規章制度是一種為了保障組織運作和規范成員行為而制定的一系列規則和準則。規章制度的制定需要充分考慮到組織內外環境的變化和差異，靈活性和適應性很重要。
保潔員管理規章制度
為了規范，提高保潔人員的服務質量，使公司整體衛生環境清新、整潔，特作以下規定：
一、工作職責、工作守則及工作時間：
1.保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。衛生區域包括：金碼大廈12層(休閑區)、校內5、6號小樓(辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。
2.嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、進取主動、認真負責、一絲不茍。
(3)保潔員每一天工作時間為：(略)。
(4)休息日為周六(每月休四天)。
二、工作制度及標準細則：
(1)保潔員上崗期間堅持個人儀容儀表及個人衛生，維護公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，堅持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。
(2)按要求高質量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。
3.工作時間內保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。
4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，能夠舊換新。
5.按工作職責每日全面清掃。環境衛生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫)，5號小樓衛生。
其中辦公室衛生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。
前臺衛生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。
走廊衛生包括：掛畫、公司牌匾等。
衛生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的及時更換。
校內5號小樓衛生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛生間(及時更換用品)、飲水間等。
保潔員工的規章制度
1、認真遵守勞動紀律，嚴格執行崗位制度。熟悉本本崗位的工作任務與要求，明確服務宗旨，端正勞動態度，講究工，作效率。
2、嚴格按照規定程序工作，清掃樓層面每日一次，揩擦樓樓梯扶手每日一次，拖擦樓層面每日一次日，擦洗門窗及樓道附屬物每周至少一次，清掃墻壁每月至少一次，全日保潔。
3、學生下課后及時清潔教室內地面和課桌、椅，窗簾每教季度清洗一次。
5、衛生間隨時清掃做到地面清潔，衛生器具無異味。
6、負責做好責任樓門公共設施的損壞記錄，及時上報主管。
7、聽取住戶、教工、學生對保潔管管理工作的反映與需求，發現問題及時解決，不能解決的及時向管及—理—員匯報。
8、向居民、教工和學生宣傳"講衛生，重環保"的思想，傳積極引導居民自覺遵守有關環境衛生的公約。
9、愛護公物，正確使用并妥善保管清潔用具，最大限度管節約資源。
10、關注自身和他他人安全，嚴格按照工作程序與標準進行工作。
11、不斷學習環衛知識，提高服務水平，增強整體素質，積極努力地樹立和維護環境綠化物業中心的信譽和形象。
村屯環境衛生保潔員管理規章制度
一、為加快新農村建設，加強村容村貌和環境衛生管理，根據有關的管理規定，結合實際情況，特制定本管理制度。
二、村設立村容村貌和環境衛生管理小組、監督小組，組長分別由村長和村民代表擔任，組員分別由村委班子成員和村民代表組成。
三、實行禽畜圈養制度，禁止村范圍內放養禽畜，因放養而傷及他人的責令其養主負責賠償一切費用。
四、任何單位和個人不得擅自在道路兩側和公共場地設置廣告招牌、張貼欄等建筑物。因實際情況需要設置的，必須提出申請，經村委主管領導批準，并交納押金。其設置廣告招牌設計時必須內容健康，構圖色調美觀。
五、轄區內所有綠化設施人人有責保護。任何人未經批準，不準砍伐樹木、花草，不準在花壇、草坪、樹木下堆放雜物、垃圾。
六、禁止在轄區范圍內的建筑物及樹木上涂寫、刻畫或張貼各類宣傳品。
七、禁止將各類垃圾直接倒入污水管道或池塘。
八、垃圾集中收集處理采取“村統一收集、處理的運作模式。
十、住戶門前都實行“三包”，對在門前亂吐、亂丟、亂貼、亂擺等違章行為要進行監督。
十一、施工場地由施工單位負責清掃保潔及垃圾收運，由建設項目主管單位負責施工環境管理，嚴格遵守建筑工程施工現場管理規定和建筑垃圾和工程渣土處置管理規定。
十二、保潔員每周一、三、五對村莊進行全面保潔一次，重點保證村水泥路面、綠化帶及公共場所的衛生保潔，并實行巡回保潔，在特殊情況下做到隨叫隨到。
十三、保潔員每天把農戶垃圾桶內的垃圾集中進行收集，由村委會派人統一清運至指定的垃圾場。
十四、保持垃圾運輸車輛完好，車容整潔，中途不拋灑、不遺漏，起車前要掃清停車點的污物。
