總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,是時候寫一份總結了??偨Y書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結呢?下面是小編帶來的優秀總結范文,希望大家能夠喜歡!
2023年裝修銷售工作總結模板篇一
__年是幸福之家裝飾三年發展戰略的第一年,公司全體同仁圍繞企業的戰略目標,按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求,努力拼搏,在廣大項目經理的支持和信任下,視困難為考驗,化挑戰為機遇,在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
一、以經營為核心,整合資源,推行區域營銷模式
根據公司“經營年”的戰略定位,我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務,轉換經營機制,優化工作流程,強化服務意識,拓寬經營范圍。
1、全面推行區域營銷模式,實行區域市場責任營銷
根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域,其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區,由區域經理對其進行責任經營,明確責任與考核指標,按產值指標每季度對區域經理進行績效考評,區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤,激發了區域經理的主觀能動性,提高員工責任心和服務意識。
2、加大區域市場開發力度,完善分支機構經營管理
公司進一步加大區域市場開發力度,根據公司的戰略布局,先后在江蘇南京、無錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設立了分公司,進一步完善公司市場營銷網絡,為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時,公司注重對各分支機構的支持、服務和管理,制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書?!豆芾硎謨浴返膶嵤嫿ü九c各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源,加強經營配套服務意識
為了更好地服務項目經理,提高工程中標率,我們制定了《客戶管理制度》,針對項目經理的實際情況和工程的特點,從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。
公司合同總產值50261萬元,其中設計合同1376萬元,實際完成產值39646萬元,較好地完成了公司的經營目標,取得了良好的經營效益。
在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下,公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農業銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力,公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢,為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場,形成了公司新的業務增長點。
二、調整組織架構,改革薪酬體系,全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設置部門和崗位,對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求,明確了每個員工的崗位職責,并簽訂了崗位目標責任書,設定考核指標,并且與員工的工資掛鉤,每季度根據工作目標完成情況進行考評,分為a、b、c級,獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制,實行費用預測、控制制度,實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理,建立規范的項目管理體系 通過總結項目管理經驗,編制了《工程項目管理手冊》,實行項目責任經營,明確了項目部是成本中心的定位?!俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤幏?、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務,人性化、合理化項目考核激勵機制。
