大創項目個人總結報告（匯總18篇）

通過個人總結，我們可以反思自己在學習、工作、生活等方面的表現，從而更好地調整和改進。小編為大家準備了一些優秀的個人總結樣本，希望能夠幫助大家更好地完成自己的總結寫作。

大創項目個人總結報告_大創項目個人總結報告

2021年是中國共產黨百年華誕，在這個偉大的特殊時刻，重溫黨的奮斗歷史，可以讓我們牢記初心使命，汲取強大動力，更好砥礪前行。

今年2月，由中共中央黨史和文獻研究院編輯的習近平《論中國共產黨歷史》一書出版發行，其中收入了習近平2012年11月29日至2020年11月24日期間關于中國共產黨歷史的重要文稿40篇，其中部分文稿是首次公開發表。認真看完此書，掩卷而思，習近平總書記提綱挈領點出了中國共產黨百年奮斗歷程的精髓，就如同一幅波瀾壯闊的大美畫卷，深深刻印在我的腦海。

20世紀初，一個風雨飄搖、山河破碎的舊中國該何去何從?無數仁人志士紛紛發表自己的見解，提出自己的主張。此時的中國，光政黨就有100多個，復古派、保守派、改良派、崇洋派、革命派……各種思潮不計其數。如何挽救水深火熱的中國，陳獨秀高舉“德先生”和“賽先生”兩桿大旗，李大釗引進俄國的馬克思主義，如火如荼的“新文化運動”解放了人們思想的枷鎖，馬克思主義經過艱難探索，在否定、懷疑、修正中逐漸成為救亡圖存的真理。終于，1921年的南湖紅船如紅蓮出水，星星之火迅速燃遍華夏大地。

從“霹靂一聲暴動”的秋收起義，到“我自巋然不動”的井岡山斗爭，再到“風景這邊獨好”的蘇維埃共和國，年幼的中國共產黨在戰火中茁壯成長。然而世間所有的美好都不是一帆風順，第五次反圍剿失敗讓紅軍被迫實行戰略轉移，但中國共產黨尋求真理的步伐從未停止，樂觀豁達的精神永遠存在。從“三軍過后盡開顏”的二萬五千里長征，到“何時縛住蒼龍”的雄心壯志，再到“換了人間”建立新中國。中國共產黨用28年時間，詮釋了“無非一念救蒼生”的初心使命，兌現了“數風流人物，還看今朝”的壯美誓言。

中國人民從此站起來了，但那是一個積貧積弱的中國，一個一無所有的中國，一個被封殺圍剿的中國。如何沖破重圍，屹立于世界的東方，考量著中國共產黨這只領頭羊的勇氣和智慧。對內大力發展工業、農業體系和國民經濟體系，在科技領域不斷取得重大突破，衛星上天、氫彈爆炸，雜交水稻養活了世界四分之一的人口；對外浴血奮戰，保家衛國，粉碎了敵對勢力一次次的陰謀陽謀。中國共產黨領導億萬人民，在艱難困苦中進行社會主義建設的實踐探索，為下一次騰飛積累了條件。

“貧窮不是社會主義”。改革開放的一聲驚雷響徹寰宇，春風吹入尋常百姓家。中國共產黨打開胸襟，擁抱變化，以昂揚之姿融入世界。承包、下海成為熱門詞匯，蛤蟆鏡、鄧麗君成為時尚潮流。每個人在大時代的浪潮中，再一次解放思想，以前所未有的積極姿態，用智慧和汗水劈波斬浪，闖出狹小水域匯入洋洋大海，不斷創造和享受這個持續前行發展的美好時代。

回望過去，中國共產黨為什么行?人民群眾為什么選擇了中國共產黨?一個根本的原因，就是因為中國共產黨始終秉持一切為了人民，一切依靠人民，始終堅持全心全意為人民服務，甘當人民的勤務員。

現如今，使命的接力棒已經傳到了我們這一代人的手里。如何實現中華民族的偉大復興，以習近平同志為核心的黨中央擘畫宏偉藍圖，制定具體計劃，指明偉大方向，注入強大動力?，F在的我們，比以往任何時候都更接近于中華民族偉大復興的目標。行百里者半九十。偉大事業不是輕輕松松、敲鑼打鼓就能實現的，需要我們這一代人以及我們的后輩，始終秉承革命先烈遺志，不忘入黨初心，堅守自己的崗位，從點點滴滴、方方面面去努力奮斗、頑強拼搏。

作為一名紀檢監察干部，要接受最嚴格的監督，堅決做到忠誠、干凈、擔當，只有這樣，我們才有底氣和能力去監督他人，更好地一體推進“不敢腐、不能腐、不想腐”，真正做到懲前毖后、治病救人，從而永葆黨的生機活力，保持同人民群眾的血肉聯系，戰勝各種風險挑戰，不斷從勝利走向勝利。

大創項目個人總結報告_大創項目個人總結報告

時光如梭，轉眼間20x年工作即將結束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職x項目以來，在服務中心領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來，客服部圍繞x前期物業服務工作，加強了部門內部管理工作，強化了物業服務水平，增進與業主的溝通并妥善處理了與業主有關的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。

一、20x年工作情況。

（一）規范內管管理，增強員工責任心和工作效率。

自加入x客服部后，發現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。

（二）嚴抓客服人員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。

客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。

（三）圓滿完成x一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎20**年x月中旬，x一期正式交房入住，我部主要負責一期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。

（四）密切配合各部門，做好服務中心內、外聯系、協調工作。

客服部的重要職能是聯系服務中心與業主等外部工作，通過反饋信息及時為業主提供服務，本年度累計處理。

二、部門工作存在的問題。

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。

（一）員工業務水平和服務素質偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。

（二）部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了x交付的準備工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

（三）協調、處理問題不夠及時、妥善。

在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

三、20x年工作計劃要點。

（一）繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到96%；

（二）加強物業服務費收費水平，確保年底收費率達到95%；

（三）加強部門培訓工作，確?？头T業務水平有顯著提高。

（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

回顧20x年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望x年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致，齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。

個人總結報告

xx年年，黨委組織部以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，在院黨委的正確領導下，緊緊圍繞學院的根本任務和中心工作，加強中層領導班子和干部隊伍建設，深化干部人事制度改革，加強基層黨組織建設，建立健全規章制度，積極開展校保持共產黨員先進性教育活動，繼續開展創建文明單位活動，較好地完成年初工作計劃，為學校改革發展提供有力的組織保證。

