管領導及聯系村干部具體負責。（標準分2分，自評分2分）。

3、帶案下訪。認真研究部署領導干部帶案下訪活動，制定了《**鎮集中開展領導干部帶案下訪活動實施方案》，規定領導班子成員帶案下訪不少于2次，同時以領導干部帶案下訪為載體，經過下移重心，前移關口，集中時間，集中力量化解案情復雜、群眾反映強烈的信訪問題，全力維護社會穩定。（標準分2分，自評分2分）。

六、綜治維穩信訪工作中心建設（標準分10分，自評分10分）。

1、有機構。**鎮多方整合資源，建立綜治維穩信訪工作中心，職責明確。制定并印發了《**鎮綜治維穩信訪工作中心建設的實施意見》，掛牌成立了“**鎮綜治維穩信訪工作中心”；實行集中辦公，明確專人擔任“中心”負責人，抽調了相關工作人員到中心任職，服務中心職責明確并上墻。各村（居）成立了維穩信訪工作站，有專職工作人員，相關設備配備齊全，各項制度均已上墻。（標準分3分，自評分3分）。

2、有人員。**鎮維穩信訪工作中心配備5名專職工作人員。（標準分1分，自評分1分）。

3、有場所。**鎮維穩信訪工作中心160平方米，內設矛盾糾紛調解、來訪接待等功能區。（標準分1分，自評分1分）。

4、有設施。有必需的辦公桌椅、電話、電腦、打印機及檔案柜，配備治安巡邏、應急處置必須的器材，購買了觸摸一體機等辦公設施。（標準分2分，自評分2分）。

5、有制度。建立健全了各項工作制度，并將工作制度上墻，有中心值班日志，接訪登記簿等。（標準分2分，自評分2分）。

6、工作經費保障。中心工作經費納入鎮本級財政預算，每年在10萬元以上，專、兼職人員享受信訪津貼。（標準分1分，自評分1分）。

七、創立“無越級上訪鄉鎮”活動（標準分15分，自評分15分）。

1、創立“無越級上訪鄉鎮”活動相關工作。制定了《**鎮創立“無越級上訪單位”活動方案》，成立了活動領導組，明確了工作職責，制定了具體工作措施。（標準分5分，自評分5分）。

2、矛盾糾紛排查及重大矛盾隱患預警。每周開展一次矛盾糾紛排查，對排查出的矛盾及時妥善處理；重大隱患及時預警并落實領導包案。（標準分3分，自評分3分）。

3、重點人群有效包保，實現人穩當地。對越戰老兵、老民師、企業軍轉干部等重點群體和個人進行排查，落實領導包案制度，制定有效包保措施。（標準分3分，自評分3分）。

4、每周對重點信訪問題回頭看。嚴格落實信訪問題回頭看工作制度，確保重點信訪問題得到有效解決。（標準分2分，自評分2分）。

5、嚴格實行“職責倒查”制度。制定了《**鎮信訪工作職責追究倒查制度》，對越級上訪的查明原因，分清職責，實行“職責倒查”。（標準分2分，自評分2分）。

八、基礎工作（標準分分10分，自評10分）。

1、信訪代理。制定《**鎮信訪代理工作實施方案》，認真開展信訪代理工作。（標準分1分，自評分1分）。

2、風險評估。重大決策實施前，均進行風險評估。（標準分1分，自評分1分）。

3、信息預警及應急處置。認真落實敏感時期“零報告”和重要訪情預警上報制度。（標準分4分，自評分4分）。

4、信訪維穩應急隊伍建設及接訪勸返工作。建立了應急隊伍，在接到受訪單位通知后，我鎮能快速反映，及時到場接訪勸返。（標準分2分，自評分2分）。

5、信訪調研、宣傳。我鎮進取開展信訪調研工作，及時上報信訪信息。（標準分2分，自評分2分）。

九、加分因素。

我鎮全年無重復訪、無越級訪、無團體訪、無信訪老戶的“四無鄉鎮”。（標準分5分，自評分5分）。

綜上，我鎮**年度信訪穩定自查自評得分為：155分。

環保局信訪工作自查情況的報告

我局信訪工作在市委、市政府的正確領導及市信訪局的大大支持下緊緊圍繞“保穩定、促和諧”為主線加強排查調處、科學預警預測、強化調查研究、狠抓職責落實堅持信訪工作為群眾辦實事這個核心不動搖圍繞群眾最現實、最關心、最直接的利益較好地完成了信訪工作任務。我局按照《信訪工作目標管理考核資料及評分標準》結合本單位工作實際認真做好信訪工作的目標考核及重點信訪工作督查調研工作現將工作自查情景報告如下。

