行政調解半年工作總結（實用19篇）

在寫月工作總結時，我們需要客觀地評估自己的工作成果、問題和不足，以便做出調整和改進。小編為大家整理了一些月工作總結的參考范文，希望能夠幫助大家寫出優秀的總結。

半年行政工作總結

時光如梭，轉眼間已至20xx年下年半，進入公司至今，已有半年多的時間，回首xx年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。前兩天，接到領導通知，要求我寫一份行政工作總結，下面，我將20xx年上半年個人工作總結如下：：

1、工作表現：

b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；

c、能夠較好地完成上級安排的任務；

e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；

2、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果；

b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手；

c、因近期工作表現較其他綜合部人員略為突出，被同事推薦為本月綜合部二名“優秀員工”中的一員。

1、工作細心度仍有所欠缺；

2、在處理業務部成交客戶工作流程時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說20xx年上半年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著下半年年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，我會做好20xx年下半年工作計劃，在行政這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色！

行政半年工作總結

行政資產處今年上半年在集團領導的正確領導下，在全體人員的共同努力下，我們處圓滿地完成了集團領導交付各項工作任務，并在思想上、業務上得到了進一步的鍛煉和提高，為公司的發展做出了應有的貢獻。現就這半年來的工作做以下幾方面簡要總結：

半年來，行政資產處堅持在以服務為核心，在服務上邊被動為主動，對公司的重點、難點和熱點問題，力求考慮在先，服務在先。

1、在為基層服務方面：今年上半年開始，我們處接手了七里河基地的管理工作。在具體工作中，我們首先把院內的清潔工作放在第一位，不管在什么情況下，始終保持院內的衛生干凈，整潔。其次，對院內的環境綠化上，我們依靠自己的力量，清除雜草，栽種草木，整修草坪，使院內的環境有了很大的改變，獲得了股份公司和管理公司領導和員工的認可和贊譽。

2、在大學生宿舍和戶籍管理方面：為了進一步加強對大學生宿舍的管理，我們處對大學生宿舍進行了綜合整頓。在宿舍安全方面，過去消防通道成了堆積物品的地方，這次進行了徹底的清理，并在安全用電方面給學什么進行了講解，保證了學生宿舍的安全。在學生宿舍衛生方面，及時督導保潔員清理，并做到經常檢查各個宿舍的衛生。對發現的和存在的問題，及時解決。在戶籍管理上，對今年新進的大學生的戶籍做到了及時落戶。對離職人員和離退休人員的戶口問題進行了清理工作。

3、在為職工群眾解決問題方面：對于群眾反映的問題，我們處只要一接到群眾的信息，就會為他們及時解決困難。對群眾反映的如光明街和等地化糞池問題，我們對糞便都做到及時清理和對化糞池的改造。對群眾反映的房屋漏雨問題，我們做到了及時維修。對群眾反映的宿舍其他的問題，我們都一一落實并解決了存在的問題，在社會上提高了公司的形象。

1，在資產的管理方面：到20xx年2月份，我們處在盤點的基礎上，原歸屬集團本部和股份公司等單位共同管理的固定資產和低值易耗品，我們按照集團公司的要求和股份公司等單位按照產權的歸屬進行了重新劃分。通過劃分后，按照資產的使用單位，把各項資產按照使用單位進行了產權歸屬，并辦理完轉賬手續。這樣做有利于公司的資產管理，更能保證資產的安全、完整，進一步提高資產的運營效率。

2、在為集團提供建議方面：我們處根據是市政府關于企業投資建設運營公共租賃住房的政策要求，在仔細研究分析建設公共租賃住房的土地、資金和稅收和其他方面的優惠政策的基礎上，結合我們單位的實際情況，從經濟的角度上，給集團領導出具了投資建設運營公共租賃住房的可行性方案，為領導的決策提供了依據。

3、在房屋產權管理方面：我們處從今年開始，重點處理了過去房屋產權遺留下來的問題。為公司兩位同志辦理了房改房退房手續，為四位同志辦理了房改房購買手續，為三位同志辦理了產權過戶手續，這些措施穩定了職工的情緒，為他們以后的工作解除了后顧之憂，也密切了干群關系。

4、在資產運營方面：今年上半年，行政資產處充分發揮管理的資產的功能，共取得運營收益28萬元。其中鎮武街租賃費20萬元，紅廟基地租賃費3萬元，取得公房房租收入5萬元。為資產的保值增值，為企業的發展做出了貢獻。

進入六月份以來，我們積極配合外國語學校搬遷工作。在搬遷和交接過程中，我們本著認真、友好的精神，我們處的人員和外國語學校工作人員積極做好了交接的各項事務，得到了對方老師和領導的好評。經領導和外國語學校協商，外國語學校無償給我們公司留下了60張床，這就使得我們公司能節省采購新床費用1.3萬元。在七里河大學生宿舍的物品拆卸，搬運，組裝過程中，我們處的同志們，不怕苦，不怕累，頂著烈日，冒著高溫工作。為了給企業節省開支，解決大學生洗浴問題，我們把原來在鎮武街大學生宿舍的太陽能遷移到七里河大學生宿舍，只此一項就節省開支1.5萬元。此外還有裝卸，安裝費用，同志們都是親自動手，能省則省，不給企業增加開支，通過同志們的努力工作，七里河大學生宿舍工作已經順利完工，為大學生的入住提供可能。

行政工作是一項服務行的工作，要和方方面面的人打交道。我們處在服務于集團公司和員工的同時，積極和與我們處有關聯的部門加強協作和交流。在與外國語學校交接過程中，我們本著誠懇、認真的態度，積極主動的和外國語學校的領導協商，順利的完成了外國語學校的移交，深得對方的贊賞。在大學生的戶口管理上，經常和戶口所在地的派出所聯系，就存在的問題，解決問題的方法和對方協商。我們還通過我們的關系，協調歷城城管，使得投資公司在大廈安裝廣告牌。如果不與歷城城管協商，就會遭到罰款的可能，我們和他們協商后，就免除了5萬元的罰款。我們通過和市質檢站，和外國語學校協調，利用階梯教室，為市質檢站上培訓課，這樣做，密切了我們公司和市質檢站的關系，也為以后的工作提供了便利。

我們處的工作雖然取得了一些成績，但距離集團公司的要求還有一定的差距。我們要在以后的工作中，將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！

外僑辦上半年行政調解工作總結

一是以預防、化解矛盾糾紛作為工作重點，堅持抓早、抓小、抓苗頭，嚴防矛盾糾紛激化，即使把矛盾糾紛化解在基層。二是積極發揮行政調解職能，強化盡職盡責和服務意識，堅持實行辦領導接訪制度和接待登記制度，對群眾的來訪，能當場解決的當場解決，一時難以解決的想辦法限時解決，對于確實不能解決的也堅持向群眾耐心、細致地做好說服和解釋工作。三是嚴格落實接待登記制度，對群眾的每一件來信來訪事項均認真進行登記，做好記錄，并交由相關責任人限期辦理，及時向來信來訪群眾告知辦理結果，積極進行調解和疏導，力求在我辦內解決爭議。四是大力開展矛盾糾紛排查調處工作。堅持每月一次排查不穩定信息上報制度，認真梳理了我辦存在的不穩定因素，并針對性地制定了有效處置方案，有效防止了非正常上訪、重復上訪、集體上訪，以及群體性事件的發生。

