無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
創新標兵的主要事跡材料篇一
今天是軍訓的第二天，教官是由兩組不同的教官執教，我們被分到第一方隊，然而我們的兩個教官十分的嚴肅，不像第一方隊的教官那么搞笑那么好玩，可以說我們教官就是一個虐待狂。在訓練或者休息的時候，我們的教官都是一個比較嚴肅的人，有同學犯錯了就讓用牙齒咬住大瓶的怡寶水瓶一直到訓練結束。但是，教官每天都會讓我們站一個鐘的軍姿，聽教官說這樣有益身心健康，會長高，這樣讓我學會了在毒辣的太陽底下淡定的站軍姿，懂得了任何事情前都要冷靜對待，讓自己有著軍人的身姿。軍姿展現的是軍人的風采，也展現出的義憤從容之美，堅定之心，硬骨傲蒼穹，笑傲風霜雪，你會覺得有股浩然正氣貫長虹。如果青春是精品，那么軍姿就是美麗。
軍訓休息時間，教官教我們用氣勢唱歌使得我明白在集體中團結就是力量，比鐵還硬比剛還強，明白作為軍訓學員不僅要遵守紀律還要團結在一起，這樣才會有更大的力量去為這個社會做出更大的貢獻。
我們心里明白軍訓的苦，也懂的教官的良苦用心。但是，心里由衷希望教官能找一個性格開朗的老婆改善他的性格，哈哈。
最后，感謝教官們讓我們懂得了做軍人的不容易，也感謝教官們讓我們堅強，做人要時刻抱著感恩的心感謝身邊的人。軍訓讓我體會到了軍人的感受，當身邊響起“說句心里話”時，我的眼中蓄滿了淚水，我想當軍的人多少個日日夜夜聽到這首歌也會黯然落淚吧。他們放棄了家的溫暖，親人的懷抱。這不能不說是偉大的業績，他們是和祖國的星星一起，熠熠閃耀在我們上空的云層之上。我已經沒有理由抱怨生活的枯燥與乏味。
創新標兵的主要事跡材料篇二
所謂大部門體制，就是為推進政府事務綜合管理與協調，按政府綜合管理職能合并政府部門，組成超級大部的政府組織體制。大部門體制是一種大職能、寬領域的政府事務綜合管理體制。在大部門體制下，政府部門的管理范圍較廣，職能綜合性強。如德國內政部的管理范圍涉及公務員、機構編制、移民、統計、文化、新聞、體育、國家安全、警察、救災等諸多方面。
市場經濟條件下，各發達國家的政府部門普遍實行大部門體制，是市場經濟不斷完善、公民社會不斷成熟、民主政治不斷發展、信息社會不斷發展、政府管理組織與方式不斷創新的必然結果。
這就要求政府放棄對企業、產業和社會的過細、過度的監管，將政府工作的重心放到制訂政策和服務提供上。如日本在行政改革中，對原由政府直接經營管理的公用事業實行簡政放權，引入民間企業進行競爭，政府不再直接管理，政府相關部門只承擔法規管理、實施監控職能。因此，日本20xx年將通產省與企劃廳合并為經濟產業省，建設省、運輸省、國土廳、北海道開發廳合并為國土交通省，文部省與科技廳合并為文部科學省等。
第二，當代民主政治的發展要求議會控制內閣與行政部門，這就要求各部部長承擔相應的政治責任，這就使部長進入內閣成為必然。部長進入內閣，同時又要保持內閣成員的數量的穩定，便于內閣協調功能與決策功能的發揮。內閣本身成員數量的限制就決定了各部部長數量的限額，從而限制了各部的數量。這是政府部門實施大部門體制的政治動力與基礎。在實行議會內閣制的英國，實行部長責任制，每個部長要為政策問題、為個人行為和過錯、為所領導的部門被指控的過錯向議會負責。
第三，地方化與權力下放的潮流是與全球化相對應的一種國際性的潮流，這一潮流要求實行職能下屬化原則，即政府公共服務的職能應該盡可能地向下一級政府轉移。下一級政府愈來愈多地承擔了教育、科技、公共事業等公共職能，中央政府職能集中于政策制訂與統一監管，中央政府事務必然縮小，中央政府機構設置必然趨于綜合化。