局領導高度重視信訪工作，教育全體職工從維護社會穩定、促進改革發展，進一步提高對信訪工作重要性的認識，樹立“平安信訪”的觀念，始終把信訪工作作為一項重要政治任務放在心上、抓在手上。建立了由局長為組長，局黨委書記、副局長、調研員、副調研員為副組長，辦公室主任及各企業負責人為成員的信訪工作領導小組，健全基層信訪工作網絡，每個企業設有信訪員，進一步完善了信訪工作職責制，做到專人負責，職責到人。

并與各企業簽訂了信訪工作目標管理職責書，實行信訪首問負責制，確保了各類上級轉辦件及群眾來信、來訪得到及時、有效的處理，提高了信訪工作的質量和工作效率。

二、分清職責，理順程序，全力做好信訪工作。

由局長與各企業簽訂信訪工作職責書，進一步了完善信訪工作職責制，建立和完善了領導處理重點信訪問題包案機制，“誰主管、誰負責”的歸口辦理機制，信訪工作督查和整體聯動機制。規范了各單位的職責范圍及辦理流程，局接到信訪件后，由辦公室提交局領導批示，根據職責范圍由各科室協同職責單位處理，在規定的期限內書面反饋，同時做好登記。做到了件件有落實、事事有回音，辦結率、回復率、滿意率到達100%。

同時將信訪工作納入領導目標職責制和部門崗位目標考核，明確分工，強化職責追究制度，對因信訪工作職責制不落實，工作不利，推委扯皮，發生重大信訪問題，造成不良影響的，追究職責單位主要負責人及信訪員的工作職責，在年終各類先進評比中一票否決。我局認真做好信訪工作排查調處工作，每月按期組織召開信訪案件排查調處會議，對近期信訪案件進行摸底調查，分析總結，確保信訪工作落到實處。

三、加強檢查考核，提高信訪工作水平。

我局按照上級信訪工作目標考核的總體要求，建立和落實信訪工作職責制，層層細化職責，認真做好來信、來訪工作。我們把信訪工作納入部門目標職責制考核，對在工作中造成辦理不及時、群眾越級信訪的依考核標準實行職責追究。對上級部門轉辦的各類承辦單實行部門負責制，嚴格按要求標準和時限辦理，努力提高信訪辦理質量和工作效率，重點解決和杜絕對信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉而不辦，隨意答復等問題。

今年，我們采取以會代訓等方式對各單位信訪人員組織了業務培訓，經過學習、培訓，提高了信訪人員的業務水平和工作質量;還組織開展了信訪調查研究活動和人民提議征集工作，鼓勵個人在黨委政府官方網站、微博、微信等平臺上發表宣傳介紹及分析研究信訪工作的高質量的信息稿件或征集歸納的人民提議，獲取稿酬。同時及時完成了信訪調研報告及信訪報表、材料的撰寫及上報工作，信訪工作質量和效率有了明顯提高。

三是切實解決群眾反映的疑難、復雜信訪問題。針對歷史遺留問題，應對企業現實狀況，分類解決。經過市總工會、社保部門和街道社區在扶貧救濟、社會保障、辦理提前退休等途徑幫忙職工解決生產、生活中遇到的實際困難，有效的防止了信訪事件的發生。在處理信訪事件過程中，我們嚴格遵循信訪制度規定“事要解決”的要求，力求從解決問題上下功夫，確保件件有著落，事事有回音。今年以來，全系統沒有新的信訪案件，沒有出現團體上訪，有力地維護了改革、發展、穩定的工作大局。

我們在信訪維穩工作中，雖然取得了必須的成績，可是，按照市委、市政府和信訪局的要求，相差很遠，還存在一些問題，如：不能按時上報業務統計報表，信訪制度改革任務落實工作相對滯后，究其主要原因是我們沒有進京、赴省、到市上訪事項及經過網上信訪提出信訪事項問題而忽略了網上信訪等工作的推進落實。在今后的工作中，加強對網上信訪的宣傳，讓群眾了解網上信訪的功能和作用，進取引導群眾經過這一新形式提出信訪事項，將網上信訪建設成為糧食局密切聯系群眾的一條重要途徑。

經過多種宣傳方式，公布網上信訪網址、《網上信訪須知》、《網上信訪程序》等，大力提高網上信訪的知曉度。不斷增強局機關各科室和局屬各單位對信訪工作的認識，把信訪工作列入重要議事日程，構成思想上有認識、落實上有措施。

