微課程研究方案

確定目標是置頂工作方案的重要環節。在公司計劃開展某項工作的時候，我們需要為領導提供多種工作方案。方案對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案。以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

微課程研究方案篇一

微課程研究方案篇二

通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，認真負責，加強專業知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業績有了長足的提高。

1、認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環境。

2、充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意”是顧客的廣告。

3、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

4、熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產地，質量。

5、售后服務，當顧客購買后營業員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發生。

6、抓住每一次銷售的機會，以的精神狀態等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。

微課程研究方案篇三

一、基本情況

社會消費品零售總額是指一定時間內全社會各種流通渠道與環節直接售給城鄉居民和社會集團體用于最終消費的實物商品總額（不包括教育、醫療、娛樂等服務消費），這項指標主要反映全社會實物商品的消費走勢情況，是居民消費能力的重要體現，同時也反映消費品市場的冷熱狀況，還可以作為觀察經濟景氣狀況的重要指標。隨著經濟社會的快速發展，在國家擴大內需政策的促進下，我縣商貿流通業實現了較快發展，城鄉市場體系不斷健全，多業態、多種流通方式快速發展，批發零售業和住宿餐飲業迅速發展，社會消費品零售總額快速增長，城鄉居民購買力進一步增強，消費品市場呈現出繁榮活躍的發展態勢，在擴大消費、保障民生、拉動經濟增長方面的作用顯著增強。

2051655萬元，是20xx年的8.8倍，年均增幅達18.8%。其中，20xx年完成551080萬元，同比增長15.9%。

（二）納入限額以上統計企業及個體的情況。目前，我縣貿易企業及個體抽樣總量以第二次經濟普查6663個為基數，根據統計制度要求，貿易統計分為限額以上全面統計、限額以下抽樣推算兩部分組成，即：對批發業年銷售額20xx萬元以上、零售業年銷售額500萬元以上、住宿、餐飲年營業額200萬元以上的納入限額以上統計，其余實行限下抽樣推算。截止20xx年9月，全縣納入限額以上全面調查統計的企業及個體為71戶，其中，企業12戶，大個體59戶，納入限下抽樣推算的企業和個體為48戶。

二、主要特點

消費品零售總額增長的主導力量,是支撐零售總額的中流砥柱。住宿、餐飲占12.2%,有后發優勢和較大增長空間。

（二）城鎮及農村市場均衡增長，但發展不平衡。從今年1-6月份統計數據來看，城鎮消費品零售總額為197419萬元，同比增長14.6%,鄉村84608萬元，同比增長14.5%。從所占比例來看，城鎮消費對社會消費品零售總額指標的貢獻在70%以上，而農村消費僅30%左右。我縣現有常住人口約為57萬，城鎮消費是構成社會消費品零售總額的主體。隨著城鎮及鄉鎮建設規模的不斷擴大，各商業網點布局日趨完善，城鎮及鄉村居民消費將越來越便捷，全縣消費品市場的發展得到有效促進，農村市場有巨大潛力。

（三）經營業態和組織形態多種多樣，競相發展。超級市場、專賣店、購物中心等零售業態和連鎖經營、物流配送、電子商務等營銷方式逐步進入我縣批零貿易市場，形成行業內多層次、多業態、開放式、競爭型的市場新格局。超級市場進入成長期、專賣店迅速崛起、新型業態層出不窮，除了百貨店、超市和專業店專賣店業態以外,便利店、無店鋪銷售等業態已登陸市場，成為與百貨店、超級市場、專業店專賣店并駕齊驅的零售業態。

盛，市場繁榮活躍。糧食、油料、肉類、禽蛋、水產蔬菜和水果等農副產品市場供應量均保持了較高的水平，而且更加充足。居民在滿足“吃”的同時，用于發展和享受消費的支出日益增加，消費金額由幾百元到現在的幾萬元，汽車已經成為家庭消費的新熱點。

三、存在的問題

（一）個體工商戶多、法人企業少，無重點企業支撐。從數量上來看，個體戶占限上單位數量的85.2%，法人企業僅占14.8%；從結構上看，12家限上法人企業以中小型企業為主，無重點企業支撐。