第四，隨著信息社會的發展，政府綜合事務在政府事務中的比例不斷上升，要求政府實施綜合決策、綜合執行與綜合管理，以便加強對政府事務的綜合協調與戰略管理。例如，為了適應信息社會傳統電信網、計算機互聯網、有線電視網三網合一的趨勢，西方發達國家普遍建立了“三網融合”的綜合電信監管體制。又如對衛生事務的管理，近年來，國外的衛生行政管理體制均呈現綜合、統一集中管理的趨勢，如英國衛生部負責制訂衛生保健總體政策和策略、執行政府醫療衛生保健預算、組織提供醫療衛生服務、負責環境衛生和食品藥品監管，等等。英國衛生部對應我國衛生、環保、藥監、質檢、民政、勞動保障等政府部門和殘聯等組織。
社會服務承諾制的推行，也使行政質量與效率大大提高，為推行大部門體制奠定了基礎。發達國家的經驗表明，政府管理組織與方式創新具有重要的作用，在這一基礎上實行大部門體制：能夠避免職能交叉，提高行政效率；有利于將需要各個部門協調的事務變為部內協調的事務，減少協調的成本，提高協調的效率；便于進行戰略管理，提高對社會經濟生活的統籌安排能力；便于部長承擔政治責任與行政責任，有利于責任政府建設；綜合性強的部門，其靈活性也強；同時，也有利于形成強政府、大社會的社會治理格局。
創新標兵的主要事跡材料篇三
在如今競爭激烈的市場經濟條件下，企業的生存和發展關系到每位員工的生存和發展。員工是企業的重要創造者，員工能為企業獻計獻策，企業才能求得市場占有率的領導地位。創新是一個企業發展的靈魂。唯有從常規中尋求企業差異化的途徑，擁有新的生產技術和特色的產品，有著品質、技術領先的聲譽，還有完美的售后服務，才能贏得顧客的一個個訂單。唯有創新企業才能謀出一條成功的路，唯有創新企業才能長遠發展下去。11月的學習主題是《創新》，公司領導也能意識到創新對企業發展的重要性。創新對企業而言，就是開發新的產品，給顧客帶來新服務，提高產品質量，給公司創造利潤，降低成本，提高產品資源的利用率。創新在我們日常工作中表現在技術創新、管理創新、營銷創新、服務創新，這些都歸于我們的思維創新得來的成果。就我進廠近半年來，我所見的公司在這幾方面有所創新話說一下。
4月7日5s管理走進xx公司，公司在企業管理上突破常規，敢于嘗試新的管理體系，5s管理從整理、整頓、清掃、清潔規范現場步步深入，以個人行為來營造良好的工作環境，促進工作效率，提高了員工的素養，提升了企業形象。這就是企業管理創新給企業帶來的效益和資源。
我公司生產的s9智能落砂機左右同時落紗，遙控啟動，僅需要一人操作就行。大大減少了人力勞動，而且棉紡織廠日產量也大大提高。智能落紗小車擁有美好的外觀，操作方便，安裝拆卸零部件省時省力，還有員工的一些改善型提案，不僅改善了產品質量，還大大提高了工作效率，降低生產成本。給企業創造了利潤。這就是技術創新給企業發展奠定了良好的基礎。
本公司自有了客服人員，企業產品的售后服務就得到了更完美，服務更周到。新的服務也鑄造了產品的穩定性的發展。
每日工場的機器都在不停的運轉，工人都在埋頭苦干，都是為了提前發貨，不延期交貨。也是為我們的生存和發展而努力。一個個的訂單都歸于營銷部的營銷員，他們用創新的思維，以我廠優質的產品與其他企業差異化的優勢資源，贏取了顧客的滿意。擊敗了競爭對手，從而占據了落砂機市場的優勢地位，達到企業的利益最大化。
創新說來也是件很簡單的事，希望我們全體員工一切以生產實際出發，積極、主動拓展思維，提出不同凡響的新思想，新觀點，從日常工作中總結經驗，使用我們自身的戰略資源創造更新、更好的方法和產品。為企業在不斷的發展中取得創新獻計獻策，使得企業生機勃勃，相信自己，相信我們的企業有了我們的共同努力，一定會在創新的道路上奏起輝煌的樂章。
創新標兵的主要事跡材料篇四
2月，我校根據“創新作文教學研究與實驗”總課題的指導思想，針對我校學生作文存在說套話、說空話、說假話的嚴重現象和沒有寫作素材，沒有寫作個性，思維僵滯，缺乏創意的寫作實情以及教師在寫作教學中存在的指導不到位的問題，開展了“鼓勵學生自主創意表達的最佳途徑和方法”的課題活動，力求有效地提高學生的寫作水平和作文創新能力。經過三年的實驗研究，課題基本實現了預設目標?，F就本課題的實施，淺談點滴體會。
