通過事跡材料的編寫，我們可以更好地展示自己的能力和潛力，獲得更多的機會和認可。接下來，讓我們一起來看看這些令人震撼的事跡材料，深受人們的贊頌和敬仰。
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法”，不斷提高服務意識、技能和水平。在她的感召和帶領下，**分行營業部的全體員工必將為銀行明天的輝煌做出自己更大的貢獻。
多、分布廣等特點，積極探索批量做、逐筆審、組合管的集群發展模式，以商圈、園區、供應鏈為突破口，通過與商圈管理、商會、協會、園區管委會、供應鏈核心企業等多合作，批量篩選信用狀況良好、經營規的小微企業，在有限的人力資源情況下，謀求小微業務的規模發展。
入計劃提前兩個月完成，預算進度全市排名第二，絕對值在全省排名前進2位;信貸、公司、儲蓄大三板塊發展并駕齊驅，截止11月底，郵儲到達余額、平均余額完成進度均排全市第一;公司存款到達余額完成計劃的%，日均余額完成計劃的%;發放貸款完成計劃的%，排全市第一，三板塊業務收入占比分別為%、32%、%，實現了真正的三足鼎立。三年來，該行各項存款增長倍;人均勞動生產率增長倍，收入增長倍，超額實現三年翻兩番戰略目標;無論是業務收入還是業務規模均已超過該縣中國銀行。這此成績的取得，主要是做好以下幾個面的工作。
一、抓好進位爭先活動。
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該行領導班子認識到要實現三年翻兩番，保持**支行快速健康發展，關鍵在于抓好班子建設，增強班子合力和活力。尤其是要開展進位爭先活動，必須堅持以目標引導經營，用經營促進發展，從而提出了進位爭先的具體目標：絕對值收入在全省排名進2位;收入進度在全市保三爭二;盈利水平創歷史新高。
聘上崗，將9名優秀員工充實到信貸隊伍。4月以來，該行緊緊圍繞6大市場和3大產業購、養殖業)發展信貸業務。通過準確定位，前進茶場、家堰魔芋收購戶、興科牧業、星成牧業及鄖巴黃牛等均成為我行的信貸優質客戶。
一份耕耘一份收獲，在短短6個月的時間里，**縣支行貸款余額新增6500萬元，累計發放小額貸款5000萬元，小企業貸款1167萬元。放款總量在全市6個縣支行中排名第一。截止今年10月，貸款業務收入占比達到30%，收入增幅在全省排名21位，與去年同期比進位了46位。
**縣支行公司業務開辦之初，業務word文檔資料。
財政預算單位的基本賬戶開立分配到該行，5月末完成了開戶，這標志著**支行公司結算類業務與該縣的中行、農行、信用社等老牌金融機構站在了一個層次，將四分天下。另外，該行還重點營銷土地出讓金和移民款兩大項目，都取得了明顯成效。截止11月底，該行公司存款余額為億元，完成計劃的245%，平均余額完成計劃的%。
草等一系列中間代發、代收項目的拉動，為該行贏得了巨大的客戶群和良好的社會效應。該行提前半年就完成了全年4000萬元余額凈增計劃，到目前，余額規模達到億元，凈增6600萬元，排全市第1，規模排全市第4名，較年初上升2個位次。理財、保險、電子銀行等業務發展競賽，都取得了很好的效果。
二、抓好隊伍建設。
一是抓員工教育。通過組織各種業務培訓學習，開展經濟理論、法律知識、金融實務等專題講座等不斷提高員工素質。二是積極開展各種創建活動，營造團結、實干、進取、奉獻的企業文化，培養員工愛崗敬業的奉獻精神、優質高效的服務意識和勤奮謹的工作作風。三是強化年輕員工的培養，對員工進行績效輔導與職業生涯規劃，引導員工積極進取。四是實行親情式管理，關心員工日常生活，建立員工家訪制度，重視與員工的思想交流，使廣大員工牢固樹立了**支行是我家，人人都要愛護她的自豪感，凝聚力和向心力明顯增強。
**支行把以人為本的企業文化融入word文檔資料。
到工作當中，時時關心員工利益，及時掌握員工心理動態，使廣大員工對支行充滿信心。人氣聚，士氣高，工作熱情倍增。
三、抓好渠道建設。
資金管理和調度工作，確保了2011年資金安全完整;強化了財務管理工作。加強成本管控與財務核算，努力提升企業整體效益。堅決按照市行和我們自己制定的績效考核辦法、網點tpa管理辦法抓好執行，使各項管理工作目標化、數量化。并格執行省行3號指揮調度電令規定，對違反財經紀律的行為厲查處。并加強了財務人員培訓，提升了財務管理水平;強化了后勤管理工作。制定了休假管理辦法，勞動考勤管理辦法，生產安全管理辦法，確保了2011年該行各項管理工作井然有序，無一安全生產事件發生。
五、抓好形象建設。
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一直以來，該行以積極融入地經濟建設來提升社會形象、促進更快發展。支行班子提。
的高度肯定。
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尊敬的各位領導：
大家好，我是金商都二樓沙馳廳xx，很榮幸參加這次“先進個人”的評選活動。不知不覺，我已在金商都工作三年有余，20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年,感謝商場領導的諄諄教誨,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我的朋友,感謝那些給我微笑,青睞我們沙馳品牌的顧客,是他們的幫助、信任、鼓勵才能使我更加熱衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
銷售是一個競爭非常激烈的職業，也是最能鍛煉人的職業。從一開始的跌跌撞撞，到現在的孰能生巧，其中的過程真是歷歷在目的。記得去我們公司培訓的時候，就有一個很明顯的標語那就是“銷售的最高境界就是感動顧客”，這個標語讓我深受啟發，那么如何感動你的顧客呢，我覺得除了熟悉品牌知識以外，最重要的還是良好的服務態度，這種態度，我們不僅要體現在售前服務態度，更要重視售后服務態度，對于退換貨的顧客，我們要像售前那樣親切，耐心，不可對顧客冷嘲熱諷，愛答不理！這樣不但激怒顧客導致顧客在門店大吵大鬧，更會給店面帶來負面影響，最直接的是影響銷售員這一天的銷售激情！
在銷售過程中，我認為銷售員有著不可比擬的作用，我們了要掌握很好的銷售技巧，我會很好的介紹沙馳品牌的文化，讓顧客了解認識這個國際一線品牌。同時根據顧客的喜好，向顧客推薦各種服飾。
作為一線員工，我們不能只是隨意的推薦服飾，推薦服飾時更要有信心，因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的品牌有信任感，這也讓我懂得了，不光推薦那么簡單，還要提高品牌的知名度，只有這樣才能更好的搞好銷售。
以上就是我個人的一些銷售心得，正因如此，我的銷售業績才會節節攀登，20xx年的銷售業績較往年有了很大的提高。我將繼續努力帶好我的團隊，讓六安的成功男士都能青睞我們的沙馳品牌。
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近年來，市統計局在市委、市政府的領導和支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，牢固樹立“內創和諧、外樹形象、優質服務”的理念，以提高統計數據質量為中心，以加強統計基礎建設為主線，充分發揮統計的信息、咨詢和監督職能，統計服務水平進一步提高，為實現靈寶經濟社會又好又快發展做出了積極貢獻。
一、創新服務形式，提供優質統計服務。
統計的優勢在于以客觀、真實的統計數字全面、準確地反映經濟社會的發展狀況，統計的目的在于為政府領導和社會公眾提供科學的決策依據。近年來，市統計局不斷創新，采取多種形式，打造“統計精品”，提供優質服務，為各級各部門、各類企業的正確決策提供了有力保障。
