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物業出納收費員的崗位職責
一。按國家及公司規定的收費標準收取管理處各項費用。
二。嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款務必全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。
三。每一天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部。
四。按公司備用金管理制度規定的使用范圍、權限，對管理處備用金進行管理和使用。
五。熟悉電腦使用收費軟件系統，做好業主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。
六。及時帶給業主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。
七。負責管理處倉庫月末盤點。
八。負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。
九。負責業主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發通知單給住戶。
十。與扣款銀行聯系，負責每月送盤及回盤，做好各項物業收費的托收工作。
十一。根據綜合管理部的裝修審批發放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及裝修押金的申請。
十二。向公司財務部傳遞管理處日常各種貼合手續的報銷單據。
物業出納收費員的崗位職責
2、嚴格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。
3、努力提高工作效率，縮短病人交費等待或排隊時光，不得因收費人員的原因延誤病人的治療。
4、熟悉和準備掌握各種醫保收費標準，及時了解職工醫保、居民醫保政策，按時、按規定做好低保、困難補助等各項惠民項目的費用的登記工作。
5、規范使用和維護電腦設備，按規定使用票據。
6、嚴格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時送存銀行，庫存現金不得超過規定的限額，確保現金的安全。
7、做好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。
8、除主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。
9、每月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務。
10、持續科室的衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。
一、認真執行各項規章制度，調配藥品堅持“四查十對”制度。
二、按月對藥品盤存，盤存由藥房人員和中心領導一并完成，每發現帳、物不符的由藥房人員承擔。
三、持續藥房清潔衛生，排放整齊，空氣流通。
四、各類報表要提高質量，要做到項目填全，確保準確、及時。
五、發現法定傳染病或疑似患者，立即按規定程序報告，不遲報，不漏報，不錯報，做到早發現、早報告、早隔離、早治療。
六、各種活動、健教、義診資料及時整理，保質保量完成任務。
七、按時、按質的完成主任交給的工作任務。
一、按照兒童保健工作制度要求，做好兒童保健門診各項常規工作。
二、建立轄區0-6歲兒童健康檔案，掌握本轄區兒童健康狀況，進行動態管理。
三、在社區每季度開展一次兒童保健健康教育活動。
四、參加保健站組織的各項學習，提高自身業務素質，提高兒童保健專業技術水平。
五、定期深入托兒所、幼兒園檢查指導工作，督促基層單位做好各項兒童保健工作。
六、承擔上級下達的各項兒童保健工作任務。
康復科職責。
一、指導慢病及殘疾人和家屬的康復訓練。
二、掌握社區慢病、殘疾人對康復的需求狀況，建立殘疾人康復檔案。
三、督促家庭成員對其進行康復訓練。
四、對經濟上確實有困難的慢病及殘疾人、退伍殘疾軍人、無人撫養的孤寡老人，實施免費健康體檢咨詢。
護理部分工職責。
一、在護士長的領導下進行工作。
二、認真執行各項護理制度，護理常規和技術操作規程，正確執行醫囑，準確及時地完成各項護理工作，做好查對及交接班工作，防止差錯、事故的發生。
三、凌紅梅同志負責中心的護理質量。
四、吳娟同志負責中心的計免工作。
五、許娟同志負責中心的院內感染工作。
六、何丹同志協助做好體檢的檢驗工作。
物業出納收費員的崗位職責
收費員在客戶服務主管和公司財務部的指導下，負責管轄區的財務管理和各種費用的收繳工作，對項目經理負責。主要工作如下：
1。熟悉本項目的單元戶數和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務費等各。
項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費用;。
2。熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規定;。
3。全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準;。
4。協助有關人員做好來訪接待、業主投訴的記錄和解釋工作，密切與業主的友。
好聯系，發現潛在客戶資源;。
5。協助服務中心其他崗位的工作;。
6。具有強烈的職責心，主動服務意識及上進心;。
7。嚴格按照財務制度及公司財務部要求，進行各項工作;。
8。對本項目辦公費等各項支出進行有效控制;。
9。根據財務狀況，為項目經理決策帶給有力的財務依據;。
10。完成經理助理交辦的其他任務。
物業出納收費員的崗位職責
為規范物業收費，提高收費管理水平，維護廣大業主的合法權利，并提高企業經營效益，特制定本規定。
一、奉行“業主為本，誠信服務”的企業宗旨，增強服務意識，尊重業主，熱忱為業主帶給優良服務。
二、熟悉業主狀況和收費業務，獨立完成各項收費任務。
三、依據收費項目和收費標準及有關規定，提前做好各期各項收費準備工作。
四、按規定的資料、時光和要求，認真準確地填制收費憑證和編制收費登記表，并加以仔細檢查和核對，防止錯項或漏項，確保憑證和登記表正確無誤。
