總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起來學習寫總結吧。優秀的總結都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
2023年公司總經理工作總結(10篇)篇一
一、履職情況
一年來,我按照崗位要求嚴格履行著自己的職責,積極參加公司組織的各項學習活動,始終做到在思想、行動上與公司同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責任不躲避、不推諉。發揮好了決策參謀、調查研究、綜合協調、督查督辦“四大職能”,用全新的5s管理理念,簡化辦事程序,提升層次,真正做到了讓領導放心、上下級稱心、全體員工順心。
二、與時俱進,職務適應能力強
工作方面知識,也學習和了解其他方面、其他領域的知識,既講究了學習方法,端正了學習態度,更注重了學習效果,既做到了向書本學,更向實踐學。向領導、同事學,不斷更新知識、氣勢磅礴知識儲備、拓展知識領域,在學習實踐中積累經驗,經受鍛煉,增長才干。通過學習,進一步解放了思想,活躍了思維,樹立了一定的超前意識,具備了較快的接受新生事物,在工作中發揮主觀能動性,打開新的工作局面的崗位適應能力。
三、存在的不足以及今后的打算
回顧過去的工作,有成績,也有差距,就目前的實際情況來看,我的工作仍有待加強,業務拓展能力有限。作為車隊副隊長,在許多方面也存在著不足:面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。有時工作急躁,急于求成,工作力度和措施還不夠,這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。
我將從以下幾方面努力整改提高:一是要提高認識水平,增強工作的預見性,時刻保持強烈的憂患意識;二是加強學習,提高理論水平,不斷完善和充實自己,特別是對公司和車隊各項制度要學深、學透,做到應用自如。
歷盡天花成此景,人間萬事出艱辛。在今后的工作中,我將繼續錘煉自己配合大局的能力、應對復雜局面的能力,在滌綸車隊任副隊長的崗位上,在分管的工作中,為公司發展添磚加瓦!
2023年公司總經理工作總結(10篇)篇二
分公司成立后,進行的黨員評議工作,必將起到加強對基地黨員的管理和監督,使廣大黨員始終保持清醒的政治頭腦,能夠團結和帶領廣大職工實現加速公司跨越式發展做出新貢獻的作用。按照文件要求,自己就一年來的思想、工作和學習等方面的情況進行總結,請各位黨員予以評議。堅定正確的政治方向,用xxxx重要思想武裝自己,與時俱進。自己能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,用xxxx的重要思想指導自己的言行,能夠貫徹落實黨的路線方針政策,與黨中央保持高度的一致。在過去的一年中,帶領、組織分公司黨總支部一班人,在職工中廣泛開展了政治思想教育,使思想工作深入人心,有效地與公司安全、效益緊密地結合起來。同時廣泛地開展了學習活動,并指導了各黨支部的工作安排。通過學習大家振奮了精神,使先進的理論深入人心,鼓舞了干勁,生產得到了發展,經濟效益水平有了較明顯的提高。在實際工作中,安排了內容多樣的集體活動,例如組織黨員和青年同志進行了南京路上好八連的學習活動,效果很好,不僅提高了大家的思想認識,同時也增強了分公司的凝聚力和向心力。
廉政建設作為分公司一項長期性的工作,我是親自來抓的。在《中國共產黨黨內監督條例(試行)》、《中國共產黨紀律處分條例》施行后,組織了黨總支部在分公司范圍內的貫徹和落實。廉政建設可以說是涉及到分公司各個角落的,要警鐘常鳴,不抓不行。因為分公司絕大部分崗位,都能與人和錢相聯系,如果廉政教育工作不到位,后果將不堪設想。自己身體力行,廉潔自律,做到了不貪不占,按要求如實地向組織報告了自己的收入情況。但我覺得不能廉潔自好,更要將廉政作風傳授給大家,鏟除腐敗的死角。要求各支部將廉政教育常抓不懈,結合公司典型案件教育材料匯編《警示錄》進行題材多樣的警示教育,為分公司營造了一個良好的廉政氛圍。同時也為今后分公司的黨的建設和廉政工作打下了一個堅實的基矗主持了在分公司廣泛開展的宣傳工作,定期舉辦了內容豐富,形式多樣的板報專欄,及時地報道了國家和公司的大事件,熱情地謳歌了建設有中國特色社會主義和xxxx的重要思想,宣傳了各類貢獻公司,創造佳績等感人肺腑的先進事跡。鼓勵各部門向各宣傳媒體,包括《xxxx報》在內的投稿活動。
保證安全、正常是分公司工作的首要任務和基本職責。公司xxxx給我們敲響了教訓深刻的警鐘,它啟示我們再優質的經濟效益都是經受不起災難所帶來的損失的。結合上海分公司實際情況,安全工作是十分重要的。保證安全、正常運行,是一件極不容易的事情。分公司每周的例會,首先強調的就是安全問題。我經常對大家講:安全問題是大事,來不得半點馬虎。要防患于未然,要徹底消除各種安全隱患。xx、xx部門是分公司的安全責任部門,肩負著xx安全的重大責任。這樣我們及時給xx部門安裝了公司運行管理系統,實行雙崗制值班,建立請示報告制度,嚴格按照規定放行飛機,為航班安全、正常提供了有力保障,也提高了分公司安全系數和工作質量。分公司將xx工作納入管理范圍,按照五抓到位的管理模式落實xx工作中,強調了xx工作對安全、正常的重要性,要求xx人員進一步提高工作質量,嚴格xxxxxx的檢查和維護,從而保證了xx安全。我們在狠抓xx安全的同時,對地面安全同樣十分重視。因為分公司的車輛大部分為場內用車,地面安全有的放矢,在強調場內安全行車的同時,對那些違反安全的行為進行了教育和處理。這樣,大大地提高了大家的安全意識,也使同志們更清楚了安全與效益的關系,使安全意識深入人心。
自己在領導分公司抓好xx安全的同時,加大了銷售工作力度。扎實工作,夯實基礎,是尋求銷售有較大發展的前提。加強公司窗口單位形象,不斷提高服務質量,廣泛開展了客、貨運促銷工作。為了充分調動了廣大員工的工作積極性,有計劃地對分公司機構和人員進行了調整,增加了客、或銷售部門的力量,使分公司的工作中心完全地調整到以銷售為中心上來。這些做法極大地促進了分公司生產和銷售的開展。
為了擴大公司在xx地區及xx的銷售市場,組織召開了幾次較大且比較有影響的銷售代理會議,加強了與銷售代理的合作,堅定了銷售代理與公司合作的信心;同時我帶領銷售人員不失時機的走訪了銷售代理,大力宣傳了公司,制定了行之有效的銷售政策;在增加了銷售人員的同時,拓展了銷售手段,增強了銷售力度,適時地引入了市場競爭和銷售獎勵機制,使責任到人,做到人人有任務,心中有指標;建立了與xx、xx以及其他公司的協調機制,在公司大廈增設了協調辦公室,共同制定了市場規則,有效地制止了價格水平的下滑,為穩定收入,增加收益創造了有利條件。出于強烈的事業心責任感,自己每天都在關注公司的xx率、xx收入情況,盡可能地創造有利于銷售的局面。xx銷售收入完成情況良好,分別完成生產任務的113%和138.5%。