對各科室(單位)接待來訪和處理來信情景，加大督辦檢查力度，繼續認真抓好信訪和維穩工作，加大《信訪條例》的宣傳力度，以“信訪法治建設年”活動為抓手，以《信訪條例》修訂實施十周年為契機，按照市委政法及全市信訪工作會議精神要求，加大信訪法規政策宣傳力度，引導信訪人依法理性有序反映訴求，牢固樹立“法定職責必須為、法無授權不可為”的理念，用法治思維和法治方式解決信訪問題。

進一步推動訴訪分離，把涉法涉訴信訪問題從普通信訪渠道中剝離出來，引導到司法渠道解決，牢記全心全意為人民服務的宗旨，對人民群眾關心的熱點、難點問題，堅持具體問題具體分析，特殊情景特殊處理，真正想群眾所想，急群眾所急，解群眾所難，經過調解、轉辦、督辦把很多的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態，推動我局信訪工作的健康有序發展。

環保局“放管服”工作情況匯報

按照《黔西南州2016年法治政府建設指標考評體系》、《黔西南州法治政府建設實施方案》和《黔西南州2015年推進簡政放權放管結合轉變政府職能工作方案(試行))》的有關要求，州環保局著力推進“放管服”工作的開展，推進行政體制改革和行政審批制度改革加強權力運行制約監督，切實優化環保服務。

成立州環保局“法治機關和法治政府建設”、“大法治建設”、“放管服”等工作領導小組，明確領導和具體任務工作職責，制定《黔西南州環境保護局大法治建設實施方案》，安排部署大法治法治工作目標，制定完善和規范我局依法行政工作管理制度，進一步落實以制度管人管事的法治工作機制。

以“合法科學、規范效能、權責一致、重心下移、減少層次”為原則，加大環境保護“簡政放權”工作。2016年將“排污許可證核發”和“向大氣排放轉爐氣等可燃性氣體報告”兩項行政權力下放基層辦理，方便了廣大群眾和企業辦事。扎實覆行簡政放權工作職責，加強和規范建設項目環境影響評價文件管理工作，提高審批效率和管理效能，按照國家環保部、省環保廳改革要求，加大簡政放權、放管結合改革力度，結合我州實際，按照《建設項目環境保護分類管理目錄》和貴州省環境保護廳關于印發《貴州省建設項目環境影響評價文件分級管理目錄(2015本)》的通知黔環通2015(269)號文件要求，認真扎實梳理了全州建設項目分級審批權限,做到應放盡放，目前已將《黔西南州建設項目環境影響評價文件分級管理目錄》已報州法制辦完成了合法性審查，正在報州政府批準后印發。

制定公布權力清單，將涉及我局行政審批事項逐一梳理完善，共梳理行政審批、行政處罰、行政征收等辦事清單75項，報州政府法制辦、州編辦進行審查備案并公開，進一步優化權力運行流程，依法公開權力清單，做到“清單以外無權力”。梳理完善我局辦事指南，對行政審批事項的內容、辦理時限、辦理地點、辦理流程、責任科室、聯系電話、辦事申請表格等全部進行公開，方便群眾辦事。全面公開輻射項目環評審批、環保驗收、輻射安全許可證審批發證等信息12件。

根據國家和地方新頒布、修訂的環境法律、法規、規章，及時調整、梳理執法依據，明確執法職權，并將本部門的職權分解到具體執法機構和執法崗位，將執法公示與政務公開有機結合。重點建立和完善了環境行政執法案卷評查、行政執法考評獎勵、行政執法過錯責任追究等制度;著力抓好評議考核和過錯追究兩個關鍵環節，細化落實行政執法評議考核，嚴格實行過錯責任追究，構建環境行政執法的考評機制和責任追究機制，實現權力與責任的有機統一。

印發執行《黔西南州污染源日常環境監管隨機抽查實施方案》，圍繞加強事中事后監管，明確抽查依據、主體、內容、方式等，推行隨機抽取檢查對象、隨機抽取執法人員、檢查結果公開的“雙隨機一公開”監管模式。結合全州環境執法日常監管實際，注重夯實基礎，細化工作措施，采取“一抓二強三注重”的方式，找準著力點，扎實推進日常監管“雙隨機”工作。今年上半年，已完成了“雙隨機”抽檢工作，共檢查企業25家，其中重點污染企業7家，一般污染企業18家。發現環境問題企業6家，決定責令整改4家，立案查處2家。積極做好“信用中國”的網站和“貴州誠信網”的連接工作，今年以來，對我局辦理的5個環評審批項目、12個輻射安全許可項目、4件環境違法案件信息進行了“雙公示”，推動信用信息互聯共享。

