總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
通信兵工作總結篇一
關于'八榮八恥'的重要論述發表后，在中心干部群眾中引起熱烈反響。我們將“社會主義榮辱觀”作為一個專題在中層以上干部、黨員、科室等不同層次中分別確定學習重點，分層組織學習。在系統學習的同時，為保證學習效果，我們在中心oa辦公系統中將社會主義榮辱觀作為一個學習專欄，并設立“八榮八恥”論壇。這種不受時間限制，不記真實姓名、自由發言的論壇形式深受廣大職工的歡迎，中心職工積極踴躍參加，有的同志將生活中遇見的或自己曾經經歷的事情發到論壇中來，讓大家來評判是非、美丑、善惡，效果非常好。我們還將“八榮八恥”歌曲發布于中心網服務器上，讓大家自行下載學唱，效果明顯。工會還積極響應黨支部號召，在青年職工中組織開展了以“踐行公德我有責”為主題的社會主義榮辱觀主題實踐活動，宣傳20字基本道德規范，引導團員青年從我做起，從身邊做起，從點滴做起，把'八榮八恥'轉化為自覺行動。通信和網絡服務窗口組織開展了以“服務用戶為榮”為主題的實踐活動，向用戶公開服務承諾，積極主動接受用戶的監督，服務水平和意識都有了明顯的提高，在中心樹立社會主義榮辱觀活動中起到了表率作用。
繼續開展“送溫暖，獻愛心”活動，并將這項活動作為關心職工生活，密切聯系群眾，穩定職工隊伍的一項重要舉措來抓，納入工會工作日程。年初，在“兩節”期間和越冬時節，我們認真做好困難職工生活排查工作，對長期有病生活困難的職工進行了幫扶。春節前，工會領導親自到2位職工（軍屬）家中慰問，了解她們的實際困難，并逐一給予幫助解決。職工紅白喜事工會領導都親自到職工家中祝賀和慰問；職工及家屬生病住院，工會領導都親自去探望，使職工切實感受到了大家庭的溫暖。繼續組織開展愛心捐助和扶貧救助工作，積極開展女職工“手拉手、獻愛心”捐獻1元錢活動，男職工也積極踴躍參加，全中心共35人參加捐款243元。春節前，職工又自發地為幫扶對象李大姐家捐贈衣物、米、面、油等生活物品，使其深受感動。通過系列活動的開展，使職工更加熱愛集體、熱愛單位、熱愛本職工作，增加了單位的凝聚力，切實調動了職工的積極性，大大提高了中心整體合力。
年初，我們擬成立三個委員會，并采取民主推薦的形式，將三個委員會的組成人員上報廳直工會請批，5月份廳直工會正式批復我中心成立三個委員會，完善了工會組織。委員會成員分工明確，有效地促進了工會工作。同時加強了工會財務管理，收好、用好、管好工會經費，嚴格執行《工會法》規定的工會收繳標準，及時、足額上繳工會經費，無挪用工會經費的現象和問題。組織完成中心工會財務預算編報工作。
為豐富和活躍職工文化娛樂生活，我們充分發揮工會組織的作用，以圍繞中心工作、服務職工為主線，開展了大量的有益于職工身心健康的活動。春節前夕，舉辦了迎新春保齡球比賽；三八期間，組織女職工參觀航天展；組織全休職工觀看譚竹青事跡演出和影片《生死牛玉儒》等。中心足球隊還利用業余時間與兄弟單位球隊進行足球比賽，切蹉球技。通過系列活動的開展，使職工感受到了多姿多彩的外部世界，加強了內部溝通，增強了凝聚力和向心力，受到職工們的廣泛歡迎和好評。
上半年，中心工會能夠按照廳直工會年初確定的工作目標扎實開展各項工作，取得了較好的效果。下半年, 我們將繼續努力，按照廳直工會的安排和部署，完成好各項工作任務，履行好工會的各項職能，在開展”職工之家”創建活動上下功夫, 進一步加強職工文化建設,扎實開展有益于職工身心健康的文體活動。
通信兵工作總結篇二
今年以來，在生活中受到了xx無微不至的關心和幫助、工作中得到了xx的指導和點化，我深感榮幸!結合工作實際，我對我這一年的工作作以下總結，總結不當的地方，請xx批評指正!
一、回顧一年來，工作表現好的方面：
(一)政治思想穩定。在工作中不斷加強自身學習，堅持用政治理論知識充實自己，使自己在思想認識和能力素質上有了很大的進步，學習中，使我開闊了視野、拓寬了知識、堅定了政治立場，政治思想素質和理論水平有了明顯提高，鑒別是非能力也得到了很大的提高。今年以來，共在《xx報》、《xx日報》上稿20余篇，xx電視臺上稿7篇，主持本團新聞3臺，播《軍營之聲》500余篇，3至9月份在政治處工作。
(二)作風紀律嚴。工作和日常生活中嚴格要求自己，不做違紀違規的事，嚴格按條令條例辦事。作為機關公勤人員，我清楚的知道貫徹落實條令條例是打牢部隊基礎的經常性工作，是確保部隊秩序正規、安全穩定的根本保障。所以我時刻遵守團隊的規章制度，從點滴入手、從小事做起，絕不忽冷忽熱，把條令條例所規定的落到實處，確保團隊建設穩步前進。
(三)思想素質好。首先是尊重領導、團結戰友。工作中時刻服從命令、聽從指揮，時刻聽招喚認真完成領導下達的各項任務。工作中能夠擺正自己的位置時刻保持清醒的頭腦做到不該看的不看、不該聽的不聽、不該問的不問、不該說的不說，堅決不在背后議論領導、戰友。
在生活中同戰友相互關心、相互幫助、共同健康成長;在工作中同戰友相互學習相互鼓勵共同進步，時刻把戰友當兄弟。其次是個人形象樹得好，不拖團隊整體形象的后腿。無論何時何地都不放松自己，時刻按條令條例規范自己的一言一行，時刻遵守社會公德等，時刻把團隊的集體榮譽裝在心里。
(四)工作能力強。到機關工作以來積極學習本職業務，奮發向上、力求上進，不斷提高工作能力。精通本職業務，高標準完成本職工作任務。能夠做到認真完成上級領導交給的各項任務和指示。
二、回顧一年來工作中存在不足的方面有以下幾點：
(一)參加學習的積極性還不夠高;
(二)參加鍛煉的積極性不夠熱;
(三)對自身的管控要求還不嚴格;
(四)在日常的生活中不注意細節和個人養成;
(五)在服從命令方面不堅決。
三、下步打算
(一)加強自身學習與養成，提高自身能力素質;
(二)加強自身管控力度，確保不違規違紀;
(三)堅決落實上級的指示命令;
(四)加強自身的為人處世。
以上是我一年來的工作總結，還有存在許多問題與不足，請xx批評指正，我將誠懇接受并堅決改正。
通信兵工作總結篇三
時光飛一般流逝，光陰似水一般流走。轉眼間就要結束我這一年軍旅生涯的一半，回想這半年來的工作與學習，我結合自身存在一些問題，查找出平時存在的一些缺點，以便在以后開展工作中將自己的缺點及時改正，把優點繼續繼承與保持。爭取在今后的工作崗位上盡心盡力的履行好自身的本職工作?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎诳剖组L的領導下認真按照條令條例和規章制度去嚴格自身。半年來不管是實施保障、工作、學習還是生活，都得到了明顯的進步。
下面就是我對這半年來的工作總結：
一：思想政治方面。
半年來，我牢固樹立以集體為家的思想，保持高度穩定，積極配合領導搞好全班人員的思想工作，并且從中查找自身不足，確定自身政治合格。半年來，我積極參加旅隊的大課教育和理論學習，積極學習科學發展觀，本人也能從思想上提高認識，把握人員的思想情況，了解本班戰士的心理和想法，確保年終歲尾不出任何錯誤。
二：日常工作。
當班長兩年以來，工作標準比以往有很大的提高。從自身的內務標準和庫房的管理上，都做到線是線，條是條。但是，還是缺乏主動性，平時的工作只求過得去，自身標準離領導的標準還有一定的距離，干起工作來也許還沒有起到士官骨干的帶頭作用。擔任保障、公差勤務，完成任務也許還不夠，總抱著一種能說的過去就行的心理。后來經過科領導的教育、指教和自己的反省，現在明白那樣的工作方式和心態是不對的，對自己以后開展工作也是不利的，還會給其他同志帶來負面影響。至此，我嚴格的要求自身，把自己那攤收拾的整齊、利索，個人工作也快捷、高標準的完成，從各個方面都逐漸提高了標準。這些都是科領導平時對我的教育和幫助所得來的。
三：存在問題。
1：到了年中，思想上有所放松，在一些工作上有輕微抵觸的情況。
2：干工作時缺乏雷厲風行的工作作風，存在打折扣現象。
3：在政治教育上，只求表面學習，沒有深入探討。
4：為人處事還不夠謙虛謹慎。
下步打算：
一：首先要認真學習科學發展觀，提高自身素質。
二：謙虛謹慎、戒驕戒燥的干好平時工作。
三：增強創新意識，拓寬工作思路，做到大膽細致，高標準完成好領導每次交代的任務。
