在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?以下是小編為大家收集的優秀范文,歡迎大家分享閱讀。
服務活動內容篇一
銷售對談就是發掘出顧客需求的過程,因此,對談的第一句話應以問話開始,探索顧客的需求,使顧客感受到關懷與重視,同時避免引起顧客的反感與防御心理。例如可以詢問患者癥狀、持續時間、曾服用過的藥物或簡單介紹某產品的特性試探顧客的反應等,以此了解顧客的需求,使顧客感受到店員的專業,提升其對門店的信任度。
一個產品只有滿足顧客的利益才能實現銷售。因此,店員在與顧客的對談中務必將產品特性轉換到與顧客的利益相關,才能引起顧客興趣。因此,店員須將店內各類主推產品的特性及其所連結的利益牢記。
在推銷時提到產品特性,可以用“所以”轉化,如“這款保健品中富含人體所需的多種微量元素,所以它能為您完整補充更多營養成分”;當涉及顧客利益時,使用“因為”,如“這款產品更為方便,因為每天只需服用一?!?,以引起顧客的潛在購物欲望。
針對不同的階段,店員可使用不同的問話模式,主要有閉鎖式問句與開放式問句兩種。
當店員希望顧客的回答簡短明確,或檢驗顧客是否了解產品,以及掌握談話方向等情形時,可運用閉鎖式問句。如在問句末尾加上“有沒有”、“是不是”、“好不好”、“xx還是xx”等結尾,以快速獲得顧客的回答,或將談話引導至所需的方向。
而當店員探索顧客的意見、需求或需要顧客發表意見時,可以使用開放式問句,如“您覺得如何”、“為什么”等,以獲得更多信息,以專業的姿態解決顧客需求。
店員須注意,在實際的銷售過程中,兩種語句應交叉運用,以便讓顧客更好地參與到交流中。
在銷售過程中,如果遭遇顧客的反對意見時,部分經驗不足的店員會手足無措,就此失去了一筆可能的交易。那么店員如何應對反對意見?可遵循以下步驟:
首先,停下推銷的步伐,仔細聆聽顧客的反對意見,站在對方的立場上,想顧客為何會反對。其次,表示同意顧客的部分觀點,對于不同意部分與顧客討論。在討論過程中,可從“加減乘除”四個方面分析,加:多了某些成分,效果較佳;減:副作用小,不會對人體產生傷害;乘:療效強且作用時間長;除:一天一粒,算起來每天只要x元。在討論中讓顧客逐步從反對態度轉換為認同。
銷售對談最終目的是“要求顧客購買”,在與顧客的交流中,應注意購買訊號,若太早要求可能引起反對,而太晚則會減弱顧客的興趣。因此,當顧客詢問效果、副作用、價格、包裝大小,表示同意觀點后,店員可用以下幾種語句提出要求:
1.選擇性語句:“您需要三瓶或兩瓶?”
2.行動性語句:“我幫您倒杯水,您先服一粒,這瓶我幫您包起來?!?/p>
3.舉例性語句:“我親戚用這個藥幾年了,病情控制得很好,您拿一瓶試試吧?!?/p>
4.直接要求購買:“您拿一瓶?”
通過要求購買的語句,讓顧客最終下定決心,完成銷售的最后一擊。
服務活動內容篇二
為了進一步加強素質教育,開展豐富多操的第二課堂,陶冶學生的情操,培養學生對音樂的愛好,提高學生的笛子吹奏能力,本學期成立了笛子小組?,F將本學期工作作日下總結:
本學期,笛子小組的同學主要任務是掌握笛子的基本演奏方法,每天課外活動時間進行活動,安排學生進行訓練,熟練指法,掌握技巧。在老師的指導下,在同學們的苦練下,學生進步很大。
第一階段:能吹響
第二階段:吹出的音調要干凈,少雜音
第三階段:熟悉“1、2、3、4、5、6、7”低音和高音指法第四階段:懂得基本的樂理知識,能吹奏簡單的練習曲目。經過一學期的練習,同學不但增加了對笛子這一古老樂器的喜愛,吹奏水平也有不同程度的進步。
在小學階段,由于學生體質的原因,笛子幾乎是所有民樂里最耗費體力的,長時間的練習通常會導致學生出現頭暈、耳鳴等不適癥狀,但要提高笛子吹奏水平,又不能缺少練習,因此,除了培養學生興趣、加強體育鍛煉外,對練習方法的指導非常重要。
1、活動中盡量做到輕松活潑,教師的語言盡量要風趣幽默,使學生因為喜歡老師而愛上笛子。
2、加強個別指導,避免一味的合奏,防止出現“濫竽充數”的現象,運用單獨加練,曲目過關等多種形式的輔導,及時發現學生在吹奏過程中出現的問題,及時糾正。
3、重視思想教育,要求做到“學校天天練,家里時時吹”,培養學生堅持不懈、勤學苦練的良好素養。
