總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。
年展會工作總結 展會銷售工作總結篇一
在公司工作了很多年了，從一個小小的業務員走到現在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦__＿四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
年展會工作總結 展會銷售工作總結篇二
一、展會前期準備
為了能夠順利參加本次展會，公司全體員工都全力投入，分工合作：
1、銷售人員深入的了解和熟悉產品知識，對產品性能、結構和參數都牢記于心。
2、接待人員統一服裝和裝扮，以良好的精神面貌面對每一位客戶，樹立了公司的精神風貌。
3、展會宣傳資料、展品以及辦公用品的準備
4、展臺的搭建更是通過各個公司的方案對比，最終選擇性價比高的公司為我們進行展臺的搭建。
5、企業宣傳片的制作，為推廣公司品牌更是制作了本公司的第一部宣傳片
二、展會分析
對是異軍突起，將給玻璃耗材行業掀起不小的波瀾，雖然根基不如做了10幾年工具的幾個知名品牌，但是我相信經過公司所有人的努力，這些都不是問題。
三、現場觀眾分析
參觀的人分為幾類人：
1、參展人員
2、其他行業的人員
3、玻璃行業的人
4、行業內想了解市場的人
而對于我們來說要準確判斷客戶屬于哪類，這就需要具備一種特殊的觀察能力。對于來參觀的每一位客人，我們都及時的把客戶資料做好備份，有名片的交換名片，沒有名片的也做了登記，以便今后能夠方便公司的業務聯系。
四、產品競爭力
無論作為“買”或“賣”，其關鍵是產品。即使客戶有購買需求，但市場的同類產品如此之多，我們如何讓客戶選購我們的產品，這就需要提高我們產品的競爭力。產品競爭力可以體現在產品的設計、知名度、質量、價格等。市場競爭者的增加，正代表了這個市場的龐大，如何有效去抓住市場，這才是以后需要去思考的主題。
在后期選擇供應商方面必須要注意的地方。
最主要的是在有競爭者的情況下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本公司產品在市場上的占有率，這才是現階段我們不能忽視的問題。
五、展會效果
（1）嶄露頭角，提高了企業知名度
（2）推動銷售，促進業務增長
（3）樹立企業員工信心
六、展會的不足
（1）展位的設計
（2）公司首部宣傳片的清晰度不夠，由于是第一次制作，視頻的比例沒有調好，導致宣傳片的宣傳效果沒有達到預期，這個在明年的展會上將要改進。
（3）人員配置
（4）產品展示
由于在展會之前已經計劃好展品的排列順序，因為沒有實際考慮到展
位位置的關系，導致切割類的產品被客戶詢問的幾率大大降低，這點在及時改變展品陳列順序后得到了很大的改善。
（5）展會贈品
本次展會大多數的廠家都設有贈品，而且贈品也分為幾個檔次，這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產品信息，而且遇到大客戶，我們如果有一些好的禮品增送，也能夠促進今后的合作。
以上就是我對于這次展會的總結總體來說，本次展會經過全體員工的努力還是比較順利的，并且對公司的品牌也進行了很好的推廣，本人更是在展會上學到了以前沒學到的知識，并且對玻璃行業有了一個更新的認識，而且更是體會到：一個公司想要健康有序的運營下去是需要全體員工的一致努力、互幫互助的。
本人在以后的工作當中，將進一步提升自身的專業知識以及銷售談判能力，與同事保持良好的關系，與公司共同成長，見證中國式bohle的崛起！
關于展會后的計劃安排，具體安排行程將與20xx年工作計劃一致，對于出差方面將根據具體客戶情況進行相應調整。這里就不做贅述！
年展會工作總結 展會銷售工作總結篇三
近年來，隨著展覽作為一個朝陽企業在中國的迅速發展，展覽經濟作為一種經濟形式，其本身就可以帶來巨大的經濟效益，展覽業帶來的聯帶經濟效益也越來越明顯的在其他相關領域顯現出來。例如已獨立發展較為成熟的物流經濟也已走入了展覽中，形成了一種獨特的展覽物流經濟。本文從展覽與展覽物流經濟的相互作用和影響出發，對展覽物流經濟進行了一番初步的思考。