進一步加強和完善管理措施,向管理要效益。按照公司運行手冊的要求規范各部門崗位,是管理工作的重要方面。從加強勞動紀律性入手,加強職工窗口意識,提高服務質量,使用文明語言,按規定著裝上崗;加強勞動紀律,杜絕自由散漫,使工作質量有了明顯的好轉。大膽管理,堵塞漏洞,不作老好人是我一直強調的。我說過:管理人員要大膽管理,不要怕得罪人。只要管理了,是得罪不了人的,實際上不管才是真正的得罪人。要求同志們做到的事情,自己首先做到了。以檢查電話費用為契機,嚴厲查處了與工作無關,長時間占用電話影響工作的人員;嚴厲查處了違規使用里程券的問題;對那些鉆空子,超范圍使用職工優惠票的行為,進行了補償票款的處理;對電話訂座所出現的敷衍塞責,虛掛電話的現象提出了嚴厲批評。從而達到了教育了群眾,嚴肅了紀律,增強了管理的目的;時刻關注一線生產經營情況,并親臨現場指導和檢查工作,對出現情況進行了及時處理,對可能出現的問題及時進行了提醒,制定了必要的防范措施,起到了防患未然,杜絕隱患的作用。
加強各項基礎工作,基礎設施建設,盡可能地降低成本費用,用實際工作配合公司管理年活動。根據公司注重xxxx的銷售戰略,分公司對xx工作非常重視,建立了呼叫中心,專門配備了人員,擴大了編制,使售票、電話訂座和xx服務一體化,即加強了服務、又促進了銷售。在自主發展常旅客??蛻舻耐瑫r,要求銷售代理加大吸引xx的力度,對其服務做到經常走訪與電話詢問相結合,擴大了服務內容。為擴大銷售網絡,相繼建立了和銷售代理合作的,3個直銷處,極大地擴展的公司在x的銷售規模。進一步更新了服務手段,使語音設備得到更新,電話訂座系統全部更換了pc機。加強了對xxxxxxxx的管理,使三項與公司效益有直接關系的難癥得到了控制,堵塞了漏洞。加強與在場單位的合作,取得政府有關部門的支持,為公司在xx及xx地區的生產、經營創造出十分有利的局面,為分公司今后的發展奠定堅實基矗配合公司的重組進程,及時地實現了原xx、xx分公司的一體化。原xx、xxx分公司都是其各自在外最大的生產和銷售單位,生產繁忙、銷售量大和人員多,在合并的過程中難度是很大的。但是由于組織得力,方法得當,經過xx分公司的撤銷,新公司xx分公司的注冊,資產的重新登記,很快地實現了一體化,提前完成公司在x的重組任務。
承擔重任,努力完成公司交辦的各項工作。自己在擔任xx分公司總經理的同時,還兼任著xx分公司和xx公司的總經理,都面臨著生產、經營的問題。通過努力,領導上述兩個單位,較好地完成公司下達的各項生產任務。特別是接任xxxx時,經營不佳,存在著比較大的虧損,問題比較多。根據這樣情況,及時地制訂方針目標,細化了任務,引入競爭機制,建立市場意識,對人員進行了調整,調動了職工的勞動積極性,從而一舉使開發中心扭虧為盈,超額完成了公司下達的任務。值得一提的是,xxxx經過調整后,國內貨業務迅猛發展,xx年較去年增長了300%。
黨員領導干部民主生活會制度是一項重在批評與自我批評的制度。通過該項制度可以總結出我們所做的成績,同時也能找到我們所存在的不足,這樣對生產、對團結是有極大好處的。經過黨員領導干部民主生活會,自己也找到了不足之處。如當生產或銷售部門出現工作不到位等問題的時候,往往產生急躁的情緒;批評同志有時言辭過重;因經常忙于工作,表現為與周圍同志們交流溝通不夠廣泛,是今后應加強的。
2023年公司總經理工作總結(10篇)篇三
時間真的很短暫,一年的工作即將結束,回顧這一年發生的一切,一定有歡樂,也有憂郁,這些都是我們寶貴的經歷,現在就讓我們對過去的工作做一個詳實的工作總結吧。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面小編給大家整理了公司總經理年終工作總結最新,希望大家喜歡!
20__年過去了,回首這些年來的發展歷程和風風雨雨,我們有過挫折,有過困惑,有過喜悅。今天,我想感謝和一路走來的每一位員工,感謝你們對我的信任,是你們的努力和堅持,讓在中國yy業內嶄露頭角,取得今天這樣的成就。
我還記得這樣一位員工aa,當時,我派他到北方某一工地出差,走之前他來我辦公室時,還是非常英俊,非常精神的一個小伙子??墒钱斔€星期后回來再站在我面前時,我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事,他說因為井道里很冷,凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有(因為冬天北方很冷,走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服)?他說衣服太厚,井道里干活不方便就沒有穿。說實話,當時,我真的是很心酸!很心疼!我知道在,有許許多多的員工象aa一樣,為了工作,主動放棄休息,加班加點,甚至通霄達旦的工作;還有許多員工冒著賽風酷暑,常年累月奮戰在工地現場,365天沒有幾天可以合家團聚。
很多時候,我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此,我想借這個機會,向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲!”
今天,我講話的主題是光榮與夢想。為什么用這個標題?
大家知道,把辦成一個受人尊敬的企業,一直以來都是我的夢想。什么樣才叫受人尊敬?就是當你非常自豪地、光榮地告訴你的家人、朋友“我在yy公司工作”時,他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光。我認為,一個有理想,有追求的人,一定會十分愿意來工作。因為,沒有任何一個愿景或是夢想,能比“把一個不怎么知名的企業,親手打造成一個知名的跨國企業乃至世界500強的公司”更令人振奮和激動人心的事了。事實也證明這一點,這二年,我們在到全國各大高校和其他知名公司同臺招聘的時候,有許多優秀的學生都選擇了我們。今年7月,馬上又將會有近20名應屆生加入我們的團隊。其中有些學生是放棄了進類似寶潔、國際性銀行這樣的機會,而選擇了我們。因為,能提供他們更為寬廣的發展舞臺,這就是他們選擇的理由我希望,我的夢想不僅僅是我一個人的夢想,而是我們所有人共同的夢想,并以這個夢想為榮。這里,我想特別說明一下,在工作并不等于你就是一名真正的人,這是二個不同的概念。那怎樣才算
是一個真正的人?舉個例子:你看見地上有個煙蒂,不是你扔的,你會不會主動彎下腰,把它撿起來放進垃圾筒?你看見一個無人的會議室里空調呼呼地開著,你會不會主動走上去把它關掉?你看見某個員工在上班時間里聊天、打游戲等違反公司規定的行為,你會不會主動去制止?
