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中繼教培訓心得總結大全(18篇)

時間:2024-01-27 21:35:02 作者:字海

培訓心得是在參加培訓活動后對所學知識和經驗進行總結和反思的一種重要方式。接下來將分享一些成功參加培訓并取得成果的學員的心得體會,供大家參考和借鑒。

ps培訓心得總結

為了提升員工素質,確保實現全年的各項目標和任務,公司開展了多形式的職工培訓,達到提高職工技能水平,增強職工隊伍整體素質的目的。我們主要做了以下工作:

一、操作工培訓。

20__年末至20__年_月公司對飼料車間進行了技術改造,采用了新的生產設備和新的生產工藝,增加了特種飼料生產線,對膨化飼料生產線行了改造,在設備的集中控制方面與以往有了很大的進步,電腦實時控制生產流程,粉碎、制粒、打包等機械的操作工藝也有了較大的變化。因此,對操作人員的要求也相應有了較高的要求。根據勞動安全監督管理部門的要求,今年對鏟車工、鍋爐工、電工、電焊工等操作工種安排進行操作證初、復審培訓,通過培訓,在理論和實際操作以及安全生產等方面有了一定的提高。通過案例講解、崗位規章學習和實際操作訓練達到應有的技術水平。

二、安全培訓。

安全生產對企業的生產經營十分重要,公司對安全工作常抓不懈。在安全月的宣傳教育活動中,對員工進行安全生產教育,通過事例講安全,重申各生產崗位的操作規程,完善三級安全教育。今年組織人員參加了供電部門的電力線路進網許可證培訓、企業安全員上崗證培訓。

三、學習《飼料和飼料添加劑管理條例》。

20__年__月國務院公布了《___管理條例》,并將于20__年_月_日正式實施。公司組織技術、品管、生產部門的負責人進行了學習。通過逐條學習對照,找出不足,按條例要求進行建章立制,對飼料的包裝、標簽等進行清理,整頓飼料生產環境,建立飼料質量追溯體系。通過學習、整頓、整理,在上級飼料主管部門的多次檢查中都獲得好評。

四、繼續教育和專業培訓。

根據有關部門的要求,今年安排了財務人員、統計人員行了繼續教育培訓,以網上學習的方式,學習小企業會計準則、企業內部控制規范、企業納稅管理、企業納稅實務及會計核算、會計法及會計職業道德、勞動工資及工業企業統計實務、統計法律法規等課程。在會計與稅法差異分析處理、工業企業財稅處理、企業內部控制規范、稅收處理、統計的準確性等方面有了新的提高。財務、統計人員的知識和技能有了進一步的更新。

今年還對公司政工人員和勞動保障人員組織參加了相應的業務培訓,掌握了新的方針政策,提高了他們的工作能力。今年公司的人員培訓雖然做了一定的工作,取得了一些進步,但離目標要求還有差距。明年還應在全員培訓方面作出安排,加強各崗位的技能培訓,增強企業的人力資本,提高企業的生產力水平。

ps培訓心得總結

轉眼間已至20__年歲末,作為公司的前臺人員,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有許多不足,需要今后不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身存在的缺陷?,F將這一年的學習、工作情況總結如下:

一、認真的完成本職工作及領導交辦的任務。

會務接待準備工作,做好會前的籌備工作,為客人準備好企業宣傳資料,水果糖茶等等。確保會議順利進行。宿舍設備設施的建立及維修,公司不斷的為員工增加綜合性的服務,宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動熱水機等等。20__年宿舍設備設施共報修__件,每報修一項設備工程部都及時的配合我部門進行維修,方便員工正常使用。

宿舍新員工入住及客房接待情況:20__年宿舍內共辦理新員工入住__人,為他們營造了良好的生活休息環境。我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學習、摸索、認真總結經驗,繼續改進方式方法加大力度,并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。

二、盡心履職,全心全意當好配角。

作為領導的副手,在平時的工作中,對領導交辦的工作,不討價還價,保質保量完成;對自己分內的工作積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他同事的工作協調上,做到真誠相待,互幫互學。

三、自我評價。

在認真完成本職工作的同時,我存在許多不足之處,如工作還不夠有計劃性,交流不善于表達,我會盡量克服缺點。

四、下一年度的工作思想。

繼續做好工作,為員工營造一個良好的工作休息環境,使管理更上一個臺階。做好各種接待前的準備工作。有機會想多多參加學習培訓班,更進一步的提高工作的理論知識,加強工作,使管理更有條理性。

培訓心得與總結

——20xx湖北選調生崗前培訓心得20xx年7月,我終于實現了埋藏心底已久的夢想——成為一名光榮的選調生,到基層;到生我養我的農村;到群眾最需要的地方;到最大有可為的鄉村去實現自己的人生價值。如今夢想已經成為現實,五天的選調生崗前培訓是我再上征程的起點,同時也讓我明白作為一名選調生,唯有立大志,正心態,肯實干,善學習,勤工作,扎基層才能將服務基層的選調之路踏成一片坦途。

選調之路立志始。志向是撬動人生夢想的杠桿,志向是指引人生航程的明燈。唯有志存高遠才能乘風破浪,直濟滄海。選擇選調之路,就注定了我們要告別繁花似錦的城市文明,堅守清貧孤寂的鄉村生活,不立艱苦奮斗之志無法自立自存,更勿論堅守奉獻。選擇選調之路意味著我們有掌握大量公共資源的可能,不立自律慎獨之志無法潔身自好,更勿論憂心民生。選擇選調之路就選擇了以畢生之心血澆灌中華大地,不立以身許國之志無法明公私之別,更勿論精忠報國。不論是艱苦奮斗之志;不論是自律慎獨之志;不論是以身許國之志都需要我們有真誠的為民之志,只有一心為民,才能艱苦奮斗,攻堅克難;只有一心為民,才能一身正氣,兩袖清風;只有一心為民,才能以國為家,以黎民為父母。因為為民之志,讓我們內心強大,心靈純粹,靈魂崇高。公職人員,就應該淡泊以明志,寧靜以致遠,為官發財不是目的,盡心為民方是目標,唯有盡心為民方能贏百姓支持,成一番事業。

選調之路心態始。態度決定一切,多數選調生是應屆畢業生,工作經驗缺乏,社會閱歷不足,工作中遇到挫折不可避免,因此良好的心態對我們尤為重要。培訓中,不論是先進人物;還是專家學者,抑或是各位領導,無一例外的強調良好心態對于做好工作,成就事業的重要性。工作受挫,心態正常很重要,事實上困難往往并非想象中那般強大,好心態才能讓我們化被動為主動,變絆腳石為墊腳石。困難總是相對的.,好壞,難易,往往取決于我們的心態,正所謂塞翁失馬,焉知非福。

選調之路實干始??照務`國,實干興邦。實干鍛就能力,作為一名選調生,我們在大學的象牙塔里接受了優質的高等教育,理論知識豐富。理論可以幫助我們掌握規律,但理論不能包打天下,社會發展日新月異,基層工作紛繁復雜,各地情況千差萬別,囫圇吞棗啃理論,往往會消化不良,水土不服,因此走出大學這座校園,我們要積極擁抱基層這個更大的校園,在基層實干的“大課堂”上接收群眾再教育;在基層實干的“圖書館”里對理論再吸收;在基層實干的“實驗室”里對理論再創造,只有這樣才能成為智勇雙全,文武兼資的棟梁之材。