一、展覽物流經濟淺析——展覽的特點是必須考慮的前提
1.服務的專業性
展覽活動本身的特點要求為其提供物流服務的展覽物流服務商，必須具有較高的專業化水平，要提供全程的專業化服務而不簡單是運輸和倉儲等業務，面對不同參展商，制定專業化服務的要求也越來越迫切。
2.物流手段的多樣性
不同地域和類型的展覽具有不同的特性，因此在展品及展覽所需物品的特性上差異較大，多樣的物流手段是重要保證。不同性質的展品需要不同工具確保展品安全性，不同區域和范圍的展覽對于交通工具的選擇也有較大的差異性。3.展覽物流的雙向性從展覽過程看出，現代展覽無論國際展覽還是國內展覽，參展商的目的地是展覽場館所在地，展覽結束后參展物品甚至是展覽臨時場館可能還會到達第三國或地區參加展覽，最終返回參展商所在國或地區。由此可見，展覽物流具有雙向物流的性質，這就要求物流服務商在提供物流服務的'同時積累經驗，從而使整個運輸過程更流暢更便捷。
二、展覽物流經濟的發展——從“空缺”到有意識地“走入”
伴隨著我國展覽業的快速發展，展覽物流在各種展覽中初見雛形，展覽物流的經濟效益也日趨明顯。更多的物流企業關注到這個具有光明前景的特殊領域，展覽物流經濟也經歷從“空缺”到“走入”展覽業的過程。雖然展覽物流經濟已經得到了相應發展，但是目前我國小型展覽所采取的物流模式，仍多是傳統的展覽物流模式，即各參展商攜帶自己的物流服務商單獨運作。這種模式因參展商的唯一性，物流量較少，難以形成規模效應，單位物流成本較高，參展商難以獲得全面有效的服務。隨著展覽業管理的日漸成熟，形成由展覽主辦方指定的唯一展覽物流企業，各參展商將需運送品統一至主辦方進行統一安排，這種物流模式可以增強展覽協調性也大大減低了物流成本。眾多物流企業看到了這塊經濟的蛋糕，但想成為展覽物流業的專業服務商，卻面臨著巨大挑戰，與國際先進展覽物流服務企業相比我國展覽物流管理還存在著較大差距。
三、展覽物流經濟的核心思想——服務與利益共存
展覽物流的出發點是為現代展覽業提供專業的全方位服務，并從中獲取相應利潤，其核心思想可以總結為“服務與利益共存”。服務——由于展覽是一種范圍較廣，影響較大的交流展示活動，通常代表了一個企業、一個地區甚至一個國家的精神面貌和特征。因此展覽物流的服務性相對于其他領域的物流經濟具有更嚴格的要求，它已經成為一個展覽必不可少的組成部分。利益——展覽為物流業提供了巨大的利潤空間，但怎樣才能讓物流企業從中獲得更大經濟利益，這便要求物流企業具有更大的規模和更高的專業化水平，才能成為展覽中唯一的物流服務供應商，因此機遇與挑戰并存。機遇帶來了更大利益空間，挑戰要求物流業跟上展覽需求的腳步，使企業本身更強大。
四、展覽物流經濟發展對策
1.物流企業打造自身的品牌效應
每個企業都有自己明確的品牌定位，物流企業尤其如此。展覽物流是一個專業性很強的行業，一個物流企業要在展覽物流市場中形成自己的核心競爭力，就必須把握這個行業的特性，針對特殊客戶需求，提供高品質的服務，打造出自身的品牌，利用品牌去獲得更大的市場份額。
2.提高展覽物流服務和管理水平
由于展覽業務涉及到商務、法律、貿易、營銷、管理等諸多專業，需要具有專業知識和豐富從業經驗的人才，才能設計出優秀的物流方案并付諸實施;此外展覽業務幾乎囊括了運輸、保管、保險等所有的物流環節，不同業務之間時間上缺乏連貫，將其作為主營業務會承擔一定的風險。因此，物流企業在實際運作過程中要不斷提高專業技術水平，使物流服務質量達到或超過參展商的要求。
3.培養更多的綜合性展覽物流人才
展覽業本身的特點決定了其各項組織管理工作人員必須具有較高的專業技術水平和綜合素質才能突出展覽項目個性、保證展覽質量，尤其在展覽物流方面，對展覽物流人員的專業化素質的要求更高。為此必須加強教育，培育具備較強專業技能和專業知識的會展覽物流人才培養出一大批既懂物流又對展覽業有深入理解和扎實知識的專業人員。
五、展覽物流經濟的發展前景
北京奧運會、上海世博會的成功舉辦印證了中國會展業的發展已在走向成熟，并且展覽物流是一種高端物流形式，必定會是物流企業的必爭業務。國際和國內展覽市場在每年遞增，對運輸的需求量也與之增加。特別是隨著國際交流的增加，像世博會這樣的國際展覽也越來越多，在一些展覽業發達國家，專門的展覽物流模式已十分成熟。由此可見，在中國展覽物流經濟只是剛剛進入展覽業，機遇和挑戰并存，但其發展前景值得期待。