（二）消費環境有待進一步改善。消費品市場商品結構不能滿足群眾的多元化需求，一定程度上影響消費增長。另外，消費品市場上仍存在一些損害消費者利益的行為和現象，以假充好，以劣充優，短斤少兩等欺騙消費者的現象，一定程度上影響了消費市場的活躍程度。

微課程研究方案篇四

根據《依安縣并村工作方案》（依辦發［199x］29號），、《中共依安縣委員會 依安縣人民政府關于進一步加大工作力度徹底推進“并村”工作的通知》（依發［20xx］19號）要求，并依據《中國共產黨基層組織選舉暫行條例》，《中華人民共和國村民委員會組織法》，雙陽鎮于20xx年7月8日制定下發了《雙陽鎮并村建社區工作方案》，同時召開了雙陽鎮并村建社區工作動員會，成立了并村建社區工作領導小組，下設了辦公室，辦公室下設工作指導組、賬目清查組、人員考核組。雙陽鎮于20xx年7月9日開始對名合實未合的10個村進行了徹底合并，合并工作已于8月末全部完成。

雙陽鎮并村建社區工作涉及到原13個行政村。具體為：太和村并入雙陽村，建立雙陽社區黨總支委員會和雙陽社區居委會；聯發村并入東北村，建立東北社區黨總支委員會和東北社區居委會；雙信村并入德信村，建立德信社區黨總支委員會和德信社區居委會；雙福村并入福地村，建立福地社區黨總支委員會和福地社區居委會；孟常村并入長發村，建立孟常社區黨總支委員會和孟常社區居委會；雙興村建立雙興社區黨總支委員會和雙興社區居委會；人和村建立人和社區黨總支委員會和人和社區居委會。吉利村建立吉利社區黨總支委員會和吉利社區居委會。

在合并工作中嚴格執行“一套班子、一套賬目、一處辦公地點”的要求。

雙陽鎮名合實未合的10個村，在20xx年村“兩委”換屆時就是按照一個支部和一個村委會的形式進行的換屆，所以按照《依安縣并村工作方案》（依辦發［199x］29號），、《中共依安縣委員會 依安縣人民政府關于進一步加大工作力度徹底推進“并村”工作的通知》（依發［20xx］19號）要求，合并后，村“兩委”成員不存在超職的問題。對合并后各村“兩委”成員的組成，雙陽鎮并村建社區工作人員考核組遵照雙陽鎮20xx年村“兩委”換屆選舉結果，在組織考核和群眾測評的基礎上，經鎮黨委會研究后，確定了合并后各村“兩委”的組成人員。合并前每個村都有一名報賬員，對于報賬員的使用，我鎮采取業務考試、量化考核和群眾測評的方式，綜合每個人的成績，成績靠前的人員確定為合并后村的報賬員，成績靠后的人員確定為合并后村的統計員(村“兩委”成員不超職，成績靠后的人員也在村“兩委”成員之內)。本著精簡人員，減輕農民負擔的要求，對合并前各村自用的屯長、更夫、護林員、機車司機等人員一律進行了清退，共清退村自用人員115人。

