社區工作總結是對我們的職業生涯和個人發展有益的一種工作方式。以下是小編為大家收集的單位管理經驗，希望能對大家有所啟發。
日常工作總結
1、每月25日將用餐人次進行統計，并記錄后將記錄表交至財務。
2、每月25日將下個月的衛生值日表做出來（經理級不需要值日），發至各宿舍并貼在廁所外墻。
3、每月25日進行紙張成本統計，做出表格后由各經理簽字確認后交至財務部（注：餐飲部，會議用紙和餐廳用紙分開統計）。
4、每月月初查看健康證到期需重新辦理人員并通知部門經理安排其辦理健康證。
5、每月月初查看合同到期需續簽合同人員，通知其續簽合同。銷售部。
1、每月25日將白板上面的內容更換為下個月的會議預訂情況。
日常工作總結
在這些日常工作中，我學到了：
1、要整理好自己的文件、資料。由于做接收的文件比較多，如果把所有文件都放在同一個文件夾就會很容易搞亂，曾經領導問我幾天前的一個文件還在不在，我都要花時間一個個找。后來就懂得了按需要審計的項目類型以及日期來分類。
2、耐心細心，勤于思考?，F在的工作一般是檢查賬目以及整理數據，內容比較細微，如果缺乏耐心，首先就會降低效率。因為這些工作是任何一個步驟都不可以漏的.，必須按部就班地完成，否則出現了錯漏還得花時間修改。給我的印象比較深的是第一次在一個固定資產折舊表里算折舊額，在算14年的折舊額是，誤用了從使用日期開始截止至14年為止的使用壽命，導致折舊額多算了。最近覺得花時間比較多的是檢查分公司之間的內部往來，這個科目之前在學校老師沒有細說，一開始我也沒用弄清在這個科目上，集團和分公司的賬的關系。后來查到其定義是總部與分支機構之間的往來交易，一下子就明白了在這個科目上，集團的借方和貸方分別對應分公司的貸方和借方。但是具體項目和數字也對不上，因此必須要耐心地在分公司賬中的費用上查找體現集團轉來的往來的項目。
在公司參加了四次培訓，其中有節課說到一個叫弗洛倫絲的游泳健將，為了創一項記錄而橫渡英吉利海峽。那天海水冰冷刺骨，還差點遭鯊魚襲擊，但當她游了16個小時后，由于前方被濃霧遮擋，她看不到自己離岸只有1英里就放棄了。后來她十分懊悔自己沒能咬緊牙關堅持到最后！
因此我覺得對任何人來說辛苦不可怕，最可怕的是看不到目標，或者不知道自己離目標還有多遠。目標不是由別人告訴自己的，而是要自己去訂立的，這樣才能明晰自己的目標。
在這個月的工作中，雖然工作量不大，但是總結了不少方法，我對之后的工作的期望和目標是，減少出錯，提高效率，把交給我的每份工作都做得盡善盡美。
日常工作總結
20xx年已經過去。為進一步提高自身素質、改進工作，找出工作和學習中的經驗和教訓，下面把上年度各方面的工作做一簡單回顧。
在過去一年里，能夠積極參加各類政治學習，認真學習時事政治，關心國家大事，樹立xxx__。努力提高自身的政治素質。在思想上嚴于律己，為政清廉。
在工作中能夠積極配合學院領導班子、各科室和教師們做好各項工作，團結協作，尊重不同意見，認真貫徹執行民主集中制，服從并執行學校和學院制定的各項政策和決議。
根據學院工作安排，本人今年主要分管xxx學院日常教學管理工作。本年度具體完成了以下幾項主要工作：負責修訂xxx學院教學計劃并實施；組織制訂xxx學院學生學籍管理辦法；負責制訂xxx學院管理規章（初稿）；組織xxx學院學生暑期培訓工作；組織xxx學院學生下學期實訓準備工作；負責xxx學院日常教學管理工作；完成上級交辦的其它相關工作。各項工作完成效果良好。
在自己的本職崗位上，能夠樹立服務意識，對待每一項工作，能夠認真履行職責，做到一絲不茍。保持謙虛、謹慎和務實的工作作風。遵紀守法，清正廉潔，以身作則，自覺接受領導和群眾的監督。做到自省、自警、自重。
在業務方面，完成教改項目1項，省級鑒定科研成果1項，發表核心期刊論文1篇，主編并正式出版教材2部，獲得廳級與校級獎勵各1項。本年度累計完成各項教學工作量318學時。在教學工作中，嚴格要求自己，認真對待每個教學環節。
盡管在工作中取得了一些成績，具備一定的求實創新、開拓進取精神，但仍然存在一些不足之處，力爭在今后的.工作中努力改進。
日常工作總結
古人帶兵作戰前期尚有“弦上之箭蓄勢待發”作戰后也有“溫故而知新”所以我想惟獨對做過的事情進行總結，才干在往后的工作上能百尺竿頭更進一步現將本次總結如下：
1、人事檔案整理。
2、更新通訊錄花名冊。
3、接待客戶，為客戶倒水。
4、幫客戶訂購酒店火車票。
5、登記紙質版電子版考勤表。
6、每天下班之前通知第二天的早會。
