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為民服務大廳工作職責篇一
20xx年即將過去，嶄新的一年正向我們走來，在這里我就一年的工作做一回顧總結：自從三月份任總接管以來，酒店經歷了翻天覆地的變化。通過對酒店清產核資，處理廢舊物品。投入了大量資金對餐飲及客房進行裝修和改造，使酒店煥然一新，提供給客人優雅、舒適的環境、賓至如歸的感覺。給客人創造了家外之家。針對中央空調老化，漏水嚴重等問題，放棄使用，重新安裝分體空調，即節約能源，又解決了空調環保問題。針對客房異味，通過開窗通風得到了根本的改善。二樓經過改造裝修打造成全市一流的餐廳，新推出的招牌菜《運河一鍋鮮》，眾口皆口碑。
酒店比較注重員工的精神文明建設，為員工創造了良好的生活空間，改造員工餐廳，增加了新的飲食設備，采用分餐制。做到每餐對餐具消毒，制定了員工菜譜，為豐富員工業余生活，10月份舉辦了金秋聯歡會，員工自編自排節目，各各閃亮登場，毫不遜色，xx月初，酒店管理公司開展微笑大使評選和技能比武活動，涌現出各崗位能手和學習標兵。所有的這些，員工只能通過踏實認真的工作來回報酒店。
我來前廳部工作一個月的時間，首次感謝領導給予一個發展的平臺，大堂副理這一職務，代表著總經理接受顧客投訴，并對內部投訴進行調查處理。每天不定時的對住客房進行拜訪，形式以電話拜訪和登門拜訪為主，對客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決，為酒店以后的良好發展奠定了基礎。
前廳部即是酒店的銷售窗口，在住房的淡季配合房務部，推出了一些優惠活動，目的`是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨。新推行的積分卡活動，凡入住xx次免費贈標間房一間。這些優惠活動，得到了客人的一致認可，同時也使酒店得到了一定的經濟效益，做到了人氣的有增無減。
前廳接待是面對客人的第一窗口，展現給客人的是具有良好的服務意識，熟練的業務技能，客來有迎聲，客走有送聲，這些是我們面對每位客人的工作流程，前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規模的會議，會議的成功接待得到了領導的一致認可，然而從會議接待中我們雖然取得了一定的接待經驗，但是還存有一定的不足。
禮賓員是酒店一個重要的崗位，客人抵店后，行李員應主動上前向客人表示歡迎，將客人引至總臺，幫助客人搬運所帶的行李，搬運時必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品要讓客人自己拿，客人辦理住宿登記時，行李員要站在一旁等候，帶領客人到客房。所有的這些是為酒店帶來了生機和希望，酒店設備的更新，服務項目的完善，員工服務水準的提高，將邁出爭創四星級酒店的第一步。
1、在服務上缺乏靈活性和主動性；
2、前臺讀卡器老化，造成讀卡錯誤，時常引起客人投訴；
3、個別員工對業務操作不熟練；
4、禮賓員工作缺乏主動性，使得金鑰匙服務標準，成為一紙空談；
5、商務中心傳真機不能正常使用，復印機老化，影響到商務中心的收入。
一、加強業務培訓，提高員工素質：
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要有直接的面對形形色色的客人，員工的工作態度和服務質量，反映一個酒店的服務水準和管理水平，困此對員工培訓是工作重點，進行接聽電話語言技巧培訓，接待員禮節禮貌和售房技巧的培訓，禮賓員的工作流程的培訓。