一是為政府謀劃發展提供統計支持。每年年初市統計局及時整理發布年度國民經濟和社會發展統計公報，并為市政府撰寫《政府工作報告》準確提供有關數據。每年都精心組織，出版質量較高、布局合理、內容實用的《市國民經濟統計資料》。在日常工作中，努力配合各級政府的調研、文秘工作，積極為政府各職能部門提供各類統計數據。
二是為領導及時把握各階段發展情況提供便利。每月編印涵蓋主要經濟數據的《簡明統計信息》小冊子，及時報送市領導和有關職能部門，實時反映經濟發展動態。同時，每月、每季度結合統計數字的變化情況，有的放矢，撰寫統計分析、報告，及時向市領導提出意見和建議。三是對發展中的熱點難點問題進行統計監測分析。隨著經濟的發展，各種矛盾和問題不斷顯現，市統計局針對熱點、難點問題，實地調研，深入分析，加強對經濟發展的監測、預警，挖掘深層次原因，提出合理的對策建議，及時反饋給政府領導，將有關情況向社會公眾公布，平均每年撰寫各類分析、報告60余篇，為領導正確決策提供了科學依據。
四是盡全力滿足社會公眾對統計數據的需求。隨著經濟的發展，社會公眾（包括各類企業）對統計服務的要求越來越高。每年都有許多企業、許多人因為搞調查研究、撰寫匯報材料以及維護合法權益而到市統計局查詢數據、咨詢信息，每位工作人員都能做到熱情接待，按規定提供所需數據，并耐心細致地做好指標解釋工作。在具體的服務工作中，市統計局始終堅持“首問負責制”、“即時辦結制”和“服務零收費”三項制度，不折不扣地兌現各項承諾，以優質的服務滿足群眾的不同需求，樹立了良好的外部形象。
二、以企業服務活動為載體，不斷提高統計服務企業發展的能力。
在企業服務活動中，我們把服務項目建設作為全年重點工作，充分發揮統計部門職能作用，加大重點建設項目監測、預警和督查力度，加強部門之間的溝通協作，不斷提升統計服務水平，有力地促進了項目建設的整體推進和企業的快速發展。我們的主要做法有：一是局領導在市電視臺作出公開服務承諾，接受全社會監督；二是投資科對3000萬元以上的重點工程項目統計事項做到特事快辦，及時上報項目基本情況、規劃及資金利用情況表，避免漏報，并建立了工業、投資等專業旬報制度，建立重點企業信息直通車制度；三是與市“兩辦”、發改委等部門聯合，對重點工程項目進行調研和督查，及時協調解決施工當中遇到的困難和問題；四是堅持“每月一考核，每月一通報”制度，確保工程進度任務同步；五是全面上報產業集聚區情況，為上級部門領導科學決策提供準確依據；六是印發了《市2010年統計服務工作規范》，成立了統計服務工作領導小組及辦公室，加強了對統計服務工作的領導，組織開展了重點領域、重點問題、重點企業的調研分析，加強對經濟運行敏感性指標的監測，強化對政策實施效果的跟蹤和反饋，努力提高數據反饋的時效性以及建立經濟形勢分析例會制度等。
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xx，男，中共黨員，副研究員，吉林大學在讀博士，教務處副處長、高教研究室主任。2013年被省高教學會評為優秀工作者，20xx年獲省教學成果三等獎，2018年獲省教學成果二等獎，2019年獲省第十一屆教育科學優秀成果三等獎。
深入學習領會并在實踐中貫徹落實全國教育大會、教育部新時代全國高等學校本科教育工作會議精神和高教40條等系列文件要求，不斷深化對治教、治學特點規律的認識，不斷更新教育、教學理念，對照人才培養、師德師風新指向，樹立全局觀念，堅持系統思維，緊盯學校三年發展規劃目標，努力將飽含時代特色和創新發展的先進元素，融入學校教學發展宏偉藍圖，科學規劃，精準施策，參與籌劃組織召開了3次教育思想大討論、4次本科教學工作會議，參與研究制定了《加快建設高水平本科教育全面提高人才培養能力的實施方案》《內涵建設、戰略發展三年規劃》等10余項引領教育事業創新發展的規劃文件，全方位推動新時代教學建設往深處走、往實里落。
緊盯“立德樹人”根本任務，聚焦高等教育和經濟社會發展需求，以建設一流專業、培養一流應用型人才為目標，以根植吉林大地、主動適應經濟社會發展為出發點，科學制定學校《“專業建設年”實施方案》，指導各專業進一步摸清發展現狀，明確建設目標，理清建設思路，明晰建設方向和路徑。在實施過程中，優化整合各方優質資源，加大內涵建設和綜合改革力度，突出本校特色，引領樹立品牌意識、創新意識和競爭意識，充分調動師生員工的積極性、主動性和創造性，切實提高專業整體水平和綜合實力，完善應用型人才培養體系，創新人才培養模式與課堂教學模式，提升教育教學質量和人才培養質量，努力打造一流高水平本科專業。結合“課程建設年”工作，堅持以生為本的原則，制定出臺了《長春財經學院“課程建設年”實施方案》，全面推進課程思政，全面修訂教學大綱，全面開展“金課”建設，全面深化“課堂革命”，全面做好“教改轉型”工作，推動教學建設從單極走向多極、從平面走向立體。
組織制定了《2019版人才培養方案修訂指導意見》，指導各專業以服務地方經濟社會發展需求和行業、職業崗位能力需求為導向，以人才培養模式改革為重點，精準定位人才培養目標，優化課程體系，積極構建理論培養與實踐育人相對接、新商科教育與專業教育相融合、創新創業教育與思想政治教育全融入的人才培養體系，進一步完善“三真、三實、五合作”應用型人才培養模式和“一主線、六結合、三型三能”實踐育人體系，致力于提高“一線實務”應用型人才培養質量。
近年來，為不斷提升教學效果，增加學生學習的滿意度和獲得感，積極組織推動小班化教學，推廣“智慧課堂”和“翻轉課堂”教學模式改革，促進線上、線下教與學的深度融合，通過任務驅動、師生互動、團隊學習，激發學生學習熱情和主動性，培養學生自主學習、獲取知識和創新發展的能力。2018年以來，學?！胺D課堂”教學模式改革項目累計立項40余項，帶動了慕課、微課、視頻在線課程建設及課程資源平臺建設，改革傳統教學模式的“革命”正在課堂上發生，學生課堂主體地位逐步確立，學習的積極性大幅提高。
以學?！肮芾砟辍被顒訛槠鯔C，模范踐行教務處規范、務實、創新、高效、服務“十字方針”，和主動、精湛、周到、廉潔、綠色的“五好服務承諾”，開設問題反饋“三條通道”（熱線電話、微信公眾號和郵箱），倡導建立“一站式”綜合服務大廳，認真解答基層教學過程中存在的困難問題，努力做到讓師生“最多跑一次”“問題不過夜”“事事有回音”，切實為基層減負。在整個教學組織實施過程中，通過科學計劃、嚴密組織、閉環控制，充分發揮現有人員、資源等要素優勢，不斷集聚創新動力、加快調整升級，努力做到在最合適的時間，提供最精準、最到位、最貼心的管理服務保障。
今年，面對新冠疫情帶來的在線教學新形勢、新任務、新要求，提前著手制定了《2019-2020學年第二學期延期開學期間教育教學工作方案》、《教師在線教學問題與解答手冊》等系列指導文件，組織分類、分層、分階段開展了在線教學和管理培訓，分工包保、全面覆蓋推動計劃要求落實，通過多措并舉、創新驅動實現了在線教學平穩、有序、高效運行。
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xx市第一人民醫院新生兒科護士珍，在國家衛生部開展的“優質護理服務示范工程”活動中表現突出，被醫院評為醫院系統“優質護理服務示范工程”先進個人。由于新生兒科住院病人多、風險高，基礎護理工作量大、技術要求高，夜班多，但xx一直工作積極，熟練掌握?？谱o理知識與技能，掌握本?？莆Ｖ匾呻y病人的護理，能深刻理解優質護理的服務內涵，以病人為中心，履行責任護士的職責，為人耿直，任勞任怨，甘于奉獻，勇于探索和實踐，達到了“三好-一滿意”的效果。
在科室主任和護士長的領導下，作為一名一線責任護士，對自己護理工作要求更高，深知責任護士的責任重大，在自己崗位工作要求精益求精，基礎扎實。