三、企劃工作取得重大突破,全面提升公司品牌影響力
為更好地為經營創造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力,公司先后榮獲“全國裝飾百強企業”、“aaa信用企業”、“全國信息化先進單位”、“最佳室內設計企業”稱號,共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優、3項市優裝飾工程獎,5個設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎,彭剛榮獲“全國優秀項目經理”、蔣劍榮獲“全國杰出青年室內建筑師”、吳建輝和羅寧榮獲“市優秀項目經理”榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業承包壹級資質升級、建筑幕墻和建筑外窗產品生產許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力,從而為公司品牌建設奠下了堅實的基礎。
四、注重企業人才建設,增強企業競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系,編制完善《員工手冊》,初步形成激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。公司共吸引各類人才近30名,初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略,逐步增加企業競爭力。
五、加強企業文化建設,提升企業凝聚力
良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力,通過企業網站、企業內刊《空間》的改版,創造空間美學和升華人類生活為已任,專業提供室內、外裝飾工程整體解決方案,致力為客戶、投資者、合作伙伴、員工及社會創造價值。
2023年裝修銷售工作總結模板篇二
20xx年8月,接到公司的任務,我開始開展組建施工隊的工作,經過一個多月的努力,在公司的信任、重視和支持下,我組建的三支施工隊分別承接了4個項目的施工任務,分別是廣西百色項目、南寧淡村項目、岳陽泰和項目、臺州項目,20xx年x月20日,我施工隊第一次進場廣西百色項目,展開了我施工隊的施工工作,之后,南寧淡村項目、岳陽泰和項目、臺州項目陸續進場。
1、廣西百色項目
廣西百色項目施工后一段時間內進展順利,由于我個人管理上的疏忽大意和缺少經驗,項目進行一個月后,暴露了施工隊的一大堆存在問題,例如,施工隊工人不服從現場管理人員的指揮,多次在施工現場與管理人吵架鬧情緒,現場施工監理人員工作安排混亂,擅離崗位等嚴重影響施工工作順利進行,給公司造成嚴重的損害,通過公司發來的郵件,我意識到問題的嚴重性,引起了我的重視,我通過與班組負責人,現場施工隊監理人員的不斷協調處理,嚴格對施工監理人員的管理,強化了進度款的結算安排,促使施工隊的工作狀態有所好轉,但是由于曾經的管理混亂,也直接影響施工工藝的質量,導致了施工工藝合格率的降低,拖延了工程進度,給工程質量大打折扣。
2、岳陽泰和項目
岳陽泰和項目在20xx年12月初我施工隊進場,由于我的失誤,對施工隊能力評估不足,施工人員缺少工程施工的經驗,加上當時現場條件不完全具備的特殊情況,從該項目進場后就存在施工組織混亂,工序安排不合理,施工人員不能及時到位等現象,經過我多次與施工班組及現場監理人員協調未果,最終被迫退場。
3、臺州項目
臺州項目公司安排在20xx年12月進場,由于我的嚴重失誤,未能認真謹慎的考察現場施工監理員的個人素質,導致施工隊進場后,還未正式開展施工,施工現場監理員就擅自不辭而別,嚴重損害了公司形象,造在了極大的負面影響。
4、南寧淡村項目