吹笛子跟隨學生的體質緊密相關,所以笛子興趣小組的同學大部分都是男生,但男生好動,性格活潑,耐性差,對于在家練習缺乏自覺性,致使有些同學過了相當一段時間,技藝提高不大。這個問題還需要以后思考解決。經過這個學期后幾個星期的狠抓,學生們終于能準確掌握音的指法,尤其是7個基本音。在學生們中,陳嶸、克文輝尤為熟練。
在今后,還要繼續大量練習一些小樂曲來鍛煉學生的節奏和試奏能力,如歡樂頌,賣報歌,大鹿等等。使他們能較好的學生分別可以奏2/43/44/4拍的小樂曲。樂感和節奏感比上這學期能有所提高。
服務活動內容篇三
一、工會——教師素質提高的催化劑。
學校的首要工作是教育教學,培養跨世紀教師隊伍建設是主要職責。要提高學校教育教學水平就必須有一支思想素質好,業務素質強的教師隊伍。今年,隨著我園省級“十五”課題《幼兒園教師素質現狀、成因及其對策的研究》的結題,結合我園上半年“省示范性實驗幼兒園的復評、督導”工作的開展以及小學工會組織明確的計劃,我們工會小組開展了一系列的活動,切實提高了教師的思想素質和業務素質。
(1)不斷加強理論學習,提高教工師德水平。
不斷學習是提高教師師德水平,促進教師整體素質不斷提高的保證。我園一直注重教職工的理論學習,規定每周一為全體教職工的政治或業務學習,首先,我們加強了政治理論的學習,讓教師樹立正確的人生觀、職業觀,如本年度我園開展了“園興我榮、園衰我恥”、“我心目中的好教師”等征文活動,并將教師的文章張貼,以供大家參考;其次,加強了法制學習。在師德教育中,我們堅持以法治教,以法治園。今年工會組織教師學習了《教師法》、《教育法》等與教育教學相關的法律知識。
每周各教研組安排一次學習時間,雷打不動。通過學習,不斷提高教師的政治理論水平和道德修養。同時,我園還選派骨干教師外出觀摩、學習和培訓、外聘專家來園講座等,進一步豐富教師的內涵。本學年,我園的兩個課題《幼兒園教師素質現狀、成因及其對策的研究》、《充分利用農村教育資源構建和實施園本課程的研究》在課題組成員的共同努力下順利的結題了。同時,教師的也獲得了較多的成果:如徐春燕教師撰寫的論文獲-年江蘇省優秀教育論文一等獎;吳建英、錢亞軍、吳小芳、周小芹等教師撰寫的論文在省、市、區級各類論文評比中獲二等獎,另有胡小艷等多位教師也獲得了三等獎。
(2)堅持關心青年教師,促進青年教師迅速成長。
幼兒園工會小組不僅加強了教師師德師表教育,提高了教師的職業道德素質,同時更注重培養教師的教育教學能力。工會小組創造一切條件,通過組織各種活動來提高教職工的職業技能水平和文化建設水平。首先,工會小組配合幼兒園行政繼續實施“師徒合同”的方法,讓經驗豐富的老教師與羽翼未豐的新教師結成對子,簽訂師徒合同,規定一年為一周期,每年確定一個目標,要求師徒共同進步。
由于長年堅持“師徒合同”,我校年輕教師成長很快。今年,剛劃入新區,我園的年輕教師就打響了第一炮:在無錫市新區-年幼兒教師教學專業技能比賽中,華蓓蕾老師在“信息技術與應用”中獲一等獎,錢敏老師在“自談自唱”中獲一等獎,徐春燕、周小芹老師在“教育研究與實踐”中獲三等獎;同時華蓓蕾和錢敏老師被區推薦入市,還獲得了市的一等獎。
二、工會——校務公開的督促力量。
教職工是學校的主人,是學校物質文明和精神文明的創造者和建設者。幼兒園工會小組長期以來,一直關心他們生活,堅持教代會制度,充分發揮教代會的橋梁、紐帶作用,增強教師的主人翁精神,參與學校的民主管理。
每學期開學前,我園都召開教職工代表大會。會前教師產生代表、代表收集提案、提案列出后招徠教師代表大會,集體討論,并將討論結果及時向全體教職工宣布,在公布欄中公布。這樣的教代會受到老師們的好評。全面調動了廣大教職員的積極性,增強了廣大教職工參與管理學校的意識,加強了學校的民主建設和廉政建設。
三、工會——溫暖的教職工之家。
要發揮教師的主觀能動性,不僅要在工作上壓擔子,更要在生活上關心教師,切實幫助教師解決實際困難。
首先,關注青年教師的成長。本學期,我園又招進了5名新教師,這些教師活動能力強,知識結構先進,為學校增添了新的活力。但是由于年紀輕,生活閱歷淺,容易受不良思想的影響。為了幫助青年教師迅速成長起來,工會小組結合團支部的力量,開展了一系列的活動,如激情的演講、溫馨的座談、才藝的展示、活潑的燒烤等,從中解新教師的思想狀況和生活困難,給他們以溫暖的關懷。工會小組成員還與新教師結成隊子,時常找他們談話,關心他們的每一步成長,使新教師克服了剛進校好高鶩遠、燥動不安、耐挫能力差等不良情緒,逐步成長為合格的教師。