自主學習的空間往往所剩無幾。制訂培養方案時對知識點考慮太多是矛盾的主要原因。老的課程經過精簡、壓縮、整合，騰出了一些時間，但新的內容太多，課程排得太滿，學生哪有余力去學自己感興趣的東西、參加自己喜歡的活動或發展自己的特長?解決問題的出路是，不僅在總體上，而且在每一門課程上都要作進一步的整合和精簡。新內容是學不完的，關鍵是要善于從“廣而博”中選擇、重構“少而精”的教學內容，著重提高學生的自學能力。只要安排得當，總學時還可再降一點兒。當然，照目前的情況，留出了一定的時間，一部分學生也未必能很好地去學習和利用，還得在學風建設上下工夫。
年展會工作總結 展會銷售工作總結篇四
1、公司的宣傳資料、技術樣本、展品、名片和會來自己展臺的客戶名單表。
2、而針對會來自己展臺的老客戶可以準備一些小禮品，除此之外，還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶。這些禮品最好能印上公司名稱和logo，這樣既能表達心意又能讓客戶對你有印象。
參展期間注意事項：
1、針對老客戶：最好能坐下來聊聊，問下他對之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改進的；再問問對方接下來有什么采購的打算；最后送點小禮品，以表心意。
2、針對新客戶：要主動接待客戶，應盡量留下對方網絡的聯系方式，最好有msn或skype，這樣方便以后聯系，在與客戶聊天的時候盡量了解清楚對方的公司性質（是貿易公司還是生產廠家）、主要采購的產品和基本要求。
ps1：一定要主動，不要期望客戶會主動上門來找你。在展臺外張望的客戶可以主動上前請對方到里面參觀，并最好互留名片。來參展的人一般都會來一兩天的，如果第一天他有來你展臺參觀，但沒有多大的意向，那么第二天當你再看到他的時候一定要請他到里面坐坐、詳談。
ps2：不要輕易放棄，利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個國外客戶（這里暫稱為a）來我們展臺時只大致的看了一下我們的產品，而且他旁邊有一個中國人（是他在中國的供應商，暫稱之為b），這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展，沒什么經驗，不懂怎么把握住客戶，等他們走了之后才想到其實這個客戶應該是可以馬上訂單的，可是這時候已經晚了。但是突然想到b他們的展臺就在我們前面，我下午就一直注意前面的展臺，呵呵，等了很久，終于看到他們回來了，等a走了，我就過去跟b聊天，從他那了解了一些關于a的信息，并得知a明天還會來展會，而且這次是b負責a的行程安排，我就請b明天再邀請a來我們展臺，我們可以細談。就是這樣，這個客戶第二天又來到了我們展臺，并簡單的下單了（非常感謝b^_^）。雖然這次有點后知后覺，但亡羊補牢，仍然為遲?，F在我正等a確認pi，希望能與a建立起良好的合作關系。
3、最好及時記下客戶的信息，將重要的信息寫在客戶的名片上。展會時間短、人多，很多時候都忙不過來的，如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息，那很多東西都會忘記的，而且晚上回去肯定都很累了，哪還有那么多精力，所以最好當時就將最要的信息寫在相對應的名片上，這樣回去也方便統計、也不容易搞錯。
展會后的跟蹤：
展會后的跟蹤是相當重要的。
1、回公司后，馬上把所有名片整理歸檔，分為重要客戶和一般客戶，然后全部郵件發送公司的相關資料。
2、如果客戶三天之后還沒回郵件，就進行電話跟蹤，務必要讓對方記住自己。
6月20日至23日，“北部新城·成都新區·福地新都”城市形象展示暨房產博覽會在新都芙蓉生活廣場舉行。
(一)參展規模。
本屆展會共有24家企業24個樓盤參展，參展樓盤面積145萬平方米，有電梯、多層、洋房、別墅等多種項目形態。