一、建立健全制度，做好干部選拔任用和管理工作。

1、建立健全干部選拔任用工作制度。根據和的有關規定，結合學院實際，制定出臺。

2、認真搞好學院處、科級干部調配工作。認真制定干部調配方案，完成以下有關干部工作：一是在年初完成配備31位附屬醫院中層科室主任，并協助做好附屬醫院中層科室79位副職人員的民主推薦、考察工作，認真做好附屬醫院領導成員6人的試用期滿考察工作;二是認真做好學院9位處級干部、9位科級干部的選拔任用工作以及13位處級干部、13科級干部的平級調整安排工作。按照有關程序，做好院長助理的考察、上報和任用工作;三是認真搞好臨床醫學系與附屬醫院的整合、莆田學院管理學院的組建及其干部配備工作;四是認真搞好學院11位處級干部、3位科級干部試用期滿的考核工作;五是認真做好黨代會的“兩委”委員候選人預備人選的推薦、考察和上報工作，并積極配合做好省紀委、省委教育工委、市委組織部的復核工作。

2、加強干部培訓，提高思想政治素質和工作能力，適應崗位工作的需要。積極選派處級、科級干部到市委黨校參加培訓。今年共選派4名處級干部、8名科級干部參加市委黨校的學習培訓。

3、加強對干部的監督管理。堅持和完善干部談話、誡勉、收入申報等制度。加強同紀檢監察部門的聯系，增強監督合力。

二、以保持先進性教育活動為重點，加強基層黨組織建設，提高基層黨組織的凝聚力和戰斗力。

1、認真做好發展黨員工作。按照，堅決貫徹“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的方針，認真做好發展黨員工作。一是堅持按黨員發展的工作程序辦事，進一步規范培養、教育、考察、共青團推優、組織部門審查、支部接收和黨委審批等各個工作環節，嚴格把關，保證質量。一學年來，共發展黨員392人，預備黨員轉正121人。二是建立健全發展黨員工作的具體制度。制定了、，對發展大學生黨員和青年骨干教師黨員工作提出新的要求，并促進發展黨員工作更加程序化、規范化。

2、健全黨校制度并積極開展黨校的培訓工作。為進一步加強黨校工作，制定了20xx最新黨委組織部工作總結文章。一年內共舉辦了兩期入黨積極分子培訓班，參訓人數達802人。通過黨校的集中培訓，充分發揮黨校黨員教育的主渠道、主陣地作用，進一步促進了入黨積極分子教育活動的深入開展。

3、切實加強基層黨組織建設。一是協助做好各基層黨組織的調整設置工作。按照新黨章的有關要求，根據學校的實際情況，對個別黨總支、黨支部進行了重新調整設置，并積極協助指導有關黨總支、黨支部委員會開展選舉工作。二是指導基層黨支部開展黨支部工作“立項活動”。按照省教育工委精神，指導各黨支部有效地開展支部工作“立項活動”。一學年來，全院各黨總支、黨支部申報的“立項活動”項目中，較有代表性、主題鮮明的，列入校級管理、資助的項目有13個;其中有6個黨總支開展的“立項活動”上報省委教育工委參加“xx年-xx年學年度高校黨支部工作‘立項活動’優秀成果”的評選活動。三是開展基層黨組織示范點建設。積極培植基層黨組織示范點，中文系、環境與生命科學系黨總支被列為基層黨組織示范點并進行建設，已取得初步成效。四是做好特困黨員年終慰問工作。通過黨員慰問活動，為困難黨員送溫暖，增強黨組織的凝聚力。

5、進一步健全民主生活會制度并積極做好xx年年莆田學院黨員領導干部民主生活會的有關工作。為明確民主生活會的基本內容與要求，規范民主生活會程序，提高民主生活會質量，使我校副處級以上黨員領導干部民主生活會制度化、規范化，制定了。同時，結合保持共產黨員先進性教育活動，積極做好xx年年莆田學院黨員領導干部民主生活會的有關工作。向有關部門、有關單位發放征求意見表，通過召開座談會、書面征求意見等形式，廣泛征求多方的意見和建議，為召開民主生活會提供意見材料。

個人月總結報告

個人總結報告

個人工作總結報告

20__年上半年，銀行按照總行和__支行工作部署，認真貫徹全行“____、____、____”工作方針，全力配合網點轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標穩健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實基礎。

一、各項指標完成情況。

(一)公司類指標增長顯著。6月末，對公存款余額為___億元，較年初新增____億元，增長幅度和實際增長量都排在___支行所轄網點前列。對公存款日均增加____，列___支行區所有網點第_位，新開對公賬戶__戶。授信業務通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款___萬元，避免因利率波動產生風險，并且對_____進行了。四級不良貸款收回____萬元，整體質態有一定好轉。

(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據，14項可比指標中，___項超過__分，5項得到滿分。儲蓄存款余額__億元，較年初增加____萬元，列__支行所屬網點第3名，代發工資客戶新增數___;銀行卡有效消費額___;新增特約商戶數___;電子銀行柜面替代率___;個人網銀有效新增客戶數小____。

二、上半年主要工作回顧。

(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調動職工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效戰斗集體。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立____支行營銷獎勵措施，對支行發展做出貢獻職工，在獲取支行營銷獎勵同時，___支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓，提高職工整體素質，凡是上級下發文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業務準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現困難時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。

一是建立起自己客戶分級營銷制度，在開拓新客戶同時，應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶監測制度，鎖定日均余額在____萬元以上存款客戶，加以重點監測，增強對客戶存款異常變動反應靈敏度，及時調整營銷策略;三是增加對公服務柜員，目前我支行安排_名對公非現金柜員，_個現金對公優先窗口，滿足每日對公大量業務;四是利用現代化信息手段，利用網絡與客戶密切聯系，第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。

(三)落實總行和___支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化后能夠實現3層集約化管理模式，大大降低網點非經營壓力，能夠釋放基層網點人力資源，能夠激發出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行會議精神和文件內容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理優點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，積極參與支行各層級競聘活動，無不良事件發生。

三、上半年工作中一些問題。

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法，讓網點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端文化沙龍、經濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。

二是客戶經理隊伍需要進一步加強，目前我行產品少，客戶經理工作人員少，經驗少;大部分理財業務市場競爭力相對較差;大多數通過客戶經理老客戶持續營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

三是6月初新業務系統，職工磨合熟練還需要一定時間。

四、下半年工作方法。

今年上半年，我行各項業務工作平穩發展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨巨大困難和挑戰。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們工作重點：

1、繼續抓好隊伍建設，進一步增強全體員工組織歸屬感和職業使命感。加大文明服務檢查力度，提高職工業務素質，服務意識和客戶交流技巧。

2、進一步加大營銷客戶、服務客戶工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得成果，盡最大努力全面完成全年目標任務。

年總結報告

轉眼之間，一年又即將過去了，隨著20xx的漸漸離去，本人已在維1車載班組工作了近3個年頭，這3年里讓我學習到了很多，不僅僅有車載的業務知識，也讓我們得到了許多工作經驗以及做人的道理。