其次,關心教職工的實際困難。今年新來的錢老師家住梅村,回家時不小心摔了一跤,把腳扭傷了。得到這個消息,幼兒園馬上組織人員前去探望、慰問及時把溫暖送到了錢老師家。
再次,我園工會小組還十分關心貧苦孩子的困難。一學年中曾多次組織教師、家長和孩子進行了捐款活動。希望能通過我們微薄的資助帶給貧困孩子以幫助。
四、工會——豐富了教師的藝術、體育生活。
為提高教師們的審美情趣,小學工會在開學初就制定了一系列文藝、和體育活動計劃,利用教師節、三八節、冬季等進行活動。我園工會小組總能積極的參加。
總之,-年,我園工會小組在小學工會的領導下,發揚優良傳統,為教工服務,為幼兒園發展服務,很好地發揮了橋梁作用。今后,我們將再接再厲,把我園工會小組辦成教職工最溫馨的家。
服務活動內容篇四
實踐地點:xx街道
實踐時間:xx年2月
實踐內容:走進社區,助理工作
實踐目的:
利用假期深入社會開展社區服務活動,幫助社會弱勢群體,構建和諧社會,并且在實踐中鍛煉提高自己的社會適應能力,培養勞動觀念和社會道德,增加大學生社會體驗,提高自己的社會責任感,為社會做出貢獻,現將此次實踐活動的有關情況報告于下:
社會實踐是社會主義教育的一個不可缺少的組成部分,是培養四有新人的重要途徑。近幾年來,在校大學生走入社區越來越引起人們的重視,社會經驗有了較大幅度的提高,大學生能力得到加強,有利地促進了社會主義一代新人的健康成長。所以,走入社區服務居民在深化教育改革,培養德、智、體、美、勞全面發展的建設者和接班人方面,具有重要的地位和作用。
從第一天為居民服務到5日已經5天了,我從中學到了很多很多。無論是為人還是處事,我都感覺到這份工作教給我許多別人沒有的東西。讓我可以盡早學會一些社會上的東西。在這兒我要感謝社區給了我這次機會。
在這5天的工作中,我主要負責社區的日常辦公事務,輔助社區主任工作,以及承擔社區的文字處理工作。在工作之中,一下幾件事情記憶比較深刻,感受頗為豐富。
一、給社區內老人安裝“援通”呼叫器。
“援通”的全稱是援通服務網絡呼叫系統,是一種全新的社會保障服務網絡平臺,我所做的工作是入戶給社區老人安裝“援通”呼叫器,并為老人講解“援通”的使用方法和注意事項?!霸ā焙艚衅髦恍柽B接到電話線上即可使用,上面有紅、綠兩個按鍵,在老人使用時特別方便。老人不用記任何電話號碼,只要按下紅色按鍵,即可獲得緊急幫助,按下綠色按鍵時能獲得一般幫助。
我給老人講解的主要內容是:“援通”的安裝和使用時免費的,在老人需要幫助時只要根據不同的情況選擇紅、綠按鍵,在按下紅色按鍵后,“援通”網絡服務平臺會在第一時間將電話回撥到老人家中,話務員會細致詢問老人遇到的緊急事件,包括急救、盜搶、消防等救助,并且在第一時間內通過老人登記的子女電話與其子女聯系。安綠色按鍵后,話務員也會將電話回撥到老人家中,綠色按鍵主要是一般性的幫助,包括家電維修,代買購物,送貨上門等日常問題。在我為老人安裝“援通”呼叫器是充分體驗到了老年人對社區工作的支持。
二、在實踐中,我參與處理了一起社區突發事件。
在2月3日早晨,突然接到著去居民劉大爺的電話,不知是河原因,家中暖氣管發生爆裂,由于是在早上,社區工作人員較少,我與另一工作人員前往現場處理,現場一片狼藉,暖氣水順著樓梯一直流到院內,我立即會到社區辦公室,通過電話與供熱公司聯系,積極組織搶修,待處理人員到達現場時發現,該單元,入單元主管道也發生爆裂,樓前暖氣井內全是熱水,打開井蓋,水汽沖天。
我一邊組織工作人員抽排井內積水,一邊聯系抽水泵,由于是室外搶修,水泵沒有電源可用,我便主動與一樓住戶聯系溝通,一樓住戶熱情接待我們,并提供了自家電源供抽水泵使用,六樓住戶也非常熱情給我們總來了熱茶,在搶修時有一個細節,就是排水時,工人很小心的將水排入下水道,這樣就避免了積水遇冷后結凍成冰,影響居民通行。
三、我在社區實踐的主要工作是輔助社區主任工作,做主任的助理,同時也承擔社區的報告打印,表格制作等文秘工作,為社區板報收集素材也是我的工作之一,社區內工作相當細致,可以稱得上是瑣碎,有時忙的焦頭爛額,但我從中體驗到的更多的是快樂。
總結這么長時間的工作,我體會到了很多,但最主要的一點是“熱情”。這兩個字在工作實質和工作態度上都有體現?!叭绻悴环e極主動用熱情的心去幫助別人,你就永遠不能真正的體會到社會的溫暖”。在工作中要積極,而不要盲目的去工作,學會“用真誠的心對待每一個人”,要細心體會居民們的需求,盡努力去幫助需要幫助的人,要時刻為居民著想。不要讓居民們煩心,更不能傷害那些有困難的居民們。