健全和完善環境保護規范性文件的制定、審查、發布和定期清理制度。對制定的部門規范性文件，經政法科進行合法性審查，由局長辦公會議審議決定，并按規定報送州法制辦審查通過后，向社會發布。未進行合法性審查的部門規范性文件，一律不發布;未向社會公布的部門規范性文件，不作為實施行政管理的依據。定期對規范性文件進行清理，通過清理，及時對本部門制定的環境保護規范性文件進行修改或者廢止，清理后向社會公布繼續有效、廢止和失效的環境保護規范性文件目錄。

完善并落實首問負責、限時辦結、考核評議、追究問責等制度，提高環境保護行政審批效率。通過公開欄、辦事指南、互聯網等方式公開辦事信息，提高環境保護政務運行透明度。今年來，共主動公開機構信息135條、環境質量信息263條、行政審批、行政處罰信息33條、其他信息13條、回復網站留言5條、依申請公開1條;在州檔案局主動公開現行文件資料，2015年以來移交州檔案局現行文件29件，重大活動資料1件;通過設立固定的政務公開欄、制作辦事指南，我局兩個辦公區域各類政務公開事項張榜明顯;設立了12369環保舉報投訴電話和12369環保投訴微信公眾平臺，在我局網站開通網上投訴板塊等多種渠道，方便群眾投訴、建議、咨詢和求助，達到了增強辦事公開的實效和目的。加強環境保護網絡問政工作，堅持以群眾需求為導向，在環保局門戶網站上進一步完善領導信箱、公眾評議、網上辦事、政策咨詢、投訴舉報等與民互動欄目。

環保局年度工作匯報材料

為進一步完善信息公開制度，提高依法行政水平，深化政務公開,讓人民群眾真正享有參與權、知情權、表達權和監督權，根據《隰縣政府辦公室關于做好20xx年政府信息公開年度報告和統計報送工作的通知》的有關要求，我局積極推進政府信息公開工作，并取得了一定成效。現將我局20xx年度政府信息公開工作情況報告如下：

1、概述：信息公開工作是一項系統工程，牽涉到全局各股室、站、隊，必須實行統一領導，建立多方參與、密切配合、齊抓共管、合理運行的有效機制。領導局把信息公開工作擺上重要議事日程，由主要負責人親自負責，設立專職人員負責收集整理公開信息，達到了“全覆蓋”和“無縫隙”，形成了橫向廣泛參與、縱向分級負責的信息網絡。

2、主動公開政府信息情況：我局20xx年共主動公開政府信息290條，其中政策法規60條、工作動態120條，其余110條，主要采取文件、《環保隰縣》月刊等形式。

3、20xx年政府信息公開重點工作完成情況：我們進一步加強全縣環境監管，生態功能區建設穩中有序，國家環保部對我縣的審核結果是：基本穩定，確保了國家對我縣轉移支付資金的定期撥付。邀請市環保局專門顧問和專家對新修訂的《環保法》和《大氣污染防治法》進行了集中培訓。

4、依申請公開政府信息情況：申請公開信息一條，集中表現在我縣轄區內手續不完善及違法違規的企業或單位，要求其盡快完善手續。這些企業將在今年年底前全面完成綜合整治，否則將依法予以取締。

5、咨詢處理情況：無。

6、行政復議和行政訴訟情況：無。

7、政府信息公開支出和收費情況：《環保隰縣》月刊全年13期、宣傳手冊、宣傳單共計15106元，無收費情況。

8、存在問題和改進措施。20xx年隰縣環保局政府信息公開工作雖然取得了一定的成績，但還不能完全滿足社會公眾對政府信息公開工作的要求，我局在政府信息公開工作中，主要存以下幾個方面的不足：一是信息上報較為滯后，公開內容及時性較弱;二是信息公開內容深度和廣度不夠，主要體現在公開內容尚不能完全滿足社會公眾對政府信息公開工作的需求。

在今后的工作中，我局將從以下幾個方面著手，扎實推進政府信息公開工作：

1、健全配套制度，加強制度落實。按照《通知》有關要求，結合工作實際，我局將不斷完善政府信息公開的工作制度，把政府信息公開工作列入到重要的議事日程，做到與日常業務工作同安排、同檢查、同考核，把各項制度落到實處，確保全面、準確、及時發布主動公開的政府信息，提高政府信息公開的知曉率和利用率。

2、提高信息公開的服務性和便民性。認真做好調研和分析，掌握群眾關心的問題，對涉及群眾切身利益的重要政府信息給予高度重視，切實保障社會公眾的知情權，不斷提升信息公開內容的深度與廣度，從而提高權力運行的透明度和群眾的監督力度。