二、給員工灌輸“開源節流，增收節支”意識，控制好成本。
商務中心做好各部門使用紙張的統計，用過期報表來打印草稿紙，住宿的員工督促節約用水、電，控制好辦公用品。用好每一張紙，每一支筆，通過這些控制，為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。
三、加強員工的銷售知識和銷售技巧，提高入住率。
前廳部根據市場情況，積極推進散客房銷售20xx年推出的售房積分卡很受散客的歡迎。接待員在酒店優惠政策的同時，根據當日入住情況，靈活賬務房價，散客有明顯的增加，提高了入住率。接待員不僅要接待好，每一位進入酒店的客人，目的是：只要到前臺來的客人，要想盡辦法讓客人住下來，爭取更多的入住率。
四、注意各部門之間的協調工作。
酒店是一支團隊，部門之間的協調是很關鍵的，前廳部是酒店的中樞部門，它同餐飲、客房有著緊密的關系，如出現問題，我們都應主動和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的目的都是為了酒店。
五、穩定員工隊伍，減少員工的流動性。
工作中要言以律己，事事要在員工面前樹立自己的形象，讓員工認為你事一個信得過的領頭羊，值得尊敬的帶頭人。生活中多去關心他們，把員工當成自己的兄弟姐妹，正確的說服和引導。
六、“硬件”老化，“軟件”補。
俗話說：伸手補打笑臉人，通過提高服務質量來彌補設備老化的不足。通過一個歉意的微笑，我想客人會理解的。
七、做好客房備檔工作。
前臺按照公安局的規定，對每個入住的客人進行登記，認真執行公安局下發的通知，對每位住宿的貴重物品進行提醒寄存，做好各類報表的保管。
新的一年即將開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向客人提供優質的服務。貫徹微笑問好是我們的態度，躬身上前是我們的行動服務主題。
為民服務大廳工作職責篇二
一、活動意義
二、活動主題
三、活動概述
時間:5月4日晚6:30
地點:湖南水利水電職業技術學院大禮堂
對象:我校靈導及全面師生
活動流程:扳獎典禮晚會潔束晚會開始后勤工作互動游戲
準備工作:
4月5日——10日在全院發出通知,征集參演人員.
4月11日——15日宣傳開始,拉贊助.
4月16日——20日對參演節目進行篩選,確定參演節目單.
4月21日——25日統計所需物品,以便統一采購.
4月26日——30采購物品.
5月3日對晚會進行彩排.
5月4日熱誠邀請學校有關靈導觀看演出.
四、前期工作的任務
贊助工作
宣傳工作
1、由宣傳部完成,與社會實踐部商榷橫幅、海報的的內容.
2、連系學校廣播站對本次晚會進行報道.
3、在4月28日之前完成橫幅、海報的張貼.
節目編排
2、選拔主持人時要選擇應變能、表達能強,有責任心的人.
舞臺布置
2、舞臺的主色調應為紅色,要求熱烈.
物品采購
1、辦公室對所需物品,進行統一采購
2、對各個部門所要購買物品進行審核,嚴禁郎費.
安保工作1、由青工部負責檢票工作.
2、維持會場紀律,嚴禁中途退場.
組織部5:00——6:00主席臺的布置,水果擺放拜坊整齊
宣傳部6:00——8:00進行攝像工作都角度選景,便于選娶.
六、開場建義稿
女:敬的各位靈導,各位來賓
男:親愛的老師同鞋們
和:夜間好
女:今夜你我歡距一堂,構筑今宵歡快無眼之夜常運轉.
6:00——8:00靈導召待
6:00——8:00執勤工作熱情有禮.嚴瑾嚴格.