年行政調解半年工作總結

（一）強化組織領導，落實保障機制。局領導高度重視生產安全事故行政調解工作，及時召開生產安全事故分析會，把矛盾糾紛排查調解工作作為一項重要內容納入議程，專題研究部署矛盾糾紛排查調解工作；親自參與和指導群體性矛盾糾紛調解工作，研究協調解決人民調解工作中的問題，指導工作開展。

（二）強化基礎建設，規范運作機制。一是健全完善舉報機制。設立舉報電話：，對排查掌握的經營性矛盾糾紛，根據產生的原因、特征，逐件制定工作措施，落實責任人，就地及時化解，防止矛盾激化。對重大、復雜、疑難矛盾糾紛，實行領導包案、掛牌督辦、集中力量調處解決。對于短期內難以徹底化解的矛盾糾紛，積極主動地做好思想工作，落實防范措施，防止矛盾升級。進一步推進完善社會穩定風險評估機制，努力從源頭上預防和減少社會矛盾糾紛。二是健全規范工作制度。結合實際，進一步健全和規范工作制度，明確工作職責，完善和落實協調領導小組例會制度、重大突發糾紛和重要信息緊急報送制度，嚴格落實調解責任制、責任追究制度等。

半年調解工作總結

2011年上半年，在縣委、縣政府的高度重視下，在市司法局、縣矛盾糾紛“大調解”協調中心的業務指導下，在全縣各級人民調解員的不懈努力下，我縣人民調解工作認真按照省、市、縣新時期人民調解工作要求，堅持夯實基層、打牢基礎、調防結合、以防為主的工作方針，狠抓人民調解隊伍建設，健全完善調解網絡，強化工作指導監督，各級人民調解組織和廣大人民調解員積極排查和化解人民內部矛盾，取得了較好工作成績?，F將半年工作總結如下：

一、注重強化保障，切實加強領導，夯實基層基礎。

1、落實領導責任。縣委、縣政府高度重視領導人民調解，將人民調解工作納入我縣社會治安綜合治理與新一輪平安建設工作目標督查重要內容，縣目標督查辦、縣綜治辦制定了人民調解工作考核實施意見，為調解工作有序推進提供了組織保障。

月底之前結束.形成了以塊為主，以條為輔的縣、鎮、村三級調解網絡體系。

3、強化經費保障。為了確保全縣人民調解工作的扎實有效開展，縣政府在財力十分緊張的情況下，將人民調解工作經費和人民調解個案補貼經費33萬元列入財政預算。進一步保障了我縣人民調解工作的正常開展。

二、注重創新方法，切實完善措施，構建工作新機制。

1、建立矛盾糾紛排查預警機制。堅持預警在先、教育在先、控制在先、調解在先的原則，建立了村（社區）每半月一次、鎮（鄉）每月一次的矛盾糾紛排查工作制度。在經常性排查的同時，還根據矛盾糾紛發生的特點和規律，圍繞重點人、重點事、重點時期開展集中排查，確保早預防、早發現、早處理。

2、建立矛盾糾紛化解機制。對排查出的矛盾糾紛，逐一建立臺帳，落實了牽頭領導和具體承辦人員，明確調處要求和調結時限，對重大矛盾糾紛實行掛牌督辦。加大對特殊糾紛和重大疑難糾紛的專題調處力度，圍繞全縣中心工作，確定開展專題調處，防止因糾紛調處不及時而引發的不穩定事件發生，2011年上半年，全縣各級調解組織共排查各類矛盾糾紛401件，調處401件，調解成功389件，各級人民調委會調解糾紛3604件，調處成功3593件、調解成功率達99.6%，履行3593件，履行率達100%，防止民間糾紛引起自殺4件6人，防止民間糾紛轉化為刑事案件8件61人，防止群體性械斗2件49人。

3、建立矛盾糾紛大調解機制。注重把人民調解、行政調解和司法調解結合起來，完善多渠道解決爭端的機制，采取多種手段、多方參與、互相配合、協同作戰的方法，對糾紛進行綜合治理，形成“大調解”格局。構建各級人民調解委員會同公安、計生、民政、國土、稅務、法庭等相關部門聯動的工作機制，形成“領導重視、建立網絡、上下聯動、多方配合，整體推進”的工作格局。如為推動醫療糾紛案件得到及時解決，聘請了10名具有較高法律知識水平和豐富調解經驗的人員，成立了資中縣醫療糾紛人民調解委員會。

4、建立矛盾糾紛信息反饋機制。按照市、縣綜治工作要求，制發了《資中縣縣矛盾糾紛及不穩定因素排查調處月報表》，鎮鄉、部門定期報告矛盾糾紛排查調處工作情況，規范報送內容，重要時期實行“零報告”制度。由縣司法局牽頭，組織群工局、綜治辦、維穩辦定期對矛盾糾紛和不穩定因素排查情況進行分析、研判，及時發現問題、解決問題，重要時期天天報告、天天研判。

5、建立調解隊伍教育培訓機制。建立調解員學習制度，通過舉辦培訓班、組織交流、經驗演講、以會代訓、現場觀摩等形式，對人民調解員進行分批分級培訓兩次，重點學習《人民調解法》、《侵權責任法》和調解工作常用法律法規、現行方針政策，不斷提高依法調解水平。今年由縣司法局部牽頭，對各級調委會主任進行了為期一天的業務培訓，有效提高了基層調解組織和調解員履職盡則的能力。

三、開展“五進”活動，化解矛盾糾紛，服務全縣大局。

今年5月來，我局認真按照省、市、縣有關文件和通知要求，在全縣范圍內開展了大調解體系人民調解“五進工程”活動。此項活動開展以來，我縣各級人民調解員積極以構建“大調解”工作體系和“人民調解化解矛盾攻堅行動”為載體，按照市、縣的工作要求，使人民調解窗口走進最基層，切實解決人民群眾日常生活中的疑難糾紛，有效化解群眾反映強烈、社會影響較大、多年積累的、長期未得到有效解決的矛盾糾紛，以及黨委政府交辦的矛盾糾紛，最大限度地減少不和諧因素，收到了較好的效果。

四、正視不足，再鼓干勁，再樹新功。

我縣的人民調解工作雖然取得一定的成績，但是離人民群眾的要求還有一定差距。主要表現在以下幾個方面：

一是調解資源的配置不盡合理。調解組織網絡體系不夠嚴密，調解組織之間沒有形成合力，存在多頭管理、重復管理或相互推諉現象，工作中缺乏有效的協調和溝通機制。

二是行業、企業性調解組織建設滯后，尚未形成規模。

三是規范化、制度化程度不高。調解程序不規范，調解協議不統一，存在重結果、重口頭，輕程序、輕文書等問題。

四是隊伍素質需提高。部分調解員由干部兼任，法律專業知識欠缺，專業技能匱乏，調解方法簡單粗糙，依法調解、公平調解的水平還不高。

五是管理和指導力度不足。由于全縣司法助理員嚴重缺編人。

員，甚至還有個別鄉鎮無專職司法助理員，使基層司法行政工作人民調解無法高效運轉，在很大程度上制約了我縣人民調解工作的深入開展。

在下一步工作中，我縣將緊緊抓住全縣構建“大調解”工作格局的有利時機，進一步加強領導，強化保障，完善措施，充分調動各級調解組織和人民調解員的工作積極性和主動性，為構建“和諧資中”再樹新功。