以上就是我半年來的總結。通過此次總結的經過，我已清楚的了解了自身存在哪些方面的問題，并在其中查找出自身在工作上還是在學習、生活上的優點和不足。在以后的工作和學習、生活上我不會辜負科首長對我的培養和教育。我爭取在下半年的工作中以優異的工作標準和良好的勁頭來向自己和領導匯報。以后不管把我放在哪個崗位上，我都會嚴格要求自己，高度重視、落實上級領導的指示，高標準完成上了賦予的任務。爭取下半年的工作有更大的標準和進步。我會嚴格履行職責、履行條令條例和規章制度，確保在我的崗位上不出任何事故，安全第一的度過。
首先，在日常工作中的思想有問題。由于在平時工作中，受不純正目的驅使，干工作的性質也就發生了變化。一旦沒有得到榮譽或贊譽，就有情緒，消極怠工，使自己受縛于功利之中，難以解脫，萬分苦惱。某夜，月明星稀，豁然開朗。人的一生固然希望自己多姿多彩，光芒四射。然而，淡泊名利，只求永恒光輝，遙掛天邊的群星卻更是絢麗。天邊的北極星雖然沒有月亮般地嬌美，但卻鮮明地向人們指點方向，不求任何回報。頓時，我為自己如此丑陋的人性感到羞愧，對那些生性淡泊的朋友和戰友，油然而生一股敬佩之意。干工作如果以虛榮為動力，即使取得了輝煌的成就，也猶如糞土，不堪入目。幸好，我已開始糾正自己了。
其次，我在工作中形式主義的作風嚴重，花大量的時間，而做無用的事。不求實際結果怎么樣，只向別人證明我干了。這種不求實際的工作做法是很不可取的。鄧小平同志說：“‘實事求是’是馬克思主義的精髓?！币簿褪钦f，一切要以遵循客觀實際為原則，不能陷入形式主義，教條主義的怪圈。
馬克·吐溫用他的筆為他賺了數百萬美元。然而，他卻失去了他一生中最大的一次機會。另一方面，在理論上也要不斷地。世界萬物是不斷變化發展的，世界是運動的，靜止只是相對的。所以，我們必須用變化發展的眼光看問題。任何事物，理論都具有時空性。比如，封建思想在兩千五百年前是進步的，促進了社會的進步和時代的發展，對人類社會起到了積極的作用?？蓛汕灏倌旰螅饨ㄋ枷刖吐湮榱耍璧K了社會的進步和時代的發展，對人類社會起了消極的作用。因此，不斷的學習，才能避免被扔進歷史的垃圾堆。
另外，在平時的生活中，應注意謙虛，防止驕傲自滿。元末，謀士朱升向朱元璋提出了“高筑墻，廣積糧，緩稱王”的戰略，從而使朱元璋一匡天下，建立了近三百年的明王朝。那么，我們在平時的學習中也應當如此，應多注意豐富自己的知識，而不是向別人顯示自己的才華。唐代政治家，文學家魏征曾說過：“求木之長者，必固其根本;欲流之遠者，必浚其泉源;思國之安者，必積其德義。”古希臘著名哲學家蘇格拉底也說過：“我只知道一件事，那就是我什么都不知道。”偉大的哲人尚且如此，我想我們就更應多讀些書來豐富自己。讀書是一種文化底蘊的培養，他能使人類的尊嚴感，同情心，憐憫心，互助精神，犧牲精神等人類一切美好的品格復活起來。當我們翻開第一頁書時，我想我們的人生才真正從這里開始。
下面，我想談談對待批評應采取的態度。每個人都喜歡聽到贊頌的話，但贊頌的話只能使人飄飄欲仙，從而找不到自己真正的靈魂。我每天都照鏡子，頭發亂了，我會用梳子把它梳理整齊，臉上有污點，我會馬上用毛巾把它擦拭干凈。可當別人象鏡子一樣告訴我，頭發亂了，或是臉上有污點，我就會很不痛快。我即使相信，也不會承認我的缺陷，甚至對鏡子式的人物進行反擊，心想：“丫怎么這操性呀?！比藗儼宴R子摔得粉碎，是因為鏡子讓他們看到了自己的丑陋。
鏡子真實的反映了我們的客觀，而我們的心態是不是更應該平和呢?我認為對待批評首先要有一個寬廣的胸懷，容人的氣度。寬廣的胸懷，不是靠天天鍛煉胸肌練就出來的。只要我們認為它是真正的美，就完全可以獲得這種美德。大庭廣眾之下暴跳如雷，好象是讓大家閑暇之余看的一道無聊的風景。動不動就火冒三丈不是正直，而是缺乏涵養，缺少風度的表現。其實有的時候，總想當面檢討，可也許是因為嘴小的緣故，好多話從嘴里擠不出來。今后，凡事應冷靜，推己及人，客觀地看問題。就象打官司，聽被告講時，就要站在被告的立場上。聽原告講時，就要站在原告的立場上，這才是哲學意義上的客觀。如果遇到批評，能冷靜地分析自己錯在哪里，并勇敢地承認自己的錯誤，那么這種偉大的人格魅力將是一筆曠日持久的財富。
通信兵工作總結篇四
一年來，在連隊首長的領導下，帶領全班造成了各項任務。自擔負彈藥庫站崗執勤任務以來，可以說重活輕活連續不斷，在條件艱苦的情況下，全班同志能夠發揚連續作戰，不怕苦不怕累的思想，完成任務。彈藥庫改建，綠化庫區，植樹種草，澆水拔草等一系列的工作。同志們還是能夠戰勝一切的困難完成上級交給的任務。
這一點，我覺得全班同志是做得非常好的，工作上可以說是叫得響的，拿得出蝗，在參加連隊去平谷挖電纜溝中，我班同志能夠積極涌躍的參加，在工作上本人在信任班長以來，能夠嚴格要求自己，認真履行好自己的職責，立足本職，干好工作。一年來，能夠緊緊的團結在黨支部的周圍，積極發揮黨員班長的模范作用，帶領全班完成各項工作。在彈藥庫站崗執勤以來，工作任務重，我本人沒有被這大項的任務所壓倒，而是在內心默默的化艱巨為力量，盡職盡責的干好工作。對連隊交給的每項工作，及時順利圓滿的完成。并力求高標準，高質量。全班的工作在我的帶領下，也走在其他班的前列。
在管理能力上我本人自任班長以來，管理能力一直是我工作的難題，雖說本班在各個方面比其它班好，但在管理的力度是缺乏經常。一年來，我在管理上能夠按照條例條令和規章制度以及自己的職責去要求自己，堵塞了自身在服從管理上的漏洞，保證了管理的正規化。通過近一年的管理情況來看，確實也反映出自身的能力有待于進一步的加強，全班人員在服從管理上也是擺在我班長面前的現實問題，在連隊搬回之后，在全班人員的管理上引發了我個人的思考，針對人員思想消極悲觀，干好干壞一個樣，干與不干一個樣的現象，我認為，我班長的管理能力應該反省反省，要確實的把全班人員的積極性，創造性調動起來，使之更好的為連隊服務。
以上的我一年來的工作述職，取得的成績只能代表過去，在明年的工作中，我將吸取經驗教訓，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。并且完成任務圓滿，受到連隊首長的一致好評。在工作上本人在信任班長以來，能夠嚴格要求自己，認真履行好自己的職責，立足本職，干好工作。一年來，能夠緊緊的團結在黨支部的周圍，積極發揮黨員班長的模范作用，帶領全班完成各項工作。在彈藥庫站崗執勤以來，工作任務重，我本人沒有被這大項的任務所壓倒，而是在內心默默的化艱巨為力量，盡職盡責的干好工作。對連隊交給的每項工作，及時順利圓滿的完成。并力求高標準，高質量。全班的工作在我的帶領下，也走在其他班的前列。
在管理能力上我本人自任班長以來，管理能力一直是我工作的難題，雖說本班在各個方面比其它班好，但在管理的力度是缺乏經常。一年來，我在管理上能夠按照條例條令和規章制度以及自己的職責去要求自己，堵塞了自身在服從管理上的漏洞，保證了管理的正規化。通過近一年的管理情況來看，確實也反映出自身的能力有待于進一步的加強，全班人員在服從管理上也是擺在我班長面前的現實問題，在連隊搬回之后，在全班人員的管理上引發了我個人的思考，針對人員思想消極悲觀，干好干壞一個樣，干與不干一個樣的現象，我認為，我班長的管理能力應該反省反省，要確實的把全班人員的積極性，創造性調動起來，使之更好的為連隊服務。
以上的我一年來的工作述職，取得的成績只能代表過去，在明年的工作中，我將吸取經驗教訓，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。
通信兵工作總結篇五
大家好！本人就即將過去的20xx年工作述職如下：20xx年是充滿機遇與挑戰的一年，是xx電信加速發展，深化改革，大膽創新的一年。
一年來，自己能堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的“十六大”精神，堅持執行黨的各項方針政策，遵守公司的各項規章制度。工作中能做的嚴以律己，以身作則，廉政勤政，不以權謀私。
在具體工作中能發揮主觀能動性，調動各人的積極性。在公司的正確領導和相關部門的大力協作下，在維護安裝分部全體同仁的共同努力下，順利地完成了全年的各項任務。
現將各項工作完成情況匯報如下：
在公司的統一部署下，和本部門每位員工簽訂了個人業績合同。本著公平公正，獎優罰劣的原則，制定了維護安裝分部績效考核辦法。
加強基礎管理，不定期的對各專業班組生產和安全情況進行檢查。強調主動維護，落實防范措施，努力提高工作效益和工作質量確保了全年各項工程和維護工作的順利進行。