南寧淡村項目于20xx年12月份進場,經過廣西百色項目、岳陽泰和項目以及臺州項目的教訓,我總結經驗,彌補不足,加強了施工隊和現場監理人員的管理,及時掌握現場施工情況,理順了現場監理人員與施工班組的協調溝通,嚴格了施工工藝標準,規范了班組進度款的結算管理,加強了施工過程中施工工藝的監督,合理安排施工工序,提前做好施工進度計劃,從而提高了施工工藝的合格率,加快了工程進度,確保了工程質量。南寧淡村項目至今年3月底,已基本完工,經過我多次的檢查,可以肯定南寧淡村項目的施工工藝可以符合驗收標準,做到按時按質交付驗收。而且,還得到了大地項目經理和公司有關管理人員的肯定,我希望公司陳總能抽出時間親臨項目現場檢查,我施工隊擬向公司申請優秀工程。
我帶領的施工隊經過幾個月的運作,從總體上看,表現不夠理想,存在問題很多,給公司帶來不必要的麻煩和不良影響,造成這樣的局面完全是由于我個人的工作失誤和缺泛工作經驗所致,對此我對公司各位領導深表歉意,鑒于我糟糕的表現,公司不但沒有嫌棄我,而且,還一如既往地在背后默默支持、關心和幫助我,讓我倍受感動,借此機會向兩位陳總和公司的領導表示衷心感謝。
做為一個裝修行業的外行者,我能得到公司的信任,給我提供機會從事裝修工作,我心存感激和感到責任重大,自接到公司交給我的任務之后,我一直都是以負責任的態度工作,絲毫不敢怠慢,服從公司的領導和指揮,認真配合公司工作,雖然在工作中出現嚴重的失誤,但是,我能夠吸取教訓,總結經驗,認真學習專業知識,提高自已的管理能力,特別是公司今年2月份舉辦的總結和培訓大會,讓我受益匪淺,通過在公司的培訓學習,加深了我對自已所負責的裝修工作的認識,強化了我的管理意識,彌補了我的不足,豐富了我的裝修管理經驗,我將在公司學到的知識和經驗,運用到南寧淡村項目的管理中,效果顯著,南寧淡村項目從天花、軟包、步級燈、扶手、造型天花、貼磚、油漆、放映口、消防門等各個工序,進行嚴格把關,整個項目的施工質量極佳,整體效果良好。我個人認為,經過幾個月的磨練,我和我帶領的施工團隊在不斷地進步和成長,從南寧項目可以證明這一點。我相信我和我帶領的施工團隊在以后完全有信心和有能力出色地完成公司交給我的任務,爭取做得更好,也懇請公司可以繼續給予我和我的施工隊機會,讓我們努力表現自已,為公司盡力。
1、精簡管理環節,提高管理質量,促進公司利潤最大化。
根據我所了解,公司以往對每個項目的運作,基本上是配備有區域經理、項目經理和材料采購員。經過南寧項目的運作經驗,可以看出南寧項目主要是依靠施工隊的現場監理員在負責運作,包括與大地項經理的溝通、部分材料采購,施工工藝的控制與監督等,材料采購員和項目經理很少親臨現場。就是這樣的運作,南寧項目反而完成得更好,鑒于這種情況,我認為每個項目的運作,在負責現場管理的崗位,包括大地項目經理,公司項目經理,施工隊現場監理員中,施工隊現場監理員角色最為重要,假如施工隊現場監理員能力和責任心較強,整個項目就會完成得很好,為此,公司的項目經理的作用將大大削弱,所以,我建議公司可以考慮撤消項目經理的崗位,由施工隊現場監理員取而代之,直接代表公司由區域經理管理。這樣,既可以減少公司管理環節,運作更為順暢,又可以節省成本,但前提必須建立起好的施工隊和配備能力較強的施工監理員。如果公司對南寧的施工團隊是給予肯定公司的,可以以南寧項目的施工隊在新的項中做試點,不斷物色新的工程隊進行有序地推動。
2、配備項目預算員
公司每個項目的運作中,進度款的支付前提是必須先對整個項目做出預算總額做為進度款結算的依據,另外,在每個項目中由于場地情況和設計的不同,都有可能出現新的未有報價的制作項目,以上情況,如果沒有專業的預算員做出正確的預算,預算總額定低了對施工隊造成壓力,定高了對公司形成風險,第二,新增加的未報價項目,如果沒有專業預算員,做為公司不知如何向甲方報價,也不知如何向施工隊報價,這樣會形成較為被動局面。
3、合理安排項目開展的連續性
做為加入公司的施隊,對公司的發展充滿信心,正是基于公司的項目具有穩定性和長期性,站在公司的立場也應該是尋找能夠有穩定性的良好合作施工隊合作,如果施工隊完成某個項目后不能接上另一個項目,施工隊停留長時間沒有項目開展,將會影響施工隊人員的波動,打擊施工隊的信心,從而影響到公司的管理工作,因此,公司應考慮保持施工隊開展項目的連續性。
2023年裝修銷售工作總結模板篇三
自從去年加入公司合作以來,我已經與公司合作超過半年時間,我施工隊負責的項目已基本接近收尾階段,現將這段時間的工作進行總結匯報如下:
(一)組建工程隊