所以說,進入公司并不意味著你就是一個人。只有當你真正地融入,把這個公司當成自己的公司,把的榮辱看作自己的榮辱,把這個夢想當成自己的夢想的時候,你才稱得上是一個真正意義上的人。需要的是真正的人,如果不能成為一個真正的人,必將會被所淘汰,這也就是為什么05年公司會勸退部分員工的原因。
作為一名人,我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。這種激情,首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象,一個不熱愛工作的人,怎么可能主動積極地去工作?怎么可能把工作做好的?只有熱愛工作、對工作充滿激情的人,才會自動自發地產生出責任感,這種責任感與一些靠外在的管理措施或領導壓下來產生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的,后者是被動的。舉個例子:銷售部收到一份客戶關于工程維保方面事宜的傳真,把它拿到維保部,維保部的人說,這樣,你讓這個客戶打電話給我吧!咋聽起來,好象沒
有什么問題,挺正常。但維保部說這個話的人,他的工作一定不是主動的。主動工作的人會說:“好的,你把他的電話給我,我來和他聯系。”這就是主動工作和被動工作的區別。被動工作時間久了,會形成壓力,這種壓力容易使人的身心倦怠,對工作產生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中,因為他把工作看成是一種鍛煉,把工作中的困難看成是機會,是挑戰。
其次,我要求我們每一個人都要有團隊合作的精神。這讓我想起,我們小時候都玩過的一個運動項目接力賽。大家都知道,在接力賽中,交棒是一個至關重要的環節,它直接關系到整個比賽的輸贏。因此,在中途交棒時,把棒遞交給下一個隊友的人,他一定會考慮:我要怎樣把手里的接力棒遞出去,可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時,準備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作,才有贏的可能。其實,我們每個人,每個部門,就好比是這個隊伍中的一員。而我們企業,就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊,誰合作得好,接得穩,跑得快,誰才能拿第一!目前,我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們為了一個共同的夢想選擇走到了一起。那么,我希望,我們每個人、每個部門在合作時,都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統一,發生了不愉快或小摩擦;我希望,我們都能有一顆寬容心。
此外,還有很重要的一點,就是執行力!這是目前現代企業界里一個很流行的詞。那什么叫執行力呢?我認為,執行力就是把企業戰略轉化成行動的能力,這一點我認為中國人民解決軍做得最好。執行力不是僅靠聰明就可以做到的,它必須是貫徹到點點滴滴的細節上,貫徹到執行的速度上。
20__年,在集團公司董事會的正確領導下,作為集團公司總經理,我按照集團公司董事會的工作精神和工作部署,刻苦勤奮工作,做出了最大的努力,盡到了自己的責任,但工作業績不夠理想,沒有達到預期的目標,有負了集團公司董事會的信任,自己深表慚愧。為了更好地工作,爭取明年有好的成績,現將20__年工作情況和20__年工作計劃具體總結、安排如下:
一、工作總結
(一)集團公司20__年經營情況
1、項目完成情況,以前任務量為__,實際為__。
2、年度財務報表(資產負債表、損益表和現金流量表)數據具體分析(這方面內容讓你自己寫)。
(二)集團公司虧損嚴重的主要原因
集團公司經營虧損嚴重的原因是多方面的,經本人分析總結和梳理歸納,主要有以下四方面原因:
1、本人負有不可推卸的責任。
本人處理問題不夠果斷,性格較柔軟,管理水平較欠缺,從而影響了工作發展,造成集團公司經營虧損嚴重。
2、公司管理結構和用人方面存在問題。
由于公司自身結構的特殊性,人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內領導與員工不融洽,遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性,員工對自己不自信,難以培養出獨當一面的人才。
3、執行過程存在問題。
公司的目標和計劃之所以最后出現偏差,領導很多好的想法、方案和宏偉的計劃之所以最后沒有明顯效果,主要是沒有控制好執行過程,細節執行不到位。
一是工作聯系不及時。相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作,報告進展狀況,領導抽出時間主動了解進展狀況,給予工作上指導,可以促進工作發展,但我們公司工作聯系不及時,影響了工作發展。
二是工作例會太少。定期的例會可以了解各部門協作情況,可以共同獻計獻策,并相互溝通。公司工作例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,而領導們也不了解員工的想法,不了解員工的需要,影響了工作的開展。
三是缺少定期檢查。計劃或方案執行一段時期后,公司要定期檢查其執行情況,看是否偏離計劃,是否要調整,并布置下一階段工作任務,我們公司缺少定期檢查,對工作開展造成很大影響。
四是缺乏公平激勵。建立一支和諧的團隊,調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。我們公司缺乏公平激勵,致使員工的工作積極性和主動性不高,影響工作的進展。
4、其他方面問題。
一是公司目前屬于投資研發階段,投入了大批資金,還沒有產生盈利。
二是原業務副總上年度無信息籌備,公司也沒有成熟的業務隊伍,軟硬件實力相對較弱,造成公司業績跟不上。
三公司各方面管理還不成熟,還屬于整體磨合期。
(三)20__年公司取得進展情況
20__年,公司雖然處于虧損狀態,但取得了一定的進展,明年前景還是很樂觀的。
一是杜總有豐富的社會經驗和寶貴資源,通過杜總的精心指導,公司已朝正確的方向邁進,希望杜總今后能更多地抽些時間管理公司,相信公司今后一定會越來越好。
二是周廳長有各種社會資源,他年事已高,卻不辭辛苦,勞路奔波,親自帶我們去找資源,為我們公司打通人脈,為今后公司業績提升作好了鋪墊。
三是財務方面原來非?;靵y,通過廖總的規劃,已取得進步,財務管理水平明顯提高,為公司明年發展奠定了基礎。
二、工作計劃
(一)20__年公司經營奮斗目標
20__年,公司要切實按照集團公司董事會的工作精神和工作部署,帶領全體員工克服以前存在的不足問題,振奮工作精神,鼓足工作干勁,刻苦勤奮、兢兢業業工作,完成全年生產經營目標任務,取得良好生產經營業績,力爭20__年實現銷售額x萬元,利潤x萬元。
(二)建設一支堅強員工隊伍
為實現20__年公司經營奮斗目標,公司要建設一支堅強員工隊伍,全面提高公司軟件和硬件的實力,為此需要招聘如下人才:設計部:優秀設計人員1—2人;工程監理部1—2人;研發人員若干;業務人員若干(視情況而定)。
(三)全面提高員工業務技術水平
20__年,公司要切實加強對員工的學習培訓,組織員工認真學習業務知識,開展軟件和硬件方面的業務培訓,規定學習培訓時間,確定學習培訓內容,加強對學習培訓的管理,提高學習培訓的成效,全面增強員工業務技術水平,為完成20__年公司經營奮斗目標奠定基礎。
(四)建立健全各類管理制度
20__年,公司要針對存在的工作弊端,建立健全各類管理制度,做到以制度管人管事,促進公司管理的制度化和規范化,提高員工的工作積極性和主動性,使各項工作順利開展,取得良好成績。
相信有總公司作為我們的堅強后盾,相信有全體員工的共同努力,我們公司定會走出困境,全面完成20__年工作目標任務,取得優良成績,在公司發展史上寫下一頁華麗的篇章。
在公司領導的正確領導和大力支持下,我們興中木業公司面對日益激烈的市場競爭形勢,求發展,講執行,抓落實,公司全體員工團結一致,奮力拼搏,較好地完成了年初公司下達的各項任務?,F將本年度的工作情況作如下總結。
一、各項經濟指標完成情況
1.銷售額:全年實現銷售額2334.7萬元,比計劃完成的2160萬元增加了174.7萬元,增長率為8%,其中外埠市場銷售額1190.6萬元,比計劃完成的1100萬元增加90.6萬元,增長率為8.2%。
2.利潤:全年實現利潤180萬元,比計劃完成的148萬元增加了32萬元,其中外埠市場實現利潤46萬元。
3.利潤指標分析:銷售價格隨市場波動頻繁,原材料價格有所上漲,__年木材價格每方比去年同期平均增長120.5元,全年用量為6504立方,成本增加51萬元,影響了利潤的增長。
二、加大銷售力度,力求擴大市場