時間年復一年的過去，公司也隨之有著發展，記得剛進公司的一段時間，作為實習生的我們懵懵懂懂，經歷了不少的困難與挫折。但是也正是這些困難挫折幫助我們成長，讓我們面對磨難不再困惑。再次感謝幫助過我們的師傅們，有了你們的幫助才讓我們成為了一名合格的地鐵人。

隨著地鐵線路的不斷延伸和日益增長的客流量，對地鐵公司的運營來說是一個不小的考驗。維護一部車在班組正是負責保障列車安全運行存在的`，作為車在班組的一員，我們必須在不斷提高自己業務知識的同時，做好維護工作，預防和處理好每一個大小故障。抱著務真求實，準守紀律，樂觀上進的態度做好自己的本職工作。

在剛剛過去的“十八大”，我班組順利的完成了十八大安全保駕工作。保證了在“十八大”召開期間沒有任何影響運營的故障發生。對于我個人而言，也付出了自己力所能及的一切，為上海地鐵能夠暢通，快速，準點的運行，貢獻出自己的一份力量。作為軌道交通的一員我們肩上的責任重大。地鐵作為城市交通的主要樞紐，它不僅僅代表著公司更是代表了上海。所以我更要嚴格要求自己，積極鉆研業務，不斷提高自身的專業水平。

個人年終總結報告模板

20xx年已經過去了，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。

首先，工作業績方面，我在支行領導指導下，努力營銷對公客戶，成功主辦了海珠支行轉型以來第一筆授信業務，截至20xx年末，實現總授信額度5。5億元，帶動對公存款8000多萬元。利息收入160多萬元。中間業務收入29。55萬元。

個人管戶企業xx成功申報為總行級重點客戶，并且正協助支行領導積極營銷一批xx下游企業。在小企業營銷方面，也成功營銷了一家xx企業，利用交叉營銷，年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經理小指標考核方面，我的成績排在全分行前5位。

其次，通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業務知識。一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候，對公司業務和授信產品一知半解，通過一年的學習，我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點，為客戶設計合理的授信方案和具體業務產品。

此外，在熟悉業務產品的同時，我積極學習光大銀行信貸風險控制措施，作為唯一一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規征文中，我撰寫《構建深入人心的商業銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。

最后，在業務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。

過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。

20xx年在工作上的計劃：

首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現授信額度的創利最大化。

其次是，緊緊抓住海珠區域特色，開拓專業市場，做好中小企業授信營銷，力爭取得成績。

第三是發掘存量結算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產品優勢和加強上門服務力度。

第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業結算戶。

第五是加強交叉營銷，與對私客戶經理一起，全方位服務客戶。

20xx年已經來臨，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀客戶經理。

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年總結報告

各位領導、同志們：

在全黨、全國人民正在深入學習貫徹“三個代表”重要思想，全面開展保持*員先進性教育，積極以實際行動迎接黨的第十六屆五中全會的召開之際，我們隆重地召開中國*金塔縣建設局第一次黨員大會，這是建設局全體黨員政治生活中的一件大事。這次大會的召開，自始至終得到了金塔縣委和縣委組織部的關心、指導和幫助，充分體現了各級黨委對金塔建設局黨建工作的重視、支持和寄予的殷切希望，在此，我代表建設局全體黨員表示衷心的感謝!

這次代表大會的主要任務是：回顧和總結近年來建設局黨建工作，研究提出今后一段時期黨委工作的基本思路和工作目標;選舉產生中國*金塔縣建設局第一屆委員會和紀律檢查委員會;進一步動員全局廣大黨員干部職工，緊緊圍繞新一輪城市總體規劃，振奮精神，拼搏進取，不斷開創規劃建設改革發展的新局面。

下面，我受黨委委托，向大會做工作報告。請代表們審議。

四年來主要工作回顧。

20xx年以來，在縣委的領導下，局黨總支堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持黨要管黨、從嚴治黨的方針，全面加強了建設系統黨的思想、組織、作風和制度建設，正確處理改革發展穩定關系，全縣建設事業在改革中得到了不斷的發展，局機關的黨建工作，為全縣建設事業的發展，提供了有力的思想和政治保證，并在以下幾方面取得了實效：

(一)黨建工作得到了進一步加強。在過去的幾年里，局機關各級黨組織始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞全縣建設事業改革、發展、穩定的大局，狠抓了機關黨的思想、組織、作風建設，不斷提高工作水平和服務質量，機關的各項工作和自身建設得到了明顯加強。幾年來，按照縣直機關工委的統一部署，先后在局系統開展了“三學”、“三講”和“三個代表”重要思想的學教活動。每年在重大節日期間，還組織廣大干部職工開展豐富多彩的文化娛樂活動。從1998年至20xx年，曾次組織評選先進黨組織、優秀*員和優秀黨務工作者活動，有個黨組織、名*員和名黨務工作者，受到了縣直機關工委的表彰。黨總支還評選表彰了個先進黨組織、名優秀*員和名優秀黨務工作者。從1998年至20xx年，黨總支堅決響應縣委和政府的號召，從人民的利益出發，先后為救災、扶貧等共組織次捐款活動，共捐款元，為災區人民和貧困農民獻上了一份愛心。

建設局黨的組織建設是隨著金塔建設事業的發展而建立的，從年設立金塔縣建設局黨支部，到年改為金塔縣黨總支，年設立金塔縣建設局黨總支，黨員人數由最初的人發展到黨總支成立時的人，直至20xx年4月設立金塔縣建設局黨委，建設局黨的組織和黨員隊伍不斷得到發展壯大。止20xx年8月，全局共有干部職工人，黨委下設8個基層支部，共有黨員86人，是規劃建設管理的一支中堅力量。

1、抓學習，促進了理論水平的提高。深入開展了以“三個代表”為主要內容的保持*員先進性教育活動，通過集中學習、專題研討，思想交流、競賽強化、整改提高，黨員的思想作風明顯轉變、服務意識明顯增強，職工反映強烈的一些問題有的已經得到解決，有的正在創造條件積極解決。從完善制度入手，進一步強化了中心組學習，針對建設行業技術密集的特點，高度重視了員工素質的提高。

(二)進一步加強了黨的組織建設。始終把黨的基層組織作為黨的全部工作和戰斗力的基礎，作為貫徹“三個代表”重要思想的組織者、推動者和實踐者。幾年來，我們根據《黨章》和《條例》的規定，按照“五個好”黨支部的要求，建立健全了黨的各基層組織，使各單位黨的基層組織能正常開展黨的工作。局系統廣大*員在各個不同的工作崗位上，充分發揮先鋒模范作用，以實際行動保持了黨的先進性。不斷提高全系統各級黨組織的凝聚力和戰斗力。從1998年至20xx年共發展黨員名，現在全局系統黨員總數已達名。形成一支認真貫徹黨的各項路線方針，為建設事業努力奉獻的骨干力量。