20____年8月,接到公司的任務,我開始開展組建施工隊的工作,經過一個多月的努力,在公司的信任、重視和支持下,我組建的三支施工隊分別承接了4個項目的施工任務,分別是廣西百色項目、南寧淡村項目、岳陽泰和項目、臺州項目,20____年____月20日,我施工隊第一次進場廣西百色項目,展開了我施工隊的施工工作,之后,南寧淡村項目、岳陽泰和項目、臺州項目陸續進場。
(二)施工日志
1、廣西百色項目
廣西百色項目施工后一段時間內進展順利,由于我個人管理上的疏忽大意和缺少經驗,項目進行一個月后,暴露了施工隊的一大堆存在問題,例如,施工隊工人不服從現場管理人員的指揮,多次在施工現場與管理人吵架鬧情緒,現場施工監理人員工作安排混亂,擅離崗位等嚴重影響施工工作順利進行,給公司造成嚴重的損害,通過公司發來的郵件,我意識到問題的嚴重性,引起了我的重視,我通過與班組負責人,現場施工隊監理人員的不斷協調處理,嚴格對施工監理人員的管理,強化了進度款的結算安排,促使施工隊的工作狀態有所好轉,但是由于曾經的管理混亂,也直接影響施工工藝的質量,導致了施工工藝合格率的降低,拖延了工程進度,給工程質量大打折扣。
2、岳陽泰和項目
岳陽泰和項目在20____年12月初我施工隊進場,由于我的失誤,對施工隊能力評估不足,施工人員缺少工程施工的經驗,加上當時現場條件不完全具備的特殊情況,從該項目進場后就存在施工組織混亂,工序安排不合理,施工人員不能及時到位等現象,經過我多次與施工班組及現場監理人員協調未果,最終被迫退場。
3.臺州項目
臺州項目公司安排在20____年12月進場,由于我的嚴重失誤,未能認真謹慎的考察現場施工監理員的個人素質,導致施工隊進場后,還未正式開展施工,施工現場監理員就擅自不辭而別,嚴重損害了公司形象,造在了極大的負面影響。
4.南寧淡村項目
南寧淡村項目于20____年12月份進場,經過廣西百色項目、岳陽泰和項目以及臺州項目的教訓,我總結經驗,彌補不足,加強了施工隊和現場監理人員的管理,及時掌握現場施工情況,理順了現場監理人員與施工班組的協調溝通,嚴格了施工工藝標準,規范了班組進度款的結算管理,加強了施工過程中施工工藝的監督,合理安排施工工序,提前做好施工進度計劃,從而提高了施工工藝的合格率,加快了工程進度,確保了工程質量。南寧淡村項目至今年3月底,已基本完工,經過我多次的檢查,可以肯定南寧淡村項目的施工工藝可以符合驗收標準,做到按時按質交付驗收。而且,還得到了大地項目經理和公司有關管理人員的肯定,我希望公司陳總能抽出時間親臨項目現場檢查,我施工隊擬向公司申請優秀工程。
(三)自我總結
我帶領的施工隊經過幾個月的運作,從總體上看,表現不夠理想,存在問題很多,給公司帶來不必要的麻煩和不良影響,造成這樣的局面完全是由于我個人的工作失誤和缺泛工作經驗所致,對此我對公司各位領導深表歉意,鑒于我糟糕的表現,公司不但沒有嫌棄我,而且,還一如既往地在背后默默支持、關心和幫助我,讓我倍受感動,借此機會向兩位陳總和公司的領導表示衷心感謝。
做為一個裝修行業的外行者,我能得到公司的信任,給我提供機會從事裝修工作,我心存感激和感到責任重大,自接到公司交給我的任務之后,我一直都是以負責任的態度工作,絲毫不敢怠慢,服從公司的領導和指揮,認真配合公司工作,雖然在工作中出現嚴重的失誤,但是,我能夠吸取教訓,總結經驗,認真學習專業知識,提高自已的管理能力,特別是公司今年2月份舉辦的總結和培訓大會,讓我受益非淺,通過在公司的培訓學習,加深了我對自已所負責的裝修工作的認識,強化了我的管理意識,彌補了我的不足,豐富了我的裝修管理經驗,我將在公司學到的知識和經驗,運用到南寧淡村項目的管理中,效果顯著,南寧淡村項目從天花、軟包、步級燈、扶手、造型天花、貼磚、油漆、放映口、消防門等各個工序,進行嚴格把關,整個項目的施工質量極佳,整體效果良好。我個人認為,經過幾個月的磨練,我和我帶領的施工團隊在不斷地進步和成長,從南寧項目可以證明這一點。我相信我和我帶領的施工團隊在以后完全有信心和有能力出色地完成公司交給我的任務,爭取做得更好,也懇請公司可以繼續給予我和我的施工隊機會,讓我們努力表現自已,為公司盡力。
(四)建議
1、精簡管理環節,提高管理質量,促進公司利潤最大化。
