寫心得體會可以幫助我們總結經驗,發現問題和改進方法。以下是小編為大家整理的一些優秀心得體會范文,希望能為大家提供一些思路和啟示。讓我們一起來看看吧!
學完教師禮儀的心得體會
作為一名教師,我們不僅要擁有扎實的學科知識、教學方法和技巧,更要有良好的師德修養和教師禮儀。學會教師禮儀,是提高教師綜合素養和職業形象的有效途徑。在學習教師禮儀的過程中,我深深地感受到了教育所賦予的沉甸甸的責任感以及老師們必備的優秀品質和規范。以下是我在學完教師禮儀后的心得體會。
教師禮儀作為教師的基本素養之一,對于整個教師隊伍的形象和教學態度具有不可估量的作用。教師是孩子思想道德價值觀的榜樣,是孩子責任心和擔當精神的培育者。教師禮儀不僅是師德師風的體現,更是有效傳遞知識和啟迪學生成長的關鍵因素。
第二段:教師的儀態與禮貌。
教師作為學生思想、心理的引領者,必須在這方面具有典雅、高尚的形象,展現儒雅風度。教師在面對學生及家長的時候,應力求合適的著裝、恰當的談吐,體現專業精神。另外,還應注意使用清晰、準確的語言,禮貌、親切、真誠地對待學生、家長,起到恰當的溝通和引導作用。
第三段:教師的準確講解和文明授課。
在教育教學中,教師的講解內容應該精準、準確。教師要認真準備講義,掌握教學內容和方法,熱愛生命、熱愛教育,具有求知的精神風貌。同時,文明授課也是至關重要的。教學過程中要構建和諧、文明的課堂氛圍,禮貌表達內容,注重交流和互動,涵養品質和風范。
第四段:教師的莊重與謙遜。
教師在教育教學工作中,不可避免地成為了學生的人生導師以及家長的合作伙伴。教師在與學生交流和互動的過程中,應該具備親和力,平易近人但也不失莊重。要講究示范與引導,以自身帶動他人發揚優秀品質,同時應該謙虛謹慎,發揚團隊精神,與學生共同進步,打造良好的教育環境。
第五段:教師的規范與素質。
教師作為教育的主體,必須在自我要求上做好表率。整體上,教師要注重從細節入手,具備良好的職業道德和規范素質。良好的個人習慣乃至處事態度等,都是關鍵的方面。教師要樹立良好的教育觀,追求教育本質,以高尚的道德操守和務實的態度,用行動將精神照耀給學生。
總之,學習和掌握教師禮儀是教育教學工作中不可或缺的重要環節。教師禮儀不僅體現了教師的教學素養和職業形象,更具有提高教師教育質量和教育教學效果的實用作用。通過學習教師禮儀,我們可以改進不足,增強意識,提高認識,掌握有效的教學方法,促進教師專業化發展,發揮積極作用,成為更優秀的教師。
學完教師禮儀心得體會感悟
教師禮儀是教師行業的一項重要素質,它涵蓋了教師的思想、品格、行為等多個方面。學習教師禮儀不僅可以提高教師的職業素養,還可以提升教學質量,培養學生美好的品德、習慣和行為。近期,我參加了一次以學習教師禮儀為主題的培訓,通過學習我有了一些感悟體會,下面就分享一下。
教師是學生的形象代表,學生會模仿教師的一舉一動,因此教師的形象至關重要。學習教師禮儀可以讓我們更好地把握職業形象,讓學生更好地理解和認可我們。在課堂上,教師禮儀也可以帶動學生對待他人的尊重、關注和關愛。教師的一舉一動都能體現出教師的品質素養,通過規范自己的言談舉止和儀表形象,我們可以更好地影響學生,提升教學質量。
教師禮儀的內容非常廣泛,它涵蓋了儀表儀態、言談舉止、著裝形象、教學方法、服務態度等各個方面。需要學習的內容非常豐富,不過我認為最基本的,首先應該是敬業愛崗、刻苦認真。此外,教師在教學中要注意控制自己的情緒,保持冷靜,同時還要關注自己的口語表達和舉止姿態。最后,對待每一個學生都應該采取平等、公正、善良的態度,秉持“以人為本”的教學理念。
通過學習教師禮儀,我發現,我在課堂上的表現大大改善了,我更加注重自己的儀表形象,注意自己的言行,更加謹慎地處理和回應學生的問題。同時,在與同事和家長交往中,我也更加注重自己的禮貌和得體舉止,讓自己的職業形象更加正面。學習教師禮儀,讓我在職業和生活中更加自信、優雅、從容。
第五段:總結。
學習教師禮儀,是提高教師職業素養的必要步驟。教師的形象和言行舉止,是影響學生成長的重要因素,其他群體也會因此對教師的認可度受到影響。通過學習,我們能夠更加深入理解、把握自己的職業素養,在工作和生活中都能運用自己所學,讓自己的職業形象變得更加優雅大方,展現教師應有的形象。
學完禮儀心得體會
第一段:介紹學習禮儀的背景和目的(100字)。
作為社會人士,我們無論在職場還是社交場合都需要學會應對各種場合的禮儀,以展現自身的修養和素質。而學習禮儀,不僅僅是一種形式,更是一種內化的過程,需要通過不斷地實踐和總結來逐漸形成自己的一套行為規范。在我學完禮儀后,我深刻體會到禮儀對于個人形象的重要性,也對于有效溝通和社交起到了積極的促進作用。
第二段:禮儀帶來的好處和價值(200字)。
學習禮儀的最大好處之一是能提升個人形象,讓他人對自己產生良好的第一印象。通過了解和掌握正確的儀表、穿著、談吐和舉止規范,我們可以在進入各種場合時保持優雅、大方的風度,以充分展示自己的自信和魅力。此外,學習禮儀也有利于拓寬自己的人際關系,使自己更容易得到他人的尊重和喜愛,增加自己的人脈資源。
第三段:學習禮儀改變我自身的心得(300字)。
在學習禮儀的過程中,我發現最重要的是對他人的尊重和關注。禮儀不僅僅是為自己,在很大程度上是為了他人的舒適和尊嚴。通過學習和實踐,我逐漸意識到應該主動詢問他人的需求和意見,并在與人交流時保持自己的微笑和禮貌。這不僅會讓他人感受到尊重,而且也有利于建立和諧的人際關系。同時,學習禮儀也教會我學會自我約束,不盲目跟隨潮流,而是遵守社會的規范和道德準則。
第四段:學習禮儀對職場和社交的影響(300字)。
在職場上,掌握禮儀的人更容易融入團隊,與同事建立良好的工作關系。比如在會議中,我們要學會尊重他人的發言權,不打斷別人的發言,以及遵守議事規則。這樣不僅能展示出自己的專業素養,也能為會議的順利進行做出貢獻。在社交場合,學習禮儀更是至關重要的一環。通過學習禮儀,我們能夠在社交時保持自信、得體的態度,既能與他人保持良好的距離感,又能展現出自己的魅力和社交技巧。
第五段:總結對學習禮儀的收獲和展望(200字)。
通過學習禮儀,我意識到禮儀不僅僅是一種形式,更是一種態度和修養。它是我們與人溝通、交往時的基礎,并能讓我們在職場和社交場合中更加自信、從容。然而,學習禮儀不是一蹴而就的過程,而是需要我們不斷努力和實踐的過程。未來,我將繼續保持學習和實踐禮儀的態度,以提升自己的整體形象和社交能力,并在與他人的交往中更好地展現出禮儀的力量和影響力。
總結:通過學習禮儀,我意識到禮儀對于個人形象和自身修養的重要性。它不僅能提升個人的整體形象,還有助于拓寬自己的人際關系。學習禮儀也讓我更加關注他人的需求和意見,并學會自我約束。在職場和社交場合中,掌握禮儀的人更有機會與他人建立良好的關系,并展現自己的魅力和社交技巧。然而,學習禮儀是一個不斷學習和實踐的過程,我將繼續努力提升自己的禮儀修養,以提高自己的整體素質和社交能力。
學完教師禮儀的心得體會
教師禮儀作為一項傳統文化,一直被視為教師教書育人中不可或缺的一部分。從學生的角度來看,教師禮儀可以讓他們在受到尊重和關注的同時,產生更強烈的敬意和信任感,從而更好地接受知識和教育。近年來,隨著教育水平的不斷提高和社會發展的快速推進,教師禮儀的意義更加凸顯。學習教師禮儀,對于現代教師的職業發展和綜合素質提升具有重要的意義。
學習教師禮儀的課程一般包括教師形象、著裝、儀表、語言、舉止等方面的內容。其中,教師形象是教師禮儀中的重要部分。優秀的教師常常具備親和力、自信心、控制力、領導力等先進的個人形象特征。此外,教師禮儀課程還會涉及到教學中的細節方面問題,如進出教室的方式、應對學生問題的技巧、體恤學生情感的方法等。
通過學習教師禮儀,我們可以更好地意識到教師職業形象的重要性,并具備正確的職業道德素養;可以提升自己的教學效果和影響力,增強學生的接受度和課堂參與度;可以在師生交往中保持高品質、高水平的學科教學和德育工作,營造和諧、公平、安全的校園文化氛圍。在教師禮儀的學習過程中,我們收獲了知識,也感知到了教育的使命和榮譽。
在學習教師禮儀的過程中,我們也會遇到一些挑戰。首先是學習的時間和學習量,禮儀學習既要有系統性又要有個人的實踐。其次是落實到實際操作中的困難,比如在忙碌的工作之余怎樣保持文雅的儀態,如何在與學生交往中做到言行一致等等。即使掌握了基本禮儀的技巧和理論,但如果缺乏實際的科學操作和實踐經驗,很難形成常態化的職業習慣。
教師禮儀不僅是一種行為規范和職業素養發展,還是教育質量的重要保證。我們在接受禮儀學習的同時,應該不斷思考,如何把理論轉化為實踐,如何在教學中從細節做起,提升自身的素質和職業水準,讓教育事業走在時代的前沿,做出應有的貢獻。通過教師禮儀的學習和習慣養成,我們不僅成為了有品位、高素質、有深度的教育工作者,也為社會的進步和發展增添了更多美好與力量。
學完教師禮儀的心得體會
教師作為一名特殊職業的從業者,身上承載著一份崇高的責任和使命。教師的言行舉止不僅僅只是代表個人,更是代表著學校,代表著教育這個重要行業的形象。為了更好地培養新一代人才,提高自身的教育素養,學習教師禮儀已經成為了教師必不可少的一項基本技能。
在接受教師禮儀培訓的過程中,我不僅僅學到了教師應該有的精神面貌和舉止規范,還受到了許多啟示。一位優秀的教師,不僅僅需要掌握一定的教育理論和教學技巧,還需要具備良好的職業操守和道德素養。如何以合適、優雅、得體的方式與同事、家長、學生進行交往,如何處理棘手的問題,應該從容且自信地面對各種挑戰,這些都是教師禮儀所要教授的。
學習教師禮儀不僅是一種對外展現個人風度的技能,更是一種讓自己更高效、更成功地履行職責的必要條件。教師有良好的職業操守和良好的禮儀素養,不僅能夠得到同事的尊重和認可,更能夠讓學生、家長更容易地接受他們的教育教學工作,提高教育教學的質量和教育教學的效果。學習教師禮儀,也能夠提高教師的自信心,讓教師更加自信和從容地應對各種棘手問題。
教師禮儀培訓不僅僅是告訴我們如何做事,更重要的在于教育我們如何做人、如何做一個完美的教師。一個良好的教師不僅要有深厚的知識素質,還要有良好的品德修養和健康的身心素質。因此,在學習教師禮儀的過程中,我不僅僅有了更好的教育教學技能和方法,還獲得了良好的職業素養和生活素養。這些都是對我以后的成長和發展具有重要的啟示和指導意義。
第五段:結語。
學習教師禮儀是一項使自己不斷進步和發展的終身任務。只有不斷地學習、不斷地探索,才能更好地適應未來的教育發展。因此,我們要認真學習教師禮儀,不斷提升自己的教育能力和教育素養,為更好地履行自己的職責和使命貢獻自己的一份力量。同時,在日常的生活中,我們也要注意自己的言行舉止,不斷強化自己的職業操守和素養,為自己帶來更好的發展機會。
學完教師禮儀后的心得體會
在進行學校教育工作時,作為一名教師,總是要求遵守相應的教師禮儀,因此,我決定參加教師禮儀培訓班以通過對老師們的教育讓自己更加優秀的完成工作。在這篇文章中,我將分享自己在培訓班中學到的一些關于教師禮儀的體會和感受,我對于這些經驗的感受或許會對其他教師有所幫助。
參加教師禮儀培訓班,給我帶來了一些深刻的啟示。首先,向別人展現尊重、謙遜和友好的態度是建立良好關系的關鍵。我們應該學習如何處理與學生、同事、父母和社會各方面的聯系,并始終保持積極樂觀的態度。
第三段:教師禮儀讓我更好地了解身份的重要性。
在教師禮儀的指導下,我意識到了自己的身份的重要性。作為一名教師,我們要隨著時間的推移不斷地提升自己的身份,這樣,我們才能獲得學生和家長的尊重。對于自己的言行,我們更應該保持嚴謹的控制,以保證在任何情境下都保持高尚的形象。