每天上班早出晚歸，從不遲到，脫崗，認真聽取交班，接班后仔細檢查每個患者，了解主管的患者的病情，飲食，大小便，觀察體溫，呼吸，脈搏，病人打針，嚴密調節輸液速度，嚴格執行三查七對，絕對不放過每個細節；虛心向同事學習，參加多個危重患兒的搶救，出色完成科室領導交給的任務；醫學是一門永遠追求進步，不斷要求發展的科學，為學習最先進的知識，xx年自考護理本科畢業，同時獲得護理專業的學士學位。注意融會貫通，學以致用，把學到的新理論、新觀念及時運用到護理工作的具體實踐中，更新技能，更新操作，改進工作方法，改進護理服務態度。在技術上精益求精，刻苦鉆研業務，通過多年的臨床磨練和刻苦鉆研，對新生兒科的護理工作積累了豐富的經驗，熟練地掌握新兒新法復蘇，氣管插管，早產兒喂養技術，各種呼吸機，監護儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽。危重新生兒需要長期靜脈輸液，而且是多條靜脈同時開放，所以輸液困難是新生兒科的'特點，患兒的血管細如毛發且皮膚粘膜特別薄，一般的靜脈穿刺留置根本無法實施，不能進行靜脈營養，患兒又無法胃腸喂養，為了克服這一難題，她積極為患兒行picc置管術，為超低體重新生兒的救治作出了自己的貢獻。在工作中，她注意觀察，善于思考，解決臨床護理難題，開展危重新生兒雙向轉運及隨訪等工作，xx年9-11月，到x醫科大學學習icu專業知識及技能，取得優秀成績，為醫院爭光。
深知醫療護理工作馬虎不得，提高認識，統一思想，盡快轉變觀念，配合護士長提出的互相糾錯記錄，很大程度避免護理差錯事故發生。
多年來，兢兢業業地奮戰在護理工作的崗位上，以“病人為中心”的理念呵護著每一位病人，細心地觀察著患者的每一個微小變化。為了更多稚嫩的小生命，因為熟練掌握換血技術，服從科室安排，她經常凌晨回到科室給危重新生兒換血。有一天晚上，鎮醫院送來一重度高膽紅素血癥的患兒，全身發黃，出現頭后仰，四肢肌張力增高、嗜睡膽紅素腦病警告期表現，必須馬上換血治療，哪怕晚一個小時就會有更多的膽紅素進入腦組織，孩子的生命就多一份危險，今后有智力和聽力的損害可能性就大一些。當天晚上剛好休息，但接到通知后，二話沒說，踏上腳踏車就沖進夜色中，并投入緊張的救治中。終于，患兒得救了，那一刻，眼淚在她的眼里慢慢打轉，一股說不盡的心酸涌上心頭。就象很多的醫務工作者一樣，因為工作她把給家庭的愛都給予了與病魔做斗爭的小患者。由于雙手每天多次使用消毒劑，雙手出現嚴重的接觸性皮炎，皮膚糜爛滲出、奇癢無比，每天晚上給自己的雙手上藥，包扎，第二天又繼續……；這樣緊張繁重的工作使她雙膝關節韌帶損傷，常常出現劇烈疼痛的癥狀，她卻顧不上自己的病痛，仍然堅持在工作的第一線。因為工作繁忙，加上老公外出進修學習，她甚至沒空帶生病的幼兒看病，致兒子高燒、腹瀉多天，體溫達39.5度，現在兒子消瘦，營養不良，她也無法給兒子很好的補充營養，仍堅持上班，為了患者的安康，她只能“顧大家而舍小家”，默默地奉獻自我。她總是與科內護士一起工作在臨床第一線，從辦理出入院、錄入醫囑到打針加藥，哪里最忙，哪里就有她的身影。
每次夜班，經常自己做些有特色的小吃帶到科室，在這個平淡而繁瑣的工作環境中，營造出了人間最溫暖的情懷。同事有困難需要人頂班，她都主動提出幫頂班。
大醫精誠，大愛無聲。作為一名優秀的醫務工作者不但要有精湛的技術，還要有良好的醫德修養，以真誠的愛對待患者，以真誠的心對待同事。默默的奉獻、辛勤的努力，幾年護理工作使她嘗到了病人感謝時的甜，愧對家人時的酸，工作繁忙時的苦，被病人責難時的辣。然而，唯一不變的是，對護理工作的熱愛，為更多患者服務的精神?？鬃诱f：“學之者不如好之者，好之者不如樂之者。”從事護理工作以來，whz始終熱愛本職工作，并以工作為樂，這一點是她在護理崗位上不斷進步的源泉?；蛟S正如她自己所說，自己只是一名普普通通的護士，在醫療行業無數護理人員當中，就像大海中的一滴水。然而，正是這些無數的一滴水，組成了浩瀚的大海，滋潤了無數患者的心田。
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一家得此榮譽的企業。
三、積極引導，加強企業質量管理。
xx是個農業縣，工業基礎差，企業規模偏小，中小型民營企業占大多數，一些生產企業只看到眼前利益，質量管理水平低，產品質量無法保證，市場競爭力差。要為企業做點事，不能只停留在服務的口號上，要真心實意的做點事。于是，我從加強企業信息化建設入手，幫助企業收集標準，印制成冊，發放到每個企業中去，并幫助企業制訂規章制度，完善各種生產記錄。組織開展了多期企業質量管理人員及技術監督法律法規知識培訓班，幫助企業建立健全質量管理體系，大力宣貫iso9000標準，積極推廣國內外先進的總理管理方法，切實提高了企業的質量意識、管理水平，引導企業走質量效益型道路。在堅持不懈的努力下，截止目前，我縣已有9家中小型民營企業順利通過xx省企業質理體系可，2家中小型民營企業通過了iso9000國際質量管理體系認證，有效-的提高企業的產品競爭力。
四、履行職責，拉進與企業間的距離。
“急企業之所急，想企業之所想”是我們服務企業的口號，也是我們要履行的職責，于是我經常深入企業，從培訓管理人員到指導落實各項質量管理制度，以及幫助企業改善生產條件、建立檢驗室、制定標準等，與企業交朋友，話家常，商量和解決企業生產管理里中的實際問題。哪個企業的化驗室技術力量不行，我便聯系縣檢測中心的技術人員給予指導；哪個企業的化驗設備需要檢定有不知道到哪檢定，我便聯系市檢測中心的技術人員上門服務；企業出現了不合格現象，我便幫助企業分析原因，認真整改。這樣不僅加強了對企業的監督，完善了企業的管理，更拉進了與企業的距離。
建設集團總經理王xx在工作中堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，遵守國家和我省有關法律法規，堅持原則、秉公辦事、作風正派、廉潔自律。以建立規范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩定的新型勞動關系為重點，推進和諧企業建設。通過創建活動，促使企業完善經營管理，規范用工行為，健全誠信體系，積極履行社會責任，依法保障企業和職工的合法權益，達到共同建設、共同享有和諧社會的成果。
王xx對勞動關系和諧企業創建工作有高度的事業心和責任感，主要從以下幾個方面全面推動創建勞動關系和諧企業：
一、積極推動勞動合同、集體合同、工資集體協商、廠務公開、職代會等協-。
調勞動關系機制和民主管理機制建設。
xx建設集團有限公司與全體職工依法簽訂勞動合同確立勞動關系，工會幫助和指導職工簽訂勞動合同；勞動合同內容合法、全面，管理規范，并有效履行。企業與工會定期開展平等協商簽訂集體合同，程序規范，內容具體，標準量化，操作性強，履約到位；企業與工會堅持每年一次工資集體協商，簽訂工資專項集體協議，并建立有效的職工工資增長機制。
公司依法保障職工勞動經濟權益。按時、足額支付工資；依法參加社會保險，按時、足額繳納各項社會保險費；按國家規定保障職工勞動時間、休息休假以及支付加班工資。
和未成年工合法權益。公司堅持無招用童工和損害女職工特殊權益、未成年工合法權益的行為。
二、建立勞資矛盾調解有效機制。
王xx在xx建設集團有限公司建立健全企業勞動爭議調解組織和工會勞動法律監督組織；及時化解矛盾。公司自成立來無群體性勞動權益受侵犯而提起的勞動爭議仲裁和訴訟，無勞動保障監察部門立案查處的侵害職工勞動權益重大案件。
三、重視安全生產和勞動保護、注重企業文化建設和職工技能培訓工作。
王xx健全安全生產管理機構和勞動保護監督檢查組織；建立并嚴格執行安全生產規章制度和安全生產責任制；勞動安全設施、勞動保護條件符合規定，積極開展安全生產教育、競賽等活動。
做知識型職工”活動；積極組織職工進行各類職業技能培訓。
四、企業和工會共謀發展。