實驗效果：
1、提高了教師素質。
（1）理論水平不斷提高；
隨著課題的展開，全組教師越來越多的自覺總結提煉自己在寫作教學實踐中的經驗、教訓、反思，創新的意識和習慣不斷得到強化，并產生了為數不少的質量較高的相關理論文章。
（2）教學水平和業務能力得到提高；
隨著課題研究的深入開展，教師們對實踐中出現的問題思考的面越來越廣，思考的層次越來越深，逐漸發展到自己動手去發現問題，并尋找問題解決的切實可行的途徑，于是，課題研究成了老師們業務能力提高的必然歸宿，參與課題的老師們越來越多，承接省、市、縣級課題的人數越來越多，教師教學水平、業務能力也越來越高。
2、開拓了廣闊的寫作空間，激發了學生的寫作興趣。
俗話說“興趣是最好的老師”，創新型的人才應該是有良好而持久興趣的人，因此在本次創新作文訓練中，我們把寫作和生活結合起來，引導學生觀察并感知生活，從自己熟悉的生活中發現素材，從閱讀中積累素材，鼓勵學生多練筆，允許學生自己命題寫作，并真實地表達情感，這樣就從客觀上減少了對學生寫作的束縛，開闊了視野，激發了學生的寫作興趣。從訓練情況看，大多數學生能夠積極參與生活、反映生活，基本上不怕寫作，有些甚至愛上了寫作。手中的筆成為他們傾吐心聲的工具，這為他們更好地發揮創造性提供了廣闊的成長空間。
3、強化了作文創新意識。
課題組通過采取切實有效的手段對學生的創新意識進行激發和培養，使得很多學生逐漸養成了提問的習慣，具有問題意識和懷疑意識，能積累疑問，勤于提問，善于發問，敢于質疑，追問到底。很多學生能抓住自己思維的閃光點，進行獨立思考，提出有創新性的見解和問題，并在與同學的合作中認真追尋問題的來源和答案。
4、發展了作文創新思維。
課題組通過對學生進行想象力訓練、發散思維訓練、聚合思維訓練、求異思維、求同思維等專項訓練，有效地發展了學生的創新思維品質，提高了學生思維的敏銳性、深刻性、整合性和獨創性。
5、培養了作文創新能力。
（1）實驗班學生在各種競賽中屢屢獲獎；
（2）實驗班學生在考試中作文得分遠遠高于對比班。
6、提高了學生語文成績。
隨著課題的開展，學生的寫作興趣被激發起來，進而也使其對整個語文學科的學習熱情大大提高。隨著學生思維能力、創新能力的不斷提高，其閱讀理解的能力乃至整個語文科的學習能力也得到提升。在深入開展課題研究之后的多次大規?？荚囍校瑢嶒灠嗾Z文科平均成績高出對比班平均成績3-5分之多?？v向比較也有很大提高。
7、促進了學生的全面發展。
將創新思維訓練融入寫作教學之中，對學生的影響是深遠的。學生不僅在寫作中鍛煉了自己的觀察能力、想象能力、思維能力、表達能力，而且在關注社會生活、了解社會生活、思考和表現社會生活的過程中得到了綜合性鍛煉。比如，在上網、查閱資料的過程中提高了檢索獲取信息的能力；在積極參與生活、關注社會生活的過程中，提高了應對生活的能力，增強了社會責任感；在真實地表達自己的情感，真誠地關注社會的過程中，懂得了真誠地表達個人的意愿，為國家、民族、社會的良性發展提出積極的合理的意見。綜合而言，學生的創新意識更為自覺，創新動機更為強烈，創新意志得到了磨礪，創新情感更為健康、積極，而這些表征意味著學生創新型人格的形成和強化，意味著健康而自由的全面發展。可以說，寫作，成為學生自由表達、體驗、感悟、思考生活，幻想、創造、釋放生命激情的旋轉舞臺。
問題討論：
1．作文創新的“度”的問題。
作文創新有沒有底線？我們認為應該有，那就是真善美。假藥坑害生命，假文欺騙靈魂。真實是作文的生命線，也是創新作文、個性作文的基石?！吧啤笔呛饬縿撔伦魑氖欠穹e極健康的尺子，作文創新和張揚個性不能與道德相悖，不能與科學向背，要合乎邏輯規則，要尊重歷史事實，要與時俱進。“美”則是與真、善密不可分的，要反對胡編亂造，追求藝術真實之美；反對張揚人性之丑，鼓勵宣揚人性之美；反對人云亦云，鼓勵寫作個性之美等。
2．創新作文教學與評價改革問題。