實干磨礪意志,強健筋骨。作為80后、90后的我們,曾經被我們的父輩們稱之為垮掉的一代,誠然我們成長在改革的春風里,在吃苦耐勞、意志堅強方面確實要遜于我們的父輩,但我們不能跨,因為我們是二十一世紀的接班人,民族復興的偉大夢想要依靠我們去實現,我們深知我們的歷史使命;同時我們也不會垮,因為我們有著謙虛向學的良好品質,而基層正好為我們提供了磨礪自我的學習機會,基層的實干褪去我們嬌嫩的皮膚,還我們一身強筋健骨;基層的實干蕩滌我們不經風雨坎坷的氣質,還我們一顆堅韌的內心;基層的實干洗盡我們的浮華與幼稚,還我們一份深沉與成熟。實干成就業績。喊破嗓子不如甩開膀子,基層工作千頭萬緒、錯綜復雜,喊口號不能解決問題;造數據無法改善民生,只有沉下心、扎下根、躬下身、邁出腳才能明民生憂樂,才能知民生所需,才能促民生發展,也才能治績昭天地,青史永留名。

選調之路學習始。雖然我們選調生多為優秀本科生,甚至不乏碩士、博士,但是面對陌生的基層工作,書本知識遠遠不夠,要因時因地不斷更新知識,并做到理論與實踐相結合,才能夠順利地開展工作,也才能不斷地完善自我。首先要向書本學習,大政方針,法律法規,風土民情,都是我們開展工作必備的武器,掌握它們,我們開展工作才有了自信的底氣和堅實的根基。其次要向前輩學習,前輩工作經驗和人生閱歷豐富,他們就是我們工作課堂上的老師。作為新人,難免會遇到各種各樣的困惑,這個時候前輩們的經驗,無疑就是我們攻堅克難的制勝法寶。最后要向群眾學習,群眾是歷史的創造者,群眾是我們智慧的源頭活水。選調生工作直接面向基層、面向群眾,只有做到從群眾中來,到群眾中去,才能調動群眾這一變革社會的強大力量。泰山不讓土壤,故能成其大;河海不擇細流,故能就其深,工作中虛心聽取群眾意見;誠懇接受群眾批評;吸收借鑒群眾智慧是我們提高個人能力;提升個人修養的一條捷徑。

要外圓內方,既要隨機應變,靈活變通,又要恪守底線,敬畏法紀,達到靈活性與原則性的平衡,只有這樣才能確保工作的高質高效。

選調之路基層始。選調生必須要下到基層,但基層不是跳板,基層是我們茁壯成長的沃土,因為基層需要我們,因為我們需要基層,因為基層也有它別樣的風情。

基層需要我們。海闊憑魚躍,天高任鳥飛。人生的眾多舞臺中,唯有基層最為天高地闊。因為老齡化的基層干部隊伍需要活力無限的青年;因為空心化的鄉村需要激情勃發的青年;因為封閉的鄉村需要博學多聞的青年;因為農業發展需要我們的知識,農村發展需要我們的智慧,農民幸福需要我們奉獻。我們扎根農村,再累再苦不言苦,因為只有我們的“辛苦指數”提高了,群眾的“幸福指數”才能提高。群眾也才能真正的需要我們,我們也才能收獲最豐滿的幸福,因為被群眾需要是我們共產黨員最大的幸福。群眾的需要為我們開啟了最為廣闊的天空,只有在這里我們才能展翅高飛、乘風而上、鵬程萬里。

我們需要基層。基層最能歷練青年。讀萬卷書,行萬里路。選調生有知識有文化,但知識不等于能力,書生意氣者往往都是“筆下雖有千言,胸中實無一策”,而基層工作千頭萬緒,條件艱苦,這更能提高我們的效率;更能堅定我們的信念;更能磨礪我們的意志;更能平和我們的心態;更能提高我們的能力,基層工作的歷練讓我們早日成為堪擔大任的棟梁之材。

基層別有風情。選調生大多數要到鄉村服務。習慣了城市文明的我們總是慣性地將鄉村與蕭條破敗聯系起來,其實鄉村處處是風景,時時有趣聞。鄉村沒有燈紅酒綠卻有鳥語花香;鄉村沒有車水馬龍卻有綠樹成蔭;鄉村沒有熙熙攘攘卻有寧靜淳樸,在這里我們可以收獲健康;享受寧靜;純凈心靈。

加入選調生隊伍只是萬里長征第一步,服務群眾才是我們畢生的事業,漫漫長路,只有志存高遠;端正心態;腳踏實地;勤學善問;勤勉工作;扎根基層我們的事業才會更輝煌,我們的人生才會更多彩。

ps培訓心得總結

電話催收是貸款逾期后銀行催收人員及時通過電話聯系客戶、了解客戶情況、掌握客戶動態、催促客戶還款的一種催收方式。相對于短信催收、信函催收、上門催收、司法催收等方式而言,是一種最及時、最直接、成本最低、采用最多的催收方式。根據信貸資產按時、足額回收的可能性,信貸資產可分為正常、關注、次級、可疑、損失五大類,而后三大類合稱為不良信貸資產。電話催收這種催收方式的使用理論上應從信貸資產的關注類別開始,貫穿始終,以避免信貸資產的損失,并有效地減少催收的成本。

這次我受個貸中心領導委派,接手了受理組的電話催收任務。通過電話聯系客戶,了解客戶情況,掌握客戶動態,催促貸款逾期的客戶還款。我共聯系客戶495戶,以平均每戶3種電話聯系方式計算,合計打出電話1485個。具體情況如何?或許數字最能說明問題。在495戶中,電話聯系到客戶本人或直系親屬、明確表示知曉貸款逾期情況,答應盡快還款的143戶,僅占全部客戶總數的29%,手機及座機停機或關機的75戶,占全部客戶總數的15%,手機及座機無人接聽的116戶,占全部客戶總數的24%,最后電話空號或號碼不對的161戶,占全部客戶總數的32%。

如果僅以電話聯系到本人或直系親屬的催收電話為有效電話,那么無效催收電話的總量就占了全部電話的71%,數量驚人。在無效催收電話的三類情況中,電話空號或號碼不對的比例最高,達到了32%。因為原貸款信息中留有的客戶聯系電話以手機號碼居多,3個聯系電話至少要占到2個,有的更是只有手機號。時間一長,客戶更換收機號碼或欠費停機的可能性就大大增加了,而原來的客戶經理對于借款人變更后的聯系方式登記不及時或沒有登記,聯系起來就更加困難。還有一些明顯的人為差錯值得注意:如:登記的武漢市的座機和小靈通的號碼只有7位數,手機號碼只有10位數,以“1”開頭的武漢市座機號碼等。關機和無人接聽的情況也不少,相對于電話空號或號碼不對而言,以后聯系到借款人的可能性還是存在的,應當成下次電話催收的重點繼續聯系。

要解決上述問題,筆者認為首先應加強客戶貸款資料、尤其是客戶電話聯系方式錄入的準確性,以保證電話催收有的放矢。在客戶填寫相關資料時要求其必須留有至少一個本地或外地的固電話,以家庭電話為主,單位電話為輔。手機號碼最好夫妻雙方各留一個,以最大限度地避免客戶因更換手機號碼或欠費停機造成的聯系中斷。相關行的客戶經理要將掌握的借款人變更后的聯系方式及時地告知個貸中心,對于確實屬于空號或號碼不符的聯系方式要及時刪除,這樣便于抓重點,以減輕催收的工作量。其次對于關機和無人接聽的情況,應當成下次電話催收的重點,并選取不同的時間段繼續聯系,多次聯系??紤]到有的借款人可能存在著工作時間不便接聽個人電話的可能性,那么催收人員可以利用休息時間,在晚上或節假日電話聯系客戶,以提高電話催收的成功率。其三希望能在客戶貸款填寫相關資料時增加非擔保責任聯系人一欄,可分為直系親屬聯系人和非直系親屬聯系人兩項,不需要負連帶責任,僅供在聯系不上借款人時的緊急聯系之用。如此這般,可為我們的工作提供方便,以期進一步降低信貸風險。