7、在趕集網上刷新簡歷/通知面試。
8、打印資料，包括加盟合同贈送清單等。
9、天天早上就餐點數及通知餐盒清潔及歸位。
10、每月一次到兩次清點辦公物品以及購買辦公物品。
11、經常和主管出去辦事以及臨時吩咐的事情。
二體會。
(一)從雜亂無章到有條不紊。
(二)從囫圇吞棗到不求甚解。
(三)獨擋一面不如團結一致。
日常工作總結
我很榮幸加入xx藥業有限公司，有幸成為該公司一名實習生。回顧這半年來的實習生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝xx藥業有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學習，在思想上，專業技能上都有了較大的提高，現總結如下：
對于即將畢業的我來說，從事藥房營業員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業工作，服務號每位顧客是及其重要的。
在實習過程中，我認識到自己的學識，能力與經驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問。藥房營業員是個綜合性很強的職業，非常鍛煉人。每天做清潔，寫，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫藥工作者，位廣大患者提供優質服務，我非常自豪。
近半年的實習，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。比如經常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執業藥師資格證書，做一名優秀的藥房營業人員。為每一位顧客提供更優質的服務。
日常工作總結
二這幾個月的工作可謂緊張而又忙碌，現做簡要總結：
1.立足常規，做好本分工作；常規工作的有條不紊的進行才能使其他各項工作，活動的順利展開，所以本學期寢室，教室衛生檢查工作一直是我們工作的重點，我們堅持每周檢查，每周公布檢查結果，一定程度上完善了班級和寢室的衛生評比規定，調動了大學生講究衛生，爭做文明大學生的積極性。
1我部參與系里舉辦的卡拉ok大賽和元旦晚會活動，幫助文藝部打掃場地，布置場地，在活動期間維持場地秩序等工作。
3幫助學習部舉辦的辯論賽的組織與服務工作。
三由于我系新一屆學生會尚處于發展時期，各種規章制度仍不夠完善，嚴謹，所以我們要不斷提高新要求，完善原有制度，使學生會工作更加有章可循，我們各部在做好本職工作外，應不斷改進內部工作機制，更好的優化分工，更好的發揮每位成員的潛力，是大家在工作中既充實又無負擔，所以我部在剛開始的學生會工作中存在著問題和不足，表現在：
1.干事職責問題分配方面；由于很多工作是臨時下達的，加上由于我部剛開始人員較少，所以經常由于人員調動不開而耽誤了第一時間完成分配的工作任務。
2.組織協調能力欠缺，在沒有招新學生會成員時，我部門人員較少，在組織寢室，教衛生檢查工作工作方面協調能力欠缺，這是我一開始在工作中的失誤與失職，剛開始沒有處理好這些工作。
3.我們的檢查工作集中在白天，忽略了晚上的衛生監督。
4.我們生活部的工作沒有注重創新，一味的繼承上一學年的工作模式。
四針對以上問題的解決措施：
1.針對下學期各班級課表情況，合理分配我部門人員開展工作，做好每周教室寢室的衛生檢查工作。
2.我會吸取這一學年的工作經驗，在下學期更好的管理生活部的工作，完善我部的工作機制，更好的為財經系學生會服務。
3.增加晚上班級衛生的監管，發現問題即使解決。
4.集中我部門成員的合理可行意見，在下學期我部也將開展一些與本部有關的一些校園文化活動，開創工作新局面。
這學期的工作結束了，只能說明現在的工作告一段落，我們又要迎來一個新的開始，我深知自己存在各種各樣的不足和缺點在工作中，以后的工作實踐中，我將不斷的努力與探索，揚長避短，我和我的部員會再接再厲，以滿腔熱情支持和配合學生會老師和各部門工作，進一步加強內部凝聚力，增強服務大眾意識，為新一學期的工作做好準備，使我們財經系學生會的各項工作在穩定中創新，再創新中穩步前進，我相信，只要我們以積極認真負責的心態做好各項工作，無悔付出，一定能為我們財經系學生會創造出更加輝煌絢麗的篇章。
日常工作總結
設備是一項能延長設備運作周期、能把常見的故障率減到最低的工程。，擁有一支“精修細檢”的精神、中級工的維修的優秀隊伍。