男:今夜你如約走來,帶著滿面春風,一身彩裝走進了水電學院
合:讓我們以熱烈的掌聲歡迎……………
2.女:下面由校長為晚會致詞
3.扳獎典禮開始
5.節目進行(按節目單)
6.潔束語
為民服務大廳工作職責篇三
1.深入學習出證認證各項條例、規定及辦法;
2.在確保出證質量、合法辦證的前提下，適當增加靈活性方便企業辦證;
5.適時召開“企業座談會”，及時傾聽企業對出證認證工作的看法和建議。
二、做好出證認證檔案管理工作
1.委派專人負責注冊企業的歸檔工作;
3.建立出證認證各項業務的數據庫，隨時掌握近期辦證數量及規律，便于出證認證業務的統計和管理工作。
三、增加注冊企業
及時掌握濟南市企業對外經營貿易權備案情況，有針對性的開展一般原產地證明及其他業務的宣傳，吸收更多的出口企業注冊，壯大我們的隊伍。
四、建立專業化的培訓機制
3.針對注冊企業時間不集中，手簽人員更換頻繁以及手簽人員不能得到及時的培訓等問題，采取集中培訓和個別培訓相結合的辦法，集中一段時間就由法律部內部人員對新注冊的企業簽證人員進行及時系統培訓。
五、舉辦銀企座談會
邀請銀行國際業務部的專業人員講解國際貿易知識，為企業和銀行面對面溝通提供機會。
一方面要積極派人員參加總會對貿促系統法律部人員的培訓，另一方面要爭取更多的機會外出參加專業培訓，提高綜合素質，增強與相關部門的接觸和有關人員的交流。要求內部簽證人員不僅要對法律部的主要業務熟練掌握，而且都要成為外經貿方面的專門人才。
為民服務大廳工作職責篇四
一、建立健全新機構各項工作制度
為確保新機構運轉穩定，各職能部門業務辦理銜接順暢，在新機構成立后，區局黨委不斷建立健全相關制度。先后印發了《國家^v^市區稅務局干部輪崗交流實施方案》、《^v^國家^v^市區稅務局委員會工作規則（試行）》、《國家^v^市區稅務局在職人人員相關考試獎勵管理辦法》、《國家^v^市區稅務局因私出國（境）管理辦法》等相關規則和辦法，還下發了《國家^v^市區稅務局關于明確區局離退休人員有關待遇的通知》、《區稅務局關于建立分局與機關股室重點工作相互聯系制度的通知》等，為機關股室和分局各項業務開展提供了制度保障，做到有章可循。
二、進一步優化
人力資源配置。國地稅征管體制改革后，隨著股室之間崗責的進一步明確和上下征管職責的劃分，區局黨委在機構改革“三定”人員配置的基礎上，進一步優化全局人力資源配置。一是注重提拔優秀年輕干部。在人事解凍后，區局黨委從優秀的年輕干部中，新提拔5名機關副股級干部，從保留副股級待遇人員中轉任6名同志擔任機關副股級干部，為區局配備中層力量。二是選優配強農村分局領導班子。對3個農村分局的領導班子進行了選配，分別為、和稅務分局各配1名副局長，為農村分局的領導班子補充了新鮮血液，為基層領導班子建設注入了活力。三是適時調整機關股室的力量配比。新成立的股室在“三定”暫行規定的崗責范圍內正常運轉半年后，根據股室職責多少，適時調整收入核算、財務管理、稅源管理和黨建工作股等相關股室的力量配比，做到力量均衡，還要保證做到人盡其才、人崗相宜，把最合適的人放在最合適的崗位。四是進一步加強集約化辦^v^量。根據推進辦稅服務集約化、整合城區納稅服務資源的要求，區局黨委在充分調研基礎上，通過開展深入細致的思想政治工作，區局不斷壯大辦稅服務廳力量，目前，第一稅務分局在擁有正式稅干24人的基礎上，以政府購買服務的方式，招聘34余名勞務派遣人員，合并前原國地稅的長聘人員和勞務派遣人員也陸續進駐區局辦稅服務廳，進一步增強辦稅服務廳的辦^v^量。在區局為每個農村分局設立辦事處，安排1-2名農村分局人員駐點辦公，即方便偏遠地區納稅人辦事，又為到農村分局辦公的稅干解決后顧之憂。同時，還組建了新的風險團隊，提高了風險應對力量。