根據我所了解,公司以往對每個項目的運作,基本上是配備有區域經理、項目經理和材料采購員。經過南寧項目的運作經驗,可以看出南寧項目主要是依靠施工隊的現場監理員在負責運作,包括與大地項經理的溝通、部分材料采購,施工工藝的控制與監督等,材料采購員和項目經理很少親臨現場。就是這樣的運作,南寧項目反而完成得更好,鑒于這種情況,我認為每個項目的運作,在負責現場管理的崗位,包括大地項目經理,公司項目經理,施工隊現場監理員中,施工隊現場監理員角色最為重要,假如施工隊現場監理員能力和責任心較強,整個項目就會完成得很好,為此,公司的項目經理的作用將大大削弱,所以,我建議公司可以考慮撤消項目經理的崗位,由施工隊現場監理員取而代之,直接代表公司由區域經理管理。這樣,既可以減少公司管理環節,運作更為順暢,又可以節省成本,但前提必須建立起好的施工隊和配備能力較強的施工監理員。如果公司對南寧的施工團隊是給予肯定公司的,可以以南寧項目的施工隊在新的項中做試點,不斷物色新的工程隊進行有序地推動。
2、配備項目預算員
公司每個項目的運作中,進度款的支付前提是必須先對整個項目做出預算總額做為進度款結算的依據,另外,在每個項目中由于場地情況和設計的不同,都有可能出現新的未有報價的制作項目,以上情況,如果沒有專業的預算員做出正確的預算,預算總額定低了對施工隊造成壓力,定高了對公司形成風險,第二,新增加的未報價項目,如果沒有專業預算員,做為公司不知如何向甲方報價,也不知如何向施工隊報價,這樣會形成較為被動局面。
3.合理安排項目開展的連續性
做為加入公司的施隊,對公司的發展充滿信心,正是基于公司的項目具有穩定性和長期性,站在公司的立場也應該是尋找能夠有穩定性的良好合作施工隊合作,如果施工隊完成某個項目后不能接上另一個項目,施工隊停留長時間沒有項目開展,將會影響施工隊人員的波動,打擊施工隊的信心,從而影響到公司的管理工作,因此,公司應考慮保持施工隊開展項目的連續性。
2023年裝修銷售工作總結模板篇四
辭舊迎新舊的一年即將過去,新的一年即將到來,現將20xx年的工作雖存在的不足做以總結,并對xx年的公司工作進行計劃安排。
(一)執行力不到位,使得一年的整體工作計劃發展緩慢。
(二)缺少一名協調指揮、實施安排、檢查督促工作的經理總監。
(三)人員結構整體年輕化、不穩定、流動性大。
(四)沒有按工作流程執行,部門之間配合不夠默契,團隊凝聚力氛圍不濃,員工的信心喪失和士氣低落,對公司的發展長景不樂觀。
(五)由于種種原因導致工程上拖延工期嚴重、工程服務質量未達到標準客戶滿意度降低,客戶投訴時有發生。
過去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開的是嶄新的一頁,為了在未來的一年里能獲得更好的成績,我們要做好充分的準備滿懷信心迎接xx年,為了共同擁有更好的明天而努力,為創造800萬的業績而沖刺。
經營目標:800萬力爭突破1000萬大關!
服務宗旨:優質服務打造輕舟品牌,過硬的工程質量贏得客戶口碑。
八字方針:團結共贏求真務實
口號:12年北京輕舟工程質量服務年!同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的一年!
(一)壓力變動力,在危機中找商機,牢固龍頭地位
xx年在房產將處于疲軟的影響下,我們裝飾公司同樣也要受到沖擊,這無疑是對我們一個考驗,如何保證客戶進店量對市場部來說壓力越來越大。市場部將在五一進行如下活動:1征集都市原創精品房,設計部配合在五一前做好準備,不打價格戰(4萬以上)2征集零利潤樣板間(4萬以下)。還要在十一、周年店慶等黃金時間舉辦客戶座談會茶話會等多形式的優惠活動邀約客戶,穩固我們輕舟在安陽裝飾行業的地位。明年將重點主攻的小區:銀鷺金博灣,上城公館,榕樹灣,華城國際,都市領地,綠城花園盛世龍郡,洹上名門,家天下,海興御花園,建業森林半島,水木清華,華富世家。需要回訪的老小區:書香園,天域國際,華強城,龍悅灣,香洲明郡,香格里拉。
年指標量分解:自然進店及返單占20% 160萬電話營銷20% 160萬市場部60% 480萬月分解量:(進店量)1月份0 2月份30萬(40)3月份40萬(50)4月份60萬(75)5月份150萬(200) 6月份100萬(130) 7月份80萬(100) 8月份80萬(100) 9月份80萬(100) 10月份140萬(180) 11月份30萬(40) 12月份10萬(20)
(二)打造精干的設計團隊發揮中流砥柱作用
設計部門針對明年的工作提出了六個需要:需要提高辦事質量和效率;需要重視各部門工作中存在的實際問題;需要重視協調工作;需要重視信息的重要性;需要重視督辦工作;需要提高內部員工素質基礎,加強團隊建設。