第四段:教師禮儀教會我如何改善自己的霸氣。
在課堂上,有時教育工作會使我們的情緒失控,導致我們產生了一些“霸氣”。在教師禮儀的培訓班中,我們通過實踐和模擬,學習了如何面對不同的情況和不同的學生。通常,怒氣沖沖的態度會引起更多的挑戰,而平和的態度則能打破壁壘,使學生更愿意與我們交流和合作。
第五段:結論。
總之,教師禮儀培訓是一項很有價值的工作,它為我們提供了有用的知識和實際指導,幫助我們建立良好的工作關系。作為一名教師,我們需要不斷學習,以便始終保持熱忱、親切而懇切的態度,這樣我們在教育工作中才能發揮出最佳的作用。
禮儀學完之后的心得體會
隨著社會的不斷進步,禮儀作為一門重要的學科逐漸受到人們的關注和重視。而作為一名網絡禮儀學的學員,我在學習這門課程的過程中不僅增加了對傳統禮儀的認知,還獲得了一些實用的溝通技巧和處事原則。下面是我學習禮儀課程后的心得體會。
第一段:對傳統禮儀的認知。
在課程的前幾次學習中,我了解到傳統禮儀的重要性。傳統禮儀是中華文化的重要組成部分,通過它可以傳承和弘揚中華民族的優秀傳統。禮儀不僅僅是為了繁瑣的程序而存在,更是為了提高人們的修養和素質。通過學習,我了解到傳統禮儀不僅包括正式場合下的禮節、待人接物的禮貌用語等方面,還包括儀容儀表、言談舉止等方面。這些規范和要求都是為了讓我們更好地與他人溝通和相處,增強人際關系的和諧和效果。
第二段:掌握實用的溝通技巧。
在學習禮儀課程的過程中,我也獲得了一些實用的溝通技巧。在交際中,如何與人正常、自然地溝通是非常重要的。通過學習,我明白了在與他人交流時要注重言辭的尊重和禮貌,盡量避免使用過激的語言和不尊重的表達方式。同時,我也學會了傾聽和包容他人的觀點,不輕易做出評判和批判。這些溝通技巧不僅可以幫助我與他人更好地進行交流,還有助于減少沖突和誤解,建立良好的人際關系。
第三段:修養自己的儀容儀表。
在學習禮儀的過程中,我也注意到自己的儀容儀表對他人印象的重要性。一個整潔干凈、儀表端莊的人給人的印象往往更好。因此,我開始注重自己的儀容儀表,注意穿著得體,保持良好的形象。同時,我也學會了注意自己的言談舉止,避免一些不文明和不雅觀的行為。這些改變不僅僅是為了別人,更是為了提升自己的修養和素質。
第四段:與他人更好地相處。
學習禮儀還教會了我如何與他人更好地相處。在與他人交往的過程中,遵循一些基本的禮儀規范可以讓人際關系更加融洽。我學到了如何正確使用禮節用語,如何主動向他人提供幫助,如何在公共場合保持適當的行為規范等。這些規范和要求使我們在社交中更容易獲得別人的認可和尊重,提高人際關系的質量。
第五段:結語。
通過學習禮儀課程,我深刻地認識到禮儀在我們的生活中的重要性。傳統禮儀不僅是一種文化瑰寶,更是一種人際交往和社會發展的推動力。禮儀使我們能夠更好地與人溝通和相處,提高人際關系的和諧和效果。我將會繼續努力將所學的禮儀知識應用到實際生活中,并不斷提升自己的修養和素質。
學完教師禮儀心得體會感悟
首先,學習教師禮儀幫助我更好地認識和理解教師角色的重要性。在過去的學習經歷中,我往往只局限于學習教學技巧,而忽略了自身角色的塑造。然而,在學習教師禮儀的過程中,我深深體會到作為一名教師必須具備的良好形象和內在素質。只有這樣,才能夠讓學生成為我們的“學習對象”,從而更好地推進教育事業的發展。
其次,教師禮儀的學習也讓我重新認識到自己的行為和態度對學生的影響。學生的成長不僅僅是因為他們學到了知識,更重要的是因為老師的引導和示范。當我們作為教師的表現不好時,會打擊學生的信任和信心。因此,在教師禮儀的學習中,我們不僅僅要注重自己,更應該思考如何為學生營造一個良好的學習環境。
第三,通過學習教師禮儀,我發現了自己的不足之處,并且逐漸改進了自己。比如,在過去的教學經驗中,我會在課堂上追求高質量的教學內容和學生的完成度,忽略了對情感的培養。而在學習教師禮儀的過程中,我意識到情感和學業的關聯性,并且逐漸改變了自己的教學方法。如今,我在教學中不僅關注學術成績,而且注重培養學生的情感和價值觀,這也得到了學生的好評。
第四,教師禮儀的學習還讓我更加意識到了教學的軟實力。在教育領域的角逐中,教師的教學技能已經不再是唯一的優勢,更多時候是靠我們的教學態度和履行職責的誠信。我們要察覺到學生身上的需求,并為此創造合適的環境。無論從哪個角度,教育的“硬實力”和“軟實力”都是不可分的。
最后,教師禮儀的學習并不是一次終結。我們需要根據自身情況和學生需求的不同,不斷調整和改進自己。只有這樣,才能夠真正造福于學生并為未來的教育發展做出積極的貢獻。
總之,學習教師禮儀并不僅僅是教育學生,更是教育自己。通過學習教師禮儀,我們可以不斷完善自身在教育中的作用,更好地為學生服務。因此,我們應該將教師禮儀作為一個踐行教育道德的標準,并以此使自己不斷成長和創新。
禮儀學完之后的心得體會
第一段:引入并介紹禮儀學的重要性(200字)。
隨著社會的發展,人與人之間的交流越來越重要,而禮儀作為一種重要的社交方式,在我們的生活中也扮演著非常重要的角色。我在學習了禮儀學之后,深刻認識到禮儀的重要性和它對我們的生活以及社會交往的影響。禮儀不僅能夠提升我們的形象修養,還能夠改善人際關系,使我們更加自信地面對社交場合和他人。
第二段:禮儀學的實踐應用(200字)。
學習禮儀后,我開始在日常生活中積極地運用所學到的禮儀技巧。不論是在與同事溝通時還是與陌生人相處時,我都盡量用禮貌的語言與他們交流,并注重細節,比如主動為他們開門、讓位等,這樣不僅能提升他們對我的好感度,也能加強我們之間的溝通與信任。我還意識到尊重他人的個人空間和隱私也是禮儀的一部分,因此我會注意避免過分侵犯他人的隱私和個人空間。通過實踐,我逐漸發現禮儀不僅能改善我與他人的關系,也給我帶來更多的自信和快樂。
第三段:禮儀對職業發展的影響(200字)。
在職場中,禮儀的重要性更加凸顯。通過學習禮儀,我懂得了與同事、上司以及客戶之間的交往技巧,學會了如何用禮貌的方式與他人溝通和解決問題。我盡量將這些禮儀應用到我的工作中,例如給領導發郵件時注意用恰當的稱呼和表達方式,客戶提問時我會主動回答并表示感謝。這些小細節在工作中起到了積極的影響,不僅贏得了同事和上司的贊賞,還提高了自己在職場中的形象,為自己的職業發展打下了良好的基礎。
第四段:通過禮儀學學到的人際交往技巧(200字)。
禮儀學不僅在職場中發揮了巨大作用,也給了我更多在日常生活中與他人交往的技巧。在與朋友相處時,我更加注意言辭的用詞和表達方式,以及用禮貌和尊重的態度面對爭執和不同意見。與家人交往時,我盡量避免沖突和爭吵,用和平的方式解決問題,增進家庭和睦和和諧。通過學習禮儀,我逐漸學會了傾聽他人的觀點和意見,理解并尊重他人的感受,從而與他們建立親密、持久的友誼與關系。
第五段:總結與展望(200字)。
通過學習禮儀,我意識到禮儀是一個長期的修行過程,我們需要不斷地提升自己、改進自己。我會繼續為自己樹立高尚的修身養性目標,并將禮儀融入我的日常生活中,不論是在職場上還是與他人相處中,我都會持續地運用所學習到的禮儀技巧,更好地與他人交流與溝通。我希望在未來的日子里,通過不斷的學習和實踐,我能夠成為一個擁有修養、懂得禮儀的人,為身邊的人帶來快樂和正能量。
【總字數:1000字】。
學完教師禮儀后的心得體會
在成為老師的職業道路上,掌握良好的教師禮儀顯得尤為重要。學完教師禮儀后,我深刻意識到了教師禮儀的重要性,它不僅僅是為了展現自己的美好形象,更是為了在教學過程中更好地與學生溝通,提高課堂效果。在本文中,我將分享我學完教師禮儀后的心得體會,希望對其他教師提供幫助。
在學習教師禮儀的過程中,我通過閱讀相關書籍、觀察榜樣身上的優點以及不斷模仿等方法,逐漸地提高了自己的教師禮儀水平。比如,我學會了如何根據不同的場合來著裝,學會了如何保持良好的身體姿勢,學會了如何正確地與學生溝通,學會了如何表達自己的想法等。
在學習教師禮儀的過程中,我深刻意識到教師禮儀的重要性。首先,良好的教師禮儀可以為教師贏得學生的尊重和信任,這樣才能更好地與學生建立良好的關系,提高課堂效果。其次,教師禮儀還能幫助教師在教學過程中更好地掌控課堂,為學生樹立好的榜樣。
在學完教師禮儀后,我開始在教學過程中實踐。我發現,良好的教師禮儀確實能夠讓學生更加專注于聽講,對于學生的紀律要求,也更加得到了學生的理解和尊重。同時,我通過改變自己的語言表達方式,讓自己的思路更清晰,這樣才能讓學生更好地理解自己的授課內容。通過實踐發現,教師禮儀能夠給課堂帶來很大的收益。
第五段:結論。
學完教師禮儀后,我深刻認識到了教師禮儀的重要性。良好的教師禮儀不僅僅是展現自己的形象,更是構建良好課堂氛圍,提高教學效果的重要一步。只有通過不斷地實踐,我們才能得到更好的效果,做一名被學生信賴的好老師。
學完禮儀心得體會
第一段:引言(150字)。
在現代社會,由于社會發展的進步,人與人之間的交往逐漸變得頻繁而復雜。而禮儀作為人際交往的一種規范,扮演著極其重要的角色。最近,我參加了一次禮儀培訓課程,并學到了許多關于禮儀的知識與技巧。通過這次培訓,我深刻地體會到了禮儀的力量,也更加明白了學習和修養自己的重要性。
第二段:禮儀的重要性(250字)。
禮儀是一種文明的體現,是促進人際關系和諧的必要條件。在日常生活中,我們常常會遇到各種人際關系的問題,而這些問題大部分都與缺乏禮儀意識有關。禮儀的存在可以有效地減少沖突和誤解,使人與人之間的相處更加和諧融洽。通過學習禮儀,我了解到,細致的禮節動作與精準的用語,可以改善人際關系,增加友善和尊重。此外,禮儀還可以提升自己的形象和氣質,更好地展示自己的個人魅力和修養。
第三段:學習禮儀的方法與技巧(250字)。
在學習禮儀的過程中,我學到了很多實用的方法和技巧。首先,要注重細節。一些微小的舉動和細節往往能夠展示一個人的修養和素養,例如微笑、姿勢、走路姿態等。其次,要學會傾聽。在與他人交談時,積極傾聽對方的意見和觀點,表達尊重和關注。此外,適當的身體語言和禮儀動作也非常重要。比如握手、鞠躬等,可以傳達友好和尊敬的意思。最后,要尊重他人的文化和習俗。在國際社交中,學習和了解不同國家和地區的文化差異,更好地處理人際關系。
第四段:學習禮儀的收獲(250字)。
通過學習禮儀,我不僅學到了實用的技巧,還培養了一種更加高尚的修養和素質。我發現,在日常生活中遵循禮儀可以讓我更加自律和自省,不僅在言語和行為上注重自己的言行舉止,還更加重視自身的內心修養和品德。同時,我也更加關注他人的感受,提高了自己的人際交往能力。我深刻地體會到,禮儀不僅僅是一種表面的形式,更是一種精神和態度的體現。
第五段:結語(200字)。
學完禮儀后的體會讓我認識到,禮儀不僅僅是在特定場合的應付表現,更是一種生活態度和人文精神的延伸。在今后的生活中,我將繼續學習和運用禮儀,不斷完善自己,在人際交往中展現出更優秀的形象。同時,我也希望通過自己的努力,影響身邊的人,傳遞更多的文化和人文關懷。我相信,通過學習和遵循禮儀,我們可以建立更加和諧、尊重和友善的社會。
學完教師禮儀后的心得體會
作為一名教師,良好的教師禮儀是必不可少的,它不僅是教師行為規范的體現,更是教師職業素養的表現。近日,我參加了一次教師禮儀培訓課程,這次課程讓我領悟到了許多,下面我將就“學完教師禮儀后的心得體會”這一主題,進行探討總結。