三、推進“數字人事”系統正式上線運行
2019年在完成“搭建機構、制度學習、數據準備、全員培訓、系統測試”等工作任務后，5月1日數字人事系統正式上線。“通過自擬任務、任務推送、記實反饋，曬出各部門工作情況，促進整體工作質效的穩定提升。干部職工用數據充實個人賬戶，并使用“點贊”功能，向優秀的同志學，向先進的典型學，使得“數字人事”成為記錄稅務工作新常態。使得每一名稅務干部工作計劃及目標完成情況數據化、可視化，也為上級領導識人、選人、用人的一桿透明的尺子。
四、分步做好公務員序列職務與職級并行
繼2019年6月份《新公務員法》實施以來，我們積極穩妥地根據省市局的布置，完成了職級套轉工作。區稅務局公務員序列176人已完成套轉，各類職級（含調入人員）共155人。
為民服務大廳工作職責篇五
一、20xx年婦女兒童工作總結
(一)統一部署開展“兩綱”終期評估工作
20xx年xx區司法局按照區婦女兒童工作委員會的統一部署，全面展開“兩綱”(20xx-20xx年)終期評估工作。
(二)扎實開展法律援助工作，維護婦女兒童合法權益
(三)落實普法教育，提高婦女兒童法律意識
一是廣泛開展普法宣傳教育，提高婦女法律意識和維權能力。區普法依法治理工作領導小組將宣傳維護婦女合法權益的有關法律法規列入《20xx年xx區普法工作要點》。結合普法活動，利用多種形式和多種渠道，廣泛深入地進行法治宣傳教育，引導、幫助廣大婦女樹立牢固的法律意識，自覺利用法律武器維護自身的合法權益。加大男女平等基本國策的宣傳力度，重點對《^v^婦女權益保障法》、《^v^婚姻法》、《^v^勞動法》等法律法規進行宣傳。我們還通過“三八”婦女節街頭宣傳、送法進社區、送法下鄉等多種形式開展法治宣傳，提供法律咨詢，提高婦女法律意識和依法維權能力。
二是積極開展未成年人法治宣傳教育，預防未成年人犯罪。未成年人是國家和民族的未來，加強對未成年人的法治宣傳教育，做好預防未成年人犯罪工作對于保障未成年人的合法權益對于維護社會穩定，具有極其重要的意義。我區在制定年度計劃時，就把加強青少年普法教育和預防減少青少年違法犯罪工作作為普法重點之一，作出了具體規劃。我局與區教體局、團區委等單位密切配合，指派律師事務所進行指導，在學校舉辦“模擬法庭”，學生們通過旁聽模擬庭審，對法律知識有了新的理解，提高了青少年的維權意識和法律意識。
(四)創新工作方法，保障婦兒權利
為民服務大廳工作職責篇六
一、活動主題
郜別青澀的大學,迎接未來的挑站.
二、活動背景
三、活動目的
為即將踏出校門的_屆_學院_班全面的學生舉行一個餞行晚會.給同鞋們在青澀的大學里留下一道清春而炫麗的回憶,同時也敲響了同鞋們即將迎接未來的挑站的警鐘.老師和靈導的參加,為全面同鞋們提供了一個相互交流的平臺及一個展現個人魅力的舞臺!
四、活動形式
以班級組織為形式主題畢業晚會.
五、活動地點
六、活動時間
20_年_月_日.
七、活動對象
x班全面同鞋.
八、邀請嘉賓
老師,靈導,班主任及各班班委.
九、活動流程
20_年_月_日.宣布班畢業晚會活動正式開始.
活動第一環節:
(1)熱辣武蹈表演表演者:_x,_x,_x,_.
(2)朗誦畢業詩歌表演者:_x.
(3)歌曲演唱表演者:_x.
(4)全班進行小游戲互動——傳球快樂大冒險,真心大比拼.
活動第二環節:
(1)街舞表演表演者:_x,_x,_x,_.
(2)誦讀學生作品_x.
(3)歌曲演唱表演者:_.
(4)畢業宣誓.
(5)小品表演者:_x,_x,_x,_.