電話催收應注意的事項:電話催收時,催收人員應先表明身份,待對方確認貸款后再說明催收原因和催收金額,電話催收時如果發現借款人聯系方式有誤,對于借款人變更后的聯系方式應立即予以登記在案,電話催收時對于客戶承諾的還款金額和還款日期,應予以記載,并在其承諾還款日之后查詢其還款記錄,對于未還款的客戶應及時聯系,詢問原因,并對該客戶重點跟蹤催收。電話催收時,對于貸款人所述的拖欠原因及其要求,一般不予答復,僅強調還款的重要性、緊迫性,以及對個人信譽的巨大影響。電話催收時應用普通話與客戶禮貌交談,做到有理、有利、有節,無論客戶態度如何,始終保持良好的敬業精神和個人風度。

電話催收是一項基礎性的工作,也是貸后管理的重要環節,關系到信貸的質量和效益。電話催收最及時、最直接、成本最低,值得我們大力推廣和積極應用。逾期貸款電話催收過程中相關問題很多,也很復雜,本文只涉及了其中很小一部分。怎樣最大限度地發揮電話催收的作用,使其更好地為貸后管理服務,才是我們今后思考和努力的方向。

ps培訓心得總結

隨著汽車工業競爭的加劇、國內汽車消費者的日益成熟,汽車銷售的難度越來越大,可以這樣說,現在的汽車銷售顧問工作已經成為了高難度、高技術、高技巧、高專業化的職業。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務,就是要認真學習和借鑒國外的先進理論,認真總結經驗,通過自我學習,迅速提高自身的專業素養,使自己能夠適應新的形勢和要求,成為卓越的汽車銷售顧問。

顧問式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式,是指銷售顧問以專業銷售技巧進行產品介紹的同時,運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創造能力、說服能力完成客戶的要求,并預見客戶的未來需求,提出積極建議的銷售方法。

通過學習,讓我認識到:做想做一名好的汽車銷售顧問,必須要樹立以客戶為中心,幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念,將銷售的重點,放在解決客戶問題的方案上,而不是放在產品上。其二在探討拜訪客戶前,要做好充分的分析和準備。在面對客戶時,各個環節的注意要點,需要注意的各個細節。其三、必須要以客戶為中心,展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題,體現我們方案的價值。其四、提升服務品質,讓客戶感受到后續服務帶來的價值,進而鎖定客戶,讓客戶持續購買。其五,面對不不同的客戶群體,我們有必要通過人格類型分析,針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學習中,讓我體會最深的有一下幾點:

1.“用頭腦做銷售、用真心做服務”

用頭腦做銷售,是讓我們在銷售之時,要動腦經,想辦法,做市場調查,開發設計創新型的產品,建設行之有效的銷售渠道,做好獨特的宣傳攻勢,網絡對口的目標群體,高效的將我們的產品推銷出去;而用心做服務,即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產品買出去,更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作,讓客戶充分體會到我們銷售的專業性、職業性,真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為汽車銷售行業汽車銷售顧問,就更應遵循“用頭腦做銷售,用真心做服務”的理念,踏踏實實的做好汽車銷售顧問服務工作。

2.“信服力、可信度”

信念的力量是無窮的,有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。

通過學習,我認識到作為一個銷售顧問,其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好汽車銷售顧問必須具備堅定的信念,相信自己所服務的公司是最好的公司,相信自己所銷售產品是最好的產品。相信就將得到,懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!

3、“商品+服務”/價格=價值。

通過學習,我充分的認識到,商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所提供服務的品質,因此,我們在汽車銷售過程中,銷售的是什么?是汽車銷售本身,或是汽車銷售服務本身?顯而易見,我們銷售必然是我們的汽車銷售與銷售服務本身,而客戶購買的不僅僅是汽車,服務,更是購買是一種感覺。因為大多數人是理性思維,感性購買,現在的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的汽車銷售市場里,怎么讓客戶認同接受自己的產品呢?這就需要去迎合客戶的感覺,感覺是一種看不到摸不著的載體,但在銷售的過程中,一定要營造好的感覺,包括客戶所了解關注到的企業、產品、人和環境都要去注重和加強。

4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”

通過學習,我認識到客戶的行為的動機即是:追求快樂,逃避痛苦??蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產品,買的是產品所能帶給他的好處,所能讓他逃避的痛苦??蛻舨粫魂P心產品本身,客戶關心的是產品的利益、好處、價值。他購買你的產品可以擁有什么樣的利益與快樂,避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的汽車銷售顧問賣的是結果好處,二流的汽車銷售顧問賣的是成份,三流的汽車銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到,在日后的金融產品銷售中,要針對客戶的痛處對癥下藥,闡述其所擁有的價值與利益,能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益,通過“痛苦、快率”規律,有效的銷售我行汽車銷售產品。

5.“f.a.b法則”

通過學習,讓認識到fab法則是指推銷員運用產品的特征f(feature)和優勢a(advantage)作為支持,把產品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯系起來,詳細介紹所銷售的產品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產品的固有屬性,它描述的是產品的事實或特點;優勢a是解釋了特征的作用,表明產品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說明產品能給潛在顧客帶來的好處是什么,表明產品如何滿足客戶表達出的明確需求。

通過學習充分了解到,在日后我行汽車銷售中,我們必須靈活運用fab法則,將我行汽車銷售的利益與顧客的需求相匹配,強調潛在顧客將如何從購買中受益,才能激發顧客的購買欲望,讓其做出購買的決定。

我認為,所謂幸福不過是一種心情的感受,人生的每一個階段都有他人無法取代的快樂。我希望汽車行業的老板們,能夠多理解、關心一下自己的精兵強將,因為他們都是最優秀的,沒有他們,公司不可能這么迅速地發展;我希望我們的上帝(客戶)們對汽車銷售顧問能夠多一份理解、多一份溝通,我們肯定會設身處地為您提供最合適的產品、最優質的服務。最后,祝福汽車銷售行業的朋友們,相信經過我們的努力拼搏,快樂和成功都會不期而至。

ps培訓心得總結

根據組織的安排,我有幸參加了“踐行科學發展,爭創全國百強”肥西縣黨政領導干部培訓班,本次培訓采取異地教學,菜單式選學的新形式,經過縣委組織部的精心安排,能使我們靜下心來,學到了一些符合自身需要的知識,看到了蘇州經濟社會發展的高速度、超常規,感受到了蘇州大地的勃勃生機。六天的學習培訓,感觸頗深、受益匪淺。現將學習心得總結如下:

一、開闊了眼界,增多了見識。

因為,本人在三河鎮參與鎮文明創建工作,所以對蘇州的環境衛生特別留意,在蘇州看到的都是最好的,接觸到的都是最漂亮的,感受到的都是最整潔的,在蘇州我們參觀了“老蘇州(老城區)、新蘇州(新城區)、洋蘇州(新加坡工業園)”等地方,無論走到哪里都是干干凈凈的,整個城市整潔有序,彰顯大城市美麗風范,特別是在國家五a級景區周莊游客很多,也沒見有多少保潔員,景區整個環境都干凈整潔,聯系到我們三河鎮,我們可充分借鑒蘇州經驗,在景區保潔,戶外廣告管理等方面力求突破。