十五、文明操作，禮貌服務，發現亂倒垃圾等不文明行為，及時勸阻，文明說話，以理服人。
十六、合理設置和放置垃圾箱，方便農戶投放垃圾。配置的垃圾桶不得隨意變動地點或位置。
十七、加強垃圾箱的看管工作，保持垃圾箱體完好無損，發現有損壞，發現問題保潔員應及時解決或報告村兩委。村兩委要派專人及時修理。
十八、村垃圾車實行專用，由保潔員保管和維修，并保持垃圾車的整潔，以美化本村環境。
保潔員的規章制度
一、工作中要時刻牢記我們是行業準則，客戶的滿意將是我們的工作目標。
二、到客戶家要出示個人身份證、公司派工單，出發前要檢查所帶工具是否齊全。
三、保潔標準（1）玻璃：邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵；玻璃要光潔透明，不能有模糊或有水印。（2）電源盒、燈具：開關、外蓋、蓋內、頂燈都要清潔干凈。（3）廚房、衛生間：瓷磚不能有油漬、水印、灰塵，必須光潔、明亮。（4）門：門框、門頭必須擦拭，凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈，無灰塵、水印。（5）墻：墻角、地角必須清潔，墻壁清潔后不得有水印、灰塵。（6）地面：清潔后的地板要干凈、無塵土、無印痕，光潔、明亮。客戶驗收后，要再用干凈的地拖把腳印擦去。
四、保潔完畢后要請客戶檢查，如客戶有不滿意之處要盡快處理，不能消極怠工、敷衍了事，更不能與客戶發生爭吵，如有糾紛應與公司聯系協商解決。
五、保潔工具要完整帶回公司，除正常使用的磨損外，如有丟失、損壞，將照價賠償。堅決不能將客戶所提供的保潔材料、工具私自帶走。更不能有盜竊行為。
六、外出工作時要注意自己的言談舉止，不能詆毀公司及客戶形象，不能將客戶的隱私（家庭、工作住址；手機、電話號碼）泄漏給他人。
保潔員工的規章制度
為進一步加強校園環境衛生管理，提高校園環境衛生收集清運與清掃保潔工作質量，結合學院實際，特制定校園境衛生保潔管理制度。
1、各系、處室等單位是其區域范圍的衛生責任管理單位，負責對責任區域范圍內的垃圾收集、清運與環境衛生保潔清掃進行統籌監管。
2、物業公司要根據學院的道路、廣場、辦公區、學生生活區、公共廁所、人流密集區等公共區域范圍劃分若干個環境衛生清掃保潔責任區，安排固定的保潔人員專人負責。
4、物業單位負責安排專人每周對責任區內的垃圾收集清運，要對環境衛生保潔清掃工作進行不定期巡回檢查。
1、工作責任：保潔員對衛生責任區內每天所產生的果皮、紙屑、煙頭、塑料袋、廢棄物等一切垃圾，按照劃分的責任管理區按時進行清掃、保潔，做到早上普掃徹底，上、下午巡回保潔。同時也要對違規投放垃圾、隨處丟棄廢棄物等行為進行制止，并對違規人員進行勸導，講解保潔制度，以達到宣傳教育的'目的。
2、工作標準：清掃保潔工作必須達到四無（無堆積物、無果皮紙屑、無污泥惡臭、無人畜糞便），做到四凈（路面凈、綠化帶四周凈、墻根凈、公共場地凈）。
3、工作時間（可隨季節作適當調整）：一般清掃保潔時間為早上6：00到晚上7：00，特殊要求的路段除外。做到早上7：00前完成普掃一次，其他時間為循環往復的清掃保潔。
4、工作紀律：清掃保潔人員要服從管理，認真操作、文明清掃，做到不漏掃、不丟段。嚴格遵守工作時間和請假制度，不得串崗、脫崗、干私活等，上崗時必須按要求穿戴好工作衣、帽。
1、負責垃圾清運的人員每日早晚兩次上路清運垃圾，確保垃圾日產日清。
2、清運對象包括垃圾收容器或固定垃圾堆放點及其沿路的垃圾桶，確保垃圾堆放點無可見雜物。
3、垃圾清運時必須按照清運程序進行，嚴禁對師生構成生命財產威脅的清運程序，如從高樓丟扔垃圾至地面，發現一次將嚴懲不怠。
1、后勤管理處物業管理辦公室要認真履行監督管理職責，進行不定期的巡查、檢查，檢查督促是否按照規定要求及時清掃保潔、收集清運，并做好巡查、檢查記錄。
2、巡查、檢查結果作為環境衛生的考核獎懲和撥付保潔費用的主要依據。
保潔員規章制度
物業保潔主管在服務中心主管領導下，負責實施住宅區的`物業保潔工作，美化、凈化居住環境。
一、物業保潔工作的現場管理，及時了解物業保潔員的思想和生活動態，解決疑難問題，并定期向服務中心主管匯報。
二、嚴格按保潔物業管理作業程序和保潔物業標準及檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務中心定期檢查等檢查制度，考核結果切實與員工工資掛鉤。
三、合理配置住宅區內保潔物業和清掃工具的數量，合理配備保潔物業人員，確保住宅區內不留衛生死角。
四、堅持每一天巡視住宅區2次，有效制止各種違章現象，現場督導保潔物業工作。
五、經常檢查商場、店鋪，落實“門前三包”職責，嚴禁擺攤設點，占道經營。
六、負責保潔物業內務管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔物業狀況分析會，總結一周保潔物業工作。
七、負責物業保潔員的崗位技能培訓工作。
八、負責業主家庭鐘點服務的安排及落實工作，確保服務質量。
九、帶領物業保潔各班完成服務中心安排的臨時任務。
物業保潔組長在物業保潔主管領導下，負責實施住宅區物業保潔工作，美化、凈化居住環境。具體崗位職責如下：
一、熟悉住宅區樓宇結構、單元戶數、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。