雖然中考已經把“有創新”列為作文發展等級標準之一，但比例偏低；今年只有個別新課改實驗區中考作文評分標準把“有創新”列為評分指標，多數地方仍然是老評價標準?，F行作文考試和評價已經成了作文教學改革的瓶頸，成了創新作文的一個障礙，中小學作文評價改革勢在必行。
3．創新作文教學的條件保障問題。
如在有限的教學時間中如何才能使學生“走進生活”得以成行？“體驗生活”中如何才能使學生安全、有效？要開闊學生視野，要上網查資料，不少學生沒有這個條件。同時不少語文教師教學觀念陳舊、創新作文知識的缺乏也制約著創新作文教學的普及，語文教師寫作素質的提高問題已凸現出來?！耙糟~為鏡，可以正衣冠；以人為鏡，可以知得失?！闭n題雖結束了，但是我們的工作還在繼續，我們的努力不敢停止?！皩W習，不斷地學習；追求，不斷地追求”在以后的教學中，我們要不斷地更新教學理念，改進教學方法，不斷地摸索、實踐，力爭讓每個學生都能把創新寫作當作一件樂事！
創新標兵的主要事跡材料篇五
在餐飲日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間。地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動。最簡潔。最直接的。
要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧?！扒Ю镏校加谧阆隆?，要想使自己精通業務，上好培訓課，并在實際操作中不斷地經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高餐飲的服務質量和工作效率。降低成本。增強競爭力都具有重要作用。
即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在餐飲就像回到家里一樣。
熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的。并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別餐飲業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使餐飲立于不敗之地！每個職業都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確。工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
創新標兵的主要事跡材料篇六
曾經以為六天的時間對于整個生命來說只是微不足道的一點時間，但卻忽略了生活卻是由無數個這樣的六天所構成的。對于逝去的六天，我們所學會所獲得的不僅僅只是隊列，站姿，而收獲那些足以陪伴我們一生的東西。
最后一天的雨打濕了我們所有人期待與夢想，最終只能懷抱著無限地失落站在體育館里進行著匯報演練?！斑^程比結果更重要”。當我們一連一排在黃教官的指揮下站好最后一次隊列，當我們黃教官最后一次點著我們的名字，當離開時含著淚水的告別，在與教官握住雙手的那一剎那，仿佛一路走來的樣子又重新浮現。
開學報到走進教室的一刻便看見課桌上整齊擺滿的迷彩服，也許每個人都在想，哪一件會是我的。晚上動員會的時候，偌大的教室里坐滿了一群身著軍綠的小戰士。教官入場時整齊的動作與魄力讓在場的每一個人為之贊嘆，與此同時，我們也在默默地想象著未來的日子將會是個什么樣子。
軍訓真正開始的第一個早晨天空飄落的毛毛細雨，讓天氣涼爽不少。室內的第一次站軍姿也躲開了陽光。只是從前看似一個個簡單的動作卻同樣讓人汗流浹背。雙手自然彎曲，雙手中指貼于褲縫，大姆指位于食指第二關節處，平視前方。雙腳伸開略60度，腳跟互靠。上身挺胸，雙肩略往后夾，人自然向前屈。站軍姿時這些要點讓人明白，做好一件事要的不僅僅是決心與意志，技巧同樣重要。