二、解放了思想,增長了膽識。

蘇州發展的實踐證明,經濟的大發展,離不開思想的解放,蘇州人給我最大的感觸就是敢想敢干,敢于追求財富,他們認為黨員干部“沒有企業不是好黨員,沒有企業不能當干部”,黨員干部必須有致富項目,有致富能力,有創造財富的本事,在黨員干部中廣泛開展了“雙帶”工程,即黨員干部要帶頭致富,黨員干部要帶領群眾致富。發揮“以一帶十,以十帶百”的“乘數效應”。而我們受傳統觀念的影響,在追求財富方面,特別是黨員干部還比較含蓄,結合我自身,我們缺乏敢想敢干的精神,作為年輕干部,縣領導就評價我們“文氣有余,虎氣不足”,實際工作中,我們確實敢想不敢干,心里總是想著干錯了怎么辦。通過這次學習,我們要及時更新觀念,善于搶抓機遇,創造性做好本職工作。

三、靜化了心靈,增加了學識。

本次培訓最大的特點就是以人為本,事事體現上級領導的關心,處處展現組織部門的專業,每天培訓完,晚上都安排了豐富的業余活動,像看美國大片,游覽蘇州夜景,聽蘇州評彈等等,真正做到了勞益結合,增強了學習效果,同時根據學員的要求,安排了領導干部心理健康講座。近幾年,鄉鎮干部普遍感到工作壓力大,身心都很累。很難靜下心來學習,這次培訓特地請了上海的心理專家,教授學員們一些心理調適方法,例如:環境調節法,自我激勵法,創造歡樂法等,這些方法我認為都很實用,能有效緩解心理壓力,靜化必靈,放下心理包袱,使我又好又快地開展工作。

當然,我們看問題要全面。不可否認,蘇州社會經濟取得了巨大的成績,但蘇州在發展工業的同時,造成了河流湖泊的污染嚴重,空氣質量差的后果,我們在蘇州的幾天,感到蘇州的水沒有肥西的甜??諝鉀]有肥西的新鮮,天也沒有肥西的藍,所以,我們在學習蘇州時,要取其精華,去其糟粕,只有這樣才能真正做到又好又快發展。

培訓總結心得體會總結

作為一個新員工,我最近參加了公司的培訓課程,這讓我對自己的未來充滿了信心和動力。在這次培訓中,我學到了有關軟技能的重要性,提高團隊意識,如何有效地溝通和解決沖突,并為公司增加價值。在這篇文章中,我將分享我在這次培訓中的體驗和對自己的未來的看法。

第一段:培訓前的期望。

在培訓開始之前,我對這次培訓有很高的期望。我知道軟技能在工作中的價值,同時我也想了解如何更好地與同事溝通,如何更好地解決困難和沖突,進一步提高效率。另外,我也希望能夠打好基礎,成為公司的中堅力量,為公司創造價值。

第二段:培訓的內容與體驗。

整個培訓過程非常充實,我們學習了大量的管理知識,并有機會參與討論和練習。我們分享了工作中的經驗和挑戰,并針對不同的情況提供解決方案。我們也進行了團隊建設活動,這有效提高了我們的溝通和合作能力,讓我們成為一個更緊密的團隊。最重要的是,我們學習了如何有效地解決問題和沖突,這是保持高效和順利工作的關鍵。

這次培訓讓我明白了許多關于管理和溝通的新觀點,尤其是軟技能的價值。我意識到,僅憑技術能力是不夠的,良好的工作環境和良好的人際關系是同樣重要。同時,溝通和解決問題的能力不僅僅對個人有益,對整個團隊、整個公司的發展也大有裨益。我相信,通過這次培訓,我能夠更好地適應未來的工作,更好地為公司創造價值。

第四段:未來的展望。

通過這次培訓,我看到了自己的未來。我要努力發現和解決問題,努力保持高效和順暢工作。我也知道,要成為一位出色的員工,除了磨練技術,還要不斷提高自身軟技能,提高自己的管理和溝通能力,成為團隊中核心力量。我知道這不是一天兩天的事情,需要不斷地學習和實踐。

在過去的培訓中,我們學習了重要的管理和溝通技能,提高了團隊意識,更好地理解公司的愿景和目標。我相信,我們今后將充滿信心和動力工作,進一步提高效率和價值,為公司創造更好的未來。我也希望,通過這次培訓,我能夠更好地適應未來的工作,成為更出色的員工,為公司帶來不竭的動力。

培訓師培訓心得總結

做為一我培訓師,我認為一個好的培訓首先是課程內容要好,讓人可以學到真東西。其次是講師可以把課程講的深入淺出,通俗易懂。毛主席是一位杰出的軍事家,他在領導農民反抗壓迫,抗日打老蔣的時候將自己的一些作戰思想編成對聯,例如大家熟知的“敵進我退,敵駐我擾,敵疲我打,敵退我追,游擊戰里操勝算;大步進退,誘敵深入,集中兵力,各個擊破,運動戰中殲戰人。通俗易懂,簡單好記,適應當時很多農民戰士文化水平不高的情況。這很簡單的兩句話就高度概括了作戰的主方針。

有一個經典的培訓故事是這樣的,a和b是朋友,有一天a對b說:我恨這個公司,我不想在這個公司干了,b說:對,但是你現在離開不是時候,你現在離開,公司損失不大,你應該從現在開始勤奮工作,掌握公司的技術和客戶資源,到那時再離開,給公司來個措手不及!a覺得b說的有道理,在接下來的半年里,a努力工作,不再有任何抱怨,甚至認為額外的工作和加班都是自己學習的好機會,半年后他掌握了技術還有一定的客戶量。

這時b對a說:你現在可以離開公司了,a回答;我不打算離開了,我現在已經是總經理助理了,而且董市長找我談過話,認為我這半年的表現非常出色,如果我繼續這樣勤奮,幾年后甚至會考慮給我公司的股份!

我自己就是一個虔誠的基督教信徒,我信仰上帝,我每天晚上會做禱告,檢查我今天一天的行為。我在時間允許的時候會去教堂做禮拜。會傳福音。我們去教堂做禮拜的時候會非常遵守秩序。沒有人強迫我們這么做,世界上有20億信徒,而且基督教存在了多年,經久不衰!為什么!因為我們相信上帝的話是真理,我們從內心深處接受,而且我們是真正的發自內心的愿意去做上帝讓我們去做的事情!

小故事里的a也是一樣的,b的幾句簡單平時的話可以說走進了a的內心深處,使他發自內心的接受和信奉,所以不用別人監督,不用別人考核,a真正做到了自動自發!結果就是a工作努力了,同時a的努力工作給公司帶來了效益,公司也開始重用a,進入一個良性循環!

我認為一個好的培訓師要做到這一點才是一個稱職的培訓師。不是你的講課多么激情就是好的培訓師,不是你的講課多少流利就是好的培訓師,不是你的.語言多么花俏,你的ppt多么精彩就是好的培訓師,不是你曾經做過多少次培訓就是好的培訓師,而是你的課程是不是真正的走進的了學員的內心深處,得到他們的認可。

做到這一點首先是課程內容的價值。課程內容價值高,是真知良言。我不喜歡有些培訓師動不動就滿嘴的英語,專業術語,沒講之前先說自己這個頭銜那個頭銜,去過這,到過那,和什么大人物認識,還沒聽你課呢先讓你給震住了。

我認為越是這樣越說明你的知識掌握的不深入。有的培訓內容本來應該通俗化,反而弄得很復雜,真正的大師是能夠把復雜的東西簡單化,只有那些一瓶子不滿半瓶子逛蕩的人才會把簡單的東西復雜化,甚至把復雜的東西更復雜化!以此來顯示自己的厲害!