在課程開始的第一節課,我們就深入淺出地講解了什么是教師禮儀,以及教師禮儀的重要性。其實,在我們的溝通中,教師禮儀來自言傳身教,并不限于學科范圍,而是包括教師的言談舉止、儀態品質、穿著著裝等方面,從教師的一舉一動到整體形象,都會影響到學生們對于教師的認識和情感投射。因此,在這次的培訓中,我對教師禮儀的認識得到了升華,我意識到,教師要成為學生的榜樣,體現出比一般人更高的道德品質和文化素養。
除了理論層面的認識,接下來的實踐環節也讓我收獲頗豐。我在課程中學會了如何整齊、得體地穿著著裝,克服了以往在穿著搭配上的不足。我們還特別注重口頭禮儀的細節訓練,比如如何表達感謝、如何微笑、如何面帶微笑與學生交流等等。通過多次實踐,我發現我更多地關注到了自己的表現效果,并且能夠更加自信地面對學生。
三、對教師職業形象的提升。
教師禮儀的提高并不止是將學習到的技巧應用在學生身上,這涉及到我們對教師職業形象的認識。在課程中,我逐步認識到,教師作為“九大群體”之一,其職業形象的高低與教育教學質量的關聯度十分緊密。良好的職業形象不僅能夠提高教學效果,更能夠增強學生對教師的敬愛和信任感。因此,通過這個培訓,我對自己的職業形象進行了深刻認識,并努力提升自己的知識水平與文化素養,成為學生心目中的好老師。
教師禮儀培訓的過程讓我逐步認識到,學習教師禮儀只是一部分,關鍵在于培養良好的個人修養,作為教師要有責任心,需具備高尚品德,要有健康有益的興趣愛好,維持良好的心態。通過這些,才能讓教師的行為規范落地生根,讓教師的職業形象得以真正提升。
五、對未來教學的展望。
在學習教師禮儀的過程中,我預感到它會對我的未來教學產生積極影響。我將教師禮儀作為必不可少的教學素養之一,將之融入到日常教學中去,提高自己的邊界,走向更高更好的教學水平。當然,這并非畢業后的結束,我相信在社會工作中,我會繼續不斷地錘煉自己的教師禮儀,做一名更有修養和素質的教師。
總之,教師禮儀的學習不只是一次機會,它是一整個教育過程的延伸。教師需要得到專業的培訓、了解自己、不斷反思進步,從而提高自身素養,成為一個更好的教育者。我相信,未來我會在自己的教育工作中不斷地展現自己的修養,深化自己的理念,為下一代的更好成長貢獻著自己的力量。
禮儀金融禮儀心得體會
第一段:介紹金融禮儀的重要性(約200字)。
金融行業是一個高度關注形象與信任的行業,而得體的禮儀行為對于建立好的商業形象尤為重要。金融禮儀能夠表現出一個人的修養與專業素質,有效提高客戶滿意度,增強團隊凝聚力。無論是在業務洽談、業績季報、公開演講或日常工作中,都需要我們在細節中注重禮儀。我在金融行業多年的從業經歷中,體會到了良好的金融禮儀對于事業的重要性。
第二段:禮儀在業務洽談中的應用(約300字)。
在金融行業,業務洽談是一項常見而又重要的工作。良好的禮儀行為能夠讓客戶產生良好的第一印象,并幫助建立起良好的業務關系。首先,我要時刻保持一個自信、熱情而又專業的表情和態度。身體的姿勢和言談舉止也要恰如其分,給人以正式而又親切的感覺。在業務洽談時,尊重他人的意見,耐心傾聽對方的需求,提供專業且及時的解決方案,也是維護良好金融禮儀的重要體現。通過積極主動的溝通與合作、禮貌而又專業的態度,我取得了不少客戶的認可。
第三段:禮儀在業績季報與公開演講中的應用(約300字)。
業績季報和公開演講是金融行業中向投資者和公眾傳遞信息的重要方式。在這個過程中,積極主動的姿態以及得體的言辭非常關鍵。我在業績季報中始終保持著良好的禮儀行為,比如,確保會議的開始與結束準時,提供清晰而有條理的信息,注重與投資者的互動,以及正確處理問題等。同時,我也意識到在公開演講中,語言的修飾和表達技巧對于產生良好的影響力非常重要。通過合理控制語速、音量和語調,以及在表情和姿態上注重細節,我使得公開演講更加生動有趣,與聽眾的聯系更加緊密。
第四段:禮儀在日常工作中的應用(約200字)。
除了在正式的場合,日常工作中我們也需要注意金融禮儀的細節。在與同事合作時,我力求準時到達、積極參與團隊討論,并充分尊重其他成員的意見。同時,我也主動關心同事的工作與生活,共享工作中的快樂與困難。在處理文件和郵件時,我注重禮儀用語,以及尊重文化差異并避免使用不當的幽默。這些日常的細節行為幫助我與同事建立起互信與合作的良好關系。
通過多年的從業經歷,我意識到金融禮儀是一個不斷學習的過程。在實踐中,我體會到良好的金融禮儀不僅可以提升與客戶、同事的關系,更可以塑造一個人的職業形象和專業素養,有效地提高個人的競爭力。良好的金融禮儀既是對他人的尊重和關心,也是對自己的尊重和要求。在未來的工作中,我將繼續注重禮儀的細節,在與他人交往中持續提高自己的修養和專業素養。
總結:
金融禮儀在金融行業中占據重要的地位。通過良好的金融禮儀行為,我們可以獲得客戶的認可,建立良好的商業關系,提升自己的職業形象和競爭力。無論是在業務洽談、業績季報、公開演講還是日常工作中,我們都應該注重禮儀的細節,倡導尊重與合作,才能取得更好的成果。
職場禮儀心得
為了提高我們平時在工作中素質與修養,公司安排了卞老師為我們培訓《職場禮儀》。
經過卞老師《職場禮儀》的學習發現:原來在平時的工作中我有很多地方都做的不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎都有太多的忽略。比如自己的衣著服飾,在不同場合工作時不是自己喜歡什么就穿什么,個人衣著服飾應符合自己的工作與職位。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性,在現實工作當中,很多人對職場禮儀不重視,認為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質和教養,所謂的內行看門道,外行看熱鬧,你受過哪樣的教育,上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,能否給人留下良好的印象,樹立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開禮儀的。
通過這次職場禮儀學習,我才明白,在平時工作中,我們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,還有我們是否做到了語調熱情,大方自然,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題,我們好像都沒有多加注意。所以,我們應該加強禮儀方面的學習,還要做到學以致用。
提升個人的素養,不僅是員工素質的競爭,它還有助于維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體,個人形象代表企業的形象,個人的所作所為決定了他人對本企業看法。
所以說,它是企業形象的競爭,教養體現細節,細節展示素質,本次禮儀學習開拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節,追求完美。”
禮儀規范操禮儀培訓心得
12月12日,我參加了公司舉辦的職業禮儀培訓,授課人為珠海培訓部禮儀培訓導師,樂導詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業禮儀有了更深的認識。
泱泱華夏,有著五千年的歷史和禮貌,素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育,進入現代社會,在當今市場經濟的條件下,經濟飛速發展,職場禮儀在相互交流中顯得尤為重要,因此我們務必要掌握必須的職場禮儀。職場禮儀在工作中限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件十分愉快的事情,良好職場禮節能營造良好的交住氛圍。
透過這次的職場禮儀培訓讓我有了正確地了解和認識,使我自身有了更進一步的提高,同時也找到了自身的不足,為以后的職場交際打下了堅實的基礎,主要感想如下:
一、學到如何樹立自已的整體形象。
那里主要講的是儀態、儀表禮儀,其中第一點講的是儀容,它包括了我們平時的表情、站姿、座次、身體語言等,別小看這一部分哦,這個可上占了我們職場禮儀比例中的55%,能夠看的出是相當的重要了,我們平時的一舉一動,是否得體適宜,就能夠好好的學習并從這天開始應用了。
第二部份的資料也是與我們息息相關的,分別是儀容、服裝、飾品,原先在平時的工作中我有很多地方做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,交往是講究規則的,即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自已的衣著服飾,在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的,著裝是一個人基于自身的閱歷,修養或審美品位,而個人衣著服飾應貼合自已的工作與職位。
二、提升個人素養。
第三部分講的是細節--接待禮儀,說到我們平時工作的迎接、引領、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時候我們都在講禮儀,網上更是鋪天蓋地的禮儀培訓資料,但是在職場中,真正執行的過程中,需要細心的關注每個細節,讓我們服務的領導、客戶感到受尊重、受敬重,且感到最舒服的處理方式為妥。其實這些細節都體會在很細微的地方,比如和領導在一齊就應走在哪一側?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時刻的周到思考都能夠體現出有素養的職場禮儀,這并不是一朝一夕能夠學到的,書本上的東西背熟了,但是在應用時所遇到的場合卻各有不同,這就要求我們在全面學習禮儀知識的基礎之上,細心觀察每一個職場環境中的應變之道,積累經驗,鍛煉自已,逐步在職場中成熟起來。
三、禮儀的重要性。
我認為,職場人在工作場合,社交場合是既要做到有禮有節,又不能卑躬屈膝,這是一種職業規范,但這不是一板一眼的工作,是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發狀況,禮儀不僅僅僅是禮節,他源自我們的內心,當我們真心關心別人,在意他人的自尊與感受時,我們也會同樣受到尊重,這次禮儀學習開拓了我的視野,讓我受益匪,所以,我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節,追求完美”,學會這些禮儀規范,在職場中正確的應用,會使我們個人的職業形象大為提高。正所謂“方圓有度,行者無疆,職場之道,應不卑不亢,有禮有節,有方有圓亦有度,得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關系的基石。
透過這次培訓讓我加強了對職場禮儀的深入了解,并且有所掌握,以后我會將職場禮儀很好的運用到工作中,與同事融洽相處,團隊合作愉快,用心努力的發展,實現自我價值化,為公司出一份力。
禮儀規范操禮儀培訓心得2。
禮儀規范操禮儀培訓心得
今天,我很榮幸參加了醫護禮儀培訓,在這場期盼已久的禮儀學堂中獲益良多。首先,很感謝_老師在百忙之中抽空為我們傳授禮儀文化。培訓一開始,宋老師講了自己親身經歷的故事,把我們每個人帶入到她的故事情節之中,仿若自己就是宋老師心中那位神圣的白衣天使。同時,我也很感動,感動的是,在現如今這個醫患關系如此緊張的社會,還會有患者能夠對醫護人員如此感恩。那一刻,我的心被深深的觸動了,對護理這份天職又多了一份敬畏和喜愛。