3、加強培訓和宣傳工作。加強對政府信息公開業務人員的培訓，提升政務公開意識，提高業務水平，同時，拓展政府信息公開形式，大力推進依申請公開工作，加強政府信息公開申請的處理、依申請公開的政府信息目錄編制、免予公開的政府信息類目備案等相關工作。強化政府的網站作為政府信息公開主渠道的功能，加強與公眾的互動。

環保局信訪工作自查情況的報告

我委在區委、區政府的領導下在區信訪辦的指導下堅持鄧小平理論和三個代表重要思想貫徹落實科學發展觀緊緊圍繞區委、區政府“建設世界現代田園城市示范區“的宏偉目標認真貫徹落實《信訪條例》認真對待各類來信來訪切實維護信訪秩序為維護全區和諧穩定做出了進取貢獻。

為確保單位信訪各項工作扎實有效開展，管委會堅持把信訪工作列入重要工作目標，成立了由黨組書記、常務副主任劉全生同志為組長，副主任李華春、吳亞軍同志為副組長的信訪工作領導小組，日常事務由辦公室主和企業服務中心共同負責，按照信訪工作制度，一是確定專人為信訪工作人員，具體負責信訪接待工作及日常事務的處理。二是建立信訪工作接待室，健全信訪工作機制。三是明確信訪經費的落實，保證信訪工作有序開展。

二、重視信訪事務的處理。

我委十分重視信訪工作，不斷強化信訪工作逐級負責制，認真執行信訪事項“兩公開”。

(一)領導重視。

一是將每周三設立為管委會領導信訪接待日，由分管領導接待群眾來訪;二是主要領導每季度深入基層就信訪問題同群眾進行約談，了解基層信訪情景;三是分管領導做到一般信訪告知率達100%，回復率100%，重要信訪《處理意見書》出具率100%，對上級交辦的信訪問題書面回復率達100%;分管領導閱批群眾信件達100%，且領導參與重要來信的調處工作。

(二)網上信訪工作。

管委會信訪工作人員每日登陸網上信訪平臺，及時處理信訪件。截止目前共處理以信訪案件14件，均在規定時限內辦理，公開和回復率達100%。

(三)信訪硬件建設。

一是設立信訪接待室，電話、傳真機、電腦、復印機一應具全;二是建立信訪檔案庫，不斷完善各類信訪資料。

三、注重社會穩定風險管理。

我們將三項工作納入日常動態管理，構成制度，保障功能區安定團結的社會氛圍。

(一)高度關注本轄區信訪維穩情景，確保全年內不發生群體非正常上訪。

管委會信訪人員堅持嚴肅認真的工作態度，堅持高度警惕，經過入戶調查，及時征求群眾意見，對有上訪苗頭的群眾進行耐心宣傳，對群眾提出的問題一對一的解答，負職責的向信訪群眾作出合理、合法的解釋，經過熱情接待，進取疏導，避免了群體事件的發生，群眾滿意率達80%以上。

(二)在重要會議、重大活動、法定節假日期間加強維穩防控，確保本轄區內不發生到省、市區非正常上訪、纏訪、鬧訪事件，維護社會穩定。

(三)建立信訪應急制度，保證有制可循。

一是發生到區委、區政府大規模團體訪，管委會主要領導必須在30分鐘內到場配合接待，盡快化解矛盾;二是發生到省、市的群眾團體訪，管委會主要領導必須按上級要求在1.5小時內到達現場處置，并派人車接回上訪群眾妥善處理;三是對群眾的聯名信，應及時妥善按照《信訪條例》相關要求進行處理，并予以書面答復，書面答復率達100%。

環保局信訪工作自查情況的報告

上半年，在縣委、縣政府的正確領導下和縣信訪局的指導下，我鄉信訪工作緊緊圍繞改革、發展、穩定工作大局，暢通信訪渠道，夯實基礎工作，轉變工作作風，著力解決信訪熱點、難點問題，強化一把手抓信訪工作，采取有力措施，密切聯系群眾，妥善處理問題，及時化解矛盾，為我鄉的經濟發展和社會穩定作出了進取貢獻。現將今年上半年我鄉信訪工作自查情景匯報如下：

一、領導重視，強化組織，健全制度。

年初，黨委、政府及時召開黨政班子聯席會，對全年信訪工作進行了安排部署，為調動村委會干部參與解決信訪案件的進取性、主動性，黨委、政府把信訪工作列入對村干部的考評，實行年終考核，并在次年的全鄉干部會上進行表彰和通報，各村委會為此聘請了一名信訪信息員。

