服裝的選擇和搭配對于個人形象和氣質的塑造起著重要作用。接下來是一些街頭時尚的拍攝作品,讓大家感受全球時尚的多樣性和個性。
服裝市場營銷方案
感恩母親,母愛永恒。
一.在母親節期間,向顧客宣傳品牌文化,讓人們知道有這樣一家中老年服飾專賣店,推廣品牌,提高品牌知名度和美譽度.
二.帶動銷售,吸引人氣.為后期的經營造勢.
20xx年x月x日。
大多數人沒有過“母親節”的習慣,[感恩的心]本身知名度也不高,直接對整體活動“冷啟動”就存在風險。為了保證活動產生更大的效果,必須進行相關的預熱引導活動,為“母親節”活動的正式開展做好鋪墊工作。告知公眾“今年5月11日是母親節”,以及[感恩的心]在“母親節”當天要做的活動內容以及活動期間的'承諾,引起消費者參與活動的欲望。
可定在主題活動的前一個星期5.3---5.5三天.
一.可在店門口寫上一塊招牌,上寫“今天距世界母親節還有____天”,以此來提醒過往行人,母親節即將來臨.得好好為母親過個節日準備了.
二.活動期間,可主推某一款或幾款服飾,通過導購員向顧客詳細介紹。
三.可提前制作好以母親為主題目的pop,宣傳畫等,在店內適當位置進行張貼或者懸掛.宣傳方式有以下幾種,可根據各個店的具體情況具體對待:。
到街頭,鬧市去發送宣傳單以及講解活動細則。
將賣場的電話定為“感恩熱線”,歡迎顧客進行咨詢.接線員可在電話中明確告訴顧客,凡來店中參加活動的都有好禮贈送.
為每一位在店中留下了電話的朋友,在母親節的前一天若是還沒有來參加活動,可主動給其發去感恩祝福,祝福其母親節快樂.
活動期間,每天來店中的前十位購衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一聲節日快樂.
購衣就能參加抽獎.設定購物達到多少元就設定不同的獎品.獎品為針對中老年朋友的食用油,大米,洗衣粉等.
另外,可針對具體的顧客,送不現的好禮:。
a.孝心禮:高檔木梳;。
b.青春禮:鮮艷康乃馨;。
c.長壽禮:精美生日禮品。
市場營銷論文
中國聯通主要采用的分銷商的模式,這樣營銷模式能夠保證產品的質量以及渠道的可靠性,但是也存在著諸多不足。然而,在3g網絡的推廣過程中,中國聯通也正是依靠這種營銷模式獲得了巨大的市場份額,成為新一代移動通信中的佼佼者。其次,從目前我國主要運營商的市場營銷手段來看,主要還是局限于傳統的廣告模式,并且在營銷過程中逐漸形成了運營商之間的惡性競爭。因此,建立以“服務”為綱的營銷模式,能夠更好的服務客戶的同時,增強客戶對于運營商的忠誠度,真正的讓用戶感受到自己購買的是“服務”,將用戶的切身需求牢記心中。
二.構建“服務”為綱的通信市場營銷管理體制。
構建以“服務”為綱的市場營銷管理體制,首先要正確的理解“服務”的內涵,并且結合具體的市場需求制定合理的市場營銷管理體制。
(1)以“服務”為綱要。
這里的“服務”并不是簡單的客戶應用服務,而是要建立以“服務”客戶為導向的通信市場營銷理念,要采取多樣化的措施來滿足目前客戶對于產品的多樣化需求。也只有通過建立以“服務”為導向的市場營銷理念,才能夠更好的把握客戶的實際需求,才能夠把握住通信市場發展的脈搏,對于通信產品的推廣才能夠更加有效,市場營銷也就起到了事半功倍的效果。在具體的實施過程中,主要做到以下兩個方面的內容:首先要從通信產品的質量出發,不斷的通過最新技術的應用,改善通信產品的性能,提高其網絡傳輸能力,增加基站的網絡覆蓋范圍和支持數據流量的能力,真正的滿足用戶對于現代化通信的實際需求,改善用戶對于通信產品的體驗效果,為用戶樹立起現代化通信的概念,徹底改變目前網絡覆蓋和數據速率的問題。
其次,在通信市場營銷中的另一個重要方面就是通信增值業務的推廣和市場營銷。由于目前用戶已經不再滿足于簡單的以“溝通”為目的的通信,而是面向多媒體化發展,并且不同的用戶也有著不盡相同的個性化需求,因此,“服務”理念在增值業務的市場營銷中發揮著更加重要的作用。要通過對用戶需求的分析,發現用戶的需求所在,并且開發出符合用戶需求的應用業務供客戶使用,不僅可以實現增強市場占有率,同時能夠真正的讓用戶感受到其中蘊含的“服務”意識,增強用戶對于通信運營商的忠誠度。
通信運營商現行的運行體系是最為重要的市場營銷模式,因此,要在堅持目前的市場營銷模式的同時,不斷的對其進行完善,不斷的注入“服務”的元素。首先,運營商要對目前的市場營銷網絡進行合理的劃分,保持網點分布的合理化,并且對其中存在的過密或者過疏現象進行協調,保證網點的全覆蓋及合理覆蓋。而且在對網點的整合和優化過程中要做到重點突出,對于業務實力較強的區域要做出適當的調整,適當增加其網點分布,以更好的實現對于優勢地區的重點發展。其次,在運營商的市場營銷過程中,要加強對于品牌信譽的宣傳,要在宣傳中體現出“服務”的理念,可以選擇傳統的廣告形式,或者其他的例如贊助合作等方式,不斷改善企業在用戶心目中的“服務”形象,提高產品在用戶中的影響力。
(3)注重大客戶渠道開發。
在日趨激烈的通信行業,決定營銷成敗的是大客戶的質量。在通常情況下,運營商對于大客戶采取的是企業直銷的方式,面向的是通信消費能力較大的客戶群體,因此,對于大客戶環節的市場營銷是需要高度重視的。首先,在大客戶營銷的人才選擇方面要充分考慮到大客戶的實際需求,不僅僅要了解基本的通信知識,還需要具有較好的談判和溝通能力,要充分掌握客戶的公司實際情況,并且為客戶量身定制最適合的組網模式,為客戶提供最佳的個性化“服務”。
三.結束語。
其次,在大客戶的營銷過程中,對于大客戶的管理也是一個重要的環節,要對大客戶的信息進行科學、有效的管理,并且能夠通過對信息的分析得出一定的規律,以更好的增強對于大客戶渠道的開發能力。對于增強運營商的市場份額有著重要的作用。
市場營銷論文
隨著互聯網的迅猛發展,新興媒體層出不窮,我們發現,傳統媒介和新興網絡媒體相比,不但時效性不夠、信息量有效,而且受眾面也較小。消費者購物時變得越來越理性,他們在購物決策前,往往通過網絡進行產品搜尋和性價比較,并依此做出理智的購買決定。因此,企業應綜合考慮市場需求和自身所面臨的市場競爭,一方面,通過制定理性的價格策略,搭建高效、覆蓋面廣的營銷渠道,選擇合適的營銷戰略。比如在基于全面了解顧客需求需要的基礎上,企業可推出產品創新策略,通過先進的信息技術創新產品種類,推出全新的產品或是為不同的消費體群量身打造不同的個性化商品;另一方面,企業還可根據新時期消費者個性化需求的特點,認真進行swot分析,再次確定目標市場;同時,企業還可不斷完善并提供增值服務,構成該產品的“延伸產品”,有效提升客戶忠誠度。
二、創新營銷管理策略。
企業要提升企業核心競爭力必須進行營銷管理策略創新。一是創新產品策略,不僅要了解客戶的需要,還要潛心研究行業內現有產品及可能出現的替代產品,通過產品創新來引導消費者需求;二是創新渠道策略,市場競爭日益白日化,選擇最佳的銷售渠道,以最小的銷售成本獲取最大的銷售利潤,是每個企業都需要認真研究的問題,比如充分發揮網絡優勢,積極開展網絡環境下的電子分銷活動;三是創新價格策略,企業可針對不同類產品或在產品不同階段,采用不同的定價策略,從而使企業獲得更大的發展空間;四是創新促銷策略,充分利用網絡優勢,通過新聞和網絡論壇等方式加強企業與消費者的雙向交互式促銷。
三、建立科學的營銷管理體系。
目前,大多數企業都已認識到營銷隊伍建設、管理制度完善和有效的薪酬機制的重要性,如何建立科學的營銷管理體系?筆者認為,當務之急是進行企業市場營銷人員的日常管理制度和分配制度的改革,這樣才能有效提升企業營銷能力。具體如下:一方面,精心培養優秀的營銷團隊,加強新員工的企業理念、行業知識、營銷技能等方面的基礎知識培訓,將新員工逐步培養成營銷能手,成為銷售隊伍的骨干;另一方面,企業應改變以往的單一的銷售額考核方式,使考核指標更加多元化,比如增加新客戶開發率、回款率、客戶滿意度、銷售增長率、市場占有率等多項指標,使激勵制度更富有挑戰性,這樣將有利于銷售人員的成長,特別是有利于新進人員的培養;同時,企業可幫助營銷人員做好職業生涯規劃,將企業的發展與營銷人員的個人發展緊密結合起來。
四、高度重視市場調研工作。
沒有市場調查研究就沒有發言權,市場調研是企業了解市場和客戶需要的重要手段。國外的企業很早就開始運用市場調研這一工具,通過科學、客觀地收集市場和競爭對手的信息資料并加以系統分析,發現問題,解決問題,實現精準定位,不斷開拓潛在的消費者市場,有效提升該企業產品的市場份額。目前,我國企業對市場調研的重要性認識不足,過份依賴自己的主觀判斷和經驗。筆者認為,我國的中小企業也應高度重視市場調研工作,不斷加大市場調研的預算經費和工作力度,企業只有把市場調研工作作為一切經營管理活動的前提和重要組成部分,采取科學的方法,系統的收集、整理、分析所有與市場有關的信息(包括消費者的需求需要、購買動機等),才能為企業營銷策略的制定提供參考依據,才能在市場競爭中爭取主動權,企業才能持續發展。
服裝市場營銷方案
服裝店做促銷活動是必要的。無論是淡季還是旺季,只要你比競爭對手好一點兒,你的收益就會非常大。做促銷活動就是利用不同的時間、節氣、節日、機會對服裝以不同銷售方法進行銷售,最后達到增加銷售額這一總目標的短期銷售行為。服裝店不能天天開門等客上門,還是要不斷的搞活動讓店鋪動起來,讓客戶感受到你這個服裝店是活店而不是死店,那樣銷售情況一定不會差。
一.傳統節日期間的促銷活動
中國的傳統節日還是比較多的,春節,元旦,端午,五一,十一,六一,還有圣誕,不同節日都應該采取一些促銷活動,這些活動是必須的,因為人們在這些節日有更多的消費購物的時間。節日期間的活動除了上面講的幾個外,最主要的還有下面幾種。
1.服裝店促銷活動:購物抽獎的活動。
節日的時候是人流量時候,很多客戶都是輕松的心態,如果店鋪在節日期間舉行只要購物就能參加抽獎活動,這個活動的重點就是活動獎品的設置,能不能讓本來沒有購買欲望的客戶看到獎品后愿意購買并得到一次抽獎的機會,這個才是店主需要考慮的。一定牢記,獎品的設置可以高點,可以通過中獎率控制利潤。
2.服裝店促銷活動:新款全部打折的特賣。
客戶永遠對新款是感興趣的,節日期間大家都是沖著放松的心態,如果真的有新款又能打折那只要是適合自己的當然會買一件。所以店主在節假日時候儲備一些新款,可以在走新款的同時夾雜一些舊款,不要在乎一個兩個客戶說你以舊充新,因為你永遠也滿足不了十個人的口味,更何況是千千萬萬的不同消費者。目的明確就是以新款的促銷帶動舊款的走量。當然新款的比例還是要把握好。