中繼教培訓心得體會

自從我參加上次的中繼教育培訓以來,已經有兩個月的時間了。這段時間讓我深深地感受到中繼教育的魅力和價值,同時也體驗到了自我成長的喜悅和挑戰。

這次培訓是在我們的城市舉辦的,參與者主要是各個領域的專業人士和中繼教育的新手。培訓的內容涵蓋了中繼教育的各個方面,包括理論學習、實踐操作和交流互動等。

在理論學習階段,我們深入了解了中繼教育的歷史、發展以及應用領域。同時,我也學習了如何有效地利用中繼教育工具,以及如何制定中繼教育計劃和評估學生的表現。這些理論學習讓我對中繼教育有了更深入的理解和認識。

在實踐操作階段,我們進行了多次模擬教學,通過模擬教學,我學會了如何有效地引導和激勵學生,以及如何應對教學中可能出現的各種問題。同時,我也體驗到了和學生互動的樂趣和挑戰。

在交流互動階段,我們分享了自己的教學經驗和心得,通過和其他參與者的交流,我學到了很多新的教學方法和策略。

這次培訓讓我深刻地認識到中繼教育的重要性,同時也讓我更加自信和有信心去應對各種教學情況。我深深地感受到,中繼教育不僅是一種教育工具,更是一種教育理念和態度。通過中繼教育,我們可以更好地了解和幫助學生,讓他們在學習中獲得更多的樂趣和成長。

總的來說,這次培訓讓我受益匪淺,我會將所學的知識和技能應用到我的教學工作中,并且努力提高我的中繼教育水平。我相信,在中繼教育的道路上,我會走得更遠,更堅定。

ps培訓心得總結

20__年___公司緊緊圍繞著公司的發展目標,注重員工培訓工作,積極組織員工參加各種培訓,也取得了一定的成效。員工參加培訓學習到的知識在自我提升的同時更好地完成了工作,完成了自我實現的需要。同時___公司培訓工作的開展也是為企業持續發展源源不斷地提供人力資源,培養更多的優秀員工,創造企業和員工雙贏的局面。但是真正讓培訓發揮這樣的作用,目前的成績還遠遠不夠,下面將結合本年度培訓工作開展情況總結如下:

一、參加和開展培訓情況。

1、積極參加公司舉辦的相關培訓。

_年___公司參加公司組織的培訓__項,累計參培__人次。_年___公司各層次人才參加了公司組織的各項能力提升培訓。中高層人員參加了公司組織國際工程項目經理綜合能力提升培訓;青年員工參加了公司組織的青年骨干培訓;技能崗位員工參加了起重機械安全相關業務培訓。

2、___公司積極開展培訓工作。

20__年___公司結合公司文件精神,根據單位實際情況在___公司內部開展了一系列的業務知識培訓。_年,___公司總共開展了_項培訓,參培共有__人次。培訓范圍也不僅限于___公司內部,同時加強了對外學習等方面的培訓。___公司按照公司文件精神組織海外各項目開展了_年度“導師帶徒”活動,各項目業務骨干帶領新入職員工,引領他們在崗位上步入正軌;___公司根據在公文寫作方面存在的不足,___公司針對本部各部門相關業務人員開展了公文寫作培訓;同時向國內各分局學習先進經驗知識,開展了到三分局的對標學習培訓。

3、海外各項目積極開展項目自培工作。

20__年___公司各海外項目也高度重視培訓工作的重要性和必要性。各個項目結合項目實際情況開展了形式、內容各異的培訓。海外所有項目,共計開展__項,累計達到__人次。海外各個項目根據項目本身情況和特點,從新入職的員工到各個崗位業務技能骨干,從交流語言到施工技術等各種業務針對性地開展相關培訓。例如_年,根據大學生分配到各個項目上,各個項目對大學生開展了入場安全教育、企業文化發展、個人職業生涯規劃進行了系統的培訓,引領大學生更快地適應工作崗位,融入新的生活工作環境。組織開展的“導師帶徒”活動,更是為新入職的員工找到了階段性的規劃導師,讓他們能夠更快地在工作崗位上成長,挑起該崗位角色的重擔。根據海外項目區域環境用工特性,各項目對全體中方員工開展了當地員工管理,用人法律風險規避都進行了系統的培訓。

二、培訓有效性評價。

_年,___公司對各項培訓工作的開展旨在提高員工綜合素質能力,更好的完成既定的各項工作,加強___公司人才建設。通過培訓各層次人才得到了相應的能力提升,員工在思想意識形態上更加熱愛自己的工作崗位。培訓充分調動,發揮了員工的積極性、能動性和工作熱情性,最終有效的讓員工在管理水平和崗位技能水平上的得到大幅提升。

三、存在的問題和不足。

1、培訓工作考核嚴格執行不到位。這使培訓工作的實行中存在“參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣”的消極現象,導致培訓工作開展乏力。

2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。

3、原則性欠缺。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這導致培訓紀律松懈。

4、培訓均衡性不夠完善。一部分人員感覺培訓過于頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個不容回避的問題,作為致力于學習型組織的企業,首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識,為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡,更是需要去大力改善。

5、內部講師授課技巧有待提高,制作課件水平不足,自主研發課程能力有所欠缺,需要改善。

四、改善措施。

1、作好培訓基礎工作的同時我們要對每項培訓工作的開展進行總結和及時調整;在具體工作流程上將進一步理順;在管理制度上還需要多方面補充。進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關工作人員的專業素質培訓。

2、建立培訓資源網絡,進一步豐富培訓資源。___公司各項目廣泛的分布性也決定了公司各部門以及各個項目培訓需求的廣泛性。為滿足員工的培訓需求,___公司將選擇合適的培訓課程,培訓講師,配置合適的培訓資源,建立起自己有效的培訓資源網絡。讓海外各項目部掌握前沿的培訓動態信息,并橫向了解各項目培訓動態思路,促成項目部之間對培訓工作思路調整。

3、建立一支有經驗的內部培訓講師團隊。培訓需求的多元性和培訓資源的有限性的矛盾,不容我們忽視。建立一支有經驗的內部培訓講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊,首先大大節約了___公司公司培訓經費;其次,為公司培養各個領域內的專業人才;再次可在員工中樹立起學習的榜樣,培養員工的自主學習思想。

4、嚴格培訓考核制度,合理培訓人才結構。對于培訓的不重視,___公司未來將完善培訓工作的考核制度,加強員工對各項培訓工作的重視。同時以后培訓將考慮層次人才培訓的需求,完善人才培訓架構。

20__年___公司培訓工作根據該年培訓計劃,基本上完成了計劃年度培訓內容。20__年培訓工作依舊任重道遠,需要更多的創新,更多的提高。

培訓師培訓心得總結

看完《培訓師》(郭城老師著)一書,感受很深。那么做培訓有什么好處呢?僅僅是可以鍛煉你的口頭表達能力,組織實施布控能力?不,還有你的人際關系,心智提升等等。培訓這點事,看起來很小,就是教人以理,授人以漁,但把自己修煉成一個培訓大家的過程就是一個不斷豐富自己人生的過程。

作者以主人公成長閱歷為主線,生動、有趣,引人入勝,環環相扣敘述小說中主人公的親身經歷。他從一個失意的海歸,到一個膽怯的產品講解員,再到項目經理,再到集團受人歡迎的資深內訓師,直到最后走出公司,成為自由職業講師。其中對于培訓講授過程中的明線、暗線、輔線之說;對于培訓師開場的“abc法則”,即attention,benefit和connection;還有“培訓互動十大補丸”等,讓我受益匪淺。