二、堅持高質量、高標準，根據公司作業指導書制定車行道、人行道、樓梯走動道、商場、大堂等具體作業程序和物業保潔標準，檢查考核評分標準和獎懲措施，經物業保潔主管批準后組織并實施。
三、合理配置住宅區內垃圾桶數量、分布地點，垃圾轉運車，清掃工具數量及保管場所，合理配備物業保潔人員，住宅區內不留衛生死角。
四、住宅區物業保潔工作實行“劃片分區包干”作業管理，做到員工之間任務劃定清楚、職責明確、檢查、考核標準公開，獎懲對象明確。
五、嚴格本部門考勤制度。對物業保潔員，每一天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請服務中心主管給予獎勵。安排好員工節日期間的探親活動，確保住宅區內保潔工作有條不紊。
六、堅持每一天巡視住宅區2次，有效制止住宅區亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒(拋)垃圾，隨地吐痰等不良現象;培養業主愛護小區清潔衛生的自覺行為，現場督導保潔工作。
七、經常檢查商場、店鋪，落實門前“三包”職責，嚴禁隨地擺攤設點，占道經營。
八、嚴格執行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，服務中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結果切實與員工收入掛鉤。堅持把職責區域、職責人、考核評分定期公開，廣泛理解業主監督。
九、定期組織員工學習，關心員工文化生活，倡導在平凡崗位上，干出不平凡事跡。
十、完成服務中心主管交辦的其他任務。
一、守崗位，按時上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。
二、熟悉各自分工所負責范圍內的清潔衛生狀況，對所負責范圍內衛生全面負責。
三、每日和分2次清運垃圾到中轉站。
四、每日負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設施周邊環境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場所門窗1次，并持續區內公共面積無紙屑、煙頭、污垢等，持續清潔衛生。
五、每日巡視各職責范圍的清潔衛生狀況，發現問題及時解決，并做好工作記錄。
六、用心參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔衛生知識，提高個人素質。
七、處理與清潔衛生相關的其他事宜。
一、清潔工務必依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。
二、勸喻各業主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內，以免影響衛生和阻塞通道。
三、如發現有雜物置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻業主自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到業主，清潔工除自行清理外，還應將狀況登記在服務中心記事本內，向上級報告。
四、如發現天臺、天井等公用地方積污水，應立即清理。難以清理的地方，可暫時淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法。
五、如發現本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應迅速安排修理。
六、勸喻業主淋花時要個性留意，不要將水淋到陽臺外，以免影響下層和下方行人。
七、如發現冷氣機或發出超多熱氣或噪音時，勸業主從速修理，以免影響鄰居和市容衛生，并根據城管條例，對影響市容者報行政執法機關處理。
八、如有需要，通告或口頭勸業主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內。
九、若上層業主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層業主修理;如無結果，則應詳細記錄及請示上級處理。
十、如有不顧公共衛生的業主，經多次勸告仍不改善，應做詳細記錄并報告上級和有關衛生部門。
一、每一天對樓內外清掃，樓道內、停車場、綠化帶等，持續干凈，定時清運樓內垃圾。
二、每日需對樓內信箱、標牌、墻面等公用部分進行保潔工作。
三、每日需對樓內消防箱、防盜門、天臺等公用通道的外露管理進行保潔工作。
四、每月需對走道燈罩進行清潔工作，以持續干凈整潔。
五、每次使用完保潔工具，器具應清洗干凈，統一存放于指定地點，并及時補充或申領保潔工具。
六、定期對樓內外蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無“四害”。
七、對樓內外來訪人員的可疑狀況，及時與保安員聯系。
八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進行消殺。
九、完成保潔組長交辦的其他工作。
以上各項考核制度，期望各位執行。
公司保潔員管理的規章制度