根據市公司管線工程管理辦法，制定了切實可行的xx分公司管線工程實施細則，規定了工程中每個環節的具體時限，明確了施工質量和進度的考核辦法，加強了對施工隊伍的管理。為了確保工期和施工質量，引入競爭機制，今年相繼引進了多個施工隊伍，采用優勝劣汰的機制，既保證了工程進度，又提高了工程質量。
認真貫徹執行全面預算管理，對20xx年成本預算進行了全面測算和分解，將各項成本費用盡量細化，明確成本費用責任單位，并進行嚴格控制，以確保不突破成本費用。在此基礎上，嚴格執行上級公司的材料管理辦法，加強倉儲管理，根據今年的實際情況，在線改工程中盡量使材料能夠重復使用，將材料的報廢率降到最低點。
全年在各項工程中共利舊材料402萬元，在一定成度上彌補了建設資金的不足。進行了維護架構調整和優化，為滿足市場服務需求，完善維護部門職責，不斷提升后端對市場的響應能力和保障能力，根據省公司aaa達標試點實施計劃，分步驟有序地進行了后端維護架構的調整優化和綜合化維護人員的崗位認證工e69da5e6ba90e79fa5e9819331333262383633作。
今年的建設資金相當緊缺，特別“八路綠化”的配套線路移遷占用了我們大量的建設資金，在此情況下，我們一方面強化投入產出的觀念，調整投資結構，向有效益的方面加大投入，另一方面挖掘網絡資源潛力，通過小范圍調整以取得最大效益，為前端的各項發展提供強有力的網絡支撐和保障。全年完成各種建設投資17700多萬元，共計大小556個項目，其中設備工程2297萬元，小靈通建設6700萬元，線路光纜管道建設工程8103萬元，模塊局土建工程652萬元。
在維護安裝分部全體同仁及施工單位和其它各相關部門的共同努力下，設備方面完成了小靈通網絡優化及二期、三期擴容工程，新建了21個raiu的模塊，新增近1100個多基站，新建了20棟樓宇的小靈通室內分布系統，基本上保證了xx境內的全面覆蓋。完成了申港何巷里、要塞黃山路、長涇李元、劉橋等16個模塊局的新建開通工程，完成了市政府，長山等模塊局的擴容工程，共計新增交換機容量33328門。
完成了上述各模塊局配套的土建、電源、傳輸、數據等配套工程。完成了澄江獨立匯接局的建設，調整了交換局點的匯接路由。
完成了cj、xq等5個局的虛擬網功能模塊的擴容和xx中醫院800百門ip-hotel的建設工程。為大客戶安裝了109套小光端機設備，滿足了這些客戶的傳輸接入和通信需求。
完成了adsl七擴和八擴一期工程，建成了21個寬帶遠距離用戶接入點，解決了部分遠距離用戶寬帶接入的問題，新增adsl用戶端口29788個，累計達到50848個。管線方面：配合市政府的“八路綠化”工作，完成了錫澄路、鎮澄路、云顧線、澄揚線、錫沙線、濱江路等處的管線遷移工程，并借此機會對上述各路段的安全隱患進行了整改，進一步提升了網絡的安全性。
完成了新建16個模塊局的配套線路、管道、光纜的建設工程，并同步完成了模塊局割接后的主干電纜調整工作，使現有資源得到充分利用。配合市政道路建設完成了虹橋北路、長江路、砂山路等多個桿線上改下工程。
完成了45個小區的配套通信線路、管道、光纜的建設工程。今年全年為了配合園區建設以及響應支撐前端的需求，充分利用各種渠道的建設資金，共完成了大小492個主干、配線、光纜、管道工程，在最大程度上滿足了前端的市場需求，新增主干81970對，配線173900對，中繼光纜45.41皮長公里，10006.2芯公里，接入光纜155.3皮長公里6322.45芯公里，管道408孔公里。
上述各項工程的完成使公司的通信能力又上了一個新的臺階。
高舉主動維護大旗，全面落實各項規章制度。
在維護工作中認真貫徹“以市場為導向，以客戶為中心，以利益為目標，以創新為主旋律”的指導思想，積極推行“維護就是服務，維護就是經營，維護就是效益”的理念，努力提高資源的有效利用率。加強員工的“五防”教育，督促各專業班組認真執行各項維護。
通信兵工作總結篇六
公司工會積極建立社會化員工工會。隨著公司業務的發展，業務規模有了飛躍，用工性質也有了變化，除了合同制員工外，公司引入了社會化用工制度。社會化員工越來越多，在業務發展過程中發揮的作用也越來越大，這部分員工如何加入工會，如何維護他們的合法權益等問題擺在了眼前。為此，根據省公司工會的指導意見，珠海分公司工會在行政領導的支持下，在摸索中踏出了第一步，最終，與勞務輸出公司達成代管協議，解決了這部分員工入會的問題，保證了工會工作的正常開展，維護了員工的合法權益。
本著高效、統一的原則，他們不斷健全工會組織。成立社會化員工工會后，公司組織架構及人員時有變動。工會根據實際情況，及時對工會小組的劃分作出調整，成立了包括11個社會化員工工會小組在內的共23個工會小組，民主推選出23位工會小組長。23位工會小組長具有相同的權利與義務，無用工性質之分，促使他們共同為推進公司工會工作而努力。從而進一步完善了工會的組織架構，為工會工作的有效開展打下了堅實的基礎。
在激烈的市場競爭中，全體員工克服困難，努力拼搏，為完成工作任務、實現工作目標而默默耕耘，公司涌現出一批愛崗敬業，無私奉獻的先進員工。為使員工安心工作，工會深入一線了解員工的思想動態、工作及生活情況，幫助員工解決工作上、生活中的困難。每年元旦、春節期間，工會均牽頭組織相關部門對離退休員工、生活困難員工開展送溫暖慰問活動，并送上慰問金，讓員工們切切實實感受到公司這個大家庭的溫暖。
20xx年10月初，營銷帳務中心服務廳員工羅燕青產下雙胞胎兒子，但因預產期提前，新生兒體重不足、缺氧等原因，隨即送往醫院搶救。在住院治療中，一天要花費四五千元的醫藥費，如果出現其他并發癥將需要更多的醫療費，羅燕青一家無力承擔如此龐大的醫療費用。為此，她所在的斗門辦事處的同事已經捐了一萬多元作為先期治療費用，有十位血型符合要求的同事捐血20xxcc。為了讓可愛的小生命得以健康成長，公司同事們又一次伸出援手，前后共捐款4.5萬余元，使手術得以順利進行。這再一次讓員工切身感受到了公司的關愛，領導的關懷，感受到了大家庭的溫暖。
通信兵工作總結篇七
轉眼就到年終了，是時候進行年終總結的時候了，下面是本站小編精心為您整理的“20xx部隊戰士年終工作總結”，僅供參考，希望您喜歡。
一、主要工作及取得的成績
工作以來，按照站領導的統一部署，及對總隊、支隊下發的多個傳真的學習，積極參加到站上的"部隊正規化管理"建設、"剎酗酒、樹形象、守紀律"專項整頓教育、活動建設中去，參加了總隊組織的年終考核活動，在部隊安全教育整頓活動、忠誠教育活動中認真學習，自我剖析，深入排查自身問題，不斷提高自身能力和整體素質，牢固樹立了熱愛本職工作、盡職盡責的思想。
二、 主要做法及和體會
(一)思想政治方面
作為一名剛剛參加工作的黨員干部，我時刻提醒自己要擺正自己的位置，全面完成兩個轉變，把思想認識擺在第一位，認真學習黨和國家當前的重要會議精神，時刻同黨保持思想一致，不斷向黨組織看齊。
在學習實踐科學發展觀和部隊安全教育整頓過程中，我更是發揮自身學習的積極性和主動性，全面系統學習科學發展觀的相關理論和重要觀點，發揮自身的優勢，把科學發展觀同學習實踐相結合，科學合理的組織開展各種學習活動。
作為一名共產黨員，我時刻牢記黨的章程，做好模范帶頭作用，不斷加強自身學習，提高思想素質，拓展創造性思維，為文化站建設貢獻一份力量。
(二)工作方面
1.恪盡職守，努力完成上級交給的各項工作任務。
自七月份工作以來，我始終用一名黨員干部的標準來嚴格要求自己，時刻對自己高標準、嚴要求;從點滴入手，認真向好的戰友學習，全身心地投入到工作崗位中去; 擺正位置，端正態度，在自己工作崗位兢兢業業、勤勤懇懇地工作;積極配合站里的各項工作，努力完善自我，多次參加文化系統組織的培訓活動，為提高自身業務水平積極努力，踏實學習。
2.不斷加強自身學習，提高個人綜合素質。
只有不斷加強學習，提高自身的修養和綜合業務素質，才能快速融入影視調配工作。意識調配工作任務繁瑣，需要工作細致、耐心，通過學習影視調配干事職責，自己工作效率有了明顯提高，工作能力有了明顯轉變。
3.嚴格遵守部隊管理制度，努力提高軍人素質。
作為一名年輕干部，自從參軍入伍之后，經過強化訓練，軍人意識和養成有所提高，但是還存在一些不足，有些細節方面把握不夠好。來到單位以后，在站領導的親切關懷和戰友的熱情幫助下，我改正了自己的缺點和不足;同時也作了深刻反省，嚴格要求自己，改正不良習氣，遵守部隊條令條例，從根本上發生質的轉變，精神振奮，刻苦學習，全面發展，為部隊文化事業發展作奉獻。
(三)生活方面
三、存在的問題和不足。
(一)思想不夠緊張，對自身的要求不夠高，還需要進一步加強。