工班里面1個高級工和3名中級工，員工初級工，在早期工班剛成立的時候，我工班長花了2個月對工作的細節和要求性培訓與實踐，員工技能，例如：agm、tvm、bom的數據備份和恢復。地三、四號線全線開通的工作，做了一份為期月的三、四號線設備培訓，員工的知識面，走到哪里，都能夠很快當地環境。
在七、八月份的時候，各巡檢及維修工班長分批到本工班跟崗實習。在工作當中，對本工班工作、管理需要改進的寶貴意見。每當一建議，我都筆錄收集，這是與巡檢之間最佳的溝通橋梁。
每月都舉行2次的工班例會，在例會前，我都會對近兩周工作做一份工班的會議摘要和的注意，而且在搜狐網站創建的工班管理博客，內容涉及到工班會議摘要和工班管理論，可與人分享工班管理經驗，技術和管理，力求把人性化式管理融入工班管理當中。
6s工作和，我空余學習6s的文章，6s認知程度及化應用?，F在，工班了6s內容，例如：工器具的標準化、化擺放，工班電腦文件的規范，工班文件夾、工器具、消耗品、備件、衣帽柜等標識。
值得一提的是，鄧翊庭的珠江新城afc巡檢工班，我每一次去，都不少的6s工作的靈感！是工班電腦的電子文件的性擺放，除了對文檔文件歸類外，還列出幾張工班電腦文件存放的圖片，能清晰該臺電腦的電子文檔擺放，花盲目地尋找需錄入報表數據。
因工班人數，上每月都舉行一次工班活動，各同事間友誼，各員工在工作上的。每次活動都能。
希望在18年，對17工作所匯報的事件，發揚改進工班管理，能使工班各員工能得感覺到個健康兼溫暖的大家庭。
日常工作總結
我特別喜歡朱自清《匆匆》里的一段話“洗手的時候，日子從水盆里過去；吃飯的時候，日子從飯碗里過去；默默時，便從凝然的雙眼前過去。我覺察他去的匆匆了，伸出手遮挽時，他又從遮挽著的手邊過去……”日子在不經意間溜走，驀然回首，才發現看似瑣碎平常的工作，通過六年的不斷累積，自已也在不斷成長?，F將我在工作中的感悟進行總結，可以歸納為以下四點：
主動工作無疑是有效率的工作，例如：工作程序熟悉后，有些工作主動辦，完成效率高。不要每一件小事都需領導的督促，時間久之，大家會懷疑你的能力。主動做事是最基本的工作態度。
主動工作還包括，對于自己的每項工作有沒有定期分類匯總，發現問題，想出相應的對策，并上報領導；還表現在對自己的工作有沒有長遠的規劃，只是就做眼下的事等；這些領導可能沒有安排，都需要自己主動去做。
被動工作無疑是沒有效率的工作。這里主要指如果你的工作就是被動的，意思是你自己辦不了，必須督促別人去辦，別人可能和你同級也可能是你的上級，工作完成情況不由你控制?？赡軙霈F你提醒少了，別人會說你不上心；你提醒多了，別人會閑你煩，不給你好臉色。這個度很難把控。當然這還涉及到“溝通”技巧。既便如此，如果重要的事，也需要督促到底，直到事情完成。時間久了，那些對你埋怨的人會變成佩服你的人。
在日常工作中，不要存在僥幸心理。覺得工作哪有不出差錯，覺得錯了也沒有什么了不起，到時改正就可以。還有就是有的工作，是不允許有錯，萬一錯了，會給公司造成不必要的`損失，或者會給公司造成很大的麻煩。例如：合同金額，帳目等?，F在不是流行一句話“夢想一定是要有的，萬一實現了呢？”也就是說對于重要的事情要抱有100%的不錯的信念，既便如此，可能也會出現1%的錯誤。但如果一開始就抱著可能出錯的念頭，那遲早有一天會出大錯。
2、業務方面。
對于你，在所有客戶里面，可能是1%的出錯；但對于這個客戶，你是100%的出錯，這會讓客戶懷疑你的能力，產生不信任感。因此，一些重要的數據要核對清才告訴客戶，一些話經過深思熟慮后再給客戶承諾。
現在都是電腦辦公，因此要對常用的辦公軟件熟練使用。不然，工作效率低，還易出錯，出現“事倍功半”現象。還有能批量解決的工作，比單個解決要快；把自己的工作做一個計劃，按序進行，而不是零亂的、臨陣磨槍的工作方式。
1、指工作效率：張瑞敏名言“日事日畢，日清日高”。指全方位地對每個人每一天所做的每件事進行控件和清理，做到“日清日畢，日清日高”；每天的工作每天完成，而且每天的工作質量都有一點（1%）的提高。日事日畢，解決基礎管理問題；日清日高，解決速度問題。因此，不要將今天的工作推到明天，明天的工作推動后天，都堆到一起不得不做時，工作強度大，也易出現錯誤。正如名言所講，今天的工作今天完成，最好有1%的提高。
2、主要指我具體工作中作為電話催款員的側重面---時間緊迫感。在我看來，今天是什么？今天是可控的；明天是什么？明天未知的，不可預測的。因此，今天能收回的錢今天一定要收回，明天收回的錢也要盡可能的今天收回，早一天收回欠款，公司就少一份風險。