另有7家房地產中介機構、1家建筑裝飾材料商家參展，工商銀行、建設銀行、中國銀行、交通銀行等四家金融機構以及公積金中心、公證處等機構提供配套服務，房管局設立了政策咨詢點。
(二)交易情況。
4天房博會期間，住房成交81套，面積9016.99平方米，交易金額3395.07萬元;車位交易5個，交易面積72平方米，交易金額36萬元;商業房交易2宗，交易面積58.45平方米,交易金額48萬元。
購房意向登記1700余組，其中新都約占70%，成都市區占20%，省內其它地方10%。
參展樓盤售房部人氣大增，幾乎恢復了20xx年市場繁榮時期的接待量。
展會期間共接待參觀、咨詢群眾1.2萬余人次。
(一)樓盤整體品質較高。
本次參展樓盤，如萬科雙水岸、漢嘉國際社區、東駿湖景灣、港基翰香府、交大香洲半島、和信水沐天城、交大云堤、天之海天府江南等，都是新都的精品中高檔樓盤，無論是基礎配套、周邊環境還是小區規劃、建筑質量等都可圈可點，是新都房產的形象和代表。
(二)參展商品房全部通過安全鑒定。
由于是在5.12汶川特大地震后舉辦的成都市第一個房博會，為消除購房者顧慮，區房管局邀請了中國物業管理協會房屋安全鑒定委員會專家自6月8日起，對24個樓盤、145.3萬平方米商品房進行安全排查，所有參展樓盤完全達到抗震要求和質量標準，主體結構安全，無隱患。
(三)城市形象規劃展成為亮點。
本次展會設置了城市規劃展廳，以展中展的形式，將新都“北部新城·成都新區”的發展總體規劃向市民進行展示，使市民更加了解新都，對新都的未來發展充滿信心。
規劃展受到購房者的高度關注，成為本次房博會亮點之一。
(四)配套活動豐富多彩。
房博會期間，為營造氛圍、聚集人氣，承辦單位組織進行了“房博會文藝晚會”、“迎奧運挑戰世界冠軍乒乓球表演賽”、“發現新都攝影展”、“千名車友自駕購房游”、“省內10城購房游”、“購房抽獎”等豐富多彩的配套活動，促進了人氣的提升。
(五)政策優惠助推交易。
作為全省震后第一個房博會，區委、區政府及時出臺了促進房地產業發展的優惠政策，其中公積金貸款政策放寬、財政補助、個稅優惠以及房管局系列辦證優惠政策，直接促使房地產交易量和展會人氣的提升。
(六)開發商推出購房優惠。
房博會期間，為了吸引購房者，除了政府給予的優惠政策外，各開發企業都推出了一些優惠措施，如購房直接優惠2-3萬元，同時有4-8%的返點折扣;有的樓盤還針對災區購房者推出了特別的優惠措施。
(七)宣傳形式多樣，媒體廣泛參與。
本次房博會的宣傳采用了多種媒體形式，有電視、報紙、期刊、電臺、網絡、短信、出租車分動傳媒、定點視頻、戶外單立柱、主干道燈桿道旗、dm單、廣場氣柱等，幾乎涵蓋所有的宣傳形式，省、市及省內10城主流媒體廣泛參與，宣傳寬度前所未有。
(一)領導重視。
本次房博會，區委、區政府主要領導高度重視，楊羽、王翼剛、鐘建宏、曾剛強等領導多次主持召開參展開發企業座談會，聽取企業意見，安排部署展會籌備工作。
開幕式當天，區委、區人大、區政府、區政協領導冒雨出席開幕式，展示了新都區領導班子務實、自信、干練的工作作風，感染了所有參加開幕式的購房群眾、工作人員和媒體記者。
(二)充分籌劃。
本次房博會自4月中旬開始籌劃，歷時兩個月，期間4次召開參展開發商座談會，充分聽取意見、建議，展會方案多次修改、完善，最后確定了“北部新城·成都新區·福地新都”的展會主題。
在展會各項籌備工作充分準備的同時，加緊優惠政策的擬訂，在成都市促進房地產發展的優惠政策出臺后，新都區及時跟進，迅速反應，制定了適合本區的優惠政策。
(三)團結協作。
房博會的舉辦涉及宣傳部、政府辦、房管局、公安局、財政局、城管局、規劃局、文體局、供電局等多個部門，各部門在時間緊、任務重的情況下，及時協調，保障了各項工作的順利進行。
(四)作風過硬。
受地震影響，房博會籌備工作一度停滯，6月初重新啟動，短時間內房管局完成了工作方案分配、召開新聞通氣會、開發企業再次動員、對外宣傳組織、場地協調、燈桿廣告安裝、各活動方案制定和組織實施等諸多工作，許多工作人員節假日連續工作，每天工作10幾個小時，順利上完成了各項組織工作。
(一)時間倉促。
5月12日下午，作為房博會啟動標志的新聞發布會在成都香格里拉大酒店舉行。