(二)工作上業務還有不太熟悉的地方，需要進一提高自身業務素質。
(三)生活作風方面，對自身要求標準不夠高，需要進一步加強。
(四)黨員模范帶頭作用不明顯，沒有突出表現
四、下一步的打算
(一)提高思想認識，嚴格遵守部隊的條令條例和規章制度，用優秀警官的標準要求自己。
(二)努力學習科學文化知識，理論聯系實際，提高業務素質。
(三)加強和戰友之間的溝通，增進戰友感情。
(四)嚴格要求自己，凡事要起先鋒帶頭作用。
以上是我20xx年的個人工作總結，在今后的工作中，我會嚴格要求自己，加強學習，努力提高自己的業務水平和工作能力，做一名合格的檢查員。
希望在今后的工作中，領導和戰友能及時指出我的缺點和不足，讓我能夠不斷改進自己，使自己能更好地為本站建設事業貢獻自己的一份力量。
回顧20xx年的工作，時間如駿馬奔馳般的速度流失。轉眼間，我也快在部隊里度過一年的上等兵生涯?；叵雱倎聿筷牭哪且豢蹋瑤еH朋好友的祝福和兒時對軍隊的崇拜來到部隊。剛來這里一切都是那么陌生，一切也是一個新的開始。在部隊的這一年中，我學到了很很多知識，懂得了許多道理，也許戰友們結下了深厚的戰友情。
部隊的生活雖然有點單調，每天基本上都是做同樣的事，但它考驗了我們對事的處理能力和思維方式。從中了我必須時刻以積極的心態去完成好上級賦予的各項任務。
以下是我對自己一年的、工作總結及感悟。
一、思想政治
當兵一年，思想上的變化很大，時刻跟著黨的路線、方針、思想與黨中央保持高度一致。在單位能夠積極參加政治理論的學習，十x屆x中全會精神的學習。聽后能夠認真總結心得體會。平時嚴格要求自己，始終牢記一名戰士的職責，同時高度保持思想的先進性，使我對軍旅生涯有了更深的體會。當兵習武不僅僅是為了盡義務，同時也包含了一種責任和使命。政治教育不僅僅讓我認識到了違紀犯罪的危害和應受的懲罰，很多的事對人性的一種激勵。
二、作風紀律紀律嚴明。
作風優良是我軍戰斗力的一個重要保證。用新兵連開始，整理內務。打掃衛生，隊列訓練。學習，時刻考驗著我們的意志力。統一整齊化的內務擺放及整理。無形中的各種約束，考驗了“忍”鍛煉了“勤”激發了不服輸，不輕言放棄的性格。
面對燈紅酒色的誘惑及外界因素，自己始終保持軍人本色，堅定立場不動搖。在日常生活中，我能堅決服從組織教導的管理，與戰友們和睦相處。牢記部隊：到什么時間點該干什么事。嚴格地遵守部隊的條令條例，落實好一日的生活制度。
三、工作學習
做為勤務班的一名戰士，我們平時的工作也就是崗位執勤。對于自己來說，能夠嚴格檢查，進出人員車輛及做好登記。對于單位私自外出人員，決不包弊?？吮M職守。在平時公差勤務和上級交給的任務時，能夠積極快速高效圓滿的完成。
在工作時能任勞任怨，不計個人得失，履行自己的職責。擺正位置，服從安排，對于上級。班長交予的工作，能按時完成。服從管理做到有任務高標準。高質量的完成。在工作之余，領導為我們開辦了英語。書法培訓班。不緊提高了文化知識，也增強了我們自身修養。自己這一年里，堅持看書，陶冶情操。更充實了自己。
存在的不足：
1、小節養成不夠注重，一些細小的問題想的不到位。作風紀律不夠嚴謹，沒有保持始終如一。
2、政治理論學習不夠深入透徹，只理解表面的知識。
3、工作標準不高，習慣于已有經驗。工作一般化，只求過得去不求過得硬。想的多，做做的少。
4、學習積極性不夠強，滿足于現有理論水平，缺乏向理論探索意識。事業心。責任心需要進一步培養和加強。
1、加強自身學習與作風養成。把條令條例。規章制度融入到生活中去，約束自己的一言一行，樹立軍人良好形象。
2、加強工作的主動性，給自己樹立一個正確的目標，客服工作中報有得過且過，糊弄了事的思想。
3、加強事業心。責任心。決定工作標準的高低，只有高度的責任心，才有更高的標準。
在今后的工作中，我會繼續努力。多和班長戰友們溝通工作中的思想和感受。多像他人學習，從中客服自己的不足，把工作做的更好。再接再厲，更上一層樓。
如有不足之處敬請批評指正。
20xx年，在連隊黨支部的正確領導下，在戰友們的幫助指導下，我圍繞連隊黨支部確定的“按綱建連打基礎，全面建設邁大步”的建設思路和目標，圓滿完成了以教育訓練為主體的各項工作任務，在團組織的專業技術課目訓練大比武中奪得一項第一名、一項第二名，在團政治處組織的“?演講比賽”中，奪得第一名。下面，我從四個方面對全年的工作情況作一個總結。
一、完成的主要工作和取得的成績
1.積極參加政治教育和理論學習，不斷提高思想覺悟和政治理論水平。
今年連隊政治工作的頭等大事是抓好重要思想的學習教育。我按照連隊制定的學習教育計劃，在認真參加連隊集中學習教育的同時，自學了等書籍。學習中，我緊密結合個人思想和工作實際，圍繞堅定理想信念，樹立正確的世界觀人生觀，提高“打贏”能力等方面，撰寫了30多篇計三萬余字的讀書筆記。按照要求，突出解決了個人以往工作標準不高、學習自覺性不強、自身素質提高不快等問題，重新制定了工作目標，確定了今后的努力方向。
2.積極投身科技練兵熱潮，不斷提高軍事訓練水平和高科技素質。
為認真落實黨的十x大提出的我軍機械化和信息化建設的雙重歷史任務，推進中國特色的軍事變革，實現我軍現代化建設的跨越式發展，在部隊開展的“建設學習型軍營，爭當知識型士兵”活動中，我利用業余時間學習了《高等數學》、《計算機基礎教程》、《軍事高科技知識讀本》等書籍，參加了全國高等教育自學考試和計算機等級考試。
在訓練之余，我堅持每天睡覺前學一點，課余時間學一點，利用一切機會向機關干部和身邊戰友請教，向駐地院校的教授求教，平時還注意收集外軍資料，積累了厚厚五大本剪報和摘抄筆記。
為了把理論知識運用到訓練實踐中，針對連隊以往訓練中對炮手擊發后射擊效果評估缺乏直觀性和準確性的問題，我產生了在高炮身上架設一個激光發射器，讓目標變為一個感光器，當命中目標后，可以直觀地測出來，從而增強訓練逼真性的想法。我查閱了大量資料，查找了近千個數據，經過反復論證和實驗，在連隊干部的大力幫助支持下，歷時兩個多月，終于研制成功了這種高炮射擊模擬系統，這個訓練課目在集團軍比武中獲一等獎。
3.積極落實條令條例，不斷加強作風紀律建設。
一年來，我堅持以條令條例為準繩，嚴格落實一日生活制度，從日常生活小事入手，狠抓作風養成，在連隊和團組織的內務衛生、軍容風紀檢查評比中都取得了優異成績。節假日外出注意請假，回來及時銷假。平時堅持做到在軍營內與在軍營外一個樣，領導在與不在一個樣，不做違法亂紀的事，不說不該說的話，維護了紀律的嚴肅性，樹立了軍人的良好形象。
4.積極參加連隊組織的各項活動，不斷增強以連為家的主人翁意識。
在認真完成本職工作的基礎上，我先后參加了連隊讀報評報組、文藝演唱組、棋藝組，對連隊組織的所有文體活動，都積極報名參加，先后兩次帶隊參加團政治處舉辦的“新星杯?軍旅歌曲演唱大賽”、“八一杯?軍事高科技知識競賽”，分別奪得了第二名和第一名的成績。
在連隊組織的“我為管理工作獻一計”活動中，本著對連隊建設高度負責的思想，我提出了對探家、外出、住院等人員，采取離隊時寫保證、在外期間定期向連隊寫信匯報思想、歸隊時帶回家長或所在單位的意見等六條建議，其中有兩條建議被采納，變成了連隊的工作決策，對加強連隊行政管理工作起到了較好的促進作用。
二、主要經驗和體會
1.對軍營生活的熱愛是干好工作的前提。
剛到部隊時，因一時受不了艱苦、緊張的訓練生活，我曾有過打“退堂鼓”的念頭，想混兩年退伍回家。在這種思想支配下，一段時間內，我訓練打不起精神，工作標準不高，自我要求不嚴，自然也就談不上有什么收獲和進步。在團里開展的重要思想學習教育和革命人生觀教育活動中，通過參觀地方大型企業集團，聽企業家和英模人物作報告，學習本團戰友崗位成才的感人事跡，我思想上受到了很大的觸動，重新煥發了工作熱情，堅定了立志軍營建功立業的信心和決心。思想上的轉變帶來了行動上的自覺。
從此，我像換了個人一樣，處處爭一流、當標兵，扎扎實實干好每一項工作，把艱苦的軍營生活當作磨煉自己的大課堂，把教育訓練當作事業去干、當成學問去鉆，不但深深地愛上了軍營生活，而且在平凡的工作中學到了本事，得到了鍛煉，取得了成績，自身的能力素質也得到了全面提高。
2.知識和才能是當好新型軍人的基礎。
我們所處的時代是一個知識經濟時代，與人類經濟、信息技術發展的節拍相吻合，世界軍事領域亦呈現出以高素質人才為核心、以高科技裝備為重點的激烈競爭態勢，軍隊日漸成為知識密集型、技術密集型的武裝集團，對軍官和士兵的專業素質提出了全新的要求。