批評，在這里主要指領導的工作，如果員工做錯事，而且比較嚴重，就一定要批評，讓他認識到問題的嚴重性。
自我批評，主要指在工作中，不管別人還是自己出了錯，都要認真思考總結。如果是別人出的錯，怎么才能歸避風險，保證不發生自己頭上。如果自己出了錯，要總結原因，如果只是粗心大意，下次一定多多注意，如果是工作流程上出了問題，要寫建議匯報給上級領導?？傊?，善于總結，才會進步。
“天黑時，我躺在床上，他便伶伶俐俐地從我身上跨過，從我腳邊飛去了，等我睜開眼和太陽再見，這算又溜走了一日。我掩著面嘆息。但是新來的日子的影兒又開始在嘆息里閃過了?！?/p>
時光易逝，在平淡的日子里，要珍惜每一天，堅持把簡單的事情做好，堅持把平凡的事情做好。
日常工作總結
我們都知道，幼兒期是幼兒良好品德養成最關鍵時期，它將對日后健康人格的形成具有重大的現實意義。陳鶴琴先生早在40年代就提出了德育教育目標，其中講到一條很重要的目標：“做人，做中國人，做現代中國人?！辈⑶裔槍@一目標作出了更具體的詮釋：“現代中國人”需要有合作的精神，必須有為社會服務的熱情。很顯然，他的這一教育思想又和我們現代素質教育的要求有著密切的聯系。
然而觀其現狀，如今在許多獨生子女家庭中，“重智輕德”的教育思想籠罩著不少的年輕父母?，F代的幼兒更多的只會索取愛，而不懂得如何正確地表達愛；再者不能關心同伴友好合作，并且有時表現得自私，獨霸的心理強烈；在愛勞動意識方面也比較淡薄。
面對這樣的現狀，我們必須將品德教育作為素質教育的重中之重來抓。同時這也是讓幼兒長大后，更好地適應未來，學習做人，學習生存，克服不良得品行表現，塑造完美的人格，以便經得起未來的競爭和挑戰。
德育工作有其特有的的復雜性、艱巨性的特點，德育內容很廣泛，我從大班幼兒年齡特征出發，考慮到他們的思維仍以形象、直觀思維為主，因此品德認識和情感帶有很大的具體性和表面性，品德行為中缺乏自覺性和獨立性等特點，我以陳鶴琴先生“生活化”的教育理論和新《綱要》為指導思想，從品德認識和品德情感上展開了生活化的德育嘗試。
1、情感教育，談到情感教育，學會關心父母，尊敬長輩。
新《綱要》的社會領域目標中指出：“愛父母長輩、老師和同伴，愛集體、愛家鄉、愛祖國?！庇谑?，我們以主題活動的形式開展系列相關活動。如“三八”婦女節，開展“我的好媽媽”主題教育活動，例如：語言活動《夸夸我的好媽媽》，音樂活動《不再麻煩好媽媽》，及美術活動《畫媽媽》，通過這一系列活動，使幼兒對自己的媽媽有了較為全面、完整地了解，認識到媽媽工作的辛苦，一種愛媽媽的情感油然而生；同時從愛媽媽的角度出發，組織談話課，引導幼兒熱愛爸爸、奶奶、爺爺等其他家庭成員。
2、在游戲活動中強化幼兒與同伴正確交往、友好合作的習慣。
游戲是幼兒最喜歡的一種活動。所以，我以游戲為切入點，把德育目標滲透在具體的游戲活動中。例如：建構活動《美麗的家園》，手工活動《包餃子》、《博士帽》，體育游戲《二人三足走》，《跳袋子》，以及美工活動《我們的畫》等，引導幼兒學習與同伴合作、交往，從中幫助幼兒學習和獲得正確的交往技能，引發他們主動與人合作，并感受集體活動的快樂。而教師此時最需要做的就是積極為幼兒創設良好的合作、交往環境。有一次我給幼兒分發了一些玩具，一開始孩子們喜歡分擁而上，一個人占很多，遇到困難大家也是各顧各的，誰都不愿主動幫助別人解決問題。于是，我提出了一項建議，幼兒以小組為單位，成立小小建筑團隊，大家共同商議建筑布局，開始分工，這樣他們遇到困難不再是各顧各，而是熱情地、及時地幫助他人；同時，互相因爭搶玩具的現象明顯減少，有的即使發生了，大家也能想辦法去解決。
3、教幼兒熱愛我們周邊的生活環境。
以前班上的圖書破了，沒有人修補，自從我組織開展了一次《修補圖書》的活動后，幼兒對班級的圖書架更加關注了，有時發現書角或封面有點破壞，大家都搶著帶回家修補在平時的閱讀活動中，有時個別頑皮幼兒無意識的一邊看一邊折書角，幼兒能互相提醒：“你翻書得輕輕翻，不要折書角?！痹诎嗉壸匀唤侵?，大家總是主動去給植物澆水，遇到下雨天，他們搶著要把花盆搬到院子里淋雨。這樣，一種愛班級的情感在在我們班越來越濃厚。
4、主題募捐活動中培養幼兒愛心