季度考核計算:145萬月產值x3=435萬一季度
(三)質量是公司的生命,質量是企業的效益
公司將xx年工作重點向工程質量要口碑,向客戶滿意度要品牌為主導思想,一切以工程質量和客戶滿意度為主,精心打造客戶100%滿意的精品工程。對工程施工過程中出現的問題及時解決,杜絕拖延工期,客戶投訴電話要有記錄落實及回訪,最終客戶滿意程度。為確保工程的質量和形象,要增加優秀的施工隊,對工程施工人員實行末位淘汰制。
(四)不斷跟蹤網絡營銷理念,維護和提升公司品牌形象。
在人員少工作量大的情況下繼續做好搜集網絡市場信息,針對不同客戶群制訂推廣計劃和目標,與各大行業媒體和協會保持良好的溝通和合作關系,利用各種媒體推廣公司的產品。,配合市場部和設計部進行全年各階段性的主題選題、設計、推廣效果。同時通過網絡溝通邀約客戶來公司詳談。
(五)嚴格公司制度,加強全方位培訓,營造和諧的團隊氛圍。
招聘工作。我們明年要不失時機地對設計師、家裝業務員、電話營銷等崗位進行不間斷的招聘,采取選優淘劣的辦法,春季市場上有大量流動人才,是公司招聘人才的黃金時間。我們要積極參加各院校的人才招聘會,同時通過網絡對所需要的人才進行招聘。日常工作管理。加強辦公設置的管理,對固定資產低值易耗品做到統一采購、保管、發放、登記,各部門需使用辦公用品的可按審批程序領取。完善規范企業規章制度。及時準確地掌握各方面的工作動態,及時向領導反饋各方面的信息,負責督促、協調各部門認真貫徹執行公司的規章制度和上級命令。還要不斷加強勞動紀律的監督管理。還要做好人事變動、出勤統計管理工作。薪酬管理。公司部門薪酬制度進行修訂,除此外還對在公司工作連續工作的職工增加工齡工資、社會保險等項目,對業績突出者或有特殊貢獻的員工,實行物質獎勵和精神獎勵相結合的原則,給員工創造適合個人發展的空間。
員工培訓。在激烈的市場競爭中,企業除了要有適應市場的發展戰略外,更重要的要能發掘員工潛能,凝聚員工人心,激勵員工上進。培訓地點從室內擴展到室外,培訓課堂走進部門、班組,培訓形式由被動變為互動,開展了腦力與體力、智慧與耐力、部門與部門相結合活動,增強企業的凝聚力,通過培訓把員工打造成一支綜合水平較高的隊伍。
2023年裝修銷售工作總結模板篇五
20xx.10.23是我來居尚這個大家庭工作的第一天,很榮幸的,我被分到電銷組,這個新成立的部門,也是有無限可能的部門。主要工作職責是負責撥打電話把客戶邀約到店面并進行商務洽談,在領導和同事的共同幫助下,我逐漸的成長起來。
1、完成情況綜述:
2、未完成情況分析并說明:
趙帥:丹軒坊小區,面積180平米,第一次到店未能抓住客戶心理,不了解真正的客戶需求,導致沒有達到二次邀約??蛻舳藮|易日盛。王向陽(王素娜):嘉天smart小區,現已簽單,但主要在后面會所及辦公樓的項目,但前期嘉天項目的工地進程及服務跟不上,并且其他各大公司都在緊跟,所以這個項目必須嚴格管控。
賀凡:金地8號地小區,面積298平米,洽談結果非常好,當天晚上莫名其妙不裝。客戶定了鑫杰裝飾公司。
張曉東:金地8號地小區,面積204平米,第一次洽談情況較好,二次見面參觀樣板間不太滿意,對自己的戶型結構不滿意,不打算住那個房子了。
王震豪:金地8號地小區,面積350平米,第一次洽談情況良好,現正在進行二次邀約。
1、工作中的收獲
工作效率的提高,在公司工作以來,公司一直執行電話銷售時間與工作時間互不干擾,這就大大提高了自己的工作效率,集中撥打電話也使電話接通的有效率提高很多;加強了團隊中及部門與部門間的溝通,團隊中的每個人都互相幫助互相總結與學習,使自己在公司的成長很快,部門與部門間的合作也越來越有默契;自身素質及能力的提高,通過經常性的部門培訓及對客戶的現場洽談,讓自己的談判能力得到長足進步。
2、工作中存在的不足
雖然在近三個月的成長中進步了很多,但還是存在很多不足。例如,和同事溝通時,有時候太情緒化;洽談客戶時,技巧掌握不夠;處理問題時,頭腦不夠靈活。等等。
3、對自己的幾點建議及自我督促
d、把自己當成一個專業的電話營銷人員,總結提煉最有效的話術,進行實踐。
1、自身培訓方面
培訓方式:公司培訓和部門內部培訓相結合。
培訓內容:公司企業文化、專業知識、客戶方法技巧
a電話邀約的流程與技巧;電話跟蹤的流程與技巧。b實地洽談客戶時的語氣、語調、語速及洽談技巧。
c合作營銷——如何與物業及二手房中介打好關系。