3.革命理論是走好軍旅之路的指路明燈。
如何面對市場經濟大潮的沖擊，如何面對社會上一些不良思想的影響，如何面對軍營艱苦生活的考驗，這是擺在我們每個戰士面前的一道道現實課題，只有用革命理論指導人生實踐，學會用理論認識、分析問題，學會用理論判斷真、善、美和假、丑、惡的能力，才能時刻保持思想上的清醒和政治上的堅定，才能在復雜多變的國內外復雜環境中站穩立場，同黨中央、保持高度一致，始終做到“槍桿子永遠聽黨指揮?。
4.嚴明的紀律性是干好工作的重要保證。
紀律是軍隊這個武裝集團中每個人必須共同遵守的規則，沒有規矩不成方圓，一個連隊如果沒有紀律的約束，成了一盤散沙，就談不上有戰斗力。嚴守紀律必須建立在高度的自覺性基礎上，做任何事情，都必須用紀律這把尺子去量一量、卡一卡，看有沒有越軌違紀。
紀律是保持部隊高度穩定和集中統一的有力武器，加強紀律性，革命無不勝，這是我軍在長期的革命斗爭實踐中總結形成的寶貴經驗，無論在戰爭年代還是和平建設時期，都應該矢志不渝地堅持下去，發揚光大。
一年來，我深深體會到：當個人主義和紀律要求發生矛盾沖突時，戰勝了自我，就在邁向合格軍人的道路上跨越了一大步，不斷地戰勝自我，就能成為一個在紀律和大局下行動，讓黨和人民放心的忠誠戰士。
三、存在的主要問題
1.理論學習僅局限于讀了多少篇目、寫了多少筆記，但聯系實際不夠緊密，學用結合上存在著一定差距。
2.按綱施訓的意識不強，訓練中有重專業課目輕入伍訓練課目的現象，表現在入伍訓練課目訓練成績不夠理想。
3.對科學文化知識的學習還有系統性不夠、深度不夠的問題，離“知識型”士兵的標準有差距。
4.工作缺乏主動性和創新性，有滿足于完成任務的現象。
四、今后打算
1.認真學習革命理論。深入學習黨的重要思想，學習加強軍隊建設的一系列重要論述，著力在理論聯系實際，解決思想問題，提高思想覺悟，樹立正確的世界觀、人生觀上下功夫、見成效。
2.努力學習高科技知識。結合本職專業，熟練掌握與手中武器裝各相關的專業技能，充分發揮首長機關局域網作用，發揮好電腦在訓練中的作用，增加訓練的科技含量。立足崗位，積極開展小革新、小創造、小發明活動，為連隊訓練改革做出積極貢獻。
3.加強與戰友之間的團結。注重與來自不同地區的戰友搞好溝通，尊重老戰士，愛護新戰士，工作中多向戰友學習請教，自覺做到小事講風格，大事講原則，盡力減少與戰友之間的磨擦，平時經常與戰友交心，爭當尊干愛兵的模范。
4.積極主動干好細小工作。充分發揮會理發、會無線電修理等特長，利用業余時間，熱情為戰友搞好服務，自覺做好幫廚、打掃廁所衛生、到菜地澆水施肥等細小工作，把學雷鋒做好事體現在一點一滴、一言一行中。
首先是思想方面
一年來我們積極參加政治理論的學習，學有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果忠誠于黨的事業。作為一名基層戰士，我深刻的認識到要嚴格要求自己，在思想上與當中央保持高度一致。
常學，在刻苦學習中夯實自己履行職責所需理論水平的根基;常思，在創新中提高履行職責的能力水平，努力在理性思考中提高判斷問題、籌劃工作和指導落實的能力素質;常用，在工作實踐中研究新情況、謀劃新思路、解決新問題、求得新成效。成為知識型、謀劃型，務實型，開拓型，復合型的參謀人才。
第二是訓練方面
在訓練中我可以嚴格的要求自己，做到沒有最好只有更好。各項訓練也能按要求標準不錯的完成。積極參加各類能提高自身軍事素質的訓練，對于不斷提高自身素質充滿熱情。我會時刻秉持著做精兵做強兵的思想在訓練方面持之以恒，是自身的素質更上一次樓。
其次就是工作與學習
在一年的班副工作中，鍛煉了我的工作能力，也從各級領導班長及各位戰友身上學到了許多工作技巧，我不僅學會了如何與他人配合從而更完美的完成上級領導下達的任務也學會了如何與戰士們更好的溝通。
一年的工作中我積極輔助班長，盡可能完美的完成班級的工作。相信這一年來的寶貴經驗為我以后的工作于學習都打下了堅實的基礎。
最后就是作風方面
良好的作風紀律是我軍的優良傳統，認真學習條令條例和各項規章制度，在組織的條令條例中能夠充分利用時間來學好并應用到平時的生活中。雖然我現在做的還不是特別的優秀但是還是有所提高的，我會更加認真改正，更加注意生活上的細節，將自身的缺點逐一瓦解。
為了更好的開展新一年的工作，我與對自身讓需提高的部分做了如下總結：
一是與“用科學的理論來武裝頭腦”的高度有差距，對于政治理論的學習淺嘗輒止不夠深刻，課后自主學習的意識不夠強烈。
二是訓練的激情不夠高漲，專業學習不夠深入，體能訓練有待進一步強化，隊列素質也需要進一步改善。
三是在日常業務工作中有時存在著滿足于現狀，上面布置什么就干什么，工作方法平平踏踏、照抄照搬的現象。有時工作不夠刻苦，工作不夠深入，精力和能力沒有百分之百地發揮，“腦勤、嘴勤”做得比較好一點，“手勤、 腿勤”做得差一點。
四是作風紀律不夠嚴謹，容易放松對細小部分的要求，不能一如既往的保持。沒有注意樹立嚴肅認真的形象，給領導和同志們留下了不穩重的印象。
以上是我對于一年的工作和學習所做的總結，深感不十分全面，還有許多自己沒有意識到的不足，希望大家能予以指出我一定加以改正，在明年的工作中腳踏實地，徹底落實，用實際行動證明這不只是一篇程序性的總結而已。
一、思想方面
隨著自己的兵齡增長，自己也日漸成熟，從剛入伍的懵懵懂懂的新兵，到老兵、士官，這段過程鍛煉了我，遇到挫折、批評，不在自暴自棄、怨天尤人，而是學會了正確面對、虛心接受;遇到麻煩、問題時，不在是打電話向家人訴苦，而是自己想辦法解決或上班組織，以積極向上的態度理智去處理，都說思想是行動的先導，行為的指南，只有所思所想，才會用心去做。在這一年里，在思想上能夠高度統一到中隊黨支部，不管組織怎樣安排，我都能按照中隊的指示要求去做。
二、勤務方面
在x月xx日受中隊委派，到核心區擔負安保通信保障任務，在受領任務后，能夠高度重視。在前指期間，能夠任務學習方案，認真組織勤務，在新的大型勤務面前，從未有過退縮的想法，總結以前執勤的經驗，迅速準確的傳達每一個信號，把之前的每次演練，都放在首要的位置去分析，在進入備戰階段，每天堅持專勤專訓，固強補弱，對電臺的操作使用、設備的性能、維護保養、一般故障的排除、通信勤務常遇情況與特殊情況的處置，等多個科目進行了反復訓練。最終，圓滿完成了與開、閉幕式，和外國首腦出席宴會，參加開、閉幕式要人場外路線以及日常場館現場勤務通信保障任務，共計執過的勤務幾百余起，收發信號數萬余組，五任何差錯，確保了通信暢通無阻，做到了迅速、準確、保密不間斷。
三、工作方面
無論在什么崗位上，都能扎實工作，積極進取，對待本職工作認認真真，一絲不茍，在處理個人與集體利益上，做到以集體利益為重，大事講原則，小事講風格，并能夠合理的安排時間，采取科學的方法來提高工作效率，克服了以往因工作多，任務重而產生的消極抵觸情緒和偷懶、擦邊的不良作風，對待上級分配的任務能夠高度重視，積極的去完成。
四、存在的問題和不足
1.思想是行動的先導、行為的指南。在這一年里思想上漸漸滑了坡，平時考慮自己的事情多了，花在工作上的少了，感覺在部隊這所大學校里，干不出屬于自己的成績，導致工作沒干勁，思想上重視不起來，常常感到有心力不足，心里能想到的，卻做不到，做到了，標準又不高。
2.工作方面，轉入士官以來，明顯感覺到工作量減少了，自己的事情增多了，對待工作不夠盡心了，感覺自己是士官了，班里還有新同志，不愿動一動，尤其是下半年以來，在班里參加工作的量數少了，人也變懶了，對待工作標準意識也上不去，有種得過且過的思想，覺得這就是在走形勢，過了也就過了，缺乏一種干工作的主動性，上邊推一推，自己才動一動，沒了去年干工作的那種勁頭，覺得士官也轉了，也參加了，再干也沒什么奔頭，船到碼頭車到站了，在工作中找不到奮斗的目標，喪失了工作的動力。
3.作風方面
作為一名軍人，言談舉止就是體現軍人作風的最直接因素，而自己這方面做的不是很好，戰友之間說起話來大大咧咧、口無遮攔，不能做到領導在與不在一個樣，在哨音意識方面，遵守的也不是很好，部隊強調，哨音就是命令，而自己卻屢次出現吹哨不起床的現象，這主要體現在xx期間，出了中隊的管轄范圍，自我管控能力明顯下降，雖說是無人吹哨，但每天堅持定表，而我卻多次出現懶床的現象，始終覺得自己很累，睡不醒。回到中隊以后，這種不良的作風始終沒有徹底的改掉。