(6)集體大合唱
主持人上苔作活動的總結,宣布活動就此潔束.
為民服務大廳工作職責篇七
從全面建設小康社會、構建和諧社會的實際出發，堅持新時期衛生工作方針，加大農村衛生投入，合理配置衛生資源，改善基礎設施，提高村衛生所醫療保健水平和公共衛生服務能力，逐步解決農民“看病貴、看病難”的問題，不斷提高農民的健康水平和生活質量，推進社會主義新農村建設。
二、目標任務
根據^v^____縣縣委辦公室 __x__人民政府辦公室關于印發《20x__年新農村建設為民辦實事項目》的通知精神，20x__年全縣30個村衛生所經過規范化建設，達到《村衛生所基本標準》的要求。
三、工作步驟
第一季度：根據本鄉(鎮、街道)實際情況，結合縣新農村建設村，確定本年度列入村衛生所規范化建設的名單。
第二季度：按照《村衛生所基本標準》的要求，完成村衛生所的房屋、設備、藥品等基礎建設。
第三季度：建立健全各項規章制度，鄉村醫生積極參加各種業務培訓，提高業務水平。
第四季度：衛生局對全縣規范化建設的村衛生所進行考核驗收。
四、措施與要求
1、加強領導。各鄉(鎮)衛生院要高度重視，將村衛生所規范化建設作為做好農村衛生工作的一項重要任務，爭取當地政府的重視與支持。要成立組織機構，加強領導、廣泛宣傳、精心部署、統籌協調，從組織上、資金上、措施上保證該項工作的全面落實。
2、制訂工作計劃。各鄉(鎮)衛生院要根據本鄉(鎮、街道)的實際情況，制定切實可行的工作計劃。除鄉(鎮)衛生院所在地外，原則上每個行政村設置一個村衛生所，并依據有關法律法規，加強對村衛生所和鄉村醫生的管理。各鄉(鎮)衛生院工作計劃應于3月31日前上報我局醫政股。
3、每月上報進度。各衛生院要將村衛生所規范化建設情況于每月28日前上報我局醫政股，我局于每月30日前向上級匯報工作開展情況。
4、加強監督管理。各鄉(鎮)衛生院在加強村衛生所(室)規范化建設的同時，要按照有關衛生法律法規的要求，加強對村衛生所(室)的監督管理，重點對醫療操作規程、醫療安全與質量、合理用藥、一次性醫療用品、醫療器械消毒等進行指導與檢查。
5、獎勵措施。經考核驗收達到村衛生所規范化標準的村所，縣政府給予獎勵每個村所3000元，用于增添設備及房屋修繕費用。
為民服務大廳工作職責篇八
演藝部工作計劃
轉眼間，在演藝部工作已經工作一年多了，作為藝術團的新設定的部門我和演藝部共同生長，經歷了從幼稚到成熟的過程。在楊老師、上屆主席團的領導下，藝術團得到了更近一步的提升。作為新一屆藝術團主席團的成員，深感自己的責任重大。在之后的一年，我會以前主席團為榜樣，努力完善自己，把自己所有的熱情都在藝術團的舞臺上綻放。
一、演藝部定位及發展方向和總體工作思路
作為新設定的演藝部，上屆的分管主席姜濤學長作為分管演藝部的團長具體把藝術團演藝部的工作分為了兩部分，即演出的后臺藝術總監和把校園藝術團作為一個創業項目來推廣。在這一年中取得了相當的成績，作為新一屆主席團，我在繼承已有的思路的基礎上，給了藝術團演藝部一個重新的定位。
1、演出的后勤保障和總規劃。
這是演藝部工作的首要要務，做好每場晚會的后臺服務工作。這一項，在上屆主席團的帶領下做的很到位值得我去學習和進一步發揚。主要即三個大方面：前期準備工作、臨場應急、后續總結。做好的保證便是做一個有心人，多想多干。
2、日常工作的人才中轉站。