(三)領導班子和干部隊伍建設顯著改善。黨總支堅持黨管干部，黨委管班子的原則，建立了一支堅強有力的建設骨干隊伍。一是加大中層干部隊伍管理考核。實行嚴格的德、能、勤、績跟蹤考評，有名年輕同志走上了管理崗位。二是加大溝通協調力度，增強班子整體功能。黨總支加強領導班子建設，在紀律、制度面前嚴于律已，勤政廉潔，嚴格落實領導班子議事制度、例會制度、民主生活會制度，由于班子成員都能自覺進行溝通協調，正確履行職責，極力維護單位和廣大職工合法權益，班子整體合力和中層管理能力得到顯著提升。

(四)建設行業黨風廉政建設和行業作風建設水平不斷提高。在黨風廉政建設上，總支通過加強黨風廉政教育和法規學習，建立和健全了黨風廉政建設責任制，每年都與各單位簽訂黨風廉政建設責任書，明確和細化班子成員對黨風廉政責任所擔負的任務。強化對班子成員和全局中層的監督約束機制，堅持了黨風廉政建設報告制度和黨風廉政建設承諾制，建立了領導廉政檔案，完善和落實了民主管理和政務公開的措施，利用民主生活會批評和自我批評、職工大會民主評議的辦法，把領導干部置于群眾監督之下，有效制止了各類不良傾向的發生。在行風建設上，堅持以“服務人民，奉獻社會”為宗旨，全面開展了行業作風整頓和優質服務工作，向社會公開了8項服務承諾和市政設施故障報修、服務投訴電話，設立舉報箱2個，在每年的全縣行風評議中，建設系統各單位沒有一個在3名以后，真正做到了讓群眾滿意，讓政府放心，樹立了建設行業的良好形象。

(五)精神文明建設成效顯著。1997年黨的十四屆六中全會以來，按照縣、委政府的工作部署，始終堅持把精神文明建設擺在突出位置，緊密結合建設系統的實際，加大了精神文明建設工作力度，全縣建設系統職業道德建設不斷深化，“講文明、樹新風”活動深入開展，推行社會服務承諾制工作健康發展，對先進典型的學習宣傳活動持續深入，職工隊伍整體素質進一步提高，工作質量和工作水平不斷改進，行業風氣有了明顯好轉，建設系統精神文明建設工作得到了進一步加強，取得了顯著成效，為建設系統的改革、發展提供了思想保證和精神動力。通過在建設系統，特別是在窗口行業和單位，組織廣大職工深入開展以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，“講文明、樹新風”、規范化服務達標競賽等活動，在建設系統較好的樹立了建設行業的良好形象。幾年來，經過建設系統各單位和廣大建設職工的共同努力，建設系統精神文明建設工作受到了上級主管部門和廣大人民群眾的認可。自1998年以來，先后榮獲縣委、政府“縣級文明單位”、“模范文明單位”、“社會治安綜合治理模范單位”，20xx年被地委、行署命名為“地級文明單位”。下屬單位全部獲得了“縣級文明單位”和“模范文明單位”稱號。

(六)思想政治工作不斷深化。幾年來，我們一直把思想政治工作作為黨的工作的一大法寶，不斷的加強深化，在機關建立了思想政治工作責任制，努力做到層層落實，人人負責，通過開展思想政治理論教育活動，進一步堅定建設系統廣大職工建設中國特色社會主義的信心，激發投身改革、建功立業的積極性，把熱愛社會主義、熱愛祖國、熱愛金塔、熱愛崗位結合起來，起到了弘揚正氣，樹立建設行業新形象的積極效果。

2、抓黨建，進一步加強了基層黨支部建設。一是加強了基層黨支部組織建設，結合黨委的成立，強化了對基層個支部班子的建設，調整充實了支部班子，明確了支部工作職責，黨委積極聯系和親臨各基層組織學習并現場指導支部建設工作，使各黨支部的基層組織管理進一步得到了加強。二是逐步理順了黨員組織關系，結合黨員先進性教育工作，將長期在建設系統工作的名黨員轉入建設局黨委，將長期在建設系統外工作名黨員轉出建設局黨委，同時，按照黨員隊伍現狀，制定了黨員發展計劃，并積極發展新黨員1名。三是規范了黨費管理工作，按規定及時收繳了黨員黨費。

年總結報告

回顧一年來的工作，有收獲也有失落。成果也好，遺憾也罷，承前避后，為了更好，瞻望是必然的，總結一定要有。

思想上，認真學習馬列主義、三個代表重要思想，不斷加強自身的黨性修養，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，把魯迅的“俯首甘為孺子?！弊鳛樽约喝松砀裱?。堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，保持思想穩定，及時調節自我，保持愉快的心情去干工作。按時參加黨的組織生活，積極參加黨支部會議和學習，不斷總結自己的工作經驗，自覺接受黨的批評和監督，始終以一名黨員的標準處處嚴格要求自己，模范帶頭，盡黨員應盡的職責，按時交納黨費。

工作上，刻苦鉆研、不斷進取、勇于攀登高峰，把創新作為踐行“三個代表”重要思想的體現。團結群眾，熱情待人，作好黨員和群眾之間的紐帶，在各項工作中自覺發揮先鋒模范作用。積極參加園務班子的競聘工作，當好助手，和新老園務會員團結協作，做好園務管理以及協調工作。今年上半年在我們的積極配合下，使我園的招商引資工作順利進行。貫徹《綱要》精神，狠抓日常管理工作，并組織開展豐富多彩的教育教學活動，特別是“三八”慶?；顒?、“六一”文藝演出、省美術大賽、“小天地、大世界”的電視專題欄目等得到了領導的肯定和社會各界的高度贊譽，受到了廣大家長和孩子們的信賴和喜愛，保教質量的不斷提高，幼兒入園人數居高不下。除了做好本職工作以外，我加強業務學習，注重自身素質的培養和提高。業余時間通過幼教雜志、電腦、外地學習等途徑，及時了解幼教動態，努力學習管理技能。下半年，積極響應改革，主動創辦我園網站，得到大家的好評。

“人無完人，金無足赤”，我還存在不足，有時還不能嚴格要求自己，在以后的工作中要努力克服自身的弱點，爭取更大的進步?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”，在幼教的領域，我所學的還遠遠不夠，只有不斷充實自己，不斷迎接挑戰，才能讓自己取得更大的進步?？偨Y過去、展望未來，在新的一年里，我仍將不斷努力，以愉快的身心去迎接各種挑戰。