同時堅持領導干部每一天接待日制度，班子成員輪流接待群眾來訪，辦公室能協調解決的要求立即解決，一時解決不了的，由負責人限時解決或移交班子會研究解決，重要信訪統一由主要領導親自督辦。今年上半年我鄉共接待群眾信訪、咨詢8批12人次，有效地解決了群眾初信初訪問題。

為著力預防和控制信訪案件的發生，異常是越級上訪的出現，每星期一、星期五各駐村班子成員必須匯報本村或分管單位的對社會穩定有影響的苗頭。

二、加強學習，統一思想，提高認識。

黨委、政府確定每周一晚上為集中學習時間，一方面組織全鄉干部職工認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個代表”重要思想和黨的十七大、十七屆三中全會精神等政治理論，以提高干部職工的政治理論水平。另一方面，加強信訪業務知識學習，我鄉干部職工認真學習信訪條例，做到人手一冊。同時將信訪條例翻印發到各村居委會、鄉屬各單位，組織廣大干部群眾認真學習條例資料，進一步統一思想，提高干部依法處理信訪問題的工作本事和群眾有序上訪的法律意識。

三、熱情接待群眾來訪，改變信訪工作方式。

半年來，我鄉共接待群眾來訪咨詢8批12人次，對群眾反映的問題做到件件有著落，事事有回音，對熱點、重點、疑難信訪件辦結率達100%。對縣領導批示和縣信訪局轉辦、交辦、督辦的信訪事項做到按時按質書面上報，辦結率達100%。黨委、政府要求接訪領導對待來訪群眾要做到笑臉相迎，熱情相送，堅決杜絕簡單粗暴的接訪行為，有效地控制了群眾上訪事件的發生，同時改變信訪工作方式，變群眾上訪為干部下訪，要求鄉村干部經常深入農村、走進農村、走進農戶、詢寒問暖、關心群眾的生產生活，及時解決群眾在生產生活中遇到的實際困難。將矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態，消除群眾上訪隱患。

四、力爭從源頭上控制群眾上訪。

我鄉堅決貫徹執行中央及省委一號文件精神，切實減輕農民負擔，將糧食直補資金、良種補貼等及時足額發放到群眾手中。做好農村困難戶、低保戶、五保戶的優撫工作及農村計劃生育家庭獎等關系到群眾切身利益的事情，堅決杜絕各單位、各村委會違規收費行為，加大對違規涉農收費行為、涉農事件的處理，加大對違法亂紀等擾亂社會治安行為的打擊力度。切實維護群眾利益，同時做好政務、村務公開工作，加大財政、村務公開的透明度，消除群眾的疑慮和對鎮村工作的誤解，增加群眾對鎮村工作的信任。另一方面，加強鄉村干部自身素質建設，改變工作作風，提高依法辦事和為民辦事的本事，從而緩和干群關系，從源頭上控制群眾上訪事件的發生。

年環保局環境信訪工作總結

20xx年，我局從實踐“三個代表”，保障人民群眾利益出發，嚴格環保執法，堅持為人民服務的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環境信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復一站式服務，提升了環境信訪工作水平，起到服務經濟、穩定社會的效果。下面將我局2019年環境信訪工作匯報如下：

環境信訪反映了人民群眾的呼聲。信訪調查處理的好壞，直接關系到環保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經常抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作;二是把信訪工作目標分解到職能部門。我局環境舉報中心工作主要由監察支隊負責，做到任務到部門，責任到個人，并進行嚴格考核，形成了上下共同承擔信訪工作的局面;三是先后制定完善了《市環保局來信來訪工作制度》和《市環保局領導接待日制度》，支隊亦制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規范了我局信訪工作從接待、登記、領導批閱、辦理、督查、辦結、反饋各環節嚴格要求，使信訪工作進一步邁入規范化、制度化軌道。在具體工作中，我們堅持做到“四個努力，四個不準”，即努力強化環境信訪無小事觀念，努力健全環境信訪工作機制;努力加強環境信訪隊伍建設，努力化解集體和越級上訪;不準把矛盾上交，不準袖手旁觀，不準督辦不力，不準查而無果。

我們主要做了以下工作：

一是主動匯報工作，認真聽取意見，取得人大、政協的領導和支持。我們在認真辦理好人大、政協代表的提案、議案、建議的基礎上，還特別邀請人大代表活動小組和部分市政協委員就我市環境保護工作進行調研和座談，以改進我們的工作方法和工作作風。