4.生活方面，在生活中自身要求不是很嚴格，尤其是在與一些老同志聊天時，就毫無顧慮，其次就是平時的訓練上，不能夠嚴格要求自己，在隊列里，分心走神，經常有聽不清或聽錯口令的現象，隊列意識樹的不夠牢，對于訓練，自己的態度不夠積極，興趣不濃，時而打個擦邊球、鉆個孔子。最后就是在平時的生活細節上做的不夠檢點，部隊提倡勤儉節約，而自己轉了士官以后，外出次數多了，去服務社次數也多了，經常買一些亂七八糟的東西，不實用的東西。
一、端正自己的態度，把精力集中到工作中去，克服以往自己的事多，分心走神的現象，正確處理好個人的事情。
二、加強工作的主動性，給自己樹立一個正確的目標，航海的指南針，克服工作中報有得過且過、糊弄了事的思想。
三、加強責任心，責任心決定工作標準的高低，只有高度的責任心才有更高的標準。
四、加強學習，現在剛換了新的工作崗位，對電腦的操作使用不懂不會的太多，這就要以不屈不撓的，頑強的毅力去學習，去認識。自身也要以最快的速度融入到工作中去。
通信兵工作總結篇八
新縣是一片紅色的土地，是將軍的故鄉，紅軍的搖籃。全縣1612平方公里，人口不足33萬人。近年來，新縣通信分公司牢固樹立改革、創新、服務、發展的工作思路，認真貫徹十六大、十六屆三中全會精神，圍繞企業改革與發展兩個中心，解放思想，轉變觀念，在發展中繼承，在繼承中創新，在創新中提高，以打造優秀服務團隊、創通信服務品牌、建一流現代企業的精神面貌，堅持服務客戶、服務社會、服務地方經濟發展，兩個文明建設齊頭并進，公司基礎管理、企業改革、通信建設、業務發展中各方面工作步入良性發展軌道，取得了顯著成效。
管理是通信企業永恒的主題。面對電信市場日益激烈的市場競爭形勢和通信企業改革步伐的深入，如何正確樹立新時期企業員工價值觀念，搞好員工隊伍建設，增強企業凝聚力、戰斗力和號召力，是新縣通信公司領導班子抓好思想整治工作的關鍵所在。如果說，一流的員工隊伍為新縣通信的迅猛發展提供了可靠保障和不竭的動力，那么，團結民主的公司領導班子無疑是新縣通信發展堅強的核心。在企業深化各個的進程中，新縣通信分公司領導班子清醒地認識到，要實現通信業務持續快速發展，必須要建立一套“以人為本”適應現代企業的運作的管理機制，要加強企業基礎管理，不斷提高管理水平和能力。20xx年，公司在原有的規章管理制度的基礎上進一步完善了《網絡運行維護管理辦法》、《車輛管理辦法》、《文印管理辦法》、《招待費管理辦法》、《檔案管理辦法》、《企業基礎工作管理辦法》、《創建文明單位獎罰制度》、《衛生保潔制度》、《服務質量獎罰管理制度》、《大客戶服務質量考核細則》等20多項規章管理制度，切實夯實了企業基礎管理，強化了執行力的提高。通過制度健全，管理到位，執行有力，員工的工作作風明顯改觀，工作效率、服務質量有很大提高，受到了社會各界廣泛稱贊。在人事制度改革上，公司按照上級總體部署和要求，結合新縣通信實際，繼續深化改革，逐步建立符合上市公司管理要求的長效機制；正確引導員工參與崗位競爭，穩步推進了人員重組工作積極開展，充分調動員工積極性，參與到企業各項業務發展中去，確保公司改革發展各項工作穩步推進。企業實行公司化運作后，我公司各項工作走在全市前列，按照市公司績效考核辦法，我公司總體績效份值排在全市前列。
在抓通信發展上，新縣通信奮勇爭先，在為社會和客戶提供服務時，新縣通信也力爭上游。公司全體員工牢固樹立“客戶至上，誠信服務”的服務宗旨，將服務工作視為企業生存、發展的生命線，變被動服務為主動服務，通信服務質量和服務水平明顯提升。公司更名后新縣通信就把深入貫徹“客戶至上、誠信服務”服務理念當作工作重點來抓，公司上下形成了服務是每個員工職責的強烈意識；同時，建立以營業前臺為重點、以后臺為支撐、以網絡服務為基礎的服務體系，實施了一系列改善服務的舉措：實行“首問負責制”，對客戶負責到底；向用戶免費投送長話和小靈通話費清單；完善大客戶服務機制，對大客戶和黨政軍重要客戶實行“一站服務”和上門服務，為客戶度身定做一攬子通信服務方案等；推出“10060”號綜合服務熱線等服務新舉措。一系列的措施，使新縣通信服務質量得到了根本性的改善和提高，樹立了良好的企業形象。與此同時，公司始終把提高管理水平、增強綜合能力當作員工隊伍建設的切入點，狠抓員工隊伍素質的提高。20xx年，我公司按照省、市公司下發的《河南省通信公司服務督查工作管理暫行辦法》、《信陽市通信分公司服務督察工作管理實施細則》，修訂了《新縣通信分公司通信服務質量獎懲辦法》，進一步健全了服務規章制度，加強對服務工作的管理，并將服務工作其納入績效考核。一是加大了客戶投訴處理力度，建立完善了服務監督考核機制；二是繼續推行“首問負責制”；三是按照服務標準，規范窗口服務，加強各單位的監管力度，四是認真開展好行風評議活動，不斷提升服務水平；五是強化服務工作的管理。為了使各單位及時了解服務工作存在的不足，在每月召開生產經營分析分析會對服務工作投訴處理情況進行了通報，并對責任單位進行處罰。通過加強服務工作監管和加大處罰力度，制定了有效的整改措施，促進了服務工作向規范化、個性化轉變。同時，我公司將服務規章制度、首問負責制、10060服務、資費標準等相關內容印制成小冊子散發到員工手中，加強員工綜合業務知識的學習，有效促進了公司服務水平和員工隊伍素質的整體提升。
安全生產工作是保障企業內部穩定，促進各項業務持續快速發展的根本保障。幾年來，新縣通信分公司強化安全工作的組織領導，實行了一級抓一級的目標管理體系，公司加大資金投入，認真做好安全防護和監管，切實抓好安全生產各項規章制度的落實，有效促進了安全工作取得了顯著成績。在安全工作檢查中多次受到省市公司領導的稱贊。
近年來，新縣分公司按照省、市公司的統一部署，認真貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，認真開展了“安全生產周”宣傳活動，積極抓好制度建設和安全知識宣傳與普及，預防了各類工傷、火災、重大交通和通信事故的發生，扎扎實實抓好安全生產工作，實現了連續多年無安全無事故的工作目標。一是公司成立了以公司經理任組長的安全工作領導小組，建立和完善了各項安全規章制度，層層簽訂安全工作目標責任書。二是加大安全工作的監督力度，抓好基礎工作。今年，我們認真組織員工開展了滅火演練，認真學習了消防知識、《新道路交通法》和法律知識，有效提升了員工的安全意識和防范技能。三是積極抓好制度建設和安全知識宣傳與普及；四是配合公安機關加大了打擊破壞通信設施力度，有效地打擊了犯罪分子的囂張氣焰，保障了通信線路安全和網絡運行質量的提高，保護了企業財產，避免造成企業經濟損失。
20xx年，在市場競爭形勢十分嚴峻的情況下，公司黨總支始終堅持兩個文明一起抓，在20xx年文明單位創建的基礎上，繼續開展省級文明單位創建活動，從通信企業改革步伐不斷深入和加快現代化建設的戰略高度，把創建文明行業活動作為一件大事提到公司工作的重要議事日程，并納入年度總體規劃和目標管理通信生產工作同部署、同檢查、同考核。在抓好發展、經營指標連年翻番的形勢下，新縣通信分公司進一步加強員工通信業務技能、職業道德、服務禮儀等方面的培訓，員工的工作作風明顯改觀，工作效率、服務質量有很大提高，受到了社會各界廣泛稱贊。在加強行風建設方面，他們把加強行風建設作為改善服務、提升通信服務水平的切入點，制定了行風建設實施方案，促進了行風建設工作取得了顯著成績。一是加大考核力度，狠抓服務規范化建設，較好地解決了群眾反映強烈的熱點、難點問題。二是繼續推行了服務承諾制度。通過電視、報紙、條幅等宣傳途徑向社會公布了服務工作的“服務承諾標準”，自覺接受社會各界的監督，有力地促進了服務質量的提高。三是深入開展“誠實守信萬人行道德規范進萬家”活動，認真開展好公司民主行風評議活動。通過電話和上門征求意見，了解、掌握了用戶需求和服務工作中存在的問題和不足，促進了服務工作的改進與提高，受到了社會廣大用戶的好評。在開展文明單位創建中，我們以開展了爭創“文明班組”、“文明部室”、“青年崗位能手”、開展“誠實守信萬人行道德規范進萬家”知識競賽及愛國主義教育活動為載體，陶冶了員工情操，培養了員工的集體主義觀念，樹立了員工整體形象和奉獻意識，調動了員工的工作積極性和創造性，增強了企業的凝聚力和向心力，進一步提高員工愛崗敬業工作熱情。與此同時，我們注重抓好硬件建設。今年，公司對對長潭營業廳進行了裝飾靚化，增設營業窗口及收費終端，極大地方便了廣大通信客戶辦理業務；我們切實加強了辦公環境建設，先后購種了花草樹木，綠化環境面積達1200多平方米（含支局所），在省級文明單位驗收中受到了市文明委的好評。