3.服裝店促銷活動:超低價特賣。
4.服裝店促銷活動:節日消費積分兌換促銷。
就是在節日這幾天舉行與人民幣幣值一致的積分兌換活動,類似于滿就送的活動,但是這個是將金錢的概念轉換成積分的概念,只是概念的不同但是目的還是一樣的,刺激消費,勾起繼續消費的沖動。這個積分的級別設置也有兩種方式,一是只要夠這個積分就可以兌換相應的產品,好處是積分門檻低一些,可以讓很多的人都享受到這樣的兌換,二是設置不同的積分兌換規則,每個級別兌換的產品也不同,但是差距不要太大,這樣有利于客戶攀比的心態產生。當然所有前提還是合理積分檔次的設置和贈送產品的檔次,是否可以勾起客戶繼續達到積分的購買欲望。
這個活動主要目的不在于盈利,而是在于如何吸引客戶進店,只要有人氣就會有銷量,這個活動應該是以庫存或者廠家原價甚至是不計成本的產品,促銷的價格不按常規,賠一些進去搞特價只要有人流就是值得的,當然這個量的把握就看店主了,還有就是時間段的把握,早人最多的時候大張旗鼓的搞,一定會有意想不到的效果,根據自己的能力量力而行,不要不切實際,搞的賠了特賣的錢也沒有多少人流量和銷量。
5.服裝店促銷活動:買一送一的活動。
至于送的這個“一”。我覺得應該根據不同節日而送不同的產品,其實這個送的禮物價格都是算在這個產品的價格里面,或者是用一定的折扣價來等價送禮物。就是原價沒變,但是禮物的價格就等于是一定的折扣價。在商言商,既然是買賣。那送就一定要有理由。
二.換季期間的服裝店促銷活動。
1.服裝店促銷活動:一口價論堆清貨。
這個方法適合的是季末上新款開始多起來的時候,很多當季的已經基本走不動情況下。至于時間的掌握完全是和當地的氣候和換季時間聯系的,店主可以自己把握。這個活動的好處就是把該清的全部清掉,至于賺多少就不要太狠了,想清楚一件事,就是這些季尾的尾貨如果一旦錯過這個清貨的季節,也許來年就是垃圾一堆。所以一線女裝還是告誡給為店主,讓你的錢活起來,壓貨不是本事,流動資金才是你發展的法寶。
這個方法的好處就是在其他服裝價格沒有變動的情況下,對其中一部分相近價格的服裝集中清貨,可以搞一個大推車,或者店鋪中設置一個特價專區,如果清的不好,就在價格和貨品上進行調整,如果清的好,就不斷的分批分階段清貨,當然在清貨的時候其他還能賣的價格波動不要太大,因為只要是要給客戶一個差價的感覺。
這個活動一線女裝在不同時期都可以采用,做個活動我覺得就是要大張旗鼓的宣傳,在店鋪醒目的位置一定要用的好報宣傳活動,至于滿多少送什么就要看店主自己的斟酌了。目的還是以大量走貨為主,這個活動還可以分為兩種方式,一種就是滿幾件就送,另一種就是滿多少總價之后在送,但是這個活動的要點就是不要讓客戶覺得你送的東西不值得,這樣做可能還會讓客戶產生一種被欺騙的感覺。所以在送什么的問題上三思后行。切記。
4.服裝店促銷活動:議價的店鋪分區分價銷售。
可以在季末清貨的時候采取分價進行促銷清貨,具體就是把差不多同一價位的服裝分別陳列在不同的區域銷售,然后統一標價,銷售的時候也可以采用折扣的宣傳方式,至于價位的把握肯定不能恰到好處,但是該一刀切還得一刀切,好貨里面夾雜不好走的,至于價格階梯的分布一線女裝建議還是不同階梯的好,因為只要客戶一眼就可以找到自己的消費價格之內的服裝。做到這一點就需要店主合理分配不同價位服裝的陳列和價格區間。
5.服裝店促銷活動:全店服裝打折銷售。
折扣保持在“少賺”這個概念之內,可以在店門口貨店內全部以季末清貨的大幅海報吸引顧客。
口號。
就更多了,比如像全場x折,季末大清倉、折上折的形式出現,當然這個折扣的比例還得店主自己拿準。這個折扣的方式是適合于一口價的店鋪,至于議價的服裝店可以采取下面一種方式。
這個促銷是每周必須有的,方法一般有幾種,一種就是特定日期特定產品的折扣銷售,因為服裝店生意的幾天就是周末那兩天,如果可以有一群自己的忠實客戶,只要周末都會去你店里,那產品雖然有折扣,但是長期效益確實不可小看的。另一種就是特價吸引人流,每周不同產品不同價位,短短周末其實人流量還是有限的,怎么吸引客戶的購買欲望和眼球,就看各位店主活動的方法呢,一般注重到活動新穎,學會造勢,讓利客戶就可以了。
2.服裝店促銷活動:開業促銷。
開業促銷一般都是以折扣價或者買就送的促銷方式,最重要的就是促銷也是一種檔次的,尤其是第一次開業大酬賓的促銷,記住一定不要用清貨的方式來促銷,一定要讓客戶知道你店鋪的風格,檔次的定位。正所謂第一印象很重要。讓客戶知道你做的活動是一種讓利于消費者的優惠活動。
3.服裝店促銷活動:店慶促銷。
這個促銷應該是幅度比較大,具體方法比如在店慶這一天給每位購物的顧客適當的優惠或折扣,也可以為每個進店購物的客戶贈送一些值得紀念的小禮物。這個促銷一般就是一天,多了反而不好,這天的銷售甚至可以全場優惠打折,至于日期的選擇,就不要那么老實的選擇真的店慶的那一天,選在星期天或者節假日期間,這樣活動的效果會發揮到極致。
一、營銷背景。
品牌口號。
girlfriend,享你所享,只做自己。
目標群體。
品牌理念。
衣服是配角,穿衣服的人才是主角。
品牌背景。
girlfriend進入女裝已有10年,總部設在北京,在全國各地有108家分店,在市場中已有一定的知名度及穩定的顧客群。
二、市場分析。
a.市場環境分析。
潮流服裝逐漸成為服裝行業的主導,就那女性服裝市場來說女裝市場一直是服裝市場的大頭,其一直引領著時尚和潮流,是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的,有“得女裝者得天下”一說。
b.產品分析。
以潮流與時尚為主導,定位消費群體的年輕一代!
c.消費分析。
年輕一代服裝消費的主導為潮流與時尚服裝為主導,在消費方式是以簡單、方便為導向。
三、策略分析。
a.價格策略。
我們采用會員積分制及不喊價、不還價,的銷售模式,這樣為我們年輕一代提供了更多的方便。
b.渠道策略。
官網銷售與實體專賣店相結合。
c.促銷策略。
1、凡在本店消費滿200元的顧客可免費辦理會員卡。
2、會員積分制:凡在本店消費的會員可享受積分活動,采取“一元一積分制”,會員生日當天可享三倍積分及全場8.8折(特價商品享受積分活動不參與打折)。積分可在每年店慶活動期間換購禮品,積分一年一清零。
3、本月正值girlfriend十周年店慶,在享受以上兩種優惠活動的同時享受購物滿188元送10元代金券,購物滿288元送20元代金券,購物滿388元送30元代金券,以此類推,1088元封頂.
一、服裝促銷計劃的種類。
隨著服裝促銷目的的不同,服裝促銷計劃有下列不同的種類。
1、與當年度的營銷策略結合。
專賣店與消費者接觸最為親密,公司與消費者之間是有賴營銷溝通策略的展現,每年推出不同主題的營銷策略,可以建立消費者對品牌形象的認知更為肯定,因此年度服裝促銷計劃結合營銷策略,將可以使得品牌形象更加強烈,消費者對品牌好感度增加,同時結合營銷策略也能使得資源運用更為集中,具有延續效益。例如某休閑服飾店年度營銷溝通策略主題為“社區生活伙伴”,舉辦的服裝促銷活動以社區為主要目標群體,表現出對社區的關懷與共同生活的信念,因此舉辦“社區休閑大賽”服裝促銷活動,以凝聚社區情感,并且增加社區消費者對本店的好感度。
2、考慮淡旺季業績差距。
任何品牌幾乎都會有季節趨勢的特性,對于業績會有不同比率的變化,因此在年度經營計劃應已考慮此特性,當然服裝促銷活動的規劃必須要考慮淡旺季的影響,淡季的服裝促銷活動除了會延緩業績下降外,并可以嘗試以形象類服裝促銷活動,來增加品牌形象的認知,旺季的服裝促銷活動因競爭較為激烈,通常以業績達成為主要目標。
3、節令特性的融合。
節令包括國定假日與非國定假日,國定假日型例如國慶日等,非國定假日例如情人節、母親節、父親節等,另外中國傳統習俗節令也是不能忽視的。
4、年度服裝促銷行事歷。
年度服裝促銷行事歷是以年度營銷計劃為策略始點,將整年度的服裝促銷活動,以行事歷的方式表達,目的在使得品牌以策略的觀點充分掌握年度服裝促銷活動的重點,同時也能以整合性的營銷策略規劃服裝促銷活動。
二、主題式服裝促銷計劃。
所謂主題式服裝促銷計劃是指具有特定目的或是專案性服裝促銷計劃,最常使用在店鋪開業、周年慶、社會特定事件以及商圈活動。
1、店鋪開業。
購買欲望。店鋪的經營有賴顧客的維系,因而顧客資料相當重要,所以在開業期間的服裝促銷活動就得在此多費心思,不妨利用開業服裝促銷留下顧客資料,作為未來商圈耕耘的基礎。
2、周年慶。
店鋪既然有開業,當然也有周年紀念,因此周年慶的服裝促銷活動成為目前最常被炒作的話題。雖然周年慶年年都有,若是能多加一點創意,多用點心,仍然可以走出刻板的模式,創造出新鮮感的話題。
3、社會特定事件。
專賣店除了銷售外,就另一種層面而言,也是資訊信息流通中心,是以專賣店對于社會發生的事件,必須時時保持敏感度,平時與顧客接觸時可當作閑聊話題,拉近彼此距離建立情感,遇某一事件發生時,也可以舉辦服裝促銷活動,一則表示企業關懷社會,一則刺激購買提高業績。
活動主題:感恩母親,母愛永恒。
活動目的:。
一.在母親節期間,向顧客宣傳品牌文化內涵,讓人們知道有這樣一家中老年服飾專賣店,推廣品牌,提高品牌知名度和美譽度.
二.帶動銷售,吸引人氣.為后期的經營造勢.
活動時間(5.5----5.11)。
活動預熱。
大多數人沒有過“母親節”的習慣,[感恩的心]本身知名度也不高,直接對整體活動“冷啟動”就存在風險。為了保證活動產生更大的效果,必須進行相關的預熱引導活動,為“母親節”活動的正式開展做好鋪墊工作。告知公眾“今年5月11日是母親節”,以及[感恩的心]在“母親節”當天要做的活動內容以及活動期間的承諾,引起消費者參與活動的欲望。
預熱時間:可定在主題活動的前一個星期5.3---5.5三天.
活動內容:。
一.可在店門口寫上一塊招牌,上寫“今天距世界母親節還有____天”,以此來提醒過往行人,母親節即將來臨.得好好為母親過個節日準備了.
二.活動期間,可主推某一款或幾款服飾,通過導購員向顧客詳細介紹。
三.可提前制作好以母親為主題目的pop,宣傳畫等,在店內適當位置進行張貼或者懸掛.宣傳方式有以下幾種,可根據各個店的具體情況具體對待:。
到街頭,鬧市去發送宣傳單以及講解活動細則.
將賣場的電話定為“感恩熱線”,歡迎顧客進行咨詢.接線員可在電話中明確告訴顧客,凡來店中參加活動的都有好禮贈送.
為每一位在店中留下了電話的朋友,在母親節的前一天若是還沒有來參加活動,可主動給其發去感恩祝福,祝福其母親節快樂.