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個人總結報告

年終總結，顧名思義，即總結一年以來的工作得失，以利于發揚成績，糾正失誤，再接再厲，繼續前進。按年終總結的本意寫年終總結，應該實事求是地擺出成績，不避失誤，通過總結得與失發現工作上的規律，促進工作更好地開展。本著這樣的宗旨來寫年終總結，說成績就不會夸夸其談，道失誤就不會輕描淡寫，談打算就不會海闊天空。尤其是對失誤問題，只有實實在在地擺在桌面上，找到要害處，寫到總結里，交了“學費”的教訓才會被汲取，同樣的失誤才不會一犯再犯，激起民怨。其實，這才是年終年結的“點睛之筆”。

要做好年終總結工作，余以為必須做到“五忌、五體現”：

一忌事無俱細，體現突出重點的原則。全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細地對所有工作進行總結，芝麻西瓜一起抓。重點應該是本單位、本部門承擔的任務指標完成情況，隊伍建設情況，以及為完成指標克服困難所采取的措施等。用事實和數字說話，做到有理有據。

二忌成績注水，體現實事求是的原則?？偨Y成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計劃變換口氣當成績來總結，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。

三忌簡單羅列，體現依事說理的原則。工作總結不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結得出一般性規律，形成有益的經驗，達成一致的認識，使其對今后工作具有指導作用，對他人具有借鑒作用，沒有經驗體會的總結是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。

四忌回避問題，體現一分為二的原則?？偨Y的目的全在于應用、發展和提高?！俺煽儾恢v跑不掉，問題不講不得了”。在總結成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。

五忌單一行為，體現全員參與的原則。有總結才會有提高，才會有進步。工作總結不能靠辦公室一個部門來做，也不能由秘書一個人來完成，而應該由各系統、各部門、各崗位共同來做，領導干部本人也不能例外。只有大家都來總結，才能做到人人長經驗，個個有提高，才能促進整體工作的協調健康發展。

20xx年年終總結范文。

年終，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在春天這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的，我的成長來自春天這個大家庭，為春天今后更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。

現將自己20xx年的工作總結如下：

一、春天工作階段。

去年三月份得興進入春天工作，任店面經理，在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業就加入了春天這個大家庭，對春天的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向專業人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向導購、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內，負起了店內主管的職責。與分管經理一起對店內人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列進行了調整，經過店內員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。店內經理負責協調各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的門店經理。

二、人員管理培訓工作。

作為一名經理，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。

但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓也是一名經理的重要工作，春天通過一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。

三、專業知識的學習與市場把控能力的提高。

家具零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面是管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。

四、不足方面與下年工作思路。

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到家居行業的時間很短，具體開始家居的工作才近一年，而市場的學問與家居零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。

面對后半年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇于實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的春天事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。

個人總結報告

20____年____物業部項目團隊在公司領導的關心和支持下、在領悟公司提升物業服務品質的服務方針指引下，充分調動廣大員工的積極性，以提升物業管理服務為基礎，以“業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，以踏實的工作作風，在標準化管理安全文明生產、提高服務質量、隊伍建設等方面取得了一定成績。具體工作如下：

一、加強管理，持續改進。

1、完善配套設施。

自業主入住之后，____園區逐步暴露出施工質量問題及計不盡人意之處，20____年項目領導工程及人員協調進行各方處理，彌補不足，使配套設備設施趨于完善，贏得業主信賴，如增設自行車場、a棟安裝空調定時器、檢測消防設施線路、檢修供電系統，調整配電開關負荷等。

2、突發事件處理。

針對園區的實際情況，____物業部制定并完善各項應急預案，對突發事件做到事前有預案，事中有程序，事后有總結的預案流程，以便在突發事件時能夠從容應對，消除安全隱患。

3、節能管理。

針對園區能源公攤量大，業主交費難，項目部研究制定樓內公共區域及地下停車場，采取多項改進節能措施，不斷挖掘節能潛力。如制定大廳燈開啟時間由保安值班人員按規定時間開啟等。

4、檔案管理。

檔案管理是在物業管理當中的一項重要工作，項目部中工作專人對檔案管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名;在內容上，記錄著物業、業主和管理過程的真實面貌。各部門檔案已按期，細致的整理完成，并建立了物業業主的數據庫，相關信息輸入，查詢便捷、快速、詳細，并不斷更新，保持數據的完整及可靠性。

5、培訓管理。

根據____實際情況，物業部年初制定了詳細的培訓方案，力爭做到業務水平專業化、全面化。如制定物業保安的應知應會、客服人員應知應會，通過工程、客服、保安知識的交叉培訓，使員工物業知識全面化。

6、安全防范管理。

6.1消防管理：

火災是物業安全管理的“敵人”，一旦發生火災，業主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經理為組長，組建園區義務消防組織，實施嚴格的消防監督管理并將消防責任分解到各戶，向其講解消防知識。在20____年__月__日舉行了____園區消防演習，提高物業部員工及業主的消防安全儀式及消防防火知識。

6.2治安管理：

為了保障園區業主的安全，____安保部對保安隊伍實行嚴格培訓，貫徹“六防”措施，實行群防、群檢、群治，以確保萬無一失。針對特別區域實施重點布控，如在自行車場盜竊高發區實行嚴密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業主挽回直接經濟損失數千元，受到業主贊譽。由于____園區安全管理的出色，因此被海淀區評為綜合治安優秀園區。

7、環境管理。

7.1監督、管理園區綠化、綠植公司，對園區綠化、綠植實行合理搭配，突出特點，達到自然、和諧、放松的效果。同時，祛除疾病，成功抑制了美國白蛾在園區的蔓延。

7.2對園區垃圾實行分類，利國利民。節約、回收資源，受到了市、區兩級領導及園區業主的贊譽。

7.3為了使園區大廈整體清潔，提升園區環境品質，物業部在本年度對大廈外墻面進行了兩次清潔，在清潔過程中派專人跟進、監督，嚴把質量關，通過干凈、整潔的大廈外觀，優化園區環境。

8、客戶服務。

8.1針對收費難項目部成立了“貼心管家小組”專人負責、更好的為業主提供貼心服務，每周針對收費情況開會分析總結工作經驗，不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費危機。從“貼心管家小組”成立前的每月收費80萬元到小組成立后每月140萬元的收費飛躍，基本完成了公司的收費指標，減輕了公司的支出壓力。

8.2大廈內制作了不銹鋼企業，大廈外制作樓牌號，方便了園區來訪客戶，同時也大大提升了園區大廈品質。

8.3成立項目部宣傳小組，制作宣傳欄，向園區業主公示實創上地物業公司及____物業部的工作情況，并及時向業主提供相關信息。如天氣預報、租房信息、生活小常識等。

8.4對毗鄰業主間的矛盾進行協調，以消除彼此抱怨情緒，建立鄰里和諧。如：a棟三層____電信機房電磁干擾a403電腦閃屏問題。經過物業部領導與電信多次協調，最終得到了圓滿解決。e棟三層富邁數據公司人員多，影響同層其他公司人員用衛生間，物業部通過改造衛生間，增加蹲位和大量細致的溝通工作，最終將矛盾化解。