年初我們就制定了__年工作計劃和細化指標,在經營工作中強化銷售人員服務意識,為客戶提供人性化服務,定點定人服務老客戶和開發新市場,取得了良好效果。
(一)內埠市場
在保證質量的前提下,為客戶提供更人性化的服務,客戶滿意度明顯提高,增強了客戶的忠誠度,為企業穩定發展奠定了良好基礎。
(1)以高質量、低價格、優服務,穩定了國家機關、各企業及其它中小客戶。
(2)繼續走聯合之路,利用我們在規模上的優勢為其他小型木器廠加工板材,以達到互利互惠。
(3)積極開拓市場,開發了本縣六大機焦企業為新用戶,擴大了銷售范圍。
(二)外埠市場
興中木業公司的外埠市場的開發工作取得進一步發展,市場需求量增大,新推出的系列新產品成功運行。
20__年是洪達公司起步的第一年,是各位同仁攜手開拓,銳意進取的一年,在這一年里我公司認真貫徹集團的經營管理思路,圍繞年度經營指標,努力推進維修服務標準化、規范化。為把洪達公司打造成山西高檔車維修行業品牌,為爭取在20__年取得更大的經營成果,獲得長足發展打下堅實基礎,一年來,在董事長的正確指引下和集團的領導下,在公司各部門的協助下,經過全體員工的同心同德,真抓實干,公司的各項工作都有了必須的進展,全年工作總結如下:
一、順利完成經營指標,經營業績平穩增長。
從5月份正式營業起,我們對主要崗位的員工進行了調整,強調了工作職責落實到崗,同時制定了20__年的各項經營指標,經過多半年的努力,我公司基本實現了本年度的經營指標,整體經營實現扭虧為盈。
二、狠抓細節管理,提高維修質量。
秉承“質量就是生命,產品代表人品”的服務理念,我們經過提高檢驗標準、確保使用原廠配件、舊件回收、完善客戶回訪制度等方面,重品質、抓落實,有效的提高了維修質量和服務水平。
三、加強市場營銷,拓展業務范圍。
公司緊鄰武宿機場,地處市區邊緣,又是剛剛起步,這是擺在我們面前無法改變的事實狀況,但我們能改變的是自我,我們要讓自我走出去,把顧客請進來,經過對周邊環境和市場的考量,我們采用了廣告宣傳、發放宣傳單頁、小區活動和客戶轉介紹等方式讓開業不到1年的我們,在短時間內獲得了更多被認知的覆蓋面,同時我們欣喜的看到,很多新顧客進來了,很多老顧客也回來了。
四、強調制度規范,提高員工素質。
在加入集團的大家庭以來,集團的規范化、制度化管理讓我們受益匪淺,從管理人員到普通員工都發自內心的認識到規范管理給我們帶來的變化。企業整體形象提升了,客戶對我們更信賴了,員工從工作習慣到生活習慣;從個人形象到言談舉止;從工作效率、工作作風到精神面貌,以及對企業的感情都有了很大的提升。
五、提倡“以人為本”,“貼心服務”。
對員工的管理上堅持“以人為本,人人平等”。量力而行的改善員工的生產條件和待遇水平,提高員工的忠誠度和工作進取性。對違反公司規定的員工本著“教育為主,處罰為輔”的原則,和員工交心,做朋友。使員工思想穩定,工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失,促進了各項工作的順利開展。
滿意的員工才能創造滿意的服務,為了得到客戶的認可,我們供給了機場接送服務,有的客戶半夜到達,我們的員工就半夜起床去接,送了客戶再回去睡覺,第二天還正點上班。我們的24小時服務熱線堅持專人接聽、時刻暢通,我們的服務人員經常徹夜奔波在為客戶救援的路上,為了節儉客戶的時間維修車間的燈光總是亮到凌晨。一次,客戶的車壞在了呼和浩特,為了不耽誤客戶的行程和生意,我們把公司的代步車連夜拖到呼市,讓客戶開我們的車繼續辦事,我們把客戶的車拖回來維修。點點滴滴、歷歷在目,在那里,我代表公司,代表集團向我們這些最可愛的員工道一聲:你們辛苦了!感激大家,我們的付出客戶感受到了,我們的辛苦正在獲得回報。
即將過去的一年里,我們雖然做了很多的工作,取得了必須的成績,但在我們的工作中仍然存在著一些問題,例如:市場營銷的力度還不夠,對制度的理解和執行力還不足等。在即將來臨新的一年里,我們全體員工將繼續在集團的引領指導下,重點梳理,努力提升,勤奮自律,求變創新。為給集團創造更大的價值而努力,為把洪達公司打造成為受人尊敬的高端車維修龍頭企業努力!
光陰似箭,轉眼在公司迎來了第二個春天,轉眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志,回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的一年。
今年對我具有特別的意義,因為今年是我的本命年,也是我踏上這個行業的第一年,這是我職業生涯的一個轉折點,我對此特別珍惜,盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學習,以及上級領導及同事的幫助,我已經完全融入了新永利這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高與發揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年也付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟穩重了?,F就20__年的工作情況總結如下:
一、以踏實的工作態度,按部就班的做好公司的查廠工作
做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項。由于是新廠,公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白,必須從零開始準備,包括硬件(車間部份)、軟件(行政部份)。在接手前階段確確實實是辛苦了一把,由于查廠客人居多,從年初至年底客人共進行查廠、評估12次之多,由于各方面資料不足,為了趕工,幾乎每天都加班加點工作。
在行政方面建立了《廠紀廠規》、《崗位說明書》、《員工培訓》、《人事檔案》、《消防演習預案》等各項資料,并主持組織了兩次大規模的消防演習,這些資料的建立不但是配合查廠工作,而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》、《操作指導書》、《qc品質記錄》、《返工記錄》、《機器維修保養記錄》等等,并對全廠設備進行盤點,做成《生產設備清單》,以便隨時查看。與此同時,還依生產需求制作了幾十份表格表單,完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄……
在20__年里,通過各種形式的培訓加講解,讓所有的主管對查廠有了深刻的認知,讓全體員工了解了查廠的觀念,并將所有關查廠的資料匯編成冊,按照日常工作去做。通過大家的配合與努力,今年的查廠工作確實得到了有效的改進!當然,還有很多地方須要做得更完善,只要大家按照規定的制度去走,相信明年的工作將會越來越順利。
二、盡心盡職,做好公司的電腦、考勤管理
20__年,我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血,由于公司剛剛成立,人事管理沒有打好基礎,各項制度資料的不健全,加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人,文員15名之多),所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統問題,由于最初人為的問題,造成考勤系統一直沒有真正應用起來,在今年的5月份起才真正用上系統考勤,但中間由系統本身的不完善,員工對電腦的不信任不配合等諸多問題,直到10月份才真正廢除手工考勤。
另外,在這段時間內,行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了,這對加強員工管理有著重要的意義。到今年底,通過新的考勤系統的更換和一再的員工培訓與教育宣導下,全廠已全面實施了電腦考勤,員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善,如公司企業文化、人力資源規劃、績效考核等等,希望新來的行政部何主管能在20__年將行政工作做得更出色、更徹底!
三、本著以質量為主,徹底消除浪費的心態做好車間生管理系統跟進工作
由于以往手工作業方式造成車間數據的不準確性,從20__年2月底開始,我接手跟進車間的數據管理,對各車間的數據進行稽核,由于員工人數多,數據量大,在10月底公司給我配了一各助手,主力稽核數據準確性,在這段時間里用事實的結果跟員工上了教育課,嚴重防止了很多混水摸魚的動作。
一年多以來,無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,我也應該以新的面貌,更加積極主動的態度去迎接新的挑戰,在崗位上發揮更大的作用,取得更大的進步。
明天總是充滿著希望,我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的新永利公司一起成長,共同奮斗,一定能實現公司的目標和個人理想,一定能!