活動期間,每天來店中的前十位購衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一聲節日快樂.
購衣就能參加抽獎.設定購物達到多少元就設定不同的獎品.獎品為針對中老年朋友的食用油,大米,洗衣粉等.
另外,可針對具體的顧客,送不現的好禮:。
a孝心禮:高檔木梳;。
b青春禮:鮮艷康乃馨;。
c長壽禮:精美生日禮品。
市場營銷論文
互動性教學方式是一種現今的教學方式充分的契合了時代的發展,可以有效提高高職市場營銷教學的教學質量,高職院校應當積極的推行互動式教學模式在市場營銷教學課程中的應用。
2現今高職市場營銷教學中存在的問題分析。
2.1教學理念的滯后。
現今我國的高職院校的市場營銷課程對于市場營銷課程的認知存在著一個誤區,市場營銷教師們一直講理論教學作為市場營銷教學的重點。這種教學方式是由于多數的高職院校將書面考試作為唯一的市場營銷課程的評價方式。這就造成了教師們“輕實踐,重理論”的教育理念,這種教育理念導致學生們在學習的過程中,需要死記硬背大量的理論知識。高職院校的學生們在這種傳統的教學方式的摧殘下難免產生厭學的心理,這不利于學生們的成長。
2.2教學手段的落后。
不契合時代要求的教育理念必將導致教師們的教學方式的落后,現今高職院校的市場營銷專業的教師們在課堂教學的過程中沒有認識到學生主觀能動性的重要性。教師在講解課程的時候按部就班的依照教材上的內容進行講解,沒有延伸到當前的市場環境之中,學生們所學習的知識沒有實踐的價值。由于教師教學方式的呆板,學生們的問題往往難以解答,有些教師甚至動用教師的權威,強制性的否定學生們的問題,這對于學生的成長是傷害巨大的。
3互動式教學的優勢分析。
3.1互動式教學有利于課堂教學氛圍的轉變。
傳統的教學方式將教師作為市場營銷教學課堂的主體學生們處于被動的地位,這種單向性的教學方式讓課堂氛圍顯得壓抑,學生們的學習積極性受到挫傷?;邮浇虒W將教師和學生們擺在了課堂的相同的位置,學生們在課堂學習中可以放縱自身的思維,使自身的學習積極性得到了提高。學生們在學習過程中面臨的問題完全可以向教師提問,在一問一答之間課堂的氛圍得到了充分的提高。
3.2互動式教學有利于提高教師的專業水平。
傳統的單方面的授課方式,讓教師主導課堂,教師就難以在課堂教學之中尋找到自身教學方式的缺點?;邮浇虒W方式,讓學生充分的參與到課堂之中,學生們的學習進度和學生之間的差距可以讓教師們第一時間發現,這樣教師們就可以調整自身的教學方式,教師的教學能力將會得到提高?;邮浇虒W方式某種程度上也讓學生們處于課堂監督者的位置,教師們面對學生們求知的心理,不得不努力的提升自身的教學能力,去滿足學生們的學習要求。
3.3互動式教學有利于融洽師生關系。
在傳統的教育理念中,教師和學生似乎存在著一條看不見的溝壑將他們的距離給隔開?;邮浇虒W方式完全可以消除這一條溝壑,教師和學生可以站在平等的位置上交流。這對于市場營銷專業學習來說是大有裨益的。市場營銷專業需要及時的關注當前市場的動向。由于學生們仍處在象牙塔之內,他們的目光難以觸及市場,教師與學生之間距離拉近之后,教師可以幫助學生們去分析市場環境,從而幫助他們今后的就業。
4如何在高職市場營銷課程中使用互動式教學方式。
4.1鼓勵學生們進行課堂提問。
互動式教學的實施的必要條件就是讓教師和學生產生交流,因此教師們要鼓勵學生們積極主動的進行提問。在具體的教學中教師們可以采用討論教學的形式,先將學生們分成幾個討論小組,教師們給出討論的主題,主題要充分的契合教材,討論既可以激發學生們的思維能力也可以讓他們講討論過程中的問題。
總結。
出來。討論過后教師們在一一的解答學生們的問題,這樣學生們市場營銷學習就能得到進步。
4.2案例式教學與互動式教學相互結合。
案例式教學方式對于市場營銷教學的幫助是巨大的。使用案例式教學方式可以讓教學的內容充分的契合現今時代發展的情況,也可以讓學生們的思維延伸,讓他們在現實生活中尋找的市場營銷的關鍵。教師們在使用案例式教學方式的時候也要注重引導學生們進行提問,案例的使用要在講解知識點之前,這樣學生們就可以尋找到問題進行提問,教師與學生之間的互動就會加強。這是將互動式教學和案例教學相互結合的最佳方式。
4.3教師要提高自身的人格魅力。
互動式教學是為了拉近高職市場營銷教師和高職學生之間的距離。為了讓學生們主動的接近教師汲取知識,教師們就應當要努力的增強自身的人格魅力。隨著時代的發展現今的高職學生們的眼界得到了開闊,他們對于市場營銷教師們的要求也逐漸的提高。因此需要教師除了具備嫻熟的理論知識之外,還應當擁有幽默風趣的講課能力,只有這樣高職學生們才會積極主動的與教師進行交流,互動式教學才能充分的落實下去,學生們的市場營銷能力才會提高。
5結語。
互動式教學方式充分的契合了現今高職市場營銷教學課程,高職的市場營銷教師們應當在課堂之中多多的使用互動式教學,拉近教師和學生之間的關系,營造出有利于教學的課堂氛圍,學生們的學習積極性將會得到提高。
市場營銷論文
大學生就業形勢近些年日趨嚴峻,用人單位對求職大學生的素質要求不斷升級。牢固的專業知識和技術掌握已經不是強有力的競爭條件,更多全面的職業素養要求被提升出來,營銷專業亦如此。因而,我們的大學專業教育在以就業為導向的前提下,需要更加突出培養本專業學生良好的職業素養和工作學習態度,使學生在求職過程乃至今后的職業生涯中知己知彼,百戰不殆。
就現狀來看,國內很多高校也給學生開設了職業素養課程,但大多由專職輔導員或心理咨詢教師來授課,他們更多側重于思想道德教育?;诖耍P者認為專業授課中適時地進行職業素養滲透應該更具針對性和實效性。本文結合多年營銷專業教育教學中的體會,重點探討了如何在公共關系學課程的教學中提升營銷專業學生的職業素養。
1營銷專業職業素養的內涵及其在公共關系學課程中的重要性。
現代企業用人機制日趨靈活,不只是看重學歷,更多看重的是學生的綜合素質和發展潛質,尤其是實踐性較強的學科,包括市場營銷專業。因此需要通過更加完善的職業素養教育來獲取人才市場的更多認可。
a.營銷專業職業素養的內涵界定。
首先我們需要明確職業素養的全面含義。職業素養是個人素質或者道德修養在職業工作中的體現,是職業人在職業生涯過程中必須遵守的行為規范。總體來說,職業素養是個體所表現出來的職業道德、職業思想(意識)、職業行為習慣與職業技能的總和。其中前三項是職業素養中最為根基的部分;而職業技能是支撐職業人生的表象內容。研究職業素養最著名的理論“大樹理論”告訴我們:每個人都是一棵樹,原本都是可以成為參天大樹的。如若將根系比作一個人的職業素養;那么枝、干、葉、型等就是其顯現出來的職業素養的表象,要想枝繁葉茂,首先必須根系發達。也就充分說明,一個人的職業素養決定了其未來職業發展可能的層次與水平。
對于大學生來講,職業素養應該是知識、技能、觀念、思維、態度、心理等方面均要符合本專業的職業規范和標準。簡單的講,大學生職業素養就是一種工作狀態的標準化、規范化和制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。那么,營銷專業學生應當具備的職業素養具體來說就是對市場營銷專業的職業道德、職業思想(意識)、職業行為習慣的規范,即未來適合市場工作的心理素質、道德素質、文化素質和健康素質:
第一,自信樂觀是營銷專業人員必備的心理素質。具備清醒的職業認識和濃厚的職業興趣,可以有效促進營銷人員不斷開拓進取、樂在其中;同時,在努力探尋銷售成功的道路上,足夠的樂觀自信是成功與否的內在力量。
第二,誠實可信是營銷專業人員必備的道德素質。營銷活動本事就是一項塑造形象、建立聲譽的事業。它要求從業人員必須具有優秀的道德品質和高尚的情操,誠實嚴謹、恪盡職守的態度和廉潔奉公、公道正派的作風。
第三,廣博好學是營銷專業人員必備的文化素質。當今信息時代,銷售的內涵已發生了深刻的變化,需要滿足顧客多元化的需求。現代營銷人員首先必須以淵博的科技、文化知識作后盾,包括商品、心理、市場、銷售、管理、公關、廣告、財務、價格、禮儀等知識;同時還要具備廣泛的興趣和愛好,包括政治、歷史、音樂、美術、體育等領域以擴充自身的知識與內涵,這樣才能更加理解顧客,進而建立緊密關系。因此不斷主動學習、豐富自己應該成為營銷專業人員的職業行為習慣。
第四,強健體魄是營銷專業人員必備的身體素質。現代企業市場銷售工作流動性大,活動范圍廣,連續作業時間較長,如果沒有良好的體質,根本就無法勝任這項具有挑戰性的工作。因而營銷從業人員應當把百忙之中強身健體、磨練意志作為本專業的職業行為習慣,從而確保強健的體魄和旺盛的精力。
b.營銷專業職業素養教育對公關課堂教學有著重要意義。
公共關系學是市場營銷專業的一門專業基礎課程,它具有很強的實踐性、規范性和創新性,它的教學目標就是:培養學生具有良好的道德品質、較強的社會責任感和敬業精神;培養學生注重了解企業文化和企業精神,遵守企業規范、不斷開拓創新;培養學生堅忍不拔的意志,提高應對競爭、挫折和壓力的能力,養成吃苦耐勞和積極樂觀的優良作風;培養學生樹立終身學習的理念,熟練掌握專業技能的同時,不斷豐富完善自己,包括天文地理、風土人情、待人接物等等??傮w來講,營銷人員應當具備的一些相關職業素養在公關課程中得到了一定程度的具體印證和規范。
由此可見,在公關實踐教學中融入營銷專業職業素養教育有著重要而深遠的意義:有助于公共關系學課程教學目標的準確定位并選擇正確的教學方法,有助于教師在制定教學計劃時根據崗位需求設定學習項目,把精力放在學生發展的核心上,有助于學生更好地適應崗位需求,促進自身的全面發展,更快更好地適應社會。
2通過公關課程提升營銷專業學生的職業心理素質。
職業素質是從業人員職場致勝、事業成功的第一法寶。職業心理素質更是其中關鍵,具體體現在職業興趣、性格、氣質、態度等方面。
通過對公共關系學課程的介紹,讓營銷專業學生深刻了解公共關系在社會生活及營銷工作中的重要性,進而提升學生學習的自覺性。整個教學過程中讓學生明白,公共關系學是營銷專業一門重要的基礎學科,是一門內求團結、外求發展的經營管理藝術。它強調,通過運用合理的原則與方法,經過有計劃和靈活的執行,達到協調改善組織機構對內對外關系的目標,最終在公眾中樹立起良好形象,以謀求公眾對本組織機構的了解、信任、好感和合作。