正在進行之中，由于汶川特大地震的突然發生，被迫中止，各項籌備工作也暫時停止。
工作重點轉為抗震救災，直至6月初，籌備工作才重新啟動，完全打破了原來的工作部署和節奏，給宣傳和組織籌備工作帶來了很大的困難。
(二)招商困難。
自20xx年11月以來，房地產市場便從火暴轉入低迷，開發商和購房者信心受挫，5月12日汶川特大地震災害的發生，使本來冷清的市場雪上加霜，許多售房部可以說門可羅雀，甚至關門大吉。
開發商對短時間內召開房博會缺乏信心，致使招商工作進行得十分困難，原來劃定的近40個展位只有24個樓盤參展。
(三)協調脫節現象偶有發生。
由于缺乏工作經驗和因地震對原來工作節奏的影響，承辦單位與主辦單位之間、區級部門之間以及承辦單位與協辦單位之間，出現了一些工作脫節現象，導致效率不高、工作質量不高甚至疏漏、錯誤的偶有發生。
(四)宣傳的力度不夠。
本次房博會，因宣傳資金較少，加上目前群眾對抗震救災的關注，宣傳的深度和聲勢還不夠。
(一)積極推進城市營銷。
新都新城區規劃和樓盤整體品質與成都二圈層中其它區域比較并不遜色,某些方面甚至優于其它區域。
但由于新都城市營銷長期以來散、軟、少，在區域競爭中處于劣勢，成都市民對新都的印象還是亂、差、交通不方便，影響了城市整體形象的提升，房地產銷售價格在成都二圈層處于洼地，開發、交易量較小。
應積極推進城市營銷工作，提升城市形象，塑造城市品牌，使城市價值得到應有的體現。
(二)落實購房各項優惠政策。
在本次房博會上，許多購房者關心優惠政策的落實問題，應盡快擬訂可操作的實施細則，樹立政府以人為本、誠信高效的良好形象，增強親和力。
(三)加快基礎設施配套建設。
新城區基礎設施配套和交通道路建設應進一步加快，按照對外公布的進度千方百計推進，言必行，行必果，使新都城市功能進一步增強，新城區人氣有較大提升。
1. 全省震后首個房博會;
2. 新都時隔8年后第一屆房博會;
3. 第一次在新城區舉辦大型展會;
4. 第一次媒體宣傳全覆蓋;
5. 第一次對商品房展開全面的結構安全排查;
6. 第一次在對在新都購房的業主進行財政補助;
……。
“北部新城·成都新區·福地新都”城市形象展示暨房產博覽會的舉辦，使開發商、購房者重新樹立了的信心，迅速恢復了房地產市場銷售的人氣，為搶得新都經濟發展的時間創造了有利條件，效果超過預期，取得了圓滿成功。
年展會工作總結 展會銷售工作總結篇五
1、對于老客戶：我可以坐下來聊聊，問問他對之前的供貨是否滿意，有沒有需要改進和提高的地方；問對方接下來有什么采購計劃；最后送個小禮物表示心意。
ps1:你必須主動。不要指望客戶主動來找你?？凑刮煌獾目蛻艨梢灾鲃友垖Ψ竭M去參觀，并為對方保留名片。來展覽會的人通常來一兩天。如果他在第一天參觀了你的攤位，但沒有太大的意圖，那么第二天你再見到他時，一定要邀請他坐在里面詳細討論。
兼他的翻譯。我也是第一次參展，沒什么經驗，不懂怎樣把握住客戶，等他們走了之后才想到其實這個客戶就應是能夠立刻訂單的，但是這時候已經晚了。但是突然想到b他們的展臺就在我們前面，我下午就一向注意前面的展臺，呵呵，等了很久，最后看到他們回來了，等a走了，我就過去跟b聊天，從他那了解了一些關于a的信息，并得知a明天還會來展會，而且這次是b負責a的行程安排，我就請b明天再邀請a來我們展臺，我們能夠細談。就是這樣，這個客戶第二天又來到了我們展臺，并簡單的下單了(十分感謝b)。雖然這次有點后知后覺，但亡羊補牢，仍然為遲。此刻我正等a確認pi，期望能與a建立起良好的合作關系。
3、及時記下客戶的信息，將重要的信息寫在客戶的名片上。展會時光短、人多，很多時候都忙但是來的，如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息，那很多東西都會忘記的，而且晚上回去肯定都很累了，哪還有那么多精力，所以當時就將最要的信息寫在相對應的名片上，這樣回去也方便統計、也不容易搞錯。
展會后的跟蹤是相當重要的。
1、回公司后，立刻把所有名片整理歸檔，分為重要客戶和一般客戶，然后全部郵件發送公司的相關資料。
2、如果客戶三天之后還沒回郵件，就進行電話跟蹤，務必要讓對方記住自我。