8.5在接待業主投訴中，針對投訴內容進行分類，由相應部門處理，爭取在最短時間內解決并對處理結果對業主進行回訪。

8.6主動、積極地與業主進行溝通，宣傳物業部的工作及公司的服務理念，創造機會及條件營造良好的氛圍，引導并控制輿論導向。

二、優質服務、贏得贊賞。

1、由于物業管理服務的提升，贏得了業主的信賴，本年度____物業部共協助業主完成接待工作上百次，其中人大代表團兩次、全國中宣部領導三次、知名企業合作峰會6次，良好的專業素質贏得了來訪單位及業主的高度贊賞。

2、今年夏天____公司，有一配電箱的總開關頻繁跳閘，嚴重影響了業主的正常辦公，物業工程部及時組織技術力量幫助該公司進行了徹底排查，最終發現掉閘原因是由于負荷過于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單項超負荷掉閘，為了保證業主的正常工作不受影響，工程技術人員避開正常工作時間段，在午夜加班加點解決該項問題，工程人員解業主之憂、想業主之想的工作贏得了業主的贊揚。

3、供暖制冷工作是園區的重要工作的一部分，為了部影響業主的供暖保證設備的正常運行，工程部每年在制冷與供暖的間歇期都對設備進行檢修，更換易損部件，本年度由于a棟8層ibm公司的延時制冷給____物業部換季檢修工作帶來了巨大不便，ibm延時制冷結束后留給工程檢修的時間只有7天(每年檢修時間為兩個月)如何在短時間內完成檢修工作成了技術難點，經過工程技術人員的反復論證，決定進行分段檢修，最終完成了檢修工作，ibm保障了園區的正常供暖使園區業主無一投訴。

4、垃圾分類工作達標，本年初，按照____市及上地街道辦事處的要求，____物業部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了相關制度及流程，配置了相關設施，相關負責人細致、系統的對參與員工進行培訓講解，使垃圾分類工作最終高質量有序進行，受到了市領導、區領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，對____市政府擬列為垃圾分類優秀園區。

個人總結報告

一個學期很快結束了，在領導和各位老師的關心和幫助下，順利走過了一學期?，F在就把一學期的工作情況總結一下。

一、做好學生的思想工作，培養良好的道德品質。

對初一新生，必須先規范學生的行為，提高學生素質，與其他班主任一樣，經常性地加強對學生的集會，晨讀、課間操，衛生清潔保持工作等督促檢查，經常性、隨意性地觀察其他任課教師上課時學生的學習和紀律狀況在深入學生的學習，生活和活動中及時了解，關心、教育并且督促其良好的習慣養成。尊重每一個學生，滿足學生尊重的需要，承認的需要，情感的需要，努力克服固執己見，偏激的思維方式，尊重學生個性發展，為孩子的成長創造一個愉快的心理運動空間。

二、注重干部隊伍的培養，實行班級管理民主化、細致化。

“火車跑得快，全靠頭來帶”，一群好的班干部，可以以身示范，帶動和感召全班學生，使班風純正。因此，本期共推選了兩輪班干部，第一輪由我指定，管理一個月;之后的一個月，由學生共同民主選舉。我經常教育他們樹立為集體服務的光榮感和責任感，要求他們努力學習、團結同學、以身作則，鼓勵他們既要大膽工作，又要嚴格要求，注意工作方法。而我，則做他們的強大后盾。一學期下來，不少班委經過鍛煉，組織和管理能力有了顯著提高，班級的管理效果良好。班委會分工明確，團結友愛，每日的值日班委盡職盡責，及時向我匯報當天班級情況，使我能夠及時地了解學生，了解班級，并及時地解決一些問題。每個班委都能自覺維護班集體利益，增加責任感和榮譽感。

三、加強各學科教師的協調，全面提高各學科成績。

協調好各科之間的關系，使各學科教師能夠各盡其能，做好學生的輔導與教學工作，各門學科都能均衡發展，全面提高學生的各科成績。本學期主要從以下幾個方面入手：

1、抓好輔優補差工作，對困難學生要多鼓勵和幫助，采用多種形式，補缺補漏。

2、努力抓抄襲作業的情況，做好早讀與晚輔導的安排。

3、與家長積極溝通，端正學生學習態度，及時了解學生思想狀況，鼓勵進取，爭做先進。

4、多對學生進行學習方法的指導，講究科學合理的學習方法，并且經常用事實和道理指導學生。

5、培養堅韌的毅力和克服困難的勇氣，努力在這一學期有大的進步。

以上是我本學期初的一些工作計劃，在教學工作中我會繼續向有經驗的老師學習帶班經驗，查漏補缺，爭取把本學期的班主任工作做的更好。

個人總結報告

沒動搖，工作出成效本學年我們繼續堅持“以人為本，以研促教”的思路，結合“創建特色學?！边@一核心任務，開展各項教研活動?；顒又幸钥茖W發展觀為指導，以培養高素質、高水平教師隊伍為根本;以課題研究和校本研修為依托，以開展校本教研為主要方式;最終達到提高教育教學質量為核心。轉變教師觀念，嚴抓常規管理，提高我校教師的整體素質;不斷深化教學改革，探索學校教研教學管理新模式，努力提高我校教育教學、教研水平。

二、基本情況。

本學年度我校共有教師58人，35歲以下教師43人，占75%。根據教師所任科目，將全體教師分為六個教研組，教研組長均由學校骨干教師擔任，每個教研組均有行政分管，每個教研組在本期均開展了5次以上較大型的教研活動。每次活動都有精心的安排。

三、完成的主要工作。

(一)加強學習，轉變觀念，全面提高教師的業務水平。

1、健全了學習制度，每周三進行政治、業務學習。組織教師進行理論學習，采用生動靈活的學習形式，理論聯系實際，確保了學習有計劃、有時間、有內容、有討論、有中心發言、有記錄、有實效。

2、加強了校本研修、項目研修等活動，通過學習、實踐、反思的過程加深教師對新課程理念的理解，切實轉變教學觀念努力把新理念轉變為教學行為，不斷促進自身素質的提高，有效提高廣大教師的專業水平。教師在學習后要撰寫高質量的學習心得和教學反思。