20__年公司的發展有了新的飛躍。我們按照年初提出的工作思路,出臺了一些新政策,樹立了一些新觀念,產生了一些新變化,取得了一些新成績。下面分三個方面作簡要總結:
一、20__年完成的主要工作
(一)取得了內部改革的初步成效。企業改革是一件關系到職工切身利益的大事,上下都十分關心。今年來公司先后在工程部試行了項目制;在設計院試行了績效掛鉤;在公園管理中心推行了競爭上崗;在全公司實行了按系數分配獎金;對技術人員實行了職稱津貼等等改革嘗試。使部分職工的思想觀念發生了烈變,向市場化邁出了艱難而又沉重的一步。一些陳舊的觀念開始逐步轉變,為提高公司市場競爭力打下了基礎。
(二)奠定了公司發展的堅實基礎。今年公司在七個方面為做強做優企業創造了良好條件,打下了堅實的基礎:
一是榮獲國家建設部批準的城市園林綠化一級企業;
二是城建公共建設工程監理公司提升為三級資質;
三是通過了iso-9000認證;
四是x屆省級文明單位;
五是新組建了園林綠化科研所;
六是進一步完善了朱洪村花圃建設;
七是改善了總公司和園林規劃設計院的辦公條件。
所有這些就是一個目的:為做強做優企業作充分準備,為提高綜合競爭力,增加發展后勁作充分準備。
(三)完成了上級黨委交給的各項任務。一是出色地完成了“創建省級園林城市”和“經貿會、極限運動會”環境布置任務。為完成這些任務,公司新建改建綠化工程量x多萬元;先后修剪、清理綠地約x多萬平方米、行道樹x公里;上街草花x多萬盆;雕刻石質警示牌x塊;整治了出租房和露天茶座;清洗了樓、臺、亭、閣等等,做了大量的工作,涌現出了x等x位先進個人和許多先進事跡,公司為此進行了專門的通報表彰。園林是一支拉得出,打得響,戰斗力強的隊伍。為了創建園林城市廣大干部職工確實是舍小家,顧全局,付出了很多辛苦。二是出色地完成了市、區重點工程。x公園是市重點工程。該工程由x副總經理帶領__等職工,經過x個緊張、扎實的日夜施工,冒高溫,頂酷暑,終于高質量地按時竣工并通過驗收。受到市領導和市民的好評。x國道綠化項目和x園區綠化項目是區重點工程。這兩個工程在工程部副經理x和總師室副主任x帶領下,已基本竣工。三是較好地完成了為民辦實事任務。今年我們圍繞“四城聯創”來開展為民辦實事。我們本著群眾利益無小事,努力為民辦實事的理念,全年先后處置x電話及居民來信、來訪要求排憂解難的事項x余次;尤其是今年x月在“薄公英”臺風的襲擊下,全市被刮倒大樹x余株,公司組成的搶險突擊隊,急群眾所急,日夜不停的突擊搶險,為保證市區主要交通的暢通,為舊城區上千戶家庭排除險情做了大量工作。為樹立政府良好形象,為“四城聯創”做出了貢獻,受到了領導和廣大市民的好評。
(四)實現了年初提出的奮斗目標。一是超額完成外接業務指標。承接工程項目x多個,工程量比去年遞增近x%;設計產值比去年遞增x%;有償養護、花卉盆景擺設、旅游等多種經營收入比20__年遞增x%。二是精神文明又上新臺階。在x省級文明單位的同時,總結提煉出了“厚德踐言、勤儉廣業”的企業精神;“精、競、敬、凈、靜”的企業意識等內容的企業文化;更新了《__》網站;為宣揚公司新業績,塑造新形象采編了《__》在有關報紙刊登。三是超額完成草花產生指標。培植草花x多萬盆,上街草花約x萬盆,市場銷售x多萬盆。四是各類費用比20__年下降x%。控制費用成本主要有三點做法:首先,出臺班組決算辦法;其次,采購苗木實地比價后再競價;第三,落實費用承包制。
(五)完善了內部管理規章制度。在去年建立和完善各項規章制度,加強內部管理的基礎上,今年公司仍然十分重視進一步完善規章制度。先后出臺了《招投標實施細則》、《施工班組工程結算管理暫行辦法》等多項制度,并狠抓落實。較好地規范了職工的言行舉止,為公司大多數工作提供了操作依據。
2023年公司總經理工作總結(10篇)篇四
經過11月份的管理工作,雖然業績不是很好,但讓我也有了一點收獲,臨近年終,我覺得領導讓做一個總結非常有必要。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把12月份的工作做的更好。
下面我對上月的工作進行簡要的總結。在這近一個半月的時間中,經過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力,制定銷售各環節話術,公司產品的核心競爭優勢,公司宣傳資料(新套餐政策,基本網站及各行業網站報價政策等)為即將到來的“瘋狂”12月銷售旺季打好了基礎做好了準備。
團隊建設方面,制定了詳細的銷售人員考核標準,與銷售中心運行制度,發生撞單實施辦法,erp跟蹤客戶方法,工作流程,團隊文化等。這是我認為公司對我們全體銷售做的比較好的方面,但商務一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業績上看,我的工作做的是不好的,基本可以說是做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在1.新客戶的開拓不夠(新增電話量太少),業務增長小,個別業 務員的工作責任心、執行力和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間,總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,不能了解客戶的真正想法和意圖,對客戶給出的問題不能做出迅速的反應。特別是月末逼單環節上,總是去理解客戶,給客戶找借口其實就是給自己找借口,本來我們公司過去傳統的那種狼性、那種拼勁兒不夠。4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成良好地工作習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
市場分析
現在大連做網站的公司雖然很多,但主要的對手也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上都基本屬于最好的。當然百度方面就更不用說了,就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的,但實質上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。
1.必須把部門建立成一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源,保證長期的銷售業績是起源于能有一批牛b的銷售。
2.建立一支具有凝聚力,有合作精神的銷售團隊是保證業績的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3.完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。 銷售管理是我現在最頭疼的問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發揮自覺性,對工作要有高度的責任心。強化員工的執行力,從而提高工作效率。
4.培養他們發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。 只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢,我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問,我們大家一起解決才行。
5.銷售目標。根據下達的任務,把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到各個人身上,完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上提高業績。
最后總結兩點就是
1.提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊
2.有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。 總之一句話:全力以赴。
2009年,在公司領導的支持指導下,在相關部門的密切配合下,總經理工作部深入貫徹落實公司八屆三次職代會精神,立足本職工作,服務公司大局,積極做好參謀協調、接待、會議承辦、公文處理、信訪、法制宣傳等方面工作,全面完成了公司制定的各項任務,并獲得公司2008年度“先進文明部室” 榮譽稱號。
一、2009年各項工作完成情況
(一)積極參與公司深入學習實踐科學發展觀活動
一年來,公司始終把做好信訪穩定工作作為密切黨群關系、了解職工動態、維護大局穩定的重中之重來抓,不斷完善應急預案,努力提高信訪工作效率和質量,及時化解各種矛盾。截至目前,未發生造成重大影響的信訪事件。