五、認真做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。
六、嚴格遵守收費作業規范。收費時務必出具收費憑證，當場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應留意對假鈔的識別和支票的查驗，并按作業規定妥善處理。應逐筆做好收費登記和有關標注，發現收費差錯或異常狀況，應隨即妥善處理并及時報告。
七、按時(收費當天)介交款項，并按規定辦理款項交割手續。
八、及時做好收費記錄和管理臺賬。
九、收費經辦人對所經手的款項負直接職責，并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發的損失賠償。
十、收費經辦人務必提高工作警惕，加強安全防范，確?？铐棸踩?。嚴禁將款項存放在辦公室內過夜。
十一、收費經辦人務必按章收費。不得無據收費或亂收濫收，不得延時辦理款項介交，不得截留或挪用款項，否則，按嚴重違紀行為查處。
十二、收費經辦人應堅持禮貌收費。收費時應按規定統一著裝，佩戴上崗證，注意禮儀和規范用語，維護良好的企業形象、應改善收費服務態度，主動熱情為業主服務，做到隨叫隨到，隨交隨收。
十三、收費經辦人應認真及時做好收費憑證和收費記錄的復核和整理工作，不斷提高收費工作質量和收費工作效率。
十四、收費經辦人務必加強欠費催收工作。應耐心地據理說服業主，千方百計提高收費率。對拒不繳費者，應查明緣由并上報處理，以維護企業合法權益。收費經辦人不得擅自降低收費標準，不得以任何理由與業主發生爭吵。
十五、按時完成領導交辦的其他工作任務。
物業出納收費員的崗位職責
2、負責項目費用報銷管理;。
3、負責收費系統數據的審核;。
4、負責收費監管。
任職要求：
1、會計相關專業，大專以上學歷;。
2、1年以上工作經驗，對數字敏感性強;。
3、認真細致，愛崗敬業，吃苦耐勞，有良好的職業操守;。
4、思維敏捷，接受能力強，能獨立思考，善于總結工作經驗;。
5、熟練應用財務及office辦公軟件，對金蝶、用友等財務系統有實際操作者優先;。
6、具有良好的溝通能力。
物業出納收費員的崗位職責
1、按國家及公司規定的收費標準收取管理各貢費用。
2、熟悉掌握小區業戶的狀況，每月對小區各項應收費用。
了然于心。
3、對小區收費狀況進行動態分析，并將欠費戶欠費原因。
進行匯總分析。
4、對業主在交納費用過程中提出的問題進行合理解釋，
并將業主反映狀況及時向公司領導反映，以進行及時處理解決。
5、每月將所收取的各項費用及時交回公司財務部，以確。
?，F金安全，且做到日清日結，身上不存有超多現金。
6、及時帶給業主(住戶)應收已收與未收款清單等有關。
統計報表，以配合會計核算及組織催收工作。
7、全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如：裝修。
押金、裝修管理費、裝修工人治安管理費、停車場收入、維修費租金等。
財務管理制度。
一、根據會計法和公司要求，建立健全公司的會計核。
算程序，手續傳遞制度。
二、每月27日前，向經理提交綜合服務費、水、電。
等各項收費狀況及各小區水、電損耗狀況報告。
三、財務現金借用(含各小區收費員)務必由經理簽。
字批準，不得私自借用，違反者由當事人以工資。
墊付且追究職責。
四、出納會計現金庫存限額不得超過五百元，作為零。
星開支，其它支出一律由支票支付。
五、對各類獎罰，月底由出納員編制工資表，在當月。
工資中體現。
六、對各類費用報銷，由出納督促，事后七日內務必。
報銷，原則上不得跨月。
七、各小區發生的任何收付款項務必統一入帳，不得。
出現帳外資金收支。
1、嚴格執行國家、省、市有關物業管理的方針、政策。
2、帶領全體員工對物業轄區實行全方位管理，保證物業完。
好狀態，提高使用效益。
3、注意經濟效益，精心理財，開源節流，滿足業主需求。
4、抓好精神禮貌建設，維護業主合法權益。樹立良好的企。
業形象。
5、制訂和完善公司各項規章制度，建立良好的工作秩序。
6、制訂年度工作計劃，明確目標、任任，督促所屬部門履。
行崗位職責，堅持年終考核。
7、重視人才，合理使用干部，按照德、勤、能、績定期進。
行考核。
8、調動各方用心因素，共同管好物業。定期向總公司匯報。
工作及經營收支狀況，以各種方式聽取業主和使用人的推薦、意見和要求，并及時答復，認真解決。
9、關心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。
10、經常與上級公司和政府相關部門溝通，理順關系，創造。
良好的外部環境。
處理)。
七、嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事。違者除對其批評教育外，按獎懲制度第七條執行。
八、嚴禁利用工作之便以權謀私，禁止收受用戶任何。
好處，或以權報復，一經發現或接到舉報將按獎懲制度每八條執行。
九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反對酗酒，不得。
因喝酒聚會而影噢或延誤八小時以外的臨時性工作和服務要求。
十、水電工要求嚴格執行水電工崗位職責制，水電查。
抄及費用征收應實事求是，嚴禁弄虛作假，一經發現將按獎懲制度第十條執行。
十一、工作時光定為每一天8小時，職工周日除留一。
人值班外，其余人渦休班;值班人員安排其他時光補休(法定節假日據狀況安排休息)。
十二、對業主提出的各種合理性服務要求，在規定。
范圍內的要立即去辦，服務范圍之外的能辦則辦，不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。禁止出現推諉不管或置之不理，一旦發現或舉報反映，則按獎懲制度第十一條執行。
十三、業主(或使用人)對收費(含代收費項目)。
標準提出異議時，要首先向其耐心宣傳解釋上級的規定和批準的收費標準，直到業主理解和滿意為止，遇有極個別業主無理取鬧，應及時向領導江報。
廣?物業管理有限公司。
物業出納收費員的崗位職責
3.全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準;。
5.協助服務中心其他崗位的工作;。
6.具有強烈的責任心，主動服務意識及上進心;。