一是進一步加強隊伍建設，規范制度管理。強化人民調解員教育培訓，有計劃、有步驟的對基層調解組織和人民調解員進行調整、充實、完善，逐步建立和完善企事業、區域性、行業性調解組織，提高整體素質。按照“六有”和“六統一”的規范化建設的要求，規范人民調解委員會組織建設。

二是進一步強化輿論宣傳，營造濃厚氛圍。充分發揮廣播、電視、報紙等新聞媒體的職能作用，加強對人民調解的意義、模范事跡以及調解案例的宣傳，引起全社會的關注和重視，形成齊抓共管的輿論氛圍，使廣大群眾形成依法解決矛盾糾紛的觀念。

三是進一步創新思路和方法，確保調解實效。緊緊圍繞全縣改革、發展、穩定的大局，加強人民調解與法院、公安、信訪、安全、綜治部門的協調配合，進一步鞏固我縣“大調解”工作格局，緊密結合新農村建設、新一輪平安建設、“六五”普法等工作，樹立服務意識，因事制宜、因人制宜，在“調處”和“解決”上下功夫，努力增強人民調解工作的針對性和實效性。

四是進一步加大調解力度，確保社會穩定。不斷加強矛盾糾紛的排查調處工作，根據矛盾糾紛的新情況、新特點，增強預見性，把握規律性，掌握主動權，特別是對可能引發群體性事件的苗頭和事端要及時梳理，深入排查、不留死角和隱患。堅持“抓早、抓小、抓苗頭、防激化”，把矛盾糾紛解決在萌芽狀態之中，做到“小糾紛不出社、大糾紛不出村（社區），重大疑難糾紛不出鄉鎮，矛盾不上交”，把我縣的人民調解工作推上一個新的臺階，為實現全縣的穩定、平安、和諧再做新貢獻。

二0一一年六月二十一日。

年行政調解半年工作總結

（一）堅持日常排查調解和敏感時期集中排查調解活動相結合。日常排查調解堅持“抓早、抓小、抓快”，注重隨時了解、發現、掌握各種社會矛盾糾紛，及時介入化解。春節前后、“五一”等重大節慶活動、重要敏感時期，集中力量開展排查調解活動，確保敏感時期全縣社會的穩定。

（二）堅持圍繞局中心工作和矛盾糾紛排查調解工作相結合。在企業復工復產、汛期、上級發布重要安全生產方針政策、重大節日、重大政治社會敏感期、各地發生安全事故等敏感節點，都能及時召開會議安排部署安全生產工作，打好預防針，敲響安全警鐘，排查思想隱患，采取針對性措施認真落實，強化安全隱患綜合整治，持續深入開展道路交通、危險化學品、建筑施工、學校、特種設備、公共娛樂場所、電力、旅游、煙花爆竹等行業領域、各類企業的安全監管和隱患整治工作，及時有效地化解平息了多起事故事件，有力維護了社會安定穩定。

年行政調解半年工作總結

（一）加強信息報送，暢通業務交流渠道。充分利用現代辦公資源，設立專門qq群，積極鼓勵各鄉（鎮）安辦以電子文檔的方式報送工作信息，縮短信息收集周期。同時，積極暢通對“上”和對“下”兩條渠道，對“下”通過加強與信息員的日常溝通，了解相關工作情況，及時進行指導；對“上”主動了解上級信息編發要點，積極著手組織素材，及早謀劃有關信息，不斷整合資源。

（二）加強宣傳力度，營造濃厚氛圍。按照“排查的早、發現得了、控制的住、解決的好”的要求，在廣大人民群眾當中廣泛宣傳，使廣大干部和群眾對此項工作有充分的思想認識，通過各種途徑，加強對矛盾糾紛排查調解工作的宣傳力度，使廣大干部和群眾能夠正確對待工作、生產和生活中發生的各種矛盾糾紛。

半年調解工作總結

解民事糾紛為重點，“大調解”工作發揮出了合力，一大批重大、復雜、社會影響面廣的矛盾糾紛得以及時成功化解，有力地維護了社會和諧穩定。現將這半年來的工作總結如下：

今年上半年，我鎮繼續加大在對各級調解組織的建設力度，進一步健全完善由綜治委指導大調解工作協調領導機構及工作機制。到目前為止，全鎮已建立各類調委會17個，其中建立鎮調委會1個，村（社區）調委會12個，企事業單位調委會4個。通過橫縱網絡的完善，全區化解處置重大矛盾糾紛的能力得到進一步提升。從2010年1月初至5月末，全鎮上下共排查糾紛**起，調解**起，調解率**%，調解成功**起，有**起正在辦理中。信訪接待中心共接待群眾來信來訪**件，辦理率**%。

二、主要做法。

（一）完善協調機制，促進矛盾糾紛問題依法化解。

1、加強組織協調，落實領導保障。鎮黨委、政府高度重視矛盾糾紛排查調處工作，把矛盾糾紛排查調處工作列入綜治領導責任制和“平安建設”的一項重要考核內容。鎮綜治委每季度定期召開社會穩定分析會，把矛盾糾紛排查調處工作作為一項重要內容納入議程，專題研究部署矛盾糾紛排查調處工作；各村調委會定期召開領導小組成員單位聯席會議或矛盾糾紛排查調處分析例會，認真研究分析轄區矛盾糾紛動態和規律，找出解決問題的方案，把握矛盾調處工作的主動性，促進基層社會的安定穩定；鎮調處中心根據不同時期的具體情況，深入基層了解矛盾糾紛排查調處工作，實行面對面的指導，加強檢查和督促，確保糾紛問題得到落實。

2、規范運作機制，推進工作開展。一是落實督導機制。專門成立了以分管政法的鎮黨委副書記為組長，綜治、司法、信訪、公安派出所等部門負責人為成員的督導組，每季度下基層督促檢查工作進展，對發現的情況較復雜、牽涉面較廣的疑難糾紛問題進行研究，落實工作責任。二是落實未結糾紛調處責任制。鎮調處中心加強未結案件的回訪跟蹤，及時掌握調處進度情況，對在調處工程中遇到困難和問題，積極幫助協調有關部門共同解決。在集中開展矛盾糾紛排查調處專項活動及開展群體性事件隱患排查調處活動期間，鎮調處中心專門下文對未結糾紛進行任務分解，按照“誰主管，誰負責”的原則，嚴格落實“五定”責任制，進一步明確工作責任和分工，確保矛盾糾紛化解工作取得實效。三是加強基層基礎建設。對全鎮各級調解人員進行重新摸底登記，對不勝任或長期缺位的調解員進行調整充實，建立鎮定期派人參與重點區域內村居月例會制度，暢通信息渠道，發揮村（社區）信息員的作用，隨時掌握社會不穩定因素的苗頭動向，組織法律工作者深入村（社區）參與疑難復雜矛盾糾紛的調處。

3、落實工作制度，促進調解規范。根據上級主管部門制定的調委會規范化建設標準，結合我鎮實際，規范了調委會各項工作制度的內容，上墻公示牌的規格、標準，落實了調委會的“五有、六統一”。同時，進一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記、糾紛回訪和檔案管理等工作制度，規范了調解程序和調解文書。鎮調處中心及時指導各村普遍建立了辦公室工作職責、協調領導小組聯絡員制度、例會制度、矛盾糾紛月專報等工作制度。進一步完善預防機制，嚴格落實例會制度、調處責任制、信息報送和責任追究制度等，及時排查化解矛盾糾紛。