保潔員是負責商場內繁重而辛勞的清潔衛生工作，直接服務于商家、顧客的'重要工作團體，亦是衡量公司管理工作質量高低的重要基層組織，為了規范公司賣場管理，提高服務工作質量，特制定保潔人員崗位職責制度，每位員工必須認真執行：
工作時間：星期一至星期五，早7：30—晚19：30。
星期六至星期日，早8：00—晚19：30。
1、樹立高度的職責心，關心商場的利益，嚴格片區保潔職責制，在清潔過程中，如發現設施設備有損壞或異常情景應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時堅持清爽、美觀，保證商場內外的清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時巡視賣場，發現污物雜物應及時處理，隨時保證商場內的清潔衛生。
2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區衛生必須到達規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須立刻處理，不得與客戶發生爭執。
5、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。
8、商場內的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化提議。
10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執行。
保潔員崗位規章制度
3、保潔員工之間互相團結,共同完成工作;。
4、不準無故請假,嚴守作息時間;。
5、工作時間應注重儀表、不準吃東西、吸煙;。
6、工作中嚴格按照操作程序、工作、標準進行工作;。
7、當班工作時間按規定完成,不準以各種理由推脫工作,造成顧客的投訴;。
8、工作時間不準大聲講話,亂丟、亂碰物品發出不必要的響聲;。
9、工作時間不許脫崗,造成不良影響;。
10、嚴格巡視檢查,發現問題及時處理,不準許有衛生達不到標準的情況發生;。
11、發現設施、設備損壞及時報修,不許有拖延;。
13、保潔人員應熱情、大方、周到細致的服務,嚴禁在顧客面前留出厭煩冷淡的態度;。
保潔員工規章制度
一、保潔員必須服從醫院有關部門、科室主任、護士長衛生檢查、監督管理。任何情況下，不得與醫院工作人員、工作伙伴、病人及家屬發生爭吵，若發生，扣除當月獎金100元，情節嚴重者，開除處理。
二、所負責的衛生區域要做到地面無積垢、紙屑、雜物、污跡等，陽臺及樓道每天早上必須拖試、中午清掃，未執行者，扣除當月獎金20元，病房內一切設施每天擦拭一遍，發現污跡扣除當月獎金10元，衛生間洗手臺、面盆，蹲坑每日清理，發現嚴重污跡或衛生死角扣除當月獎金10元，墻面門窗扶手做到定期清潔，發現嚴重灰塵扣除當月獎金20元，污物在同一地方兩天未清理扣除當月獎金20元，出院病人的床杠，床頭柜，物品柜必須做到當天清理及消毒，未清理及消毒者扣除當月獎金20元。
三、清潔工具按指定位置擺放，亂堆亂放扣除當月獎金10元，保潔員在病房衛生間放置拖把者扣除當月獎金50元（病人家屬提走除外，但需得到病人家屬證實）。拖把必須按區域分開，在拖把桿上標注走道、病房、辦公室、值班室、衛生間、樓梯等文字，拖把混淆者扣除當月獎金50元。
四、醫療垃圾必須放入指定的醫療廢物袋，垃圾混裝者扣除當月獎金50元，醫療垃圾做到每日清理及定時投放于醫療垃圾暫存點，將醫療垃圾投放于暫存點門口未做登記或將醫療垃圾投放于生活垃圾桶內的，扣除當月工資及獎金，并做開除處理。
五、醫院相關部門和護士長每周或不定期對衛生進行檢查，每周對衛生達標的科室保潔員頒發流動紅旗，每月做一次統計，每月達到三次衛生達標的保潔員獎勵100元獎金。有上述1-4條的情況，醫院有光部門及護士長有權開具相應的扣款條，發放工資時扣除。
六、本規定從20xx年6月5日起執行。
管理規章制度
一、建立留守兒童跟蹤管理檔案。學校對留守兒童登記備案，分類區別對待，進行有針對性的教育和管理。各班主任和教師及時了解留守兒童的學習、生活狀況和思想動態等，有針對地對他們進行幫助和引導。
二、根據學校實際，利用課余時間定期開展活動。每周安排一定時間讓學生看看電視，了解國內外大事，增長知識和見聞。開放圖書室、閱覽室，經常組織留守兒童參與文體娛樂活動，充實業余生活，多與他們溝通交流，具體由各活動負責人組織開展。
四、關注留守兒童的身心健康發展，建立心理健康咨詢室，開設針對青少年身心發展規律的心理課程，組織心理咨詢教育教師對兒童的顯性和隱性的心理壓力進行疏導，為留守兒童排憂解難，引導兒童走過人生發展的關鍵時期，幫助兒童健康、快樂發展。
五、辦好家長學校，對家長開展家庭教育培訓，教給他們正確的教育孩子的方法，并注意與學校和老師保持經常性聯系，及時了解孩子的發展狀況，使留守兒童受到更多的監督、照顧與關愛，減少留守兒童受教育的斷層與真空。
六、充分利用假期或春節家長回家的時機，召開留守兒童家長會，與家長交流，使學校內外對兒童的影響產生合力效應。開通家長（監護人）熱線，經常與家長（監護人）聯系，了解孩子在家的情況，以便及時幫助留守學生。
七、每學期組織留守兒童給在外打工的父母寫封信，匯報自己在學校及家中的學習生活情況，及自己要想向父母傾訴自己的情感。