在理解這門的內涵基礎上,需讓學生充分明白:對于企業而言,公共關系的目的不是追求短期的、既得的銷售量的增加,而是著眼于企業在社會中的良好信譽和長遠利益;同時,對于學生個人而言,學好公共關系學也能夠更好地經營管理自己,包括自身的情緒管理、形象管理、人際管理以及危機管理等。總之,讓學生深刻認識到通過公共關系學的學習,不僅可以提高未來營銷工作中的促銷技能,更能夠提升個人的職業素養與人際魅力;同時獲得重要的營銷專業啟蒙,營銷并不是單純地追求短期利益,更多追求的是社會效益和長遠發展,是一門綜合的管理藝術。
a.介紹營銷工作對公關能力的素質要求,幫助學生建立職業興趣。
公關教學過程中要讓學生明白隨著市場經濟的發展,營銷專業雖然是個熱門職業,但是現代企業在對營銷人員的素質要求上也越來越高,具備創新精神的、德才兼備的、復合型的高級專門人才才是當前人才市場急需的。同時還要讓學生了解當前的就業形勢與壓力,高等教育已經從“精英教育”轉向“大眾教育”,所以更應該提高自己把握各種機會的素質和能力。
具體教學過程中,通過公關策劃的能力教育和訓練,讓營銷專業學生重視思維創新的提高,通過頭腦風暴法、對演法、全息交合法等具體活躍思維的方法鍛煉學生打破常規,提高策劃創新能力;通過公關人員素質能力介紹和實訓,讓營銷專業學生客觀的認識自我、分析自我,包括自己的性格、氣質及興趣,從而較準確的做出營銷職業的內部選擇:首先要讓他們認識到性格是可以通過后天改變和完善的,開放、樂觀、自信固然是適合營銷工作的最佳性格特點,但是天生偏于安靜氣質的人,也可以從事營銷中的公關策劃和運營設計等需要思維縝密的后臺分析管理工作,從而有效幫助他們回避在與人直面交流的缺陷,進而提升了這部分學生學習營銷專業的興趣和自信。
b.在公關案例教學中加強身邊案例教育,培養學生的職業情感。
在公關課堂教學中適時進行激勵教育,除了引用國內外知名人士,更多列舉一些身邊優秀畢業生的事跡,講述他們如何在校期間培養個人優秀的職業品質以及自我提升的故事,介紹他們畢業后在事業發展中取得成功的實例,尤其突出本課程能力和素質的提高對未來求職的幫助與影響。如此操作,會讓學生們深刻感受到身邊曾經看似平凡的同學都可以通過在校期間嚴于律己,重視職業素養的點滴培養,進而得到了社會和用人單位的認可,最終能夠更好的實現自我價值,這些激勵能夠更好地培養在校學生的職業情感并明確擇業方向。
3通過公關課程提升營銷專業學生的職業道德素質。
目前在校大學生基本上都已經是90后大學生了,不可否認很大一部分學生缺乏吃苦耐勞的精神,如何讓這些學生樹立正確的職業價值觀和擇業觀是專業課教師義不容辭的責任。
現代企業市場銷售工作流動性大,活動范圍廣,連續作業時間較長,必須經受得起疲勞作戰、車馬勞頓的考驗,要求從業人員必須具備吃苦耐勞的精神;營銷活動又是一項塑造形象、建立聲譽的崇高事業,要求從業人員必須恪守用戶第一,服務第一的奉獻精神;同時具備廣博知識、親切友善的禮儀之道;具備精通業務、銳意創新的素質能力;具備遵章守紀、維護信譽、奉獻社會等職業道德。
a.通過討論課、演講課來培養職業道德。
道德是一種思想意識,單純的注入式說教方法效果不一定顯著,積極引導學生自己探討、自己尋找答案,能夠達到較好的效果而且印象深刻、影響深遠。實際操作中,教師盡量緊隨時代,選擇時效性較強的焦點話題,諸如:近些年我國市場頻頻出現的奶粉問題、豬肉問題、假羊肉問題等,指導學生權衡經濟利益與社會責任的關系,要求學生持續關注這些問題造成的嚴重后果和后續危機公關的處理策略。隨后基于這些熱門問題組織學生開展討論,主要圍繞經濟利益和社會責任,對未來人生價值、商業倫理、職業道德、社會責任等問題進行更加深入的探討。每個學生都根據事先準備的材料進行發言,大家各抒己見、相互啟發,最終得出互相認可的道德標準,這些對學生們的未來職業道德都會影響深遠。
b.嚴格公關課程考核標準,培養營銷學生良好的職業道德。
課堂教學中如何將這些職業道德灌輸給學生是值得研究的內容。譬如在公共關系學課程的公關策劃實訓的考核中,筆者對學生的考核成績包含著多個考查點,其中包括策劃的創新性和可行性、策劃本身具有的文化性和情感性、小組成員的總體紀律性和對他人的服務性、小組成員在儀容儀態儀表和語言方面的綜合表現等,每次都會評出較好和較差的兩組。被評為較差的小組學生經常會覺得非常委屈和不解,這時教師應適時進行職業道德的教育,肯定他們的集體榮譽精神,同時認真指出存在缺憾的細節,對比各組的優劣表現。然后讓學生換位思考,如果作為一名普通的客戶,我們更樂于接受哪種策劃方式和服務過程。從實訓中令學生懂得,營銷實踐過程中每一個服務細節都要力求完美,細微之處見精神,細節決定成敗。在這個過程中學生慢慢理解任何事情都必須一絲不茍、精益求精和服務至上、顧客至上的道理。
尤其針對企業危機公關處理的實訓設計,對學生職業道德的培養和提升有著很大的推動作用。由于需要分析各個相關公眾與企業的關系,工作細微繁瑣,工作量非常大,部分學生容易產生心理惰性,直接拷貝其他小組的分析結果上交了事;或是隨便在網上查找類似案例及解決辦法,一旦發現此類情況,該小組全體成員的項目考核成績一律不合格,并且返工重新分析、重新用自己的思路和語言處理企業危機,而且小組全體成員需要對全班做出誠懇致歉、挽回形象。通過這樣嚴格的實訓和要求是讓學生明白:首先誠實守信是最基本的職業道德,其次對待企業危機的態度直接決定企業未來的生死存亡,是關系到企業生命的大事,作為未來企業的經營管理人員必須調整好心態,必須具備認真、細致、踏實的工作作風。
4通過公關課程規范營銷專業學生的職業行為習慣。
公共關系學是一門實踐性、靈活性非常強的學科,但同時它的科學性和規范性也在不斷提高。因此,實踐教學中,首先要讓學生明確職業資格要求,規范一言一行;然后注重課程實訓鍛煉。通過公共關系學課程的相關實訓,建設營銷職業文化環境和氛圍以提升學生本專業職業行為習慣。真實的職業環境在提升學生的職業素質和技能方面有著巨大的推動作用,有意識地在每一個教學環節中培養和規范學生的行為細節,促進學生在就業時實現“零距離上崗”。
當前隨著教學改革的推進,我們在營銷專業的教學中,除了改進傳統式授課,加入更多的案例教學以外,更應當加強學生的技能實訓、實際演練。公關教學中需要安排學生結合所學章節,進行同步實訓,仿真式訓練營造出企業的職業文化氛圍,這將有助于培養學生的職業行為習慣。
a.介紹公共關系學中有關營銷專業的職業資格,使學生明確學習目標。
專業教學中盡量突出以職業崗位群為本,突出一專多能,否則學生未來的就業面就會很窄,謀求創業與全面發展就會愈加困難,因而教學過程中教師應對營銷專業學生的專業課程進行指導和梳理,進而對一些關聯對應的工作崗位做以詳細介紹,同時剖析各個崗位的任職要求和能力標準,使學生了解相關職業的發展方向,最終使學生將未來工作任務和內容具體轉化為學習領域的課程內容。譬如在公共關系學這門課程的學習中,結合各章節內容可以讓學生明白:營銷專業的學生在未來企業中主要可以從事的崗位除了銷售以外,還有企業公關活動策劃及指導、公關廣告策劃、公關形象塑造、公關禮儀接待以及公關危機管理等從業崗位,學生可以根據自己的能力和興趣來初步選擇自己的發展崗位,了解這些崗位所要求掌握的基本知識和技能,帶著目標和壓力去學習。有條件的話,還可以組織相應的職業資格證書考試,使學生在完成本課程的學習后即可獲得相應的職業資格,例如“公關師”、“高級公關師”、“公關策劃師”、“禮儀培訓師”、“公關危機管理專家資格認證”等相關職業資格證書,通過“以證促學”將會使學習效果更加顯著,進而提升學生在求職中的含金量。
b.公關實訓有助于學生感受未來企業制度文化氛圍。
利用專業課堂進行職業行為規范是有顯著效果的。把原本的教室上課規章制度改換為模擬的某企業公司的管理制度。例如:在課堂管理過程中修改原來的課堂點名考勤制度為上下班依次排隊簽名,教師角色暫時轉換為企業管理人員,學生角色則轉換為員工,每次上課就需要按時“上班”,如果因事需要請假,則需提前一天以電話或書面形式向管理部門請示告知,這種工作制度的模擬目的在于糾正當前大學生生活過于散漫、隨意曠課、遲到早退的不良態度,目標在于培養學生的認真工作態度和責任意識。此外,模擬企業訓練可以有效增強學生基本的公關禮儀常識,例如實踐中學生需要考慮何時以何種方式請假為最佳、需要考慮電話交流中的語言禮儀和技巧等。
c.公關實訓有利于學生精神文化氛圍的建設。
在公共關系學課程實訓中,將全班分為若干競爭小組,針對同樣的企業或產品推介,展開公關策劃競賽,整個競賽考查項目包括:小組風采展示、小組凝聚力表現、小組企業或產品推介公關策劃方案的ppt展示以及小組推選成員代表的公開演說介紹。在整個展示中,要求每小組成員著裝職業化、統一化,禮貌邀請教師和其他小組成員列席與提問,表現出應有的職業風采;小組演說代表在陳述小組方案時,公開表達能力、語言組織能力和隨機應變能力均得以鍛煉和提升,逐步培養學生公開演講的流暢性和邏輯性。讓學生身臨其境的感受公關工作氛圍,增加了學生注重“細節之處見精神”的營銷職業素養,領略了公關技能在營銷中的魅力展現。
5結語。
高校專業教師不僅肩負著培養學生專業理論和知識的重任,同時更需要在專業課程的教學過程中適時地融入本專業相關的職業素養教育,在教學中以職業規范嚴格要求學生,讓學生能夠在潛移默化中受到相關職業訓練,如此一來我們的大學生專業職業素養的教育一定會取得更加卓有成效的成績,使學生在掌握過硬的專業技能的同時,能夠更加自信地適應社會的需求和挑戰,更快地適應未來的工作崗位。
[1]張德友.建設職業化實訓室文化環境,提升學生職業素養[j].黑龍江農業工程職業學院學報,20xx,(1).[2]王艷.市場營銷教學中學生職業素質的培養[j].社科縱橫,20xx,(6):381382.[3]馬紅霞.基于能力導向的市場營銷人才培養模式探討[j].北方經貿,20xx,(2):153154.[4]梁琳娜,樊峰崗.參與式教學法在高校市場營銷教學中的應用[j].職業時空,20xx,(5).[5]佘遠富,劉超.論大眾化背景下高等教育的社會適應性[j].高等教育研究,20xx,(1):4148.[6]甄珍.高職營銷類專業學生職業能力培養研究[j].石家莊職業技術學院學報,20xx,(6):2224.