為宗旨，踏實工作，勇于奉獻?，F將主要工作情況匯報如下：
以鑫飛為己家，視鑫飛為己命。
都關掉。同事號召每個員工都以培訓中心為家，自覺培養這些意識，養成勤儉節約的好習慣。我團結友愛，主動幫助別人，起到了較好的模范帶頭作用，確保了培訓中心和諧、高效的團隊建設。
用睿智展開工作，以熱情默默奉獻。
工作干的好不好，就看班子硬不硬。我首先從管理人員抓起，時刻要求必須以身作則，身先士卒，要求大家做到的，我首先做到;要求大家不做的，我首先不做，時刻讓大家以自己為榜樣。在隊伍建設上，狠抓政治思想和業務素質提高，反復強調學習的重要性。一是帶頭學習政策，理解政策，提高政策水平;二是學習業務，熟悉業務，從而提高工作效率。通過一系列的措施，有效地提高了本部門全體員工的整體素質。
培訓中心日常工作的開展，離不開與集團總公司、子公司等相關部門之間的協調配合。我主動承擔起相應的協調工作，利用較熟的人脈優勢和強有力的交際能力，完成了一次又一次集團領導交予我的任務。
我還注重學習專業理論知識，科學地指導自身的工作，善于向同事請教，學習管理的有關經驗。每項工作都能有計劃、有條理地統籌安排并努力做好。培訓中心成立一年多來，我的工作內容有所增加，但我的工作態度依然積極，工作熱情依然飽滿，始終堅守在自己的工作崗位上，全力做好工作，取得了突出的工作成績，為領導一心一意做好外部工作解除了后顧之憂，也為其他員工樹立了榜樣。
每天體力勞動和腦力工作總時間在17小時以上。通過部門同事幫助，他克服身體勞頓順利完成了《明星電纜》報第6期生產科技版和學習實踐版的組稿總計萬余字，個人完成《做好后勤保障的責任更重了——生產預備隊車間工作現場札記》《“擺”進去自省“跳”出來反省》《堅持控本增效持續改進管理》的采編，用實際行動詮釋了明星員工敬業奉獻的精神，也表現了其高度的責任感和團隊意識。
場資料，了解其他隊員的工作狀態和心理動態。為了掌握生產的整體動態，他犧牲休息時間，采訪管理者、普通員工為稿件組織和撰寫打好了基礎。
6月18日、19日，本來是生產部安排生產預備隊隊員休息的時間，但是他心理放不下明星電纜報和部門的績效考核，為了確保20日前能夠按時把自己負責的生產科技版與學習實踐版分別報送主編和副主編，保證部門績效考核不扣分，他周六周日照常上班，比平時上班來的還要早，下班還要晚。高度緊張狀態下思考，和在電腦前工作，加之前一段時間身體和腦力的透支，導致這兩天他頭很痛，但是毅然堅持著把組稿工作完成以后才休息，完成全部組稿已經是6月19日晚上9點過。
際行動詮釋了明星員工敬業奉獻的精神，也表現了其高度的責任感和團隊意識。
場資料，了解其他隊員的工作狀態和心理動態。為了掌握生產的整體動態，他犧牲休息時間，采訪管理者、普通員工為稿件組織和撰寫打好了基礎。
6月18日、19日，本來是生產部安排生產預備隊隊員休息的時間，但是他心理放不下明星電纜報和部門的績效考核，為了確保20日前能夠按時把自己負責的生產科技版與學習實踐版分別報送主編和副主編，保證部門績效考核不扣分，他周六周日照常上班，比平時上班來的還要早，下班還要晚。高度緊張狀態下思考，和在電腦前工作，加之前一段時間身體和腦力的透支，導致這兩天他頭很痛，但是毅然堅持著把組稿工作完成以后才休息，完成全部組稿已經是6月19日晚上9點過。
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服務育人先進事跡材料
“我是大山的兒子，應該把根扎在山區教育”，他是這么說的，也是這么做的。大學畢業后，他自愿回到大山的懷抱。為了方便和安定來大水田山區任教的外地教師，他放棄了條件好的初中，選擇去村小。畢業剛出工作來，有許多好心人勸他說：“大水田小學，數你學歷最高，又是中文專業的本科生，不去考公務員，豈不可惜?！笔茄?，他的同學文建山早就進了縣督查辦。而他卻說：“每天當我面對著那一雙雙渴求知識的眼睛，我就明白大山里的娃娃更需要我”。他就這樣無怨無悔，選擇與這些天真無邪的孩子共守大水田這片清貧的樂土。記得他去木瓜山村小那三年，每期開學前兩天，他總是手舞快刀，掃去通往木瓜山10多里的茅草路。三年風雨無阻，三年埋頭苦干后，他又“高升”，調入廣坪小學，充實村小教學實力。廣坪小學居白馬山腰，處群山峻嶺之中，冬天白雪皚皚，春天大霧濃濃，房子青苔團團。120名學生來自三山五勾，其中白馬山的離校20余里，學生讀書真不易。老師教書也不松氣，一人包一個班，教學任務重，學生基礎差，學校沒有福利。惡劣的環境，令人望而生畏。xxxx年新考進來的肖老師寧可工作不要，也不愿在此教書。兒不嫌母丑，蔡老師每次去學校都要爬山2個多小時，20里山路盤旋而上，汗流浹背，他從不叫苦。他認為這是磨練意志的良機，他總說：“寶劍不勵怎能鋒？鈍鐵百煉方成鋼”。每天天剛亮，馬路上便出現他帶領一群孩子晨跑的身影；晚上，教室里留下他孜孜不倦的教導。為了山里雛鷹展翅飛翔，為了山溝能出金鳳凰，為了孩子美好的明天，他把根深深扎入教育最底層。
蔡老師一直就是把學生當成自己孩子看待的。郵止桓鎏乇鴆畹畝曇?。该?7人，接手時的成績：人平32分，3人及格。他第一次上課時竟發現個同學不會算10以內的加法。絕不能讓孩子掉隊，他下定決心。一個一個摸清學生的底，為他們查漏補缺，悉心輔導。他教扶云桃同學：數手指、擺石頭、畫斜線……連續三天扶云桃才會算幾加幾。其父母說：“蔡老師，我服了你的耐心”。期末考試扶云桃居然得了8分，其原來的班主任說他是破天荒，扶云桃自己高興地手舞足蹈。該班期末考試人平71，只有一個沒及格。對犯了錯誤孩子，他總是春風細雨，曉之有理，動之有情，努力做好轉化工作。他用心發現學生的閃光點，及時給予表揚，不時自己掏腰包買鉛筆、橡皮、本子等學習用品獎給他們。他班上學生蔡立仁，其母曾到長沙治病，切去腰子一個，喪失勞動力；家中本負債累累，苦不堪言，可到了xxxx年，其父又慘遭不幸身亡，這使他幼小的心靈深處，遭到了超越兒童心理所難承受的痛苦，結果大病一場。蔡老師見他沒來讀書便三上家門，作通其家人的思想工作。見他家離校遠，蔡老師將他接到學校與蔡老師同吃同住，還替他教了學費和生活費。在立仁生病的半個月里，蔡老師給他煎藥端飯，體貼入微；補課談心，關懷備至；上廁所去醫院，背上背下。有人開玩笑說：“這是你兒子？”是的，每個學生就是他的兒子。蔡老師精心呵護每一棵幼苗，拂去學生思想的浮塵，撫平學生心靈的創傷，豐富學生內心的情感，父親般無私的教誨，母親樣慈愛的關心。
蔡老師愛學校勝過愛他自己的家。山區老師要上山，要下田，要挖土，家里的事情做也做不完。但蔡老師認為老師的陣地是課堂，私人的事再大也是小事，教學的事再平常也不能等閑視之。xxxx年月，他70多歲的老父被毒蛇咬傷，為了不耽誤學校公開課比賽，他托付親戚照顧老父。xxxx年10月份的一天上午，蔡老師正在上課，突然覺得腹中絞痛，渾身發冷，只見他手按著肚子，豆大的汗珠直冒額頭，他強忍痛楚，咬牙堅持上課。后來醫生說他得了闌尾炎，打針時他已燒到41度，人已開始說胡話。學校要他去隆回治療，不要再做“拼命三郎”了。為了不影響學生學習，蔡老師寧愿不住院報銷醫療費，只是晚上到村醫院打消炎針，白天還是帶病堅持工作。國慶期間蔡老師在大水田醫院整整打了7天針，領導見他假期將滿病未愈，又特意批了幾天假。誰也沒想到他提著大包小包的中藥，拄著拐杖，一步一步爬上了廣坪！學校就是他的家，教室里有他活潑可愛的孩子。
春季留下他拿雨傘送同學的情意，冬季學校石階上有他揮鋤砸冰迎學生的身影，早上響起他率領小朋友前進的腳步聲，晚上教室里留下他孜孜不倦的育人精神。晴天他為學校修凳蓋瓦，雨天他為學生掏溝排水。為建學校的廁所他勞心費力，為硬化學校的操場他低聲籌錢，盡其所能，建設校園。