授課內容從一個"禮"字開始,貫穿整個培訓。禮,乃制度也;儀,乃行為舉止也。我們常說中國乃禮儀之邦,但禮儀卻體現在了歐美以及日韓之國,所以我們應該把禮儀找回來。
在醫療服務行業,醫護工作者的形象不僅僅代表個人形象,還代表了科室、整個醫院乃至整個行業的形象。好的工作形象既是自身價值的體現,還能提升科室和醫院的社會美譽度。宋老師從醫護工作者形象禮儀、醫護工作者溝通禮儀和情緒管理等方面進行了詳細的講解。一個人能否給到別人良好的印象,第一印象很重要,而第一印象又體現在儀容儀表、視線、衣服色彩、姿勢、態度。宋老師優雅的肢體語言告訴了我們在工作中該如何端莊優美的坐、立、行、走。我們作為醫護人員,護理禮儀更是一種道德的修養。護理工作是一種獨特的藝術,護理專家王秀英說過:護理工作可以發揚女性的力和美。這里所說的"力"指的是女性的性別魅力及優勢,"美"則包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術美,是通過護士的言行舉止、儀容儀表來體現的。良好的禮儀可以體現出護士的文化修養,審美情趣及知識涵養,是個人自尊自愛的表現。良好的還能潛移默化的凈化人的心靈,并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時,禮儀講究和諧,重視內在美和外在美的統一,當一個人重視了自身的美化,人際關系將會更加和睦,醫患糾紛將會逐步減少,生活也將會變得更加溫馨。
其實,很多時候的醫患矛盾都是因為溝通不當所引發的。而良好的語言溝通便能架起醫患之間的心靈橋梁。中國有句俗話叫"禮多人不怪","您好、請、謝謝、抱歉、請慢走"等禮貌用語應常掛在嘴邊。為了避免長期以來,護患關系一直停留在單純的輸液打針,做護理做治療等機械性性的執行醫囑上,我們應更加對病人多一些交流。一句溫暖的話語,一個文雅大方的姿態,一個自然親切的表情,都可以有效的排除病人緊張焦慮的心情,為早日康復而積極的配合各項治療和護理。在病人沮喪時,我們應該安慰鼓勵病人;在病人不配合的情況下,我們應采取勸說、指令性的語言,切勿言辭犀利,指責,譏諷病人;對于病人的隱私,我們應該采取保密的態度,不可在背后議論病人病情,以免不恰當的言語引起不必要的糾紛。
一個真誠的微笑勝過千言萬語,使人心情愉悅。我記得有句話是這么說的:微笑是最這個世界上最廉價的投資也是最快樂的投資。我們每天面對在疾病痛苦中掙扎的患者,微笑對于我們來說就好比一把_,可以開啟通向患者心扉的大門。當我們以真誠的微笑服務于患者時,便縮短了醫患之間的距離。當我們以真誠的微笑取信于患者時,便消除了醫患之間的陌生感和距離感。
通過老師的醫護禮儀培訓有助于我們對審美意識的提高以及對醫患關系的正確處理。在今后的工作中,我們要對病人多一點理解,少一點抱怨;多一張笑臉,少一分冷漠;多一份關懷,少一份疏遠。努力做到"三個主動"、"五個一樣",堅決避免"18秒鐘"、"門把式"醫務人員,力爭將健康快樂帶給每一位病人。
三個小時的培訓時間過的很快,我還有些意猶未盡。培訓結束后,我有了一個想法,我想把笑容傳遞給更多的病人?;氐綄г\臺我并沒有第一時間去取口罩,而是在沒有戴口罩的情況下,面帶笑容和病人交流,這樣患者便能清楚的看到我的笑容。整個晚上心情都美美噠,因為我的笑容,收獲到了病人們無數聲的謝謝!也因為我的主動問候,收獲到了病人們無數張笑臉!
禮儀規范操禮儀培訓心得3。
學完商務禮儀的感想
一、前言:
1.大二第一個學期的課程有一門是商務禮儀的課程。老師講的內容十分豐富,使我很受啟發。
2.通過一個學期的學習,讓我從真正的意義上理解了禮儀的含義。禮儀是一種人際交往和 社會關系交往中所必須具有的相互尊重、親善、友好的行為規范,是人內涵修養的充分體現。從個人的角度來看,優秀的禮儀素質不僅可以有助于提高個人修養,還 可以有利益于與他人交往和溝通,使人獲得良好的人際關系。以前我對于禮儀的概念及重要性只有很膚淺的理解,但通過認真學習后,我才進一步了解,禮儀不僅表 現在個人形象方面,還關系到企業形象方面。
3.俗話說:“沒有規矩,不成方圓”。講禮儀不是講表面,而是講人際交往中相互尊重的 行為規范。在平時說話中,總是認為不要講究這種,隨便一點好的,粗魯一點也沒關系。但是自從學了商務禮儀之后,我才發覺我這樣的想法是錯誤的。學習商務禮 儀過程,就是要加強企業能力和交際能力。這個學期的商務禮儀課,從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片等的一系列日常交往中所涉及的禮儀學起,老師一邊說一邊 演示,從中我深刻體會到禮儀的重要性。
4.從這個學期來學習商務禮儀,我受益非淺。我想以后在工作上也給我們帶來很大的幫助。
二、商務禮儀所學概況:
1.儀容、穿著與姿勢。2.介紹、稱呼、致意。3.與女性-交往的禮儀。4.交換名片的禮儀。5.會客室入座的禮儀。
6.共同乘車或電梯的禮儀。7.電話禮儀。8.怎樣拜訪客戶?9.接待預約和臨時訪客。10.餐飲禮儀。11.時間管理。
12.建立良好的人際關系。13.部門的縱向溝通。
三、后言:
1.中國一向是禮儀之邦,禮儀對每個中國人來說是非常重要的,無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上,都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養的表現,一個人若毫無禮儀可言,那么他在學習或工作時都將不會很順利,因為沒有人愿意和這樣一個人相處。
2.如今隨著世界經濟的發展,特別是全球經濟一體化的不斷形成,各國間的聯系加強,商務往來增多,如何才能在眾多企業中脫穎而出,除了需要卓越的能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關系,建立良好優雅的企業形象,此時,商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務禮儀顧名思義就是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,體現了人與人之間的相互尊重,同時也約束了商務活動中的某些方面。而在商務往來中,任何一個表現都可能會導致意想不到的結果,也許是一塊手表,也許是一頓晚餐。
3.學習了商務禮儀之后更加讓我意識到了這一點。學習商務禮儀最主要的是可以提高個人的素養。比爾蓋茨曾講過,企業競爭,是員工素質的競爭,進而到企業,就是企業形象的競爭,教養體現細節,細節展示素質,可見一個人的素養高低對企業的發展是多么重要??!其次是為了交際應酬,因為商務活動中畢竟是離不開這個的,在不同的交往活動中我們會遇到不同的人,而面對不同的人怎樣進行交往也是一門藝術,如何讓人感到舒服,卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關鍵的。最后便是有助于維護企業形象。在商務交往中,個人便代表了整體,個人的所作所為,一舉一動,一言一行,就是企業的典型活體廣告。
業強調團隊精神,而禮儀可以促進這一力量。好的商務禮儀在人際交往中會給人一種親和力,增進吸引和情感交流,增強信任和了解。
5.隨著中國加入wto,會有越來越多的商機,因此就更需要擁有商務禮儀的人才。因此,我們更需要掌握商務禮儀知識,這樣才能使我們立于不敗之地,擁有更廣闊的未來。
通過近一個學期的商務禮儀學習,我所選修的《職業禮儀與形象訓練》課程也接近的尾聲,課堂上老師舉止大方得體,通過視頻為我們展示了在生活中存在的各種禮儀,視頻結束后老師還會給我們進行解讀,在授課過程中,老師主要帶我們學習了:社交禮儀、電話禮儀、轎車座次禮儀以及餐飲禮儀,內容淺顯易懂,非常實用。學過之后真的是受益匪淺,感觸頗多。我感受到了商務禮儀是一門實用性很強的學科,很多東西都會用得到,而且就是在平時同學交往之中。通過觀看視頻以及老師的講解,外加一點自己的思考。我發現自己在生活對禮儀的理解還有很多欠缺和不足。也發現其實禮儀無時無刻不存在我們身旁,并且就夾雜在我們生活當中,一點一滴的影響著我們的人生。下面我就從商務禮儀的重要性、餐飲禮儀的重要性、對不同場合商務禮儀的不同的感受以及我對商務禮儀的新認識這幾方面,仔細闡述一下學習商務禮儀后的感想。
一、商務禮儀的重要性
了。
通過學習,我知道了商務禮儀具體的規定了人們在各種活動中的行為規范以及一些約定俗成的守則,包括儀容、穿著、談吐、舉止、會議、餐飲、涉外等各個方面。簡單來說,商務禮儀要求人們在不同的地點、不同的時間,面對不同的人、不同的情況要做到適時而變、有所為有所不為、注重細節,并遵守一些既成的約定。正確的禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力,還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。隨著社會的進步,禮儀在生活、工作中的重要作用已經被越來越多的人認同。禮儀已經成為提高個人素質和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學禮,無以立”。要從狹小封閉的環境中走出來,除了應具備一些必備的專業技能外,還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學習能夠幫助你順利地走向社會,走向世界,走向未來,能夠更好地樹立起自身的形象,在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
二、餐飲禮儀的重要性
隨著社會經濟的迅猛發展,現代職場中,同樣禮儀的重要程度也逐漸在商務宴會及其談判中受到了客戶和公司共同重視, 商務禮儀,顧名思義,指的是商務活動中的禮儀規則。商務禮儀在商務場合中應用普遍且無處不在,同時商務禮儀也是一個公司企業外在形象的一種表達,一個公司在禮儀方面做得很到位,那么客戶至少會覺得你的公司的企業文化和企業氛圍是優秀的,因此商務禮儀在商務應酬中有著非常重要的作用。
首先,商務禮儀的恰當運用可以為公司塑造良好的企業形象,給客戶一種耳目一新的美感。
其次,良好的商務禮儀的展示,能夠為企業樹立良好的企業文化,和企業文化的氛圍。
再次,恰當地使用商務禮儀可以規范我們日常商務行為。
再再次,恰當地使用商務禮儀可以樹立良好的個人形象,增進與客戶和員工之間的感情。
最后,一個人如果能夠恰當地運用好商務禮儀,你會在求職和升職中如魚得水。而且,恰當地使用商務禮儀既可以塑造良好的個人形象有效提升個人能的文明修養,同時也是和諧融洽的人際關系的有效手段。
總而言之,現代職場中離不開商務禮儀,而商務禮儀在商務場合中的重要作用也是顯而易見的,因此對與個人來說我們要多加關注商務禮儀知識,提高自己的禮儀修養,而對于企業來說,要適當地對員工進行商務禮儀的相關培訓,使得禮儀成為企業文化的一部分,并以此提升企業的文化軟實力。
三、餐飲禮儀
失敗。
需要注意的問題:
一、西餐中,主菜都需要用刀切割,一次切一塊食用 ,面條用叉子卷食 ,面包需用手撕下小塊放入口內,不可用嘴啃食 ,喝湯時不可發出聲音 ,水果是用叉子取用 ,正確使用餐具:左叉固定食物,右刀切割。餐具由外向內取用,每個餐具使用一次。不要在沒有進餐完畢的時候,就把刀和叉向右疊放在一起,握把都向右,這樣的話服務員會以為你已經就餐完畢,會把你的飯菜撤下去。
二、座次
如何安排座次是請客的一大學問,特別是在一些大型宴會如經銷商年會時,如果一些小細節沒有注意,輕則鬧笑話,重則會傷害原本不錯的客情關系!