總經理工作部作為公司信訪主管部門,從改變態度著手,對來電、來信、來訪主動介入,及時化解各種矛盾,為職工、群眾排憂解難,將信訪工作真正落到實處,維護公司的安定團結。指導和協助中超公司妥善處理汶川“5.12”地震傷亡人員的善后工作,國家信訪局來贛調研期間,對公司在汶川“5.12”地震傷亡人員的善后處理工作上給予了高度評價。根據省公司要求,開辟了網絡信訪郵箱,拓寬了信訪渠道,做到情況早知道,工作早介入,問題早解決,企業維穩能力顯著增強。按照省公司要求,做好公司信訪穩定工作信息報告表、不穩定因素排查表和集體上訪報告表等各類報表的報送工作,徹底排查、及時掌握公司存在的不穩定因素,做到早發現,早處理。同時,在公司內部實行不穩定因素排查制度,要求各基層單位于每周一上午報送本單位不穩定因素排查表,及時掌握基層單位員工的思想動態,及時發現問題,解決問題。國慶期間,總經理工作部制發了全天候值班表,實行全天候值班制度,在重要時間對重點人物進行重點關注,國慶長假期間公司穩定情況良好。
(四)做好公文處理和服務基層工作
作為公司的內外交流和溝通的橋梁,在做好領導參謀的同時,要服務好各基層單位,及時上傳下達,保證溝通渠道的暢通。在公文制發方面,一是掌握國家公文和行業公文的要求,特別是常用文種,如紅頭文件、會議通知、領導講話稿、匯報材料等,要做到準確無誤。二是不斷積累,加強理論知識和國家政策的學習,做好前期信息收集工作。及時掌握國內外電建市場信息和動態、國家電網公司改革方向、了解同行業的新舉措以及各部門和各基層單位的工作動態等知識,為起草文件和講話稿做好準備工作。在公文處理流程方面,按照國家電網公司信息化建設和“三節約”活動要求,對公司局域網上的公文處理流程進一步改進,以網上辦公為主,建立以辦公自動化、管理一體化、反應快速化、服務網絡化為特征的標準化辦公體系,優化擬稿、核稿、審核、簽發程序,避免文件滯留,造成工作不便。
(五)繼續做好“五五”普法和依法治企工作
今年是“五五”普法工作的關鍵一年,根據公司施工生產點多面廣、流動分散的特點,聯系實際,開展形式多樣的法制宣傳教育工作。完成普法教材征訂的工作,并及時發放到員工手中組織學習。員工的法律素質有了較大提高,法制宣傳教育工作取得了明顯的成效,公司的普法工作受到市、縣普法辦的一致好評,并獲得2006-2008年全市普法教育工作先進集體榮譽稱號。組織全員進行法律知識考試,使廣大干部和職工的法制意識和法制觀念進一步增強。結合今年普法工作的重點,做好“九法一條例”的學習宣貫工作。結合全國“安全生產月”活動,組織公司全體駕駛員學習《中華人民共和國交通安全法》和《湖南**省實施辦法》, 并舉行《中華人民共和國交通安全法》和《湖南**省實施辦法》考試,全體駕駛員法律意識顯著提高。
總經理工作部作為公司法律工作部門,積極參與公司各類合同的起草、審核工作,完善相關合同條款,防范法律風險,維護企業合法權益。梳理完善公司相關管理制度,梳理完善《通訊費管理辦法》、《招待費管理辦法》等管理制度、辦法以及應急預案。
(六)做好會務接待工作
(七)做好文檔和大事記編纂工作
傳片提供了大量素材。為保證大事記的真實性、準確性,總經理工作部建立了月記錄、年細化相結合的大事記記錄制度。從公司的重大方針、政策、規章制度的實施、公司召開的重要會議和重大政治活動、公司內部機構設立、撤銷和合并、公司領導的任免、公司所獲榮譽、省、網公司領導人來公司視察及公司的重要活動等方面進行統計,及時收集整理,形成內容翔實的史料供查考。
二、2010年工作計劃
2010年,我們將嚴格按照公司八屆四次職代會上的各項工作部署,在省公司相關部門的關心指導及公司的正確領導下,在做好領導參謀的同時,努力做好各方面工作,充分發揮總經理工作部各項職能,不斷提高工作水平。
(一)加強學習,改進方法,尤其是對專業知識的學習,不斷提高公文處理水平,進一步規范文件辦理流程,提高公文寫作能力和工作效率。
(二)加強公司印章管理,2010年將全面實行印章管理制度,建立使用登記臺帳,規范印章管理和用印程序。
(三)服務關口前移,深入基層,了解職工訴求,及時掌握職工思想動態,超前做好信訪工作。
(四)做好五五普法工作,通過舉辦法制講座、制作宣傳欄、印制送變電報法制???、公司局域網等形式加強法制宣傳教育。完善合同管理制度,參與各類合同起草、審批工作,防范法律風險,提高依法治企水平。
2015年沈陽公司工作總結報告 尊敬的各位領導、各位同事:
大家上午好!
羊辭舊歲山佩玉,猴接新年日流金!我們走過了忙碌多彩的2015年,迎來了充滿生機的2016年。在這新春佳節即將來臨之際,我謹代表公司向一年來無私奉獻和辛勤勞動的全體員工致以節日的問候。祝大家新年快樂!
2015年雖已離我們而去,但是回首而望,這一年是公司迎難而上的一年,是公司迅速成長的一年,更是公司面對不利形勢,勇于開拓進取的一年。通過公司全體人員的不懈努力和辛勤付出,克服種種困難,依然取得了良好的成績。2015年騰飛公司共完成銷售量 噸,其中,沈陽騰飛公司全年完成銷售量為噸,比上年增長 噸,實現銷售額億元,實現回款 億元,回款率%,其中中石油發貨量為噸,工程發貨量為 噸,協議戶發貨量為噸,開發與零售銷售噸。生產部全年熱擴加工量為噸,倉儲部全年出入庫總量噸,精加工支,財務全年實現融資 億元。
第一,夯實基礎,逆流中平穩前行,圓滿完成全年銷售指標。
對嚴峻的市場形勢,公司董事長及時調整了符合公司實際的銷售策略和銷售政策,要求全體員工堅定信心、團結一致,努力做好本職工作,全面提升公司各部門管理水平,加強勞動紀律監管,壓縮公司費用支出,審視市場形勢,制定貼近市場的產品銷售價格,增強產品在同行業中的競爭力。面對不利的市場條件,公司上下積極應對,終于在四季度圓滿完成了公司制定的銷售指標,為2015年的銷售工作畫上了一個圓滿的句號!
第二,切實加強財務管理,充分利用稅收政策契機,積極為公司創效、創收。
2015年財務工作緊緊圍繞公司的發展戰略目標,精細部門內部核算管理,全面為公司銷售部門服務,大大降低了公司成本費用支出,為公司創造了明顯的經濟效益。部門全面堅持“服務、效率、和諧、廉潔”的財務管理理念,樹立德在清廉、恥在不為的工作作風,不斷提升財務人員專業素質,迅速適應公司多元化發展的經營理念,為公司的平穩發展奠定堅實的財政基礎。充分利用國家對企業的各項稅收優惠政策,積極辦理公司房產、土地的稅收減免工作,累計減免稅收及申請退回稅款累計44萬余元,為公司取得了實質性的經濟收益。
第三,精尖生產加工水平,嚴抓現場作業安全,節約生產費用支出。2015年生產倉儲部對成產車間的粉塵問題進行了全面的整改,參照公司實際生產工作環境量身定做了除塵設備以及除塵管道,很大程度上解決了生產車間內的粉塵污染問題,提升了鋼管除銹的生產效率和生產質量,極大程度的為公司節約了生產成本,解決了生產車間的燃眉之急。生產倉儲部2015年在安全生產方面積極響應公司號召,做到高度重視、措施具體、巡查到位、解決隱患,極大的提高了員工對安全生產的重視程度,保障了公司全年的生產安全。
1、規范人力資源管理,制定中高層崗位說明書,積極開展中高層崗位人員崗位說明書培訓工作,逐步提升崗位人員對本崗位工作的認知程度;進行公司基礎制度培訓,嚴肅公司考勤紀律以及勞動紀律; 2、積極開展各項文體活動,推動公司管理轉型。為了豐富員工的業余文化生活,創造良好的員工娛樂氛圍,2015年度管理部先后開展多項文體活動,極大的調動了全員的參與熱情,得到了廣大員工的好評,為員工們平淡的午間休息時間增添了不一樣的色彩。
3、嚴肅車輛管理制度,保證員工用車安全,減少公司用車費用支出。 4、精細食堂管理,節約食堂費用支出。自管理部實行自采管理以來,不僅保證了餐桌食材的多樣性,食堂每月費用更是控制在了7000元左右,創造了食堂全年費用控制的歷史最優。
語說:亂世之中出英雄!我想我們應該會是其中的一位,繼續領頭全國鋼貿商。
2016年的工作我簡言總結為四個字:效、贏、和、品。
第一個字效:效就是績效、高效、有效。
一、績效:2016年公司將全面試行經濟管理,所謂經濟管理最直接的體現就是績效考核,績效考核首先從公司中高層及銷售部門開展,然后陸續在公司各部門個職位實施。管理部將在2016年初根據公司2016年度經營計劃和銷售部門年度銷售任務分配情況以及被考核人職權、職責、工作流程,制定與之相對應的績效考核管理方案,經公司中高層領導充分溝通、協商確定方案后,正式簽訂績效考核確認書,管理部將在平時的日常工作中加強對相關信息指標的跟蹤、收集和整理,為月度考核、季度考核以及年終考核的順利實施提供必要的保證。
我公司的績效考核將從以下幾個方面進行: 1、公司中高層績效考核:
(1)公司制定的年度銷售指標完成情況;
(2)銷售回款情況、利潤達成情況以及成本支出情況;
(3)公司年度經營策略和經營政策的執行情況;
(4)公司客戶、合作伙伴、上級部門的服務以及溝通協調情況;
(7)部門制度建設情況以及制度監督執行情況;
(8)中高層領導的領導力情況以及工作任務執行情況;
(9)中高層領導的行為品德以及綜合素質情況;
具體考核內容分為以下幾項:
(1)銷售部門整體全年完成銷售任務情況;