（二）務實創新形式，推進糾紛化解工作新發展。

1、開展法制宣傳預防工作。今年上半年，我鎮堅持打防結合、預防為主、標本兼治的方針，把開展專項矛盾糾紛排查調處活動與法制宣傳教育結合起來，提高廣大群眾法律意識，促進矛盾糾紛預防工作取得實效。一是建立一支以人民調解員為骨干，扎根基層的普法宣傳隊伍，在做好大調解工作的同時，又向群眾普及法律知識，把化解糾紛問題放在預防矛盾糾紛發生上，從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發生；二是通過調解個案，運用生動的調解案例在基層和群眾中開展生動直觀的法制宣傳，把調處矛盾糾紛的過程，轉變成法制教育過程。充分運用廣播、墻報等各種宣傳形式矛盾排查調處工作的重要作用，編印有關法律常識分發到社區，加強了對群眾的宣傳教育，起到調解一案、教育一群、影響一片的效果；三是在黨委、政府重大政策出臺前后，有針對性開展相關法律法規和政策的宣傳，增強廣大群眾對政府中心工作的理解和支持；四是充分運用調處信息簡報等宣傳活動載體，及時反饋基層的工作動態，介紹成功做法，交流典型經驗。

2、及時排查化解矛盾糾紛。

行政半年工作總結

辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，不得不放下手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，原本計劃要完成的工作經常要利用休息時間來做。另外有時機關會議較多，例如開專題會期間，幾個專題會連續開，工作時間全用來開會做記錄，而會后的會議紀要整理下發有時效性，不能拖，我就把一些文字工作帶回家去做。辦公室行政辦公人手少，工作比較繁瑣，對此，我首先思想到位，樹立踏實的工作態度，對領導交辦的臨時性任務、對部門之間遇到其他同事來查閱文件或是復印文件等，都會及時辦妥。下屬機構遇到問題來咨詢或者要求幫助，都會第一時間解答與解決，認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。

1、公文傳閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照企業規章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

2、規范公文處理。為進一步加強企業管理，規范公司公文的收發工作，提高辦公效率，制定下發了《xx公司公文處理辦法》，針對公文辦理中的收文辦理和發文辦理兩大部分，從公文辦理、管理、整理、歸檔等一系列的工作，做了詳細的規范。20xx年上半年截止6月30日，xx公司共編發文號至xx號。除認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作外，對分公司所有的文件整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。

3、認真做好行政文秘工作。協助辦主任草擬行政文件和其它等文字工作。負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉。對每周列會和其它各種辦公會議及專題會，認真記錄，會后及時整理會議記錄，并發送公司領導及各部門傳閱，上半年共記錄、整理提煉會議紀要xx期，其中包括各項專題會xx期。對會議有關重要決議的實施督辦。

日常工作中及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。配合協助辦主任建立了公司辦公體系文件，體系文件包括：總則、辦公管理、公文處理、公章管理、節能管理、后勤物資管理、計算機及辦公設備管理、固定資產管理、計生管理、食堂管理等十部分，鑒于合同管理的重要性，另出管理辦法進一步補充、完善。日常辦公中進一步規范機關科室文印管理工作，做了復印情況登記表、辦公耗材領用登記表等，及時記錄。較好完成辦公室文秘職責工作。

4、認真做好計生工作。一是與下屬各單位簽訂了計生目標管理責任書，成立了公司計劃生育工作領導小組，并下發20xx年xx公司計劃生育工作安排。二是按公司要求建立健全統計報表制度、信息通報制度、信訪制度、流動人口管理等各項規章制度。認真做好“四簿兩表”的填寫工作。根據公司要求，及時將統計信息數據匯總并進行信息反饋，按規定報送報表。三是利用宣教文化陣地，開展形式多樣的宣教活動，宣傳新型生育文化和計劃生育的基本國策，引導職工樹立新型婚育觀念。四是根據上級有關安排精神，我公司在20xx年“六一”兒童節期間，以“迎奧運，我參與，我奉獻，我快樂”為主題，認真開展了人口與計劃生育宣傳活動。為獨生子女購買了慰問物品，對獨生子女家庭進行了慰問，進一步體現了對獨生子女地關愛和關注。

5、合同管理逐步規范。建立了合同管理總臺帳，細分為：建筑合同、采購合同、租賃合同、其它合同四大類，分別進行登記。出臺了公司合同管理辦法，并做了公司合同評審表和合同評審情況記錄表。

總結上半年的工作，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但存在許多差距與不足。例如：工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己本職的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先。工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

第一，加強學習，拓寬知識面。由于感到自己身上的擔子很重，所以不能掉以輕心，要加強學習，力爭經過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力上有大的進步。

第二，熱愛本職工作，并認真努力貫徹到實際工作中去。本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正起到行政文秘的作用，做好領導的助手。

第三，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。為公司跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。

年行政調解工作總結

根據《達州市人政府法制辦公室關于開展行政復議應訴及行政調解工作專項檢查的通知》(達市府法〔20xx〕61號)文件要求，我辦認真對照檢查行政復議應訴及行政調解工作開展情況，現將自查情況總結如下：

(一)案件統計情況。

截止今年11月中旬，全縣行政復議機關共收到行政復議申請26件，受理24件，不予受理2件;申請人為公民的21件，法人的3件;申請復議事件中，行政處罰6件，行政確認3件，行政不作為13件，駁回申請、不屬受案范圍的2件。從案件審理情況看，維持1件，確認具體行政行為違法2件，責令重新作出具體行為2件，被申請人改變行政行為后申請人撤回申請的15件，未審結2件。申請人不服行政復議決定，縣政府為訴訟被告的1件，縣法院依法維持了行政機關處罰決定和縣政府的行政復議決定，駁回了原告的訴訟請求。所有審結的復議案件沒有一件被人民法院撤銷或變更。

(二)案件分析。

行政處罰類、行政不作為類復議案件仍是絕對多數，辦理此類案件，是行政復議的工作重點。從案件審理結果看，被申請人在行政復議期間重新作出具體行政行為，申請人撤回行政復議申請的案件數量較多，這與復議機構在辦案中加強了協調工作有關，一些本應撤銷或變更的案件，經過協調，申請人的問題得到了妥善解決后撤回申請。

二、《達州市行政機關負責人出庭應訴規定》的貫徹落實情況截止20xx年11月中旬，20xx年開江縣人民法院共受理9件行政案件。其中以縣政府為被告的2件，以縣政府和縣公安局為共同被告的1件，以林業局為被告的1件，以縣社保局為被告的1件，以縣運管所為被告的2件，以縣民政局為被告的1件，以縣住建局為被告的1件。在具體應訴過程中，縣政府和涉及的相關部門均嚴格依照《行政訴訟法》和《達州市行政機關負責人出庭應訴規定》的相關規定，委托了相應的人員出庭應訴。

三、《達州市行政機關辦理司法建議和行政復議建議規定》的貫徹落實情況認真組織學習該項規定，幫助督促行政執法部門積極應訴和對法院司法建議的回復。20xx年開江縣人民法院共受理9件行政案件，縣法院沒有向行政機關提出司法建議。復議工作中，我辦通過制發行政復議意見的形式向有關行政執法機關提出了改進工作的意見和建議。截止20xx年11月中旬共受理26件行政復議案件，以行政復議意見書形式向行政執法機關提出改進工作意見的有4件。行政執法機關收到行政復議意見書后，認真按照意見書的要求將改進工作的情況及時回復我辦。