教育是太陽底下最光輝的職業，教書育人是老師的天職。多年來，他工作一直嘔心勵血、勤懇扎實，備教改導考從不馬虎。他積極推行素質教育，不斷學習外面優秀的教學方式方法，時常反省對比自己的教學手段和效果。從教以來，蔡老師教學成績突出：xxxx下期，初戰告捷，奪取四年級語文全鄉統考第一，這是他教學生涯的開門紅。xxxx年他在木瓜山小學教四年級和六年級兩個班的語文，兩班學生平均分都超過80分，及格率100%，六年級2人中，95分以上的就有5人。其中寧孟霞、寧俊分別奪得全鄉第一、第二，他所教的班級總是名列前茅。
歡寫作，在各種教育網絡、報刊中發表數十篇，大力報道大水田教育狀況，被湖南教育網接納為通訊員，評上市信息優秀工作者。他帶動大水田校園文化的發展，許多學生也積極投稿，大大促進學生的寫作水平的提高。在教學中他非常注重理論聯系實際，在教四年級的科學時，他帶領學生測量雨量，將所測數據上報木瓜山水庫管理所，為抗旱防洪出力氣。xxxx7年春天廣坪這里下了一場大冰雹，由于師生的及時預告，很多村民采取了保護措施。
“問渠那得清如許，為有源頭活水來”，他不斷的深化理論學習，不斷的從外界汲取新鮮的空氣和養料來充實自己。蔡老師不僅自己肯鉆肯干，還帶動其他老師向前發展。剛入門的楊麗老師，接手一年級班主任時，上課了，學生東倒西歪，時進時出，有起有坐，教室里亂七八糟。學生一點兒也不聽她的話，她急得哭起來了。蔡老師勸她對小學生一定要有耐心，幫她管理班級近半個月，教她怎樣管好班務，輔導她如何備課閱卷，給她上示范課。對青年教師，蔡老師將他的教學心得，毫不保留地傳授。
化東西”，聽，這就是他們的心聲。與時俱進，改革創新，這是時代發展的需要。蔡老師，他甘為春蠶吐絲盡，愿化紅燭照人寰，他為山區小學奉獻全部的愛。
服務先進事跡材料
我叫張瑋玲，2009年9月帶著一身稚氣來到移動公司，懷著對未來的夢想和對移動公司的憧憬成為了移動公司的一名營業員，開始深入的了解移動公司這個大企業。我的工作目標是"立志成為一位最優秀的營業員"。
我一向認為不斷加強移動通信業務的學習，熟練掌握各種業務知識是帶給優質服務的前提。因此平時不放過任何學習機會，掌握各中手機操作方法是期望在前臺遇到客戶咨詢的時候能夠在最短的時間內為客戶解決難題，在平時工作中透過空閑時間在移動平臺搜集各種信息辦理業務方式及遇到業務無法正常使用時應采取何種辦法解決的方案，等等看起來很簡單的一個個小問題、小資料，自編了一本移動寶典，在客戶遇到緊急的狀況下可及時為用戶解決難題，我始終認為每一位客戶到營業廳來她就必須要在最短的時間內為用戶解決問題，不要讓客戶等、更不能讓客戶跑幾趟，如果客戶沒有帶身份證或不能帶給密碼的狀況下，應告知用戶采取信息辦理的方式，避免用戶來回跑的狀況，每一位用戶的時間都是寶貴的。如果他是一位商人，那這些時間他或許能完成很多業績；如果他是一位醫生，那這些時間他或許能醫救很多的病人；如果他是一位教師，那這些時間他或許傳授了很多新知識給他的學生，總之，為用戶爭取時間也是她工作的目標之一，時間很寶貴，平時的努力積累如果能為每一位客戶爭取一分鐘的時間，可這一分鐘為社會作出的貢獻卻是無法計算的，因此，在這個動力下，我就應更加努力加強業務知識的學習。
"為您服務是我的職責，您的滿意是我最大的樂趣"，把這一諾言作為追求目標，貫徹到每一個環節，以求真務實的作風和服務，讓客戶真正地感受中國移動的服務理念，在平凡的崗位上創造出不平凡的業績。針比較較弱勢的客戶，比如聾啞人、老人、文盲，針對此類用戶必須要做到理論上多解釋幾遍，操作上必須要手把手地教會用戶使用業務，針對普通類客戶做到提醒用戶每月消費重點，為用戶優選更適合的套餐，讓客戶感覺到我們的服務是"零距離"的，在業務的辦理過程中建立信任的關系。
"不怕客戶挑刺兒，就怕服務不到位，只有把服務做到了客戶的心坎里，才能真正做到客戶百分百的滿意。"在前臺工作中，不免會遇到會發牢騷的客戶，針對這樣的客戶她采取冷靜溝通的方式處理。2009年10月某一天，一位用戶怒氣沖沖地跑進營業廳，把手機一摔，大聲叫到"移動公司就明白騙錢，辦了手機報，收到沒幾天就再也沒有收到了，我要銷戶"，這時候她看到用戶一臉不滿意的樣貌，立刻安撫客戶情緒，叫客戶稍等片刻，查詢到是什么原因導致的會為用戶一個滿意的交代，然后仔細詢問用戶狀況，什么時候開通的？開通后分別哪幾天收到過手機報？這些時間有沒有更換過手機？客戶一一作答，先在系統上查詢gprs是否正常，排除；再查詢業務是否存上，排除；之后更換到自已的手機上使用，發送一條彩信成功。找到問題所在點了，再更換到用戶手機發送彩信失敗，繼續查看用戶手機設置，設置出現問題，調回正確的手機設置，引導用戶回憶是否設置過手機或更換過手機，用戶稱可能是因為更換過手機后就沒有收到，此時用戶自我也明白是自我的手機設置的問題，跟移動公司沒有任何關系，她擔心問題沒有真正解決，留下自我的聯系方式，如果還是收不到可致電咨詢，再為用戶解決。用戶回去后，晚上發來短消息，稱已經能正常收到手機報，并為自我到營業廳亂發脾氣致上歉意。從此之后，這位用戶成為了我們廳店的常客，但已經不是怒氣沖沖的客戶了，而是變成一位主動要求開通各種活動，有疑問也是很客氣讓我們幫他看看，然后都會滿意地離開，再也看不到怒氣沖沖地他了，他此刻已經完全信任移動公司了。有時候耐心地解決看似矛盾的事情，其實是一件充滿幸福的事情，只要我們真城地去溝通、去處理，信任的橋梁會建立在中國移動與所有的用戶之間！
服務企業先進事跡材料
2---票，并把填單范文給她參照，很快業務就辦理完畢，客戶也滿意地離開銀行。工作中類似的事情很多，李一也曾害怕過客戶的冷面白眼，也曾因客戶的不滿而黯然神傷、深感委屈，但李一最終能把這些轉化為進步和成長的推動力，把這些都視作培養自己良好職業生涯的沃土，積跬步而行千里。柜臺看似平凡，但要做好并不簡單。在這個優秀的服務團隊里，李一直保持清醒與熱情，一如既往堅持“臨柜五步法”，不斷提高服務意識、技能和水平。在她的感召和帶領下，**分行營業部的全體員工必將為銀行明天的輝煌做出自己更大的貢獻。
交通銀行五項措施服務小微企業支持小微企業發展意義重大，從銀行內部轉型需要來講，隨著金融脫媒和利率市場化的深入推進，迫切需要調整信貸結構，夯實客戶基礎，提高小微業務占比，改善收入結構。從政策層面來看，小微企業在穩定增長、擴大就業、促進創新、4---供應鏈核心企業等多方合作，批量篩選信用狀況良好、經營規范的小微企業，在有限的人力資源情況下，謀求小微業務的規模發展。
6---和3大產業購、養殖業)發展信貸業務。通過準確定位，前進茶場、蔣家堰魔芋收購戶、興科牧業、星成牧業及鄖巴黃牛等均成為我行的信貸優質客戶。
一份耕耘一份收獲，在短短6個月的時間里，**縣支行貸款余額新增6500萬元，累計發放小額貸款5000萬元，小企業貸款1167萬元。放款總量在全市6個縣支行中排名第一。截止今年10月，貸款業務收入占比達到30%，收入增幅在全省排名21位，與去年同期比進位了46位。
8---為該行贏得了巨大的客戶群和良好的社會效應。該行提前半年就完成了全年4000萬元余額凈增計劃，到目前，余額規模達到億元，凈增6600萬元，排全市第1，規模排全市第4名，較年初上升2個位次。理財、保險、電子銀行等業務發展競賽，都取得了很好的效果。
二、抓好隊伍建設。
10---頭寸管理做好資金管理和調度工作，確保了2011年資金安全完整;強化了財務管理工作。加強成本管控與財務核算，努力提升企業整體效益。堅決按照市行和我們自己制定的績效考核辦法、網點tpa管理辦法抓好執行，使各項管理工作目標化、數量化。并嚴格執行省行3號指揮調度電令規定，對違反財經紀律的行為嚴厲查處。并加強了財務人員培訓，提升了財務管理水平;強化了后勤管理工作。制定了休假管理辦法，勞動考勤管理辦法，生產安全管理辦法，確保了2011年該行各項管理工作井然有序，無一安全生產事件發生。
五、抓好形象建設。
一直以來，該行以積極融入地方經濟建設來提升社會形象、促進更快發展。支行班子提。