比較通行的方法是:
較大型的宴請,桌次的高低以離主桌位臵的遠近而定,右高左低。同一桌上,位次的高低以離主人的座位遠近而定。主賓坐在主人右邊,第2主賓坐在主人左邊。主人右方第2席是第三,左邊是第四,依次類推。如果人數不多時,業務員主要先確定自己和主賓的位臵,其他人則以隨意為主(也可根據客人的職位高低進行排序)。主賓一般安排在正席。如果業務員的領導以及客戶是在一起用餐時,那么業務員則要安排主賓和自己領導坐在主賓席,其他客人如客戶的太太或者得力助手坐在客戶旁邊。業務員自己則坐在上菜的位臵,待上菜時,可以方便轉動菜盤至主賓面前。
總的來講,座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。若是圓桌,則正對大門的為主客,主客左右手邊的位臵,則以離主客的距離來看,越靠近主客位臵越尊,相同距離則左側尊于右側。若為八仙桌,如果有正對大門的座位,則正對大門一側的右位為主客。如果不正對大門,則面東的一側右席為首席。如果為大宴,桌與桌間的排列講究首席居前居中,左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席,根據主客身份、地位,親疏分坐。
四、我對商務禮儀的新認識
(一)、 什么是商務禮儀
商務禮儀是建立在諒解、仁慈、謙遜、效率和常識上,引導人們用專業的“企業人”方式與人相處的禮儀。它是在商務活動中體現相互尊重的禮儀準則,是人在商務交往中的藝術。商務禮儀的核心是尊重,是一種行為準則,用來約束人們在商務交往中的方方面面。因而我們學習商務禮儀十分必要。總的來說,商務禮儀是人們在日常商務活動中形成的一種共識,包括對人的儀容儀表和言行舉止的普遍要求。
(二)、 為什么要學習商務禮儀
伴隨著社會經濟的快速發展,在現代職場中,人們對尊重的需求越來越在意,商務禮儀的重要程度也在商務交往活動逐步體現出來。主要體現在以下幾個方面。
a,商務禮儀有助于樹立個人形象
商務禮儀是對人的要求,通過一系列的規范來展示人的修養和素
質。在現代社會中,歸根到底是個人素質能力的競爭。掌握運用商務禮儀,在待人接物,與人聯系溝通方面,都可以體現一種禮儀規范,進而體現一個人的素質水平,樹立個人形象。此外,商務禮儀注重細節,也可以培養人員在處理細節方面的能力。
b,商務禮儀有助于樹立企業形象
企業競爭,是員工素質的競爭,是企業形象的競爭,禮儀注重細節,細節體現素質,個人的修養對于企業發展具有很大的影響。因而商務禮儀的正確合理運用,可以給客戶帶來更多的價值,而這種精神價值在現代社會中越來越重要。此外,商務禮儀能夠樹立企業形象,展示企業的管理水平,企業實力和員工素質,更容易獲得支持,在市場競爭中會占據有利地位。
c,商務禮儀有助于建立良好的人際關系
在商務交往活動中,只有遵循一定的規范,才會有進一步合作的可能。其中,商務禮儀就是其中的重要規范。通過商務禮儀,可以使人們明白去尊重對方,以及如何去尊重,尊重什么,從而贏得對方的尊重,建立關系,獲得友誼。
d,商務禮儀有助于提升競爭力
五、總結
通過兩個月對商務禮儀的學習,對商務禮儀有了一定的了解,總結為以下四點:
(一)商務禮儀是一種行為規范
商務禮儀是在商務活動中形成的一種共識,對人們在商務活動的行為進行約束。如果不遵循這一準則,將會被視為“異端”,對于工作的展開將會產生很大的影響,自身的形象也會嚴重受損。因此,有必要對商務禮儀進行學習。
(二)商務禮儀是一種能力
在競爭日益激烈的職場中,大學生初入社會,沒有條件犯錯。學會商務禮儀,可以避免在商務交往中犯錯,從而提升競爭力,對于自身也是很大的提高,對企業形象也會有促進。通過商務禮儀,可以展現自身的修養素質,為我們贏得尊重,獲得友誼,爭取機會。
(三)商務禮儀注重細節
商務禮儀關注的是細節,從交往活動中的坐姿,握手,微笑,遞名片,到商務用餐,商務談判等,可以說它涉及到了商務活動中的所有方面。在這些活動中,每一方面都會對最后的結果產生影響,這就要求我們必須謹慎,考慮必須全面。
(四)商務禮儀核心是尊重
們要做到接受對方,重視對方,進而贊美對方。
六、學習商務禮儀的感想和收獲
學習商務禮儀,我受益匪淺。在學習商務禮儀之前,我總以為只要尊重別人就可以,但是卻并不是很清楚如何去尊重,在哪些方面去尊重,通過學習我了解到商務禮儀涉及到商務活動的每個層面,需要我從包括儀容儀表到言行舉止等方面去考慮。商務禮儀對于細節格外注重,也讓我深刻體會到了細節決定成敗的含義。
學習商務禮儀,有助于提高自身修養,提高社會交往能力,改善人際關系,提高大學生的競爭能力,為將來進入企業開始職場生活打下良好基礎。
最后,感謝老師的精彩教學,感謝您的辛勤付出。在日后的生活中,我將積極的去運用商務禮儀的知識,提高自身競爭力,商務禮儀知識將會陪伴我一生,感謝!