《達州市人政府辦公室關于規范重大行政復議決定備案工作的通知》明確了行政復議決定的備案范圍，我辦辦理行政復議案件，認真按照該《通知》要求，審查每一個行政復議決定是否報送備案。截止今年11月，我縣辦結的行政復議案件中，沒有屬于備案范圍的重大復議決定。

五、《達州市行政復議案件評查辦法》和《達州市行政復議案件評查內容和標準》的學習和具體實施情況行政復議辦案人員專門對《達州市行政復議案件評查辦法》和《達州市行政復議案件評查內容和標準》兩個文件進行了學習，提高辦案人員的辦案水平。對已辦理的行政復議案件，其卷宗材料切實按照文件規定整理歸檔，沒有違反《行政復議法》及其實施條例的情況。

(一)行政調解制度建設。根據縣鄉政府和各級部門人事調整的實際，及時調整了行政調解工作協調指導小組，完善了行政調解工作部門聯席會議等制度，健全了全縣行政調解網絡，進一步規范了行政調解工作流程，確保了行政調解工作合法、規范、有序。

(二)暢通調解渠道，依法開展調解。近年來，堅持三大調解既相對獨立、各司其職，又相互銜接、整體聯動的原則，暢通人民調解、行政調解、司法調解的銜接流程。

(三)行政調解案件統計情況。截止今年11月，在我辦的指導下，全縣各級各類行政機關矛盾糾紛352件，調解結案287件，其中行政糾紛110件，與行政管理相關的民事糾紛242件，調解結案287件，調解率達89%。我辦牽頭調處有重大影響和涉及全局的矛盾糾紛52件，其中行政糾紛32件，與行政管理相關的民事糾紛20件，調解結案43件，調解成功率88%。

(一)進一步加強《行政復議法》、《行政復議法實施條例》的宣傳工作。鄉鎮政府作為被申請人的復議案件特別少，說明還需要進一步加強行政復議制度的宣傳工作，增強行政機關對行政復議工作重要性的認識，引導行政管理相對人更多地選擇行政復議來維護自己的合法權利。

(二)進一步提高行政復議水平。一方面結合實際，加強行政復議配套制度建設，促進全縣行政復議工作制度化、規范化、科學化。另一方面，加強對行政復議辦案人員的業務學習，不斷提高其辦案水平和準確運用法律的能力，更好的適應行政復議工作的要求。

(三)窗體頂端。

(三)認真學習《行政訴訟法》，提高政府及部門行政復議應訴人員的業務能力。為提高行政復議應訴工作能力，各部門及執法人員要自覺主動地學習、研究《行政訴訟法》相關法律法規。通過不斷學習，認真研究、探討，提高行政復議應訴人員的業務水平。

(四)加大行政調解力度。當前，社會保障、房屋征收與補償、治安管理、土地管理等爭議案件，因其涉及當事人的直接利益，爭議大，法律關系復雜等原因，稍有不慎極易引起事件，激化社會矛盾。因此，行政執法機關應高度重視依法行政，相關部門、各鄉鎮人政府要充分發揮行政協調的功能，妥善解決矛盾糾紛。

行政調解工作總結

20xx年，xx鄉調委會在縣局黨組和xx鄉黨委、政府的領導下，在廣大人民調解員的共同努力下，為維護xx鄉的全面穩定，發揮了人民調解委員會應有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數420余人，調處371起，調解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導調處復雜疑難糾紛66起，調處率達100%，調處成功率99%，履行率100%，為當事人挽回各類經濟損失300余萬元，未發生一起因調處不及時導致的民轉刑和上訪事件，確保了轄區內的社會穩定?，F將工作開展情況總結如下：

一、完善工作機制，落實工作責任制。

一是建立健全矛盾糾紛預警機制。村(社區)相應建立健全了預警機制，形成信息員、村(居)民小組、村調委會、鄉四級預警網絡。鄉人民調解中心指導村(社區)調處中心、村(社區)調委會每月進行一次糾紛排查，重大節日和敏感期必須及時排查，并將排查結果報區調處中心。預警信息員、調解員發現重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現場進行調處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉刑案件和集訪、越級上訪事件發生。二是健全檢查考評機制。鄉人民調解中心明確了主要考評考核標準，把大調解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛調處責任制。各單位對屬于本轄門調處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村(社區)、疑難糾紛不出鄉。四是實行首問責任制。對群眾上門要求調處的矛盾糾紛，實行首問責任制，不管找到那個部門都應熱情接待、主動受理，然后轉交責任部門調處，切實防止矛盾激化。五是建立領導接待、包案制度。鄉、村(社區)兩級都確定了領導接待日。鄉定期安排領導接待群眾來訪，村(社區)每月排出處理糾紛值班表，黨政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。

二、統一標準，確保質量。

一是統一制度建設標準。鄉人民調解中心及人民調解委會統一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協調調解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調委會統一建立健全工作責任、例會、學習、考評、業務登記、培訓、統計、檔案管理等八項內部管理制度;完善和規范了大調解工作業務臺帳。二是統一業務建設標準。在“大調解”工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協議書，到協議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規范，又重視程序上的合法規范。三是統一隊伍建設標準。各調委會組成人員實行選舉與聘用相結合，并報司法所審查、備案;司法所負責培訓調委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉基層調解員培訓班，參訓人員11名;同時下發了文件，對基層調解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。四是統一調解中心和調解室建設標準。協調中心必須要有辦公室、調解室、檔案室。調解室必須要在20平方米以上，并有明顯標志;全鄉統一了上墻公示欄。從而使鄉、村(社區)兩級協調中心規范化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯動各方的調處機構和工作平臺。

三、集中開展了調解員業務培訓和送法上門活動。

20xx年6月30日，是全鄉召開黨員干部述職述廉報告會的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調委會主任在會后進行了一次簡短的業務培訓，對人民調解的相關推介技巧以及文書的制作進行了講解，調解員認真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級多提供業務指導書籍和培訓機會。20xx年12月10日，司法所工作人員廖兆鋒會同鄉綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調解工作實際，將人民調解知識和維護社會和諧穩定的有關政策、法律規定進行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導了各村人民調解工作臺帳建設、檔案和人民調解協議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現場走訪中發現該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關情況后，在當事人同意的情況下主持了調解，通過現場及時有效的調解，礦方同意一次性賠償民工晏正成32014元人民幣，雙方終于握手言和。

四、堅持“調防結合，以防為主”的人民調解工作方針，充分發揮人民調解的基礎性和主力軍作用。

通過深入開展矛盾糾紛大排查大調處活動，摸清影響社會穩定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，集中開展調處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調解網絡建設，著力培訓人民調解員;切實抓好月排查制度，采取“分級負責，歸口管理”的方法;‘總結工作經驗、探求工作方法，在全鄉大力推行“流動庭式調解”;新建警司聯合庭、“訴前調解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態就能得到及時解決，降低當事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進了全鄉和諧穩定。

目前，人民調解已成為鄉人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調解委員會成為xx鄉化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進一步貫徹落實科學發展觀為指導，深入學習《人民調解法》，認真調查研究，總結經驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經驗、好做法，把我鄉的人民調解工作推向一個新臺階，為創建“平安”做出新的貢獻。

行政調解工作總結字

截止今年11月中旬，全縣行政復議機關共收到行政復議申請26件，受理24件，不予受理2件;申請人為公民的21件，法人的3件;申請復議事件中，行政處罰6件，行政確認3件，行政不作為13件，駁回申請、不屬受案范圍的2件。從案件審理情況看，維持1件，確認具體行政行為違法2件，責令重新作出具體行為2件，被申請人改變行政行為后申請人撤回申請的15件，未審結2件。申請人不服行政復議決定，縣政府為訴訟被告的1件，縣法院依法維持了行政機關處罰決定和縣政府的行政復議決定，駁回了原告的訴訟請求。所有審結的復議案件沒有一件被人民法院撤銷或變更。