五月初，我園舉行了“為平山孤兒獻愛心”活動，倡議幼兒為孤兒捐助體育器械，動員平山的小朋友也來備戰奧運，大家紛紛獻愛心，積極參與。我班朵朵小朋友一周內，從自家動員到了所有的親戚家也來一起參與。正在這時一場更大的災難到來了，四川地震災區無不牽扯著國內外人民的心！5月14日早上，幼兒園又舉行了為災區捐款活動。擺出捐款箱，現場開展募捐活動。為了幫助災區人民渡過難關，同時培養孩子們關愛他人的品德，進行愛心教育。滿臉稚氣的孩子們認真的聽著那首《讓世界充滿愛》，為災區的小朋友們祈禱、加油。隨后，在父母的陪同下，孩子們參加了現場募捐活動，他們把自己的存錢罐拿出來，把自己積攢的硬幣一個一個地往募捐箱里塞，一元、五元、十元、二十元、五十元……一雙雙小手傳達著動人的情意，這種場面深深感染了在場的每一位家長和老師，孩子們為災區的人民獻上自己的愛心。同時，教育了幼兒“一方有難，八方支援”是中華民族的傳統美德。
陳鶴琴曾指出：“幼稚教育是一件很復雜的事情，不是家庭一方面加以單獨勝任，也不是幼兒園一方面可以單獨勝任，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。”這也正如《綱要》中所指出的一樣：家庭和幼兒園是重要的合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則，要盡可能地爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長，這樣才能提高教育能力。
1、家庭教育的主要內容就是“以德育人”，幫助幼兒樹立正確的人生觀、德觀，從而建立起實現其自身發展的思想道德基礎。要積極轉變家長“重智育輕德育”的傳統的教育思想，幫助家長樹立正確的育兒觀念。因為家長是孩子的第一任老師，家長的教育觀念對塑造新一代影響是不容忽視的的。于是，我們以《綱要》精神為主導，在召開了家長時，在教育理念上與家長共同探討。漸漸地，家長們也就意識到了：在我們為幼兒付出愛的同時，必須讓幼兒懂得用正確地方式表達自己的愛，在家也要要求孩子禮貌的與家人、鄰里朋友相處。
2、家庭教育是一筆巨大的教育資源，只有充分調動家長的積極性，并給予科學的引導，才能使孩子得到良好的道德教育。首先，家長在觀念上要做到尊重幼兒，與幼兒平等相待、支持幼兒探索世界，千萬不要以居高臨下的態度“管教孩子”；其次，要避免在方法上“重養育輕教育”，不要滿足于物質充足、溝通薄弱，讓幼兒吃飽穿暖，要更加重視幼兒的心理需求；第三，重視學前教育，實際上0－6歲特別是3―6歲正是孩子生理、心理、智力、語言等各方面進步最迅速的時期。我們在家長開放日的時候，在班上開展《有禮貌的好寶寶》，《我是媽媽的好幫手》等成果匯報活動。在家園的密切合作下，孩子開始變得愛勞動、有禮貌、愛關心他人，品德行為得到積極培養。
實踐證明，教育家陳鶴琴所提倡的德育教育“生活化”是很適合于大班幼兒的，并且以直觀性、形象性、可接受性為特點，避免了德育教育過程中的空洞說教，更能發揮幼兒在德育過程中的主體性。幼兒德育“生活化”對幼兒不良品德的糾正，塑造完美的人格起到了很好的教育作用。并且將其溶入日常教學、日常生活之中，使整個德育過程曉之以理，動之以情，更體現了可持續性發展的戰略。另外，家園教育的一體化，是完善幼兒個人品德行為的重要方法及關鍵所在。我們必須將家庭教育和幼兒園教育緊密地結合起來，積極轉變家長的教育行為和觀念，家園互相滲透，互相作用，只有這樣，才能使幼兒健康發展，才能使幼兒期道德的發展對今后人格發展起到更深遠的影響。
日常工作總結
輸液室護士工作雖然被認為就是簡單的工作，但任何細節都決定病患的健康，在過去的一年中我不斷學習不斷總結，熟悉了輸液室忽視的工作流程，如下：
1、準備：按照相關制度管理和及時整理輸液室;。
2、接待確認：主動把病人安置在輸液椅或床上，遵守三查七對規則，核對藥品，做標記，并向患者確認，消除病人對用藥的疑慮，輸液室護士工作流程。
3、配藥：“xx(稱呼)你好，請您先稍等一下，我去配一下藥，呆會過來給您輸液、打針，好嗎?”
5、關注：在輸液過程中，定期巡視，不時詢問病人的感覺，輔助病人調整到舒適體位，并做好交待?！案杏X怎樣?累了嗎?來，換一個體位看看，應該舒服些。這瓶藥大概還要xx時間，不用急，我會經常過來的，到時我會幫您換的。”讓病人心中有數，感覺我們無時無刻在關注她。
6、結束：輸完液、肌注完畢，可讓病人稍休息一會，進行觀察，防止輸液反應，可以表明我們認真負責的態度。應告知下一步做什么和要注意什么，并且要對病人次日的治療心中有數。并把患者引至主診醫生處。
在日后的工作中我一定會更加認真的工作，熟悉工作!讓自己更能勝任白衣天使的稱謂!