保潔員工的規章制度
1、員工守則：
（1）遵守客戶、公司制定的各項規章制度，服從公司安排、調動。
（2）熱愛工作，團結友愛，文明禮貌，實事求是，工作積極。
（3）堅守崗位，忠于職守，按時上、下班，不拉幫結派，損公肥私；不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。
（4）上班時統一著裝，保持良好的精神面貌，態度熱情，服務周到。
（5）上班時統一說普通話，不準講粗話、臟話、家鄉話。
（6）上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報、做與本職工作無關的事情。
（7）員工代表公司形象，在與你所服務的人員發生沖突時，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。
（8）在崗位上要認真工作，不得做與工作無關的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級安排所定任務，并按時保質保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達標。
（9）不得盜竊公司、客戶、同事的財物，一經發現，照價賠償和承擔全部處罰，扣除當月工資作抵押，并作開除處理，情節嚴重送公安機關處理，未經允許，不得向外泄漏公司和客戶的機密。
（11）如在檢查衛生不合格者，分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理。
（12）在工作時，如遇水災或火警時要及時通知保安人員或現場主管，并積極協助處理好善后工作。
（13）積極接受上級和客戶考評，相互溝通、廉潔自律，增則節支，學習公司規章制度，進行精神文明建設，提高公司效益和企業形象，建立一支紀律嚴明，作風過硬的隊伍。
2、員工因清潔質量檢查不合格的，作記過處理。
3、員工出現下列情況，將作警告、記過罰款處理。
（1）員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。
（2）服裝的紐扣沒扣好、領口、袖口、衣下擺等處的內衣外露、外翻、鞋子不干凈的。
（3）工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒有及時更換的。
（4）頭發沒有按標準進行整理的（男：短小，最好為寸頭、無胡須；女：束扎整齊洗凈、梳順）。
（5）員工必須按時上下班，遲到、早退15分鐘之內的。
（6）員工在工作范圍內說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。
（7）員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。
（8）員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地，經教育仍不更改的。
（9）對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工作或住戶爭吵的（遇此情況要立即告知項目點管理處，由項目點管理處進行處理）。
4、員工有下列情況之一的作記過或辭退處理。
（1）員工因清潔質量或者言行舉止被管理處投訴的。
（2）本公司員工相互爭吵的，或與管理人員、客戶發生爭吵的。
（3）員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的。
（4）員工在工作中引燃易燃易爆物品的。
（5）員工謾罵或威脅他人的。
（6）員工在工作時間擅自接私話的。
（7）員工故意浪費材料的。
（8）員工在工作中，應積極主動的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對不易做干凈的地方借故推托的（遇此情況如自己不懂時應向主管請教怎樣處理，根據所需材料和工具要主動向主管提出，由主管到公司去領取進行處理）。
（9）員工在工作中，對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正，但又沒有按期完成的。
（10）員工在上、下班途中未嚴格執行著裝要求的。
（11）員工遲到、早退15分鐘之上者。
（12）員工在工作時間內不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。
（13）員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。
（14）員工曠工半天或半天以上的。
（15）員工不服從管理的。
5、員工出現下列情況之一的，作記大過并辭退處理，造成損失的按價賠償。
（1）員工隨地大小便，嚴重影響公司和客戶形象的。
（2）員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的（參照《管理人員規章制度》有關規定處理）。
（3）員工私自使用甲方或客戶辦公用品（電話、傳真、復印等），按偷盜論處。
（4）不愛護并損壞、丟失清潔工具的（參照《管理人員規章制度》有關規定處理）。