(二)案件分析。

行政處罰類、行政不作為類復議案件仍是絕對多數，辦理此類案件，是行政復議的工作重點。從案件審理結果看，被申請人在行政復議期間重新作出具體行政行為，申請人撤回行政復議申請的案件數量較多，這與復議機構在辦案中加強了協調工作有關，一些本應撤銷或變更的案件，經過協調，申請人的問題得到了妥善解決后撤回申請。

二、《達州市行政機關負責人出庭應訴規定》的貫徹落實情況截止20xx年11月中旬，20xx年開江縣人民法院共受理9件行政案件。其中以縣政府為被告的2件，以縣政府和縣公安局為共同被告的1件，以林業局為被告的1件，以縣社保局為被告的1件，以縣運管所為被告的2件，以縣民政局為被告的1件，以縣住建局為被告的1件。在具體應訴過程中，縣政府和涉及的相關部門均嚴格依照《行政訴訟法》和《達州市行政機關負責人出庭應訴規定》的相關規定，委托了相應的人員出庭應訴。

三、《達州市行政機關辦理司法建議和行政復議建議規定》的貫徹落實情況認真組織學習該項規定，幫助督促行政執法部門積極應訴和對法院司法建議的回復。20xx年開江縣人民法院共受理9件行政案件，縣法院沒有向行政機關提出司法建議。復議工作中，我辦通過制發行政復議意見的形式向有關行政執法機關提出了改進工作的意見和建議。截止20xx年11月中旬共受理26件行政復議案件，以行政復議意見書形式向行政執法機關提出改進工作意見的有4件。行政執法機關收到行政復議意見書后，認真按照意見書的要求將改進工作的情況及時回復我辦。

行政調解工作總結字

（一）強化組織領導，落實保障機制。局領導高度重視生產安全事故行政調解工作，及時召開生產安全事故分析會，把矛盾糾紛排查調解工作作為一項重要內容納入議程，專題研究部署矛盾糾紛排查調解工作；親自參與和指導群體性矛盾糾紛調解工作，研究協調解決人民調解工作中的問題，指導工作開展。

（二）強化基礎建設，規范運作機制。一是健全完善舉報機制。設立舉報電話：，對排查掌握的經營性矛盾糾紛，根據產生的原因、特征，逐件制定工作措施，落實責任人，就地及時化解，防止矛盾激化。對重大、復雜、疑難矛盾糾紛，實行領導包案、掛牌督辦、集中力量調處解決。對于短期內難以徹底化解的矛盾糾紛，積極主動地做好思想工作，落實防范措施，防止矛盾升級。進一步推進完善社會穩定風險評估機制，努力從源頭上預防和減少社會矛盾糾紛。二是健全規范工作制度。結合實際，進一步健全和規范工作制度，明確工作職責，完善和落實協調領導小組例會制度、重大突發糾紛和重要信息緊急報送制度，嚴格落實調解責任制、責任追究制度等。

（一）加強信息報送，暢通業務交流渠道。充分利用現代辦公資源，設立專門qq群，積極鼓勵各鄉（鎮）安辦以電子文檔的方式報送工作信息，縮短信息收集周期。同時，積極暢通對“上”和對“下”兩條渠道，對“下”通過加強與信息員的日常溝通，了解相關工作情況，及時進行指導；對“上”主動了解上級信息編發要點，積極著手組織素材，及早謀劃有關信息，不斷整合資源。

（二）加強宣傳力度，營造濃厚氛圍。按照“排查的早、發現得了、控制的住、解決的好”的要求，在廣大人民群眾當中廣泛宣傳，使廣大干部和群眾對此項工作有充分的思想認識，通過各種途徑，加強對矛盾糾紛排查調解工作的宣傳力度，使廣大干部和群眾能夠正確對待工作、生產和生活中發生的各種矛盾糾紛。

（一）堅持日常排查調解和敏感時期集中排查調解活動相結合。日常排查調解堅持“抓早、抓小、抓快”，注重隨時了解、發現、掌握各種社會矛盾糾紛，及時介入化解。春節前后、“五一”等重大節慶活動、重要敏感時期，集中力量開展排查調解活動，確保敏感時期全縣社會的穩定。

（二）堅持圍繞局中心工作和矛盾糾紛排查調解工作相結合。在企業復工復產、汛期、上級發布重要安全生產方針政策、重大節日、重大政治社會敏感期、各地發生安全事故等敏感節點，都能及時召開會議安排部署安全生產工作，打好預防針，敲響安全警鐘，排查思想隱患，采取針對性措施認真落實，強化安全隱患綜合整治，持續深入開展道路交通、危險化學品、建筑施工、學校、特種設備、公共娛樂場所、電力、旅游、煙花爆竹等行業領域、各類企業的安全監管和隱患整治工作，及時有效地化解平息了多起事故事件，有力維護了社會安定穩定。

下半年，我局將進一步完善行政調解機制，妥善處理社會矛盾，全力構建和諧。

（一）深化拓展多元化調解機制。進一步創新調解機制、拓展調解領域，深入推進社會矛盾的化解。

（二）加強矛盾糾紛宣傳教育建設。堅持正確的輿論導向，以正面宣傳為主，引導媒體全面、準確、客觀地報道基層矛盾糾紛排查調解工作開展情況，加大宣傳矛盾糾紛排查調解工作的成功經驗和先進典型，營造良好的輿論氛圍。

（三）進一步探索人民調解與民事訴訟對接機制。與各行政執法機關繼續深入探索行政調解、人民調解、治安調解溝通協作，逐步構筑大調解網絡。

行政半年工作總結

上半年，行政科全體同志在李主任及各位副主任的領導下，圍繞市委中心工作，深刻領會了盧展工書記在省委辦公廳的講話，切實做到"四個重在"，圍繞"黨性、宗旨、全局、樞紐、服務、責任、嚴格、運作"八個關鍵詞開展工作。以提高保障能力和服務水平為目標，堅持科學管理，認真履行工作職責，保障了市委及辦公室各項工作的正常運轉?，F將上半年工作總結及下半年工作計劃匯報如下：

一是加強財務人事工資資產等管理，保障工作運轉。行政科根據全市統一安排，為單位工作人員辦理了公務卡，完成了單位"小金庫"自查和辦公室年度考核工作。根據人員調動及職級變動，及時為同志們調整工資。在財務報銷環節，對單位報銷的每一張發票，均通過鄭州市國、地稅網站進行真偽辨別，凡不合格的發票不予報銷，確保會計憑證真實合法。

二是提高服務水平，完成上半年各項保障工作。行政科共完成公務接待30余次，承辦了三級干部會、南陽考察組、省委巡視組、鄭州市老干部踏春等活動的后勤保障工作。組織四大班子領導及辦公室全體同志的體檢。對綜合科辦公環境進行了內部改造。為科室更新、調配了微機、打印機等辦公設備。為慰問貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動提供物資保障。

三是強化衛生管理，改善辦公環境。為鞏固創建成果，行政科及時更換機關辦公樓樓前、大廳、走廊、會議室等處的花木，美化了辦公環境。對機關辦公樓的墻壁進行了粉刷及三個會議室維修與保潔。