近幾年來，在省、市文明委的親切關懷下，在縣委和縣文明委的具體指導幫助下，新縣通信分公司文明單位創建取得了顯著成績，先后獲得了“市級文明單位”，“市級衛生先進單位”、“省級企業檔案管理先進單位”、市級“思想政治工作先進單位”、市“貫徹全民健身計劃綱要先進單位”“市通信消防安全先進單位”、“五一勞動獎狀先進單位”，“20xx社會治安綜合治理先進單位”等多項榮譽稱號。同時，公司黨支部、團支部、工會等分別榮獲市、縣先進支部和先進工會組織，縣級“1+1”扶貧濟困先進單位，公司先后有10名員工分別榮獲省、市縣先進（工作）生產者，優秀黨員、優秀團員等榮譽稱號。20xx年又榮獲信陽市總工會授予“五一勞動獎狀”先進單位，共青團信陽市委授予“青年文明號”榮譽稱號。今年創建省級文明單位又順利通過省市文明委驗收。
通信兵工作總結篇九
從今年xx月xx日進入公司以來，我在公司學習了行業知識、產品基礎知識，了解了公司的發展以及未來規劃、各部門間的相互協作關系，在臺州項目部工作的過程中，也認識了一群朋友，感覺到公司的氛圍很融洽，適合于自己的未來發展。
通過這短短的一個多月以來，我發現自己看問題的角度、思考問題的方式也在轉變，這與實踐密不可分，在實踐過程中，我又一次感受充實，感受進步。
1、找準自己的定位，確定自己的責任范圍。 一開始，我不熟悉自己的職責范圍，做起事來毫無頭緒，但是通過項目部里同事的指導，漸漸可以自主的完成任務。例如cad繪圖和交維資料，在cad繪圖上，因為在學校里也學過，對于一般的繪圖還可以，但是特別是一些工程量上的繪圖要求，只能慢慢的積累經驗，像機柜出來的光纜一般都是要有一個手孔做為出線，草圖上是沒有畫出來，但是在cad制圖的時候，一定要標注出來。還有一些的走線規范也是要注意格式。不能憑自己的意思去畫去猜。交維資料上面，表格的數據要求準確，按實際的情況來填寫，這個對于后期的竣工和結算有很大的幫助。但是由于工作經驗的不足，所以往往會有很多錯誤的發生。所以，在這里我很希望能有一個系統的培訓或者講解，每一個空位填寫的意思是什么？雖然我有些不懂的地方可以去問，但是我懂的地方也不一定是正確的，那些正確的也有可能是自己的想法，跟實際情況還是有出入的。
2、要有很強的崗位意識 每一個崗位都有它特有的作用，干一行、愛一行、專一行，是一種崗位職責，是一種職業品質，用人單位很注重這種品質。這種崗位職責是一名員工走向成功的必經之路。所以我很希望能有個一個穩定的工作環境，不管做哪一行，只要能做好，你就能做好每一行，正所謂行行出狀元。
3、要不斷積累社會經驗 增強社會經驗，也是增加工作經驗。這點的感觸由來是接觸到督導這個崗位而引發的。先前的思維方式讓我在做一份工作的時候，只讓我看到了“節流”，沒有更多的去思考“開源”，而現在督導的工作正好在這方面開拓了我的眼界和思維，讓我覺得自己懂得的知識越來越多。在工作期間對我考驗最大的就是一次去路橋美容美發會所開通網絡，雖然在去之前，各個同事都說這個很簡單，只是填幾個ip地址就能完成，而且也把ip地址告訴了我。但是當我到達客戶點的時候，我還是有點手忙腳亂的，不知道從哪一步開始。幸好幸不辱命，我最后完成了。但是從這上面，我明白了，再多的理論基礎，還是要靠實際的工作經驗去鞏固。其實當自己完成網絡的開通，真的很簡單。有些類似方面以前自己也做過。所以自己開通過一次，下次也能獨立完成開通網絡。
雖然只有短短一個多月的工作，但是對我來說，收獲的還是很多，但是在收獲的同時，我也明白自己很多不足的地方，這些不足正是我明年的工作計劃，我要在新的一年中更好的完善自己，做好自己的工作！
一、工作小結
在這實習的時間里，過得比較充實的，每天都可以學到新知識。對我而言，感覺到學到了這個行業好多有用的知識，讓我的工作經驗有了新的更高的刷新，受益匪淺。由剛從大學出來的我，這將意味著從一個理論到實踐轉變，全新的工作、生活方式意味著從頭開始學習。由于交接時間短，僅僅一個星期時間，工作學習任務重。各種工作都是一塊大任務，層面學習與細節優化都要進行學習。在同事的幫助和自身的努力下，我很快的了解并熟悉了工作任務。
經過短短一周學習，就必須快速融入工作。在領導和同事們的支持幫助下，漸漸融入了新的工作中。慢慢的開始學習工作相關事宜。最后學習處理基站故障，在同事的指導下很快學會了處理的流程并且學習做腳本和加載基站數據。經過短短的一個月，在工作上已經有了很好的認識，各項工作能夠獨立完成，這些都離不開領導的支持和同事們的幫助。
對于即將離開校園走入社會的我來說，社會是那么的龐大和復雜，而自己掌握的應用知識確實太少。但是通過這段時間的實習讓我對企業的需要，行業的基本知識和基本技能有個大概的了解掌握。
二、工作遇到的問題
至于在工作上遇到的困難倒不是很多，因為大多一開始都是有經驗同事們指導，我遇到困難他們也會熱情地幫我解決。
長時間才能夠找到解決的辦法，還好我有同事們的指導，取長補短，我們一起解決了很多的問題。隨著時間一天天地過去，我學到的東西也越來越多了，再去回顧以前遇到的那些問題，現在都變成了一些寶貴的經驗了。
有些問題，例如有加載一個基站數據的時候，加載數據的時候出現扇區載頻加載不了、bsc與bts不一致的配置等問題。在處理工作上的任何問題的時候，一定要細心、認真檢查這個是怎么樣的問題，如何更好地解決問題，在自己真的不是很會處理的時候，就去請教其他同事如何處理。這樣一來自己也能學習到很好的問題處理方法。
最后，我感到非常的榮幸有機會在南建公司進行了三個多月的實習。在這段時間里我過得非常的充實和開心，因為在這里學到了很多的知識讓我受益匪淺，這些知識為我以后的工作提供了很好的基礎。我接觸到了公司的文化以及各種制度，這一切都給我留下了一個很好的印象?，F在我最希望的是能夠有機會繼續努力工作。
這是一段充滿艱辛和收獲的經歷，一段充滿幸福和快樂的旅程，是一段充滿挫折與反思的人生，也是一件我們一生用心珍藏的禮物，是一個永不老的故事，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。我銘記于心！
一、工作回顧
（一）從大學畢業到入職本單位這半年時間里，我自覺加強學習，在做工程督導的工作中，我虛心請教，盡量把在學校中學到的理論知識運用到實踐中來，這不僅減少了我的工作難度，而且讓我有了更大的興趣來從事這份工作。
（二）入職半年的主要職責工作有：
1、工程督導：進入公司，我主要負責的工作就是c網覆蓋和wlan覆蓋工程督導這方面的工作。剛開始接觸的是博文學院wlan擴容工程，在這個工程當中，我對室分覆蓋這方面的工作有了一個比較清晰、實際的認識。這個工程為我接下來的石化學院c+wlan覆蓋工程、鴻安國際c網覆蓋工程、天慶國際新城c網覆蓋的督導奠定了基礎，讓我在這幾個工程的督導中更加能夠得心應手。在遇到有關工程、施工協調方面的問題，我能夠及時匯報給上級領導，得到比較妥善的處理。
2、資料整理：在蘭州辦我除了工程督導工作以外，還兼附資料整理這方面的工作，對我們蘭州辦每個月的代維工作、工程開工報告、完工報告進行整理，這些工作讓我對我們蘭州辦的工作構架有了比較全面的認識，讓我對其他工作的展開能夠更加清晰、明確。
二、經驗總結
1、只有擺正自己的位置， 端正自己的態度，熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持良好的工作狀態。
3、只有堅持原則、落實制度，在工作中認真學習、總結，才能更好的做好本職工作。
4、只有做好與運營商、施工隊、站點管理人員三方的交流與溝通，才能保證工程的`正常進行。
三、今后打算
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了很大的提高和完善。在日后的工作中，我會時刻要求自己從實際出發，對存在不足的地方，虛心學習，認真改正，爭取在今后的工作中能夠有一個更高層次的突破。
2015年1月4日
一、教學工作督導
1.開學初，對教務處的開學準備工作進行了較為全面的督導檢查，對各教研組教師的教案進行了抽檢，對相關教師提出了要求。
2.通過走動巡視，對教師教學情況及學生課堂秩序的遵守情況進行了多次檢查，發現問題及時與相關人員溝通，并將需要解決的問題反饋給相關部門及領導。
3.對個別系部進行了教學督導，對相關教師的課堂教學、教案、作業批改等情況進行了檢查，并提出意見。對個別教師課堂教學的不規范行為給予指正。