沒有接觸過真正的社會,所以這次實踐給了我一次嘗試的機會,可以從這里學會如何幫助他人,如何為他人著想?!耙粋€人的心諦決定了一個人工作成就”這是我的座右銘!做事要用善心。要做好領導安排的每件事。要理性,用理性的觀點去看待事情,去做事情,去改變事情。不能感性,因為自己要更成熟就必須理性,這也是我在幫助別人的過程中學到的。
最后要學會自信,禮貌,還有學會說話。每個人都要自信,我在工作中學得更自信,要堅強,不要畏懼任何事情。要禮貌待人,這是人一生要學的,每個時期,每個場合,有不同的禮貌方式,從這里我也學會了許多。
其實我在工作中也犯了不少錯誤,但我覺得自己錯過了就要記住,避免類似錯誤發生。但我不畏懼犯錯誤,我要避免錯誤,使自己更加優秀。在假期的工作中我認識到勞動的辛苦和快樂,所以我更加珍惜這次寶貴的經歷!幫助他人為社會做出自己應盡的責任,熱情服務每一個人,努力提高自身的素質。
結束語:
本次實踐是我對社區工作有了新的了解。使我在深入社會、了解社會、服務社會的過程中受教育、長才干??傊?,社會實踐在培育大學生中,具有十分重要的地位和作用。
很快,臨床醫學院為期一個月的社區服務活動就結束了,我不僅參加了這項活動,還主要負責組織同學參與。在服務的全過程中,在組織計劃和參與實施的過程中,我學到了許多書本上不可能學到的知識,組織能力也有了一定程度的提高。
當初接到老師通知,安排我負責這次暑期社會實踐的社區服務,我相當擔心從未有過此類活動經驗的自己能否組織好此次活動。后來了解到社區衛生服務中心會具體安排活動的內容,我的主要任務只是組織同學參加活動。這樣我就放心多了,認為這樣就會很簡單了,不過,事實證明,我的這種想法是錯誤的。
具體操作起來我才發現這遠沒有我所想象中那樣簡單。由于召集同學們參加的階段正是期末迎考的時候,考試和抽時間組壓力織的雙重使工作進展很不順利,很多同學也不太愿意在這個時候分心,所以很難找到愿意參加的同學。最終歷盡辛苦才抓住一次開會的機會召集到足夠的同學。
不僅如此,在和主管具體活動的方老師聯系工作安排時,我還是遇到了不少難題。比如,由于沒有參加過社區服務的活動,不清楚是活動的具體流程,同學問起來我也說不清楚。具體的時間安排、往返社區是否有車接送等細節問題大家都不清楚,都還需要我一項一項地去了解,清楚以后才能給同學們解釋,才能讓同學們真正了解這次活動,讓他們愿意參加此次活動并報名。
也許,用方老師的一句話可以準確地概括我當時的感受“要做好任何一件事都不是一件容易的事。”這也許是我參加此次活動所得到的第一個深刻感受。
當然,參加社區服務最直接的收獲就是學會并練習了測量血壓的方法,而且還提前接觸并親身體會了社區醫療和全科醫療,還讓我們對下學期即將學習的問診的一些相關知識獲得了一定的了解。有了這些體會,可使我們在今后的學習中快人一步,可以更真實的感受并充分的運用所學的知識。我們建立健康檔案的過程,實際上和問診是有所重疊的,這使得我們可以感受到問診的一些有效的溝通方法,也可以發現一些不可行的方法,這對我們今后的學習來說是可以起到相當重要作用的。
建立健康檔案時主要涉及到詢問居民的個人史、過去史、家族史等方面,這些都和診斷學的內容是一致的,而且要求也是相同的,所以我們有了提前學習、提前實踐的機會。在活動的開展過程中,大家都很盡力,以期達到最令人滿意的效果。
說到溝通,我還對醫患關系這方面的問題有了一些新的體會。上一學期,在臨床醫學導論論文中我寫了關于醫患關系的一些感想,其中有一點就說到,要改善醫患關系的緊張局面,醫生應該加強自我修養,注意培養良好的與患者溝通的能力。在經歷了這兩周的社區服務以后,我更加深刻地體會到這一點的重要性,而且還體會到要做好這點真的不是一件簡單的事。
在第一天的培訓中,老師們就反復的強調了這方面問題,我們下社區是直接和居民接觸,在他們看來,我們就是華西醫院,我們的形象就是華西醫院的形象,我們必須要注意與社區居民溝通的方法,一定要禮貌待人,切不可與他們發生矛盾。從此便可以看出良好溝通的重要性。