萬分榮幸的參加了公司開辦的商務禮儀培訓課程,讓我在禮儀、禮節方面認識到了自己的不足,彌補了自己在商務禮儀方面的欠缺。因此,誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓機會,讓剛剛就業的我認識到了商務禮儀在工作及日常生活中的重要作用;也非常感謝**幫我們請來了***為我們講解,給我們提供了一個與專家零距離接觸的機會,而且楊老師精彩、豐富、有效、生動的講解,讓我在短短的一天學習到了大量的.商務禮儀知識,也對以往所了解的一些商務禮儀有了更深的理解,同時對照工作、生活中出現的問題也有了更深刻的反思,為今后的待人接物及行為規范都指明了方向。具體而言,此次培訓使我主要有以下三個方面的深刻體會:
第一、讓我認識到了學習商務禮儀的重要性。
首先,學習商務禮儀是社會的需要,是適應社會文明進步的需要。我國是一個歷史悠久的文明古國,素有“禮儀之邦”的美稱,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統,源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。在中國更加向世界開放的今天,禮儀不僅體現出豐厚的歷史優秀傳統,更富有鮮明的時代內涵。隨著人與人,國與國之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來,對營造和諧的人際關系,顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入,人們對禮儀知識的認知也越來越多,對商務禮儀的需求也越來越強烈。
其次,學習商務禮儀是企業的需要。良好的商務禮儀是公司實力和企業文化的體現;良好的商務禮儀能有效提升公司的形象;良好的商務禮儀能有效促進業務洽談的成功。隨著社會的發展,在現今競爭激烈的市場體制下,各商家為了時刻能在市場中占有優勢,紛紛塑造品牌形象,通過對產品、服務等包裝后對外宣傳推廣,提高其知名度和層次度,以客戶需求為目的,通過品牌效應鞏固客戶的忠誠度。綜上,從某種意義上說,現代的市場競爭是一種形象競爭,而形象則作為社交禮儀的核心體現,從個人而言,是衡量道德人格、氣質修養和文化教養的尺度;從企業角度來看,則傳遞著企業實力、經營理念和企業文化等信息。學習禮儀有助于塑造職業形象,有助于增進員工的士氣,有助于塑造公司形象,有助于創造良好的效益。
處處注重禮儀,恰能使你在社會交往中左右逢源,無往不利;使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬,從而使人與人之間的關系更趨融洽,使人們的生存環境更為寬松,使人們的交往氣氛更加愉快。
第二,讓我從真正意義上理解了禮儀的含義。
在古中國,就有對禮儀的規范。禮儀:禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對方;儀,是形式,是要把禮表現出來的形式,兩者相輔相成,在社會活動接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規范,也是交往的藝術。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。所謂商務禮儀就是指在商務活動中,維護企業形象或個人形象,對交往對象表示尊重友好的行為規范;是商務活動中應遵循的禮節,是禮儀在商務領域中的軍團運用和體現;實際上是在商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
以前,我對于商務禮儀的概念及重要性理解不透,總認為禮儀好壞是個人問題,人與人不同,甚至認為像氣質一樣是天生的,認真學習后,我才進一步明白,禮儀不僅是個人形象的社會表現,而且還關系到所在單位的榮辱得失,個人的禮儀素質,直接關系到顧客的滿意度,關系到企業的形象,關系到單位的經濟與社會效益。
第三、讓我學習了許多在工作和生活方面的行為準則。
楊老師在培訓的一天里就商務禮儀、公關禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規范。同時例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細節,讓我們意識到原來禮儀的內容包羅萬象,無處不在啊。在課堂上,老師讓我們學習談話的姿勢,注意交談的時候要相互注視,相互傾聽,面帶笑意;學習站姿,注意抬頭,挺胸,收腹,雙肩放松,自然而且自信地站立;學習坐姿,尤其是女性在多種不同場合的坐姿,要端莊柔和等等。通過***的講解,讓我們充分理解到個人的行為舉止對我們的重要性,為我的行為提供了規范,在以后的生活中我一定會反復練習、不斷鞏固并學習新的知識的,努力讓自己向職業女性靠攏。
此,我覺得學習禮儀文化應該伴隨我們一生 ,而且一個人隨著年齡的增長,不能只是知識經驗的增長,更應該讓人感覺到我們不斷成熟、不斷增加的魅力。因此,不斷學習禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅持禮儀待人待物是個長期工作。
總之,再次感謝公司提供的這個學習機會,感謝***的生動講解,使我懂得了在某些場合什么事是該做的,什么事是不該做的,不該做的怎樣避免,該做的怎樣去做,給自己將來的行為樹立了標準,做一個更加大方得體的人。在這美好、短暫的一天中,我感到萬分的激動和榮幸,因為我得到了一個使我將來表現的更好的工具——商務禮儀。與那些書面知識相比,禮儀更顯生動活潑,更具感染魅力,也更加直觀。
作為中天的一名普通員工,我的一言一行,代表的不僅是我個人,而是整個**公司。要樹立**的良好形象,就要從我做起,從最基本的禮儀做起,客戶是我們的上帝,用真誠的心與客戶交流,將客戶的需求放在重要的位置,把每一件小事當作客戶的大事來辦。而且我認為能把每件簡單的事情都做好就是不簡單,把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位員工都能掌握良好的商務禮儀,不斷提升自己,才能使我們**在激烈的金融競爭中立足于不敗之地,擁有更加廣闊的發展平臺。
商務禮儀是建立在諒解、仁慈、謙遜、效率和常識上,引導人們用專業的“企業人”方式與人相處的禮儀。它是在商務活動中體現相互尊重的禮儀準則,是人在商務交往中的藝術。商務禮儀的核心是尊重,是一種行為準則,用來約束人們在商務交往中的方方面面。因而我們學習商務禮儀十分必要,總的來說,商務禮儀是人們在日常商務活動中形成的一種共識,包括對人的儀容儀表和言行舉止的普遍要求。
通過上周的培訓課程中,個人覺得商務禮儀主要體現在以下幾點。
1、 商務禮儀有助于樹立個人形象
個人形象。此外,商務禮儀注重細節,也可以培養人員在處理細節方面的能力。
2、商務禮儀有助于樹立企業形象
企業競爭,是員工素質的競爭,是企業形象的競爭,禮儀注重細節,細節體現素質,個人的修養對于企業發展具有很大的影響。因而商務禮儀的正確合理運用,可以給客戶帶來更多的價值,而這種精神價值在現代社會中越來越重要。此外,商務禮儀能夠樹立企業形象,展示企業的管理水平,企業實力和員工素質,更容易獲得支持,在市場競爭中會占據有利地位。
3、商務禮儀有助于建立良好的人際關系
在商務交往活動中,只有遵循一定的規范,才會有進一步合作的可能。其中,商務禮儀就是其中的重要規范。通過商務禮儀,可以使人們明白去尊重對方,以及如何去尊重,尊重什么,從而贏得對方的尊重,建立關系,獲得友誼。
4、商務禮儀有助于提升競爭力
作為一個公司的前臺,有必要學習商務禮儀。學會商務禮儀其實也是一種社會能力,就現在而言,是一種非常具有競爭力的能力。在以后的面試和工作中,通過商務禮儀會給別人留下一種有內涵,有素質的好印象。而這些印象會給我們的工作會帶來很大幫助,也會給我們帶來機遇。
學習商務禮儀,我受益匪淺。在學習商務禮儀之前,我總以為只要尊重別人就可以,但是卻并不是很清楚如何去尊重,在哪些方面去尊重,通過學習我了解到商務禮儀涉及到商務活動的每個層面,需要我從包括儀容儀表到言行舉止等方面去考慮。商務禮儀對于細節格外注重,也讓我深刻體會到了細節決定成敗的含義。
學習商務禮儀,有助于提高自身修養,提高社會交往能力,改善人際關系?,F代企業對于商務禮儀越來越重視,在面試挑選員工時,對于應聘者禮儀規范相當注重。學習商務禮儀就可以很好地契合這一現狀。在職場生活中,如果能很好地運用商務禮儀,那么對工作的開展將會產生很大的幫助。
在禮儀課的學習過程中,我獲得了很多的樂趣。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢,就蘊含著不少學問。課堂上,當老師說到,坐不能超過椅子的三分之二時,幾乎所有的同學都不由地欠了欠身。這時才驚覺,自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了,于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜,慶幸自己沒坐多。又如,當不小心掉了東西時,撿的時候要半蹲著身子,并膝蓋靠攏有時候,我偶爾會自我開玩笑地說:連撿個東西也表現得如此有紳士風度和淑女風范,這還真有點古代的韻味了。不過,這也正好展現了我們“禮儀之邦”固有的大國風范。
在職場中,學好商務禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優雅、舉止大方,無言中增加了自己的印象分。對于一名公司前臺文員,更應該了解一些職場禮儀方面的知識。光有專業知識還不夠,還要懂得一些面試的技巧。有些人很優秀,但在求職中卻屢屢不順,很多時候往往是在一些細節上出了問題。因此,在面試之前,我們要給自己來一個精心的打扮,這不僅是對自己負責,同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中,要做到自信、有禮。因此我們將邁出了成功的第一步。接下來的,我相信,如果你已經具備了一定的專業知識和技能,那么,一切的問題也都能迎刃而解了。
短短的的商務禮儀課,卻讓我從中學到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習慣,雖然我們一時半會還無法改正過來,但至少我們已經意識到了。我經常不斷地提醒自己,注意自己的一言一行。相信在不久,我會在不斷地改進,完善自我的過程中受益不少。
最后,感謝公司的領導給我這個機會,讓我去學習更多的知識。在日后的生
活中,我將積極的去運用商務禮儀的知識,提高自身競爭力,商務禮儀知識將會陪伴我一生,感謝!
通過兩個月的學習商務禮儀,感受到了商務禮儀是一門實用性很強的學科,很多東西都會用得到,而且就是在平時同學交往之中。通過聽老師的講解和自己的思考,結合以前在公司上班時經歷的商務禮儀培訓,發現其實禮儀無時無刻不存在我們身旁。而禮儀就夾雜在我們生活當中一點一滴的影響著我們的人生。下面我就我上課感觸最深的請客特別是商務請客寫我的一點想法。先從商務禮儀的重要性引出商務用餐禮儀的重要性,進而突出商務請客不是一件容易的事情值得我們好好的學習和體會。
一 商務禮儀的重要性
隨著社會經濟的迅猛發展,現代職場中,同樣禮儀的重要程度也逐漸在商務宴會及其談判中受到了客戶和公司共同重視, 商務禮儀,顧名思義,指的是商務活動中的禮儀規則。商務禮儀在商務場合中應用普遍且無處不在,同時商務禮儀也是一個公司企業外在形象的一種表達,一個公司在禮儀方面做得很到位,那么客戶至少會覺得你的公司的企業文化和企業氛圍是優秀的,因此商務禮儀在商務應酬中有著非常重要的作用。
首先,商務禮儀的恰當運用可以為公司塑造良好的企業形象,給客戶一種耳目一新的美感。良好的企業形象是企業的無形資產,無疑可以為企業帶來直接的經濟效益。商務禮儀能展示企業的文明程度、管理風格和道德水準,塑造企業形象,現代市場競爭除了產品競爭外,更體現在形象競爭。一個良好信譽和形象的公司或企業,就容易獲得社會各方的信任和支持,就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。
其次,良好的商務禮儀的展示,能夠為企業樹立良好的企業文化,和企業文化的氛圍。 再次,恰當地使用商務禮儀可以規范我們日常商務行為。良好的禮儀可以更好地向對方展示自己的長處和優勢,她往往決定了機會是否降臨。在商務活動中,恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任,進而推動事業的發展。
再再次,恰當地使用商務禮儀可以樹立良好的個人形象,增進與客戶和員工之間的感情。
最后,一個人如果能夠恰當地運用好商務禮儀,你會在求職和升職中如魚得水。如果你在面試或是平時的職場中工作中能夠恰當地使用商務禮儀,那么你在別人的眼里會是一個有內涵,有素質的人的一種形象的。而且,恰當地使用商務禮儀既可以塑造良好的個人形象有效提升個人能的文明修養,同時也是和諧融洽的人際關系的有效手段。
總而言之,現代職場中離不開商務禮儀,而商務禮儀在商務場合中的重要作用也是顯而易見的,因此對與個人來說我們要多加關注商務禮儀知識,提高自己的禮儀修養,而對于企業來說,要適當地對員工進行商務禮儀的相關培訓,使得禮儀成為企業文化的一部分,并以此提升企業的文化軟實力。
二 商務禮儀之商務用餐禮儀的重要性
務交往的失敗。因而我們要像重視商務禮儀那樣重視用餐禮儀,這樣才能夠保持良好的企業形象,展現個人的良好的教養,顯示出個人的人格魅力。
三 商務請客及用餐禮儀
(一)商務請客考慮的問題
1 請客
請客場所要符合請客對象的身份,以及你即時公關的需要,因為請客也是一種生意的延續、智慧的“較量”。一般請客地方要環境清靜一點不要吵鬧雜音很大,而且環境要相對較好,比如包廂,有山有水的安靜的地方等等。還有如果去酒店就得視客人的重要程度來選擇吃飯場所的檔次,如酒店的星級。相對來講要較高檔的場所優先,這樣顯得對客人的重視和尊敬。讓客人感覺受到莫大的尊重而很滿意更有利于以后合作成功的開展。
還有請客要有個度,請客的規格未必就是越豐盛越好,只要遵循熱情、有氣氛、合適便可以了,否則還會吃力不討好。比如有些公司業務員,在招待一個客戶時,本來客戶已經基本確定可以接受目前的合作條件,但因為該業務員晚上請了一頓很豐盛的晚餐,反而使客戶遲疑了。原因很簡單,你對他太好了,客戶有時并不“感冒”,認為你此時一定很需要他,果然,客戶回頭繼續向廠家要條件,讓業務員大傷腦筋。對于老客戶特別是重點客戶,這種方式更為重要,此時不是請客吃飯的問題,還是斗智和心理戰術的問題。有些重點客戶并不知道自己是廠家的“回款大戶”,在沒有比較信息的前提下,客戶還是不敢亂來的,但是如果業務員過于熱情則容易讓客戶發現這些重要的信息,那就對企業會造成很大的麻煩不只是資金的損失,還可能發展受制于人。
3 會晤
會晤,也就是請客時作陪的人員。作陪可以上級或領導親臨,也可以上級或領導派代表光臨陪同或答謝客戶。這些都要看客人的重要程度和級別的高低來決定由哪位上級或領導來光臨請客,如果領導沒有來指派的人員來時說話都應該考慮。
4 點菜
位的口味”,“要不要再來點其它的什么”等等。點菜時,一定要心中有數。點菜時,優先點客人喜歡吃的菜,再就是向客人推薦本地有特色的菜和宴請場所有特色的菜。還有就是點菜要適量一般人均一菜,如果男士較多可適量加量,女生較多可考慮多點幾道清淡的蔬菜。再有就是一桌菜最好葷素搭配,又冷又熱??纯腿说年P鍵程度決定是否點幾個夠分量的菜,如龍蝦,魚翅、鮑魚、燕窩等上檔次的菜品。
如何安排座次是請客的一大學問,特別是在一些大型宴會如經銷商年會時,如果一些小細節沒有注意,輕則鬧笑話,重則會傷害原本不錯的客情關系!