本書從培訓的角度看,里面穿插不少培訓專業的東西,包括培訓師的培訓、培訓形式內容的有機結合等,結合自己的親身經歷、事例來剖析和引導,從咨詢機構、企業客戶學員、培訓主管、獨立培訓師等,讓大家有所收益。從職場競爭的角度看,是辦公室政治,有人的地方就有政治,關鍵是我們怎么去把握,去堅持自己的做人做事原則,能妥善處理上級、下級、平級關系,能更好的適應環境。從商戰的角度看,商戰是殘酷的,如何能做好客戶服務而不觸犯“商業游戲規則”,在原則的基礎上能拿到訂單,值得我們去思考。從對待感情和人生觀的角度,生命最重要的除了錢之外我們還有如何規劃自己的職業生涯規劃,做自己能做、喜歡做、又能做好的事,有限的時間內有所成就,在于我們的價值觀和選擇。

最為重要的是,我們對職業的選擇和對人生的反思,書中對于職場與人生有這樣的描述:“有些人說走就走了,甚至連打個招呼都來不及。人生真的好短暫,來到這世上,謀一份稻梁職業,建一個安逸小家,是大多數人的想法。來得及而又能立德、立功、立言的有幾何?平庸與否的界定,更多的來自個人認識和感覺。只要無悔,已然無憾”。在這個功利的社會,處處都以金錢來衡量成敗高低,能以內心喜悅作為生命的追求的人少之又少。在老師同學的眼里,畢業拿高薪的才是優秀的;在親人眼里,衣錦還鄉的才是光榮的;在女孩子眼里,有車有房的才是值得托付終身的!就這樣的現實下,太多的人失去了自我,被金錢名利奴役。真的是這樣嗎?我成就一個人的絕對不是金錢名利,而是經歷過后對于經歷的反思與總結,改進與提升,只有把經歷變成經驗而后提煉成智慧,這樣的人生才是成就!

感謝這本小說,寫出了我的心聲,或許這也是我看這本書的最大收獲所在,那就是我經歷了很多,但卻沒有真正的把經歷在大腦里發酵成為人生的智慧。因為不夠智慧,從而就導致了我過往某段時間對于自己的人生的困惑與苦惱!我想,我會更加智慧的去生活,去工作,去權衡,去選擇。

培訓心得總結

培訓是機會難得的,參加完培訓的同志們都很珍惜這次難得的學習機會,在最短的時間內完成了培訓,那么培訓心得的總結怎么寫呢?下面是應屆畢業生網為各位推薦的培訓心得總結,歡迎大家閱讀參考。

經過這段培訓期的生活,我們經歷了這樣一個過程:我們從校園走入商行的企業氛圍,開始了自己的職場社會生活,由一個一直在學校單一環境下成長的學子,到踏入社會進入內蒙古銀行并成為其中的一員。這段時間,通過自己的學習、付出,人力資源部及相關培訓老師的悉心指導和幫助,我基本成功完成培訓的要求。

通過培訓,我獲得了以下心得體會。

1.作為一名銀行員工,我們每天要以金錢和數字為工作對象,這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員,我們應該學習法律知識,加強風險防范。

2.通過7天的培訓,時間雖短,但授課老師培訓課程的前后順序銜接緊密,邏輯性極強。使我對內蒙古銀行的百靈卡業務、票據業務、銀行基礎、法律知識、零售業務、國際業務、會計基礎等知識都有了較為系統地認識和學習。培訓期間前輩給與的鼓勵讓我增強了我面對今后工作的信心,更為重要的是我心中建立了一個大體的框架和思路,知道了到工作的某個階段該作甚么,該怎么做,怎么做好。通過培訓,掌握了知識,增強了信心,明確了自我發展的方向與目標。這樣的改變,使得我可以更好的成為一名合格的內蒙古銀行員工,并與內蒙古銀行一起共同發展。

3.每天認真的學習柜面業務操作流程,包括對公業務和對私業務,這是我們大部分人入職后要從事的工作。在銀行培訓期間,兩位前輩抱著一絲不茍的態度,認真的傳授專業知識,耐心的講解在培訓期間我所不夠理解的專業知識,使我對內蒙古銀行各項業務流程,各種產品都有了較為系統地認識和學習,為我們今后工作的開展引領了道路。

培訓期基本結束了,感謝xx銀行為我們提供新員工的入行培訓,感謝在這期間幫助過我們的老師和同事。時間雖然短暫,但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業人。我會把這一份激情,信任,感激與責任帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與內蒙古銀行共同發展。

剛走出大學校門,我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態,開始了自己人生的新征程。

為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司特地從7月8日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓,使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓,使我受益非淺、深有體會。

首先,了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。

開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細,仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨,見證企業的進化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。

在同一天,張書記為我們介紹了公司現在的組織機構,使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的3個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。

第二,培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。

我在公司的檔案室工作,在學校學習的也是專業的檔案知識,可以說,對于勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓,是我第一次系統接觸這方面的知識,真是受益不少,學到了很多新的知識。

經過幾次專業知識的培訓,我大致了解了公司的主要工作任務,大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面,并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作,主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業務都不清不楚了。

第三,學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識

用了一天的時間,我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業生來說,還是比較陌生的'知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;二、提高工作效率、三、提升企業形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,是安全管理更加規范。

公司是本行業第一批獲得管理體系三標合一的公司,并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式,也就是pdca循環:從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續改進)。不管是qhsems、ems、ohsms,這一循環始終貫穿其中。仔細看,這一循環也適用于我們生活各方面,這其實也就是一個經驗積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個過程。我相信,這個簡單而明確的循環會伴隨我一生,成為我不斷進步的標尺。

第四,學習了公司檔案與人事方面的知識

最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經進行過2個月的實習,對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用,在別人需要資料的時候,能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類明確。在實習中,我就深深的體會到,我沒有選錯單位。有好的基本建設,有好的師傅,真正的讓我能學以致用,并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規范與雜志的管理,并有專門的閱覽室,是專業技術人員能及時了解新規范掌握行業新動態。

人事方面,李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。李主任介紹得很詳細,分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題,檔案系列的職稱是要上社會去考的,我想從現在開始就應該抓住專業知識不放松,爭取能早日更上一層樓。

最后,培訓中領導對我們提出的要求。

這次培訓中我學到了很多知識,但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求,那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松,不僅要轉研本專業的知識,還要了解其他專業的知識,比如說我自己,就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利于我了解檔案內容,提高工作效率與質量。此外,就是希望能盡快地進入工作狀態,做好思想意識的轉變,從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經經過了2個月的實習,感覺現在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作,養成良好的工作與生活習慣,為自己積累資本、為公司創造利益。

到現在為止我已經在公司工作了3個月了,這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解,增進了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標,“水不流則腐,人不進則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學習,不斷地提高自己的素質。在公司走“新、特、精”強企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發展自身的“新、特、精”,為適應公司不斷發展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的最大化。

ps培訓心得總結

時光飛逝,不知不覺20__年已經過去,在這過去的一年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利的完成了本職工作,現對20__年來的工作做一個總結。

一、前臺接待方面。

前臺接待是客服部的服務窗口,保持信息渠道暢通,監督區域管理、調度和協調各部門工作,是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯系小區住戶的窗口。在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態度和藹的接聽和轉接電話,仔細認真的處理日常事務,耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員上門服務。

每個月月末,將來電記錄匯總,一年來共接到來電__個、去電___個,業主有效投訴_宗。業主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復;業主的報修問題,通過我們的及時聯系,根據報修內容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴,已上報有關部門協調解決。通過這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區業主及領導的一致好評,也塑造了我們物業人的新形象。

二、檔案管理方面。

檔案是在物業管理中直接形成的文件材料,嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,按期、細致的整理完成。實現規范化管理,同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動或缺少及時完善。一年共接到各類報修共__宗,辦理放行條__張,工作聯絡函__張。

三、各項費用的.收繳工作。

鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行,必須做好各項費用的收繳工作,并保證按時足額收繳。

四、經驗與收獲。

一年來,通過努力學習和不斷積累,思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,已具備了客服中心工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過一年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心、責任心,努力提高工作效率和工作質量。