對于醫院、科室、個人來說都就是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰和機遇，經過這一年的工作和學習，我有了質的轉變，快速的成長，明確了奮進的目標。
1、多學習：向經驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經驗、工作方法;向中國醫大一的護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態;向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。
2、多與科護士長溝通，查找工作中的不足，發現工作中的隱患，隨時調整工作狀態，跟上醫院的步伐。
3、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因材施教，因人而異，充分發揮每一名護士的優點，調動護士們的積極性。
1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數，工作按標準完成。
2、充分發揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。
3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺提高護理質量。
1、自開展優質護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。
2、彈性排班，充分利用人力資源，發揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的就是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。
3、設立溫馨提示卡、健康宣教卡，方便患者，滿足患者需求。
4、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。
1、按科室計劃，每月進行兩次業務學習，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結。
2、更換新護理記錄，嚴格要求護士按規范書寫，及時檢查并改正發現的問題、錯誤，不斷提高書寫質量。
3、配合醫院培訓科計劃，對低年資護士進行培訓，并參加“遠程教育”學習。
4、嚴格要求實習生，按計劃帶教。
1、嚴格執行消毒隔離制度，科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結、記錄。
2、按醫院感染科要求，定期進行院內感染知識培訓。
消化內科經常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也就是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都就是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都就是善意言語和理解的微笑。一年來，我們已經收到來自患者和家屬的多封表揚信，甚至有在患者過世后，家屬為表示感謝親自送來的錦旗。
1、護理質控欠缺：一就是體現在病房管理方面，仍然有很多的不足。二就是護理記錄書寫方面，特別就是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質量的要求有所下降。這兩方面就是我急需提高和加強的。
2、培訓方面：今年醫院新增了標準化培訓學員，培訓的任務就更重了。要有計劃分層次的培訓?？剖业淖o士分層次培訓，護士、培訓學員、實習生分層次培訓，務求達到人人過關。
我們的職業就是被人尊稱的“白衣天使”，也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累，
護士的個人工作總結。工作對我們的要求就是苛刻的。白大褂一穿，什么情緒和煩惱都得拋得遠遠的。在醫院消毒水的氣味中，我們走過了清純的少女時代;從血淋淋的傷口邊我們走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中送走了無數個寧靜的夜晚;在愛人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻給了一個個傷痛病人。眾所周知我們的工作辛苦，沒有固頂的節假日;沒有固頂休息時間，工作瑣碎，責任重大。有的護士還需要跟麻風患者、精神病患者、傳染病患者打交道。我們默默無聞的付出了很多。然而我們卻經常遇到委屈和誤解。但我們無怨無悔。因為我們深知服務對象就是一個個需要人幫助和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人。
“醫生的嘴護士的腿”，不說別的，就就是一個晚上，上急診班的夜班護士全部走下來的就有四五十里路。腿都跑腫了。也許您不相信，但就是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。在急診科曾有一件這樣真實的事情：下午快下班了，幾聲長笛送來了十幾名乘坐小公共汽車出車禍的外傷病人。白班的護士都主動地留了下來，有條不紊地進行著搶救。直到晚上十點才回家。當餓著肚子拖著疲憊身體的小王問：“護士長，我們忙乎了一大頓卻遭來一頓臭罵，那個醉漢還差點打著您!”護士長卻大度地說：“那對小夫妻新婚燕兒，丈夫看到心愛的妻子傷得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。咱們就不要和他計較了。”象五一這樣的長假，大家都留戀在如畫的山水和濃濃的親情中時，我們的急診科卻經常發生著這樣的事情。
時間流逝，一年的時間就這樣結束了，在過去一年的工作中，我們得到了更大的發展，我們醫院喬遷新址，我們醫院的發展得到了質的飛躍，同時我們醫院護理部的工作也取得了很好的發展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!現總結一年的工作如下：
質量管理是醫院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，護理部在總結以往工作經驗的基礎上，對各科室護理臺帳重新規劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查，共檢查近_次，合格率95%以上。在基礎管理、質量控制中各科室護士長能夠充分發揮質控領導小組成員的作用，能夠根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結。
在基礎護理質量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環節。