（5）員工如引燃易燃易爆物品（或其它原因）啟動火警系統，造成人為驚慌和混亂的。
（6）員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面，造成嚴重后果的（參照《管理人員規章制度》有關規定處理）。
（7）員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的（參照《管理人員規章制度》有關規定處理）。
（8）員工毆打他人的`。
（9）員工在上班期間，與項目點所在單位發生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。
（10）員工因病、事請假者，如沒有準假而擅自離開崗位者。
（11）員工未經公司同意而擅自離開的（需提前一個月上交書面報告，經主管簽字同意，交經理審批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辭工）。
6、員工有下列情況之一的，公司根據情況給予獎勵：
（1）工作認真負責，清潔工作做得好，受到客戶書面表揚或所在工地被評為區、市、省衛生文明小區、清潔先進單位的。
（2）員工拾到財物，主動上交客戶、公司主管的，獎勵20—200元，并通過表揚。
（3）員工如遇突發事件（如火警、水災等）立即告知客戶并積極主動配合做好善后工作的。
（4）積極舉報有嚴重違紀行為的員工（如偷盜等），經查證屬實的。
7、其它事項。
（1）公司員工如有特殊情況（急病或交通意外）須請假者，應盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報到，由公司安排其上班，否則不計工資。
（2）在清潔過程中，發現電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品（如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關等）遭嚴重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。
保潔員工的規章制度
制，確保服務質量滿足規定的要求。
第二條適用范圍。
適用于本公司生活區環衛服務過程的控制。
第三條職責。
一、各保潔工負責清潔所管轄區域的環境衛生;。
二、行政人事部制定對保潔工的考核標準;。
三、行政后勤主管領導負責對生活區保潔工進行日常管理及衛生狀況檢查;。
四、宿舍管理員負責每周抽查并協調保潔力量。
第四條控制要求和方法。
一、保潔員行為規范。
(一)、考勤制度。
1、按時上下班，不遲到，不早退，無曠工現象;。
2、堅守崗位，不無故擅離職守，上班時間不脫崗、竄崗、做與工作無關的事;。
(二)、儀容儀表、禮貌規范。
1、精神飽滿、工服保證干凈、整齊、佩戴工作牌，頭發修理整潔，頭飾大方;。
(三)、清潔用品、用具使用規范。
2、愛護工具，如損壞、遺失照價賠償;。
3、節約水電，節約使用清潔用品，自覺降低成本;。
4、工作結束后，清潔工具應擺放在固定位置，保持干凈、整齊。工作中，工具應擺放在身邊，不影響他人行走和不有礙觀瞻的地方。
(四)、玻璃清潔。
3、污跡較重的地方重點抹，刮去玻璃表面上的水分;。
(五)、公共衛生間清潔操作標準。
1、打開門窗通風，用水沖洗大小便器，用工具夾出小便器內的煙頭等雜物;。
2、清掃地面垃圾，傾倒垃圾簍，更換新垃圾袋后放回原位;。
3、將潔廁凈少許涂于污跡處，用馬桶刷擦刷，用水沖凈;。
4、用地拖拖凈衛生間地面;。
5、用清潔抹布擦凈墻壁表面和廁所門;。
6、廁所有異味即可噴適當空氣清新劑。
(六)地面清潔方法。
1、清掃干凈地面，無垃圾、雜物、砂粒;。
2、地面有污物時要用小刀刮去;。
3、用濕拖把均勻拖凈;。
4、拖把清潔后擰干拖凈或用地推拖干;。
5、拖地時要倒著拖，以免將拖凈處踩臟，注意身后。
(七)、抹布擦拭方法。
2、抹布一面擦臟污物后即反轉用完未用的一面繼續擦抹，不可一面擦到底;。
3、更換數次后用清水洗凈;。
4、洗抹布水要及時更換。
(一)、區域劃分。
8：00準時到崗穿工裝，帶工牌;。
8：00——8:30打掃各辦公室地面及桌面;。
8：30——9：00打掃衛生間。
9：00——11：30打掃會客室、會議室、網吧、閱覽室;。
13:30——14:30打掃一樓，二樓走道、三樓走道;扶手、窗戶;。
14：30——15：30巡視各辦公室并及時清理臨時出現的衛生問題;。
15：30——16：30更換辦公室紙簍袋;將各個地點垃圾袋集中至大垃圾桶。每周五下午15:30全體保潔人員集中清掃一號樓。
8：00準時到崗穿工裝，帶工牌;。
8：00——8:30打掃三棟一樓辦公室;。
8：30——9:00傾倒垃圾至外面指定垃圾傾倒點;。
9:00——11:30打掃廣場及主干道;。
13:30——14:30打掃7棟，8棟辦公室;。
14：30——15：30巡視各辦公室并及時清理臨時出現的衛生問題;。
15：30——16：30將各個地點垃圾袋集中至大垃圾桶。
9：00準時到崗穿工裝，帶工牌;。
9：00——11：00沖掃男女衛生間;洗漱臺。
10：00——11：30清掃四五六棟過道。
11：30——15：30清掃男女淋浴間;。
12：30——16：30巡視并及時清理臨時出現的衛生問題;。