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全國巾幗志愿服務個人先進事跡材料
結合形勢需要，認真貫徹落實上級婦聯有關指示精神，積極加強巾幗志愿者隊伍建設，不斷探索服務婦女、擴大婦女工作面的有效形式，取得一定成效。
巾幗志愿者隊伍本著“服務婦女，奉獻社會，弘揚社會主義文明新風”的宗旨，充分發揮組織網絡健全，聯系婦女群眾密切的優勢，著重在強化措施、在滿足婦女需求、務求實效上下功夫，在機制上搞創新，在豐富內涵上搞突破，發揮了積極作用，取得了一定的社會效果。
廣大巾幗志愿者發揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，結合家庭文明創建、社會綜合治理，以及自愿參與、自我服務、自我教育為原則，以“服務婦女、服務社會“為宗旨，對原有各類志愿者服務隊進行全面整編，發動包括基層婦女干部、婦女骨干、企事業單位女職工、個體勞動者、家庭婦女等各界女性踴躍參加志愿者隊伍，以鄉鎮為大隊，以單位、社區、村(居)為支隊、形成縱橫交叉的隊伍網絡。
根據服務內容的不同需求建立不同分隊，如巾幗環保志愿者隊伍、家政服務志愿者隊伍、助老志愿者服務隊伍、扶弱幫困志愿者服務隊伍、節能減排志愿者服務隊伍等。
一、__鎮巾幗志愿者隊伍基本情況__鎮建有巾幗志愿者隊伍4支，有志愿者30余人。
她們中有教師、技術工人、農民、社區干部等等，辛勤勞作在__鎮各行各業。
她們具有高尚的品德、熱心公益事業，為__鎮的社會工作無償奉獻著光和熱。
二、基本經驗1.宣傳志愿服務的意義，大力倡導志愿者精神。
通過宣傳單、專欄等形式，宣傳志愿服務活動中涌現的各類先進典型，激勵更多的婦女加入巾幗志愿者的行列，為社會、為他人奉獻愛心，千方百計擴大巾幗志愿者服務隊的知名度和美譽度。
2.豐富活動內容，深化活動意義。
通過創新活動形式，搭建活動平臺，將活動與__鎮經濟社會發展的形勢結合起來，與廣大婦女特別是弱勢群體的實際生活和生產需要結合起來，開展各種切實有效的服務。
3.堅持抓重點，著力創品牌。
除了進一步發揮志愿者在大型活動、文明創建、綠色環保、扶貧幫困、社區服務等領域中的積極作用以外，不斷開發新的服務領域和服務項目，使志愿服務工作能夠在服務經濟社會發展、服務群眾生產生活中做出更大的貢獻。
三、活動開展情況巾幗志愿者活動是__年以來，由全國婦聯發起，各級婦聯負責組織實施的一項活動。
這項活動以服務大局、奉獻社會、造福百姓為宗旨，凝聚奉獻、友愛、互助、進步的志愿者精神，傳遞著人與人之間的真摯情感，倡導著社會主義文明新風，活動開展以來，在社會上收到了良好的反響。
縣婦聯以“人人奉獻、人人分享”、“服務社區群眾、造福千家萬戶”、“時尚、低碳、健康”等為主題，從環境、治安、文化等與群眾密切相關的領域入手，定期不定期地開展活動。
一是爭做文明新風的傳播者。
巾幗志愿者積極參加“學習型家庭”“低碳家庭”“廉政家庭”“美德在農家”等活動，弘揚家、、、庭美德，傳播先進文化。
在尊老愛幼活動中，志愿者們從自己做起，帶頭孝敬老人，參與愛心捐助、義務奉獻等公益活動，開展環境宣傳教育，為婦女群眾做出榜樣。
二是爭當扶貧助困的熱心人。
巾幗科技志愿者們定期開展送技術、送知識、送崗位活動，深入到各鄉村、社和集市進行科技致富信息宣傳和技術問題咨詢指導，在婦女群眾中普及科技知識，傳播實用技術，為廣大農村婦女提供項目、信息等方面的支持，開展科技生產培訓、實用技能培訓等，幫助她們提高致富能力;為廣大城鎮婦女提供就業創業服務，開展就業指導和創業技能培訓活動，幫助她們及時就業、自主創業。
四、存在問題(一)工作主動性差。
尤其是經濟條件欠佳的個別鄉鎮或個別村，只片面地強調經濟條件差，資金投入少或無資金投入，工作難以開展，持觀望態度，而沒有結合實際，找出適合本鄉鎮或本村特點的工作路子及方法，深入開展獨具特色的工作。
(二)發展不平衡。
重視程度高的，則工作開展的較好，反之，則不好。
經濟條件好的，工作開展的相對好，經濟條件差的，工作開展得參差不齊。
(三)巾幗志愿者素質參差不齊。
城鎮巾幗志愿者隊伍的人員素質好，但深入基層必定有限。
村級巾幗志愿者隊伍人員素質偏低，發揮作用不很理想。
在今后的工作中，__鎮志愿者服務隊會立足崗位、求實進取、大膽創新，以一流的服務精神、一流的服務能力、一流的服務標準，為科技事業努力創造出一流的業績，為__建設作出更大的貢獻。
巾幗志愿服務事業是一項偉大而崇高的事業，它凝聚著群眾的力量，傳遞著人間的真情，倡導著文明的新風。它是精神文明建設的重要內容，也是新時期婦聯組織參與社會管理創新的有效載體。__志從事婦聯工作以來，懷著一顆真誠的心，始終不渝地執行國家的各項方針、政策，關心國家大事，注重自身素質的提高。
熱愛婦女兒童等公益事業，積極主動參與巾幗志愿服務活動，積極維護婦女兒童合法權利，身體力行弘揚志愿服務精神;在志愿服務過程中能遵守相關規章制度,服務熱情、高效，同時不斷推廣巾幗志愿服務者典型，加強宣傳，推動“實施方案”的貫徹實施，巾幗志愿者在全鎮起到了良好的模范帶頭作用。_同志認真履行崗位職責，積極參加全鎮招商引資活動，為新辦企業騰龍紡織品有限分司吸納女職工65人。作為鎮婦聯主席，和鎮勞動辦、成教中心聯合聘請市職教中心教師，舉辦農村勞動力適用新型技能培訓班，并為200多名婦女頒發了培訓合格證書。
組織婦女干部與鎮老干部結成工作組，合力做好關心下一代工作，幫助流向社會的青少年進行思想道德教育，關愛青少年的健康成長，為構建和諧社會，建設社會主義新農村和振興西團經濟作了應有的貢獻。_組織全鎮農村育齡婦女3325人到鼓樓醫院免費體檢，治療康復率達98%。每年“三八節”期間，組織巾幗扶貧幫困志愿者服務隊通過培訓，學習了《中華人民共和國婦女權益保障法》，《婚姻法》等國家有關婦女兒童的法律法規。通過這些培訓，志愿者服務隊成員的政治素質和勞動技能獲得了提高，參與市場競爭的本領也得到了增強。每年通過組織志愿者服務隊參加公益慈善活動，資助貧困大學生、孤殘兒童、留守兒童等共計40人，并資助子宮癌患者季女士、白血病患者陳雨等，所從事的志愿服務項目受益面大，在當地有較好的社會影響，充分發揮婦女在全鎮經濟建設中的積極作用。
服務明星先進事跡材料
孟彩娥,家住眉縣湯峪鎮尖嘴石村二組，雖已步入年邁，但她精湛的技能，正直的人品，誠實的性格，待人如至親的情懷，不嫌臟，不怕累的精神,啥活都能干，啥活都干得好，是對她多年來從事家政服務工作的最好詮釋.她已成為寶雞億康家政公司事事拉不下,服務質量好,員工贊,雇主夸的服務標兵,一面德才兼備文明服務的旗幟。
孟彩娥深知打鐵還需本身硬，她把學習家政理論，掌握家政服務技能，當作合格家政員的根本，她把學習叫做強身健體，在培訓中她如饑似渴的聽講，馬不停蹄的記筆記,課間也不失時機的與學員交流,課余自個模擬練習，并書寫了大量的學習心得，她善于抓重點，勤于學習，她對人體正常血壓、心跳、呼吸和室內溫度、濕度及各種菜品制作的油溫，嬰幼兒飲食的劑量、時間間隔、溫度等數據背得滾瓜爛熟。她樂于助人，幫助文化程度低的學員講重點，手把手的模擬實操，在互幫互學中技能進一步提高，扎實的學習，為做一個合格的家政員奠定了良好的基礎。
她將中華民族的優良傳統寓于管護老人工作之中，她以敬重之心、孝敬之情管護老人，她幾乎是醫院重病陪護的專業戶，像在家里一樣像對她的親人一樣，照顧年事已高的或生活不能自理的老人，她把老人病人當作小孩一樣護著哄著，想盡千方百計讓老人吃得好睡得好，不論陪護的老人是何狀況，她總是笑盈盈、喜呵呵的，有些老人大小便失禁，她不厭其煩的管戶及時的更換衣褲，有些老人隨意發脾氣，她總是笑臉相迎，順著她逗她了，有些老人言行連其子女都討厭，她常說：“老小老小，別嫌棄?！彼娜棠?，她的大度，她的優良品德，受到所有雇主的贊賞，一位雇主深情的說：“管父母是兒女之責，盡父母是兒女之孝，阿姨替我們做了，感謝之情難以言表”，人間的真情成為美好的定格。