市場營銷論文
1.生產觀念。產生于19世紀末至20世紀初,是最古老的市場營銷觀念,核心是“生產至上”。就是賣方的一切經營活動以生產為中心,以產定銷。企業的主要任務是努力提高生產率,擴大生產。生產觀念的使用條件是產品供不應求。生產觀念隨著科學技術和社會生產力的發展以及市場供求形式的變化,適用范圍越來越小。
2.推銷的觀念,產生于本世紀20年代末,經濟大蕭條,產品供過于求,銷售困難,競爭加劇,人們擔心的已不是生產而是銷路問題。推銷技術受到企業的特別重視。推銷的觀念是通過開拓市場,擴大銷售來獲利。從生產導向發展為推銷導向是經營思想的一大進步,但基本上仍然沒有脫離以生產為中心,以產定銷的范圍。因為它只是著眼于既定產品的推銷,只顧千方百計地把產品推銷出去,至于顧客是否完全滿意以及如何滿足顧客則并未給予足夠重視。
3.市場營銷觀念。它是第二次世界大戰后在美國新的市場形勢下形成的,是以顧客需要和欲望為導向的經營哲學。它把企業的經營活動看作是一個不斷滿足顧客需要的過程,而不僅僅是制造或銷售某種產品的過程。簡言之,生財營銷觀念是“發現需要并設法滿足它們”,而不是“制造產品并設法推銷出去”;是“制造能夠銷售出去的產品”,而不是“推銷已經生產出來的產品”。雖然營銷觀念強調滿足顧客需要是企業壓倒一切的最高宗旨,但私人企業生產經營的目的畢竟是為了利潤。許多企業為了牟取暴力,往往置消費者利益和社會利益于不顧,例如虛假的廣告宣傳、冒牌的或有害的商品,不擇手段的推銷等等。這表明,市場營銷觀念需要補充和修正,需要一種更加完善的營銷管理哲學。
4.社會市場營銷觀念。就是不僅要滿足消費者的需要和欲望并由此獲得企業的利潤,而且要符合消費者自身和整個社會的長遠利益。20世紀90年代,綠色營銷即重視生態環境,減少或無污染、維護人類長遠利益的營銷,在許多國家方興未艾,這可看作是社會市場營銷觀念的一種新的更高的體現。環境保護的呼聲日益高漲,企業的經營活動必須考慮到對環境的作用。綠色營銷正是適應了這一要求。所謂綠色營銷是指在銷售產品中應從保護環境、反對污染、充分利用資源的角度出發,通過研制產品、利用自然、變廢為寶等措施,滿足消費者的需求,實現企業營銷目標。
1.新媒體時代的到來。隨著互聯網技術的快速發展,新時代的新媒體即網絡媒體的市場份額快速擴大,人們更多的依靠網站去了解新聞,通過社交軟件去交流情感。比起傳統的被動接受的媒體形式,新媒體無疑具有傳播速度更快,傳播范圍更廣的優點,不論是什么層次什么文化程度的人,只要能夠聯網,就能夠平等的獲取信息。正因為有這些優點,借助新媒體進行宣傳和推廣具有比傳統媒體更多的優勢。
2.電子商務環境。電子商務是伴隨的互聯網行業的發展產生的,因此電子商務的大部分特點與大部分的網絡行業相類似。最主要的特點是互動性,即人與商家能夠在線上進行互動。正因為電子商務企業都依賴于互聯網,對于電商的市場營銷所需要的投入和工作量比起傳統的營銷手段來說會更為復雜,以為要涉及的面更加龐大,需要面對的顧客群體也更加復雜和多樣。與此同時企業所需要承擔的責任也更多。市場營銷的目標不再只是單方面的宣傳,而是要隨時得到反饋信息更改營銷策略。
3.消費風尚的轉型。近些年來我國的經濟趨于繁榮,人們的生活水平有了極大的提高。在過去,人們的消費往往局限于滿足日常的生活需要,購買的基本都是生活必須品。而隨著經濟的發展和消費理念的提高,人們越來越多的購買滿足精神層面需求的商品上來。與此同時,人們也越來越注重在購買商品時的購買體驗以及商品的售后及后續服務。消費者對產品消費服務的要求在逐漸提高,這也促使市場營銷做相應的改變。
1.市場營銷觀念轉變影響企業管理的范圍。市場營銷在產品銷售之前就要做好產品定位和定價等工作,企業計算成本和效益都要依據這些工作。而新時期的市場營銷的范圍無疑擴大了而且提前了。產品的成本出現在生產、運輸、宣傳、售后等等方面,由于互聯網信息傳播速度快,市場營銷需要需要對產品的成本和用戶的反饋等信息都要進行提前的定位和預測,這些都需要在產品問世之前完成。這就需要投入人力物力做好市場的調查,以及企業內部核算。企業管理的范圍擴大了。
2.市場營銷觀念轉變影響企業管理的策略。企業管理的工作變得更為復雜,這就需要企業改變企業管理的方式。市場營銷需要企業對成本的計算更加精確和細致,做好成本的管理是企業做好市場營銷的前提。由于成本計算變得更加復雜和龐大,也要求企業管理方式做相應的調整。成本管理的人員配備和組織方式等都要適應新的管理方式。
3.市場營銷觀念轉變影響企業管理理念。現階段的市場營銷與過去的市場營銷已經發生了很大的變化,市場營銷內容當中的交流和互動變得越來越多,產品之外的企業形象等都占據了營銷當中很大的比重。在新的階段,市場營銷應當順應新的發展潮流,在注重產品質量和品質以及性價比等屬性的同時,也更加注意做好產品的服務和品牌號召力。企業不再以短期的利益為主要的追求目標還是應當把適當的精力放在樹立品牌形象,擴大行業影響力等方面。對于企業市場營銷的用人方面,過去可能更多的精力放在推廣產品本身,增加銷售量上。在新的時期,銷售人員應當更加理解產品的精神層面的價值和企業形象,銷售人員作為成品形象和產品服務的一部分要充分理解自身的價值和目標。對銷售人員的管理也更加人性化,不單單以銷售量為考核標準。
4.市場營銷觀念轉變影響企業管理的創新性。信息時代,人們知識更新的節奏無疑加快了很多。對于產品性能的了解和追求較之以往也有較大幅度的提高。人們需求的提高促使企業更加注重產品和服務的創新。如果忽視了創新,那么將很快會被市場所淘汰。這種創新主要體現在銷售戰略的制定和管理等方面。目前市場營銷的創新手段非常靈活,例如很多企業會以手機信息和電子郵件等方式來做售后問卷和產品推廣,這種直接由企業到客戶的模式能夠最大限度的將企業和用戶聯系起來,達到最理想的效果。而達到一定規模的企業也都建立起了企業資源計劃(erp)來管理企業的生產和銷售,從而使企業的市場營銷更加的規范和快速。
1.對員工進行全面的激勵。作為企業運轉的最小單元,員工無疑是企業發展的最重要的因素。對于市場營銷工作來說,員工的能力和態度更加關系到營銷的成功與否。進入新時期,商品本身之外的服務和文化等因素都成為產品的一部分,因此,企業對于營銷人員的要求也更加全面,而對于員工的激勵體制也必然會有所變化。企業的管理者不再僅僅以物質方面的獎勵作為激勵措施,更多的,以企業文化為紐帶的企業與員工的情感方面的聯系更加緊密,企業對員工的思想和目標都有相當的`了解,按照員工自己的想法對其進行職業的規劃和指導,使得每一個員工都有企業主體的意識,進而提高營銷的水平。
2.建設企業文化尋求企業管理的創新?,F代企業文化建設重視員工個人發展、尋求員工與企業的思想交流。在這種創新型企業文化指引下,企業管理會將目光放在區分性的管理上,而不是對員工進行整齊劃一的管理。例如,企業文化為背景建設高績效團隊,使團隊工作處于一個和諧、輕松、愉快的環境氣氛當中,使團隊工作效能得以提升。管理層在實施企業政策中要公正、公開,認真履行對團隊的承諾,從而使團隊成員對企業領導的信用以及企業的政策產生信心。
3.建設虛擬團隊以實現信息化企業管理。企業的信息化管理不僅在于企業在管理工具上的信息化,更在于在管理方法上的信息化,尤其對于市場營銷團隊來說,營銷活動的靈活性和多變性使得信息化管理顯得尤為必要,虛擬團隊的建設是企業化管理的實現途徑之一。虛擬團隊往往以企業一階段的重要工作為目標,通過信息技術進行溝通和交流,團隊成員之間能夠隨時隨地相互聯系,分享技術,高效的解決客戶需求問題,由于具有優勢互補、靈活機動的特點,虛擬團隊中的成員能夠一人任多職,不僅使員工個人績效提高,企業的人工成本投入也相對減少了。
4.確立名牌戰略。當今的世界已進入品牌競爭的時代。名牌產品已成為企業進入市場的敲門磚,這是由于消費者對新產品的認識逐步加深對選擇產品的條件更為苛刻。這樣就加劇了企業之間的市場競爭。因而企業必須在提高產品質量上下功夫,更好地滿足消費者的需求,只有大家認可的名牌產品才可以成功。因此我國企業要制定名牌戰略,企業根據自己的具體情況確立不同階段的目標規劃,可行性的實施步驟,要把質量創新作為名牌產品的根基和企業的生命,要采用新技術、新工藝、新材料、不斷改進產品設計、開發新產品、加快技術改造的步伐、吸收先進技術、不斷創新。
5.建立營銷組織框架。樹立現代營銷觀念。一是市場第一的觀念,切實轉變生產第一的傳統觀念,樹立市場第一的現代營銷理念,從急功近利的利潤最大化的觀念轉到市場最大化觀念上來,將市場需求作為企業生產經營的出發點和落腳點。二是大市場營銷觀念,現代營銷已不是一個簡單的賣字,它涉及產品、市場、消費等眾多經濟因素和復雜的社會文化因素。因此,營銷工作從思路到方法上都必須拓寬,爭取更廣泛的社會消費集團和消費個人的支持。三是國際營銷觀念,企業要將市場創新點著眼于國際市場,在全球范圍內開展生產和銷售活動建立國際營銷網絡,積極參與國際分工、大力開拓海外市場,尋求更加廣闊的發展空間。總之,信息技術的發展改變了市場營銷的觀念。在網絡媒體大行其道,電子商務方興未艾的今天,市場營銷的目標的管理模式等都發生了很大的改變。隨之而來的是企業管理方式的改變。作為企業銷售產品,提供服務進而獲得利潤的一個重要的方面,市場營銷的這些變化無不是為了適應人們日益增長的物質文化需求特別是在文化層面,人們更加注重消費體驗和售后服務,由此帶來的企業對于員工的激勵體制和管理機制的改變也是巨大的。新時期人的特殊地位得到凸顯,不論是對消費者還是對員工,企業都變得更加人性化,這極大的改變了過去企業唯利是圖的面貌,企業在互聯網新時代的管理和營銷無疑是在一個正確的軌道上不斷發展。
市場營銷論文
隨著世界經濟一體化,各國經濟往來日益頻繁,港口作為物料輸送的重要環節在地方和區域的經濟發展中發揮著重要的作用。本文通過對港口工程項目的特點進行分析,提出了一些港口工程項目管理經驗。
關鍵詞:港口工程;工程特點;項目管理。
隨著全球經濟的一體化的發展,港口作為物料輸送的關鍵環節,在區域經濟和地方經濟的帶動作用日益受到重視。港口工程具有質量要求比較高、特殊性比較強和投資比較大的特點,這些特點就決定了對港口工程項目管理提出了更高的要求。
隨著世界經濟一體化進程的加快,各國和各地區之間經貿往來日益頻繁,港口作為物料輸送的關鍵環節,在國民經濟中的地位日益增強,正處于不斷擴大規模的階段。港口工程的主要特點:
(1)特殊性。
由于港口地理位置不同、用途不同、規模不同,必然采用不同的工藝流程,選用不同的設計方案,因而不存在完全相同的港口項目,也就不存在可完全照搬的項目管理經驗。每一個港口項目都有自己的特殊性,需要按照自身具體情況進行管理。
(2)效率低。
港口工程建設設備多、土建工程量大、時間跨度長、資金投入大,為了保證建設質量,國家采取了一系列的強制措施,要求整個工程分為可行性研究、招投標、設計、施工和評估等不同階段,每一個階段都由不同單位負責,每一個階段必須在前一個階段完成的基礎上開始。這種分階段管理的制度加強了質量監控力度,也使得工程被人為分割,造成目標眾多,數據信息不統一,協調困難,嚴重制約了效率的提高。
(3)接口不一致。
港口工程施工比較復雜,因參建單位眾多,使用的機械設備種類多,造成土建和設備的接口較多。另外,各專業隊伍之間管理獨立,如果沒有編制完善的施工組織設計,在大量的接口界面中難免出現不一致的情況。不僅影響了工程進度,還增加了不必要的成本,給工程帶來損失。
1、加強港口工程人才建設管理。
一個項目實施質量的好壞關鍵取決于管理者的素質。在港口工程項目管理中,加強工程項目管理人才的建設,有利于為進一步加強工程管理提供人才保證。加快人才隊伍建設步伐,培養港口工程項目管理人才的途徑,可以采取將現有的港口管理人員分批分期送到大專院校進修的形式,建立一支年輕化、專業化的基建管理隊伍,提高港口工程建設的專業技能和管理水平。
2、加強港口工程的安全管理。
建立完善的安全監督體系,除工程監理外,在港口航道工程中建立關于安全的單獨安全監理,單獨安全監理負責全面性的安全監督工作,對全面安全管理進行必要的監督,安全監督體系要始終存在于整個建設周期。體系應對港口施工安全風險的管理主要圍繞重大危險源的防控展開。危險源和危險因素的防控主要通過對各種因素的巡查、監控等手段實現。另外,還要建立預防中心、分析中心。預防中心和分析中心是單獨存在的機構,它可以同時服務多個工程,對多個工程的安全投入與產出進行分析,做到數據的共享,但務必要保證時效性,及時的服務港口航道工程的施工與建設。及時分析需要的經費指標,分析事故發生性p,事故糾正度d,分析擴大生產時的安全投入經費值。分析中心是整個體系的技術中心,是整個體系的核心。