13：30——17：30更換各點位垃圾袋并清運傾倒。
1、垃圾袋口要扎緊、堆放整齊，垃圾拉走后要及時清理，無堆放雜物;。
2、余垃圾，保持垃圾桶干凈、無異味;。
3、清掃過的路面達到無灰塵、無積土、無積水、無雜物;。
4、垃圾筒、果皮箱無浮灰、無痰跡，筒內干凈可，筒周圍無垃圾;。
5、路面凈、道沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、綠地草坪凈;。
6、定期沖洗路面、小徑;。
7、保潔標準達到清潔區內無煙頭、紙屑等雜物;。
8、樓內地面無灰塵、紙屑、污漬、積水;。
9、扶手無落塵、水漬、污漬;。
10、墻面、樓角無灰塵、蛛網;。
11、開關無灰塵(須用干抹布，以防觸電);。
12、散水干凈無泥土;。
13、走廊內的玻璃潔凈無灰塵、無指印;。
14、電表箱無塵、管道井無雜物;。
15、消防管道和消防設施無塵;。
16、做到隨手關閉走廊燈;。
17、檢查走廊燈的完好情況，并告知管理員;。
18、協助管理員監督裝修人員的違規操作;。
管理規章制度
第一條為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。
第二條公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規章制度和各項決定、經律。
第三條禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產。
第四條公司禁止任何所屬機構、個人損害公司的形象、聲譽的行為。
第五條公司禁止任何所屬機構、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發展。
第六條公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
第七條公司提倡全體員工刻苦學習科學技術文化知識，公司為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的素質和水平，造就一支思想和業務過硬的員工隊伍。
第八條公司鼓勵員工發揮才能，多作貢獻。對有突出貢獻者，公司予以獎勵、表彰。
第九條公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會，鼓勵員工積極向上。
第十條公司倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神。第十一條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務及發展提出合理化建議，對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。
第十二條公司尊重員工的辛勤勞動，為其創造良好的工作條件，提供應有的待遇，充分發揮其知識為公司多作貢獻。
第十三條公司為員工提供社會保險等福利保證，并隨著經濟效益的提高而提高員工各方面的待遇。
第十四條公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。
第十五條公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態度。
第十六條公司提倡厲行節約，反對鋪張浪費；降低消耗，增加收入，提高效益。第十七條維護公司紀律，對任何人違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。
第一節總則。
第十八條為進一步完善人事管理制度，根據國家有關勞動人呈法規、政策及公司章程之規定，制定本制度。
第十九條公司執行國家在關勞動保護法規，在勞動人呈部門規定的范圍內有權自行招收員工，全權實行勞動工資和人事管理制度。
第二十條公司對員工實行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘（雇）用合同。員工與公司的關系為合同關系，雙方都必須遵守合同。
第二十一條公司勞動人事部，負責公司的人事計劃、員工的培訓、獎懲、勞動工資的編制及執行、勞保福利等項工作的實施，并辦理員工的考試錄取、聘用、商調、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續。
第三節假期及待遇。
第二十二條員工按國家法定節假日休假。因工作生產需要不能休假的，節日按日工資200%、假日按日工資100%計算發給加班工資或安排補休。
第二十三條員工按國家規定享有婚假：法定婚假3天，晚婚（男25周歲、女23周歲）假13天，假期內工資照發。
第二十四條產育假：
2.女24周歲以上生育第一胎的，產假120天；難產可增加30天；
3.產假期滿后至嬰兒1周歲，每工作日享有哺乳假1小時。
5.產假期間，工資照發，不影響原有福利待遇。
第二十五條員工的直系親屬（父母、配偶和子女）死亡時，喪假3天；異地奔喪的適當另給路程假。假期內工資和津貼照發。
第二十六條員工按國家規定享有年休假，年休假由勞動人事部會同各部門統籌安排員工休假。因工作需要不能享受年假的，每天增發100%的日工資。
第六節辭職、辭退、開除。