隨著隊列的日益整齊，與對軍體拳的熟悉程度越來越高，我們的軍訓生活也即將進入尾聲。在這些天的空閑時間，軍歌一直在陪伴著我們。四號晚上，在體育館我們舉行了本次軍訓體驗生活的拉歌比賽，各個班級都為此次比賽做了充分的準備。和聲，動作，個個都有模有樣?！段沂且粋€兵》、《一二三四》、《當那一天來臨》……這一首首膾炙人口的軍歌響徹在體育館時，仿佛我們正是一群蓄勢待發的戰士，時刻準備著為祖國的強盛而做出貢獻。
也正就如我們黃教官曾經說過的，“當你們穿上這身迷彩服，你們就是一群戰士”。有人說倘若在你的一生中不曾參軍，那將會是你一輩子的遺憾?；蛟S對于我們來說，在未來的日子走上參軍這條路的幾率并不是很大，那么，就讓我們在軍訓這么短短的幾天中體會一下小小的軍旅生活，哪怕是這有六天，都足以讓人珍藏，回味。
在白天訓練的間隙中，我們學習了簡單的軍旅歌曲，雖然簡短，但那歌詞與曲調都將軍人的職責與氣質表現的淋漓盡致。而在晚上的教軍歌活動中，我們不僅接觸到了更多的軍營歌曲，教官們豐富多彩的才藝表演更是將活動的氣氛推向了熱潮。
次日，陽光又重新露出了面龐。操場上個個綠色的方陣仿佛雨后春筍般挺立，滿懷朝氣。在前一天立正、稍息、停止間轉法的基礎上，我們又開始向一套套全新的動作發起沖擊。那些平時看似容易的動作當自己真正做起來的時候還真是苦煞了我們。從手形到腳法，從分解動作到整體，從細節到大體教官們無不是為我們一一糾正的。這時候，感受到徐徐吹來的涼風都覺得這已是贈與我們的禮物。
長時間的站立與定型，重復與改進直我們的手腳酸疼全身發麻，可是哪怕這樣大家都依舊堅持著，在短暫的休息過后又滿懷熱情地投入到訓練之中。訓練有事喊報告，一切行動聽指揮……我們正一點點體會著里嚴明的紀律。晚上的軍體拳更是氣勢如虹，教官們演示時的一招一式無不讓我們敬佩，當我們自己學習演練時也努力著打出自己的氣勢?！瓣懮厦突ⅲＶ序札?。
首戰用我，用我必勝?！边@震耳欲聾的口號，蓄勢待發的士氣曾經響徹在軍事博物館的上空，飄蕩在我們進行的途中。三個多小時的拉練讓人疲憊，但在這之中，我們用自己的意志了戰勝苦痛，想一想紅軍曾經的兩萬五千里長征，我們這路途又算得上什么？“苦不苦？”“不苦！”這一句不苦喊出了我們的倔強與堅強，三小時的集體行進是我們對“掉皮掉肉不掉隊，流血流汗不流淚”的絕好詮釋。
當我們的站軍姿時間從二十分鐘加長到了四十分鐘，這也意味著我們軍訓體驗又上升到了一個全新的高度。這也不禁讓我們想象真正的軍人們是在以多強大的精神在為保衛祖國而奮斗著。雖然現在處在和平時代，但訓練任務依舊不能松懈，沒有了戰場，閱兵式上整齊的步伐與抖擻的精神他們同樣是最耀眼的星星。這一天，我們開始學習正步等各類步伐，心想著軍人們的大閱兵時的樣子，面對著三種步伐中最難的隊列動作時自己似乎也格外有勁。同樣我們由分解動作開始練起。
四指彎曲，大拇指緊靠食指第二指節，右手放于從下往上第三扣和第四扣之間，左手向后伸直，拇指指跟距離身體25公分。為了讓我們找到對動作的感覺，整整一節課的時候我們都在定位與教官的糾正中度過。同樣，正步的步法也是相當重要。兩腳在走正步時必須筆直，腳尖必須繃直，開始走時必須順著身體的趨勢。反復地練習與糾正，讓每個人的手腳都酸疼不已，但為了集體的榮譽大家都在咬牙堅持，期待著為我們的高中生活打一場漂亮的重逢戰。
天下沒有不散的筵席。在相處了六天之后有的事終究還是結束了，人兒也即將分開?？墒俏覀円嘈牛@一次的分離是為了下一次更加美好的重逢。
創新標兵的主要事跡材料篇七
我是銀行支行的一名普通的儲蓄柜員，走到這個崗位有二年的時間了，我的人和我的心已完全融入到了這個我熱愛的集體中。我深刻的體會到了我們銀行在這些年發展的艱難歲月和輝煌燦爛的經歷。作為銀行的新生力量，我早已暗下決心：無論在什么情況下，我都要對自己充滿希望、充滿信心。