7.嚴格按照財務制度及公司財務部要求，進行各項工作;。
8.對本項目辦公費等各項支出進行有效控制;。
9.根據財務情況，為項目經理決策提供有力的財務依據;。
10.完成經理助理交辦的其他任務。
物業出納收費員的崗位職責
為規范物業收費，提高收費管理水平，提高企業經營效益，特制定本規定。
一、奉行“業主為本，誠信服務”的企業宗旨，增強服務意識，尊重業主，熱忱為業主帶給優良服務。
二、熟悉業主狀況和收費業務，獨立完成各項收費任務。
三、依據收費項目和收費標準及有關規定，提前做好各期各項收費準備工作。
四、按規定的資料、時光和要求，認真準確地填制收費憑證和編制收費登記表，并加以仔細檢查和核對，防止錯項或漏項，確保憑證和登記表正確無誤。
五、認真做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。
六、嚴格遵守收費作業規范。收費時務必出具收費憑證，當場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應留意對假鈔的識別和支票的查驗，并按作業規定妥善處理。應逐筆做好收費登記和有關標注，發現收費差錯或異常狀況，應隨即妥善處理并及時報告。
七、按時(收費當天)移交款項，并按規定辦理款項交割手續。
八、及時做好收費記錄和管理臺賬。
九、收費經辦人對所經手的款項負直接職責，并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發的損失賠償。
十、收費經辦人務必提高工作警惕，加強安全防范，確?？铐棸踩?。嚴禁將款項存放在辦公室內過夜。
十一、收費經辦人務必按章收費。不得無據收費或亂收濫收，不得延時辦理款項移交，不得截留或挪用款項，否則，按嚴重違紀行為查處。
十二、收費經辦人應堅持禮貌收費。注意禮儀和規范用語，維護良好的企業形象、應改善收費服務態度，主動熱情為業主服務，做到隨叫隨到，隨交隨收。
十三、收費經辦人應認真及時做好收費憑證和收費記錄的復核和整理工作，不斷提高收費工作質量和收費工作效率。
十四、收費經辦人務必加強欠費催收工作。應耐心地據理說服業主，千方百計提高收費率。對拒不繳費者，應查明緣由并上報處理，以維護企業合法權益。收費經辦人不得擅自降低收費標準，不得以任何理由與業主發生爭吵。
十五、做好公司領導和辦公室主任交辦的其他工作。
十六、圍繞公司經營開展服務，不斷提高服務意識和服務水平。
物業出納收費員的崗位職責
1、當班期間持續良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，禮貌執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實每一天的工作任務。
2、嚴格按照公司規定的收費標準，收取用戶的停車費，熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。
3、當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，禮貌熱情的服務。
4、在停車場道閘系統出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理，并做好相關記錄。
5、遇有要求免費的車輛時，需經過管理處同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳核對。
6、負責做好各種特票(優惠?、免費?)收繳、登記工作。
7、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時，應當面點清ic卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發現有異，由接班人負責。
8、嚴禁在車場電腦中更改數據資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節嚴重者送公安機關處理。
9、如有車主遺失停車卡，要仔細檢查電腦記錄，并立即報告財務部，確認取卡時的車輛于遺失停車卡的車型、車號及顏色是否一致，詳細填寫《停車卡遺失登記表》，收取停車費。同時收取制卡工本費50元，給予發票和收款收據，經車主確認和財務認可后方可放行。
10、做好交接班記錄，做好現金與發票的移交和接收工作。
11、完成領導交辦的其他工作。
物業出納收費員的崗位職責
1、負責物業管理費、商鋪租金、水電費等各項費用的收取、核算工作，并開具發票或收據。
2、及時將業主欠費情況向上級反饋，督促追繳欠費。
3、負責現金、票據的保管，按公司規定到財務部報賬。
4、核對收據、發票、收款金額，確保賬目正確。
任職資格：
1、大?；蛞陨蠈W歷，持會計證優先。
2、個人品行品德好、為人可靠、誠信、廉潔、有良好的職業道德與操守。
3、良好的語言表達和溝通能力，服從上級安排。具有團隊合作精神。
4、熟悉客戶收款、收支統計、物業基礎知識。
5、熟練操作excel、word等辦公軟件。
物業出納收費員的崗位職責
2.負責登記現金、銀行流水賬，做到日清月結，月末核對余額與總賬相符;。
3.負責管好庫存現金和各種有價證券、印章、票據，確安保全、完整;。
4.完成領導安排的工作;。
任職資格:。
1.大專以上學歷應屆畢業生或財務會計相關專業(30周歲以下);。
物業出納收費員的崗位職責
物業出納收費員負責開發票，收取相關費用(需要上門收費)，制作相應臺賬等。以下是本站小編整理的物業出納收費員的。
1、負責物業管理費、商鋪租金、水電費等各項費用的收取、核算工作，并開具發票或收據。
2、及時將業主欠費情況向上級反饋，督促追繳欠費。
3、負責現金、票據的保管，按公司規定到財務部報賬。
4、核對收據、發票、收款金額，確保賬目正確。
任職資格：
1、大?；蛞陨蠈W歷，持會計證優先。
2、個人品行品德好、為人可靠、誠信、廉潔、有良好的職業道德與操守。
3、良好的語言表達和溝通能力，服從上級安排。具有團隊合作精神。
4、熟悉客戶收款、收支統計、物業基礎知識。
5、熟練操作excel、word等辦公軟件。
1.費用收繳、開票、現金報銷、銀行結算;。
2.負責登記現金、銀行流水賬，做到日清月結，月末核對余額與總賬相符;。
3.負責管好庫存現金和各種有價證券、印章、票據，確安保全、完整;。