今后我會加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益。進一步加強客服中心的日常管理工作,明確任務,做到嚴謹有序。結合實際情況,多從細節考慮,緊跟領導意圖,協調好內外部關系,多為領導分憂解難。

培訓心得總結

過這次可貴而精彩的培訓學習,我們向公司美好的明天更進了一步,分享心得總結。下面是本站小編為大家收集整理的培訓心得總結,歡迎大家閱讀。

為期兩天的員工培訓結束了,此次培訓讓我受益匪淺,不僅深入了解了公司多年來一直經營管理的企業文化,還聽到了公司各個部門高管的職業成才道路的感悟。在他們身上不僅看到了他們所擁有的真誠、團結、務實、進取的企業精神,還懂得了:"任何人都會成功,但任何人的成功都不會那么容易。"下面是我的一點培訓心得。

張經理說:"修車先修人,賣車先賣人"簡短的十個字,我覺得是為我們這些剛走出校門的新人說的,也是我們在工作中應該持有的態度,修車,賣車就是對車的保養,修理和銷售,而修人,賣人才是我們學習的重點,要讓自己養成吃苦耐勞的精神,不怕苦不怕累,用心做事,友好待人,有責任心,對企業,對家人,對自己負責。要把自己也當成商品,銷售給顧客,只有得到了顧客的人同,才能做好下一步。不要為自己找借口,因為找借口就是挖坑自己往里跳,同時也要臉皮厚,敢于挑戰,敢于犯錯,不管領導或顧客怎么罵都不要抱怨,要做到:"領導罵我千百遍,我待領導如初戀。"。

其實在整個培訓過程中,每一位高管提到最多的就是學習,有句話說的好:"活到老,學到老"。可見學習的重要性,特別是對我剛走出校門的社會新人,是尤其重要的,因為我們要學的東西太多了,工作經驗、溝通能力、為人處事等等。同是也好好利用公司的平臺,好好學習,為早日實現自己的人生價值而奮斗。

在我們仔細聆聽中,期盼已久的培訓學習終于開始,在我們意猶未盡時,這次培訓敲響了結束的鐘聲。對于公司給予的這次寶貴的培訓機會我發自內心的表示感謝。短暫的培訓給了我今后工作一個及其深遠的影響,讓我又站在一個新的臺階審視和規劃自己的職業未來。這幾天的培訓課程,老師們的博學廣識、講解生動在我的腦海里留下了深刻的印象,現場實案分析更是引起了我對過去自己工作中存在的種種問題有了深刻的反思。通過這次精彩的培訓學習,我得到以下幾個方面的心得:

一、加深了對自身工作的認識,讓自己更加了解物流及倉儲工作的運營模式與作法。

想來自己真的應該感到慚愧,雖然不是剛剛從事倉儲物流工作,但是對倉儲物流工作的認識卻是一知半解。通過老師對和泰物流的介紹,以及采用在“做中學”的方法,讓我在學習的過程中對物流管理和倉儲經營管理方式有了新的認識,更是因為有了這些深刻的認識,讓我對自己的工作產生了新的、深刻的感情?!柏S田生產管理系統”與“精益物流”關鍵績效指標與改善的案例分析更是讓我收益頗多。吸納新的管理理念,新的作法與嘗試讓我對自己今后的工作充滿期待。

二、了解了更多的物料保管改善方法及知識。

作為鹽業公司倉儲物流部負責小包裝食用鹽的倉庫管理員,我深知物料保管的重要性。工作中我也曾多次嘗試改善物料管理方法,但是由于系統知識的缺乏,實際經驗的不足,改進方法都沒能實現。這次培訓學習的“豐田保管七原則”、“建構jit物流三大關鍵”等,為我提供了先進、具體、系統的理論知識,以及充足的實例分析,今后倉庫物料管理工作方面,我將時刻牢記:做到品目集約管理,依流動性大小進行存放,做好異常物品管理,做到一庫位一件號,切記重物低放原則,做到物品垂直擺放以及保證暢銷物品靠道擺放。讓自己在倉庫管理方面做得更專業,更規范。

規范的“豐田保管七原則”還不是我在工作中的“百寶囊”,真正給我直觀、易于理解的還是老師對保管改善實例的分享以及精益物流現場實案的分析。這些實實在在的事例讓我能對倉庫物料保管的改善有了最具體、深刻的認識。

三、通過精益jit物流模擬游戲,強化對物流管理及倉庫管理的認識。

精益jit物流模擬游戲不僅讓我們對由日本豐田公司的副總裁大野耐一在1953年提出的jit(justintime),即實時生產系統有了全新的、具體的認識。并且,通過“二階段出貨作業問題點討論”、“二階段kip比較與研討”等討論的方式,讓我們各抒己見,將自己在這幾天所學知識與實際很好的結合,真正做到學以致用。

俗話說:“玉不琢,不成器”,公司能夠給予我這次寶貴的學習機會,就是對我的一次精心雕琢。學習機會是可貴的,培訓內容是精彩的,通過這次可貴而精彩的培訓學習,我們向公司美好的明天更進了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好公司,為我們的企業更好的發展貢獻自己微薄的力量。

我于xx年6月22日至26日參加了上級黨委舉辦的國有企業管理干部培訓班,學習的內容非常豐富、精采,讓我的素質得到了很大的提高,主要體現在三個方面:

一、從更深層次認識到我黨高度重視的三農問題,三農問題一直困擾著農村經濟的發展,其中農村改革關系著農民負擔、城鄉差距、農業發展、農村公共事業建設等諸多問題,于是很有必要研究農村改革。歷經多年農村稅費改革,農村雖然已經逐漸趨于規范,但是仍有不少缺陷,如何進行下一步改革,成為統籌城鄉發展的一大難題,科學發展觀為農村改革指明了道路和方向。

二、在道德方面對自已提出了更高要求,一個中共黨員,一個國企領導干部,不能只有工作能力而沒有道德素質,德才兼備,德在才先,要從思想上、學習上、行動上更嚴格要求自已,平時多學習精神文明建設的內容,爭取令自已的形象更上新的臺階。

三、學習了如何提高干部的創新能力,提高干部的綜合素質和領導能力,首先要培養現代意識,提高素養。干部處于一線,工作繁雜而細碎,很少有時間能坐下來認真學習,分析問題和解決問題顯得慢幾拍,習慣按經驗辦事。不能適應新形勢發展的要求。因此,培養現代意識,提高領導素養迫在眉睫。當前,要抓好培訓,增強開放意識、法治意識、服務意識、競爭意識和市場意識,從而達到提高綜合素質的目的。其次要改變觀念,要大力提高素質和現代理念,改革制度。跨部門競爭上崗就是個創新。要強化實踐鍛煉,提高判斷形勢、駕馭市場經濟、應對復雜局面、依法行政、總攬全局的能力。

培訓心得總結

有幸得以外出培訓的機會,這次去南京的任務,是聽許卓婭老師的講座,并參觀南京一些比較有特色的幼兒園。

曾多少次在幼教書籍刊物上看到過許卓婭這個名字,一直在猜想這會是個什么樣的人呢?這一次總算得以見見廬山真面目了!上午聽課時,我正好站在她的身后,毫不講究的短發,其間還夾雜著不少的白發,簡樸自然的穿著是我對她的第一印象。我想倘若走在那些買菜的大媽群里,她也是絲毫不起眼的。但是看到她在臺上手舞足蹈,聲情并茂,那些讓我模仿不來的一舉一動,確實讓我心生佩服之情!聽她的講座,一開口,美麗即刻綻放,感覺在上面的不是一個老太太,而是正當年的知性女青年。她的聲音清亮悅耳,語言表達清晰流暢,干凈清爽,如行云流水,通俗易懂,深入淺出,沒有顛來倒去的重復羅嗦。在與我們互動的過程中,她唱得好,舞蹈感覺也美,沒有拘謹與做作,而且極具感染力。在她的帶動下,我們很快進入角色,在身臨其境中,領悟一種全新的先進的教育理念,教育策略。