在真正到了社區,真正的與社區居民打起交道來以后,我才發現良好溝通真正不是嘴巴上說的那樣簡單。到我們這里來建檔的居民是什么樣的都有,有男有女,有老有少,從文化素質高的到完全不識字的。對老年人,尤其是文化層次不太高的老年人,可以突出我們為他們建檔是免費的;對文化素質高的人則可以突出我們為他們建檔能給他們的健康、生活帶來的好。
服務活動內容篇五
在20-年里,第xxx小組在支部的關心和領導下,團結一致、勤奮工作,堅持以xxx理論和“三個代表”的重要思想為指導,堅持“科學的發展觀”,以認真組織全體黨員、干部和群眾學習宣傳貫徹黨的“-屆四中全會”精神為工作主線,以提高業務能力和服務水平為重點,及時落實和完成了中心黨委和支部部署的各項工作,充分發揮了黨小組的戰斗堡壘作用。
一、加強思想理論建設
堅持理論學習制度,不斷提高黨員的思想政治素質。通過下發和學習黨的“-屆四中全會精神”、《兩個條例》等材料,并在三次黨小組會議上討論學習心得,使黨員和群眾充分認識黨的-屆四中全會的重要意義,深刻理解黨的一系列重大決議精神。并要求每名黨員結合自己的工作,在會議上交流自己的學習心得并進行思想匯報。在組織學習過程中,我們十分注重學習效果,用會議精神來指導實際工作,把推動工作作為學習的出發點和落腳點。并且通過討論,加強了同志間的交流和溝通,增強了黨小組的凝聚力和戰斗力。
二、發揮黨小組的先鋒模范作用
20-年是任務十分艱巨的一年。本小組成員所在的x處和-處工作任務都十分繁重。受中心處室職能調整和改革的影響,兩個處都面臨著巨大的挑戰。新任-處長,對工作不是很熟悉,但堅決服從組織安排。通過強化學習,如參加黨校學習等,以積極的態度應對挑戰。和作為-處長和副處長,通過細化財務預算、加強培訓和學習、強化服務意識和加強中心國有資產管理等工作,使-處工作非但沒受影響,而是迅速躍上新的臺階,得到了中心領導肯定和全中心群眾的認可。-處承擔了-部和兩大項目,任務繁重;同時在今年機構改革中,處室職能和人員都面臨著重大調整。在面臨巨大挑戰的情況下,小組成員、和等同志積極配合處長,出色的完成了項目,使項目工作得到了x部領導的重視和肯定,爭取到了投資規模在下一年度擴大一倍,并在x部首次成立了專門的機構;在機構改革中,這些同志能以中心利益為重,堅決支持和執行中心的改革方案,維護了中心改革大局。由此可以看出,黨小組和小組成員充分發揮了基層黨小組戰斗堡壘作用和xxx員先鋒模范作用,為圓滿完成20-年工作任務和開創良好的工作新局面做出了突出貢獻。
三、認真做好組織工作
黨小組積極開展了預備黨員和入黨積極分子的培養和發展工作。對積極向黨組織靠攏的同志進行提前教育,認真做好入黨積極分子的培養、教育工作。針對他們的思想和工作表現,進行黨的基本理論、黨史、黨的基本知識、黨的優良傳統和作風的教育以及怎樣爭取做一名xxx員的教育等。同時,做好預備黨員在預備期間的教育和考察工作。對符合條件的同志及時組織黨小組會議對民主評議。今年黨小組分別就推薦為入黨積極分子和按期轉為正式xxx員等事召開了兩次黨小組會議,按照當事人自我評議,黨小組討論和民主評議,最后形成小組意見的程序,并向支部匯報。目前已經光榮的成為了一名正式xxx員,在業務上積極配合處長,成了中心財務工作的中堅力量。也在思想上和業務上有了長足的進步,成長為業務骨干。
四、認真開好民主生活會
民主生活會是我們黨的一項政治生活,我們黨之所以能夠永葆青春,與我們黨內開展批評與自我批評是分不開的。本年度結合發展xxx員和小組活動等,開展了形式多樣的民主生活會。在會上,大家都能夠結合自己工作崗位,對照崗位職責和崗位要求深刻剖析自己,做到客觀、坦誠,講出存在的問題。通過開展批評與自我批評,真正達到了找出問題、弄清思想、團結同志的目的。
總之,本年度我們小組比較圓滿的落實和完成了中心黨委和支部安排的各項工作,小組的活動也開展的有聲有色,收效顯著,全體小組成員也在一年中取得很大進步。另一方面,由于我們小組成員所在的處室人員少,業務繁重,沒有時間開展更多形式更多樣的活動。以后的工作中,要通過開展更加靈活多樣的活動來強化和發揮基層黨小組的作用。
服務活動內容篇六
按照省、市委組織部門的統一部署和區委關于開展“三級書記大走訪”活動的具體要求,從xx年xx月起,我區組織系統全面開展“三走進三服務”活動,廣大組工干部積極響應,立足實際,真正做到走進基層一線、走進黨員干部、走進人民群眾,服務富民強區、服務黨員干部、服務人民群眾,整個活動呈現了開局迅速、推進有序、效果初顯的良好局面。
一、活動開展情況