4.完成領導安排的工作;。
任職資格:。
1.大專以上學歷應屆畢業生或財務會計相關專業(30周歲以下);。
1、負責小區物業前臺事務的處理;。
2、負責項目費用報銷管理;。
3、負責收費系統數據的審核;。
4、負責收費監管。
任職要求：
1、會計相關專業，大專以上學歷;。
2、1年以上工作經驗，對數字敏感性強;。
3、認真細致，愛崗敬業，吃苦耐勞，有良好的職業操守;。
4、思維敏捷，接受能力強，能獨立思考，善于總結工作經驗;。
5、熟練應用財務及office辦公軟件，對金蝶、用友等財務系統有實際操作者優先;。
6、具有良好的溝通能力。
物業客服收費員崗位職責
1、嚴格遵守公司制定的各項規章制度，服從本部門及公司上級的領導，認真做好本職工作，愛崗敬業，耐心、細致、微笑服務。
2、日常工作中，要儀容整潔，持證掛牌上崗。
3、收費時語言文明，行為規范，向業戶問好。
4、負責關于收費方面各種相關信息資料的收集、整理和分析，制作統計報表。
5、熟練掌握各項操作技能，熟悉收費項目及標準，對住戶提出的有關收費問題能進行合理解答。
6、在公司財務部的指導和監督下做好收費工作，保證做到日清月結，帳表相符。
7、根據客戶需要提供上門收費服務，在預約時間內準時到達。
8、對拖欠費用的業主采取電話聯系、上門催收或下發催費通知單等方式及時收回拖欠費款。
9、做好每月水電能源費的對比分析。
10、完成公司及部門領導交辦的其它工作。
物業前臺收費員崗位職責
1、按國家及公司規定的收費標準收取管理各貢費用。
2、熟悉掌握小區業戶的情況，每月對小區各項應收費用了然于心。
3、對小區收費情況進行動態分析，并將欠費戶欠費原因進行匯總分析。
4、對業主在交納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將業主反映情況及時向公司領導反映，以進行及時處理解決。
5、每月將所收取的各項費用及時交回公司財務部，以確?，F金安全，且做到日清日結，身上不存有大量現金。
6、及時提供業主（住戶）應收已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及組織催收工作。
財務管理制度。
一、根據會計法和公司要求，建立健全公司的會計核算程序，手續傳遞制度。
二、每月27日前，向經理提交綜合服務費、水、電等各項收費情況及各小區水、電損耗情況報告。
三、財務現金借用（含各小區收費員）必須由經理簽字批準，不得私自借用，違反者由當事人以工資墊付且追究責任。
四、出納會計現金庫存限額不得超過五百元，作為零星開支，其它支出一律由支票支付。
五、對各類獎罰，月底由出納員編制工資表，在當月工資中體現。
六、對各類費用報銷，由出納督促，事后七日內必須報銷，原則上不得跨月。
七、各小區發生的任何收付款項必須統一入帳，不得出現帳外資金收支。
1、嚴格執行國家、省、市有關物業管理的方針、政策。
2、帶領全體員工對物業轄區實行全方位管理，保證物業完好狀態，提高使用效益。
3、注意經濟效益，精心理財，開源節流，滿足業主需求。
4、抓好精神文明建設，維護業主合法權益。樹立良好的企業形象。
5、制訂和完善公司各項規章制度，建立良好的工作秩序。
6、制訂年度工作計劃，明確目標、任任，督促所屬部門履行崗位職責，堅持年終考核。
7、重視人才，合理使用干部，按照德、勤、能、績定期進行考核。
8、調動各方積極因素，共同管好物業。定期向總公司匯報工作及經營收支情況，以各種方式聽取業主和使用人的建議、意見和要求，并及時答復，認真解決。
9、關心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。
10、經常與上級公司和政府相關部門溝通，理順關系，創造良好的外部環境。
處理）。
七、嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事。違者除對其批評教育外，按獎懲制度第七條執行。
八、嚴禁利用工作之便以權謀私，禁止收受用戶任何好處，或以權報復，一經發現或接到舉報將按獎懲制度每八條執行。
九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反對酗酒，不得因喝酒聚會而影噢或延誤八小時以外的臨時性工作和服務要求。
十、水電工要求嚴格執行水電工崗位責任制，水電查抄及費用征收應實事求是，嚴禁弄虛作假，一經發現將按獎懲制度第十條執行。
二、對業主提出的各種合理性服務要求，在規定范圍內的要立即去辦，服務范圍之外的能辦則辦，不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。禁止出現推諉不管或置之不理，一旦發現或舉報反映，則按獎懲制度第十一條執行。
十三、業主（或使用人）對收費（含代收費項目）標準提出異議時，要首先向其耐心宣傳解釋上級的規定和批準的收費標準，直到業主理解和滿意為止，遇有極個別業主無理取鬧，應及時向領導江報。
廣廈物業管理有限公司。
物業收費員述職報告
各位領導各位同事：
大家好。
20xx年十二月加入新資物業公司至今已經兩個月時間，這期間通過最初的學習和實踐不斷充實物業服務知識，了解了許多物業服務的細小環節。
作為一名收費管理員，首先要熟練掌握本職業務以及國家相關法規、政策的各種管理規定，二要熟悉小區面積、棟數、戶數、收費情況、業主信息等。三要負責業主入住或裝修資料的更新，并將準確資料整理歸檔。四要對住戶提出的房屋修繕要求進行調查，協助維修部實施維修。五要解答業主的咨詢，發現問題及時調節，與業主建立和維持良好的人際關系。六要負責收費工作，完成收費指標，做到賬面清楚，不多收不少收。
在工作中嚴格遵守公司的各項規章制度與財務工作規范，按照公司要求來統籌各項工作。以虛心好學，積極上進的態度主動向同事請教，并不斷地接觸盡快熟悉各項工作內容，不斷嘗試尋求高效的工作方法改進工作方式，以主人翁的精神自覺地培養自己獨立處事的能力。
兩個月來，我主要從事2個方面的工作：一是小區水電、物業、垃圾處理費用、停車相關費用的收取和開票。水電、垃圾費收費率100%且有盈余、物業費除部分因房屋維修問題拖欠外基本也達到100%。;二是資料文檔錄入工作。對管理涉及的資料文檔和有關記錄，認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要制作表格文檔。作為新人這段時間完成了一定工作，取得了一定成績，總結有以下幾個方面的經驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態、