3、繼續加強教師培訓工作，提高教學技能。為使全體教師深入認識、理解新課程實施的要求，學校要配合區教育局的教師培訓計劃，組織和安排好教師的培訓工作。組織和安排教師參加各級教研活動。鼓勵教師參加學歷進修的學習，以提高教師的學歷水平和綜合素質。為提高教師的教學技能，組織參加二片區及區級優質課“說課”、“上課”競賽，以及參加“優秀教學論文”的評選活動。二片區數學競賽潘露獲二等獎、王昌勁獲一等獎，全區數學教師說課上課競賽王昌勁獲一等獎。英語全區說課競賽羅丹、趙碧獲一等獎，唐蓉、唐霄、唐仁瓊獲二等獎。二片區物理說課競賽白鋼獲一等獎。

4、貫徹《新課程標準》精神，繼續加強對新教材教法的學習研究，提高教師對新教材的實施技能。為了提高教師對新課程的理解和對新教材的實施技能，本學年要求教師再次自學教育教學專著，教師們都做好了讀書筆記。

(二)繼續開展課題研究;堅持以校本研修為教研主題，積極開展項目研修活動;充分利用遠程教育資源進行培訓。

1、課題引路，繼續開展課題研究，以教科研促發展。本學年，課題研究邁入實施階段。各試驗班圍繞《農村初中留守學生良好學習習慣的培養的研究》課題展開研究。在研究過程中，按課題研究方案的要求，通過以理論學習、個體試驗、集體研討、反思總結的方式，加強研討，做好調整控制、積累資料，分析研究，為下一階段研究打下了基礎。在課題研究活動中，充分發揮了班主任的先行輻射作用，充分發揮科任教師、學科教研組長以及教研組成員在教研方面的核心帶頭作用。在教師中開展以老帶新、以新促老的教研活動，讓教師們在活動中相互學習、共同提高，活躍我校的教研氣氛與提高我校的教研水平。

2、立足校本，堅持以校本研修為教研主題，積極開展項目研修活動，以提高教師教學能力。

(1)立足校本，廣泛開展“以聽課、評課為平臺提高教育教學效益的研究”的校本研修活動。此活動與課堂教學緊密結合，與教研組活動緊密結合，充分發揮同學科教師的集體智慧，相互學習，相互促進，共同提高。各教研組組織嚴密，活動順利開展，許多老師特別是青年教師進步很快。

(2)各教研組積極開展項目研修活動，本期制定了研修方案，進行了2次大型研修活動，取得了一定成效。

(3)各教研組組織開展了上“六課”活動，相互學習，取長補短。

(4)健全教研獎勵制度，激發教師參加教學研究的熱情。對積極撰寫教學論文、教學設計和教學案例的教師給予獎勵。

3、以遠程教育資源為平臺，積極開展遠程教育培訓。

(1)嚴格要求，擴大遠程教育資源的利用率，教師合理運用遠教資源，多學習、多借鑒。網絡教室的利用率大大提高。

(2)利用遠教資源對教師進行培訓，把專家“請進學?！保悴怀鰬艟陀腥私?。老師們在網上進行了學習、培訓。

以上就是我20__年的工作總結。

個人總結報告

在這一年里，我遵守院紀院規，以嚴格的標準要求自己，服從院里的各項安排，在科主任及護士長的領導下，認真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實到位，以優質服務理念指導自己的工作，讓患兒及家屬滿意。兒科是一個容易產生醫患矛盾的地方：目前多數兒童是獨生子女，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術高，一針不中家長就跟你急；發熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵；不愿意行相關檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什么病?將心比心，我把每一個孩子都當做自己的親人，為他們提供的護理?？捎袝r候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺，責任巨大。

在這一年里，我虛心向老護士請教，認真鍛煉和提高臨床業務水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設備的應用，患兒病情變化的及時觀察發現等等，都有了顯著的提高。兒科是一個很復雜的科室，也比較難干，責任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的未來，他們不會用語言表達疾病的臨床表現(甚至不會說話)，兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫護人員要有全面的醫學知識和豐富臨床經驗去判斷，這是其他成人內科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”，少一分則影響療效，多一份則產生毒副反應。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。

隨著年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養和素質在不斷提高，我認真做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態度和藹、語言規范，時刻貫徹“以病人為中心”的服務理念，認真工作，踏實做人，我相信：沒有，只有更好。積極參加院里的一些活動，全力支持主任和護士長的工作。

我知道她們學生都不容易，我也是從學生時代過來的`，認真的教她們自己所懂所學，做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學弄懂弄通為止，盡快提高她們的水平，讓她們在以后的工作中更加得心應手。

隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫院領導的帶領和支持下，重點規范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監督管理，保障了護理安全；加大了護理質量監控力度；重視護理骨干的培養，優化了護理隊伍，提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩中有升，病人滿意度高。現將一年來臨床護理部工作總結如下：

隨著人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部于今年嚴格按照相關要求，制定了醫院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質量。

為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規范要求，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為100%.

1、定期督促檢查醫療安全，重點加強了節前安全檢查，增強醫務人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。

2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。

3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。

4、組織了新聘用護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。

年總結報告

各位代表：

我受zz鄉人大主席團委托，向大會報告工作，請予審議，并請列席會議的同志提出寶貴意見。

一、一年來的主要工作。

過去的一年，鄉人大主席團堅持以*理論為指導，按照“三個代表”要求，在*zz鄉黨委的領導下，認真貫徹黨的十六屆三、四中全會精神，圍繞經濟建設中心，認真履行憲法法律賦予的職責，通過視察、檢查、調研、評議等多種形式，積極開展工作，有效地促進了全鄉依法行政、依法治理工作，為zz鄉三個文明建設作出了應有的貢獻。

(一)突出重點，開展監督工作。

執法檢查是鄉人大開展法律監督工作中的主要形式，也是行使監督權的重要手段，去年以來，鄉人大本著“突出重點，注重實效”的原則，改變以往監督形式，把監督的重點放在群眾關心的熱點、難點問題上，比如在工程建設、中小學危房改造、農民負擔、計劃生育、衛生防疫、救災物資發放、弱勢群體救助等方面，先后組織人大代表視察觀摩耿武、張秦農業綜合開發項目區，通達工程zz---何圩閘重點工程建設，zz、中陳、孟廟規模養雞、養豬、招商引資項目唐棣化工小區建設，全鄉小學危房改造和全鄉部分災民住房，災后重建工作情況，代表提出了許多積極的意見和建議，對指導災后重建工作，奪取全鄉抗洪救災的全面勝利起到了積極作用。

在防治非典疫情的關鍵時刻，鄉人大組織部分縣、鄉人大代表及時開展了固體廢物污染環境防治和食品衛生法執法檢查，提出要針對存在問題認真整改，這次檢查，對促進非典防治工作，保障人民群眾生命健康起到了積極作用。為了解我鄉貫徹實施國家《人口與計劃生育法》和省《人口與計劃生育條例》的基本情況，去年8月中下旬，根據省、市、縣人大的部署，鄉人大開展了系列執法檢查活動，針對我鄉實施人口與計劃生育法律法規工作中出現的新情況新問題，代表進行了深刻分析討論。及時向縣人大作了專題報告，提出了解決問題的建議。