3、加強港口工程項目工程變更管理。
通常所說的設計變更、現場簽證、工程聯系單、工程洽商單等等,實質上都屬于工程變更形式的范疇。由于多種工程變更形式的存在,同時又沒有一個通行的規定程序,造成了工程變更程序不清、確認不明的情況,引起了很多有關工程的糾紛,甚至帶來了不少司法訴訟。因此,在施工合同中約定一個統一、明確的工程變更程序是做好工程變更管理工作的前提。港口工程變更必須遵守設計任務書和初步設計審批的原則,符合有關技術標準設計規范,符合節約能源、提高工程質量、方便施工、利于使用、節約工程投資、加快工程進度的原則。變更超過原設計標準或批準的建設規模時,發包人應報規劃管理部門和其他有關部門重新審查批準,并由原設計單位提供變更的相應圖紙和說明。
4、加強港口工程項目施工投資管理。
在港口工程市場上,各施工單位在管理水平、施工工藝、組織方案及工效等方面存在著差異,對于同一個工程項目,投標報價差異性較大。在招標階段,港口工程建設單位要嚴格執行國家規定的有關招標投標制度,擇優選擇施工隊伍,同時,推行2008工程量清單計價辦法,使港口工程造價明朗化。在目前的市場機制下,工程招、投標管理沒有完全法制化、規范化,不正當的競爭依然存在。施工企業為了爭取施工項目,通常是以降低標價、提高標準、縮短工期或減少應有的費用項目等為代價,造成施工項目到手后降低施工質量,或者盲目超概,造成投資損失,因此,在招標過程中要進行嚴格評標,認真做好施工隊伍設計方案的論證工作,同時,做到單價與工作內容、施工方案、技術工藝的綜合評審,從而擇優選擇最優的施工單位。選定施工單位后,要簽訂嚴密的施工承包合同,通過合同條款的清晰、明確制約性,合理控制工程變更及索賠,從而有效控制工程造價。
5、推進技術工藝創新。
堅持推進技術改造和工藝創新,大力推進技術工藝創新,有利于提高工程項目投資效益。在工程項目管理過程中,通過理念創新和技術創新,推進技術工藝創新,是完善工程項目周期的重要環節。港口建設工程項目施工企業技術創新,不僅可以采用國際國內先進的施工技術、工藝和新型的材料,充分發揮港口工程的'使用功能,而且可以創造很好的經濟效益。
6、加強港口工程項目信息管理。
項目實施過程存在各種各樣的信息,承建單位內部需要進行信息溝通。項目可將進度、質量和費用等信息放置到網絡平臺,工程相關人員就可以隨時了解項目信息,掌控項目情況,業主對項目的要求和支持信息也可通過網絡傳遞到項目組織。信息社會瞬息萬變,及時把握過程動態,有利于準確及時做出決策。項目部可將項目的質量、進度信息傳輸到公共網絡平臺,建設方可隨時獲得項目方方面面的細節,實現對工程的監控。分包方可根據實時獲得的信息,了解項目當前狀況和需求,調整自身安排,滿足項目需求,還可將信息反饋到項目網絡平臺。工程信息的有效溝通避免了“信息孤島”現象的發生,也在很大程度上避免了此類工程風險發生的可能性。
7、加強港口工程項目風險管理。
近年來,建設部正積極會同有關部門致力于研究建立工程風險管理制度,而工程保險是工程風險管理制度的主要內容之一。這些制度的建立和落實一方面可以保障工程人員的權益和責任,另一方面可以增強工程管理人員的信心,做到風險管理有法可依、有據可循,各工程利益相關者都能在工程風險中得到合理的保障或事后補償。
我國港口工程的項目管理模式是港口的工程在管理的過程中一個非常重要的部分,我們只有采取了相應的適當的項目管理模式才能夠真正的實現我國港口工程的項目在經濟和社會效益方面的最大化。
【2】尚金瑞.淺談港口企業的建設工程項目管理[j].中國港灣建設,2008.3。
【4】王曉敏.港口水運工程建設項目變更管理淺析[j].城市建設理論研究.2012,(03).
【5】尚金瑞.淺談港口企業的建設工程項目管理[j].中國港灣建設.2008,(06).
市場營銷論文
所謂社交網絡營銷是基于社交網絡平臺,實現企業相關信息間接或直接的傳播,以提升企業知名度,提高產品銷售量,獲得經濟效益的一種營銷方式。社交網絡的出現致使市場營銷出現了很多模式,在一定程度上實現了預期營銷目標。
社交網絡是在sns理念的基礎上建立的網絡平臺,用戶可以通過在網絡上填寫個人資料或建立個人主頁來認識與自己興趣愛好相通或者背景相通的人,并與這些人保持聯系,通過網絡形式交流彼此信息,分享彼此的愛好。從本質上來分析,社交網絡就是一個為人們提供交流和分享的平臺,通過用戶之間良好的互動性、積極性、分享性使其成為一個影響力極其深遠的傳播平臺,并從根本上的生態管理模式。在我國特有的條件和技術下,進行一場大范圍的改革。對于區域生態系統,只有地方整改效果好,大環境才有可能得到改善。在區域生態管理中,在時間和空間上都需對環境進行管理,同時也要避免因環境跨度所帶來的影響。管理辦法也應從應急型、消耗型轉變為預防型、效力型,采取跨區域、跨部門、跨學科的生態管理辦法,維護當地的生態環境。
社交網絡的主要價值在于人與人之間形成的聯系。熟悉的朋友關系使網絡平臺上的用戶之間更加相互信任,因此能夠更大膽地在網絡平臺上分享信息,并互相影響消費決策。與之前傳統的網絡營銷相比,依托社交網絡而建立的市場營銷模式更具有真實性和說服力,因為無論如何,在現實生活中某個真實朋友對產品或服務的評價看法往往都比陌生網友的點評更加可信,也更具參考價值。因此在社交網絡上展開市場營銷活動,可以通過現實生活中的人際關系網絡更好地宣傳產品或服務,使每一個社交網絡的用戶都成為該品牌的宣傳者,從而以最低的成本來取得最佳的效果,達到較好的市場營銷效果。
3.1建立顧客信息系統及時了解客戶需求。
當今企業想要真正立于市場中,就不能只滿足于眼前利益,而應該做好長遠發展的打算。不能只是做一次性買賣,而應該利用網絡優勢建立一個完善的顧客信息系統,以便了解顧客需求。只有這樣,企業才能了解客戶,有針對性地為客戶提供產品或服務。這種方式并不困難,特別是現代的計算機技術已經比較成熟,利用網絡建立顧客信息系統并不難。在顧客信息系統建立時,應該主要放在三個方面:客戶的基本資料;客戶的消費心理;客戶的消費習慣。
顧客檔案的建立是為了讓企業了解客戶,更好地推送客戶可能需要或者喜歡的產品。消費習慣也能反映客戶的消費水平甚至是收人水平,挖掘其中的潛在大客戶。并且客戶信息系統的建立也能為企業提供個性化服務帶來便利。
3.2建立企業與客戶交流平臺,開啟用戶聚集模式。
企業在建立了完善的客戶信息系統后,還需要建立一個與客戶溝通的平臺。建立雙方溝通的平臺,使企業能從交流溝通之中了解客戶對產品的一些想法和意見。同時,聚集用戶、提高信息發布效率,實現企業經濟效益的增長目標。聚集用戶有吸引用戶和主動尋找用戶之分。其中吸引用戶時應重點把握以下內容。第一,企業社交網絡平臺使用品牌名命名,以方便用戶搜索品牌名找到社交網絡平臺。當用戶了解企業產品或品牌信息時就會添加關注,為聚集更多的用戶奠定基礎。第二,注重線下客戶向線上的引導。例如,企業可將關注方式、網址等印在廣告海報上進行宣傳。目前,最為流行的方式是通過掃描二維碼引導客戶添加關注等。同時,企業還可舉辦大型市場活動并評選出獲獎觀眾,而獲獎觀眾的信息可發布在社交網絡平臺上,以不斷擴大企業用戶群。第三,在社交網絡平臺上舉辦抽獎、優惠活動以最大限度地聚集用戶。例如,企業在舉行相關活動時,可要求熱門的社交網絡平臺進行轉發等,借助熱門社交網絡平臺加以推廣。
3.3內容發布及傳播模式。
內容發布及傳播模式的.重點在于如何將消費者感興趣的話題進行合理分類,而后確定最佳比例并在社交網絡平臺上發布。通過研究可知,企業在社交網絡平臺上發布的話題內容最佳比例為:10%是能夠引起討論或引領行業的話題,30%是品牌產品咨詢,60%為行業內質量比較高的信息。其中要想發布高質量的行業內容,企業不僅要運用行業內專業術語,而且還應與自身風格相近。一般情況下,企業所處的行業專業知識比較多,可將一些服務知識或主打產品以話題的形式定期與客戶分享。同時,企業還應注重所在領域的新聞動態分享,以提高企業的專業性。這就要求企業中的信息編輯加強行業信息收集,并加以精心提煉,定期以話題的形式進行發布。另外,為鼓勵用戶自動發布有關品牌的相關內容,企業應積極與用戶互動。例如,可贈送禮品以回饋用戶,在增強用戶歸屬感的同時,更多地挖掘用戶朋友圈中的潛在客戶。
3.4提供個性化服務提升企業品牌效應。
傳統的市場營銷模式的弊端之一就是所有產品都是量化生產,已經不能夠滿足當下的人們對新鮮事物的追求。傳統營銷模式不能提供個性化服務不僅是這種營銷模式的弊端,也制約了企業的發展,流失了部分市場資源。而基于社交網絡環境中的市場營銷利用互聯網的便利性十分輕松地克服了傳統營銷模式的弊端,旦企業應該清楚地認識到所謂的個性化服務包含了具體到某個消費者的個人需求與喜好。在客戶做出具體的購買意向時,企業就已經能提供相關產品供消費者瀏覽與選擇,這種具有前瞻性的做法歸功于客戶信息系統的建立以及雙方之間的溝通。個性化服務減少了客戶在網絡購物中的購買時間,給企業留下了一個好的印象。提供個性化服務滿足了客戶需求,也增強了客戶對企業的忠誠度。
3.5對營銷效果進行測量和評價。
在社k網絡上開展了一系列營銷活動后,營銷人員需要通過一系列方式去了解這些活動所帶來的效果,具體可以測量消費者對該產品的關注程度是否提髙、該產品在營銷活動的作用之下銷量是否上升等。除一些免費的測量統計工具外,市場上還有一些較為專業的測量統計工具,如cymfony和buzzmetric等。這些軟件無論是在功能還是在操作方式方面都較為復雜,能夠從海量的信息中提煉出具有較高價值的信息,并對其展開深人分析和處理,最后自動計算出營銷活動所帶來的利潤與成本之間的比例,為營銷人員帶來更加精確準確的結論。
3.6持續改進。
網絡社k對人們來說是一個較為新鮮的平臺,在信息化快速發展的時代中,不斷萌芽出各種新型的技術和理念,與此同時,用戶需求也在發生變化,社區若想長久地留住現有成員并在將來吸引更多新的成員加人進來,就必須在現有的基礎上做好持續改進工作。首先,營銷人員應認真傾聽顧客呼聲。在順利結束社交網絡的某項活動之后,營銷人員應密切關注社區成員對該活動的意見,并收集一些有價值的建議,不能等到緊要關頭才開始進行。其次,應以所收集到的意見為基礎,嘗試更多創新。目前,已經有越來越多的創新正在網絡社k中出現,為確保該社區在互聯網中的穩固地位,營銷人員必須與時俱進,進行同步創新,并保證所創新的內容與用戶的要求相一致,這樣才能更好地留住現有客戶并吸引更多新的客戶。
基于社交網絡環境下的市場營銷模式已經成為許多企業謀求發展的重要途徑之一,甚至部分企業完全將營銷模式投人到互聯網中,這也說明了社交網絡中的市場營銷模式對企業的重要性,特別是網絡用戶數量的不斷遞增,拓寬企業發展社交網絡的市場營銷渠道。利用社交網絡實現線上的市場營銷,不僅開拓了企業銷售產品的渠道,拉近了企業與客戶之間的距離,實現了企業的可持續發展,也讓客戶購買到真正滿足自身需求的產品。
服裝市場營銷報告
在就業壓力越來越大,就業形勢越來越嚴重的今天,我們大學生應該走出校門到社會中去。磨練自己,提高自身的綜合素質和社會適應能力,開拓視野,體驗社會生活,為日后在社會立足打下基礎?!吧鐣嵺`”就給予了我們這樣的一個機會,它讓我們更好地體驗到社會的真實性,更好地了解到社會的發展,以及社會對大學生的要求,使大學生更好認識自我,提高自我,充實自我。趁著暑假,我也到社會去體驗了一下社會生活,從中得到了不少經驗和體會,現將暑假社會報告如下。
本次社會實踐在從化的一家叫狼迪奴的流行服裝店做營銷員,因為本人想提升個人的溝通能力,所以相到陌生的環境和關于營銷的工作,更好地了解關于營銷的手段和技巧!工作需要的技能不高,大致分為以下幾點:(1)對工作要熱心。(2)要刻苦耐勞。(3)要有一定的營銷經驗。(4)遵守紀律,認真學習。(5)對待顧客要熱情,做好售后服務。工作場所很大。有三家店面,員工16人,以女生居多,大部分員工都是小學學歷,店長也只是初中學歷。但是他們的營銷額確實驚人的,有的營銷員一天能做1000元以上的單子,平均每人每天的營銷額都有700元以上,而且最重要的顧客都集中在晚上的7:00到9:00。白天幾乎是沒事可做。能在這么短的時間沒做出如此高的營銷額,讓初到的我感到驚訝又好奇,看來我是來對地方了。
萬事開頭難啊!對陌生環境的不適應,跟陌生人打交道的方式不熟練,讓我剛開始工作舉步維艱。隨后心態的調整以及對工作環境的熟悉才慢慢走上軌道。可喜的還收到意想不到的喜悅!