3、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。
4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
但是由于之前未接觸物業工作，實踐比較少缺乏相關工作經驗，工作存在很多不足。
1、對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
2、業務能力有待增強，部分工作會存在依賴性，對個別業主提出的問題處理欠缺膽量，收費的復核工作并不完善等。
針對工作中存在的不足，在新的一年也做了新的工作計劃：
繼續發揮過去細心的工作態風，加強業務知識的學習，創新工作方法、提高工作效益，管好財、收好費;端好態其次注重與同事以及業主、業主委員會的溝通與交流，積極配合其他部門工作，和睦相處，互相協調、互學互進、共同發展共同進步。
收費工作是物業公司的窗口，收費員的形象代表整個物業公司的形象，作為一個新人來說對公司還有很多不了解和不熟悉的地方，以上是我這段時間的工作總結和個人的觀點看法，許多不足之處還需要領導及同事的幫助和提點，借此今天的會議也向各位拜個早年祝大家新年愉快、萬事如意。
物業收費員崗位職責
1、按國家及公司規定的收費標準收取管理各貢費用。
2、熟悉掌握小區業戶的情況，每月對小區各項應收費用了然于心。
3、對小區收費情況進行動態分析，并將欠費戶欠費原因進行匯總分析。
4、對業主在交納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將業主反映情況及時向公司領導反映，以進行及時處理解決。
5、每月將所收取的各項費用及時交回公司財務部，以確?，F金安全，且做到日清日結，身上不存有大量現金。
6、及時提供業主（住戶）應收已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及組織催收工作。
物業客服收費員崗位職責
4、負責公司日常會議記錄、考勤統計、人事檔案管理；5、負責員工社會保險開戶、變更、停保工作；6、負責公司各類證照年檢、變更等工作；7、負責公司辦公區域日常清潔維護；8、完成上級領導交辦的其它工作。
1.全面負責物業公司的戰略規劃和發展目標及經營策略。
2.制訂物業公司年度、季度、月度工作計劃，并組織相關人員落實。3.負責檢查、監督公司各崗位人員履行職責情況。
4.合理調配人員，協調公司內部上下關系，關心員工生活，確保公司員工有良好精神面貌和積極的工作態度。
5.定期組織有關人員討論、研究公司的經營狀況。
6.協調本公司與供水、供電、工商等和物業管理有關部門的關系，便于開展各項工作。
7.負責與集團公司領導的溝通、匯報等工作。8.負責辦理物業公司重大事情的處理。
1.小區經理負責所轄小區的日常管理工作，負責公司管理思想、經營理念、管理目標與責任目標在本小區的貫徹、落實。對本小區的內部管理、服務質量、安全防范、環境衛生等負責。
2.負責所轄小區物業工作的監督、指導、協調、檢查。各階段工作計劃、總結的擬寫；負責各崗位物業服務標準的實施、整改、跟進工作，并隨時接受公司上級領導的指導和監督。
3.負責所轄小區域內日常事務投訴的處理，協調，遇重大事件或超出本崗位處理權限的事件，立即向公司上一級領導匯報。
4.主持本部門各種會議，傳達上級指示，布置工作任務，下達工作目標，解決下級各種困難和問題。
5.熟悉本部門的人力、物力、財力，了解小區內基礎設施、設備、綠化等，熟悉本小區特點及周邊環境，協調梳理內外部各種關系；6.熟悉了解小區各項費用的收取情況和標準，并制定收費考核辦法，及時督促收費進度。
7.積極開展、落實所轄小區的檢查工作，包括各項日常接待投訴、員工思想教育、違紀查處工作等，并根據實際情況進行獎罰。組織、安排內部培訓工作，實施、監督量化考核工作。
8.認真完成所轄小區其它工作職責內容和公司安排或委托的其它工作任務。
1.按照規定對各種會計資料，定期收集、審查、核對，整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管，防止丟失損壞。
2.對發生的每一項經濟業務須取得或填制原始憑證，并根據審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。
3.要嚴格審核會計憑證并妥善保管。對偽造、涂改或經濟業務不合法的憑證，應拒絕受理，并及時報告領導處理。
4.按照規定設置總賬，明細賬。啟用會計賬簿時，應在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱，賬簿扉頁上應附“啟用表”。
5.根據審核無誤的會計憑證登記賬簿。賬簿記錄發生錯誤時，不準涂改、刮擦，刪除的文字或數字劃線注銷（必須使字跡清晰可辨），然后在劃線上方填寫正確方案或數字，并由記賬人員蓋章（簽字）。6.按照規定，定期（月、季、年）核對賬目、結賬、編制會計報表，并做到報表數字真實、計算準確、內容完整、說明清楚。任何人都不得竄改或授意、指使她人竄改會計報表數字。
1.負責登記現金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日清月結。2.負責保管現金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關資料。3.負責管理銀行賬戶，辦理銀行結算業務，月終及時對賬，并根據需要編制銀行存款余額調節表。
4.負責統一管理管理處的發票和收據，做好各下屬部門領用和核銷工作。
5.加強貨幣資金的管理，嚴格執行國家有關現金管理和銀行賬戶管理法規制度，不得挪用公款，不得出借公司賬戶。
1、熟悉交房的各個流程，并作好協調工作，對所有收交業主的資料收集存檔。
2、進行日常的小區巡視，對物管處的秩序維護員、治安、清潔、綠化及施。
工管理進行監督，發現問題及時與部門之間進行溝通，不斷提高服務水平。
3、跟進維修記錄情況，進行維修回訪，了解業主的信息反饋，對于業主的投訴，做出有效措施、適當處理、安排并做好相關記錄及回訪解釋工作。4、定期拜訪住戶，征詢意見，做好業主、住戶滿意度測評，不斷改進服務質量。