她在看護嬰幼中，首先建立在嬰幼兒是家庭的未來、祖國的未來的利益之上。以含在嘴里怕她化了的心境去愛護、呵護，根據嬰幼兒的特點嚴格按照操作規程看護吃喝，定時定量洗澡，嚴格控制溫度，衣被洗滌與其它衣物嚴格分開，及時更換，嬰幼兒出現的不良習慣及時糾正。給幼兒教畫畫，教識字，時刻觀察嬰幼兒的身體狀況，一旦小孩生病急，怕是半夜，她比其父母都心急，正是她是為視人為己的情懷，嬰幼兒的家人無不贊揚。
她嚴格執行公司的規章制度，無論是管護老人或嬰幼兒，不論陪護對象生活能自理或不能自理，都愉快的工作，不論白天黑夜，不管刮風下雨，只要公司安排任務，她都設法克服一切困難立即到崗，迅速進入工作狀態。陪護中，嚴格服務規程，用心謀劃用情做事，各項工作井井有條，對陪護對象體貼入微，儼然像一個老廚師，老月嫂，老護士，她在哪里工作哪里就有笑聲和歡樂，她精湛的技能和熱情的服務使很多患病的老人康復，很多嬰幼兒長得白白胖胖。卓越的服務，贏得所有雇主的夸獎，有些雇主為了感謝另外付工資，她說公司有規定，這是我的份內事，有些雇主服務結束，私自介紹其她工資優厚的事，她說我是公司的一員，必須經過公司，一流的業績和良好的口碑，造就了她明星服務的金字品牌。她已是64歲的老人，孩子都已成家立業，事業有成，家庭盈實，但她熱愛家政事業，在平凡的崗位上干出了不平凡的業績，公司多次勸她回家享享清福頤養天年，但她說我還能干也能干好，她已成為勸都勸不走的明星家政員。
服務育人先進事跡材料
xx，男，中共黨員，副研究員，吉林大學在讀博士，教務處副處長、高教研究室主任。2013年被省高教學會評為優秀工作者，2014年獲省教學成果三等獎，2018年獲省教學成果二等獎，2019年獲省第十一屆教育科學優秀成果三等獎。
深入學習領會并在實踐中貫徹落實全國教育大會、教育部新時代全國高等學校本科教育工作會議精神和高教40條等系列文件要求，不斷深化對治教、治學特點規律的認識，不斷更新教育、教學理念，對照人才培養、師德師風新指向，樹立全局觀念，堅持系統思維，緊盯學校三年發展規劃目標，努力將飽含時代特色和創新發展的先進元素，融入學校教學發展宏偉藍圖，科學規劃，精準施策，參與籌劃組織召開了3次教育思想大討論、4次本科教學工作會議，參與研究制定了《加快建設高水平本科教育全面提高人才培養能力的實施方案》《內涵建設、戰略發展三年規劃》等10余項引領教育事業創新發展的規劃文件，全方位推動新時代教學建設往深處走、往實里落。
緊盯“立德樹人”根本任務，聚焦高等教育和經濟社會發展需求，以建設一流專業、培養一流應用型人才為目標，以根植吉林大地、主動適應經濟社會發展為出發點，科學制定學校《“專業建設年”實施方案》，指導各專業進一步摸清發展現狀，明確建設目標，理清建設思路，明晰建設方向和路徑。在實施過程中，優化整合各方優質資源，加大內涵建設和綜合改革力度，突出本校特色，引領樹立品牌意識、創新意識和競爭意識，充分調動師生員工的積極性、主動性和創造性，切實提高專業整體水平和綜合實力，完善應用型人才培養體系，創新人才培養模式與課堂教學模式，提升教育教學質量和人才培養質量，努力打造一流高水平本科專業。結合“課程建設年”工作，堅持以生為本的原則，制定出臺了《長春財經學院“課程建設年”實施方案》，全面推進課程思政，全面修訂教學大綱，全面開展“金課”建設，全面深化“課堂革命”，全面做好“教改轉型”工作，推動教學建設從單極走向多極、從平面走向立體。
組織制定了《2019版人才培養方案修訂指導意見》，指導各專業以服務地方經濟社會發展需求和行業、職業崗位能力需求為導向，以人才培養模式改革為重點，精準定位人才培養目標，優化課程體系，積極構建理論培養與實踐育人相對接、新商科教育與專業教育相融合、創新創業教育與思想政治教育全融入的人才培養體系，進一步完善“三真、三實、五合作”應用型人才培養模式和“一主線、六結合、三型三能”實踐育人體系，致力于提高“一線實務”應用型人才培養質量。
近年來，為不斷提升教學效果，增加學生學習的滿意度和獲得感，積極組織推動小班化教學，推廣“智慧課堂”和“翻轉課堂”教學模式改革，促進線上、線下教與學的深度融合，通過任務驅動、師生互動、團隊學習，激發學生學習熱情和主動性，培養學生自主學習、獲取知識和創新發展的能力。2018年以來，學?！胺D課堂”教學模式改革項目累計立項40余項，帶動了慕課、微課、視頻在線課程建設及課程資源平臺建設，改革傳統教學模式的“革命”正在課堂上發生，學生課堂主體地位逐步確立，學習的積極性大幅提高。
以學?！肮芾砟辍被顒訛槠鯔C，模范踐行教務處規范、務實、創新、高效、服務“十字方針”，和主動、精湛、周到、廉潔、綠色的“五好服務承諾”，開設問題反饋“三條通道”（熱線電話、微信公眾號和郵箱），倡導建立“一站式”綜合服務大廳，認真解答基層教學過程中存在的困難問題，努力做到讓師生“最多跑一次”“問題不過夜”“事事有回音”，切實為基層減負。在整個教學組織實施過程中，通過科學計劃、嚴密組織、閉環控制，充分發揮現有人員、資源等要素優勢，不斷集聚創新動力、加快調整升級，努力做到在最合適的時間，提供最精準、最到位、最貼心的管理服務保障。
今年，面對新冠疫情帶來的在線教學新形勢、新任務、新要求，提前著手制定了《2019-2020學年第二學期延期開學期間教育教學工作方案》、《教師在線教學問題與解答手冊》等系列指導文件，組織分類、分層、分階段開展了在線教學和管理培訓，分工包保、全面覆蓋推動計劃要求落實，通過多措并舉、創新驅動實現了在線教學平穩、有序、高效運行。
窗口服務先進事跡材料
譙城區交通基本建設質量監督站，在區交通局的正確領導下，20xx年被區交通局授予先進單位，20xx年被區政府授予“先進集體”稱號，我站20xx年監督項目153個，監督里程316.2公里，其中：農村公路村村通工程145個，監督里程260.2公里，農村公路通鄉公路8個，建設里程56公里。目前已完工項目147個，完工里程268.3公里，做到監督項目全覆蓋，項目監督率100%。根據我站實際情況，內強素質、外樹形象，苦練“內功”以構建和諧交通為己任，以實現“農村公路質量監督全覆蓋”為目的，以文明服務為核心，開展創建“文明創建窗口”活動，通過不斷提高職工的職業素養和強化窗口服務形象，推動我站兩個文明建設。在創建“十佳文明窗口”活動中，我站主要做了以下工作，包括：文明創建工作，職工隊伍建設，制度建設，廉政建設，“窗口”建設等方面的工作。
1、領導重視，目標明確，措施有力，積極抓好“文明示范窗口”工作。
為進一步規范各項工作，譙城區交通質監站以文明創建活動為載體，加強對創建工作的組織領導，成立了以站長為首，質監站全體職工參與創建的工作小組，定期召開創建工作會議，研究部署創建工作，及時地提出創建工作的指導思想和創建標準。
我站在創建工作中公開各種辦事制度、服務承諾。對外公開監督投訴電話;單位成員的基本資料上墻接受社會監督，質監站環境達到整潔優美，秩序井然。
2、以人為本，強化培訓，全面提高職工隊伍素質。
每周一、三、五下午堅持學習制度，使職工從思想上認識當前的社會發展形勢，激發職工的愛國主義情感，提高理論水平和思想覺悟，增強全站的戰斗力和凝聚力。
3、健全各項規章制度，全面推進管理規范化。
譙城區交通基本建設質量監督站自建站以來就以強化制度建設，著手抓行風建設和制度建設，先后制定了《考勤制度》、《站長職責》、《監督工程師職責》、《監督員職責》、《印章管理制度》、《精神文明學習制度》《廉政建設安全管理制度》、《巡查制度》、《例會制度》等規章制度，使質監站監督工作有條不紊地進行。
4、狠抓黨風廉政建設。加強黨風廉政建設是做好質量監督工作的基本保證。通過加強思想教育，引導職工樹立正確的人生觀、價值觀和權力觀，引導職工正確對待手中的質量否決權，質量鑒定權，權必有責，用權受監督,做到嚴格要求自己，依法行政，干凈干事，樹立講真話、敢碰硬、求實效的工作作風，提高辦事效率和服務質量。通過狠抓黨風廉政建設，創建依法行政“服務型”部門。