(一)周密謀劃,廣泛動員。接到活動通知后,區委組織部迅速召開專題會議進行研究,及時制定了活動實施方案,并成立了由常委部長任組長,分管部長任副組長,各股室負責人為成員的活動領導小組,抽調精干人員組建了辦公室,下設綜合、宣傳、督查3個小組,負責活動的具體落實,部內組工干部根據自身工作職責與分工不同,采取自己選與組織定相結合的方式,結合活動要求設立談心談話崗、調研宣傳崗和信訪接待崗。隨后,組織召開了**區組織系統“三走進三服務”活動動員大會,進行專題部署安排,會議要求全區組工干部以“三走進三服務”活動為契機,內強素質,外樹形象,具體做到“七講七不”,即要講政治、不盲目,講大局、不偏離,講奉獻、不患失,講務實、不弄虛,講創優、不落后,講團結、不是非,講廉潔、不謀私。
(二)深入調研,匯聚民智。區委組織部針對全區組織工作實際情況,堅持“領導點題、股室領題、人人參與”的工作機制,堅持調研方式貼近實際工作、調研內容貼近重點課題、調研成果貼近活動目的,制定調研計劃,確定調研課題,由部領導班子成員帶領分管股室,按照“定、查、議、解”四個步驟,采取多種形式,組織開展以“切實轉變作風、打造過硬隊伍、服務富民強區”為主題的調研活動。區委常委、組織部長張振富帶頭輕車簡從,深入聯系點城北鄉五星村進行調研,聯系點黨組織理清工作思路,幫助解決實際問題,并走訪慰問了當地村民,真正做到與群眾“零距離”接觸、“面對面”交心。區委組織部其他組工干部開展走訪不少于7天,廣泛收集了社情民意,掌握基層情況,了解基層群眾在生產生活中遇到的實際困難和問題?;顒悠陂g,全區組工干部共深入22個鄉鎮(街)、66個村(社區),34家單位,走訪群眾612戶、召開座談會122場次、發放調查問卷5000多份,形成調研報告7篇,撰寫民情日記10篇,在推進組織工作創新、破解組織工作難題、提高組織工作科學化水平等方面取得了一批成果。
(三)切實幫扶,共建共進。我區采用多種方式,切實加強城鄉黨組織之間聯系,實現城鄉黨建資源共享互動,有效促進了全區基層黨建工作協調發展?;顒娱_展以來,區委組織部領導班子成員及各股室都建立了基層黨建聯系點,分別聯系1個村、1個社區和一個非公企業,聯系1名基層黨員。始終堅持以“三幫三扶”為抓手,在為民“解難題”上抓落實、在為民“辦實事”上下功夫。開展“三幫”,服務方式重創新:在重點困難上,由領導“面對面”帶頭幫;在長期困難上,由部機關黨支部“一幫一”掛鉤幫;在突發困難上,由黨員“多幫一”合力幫。推進“三扶”,服務內涵重延伸:在主題實踐中“扶困”,在結對互助中“扶志”,在邊議邊改中“扶心”。以“五個一”活動為載體,即組織召開一次結對共建會議,幫助開展一系列黨員活動,結對幫扶一批困難黨員群眾,幫助找好一條經濟發展路子,幫助完善一套民主管村制度,扎實開展幫扶工作。其中,區委組織部投入8萬余元為城北鄉五星村修建大塘、渠道和機耕路,降低了該村農作灌溉成本,避免了干旱季節用水矛盾。兩節期間,部領導班子成員帶領工作人員對離退休老干部、幫扶聯系戶、困難黨員和老黨員分別進行了走訪慰問。共慰問黨員群眾18人,共投入幫扶資金18000元和價值30000余元的慰問品。
(四)暢通渠道,加強互動。深入推進組織部門信息公開、新聞發布等工作,讓群眾及時了解組織工作情況。開展“走進組織部”活動,邀請部分“兩代表一委員”和基層群眾走進組織部機關,了解組織工作職責,提出意見建議,初步實現了“以了解促理解,以理解促互動”的目的。注重在各項干部培訓活動中穿插形勢政策教育,在10月14日-16日舉辦的全區村黨組織書記培訓班上,區委組織部領導班子成員分別就胡錦濤“七一”重要講話精神,市、區第三次黨代會精神和區、鄉、村三級換屆工作情況進行了宣傳講解,并號召全體學員繼續認真學習黨的十七屆六中全會及省第九次黨代會精神,以科學的理論武裝自己,更好地投入到新農村建設工作中去。開展“深入基層送黨課”活動,讓廣大黨員了解黨的先進理論,了解國家及省市的方針政策,了解黨委政府的工作目標、思路和舉措,并借助此活動以講促學,以評促講,把組工干部推向書本,推向基層,提高調研能力和演講能力,全方位提升組工干部綜合素質。目前,已組織“走進組織部”活動2次,開設部長信箱1個,收到各類意見和建議166條,其中有價值、有可行性的8條建議已錄入“金點子”登記簿中,為全區部分基層黨組織選送主題黨課共35場。