5、能夠處理各類突發事件，遇有緊急事故，如水浸、火警、電梯關人等事故，能夠處理并負責現場的善后處理工作。
6、定期組織部門會議，加強內部管理，做好對物管員的工作監督檢查，協調與。
其它各部門工作。
7、制訂培訓計劃，對部門各崗位員工進行針對性培訓，并進行相關考核。
8、定期與部門員工進行工作、生活交流，了解員工工作狀態，了解相關信息。
9、負責物業管理費收繳情況分析及完整的處理方法，做好物業管理等費用的收。
繳工作。
10、對空置房定期巡視，并安排好整改工作，安排好業主委托事項的辦理。
11、完成上級交辦的其它任務。
工作，耐心回答其提問，對無法回答的問。
題提交相關物管員或上級領導處理。
2.對于來人來電的報修項目準確及時地打單處理，合理安排業主報修，向業主。
說明維修所需的時限。
3.正確對待業主的投訴，如實詳細填寫《投訴記錄表》，及時交物管員或主管處。
理，同時聽取業主的意見或建議，及時上報。
4.管理住戶托管的物品，及時準確地歸還所托之物品，并做好簽收記錄。
5.辦理各種業主委托事宜，嚴格按照流程履行托管鑰匙借用手續。6.管理便民服務工具，并做好相關借出登記，管理好對講機、等客服部物品，保證其正常使用。
7.保持信息暢通，對于有報業主搬家等事宜，及時通知相關的物管人員。
8.做好每天的交接工作，靈活應對緊急事件，及時匯報。9.完成上級交辦的其它任務。
1.做好收、交樓工作，跟進后期整改等有關事項。
2.進行日常的小區巡視，發現異常情況填寫記錄，并報相關部門處理。
3.整理各管理區域內的業主、住戶信息，及時更新并妥善保管。4.跟進業主的入住動態，協助業主進行搬家、辦理裝修申請、代辦委托等事項。
5.做好物業管理等費用的收繳工作。
6.接受業主的報修、投訴，做好溝通、解釋工作，及時回訪，并反饋主管。
7.及時對應急維修和重復維修的住戶進行回訪，并做好相關記錄，對住戶提出的意見或建議進行分析，不斷提高服務水平。
8.定期拜訪業主，進行有效溝通，保持每月與業主有效聯系一次。9.進行空置房的管理，并對空置房存在問題及時報修。10.完成上級交辦的其它任務。
五、秩序維護部各崗位人員職責。
1.掌握轄區物業及業主基本情況，協助物業公司相關部門建立健全業主綜合檔案。
2.做好日常巡視工作，及時發現和糾正秩序維護員的言談舉止及行為規范。
3.維護物業區域正常生活秩序，堅持每天對物業區域的巡查，發現違規、違。
章現象及時處理。
4.熟悉治安、消防方面有關法律和法規，懂得火警、盜警等各種突發事故的應急處理。
5.每月組織秩序維護員對消防設施、器材檢查，并填寫《消防設施、器材檢查記錄表》，建立健全消防設施、器材管理臺帳。
6.經常組織秩序維護員學習培訓，定期對秩序維護班長及秩序維護員進行考核。
7.重點抓好門崗、巡邏崗及監控室的值班工作。8.完成領導布置的其它工作。
1.協助主管監督及教導秩序維護員的工作。
2.做好全班的考勤工作、主持崗前培訓、檢查儀容儀表、分派崗上有關工作。
3.做好新入職員工的言談舉止等行為規范的示教工作，不斷提高其工作技能。
4.不定時巡視、督促各崗執勤情況，及時糾正違章違紀現象，對當天的工作情況進行講評。
5.處理一般性的治安事件和業主投訴。6.管理好本班的執勤用品和公用物資。
7.當班時發生緊急情況和突發事件時，應立即趕到第一現場處理，發生重大問題立即報告上級，一般問題做好書面記錄、分析并報告。8.完成上級交給的一切任務，并做好當班工作。
1.遵守國家的法律、法規，認真執行公司的各項規章制度，安全規定，防止各類事故的發生。
2.積極參加體能訓練，鍛煉身體，增強體質，認真鉆研和學習物業管理知識，不斷增強自己的業務技能。
3.尊敬領導，團結同志，愛護集體榮譽，為公司爭光。4.對工作認真負責，具有高度的責任感和主人翁精神。
（1）監督管理客服專員受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等。
（2）收集客戶及房地產相關市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數據庫。
（3）維護良好的客戶關系，掌握客戶需求。
（4）負責與相關部門的業務協調，及時解決客戶提出的問題。2、客服部主管崗位職責。
（1）確保公司的各類規章制度在所管理區域內得到落實。
（2）合理分配本區域各崗位人員的工作。
（3）定期對大廈進行巡視，發現問題及時處理并記錄，問題較為嚴重的及時向服務中心主任匯報。
（4）遇有緊急事故，協助處理善后工作。
（5）接受及處理客戶投訴，并予以記錄，及向上級報告。
（6）負責對服務中心的各種數據進行統計。
（7）記錄大廈管理日志，跟進所列問題。
（8）根據客戶的要求，協調各部門完成客戶所要求的服務。
（9）督導部門員工的工作，不斷提供高員工的服務水平。
（1）做到每日巡視大廈，對水、電、氣等公共設施的供給、運作情況和服務情況，隨時檢查掌握業主預交電費使用情況，遇預存余額不足的，及時通知業主并做好書面記錄，發現問題及時解決處理。
（2）負責接聽客戶服務熱線電話，全程跟蹤并書面記錄各類投訴及處理結果。
（3）做好業主或使用人來信、來訪的接待工作。
（4）業主投訴定期整理存檔和上報，上門回訪業主，了解業主思想動態。熟悉轄區入住業主情況，掌握轄區各種配套設施的運行情況，認真、及時替業主排憂解難。
（5）負責做好所管區內的巡視，及時發現制止和處理違規、違法事件，做好裝修申請、報審、驗收工作。
（6）參與物業接管驗收，發現問題及時反映，并監督其及時處理。
（7）負責催繳和收取物業管理費等其它相關費用，協助收費員完成寫單發單工作。
（1）熟悉大廈的單元戶數和面積及管理費等各項收費項目和計算方法。
（2）掌握業主、使用人基本情況。
（3）熟練掌握記賬原則和方法，建立健全各種臺賬，做到賬目清晰，手續齊全，張張相符，日清月結，準確無誤。
（4）負責轄區內物業日常管理工作，計核水電公攤、寫單、發單、催收物業費。
（5）熟練掌握管理軟件及收費軟件的使用，維護好電腦設備，保管好所有資料，對變動資料數據及時修改并存儲。
（1）在客服部主管的領導下，處理客服部日常事務。
（2）負責用戶檔案的管理和文件傳送工作。
（3）處理用戶投訴，解答并記錄用戶提出的問題。
（4）負責對服務中心的各種數據進行統計。
（5）負責管理檔案資料，確保大廈檔案資料的全面性，系統性和時效性。負責考勤、及辦公用品的保管、發放。