比較通行的方法是:
較大型的宴請,桌次的高低以離主桌位置的遠近而定,右高左低。同一桌上,位次的高低以離主人的座位遠近而定。主賓坐在主人右邊,第2主賓坐在主人左邊。主人右方第2席是第三,左邊是第四,依次類推。如果人數不多時,業務員主要先確定自己和主賓的位置,其他人則以隨意為主(也可根據客人的職位高低進行排序)。主賓一般安排在正席。如果業務員的領導以及客戶是在一起用餐時,那么業務員則要安排主賓和自己領導坐在主賓席,其他客人如客戶的太太或者得力助手坐在客戶旁邊。業務員自己則坐在上菜的位置,待上菜時,可以方便轉動菜盤至主賓面前。 總的來講,座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。若是圓桌,則正對大門的為主客,主客左右手邊的位置,則以離主客的距離來看,越靠近主客位置越尊,相同距離則左側尊于右側。若為八仙桌,如果有正對大門的座位,則正對大門一側的右位為主客。如果不正對大門,則面東的一側右席為首席。如果為大宴,桌與桌間的排列講究首席居前居中,左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席,根據主客身份、地位,親疏分坐。
背景音樂宜采用柔和的輕音樂,如果事先知道客人喜歡什么音樂可以吩咐播放,如果客人喜歡聽現場彈奏的鋼琴曲或其他樂器演奏的曲子,可以選擇在有此類條件的餐廳或酒店。
(二)商務用餐禮儀
一般在正式的商務會談當中,往往中間會穿插商務用餐,那么在商務用餐的時候,我們應該注意哪些細節呢?商務用餐的形式分成兩大類,一類是比較松散的自助餐,或者是自助餐酒會。另一類是正式的宴會,就是商務宴會。商務宴會通常還有中式宴會和西式宴會兩種形式。
1.自助餐和酒會
自助餐酒會有它自己的特點,它不像中餐或者西餐的宴會,大家分賓主入席,直接就開始用餐的過程,而是一般會有嘉賓,或者主辦方,由他們先即席發言。在嘉賓發言的時候,應該盡量停止手中的一切活動,如取餐或者是在進餐,都應該停止下來。通常自助餐不牽扯到座次的安排,大家可以在這個區域中來回地走動。 在和他人進行交談的時候,應該注意盡量停止口中咀嚼食物。一般公司采用商務自助餐這種形式,它最突出的一點也是體現出公司的勤儉節約。所以在我們用餐的時候,要特別注意盡量避免浪費。
2.中餐宴會
使用公筷。給其他人夾菜的時候,要特別注意用公筷。
敬酒。敬酒時,首先先需要向大家舉杯敬酒示意一次,之后才是向個人敬酒。向個人敬酒時,應先與主賓碰杯,再按順序與其他的客人一一碰杯(也可根據客人職位的高低順序)。如賓客太多,只可舉杯示意。切忌不要跳躍正次席次順序敬酒,也不可只跟主賓不與其他客人敬酒,或者只跟部分人碰杯敬酒。敬酒的時候不要過于客套,要熱情、誠懇、并適當說幾句情真意切的祝酒詞,也不可故意要求不會酒的客人喝酒,或者要求客人過量喝酒,這都是不文明的行為。當然,如果你的客戶是個豪爽的東北漢子,那你們就盡管勾肩搭背碰杯盡興,這時過多的禮節會讓客戶覺得別扭。作為參與者,要客隨主便,作為主辦方的話,要特別注意其他人的習慣,有可能這個菜他并不是很喜歡吃,那么在讓菜的時候,應該盡量地為他人著想,尊重他人的習慣。
喝湯。在喝湯的時候,聲音要盡量小,不要影響他人。
3.西式宴會
主菜都需要用刀切割,一次切一塊食用 ,面條用叉子卷食 ,面包需用手撕下小塊放入口內,不可用嘴啃食 ,喝湯時不可發出聲音 ,水果是用叉子取用 ,正確使用餐具:左叉固定食物,右刀切割。餐具由外向內取用,每個餐具使用一次。不要在沒有進餐完畢的時候,就把刀和叉向右疊放在一起,握把都向右,這樣的話服務員會以為你已經就餐完畢,會把你的飯菜撤下去。
(三)用餐結束禮儀
用餐結束之后,不僅要說一些客氣的話,如:“感謝您們的到來,招待不周請多多包涵,歡迎下次再來”,還要親自送客人坐車離開,目送他們的離去。如果商務會談繼續則一同坐車回去,當然坐車就是另外一種禮儀了。
公關禮儀心得
服飾,作為一種文化,從宏觀方面講,能反映一個民族的文化素養、社會風尚和精神面貌,甚至反映社會的經濟生活水平和科技發展的程度,常挫傷我們的自信,影響我們的形象。從微觀方面講,能反應出你這人的素質,得體的服飾穿戴對于提升人的氣質、增進人的儀表有極為重要的作用。
禮儀不是法律,不是由司法機關強制執行的。禮儀是待人處事的規范,是社會群體日常生活與交往過程中形成的合乎道德及規范的一些行為準則。這些行為規范并不是某一個人或某一個團體所規定的,而是由社會大眾一致認可并約定俗成的行為規范。
因此,禮儀是靠人自學來維系的,靠社會輿論來監督的,并被人們逐漸重視起來,從而發展至今形成一門規范的學科。禮儀作為一門學科,需要教育和訓練,這樣可以更為廣泛地在人們心中樹立起一種道德信念和禮貌修養準則。這樣就會獲得一種內在的力量。
在這種力量下,人們不斷提高自我約束、自我克制的能力,在與他人交往時,就會自覺按禮儀規范去做,而無需別人的提示和監督。
這個對我們每個人都很重要的。所以在這個必須和人交流的社會,們必須用心的去體會和學習。
禮儀金融禮儀心得體會
禮儀是社會交往中重要的一環,對于金融行業更是至關重要。作為一名金融從業人員,我深切體會到金融禮儀的重要性和實施禮儀所帶來的好處。通過實踐和總結,我對金融禮儀有了更深刻的理解和體會。
首先,好的金融禮儀是對客戶的尊重和重視??蛻羰墙鹑谛袠I的核心,沒有客戶支持和信任,金融行業將無法運轉。在與客戶接觸過程中,尊重客戶是最基本的要求。比如,在接待客戶時要注意儀表儀態,言談舉止要得體。要主動向客戶介紹自己和公司,并積極傾聽客戶的需求和意見。通過這些細節,我們向客戶傳達了我們的重視,并增強了客戶的滿意度和忠誠度。
其次,金融禮儀有助于樹立良好的職業形象。作為金融人員,我們的形象直接關系到公司的形象和聲譽。外表整潔、著裝得體是基本要求,同時我們還需要具備親和力和自信心。在溝通中,要注重措辭禮貌、語速適宜,不隨意打斷客戶或同事的發言。堅持遵守規章制度和行業規范,在工作中表現出專業素質和職業道德。只有通過自己的努力和維持良好的金融禮儀,我們才能夠在金融行業中樹立起良好的職業形象。
再次,金融禮儀有助于建立良好的人際關系。金融行業是一個關系密切的行業,我們需要同客戶、同事和上級保持良好的關系,才能更好地發展事業。一個和藹可親的員工,會給人留下深刻的印象。比如在工作中,我們要多關心同事的需要,樂于助人,隨時準備為他人提供幫助。在與同事交流中,我們需要注重語氣和方式,把控好自己的情緒,避免沖突和不愉快的事情發生。通過良好的人際關系,我們可以收獲更多的合作和支持,并獲得更多的機會和發展空間。
此外,金融禮儀有助于提升工作效率和提高服務質量。良好的金融禮儀不僅體現在外表上,更體現在我們的工作態度和方法上。首先,我們應該養成良好的時間管理習慣,按時完成任務并準備充分。其次,我們要保持良好的溝通和協作能力,積極與同事和上級合作,共同完成工作。最后,我們要不斷提升自己的專業知識和技能,通過學習和培訓不斷提高自己的水平,為客戶提供更好的服務。只有在工作過程中規范自己的行為并持之以恒地堅持金融禮儀,我們才能夠提升工作效率,提高服務質量,為客戶帶來更大的價值和滿意度。
總之,金融禮儀是金融從業人員必備的素質之一。通過實踐和總結,我發現好的金融禮儀不僅能夠贏得客戶的尊重和信任,樹立良好的職業形象,而且有助于建立良好的人際關系以及提升工作效率和服務質量。因此,我們在日常工作中要不斷提高認識,自覺遵守金融禮儀,并把金融禮儀融入到我們的工作之中,從而為自己和企業創造更大的價值和發展空間。
禮儀心得體會
文明禮儀是人與人溝通的工具;文明禮儀是一個人內在的美麗;禮儀是人際交往的一座橋梁。文明禮儀在我們的身邊,它體現的是一個人的修養與學識,希望能夠養成好的禮儀習慣。
我得到了”文明標兵”這稱號,讓我很榮幸.當然得到這稱號多虧了我的家長老師在文明禮儀的教育,今天的榮譽是他們是功不可沒.雖然,今天我獲得了這個獎,不代表是十全十美的。我會在今后的學習生活中,再接再厲做到最好,繼續發揚我國我校的文明禮儀之風。謝謝!
在進步的二十一世紀,文明禮儀是人際交往的一座橋梁,更何況,禮儀也是一個人修養的體現。我很榮幸獲得這個稱號,很感謝我的爸爸媽媽、老師們教會我怎樣講禮儀。在今后的學習中,我也會時刻注意禮儀,爭取做得更好,繼續發揚中華禮儀,謝謝!
這一次我被評為文明禮儀標兵,我很榮幸。我明白了:做個有道德文明的好學生,要從身邊的點滴小事做起。我相信,每個人提高一小步,社會將前進一大步!只要人人講究文明禮儀,我們會感覺空氣清新甜美、天空湛藍。我們要在今后的學習生活中,繼續發揚文明禮儀之風,讓我們在它的陪伴下快樂學習,快樂生活,快樂成長!