二是嚴把建設項目環保審批關，嚴格執行環評制度和“三同時”制度，今年以來，我局嚴格貫徹執行“環評法”、環境影響評價和“三同時”制度。在項目審批過程中，減少簡化審批手續，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領辦制度，幫助建設單位協調和辦理審批手續。減少環評收費，成立環境評估中心，建立項目審批專家庫，面向全國幫助企業探尋先進治理技術，免費為企業提供技術服務。并采用減征排污費的措施，鼓勵企業上污染治理設施。今年以來，我局嚴格貫徹執行"環評法"、環境影響評價和"三同時"制度。截止目前，共審批建設項目71項，其中執行報告書報34個，報告表24個，登記表13個，環評執行率100;當年竣工項目33個，實際執行驗收33個，驗收率100;應執行"三同時"項目47個，實際執行47個，"三同時"執行率100。嚴格控制了新污染源的產生，從源頭上做好信訪預防的工作。

三是加大對老污染源的監督管理力度，堅決清理取締“15小”企業，從根本上減少引起環境信訪的事由。從2019年開始，連續三年開展了整頓違法排污企業保障群眾健康環保專項行動，對全市不符合國家產業政策鋼鐵、水泥、高載能等行業全面進行清理整頓。針對全市60的煙粉塵污染來源于高載能礦熱爐的現狀，加大了高載能行業特別是鐵合金、電石生產企業的環境治理。對全市73家電石鐵合金企業148臺礦熱爐進行清理整頓，已對37臺沒有環境治理設施或經治理無法正常運行的礦熱爐予以關停;對治理設施還不能達標排放或治理設施不能正常運行的76臺礦熱爐進行停產限期整改;對實現達標排放的35臺礦熱爐準予繼續生產，并對其環境治理設施加強現場監督，確保實現穩定達標排放。

四是在特定階段采取特定措施，做到預防為主，防患于未然。針對我市危險污染源逐漸增多，群眾反映強烈的狀況，在全市范圍內開展了對危險廢物、廢棄化學品及存在污染隱患的工業企業的調查、摸底、建檔工作。建立了對危險污染源日常監察機制，并制定了《烏海市環保局防范和處理群體性的事件工作預案》、《處置突發性環境污染事故。

應急預案。

》和《處置突發性環境污染事故責任追究暫行規定》，并組織全局學習、觀摩了寧波市環保局環境污染應急演練的影象資料，為我市開展這方面的工作奠定了基礎。今年7月，市區政府撥款130萬元為我局購置功能更加完善的環境污染應急監測車，配備車載空氣質量自動監測設備一套、水污染快速監測儀分析一臺、測定放射源的快速監測儀一臺，另外還配有車載發電機、防護服、化驗分析臺以及車載通訊系統，使我局的應對突發環境污染事件的能力有了較大提高。針對我市各工業園區污染企業的特點，我局已經收集整理了應對環境污染事故應急居民自我防護宣傳單，并準備向工業園區周邊居民發放。

環保局打擊地條鋼工作匯報

為認真貫徹落實省委、省政府、市住建局主要領導專題研究地條鋼問題會議精神，進一步嚴厲打擊房屋建筑和市政工程施工現場使用地條鋼行為，堅決杜絕在建工程項目使用地條鋼，根據《云南省住房和城鄉建設廳關于進一步加強房屋建筑和市政工程施工現場禁止使用地條鋼專項整治工作的通知》（云住建發明電〔2017〕15號）通知要求，結合xxx實際，特制定本行動方案。

一、指導思想。

按照科學發展觀和構建社會主義和諧社會總體要求，貫徹落實節能減排政策，以對廣大人民群眾生命財產安全高度負責的態度，進一步深入開展“地條鋼”專項整治工作，嚴厲打擊非法生產、銷售“地條鋼”和劣質鋼材的違法行為，建立和完善打擊取締“地條鋼”工作的長效監管機制。

二、工作目標。

通過專項行動，使xxx生產經營國家明令淘汰“地條鋼”產品的企業和窩點得以有效根治，消除“地條鋼”產品對建筑工程質量造成的安全隱患。

三、

總體要求。

對無證照生產、不符合國家產業政策要求、產品質量不符合標準的生產經營企業和窩點要堅決查處、堅決關閉，并落實“徹底斷電、徹底搗毀生產設備、徹底拆除廠房、徹底沒收原材料、徹底沒收不合格產品”的“四徹底”措施。

四、組織領導。

由規劃建設局專項整治領導小組負責專項行動的組織、協調和督促檢查工作，組長由規劃建設局負責人莫剛擔任，副組長由潞江鎮安監站站長柏正周擔任，工商分局、環保局、派出所、供電所等部門負責人和各村支部書記、村委主任為成員。