四是加強車輛管理，確保公務用車。在車輛管理上，我們嚴格按照辦公室車輛管理制度的要求，對車輛實行集中管理、定點維修。在車輛的用油、維修方面，嚴格把關。及時辦理交強險、車輛年審、車輛通行證等相關業務。完善派車程序，確保辦公室公務用車。

一是公務接待不能嚴格執行接待流程。在上半年的接待活動中，出現了幾次工作失誤?？偨Y原因發現，都是因為沒有嚴格接待流程造成的，問題往往出在常規環節上。如接待中在擺放餐簽環節，顧慮過多就會在常規問題上出錯。

二是節約型機關建設方面宣傳不夠。節約一直是我們國家的傳統美德，國家一直號召建立節約型機關。但由于我們在宣傳，管理上做得不夠，辦公室在水、電、車輛用油、辦公用品、電話、活動等領域還存在一些浪費現象。

三是保障能力和保障效率上還需提高?？v觀上半年行政科在各項活動的保障上，能力和效率上還不夠高，在保障上缺乏超前意識與大局意識。原因主要是對全市性的大活動不能提前思考，提前準備，活動開始了就手忙腳亂，效率不高。

二是堅持科學管理，以高效保障、優質服務為工作目標，做好下半年各項工作。提高管理能力，力爭在財務管理、節能衛生管理、工資管理上，有所創新，有所突破;提高保障能力，確保機關正常運轉。改善機關辦公環境，以更嚴格的標準、更細致的工作，使機關環境更清潔、舒適;提高公務接待水平，使辦公室的接待工作既熱情周到，又規范高效，既符合禮儀要求，又能突出滎陽特色。

下半年，行政科將繼續堅持后勤工作就是為大家服務的宗旨，增強"當好家、理好財、服好務"的責任意識，全力做好本科室所承擔的各項任務，為促進辦公室工作再上新臺階做好后盾。

行政科上半年工作總結暨下半年工作計劃的延伸閱讀——工作總結的注意事項。

1.自我性。

總結是對自身社會實踐進行回顧的產物，它以自身工作實踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經驗、教訓等，都有自指性的特征。

2.回顧性。

這一點總結與計劃正好相反。計劃是預想未來，對將要開展的工作進行安排?？偨Y是回顧過去，對前一段的工作進行檢驗，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結和計劃這兩種文體的關系是十分密切的，一方面，計劃是總結的標準和依據，另一方面，總結又是制定下一步工作計劃的重要參考。

行政調解工作總結字

xx年，統計局行政調解工作以圍繞中心、服務大局為切入點，以建立專職、加強保障為重點，以整合資源、搭建平臺、建立聯動為主要內容，開拓創新，銳意進取，注重實效，強化宣傳教育，行政調解工作取得了顯著的成績。及聯系村寨無一起矛盾糾紛現象出現?，F將行政調解工作總結如下：

（一）強化領導，兼職調解工作隊伍建設取得了一定進展，行政調解化解新型矛盾糾紛和群體性疑難矛盾糾紛的能力顯著增強。統計局按照有關要求，及時成立的行政調解室，并配備了兼職調解員2人。

（二）完善矛盾糾紛排查調處制度。密切掌握矛盾的發展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規排查，在重大節日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。不斷完善制度，先后建立了矛盾糾紛排查制度、調解員工作職責、矛盾糾紛登記制度、矛盾糾紛報告制度、案件回訪制度、突發事件應急處置預案等。由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調處。

（一）狠抓隊伍，重視調解室隊伍建設，在穩定人員的基礎上，選調政治可靠，有威信，有業務基礎的人充實到調解室；其次在政策上向調解員傾斜，讓他們在政治上有榮譽，經濟上得實惠；第三，把行政調解工作經費列入單位公務工作經費預算，解決調解場所建設及調解工作中遇到的一些實際困難。

（二）多措并舉，提高調解人員業務水平。一是參加上級組織的各類培訓，通過學習法律、法規、調解工作經驗介紹、業務交流等形式豐富知識，提高業務能力；二是舉辦調解業務培訓班，專業同志講課，內容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調解協議書的制作等；三是分析、預測矛盾糾紛特點規律、發展趨勢，做到調解工作有的放矢。

雖然縣統計局行政調解工作在實際中取得了一定成績，但與領導的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發揚優勢，改進不足之處，為維護全縣社會穩定、構建和諧社會作出新的貢獻。

行政調解工作總結

20xx年以來，我鄉的人民調解工作在鄉黨委、政府的正確領導下，在區司法局的大力支持下，以《人民調解法》頒布實施為契機，以構建社會主義和諧社會為目標，積極推進人民調解規范化建設，充分發揮人民調解工作在解決社會矛盾糾紛、維護社會穩定中的作用，為建設平安和諧王寨作出了積極的貢獻。我們的具體做法是：

一、領導重視、保障有力。

鄉黨委、政府高度重視人民調解工作在維護社會穩定中的作用，明確了鄉社會矛盾綜合排查調處工作領導小組組長由黨委書記擔任，黨委副書記何紅英任副組長，具體領導、督促、協調全鄉的人民調解工作。鄉黨委、政府在經費比較緊張的情況下，確保了人民調解“案件補貼”經費的撥付力度，為全鄉的人民調解工作順利開展，奠定了堅實的領導和經費保障基礎。

三、完善工作機制，構建人民調解工作新格局。

為加大人民調解在矛盾化解工作的重要作用，構建人民調解工作新格局，我鄉還建立健全了排查機制、化解機制、研究機制、培訓機制等人民調解工作機制，推動了我鄉人民調解工作的健康有序開展，在全鄉范圍內基本做到了“小事不出村，大事不出鄉，矛盾不上交”。

四、制定管理辦法，加大調處中心管理力度。

為構建“大調解”工作平臺，提高我鄉矛盾糾紛綜合排查調處中心工作水平，我鄉還制定了鄉調處中心管理辦法。

管理辦法規定，鄉調處中心調解民間糾紛，不收取任何費;與信訪辦合署辦公，辦公地點設在信訪辦;直接面向求助群眾，對各類矛盾糾紛實行“一個窗口受理，一條龍處理，一體化解決”。

管理辦法明確了調處中心承諾制度、值班制度、受理范圍、調處方法、工作紀律、案件受理登記制度、調解受理領導審批制度、調解員規則、獎懲措施等。

管理辦法要求調處中心工作人員應通過“現場調處、庭式調處、聽證調處、陪訪調處”等方法調解來訪群眾的矛盾糾紛。

五、積極參與信訪案件調處，遏制信訪案件高發勢頭。

在及時高效化解日常矛盾糾紛的同時，鄉調處中心及各。

村人民調解委員會還積極參與信訪案件的調處工作，成功化解和勸阻群眾上訪5件(次)8人次，避免上訪案件3起4人次，目前還有多起信訪案件在調解中心的穩控調處中。

行政調解工作總結

2016年，我縣行政調解工作在縣委、縣政府和縣矛盾糾紛“大調解”工作領導小組的領導下，各鄉鎮人民政府和縣級各部門認真貫徹落實省、市、縣關于“大調解”工作的安排部署，采取有效措施，不斷改善工作制度、創新工作方法，積極發揮行政調解的作用，全縣共受理行政調解案件總數16件，調解成功15件，調解率94%，取得了明顯成績。