物業收費員崗位職責有哪些
1、按國家及公司規定的收費標準收取管理各貢費用。
2、熟悉掌握小區業戶的情況，每月對小區各項應收費用。
了然于心。
3、對小區收費情況進行動態分析，并將欠費戶欠費原因。
進行匯總分析。
4、對業主在交納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將業主反映情況及時向公司領導反映，以進行及時處理解決。
5、每月將所收取的各項費用及時交回公司財務部，以確。
保現金安全，且做到日清日結，身上不存有大量現金。
6、及時提供業主（住戶）應收已收與未收款清單等有關。
統計報表，以配合會計核算及組織催收工作。
7、全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如：裝修。
押金、裝修管理費、裝修工人治安管理費、停車場收入、維修費租金等。
財務管理制度。
一、根據會計法和公司要求，建立健全公司的會計核。
算程序，手續傳遞制度。
二、每月27日前，向經理提交綜合服務費、水、電。
等各項收費情況及各小區水、電損耗情況報告。
三、財務現金借用（含各小區收費員）必須由經理簽。
字批準，不得私自借用，違反者由當事人以工資。
墊付且追究責任。
四、出納會計現金庫存限額不得超過五百元，作為零。
星開支，其它支出一律由支票支付。
五、對各類獎罰，月底由出納員編制工資表，在當月。
工資中體現。
六、對各類費用報銷，由出納督促，事后七日內必須。
報銷，原則上不得跨月。
七、各小區發生的任何收付款項必須統一入帳，不得。
出現帳外資金收支。
1、嚴格執行國家、省、市有關物業管理的方針、政策。
2、帶領全體員工對物業轄區實行全方位管理，保證物業完。
好狀態，提高使用效益。
3、注意經濟效益，精心理財，開源節流，滿足業主需求。
4、抓好精神文明建設，維護業主合法權益。樹立良好的企。
業形象。
行崗位職責，堅持年終考核。
7、重視人才，合理使用干部，按照德、勤、能、績定期進。
行考核。
8、調動各方積極因素，共同管好物業。定期向總公司匯報。
工作及經營收支情況，以各種方式聽取業主和使用人的建議、意見和要求，并及時答復，認真解決。
9、關心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。
10、經常與上級公司和政府相關部門溝通，理順關系，創造。
良好的外部環境。
處理）。
七、嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事。違者除對其批評教育外，按獎懲制度第七條執行。
八、嚴禁利用工作之便以權謀私，禁止收受用戶任何。
好處，或以權報復，一經發現或接到舉報將按獎懲制度每八條執行。
九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反對酗酒，不得。
因喝酒聚會而影噢或延誤八小時以外的臨時性工作和服務要求。
十、水電工要求嚴格執行水電工崗位責任制，水電查。
抄及費用征收應實事求是，嚴禁弄虛作假，一經發現將按獎懲制度第十條執行。
十一、工作時間定為每天8小時，職工周日除留一。
人值班外，其余人渦休班；值班人員安排其他時間補休（法定節假日據情況安排休息）。
十二、對業主提出的各種合理性服務要求，在規定。
范圍內的要立即去辦，服務范圍之外的能辦則辦，不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。禁止出現推諉不管或置之不理，一旦發現或舉報反映，則按獎懲制度第十一條執行。
十三、業主（或使用人）對收費（含代收費項目）標準提出異議時，要首先向其耐心宣傳解釋上級的規定和批準的收費標準，直到業主理解和滿意為止，遇有極個別業主無理取鬧，應及時向領導江報。
1、負責物業區域內住宅和商鋪水電費、管理費的統計核算工作，嚴格執行收費制度，按時準確收繳費用，提高物業管理費的收繳率。
2、每天到銀行取回銀行交款單，做好現金收取臺帳登記，以便查詢和核對。
3、每月將樓棟管理員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數錄入電腦生成水電費及公攤電費等，保證數據錄入的差錯率為零。并根據錄入的數據，自動生成水費、電費、管理費、滯納金等費用，打印出各住宅和商鋪業主的管理費交款通知單，核對后交樓管員派發。
4、每月登錄新收樓的業主資料和銀行賬號，以便進行費用的生成和管理工作。
5、每月制作銀行劃賬軟盤，并及時將軟盤送至銀行進行當月費用的劃賬工作。
6、銀行劃賬后，填制《銀行進賬單》交財務。
7、根據銀行劃賬結果，統計未能成功劃賬的金額，并打印樓宇、商鋪的欠費通知單、欠費臺賬，以便樓棟管理員進行費用的催繳工作。
8、每月底統計各樓宇、商鋪管理費、水電費的催繳情況，經客服主管審核后，上報部門及物業管理中心領導。
9、定期統計物業區域內住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費的平衡報表。
1、按國家及公司規定的收費標準收取管理處各項費用。
2、熟悉掌握物業轄區業主和物業的基本情況；建立收費臺帳,掌握收費動態,及時收取、催交各項應收費用。
3、嚴格按公司制定的收費獎懲制度執行。
4、嚴格執行公司現金管理制度的規定,當日現金收款必須全額存入銀行,嚴禁直接用收入補充備用金,支付開支的坐支行為。
5、及時提供業主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。
6、全面負責小區物業項目部的各項費用的現金收繳工作。如:裝修押金、裝修管理費、裝修工人治安管理費、停車場收入、租金等。
7、按照物業公司規定，裝修完工驗收后，負責回收證件及退還裝修押金的申請。
8、向公司財務部傳遞管理處日常各種符合手續的報銷單據。
物業出納收費員的崗位職責
一、在站長、值班站長的領導下，負責當班期間具體的收費工作。
二、嚴格執行自動化收費操作流程和收費標準，負責按時足額上繳通行費收入。
三、負責做好收費設施的保護和保潔工作，發現問題及時報告。
四、正確處理收費工作中出現的緊急事件，遇重大問題和突發情況要及時請示匯報。
五、嚴格執行規定發放、回收通行卡，出口收費員要認真核對車輛信息，發現違章、逃費和有肇事痕跡的車輛，要及時滯留和報告。