文明禮儀是我們身邊的,也是伴隨人人一生的??梢?禮儀是多么重要、珍貴。禮儀是人際交往的一座橋梁,拉近了你和我,讓我們認識.禮儀是我們無形的標志,標志著人人的品德,內涵.禮儀代表著一個人的修養,誰不想和一個有修養的人一起呢?禮儀標志著一個人的思想,誰不愿和一個有思想的人交談呢?禮儀是伴隨我們一生的,誰愿將它拋棄呢,糟蹋呢?時刻注意自己的禮儀言行是人的第一。
今天得到文明禮儀冠軍,我非常高興,感謝幫助我的老師、同學以及所有支持我的人,是他們在背后默默支持我,給了我很多的幫助。
禮儀規范操禮儀培訓心得
剛接到職場禮儀培訓通知的時候,感覺多此一舉,禮儀之邦,這還用培訓么?但是通過學習,讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識,使我自身有了更進一步的提高,同時也找到了自身的不足,為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習后,我恍然大悟,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,職場交往是講究規則的,即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,在工作時不是自己喜歡什么就穿什么,個人衣著服飾應符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性,在現實工作當中,很多人對職場禮儀不重視,認為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質和教養,所謂的內行看門道,外行看熱鬧,你受過哪樣的教育,上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,能否給人留下良好的印象,樹立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術,能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰百勝。
因此,不光是這些禮儀,還有生活中的其他細節都應留意,也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得,通過這次職場禮儀學習,我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調熱情,大方自然,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以,我們應該加強禮儀方面的學習,還要做到學以致用。
本次禮儀學習開拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節,追求完美”。
禮儀規范操禮儀培訓心得4。
禮儀培訓心得
對于一個從來沒有接觸過電話銷售的人,大部分最開始都會有這個階段,也許有些人想象不出有什么可怕的。也許任何人讓你打一兩個陌生電話沒問題,但如何要讓你每天都打100多個陌生電話。那么你試想一下。這個階段初步的表現是,不敢拿起電話、經常拿著電話發呆而不撥號碼、期盼對方無人接電話、對著電話本發呆等等一系列的表現。心理想的大概有:這個行業怎么這么難做,客戶怎么都不要這個產品,開始懷疑產品和市場,或者我要考慮考慮再打電話,先了解一下公司的信息也許會好一點,我一定要想一個非常好的開場白或者說辭讓對方絕對不會拒絕我。等等還有一些,主要是這幾種表現。
對于這個時期的銷售員必須要清楚一個法則80/20法則,又叫平均法原則?;蛘呃斫庖痪湓挘骸白詈玫挠肋h是下一個”。這決不是自我心理安慰,而是眾多營銷人員總結的經驗。只有這樣不斷的暗示自己才有可能進入第二階段。
二、電話應變能力提高期。
大部分人第一階段的度過都是在經理施加壓力同時自身不斷暗示的結果。電話恐懼的問題解決了就到了電話應變能力提高的階段了,很多人都稱之為“電話銷售技巧”,但我還是稱之為應變能力。(“技巧”總有一種想辦法騙人的感覺)這個階段的表現大致為,經常會被客戶的問題問倒,拿著電話筒實時問同事或經理問題,因為說“不知道”而給客戶感覺很差等等。這個時候應該是考驗銷售員的學習能力了,學習的方法有很多種,這里著重提一點就是一定學會多問問題,可能會遭到老同事的嘲笑,但是必須學會厚臉皮。記注一句話?!拔沂切氯宋遗抡l”。同時依然強調一點就是保持電話量,只有多打電話才能碰到更多的問題,才能知道如何去解決。學習的最好方法就是在實踐中學習。
三、面談能力提高期。
有些人打電話很厲害,但是一到跟客戶面談的時候就不知道說什么了,主要表現就是:成為一個快遞員,到客戶那送完資料就走人,或者是電話里確定好業務去送合同和發票。到客戶那么成了一個解答員,客戶問什么問題就回答什么,然后就什么也不說了。等等。解決辦法一句話,“多見客戶,多總結”。有那么一句話,“失敗是成功之母”,成功他爸就是總結。所以總結很重要。同時又提到上部分提到的,“多問”,見客戶回來有自己不明白的問題立刻問老員工,或者自己感覺不是很好的立刻找老員工溝通學習。
四、成交技巧期。
前面的諸多工作就是為了最后的成交,而這個成交是確實需要技巧的,以前接觸過些銷售員,前面都做的很好,跟客戶的感覺也很好,但是過一段發現客戶找別人做業務了。為什么,就是因為這個銷售員覺得跟客戶關系好了不好意思提出簽單,反而讓同行的業務員抓了空子。這種是最可惜不過的。所以這里只提一點,一定要敢于提出簽單。
五、客戶維護期。
對于做基礎網絡服務的業務,客戶的需要是非常多的,重復性消費可能性很高,所以一定要做好客戶售后的服務工作。同時提醒一點:注意要求客戶轉介紹。
經過了一周的電話營銷培訓,其實我們學習的東西還很多,我覺得電話營銷是當下我們旅游業選擇銷售的重要方法之一,我們只有在不段的學習和實踐中慢慢取得精華,才能在未來的日子里好好利用上電話營銷的技巧,我希望自己在20xx年中能夠應用上自己所學的技巧為自己的工作添油加彩,以上電話營銷培訓總結和大家一起分享!祝各位同事的電話營銷事業蒸蒸日上。
職場禮儀心得
我是一名即將步入職場的大三學生,受舍友的影響選擇了這門選修課,應該說搶到了這門選修課,大概是有很多像我們一樣的學生,想要在真正步入職場之前給自己普及一下職場禮儀的常識,同時提高自己的禮儀素養。
有句名言道“學好數理化,走遍天下都不怕”,而趙老師給我們上的第一課卻是“有禮走遍天下,無禮寸步難行,不做=不知”。趙老師“名言”的前兩句談到了禮儀的重要性,大家可能會以為前兩句才是重點,但在我看來最后一句才是重點,還記得當時我還很激動的發了朋友圈,表示非常贊成第三點,“不做=不知”,凡事做了才知道行不行,不做就什么都不會知道。世人皆知禮儀在當今世界的重要性,但是你不去了解它,不為它付諸行動,看到老人仍不讓座,垃圾還是隨地扔,面試扔衣冠不整等等,到最后也只是紙上談兵。
講講我對面試注意事項的理解。
“機會總是留給那些有準備的人”,面試前的準備至關重要。首先,面試前,給自己一個準確定位,自己要找什么樣的工作,切記盲目。其次,根據自己定位需要,了解一定的知識,比如回顧以前的專業知識,查詢相關知識,如果在面試之前已經知道了面試公司的類型,我們可以提前多種了解公司的基本情況,以增大求職成功的機率,最后充分準備求職材料。
簡歷盡量提供自己最優秀的一面,但是必須實事求是,不能有水分。篇幅不宜過長,最好不要涂涂改改,可以拿優秀的簡歷模板作為參考,切勿東施效顰。
在面試過程中,儀表往往比一個人的簡歷、介紹信、證明、文憑等書面材料的作用更直接,更能產生直覺的效果。第一印象很重要,“第一印象”在很大程度上或無形中左右著主考官對求職者的最后評判。所以,求職時,要設計好自己的形象。男生穿西裝時,顏色以素凈為佳;襯衫以白色比較好;盡量選擇顏色明亮的領帶,但太過鮮艷顯得花哨;忌褲腿太短、褲腿管太大;皮鞋應以黑色為佳,并配以深色襪子。女生面試時盡量選擇帶領子、袖子的服裝,注意著裝整潔,穿著應有白領麗人的氣息,套裝是最合宜的裝扮。服裝顏色以淡雅或同色系的搭配為宜,顏色切勿過于花哨,樣式亦不宜暴露。
會用目光交流,微笑正視;切勿蹺二郎腿或者叉開腿,這樣會顯得很粗魯,很沒有禮貌。
面試最忌諱的就是遲到,無論在什么情況下,都不要讓考官等你。去面試最少給自己多騰出半個小時的時間,這樣即使迷路或塞車也能按時到達,同時也利于調整自己的心理,做一些簡單的準備,避免倉促上陣,手忙腳亂。高-潮話題結束之后或者是在主試人暗示之后就應該主動告辭,不要盲目拖延時間。
對于主考官可能提出的各種各樣難以回答的問題,應聘者要做到臨陣不慌,用冷靜的心態、理智的語言、正確的思維予以恰當的回答。在面試中,如果遇到實在不會答或不懂的問題,就應坦誠相告,切勿無中生有,隨意應答。
最后,面試最基本的禮儀就是面試前輕輕敲門,面試完畢輕輕關門。
如果同時向幾家公司求職,則必須調整心態,總結經驗教訓,找出失敗的原因,并針對這些不足重新做準備,“吃一塹,長一智”,全身心地投入面對第二家的面試。在未有最終結果之前,仍未算成功,都不應放棄其他機會。
職場如此復雜,單單面試禮儀就那么講究,看來職場禮儀并非一朝一夕就能琢磨透的,或許當我真正步入職場以后也還沒弄明白。
禮儀,是中華傳統美德寶庫中的一顆璀璨明珠,是中國古代文化的精髓,身居禮儀之邦,應為禮儀之民。禮儀,是普通人修身養性、持家立業的基礎,同時也是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的一項基礎,禮儀和智慧、學識都一樣重要。我國歷史悠久,享有“禮儀之邦”的美譽,可見禮儀對于人們有著多么重要的作用。我個人也認為,在服務行業中,只有把良好的產品和優質的服務結合起來,才能達到客人滿意的效果。
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禮儀金融禮儀心得體會
金融行業是一個高度競爭的行業,良好的金融禮儀能夠幫助我們在這個行業中取得成功。在我長期從事金融工作的過程中,我深刻體會到禮儀在金融行業中的重要性。下面我將分享我對金融禮儀的體會和心得,以及它對我的職業生涯產生的積極影響。
首先,金融禮儀是建立和維護良好人際關系的基礎。在金融行業中,與合作伙伴、客戶及上級的溝通互動是非常頻繁的。良好的金融禮儀使我能夠更加自如地與各方人士交往,在處理與他人的關系時更加得心應手。例如,當我與客戶進行業務洽談時,我積極主動地與他們建立起良好的溝通,并傾聽他們的需求。同時,我會注意自己的言行舉止,尊重他們的觀點,并遵循業界的規范,從而建立起相互信任和尊重的關系。
其次,金融禮儀有助于提升個人形象和信譽。金融從業人員的形象和信譽對于他們的職業生涯至關重要。在我工作的過程中,我意識到,正確地運用金融禮儀能夠幫助我樹立良好的形象和信譽。比如在日常工作中,我注重儀表儀容的整潔與得體,遵循職業穿著的規范要求,不僅益于提升自己的形象,也能展現出我對金融行業的專業精神。此外,我還注重言語和行為的修養,懂得在不同場合使用恰當的禮貌用語和舉止,以此維護個人的職業聲譽。
再次,金融禮儀有助于有效溝通和表達。在金融行業中,有效的溝通和表達是至關重要的。良好的金融禮儀使我能夠與他人進行順暢的溝通,避免誤解和不必要的爭論。例如,在開會和討論時,我會注意適時地發言,并注意控制好自己的語速和音量,確保自己的觀點清晰明確地傳達給他人。此外,我還習慣以書面形式發送關鍵信息,以避免溝通中的不必要疏漏和誤解。這些溝通技巧使我能夠與他人更好地合作,提升工作效率。
最后,金融禮儀有助于建立和諧的工作環境。金融行業是一個需要團隊協作的行業。良好的金融禮儀有助于建立和諧的工作環境,促進團隊成員之間的相互合作和尊重。在我為不同公司工作的過程中,我發現,尊重和理解他人的看法和習慣是建立團隊凝聚力的重要基石。而正確地運用金融禮儀能夠幫助我更好地與團隊成員相處,避免沖突和分歧,并有效地協同工作。我會尊重他人的個人空間,盡量做到禮貌待人,以此營造一個和諧積極的工作氛圍。
總之,金融禮儀在金融行業中起到了重要的作用。通過我的親身經歷和體會,我深刻認識到良好的金融禮儀能夠幫助我們建立良好的人際關系,提升個人形象和信譽,實現與他人的有效溝通和表達,以及建立和諧的工作環境。因此,我將繼續注重和培養自己的金融禮儀,努力成為一個更加優秀的金融從業人員。