一、加強領導、狠抓落實、促使行政調解工作向前發展。

（一）進一步完善了行政調解組織機構。我縣各鄉鎮人民政府、縣級各部門進一步加強了行政調解的組織領導工作，完善行政調解組織網絡。鄉鎮人民政府、縣級各部門都建立了行政調解工作領導小組，當前全縣共建立行政調解組織38個，落實專兼職行政調解工作人員193人。

（二）進一步提高了行政調解人員辦案能力。一是按照省市關于行政調解信息報送制度的要求，安排全縣負責行政調解相關工作的部門將本部門在工作中出現的典型案例、工作做法及存在的困難報送到縣法制辦，通過對典型案例的分析、學習，提高了調解人員的辦案能力。二是按照省市關于行政調解工作培訓的相關安排，今年8月和10月，我縣積極組織行政調解業務骨干參加省、市兩級召開的培訓工作會議。

（三）進一步細化了三大調解銜接機制。我縣行政調解工作在縣矛盾糾紛“大調解”協調中心的具體指導下，積極與人民調解、司法調解建立健全協調聯系機制，信息溝通機制，優化、整合調解資源，實現“三大調解”優勢互補。在行政調解中需要當事人所在基層人民調解組織配合的，邀請其參加，共同開展調解工作；人民法院在進行司法調解時，需要行政機關配合的，行政機關積極配合。需要對符合相關法律規定的行政調解協議進行效力確認的，積極與人民法院溝通，取得對方工作上的協助。

二、強化保障、落實到位、確保行政調解工作順利開展。

（一）強化工作保障。按照《**縣人民政府關于加強行政調解工作的通知》（馬政發[2016]39號）文件要求，全縣各鄉（鎮）人民政府和縣級各部門認真按照“屬地管理，分級負責，誰主管，誰負責”的原則積極開展工作并落實保障措施，配備了具有法律知識、專業知識、經驗豐富的調解人員，按照有關政策、規定，對其行政管理職權范圍內的特定矛盾糾紛進行調解，當調則調，調裁結合，及時解決問題，就地化解矛盾。

（二）加強監督指導。我縣組織了行政調解業務骨干人員參加省、市業務骨干培訓會，認真聽取、學習了省、市有關專家對調解工作的指導意見和觀點看法。極大地提高了工作積極性和業務水平。同時，縣法制辦充分發揮行政調解指導中心作用，通過印發行政調解文書格式，加強了對全縣行政調解工作指導，促進了行政調解工作順利開展。

三、總結經驗、分析得失、推動行政調解工作更上新的臺階。

今年，我縣行政調解工作雖然取得了一定的成績，打下了一定的基礎，但距離省、市對行政調解工作要求還有一定差距。主要表現在：一是觀念更新不夠，對行政調解工作方法、以及與其他糾紛化解方式之間的區別和銜接認識不足，影響行政調解工作效率；二是部分單位（部門）對行政調解信息報送重視程度有待增強，及時報送信息工作有待進一步規范；三是經費保障不充分，行政調解工作軟、硬件均有待進一步提升。四是行政調解工作保障制度有待進一步細化完善，工作水平需要進一步提高。

3/4辦公平臺、簡報、網絡等媒介，對行政調解工作內容、程序和實踐進行宣傳，提高行政機關工作人員的行政調解意識，增強群眾對行政調解途徑的信賴。五是強化行政調解信息報送工作，完善信息報送、收集、整理加工程序，健全行政調解信息利用和反饋機制。

行政半年工作總結

年行政調解工作總結

為了建立健全行政調解工作體制，規范行政調解行為，充分發揮行政調解在預防和化解爭議糾紛和維護社會和諧穩定方面的作用。根據溧政辦發【20xx】29號文件精神要求，我鎮行政調解工作有序推進。現就行政調解工作匯報如下：

(一)、健全組織網絡，完善行政調解機制。

我鎮成立了以鎮長為組長，黨委副書記、綜治辦主任為副組長，各行政職能單位負責人為領導小組成員，領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮司法所，司法所長為辦公室主任，具體負責行政調解的日常管理工作。并在全鎮各企事業單位、村(居)委會明確專人為行政調解信息員，具體負責本單位復雜矛盾糾紛信息的收集、匯總、反饋工作。同時落實了工作經費，解決調解場所，配備辦公設施，公布調解人員名單，受理電話和相關調解方式。

(二)、加強制度建設，強化責任考核機制。

建立健全了行政調解制度，如：統計報告制度、公開執行制度、信息宣傳制度、重大矛盾糾紛快報制度、責任考核制度，重點突出了責任考核制度，將工作績效和年終考核、晉級、晉升掛鉤。

(三)、精心組織協調，積極化解矛盾糾紛。

近年來，一是抓好行政調解員的業務培訓工作，20xx年來共開展培訓班5期，培訓人員200多人次，使調解員嚴格按《溧水縣行政調解工作實施細則》規范調處矛盾糾紛。二是狠抓矛盾糾紛排查工作。20xx年來，共組織矛盾糾紛排查36次，排查出矛盾隱患16起。三是狠抓矛盾糾紛的化解。20xx年司法調解銜接化解糾紛5起，再如：優德爾電源科技有限公司與職工的勞動爭議糾紛等，與人民調解銜接矛盾糾紛36起，如：田友萍計生醫療事故賠償糾紛、陳小云醫患糾紛處理等。20xx年我鎮共受理行政矛盾糾紛71起，調處成功69起，調處成功率達97.3%。20xx年受理行政矛盾糾紛24起，調處成功23起，成功率95.8%。

(一)、調解資源整合作用發揮優。在各種調解機制銜接上下功夫，發揮行政調解、司法調解、人民調解的聯調作用，多管齊下、多措并舉，使社會矛盾得以迅速化解。

(二)、提高調解素質方法作用佳。加強調解員的業務技能培訓，提高調處化解矛盾糾紛的能力。通過集中培訓、以會代訓、案例剖析會、法院觀摩庭等形式，有效地發揮人員的作用，促進了行政調解的成功率。

(一)、加強行政調解培訓工作，提高化解矛盾糾紛的水平。

行政調解隊伍的工作能力，決定著化解社會矛盾糾紛的效率，因此對調解員的業務培訓工作應采用定期與不定期集中培訓為主，集中學習與分散自學為補充的方式來開展業務培訓，集中培訓時間不少于40小時，重點培訓影響當前社會穩定的突出矛盾糾紛，如：房屋土地征收、社會保障、治安管理、食品安全、安全生產、消費者權益保護、勞動爭議等相關知識和內容。

(二)、加大對行政調解的投入，保障行政調解工作有序開展。

為切實做好行政調解工作，不斷加大對行政調解組織建設的投入力度，確保調解隊伍健全。加大對工作場所的改造，做到設施完備齊全。同時加大對工作經費的投入，保證行政調解工作順利開展。

(三)、積極整合社會調解資源，充分發揮聯動調解機制作用。

我鎮將積極整合社會資源，開展行政調解與司法調解、人民調解的銜接聯動機制，夯實行政調解基礎，擴大行政調解范圍，加大多調對接力度，充分發揮行政調解工作作用，提高行政調解工作效率，促進社會和諧穩定。

(一)、工作程序規范性不夠。工作中的難點較多，最主要的是調解程序規范性不夠，應對調解員加強程序規范性學習。

(二)、調解銜接工作仍然困難。目前司法調解、人民調解、行政調解的銜接機制不夠完善，在行政部門調解過程中，缺乏時效性，因此，要建立聯席會議制度、信息通報交流制度等。