六、負責為用路人提供服務，收集、上報用路人的意見和建議。
七、完成領導交辦的其它事項。
物業公司收費員述職報告
我深知收費工作是物業公司的窗口，收費員的形象代表整個物業公司的形象，在工作中為收費員創新工作思路、尋求工作捷徑，為收費員工作打開綠色通道。
耐心細致地做好臺帳管理工作。自20xx年x月接手電力小區、超高壓局小區臺帳管理工作的以來，認真核對每一筆收費，理清自收、付費關系，嚴格收費制度，記好每一筆賬，確保收費金額與臺帳分文不差的實現。
一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。
二是搞好對賬。按照財務的制度，我細化收支情況，編制報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。
三是及時收繳各種費用。結合香安小區的實際，收費員人手不足，每年我都會赴各產權單位收繳公企、職工包燒費及物業費。因現包燒費為機打發票，為減輕收費員工作量，每年包燒費、物業費的收繳工作以我為主，年收繳量xxx多萬元，近千張票據逐一登記，無差錯。在思想上以高標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，較好地完成領導安排的各項任務。
在這一年里，通過學習不斷充實物業服務與供暖的管理知識，首先，深入實際。通過了解物業服務和供暖過程中的每個細小環節，提高綜合分析能力。其次，注重溝通。注重與領導及各部門的溝通與交流，提高協調辦事能力。再次，熟悉業務。熟悉工作的具體環節，并掌握物業服務、供暖相關政策，做到心中有業務，干中學業務。最后，加強學習。由于香安電力小區既是一個大盤又是一個老盤，無論在收費賬務上，還是業務處理是，都存在著不少的歷史遺留問題。業主的投訴問題陳出不窮，部分更是無據可查，而小區的檔案資料更是繁而亂。這樣對日常的工作造成壓力和障礙。針對此問題，我與同事正對小區的檔案資料進行整理編號，清理各類文件，理順各人的職責。日常工作方面，包括發票的管理、日常開票收款、核對數據，編制各種報表，做好整理檔案資料及向各產權單位請款等工作。
在同事溝通上，以“和睦相處、互相協調、互學互進、共同發展”為準則，平時多與同事溝通，共同商付問題，積極分擔工作，并提出合理化建議。此外，積極配合其他部門工作。從而形成“內有商討、外有聯系、自上而下”的`溝通網絡。
1、繼續發揮過去和諧的工作氣氛與細心的工作作風，以“團隊求發展、服務創口碑”為目標，以“相互學習、共同進步”為中心，努力培養一個富有戰斗力的隊伍，養成“問有所答、答有所依”的工作習慣。
2、繼續理順各人的職責，根據新的制度重新制定工作計劃，并定期編制總結向經理匯報。
3、督促收費員細心做好日常開票收款工作，提高小區的收費率。
4、建全各層次的核對制度，把好每一個關口，有效控制工作訴出錯率，凡事都要養成注重復核的習慣。
5、鞏固對發票、收據等的管理工作，做到零缺票。繼續熟悉軟件的操作，做好發票的申領和核銷工作。
6、繼續建全知識培訓制度，定期對新知識新法規進行學習、講解。而自已也注重專業知識的學習。
物業收費員的崗位職責
職位目的：建立嚴謹的收費制度與現金收取流程。
主要職責：
2、熟悉相關的法律法規，嚴格執行收費制度，及時準確地做好小區收費的各項管理工作；
3、每天到銀行取回銀行交款單，并登記在現金收取臺賬上，以便查詢和核對；
6、每月登錄新收樓的業主資料和銀行賬號，以便進行費用的生成和管理工作；
7、每月制作銀行劃賬軟盤，并及時將軟盤送至銀行進行當月費用的劃賬工作。
8、銀行劃賬后，填制《銀行進賬單》交財務；
11、定期統計園區住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費的平衡報表；
12、協助其他部門及業戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作；
物業管理中心收費員崗位職責
1、按照國家有關規定，公司對小區的各項管理費用按標準收取，并開具收款收據。
2、熟悉掌握小區業主情況，對小區水電使用不合法的業主進行監督檢查，做到了然于心，確保全體業主的利益。
3、對小區收費情況進行動態分析，并將欠費戶欠費原因進行匯總分析。
4、對業主在交納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將業主反映情況及時向公司領導反映，以進行及時處理解決。
5、每月將所收取的各項費用及時交回公司財務部，以確?，F金管理安全。
6、給財務及時提供業主應收和已收及未收款清單等有關統計報表，以配合公司會計核算。
7、全面負責小區各項費用收繳工作。積極做好費用的催收工作。
物業客服收費員崗位職責
1、按國家及公司規定的收費標準收取物業服務中心的各項費用。
2、嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款必須全額繳納至財務部或存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金的行為。
3、每天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部。
4,、按公司備用金管理制度規定的使用范圍、權限，對服務中心備用金進行管理和使用。
5、熟悉電腦使用收費軟件系統，做好業主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。
6、及時提供業主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及服務中心組織催收工作。
7、協作服務中心倉庫月末盤點。
8、負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如:裝修押金、裝修管理費、裝修工人治安管理費等。
9、負責業主檔案資料，應收管理費，水電費等各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發通知單給住戶。
10、根據綜合管理部的裝修審批發放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及退還裝修押金的申請。
11、完成上級領導交辦的其他工作任務。