(五)接訪下訪,促進和諧。全區組工干部把接待上訪群眾作為組織部門掌握社情民意,密切聯系群眾的重要舉措,建立開門接訪和帶案下訪制度,直接傾聽群眾的呼聲,主動化解基層矛盾。區委組織部對涉及組織工作的信訪案件進行了認真梳理,對近年來的信訪辦理情況進行了全面督查、回訪,同時還對部機關全體干部進行了信訪業務知識培訓,增強政策運用水平和做群眾思想政治工作的能力。建立部長公開接待日制度,制定部領導班子成員接訪排班表,確定每月兩天為公開接待日,切實推進接訪工作深入開展。截至目前,部主要領導先后批示信訪件68起,包案的兩起信訪疑難案件正在積極協調處理,共接待群眾37人次,受理事項20件,解決問題16件(4件正在辦理中),活動期間累計安排8名年輕組工干部到區信訪局掛職鍛煉。
(六)認真歸納,建章立制。為確?;顒尤〉脤嵭?,避免“一陣風、走過場”,全面梳理征集到的意見建議,深入總結活動中的經驗做法,積極探索建立“三走進三服務”活動長效機制,努力做到服務基層群眾經?;?、制度化。區委組織部初步建立了定期走訪、駐點幫扶、結對共建、開門接訪以及組織部門開放日等制度;已建立部長接待日制度,提高了組織部門信訪工作質量;已建立年輕組工干部掛職機制,確保每月至少有1名年輕組工干部到區信訪局掛職。
二、群眾反映問題和主要措施
在走訪調研中,群眾反映最強烈的問題有:黨員隊伍結構不盡合理,黨員發展不平衡、文化水平不高,基層黨組織服務黨員、群眾能力不強等;街道社區黨建工作基礎還比較薄弱,社區服務職能單一,在調動各方力量,有效整合和充分利用社區資源,向廣大居民提供便捷、周到服務方面,部分社區還未取得實質性進展;基層組織建設與私營經濟發展還不能很好適應,非公企業黨建工作相對經濟發展仍顯滯后,企業黨組織覆蓋面不大,發展黨員數量不多,后備力量仍顯不足。
為切實解決好這些問題,進一步提高我區組織工作科學發展、服務大局能力,區委組織部在深入調研、認真研究的基礎上,提出了具體應對措施:一是在黨員發展對象選擇和培訓內容上著力。提升黨員隊伍整體素質,注重從干部隊伍中發展,從致富能手中發展,從新型農民“土專家”、“田秀才”中發展;優化黨員年齡結構,主要在增強黨組織的吸引力,在入黨積極分子和黨員培訓內容上,既認真學習《黨章》、時事政治,又因人施教,根據不同類別的黨員進行不同內容的培訓,同時改變過去上黨課“滿堂灌”的方式,采取遠程教育、實地參觀、現身說法、上門服務多種方式進行培訓。二是建立村級黨員服務中心。在雙河鎮墩子灣村、木廠鎮北三十鋪村建成2個村級黨員服務中心,服務大廳面積均達到150平方米,并安裝了led電子屏,做到制度健全,功能齊全,配套完善。三是推行網格化管理,在清水河街道北苑社區試點的基礎上,在5個社區推行社區網格化管理,把支部建在網格中,把黨小組建在樓宇上,形成黨組織建設網格化、管理網格化、服務網格化工作格局,創新了社會管理模式,實現了社區黨建與社區管理的無縫對接。四是探索建立黨建工作聯絡員制度,對于少數新型規模較大、效益較好、比較穩定而沒有建立黨組織的企業,從機關事業單位選派黨建工作聯絡員,做好宣傳黨的政策、發展黨員以及幫助建立黨組織等工作。
服務活動內容篇七
為貫徹落實中央、省委文明辦和市、區文明委關于將弘揚雷鋒精神和廣泛開展志愿服務活動相結合,推動學雷鋒活動常態化的工作要求,x社區居委會認真按照x街道辦黨工委統一部署,自今年3月份以來,組織社區廣大志愿者以“奉獻、友愛、互助、進步”的服務理念,在社區開展了如下活動:
1、社區志愿者積極倡導社區與市場商業化聯系緊密的營利性適宜產業化的社區服務項目,鼓勵下崗失業居民開辦小副食、小百貨、小餐飲及修理店,開展自主經營,積極為其排憂解難,幫助辦理小額貸款和營業執照等,提供各種便利服務。
2、社區針對轄區破產企業下崗失業人員較多和低收入家庭、弱勢群體為對象,開辦了“社區愛心超市”,愛心超市創辦以來,先后得到了社區志愿者以及社會各界所捐贈的一大批食用油、面條、衣物、日用品等物質,社區進行了統一登記、統一管理,適時開展救助活動,得到了社區廣大居民的普遍認可。
3、社區志愿者充分利用服務平臺、網絡以及社會關系,收集各種用工信息和經商致富信息,與下崗失業人員及時開展聯系服務,為靈活再就業和自主創業提供便利。同事積極與轄區內飛超市、餐館、小旅店、酒店等民營企業主動取得聯系,介紹失業人員在里面工作或從事鐘點服務,領取報酬。