4.對各系部的教學計劃執行情況分別進行了檢查，并向部門領導反饋了意見。
5.對部分專業教師的授課計劃執行情況進行了檢查并提出了意見。
6.對期中、期末的考務工作進行了檢查，并對考場紀律進行了巡視督導。
7. 對電子教案的實施方案落實情況進行了督導。
二、學生教育、管理工作督導
1.采取走動式督導檢查方式，不定期對學生的上課情況、早晚自習、按時進班情況、禁煙遵守情況、住宿情況進行檢查，發現問題后首先是現場處理，然后及時將問題提交-班主任或相關部門，協助各系部對學生進行教育管理。必要時通過短信直接將對學生教育管理的注意事項告知相關教師。
2.本學期強化了督導作用，將學生違規、違紀具體事件進行曝光，對相關部門、相關教師查找問題原因，加強學生管理起到了積極的協助作用。
3.對學生學費，伙食費的上交情況進行了督導。
4.對實習生在崗穩定性情況。
5.對新生穩定性情況，流生情況進行了檢查。
三、各部門行政工作督導
1.對教務處、學工處、總務處等部門的開學準備工作進行了督導檢查。督促各部門確保新學期各項工作的順利進行。
2.對各部門月工作安排執行情況進行了檢查，督促各部門查漏補缺，提高工作質量。
3.對學校例會情況，日常出勤情況進行了統計，對例會制度遵守不嚴格的人員給予了指正。
4.對總務處常規工作如空調、廁所、危墻等的維修進行了督導。
5.對各棟樓保潔情況每天進行了檢查并公示。
6.對教務處、學工處學期結束工作落實情況進行了督導。
7.常規性反饋教職員工針對各部門的意見、建議，并督促各部門解決問題。
四、安全工作督導
1.設立樓長制，常規走動式巡查學校安全隱患，對校園、教學樓、教室、實訓室、辦公室的建筑、設備、水電等進行檢查，將發現的安全隱患及時通知相關部門排除。
2.對學生宿舍進行了重點檢查，將發現的水電安全問題及宿舍管理問題及時通知相關部門解決。
3.對學校的食堂、商店的衛生、安全工作進行常規化安全檢查，督促食堂、商店搞好衛生、安全工作。
4.配合總務處，對校園用電安全進行了檢查。
5.完成了開學初、寒假前的校園安全設施督查。
五、后勤工作督導
1.每月常規性檢查食堂管理、伙食、衛生、安全等情況，及時發現問題并提出整改意見，確保食堂管理為教學做好后勤保障。
2.就伙食問題向師生做過調研，將意見及時反饋給食堂。
3.配合食堂經營，對師生就餐秩序進行了督導。
4.經常性地巡視檢查辦公室環境、教室環境、教學設施的配備，深入教師之中，聽取教師對后勤服務的意見、建議。將檢查中發現的問題及教師的合理化建議及時轉交相關部門解決，以期為廣大師生提供良好的教學、學習后勤保證。
六、做好群眾與領導溝通的橋梁
1.聽取、收集干部、教師對學校建設發展中的意見、建議。隨時將廣大教師關注的問題及時上報校長室及相關部門，協助校長室及相關部門為廣大師生及各部門解決實際問題。
了上情下達，下情上傳的橋梁作用。
七、部門配合
1.配合學工處，多次對全校衛生、宿舍進行檢查。
2.配合院辦，對有關部門的績效核補工作進行了督導。
3.配合教務處、教科室的聽課活動，對相關教學人員的教學準備、作業批改等情況進行了檢查。
4.配合學校教學視導迎查準備工作，對全校教學秩序、學生校規遵守，衛生、安全、食堂經營等方面進行了督導。
5.配合教科室，參與五課教研兩課評比。
6.配合學工處，多次對曠課、吸煙、損壞公物等違紀學生進行了教育。
7.配合總務處，對校園用電安全進行了檢查。
8.配合總務處，對全校進行了安全檢查。
八、不足
本學期，督導工作全面、順暢的開展，對學校建設起到了積極促進的作用。但工作中還存在著某些不足。如，由于人手不足，教學督導的力度不夠，無法按照學校的要求嚴格完成教學督導任務。未能找到得當的方法使一部分中層干部、個別部門材料的上交做到按時、按要求完成，從而不能全面檢查部門完成工作任務的情況。對某些工作的督導雖有過程，卻無能力解決發現的問題。對各部門、各專業部的業務工作了解不深，督導難以細化。對老師們提出的合理化建議雖積極反映，協助解決， 卻因客觀原因不能讓老師們如愿。由于人手有限，督導面廣，要做的事多，不能盡善盡美地為老師們服務到位。
在今后的工作中，督導室成員一定不斷加強工作能力的提升，不斷創新工作方法，更好地與校領導、各部門、廣大師生交流溝通，最大限度地發揮督導室應有的職能，有效促進學校全面工作的有序開展。
通信兵工作總結篇十
20xx年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計劃、方案并組織實施，努力協助總經理完成公司的各項經營目標和任務。
20xx年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業務收入完成形象進度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來，為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實
根據市場經營工作的實際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數據業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務流程，全面提高服務質量
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環節，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。
經過對20xx年咨詢公司對客戶滿意度的調查結果研究發現，由于歷史原因，**區的主營業廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊
擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創新精神和發展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養，經常安排有營銷經驗、工作業績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是**區營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份中心區的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標，扭轉了連續三年負增長的局面，為全市各區及兩縣的發展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發展
渠道的建設一直是工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業廳13處，為提高服務，加快發展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。
5、加強管理，提高績效，努力提高執行力
為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業務管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業務管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實際，調查研究，及時發現問題并解決問題
因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業員(包括合作營業廳的營業員)分批進行培訓，努力提高營業員的素質。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執行。
一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創造性有待進一步發揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業信息化解決方案，在業務與服務上突出我們的優勢。
3、在業務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發揚成績，克服不足，兢兢業業作好本職工作，為事業做出新貢獻。