五、職責分工。

（一）規劃建設局：負責專項行動的組織、協調和督促檢查工作，帶領各相關部門完成本次專項整治行動。

（二）工商分局：嚴厲打擊“地條鋼”銷售違法行為；對以五金加工、水泥礦山配件、農機鑄件等名義獲取營業執照而名不符實，超范圍生產的企業，要堅決吊銷其營業執照。對列入“黑名單”的“地條鋼”生產企業，依法吊銷其營業執照。同時，嚴格把關，對“地條鋼”生產企業不予登記注冊。查處無證無照生產的企業和個人。

（三）派出所：協助相關職能部門查處生產、銷售“地條鋼”和劣質鋼材的違法行為，查處生產、銷售“地條鋼”和劣質鋼材的刑事案件。依法查處“地條鋼”生產、銷售及在專項行動中暴力抗法、妨礙執行公務等違法犯罪行為。

（四）環保局：查處違反環保法規，無證、超證排污和超標排污的違法行為，督促、協助鑄造生產企業完善治污設施，對沒有達到環保要求的，責令限期整改，仍不達標的，吊銷其排污許可證。

（五）安監站：負責查處無證（包括超期）使用的工頻爐、中頻爐以及不符合國家產業政策的小電爐、小轉爐的鑄造生產企業。

（六）供電所：嚴格按照《國家質檢總局國家發展改革委國家電監會關于印發〈對“地條鋼”生產企業和窩點斷電實施辦法〉的通知》（國質檢執聯（2004）386號）有關規定，對不符合國家產業政策逾期不改的(包括使用中頻爐生產鋼材產品的)和生產“地條鋼”的企業和窩點要堅決予以斷電。

六、整治內容：

(一)整治范圍。

1、嚴厲打擊取締“地條鋼”和劣質鋼材生產窩點，發現一家，查處一家。

2、依法查處以“地條鋼”、開口錠為原料軋制角鋼、線材等鋼材產品違法行為。

3、對使用工頻爐、中頻爐以及不符合國家產業政策的小電爐、小轉爐的鋼鐵生產企業要責令其立即停產關閉。

4、對超營業執照經營范圍或生產許可證許可范圍違法生產鋼鐵制品的生產企業堅決予以查處。

5、不得引進、審批不符合國家產業政策要求的鋼鐵生產項目。對已引進投入建設的，責令立即停止建設，對已投產的項目，引導其技術改造或轉產。

6、對非法生產、提供場所生產“地條鋼”的進行嚴肅處理。

(二)重點整治區域以經營企業為重點整治對象，嚴格查處xxx轄區內所有經營鋼材企業。

各村對本轄區內的企業進行全面檢查，重點檢查鑄造企業和高耗能企業及租給外來人員的廠房。

七、時間安排和步驟。

專項整治工作從2007年5月1日開始，7月底前完成。

八、主要工作措施。

(一)提高認識，加強領導。開展“地條鋼”專項整治工作，關系到人民群眾的生命財產安全，關系到市場經濟秩序的規范，各部門務必牢固樹立科學發展觀和正確政績觀，統一思想，提高認識，高度重視此項工作，將“地條鋼”專項整治與落實打假責任制緊密結合起來，認真開展專項整治工作，進一步加強組織領導，保持對“地條鋼”高壓嚴打態勢，切實將“地條鋼”整治工作落實到位。

(二)齊抓共管，協同作戰。在開展“地條鋼”專項整治工作中，各有關部門要在鎮政府的統一領導下，按照“各司其職、齊抓共管、狠抓落實”的總體要求，密切配合，協同作戰，形成合力，有效地開展工作。

(三)強化監管手段，建立長效管理機制。有關部門要加強對鋼鐵生產企業實施巡查，加大鋼材產品監督力度，對不符合國家規定的企業實行關停并轉措施，對發現有過違法違規行為的企業實施重點監控，建立嚴重違法企業“黑名單”，并向社會公布。

(四)嚴格執法，依法行政。要嚴格按照法律法規規定的職責權限和程序開展整治工作，對觸犯刑律的案件，要按照國務院《行政執法機關移送涉嫌犯罪案件的規定》(國務院令第310號)的要求，及時移交司法部門處理。對在行政執法中以收代罰、以罰代刑、罰過放行的行為，要堅決糾正，嚴肅處理。

(五)嚴格執行信息報送制度。各部門要按時將“地條鋼”專項整治工作情況以書面形式報送領導小組辦公室，對重要情況和大案要案要及時報告，不得瞞報或緩報，各村對轄區內發生“地條鋼”違法案件負總責，納入政府對村年度考核，對瞞報或緩報的，追究其責任。

（六）規劃建設局設立舉報電話：2815053。