4、積極組織社區醫療服務站的醫護志愿者針對社區困難人群開展義診和對行動不便的患者開展上門就診服務,并建立了社區居民健康檔案。
5、社區志愿者廣泛開展了關愛他人、關愛社區、關愛自然的“三關愛”志愿服務,定期深入空巢老人、留守兒童、農民工、殘疾人和老黨員家里開展服務,在送上一壺油、一袋米或若干現金等慰問品的同時,詢問和了解先關生活上的困難情況和需要幫助解決的問題。
6、針對社區內三家破產企業家屬院內無人管理、居民的居住環境臟亂差現象,社區組織志愿者定期對院內開展清理整治,清除生活、建筑垃圾,疏通下水道、拆除違章搭建、亂牽亂掛、涂刷“牛皮癬”,從而有效地改善了幾家破產企業和無主管單位家屬院內的環境面貌,居民對色號去的認同感和對志愿者的奉獻精神由衷地贊譽。
7、社區城管志愿者積極配合“四個襄陽”建設和開展“清潔城市、美化家園”行動,利用星期六、星期日,在社區開展義務勞動,疏通下水道、清理衛生死角、督辦制止出店、占道經營、維持街道秩序等城市管理行動,為小區的達標創建作出了積極貢獻。
8、社區組織志愿者開展了“科教、文體、法律、衛生”進社區、進萬家活動,向社區居, 贈送大量的有段“家庭用電安全、食品衛生安全、法律法規、致富信息”等科普叢書,向廣大居民宣傳反邪教有關知識,不斷提高了社區居民的科普意識和法律意識。
服務活動內容篇八
20__年3月3日是全國“愛耳日”,為進一步提高廣大人民群眾的愛耳護耳意識,預防聽力損傷關注老年聽力健康,市殘聯發[20__]7號《關于開展全國“愛耳日”宣傳教育活動的通知》的文件精神,認真組織實施,就我鎮此次“愛耳日”活動總結如下:
1、領導重視組織精心
自2月22日接到市殘聯文件后,我鎮領導高度重視和關注此次活動,對活動的開展提出了具體意見和要求。嚴格按照市殘聯的安排部署,精心組織,周密安排:以通知的形式轉發了市殘聯發[20__]7號文件精神,保證了此次活動全面深入得開展;要求明確,宣傳到位。
2、我鎮全面開展義診、宣傳活動。
3月3日,我鎮在主街道懸掛了主題標語,全鎮28個村衛生室都設立了義診咨詢點,為廣大老年耳病患者提供診斷治療,免費為5名貧困老年聾人配贈助聽器,并向過往行人分發宣傳材料1500份,組織大型活動4次,參與動工作人員81人。經統計,“愛耳日”活動當天,共診治耳病患者42多人,接受咨詢1200多人。
由于此次活動準備充分,工作到位,今年的“愛耳日”宣傳收到了比以往更好的效果。使我鎮廣大老年朋友對有關聽力損傷及耳病預防、發現、康復和治療的知識有了更多的了解。
服務活動內容篇九
20__學年下學期舞蹈興趣組活動總結舞,鍛煉人的意志,毅力,氣質。為了使學生能夠更好的處理生活、學習中遇到的困難,同時也豐富學生的課外生活、增添校園藝術文化,本學期開設了舞蹈興趣小組。開學初就確立了本學期的的活動計劃,本興趣小組旨在培養一些具有舞蹈專長生及愛好舞蹈的同學能夠進一步得到發展。小組成員以興趣為起點,逐步走向準專業發展的道路。為了把下一步的工作做的更好,現做總結如下:
一、主要成績
1.通過舞蹈基礎訓練,激發學生學習舞蹈的興趣,培養良好的形體習慣。
2.通過舞蹈興趣小組的開展,培養了學生對舞蹈的興趣與愛好;學到了舞蹈的基礎知識和基本技能,如:芭蕾基本手位、小碎步、繞腕、壓胯等等;培養了學生健康的情趣和良好的品德情操;培養學生的欣賞能力、舞蹈能力、表演能力和創造能力。
3.在本學期重點排練了舞蹈《春曉》,通過成品舞蹈的排練,各個隊員不僅在感覺上有了提高,而且在合作方面也有了更深的認識,通過這一學期的小組活動,所有成員都感到自己在進步,在成長,教師也積累了更多的經驗。
二、存在問題
1.由于老師經驗不足,在訓練過程中時有問題發生。
2.學生參與舞蹈訓練的積極性還不夠高,在活動過程中不夠認真,有些同學不能堅持。
3.大部分學生的基礎很差,沒有扎實的基本功,對于排練成品節目有很大的難度。
三、采取措施
1.活動中,應特別注重學生的基本功訓練,以優帶差,以老帶新,個別輔導,全面提高。為了激勵學生展示自己的才華,采取了加強交流,拓展思路的方式,訓練學生的獨立表演能力,自我表現的能力,團結協作的能力。
2.尋找機會給他們講一些音樂的基本知識:節拍、樂句、樂段、速度、力度等,但有別于音樂課堂教學。如:“節拍訓練”通過呼喚兒童的姓名或花草、鳥蟲以及動物名稱,結合聲勢、舞蹈游戲,使孩子們對音樂中不同節拍有一個明確概念。