5、加大政務公開建設力度。為了方便建設單位辦理工程質量監督手續和工程交(竣)工申報工作，公開了《農村公路質量監督申報程序》、《交(竣)工驗收程序流程圖》、《農村公路村村通工程質量技術標準》，便民利民，增加辦事透明度，提高辦事效率。
在創建“十佳文明窗口單位”活動中，我站將不驕不躁，變榮譽為壓力，爭取達到“一年打基礎，二年上水平，三年大發展”的目標，我站把工作重心轉移到“抓基礎、抓宣傳、抓衛生、抓服務、抓素質”上，圍繞“提高服務質量”這個中心，花大力氣下大功夫抓創建工作，通過開展創建“十佳文明窗口”活動，使我站盡快實現一個明顯提高、兩個根本好轉、三個顯著提高。一個明顯提高就是全員綜合素質明顯提高，服務人民、奉獻社會意識明顯增強;兩個根本好轉就是職工的思想明顯好轉，“窗口”服務意識明顯好轉;三個顯著成效就是職工工作技能顯著提高，工作效率明顯提高，工作責任心明顯增強。
以上是我站在創建“十佳文明窗口”單位活動中已經做了或即將要做的工作，我站將在區交通局的領導下，沉下心來，踏踏實實地做好各向工作，為構建和諧交通，創建“十佳文明窗口”而不懈努力。
窗口服務先進事跡材料
今年以來，在縣委縣政府的正確領導下，在縣行政服務中心大力支持下，縣**局窗口牢固樹立服務無小事、服務無止境、服務促發展的服務理念，以推進依法行政、推行政務公開、優化服務環境為著力點，嚴格遵循服務經濟、提高效率、方便群眾、塑好形象的宗旨，竭誠為服務對象提供便捷、高效、規范和優質的服務，逐步成為我局對外服務的一個亮麗窗口，按照三集中、三到位的要求，我局行政審批事項高標準落實了應進盡進和周三領導現場辦公等要求。
窗口服務方式的推行，既是實施政府效能提速、優化服務環境的重要舉措，也是加強黨風廉政建設的有效途徑。窗口在硬件配備上，我們始終堅持高起點、高標準，具體達到了兩優。一是環境優。電腦、桌椅等服務設施俱全，環境整潔，窗明幾凈，為服務對象提供優良的服務環境;二是服務優。對林業系統的行政審批事項、收費標準等事務疏理成冊，并要求工作人員進行熟記，為窗口服務的規范、高效運作打下了堅實的基礎。
為保證窗口服務工作的優質、高效運轉，我們建立健全了一系列規章制度：一是解決怎么辦的問題。建立并完善了一次性告知制、首問負責制、限時辦結制等制度，確保每個審批環節有章可循;二是解決誰去辦的問題。今年，本著便捷高效的原則，我們在調查研究的基礎上，進一步細化了各項行政審批事項的流程和條件，明確責任人和工作措施，做到責任到位;三是解決誰促辦的問題。窗口每天辦件向主管機關匯報，由機關和窗口一起，通過電話回訪等形式，自覺接受社會各界對窗口服務態度、辦事效率等各方面的監督。
按照條件公開、依據充分的具體要求，全面落實各項制度，簡化辦理流程，優化運轉模式。窗口的各類辦件準確率和滿意率均達100%，得到社會各界的一致好評。按照一門受理、窗口運作、統一收費、限時辦結的準則，確保審批程序嚴格規范，環環相扣，保證審批的公正性和合法性;開設行政審批綠色通道，對重點項目，本著特事特辦、重大事項‘一事一議’的原則，保證各項審批程序的高效運轉。
按照創先爭優活動的要求，積極爭創紅旗窗口，提高服務水平，做到精心組織，措施到位。認真鞏固活動成果，建立文明長效機制，起到模范帶頭作用。把十佳三差活動與開展行業文化建設有機結合起來，讓工作人員參加行業知識培訓，全面提高全體人員的綜合素質，打造林業窗口品牌，努力造就一支職業道德好、專業技術精、業務水平高、開拓精神強的服務隊伍。
結合林業窗口的實際，我們制定提升行政審批公開承諾書，公開承諾趕超標桿和具體措施，疏理歸納合理化建議20多條，形成完善工作的思路和對策，做到綜合評價，方案選優。在服務工作中，要求工作人員忠于職守，合理行使自由裁量權，爭當行政審批的領頭羊;教育工作人員樹立正確的權利觀、地位觀和利益觀，爭當干凈干事的領頭羊;在管理方法、服務方式等方面不斷創新，爭當開拓創新的領頭羊。
目前，**局窗口工作人員正以飽滿的熱情和積極向上的工作態度，投入到窗口服務上來，以乘勝趕超的態勢，向更高標準、更規范操作、更優質服務邁進，為全縣經濟社會的持續健康發展做出應有的貢獻。
服務育人先進事跡材料
xx，男，工程師，20xx年3月到校工作，現任現代教育技術中心多媒體設備運維員。任職以來，時刻從服務師生出發，解決各類問題200余起，保障了全校近60%的多媒體電教室教學，受到任課老師的認可。
20xx年3月，xx來到我校工作，在不惑之年突然轉崗，并且剛到校就承擔了全校一半以上的多媒體電教室運維工作。為了做好多媒體設備運維工作，他主動學習串口通信等理論知識，并利用現有設備積極實踐摸索。入職一個月后，就掌握了多媒體設備的工作原理、線路連接、控制關系和常見故障的排除方法，完全勝任了本職工作。
（一）順利完成教學輔助工作。目前，學校的多媒體電化教學設備采用的是網絡集中控制方式，由位于實驗樓的控制中心實施設備使用管控，各教學樓多媒體管理部的運維人員負責日常維護和突發事件處理。xx老師認真負責對待本職工作，每天早上上課前逐個教室查看任課老師是否能正常打開設備，有問題的及時解決；下午下班后逐個教室檢查，確保設備關閉。全年解決各類問題200余起，順利完成了兩個學期的教學輔助工作。
（二）進行機柜線路整治。針對多媒體設備幾經更換升級，機柜內部冗雜線較多，不利于維護，從20xx年4月開始，利用周二周四無課時間逐步對各多媒體電教室的機柜進行線路整治，有效防止了因線路接觸不良造成的故障。
（三）統一多媒體教學設備狀態。一教32個多媒體電教室中，投影機的開機方式不統一，有的能夠“開門即用”，打開機柜柜門的同時投影機自動開機，有的需要中控操作，有的則需要遙控器操作。這就造成任課老師容易記混投影機的開機方法，打不開投影機，誤以為投影機故障。由于平時各教室使用率很高，沒有整塊時間可以利用。xx老師每天早到校一小時，利用早上上課前和中午休息時間把一教多媒體電教室的投影機開啟方式統一為“開門即用”，在任課老師打開柜門的同時實現投影自動開機，降低了操作難度。
（四）建立臨時使用多媒體電教室快速受理通道。為滿足學校師生在課余時間使用多媒體電教室的需求，制定多媒體電教室使用管理辦法，建立起臨時使用多媒體電教室快速受理通道，為學校師生在課余時間使用多媒體教室提供了正規途徑。
（一）注重收集基礎資料。建立設備使用維護信息登記本，登記電腦上網ip地址、網絡模塊地址、對講終端地址；投影機品牌、型號、使用時間等，方便平時維護工作；登記上課老師使用中遇到的問題及其解決方法，方便維護工作中進行故障預防。
（二）善于總結工作經驗。注重設備維護方法和經驗積累，在平時工作中的維護心得都一一記錄下來，并經常整理總結。20xx年初，在現代教育技術中心業務提高“大講堂”中，xx老師從多媒體電教室設備連接線路和控制關系入手，詳細講述了多媒體設備維護中更換中控主機、網絡模塊、可視對講終端等，以及投影機串口調試方法，獲得良好的效果。
服務工作先進事跡材料
本人系化科院09級應化3班，現任化科院敬文青年志愿者協會宣傳中心主任。自xx年入學便加入青年志愿者協會，三年來，我參加并組織了許多志愿服務活動。本人xx年進而加入南京慈善總會，使參加志愿服務的機會大大增多。志愿服務主要事跡如下：
1.學校內志愿服務活動常規類：敬文圖書館打掃、行健行敏樓圖書館打掃。
2.愛心義賣、暖冬義賣，淘寶場。
3.化成樓機房打掃。
4.棲霞小學、烷基苯中學義務支教及感恩節活動表演。
5.學則路、西安門地鐵站志愿者。
6.走進敬老院活動，棲霞頤養中心看望老人。
7.植樹節活動、志愿服務月擺放自行車活動。
8.九中高考志愿者。
9.玉蘭里小區文藝匯演。
10.紅色經典朗誦活動。
11.各項志愿服務活動宣傳活動，包括海報、展板、新聞稿等宣傳。