在思想教育形式上，充分發揮各科室優秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務意識和質量意識，加強基礎護理質量、環節質量、終末質量的全面管理。能嚴格要求自己，以其優良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障服務，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優質護理服務，成績是肯定的。
我們充分感受到護士們的溫情服務，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮靜的態度讓我們感動、讓我們欣慰。
為了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的發展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優質服務，從根本上體現了以病人為中心的服務宗旨。
提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發，開展護理服務，以尊重病人，服務于病人，順應時代發展和現代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，及時發放護患聯系卡，了解病人入院后的心理狀態與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的、手術大致經過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。
今年是我參加工作的第一年，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結如下：
自今年_月進入本院參加工作以來，在這不足一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。
外科手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。
由于外科的節奏比較快工作比叫忙?，嵥?。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
通過近一年的學習，除熟悉了科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。
在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的.進步和提高，平時堅持參加科室每周五的業務學習，護理人員三基訓練，在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。
在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
一年來，在護士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務，現將20xx年的工作和20xx年的展望總結如下：
通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務，與手術醫師密切配合，積極協作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術順利進行和完成。
過去的一年里，我參與了手術室質量管理，持續質量改進方面的工作，在20xx年手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作。通過一年來的持續質量改進項目開展，手術室手術器械管理工作取得了很大進步。
在護士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護士的操作流程，并參與手術科室的多例大手術配合，保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。
20xx年，在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代的發展需要。在20xx年度cqi工作中，準備立項開展“實施手術部位標識”工作，提高患者安全保障水平。
希望在新的一年里，在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進，以“團隊精神、品質醫院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
還記得去年寫個人年度工作總結時，我的那種無奈和苦悶，再看看現在的我，看看今年的我，我發現這一年的改變讓我自己都非常吃驚，不說別的，就說寫個人年度工作總結這件事兒，現在的我是帶著讓自己變得更好的心去寫的，過去的我或許真的只是為了完成任務。
過去我寫工作總結像是完成任務，我想都是因為我沒有嘗到做兒科護士的“甜”。每天面對孩子們的工作，除了老師就是我們了，沒有生病的孩子都在學校里面由老師帶著，生病了的孩子都在醫院里面由我們帶著，過去我只看到了孩子們不可愛的那一面，今年的工作中，我看到了孩子們的可愛，看到了他們擁有的成年人已經不復存在的優點，這才認識到自己這份兒科護士的工作有多么的可貴。我既可以給這些孩子們帶去幫助，也可以在與他們的相處中去到世界還有的純凈的地方。這是我轉變寫工作總結態度的第一原因。
去年是我做兒科護士的第一年，今年是第二年。連著兩年的兒科護士工作，讓我一點一點懂得了兒科護士的“苦”。有時候孩子也是非常難帶的。這種難帶一度讓去年我的工作得不到絲毫進展，好在今年因為他們的可愛，我把這種“苦”用包容心給消化了。現在面對這份“苦”我更多的是懂得后的慈悲心，是懂得后的忍耐以及勇敢。我始終相信我在工作上的努力會換回來孩子們的健康，也始終相信我在這些努力之后，可以得到孩子們給我的一個笑臉，一個給“白衣天使”的笑臉。
在今年的護理工作中，我也品到了做兒科護士的“酸”?！疤稹焙汀翱唷倍己美斫?，“酸”又是怎樣的一種感受呢?是兒科護士與兒科護士之間為了孩子們健康“爭先搶后”的“酸”?；蛟S是因為我們護士之間也有評比，又或許大家做護理工作時都想要更看得見效果，我們會“爭先搶后”的爭取那些難治愈的孩子們的護理工作。因為只有這樣的工作可以帶給我們成就感，也只有這樣的工作可以讓我們成長的更快。這是一件一體兩面的事情，既好又不好，好在可以讓我們的工作經驗更多，不好在我們都沒耐心護理那些感冒了的孩子。
在今年的護理工作中也是有“辣”的，“辣”就落在我們先進評比這件事情上。這算是我們護理工作中的一個缺點了。我想我們哪個護士都不應該為了什么而去護理孩子，這會破壞我們“白衣天使”的稱號。關于這一點，我希望自己在將來的工作里能夠“拿得起，放得下”!
日常工作總結