(2)部門內部各小組全年銷售任務完成情況;
(3)部門內部各小組月度、季度銷售任務完成情況;
(4)銷售回款情況以及銷售利潤率情況;
(5)部門費用支出情況以及各小組銷售費用支出情況。
以上考核項目中,公司將重點考核部門銷售任務完成情況,銷售任務的完成與否直接與相關人員的工資及獎金掛鉤。而且在2016年中,公司號召大家積極推進現金回款,保證公司現金流的充足,當月現金回款情況也將于當事人的獎金掛鉤。公司所有考核情況均采取季度匯總考核,年底兌現的形勢。
2023年公司總經理工作總結(10篇)篇五
交通運輸行業是與人民群眾生活密切相關的窗口行業,關系到社會穩定和發展。雖然今年隨著國際油價的不斷上漲,運輸業遭受了前所未有的困難和壓力,但我們依然克服種種困難,較好地發揮了危貨運輸企業的工作職能,在做好日常運輸工作的同時,突出運輸重點,圓滿完成了各項運輸任務。
1、落實安全檢查制度,堅持回場檢、出場驗、途中看,杜絕技術狀況不達標的車輛上路。春運前,我公司對所有運輸車輛進行了全面的技術狀況摸底。十一“黃金周”期間,公司同樣組織安全員深入一線對全部車輛進行安全隱患排查,發現問題,立即整改,保證了節假日公司車輛安全出行。
2、我公司嚴格落實領導值班制度, gps平臺保證全天監控,發現問題立即解決或上報值班領導,這樣使現場組織、指揮、協調、處理手段更為及時到位,同時也強化了各個部門之間的相互協調,相互合作。
加大培訓力度,提高了從業人員和管理人員的整體素質、特別是安全素質。今年,公司新錄用了一批安全員和從業人員,公司領導專門進行了崗前安全培訓,保證公司職工及從業人員上崗即能開展工作,將安全事故從人員源頭扼殺。為全面加強從業人員的安全素質教育,提升他們的業務技能水平。
1、通過gps高科技技術手段對營運車輛進行實時監控,如有超速等違規行為的,監控人員立即電話通知車上人員,有效的保障了行車安全。
2、加強宣傳教育的同時,公司安全經理要求安全員和各部門負責人加大檢查整改力度,不留隱患。實行定期檢查和不定期檢查,對查實問題立即解決整改。通過一系列措施的落實,消除了一些隱患,推動了安全工作的正常進行。
回首過去,展望未來,20xx年,我們將結合公司實際,努力做好安全運輸工作,促使公司又好又快地發展。20xx年,我們有信心、有決心在運管部門的領導和關懷下,在我區道路運輸“轉型發展、安全發展、和諧發展”的政策目標下,在公司上下全體干部員工的共同努力下,圍繞公司制定的發展規劃,進一步振奮精神、開拓創新,扎扎實實做好各項工作。
2023年公司總經理工作總結(10篇)篇六
我想一個人只有經過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現理想和人生的價值。
一、每天上班之前永遠記住(1)客戶滿意;(2)客戶永遠是對的;(3)如果客戶錯了,任然記住客戶永遠是對的二、加緊跟蹤車輛行駛位置,做到服務客戶最優化,讓客人無論在何時何地只要查貨物位置,我們總能在時間準確無誤的答復客人,不要感到失望。
三、為了貨物能夠準時的到達客戶手中,及時的查看到車貨物中轉情況,盡力做到不讓客戶打電話催貨物。
四、及時上報貨損,讓發貨公司時間知道貨物的情況。
五、上下班時間清點庫房的貨存。
六、每一個電話都關系到我們的業績,做好電話記錄,客戶信息記錄。
回顧以往的工作,我感到有所得也有所失,不足不之主要表現以下幾個方面:首先,在工作中,工作方法過去簡單,不夠全面細致,處事不夠冷靜。其次,在接待客戶電話能力上還有待于進一步提高。這些不足之外,有待于在下步工作中加以克服和改進。因此,在下一步的工作中,我要虛心向領導和其他同事學習管理和工作經驗,借鑒好的工作方法,努力學習,提高自身的素質。要進一步學習相關的理論知識,與實踐經驗相結合,有效的完成各項任務指標,工作要得心應手,有駕馭全局的能力。強化敬業精神,增強責任意識。關心、愛護同事,我們是一直強大的團體,一定可以做的更好,最好。我一定可以做到業務內勤應該具有最基本的素質:有強烈的事業心與責任感。
以上報告,請領導指正批評,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關心、支持和幫助我的各位領導表示誠摯的謝意。
2023年公司總經理工作總結(10篇)篇七
20**年對于xxx而言是一個沖滿機遇與挑戰并存的一年,更是公司收獲的一年。在20**年度,公司領導層在設計院的正確領導和支持下,緊緊圍繞發展經濟這一目標,抓機遇、求發展,全體員工齊心協力,頑強進取,各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里,公司全員團結拼搏、務實創新,始終堅持“創新從心開始”的經營理念,同心同德、真抓實干,切實完成了設計院下達的生產指標。下面對公司本年度的各項工作予以總結匯報。
20**年,公司繼續圍繞“爭創勘察設計之精品”的經營目標,堅持“創造從心開始”的經營理念,繼續堅持科學發展觀,把發展經濟作為公司發展的第一要務。一年來,公司在工程設計與施工、多媒體制作與演示、網絡監控及軟件開發等方面均取得了一定的成績。
制度建設是企業發展的重要保證。公司發展至今,一是靠正確的領導和政策,二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。20**年,公司結合經營管理實際,對管理制度進行了第四次修訂,并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》,內容涉及人事、財務、薪金、獎懲、采購、報銷、質量追究、內部控制等21項,基本達到了按制度和規定辦事的管理理念,公司管理逐步進入了科學管理的軌道,管理水平不斷提高,同時也有效促進了勞動生產率和工作效率的提高。
一直以來,公司始終給予員工培訓工作極大的重視。采取公司外派深造、個人主動學習、聘請專家授課等多種形式進行培訓,同時保證每月至少兩次的學習時間;在學習內容上,不僅注重在思想政治方面的學習,同時對于專業知識方面的學習也相當重視。內容主要包括:現代企業管理知識、專業基礎知識、各門類的技術培訓等,對于成績突出者給予一定的獎勵,并由公司報銷相應費用。
通過學習培訓,有效地提高了廣大員工學習的積極性,使員工的整體素質得到了全面的提升。20**年,公司先后組織員工培訓10人次。目前公司正在開展“創新標兵、技術能手和科研小組活動”,對于在活動中涌現出的先進個人和部門公司將給予一定的物質獎勵,這項活動我們也將長期堅持下去,而這樣做的目的既鼓勵了先進,鞭策了后進,員工的集體榮譽感得到了加強,同時,朗青的形象也得到了弘揚,各項工作都得到了促進。
企業的文化建設是企業發展的催化劑,更是企業健康發展的基礎。20**年,在董事會的正確領導下,公司全員緊緊圍繞生產經營目標任務的完成,繼續深入、持久地在全公司范圍內廣泛開展了爭創文明部室等活動,工會利用雙休日、節假日開展多種形式的文娛活動,諸如:組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式,極大地增強了企業的凝聚力,同時也極大地鼓舞和調動了員工工作的積極性、主動性和創造性,在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
20**年我們雖然做了大量的工作,取得了些許的`成績,但在工作中仍然存在著一定的問題。其一,部分員工思想觀念依然陳舊,工作主動性不強,缺乏進取精神和競爭意識;其二,由于公司成立時間短,資金積累少,加之部分項目資金未能及時到位,致使公司資金周轉困難。
2023年公司總經理工作總結(10篇)篇八
本年度擔任后勤總公司總經理助理一職,主要協助公司領導處理公司的一些日常事務,具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。
作為中層管理崗位的基層干部,僅管在具體的工作方法、工作經驗上還存在許多的不足之處,但我始終兢兢業業地履行著自己的工作職責,把每一項工作作為對自己的挑戰,作為自己進一步學習提高的動力,作為不斷完善自我的大好機會,虛心學習,在各位領導同行的感召帶動下,順利完成了本年度的各項工作任務,通過具體的工作開展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。
在今后的工作中,我將一如既往地努力工作、認真真學習,學習各位領導、同仁總攬全局的工作氣度,游刃有余的工作能力,寬以待人的工作胸襟,不斷提高自身的工作能力和綜合素養。
1、 以安全為本;始終把安全工作作為食堂工作的生命線,思想上高度重視,措施上保障得力,建立衛生安全責任制和就餐值班制度,發現問題,及時處理,同時規范采購程序,嚴格遵守采購索證制度,從源頭上杜絕劣質原料流入校園。
2、 以提高質量為核心;加強對采購環節的監控,努力降低伙食成本,加強內部的核算管理,節約運行成本,努力做到提供的飯菜質價相符,繼續開展了炒好每一個菜,燒好每一鍋湯,做好每一個點心,蒸好每一板飯,服務好每一位同學的五個好主題教育活動。