第二十七條公司有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規定履行手續。
第二十八條試用人員在試用期內辭職的應向勞動人事部提出辭職報告，到勞動人事部辦理辭職手續。
用人部門辭退試用期人員，須填報“辭退員工審批表”，經批準后到人事部辦理辭退手續。
第二十九條員工與公司簽訂聘（雇）用合同后，雙方都必須嚴格履行合同。員工不得隨便辭職，用人部門不準無故辭退員工。
第三十條合同期內員工辭職的，必須提前1個月向公司提出辭職報告，由用人單位簽署意見，批準后由勞動人事部辦理辭職手續。
第三十一條員工未經批準而自行離職的，公司不予辦理任何手續；給公司造成損失的，應負賠償責任。
第三十二條員工必須服從部門安排，遵守各項規章制度，凡有違反并經教育不改者，公司有權予以解聘、辭退。
第三十三條公司對辭退員工持慎重態度。用人單位無正當理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的，必須填報“辭退員工審批表”，提出辭退理由，經勞動人事部核實，對符合聘用的領導批準后，通知被辭退的員工到勞動人事部辦理辭退手續。未經勞動人事部核實和領導批準的，不得辭退。
第三十四條辭退員工，必須提前1個月通知被辭退者。
第三十五條聘（雇）用期滿，合同即告終止。員工或公司不續簽聘（雇）用合同的，到勞動人事部辦理終止合同手續。
第三十六條員工嚴重違反規章制度、后果嚴重或者違法犯罪的，公司有權予以開除。
第三十七條員工辭職、被辭退、被開除或終止聘（雇）用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財物、文件及業務資料，并移交業務渠道。否則，勞動人事部不予辦理任何手續，給公司造成損失的，應負賠償責任。
第三十八條公司對被辭退及未獲公司續聘的員工，按其在公司的工齡計算每年發給其1個月工資。不滿1年的按1年計。
第一節總則。
第三十九條為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。
第二節辦公用品領用規定。
第四十條公司各部門所需的辦公用品，由辦公室統一購置，各部門按實際需要領用。
第四十一條所有員工對辦公用呂必須愛護，勤儉節約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。
第四十二條購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務管理規定報總經理批準后始得購置。
第四十三條為加強勞動管理，維護工作秩序，提高工作效率，制訂本制度。第四十四條員工必須按時上下班，不遲到、不早退，上班時間不得擅自離開作崗位，外出辦事須經所屬部門負責人同意。
第四十五條勞動人事部負責考勤統計，每月將員工出勤情況匯總后按公司薪酬制度編制工資表，報財務部門審核。
第四十六條嚴格請、銷假制度。員工因私事請假3天以內的（含3天），由主。
管部門的領導批準，4天以上的，報總經理批準，公司部門負責人請假，一律由總經理批準，請病假必須持有醫院證明，并經領導批準，未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
第四十七條曠工1-2天的每天扣發2天工資和獎金，連續曠工3天至5天的，扣發半個月的工資和獎金，連續曠工6天至10天的，扣發1個月的工資和獎金，連續曠工11天至14天的，扣發1個月的工資和2個月的獎金。對曠工者并視情節輕重給予處分。
連續曠工15天經上或年累計曠工30天以上的，按規定予以除名等處分。
第四十八條上班時間禁止對外出私事、飲茶、或未經批準接待親友，違反者當天按曠工處理。
第四十九條遲到、早退按月累計，每達3次按曠工1天處理。
第五十條員工按國家規定享受公休假、婚假、產育假時，必須報主管領導批準，未經批準者按曠工處理。
保潔員工的規章制度
一、新來保潔員報到前需交遞身份證復印件一份，第一天培訓素質、心態、職業道德培訓及專業理論知識，第二天實踐操作培訓，跟老員工實地操作培訓期間不帶薪。
二、新來員工第三天帶薪上崗時，必須按本中心要求自己配備拖把、抹布、鋼絲球、衣刷、單雙面玻璃擦，抹灰器等用具，中心配備工作服和統一的朔料桶，洗滌用品。
三、凡新來保潔員從第一天工作不到一個月的不發薪金，離職的員工必須提前半個月提交辭職報告給管理員或負責人。
四、員工嚴格遵守工作時間，早上8：00到中心領取派工單，要求每個員工按時每天上、下午各工作一個月卡雇主家，不能擅自安排工作，聽從管理員的安排，每周休假，休假需提前告知，周六，周日不得休假（周六、周日需請示出事假條扣20元/天，病假條10元/天）國家法定節假日照常休息，無故不上班者不提前請假的員工每日扣20元，三天無故不上班的員工為礦工開除自動離職。
五、保潔員必須服從管理員的工作安排，遇到雇主不在家時，應及時打電話回中心告知管理員，以便安排工作。
六、質檢員上門檢查員工工作時，，發現員工不穿戴工作服時，每次扣5元，員工一定要遵守勞動規程，熱情服務，禮貌待人，不談論與服務無關的話題，盡職盡責，認真搞好每一個環節，不用，不拿，不偷雇主物品，按操作規程作業，擦無防盜網玻璃時必須使用雙面玻璃擦，不準離開玻璃窗戶把身體伸出窗外擦洗玻璃，如果違章操作產生的事故后果自負。