這是藝術團演藝部的新定位之一。在藝術團中，有一個現象就是對沒有演出任務的老團員的安置問題。以往的做法是放任不管，致使一部分老團員在大二時的流失。除此之外，另一個現象就是演藝部成員專業水平不高及納新難以定位。
新學年的思路定位就針對這兩點展開：
（1）對待老團員上，盡量防止人才流失，演藝部可以吸納一些仍然有工作熱情的團員作為本部成員，積極尋求新的培養點。作為老團員，他們有更多的經驗，可以利用到其經驗使演藝部工作更方便的開展。
（2）對待納新上，在第二板塊詳細描述。
3、對內對外大學藝術水平的凝結劑和形象代表。
對內：對演出部，加強與各個節目的聯系，了解各個節目的排練情況，詳細要求，以便在之后晚會的前期準備工作中有相應的舞美等方案；對秘書處及策宣，積極配合其工作，在所屬范圍內避免盲點的出現，并且主動協助其策劃日?；顒?，增強藝術團凝聚力。
對外：定義演藝部為外交部和外聯部。作為藝術團比較特殊的部門，與校內各學生組織（如學生會、勤工助學等）及校外商演主辦方的聯系較為頻繁。演藝部要充分做到主動，認真，高效，使自身形象得以展現。
4、校園文化領航者——藝術團的排頭兵。
這也是藝術團演藝部的新定位之一。作為演藝部，在校園藝術的節目上有具體的貢獻，但是在校園理論方面可以做到相應的提升，以論文及挑戰杯的形式得以落實。
二、演藝部成員分工及下一步人才納新培養計劃
1、演藝部現有人員安排
部長：王曉文
2、下一步人才納新及培養計劃
第一，要有相應的專業素質，方便以后工作時對所服務節目的掌握。
第二，有責任心，有突發事件應變能力，即有藝術的嗅覺和直覺。第三，作為人才儲備中專機構，其成員可以參加日常訓練，可以隨各個隊上課。自行排練節目交與演出部審核，爭取機會。但在組織架構上仍屬演藝部。
三、具體活動初步策劃
（詳細工作策劃后續進展中）
1、對內
日常工作及共同承辦項目：
（1）明水本部籃球對抗賽：以流動杯為契機，作為納新后的第一項活動，增加團結凝聚力，具有時效性。
（2）組織團員一次集體的出游（協助秘書處）：上一學期的遺留規劃。
（3）元旦晚會（協助演出部等）：匯報演出的新形式。
理論架構及創新活動：
（1）建立課題及創業項目，參加挑戰杯：以大學生商業演藝團體為主要思路。
（2）參加論文比賽：以校園藝術組織的產業經濟效益分析為主題，結合產業經濟學的理論分析校園文化產業的個別方面。
2、對外（主要在人才輸送上）
（1）積極搜集信息，以比賽的形式向外輸出人才。演藝部積極組織團員參加各項比賽，作為領隊搞好服務工作。
（2）與勤工助學中心合作積極拓展校外合作機構，創造更多商演機會。
四、難度較大長期的設想
1、新生選拔——“山經新星”選拔賽：在新生選拔制度方面，爭取做到以選秀的形式把藝術團的納新工作作為新生進入大一后的第一件盛事。
2、音樂?。涸谒囆g團品牌節目上，爭取協助藝術團下設各個部門積極排練和創新，爭取能夠演出自己的音樂劇。
3、演藝聯盟：積極與外校聯誼，先從民間關系入手，最后建立大學生藝術團演藝聯盟，資源共享。
五、作為副團長自身的進一步提升
1、熟練掌握各種所轄范圍的業務。
2、在自身專業的提升上，克服舞臺上舞蹈動作的不到位現象，初步暫定所排練的中文歌為《海芋戀》。
3、提高自身應變水平。
4、把上述各項設想盡自己最大努力落實！
藝術團副團長：黃修飛