賬目清查組在鎮黨委、政府的領導下，已于8月末完成了合并村的賬目清查與合并，建立總賬，實行總賬控制下的分賬管理。在賬目清查工作中：一是堅持債權與債務不變的原則。屬于原行政村的債權由原行政村負責收回，債務由原行政村償還，并村后的債權債務由合并后建立的居委會承擔。即原行政村的債權債務和村級資產不變。二是堅持核算體系不變的原則。并村建社區堅持總賬控制下的核算體系不變。對原合作經濟組織內部和外部發生的各種經濟活動，仍在原核算體系內進行核算。三是堅持土地穩定不變的原則。對原行政村群眾使用的土地，在并村建社區后不予調整。原行政村的各類各類承包合同不變。四是堅持原行政村群眾承擔的義務和任務不變的原則。并村前，由于兩個村的實際情況不同，各個村所承擔的任務和義務也不盡相同，并村建社區后，對任務和義務統一標準會使一些群眾產生不滿情緒，從而干擾工作，因此，并村建社區后任務和義務仍按原行政村標準執行。由于在20xx年村“兩委”換屆時，就是按照合并村進行的（一個支部、一個村委會），換屆后，經鎮黨委會研究，被合并的村撤銷黨支部，黨支部委員會章已于20xx年換屆結束后就已經上繳到鎮黨委。這次并村建社區工作中，賬目清查組已經將各村的村委會公章、財務、賬目全部上繳到鎮農經管理中心統一管理、使用。在搞好賬目清查后，及時進行了賬目交接。在賬務清查和交接工作中，主要抓好了四項工作。一是進行財務清查。做到了六清：即清理往來；債權債務必須與對方核對，達到賬賬相符，摸清債權債務的底數。對于沒有結算的往來，要做好手續入賬管理。并村建社區后再發生并村前的業務往來，由經辦人承擔經濟責任，社區一律不予承擔。清理固定資產、產品物資。逐筆登記，達到賬實相符。特別是上級部門撥付的各種實物資產，要與撥付部門進行核對，全額入賬。清理耕地面積。特別是機動地面積，弄清實有底數。清理庫存現金，有價證券。清理小金庫，賬外賬。清理財務收支情況，正確評價經濟狀況。國家給村集體的各種補貼，特別是機動地糧補，歸方連片補貼等，都要全額入賬。財務清查過程中，嚴格把好核實關、審批關、入賬關，保證清查準確無誤。按照村級財務“三資”委托代理的要求管理。對清理出來的違法違紀問題，根據相關法律法規進行了嚴肅處理。在財務清理全面完成的基礎上，按照規定程序進行了賬務交接，建立總賬，建立財務清理檔案，對財務清理的所有材料收集整理，歸檔立卷。

在確定合并后各村“兩委”成員組成和賬目清查、上繳、交接后，經鎮黨委會議討論研究，確定了各村的辦公地點：太和村并入雙陽村，建立雙陽社區黨總支委員會和雙陽社區居委會，辦公地點設在雙陽村；聯發村并入東北村，建立東北社區黨總支委員會和東北社區居委會，辦公地點設在東北村；雙信村并入德信村，建立德信社區黨總支委員會和德信社區居委會，辦公地點設在德信村；雙福村并入福地村，建立福地社區黨總支委員會和福地社區居委會，辦公地點設在福地村；孟常村并入長發村，建立孟常社區黨總支委員會和孟常社區居委會，辦公地點設在孟常村；雙興村建立雙興社區黨總支委員會和雙興社區居委會，辦公地點設在雙興村；人和村建立人和社區黨總支委員會和人和社區居委會，辦公地點設在人和村；吉利村建立吉利社區黨總支委員會和吉利社區居委會，辦公地點設在吉利村。現在合并后的8個村，都已經掛上了社區黨總支委員會和社區居委會牌子?，F在已經合并到一處辦公。由于各村的辦公室在20xx年卸債時都已經賣出，在各村未建新辦公場所前都是借用學校的辦公室進行辦公，所以在這次并村建社區工作中，不存在處理原來辦公室的問題。

合并后的各村及時召開了村“兩委”班子成員會議，提高了認識，統一了思想，揚長避短，認真做好了工作分工，明確了工作任務，各司其職，各負其責。同時及時建立和完善了各項相關制度。

微課程研究方案篇五

在我局確定的三新突破年“123工程”六項重點工作中，規范化服務型政府建設作為其中之一，局領導班子高度重視，建立了以局黨組書記、局長為組長的規服工作領導小組，在黨組會上多次研究規服工作。局領導多次調研房屋權屬登記、房屋維修服務等，創新工作方式，親自參與改革方案的擬訂，提出了切實可行的改進意見。擬定了《20xx年規范化服務型政府建設實施方案》、《20xx年規范化服務型政府建設工作重點》，對規范化服務型政府建設的目標進行了分解，落實責任科室，形成規服工作的分工協作、共同創建的科學體系，確保落實到位。