在這個學期里，本人能夠遵守園內得各項規章制度，熱愛集體，能堅守工作崗位，不遲到、不早退，無事不請假，對幼兒一視同仁，與同事相處融洽。服從領導得分配，樂意接受各項任務，并且盡力把它完成。班上出現問題，能夠與班上得老師共同商量解決。
在保育工作方面，本人能夠熱愛幼兒、關心、耐心、細心、熱心地對待幼兒。能積極搞好本班得清潔衛生工作，做好幼兒用具得消毒工作，能夠細心照顧幼兒得生活，根據天氣得變化，及時為幼兒穿、脫衣服。注意護理體弱多病得幼兒。午睡時，注意巡視，做到及時發現問題及時處理。除此之外，我還能積極搞好室內室外、走廊梯級衛生。廁所每天沖洗不少于三次，做到無污跡、無臭味。按時清潔茶杯、毛巾，做好每天得消毒工作。對幼兒進行安全教育，防止意外事故得發生。
在協助教師開展教學工作上，本人能夠積極配合，任勞任怨。在活動前能根據教師得教學計劃，為老師準備好教具、學具和布置好場地等等。
但是，本人還存在著許多不足之處，今后一定會更加努力，認真把保育工作做到更好！
日常工作總結
20××—20××學年第一學期是我在輔導員崗位上緊張而又平凡的一學期，在過去的半年里發生了很多讓我懷念、讓我成長的事情，而這些事情又都是與我的學生——我所日夜操心、關愛、服務的他們——息息相關的。和這些剛進入大學，懵懵懂懂的學生在一起不但收獲了歡笑、收獲了經驗，更重要的是收獲了值得懷念的回憶。
在學院x院長、學生處x處長、xx系x主任等學院領導的指導和關懷以及xx系團總支xxx老師的幫助下，使我的工作獲得了許多啟發，受益匪淺，讓我在輔導員崗位上不斷成長。扎實工作，努力創新的推動力，不斷鞭策著我繼續前進?，F將這一學期學生管理工作總結如下：
xx系x個專業，共招收新生xxx人。其中xx專業分為x個班，分別為xx和xx班；xx分為x個班，分別是xx和xx班。
我所負責的學生宿舍分布在x號樓（男生，xx人）、x號樓（女生，xx人）。
對學生的教育與管理常常體現在一言一行上，要使學生能在學習上有所成績，必須要有嚴格的生活作息制度做保證，在這樣的指導思想下，我對全系學生統一要求，強化內務衛生管理，每周定期進行學生宿舍內務大掃除，并及時檢查督導，使學生建立完善的衛生值日制度，宿舍衛生人人有責，為學生的學習、生活等各項工作的開展創建了良好的生活環境。要求學生正課時間不做與學習無關的事，不遲到，不早退，不曠課，狠抓班風學風建設。這些平凡的日常工作的堅持，保證了各項學生工作的順利開展。
班風學風的創建與優化是一個長期的過程，在學?！叭【煤?，卓爾不群，學無止境，行至于善”的校訓指導下，廣泛宣傳動員，強抓教育活動的開展，讓班風學風的重要性深入每個學生的心中：加強課前點名制度，杜絕遲到早退曠課現象的發生；加強檢查，正常上課時間不許滯留寢室，早晨八點之前必須離開寢室，養成不滯留宿舍到教室自習的好習慣；建立學生自查制度，不定期的對宿舍睡懶覺或做其他與學習無關事的學生進行檢查和教育；強化輔導員聽課制度，不定期的對學生的上課情況進行聽課督導，建立與任課教師的聯系制度，溝通教與學之間存在的問題，及時從任課教師了解重點學生的學習情況。思想匯報專題優良的班風學風才能保證學生的學習成績。一學期下來，通過組織開展班級凝聚力建設、學習重要性認識等相關活動，更多的學生從貪玩，得過且過的學風狀態轉變到了勤奮，認認真真的學風狀態，剛入大學的適應和養成教育獲得了良好的效果。
學生的獎貸困補工作，涉及面廣，頭緒多，時間緊，任務重，意義重大，做好這些工作對于樹立先進，幫助貧困學生有著實實在在的作用。為了做好獎貸困補工作，xx系統一要求，在各班組織學習相應內容，使學生充分認識這些工作的內容和程序。在公平、公正、公開的前提下，充分發揮民主，組成國家助學金評議小組，對所有參加助學金評定的學生進行各模塊量化打分，在照顧困難，統籌考慮各方面因素下，真正做到真金用在困難學生身上，不讓一分錢浪費，同時做好教育工作，使學生會用錢，用好錢，樹立節約意識，不比吃穿比成績，這些工作的開展得到了學生的好評。整個過程中，讓學生對助學金評定工作進行監督，樹立民主意識，使助學金評定及發放工作得以順利出色完成。
學生的教育管理工作不能僅僅靠輔導員的管理教育，家長應有知情權，我們要把學生在校發生的重大事情及時與家長聯系、溝通。同時每周與個別學生談心，使學生正確面對生活中的困難與挫折，積極健康的面對生活；正確對待生活、學生上存在的問題與困惑，加強同學之間的交流，使學生在心理上有歸屬感，體會到班級大家庭的溫暖，逐漸擺脫個人的思想問題，學會與人交往；開展豐富多彩的活動，加強老師與學生之間的溝通。
學生干部是輔導員的左右手，好的班風學風和正直無私、認真負責的學生干部群體密不可分。在軍訓期間深入同學間，注意觀察，同時和教官溝通，指定一些群眾基礎較好的同學臨時擔任學生會和班委干部。事實證明，除幾名同學因自身學習或其他原因不適合班級管理工作外，其他干部都能做到公正嚴明、熱情服務學生，已經得到了廣大同學認可。同時，在班級里樹立為班級服務，為班級爭光的思想，對于學習成績不好，工作不積極主動的學生干部及時進行調整，保證了各項學生工作的順利開展。
感謝x院長、x處長、x主任及x老師這一學期來給我的指導與關懷，是你們每一次囑托，讓我深深感受到輔導員工作的重要性；感謝各位班主任支持系學生管理工作，參與了很多具體工作，給了我很多幫助；感謝我的學生們，是他們讓我感受到在工作中不斷成長的快樂和對自己逐步建立的自信。衷心地感謝這一切！在未來的一學期里，必將不辜負所有人的期望，將xx系學生管理工作做的更好，使學生在xx系的學習生活更加愉快幸福。
日常工作總結
積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，在經理的帶領下緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益(公司的精神)”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的聊城保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為平安保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名基層員工，肩負著上級領導賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和業務能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力。
不斷提高自己整體素質水平。一年來，我一直把培養自己的業務素質作為工作的一項重要內容來抓，并和團隊一起進行能力增強訓練，積極提高個人素質的同時為團隊整體能力做出我的貢獻。
要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250260.12元，非車險業務759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。
由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!