(二)認真開展以評議為主要形式的工作監督，促進行政機關依法行政。

去年以來，鄉人大堅持把工作評議和述職評議做為監督工作的重要內容來抓，做到對人監督與對事監督相結合，事前，事中、事后監督相結合。鄉人大按照《安徽省各級人大工作條例》，不僅開展了對公安派出所、工商所、地稅、國稅分局、信用社、農電站的工作評議及其主要負責人的述職評議，還開展了對鄉政府副鄉長的述職評議。通過評議，有力促進了相關單位和部門的工作，也增強了廣大干部的公仆意識、法律意識和人大意識，受到了全鄉各界的廣泛好評。促進了政府工作依法、有序運轉。

(三)認真辦理代表批評、建議、意見，推進政府工作。

去年鄉十屆人大三次會議期間，大會共收到代表批評、建議、意見5件，經人大整理后，及時提交鄉政府辦理。鄉長辦公會議對代表建議逐條研究落實，做到條條有著落，件件有人辦，而且辦理質量很高，代表比較滿意。

個人總結報告

在此，對七年級上期個人英語情況做一個總結，并形成書面報告。

個人英語聽課效率還是比較高的。上課基本都在狀態，但回答問題之次數并不多——或者換而言之，時而甚多，時而幾乎沒有。

個人認為，這個原因的本質還是覺悟不夠高——認真聽講的覺悟。很多時候，上課看似正在聽講，其實是在神游?？粗窃谟浌P記，實際上不知道思想都飄到了多遠的地方。也就是說，思想太具有放射性了。比如說misschen在講甲，隨即就想到了乙。想到乙還不夠，還要想到丑，然后想到牛，又想到今天中午吃什么，吃完了干什么，等等。

這樣的話，就無法集中思維——這一點在英語課上表現得極為明顯。

改正這一點，聽課效率又將會有一個質的飛躍。

作業大多指五種：《新支點》、報紙、練習單（試卷）、聽（抄、默）寫、背誦。

先將前三者歸為一類，因為它們的精髓只有倆字：做題！做題呢，便是要求上課足夠認真聽講，并充分理解，是技術含量較低的一類，只需認真便行了。

聽（抄、默）寫，它們的質量略微有些堪憂——有幾次，個人甚至沒有完成——當然，大多數時候還是完成了的，而完成的質量只能說是一般，不能說是優秀。

背誦，可謂是個人做得最不好的一項了。個人的背誦基本上都是在期末趕著背的，在此寒假中，應提早背誦下學期學習課文篇目。

筆記，是英語學習中的相當重要的一個東西。它能夠系統化地呈現misschen所傳授的一系列知識點——包括語法、詞匯、句型等等，總之是相當重要的.一個東西。

所以，它的作用毋庸置疑。本學期個人對它的利用最多達到了50%，還有很大的空間可以發掘，爭取下學期至少運用到70%。

聽力（口語）練習情況：

聽力、口語在本學期聯系確實都不算太多，甚至連多都算不上，只能說是勉強達到了普通水平——這對于一個宇跫班的學生來說，顯然是不行的。

所以說，從寒假開始，應該多聽、多說，杜絕只會應試的“啞巴英語”。

本學期拓展閱讀量不多，僅有《新支點1》部分與《新支點2》部分，下學期爭取學習完《新支點2》。

擴充詞匯僅為《新支點1》、《新支點2》上部分。

下學期可以選擇性的增加一些其它內容。

以上便是個人七年級上期個人英語情況。

個人總結報告

尊敬的院領導、各位專家、各位同仁：

下午好！

非常感謝院領導多年來對我的關懷與信任，也感謝在座各位對我工作的支持與幫助！兩年來，在院領導的正確領導下，我院財務工作緊緊圍繞醫院總體目標，嚴格按照“規范化、精細化”管理要求，著力加強收支管理、提升資金運營效率，促進醫院各項工作有序開展，財務管理工作取得了一定成效，多次迎接省市稅務、物價、財務等部門檢查并獲得一致好評，榮獲市衛生系統兩年一度的財務工作先進集體榮譽?，F將兩年來的工作情況匯報如下：

一、完善財務制度，規范工作流程。

為規范財務會計行為，提高財務管理水平，做到有法可依、有章可循，進一步建立、健全內部財務管理制度，在不斷總結工作經驗的'基礎上，完善原有財務管理制度，建立和修訂了內部管理制度41項、崗位職責18個及相關規定25條，收集相關法律法規，整理裝訂成冊，編制成長沙市中心醫院《財務管理制度匯編》，使財務人員的日常工作及操作流程有了更明確的規范與指導。

二、強化預算管理，注重實施成效。

按照“統籌兼顧，量入為出、收支平衡“的原則，認真編制和執行醫院財務預算，同時，為了使院領導盡早掌握醫院業務發展狀況，財務科實行“周報制”，及時匯報各科收入完成情況。每季分析醫院的經濟運行形勢及預算執行情況，查找問題，提出應對措施，為院領導決策提供可靠依據，保證了年度預算的順利實施。每年向職代會通報財務預決算報告，增強財務公開透明度和民主理財意識，讓全院職工在關注自身經濟利益的同時關注醫院經濟運行狀況和未來發展趨勢。

三、積極籌集資金，加速資金周轉。

通過對有限資金的合理調配，確保醫院正常運轉。為了緩解還貸壓力，我們多次與建行、交行聯系申請并批準了醫院1。3億元流動資金貸款轉為固定資產貸款，緊接著通過多方努力，與交通銀行簽訂了項目資金貸款合同，新增固定資產貸款6萬元，另外追加流動資金貸款36萬元，到目前為止，兩年內歸還原固定資產貸款8萬元，外資貸款_萬元，償還職工借款_萬元，新舊債務相抵后減少借款_萬元。并與醫?？?、醫務科、保衛科等通力協作，及時催繳醫保中心及各項醫療欠款，加速資金回籠，確保職工工資、獎金、福利的按時發放。

四、加強資產管理，提高設備使用效率。

隨著醫院規模不斷擴大，兩年來共投入設備資產_萬元，目前醫院總資產達到_億元。我們進一步加大了資產管理力度，與總務科、器械科組成清查小組，每年對全院的固定資產進行全面、細致的清查，并對報廢、閑置資產制訂了嚴格的審批流程和管理制度。同時，強調申購設備時必須附有詳細的可行性報告和成本效益分析；為了減少浪費，堵塞漏洞，財務科將建立貴重耗材監管盤存機制，對設備和高值耗材的使用進行全程監控。

此致

敬禮！