按照規范化服務型政府建設的要求，我局擬訂了《房管局工作規則》、《公文辦理制度》、《會議制度》、《規范化服務實施細則》《部門工作目標年度績效考核辦法》、《中層干部年度績效考核辦法》、《機關工作人員行政過錯責任追究實施細則》、《重大事項決策制度》、《職位代理制度》、《信息公開實施細則》、《信訪工作制度》、《財務管理制度》等十九個配套規章制度，對決策程序、工作流程、目標考核、人員管理等進行了規范，分別實施，實現了行政行為和內部管理的程序化、透明化和標準化，進一步提高了行政效能。

一個好的班子是工作取得成效的前提，局領導班子在工作中堅持“三心”（同心、齊心、用心）“三最”、（最佳狀態、最大努力、最大奉獻），邊學邊干，提高班子“三力”（凝聚力、號召力、戰斗力）。在工作中，班子確定了辦公會議制度，重大問題集體討論決定，班子成員在明確分工的基礎上加強協作，有權有責，班子主要領導非常注重聽取班子成員的意見和建議，整個班子擰成一股繩，形成合力，提高了工作效率。同時，黨組注重加強對中層干部的教育，抓好干部職工隊伍建設，保障各項工作落實好，有成效，現在全局上下思想統一、工作熱情飽滿，團結、勤政、民主、創先爭優的氛圍濃郁。

凡是超過承諾時限未辦結的或是受到投訴、舉報的，由局紀檢組會同辦公室調查處理，經常對科室工作人員上下班情況、掛牌情況、工作實績、外出公示等進行抽查和考核，違反紀律的，進行抽查和考核，一律按局有關規定嚴肅處理，扣發當月出勤獎。今年，我局對3人次違反工作紀律的工作人員進行了相應處理。

局黨組成員按照各自工作分工，深入科室和工作一線調研。同時局黨組通過每季度召開職工座談會、開發商座談會等形式，廣泛、集中聽取各方意見，近1年來，收集意見100余條，在黨組會上逐一研究，能解決的決不推諉，能快落實的立即落實，不能解決的說明情況，促進了各項工作的規范、落實，贏得了職工的信任和服務對象的理解。

對交易、產權兩所的窗口設置進行了全面調整，明確職能劃分，增設兩名副科職負責人，加強技術力量，窗口工作人員根據個人素質和知識結構進行了優化。對窗口流程進行了全面梳理，將原來的三審制，規范簡化為二審制，管理重心前移，縮短工作流程。1—10月辦理房屋權屬登記1.2萬件。此外，我局還投資30余萬元，協調購買兩臺高速掃描儀，購置10余臺電腦，對8萬冊檔案進行數字化掃描，目前掃描工作已于11月中旬完成。

進一步加強了對全區房地產市場的業務管理和指導。

二是深化村鎮房屋產權登記制度，做好村轉房屋和統建房的產權登記工作；

三是實行銷售價格公示，提高房源信息透明度；

四是引進和完善房地產行業信用指標體系，加強信用檔案建設；五是規范了商品房備案管理。

按照組織部、人事局的要求和區編辦確定的機構編制，規范機構設置，歸并部門2個，對3名現任中層干部進行調整，新選拔推薦6名副科職中層干部，加強技術管理。建立了房地產交易中心，設置中介服務部、市場管理部和營銷策劃部，完善交易中心功能，規范房屋中介服務行為，為群眾提供放心、便捷的房產交易平臺。組建房屋維修中心，將原公房維修、商品房維修和房改房維修職能歸并到房屋維修中心，提供及時、完善的24小時房屋維修服務，提高了工作效率。

加強對房地產中介的管理，已有10余家房地產中介企業進駐房地產交易中心。房地產交易中心已形成二手房買賣、按揭貸款、置業擔保、公房租金繳納等完善的服務功能，為方便群眾，我局還在交易中心設置代辦點，房屋交易辦證初審手續在交易中心即可完成，避免群眾來回往返。