店長的話意味深長,從此以后,我便慢慢體會,慢慢領悟。慢慢地我便對這種與顧客溝通的方式,業績也慢慢的提升起來。同時得到了大家的認同,與其他員工的關系也融洽起來,工作之余,大家也一起玩。
短短的一個暑假工就這樣結束了,但他們教我的遠遠超過了一個月所學的。現在將它們總結(1)與人溝通不僅要技巧,更要真心的付出,誠心的相待。沒有人愿意與騙子打交道。良好的溝通不僅讓工作可以順利開展,同時也營造了一個良好的工作環境,讓自己有良好的心態去開展工作,甚至還可以結交到一群好朋友。(2)有了目標與計劃,要敢于,敢于實事,這樣才可能成功。(3)良好的心態。心態影響著人的行動,控制著個人的發展。有良好的心態,將抗的心態使人精力充沛,充滿活力,動力.(4)時刻抱著希望。希望是臘日的梅,希望是暗夜的星。希望可以使一個處于深淵的人積極尋找出路,希望可以讓一個人茫茫沙海中邂逅綠洲!
這次在適合實踐得到的感悟與知識,不僅僅于工作,也于對社會的觀察與體會。在這次實踐了,我學到了很多在書本難以學到的知識與技能,它們必將為我日后到社會立足提供良好的動力,讓我可以更好更快地適應社會的生活,并從中受益。社會實踐,它不僅可以風骨我們的假期,白可以為我們的父母減輕負擔,不僅僅給了我們一個工作的機會,更給予了我們一次體驗社會,體驗生活的機會。雖然說突然從一個學生到社會工作比較受委屈,但是正所謂“寶劍鋒從磨礪出,臘梅香自苦寒來“。暑期工是磨礪,也是苦寒。人生在世,所有都難以避免遇到到荊刺。我告訴自己,往后的日子里,一個人奔波在外,我用自己的雙手摸索人生路,用心去體會生活。
市場營銷論文
摘要:隨著新經濟時代的到來,傳統的經濟環境和經營模式正在發生著翻天覆地的變化,企業在面對新經濟時代的挑戰時,要創新自身的營銷策略,提高企業的核心競爭力。本文結合新經濟時代環境下的營銷特點,提出了新經濟時代的營銷創新策略。
關鍵詞:新經濟時代;營銷策略;創新。
隨著世界經濟一體化的快速發展,我國的市場經濟也隨之發生了轉變,新經濟時代正在逐漸到來。在我國當前的市場環境下,新經濟時代給我國的企業帶來了巨大的沖擊,使企業在國際市場中將要面對著更大的挑戰。因此,為了保持企業的良好發展,獲得更大的經濟效益,就應當積極的進行轉變,加強企業管理,不斷的發展和創新自身的營銷策略,以應對新經濟時代下市場的沖擊。
一、新經濟時代概述。
新經濟時代是以知識經濟、虛擬經濟和網絡經濟為標志。真正的新經濟時代應是傳統產業與知識經濟、虛擬經濟和網絡經濟的全面結合。新經濟是基于知識經濟的全球化經濟。新經濟的基本特征是高技術化和全球化。新經濟和傳統經濟有5個明顯不同的特征:經濟主體交往不同,新經濟趨向全球一體化;交換方式不同,它以電子商務為主要交換手段;生產方式不同,它以集約型為主;增長動力不同,它以高科技、信息為增長原動力;資源是共享的,它對人類供給是無限的。
新經濟是以現代科學技術為核心,建立在知識和信息的生產、分配和使用之上的經濟。與新經濟的基本特征相對應的是整個人類社會環境發生了極為深刻的變化,展現在人們面前的是一個全新的經濟時代,這個時代的主要標志有:
(4)經濟呈現全球一體化趨勢。集中表現在市場全球化,即需求市場向全球的任何企業和自然人開則的國際化。
(5)資源更加匱乏,經濟發展與資源短缺的矛盾更加突出;
(6)環境保護理由更加突出,可持續發展成為人們日益廣泛關注的焦點。
新經濟時代的出現,既給各國經濟發展帶來了新的機遇,也給經濟不發達國家的企業帶來了新的挑戰。事實上,歷次經濟技術革命無一不在資源配置的手段、途徑及效率上產生了重大變革,對人們的生活方式帶來了深遠的影響。
二、新經濟時代環境下的營銷特點。
1、營銷的國際化。
全球化經濟的發展趨勢使得我國的企業必須要積極的進入到國際市場當中,利用國際上的資源來進行自身的發展和壯大。世界經濟一體化的深入發展意味著國際之間的貿易壁壘將被打破,世界各國的資源可以在國際市場中自由的流通和配置。與此同時,各國企業在國際市場中的競爭也將隨著變得更加激烈。
在新經濟時代的影響下,大型的跨國企業已經成為了推動經濟全球化發展的主要動力,產品的流通與交易也擺脫了地域的限制,逐漸走入國際市場[1]。在此環境之下,企業要想獲得更大的利益,順利的完成營銷指標,就要將目光投向國際市場,實現營銷的國際化轉變,為自身的存活和發展帶來更大的機遇。
2、營銷的集聚化。
營銷的集聚化指的是將企業產品的主要銷售目標集中指定為某些特定的消費群體,同時企業的營銷策略也主要集中于這個消費群體之上。不同于傳統營銷模式的是,新經濟時代營銷策略的重點在于為客戶提供個性化的'服務,而傳統營銷注重的則是對整個消費群體提供統一標準的服務。
新經濟時代給人們的生活方式帶來了巨大的變化,消費者對自身的獨特需求也越來越重視。為此,企業必須要將自身的營銷策略及時的進行改善,使其符合人們消費觀念的變化。隨著人們生活水平的不斷提高,消費者注重的不再僅僅只是商品的價格和質量,而是更加關心商品的品質以及個性訴求。因此,實現營銷的集聚化有利于為企業帶來新的經濟增長點。
3、營銷的持續化。
在傳統的營銷模式中,企業重視的大多是短期利益,關注的是短期內的營銷業績。企業的管理者更多的重視企業能否在短時間內收回成本,并獲得利潤,而對于企業品牌和文化形象的樹立和維護比較忽略。
在新經濟時代下,企業的營銷應當逐漸向著持續化的方向發展。通過打造和推廣自身的品牌來拓寬市場,滿足消費者在購物中的心理需求[2]。例如小米手機提出的“為發燒而生”的廣告語,并通過高性能的產品迅速抓住市場,遭消費者心中樹立起了牢固的品牌形象和知名度。同時通過饑餓銷售的策略,提高了消費者對于小米手機的依賴性和期待程度,從而使自身的市占率得到提升。
另外,在新經濟時代中,企業更加注重營銷關系網的建立,加強與其它企業之間的聯系,建立起以互利共贏為理念的戰略合作關系,達到資源的最優配置。例如索尼公司和愛立信公司,在激烈的市場競爭中,二者選擇強強聯合,共同成立品牌“索愛”,將市場中的可共享資源進行了科學的整合,有效的維持了企業之間競爭和合作關系的平衡。
三、新經濟時代的營銷創新策略。
1、突破地域限制,走向國際市場。
隨著新經濟時代的到來,信息資源技術在全球范圍內得到了廣泛的發展,國際之間的貿易往來日益頻繁,商品營銷的國際化程度也大大提高,越來越多的企業開始有意識的進入到國際市場當中。由于國際市場的開放程度不斷的加深,在一些大型跨國企業的推動和影響之下,我國的企業也在日益激烈的國內與國際市場競爭中面對著更大的挑戰。與大型跨國企業相比,我國的大多數企業在營銷策略上都落后很多[5]。因此企業需要轉變過去只注重規模的營銷策略和管理理念,轉為采取個性化的經營模式,注重客戶的實際需求。并創新營銷策略,維護客戶關系,充分滿足客戶的個性化需求。在今年7月份的時候,小米公司首次進駐印度市場,正式拉開了了走向國際市場的序幕。根據統計數據顯示,小米首批發售的1萬臺m3系列手機,在40分鐘之內被搶購一空,隨后陸續上市的手機也都很快售罄。雖然隨后出現了一些競爭方面的理由,但是良好的銷量無疑是小米邁向國際市場的良好開端。
2、將營銷模式由單項式轉變為雙邊式。
在新經濟時代的影響下,消費者在市場中已經不再處于過去的被動地位,對于商品信息的來源也不再局限于廣播、電視等傳統媒體。計算機和智能手機網絡平臺的發展,讓消費者擁有了更加方便和快捷的渠道,了解最新的產品信息[6]。因此,企業可以通過網絡平臺,讓消費者親自參與到商品的設計當中。企業根據消費者的喜好和設計,生產出讓消費者滿意的商品。
小米通過官網論壇的話題建立,充分的吸取了消費者的意見,對新產品做了很多細節的優化。小米之前推出的m4系列和紅米note系列手機對之前的產品無論在造型外觀還是硬件配置上都做出了很大的改觀。尤其是其最新推出的miui6系統,吸取了眾多消費者的意見,進行了大量的更新和完善,使其更加符合消費者的要求,從而進一步推動了其小米手機的銷量。
3、加強對互聯網的應用。
在新經濟時代的市場環境中,商品的范疇已經不再僅僅局限于農業、工業和服務業等實體經濟商品,還包括了很多信息、知識等虛擬商品。因此,企業在創新營銷策略時應當加強對網絡的應用。
例如當今市場上十分火爆的小米手機,其營銷的主要方式就是通過官方網站和微博論壇。當小米公司即將推出新產品的時候,會預先在官方網站發布消息,并通過微博和論壇引起新產品的討論話題,以此來吸引消費者的注意。同時采用限量、限時搶購等饑餓營銷的方式,引起消費者的購買欲望,從而創造了良好的銷售業績。
4、拓寬市場渠道,建立合作營銷模式。
在如此殘酷的競爭中,能夠得到存活的都是一些實力雄厚的大型企業,中小企業想要在其中得到發展空間,著實不易。因此,中小企業應當將更多的目光投向于新的消費市場,例如農村市場、高新市場、旅游市場等方面,以獲得廣闊的發展空間和良好的發展環境。在傳統的企業營銷策略之下,企業市場競爭中為了占據更大的市場份額,會不惜一切代價去打垮競爭企業,到最后無論是輸家還是贏家,都受到了巨大的經濟損失。隨著新經濟時代的到來,企業逐漸意識到了傳統競爭模式的缺陷,轉而采取戰略合作、互利共贏的方式來瓜分市場。在這種模式下,企業可以相互共享資源、查漏補缺、強強聯合,以更加強大的綜合實力去創造更大的社會價值。
例如,小米公司通過與手機平臺上十分流行的應用app企業進行合作,通過給予小米手機平臺上的手機app用戶一些實用性的優惠條件,促使消費者選擇購買小米手機。一些較為流行的手機app,諸如嘀嘀打車、美團外賣、刀塔傳奇、時空獵人小米定制版等一些用戶數量龐大的手機應用和游戲軟件,會基于合作關系,給小米手機平臺上的用戶一些紅包、禮券、游戲道具禮包等優惠措施,從而對小米手機的營銷帶來很大的積極影響。并且由于這些客戶端軟件不受地域、年齡等限制,大多數人都能夠使用,也無形的擴大了小米手機的市場和影響力。
[1]王濤.新經濟時代市場營銷的特點[j].魯行經院學報,(5).