如今在全行積極向上的發展氛圍里，我始終堅持認真學習，刻苦鉆研，勤奮工作，逐步提高自己的業務技能和服務意識。當然這一切的基礎便是從對顧客的服務開始，因為服務是我們銀行業的精髓、是銀行的本質職能。有了更好的服務才能在激烈的市場競爭中，創造驕人的成績。
在優勢文明服務工作上，最基本的是要堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的.服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，這樣就會給客戶留下良好的印象，也會贏得客戶的信任。
微笑是服務理念里的力行公式，它必須寫在我們每一位前臺柜員的臉上，“親切”一詞便由此產生了。也許哪位顧客的心情不好，會因為你的微笑和溫暖的話語而讓他們換來一份舒心。我行一天的業務流量很大，而且晚上我們還是服務到很晚，雖然這一切看似很辛苦，但每當看到客戶臉上露出滿意的笑容，我的內心便格外的充實和快樂。我熱愛我的工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看到客戶在我的建議下得到意外收獲時的驚喜；滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠服務換取客戶真情，使我的儲蓄工作變得生動而多彩！
服務不只是說溫暖的話，又是做對顧客貼心的事情。有一次有位老大姐來辦理密碼掛失業務，存折的戶名是大姐母親，但是大姐的母親已經去世，按照正常掛失手續，須出示死亡證明與公證處開立的遺產繼承書，可是大姐只帶了死亡證明書和已經注銷的戶口本。我向大姐解釋了這項掛失業務的辦理手續，然后大姐去了公證處開遺產證明，可是大姐去了就回來了，說公證處的人員說存折里只有14元錢沒有開的必要。我又向大姐解釋了這項掛失業務的辦理手續，可是大姐不太理解有些生氣啦，我看大姐挺著急的，而且還住在外地。于是我幫大姐向公證處打了一個電話，說明了一下情況，可能因為我是銀行的工作人員，把事情說的比較清楚明了吧。公證處人員說可以辦理遺產公證讓大姐本人去一下就可以了。最后大姐順利辦理了此項業務。大姐很感動的說我們銀行服務是最好的，是真心為客戶著想?？粗蠼銤M意的笑容，作為銀行的員工我感到非常的驕傲！我要讓每一位顧客感到家的溫暖。
我現在是我們銀行的服務標兵，所以在工作中時刻以一個標兵的標準嚴格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力爭為大家辦好事、辦實事，主動承擔打掃營業大廳的衛生，上班時提前半小時清掃。
我始終從自身工作實際出發，以良好的大局意識、創新意識和責任意識，投入到工作當中去；以優質的服務，面對人民群眾；以優異的成績來報答銀行領導對我的栽培和厚望。始終把客戶滿意不滿意作為工作標準。堅持科學的態度和求實的精神，兢兢業業地做好各項工作。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，就干不好本職工作。所以，我十分注重加強業務技能水平的提高，只有掌握熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。除了積極學習金融知識，做好本職工作以外，我還積極參加國家認可的學歷教育和職稱考試，不斷提高自己的理論水平。
本著“謙恭、誠信、創新、進取”的行訓，我全身心的投入到工作中，樹立堅定的信心，面對任何困難和挑戰，把握人生方向，找準人生坐標，通過不斷的學習和實踐，提高自身素質，積極投身銀行改革和發展大潮中去，讓人生價值在我行的改革中充分發揮和升華。
有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤汗水，我愿我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗，興旺和發達。