根據房地產管理工作實際，對“三項服務”、“三個環節”進行擴展，形成“六項制度”、“五項服務”，堅持落實在工作中。

六項制度即：

一是首問責任制。來訪者可向任何一名工作人員咨詢或提出辦理相關事宜要求，被詢問人員必須受理或指引來訪者到相關業務科室、窗口辦理。

二是一次性告知制度。社會公眾與辦事單位到窗口或業務部門辦理相關業務，承辦人必須一次性完整告知其必須準備的資料或材料中存在的問題。

三是收件登記制度。對受理的辦理事項，承辦人必須認真作好收件分類登記，明確辦理事項類別、收件內容及時間，填寫收件回執單。對按照相關要求不予辦理的事項，應主動告知服務對象不予辦理的事由和依據。房屋產權服務區年辦理事項近2萬件，都做到了件件有登記。

四是限時辦結制。按照“簡化手續、減少環節、縮短時限”的要求，凡有單位、群眾到辦事窗口和業務部門辦理相關業務，能當天完成的，必須當天辦結。不能當天辦結的，必須按照相關工作標準，在承諾時間內辦結，并主動通知對方。流程改革后，房地產交易辦證大提速，為房地產權利人將房產價值轉變為資本投入市場運行贏得了時間和效率，提升了房地產資本的市場運行效率，為加快新都經濟發展作出了貢獻。

五是職位代理制度。工作人員外出期間，其所負責的工作事項必須按照《成都市新都區房地產管理局職位代理實施辦法》的規定實施職位代理。對存在具體困難的崗位，代理人必須接受相關資料，記錄辦理要求與聯系電話，及時移交被代理人辦理，并主動通知對方。職位代理制的實施，使工作更加連貫。

六是政務公開制度。充分利用成都市新都區房地產管理局公眾信息網、政務公開欄和便民服務手冊等途徑，公開群眾關心的政策法規、辦事流程、領導分工、科室分布、部門職責、收費標準等，方便前來辦事的單位和群眾。

五項服務即：

一是一站式服務。房屋產權服務區，集中受理房管局行政審批事項，提供公共服務，接受政策咨詢，解答有關問題。

二是預約服務。凡新建或改制廠礦企業、行動不便的殘疾人、病人和孤寡老人（65歲以上）以及可集中辦理的（10件以上）服務事項，需由房管局提供相關公共服務的，服務對象可通過電話約定辦理時間，或備齊相關資料，由承辦工作人員提供上門服務，現場辦公，受到企業和群眾的一致稱贊。

三是回訪服務。對服務對象，采取定期、不定期走訪的方式，深入聽取意見和建議，積極為服務對象做好相關政策的解釋和辦證程序的引導工作。今年，窗口負責人和工作人員走訪的30余家服務對象遍布新都、新繁、大豐、三河、斑竹園等鎮街，幫助和指導企業解決產權辦證等問題40余個，開發企業視房管局為貼心人，有些不屬于房管范圍的難事，也由房管局協調解決，房管局務實、坦誠的作風贏得了企業的信任。

四是延時服務。針對服務對象的需要，實行未完續辦、急事急辦、特事特辦，不受上下班時間的限制。延時服務的事例每天都在發生，無論是中午12點以后，還是下午5點下班以后。

五是綠色通道服務。在做好預約服務、延時服務等工作的同時，房屋產權服務區還為改制企業、招商引資企業和急需辦理行政審批和公共服務的企業、個人，開辟辦事“綠色通道”，資料齊備的2小時取證?！熬G色通道”大大方便了企業，同時對一些歷史遺留問題的解決，起到了積極的促進作用。

“六項制度”的落實和“五項服務”的開展，不僅方便了群眾，提高了辦事效率，同時也提高了窗口人員的思想素質，全心全意為人民服務的宗旨意識得到加強。綜上所述，我局規范化服務型政府建設工作在區委、區政府和區規服辦指導下，領導重視、指導思想明確，目標分解落實到位，措施得力，取得了一定的成效，推進了我局各項工作的順利開展，房屋產權服務窗口被市委、市政府評為文明服務窗口。通過自查，我們既看到了成績也找到了不足，規范化服務型政府建設是一項長期的系統工程，20xx年我局將繼續按照區委、區政府的安排部署，在實踐中不斷改進、不斷創新，進一步規范行政行為，提高服務質量和效率，樹立規范、高效、親民的房管形象。