[2]王錫兵.新經濟時代市場營銷發展新趨勢及其應策略略分析[j].商業文化,2013(1).
[3]肖代柏.新經濟時代市場營銷發展新趨勢及其應策略略[j].商業時代,(28).
[4]明磊.淺析市場營銷創新[j].經營管理者,(20).
市場營銷論文
電力市場營銷的現狀不容樂觀,其中存在的問題主要有下列方面:。
1是,缺少現代化的營銷理念。目前,我國正處市場經濟體制改革的癥結時代,5花8門的新理念以及新產品層見疊出。然而,電力企業卻沒法及時跟上時期的步伐,沒有及時創建新的市場營銷理念,反而徘徊在傳統的市場觀念層面上。整個行業既沒有外生動力,也沒有內生動力,市場活氣嚴重缺少。
2是,缺少現代化的營銷管理體制。先進的軌制對于于1個企業來講是相當首要的。電力企業主要負責電力方面的運營工作,觸及的方面很廣,觸及的人員良多,尤其是需要先進的營銷管理體制來保障日常工作的運行然而,我國的電力企業營銷體制卻1直都很后進,企業營銷手腕依然無比傳統。
3是,電力企業對于優秀人材的吸引力不高。人材是第1出產力。因為種種緣由,目前我國電力企業員工進出軌制不健全,企業員工管理軌制缺少靈便性,人員活動性差。營銷人員普遍文化程度不高、春秋偏大。員工長進意識不強,對于工作缺少自覺感以及責任心。企業的發展必需以優秀的人材為支持,特別是企業的高層管理人員,對于于企業的發展有著相當首要的作用。
第1,觀念立異。在經營新形勢的時候,電力企業應做1個快速地了解,要盡快實現兩個轉變,即在立異市場觀念的條件下,以市場需求作為導向,以規劃用電為主,轉變成以電力營銷走向為主要的`軌道,以效益走向為中心的軌道。1切都要以市場為導向,服從市場營銷的需求,加強對于市場營銷的領導。不斷強化并牢固樹立“為客戶服務”“為人民服務”的服務意識,主動將傳統的工作風格,如“坐等上門”“人求于我”等徹底地加以矯正,和時適應大眾的請求及社會的需求。
第2,技術立異。在電力市場營銷的條件下,對于計算機網絡化節制與管理進行全進程施行,極大地增進營銷流程利用電子商務技術的發展。在縣、市供電企業現有營銷管理信息系統的基礎上,將營銷環節電子化業務流程管理進行加速運行。接著,推動網絡電子付費方式,利便客戶用電以及交費,鼎力推行長壽命、多功能、高精度并擁有有效防范智能竊電功能的電表,以遏制竊電者的歪風邪氣。在處所電廠施行規劃監控,有益于大網大機組的運作,將極大地增進電力企業的總體經營效益的提高。
第3,服務立異。為客戶排難解紛,這1點在電力企業的優質服務下就能夠很好體現出來,要做到1切從客戶動身,讓客戶覺患上用電是安全、快捷、利便、清潔、可靠的。營銷部門的工作人員要進1步了解客戶用電的情況,做好所有用電安全知識的宣揚工作。同時要對于電力傳統的業務加以改革,擴展業務規模,讓傳統的電力業務煥然1新。
第4,組織立異。我國電力企業要學習以及鑒戒國內外先進的管理模式,調劑內部的管理,使之適應客戶的需要以及市場的變化。例如,要在城區創建抄表公司,逐漸推行公變臺區管理,對于營抄秩序加以規范,提高電營抄人員在方方面面的素質。制訂并施行各種管理軌制,對于外建立優質服務的企業形象。另外,還需要成立停送電調和辦公室,把客戶供電企業路線、變電站檢驗和客戶業擴工程施工結合起來進行總體的部署,兼顧統籌,特別是要照應好客戶的節假日以及出產淡季。
第5,市場立異。在二一世紀的今天,電價政策要在電力企業內加以施行,電力企業必需踴躍爭奪市場份額,依照市場需求的價格彈性,對于大工業客戶執行超基數的電價優惠,工業用電市場將患上以不亂下來;擴展分時電價差;啟動分時用電市場應用價格杠桿,對于居民糊口用電的電價采取兩時段的措施,以便居民更公道地用電;對于蓄熱電鍋爐、冰蓄冷空調及其他蓄能裝備采取分時段優惠電價。與此同時,還要進行用電推行,晉升電能的使用率。城市對于環境質量的需求愈來愈高,供電企業應該聯合政府部門以及用電裝備制造商,及時加強宣揚的力度,激勵大家使用蓄熱電鍋爐、電空調、電炊具,引導大家公道消費,爭奪以電的消費逐步取代燃煤以及燃氣,擴展電力在能源損耗中的占有率。
跟著我國的電力市場改革的不斷深刻,電力市場的各項相干政策措施也在不斷完美,為了更好地迎接市場格局變化的挑戰,電力企業應當及時調劑電力市場營銷的策略,踴躍進行電力市場營銷的立異,只有這樣才能延續推進電力企業的發展,并為我國的能源節儉做出巨大貢獻。
市場營銷論文
(1)中國與東盟國家自由貿易區的建立促進該地區經濟貿易國際化。廣西與東南亞國家越南相鄰,隨著該地區經濟政治的深入合作,政府接待、商務交際會進一步發展,將在很大程度上促進高端白酒的市場需求。
(2)20xx年國家立法禁止酒后駕駛,對高端白酒需求影響有限。這一法律的實施,人們在飲酒行為方面變得更加理性,商務人士和政府官員等高端白酒消費群,很多都擁有專門的駕駛員,這一政策對白酒的總體需求影響很小。
(1)廣西經濟整體向上快速發展。全年全區生產總值(gdp)9502.39億元,按可比價格計算,同比增14.2%,cpi漲3%,經濟增速創近3年來新高,連續9年實現兩位數增長。工業化、城鎮化水平明顯提升,社會主義新農村建設取得明顯成效。廣西經濟發展的穩定性和協調性明顯增強,這將極大的促進食品,特別是高端白酒市場的需求。
(2)人民收入水平不斷提高。20xx年全區城鎮居民人均可支配收入達到27359元,年均實際增長8.2%。中產階級以上的人群越來越多,由于商務等方面的需要,他們有支付能力消費更多的白酒。據有關部門統計,僅就廣西白酒消費市場看,每年消耗白酒29萬噸以上。數據表明,近年來高端白酒銷量占整個白酒行業的1.2%左右,銷售收入約占白酒行業總數的15%以上。
(3)高檔酒店增多。消費高檔白酒的地方往往是高檔餐飲店,而廣西地區高檔酒店和餐飲店在這幾迅速發展,為高檔酒的消費提供了方便。在高檔酒店消費的消費者,對酒類的檔次會有明顯的要求,他們不會選擇在這種場地消費低檔酒,在一定程度上極大的推動了高檔酒的需求。
(1)廣西地區消費習慣。
五糧液為宴用、送禮的占有份額最高品牌、其次為茅臺、金六福等等。家庭飲用則為地方特色酒居多,瀘州老窖、劍南春、金六福、瀏陽河其次。消費者佳節送禮送得最多的是五糧液、茅臺以及一些滋補的.養生酒,價格偏中高檔。最喜歡喝清香型白酒的消費者比率最高,達到41.4%;其次是最喜歡喝濃香型白酒的消費者比率也達到33.8%;最喜歡喝米香型和醬香型白酒的消費者比率分別為8.6%和7.6%;喜歡喝混合香型白酒的消費者比率只有2.6%;分不清香型白酒的消費者也占6.0%。可見清香型和濃香型白酒是最受消費者喜歡的兩種白酒香型。
(2)各地級市的消費習慣具有明顯差異。
市場特點的不一樣帶來的是消費群體的消費狀況之間存在差異,消費狀況之間的差異進而帶來白酒銷售市場的不同表現。在桂林,濃香型和米香型酒占據著市場主導地位,老桂林有一定的市場,五糧液、劍南春的走勢較好,茅臺在桂林的市場份額較小。梧州所處的位置比較特殊,氣溫比較高,所以梧州人消費的白酒度數就相對低一些;而且消費白酒的香型也由以前的濃香型向米香型在轉變。在柳州,茅臺、五糧液和劍南春市場表現一般。
(3)價值觀念。
隨著環北部灣經濟的發展,以及西部大開發的進一步深入。人們對于消費高檔品牌白酒需求越來越強烈,當地人不斷把消費高檔酒作為生活品質的一種象征,把高檔酒作為高層次商務交流的一種介質。
(1)物流系統不斷完善。
廣西地處西部地區,交通問題一直是制約當地經濟發展的頭等因素,但近年來,國家不斷的投入公路、鐵路等基礎設施的建設,交通更加便利。當地的高檔酒少,很多高檔白酒需要從外地引進。而快速發展的物流體系大大促進該地高檔酒運輸的便利性。
(2)信息網絡技術的完善。
市場需求的快速反應對于把握市場動向極其重要。互聯網技術的不斷提高與網絡覆蓋整個廣西。高檔白酒廠商能對當地市場的變化與行為作出較為快速的反應,對于廠家能夠更加合理的制定營銷策略,增加高檔白酒市場容量,促進高檔白酒的消費。