d小區現場開發客戶的方法技巧以及注意事項,樣板間的講解。
2、業績開發方面
2023年裝修銷售工作總結模板篇六
在上一年的工作和生活中,獲得了一生受用的寶貴財富“思考力”,我開始了為一生去思考去規劃,在我看來這就是xx年最大的成就。
20xx年,武裝了思維,強化了對自己和對社會的認知。初步確定了生涯規劃,有了明確的生命導向,也找到了真正想要的生活道路,看到希望的同時也建立了自信。
在公司這段時間,在工作中不斷修練自己,我學習到思維是可控的,無論別人的還是自己的。所以,我的工作和生活都突然有了轉變。從疲憊的強制性的“思緒”到隨心的使用“思考”去發現問題,解決問題。正視生活中的問題就是正視生命的提問。所以我更熱愛生活享受生命。
這幾個月,我還明確了要以“身體健康,家庭和睦,修增智慧,和諧共贏”為生命導向。然而在來公司之前我一直都以賺錢回家給爹媽長臉為人生最大的目標。在人生態度上更又上升了一個格局。
我還深刻認識到一定要與身邊有前途的有志之士結盟,身邊的同事朋友就是我未來最好的社會資源,有前途的朋友遠比有錢的朋友更重要。真正能成就我的正是他們。我可以不優秀,只要我的朋友每個人在共同成長的道路上都比我更優秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起,組織成鋼筋鐵網無懈可擊。
這些是我在xx收獲到的智慧。
20xx年9月21日有幸能加入居眾裝飾,追隨嚴主管至今。xx是我接觸到最適合發展的一家工作單位。這幾個月來,業績雖然并不出色,但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處,合作并進。學到了業務拓展技能,運用各種渠道。也相應的進行了實踐。也對居眾裝飾的文化,使命有了深刻的共鳴。對家裝行業有了初步的認識。
介入居眾是我第一次進行完全業務性工作,相比較銷售型業務工作居眾更適合我。因為我的優勢在于團隊組建和操作中的協調統一,還有人脈拓展以及對心態的把握帶動。所以,我更適合生存在團隊之中。我們的“扒皮會”已經讓部分同事和我個人有所進步了。
現在的成績遠不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好?,F在也有若干樓盤正在溝通中,期待可以更深一步的交流合作。創造更多的業績。
在業務上,電話營銷是我的弱勢,很多客戶都是因為專業知識和語言溝通不到位而在電話里流失掉。語言是我需要加強的地方。在面對客戶的拒絕時我的心態會受到影響,這也是要加強的地方。
在團隊中,我還要繼續改正的毛病還有很多,比如經常打斷別人的談話不顧及別人的感受,過于霸氣外露容易起沖突,過度表現自我不謙虛等等。
對這個行業到現在也是認識初淺,還有很多需要去學習的方。在電話溝通中讓雙方都有所收獲才是最佳的狀態。針對市場上的工藝,做法,居眾本公司的工藝,產品了解還遠遠不夠。這些需要去學習。
公司的制度,運作,文化,都非常適合我們。公正,公開,公平。每個人都有機會,只要勇于把握。
2023年裝修銷售工作總結模板篇七
20____年,特殊的一年,我從一名大學生轉變成社會人員,角色的轉變給我最大的感觸就是大學與社會完全不是一個世界。
從6月份畢業到現在,我感覺自己成熟了很多,在朋友的介紹下我來到了雅筑裝飾,這個團隊給我的第一感覺就是非常的有朝氣、有活力,我所從事的網絡部,雖然是個新部門,但我非常的有信心,我喜歡那種有戰斗力的團隊,這樣才可以讓自己真正的成長起來,在雅筑的一個月里,我慢慢的懂得了為人處事,學會了如何去與他人交流。
我的第一個客戶在自己的努力下與同事的幫助下順利的簽啦,在我服務的過程中,我學會了很多的東西,同時看到了自己身上的不足,例如:我對家裝的專業知識還不是很了解,每次客戶問到具體的材料、工藝等方面,我不能完整的回答,其次由于剛從學校畢業,社會閱歷并不多,每次很客戶聊天時,我都不知道從何談起。這些都是我20____年要去努力學習的。
20____年工作重點:
(1)努力學習家裝專業知識,主動去工地學習工藝,讓自己成為真正的家裝顧問。
(2)在網絡上會申請一些具有代表性的網站,提高自己的網絡知名度。
(3)在百度這塊,學會把握百度商橋過來的客戶,學會主動營銷,確保沒有流失的客戶。20____年對于我來說是非常關鍵的一年,我要在專業知識、個人素質、為人處事等方面提升自己,讓自己以后更有自信的面對每位客戶,成為家裝行業真正的專家。