這次最大的收獲就是學到了許卓婭老師音樂律動的教學法,是通用的教學法,老師自己也稱作是“音樂律動的傻瓜流程”即是“故事——動作——音樂——其他(提升層次)”。這個教學法我也應用到了自己班里的教學中,上起課來我覺得孩子們都樂在其中,一點兒也不困難,將歌詞化成有趣的小故事,讓孩子們理解完故事,再加上動作,配上動聽的音樂,孩子們的興趣更加高漲。這樣的方法不刻板,很寬松,孩子和老師都是快樂的。

之后,我們參觀了南京的三八保育院、河海大學幼兒園和南京市市級機關幼兒園。這三所幼兒園分別是江蘇省示范幼兒園、南京市示范性實驗幼兒園、江蘇省示范性實驗幼兒園。都有著各自的辦園特色。園所占地面積都不大,幼兒活動室的空間顯得相對狹小,但是給我的感覺就是每一位老師都會很合理、很充分地利用教室里的每一個角落,在有限的空間里盡力地為幼兒構建無限的活動區域!教室的布置也是很有特色,生態化的,廢物的再回收利用是其一大亮點。老師們用自己勤勞的巧手,將廢舊的東西重新加工改造,變成新的東西讓孩子們玩,這點是值得我學習的!

這次的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲,一周的行程結束了,回想這幾天的培訓課程、參觀學習,感覺受益匪淺。知名教授、授課教師的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象?!拔渚A,棄其糟粕”,我將好好利用這一次的學習機會,對照自己,慎思自己,讓自己的專業成長更上一臺階!

培訓心得總結

20xx年11月8日接到通知,到上海進行為期一個月(11月11日—12月12日)的d級培訓。在這一個月的培訓課程中,我得到了中心的熱情關懷和真誠的幫助。回顧這個月的培訓:

第一周,在的帶領下培訓安全教育,學生守則;電梯電氣基礎原理,以及xx老師電梯、自動扶梯機械總體、主要部件介紹(授課和現場),xx老師電梯、自動扶梯維保安全操作規范,xxx老師電梯電氣總體、產品功能、col圖講解;現場講解和功能現場演示,xxx老師維保常用儀器、儀表、工具講解;電梯運行狀況檢查,進行了詳細的講解。

第二、三周就是在xxx、xxx老師的引領下對機房、層站、轎頂、井道、轎廂、底坑維保,上部桁架、下部桁架、中部桁架、外部維保講解;安全裝置、運行狀況檢查,各種升降梯困人救援方法,理論的基礎上對電梯進行實際的操作,及維保時應該注意的細節,在實踐過程中我們將老師分配的培訓任務認認真真的按照規范一步步的完成下來。雖然對于剛進公司不久的我來說有一些生澀,但最后在老師的講解和同學的幫助下還是能夠獨立完成的。

第四周,培訓的實踐內容也基本結束,接下來老師針對我們平時保養中的常見故障的`判斷及如何解決進行了講解,是我們更加明白了遇到問題時的解決方法,及問題解決后的善后工作,接下來就是以考試形式來結束我們這個月的培訓成果了。在這周我們開始了緊張的復習,回顧這幾周的培訓內容,跟各個分公司的同事討論著平時保養時學到的東西,不僅讓自己的眼界更加的開闊,同時也讓自己在以后的工作中碰到類似的問題,有了更好的處理問題的方法。在這一個月的對各種理論和實踐知識的學習,隨著考試的結束,我們的培訓也伴隨著酸甜苦辣落下了帷幕。最后再次感謝公司給我這次培訓學習的機會,并感謝給我們授課的老師們,感謝你們認真的教學,感謝你們不厭其煩的回答我們所不知道的電梯知識及課外知識,讓我對電梯有了更進一步的認識和了解。通過這次的學習,我深深的感覺到了自己維保工作時的缺陷。因此,在今后的工作中更要努力的扎實的做事,增強自己的獨立能力,不斷的充實自己的專業知識,提高自己的專業技能水平,嚴格的執行公司的規章制度,確保工作能夠及時的完成。同時,這次的培訓使我認識到了平時工作很多地方的不足和一知半解。在老師的講解及培訓下,我學到了平時工作中學不到的東西,使我對電梯有了更進一步的了解,充分的調動了學習的積極性,為能夠更好地工作打下了一個扎實的基礎。

培訓師培訓心得總結

時間是箭,去來迅疾,一段時間的工作已經告一段落,回顧這段時間的工作,理論知識和業務水平都得到了很大提高,是時候認真地做好工作總結了。那么你有了解過工作總結嗎?下面是小編精心整理的企業培訓師個人工作總結,希望能夠幫助到大家。

作為一名企業培訓師,從事管理培訓工作時至近日已有5個年頭。這些年來關于培訓效果提升的討論一直沒有斷過,主流觀點是培訓效果提升的重點不在于課堂,而是在培訓后成果轉化。我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業培訓負責人終于將關注點轉向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業,培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓后。相對培訓結束后獲得的成果而已,培訓前的需求分析、目標設定和項目設定更關鍵。

如果在企業管理培訓實施前沒有進行必要的需求分析和目標設定,那就不用在談所謂的培訓效果評估。這只是一些帶有福利性質、缺乏目標的培訓項目,培訓的鞏固和成果轉化也無從談起。如果企業培訓負責人針對這些項目還想著如何開展成果轉化,可以說都是些徒勞無功的工作。

大多數的培訓正是由于目標模糊,導致事倍功半。培訓要見效果,應吸取美國在阿富汗的現代戰爭經驗:首先明確并分析清晰目標。想要達成“培訓見實效”的目標,更需要從培訓之前入手。從某種方面而言,培訓的而言,培訓的有效性在設計階段就已經決定了。本人在與一些培訓組織經驗非常豐富的公司合作中,同樣發現培訓工作和開展仍然被作為一個孤立的事件來看待,再加上某些方面的考慮,選擇機構的講師和課程,就成了非常保險的選擇了。所以如果希望培訓能夠創造效果,就必須把培訓前、中、后三個環節的工作都重視起來,而且在兩端投入更多的資源和精力。

中繼教培訓心得體會

時間過得真快,轉眼間,一個學期就要過去了。我感覺這一學期我的收獲真不少!

2022年12月23日我第一次來到“知行合一”學習,對“知行合一”培訓有了初步的了解,知道了“知行合一”的核心理念為:以“致良知”為核心,以“知行合一”為途徑,以“完成自我”為旨歸。知道了陽明心學的“心即理也”“知行合一”“知行并進”“致良知”等。

通過學習,我明確了作為一名教師,要本著以學生為本,終身學習的心態來對待。走進“知行合一”的課堂,讓我充分地感受到寬松、民主、和諧的課堂教學氛圍。它尊重學生的個性,以人為本,以學生的發展為已任,把培養健全的人立當做教育的宗旨。它傳承了中國傳統文化的精髓,也融合了現代流行文化,以其包容性深深吸引著我。它讓我把理論和實踐有機地結合起來,感受到了教育的真諦。

通過學習,我有了很大的收獲,我感覺自己又回到了童年。我第一次嘗試了“心學之旅”,第一次聽了專家的講座,第一次……這些第一次真讓我受益匪淺!

不過,我還有很多第一次沒有經歷,我決定在今后的學習中,我要爭取更多的第一次,讓自己收獲更多!

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