3、 以確保衛生為重點;日常工作中狠抓食品、個人、環境三大衛生環節,并將責任明確到人,層層落實,有效防止了食堂食品中毒事故的發生。
4、 以優質服務為宗旨;制訂了食堂服務承諾制度,要求中員工在服務過程中要以人為本,想學生所想,急學生所急,提出服務從點滴做起的口號,要求員工從細小處做起,從規范化做起,有效化解了食堂就餐過程中出現的各類矛盾。
5、 以隊伍建設為保障:經過近風年的努力,目前已初步形成一支作風過硬、素質優良的穩定的員工隊伍,特別是今年和南師經營食堂易位經營以來,f1一樓自營食堂的日均營業額高出二樓南師食堂6000余元,而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000-xx元;f2二樓自營食堂日均營業額和一樓南師經營食堂基本持平。
1、 保證了近萬名在校師生的就餐保障工作,全年完成總營業額870余萬元,返還教職工餐補3.8萬余元,上交公司凈利潤70萬元。
2、 業心準備,積極籌劃,順利完成了省教育廳文明食堂申報工作,并順利通過了相關專家組的初評驗收,同時被專家組確定為明年的省文明食堂先進集體入圍單位。
3、 積極應對下半年度原料價格上漲給食堂經營帶來的沖擊,嚴格成本控制,加強內部管理,建立了規范的核算制度,開展向垃圾桶要一個點的主題教育,保證了供應價格的穩定,有效維護了校園的和諧。
4、 通過召開師生座談會、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式,傾聽師生呼聲,不斷改變服務質量,提高服務水平。
5、 積極參與創建衛生城市的各項工作及學院對外的各項接待工作,展示良好的窗口形象。
6、 成功舉辦了新一屆優質服務月,展示了食堂的整體實力,拉近了和師生間的距離。
7、 做好新生接待及軍訓的各項服務保障工作,發放新生飯卡3000余張,并成功實現了售飯系統和銀行賬戶的對接。
8、 完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應管道改造、二期食保溫管道鋪設等多項工程。
9、 完成了假期加班教師及補課同學的餐飲保障工作
2023年公司總經理工作總結(10篇)篇九
銷售部于20xx年xx月份開始組建,至今銷售人員xx人,管理人員xx人,策劃人員xx人。初期的銷售人員沒有工作經驗和房地產知識,工作開展進度很慢,在制定培訓文件和培訓計劃后,協助xx經理開展培訓工作?,F銷售人員接待工作有所提高,對日常銷售部的工作已能基本完成。
20xx年度到訪客戶共記xx人次??蛻魜碓L的數據每星期收錄電腦一次,詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等,為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數據存在許多問題,客戶的數據不清晰,多數客戶的職業和認知途徑沒有填寫,對后期的宣傳工作有一定影響,經過銷售部周會提出此問題后,現階段對客來訪數據已有所改善。
在20xx年xx月xx日開展的vip卡活動,開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年xx月xx日選房活動后,對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統一管理,按房號進行分區。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
銷控管理分為對外和對內兩種,對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內是xx經理和我兩層銷控把關,分為書面文件和電子檔案兩種,書面文件只是簡單的房號控制,電子檔案對已售和未售商品房數據詳細記錄,包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書,確保不出現一房兩賣的情況。
按排銷售人員的日常值班,針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間,配合策劃部進行各項宣傳活動?,F場管理由王經理主持每周召開例會,進行日常工作安排,銷售人員在會議中交流意見和經驗,項目的優劣勢共享,發現問題及時解決,對客戶提出的主要問題進行統一解答,提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
雖然20xx年銷售部取得良好的成績,但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定,從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產的專業知識還需要進一步的提升,自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性,很多時候都是都是xx總的提醒才去做的工作,學會自己去找事做。對數據和圖紙要加強理解和分析,讓產品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。
2023年公司總經理工作總結(10篇)篇十
3、招兵買馬,強化培訓。我們通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優,采取現招現用、培訓提高、和人才儲備,保證短期和中長期的人力資源。一年來,參加公開招聘3次,組織達的培訓2次,小的培訓5次。受到良好的效果。
4、協調關系,加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門,為理賠工作打下良好基礎。
二、各項指標情況
1、共立案:件
2、已決案件:件,已決進額:萬元。
3、未決案件:件,未決金額:萬元。
4、賠付率:%。
5、結案率:%。
6、人傷調查率:(5000元以上的98%)。
7、告破騙賠案件:件,挽回賠償金額:萬元。
10、人傷剔除金額:45.81萬元(其中車險22.61萬)。
上述合計為公司減少賠付:萬元。
三、幾項主要工作
1、抓管理。客服的管理工作,是非常重要的工作,它包括人的管理、業務的管理、和服務的管理。在對人的管理上,一是抓制度建設,建立健全各項規章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業務管理上,主要是規范理賠流程和監督檢查,使理賠流程科學、合理和實用,同時加強對各個環節的監督檢查,從而提高整個理賠水平。
2、抓服務。服務是保險企業的宗旨,是缺課服中心工作的核心內容,服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上,為了公司業務的發展,我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術,使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進業務的發展,使員工滿意、3 公司滿意,客戶也滿意。
(一)認真做好2013年會計決算
根據分公司會計核算日程安排,我部全體人員按照分公司要求,加班加點、同心協力,對于日程安排中所列各項工作,提前收集數據資料,做好相關準備,并認真核對各項數據,按時向分公司及時報送各項數據及各類統計報表。并根據總公司要求及分公司的統一部署進行數據質量準確性的核實,對會計科目所屬明細進行了逐項認真核對,根據實際情況配合分公司進行了賬務調整,以使賬套數據更加明晰準確。
5 時跟蹤,對于滯留在銀行賬戶的資金,及時通過網上銀行管理,從而為企業帶來更大的效益。
(六)做好費用管控和預算管理。
為了實現公司產生效益,必須加強對各項費用成本的管控,對于中支的各類費用協同同行政人事部一起建立日常費用明細表,以加強對今后各項費用支出的管控。分公司對各中支實行費用預算撥付制度,即先由各中支公司預算自己的保費規模,然后根據保費規模和日常的費用支出填列統一下發的“費用預算表”,分公司以此表為依據,按月對各三四級機構進行費用的撥付,對于超出預算的部分分公司堅決不予撥付;根據省公司這樣的嚴控,對于三四級機構的管控我們將嚴格按照分公司的要求,加強費用管控,即加強對四級機構固定費用外的開支情況進行嚴管,對于每筆開支要求向中支公司說明情況,列明用途,中支公司將根據實際情況核準此筆費用的開支,予以支付費用,已達到壓縮不必要的費用開支的目的。xx年,我們采用重點科目按科目管控的辦法,對招待費、車輛費用、電話費、辦公用品、電子耗材按照分公司要求進行管控,在這樣的嚴格控制下,我司今年上述費用都有了大幅度的節約。xx,我部門將對所有科目進行單個科目管控、按進度使用。對于超進度的費用一律不予報銷。